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智慧醫療行業背景范文1
城云科技致力于成為中國領先的城市專有云建設商和城市云服務運營商，力求以高質量的云服務助力中國智慧城市建設，真正將智慧注入城市DNA。
打造創新型智慧城市發展模式
城云科技作為智慧城市建設的領軍企業，深度參與了多個智慧城市規劃和建設工作，在杭州率先推出了智慧城管、智慧社區、城市公共信息服務等智慧城市應用服務。
城云科技倡導技術創新，注重合作共贏，先后引進了國際領先IT企業的先進技術和管理理念，引入了國內高校浙江大學的研發力量和人才資源，組建了一支高素質的研發隊伍，形成了一套完備的“產―學―研”技術創新體系。目前，城云科技研發了智慧城市公共服務云平臺，形成了平臺+應用+服務一體化的完整城市云架構，可為政府和企業客戶建設私有云和行業專有云。同時，城云利用云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等新一代信息技術，可為企業和政府提供完善的云計算解決方案。
高質量“面對面”協作服務
視頻協作云作為城云科技的主力產品完美地闡釋了“天涯若比鄰”的概念，它是融合高清視頻、語音、網絡會議的新一代商用協作云服務，為客戶提供隨時隨地隨享、安全可靠的高清視頻會議服務和跨企業、跨區域、跨終端、跨網絡、跨平臺的“面對面”協作服務。
城云視頻協作云服務使會議不再受地域、網絡、硬件的限制，客戶無需進行專門的部署，就可通過各種終端，在任何時間和任何地點，以訪問寬帶互聯網或數據專線的形式即可加入會議，企業用戶也可輕松構建容納多人參會的虛擬會議室召開會議，營造多方互動的視頻協作會議環境，使溝通交流效果倍增。
目前，城云視頻協作云已成功應用于多個行業，收效顯著。在教育行業，我們與浙江大學展開合作，通過部署視頻協作云充分滿足了其跨部門、跨校區、跨學校之間的教學、科研和管理上的實時視頻溝通需求，實現了便利而高效的協作化教育；在醫療行業，我們將有機會通過覆蓋10000個社區醫療網點的協作醫療體系，幫助患者及時得到專家診療和養護意見，有效降低其護理及康復成本，同時幫助醫院及社區合理利用醫療資源；在金融行業，城云為銀行、證券等金融行業客戶提供安全、便捷的統一協作服務，聯結客戶、商戶、理財經理和理財中心，時時溝通，并進行數據傳輸和共享。
貼心應用惠及民生
解決市民生活難題、提高市民生活幸福度無疑是智慧城市建設中的一塊重要內容。城云科技以便民、利民的角度傾力打造“貼心城管”APP與“智慧云社區民情E點通”APP兩款智慧應用讓市民從點滴體驗智慧生活。
“貼心城管”是一款在智慧城管的建設大背景下，為打造服務型政府，深化全民共管，以民生訴求為導向，進一步完善社會參與機制而開發的市民互動服務終端應用。
目前，此款應用包括“我來爆料”、“找找車位”、“機構分布”、“城管動態”、“便民公告”、“便民服務”、“找找公廁”、“每日一題”、“停車未繳費”、“人行道違?！惫?0個功能模塊，不但可以讓市民參與城市管理，還可以為市民提供各類公共服務信息的查詢服務。
以“找找車位”為例，它是為緩解當前杭城“停車難”問題而特別開發的應用，可以為市民提供泊位信息實時查詢、泊位路徑誘導等功能。市民打開應用即可定位當前位置，并顯示出周邊道路上的車位信息，包括停車地點名稱、車位空閑情況、收費價格、距離等信息。選中目標地點后，點擊開始導航，便可利用輕松找到目的地。
“智慧云社區”是在“智慧城區”建設的整體框架下，以貼近群眾和服務信息化為出發點，通過創新基層組織工作方式和服務理念，搭建的集社區辦事、信息推送、社區交流、問題解決、便民應用于一體的線上社區管理和服務平臺，可以實現居民群眾各種訴求“隨時表達、快速反應、及時解決、有效跟蹤”，重點解決聯系服務群眾“最后一公里”的問題。
“智慧云社區民情E點通”自今年8月上線運行以來，用戶下載量已達4000余人次。它設有“我來爆料”、“愛心接力”等版塊，“我來爆料”涵蓋拍照視頻、衛星定位、即時呼叫等功能，居民可隨時隨地上傳民情民意和問題訴求，運行管理平臺根據案卷性質交由街道各科室和區“平安365”社會服務管理平臺進行“內部流轉”或“外部聯動”處理，截至目前，累計上報案卷6685個，其中95%已結案。
“愛心接力”可將讀報陪聊、家政服務等居民訴求通過微心愿進行，由轄區黨員、熱心居民認領，任務完成后給予相應積分獎勵，并折算成先鋒指數，在“榜上有名”版塊中排名顯示；此外，整合黨員特長、服務時間等信息，居民可通過搜索定點聯系尋求幫助。截至目前，已微心愿1022個，認領微心愿423人次。
全方位的云應用服務
針對智慧城市體系，基于城云IaaS及PaaS核心云平臺，城云面向城市級客戶、行業大客戶及中小企業客戶提供全方位的云應用服務，包括視頻協作云、互動媒體云和智能無線云等基礎類云應用服務，并面向垂直行業和專業領域提供城市管理、智慧社區、城市公共信息服務等云應用服務。城云的云平臺產品及云服務現已覆蓋政府，金融、教育、醫療、交通等領域。
城云豐富的云應用服務在一次次的實踐中日趨完善，并得到了客戶的廣泛好評。成功案例中不乏為國內三大門戶網站之一的網易構建基礎架構云平臺Web2.0應用系統，有效解決其硬件資源使用率不高、業務擴展部署困難等問題。
進一步助力中國智慧城市建設
智慧醫療行業背景范文2
【關鍵詞】“互聯網+”；大數據；智慧養老；產業
中圖分類號：C913.6 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2017）05-0290-01
截至2016年底，我國60周歲以上的老人多達2.4億人，估計到2050年，我國老年人的數量會達到4.8億，我國的養老業面臨的壓力非常大。“互聯網+”產業實現了迅速的發展，其結合了互聯網和云計算等技術，在養老行業中發揮了重要的作用，在一定程度上促進了我國養老行業的發展。
一、我國傳統養老產業發展的現狀
我國傳統的養老模式主要有機構養老、居家養老和社區養老等形式，其中居家養老的數量最為龐大。隨著社會的發展，大量空巢老人出現，老年人口數量不斷上升，家庭養老模式越來越不適合社會的發展。在養老機構方面，由于政府對養老機構的扶持力度不夠，養老機構的床位出現嚴重不足的問題，不能滿足社會需求。而且政府的服務形式比較單一，在醫療衛生和保健休閑方面出現了問題。
（一）硬件設施不齊全。我國很多養老機構占地面積不足，老人入住后可以得到基本的生活保障，但很多生活設施還存在缺陷，養老機構中的綠化面積嚴重不足。在政府帶領下的養老機構不能達到標準。
（二）養老能力不能滿足社會的需求。政府制定的養老政策不能滿足養老需求旺盛的實際情況，且給付能力存在局限性。近年來，我國老年市場的潛力不斷提升，但國內養老市場常常出現供不應求的情況，很多產業還是處于初步發展階段。
（三）政府機構的參與率低。在一些小型城市，養老所使用的公寓可以滿足需求，但在一些大型城市明顯出現了養老空間不足的問題，很多養老院由于資金問題，出現了倒閉的情況。在相關研究中，很多二、三線城市養老院經營困難。
（四）專業服務人員的匱乏。在以政府為主的養老機構中，專業人員的素質有待提升，他們的專業技能并不是特別扎實，沒有大量心理咨詢師和護理人員。很多護理人員年齡較大，觀念陳舊，即使接受培訓，他們對新知識的接受能力也非常差。
（五）政府部門的管理中，合力不能發揮。政府的各個部門都要參與到養老事業的管理工作中，如民政局、發改委等，這些部門在工作過程中具有獨立性特征，在制定各項養老政策的過程中都是根據自己的理解，制度混亂，效率低下。
（六）養老機構的融資難、運營困難。由于養老機構需要長時間的建設，需要政府的大量投資，但政府對養老機構的補貼標準比較低，導致我國的養老服務不能順利進行，很多以政府為主導的養老機構的建設成本非常高。
二、“互聯網+”背景下發展智慧養老市場的措施
國務院已經頒布了關于“互聯網+”為背景的養老意見，在一定程度上促進了智慧養老產業的發展。智慧養老借助了物聯網技術，采用計算機技術，促進了居家養老的發展，并且擴大了社區養老的范圍，在養老服務的制定上更加高效、快捷?！盎ヂ摼W+”背景下的智慧養老機制通過對老年人的特征分析，對老年人的生活習慣和飲食等進行分析。
（一）政府應該通過數據分析提供準確的服務。借助大數據的優勢，政府應對老年人的生活習慣進行定位，且通過不同的渠道獲取數據，形成多向互動的形式，為老年人提供多元化的服務。這種模式可以結合社區服務，從而促進政府對于居家養老政策的革新。
（二）政府應該構建“云平臺”。通過手機軟件的開發，政府可以對老年人的生活狀態作充分的了解，制作康復訓練軟件，通過網絡調查的方式，形成物聯網養老方式。政府、社區和商家應通過合作的方式，為老年人提供最合理的服務。
（三）政府應該借助不同的模式?；ヂ摼W智慧養老可以大范圍地服務于居家養老模式，政府應結合社區和機構，完善養老功能，借助大數據技術，對老年人的消費習慣進行鎖定，從而為老年人提供大量的服務，形成一系列良性的產業鏈條?！盎ヂ摼W+”背景下，政府應該建立起更大的平臺，對老年人的家庭收入情況、身體狀況等進行分析，建立多層面的平臺，鼓勵互聯網企業發展，對老年人的需求進行精準化定位，實現開放性的居家服務方式。
三、結語
在互聯網背景下，可以形成智慧養老產業，政府可以借助大數據，對老年人的生活習慣進行分析，從而建立各種服務模式。
⒖嘉南祝
[1]姜琛凱.新常態下智慧養老生態鏈的構建――基于供需視角的分析框架及路徑選擇[J].山東財經大學學報，2016，（06）：104-113.
[2]荊愛珍，盧志寧.大數據時代“互聯網+”智慧養老產業研究[J].石家莊職業技術學院學報，2016，（05）：27-29.
[3]曹力，馬麗麗，湯少梁，陳娜.“互聯網+”背景下居家養老的發展方向及創新模式研究[J].海南醫學，2016，（06）：861-863.
智慧醫療行業背景范文3
（1.安徽中醫藥大學 醫藥信息工程學院，安徽 合肥 230012；2.安徽省中醫藥科學院 計算機中醫應用研究所，安徽 合肥 230012；3.安徽中醫藥大學 神經病學研究所附屬醫院，安徽 合肥 230061）
摘 要：本文分析了智慧醫院信息服務的主要內容，并從云計算的基本特征角度討論了云計算與智慧醫院的關系，最后對云計算在智慧醫院信息服務中的應用方式及其對智慧醫院信息服務的影響進行了探討.
關鍵詞 ：云計算；物聯網；智慧醫院；信息服務
中圖分類號：TP399文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）04-0029-03
1 引言
智慧醫院又叫感知醫院或物聯網醫院，是以物聯網技術為基礎，以各種應用信息服務為載體而構建的集診療、管理和決策為一體的新型醫院.智慧醫院綜合了信息化醫院、智能醫院、數字醫院的優點，其服務和管理模式為醫院創新發展提供了的新的思路，為居民醫療帶來了全方位服務.當前，智慧醫院已引起了學術界的廣泛關注，文獻[1]搭建了智慧醫院體系架構，并分析了其與物聯網基本體系架構的對應關系；文獻[2]集信息集成、統一通信、大數據分析及移動終端管理等關鍵技術，提出了一種新型的智慧醫院體系架構；文獻[3]在文獻[1]基礎上，提出一種建設智慧醫院平臺的具體方案和方法；文獻[4]在對智慧醫院建設中的關鍵技術及內容分析的基礎上，從邏輯結構、應用框架和基本網絡環境建設等方面給出了智慧醫院的具體應用方案.從中可以看出，目前對智慧醫院的研究主要集中在架構方面，基本沿用傳統的感知層、網絡層和應用層三級架構，其中雖然對建設中的關鍵技術和內容進行了探討，但都是泛泛介紹，并沒有針對某一項關鍵技術在智慧醫院的應用展開討論和分析.
云計算是一項新技術，是網格計算、分布式計算、并行計算、效用計算、網絡存儲、虛擬化和負載均衡等傳統計算機技術和網絡技術發展融合的產物[5-6].智慧醫院平臺開辟了在醫療行業應用云計算的新模式.通過云計算，極大提高了醫院信息化的靈活性和擴展性.為此，本文主要就云計算這一關鍵技術在智慧醫院的應用展開討論和分析.
2 智慧醫院信息服務的主要內容
智慧醫院信息服務包含兩個層次的內容，一是從醫院角度，二是從社會化角度.具體如圖1所示.
從單個醫院角度而言，服務內容包括信息管理服務和決策分析服務兩個方面.信息管理服務包括門診管理服務、住院管理服務、醫技管理服務、藥品管理服務、物資管理服務等.決策分析服務包括疾病分析服務（各類疾病的發病年齡分布和地域分布），就診分析服務（各時間段內的門診和住院人次等），藥品分析服務（每類藥品的臨床用量及利潤）以及科室分析服務（各科室產生的診療費用）等.
從社會化角度而言，包括健康信息管理服務、遠程診斷服務、遠程監護服務、醫保“一卡通”服務等，屬于高層次的應用信息服務.其中健康信息管理服務是智慧醫院社會化信息服務的關鍵內容，是其所有社會化信息服務的基礎.為構建一個完整的個人電子健康信息管理平臺，需將電子病歷、電子醫囑、醫技報告以及相關視頻等各種診療信息進行整合.有了該平臺，個人健康信息便能做到如檔案一樣可供隨時查找和調閱，極大方便了患者今后的復診、轉診以及自我保健，同時也為相關醫療機構的遠程診斷和監護提供了材料和經驗支持.
3 云計算與智慧醫院信息服務的關系
智慧醫院的數據量規模龐大，并且大多包含時間、地點等多種屬性信息，所以存儲結構較為復雜，故稱醫療大數據.要實現智慧醫院的社會化信息服務，必然要涉及到醫療大數據的存儲、管理與分析[7]，而這些問題的解決，必然要涉及云計算技術，以便為智慧醫院提供各種基于海量數據的信息服務.下面就從云計算的基本特征角度分析其與智慧醫院信息服務的關系.
3.1 虛擬化
在云計算中，用戶所請求的應用服務均來自虛擬的“云”，而不是有形實體，所有的應用服務在“云”端某處運行，用戶無需了解具體細節，便可在任意位置通過各種終端來獲取.將云計算技術應用在智慧醫院中，用戶僅需一臺電腦或者手機等終端，便可在任何位置通過網絡來獲取相關服務，這樣更多的人便能夠低成本地享受到優質便捷的醫療信息服務.
3.2 資源整合
資源整合是云計算的重要特征，能將現有信息孤島中的數據進行有效整合，實現“大數據”集中處理，以提供更強大的應用支撐能力.將云計算技術應用在智慧醫院中，能夠將原來醫院管理信息系統HIS下相互獨立的多個應用平臺及信息孤島中的大量數據，進行有效整合，以便更好地為公眾提供醫療信息服務.
3.3 高可靠性和安全性
在云計算模式下，所有的應用信息服務分布在不同的服務器上，并通過在云端使用數據多副本容錯、計算節點同構可互換等措施來保障服務的高可靠性[8].將云計算技術應用在智慧醫院中，重要的醫療信息數據全部存儲在云中，集中存放，降低了數據存放在醫院服務器上丟失或者泄露的風險.
4 云計算在智慧醫院信息服務中的應用方式
相比于其他領域的信息服務，數據安全是智慧醫院信息服務實現過程中面臨的極其重要的問題.某些數據如醫院運營數據、核心醫療技術等屬內部資料，不便公開，所以建立公用云和私有云結合模式.總體思路是各醫院將涉密的數據（內部的日常事務、工資福利、收支運營、核心技術等不可公開信息）放在私有云上，僅供醫院內部職工使用，而將可公開的信息和服務放在公用云上，為其他醫療機構共享，并對社會開放.對于患者、醫保中心、藥品生產商而言，公用云是使用智慧醫院信息服務的窗口.患者可在公用云上查詢個人診療信息，以及醫院和醫生的相關信息，為復診和轉診帶來便利；醫保機構可在公用云上查詢患者診療清單并核實相應費用，以便開展正常的醫保報銷等服務；藥品生產商可通過公用云隨時查詢藥品庫存和支出等數據，以便及時補充庫存，為醫院和藥房調配藥品提供方便.
5 云計算對智慧醫院信息服務的影響
5.1 節約信息化建設成本
云計算技術的本質特征就是使用多租戶模式整合云服務提供商的計算、網絡和存儲資源，服務于多個用戶[3].在這種模式下，所有的應用服務在云端自動生成，各醫院采用租用或者訂購的方式來使用，從而節約了大量的硬件設備成本以及將來的許多維護費用.
5.2 改變醫療信息服務模式
云計算技術深刻改變了目前的醫療信息服務模式，下面分別從個人和家庭、社區衛生服務站和基層醫院、大型三甲醫院三個角度進行分析.
（1）個人和家庭
通過手機、穿戴式傳感器等無線終端，及時采集家庭成員的相關生理指標信息，并反饋至醫療機構的數據中心.一旦有異常，相關醫療機構立即進行提醒和警示，以便病患引起重視，盡早就醫，并且根據實際需求設定用藥提醒，督促病患按時按量服藥.通過此種方法可對一些慢性病人長期進行監控.與此同時，用戶還能向相關醫療機構進行在線健康咨詢，并在網絡寬帶允許的條件下，通過視頻接受遠程醫療服務.
（2）社區衛生服務站和基層醫院
通過由無線傳感設備感知到的反饋數據，社區衛生服務站便可及時獲取所轄社區內居民的詳細健康信息，對需實施監控的病患特別關注，一有異常立即采取相關措施，對突發和嚴重病患者及時提供上門救助服務.對于常見病，社區衛生服務站和基層醫院能處理盡量處理，無法處理才將病患轉至高一級醫院，有效緩解了大型三甲醫院的就診壓力.
（3）大型三甲醫院
當社區衛生服務站和基層醫院將無法處理的病患轉至大型三甲醫院時，由于病人在基層醫院的相關診療信息均在云端保存，需要時便可通過系統直接查詢和調閱，避免了重復檢查和化驗，有效減輕了病人的經濟開銷，提高了三甲醫院的工作效率.這樣該區域內的所有醫療機構便能通過云端進行互聯，單個醫院的信息服務實現了集成，集成的醫療信息服務可在該區域內共享[9]，最終實現了協同服務.
6 結束語
智慧醫院平臺開辟了在醫療行業應用云計算的新模式.本文分析了智慧醫院信息服務的主要內容，從云計算的基本特征角度討論了云計算與智慧醫院的關系，并對云計算在智慧醫院信息服務中的應用方式及其對智慧醫院信息服務的影響進行了探討.智慧醫院社會化信息服務是其建設的最高目標，必將推進基于健康檔案的區域衛生信息平臺建設等相關產業的發展[10].相信在中國新醫改背景下，我國的醫療信息服務必將迎來一個高速發展的階段.
參考文獻：
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智慧醫療行業背景范文4
張慧，會計師，單位：安徽阜陽市第二人民醫院。
摘 要：智慧醫院建設勢在必行。包括財務管理在內的醫院管理數字化信息化，是智慧醫院建設的重要內容。醫院傳統財務管理已不能適應智慧醫院的新要求，急需提高醫院財務管理信息化水平和財務人員素質。
關鍵詞：智慧醫療；財務管理；財務人員素質
隨著我國智慧城市的建設和發展，智慧醫院建設勢在必行。近年來，各地信息企業和醫院在信息化的基礎上，加快智慧醫院建設，取得積極成效。包括財務管理在內的醫院管理數字化信息化，是智慧醫院建設的重要內容。智慧醫院秉承全面信息化為基礎，在醫院的管理、醫療操作等方面都以現代信息技術為基礎，提高了醫院的辦事效率同時也為更多的患者提供貼心，及時服務，保障了患者的生命安全。智慧醫院提倡的數字化、信息化、網絡化服務，全面為患者提供優質服務，同時先進的管理技術運用也提高了醫院的管理能力和創新了醫院的服務模式，改變傳統以往的管理和服務模式，促進了醫院整體綜合能力的提升。在這樣背景下，醫院現有財務管理模式和財務人員素質顯然不適用智慧醫院的要求，如何提高財務人員素質是一個急需解決的問題。
一、醫院傳統財務管理模式的弊端
醫院的財務管理工作的好壞，是關乎醫院的興衰的一個重要方面。如果一家醫院的財務管理出了問題，就會影響到醫院的正常運營。因此要實現醫院的現代化、信息化和全面數字化的發展，就必須要做好醫院的財務管理工作。資金則如人的血液，只有血液暢通人才能更有精力的做好其他的工作，因此資金對于醫院的運營是至關重要的。但傳統財務管理模式已不能適應智慧醫院建設的新形勢。
1.財務控制體系和手段落后。如，存貨控制方面，因為醫院缺乏預測和評估，所以在處方藥和非處方藥的進貨方面和存貨方面的工作做的不夠好，常常會出現有些該用的藥品缺乏或者有些藥品庫存很多的現象 ，這樣對于醫院用藥是十分不科學和合理的，也造成一定的浪費。 有些醫院還會出現月末占用資金和營業額比例不合理的情況，使得醫院的資金使用一塌糊涂，資金也沒發揮其應有的效用。如果運用數據分析和即時信息系統等手段，可以較好處理這些問題。
2.財務人員缺乏風險意識。由于公立醫院體制、市場競爭等方面的原因，致使醫院財務人員風險意識不強。
3.信息反饋傳遞不及時。財務管理涉及的方面很多，是多環節的，因此要做好財務管理就一定要做好財管管理的事前規劃，事中控制、溝通、反饋調整，事后的協調完善與改進。在這三個環節中，事中的控制是財務管理實施效果好壞的保證。目前醫院缺乏有效的內部監管，這使得相關的財管管理工作開展中出現許多的問題得不到及時的解決，無法將醫院真實的財務情況反映出來，有時候甚至會夸大醫院效益，長期以往是不利于醫院良性健康的發展的。另外一個方面，這樣也會挫傷一部分醫院管理人員、醫生、護士的工作積極性。再者，就是醫院缺乏對財務報表的分析和評價，如果缺乏評價，就不能及時的查漏補缺，不能及時的糾偏，也就不能及時的揚長避短，長期下去，就會形成病結和頑疾，醫院的經營策略和相應的財務管理得不到匹配，就會危害醫院綜合能力的提升和醫院發展，降低醫院的競爭能力。
二、智慧醫院的特征
智慧醫療的關鍵技術是現代醫學和通信技術的重要組成部分智慧醫療通過打造以電子健康檔案為中心的區域醫療信息平臺， 利用互聯網的相關及時，及時做好醫院、醫生、護士、患者、醫療設備等之間的一個匹配和互動，從而提高效率。構建一個基于對患者檔案管理的平臺，結合現代的先進技術，提高醫院辦事效率，減輕病患痛苦的人性建設。隨時科學技術的發展，智慧醫院的開展能夠帶動醫療行業不斷的用先進技術來提升醫院的綜合競爭力，從而促進醫療技術的大變革，實現醫藥研究新的突破，為患者帶來更多的福音，也就為老百姓帶來更多的實惠，真正做到為人民服務。智慧醫療是通過利用各種網絡技術等來強化各方面的聯通，減少中間環節，提高辦事效率，使得醫療工作者能實時掌握了解病人的病情，以便及時出臺最佳的醫療方案。通過智慧醫療的構建，也有利于醫院工作者和患者學習和了解到相關的醫藥常識等。
智慧醫療中，醫院經過授權的醫療人員可以隨時對患者的病情以及醫療方案等詳情進行查閱，病人也能夠自主選擇醫院和主治醫生；能對一些較重大的醫療事件進行預警，迅速反應；信息技術的應用實現了醫療資源和信息的整合，有利于推動醫療網絡的專業化建設，提高醫院財務人員適應能力。
從醫院本身來說，智慧醫院的建立，實質就是簡化了傳統醫院的工作環節，提高了醫院的辦事效率，讓病患們能夠及時得到救治。工作環節的簡化，不僅僅減輕了醫生和護士的工作量也極大的降低了醫院相關的運營成本，節省支出，使得醫院能將更多的資金投入到醫藥科研的部門，促進醫學創新。醫院的會計人員工作也得到進一步簡化，從傳統的紙質憑證、賬簿、報表等到運用先進的電子賬表和計算機，會計記錄和會計管理更加方便，快捷，提升醫院財務規劃和預測能力，減少資金的浪費。
三、開展智慧醫療需要做到的幾個方面
1.掌握智慧醫院的相關知識和規程。通過培訓和應用實踐，掌握智慧醫療應用技術特點及發展趨勢，熟知會計信息化知識，熟練使用智慧醫院在財務管理環節上的方式方法。掌握智慧醫院內部信息化平臺，基于信息化平臺和醫院信息系統（ H IS） 的使用方法。
2.強烈的信息意識。信息方便了人與人之間的交流和溝通，也改變了人們看世界的手段?；ヂ摼W、電子信息的廣泛開展和運用，為會計人員提供了大量的外部信息。為會計信息系統的會計人員們提供大量的財務內部信息，有助于醫院的財會人員在處理財務信息的時候有個參照和參考。及時判斷出信息的真實和有用性，能夠有意識的去捕捉有用的會計信息，做好醫院的財務工作開展。
3.熟練掌握信息工具。信息工具應該包括信息獲取工具、信息處理工具以及信息輸出工具?；ヂ摼W是會計人員獲取外部信息的主要工具， 醫院的財會人員要學會使用計算機和互聯網等工具，年輕的會計人員還應熟練使用財務軟件等，以便減輕日常財會工作的繁瑣。在財務工作的開展中，財會人員要熟練使用Excel 工具進行分析，對于年輕的財會人員更應該學會其他先進財務軟件的使用；這樣才能提高辦事效率。
4.具有較好的信息道德。財會工作開展的好壞有一個重要的內因就是財會人員的職業道德。尤其是施行信息化財務工作，如果在信息化財務建設中，財會人員要是不遵守相關的會計信息系統的要求和規定，違規操作或者失誤操作，如：小數點弄錯了，數據輸入錯誤，有的甚至是惡意篡改財務數據等等，這都將使得財務管理工作無法順利開展。所得到的財務信息也會是錯誤的，就不能及時的反應出醫院財務狀況。在此背景下，就要求財會人員要具有高尚、正確的職業道德和信息道德，恪盡職守，抵制誘惑，提供真實、有效的財務數據。
四、結語
智慧醫院將成為未來醫院信息化的主要發展趨勢， 財務管理是醫院管理最直接的體現， 也是醫院管理中最核心的部分。因此，必須提高醫院財會人員素質，適應智慧醫院的新趨勢。（作者單位：安徽阜陽市第二人民醫院）
參考文獻
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智慧醫療行業背景范文5
【關鍵詞】固定終端 智慧出行 智慧醫療 互聯網思想 物聯網技術
一、引言
（一）研究背景
如果說把1995年作為中國互聯網的元年，那么目前互聯網的發展趨勢就是連接一切，無論是線上的快捷便捷還是線上線下的雙向互動，互聯網可以說是一個可以包容萬物的實體，未來的它也更加具有普惠性。在如此優越的e時代，我們滿足了嗎？沒有！人類對服務的要求只有更高、更完善，因此，代表互聯網的進一步層次的物聯網重新進入人們的視野。自“感知中國”這一概念提出以來，促成物聯網和互聯網的融合也具有很大的發掘潛力，用互聯網的思想和物聯網的技術來發掘未來金融藍田，大數據、云計算都將受益于此。
同時，銀行作為傳統金融大戶，在資本、政策和管理等方面的優勢，但是在成本和靈活性方面處于劣勢。傳統銀行從審批到發放貸款平均需要一個月的時間，而新興互聯網實體從接受貸款申請到發放只需要幾秒鐘；另外，傳統銀行與客戶在信息對稱性上也遠沒有后者來的匹配。這些都是傳統銀行在應對互聯網金融所存在的“先天缺陷”。
互聯網時代物理網點仍是銀行進行服務提供的重要渠道，而部署ATM機既是由于便捷性，也可以節約銀行資源。目前我國每年新增ATM機保持穩定增長態勢，截至2016年第二季度末，我國ATM機有90.63萬臺，每臺ATM對應的銀行卡數量為6431張。那未來的ATM機是什么樣的？招商銀行去年首推ATM“刷臉”取款，提升用戶體驗度。美國大通銀行旗下400家網點安裝了1000臺“銀行信息亭”，除了為客戶提供多面額取現服務，客戶據報道，客戶可自選10元、50元、100元三種券別，還將承載更多的服務，例如繳水電費、電話費、訂票等服務。另一個很重要的例子就是移動互聯和ATM的結合，手機無卡取款ATM機不僅為客戶帶來了很大的便利，還能夠有效避免銀行卡被盜刷的風險。隨著科技的進步和金融業的不斷創新，金融自助設備也將呈現網絡化和智能化的特征，為客戶提供多方位的服務。
（二）文獻綜述
關于銀行自助服務系統創新改造的研究成果較少，僅有梁東和張軍（2000）、許華（2011）、梁麗雯（2016）等學者對此進行了研究。
梁東，張軍（2000）分析了今后銀行自助設備發展方向大致可以分為能夠覆蓋網點業務人員從事的絕大多數業務種類方面、應用科技技術能夠實現人機互動，智能服務方面以及能夠將銀行的服務通過新一代銀行自助服務設備的橋梁延伸到用戶身邊，用戶生活的各個角落這三個方面。
許華（2011）明晰了ATM定位問題，主要包括存款、取款、代收代繳中間業務這三大項工作，功能太過單一、利用率太低的缺陷也制約了目前我國ATM機發展裹足不前。另一方面，ATM管理成本高，盈利能力低。數據顯示，國外銀行營業網點的服務成本是ATM服務成本的4倍，而我國網點成本只是ATM成本的2倍。根據ATM的定位和存在的問題，銀行ATM的創新思路也有跡可循，主要是大力發展中間業務，擴寬銀行盈利渠道。
而梁麗雯（2016）對海外ATM創新進行了分析，美國幾家大型銀行已經開始支持使用智能手機在ATM機上提取現金，無卡ATM機將會給未來銀行業的發展方向提供很大的參考價值，還可以為客戶提供更方便快捷的服務。在西班牙，ATM機除了提供完整的銀行服務外，還銷售旅游和足球賽的票券；在英國，除了通過ATM銷售零售券，也在機場和敦地鐵站的ATM銷售合作廠商的廣告。
由此可見，對于銀行ATM終端業務創新升級的研究成果較少，因此，本文的研究一方面補充了ATM自助終端理論研究的不足，另一方面，本文的研究也有助于商業銀行對ATM自助終端進行創新升級，成為下一個利潤增長點。
（三）論文思路與框架
本文依托于銀行ATM機以及與其聯結的銀行活期儲蓄，打造一個添加各種生活服務的銀行“固定終端”的物聯網業態。商業銀行通過創新和整合傳統金融業資源優勢的基礎上先行一步，利用這一“固定終端”進行大數據收集和分析。將“金融服務”和“生活服務”結合在一起，形成銀行“固定終端”，真正實現銀行物聯網功能改進。
以下的內容分為三部分：第一部分是實現在ATM機上購取票目的的“智慧出行”；第二部分是創造能夠實現醫療信息共享、個人健康預警的“智慧醫療”；第三部分是總結和建議。
二、銀行“固定終端”與智慧出行
（一）項目背景
中國歷來是一個遷徙大國，而龐大的流動人群也催生了交通服務的巨大商機。僅就2016年的春運數據來看，鐵道部日均發送旅客人數超過800萬，春運40天，超過29億人次將完成一次大遷徙。交通運輸服務的下游產業之一，連接乘客和運輸機構的票務行業也在近幾年中蓬勃發展。購票渠道除了有售票大廳、代售點，近幾年互聯網和科技技術的發展也催生了網絡和手機客戶端購票、自助設備售票以及電話購票等形式。其中，互聯網購票已超過六成，而移動客戶端增長最為顯著，手機端售出的票占比從2015年的14.2%提高到2016年的31%。
線上購票可以說已經成為了購票的主流渠道，但是其存在的缺陷也不容忽視。其一，網絡購票其實是對弱勢群體權益的漠視。春運中，最大的客流是“民工流”，即使說有一半的民工是會使用網上購票或者通過身邊的朋友幫忙從網上購票，但是還是有另外一半的這類群體被排除在春運大軍的第一道門檻上；其二，網上購票顯然打破了公共品分配的原則；其三，由于搶票所造成了網絡擁堵對于運輸部門也是一個極大的挑戰。
銀行“固定終端”的第一個方面是擴展ATM終端的功能，真正實現“訂票”和“取票”在一個終端上實現。
（二）智慧出行
在ATM機上添加購取票功能，在這一小小的機器上，客戶不僅能用自己的借記卡來購票，還能憑借個人身份憑證將已購車票當場取票。簡而言之，“超級ATM機”實際上即使一臺購票機和銀行普通ATM機的結合。以購換票為例，由于自主購票機的推廣，購票不是大問題，但是換退票目前還只能在人工窗口上進行。盡管購退票窗口開放了近十個，但是還是每個窗口上還是有很長的隊伍，目前人工窗口也是使用銀行卡支付新票票款。網上購票且未換取紙質車票的部分服務，也可以將其搬到這個銀行“固定終端”上，從而緩解購退票窗口的人流壓力，提高服務質量。
“智慧出行”的技術難度相對來說不高，目前就有國外銀行涉足此領域的先例。美國大通銀行安裝了1000臺“銀行信息亭”，該設備承載的業務就有繳水電費、電話費、取款、訂票等。實現這個功能的攻關點在于需要銀行與鐵道部實現信息共享與聯網功能。使用客戶的借記卡進行車票付款不是難題，主要在于將鐵道部車輛信息及車票情況連接到這一小小的機器上，能夠在機器上看到車輛出行情況和車票余額。既要保護客戶賬戶的資金安全，防止由于設備抗壓力等因素所造成的一系列問題，還要進一步簡化機器的操作難度，能夠保證任何人都能夠使用該設備。而這個功能價值潛力也正于此處：銀行通過對客戶在機器上的操作痕跡對其出行情況進行分析，建立以客戶需求為中心的客戶關系管理模式，提高客戶體驗度。在中國有43%的客戶因為良好的金融服務而選擇一家銀行，同樣有36%的客戶因為體驗性較差而選擇放棄，所以從客戶的需求出發來實現企業價值和客戶價值的雙重提升。
三、銀行“固定終端”與智慧醫療
（一）項目背景
2011年11月，杭州市正式出臺了杭州智慧城市總體規劃，在這個規劃中關于智慧醫療的總體規劃是：建設智慧醫療工程，深化醫藥衛生體制改革，為全市居民建立電子健康檔案，提高醫療水平和服務質量。從2013年1月28日開始，杭州市衛生局已經在杭州紅會醫院、杭州市一醫院等8家市屬醫院中推廣市民卡智慧醫療結算功能，其主要功能是本地市民可以在根據市民卡簡化就醫過程中的付費程序。以信息技術解決醫療資源不均問題是建設“智慧醫療”乃至“智慧城市”的主要舉措之一。實踐也證明這些方法行之有效，但是其缺陷也不言而喻：患者需要親自到醫院自助設備或者人工窗口上進行預約掛號，增加了患者的時間成本和運輸成本，那是否有一種技術是可以實現“遠程掛號，預約就診”的？――這就是本文推行的銀行“固定終端”的第二個功能。
（二）智慧醫療
借助于遍布城鄉的自助網點，銀行通過升級ATM機的功能，從醫療的不同角度切入，從預約掛號到診間支付，從醫療信息共享到診后管理，實現醫保網、醫院內網、銀行網的“三W互通”以及金融服務支付功能。預約掛號方面，目前主要的預約診療平臺預約渠道包括12580、114、浙江在線等多個服務商，從7月通過這些平臺預約掛號總量有85.15萬人次，預約成功量55.67萬人次，預約成功量達65.37%，市一、市二、邵逸夫這三家醫院7月份預約成功率為49.85%，成功量最低的是寧波市鄞州人民醫院，僅有33.08%。預約掛號叫好不叫座，既有技術難度方面的原因，也面臨著特殊號放量少的情況。而銀行“固定終端”實現的功能是患者可憑借個人銀行卡在機器上完成預約掛號，還可以了解各家醫院醫生出診情況和相關時間段內的就醫人數，擇優選擇就醫醫院和就醫時間段?；颊咭膊恍枰僭谌斯づ抨牬翱诶U付現金，通過在刷卡設備或者銀行手機銀行即可完成繳費。
商業銀行也能幫助建設智慧醫療信息平臺，通過將相關信息儲存到個人銀行卡上，在通過固定設備進行多次使用。舉例來說，一位患者在A醫院做了B超、CT等檢查，但是到了B醫院還會被要求再做一次檢查――不僅是對醫療資源的占用，對有些病人來說無論在身體上還是經濟上都是一筆負擔。新思路是將檢查結果“上傳”到個人銀行卡或者和銀行卡綁定的醫?？ㄉ?，在下次需要使用的時候再在“固定終端”上的進行打印多次使用。從長期來看，運用云技術和大數據，商業銀行根據客戶在機器上的操作以及與醫?？ㄉ系木驮\信息進行綜合分析，建立每位客戶的電子病歷并對其進行健康檔案管理，比如依據客戶的就醫頻率即時短信提醒客戶進行健康檢查或體檢，并與醫院進行合作，為不同階層的客戶提供經濟適用的醫療健康服務。
如上所述，倘若這種新興的銀行“智慧醫療”項目能夠建設成功，對于我市智慧醫療規劃建設目標也是一大助力，但是幾點需要加強，主要在于：社區醫院與大型醫院的合作還是一個問題，醫療共享機制還需進一步加強；相關法律法規下，商業銀行就保護市民、患者診療信息的保密性，在客戶隱私得到保護的情況下合理利用醫療大數據，這需要對醫療法律法規的熟悉。
四、結語
銀行“固定終端”ATM機的物聯網功能改進是使用互聯網思想和物聯網技術，通過各種法人資源的技術合作，以銀行卡為中介，將日常生活服務提供搬到一個固定設備上，線上下單線下即時成交，補足互聯網的時間差和空間差的缺陷。銀行創新也需要科技助力。目前，商業銀行金融創新也滲透到日常生活的方方面面，搜集到的數據是數量多、碎點化的，而銀行面對大數據的云計算尚面臨諸多挑戰。為了最終實現這個目標，這需要不斷提高創新意識，設計和實現一套完整的“固定終端”管理和處理平臺，在數據的收集、管理、處理、分析等方面有一套系統流程。
參考文獻
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智慧醫療行業背景范文6
的智能養老服務。SWOT的分析。南京市
·
的《2017年南京市老年人口信息與老齡化事業發展綱要》顯示，2013年至2017年，南京市老年人口數量從120多萬增加到141多萬，就老年人口比例而言，從18.78%增加到20.85%[1]，如圖1所示。隨著物質生活水平的提高和醫療技術保障水平的提高，南京市老年人的平均預期壽命將延長，深度老齡化的趨勢越來越明顯。
圖1南京市60歲及以上老年人的戶籍及其比例變化（單位：%）
，由于老年人口的快速增長，南京市的養老服務面臨更大的壓力。智能養老服務彌補了傳統養老服務的不足，為當前養老困境提供了新的解決方案，智能養老服務充分利用互聯網和大數據在信息交換、處理、存儲、維護等方面的優勢并大量挖掘，借助計算機、服務器、信息管理中心、移動終端設備等物聯網，為老年人提供更優質、更全面的服務[2]。
1.1優勢分析
1.1.1豐富南京市養老服務內容
的傳統養老服務有基本生活服務，如在南京市的膳食援助、沐浴援助、醫療援助、緊急援助、清潔援助和步行援助，但老年人需要更加注重細節、安全、優質、功能齊全的養老服務，加入現代養老技術元素可以使養老服務全方位、立體化。例如，智能養老服務可以通過智能手鐲、一鍵通話等智能養老產品24小時監控老年人的健康和安全，收集的老年人健康數據可以為老年人提供有針對性的醫療服務，滿足老年人的健康需求。
智能養老服務更加關注老年人的精神文化需求。通過互聯網社交平臺和APP手機社交平臺，老年人可以與親友在線交流，滿足老年人的情感需求。老年人還可以向智能養老信息平臺提交其過去的職業、技能等信息。這不僅充分利用了老年人的資源，也使老年人在服務社會中實現了自身的價值和意義。因此，養老服務與信息技術的結合，不僅可以彌補傳統養老基本生活服務的不足，而且更注重精神服務需求
1.1.2提高南京市養老服務的效率
南京市養老服務的信息溝通主要依靠線下，導致供需信息不對稱，需求方很難迅速找到合適的養老機構。由于缺乏養老機構的信息來源和線下實地考察，養老服務機構容易受到時間和精力的限制。通過智能養老服務應用信息平臺，可以在線展示各公司的服務內容介紹、圖片、視頻等用戶評價。老年人或其家庭可以通過在線平臺選擇合適的養老服務公司，解決了信息不對稱問題，提高了匹配效率。同時，供應商可以通過平臺獲取訂單信息，安排就近的服務人員提供服務，實現線上線下結合，降低信息溝通成本。例如，南京市浦口區通過虛擬養老院的建立，依托信息平臺和第三方運營，加強線上數據流和線下服務落地，提供更便捷的養老服務。綜上所述，服務供需雙方都可以通過智能養老服務信息平臺降低各自的成本，從而提高養老服務的效率。
1.2劣勢分析
1.2.1投資成本高，利潤難。
養老服務業的早期投資成本相對較高，無論是養老院等傳統服務機構和社區服務中心，或使用信息技術的智能養老服務。對于智能養老服務行業，其服務產品（如智能服裝、智能家電）在遠程醫療的研發（等）將消耗巨大的資金。除了早期的研發，后期的設備和軟件調試、維護和編程，以及專業人才團隊的建設，都將導致運營成本的增加。高昂的成本使得老年人購買的服務價格昂貴。這不僅是引出了老年人的參與，也導致企業盈利能力低下，難以迅速收回成本。
1.2.2缺乏產品技術標準。
智能養老服務的發展還沒有形成大規模。它只是在一些領域的試點，還沒有形成成熟的市場商業模式全國化，社會資源沒有得到充分利用，原因是市場上政府對智能養老產品沒有制定統一的技術規范，導致不同地區的產品差異化，沒有統一的技術標準，產品不兼容，造成社會資源的浪費。缺乏標準化的技術標準指導將阻礙產品研發和經驗總結，不利于產品優化和推廣，也制約著智能養老服務業的發展。
1.2.3
專業服務人才短缺y智能養老服務行業發展迅速，市場對養老專業人才的需求急劇增加，但據調查，從事養老行業的從業人員中，有只有不到20%的服務人員具有專業資格，大部分養老服務人員只有初中及以下學歷。這使得養老行業人才隊伍整體專業素質較低，供給遠遠不能滿足市場需求。而且，目前社會對老年護理服務人員的要求已不再是簡單的保姆式護理。社會期待的是更全面的人才。除了服務知識外，他們還應具備醫療、互聯網等方面的專業技能。
1.3機會分析
1.3.1養老市場發展潛力巨大
南京市老年人口比例高，老年人口數量多，對養老產品和服務的剛性需求強，客觀上促進了養老市場的發展。此外，老年人也經歷了生活財富的積累。同時，他們有家庭作為物質經濟的后盾，有隱性消費能力。此外，社會進步將潛移默化地改變老年人的消費觀念，老年人的購買力將不斷提高。由此可見，中國養老服務市場具有廣闊的市場前景。隨著社會經濟的不斷發展和醫療水平的不斷進步，老年人口的數量和預期壽命將不斷增長，這也表明養老市場具有廣闊的前景、穩定性和巨大的開發潛力。
1.3.2政府的優惠政策支持
南京市政府向養老服務業釋放優惠信號，并出臺一系列政策扶持養老服務業的發展養老服務市場，包括預留養老建設用地、補貼養老服務、鼓勵社會資本進入養老產業等，這些政策積極引導養老服務產業發展，引導社會所有資源進入養老產業，說明養老產業的發展具有良好的政策環境，如表1所示。
1.3.3技術有助于智能養老的發展
·
的互聯網和物聯網技術的快速發展，技術的不斷突破也有助于智能養老產業的發展。借助技術手段，為當前養老問題提供新的解決方案或解決方案，為老年人提供智能化、多元化的產品和服務，實現智能化服務，促進社會養老資源的高效配置。同時，科技在其他行業的應用，如金融業，也有很好的成功示范作用。借助其他地區或行業的成功應用案例，總結成功經驗，避免一些錯誤，幫助南京市智慧養老服務業發展。
1.4威脅分析
1.4.1智能養老服務的接受度較低。根據
的主觀分析，由于文化水平、社會經驗和年齡等因素，老年人對智能養老服務產品的心理接受度較低，對高科技產品的排斥。客觀上，一些養老科技產品確實有著復雜的使用方法，不考慮老齡化問題。甚至一些所謂的智能養老產品“玩概念”在市場上也沒有真正考慮到老年人的生活習慣和實際需求。這不僅無助于老年人的日常生活，還可能導致老年人對智能養老的抵制，因此他們更不愿意接受和使用智能養老服務和產品。智慧養老服務普及率低，只有少數老年人了解智慧養老相關概念，接受智慧養老服務。
1.4.2政府法律法規缺失
智能養老服務尚處于起步階段，許多法律法規尚屬空白。一方面，雖然政府了有關智慧型養老的標準文件，但大多是建設性意見，沒有實際約束力，主要體現在缺乏頂層統籌、資本參與、市場運作的具體規章制度。另一方面，政府的監管體系并不完善。對于使用智能技術的養老服務，政府仍然關注傳統養老服務可能帶來的問題，沒有及時補充智能養老服務的監管內容。不完善的監管體系將損害老年人和智能養老服務企業的權益，降低市場參與的積極性。
2.1改進養老服務產品核心競爭力
表1南京市利好政府政策總結（2015-2019）
在“銀發潮”背景下，養老市場的發展前景十分廣闊。因此，智慧型養老企業應積極把握優惠政策，跟上時代科技的發展步伐。發揮智能養老的固有優勢，注重提高對老年人的服務質量，給予精神關懷，幫助老年人實現自我價值。在產品服務層面，養老企業應充分調研養老服務市場，了解老年人的實際需求，有針對性地研發智能養老產品，形成養老服務企業發展的核心競爭力。對于開發的產品，企業應加強營銷推廣，提高服務質量，打造老年人信賴的養老品牌，拓展和細分智能養老服務市場。
2.2改變老年人的認知方式
老年人對新事物的認知是影響用戶體驗的關鍵因素。要讓老年人接受并愿意使用智能養老服務，最大的障礙是老年人思維和認知方式的轉變。在這方面，我們應該首先呼吁老年人的子女幫助他們建立求知欲和信心，幫助他們克服對高科技服務和產品的恐懼，讓老年人擁有相關的基本知識和技能。社區在為居民服務時，可以開展老年人應用科技知識的宣傳指導、培訓課程等活動。第二，研究人員可以開發適合老年人的人性化產品，讓科技適應人而不是讓人適應科技，讓產品成為“傻瓜化”。最后，政府應加強對老年人的公共服務提供，加強對網絡安全環境的監管，改善老年人網絡的生活環境。
2.3提高人才培訓團隊的規模和質量
針對智能養老服務行業人才匱乏的現狀，需要政府、社會和高校的密切合作。各高職院校和普通高等院校應及時拓展與智慧養老服務業高度相關的學科，繼續推進養老服務業人才培養和人才儲備。積極與企業合作，根據市場需求設置相關專業，系統實施分層人才培養，充分滿足智能養老服務行業需求。政府要做好智能養老服務人才培養的政策支持和引導，落實養老服務生助學金、降低學費、設立專項獎學金、畢業生就業創業等優惠政策。
2.4完善法律法規，建立市場準入機制
為整個智能養老服務市場，一方面，政府應建立健全智能養老法律法規，完善監管機制，明確政府、社區、企業、家庭在智慧養老服務中的責任和義務。另一方面，政府應建立市場準入機制，積極鼓勵社會資源進入智慧養老服務行業，通過建立合理的市場競爭機制、價格機制、供求機制，利用資本力量反向推動管理規范化、效率提升，智慧養老產業的科學治理和資源配置優化，為智慧養老服務市場注入新的活力和充足的資本動力。
參考文獻[
