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營銷的商業模式范文1
關鍵詞:商業模式;市場營銷;意義
在現階段信息技術飛速發展的時代背景下,商業模式的形成成為了必然現象,同時現代網絡技術發展迅速,多種形式的企業運行模式也出現了層出不窮的發展態勢,這在一定程度上為投資者提供了多種選擇的方式。商業模式屬于新時代科技發展下的重要產物,在當前信息技術不斷更新發展的過程中形成了多種新型企業模式,由此為顧客創造了更多的投資選擇與商業價值。在這個時代的發展進程中,商業模式的形成與發展是十分相符的。當前多種商業模式都在逐漸成熟的過程中,同時很多商業模式的發展空間還很廣闊,并具備著一定的吸引力。
一、商業模式的基本概述
1.商業模式的概念
商業模式主要是指對企業中客戶的相關信息,以及企業發展進程中的內部設計、合作企業的信息等多種要素綜合整理?,F代商業模式在本質上來說就是經濟實踐的過程,這個實踐的過程包含著企業中所有運作流程,并且也涵蓋了多種企業的資源與運行模式。從另外的角度上分析,商業模式是一種對關于活動內容的外在表現,并且體現出一致性的特征。
2.組成部分
(1)企業發展的進程中,最重要的就是體現存在的價值,并且創造出專屬的目標體系,這個過程就確定了相應的企業價值主張。它的主要形式就是體現在對客戶的服務過程中,在這個過程中向客戶展示屬于企業的產品,并且有針對性的分清客戶是誰等問題,通過相關問題的逐一發現,明確企業產品誕生的整個流程,包括采購過程、生產過程等,將這些流程賦予到傳遞流通的過程中。企業所執行的價值主張,能夠完全符合企業價值的創造歷程,并將其完全應用于企業的發展從而體現出合理的邏輯。(2)企業發展過程中最重要的就是創造應有的價值,因此需要在企業中投入進一定的資本,但是在企業未進行投入資本的時候就沒辦法實現企業價值的提升,由此判斷企業資源組合的重要性,重在將屬于企業的人力、物力、財力等通過專業的方式進行有機整合,以保證實現企業發展進程中需求最高的資源組合。(3)企業在市場經濟行列中發展,始終呈現出一個動態的趨勢,特別是在發展過程中一系列的活動可以被重復運作,運作流程是企業發展進程中最重要的環節,在這個環節中企業首要完成的任務就是實現市場的實際需求,并積極向社會提供所需要的服務,專注于打造企業的良好形象提升企業資本為目的,從根本上完善價值創造的整個過程。運作流程中企業的管理人員應該及時將現有的資源進行整合,并且重視不斷重復的過程,以便產生運作的流程。
二、創新商業模式的重要意義
當前社會主義市場經濟持續發展的狀況使得傳統形式的商業模式已經脫離了時代的需要,特別是在發展的過程中體現出較大的局限性。因此應該重視創新改革的意義,針對現有的商業模式作出及時調整,借助于先進手段及時創新商業模式的發展,在這個過程中市場經濟的發展可以為企業帶來良好契機。現階段眾多企業的發展過程中普遍存在的問題就是面臨著重大的經濟改革,但是商業模式仍舊維持著原有的步調,并沒有在新時期創造出應有的新姿態。首先從黨的領導方向上分析,國家仍舊處于轉型的階段,所以想要更好的為國民經濟發展作出貢獻,就應該適時的推動企業轉型的步伐,通過國家在市場經濟中的主導地位,結合現階段企業始終保持的商業模式分析,企業的發展結構沒有跟隨時展進行優化與改革,因此違背了不斷發展的意圖;出現這種情況的原因就是國家經濟管理始終處于粗放型的管理模式中,商業模式無法得到及時的創新;此外,隨著眾多企業在近年來的發展狀況,基本采用了較為科學的綠色經濟商業模式,但是這種模式仍舊處于一個磨合期,這為商業模式的進一步轉型創新提供了條件。對商業模式進行改革創新就是指企業應該結合著市場經濟的現狀情況,在不斷總結并分析傳統商業模式的基礎上,對企業的構成要素進行合理區分,與現階段企業的經濟發展出發點相融合,在堅持科學方式引導之下對企業的所有資源進行有效整合與規劃,從而給社會的發展貢獻力量并創造更多價值,逐漸將企業的發展結構完善。目前,市場經濟的競爭仍舊激烈,企業的發展面臨巨大挑戰,如果想要立于不敗之地,就應該及時轉變觀念,對發展結構與模式進行合理的創新與完善,同時為了更好的適應現階段的發展需要,要及時對企業中的機構進行合理調整。
三、商業模式中的市場營銷
1.環境分析
商業模式中的市場營銷應該結合著環境來做合理的分析,保證可以實現商業模式的社會價值。在企業發展中,市場周邊的環境因素需要進行合理調查,并且針對環境因素中出現的問題適當的制定相關措施,同時擬定出更加完善科學的營銷策略,為企業發展的進程注入新鮮活力。企業發展的過程還受到了宏觀環境及內部競爭、客戶評價等要素的影響。從微觀的角度上分析,政治、文化以及經濟、社會等都對市場營銷起著或多或少的影響,微觀環境中主要是市場內的競爭環境、技術的優劣程度、企業未來的前景等?,F階段的商業模式,營銷分析的方法著重闡述了SWOT分析方法等五種方式,這幾種商業模式下的市場營銷分析方法可以從社會、生活、政治、經濟等各個方面進行深入分析。
2.延展性發展
營銷模式的變化能夠準確的反映出市場經濟的發展狀況,并且能夠引導企業發展作出相應的變化,由此可見在營銷延伸變化中存在著多個方面的內容,包括主體、客體以及目標等等。通過分析商業模式,能夠發現這些內容存在著緊密的聯系并且體現出一致性的特征,特別是在商業模式的指引下,企業的市場價值能夠在市場營銷過程中將企業與客戶之間的關系處理妥當,商業模式的概念能夠集中反應市場營銷的主要內容與各種要素,這種明顯的對照可以反映出營銷的價值,同時也能準確的分析營銷的表現,總之,市場營銷就是商業模式的手段。
四、創新的意義
社會經濟的飛速發展,也讓市場營銷的定位發生了翻天覆地的變化,特別是營銷模式由傳統變為綠色營銷,經濟的發展為營銷市場提供了重要的基礎,并且在商業模式中可以實現不斷的創新與發展,同時也能承接著傳統的理念推陳出新,使市場營銷的內涵更為豐富。從這個角度上分析,創新商業模式的營銷方案可以更好的適應經濟社會的發展趨勢并體現出積極意義。商業模式從宏觀的角度上進行科學模式的建立,并且重視科學技術的力量,保證可以將企業的基本要求進行整合,將其投入到運營模式中,對提升企業競爭力,掌握由點到面的動態發展趨勢有著極大好處。
五、結語
商業模式是企業實現市場營銷的重要因素,同時是推動國家經濟實力的重要力量,為市場營銷帶來了勃勃生機。隨著當前市場營銷的科技化趨勢發展,能夠切實看到企業中市場營銷的價值體現,這源于商業模式的不斷創新與發展。
作者:孫赫 單位:吉林化纖集團銷售中心國際部
參考文獻:
[1]齊嚴.論商業模式的市場營銷意義[J].中國流通經濟,2011,09:88-93.
[2]姚丹,王林.淺析商業模式的市場營銷意義[J].現代經濟信息,2016,01:358+360.
[3]于增翔.商業模式的市場營銷意義分析[J].市場觀察,2015,S2:224-225.
[4]付箏.論商業模式的市場營銷意義[J].市場觀察,2015,S2:226-227.
營銷的商業模式范文2
我們以往只注重對數字出版的贏利模式研究,忽視了對數字出版企業起決定作用的商業模式的研究。如果一個數字出版企業沒有形成自己的商業模式,是很難實現贏利的,當然也無法建立其贏利模式。因此商業模式的研究對數字出版的發展更具指導意義。
對于商業模式多數人公認的定義是:“為了實現客戶價值最大化,把能使企業運行的內外各要素整合起來,形成高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統,并通過提品和服務, 達成持續贏利目標的組織設計的整體解決方案?!鄙虡I模式包括的要素很多,其基本要素包括客戶價值、贏利模式、關鍵資源、關鍵流程四個方面。
在商業模式的要素或者其子要素中,有一個要素或者幾個要素具有突出優勢,起著決定作用,能帶動整個商業模式正常運營,我把這種優勢稱作核心優勢。
如果商業模式的核心優勢能夠充分發揮,其他要素的功能能夠正常發揮,商業模式就可以正常運營。如果在特定環境下某一要素的功能受到限制,商業模式的鏈條就有可能斷裂。
營銷帶動型
――以漢王科技為代表
到目前為止漢王科技為其客戶提供的價值到底是什么,還沒有得到目標客戶的普遍認同。把電子書作為禮品,靠賣電子書硬件賺錢是漢王科技的主要贏利模式,在市場競爭日趨激烈的情況下,單靠賣硬件很難持續贏利。在關鍵資源方面漢王科技有10萬種圖書的內容資源庫――漢王書城,但其中在市場上流行的主流品種不夠豐富,對客戶的吸引力有限。臺灣元太公司壟斷了電子紙的生產技術,但漢王科技的電子書缺乏不可模仿的關鍵核心技術,其電子書閱讀器的市場競爭優勢并不突出。
漢王科技取得成功的核心優勢在于其關鍵流程中強大的營銷攻勢。借助電子書在國外興起的大趨勢,漢王科技較早介入電子書生產,并借助在中央電視臺黃金時段投巨資做廣告、聘請著名電影演員許晴為形象代言人、砸碎蘋果冰雕開啟破冰之旅等強勢營銷手段迅速占領了國內電子書市場,成為國內電子書銷量最大的廠商。2009年中國電子書銷量約為40余萬臺,漢王科技的電子書銷量占比達90%。從以上分析我們可以看出漢王科技的商業模式中其營銷環節是做得最好的,其商業模式是在營銷的帶動下正常運轉的,我把這種商業模式稱為營銷帶動型。
然而,由于強勢營銷沒能帶動內容資源的進一步豐富,缺乏優質海量內容的內容平臺成為漢王科技這個木桶的最短的那一塊木板,導致漢王科技的商業模式殘缺,進一步導致產品的市場競爭力疲軟,其業績下滑就不難理解。
漢王科技目前正在改變經營策略,把主要精力放到內容資源平臺的建設上,著力打造漢王書城,希望其商業模式以內容資源為主導,對此我們充滿期待。
渠道帶動型
――以亞馬遜為代表
亞馬遜提供給客戶的價值是低價,即客戶可以以較低的價格獲得更多的內容,這是亞馬遜在市場競爭中獲勝的法寶。
亞馬遜的贏利模式是內容平臺加電子書終端,既賣終端也賣內容,通過銷售Kindle,銷售更多的電子書。
亞馬遜的關鍵資源是其擁有一個2600多萬種圖書的內容平臺,這個內容平臺匯集了美國各出版集團出版的暢銷書與常銷書??蛻糍徺I一部Kindle就基本上可以讀到美國主流的圖書品種。
亞馬遜的關鍵流程是擁有一個完整的網絡銷售渠道,包括高效的配送體系、支付體系與具有網絡消費習慣的受眾群,這是決定亞馬遜商業模式成功的決定性因素,也是亞馬遜的核心優勢所在。亞馬遜不是最早生產電子書的企業,其生產的電子書在技術上也并非不可超越,早在2000年遼寧出版集團就與美國的秦通公司合作推出了掌上電腦,比亞馬遜推出Kindle要早7年。然而亞馬遜卻是第一個使電子書被廣大讀者接受的企業,其推出的Kindle開辟了數字出版B2C銷售模式的先河,在數字出版史上具有劃時代的意義。
亞馬遜的成功源于其內容平臺加終端的贏利模式,但其長期培育出來的網絡銷售渠道對贏利模式的形成起著至關重要的作用??恐鴵碛星纼瀯?,它可以很容易和出版商合作,獲得大量的內容資源,同時也靠著這個渠道使Kindle能被更多的讀者接受。
靠著渠道優勢,亞馬遜一直掌握著電子圖書的定價權,把每本電子書都定價為9.99美元,這種低價策略為電子書的興盛作出了一定的貢獻。亞馬遜甚至敢于把要求提高電子書價格的麥克米蘭出版公司的紙質書和電子書全部下架,后來雖然由于蘋果iPad的挑戰,亞馬遜被迫放棄了電子書的定價權,但亞馬遜的渠道優勢依然不可忽視,亞馬遜正在憑借其渠道優勢企圖擺脫傳統出版商,直接出版電子書。據媒體報道,作家約翰•洛克在亞馬遜自助出版的電子書銷量已達100多萬冊。這對傳統出版商形成的沖擊是顯而易見的。
美國巴諾書店的電子書業務、中國新華文軒的九月網、新華傳媒的數字出版內容運營平臺也屬于營銷帶動型。但新華文軒與新華傳媒屬于地方發行集團,渠道優勢有限,打造電子書運營平臺須付出更多的努力,但如果其能將自我優勢發揮充分的話,也并非沒有成功的可能。2011年6月著名網絡書店當當網宣布將介入電子書分銷業務,其未來前景值得期待。
多要素融合帶動型
――以蘋果公司為代表
蘋果公司的iPad、iPhone帶給客戶的價值是一種全新的閱讀體驗。
蘋果公司的贏利模式是通過平臺加終端的模式,既賣終端也賣內容。
蘋果公司的關鍵資源是有企鵝出版集團等五大出版集團為其提供內容,許多知名期刊、報紙也紛紛通過蘋果應用商店銷售,新聞集團董事長兼首席執行管默多克專門為蘋果應用商店定制了通過蘋果應用商店獨家出售的電子報紙《The Daily》,中國的許多報紙、雜志也紛紛通過蘋果應用商店銷售。
在關鍵流程上蘋果公司較早采用定價制,允許出版商對電子書、報、刊自主定價,自己只收30%的提成,定價制的實行使得蘋果公司很容易地獲得了出版商的支持,在與亞馬遜的競爭中占據優勢。
蘋果公司的核心優勢不只在其技術,不只在其平臺,不只在其營銷,而在于其善于融合,善于將創新的技術與豐富的內容融合在一起,將優質的產品與出眾的營銷融合在一起,將新鮮的閱讀體驗與休閑的娛樂功能融合在一起。比如說觸摸屏技術并非蘋果公司所發明,但蘋果公司卻將觸摸屏技術成功地運用到iPad上,使得iPad比手提電腦更為簡捷與有趣。蘋果公司善于取百家之長并加以融合創新,使其成為全球最偉大的公司。
iPad、iPhone以其集合了閱讀、游戲多種功能的優勢為客戶創造出了新的體驗,受到客戶歡迎,迅速占領了全球市場,這為其快速整合內容資源奠定了基礎,內容資源的整合又助推了iPad、iPhone的暢銷。
技術帶動型
――以谷歌公司為代表
谷歌帶給客戶的價值是便利的價值,谷歌不生產價值,但它能通過搜索把客戶最需要的內容送到客戶手中,給顧客帶來了便利價值。
谷歌的贏利模式是為客戶免費提供搜索服務,通過廣告贏利,谷歌可以通過客戶搜索的關鍵詞了解客戶的需求,為客戶匹配最適合客戶的廣告,做到廣告精準投放。谷歌數字圖書館也提供圖書與雜志收費下載,但與其廣告收入顯然無法相提并論。
谷歌的關鍵資源體現在其建構了一個具有上千萬冊圖書的數字圖書館,擁有了大量內容資源,客戶可以非常便捷地搜索到他想要的圖書。
谷歌的關鍵流程之一是非常注重與出版商的合作。谷歌在與出版商的合作中,只提取10%的分成,90%的收入歸出版商,這使其在與蘋果公司爭奪內容資源方面具備了一定的優勢。
谷歌的核心優勢在于其關鍵技術資源方面擁有全球一流的搜索技術,憑借技術優勢谷歌集聚了大量內容資源,可以非常便捷地為客戶服務,確保商業模式正常運營。
終端帶動型
――以中國移動浙江閱讀基地為代表
在客戶價值方面中國移動浙江閱讀基地可以為客戶提供隨身閱讀的樂趣。
浙江移動的贏利模式是通過付費下載內容或者包月付費實現贏利。
在關鍵內容資源方面主要有中國出版集團、中信出版社、浙江聯合出版集團等傳統出版機構以及盛大文學、中文在線等網站共數百家內容提供商為其提供內容,其內容平臺藏書已超過20萬冊。
在關鍵技術資源方面,中國移動手機閱讀基地投入了大量資金進行平臺和產品技術的研發,目前已打造了一個能支持最多600萬人同時在線閱讀、容量達100萬冊圖書的綜合性閱讀平臺,以及一條涵蓋手機WAP、手機客戶端、電子書、平板電腦、互聯網門戶在內的完整產品線。
在關鍵流程上浙江移動閱讀基地針對不同的閱讀群體,設計了不同的主題書包進行包月銷售,比如針對農民工推出低資費書包,針對青少年推出教育、勵志類書包,針對體育愛好者推出世界杯主題書包等。
浙江移動閱讀基地的核心優勢主要體現在其背靠中國移動龐大的無線運營網絡及手機終端隨身攜帶的特點和手機閱讀完備的支付體系。這是決定浙江移動閱讀基地能夠快速崛起的根本因素,是其他數字出版企業無法獲得的先天優勢。
中國電信的天翼閱讀基地、中國聯通的沃書城的商業模式也屬于終端帶動型。
內容資源帶動型
――以愛思唯爾集團為代表
愛思唯爾的核心價值在于能為客戶提供科研信息服務,使客戶能夠方便地檢索到所需的科研成果。
愛思唯爾的贏利模式是以B2B的模式把科技成果以數據庫形式銷售給科研與教學單位。
愛思唯爾的關鍵資源在于擁有《柳葉刀》等2000多種世界一流的科技醫藥期刊。
愛思唯爾的關鍵流程是先低價營銷,后提高價格獲利。
中國的同方知網、萬方數據網、龍源期刊網、阿帕比、超星、書生等公司的商業模式都是由內容資源主導的。內容資源主導的數據庫的商業模式能否正常運營的關鍵在于其擁有資源的價值。愛思唯爾的核心優勢在于其提供的資源是世界一流的,不可替代的。憑借其科技資源的不可替代性,愛思唯爾的數據庫近年來不斷大幅漲價,中國的高校及科研機構面對漲價無能為力,只有被動接受。美國約翰•威立公司的數據庫只有將近500種期刊及一些其他內容資源,但由于其內容的權威性與不可替代性依然廣受歡迎,而我國的一些數據庫由于資源重復等原因,即使數量眾多,價格低廉,銷售狀況也不能令人滿意。
資本運作帶動型
――以盛大文學為代表
盛大文學帶給客戶的價值整體上可以說是娛樂休閑。
盛大文學的贏利模式是銷售電子書與付費閱讀網絡小說。
盛大文學的關鍵資源是擁有起點中文網等文學網站及一些傳統圖書資源,并且欲建造云圖書館以便集聚更多的內容資源。
盛大文學在關鍵流程上采用了低價策略,當其他電子書廠商生產的電子書價格在數千元時,盛大文學的電子書率先降到999元,目前已降至499元。
盛大文學的核心優勢并不體現在其電子書生產技術上,而是體現在其資本運作能力上,盛大文學憑借大股東的強大資本實力,連續并購了榕樹下等數家文學網站,整合了90%以上的網絡文學資源,這為其發展壯大奠定了基礎。無論其通過版權運營介入游戲、影視,還是介入電子書生產與銷售主要是憑借這部分網絡文學資源。盛大文學產生于資本運作,成長于資本運作,可以說是在資本運作方面比較成功的典范,我們說沒有資本運作就沒有盛大文學,從一定角度來看是可以成立的。
營銷的商業模式范文3
關鍵詞:電子商務 營銷管理模式 創新
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2016)10(a)-0078-02
隨著當代社會經濟的發展和時代的進步,人們已經進入了網絡經濟時代,電子商務順應時展步伐,對傳統商業模式和貿易方式起到了一定的沖擊作用,并在很大程度上影響了消費者的消費習慣。消費者與電商之間通過互聯網,遵循一定的貿易準則,完成商務信息的交流與對接。在網絡時代電子商務的大環境背景下,企業的營銷管理模式要如何進行創新改革,正是文章所討論的重點。
1 電子商務的發展對企業營銷管理模式的影響
1.1 對比傳統商業模式,電子商務的推廣方式發生了變化
在企業電子商務的背景下,很多的消費者選擇通過互聯網絡與商家進行溝通并選購商品,達成交易。所以企業電子商務的營銷推廣方式由線下逐步轉向線上推廣,增加網絡推廣的力度,增強消費者的歸屬感,并采取了各種各樣的有效措施用以樹立品牌形象,提高品牌口碑,以吸引更多的消費者。
1.2 對比傳統促銷模式,電子商務的活動方式發生了變化
在傳統的促銷模式中,大多數的產品企業會選擇以廣告、促銷員、營業推銷等方式為主。但隨著網絡時代的發展,企業順應形勢,開始運用互聯網技術和電子計算機技術,成功把促銷活動變得信息化和現代化。在縮短促銷時間,降低促銷成本的同時,提高了促銷活動的宣傳效果。企業電子商務在營銷模式中,根據消費者消費觀念和購買習慣所產生的變化,也把過去以往的推銷方式例如有獎消費、贈送樣品等進行了調整和改革,把電子信息作為最主要的推廣方式,網絡上各種廣告網頁、電子郵件廣告相繼而出,繼而網絡成為了營業推廣的重要平臺。
2 電子商務背景下的企業營銷管理模式分析
2.1 網絡營銷成為新型營銷模式
在電子商務的大背景下,企業的營銷模式發生了很大的改變,通過網絡這個新興的媒介,利用現代化信息科技手段,網絡營銷成為了最新型的營銷模式,更多地被消費者所接受和喜愛。與傳統的商業營銷模式相比,網絡營銷具有更加突出的優勢。從產品分類角度,網絡營銷通過對現代消費者進行不同特征的劃分,把目標群體分類劃出不同的目標市場,增加了商品個性化特點,滿足顧客的個性化需求,提供定制化服務;從營銷溝通角度,網絡營銷增加了與消費者之間的互動溝通,通過網絡平臺,顧客可以把自己的購物體驗和購物心理及時反饋給商家,商家也會適度做出調整與改變,最大限度地滿足消費者需求;從服務體驗角度,網絡營銷會充分利用互聯網平臺特點,通過網絡手段挖掘出潛在的網絡消費群體,并根據消費者特點提供出更為人性化的服務。
2.2 電子商務背景下企業營銷模式的表現形式
2.2.1 企業與企業之間的營銷
在電子商務的環境背景下,有很多大規模的產品制造商和大型批發商選擇通過電子商務的方式進行交易。電子商務適用于很多行業,如生產制造業包括一些原材料、大型機器設備及零配件和日常生活快速消費品都可以。因其生產經營的產品種類繁多,企業之間產生的交易量較大,所以選擇電子商務網絡營銷會在一定程度上節省人工成本、時間成本等,較大提高工作效率的同時,更降低了交易的費用,為企業雙方節省成本提高收益。
2.2.2 企業與消費者之間的營銷
因為網絡平臺的發展,影響了很多消費者的消費習慣,越來越多的消費者選擇通過電子商務網絡平臺與商家直接交易。交易的類型有有形的商品也有無形的服務商品。通過網絡平臺,企業可以接觸到最終的商品使用者,減少多層交易,降低了雙方的交易成本,同時也加深了消費者與企業之間的信任度。
3 企業電子商務營銷管理模式的創新
3.1 在企業電子商務營銷管理模式中內容上的創新
在現在的企業電子商務營銷管理模式中,內容上創新主要是指通過互聯網平臺,在大數據的背景下,通過信息科技手段進行不同群體區別定價,增加消費者的個性標簽,體現不同消費群體的消費觀念和購物習慣?;蚴强梢赃M行電子分銷,充分利用互聯網平臺的優勢,減少因地理位置原因帶來的阻礙,從進貨渠道上實現真正的多元化,同時在銷售服務上實現個性化,針對現代消費者的不同消費習慣做出及時新穎的營銷方式,從而實現企業電子商務營銷管理模式熱萆系拇蔥隆
3.2 在企業電子商務營銷管理模式中手段上的創新
現在因為網絡時代的發展,很多消費者更加注重消費者意識,注重消費體驗,所以企業在電子商務營銷管理模式上要側重于手段上的創新。可以通過一對一的營銷溝通模式,把傳統營銷溝通方式進行調整和改革,例如企業可以通過一些調查來確認消費者對產品的認可度,并通過網絡手段,根據消費者的購物心理進行刺激消費,調動消費者的購買欲望,提高產品銷量的同時,也要注重消費者的消費體驗,提高售后服務質量,以獲得消費者的再次認可。
3.3 在企業電子商務營銷管理模式中觀念上的創新
隨著經濟的發展,社會已經進入信息化的狀態,利用互聯網平臺的電子商務是順應了時代的發展。在現階段,因網絡的飛速發展,使得網絡信息傳播迅速,信息共享成了時代主流,企業在發展過程中一定要注重網絡信息對企業營銷上的影響,不斷更新、加速企業的信息化進程,提高互聯網意識。同時企業必須要考慮更多的不定因素,著眼于企業的預期收益和未來增值,承擔一定的社會責任,才能實現企業價值的最大化。
4 結語
在電子商務的大時代背景下,企業的營銷管理模式務必要適時做出調整和創新,只有創新才會體現出信息技術給企業帶來的優越性。企業身處日新月異的網絡時代,一定要緊跟時代步伐,及時轉變觀念,提高互聯網意識,并結合自身的實際發展需求,積極整合企業內部的營銷管理模式,這樣才能最大限度地滿足市場發展需要,順應時展潮流,才能有助于推動企業長遠發展。
參考文獻
[1] 劉喜詠.電子商務背景下企業營銷模式的創新[J].商場現代化,2012(6):52.
營銷的商業模式范文4
二維碼,區別于常見的條形碼(一維碼),是用特定的幾何圖形按一定規律在平面(水平、垂直二維方向上)記錄數據信息,看上去像一個由雙色圖形相間組成的方形迷宮。二維碼信息容量大,比普通條碼信息容量約高幾十倍。同時,二維碼誤碼率不超過千萬分之一,比普通條碼低很多。另外,二維碼編碼范圍廣,可把圖片、聲音、文字、簽字、指紋等可數字化的信息進行編碼,易制作,成本低,持久耐用。?
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目前在日、韓等國家,二維碼應用已非常普遍,普及率高達96%以上。早在2006年,國內就開始二維碼的商業應用,但由于當時智能手機在并不普及,第一輪的二維碼產業并沒有真正形成。2012年成為了中國的二維碼元年,據統計,目前全國每月掃碼量超過1.6億次,移動運營商、IT巨頭已經搶得先機。?
如此神速發展的二維碼,究竟可以應用在哪些方面呢?二維碼的應用,可以分為主讀和被讀,被讀類應用是以手機等存儲二維碼作為電子交易或支付的憑證,可用于電子商務、消費打折等。主讀類應用是以安裝識讀二維碼軟件的手持工具(包括手機),識讀各種載體上的二維碼,可用于防偽溯源、執法檢查等。下面初步枚舉了二維碼的20項應用模式。?
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1.網上購物,一掃即得?
國內的二維碼購物最早起源于一號店。目前國內一些大城市的地鐵通道里,已經有二維碼商品墻,消費者可以邊等地鐵邊逛超市,看中哪個掃描哪個,然后通過手機支付,直接下單。如果是宅在家里,家里的米、面、油、沐浴露用完了,只要拿起包裝,對著商品的二維碼一掃,馬上可以查到哪里在促銷、價格是多少,一目了然。而且,通過二維碼購物,產品的二維碼直接標示了產品的身份證,掃描后調出的產品真實有效,保障了購物安全。將來,二維碼加上O2O(網上到網下),實體店將變成網購體驗店。因此,實體店可能更多的是要設在顧客方便的地方如公交站甚至是居民區,而不是商業中心。?
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2.消費打折,有碼為證?
憑二維碼可享受消費打折,是目前業內應用最廣泛的方式。比如,商家通過短信方式將電子優惠券、電子票發送到顧客手機上,顧客進行消費時,只要向商家展示手機上的二維碼優惠券,并通過商家的識讀終端掃碼、驗證,就可以得到優惠。去年7月,海南蕉農在香蕉滯銷時,與淘寶合作進行網上團購促銷,網友在網上預訂,網下憑手機二維碼提貨,成功化解香蕉危機。今年9月,在成都春熙路上的鐘表文化節中,依波表舉辦了限時掃碼活動,在規定的時間內在現場掃描二維碼折扣,顧客就能以折扣價買走手表。目前,騰訊也推出了針對IPhone和安卓的微信會員卡,會員只需用手機掃描商家的二維碼,就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡,享受折扣服務。?
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3.二維碼付款,簡單便捷?
近日,支付寶公司宣布推出二維碼收款業務,所有支付寶用戶均可免費領取“向我付款”的二維碼,消費者只需打開手機客戶端的掃碼功能,拍下二維碼,即可跳轉至付款頁面,付款成功后,收款人會收到短信及客戶端通知。在福州,有一家華威出租車公司開通了支付寶,打車到目的地后,顧客拿出手機,對車內的二維碼車貼掃描,手機自動跳轉到支付頁面,然后按照計價器上的車費輸入金額,整個付款過程只要20多秒。在星巴克,可以把預付卡和手機綁定,通過掃二維碼可以快捷支付,不用再排長隊付款。?
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4.資訊閱讀,實現延伸?
過去,報紙、電視以及其他媒體上的內容,限于媒體介質的特性,是靜態的,無法延伸閱讀,但是,二維碼出現以后,顛覆了這種界限,實現了跨媒體閱讀。比如,在報紙上某則新聞旁邊放一個二維碼,讀者掃描后可以閱讀新聞的更多信息,如采訪錄音、視頻錄像、圖片動漫等。如《騎車游北京》一書便設置了二維碼,過手機掃描即可快速登錄書中所述網址,可以實現圖書、手機上網的時時互動。另外,戶外廣告、單頁廣告都可以加印二維碼,感興趣的客戶只要用手機一掃,即可快速了解更詳細內容,甚至與廣告主互動。?
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5.二維碼管理生產,質量監控有保障?
條碼在產品制造過程中應用已非常普遍。二維碼因為可以存儲更多信息,因此,在產品制造過程應用更為深入。比如,在汽車制造中,DPM二維碼(直接零部件標刻二維碼,可用針式打標機、激光打標機、噴碼機甚至化學蝕刻)技術現已在美國汽車行業得到廣泛應用,美國汽車制造業協會(AIAG)還專門制訂了相關標準,從發動機的鋼體、鋼蓋、曲軸、連桿、凸輪軸到變速箱的閥體、閥座、閥蓋,再到離合器的關鍵零部件及電子點火器和安全氣囊。從而使得生產加工質量得以全程跟蹤,同時由于跟蹤了生產過程中的加工設備,使得其原生產線變成了柔性生產線,可生產多品種產品,并為MES(制造執行系統)管理的實現提供了完整數據平臺。?
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6.食品采用二維碼溯源,吃得放心?
將食品的生產和物流信息加載在二維碼里,可實現對食品追蹤溯源,消費者只需用手機一掃,就能查詢食品從生產到銷售的所有流程。在青島,肉類蔬菜二維碼追溯體系已在利群集團投入使用,市民用手機掃描肉菜的二維碼標簽,即可顯示肉菜的流通過程和食品安全信息。在武漢,中百倉儲的蔬菜包裝上,除了單價、總量、總價等信息外,還有二維碼,掃描后可以追溯蔬菜生產、流通環節的各種信息,如,施了幾次肥,打了幾次農藥、何時采摘、怎么運輸。?
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7.二維碼電子票務,實現驗票、調控一體化?
火車票上加入二維碼,大家已經知道。由此還可以延伸,景點門票、展會門票、演出門票、飛機票、電影票等等都可以通過二維碼都能實現完全的電子化。比如,用戶通過網絡購票,完成網上支付,手機即可以收到二維碼電子票,用戶可以自行打印或保存在手機上作為入場憑證,驗票者只需通過設備識讀二維碼,即可快速驗票,大大降低票務耗材和人工成本。在蘇州拙政園、虎丘景區,由稅務部門統一監制的二維碼電子門票,一票一碼,用后作廢。而且,景點當天出售的所有門票都要先激活,即只有從售票處售出的門票才能通關入園。并且激活是有時效的,也利于控制人數,避免黃金周的爆棚。今年5月17日,在重慶武隆仙女山景區,使用二維碼電子票,還可以享受5折優惠。?
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8.二維碼管理交通參與者,能夠強化監控?
二維碼在交通管理中可應用在管理車輛本身的信息、行車證、駕駛證、年審保險、電子眼等等。比如,采用印有二維碼的行車證,將有關車輛的基本信息,包括車駕號、發動機號、車型、顏色等車輛信息轉化保存在二維碼中,交警在查車時,就不需要再呼叫總臺協助了,直接掃描車輛的二維碼即可。以二維碼為基本信息載體,還可以建立全國性的車輛監控網絡。?
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9.證照應用二維碼,有利于防偽防盜版?
在日、韓等國家,個人名片普遍采用二維碼。傳統紙質名片攜帶、存儲都非常不方便,而在名片上加印二維碼,客戶拿到名片以后,用手機直接一掃描,便可將名片上的姓名、聯系方式、電子郵件、公司地址等存入到手機中,并且還可以直接調用手機功能,撥打電話,發送電子郵件等。目前,國內已有此類應用,如銀河、靈動二維碼等公司。其實,舉一反三,身份證、護照、駕駛證、軍官證等證照資料均可以加入二維碼,不但利于查證,關鍵利于防偽。?
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10.會議簽到二維碼,簡單高效低成本?
目前,很多大型會議由于來賓眾多,簽到非常繁瑣,花費很多時間,也很容易有會蟲混入其中,混吃混喝混禮品。如果采用二維碼簽到以后,主辦方向參會人員發送二維碼電子邀請票、邀請函,來賓簽到時,只需一掃描驗證通過即可完成會議簽到,整個簽到過程無紙化、低碳環保、高效便捷、省時省力。省去了過去傳統中簽名、填表、會后再整理信息的麻煩,可大大提高了簽到的速度和效率。?
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11.執法部門采用二維碼,有利于快速反應?
最近,廣州番禺區的管理部門啟用了“出租屋智能手機巡查系統”,出租屋管理員在上門巡查時,用智能手機讀取門牌上的二維碼,即可及時、準確獲取該戶址的相關信息。同理,如果在商品、檢驗物品上附上二維碼,政府執法部門人員則可以通過專用移動執法終端進行各類執法檢查,及時記錄物品、企業的違法行為,并且可以保證數據傳輸的高度安全性和保密性,有利于政府主管部門提高監管,規范市場秩序,提高執法效率,增強執法部門快速反應能力。?
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12.防偽隱形二維碼,無法輕易復制?
上個世紀90年代,國內的商品激光打標防偽曾經風云一時,但現在非常普遍不再具有獨特性了。目前,熒光粉等印刷技術的發展,一些重要物品開始使用隱形二維碼,美國的科研人員也正在試圖把這些隱形編碼應用到玻璃、塑料膠片、紙質產品、銀行票據上。這些隱形二維碼用肉眼是看不到的,必須通過紅外激光照射才能進行掃描驗證。由于該技術生產過程比較復雜,造假者無法輕易復制。目前,此類二維碼需要商家提供紅外激光掃射設備,然后再讓智能手機掃描驗證,或者使用安裝有紅外激光攝像頭的智能手機才能驗證。推而廣之,一些商業情報、經濟情報、政治情報、軍事情報等機密資料均可以通過這種方式加密。?
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13.高端商品用二維碼互動營銷,有助于打擊山寨?
世界著名葡萄酒之一的新西蘭南極星葡萄酒,掀起了葡萄酒業應用二維碼技術的新風潮,以南極星Invivo黑皮諾葡萄酒為例,只要用智能手機掃描產品背標上的二維碼,就能立即顯示出該產品的信息詳情鏈接,點擊鏈接,可以看到該產品的原產地、生產年份、葡萄品種、酒精度、產品介紹、獲獎榮譽等信息。消費者在選購葡萄酒時能夠更加輕松,全面的了解產品的各項信息,可以更好地與品牌互動,讓購買變得簡單有趣,而且可以準確辨識真偽,打擊山寨。?
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14.傳情達意,二維碼引領傳情Style?
近日,中國郵電大學一個男生,以二維碼為載體向女友傳遞情意,在明信片上手繪二維碼“我愛你”,火了一把。如此的“傳情style”引發了網友追捧。其實,這個二維碼形成并不復雜,先將信息在線生成二維碼,然后將圖片放大后打印出來,最后將二維碼繪制至明信片上。利用二維碼傳達情意,確實是一個技術性的Style,有高科技含量但絕對實用,通過二維碼表達一定比傳統的文字更能打動對方的心。目前都市里一些時尚的咖啡店里,顧客掃描一下飲料杯上的二維碼,還可以下載好聽的鈴聲或音樂。?
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15.二維碼點餐,個性化客戶服務到家了?
如果你是一個餐飲店的老顧客,在二維碼時代,你將能享受更加個性化的服務。比如,你到達一家餐飲店,用餐飲店的設備掃描一下手機上的二維碼,立即就可順利地點下自己“最愛”菜品,還可以獲得今日優惠信息,如果有VIP折扣券、代金券等,系統可以自動為你計算應付金額?;蛘撸阌檬謾C掃描菜譜上的二維碼,即可隨時把點單傳遞到服務臺或廚房,不需要服務員現場點單。用餐完畢,可以通過手機對菜品和服務進行評價,餐飲系統將自動為你積分。?
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16.公交二維碼,成為城市的移動地圖?
2010年,杭州公交和杭州移動聯合推出公共出行二維碼查詢系統,這是二維碼技術在公交領域的首次應用,該系統在全市公交車站、公共自行車站布設二維碼,市民掃描二維碼即可看到一張所在區域的地圖,隨時獲取周邊景點、餐飲、娛樂、道路、公交信息和換乘信息,甚至可以馬上查詢到你乘坐的公交車離站點還有多遠,或者還有幾分鐘可到終點站。因此,有了它,就像隨身帶了張城市地圖,吃喝玩樂了然于心。?
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17.招聘二維碼,求職者可用手機來應聘?
今年11月,在銀川市舉辦的2012年冬季人才招聘會上,“二維碼企業墻”吸引了眾多求職者,使用手機上的“寧夏12580求職通”客戶端掃描二維碼,會自動連接移動WIFI網絡,求職者就能通過手機方便快捷的詳細了解用工單位、崗位信息,并經由客戶端投遞簡歷。這些內容都是儲存在求職通平臺上,求職者刷二維碼的過程實際上是利用手機調取平臺上的信息,簡單高效,當場就可以完成查詢、應聘。?
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18.二維碼進入醫院,掛號、導診、就醫一條龍?
對于患者而言,最煩心的莫過于掛號。采用二維碼,患者可以通過手機終端預約掛號,憑二維碼在預約時間前往醫院直接取號,減少了排隊掛號、候診時間。二維碼服務不僅解決了掛號的問題,而且,二維碼結合到看病、支付等環節后,可以實現看病、付款、取藥一條龍服務,不再讓患者重復排隊。另外,還能對醫風醫德進行評價,醫患雙方就能夠加強溝通了解。目前,很多城市的大醫院都至少已經采用了條碼,相比以前,醫療信息化水平大大提高,醫院運轉的效率也大大提高了。?
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19.二維碼旅游監督和導游,提高旅游服務的質量?
前段時間,央視曝光了北京的一些旅游車宰客現象,這樣的問題在一些景區總是屢禁不止。最近,上海的旅游部門看中了二維碼在旅游監督方面的優勢,虹口區旅游部門設想,為轄區內旅行社運營的大巴車加裝彩色二維碼,游客用手機掃描二維碼后,便能獲悉自己所搭乘車輛的運營資質,是否黑車,是否接受年檢,有沒有肇事記錄等信息。煙臺、萊蕪、威海等旅游部門紛紛推出二維碼地圖,如煙臺二維碼旅游囊括了煙臺十大特色休閑之旅,市民和游客領取地圖后,只要用智能手機對上面的二維碼一拍就能看到詳細的旅游景點、線路介紹,加油站、休息區、停車場等信息。?
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20.二維碼墓碑,無限懷念到永恒?
目前,大城市地價飛漲,“死不起”已經成為一種社會問題。如何能夠縮小墓碑和墓地,減少活人的負擔呢?最近,英國一家葬禮公司的了新創意,推出了二維碼墓碑,在逝者的墓碑上增加一個二維碼,參與祭奠的親友用手機拍下這個二維碼,就能導航到逝者在網站上的個人主頁,看到他的音容笑貌、活動剪影、朋友的懷念等,親人還可以對逝者的個人網頁進行更新。懷念不再受制時間、空間限制,可謂無限懷念到永遠了。?
營銷的商業模式范文5
近些年來,許多企業紛紛開展電子商務,其廣泛應用必然會導致企業傳統的商務模式與結構發生很大的變革,而且還會對原來的市場營銷模式造成非常深遠的影響。在闡述電子商務的涵義及其獨特優勢的基礎上,進一步深入剖析了電子商務環境下企業營銷模式所產生的各個方面的重大變化,并提出了幾點當前電子商務環境下企業營銷變革的策略和建議。
[關鍵詞]
電子商務;營銷模式;變化;策略
當前信息技術正在飛速的發展,互聯網的廣泛應用,為電子商務在人類社會各個領域的廣泛的應用創造了有利的條件。同時,電子商務的廣泛應用必然會導致企業傳統的商務模式與結構發生很大的變革,而且還會對原來的市場營銷模式造成非常深遠的影響?;ヂ摼W的廣泛使用突破了現代社會的時空觀,使得傳統的企業經營和營銷的根基發生了巨大的改變。處于這樣一個變革時期,企業如果只是利用傳統的營銷媒體與營銷手段,想要準確的去尋找到和企業產品相互適應的客戶會變得更加困難。在新的條件下企業營銷和溝通需要的成本變得越來越高,營銷和溝的過程變得更加復雜多變。網絡使得商家和客戶的關系發生了改變,這就導致企業傳統的營銷模式必須要適應時代的潮流,不斷進行變革。那么如何才能更好的應對營銷模式的變化,如何在營銷模式發生變化的情況下迎接不斷變化的挑戰,從而有效的抓住機遇是很多企業目前必須要認真進行思考的問題。
1. 電子商務環境下企業營銷模式的主要變化分析
1.1 市場營銷理念的變化
電子商務是一種基于網絡的商務模式,在目前的形式下企業要想成功,必須要對原來的營銷策略進行改進和創新。傳統的營銷觀念從整體來說,很多都強調企業營銷者具有的積極性以及信息不對稱性,因此傳統的市場營銷基本都是認為銷售者是主動進行銷售的,而消費者只能去被動的進行購買。但是在互聯網的條件下這種情況發生了轉變,企業和消費者可以利用網絡進行連接,使得消費者轉變為購物的主導者。因此傳統的推銷方式必然會轉變為滿足消費者需求的營銷方式。在這種觀念的轉變條件下,企業營銷必須要把客戶的真正需求作為基本的出發點,要把消費者的需求作為工作中心,盡可能的去滿足消費者的要求。
1.2 營銷策略的變化
企業在制定傳統的營銷策略的時候,4P營銷策略組合,也就是產品(Product)、價格(price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)是主要的考慮內容。然而信息經濟的高速發展,4P營銷策略組合在很大程度上已經和目前的社會經濟發展不適應了,由于互聯網的廣泛應用,使得空間和時間的概念發生了很大的改變,網絡成為了企業宣傳和銷售產品與服務一個非常重要的渠道,這樣會使得企業的產品和服務需要的交易成本大大降低,而且產品的價格也跟著會下降。傳統營銷策略為適應市場不斷變化的需求,必須要在其基礎上不斷地進行改進和創新,只有這樣企業才能不斷提高自己在市場上的競爭力。在這樣的條件下,就出現了4C策略組合。4C營銷組合策略就是如何可以滿足消費者的購買欲望和需求(Consumer’s wants and needs),如何滿足消費者需求的欲望于成本(Cost to satisfy wants andneeds),如何讓消費者購買產品變得更加方便(Convenience to buy),如何才能更好的和消費者進行交流和溝通(Communication)。4P營銷策略組合經過不斷發展和完善就形成了4C營銷策略。從4C理論中可以看出企業必須要把消費者的需要作為工作的中心,只有消費者的需求得到了滿足,那么企業才會獲得利潤,并且還能得到更好的發展。從4C營銷策略的理論角度可以看出,在電子商務的背景下,傳統市場營銷策略被改變了很多,原來的市場營銷理念也有了非常大的拓展。
1.3 營銷方式的變化
電子商務環境下,企業營銷方式進行創新的一個體現是出現了“定制服務”。定制服務就是把消費者的各種需求作為思考的依據,為消費者主動的提供的他們需要的個性化服務。依靠消費者在需求上可能存在的差異,企業為不同的消費者提供定時和定量的服務,為消費者提供了根據其自身的需求和喜好進行選擇產品和服務的機會。在以往的營銷中,企業由于會受到營銷手段等因素的局限,使得企業和消費者很難直接的建立起互動關系,因此企業很難為消費者提供個性化的服務。然而在網絡時代,信息技術與網絡技術為此提供了技術上的支持,使得“定制服務”具備了條件。這樣不僅使得消費者具有更大的自由選擇的權利,同時也是更好的去滿足消費者需求的一個具體的表現。
1.4 營銷管理的變化
在企業經營過程中,營銷管理是一項非常重要的環節。企業的經營管理包括了三個方面,其中確定目標消費者和對市場以及企業競爭者進行分析屬于信息采集的階段;分銷與營銷方案的確定是制定階段,對經濟進行評估與修改是評定與修正的階段。在電子商務環境下,營銷管理的三個階段都會受到一定程度的影響。下面就從具體的商貿實務操作環節進行分析:
(1)交易前的準備過程。企業交易前準備的過程企業怎么進行宣傳,或者是企業如何進行獲得商品信息的過程。在網絡上企業需要進行注冊,還需要設置網點,將企業自己生產的產品在市場上推銷出去,這樣企業面對的消費者數量就會非常龐大。這種網上廣告可以說是投入比較低,但是產出非常高的一種非常有效的推銷手段,它可以作為企業擁有的一項無形的資產。利用網絡廣告不僅可以將企業塑造成為一個的具有良的形象的企業,同時還能建設在廣告和促銷等方面的支出,使得企業的成本得到降低。一方面,在網絡上消費者可以查找到這個企業生產的產品的相關信息,消費者在對產品有一個充分的了解以后就可以作出決策,雙方可以利用網絡直接進行的進行交易活動。另一方面,企業為了更好的滿足消費者的需求,需要站在消費者的立場去考慮問題,因此企業必須要對消費者的需要有一個非常全面和細致的了解。如果利用傳統的辦法企業不僅會造成人力和物力的大量浪費,同時由于受到很多種客觀因素的影響和局限,獲得到的情況還不一定全面和完整。但是電子商務的條件下,使得以往那些起限制作用的客觀因素被打破,企業可以有效的利用網絡,在互聯網上得到比較全面和準確的信息。
(2)貿易磋商過程。供需雙方在對商品信息有了一個全面的了解以后,就可以進行交易磋商。在電子商務條件下。企業對自己產品價格以及產品的質量等各個方面的問題進行商務談判,利用網絡直接進行磋商,相關的數據可以在網上迅速傳送,使得原來繁冗的談判過程被大大的簡化了,企業不僅節省了在這個方面的開支,還節省了大量的時間。因此在交易開始達成的階段,電子商務的優勢就已經充分的表現 了出來。
(3)支付過程.電子貨幣的不斷發展,使得目前商貿交易很多都是以票據進行交換。為減少在交易的過程中人為地資金和單據的傳遞,銀行開通了電子轉賬的業務,使得人為傳遞和接觸被大大的降低,傳遞速度也得到了很大的提高,最重要的是采取這種支付方式其安全性也得到了很大的提高。
2. 電子商務環境下企業營銷變革的策略和建議
通過上述分析我們可以看出,電子商務在各個方面已經對企業營銷產生了非常大的影響,電子商務使得企業的營銷模式發生非常大的轉變,那么應該如何更好地應對呢?可以從以下幾個方面入手:
2.1 大力開展并推進企業的網絡營銷
電子商務必須要借助網絡資源,如果電子商務離開了網絡資源也就失去了存在的基礎。而且電子商務推動的營銷模式主要就是網絡營銷,因此必須要加快開展企業實現網絡營銷的步伐。首先網絡營銷可以打破時間和空間上的限制,使得營銷的時間得到了很大的延生,營銷范圍被大大擴大,營銷環節得到了有效的簡化,使得企業的營銷與消費者更加接近。這樣就可以大量節省在傳統營銷條件下需要的廣告費用,減少了建設營銷渠道以及運行和交易的費用。因為網絡營銷為企業創造了一個可以和消費者進行有效互動的平臺,使得企業對市場的反映速度大大提高,企業從而大大增強了在市場上的競爭力。
2.2 加快企業的信息化建設,提高企業以及供應鏈信息化管理水平
信息化建設是企業電子商務得以高速發展的必要前提,如今的市場競爭已經不再是過去簡單的企業之間的競爭和產品之間的競爭,在很大程度上可以說是企業對市場信息反應能力的競爭。企業要想及時準確的把握和了解在運營過程中每一個環節的信息,必須要依賴于企業建設的信息化系統,利用企業的信息化系統可以及時對市場的變化作出反應,迅速去調整企業的生產進度以及企業的產品策略。在提高企業信息化建設的基礎上,進而提高企業以及對供應鏈的管理水平,這樣對企業的信息處理能力和反應能力都是非常有好處的。
2.3 結合多種網絡銷售途徑,有效拓展企業的網絡銷售市場
企業去實施網絡營銷必然會使得網絡市場大幅度的提高,消費者只要利用網絡就可以對產品進行全面的了解,進而做出是否夠買產品的決定。這樣消費者就可以更方便地去購買產品,而建立網絡銷售渠道是必不可少的。企業可以自己去建設網絡商城,也可以去借助第三方的網絡銷售平臺以及外包網絡等各個途徑,去迅速拓展企業的網絡銷售。利用網絡讓消費者根據自己需要去方便的購買自己的產品,從而提高企業的利潤。
2.4 加快信息安全技術的革新和電子支付安全性的健全和完善
隨著人們對信息資源的不斷重視,使得信息技術的發展速度進一步提高。我國信息技術在這些年也有了快速的發展,無論是基礎設施建設方面還是在新技術的發展方面都有取得了非常大的成就。這對于我國企業使用電子商務的是非常有利的,但是電子商務的進一步發展還要需要一個信息的安全的環境。因為如果商業機密在沒有安全保障的環境中傳遞是很容易被泄露的,這對企業來說是一個重大的損失,而且電子支付面臨的安全性問題也嚴重制約這企業電子商務的進一步發展。為改變這種狀況,必須要加大對信息安全技術的研發,為企業創建一個安全可靠的網絡環境。
2.5 加大相關政策扶持力度,建立健全人才培養機制
近些年來越來越多的人意識到了電子商務具有的優勢以及在未來的發展潛力,對此我們國家也專門出臺了一些政策來對電子商務進行引導與扶持。但是有一些政策還只是停留在表面,并沒有發揮切實有效的引導和扶持作用。因此我們國家應該進一步增強對電子商務的引導與扶持的力度,加強對電子商務復合人才的培養力度,為我國的企業培養出大批的專業人才,為企業實施電子商務帶來人才方面的保障。
3. 結束語
隨著經濟一體化步伐不斷加快,互聯網技術在不斷的發展,我們人類社會必然會步入電子商務的時代。電子商務時代是以消費者需要作為中心的時代,它要求企業的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。為了適應這種發展趨勢,我們應該要加快電子商務發展的速度。但是同時也需要為企業提供一個安全的網絡環境、健全的法律環境,還需要我們國家加大政策扶持以及專業人才的培養力度,本文為我國企業轉變傳統的營銷觀念,更好的去了解電子商務提供了一定的參考,希望可以促進電子商務在我國企業可以快速和健康的發展。
參考文獻:
[1]宋文官.電子商務與網絡營銷[M].東北財經大學出版社,2011
[2]吳健安.市場營銷學[M].高等教育出版社,2008
營銷的商業模式范文6
關鍵詞:城市商業銀行;中小企業融資;中小企業主辦行
隨著市場經濟的發展,中小企業已成為中國經濟發展的熱點和支點,據統計,中小企業在全國企業總量中,五分天下有其四,在全國GDP中中小企業占六成,解決城鎮人口就業四分之三??梢姡行∑髽I日益成為推動中國經濟發展的生力軍,在國民經濟中處于舉足輕重的地位。但與其發展不相適應的是,中小企業長期存在融資難的問題,這一問題已成為制約中小企業發展的“瓶頸”。
中小企業融資渠道主要有上市和取得銀行貸款等,其中受中小企業自身發展規模和我國資本市場發展的限制,近期內通過上市融資暫不能成為中小企業的最佳以及最廣泛的選擇。所以,當前乃至今后一段時期,銀行貸款仍是中小企業所能選擇的最適合的融資方式。本文將就中小企業和銀行貸款之間的矛盾問題加以研究,試圖找出作為中小銀行的城市商業銀行與中小企業貸款融資的最佳結合點,實現城市商業銀行發展與中小企業融資的“雙贏”。
一、中小企業貸款難的現狀
如前所述,銀行貸款是當前中小企業所能選擇的最佳融資方式,但眾所周知,長期以來,中小企業貸款難的問題一直存在。盡管國家把中小企業列入重點扶持對象,并相繼出臺一系列的關于金融支持中小企業發展的指導性意見和某些優惠政策,但始終沒有從根本上解決中小企業貸款難的問題。分析中小企業貸款難的原因主要有:
1.自身因素。中小企業相對于國有大中型企業而言,在管理、效益、信譽、實力等各方面都存在較大差距,所以為中小企業貸款風險較大,加之中小企業往往技術含量不高、產品缺乏競爭力、資產負債率較高,且項目存在不穩定因素,所以銀行對中小企業貸款成本高,利潤少,風險大,必然 會出現“慎貸”、“惜貸”的現象。
2.銀行經營因素。眾所周知,利潤最大化并實現安全性經營,是商業銀行經營活動的原則及指導思想,為降低經營成本,減少經營風險,獲取最大利益,商業銀行往往把眼光放在高中段客戶上,而將中小企業拒之門外。
3.擔保體系不完善。中小企業往往缺乏符合金融機構要求的有效的擔保和抵押資產,商業擔保機構為了規避風險也不愿為中小企業提供擔保。目前我國又沒有政策性擔保機構,這就進一步增加了中小企業取得銀行貸款的難度。
二、城市商業銀行是中小企業貸款的最佳“拍檔”
1.城市商業銀行作為中小銀行的特點。城市商業銀行屬于中小銀行,與國有商業銀行及其他股份制商業銀行相比,競爭優勢并不明顯,網點與客戶資源、創新與科技支撐、資產規模與業務品種等均落后于大銀行,有很多屬先天不足。所以,中小銀行要發掘自身特點和優勢,合理定位,與大銀行錯位經營,才能揚長避短,更好的在競爭中立足和發展。
2.城市商業銀行與中小企業應做到良性銜接。如前所述,作為中小銀行機構,城市商業銀行應實現與大銀行錯位經營,做到客戶定位差異化,即將自己的服務對象集中于某一類或某幾類適合自己的客戶身上,以達到與大銀行錯位經營的目標。根據大型商業銀行多數追逐高中端客戶的實際,城市商業銀行應把自己的服務對象定位于中低端的客戶群,即中小企業客戶,發揮自身管理層次少、信息溝通快、決策靈活、與企業溝通便利的優勢,把同樣具有經營項目靈活、決策靈活、容易溝通的中小企業作為自身利潤增長的最大源泉,實現中小銀行與中小企業的優勢互補和良性銜接,最終實現二者的“雙贏”。
3.城市商業銀行可嘗試定位于“中小企業主辦行”。借助于城市商業銀行和中小企業的優勢互補,城市商業銀行可逐步提高中小企業的貸款比重,努力實現以小客戶為主、中小客戶并重的客戶結構,并對優質客戶和成長型客戶加大扶持力度,培育中小企業核心客戶群,使中小企業成為城市商業銀行的長期利潤增長點。
三、實現城市商業銀行和中小企業“雙贏”的對策建議
1.城市商業銀行應建立適合中小企業貸款的制度和機制。制定特殊的貸款管理制度,針對中小企業管理制度不健全、財務信息不透明等實際情況,適當降低這類企業貸款的準入門檻,實行特殊的、相對寬松的貸款管理制度。實行特殊的信用等級評定標準,針對中小企業資金實力弱、經營規模小等特點,制定適應中小企業經濟規模的信用等級評定標準,以利于中小企業順利通過貸款的信用評級。實行分類評級授信管理制度,按照中小企業發展的不同時期的不同情況,把中小企業劃分為發展初期的、生產經營未滿一年的、融資量在1000萬元以下的、財務管理暫時還不健全或者由于特殊情況難以按照一般法人客戶信用評級標準進行評級的等等各種類型,按小企業的標準實行分類授信,以增強貸款的可操作性。根據中小企業的特點和隨時出現的新情況,進行不斷的業務創新,以發揮靈活、便捷的優勢,隨時滿足不同層次中小企業客戶的生產經營需要。
2.城市商業銀行可采取的保證中小企業貸款順利實施的具體措施。發揮中小企業經營鏈條短的優勢,對認定的黃金客戶實行貸款“綠色通道”,在授信額度內的資金需求要做到企業隨要隨辦,以便更好的滿足客戶需求。實行首席客戶經理制,加強與中小企業的聯系與溝通,并為中小企業客戶提供信息咨詢、投資理財、融資服務、財務顧問等全面服務,提高客戶的經營水平及忠誠度和滿意度。對中小企業貸款實行靈活擔保,可不以抵押擔保為貸款方式的唯一選擇,逐步從單一化走向多元化擔保??蓢L試允許具備主體資格和經濟實力的企業或個人作為擔保,在單個擔保人保證不足的情況下,可實行多個擔保人共同擔保等。
3.用足國家對中小企業貸款的各項政策。一直以來,國家高度重視中小企業的發展,為推進商業銀行對中小企業貸款的支持,中國銀監會出臺了多項促進中小企業健康發展的措施,制定了《銀行開展小企業貸款工作指導意見》、《商業銀行小企業授信工作盡職指引》,下發了《進一步做好小企業貸款工作的通知》,并要求商業銀行建立和完善有關中小企業貸款的“六項機制”,轉變經營理念,研發適合中小企業發展的金融產品等。城市商業銀行應充分運用這些政策,更好的推動自身的中小企業貸款工作。
4.中小企業應對城市商業銀行有所配合和回報。中小企業應積極配合城市商業銀行的貸款優惠政策和舉措,一方面用好貸款,提高自身效益及發展水平,減少風險,不斷提高信用等級;另一方面,努力成為城市商業銀行忠誠的黃金客戶,成為城市商業銀行穩定的利潤增長源,真正實現城市商業銀行與中小企業的互利雙贏。
作者單位:吉林工商學院
參考文獻: