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企業知識管理的重要性范文1
高新技術是指那些技術上水平高的、社會經濟意義重大的科學技術，如信息科學技術、生命科學技術、新能源與可再生能源科學技術、新材料科學技術、空間科學技術、有利于環境的高技術和軟科學技術等。高新技術產品則是應用此類高新技術生產的產品。從事經營高新技術產品的企業就是高新技術企業。根據政府相關文件，我國的高新技術產業包括電子信息產業、生物與新醫藥產業、航空航天產業、新能源及節能技術產業、資源與環境產業、新材料產業等。
目前我國的高新技術產業在整體發展過程中存在著重大缺陷――知識創新能力尤其是原始創新能力薄弱。由于知識創新能力不足，國內廣大高新技術企業在國際競爭中缺乏強有力的競爭實力。因此，為扭轉此不利局面，使高新技術企業實現知識創新、掌握核心技術，我國高新技術企業必須從戰略的高度重視對企業知識的管理，創新知識、掌握核心技術。
目前，對于知識管理的定義并不統一，研究知識管理的國內外學者基本可分為三個學派：技術學派、行為學派和綜合學派。
技術學派認為“知識管理就是對信息的管理”。將知識管理等同于信息管理。行為學派認為“知識管理就是對人的管理”。該學派的學者側重于對個體的學習行為的研究。綜合學派綜合了上述兩種學派的觀點，認為“知識管理要將人與環境、人與信息結合起來，不能孤立偏重一方，而應當相互結合，增強企業的創新能力和適應能力”。
綜合三個學派對知識管理的理解，可以定義知識管理：組織的知識管理，包括知識的獲取、整合、儲存、傳遞、共享、應用和創新的過程，通過知識的積累管理、共享管理、應用管理、創新管理，利用集體的智慧提高組織的應變和創新的能力，實現知識資本化，提高組織的核心競爭力，增強競爭優勢。
在知識經濟條件下，企業的生存和發展越來越多的依賴于知識的利用效率和企業的知識創新能力。所以，在企業內部實施知識管理非常重要，其重要性體現在以下幾個方面：（1）知識經濟將人類發展轉變為一種新的文化形態。在知識經濟條件下，企業的生存環境由于相應領域知識的總量爆炸性的增長、知識的傳播速度飛速增長而變得越來越復雜，企業間的競爭也在不斷加劇。只有加快提升企業對內外環境的反應速度才能保持企業的競爭優勢，而反應速度又主要依賴于獲取知識的速度和獲取知識的影響力。
（2）知識本身是一種有效的競爭手段。企業的人才是企業最大的財富，企業之間的競爭就是企業人才的競爭，而在知識經濟的大環境下，人才的競爭實際就是人才知識能力的競爭，包括學習知識，運用知識等。高新技術企業區別于傳統的最大特點是為客戶提供的是知識密集型產品或服務，針對不同客戶提供個性化的問題解決方案，所以企業必須通過知識管理贏得顧客，這是企業提升競爭力的關鍵。
（3）知識管理是高新技術企業能夠及時、正確決策的基礎。如果企業沒有實施知識管理，企業員工就沒有可靠、便捷的渠道獲取所需要的某類知識，由此可能就會造成工作或決策的延誤，而在瞬息萬變的市場競爭中，快速的反應是至關重要的，機會一旦延誤，可能就會錯過發展的良機。為了能夠給組織和個人及時準確的提供所需知識，高新技術企業需要建立有效的知識管理體系，使企業獲得高度的靈敏度和適應性，才能夠在復雜多變的環境中生存發展。
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一、激勵機制的概念
激勵機制指的是企業管理者對企業的資源配置與管理方式在充分分析企業員工的實際需求的基礎上不斷進行優化后形成的、在相當長一段時間內都能夠開展并且對員工的思想與行為都有引導作用的工作制度與規范。建立激勵機制的最終目的是為了更好的激發員工的工作?e極性，啟發其創造性思維，一般來說，有效的激勵機制都需要從滿足人的核心需要、創造公平的環境、設計更有吸引力的工作、設置工作目標、強化回報的預期等五個方面來開展工作，借助這些具體工作的開展來引導人的行為，激發人的內在潛力，在確保企業運行處于健康有序狀態下獲得最大化的產出。
二、企業管理中激勵理論的重要性
（一）激勵可以調動員工工作積極性， 提高企業績效
對于企業來說，績效的獲得才是它所關注的核心問題，只有有了好的績效，企業才能獲得更好的生存與發展。在企業中，經常存在一些明明才能一般卻比有工作能力的人拿到更好的績效的現象，這不利于企業內部公平環境的創建。一般來說，好的績效水平并不單單只是由員工的個人因素所決定，還與企業現行的激勵機制以及具體的工作環境有著密切的關系，而企業激勵機制又決定了員工的個人能力的發展，能夠更好的調動員工的工作積極性，提升企業的績效。
（二）激勵有助于提高員工素質
借助激勵機制能夠對員工的行為進行有效調控，比如通過對工作能力突出的員工進行獎勵，懲罰安于現狀的員工，能夠在企業內部形成一定的緊張氛圍，讓員工在壓力下對自身的行為有更多的約束，變得更加自覺，積極主動的去開展工作，進行學習，在實現員工個人素質提升的基礎上推動企業的前行與發展。
（三）有效激勵有利于增強企業的凝聚力
企業凝聚力的強與弱與企業的未來發展有著密切的關系，當凝聚力強時，企業與員工、員工與員工之間的關系將更加融洽，各種目標也更容易實現。建立有效的激勵機制，能夠更好的統一企業的內在文化價值理念與員工的個人人生價值觀，確保個人利益與集體利益的一致，有效增強企業的活力，使得企業從上到下抱在一起，形成發展合力。
三、激勵機制在企業中的運用
（一）提高收入與福利
經濟原因是人才流動的主要原因之一，收入與福利的高低好壞直接影響到員工的個人自我滿足。企業需要建立階梯型的收入機制，用不同標準的收入來衡量員工的價值。同時企業還需要建立起自助餐式的新型福利制度，讓員工能夠根據自己的需要選擇福利。
（二）提高工作滿意度
員工對自己所從事的工作的滿意值就是工作滿意度。在企業管理中需要意識到一份有吸引力的工作的設計不僅能夠增加員工的工作滿意度，還能夠對員工形成激勵作用。企業要充分重視辦公環境的創建，讓員工在舒適的辦公環境中獲得更好的工作效率，同時樹立起企業形象，強化員工的自豪感。企業還需要在管理中堅持以人為本的理念，充分尊重員工的勞動，不要隨便否定員工的勞動成果，以免打擊員工的工作積極性。
（三） 提升親和力
所謂的親和力，事實上就是管理從企業延伸到員工的私人范疇，在日常開展的人際關系的交流與往來過程中不斷強化凝聚力，實現對員工的激勵作用。首先，企業可以創辦內部的報刊，創建一個有效的交流平臺，讓員工有更多的渠道進行意見反饋、心聲交流，極大的豐富員工的業余生活，還可以在平常多組織一些比賽活動。其次，還需要用實際行動給予員工更多的關懷。比如當員工生日的時候給員工點一首歌，或者送上一束鮮花，這對員工造成的觸動遠遠要比空洞的說教有效果，讓員工更深切的感受到企業內部的愛與關懷。
（四）強化員工安全感
企業需要不斷提升自己的親和力，在不斷為員工生活提供保障的基礎上強化員工對企業的信任，這能夠極大的激發公司員工的工作積極性。首先，企業需要為員工購買醫療與養老保險。醫療與養老保險是基本的社會保險，能夠有效解決員工工作的顧慮，更加積極的投入到實際工作中去。還可以為員工提供住房補貼或者無息住房貸款。對中國人來說，有房子才有安全感。其次，在企業中建立資遣制度。當前很多人都存在一種觀念，在民營、三資企業工作，干得好與壞都是老板一錘定音，沒有任何保障，工作很難安下心，需要建立資遣制度，當員工不能再勝任工作時能夠得到一定的資遣費，起到安撫情緒的作用。最后，企業還需要對現有的休假制度不斷進行完善。員工的生活除了工作還包括休假，休假除了國家法定節假日之外，還應該有根據實際工作年限給予的休假待遇。
（五）提供個人發展機會
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是否有后勁，是否具有旺盛生命力的標志。因而，在這種經濟環境下，企業對知識產權的管理關系到企業的存在與發展，知識產權管理在企業中正扮演著越來越重要的角色，這就要求企業必須把對知識產權的管理提高到一定的高度。作為企業的經營者、決策者，應將企業的知識產權戰略同經營戰略結合起來，一同考慮，建立健全知識產權管理機構、管理制度，挖掘知識產權中蘊含的巨大商業價值。須知，知識產權已經成為當前激烈的國際競爭的利器和制勝的“法寶”，加強企業知識產權管理和保護，對于我國任何一家企業來說都是一項迫在眉睫的任務。
一、企業知識產權管理和保護的作用
企業知識產權管理和保護的作用集中體現在以下兩個方面：
一是促進企業自主創新?，F代企業的一個很重要的特點就是持續不斷的創新，創新是現代企業發展的“原動力”。知識產權制度是推動和保障企業技術創新成果的基本制度，它與企業存在著不可割裂的內在聯系：一方面，自主創新產生了新的成果，為維護企業自身的權益，就有了知識產權保護的需求，建立一套完整的知識產權管理制度既能滿足這種需求，還可以使企業牢牢把握成果的獨占權，放心地利用創新成果從事生產經營活動；另一方面，由于知識產權制度保護企業技術創新的成果，使其獲得較高的經濟收益和社會效益，這將有利于技術創新的進一步投入，形成良性循環，促進技術創新的持續發展。
二是增強企業的競爭力。企業的競爭體現在市場上，市場的競爭體現在商品上，商品的競爭體現在技術上，技術的競爭體現在知識產權的保護和利用上。企業的生存和發展，同其擁有的知識產權，特別是專利的數量與質量有密切的關系。在現代企業中，技術是生存的前提，技術保護是維持其生存的保證，只有不斷研制出擁有自主知識產權的技術，依靠知識產權的獨占性占領市場才能取得競爭優勢，而這一切又應當以企業的知識產權有效管理作為依托。知識產權管理和保護通過對企業智力成果的有效組織和利用，與企業其他的運營、管理相結合，選擇最適合企業發展的方式來保護和利用企業的智力成果，從而提高企業的競爭力。
二、企業知識產權管理和保護中存在的問題
由于我國知識產權制度建立較晚，企業的知識產權意識還比較薄弱。這主要表現在以下幾個方面：
一是大多數企業還沒有認識到知識產權管理和保護的重要性，還沒有從戰略高度上對知識產權管理進行規劃。企業關注的多是有形資產及其管理，而對無形資產重視不夠，甚至對研發工作的一些環節，包括選項、立項、專利申請、專利保護和研發成果的產業化沒有一個總體的規劃，沒有研究制定專利戰略。由于缺乏戰略高度的規劃，許多企業的自主創新成果往往只申請了我國專利而沒有到國外去申請，有些企業專利申請后不大力宣傳，致使專利成果推廣利用率低，產業化、商品化程度也不高。
二是許多企業不了解利用專利文獻的重要性，很少進行專利文獻檢索，造成低水平重復研究現象較為嚴重。專利的申請量少，整體質量不高。
三是知識產權的管理大多停留在保護的層面上，還沒有進入資本化運作。對知識產權概念和價值的認識模糊，廣大科技人員用心血和勞動創造了智力成果，一些企業家并沒有把它作為資產、作為擁有的產權進行有效保護并使之轉化為生產力。
四是缺乏對知識產權使用壽命、時效性強等特點的認識，使許多科技成果一經鑒定便束之高閣。一些單位既無自我轉化能力，又不積極申請專利，推向社會實現其價值，既降低了科研資金的利用率，也使創新成果的真正價值無形地損耗。
五是缺乏知識產權管理與運作的人才。良好的知識產權管理需要嚴密的組織和制度保障。然而，調查表明，我國企業目前涉及知識產權糾紛的問題大多是聘請律師幫助解決，沒有設置相關的處理知識產權糾紛的專門機構，沒有配置從事企業知識產權的管理研究及開發的專門人員，缺少嚴格的規章制度引導。
三、企業加強知識產權管理和保護的相關對策
一是要圍繞自身發展戰略，制定明確的知識產權戰略。所謂知識產權管理和保護戰略就是針對企業知識產權形成、保護、發展和價值運作而制定的長遠的戰略性規劃。知識產權是核心競爭力，知識產權資源是第一戰略資源。企業知識產權戰略是從戰略高度系統性、前瞻性地審視知識產權等無形資產的開發和運營，針對本企業的發展目標和定位、經營條件、競爭格局、市場發展趨勢等，制定切實可行的中長期知識產權發展規劃和目標，并通過企業的知識產權管理制度加以貫徹，以提升核心競爭力。企業的技術成果誕生后，如何得到有效的保護，是申請專利還是作為技術秘密保留，是僅在國內申請還是同時向國外申請，在實際申請中采取何種布局等都是必須解決的問題。企業知識產權戰略不僅要研究知識產權的保護，還要把知識產權與企業的技術開發戰略、無形資產資本化運作緊密聯系起來，實現利潤的最大化。將知識產權戰略作為企業整體戰略的一部分，而不是作為獨立或孤立的戰略；要加以綜合、系統的考慮，并根據企業所在的行業特點，采用“強者攻、弱者守、攻守結合”的策略，確定知識產權戰略
的重點，并根據形勢的變化和發展及時進行調整；同時，還要制定明確的知識產權管理指導方針來保證知識產權戰略的有效實施。
二是要建立健全行之有效的知識產權管理和保護制度。建立科學、系統的企業知識產權管理制度，是企業強化其經濟實力的重要途徑。企業應建立和完善既適應我國國情和企業發展規律，又符合國際慣例的企業知識產權管理制度，該項制度主要應包括：制定知識產權戰略決策與發展規劃的有關制度；有關知識產權管理的組織機構設置及其職權范圍劃定制度；研究開發人員工作變動時知識產權歸屬管理制度；研究與開發過程中的知識產權管理制度；職務與非職務知識產權界定管理制度；技術資料、技術秘密及其信息資源管理制度等等。
企業應將上述制度引入企業管理活動中，構建企業知識產權乃至所有無形資產的科學管理體系，加快推進企業的科技進步。
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關鍵詞：食品企業 質量成本控制 重要性 管理措施
沸沸揚揚的“瘦肉精”事件把食品質量問題又推到了風頭浪尖，在我們對相關企業哀其不幸、怒其不爭的同時，更應該對該事件做一理性分析。食品質量和人類的健康、社會的穩定息息相關，理應成為食品企業承擔的重要社會責任。但是，企業畢竟是一個盈利性的社會組織，質量管理不可能不計成本和效益。如何在保證產品質量的前提下，又能使企業總體質量成本最小，將成為成本管理領域一個重要的課題。盡管我國食品企業在質量成本控制方面積累了豐富的經驗取得了重大進展，但是在實際的質量成本控制過程中，很多問題仍然存在。本文主要研究我國食品企業在質量成本控制方面存在問題，探討食品企業質量成本控制策略，為我國食品企業在質量成本控制方面的進一步發展提供借鑒。
一、食品企業加強質量成本控制重要性分析
質量成本控制作為食品企業發展的重要環節，直接影響著食品企業盈利以及各項工作的順利開展，總體來講，食品企業加強質量成本控制的重要性主要體現在以下幾個方面。第一，有利于提高食品企業經營管理水平，提高企業形象。質量成本控制的主要目的是為了提高食品企業的產品質量，從而不斷的促進企業經濟效益的不斷提高。第二，有利于保障食品企業食品質量安全，進而提高食品企業效益，促進人們身體健康和社會和諧。目前，食品安全是世界上公認的安全問題，食品危險直接影響著人們安全，食品企業作為特殊的企業，只有加強質量成本控制，才可以促進人們生活水平的提高。第三，加強質量成本控制，有利于促進企業形成完整地價值鏈，在增加企業效益的同時，努力提高企業的食品社會效益。與此同時，政府應該加強對于食品企業的監督，促進食品企業的不斷繁榮。食品企業在進行價值鏈創建時，應該注重對于食品企業自身的實際情況，加強同其他企業的合作，促進食品企業的健康發展。
二、食品企業質量成本控制存在問題
質量成本控制對于企業的盈利以及健康發展有著重要的作用，但是由于種種原因，食品企業在質量成本控制方面存在著很多的問題，嚴重影響著食品企業質量成本控制的進一步發展。總體來講，食品企業質量成本控制存在的問題主要體現在以下幾個方面。第一，質量成本控制意識不強。質量成本控制意識不強，不僅僅包括企業管理層，而且還包括企業普通員工。由于食品企業在質量成本控制人員培訓以及招聘環節存在問題，導致一些質量成本控制人員出現素質低、水平差的問題，嚴重影響著企業質量成本控制的進一步發展。其次，缺乏必要的企業質量成本控制體系。很多的企業存在著企業質量成本控制體系問題，企業質量成本控制體系建設不完善，甚至在企業質量成本控制體系執行力方面存在問題，嚴重影響著企業質量成本控制工作的進一步發展。再次，質量成本監督管理不健全。我國在食品企業質量成本控制法律法規方面積累了豐富的經驗，但是仍然存在著質量成本控制法律法規漏洞。另外，食品企業質量成本控制監督部門管理存在問題，嚴重影響著食品企業監督執行力度。
三、食品企業質量成本控制策略探析
（一）加強質量成本控制人員綜合素質培養
質量成本控制人員主要分為兩部分，一部分是領導層，另一部分是普通員工。首先，對于領導層進行培訓。領導層的質量成本控制理念以及思維對于食品企業質量成本控制質量以及效益有著重要的作用，通過對這些食品企業領導層進行相應的培訓，可以使他們認識到產品質量與質量成本之間的關系，逐步樹立質量成本控制意識，從而促進食品企業質量成本控制的順利開展。其次，對于食品企業普通員工，應該努力讓他們認識到質量成本控制對于企業發展的重要性，認識清楚質量成本控制的復雜性。另外，針對食品企業自身的實際，以及各部門的實際需求進行培訓，從而增強食品企業質量成本控制人員的綜合素質。
（二）建立質量成本控制網絡信息系統
隨著多媒體技術以及信息技術的不斷進步以及發展，我國食品企業各項控制工作深受其影響，對于食品企業質量成本控制來講也是如此。為了進一步做好食品企業各項控制工作，充分利用計算機互聯網技術，建立完善的質量成本控制網絡體系極為重要。首先，建立完善的質量成本控制操作系統，通過建立質量成本控制操作系統，可以使得質量成本控制程序化，也就更加的科學化與簡約化。其次，建立與食品企業相聯系的質量成本控制聯網系統，努力實現食品企業財務部門以及預算管理的相聯系，實現財務信息的共享。最后，構建財務部門、稅務部門以及銀行的聯合信息網。努力實現食品企業多方對賬以及對渠道財務監控，充分的利用網絡信息技術的優越性，提高食品企業各項控制工作的科學性以及效率。
（三）構建完善的質量成本控制體系
總體上講，一個完整的質量成本控制體系，應該包括最基本的業績考核、過程控制、信息反饋、組織體系等四個重要的部分。食品企業質量成本涉及的面是很廣泛的，所以在實際的質量成本控制過程中，企業必須明確各自在質量成本控制的責任，增強食品企業質量成本控制意識，形成完善的質量成本控制體系。其次，企業各部門應該掌握實際的成本情況，對于出現的成本問題進行解決措施解決，建立完善的質量成本控制信息系統。再次，努力地注重對于食品企業各個產品階段的質量成本控制，包括設計、使用、損失、銷售等各個環節的控制。最后，對于出現的食品企業質量控制問題，企業應該追究質量問題出現的責任以及原因，建立完善的質量事故獎懲機制，保證企業質量成本控制工作的順利開展。
（四）完善食品企業會計監督機制
如果沒有相應的會計監督機制，再科學合理的會計方式進和方法都起不到想要的效果。為此，建立健全相應的會計監督機制，是做好食品企業會計的重要舉措。首先，食品企業應該設立專門的會計監督機構，加強對于會計的協調、執行以及編制，對于出現的預算編制、協調以及執行問題進行相應的處理，對于出現問題的責任人進行追究，提高會計監督水平。其次，引入外部會計審計制度。引入外部會計審計制度后，相關部門以及責任人還應該定期的對會計監督進行審核，檢查會計監督質量。
四、結束語
綜上所述，企業各生產經營環節涉及不同的質量成本要素。企業質量成本的控制必須考慮質量成本各要素的相關關系，系統地進行管理和監督。實際工作中，企業可以定期編制質量成本構成比例表，并將各期數據進行橫向比較；同時，企業應建立一個完善的內部成本控制系統，財務部門負責編制質量成本科目匯總表與質量成本月報表，為企業領導和各有關職能部門制訂質量政策和質量改進提供依據。我國食品企業在質量成本控制方面積累了豐富的經驗，但是在實際的質量成本控制過程中，很多問題的存在嚴重影響著食品企業質量成本控制工作的順利開展。食品企業應該深入研究自身質量成本控制現狀，創新食品企業質量成本控制策略，為我國食品企業在質量成本控制方面的進一步發展提供借鑒與參考。
參考文獻：
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企業知識管理的重要性范文5
論文關鍵詞：知識管理 顯性知識 隱性知識
論文摘要：人類社會的發展正在進入知識經濟時代，企業的管理重點將由生產管理轉變為知識管理。美國企業和日本企業在知識管理方面有著大量的經驗和成效。本文通過比較美國和日本各自獨特的知識管理模式，探討了顯性知識管理與隱性知識管理的重要性，提出人本管理將是未來知識管理的發展方向。
1 引言
1.1 知識管理的定義
知識管理是指知識管理活動主體以可持續發展為目的，在客觀環境中按照客觀規律，運用科學理論和方法，對知識的整合、創新和運作進行科學管理的系統過程。[1]它的核心是知識共享和知識創造；特點是把存在于人們頭腦中的技巧、經驗等知識和存在于計算機中的信息看成是一個統一的經營資源，對它們加以收集、分類和整理，利用于企業管理的各個方面，為企業發展謀取利益；[2]而最終的目的則是推動人類社會的可持續發展。
1.2 知識管理的重要性
伴隨著信息時代的到來，人類社會已經進入知識經濟的時代。技術資本和智力資本開始逐漸取代以往物質資本和金融資本的主導地位，成為衡量企業競爭力的主要因素。如今，知識管理已成為各國經濟發展的重要動力。美國與日本等發達國家在知識管理和知識創新已經取得了大量的實踐經驗和實際成效，推動了各個行業內企業的發展。在我國，知識管理也越來越受到企業界和學術界的關注。
2 美國與日本的知識管理比較
作為當今世界第一和第二位的經濟體，美國與日本在知識經濟和知識管理的大潮中當仁不讓地占據著領導的地位，二者在知識管理方面都有著豐富的經驗、先進的理念和各自獨有的優勢領域。對于我國來說，總結美國與日本在企業知識管理方面的經驗和教訓，尋找適合中國企業管理特色的知識管理策略與應對措施是我們應該為之努力的方向。
2.1 美國知識管理的特征
在美國企業中，知識管理一般由少數重要的管理人員來實施，其主要內容是搜集、分配、重新利用知識信息以及測量已有的被編碼的知識和信息。[3]知識管理實踐者通常會運用信息技術去挖掘和分配企業內部的顯性知識，而企業則通過知識投資的短期經濟回報來衡量成功與否。
這種知識管理方法的特點是投入周期短，收益快，能產生較為顯著的效果。然而其經常為人所詬病一點的就是一線員工往往不被認為是知識管理的重要組成部分，他們的經驗和觀點也不被看作是知識資源。在美國的部分企業中，甚至中層管理者在知識管理方面也被視為是多余的。因此，知識管理成為了少數高層管理者的任務，而不是組織里的每一個人。
2.2 日本知識管理的特征
而在日本，大批的企業結合自身的管理背景與文化環境，形成了獨具特色的企業知識管理結構，并產生了明顯的經濟效益。在日本企業中，知識管理并不是少數人的職責，而是組織內每個人的任務，是在一線員工、中層管理者和企業高層三方之間相互影響、相互作用的過程中完成的。
具體來說，一線員工從企業外部獲取豐富的一手信息，以符合自己的思維模式來積極地解釋知識并向上交流；企業高層則提供公司未來發展的方向，向員工闡明公司的前景，將表面差異的思想統一成整體，同時設立知識創新價值的標準并支持知識創新方面的努力；而中層管理者則充當企業高層和一線員工之間溝通的橋梁，調節上層領導的“應該是什么”的思想與下層員工的“是什么”思想之間的矛盾，[4]將上層領導和基層員工的隱性知識轉化為顯性知識，然后將這些顯性知識融入新技術產品或系統中。
2.3 美日知識管理的差異
美國企業和日本企業在知識管理的差異并不是單純指其對于與知識管理有關的員工的管理模式上的不同。如今，許多美國企業，尤其是美國的高科技企業在針對員工的知識管理模式方面與日本企業是很相近的。例如完善的培訓體系、科學的工作安排和輪崗制度、公正的評估體系、優厚的福利待遇、真正的人格尊重、開放的溝通渠道以及提倡員工創新[5]等等方面，美國和日本在制度上并沒有太大的差異。所謂美日企業知識管理的差異，更多是源于東西方文化的不同而帶來的管理觀念上的差異以及顯性知識與隱性知識認識的不同。
3 顯性知識與隱性知識
由于美國企業與日本企業在知識管理方面的差異，歸根結底是其對于顯性知識管理和隱性知識管理的態度的差異。因此要總結美日企業在知識管理上的成功經驗，同時避免可能遇到的困境，我們就必須深入了解顯性知識與隱性知識。
3.1 顯性知識與隱性知識的定義
顯性知識與隱性知識的概念是1995年野中郁次郎和竹內弘高兩位教授在《知識創造型企業（The Knowledge Creating Company）》一書中首次提出的。[6] 具體來說，顯性知識就是指內容清晰明確，易于通過圖文表達，便于整理、儲存、編碼以及傳播的知識資源，如經過濾及總結所獲得的資訊情報、方法技能、原則原理、規則定律等；而隱性知識則是指個人頭腦或機構文化中隱含的，內容較為個人化、主觀化和經驗化，難以用書面形式表達的知識資源，如經驗、構思、洞察力、判斷力、機構文化下的行為模式等。
3.2 顯性知識與隱性知識的管理
顯性知識是客觀的、理性的知識，可以很容易地利用計算機技術進行收集和處理，加工為編碼化、可存檔、可復制的信息產品，比如文檔、數據庫等，從而在不同的個人之間快速而簡單地傳遞，便于組織成員之間的溝通和分享。正因為如此，重視短期和明顯效果的美國企業往往熱衷于強調顯性知識的重要性，通過對顯性知識的管理來提高知識的利用率也正是長久以來信息管理的研究對象和支配西方管理理念的知識模式。
而隱性知識則是未經正式化的知識，相對于顯性知識而言難以用言語來溝通及表達，也就很難化為組織知識，更難以用文件管理的模式達到組織學習的目標。由于這些困難，隱性知識的重要性在很長的一段時間內是被忽略的。但實際上它在知識管理的過程中占有重要的地位。根據野中郁次郎和竹內弘高的研究，隱性知識正是日本企業獨特競爭力的來源，而知識管理的任務就是要對這部分無形的、最不易掌控的知識進行開發和管理，是一種以人為核心的管理思想。
4 結語：
依靠強大的信息技術手段，大多數企業的顯性知識管理往往能取得較好的效果。但長期以來對于隱性知識管理的不夠重視造成了綜合知識管理體系中的短板效應。而解決這一困境的最終手段將是人本管理。我們正在步入知識經濟時代，知識勞動者將會起到核心作用。企業如能促使員工分享信息與知識、貢獻智能，則其生產力或創造力將會遠勝于資本、勞工、土地和機器的價值創造，知識管理也就于無形中成為企業文化的一部份，從而發揮出真正的效用。
參考文獻
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企業知識管理的重要性范文6
論文關鍵詞：知識經濟知識管理企業文化
一、知識經濟的特征
現代社會已經進入到知識經濟時代。從某種意義上講，現代企業的管理就是知識管理。首先，我們來認識一下知識經濟的特征：第一，科學和技術研發日益成為知識經濟的基礎。現代社會科技發展日新月異?！翱茖W技術是第一生產力”這句響徹時代的口號鼓舞著一代又一代人為此努力。知識經濟的勞動力結構是從事知識生產和傳播的人占勞動力80％以上，主要以知識階層為主體。第二，信息和通訊技術在知識經濟發展過程中處于中心地位。企業管理信息化是當代社會的一種潮流，信息化和通訊技術的普及大大降低了組織的運行成本，提高了工作效率，其核心地位不容改變。第三，服務業在知識經濟當中扮演主要的角色。改革開放以來，我國的服務業發展迅速。在知識經濟時代服務也是傳承文明，弘揚文化的主要途徑。服務業始終緊跟時展的步伐，同時也引領時代的發展方向。第四，人力素質和技能成為知識經濟的重要價值資源。人們想立足社會的根本就是是否擁有一定的技能，這是亙古不變的道理。在擁有技能的同時，社會又對人們提出一個新的要求——高素質人才。擁有知識的人是知識經濟的主體，他們承擔著知識生產和傳播的歷史重任，擁有較高的素質是極為必要的。
知識經濟時代管理的特征表現在兩個方面。首先，要求企業對市場的變化做出快速靈活的反應。其次，要求按信息流重建企業，即按知識生產規律重建企業，區別于以往工業時代按物流重建企業。
二、知識管理與企業文化的內涵
(一)知識管理的內涵
上面提到，現代企業管理從某種意義上講就是知識管理。知識管理的概念是由德魯克在1988年發表的《新型組織的出現》一文中提出。具體包含兩方面的含義，即對信息資源的管理和對人的管理，特別是對人腦中未編碼的隱性信息的管理。我們可以從以下幾方面認識知識管理。第一，知識管理的核心是知識創新。知識是無邊無際的，需要不斷的更新與創新才能與企業的發展同步前進甚至是超前發展。第二，知識管理的本質是把知識作為最重要的資源并作為提高競爭力的關鍵。很明顯，知識管理強調的是知識的重要性，如何發揮好知識的作用使其工作的重中之重。第三，知識管理的對象是作為認知過程的信息使用者——人。人是知識的生產者和傳播者，管理好人意味著知識管理已經完成了一大半。對人的管理往往又是組織中最棘手的問題。第四，知識管理的職能知識發現、知識需求和知識源匹配、知識運用。知識具有隱性，其本質是直覺、想象力、創新或者技巧，無法清楚說明，不容易被文件化、記錄、傳播和說明，它存在于人類的心智并在實踐和不斷實驗中學習和積累。因此，發現知識，運用知識是知識管理的重要職能。第五，知識管理的特點是重視知識對創新的貢獻、重視科學知識整合和合理流動、重視對知識有效的運用到組織的各個環節。第六，知識管理的對象是信息技術。信息技術的普及從某種意義上講也是知識積累和知識創新的結果。以上是對知識經濟條件下指數管理的簡要分析，可以看出，知識管理是企業戰略管理的重要環節，它直接關系到企業的前途和命運。
組織的知識管理模式如圖1所示：
(二)企業文化的內涵
企業文化是管理理論發展的最新綜合，是企業在經營過程中所創造具有自身特色的物質財富和精神財富的總合。企業文化可以作為共同的思維和行為方式引導企業克服困難、化解矛盾、統一意志、統一行動、促進企業的健康發展。當今世界上經濟與文化融為一體的發展趨勢非常明顯，企業在市場激烈的競爭中，文化的含量、附加值越來越高。在市場競爭日益激烈的情況下，我們需要發掘自身文化、發揮自身文化的價值，并創造性地將它融人企業的產品設計當中。一些大型知名企業如海爾、蒙牛、IBM、華為都有一套健全的企業文化傳播和推廣機制，使得每個員工都能按照企業文化的理念規范自己。這是因為文化所帶來的執行力有時候遠遠超出人們的想象。卓越企業是要靠文化來管理的，企業文化是用文化來提高和升華企業的社會形象，使消費者感受到企業良好的形象之后，對其產品服務產生信賴和依戀，從而表現出企業所形成的核心能力具有擴展性。因此對那些花大力氣加強企業文化建設的企業行為是值得肯定的。
三、知識管理與企業文化的相互關系
(一)知識管理對企業文化的影響
企業文化和知識管理的關系是一個多種因素相互作用的復雜過程，它以不同程度的人為、社會、心理和歷史滲透方式在組織內部傳播，并與知識共享、創新、團隊建設等動態地結合在一起。企業文化同時又受到社會、技術、文化環境的影響。通過文化傳播和文化力量的作用，保證知識管理所要求的適應型企業文化的建設、企業家的組織文化規劃、知識共享和個人職業生涯計劃相結合、創新與團隊的有效性建設，確保企業成功實現知識管理的目標。成功的知識管理又促進企業文化的，從而形成良性循環的過程。一個企業的文化氛圍中包含一套知識體系，這套知識體系中包含三個層面的知識環境，由于知識環境是伴隨著人的成長、學習和工作建立起來的，故而知識環境又反過來影響知識體系，知識體系又制約了企業的文化氛圍。結論就是，假設要建立良好的企業文化就必須做好知識環境，建立知識體系，讓企業成員按照企業需要的思維進行工作。
(二)企業文化對知識管理的影響
企業文化除了具備傳統意義上的導向、約束、凝聚、激勵和輻射功能外，還勢必對企業的知識管理產生一定的影響。這些影響具體體現在以下幾個方面：第一，企業文化決定人們對待知識的態度。企業文化對知識管理的作用是不能被忽視的，一些企業文化只認可那些經過編撰的，可以用正規化的、系統化的語言來傳遞的顯性知識；而另一些企業文化則認可和推崇存在于個人頭腦中的，存在于某個特定環境下的，難于正規化的，只能通過交往才能獲取的隱性知識。在只認可顯性知識的企業，人們不愿意把自己特有的知識與人分享，怕因此失去在企業中的地位，而當一個企業鼓勵員工貢獻知識，并按員工對企業知識的貢獻大小對其出讓股權和進行職權的重新分配，那么企業一定能加速其技術創新和知識創新，從而在競爭中保持優勢。第二，企業文化影響員工個人知識與企業集體知識之間的關系。企業文化包含所有不可言傳的關于組織與其員工之問如何傳遞知識的規則，它界定哪些知識屬于組織，哪些知識屬于員工個人，它決定在公司中誰應有什么知識，誰必須分享這些知識，誰有權保存這種知識。企業領導層如果不能準確理解企業現有的知識傳播機制，不能制定相應的戰略改變這種機制，那么想改變與知識相關的行為將會十分困難。如果企業很明顯地認為某些部門比另一些部門重要，那么毫無疑問會挫傷知識交流的積極性，導致各業務單位盡力保衛自己的知識庫。第三，企業文化決定企業對新知識的態度。企業文化決定著企業如何對待、獲取和傳播新知識的行為。對于今天那些面臨劇烈的、甚至威脅其生存的技術與競爭形勢變化的企業來說，這個過程的動力機制反映了一個特殊的問題，即如果它們希望能在這個激烈競爭的環境中生存下來，便必須盡可能快地獲取、驗證和傳播新知識，以便及時調整企業戰略與資源配置。第四，企業文化影響企業對知識的創新。企業文化如果是積極向上的將有利于知識的創新，相反則會阻礙知識創新。
四、重視知識管理，加強企業文化建設
通過前面對知識管理和企業文化以及兩者關系的介紹，我們可以清晰地分析出：當今企業文化的建設是在尊重知識、尊重人才的前提下進行的。那么，如何處理好兩者的關系，使其發揮盡可能大的作用。首先，企業必須建立起一套完備的知識管理體系。知識管理無處不在。從企業的人力結構上要尊重有知識的人才，發揮他們的工作優勢。由于某些知識是隱性的，只能在實際工作中積累和發覺。隱性知識顯性化是知識管理的難點，前面講過，有的員工不愿意將自己的隱性知識告訴給別人以保持自己在組織中的優勢地位。所以，管理人員必須把人才建設放在第一位，使員工有歸屬感和成就感，強化他們將自己和組織是為一個發展整體的意識。這樣員工會盡可能的努力工作，把自己的所學積極地應用到實際工作中，為企業知識管理錦上添花。其次，企業文化的建設并非朝夕可止，不能急功近利。我們知道，文化不是幾句口號、幾份報告就可一蹴而就的。企業文化的構建必須從企業活動的方方面面著手，上至領導階層，下至各部門員工，他們對于企業的認識是有區別的，在區別中又會有某些相同的元素，這就需要仔細分析。根據大量調研和分析的結果在提出初步的企業文化建設方案然后再下發全面征詢意見進行修改，如此反反復復，層層推進才是正確的企業文化構建步驟。最后，在企業文化的推廣普及中更要注重知識管理。知識是不斷更新的。同樣的知識在不同的時間和空間中使用可能會產生不同的結果。企業對員工的知識技能培訓必須跟上時展的步伐，避免“落后就要挨打”的被動局面出現。
