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［摘要］隨著市場經濟體制的確立和知識經濟的快速發展，企業對知識的依賴程度越來越高，加強企業的知識管理，有助于提高企業的市場適應性和競爭力，能夠更好地發揮企業人力資源的作用。我們必須正確認識企業在知識管理中存在的問題，轉變企業的經營觀念，重視企業知識的開發和利用，充分發揮知識作為企業核心資源在其發展過程中的重要作用。
［關鍵詞］企業；知識；管理
21世紀，企業的競爭由傳統的資源競爭讓位給知識競爭，專利技術、知識產權已成為企業的核心競爭力，迫于市場經濟和知識經濟的雙重壓力，企業不得不加強知識管理。如何認識企業的知識管理的重要性，怎樣從事企業的知識管理已成為企業不容回避的重大課題，下面我僅對企業的知識管理談一點初淺的認識，希望大家批評指正。
1企業知識管理的重要性
企業的知識管理作為適應知識經濟發展的一種新的管理思想和管理模式，體現了企業的競爭已從物轉向人，再轉向知識，知識對企業產品的附加值的增加和滿意度的提高所起的作用為企業管理者所關注。加強企業的知識管理，有利于發揮企業的現有知識資源和潛在的知識開發能力，提高其市場的競爭力。
1.1加強企業的知識管理有助于提高企業的市場適應性
現在的市場消費者已由過去的經濟、耐用型向多功能、享受型轉變，簡潔、方便、美觀、適用已成為消費者購物的首選，這就要求商品的生產者不僅要了解產品的結構、功能，還要懂得美學知識、電腦知識，自動化控制程序等等，加強企業的知識管理就是開發企業員工的各種知識潛能，有的放矢的開展經營活動，提高產品的知識含量，生產適銷對路的產品。
1.2加強企業的知識管理有利于提高企業的競爭力
在知識就是資源、知識就是財富的時代，加強企業的知識管理不僅使企業注重現有知識存量不斷增加，更重要的是它能改變企業管理者的經營理念，將企業的存量知識轉變成企業的技術優勢、管理優勢和產品優勢，從而提高企業的市場競爭力。
1.3加強企業知識管理可以更好地發揮企業人力資源的作用
企業的人力、物力、財力已成為其生存和發展的基礎資源，而知識作為奇缺資源已上升為核心資源，當前的競爭不僅僅要求企業擁有一定數量、掌握行業先進知識和技術的尖端人才，更重要的是如何調動企業知識主體廣大員工的積極性和主動性，加強企業的知識管理就能夠更好地發揮企業人力資源的作用。
2企業知識管理的內容
企業的知識管理就是把企業現有的知識資源應用到生產、經營等環節中去，發揮其價值增值的作用。因此，企業的知識管理過程也是企業產品的增值過程。我們從企業知識資源滲透的范圍來看，企業知識管理的內容大致可以分為以下四個部分。
2.1經營理念方面
即企業員工從事經營管理工作的指導思想，遠景目標和核心觀念等。包括企業的愿景、發展思路、經營理念和文化理念等。
2.2經營模式方面
即企業運行過程中采用的具體模式及方式方法。包括企業人、財、物的調配和組合、生產任務的分配、落實、檢查、督促的方式，員工協作模式，員工培訓計劃的制定和落實等等。
2.3生產操作方面
即生產過程中，支持員工生產操作的相關知識。包括作業規定、作業安全須知、作業工具設備使用辦法、作業對象的說明或認識、作業每一個階段的總結或報告等等。
2.4生產的監督與考評
即確保企業生產經營活動的正常進行的各項規定和要求。包括各項工作的安排、計劃的落實、檢查和監督，工作考核規定和工作過程中各種激勵方法的應用等等。
3企業知識管理中存在的主要問題
3.1知識投入對企業管理者缺乏吸引力
目前，企業的經營者過于關心企業規模的大小、產品的市場占有率和經營利潤的多少，對企業自有品牌、產品的知識構成、專利技術的重視程度不夠，主要的原因是知識投入不能像增加人員和設備所產生的效益那么明顯，另外知識的投入與見效還有一定的時間差，這對于一些急功近利的經營者來說缺乏吸引力，導致企業在知識投入方面嚴重不足。
3.2企業的信息化網絡利用程度不高
目前，我國的許多企業都建立了自己的信息平臺，形成了相應的信息網絡，企業的信息存儲、傳遞、處理更為快捷。但是，由于企業總體投入少、員工素質差等因素的影響，其信息化建設還很不平衡，存在著這樣和那樣的局限性，企業的信息化網絡利用程度不高，這不利于企業知識管理目標的實現。
3.3缺乏知識共享意識
目前，部分企業存在知識個人化的傾向，成為員工的個人特權，不能做到企業內共享，嚴重影響了知識效能的發揮。企業對此要高度重視，對外要注重知識產權的保護，維護企業的合法利益，對內知識不是某人的個人財產，要樹立知識共享的意識，建立起了企業員工之間的知識共享體系，只有這樣才能最大限度的發揮知識的效能。
3.4企業知識管理的行為還很不規范
我國企業知識管理的研究與應用剛剛起步，還沒有現成的經驗可遵循，一切工作都處在摸索過程中，這就導致企業的知識管理行為還很不規范，企業知識管理的作用也得不到全面地發揮，要想真正的發揮企業知識管理的作用，就必須培養自己的知識管理人才，積累管理經驗，規范企業知識管理行為，逐步形成一個較為完整的企業知識管理體系。
4企業進行知識管理的措施
4.1樹立知識是企業核心資源的新理念
供給學派認為，“一國實際收入的增長，取決于其有形資本與智力資本的積累，也取決于其勞動力的質量與努力程度。”尤其是當代智力資本所形成的科技革命，正在迅速改變著物質生產和人們生活的面貌，給人類帶來極大的福利，因此，企業管理者要切實轉變認識，樹立知識是企業核心資源的新理念，加強企業的知識管理。
4.2注重企業知識資源的開發和應用
知識是在人類社會長期發展過程中形成的文明成果，是人類共同的財富，企業知識作為其重要分支也不是憑空產生的，是企業員工通過長期努力，總結、積累和歸納起來的重要資源，是企業能夠在競爭激烈的市場經濟中得以生存和發展的核心要素，所以，企業的管理制者不僅要注重現有知識資源的保護和應用，還要注重企業知識資源的開發，通過知識創新、技術創新和管理創新，形成自己的知識產權，專利技術和管理模式，提高企業的知名度和市場競爭力。
4.3鼓勵知識創新
企業要建立知識創新機制，充分利用各種現代媒體廣泛宣傳企業創新的重要性，鼓勵廣大員工積極參與到企業創新活動中來；企業要為員工的創新活動提供資金、物資和時間上的支持和幫助，解決創新者的后顧之憂；企業還應制定相應的獎勵制度，對在創新工作中做出成績的員工要給與獎勵，獎勵可以采取物質獎勵和精神獎勵相結合的方式，其最終目的是在企業里形成一個人人熱愛學習、個個勇于創新的良好氛圍。
4.4營造有利于知識傳播與分享的企業環境
企業要營造有利于知識傳播與分享的環境，首先，企業的管理者要澄清一個錯誤認識，企業的知識資源是企業全體員工的共同財富，個人專利除外，企業全體員工都有分享這些知識的權利；其次，企業要為員工做好分享知識資源的各項準備工作，通過宣傳、培訓讓企業的廣大員工都掌握最先進的生產技術和生產工藝，提高產品的質量和生產的效率；再次，企業的管理者還要有知識產權的保護意識，做好知識產權的保護工作，維護企業的合法利益。
4.5加速企業的信息化建設
企業的知識管理理論的一個基本觀點是“知識只有在人們的相互交流中才能得到發展”，離開交流和應用知識就不會創造價值，對企業來說加強知識管理也就沒有了意義。要想實現知識的快速、有效交流和應用，企業就要建立信息交流平臺，利用好現代的傳播媒體，對內實現知識的交流與分享，對外通過互聯網和行業信息平臺，了解本行業的最新知識動態和最前沿的技術和工藝，豐富自己的知識庫，為員工收集、借鑒、利用新知識新技術提供方便?？傊瑐鹘y的經營理念和經營方式已不能適合現代經濟發展的需要，反思過去，讓企業的管理者更加認識到知識的重要性，所以，加強知識管理已成為企業管理者的當務之急。
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作者:苗潤桃 單位:呼倫貝爾市委黨校
