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網絡銷售總結范文1
全省食鹽銷售網絡建設情況總結
長期以來，我省食鹽流通基本上實行的是三級批發，一級零售，坐商經營的模式，帶有濃厚的計劃經濟色彩，流通的現代化水平與國家要求和先進省份相比差距十分明顯，突出表現在:一是環節多、效率低；二是人員多、負擔重，全省人均年銷鹽量不足40噸；三是管理粗放，機制不活；四是自我封閉，發展很不平衡。全省鹽業企業綜合實力不強，抵御風險能力較弱，隨著社會的發展，我省原有的食鹽流通模式和管理體制，已經不能適應市場經濟的需要，如不加以變革、改造，將嚴重束縛我省鹽行業的發展，危害食鹽專營體制。
2003年國家發改委印發了《關于促進食鹽流通現代化的若干意見》，對全國的食鹽流通體制改革指出了明確方向，2005年國家發改委辦公廳又印發了《推進食鹽流通現代化實施方案》的通知，進一步對食鹽流通體制改革提出了具體要求。近兩年來，我們根據上述兩個文件精神，在全系統進行了貫徹落實，全省各級鹽業公司開始摸索改進食鹽流通方式，初步形成了目前覆蓋全省的食鹽銷售網絡和初級配送流通方式，逐步改變了以往只搞批發，不管零售的坐商體制。食鹽銷售網絡的形成、配送水平的逐步提高，對我們進一步鞏固食鹽專營體制，普及合格碘鹽供應發揮了至關重要的作用。
為進一步明確方向，落實措施，加快推進我省食鹽流通現代化進程，需要對當前的食鹽流通配送網絡建設情況作出階段性總結，以通過總結和反思，肯定成績，擺出問題，研究制定相關措施，逐步打造出符合我省實際的食鹽配送網絡體系，為全面推進我省食鹽流通現代化奠定基礎。
一、我省食鹽流通網絡建設的歷程
從我省食鹽銷售網絡建設時間看，可分為四個階段：
第一階段，雛形時期。上世紀九十年代末，我省一些縣公司嘗試實行分片區銷售食鹽（配送的雛形）。體制上劃前，市縣公司的人事管理在地方，人員得不到控制，北方很多市縣公司可以說是人滿為患。1997年，**縣公司在人員多、包袱重、私鹽沖擊的情況下，將公司人員分成若干組，按劃定的區域成立了鹽管所，采取了定任務分片銷售的模式，以銷售為主，宣傳、市場監管三統一。由于這種做法，較好地緩解了人浮于事的壓力，同時又可對市場進行監控，隨后劃片成立鹽管所的模式，很快在具有相同困難局面的**、**、**等地推開。
第二階段，形成時期。從全省鹽業管理體制上劃至2005年，我們在全省推廣食鹽紙塑小包裝，確定了紙塑包裝食鹽的批發價和零售價。一些市、縣以此為契機，吸收前期的劃片銷售經驗，經省公司的爭取，當地物價部門核準，在批零價之間批準了一個配送價（姑且叫配送價，含費用），形成了以費用“包干制”為特點的食鹽分片配送銷售機制。
第三階段：成長時期。2006年以來，安慶、**、**等地在總結前階段其他市、縣食鹽配送模式的經驗，結合自身實際，成立了由專營企業(鹽業公司)直屬的配送公司，由該公司開展所在區域食鹽的直達配送業務，財務實行并帳制，即所有的營業收入及費用支出，并入鹽業公司大帳。
第四階段：成熟時期。2007年初，**市公司在考察學習了江蘇、**江、上海等先進發達地區的食鹽配送經驗后，在當地物價部門的支持下，結合自身實際，高起點地建立了規范的食鹽配送網絡新模式。
二、目前我省食鹽流通配送方式的基本做法
經過近十年的摸索，我省食鹽流通配送網絡建設逐步形成了幾種不同的流通模式。從配送形式和費用管理來看，主要有以下四種方式：一是以**、**、**為代表的“包干制”模式；二是以安慶、**等地為代表的“并賬制”模式；三是以**為代表的“一票制”模式；四是傳統的“轉批制”模式。
1、包干制模式。針對公司人員多，負擔重，私鹽沖銷嚴重，銷售不穩定，效益較差等問題，我省北部地區鹽業企業大膽嘗試，在本區域內，劃定幾個片區，成立鹽管所（配送點），每個片區下派若干人員，根據片區情況不同，制定不同的銷售任務。形成以銷售為主，兼有宣傳鹽政法規和市場監管的特點。執行價格為：鹽業公司開票2260元/噸，各片區銷售按2400元/噸（大多數經當地物價局核批）實施配送，中間差價留在各片區、配送點或鹽管所，用于支出相關費用及下派人員的各種補貼（有的鹽業公司發給基本工資）。這種做法的最大好處是分流了人員，一定程度上緩解了人浮于事的現象，充實了銷售一線，對擴大和鞏固銷售市場，有效地開展鹽政管理起到了較好的作用。
2、并帳制模式。這種模式的建立，既考慮到了盡可能緩解人員多、負擔重的客觀情況，又考慮到了規范公司財務管理的要求，通過投資設立直屬的配送公司（二級機構），具體承擔食鹽配送業務。這種模式的特點是，鹽業公司監管，配送公司統收統支，全區實行統一的配送價格（2400元/噸，經當地物價局批準），收入及配送環節產生的各項費用，按期并入鹽業公司大帳。這樣操作的好處，一是收入及費用處理符合國家財務制度規定；二是以配送公司為紐帶可以很好地組織其它商品的經營；三是以配送公司配送直達終端用戶，可以掌控終端市場并促進零售市場價格到位。
3、一票制模式。目前這種模式只有**市公司一家。**市的食鹽銷售網絡建設起步晚，但是起點高，管理規范。主要采取分片包干、責任到人、一級批發、直達零售的方式，實行配送、銷售一票制（批發價與配送費合一），具體價格為：零售價×（1-8%倒扣差率）即2392元/噸，市場零售價不變（紙塑小包裝1.30元/袋）。配送作業由第三方物流完成，采用800免費語音訂貨系統，有效發揮各食鹽專營店的特定作用。
4、轉批制模式。目前仍然沿襲這種傳統做法的企業已經不多。即由轉批戶以2260元/噸對外批發，鹽業公司在國家規定的批發價基礎上，還需拿出一部分費用作為轉批優待，可以說是一批了之。這種模式的問題是，把零售終端市場拱手讓給轉批戶，不利于合格碘鹽普及供應；不利于企業積累和職工的分流；不利于對市場的有效監管；不利于鹽業公司的銷售網絡體系建設。
三、從費用處理、稅收、管理等方面對幾種模式的比較
從以上幾種食鹽流通模式，不難看出其各自的優劣。下面著重從費用處理、稅收、管理等方面進行比較。
1、費用處理。實行食鹽配送肯定要增加一些費用，這些費用包括裝卸費、運輸費、人工等。物價部門在核定的配送價格中也充分地考慮到這一因素，但各企業如何核定合理的費用額度并給以規范管理是問題的關鍵。實行配送價格后，我們每噸大約有140元的增加值，實行費用包干模式的單位則切塊對費用進行包干，費用構成及具體支出在鹽業公司大帳上反映不出來，配送環節也無帳可查，時間一長，難免不出問題；實行并帳模式的單位，其費用總支出反映在鹽業公司大帳上，明細支出反映在配送公司的財務上，是合并生成鹽業公司報表的基礎；實行一票制的單位則更加規范，在配送中發生的各種費用直接在鹽業公司的財務上核報，直接接受鹽業公司財務監督。
2、稅收問題。依法納稅是每個企業和公民的義務,特別是作為食鹽專營企業來說,更應該做到這一點,但是企業要講效益,在國家政策和法律允許的情況下,盡可能做到合理避稅和效益最**。鹽業公司作為商業流通企業，主要是增值稅，采用并帳的二票制方式，在配送環節的增值稅額為2400/1.13*0.13-2260/1.13*0.13=276.1-260=16.10元；實行一票制需對增加的140元/噸交納增值稅，應交稅額為16.1元/噸[(2400-2260)/1.13*0.13];兩種模式所交稅賦完全一致(以增值稅為例);如對增值的部分作為配送收入，需交營業稅7.70元/噸（140元*5.5%），類似于代辦運輸。
3、配送網絡的管理。開展食鹽配送的目的就是要建立覆蓋全省的食鹽銷售網絡體系，實行科學管理和規范操作，有效維護食鹽專營，鞏固市場，促進行業良性發展，全面提升行業效益。從配送網絡管理的角度看，傳統的轉批制，其管理觸角只延伸到轉批點或轉批戶，對食鹽的零售終端則缺乏控制；而一票制、并賬制、包干制對食鹽的零售終端有相應的控制，這是食鹽配送網絡管理的核心問題，此其一。其二，對包干制模式發與的基本工資，是否納入公司工資總額管理，值得商榷。此外，在實施配送過程中，一些單位無法開配送價格的正式票據（有的還無物價局批復），只能以收據代替，而并賬制和一票制則可以通過配送公司和鹽業公司，直接開發票。在開票和費用并賬處理上，一票制又避免了另外成立配送公司進行兩票制操作帶來的重復核算，真正實現了配送價格的統一，更利于財務核算與管理。
4、對第三方物流的監管。食鹽生產集中，銷售分散，屬大噸位、笨重性商品，且需求無彈性，客觀上需要第三方物流的支持。是否采用第三方物流，要解決的核心是經濟性以及如何監管的問題。一方面，有的地方通過利用社會資源，進行公開競標，通過第三方物流，降低了物流成本；而有的地方雖然是單位職工集資購置配送車輛，“肥水不流外人田”，但效率不高，物流成本上難以控制。另一方面，有的地方在與第三方物流合作時，缺乏必要的、有效的約束機制，特別是在配送線路的制定上存有漏洞，在配送的過程中沒有專人跟隨服務，這些都有可能導致私鹽沖擊市場。這方面**市的做法值得借鑒，通過公開招標，公司與第三方物流簽訂了配送協議。要求其保證配送所需的車輛與人員，并根據配送中心安排的配送線路進行食鹽配送作業，在規定的時間內將食鹽及時、準確、安全地送到客戶手里，同時收取貨款并確保安全。這樣既有利于提高食鹽配送質量，同時也有利于節約成本，加強管理。
比較配送方式的優劣，應著重考慮是否有利于確保合格碘鹽供應，便于對鹽業市場的管理和對食鹽終端市場的掌控；是否有利于職工的分流安置，并能調動職工的積極性；是否有利于規范化、科學化管理，從而促進行業效益的提升。
通過對上述幾方面的比較和分析，我們認為“一票制”模式是比較理想的模式，“并賬制”次之，“包干制”再次之，“轉批制”則是較差的模式。
四、利用現有配送網絡，積極開展多元化經營
隨著我省食鹽銷售網絡的建立，行業發展的潛在優勢進一步體現出來了，如何充分發揮其作用，開展多元化經營，實現銷售網絡的增值，對我們來說，是挑戰，更是機遇。許多單位進行了有益的嘗試，如太和縣公司在配送食鹽的同時配送各類醬菜；**公司配送醬油、味精、啤酒等四十多個品種；安慶公司配送白酒、麻辣鮮、還有多品鹽等等。但從掌握的情況看，大多數單位對利用食鹽銷售網絡優勢，開展多元化經營所產生的效益都沒有體現在公司的大賬上，變成職工福利或按股分分給了職工。這一點與我們的初衷相違背。培育非鹽商品市場，需要一個過程，要逐步從小到大、從弱到強；管理也一樣，也需一個過程，但只要大家都行動起來，規范我們的行為，才能真正實現食鹽銷售網絡的增值。
五、對食鹽配送網絡建設的幾點建議。
根據對全省食鹽配送方式的介紹，以及進行的分析和比較，我們提出幾點建議，力求在食鹽配送網絡建設上做到管理科學、運作規范，盡量把我們的做法和發展方向往國家發改委兩個文件上靠，以確保我們專營企業能夠良性發展。
1、推廣一票制、支持并帳制、規范包干制、限制轉批制
以**為代表的“一票制”模式，無論從機制上，還是管理上，都是非常規范的，符合食鹽流通現代化發展方向，有利于專營企業良性發展，此種模式的關鍵點是要得到物價部門的認可和支持，有條件的地方應該采取這種模式；以安慶等地為代表的“并帳制”模式，在管理和運作上也較規范，可操作性強，符合我們目前省內大多數專營企業的實際情況，應予支持。對仍實行包干制的單位要盡快制定整改意見，盡早規范我們的行為，實行科學化管理。對一些仍然實行轉代批的單位和地區要限制轉批的規模和數量，直至最后取消。
2、配送環節的各項收入和支出必須納入統一的財務核算
這是主要針對費用包干制來說的。采用費用包干制是為了調動下派人員的工作積極性，以做好市場銷售和市場監管工作，但隨著食鹽流通現代化的逐步推進，這種模式已不符合我們食鹽專營業的管理要求，而且容易出問題。這次會議之后，仍采取費用包干的相關單位，要采取措施加以整改。配送環節發生費用，下去工作拿補貼，這些也很正常，只要是合理的，都可以由鹽業公司開支，以納入統一的財務管理。對于此前在包干費用中開支了部分職工工資的單位應重新清算，妥善地解決這一問題。
3、加強對銷售網絡的管理，有效監控零售終端市場
推進食鹽流通現代化，能夠更好地鞏固市場，穩定銷售，普及碘鹽供應，進而鞏固專營政策。從總結的情況看，我們有很多單位雖然都建立了食鹽銷售網絡，但由于管理不到位，難以做到對零售市場的有效控制。我們要利用專營的優勢，通過信息采集如月銷量、年銷量、進貨時間等基本資料，來實施有效監管，對一些規模很小、用量小、設置重疊的銷售點，該停的停、該并的并。對轉批點要逐步取消，實行公司批發、直達零售。一時難以取消，也要以多種形式參與其中管理，通過和轉批戶之間的協作，建立零售終端（用戶）檔案，從而起到對終端市場的監控，增強市場控制能力。同時要加強與第三方物流的合作，要采取相應措施，形成對第三方物流的有效約束，使之為我們更好地服務。
4、加強配送網絡的制度建設
要加強制度建設，建立健全一系列規章制度。如統一服務標準、統一商品配貨、統一結算方式、統一合同管理；完善信息采集和反饋制度，定期不定期進行巡訪、回訪，重點對服務規范、價格執行、市場滿意度等方面進行跟蹤監督，切實維護食鹽專營和**鹽業的品牌形象。
5、以編報《全省食鹽銷售網絡資料匯編》為契機，做好銷售網絡建設的基礎工作
為進一步摸清我省食鹽銷售（配送）網絡體系的建設情況，規范企業流通環節中的管理模式和經營行為，提升食鹽銷售網絡的利用價值空間，我們要求各市公司將各地的食鹽銷售（配送）網絡資料編輯成冊。通過該資料的匯編工作，可使我們對全省各地的食鹽銷售信息資料有個全面的了解，便于更好地利用我們的銷售網絡，而且本資料的匯編將為我省鹽行業留下一套寶貴的資料財富，是企業文化建設的重要方面。希望各單位負責同志要高度重視，安排專人做好這項工作，特別是長期以來習慣的一些不規范的傳統稱謂，務必要按照通知的要求，統一口徑（如銷售網絡中的鹽管所），做好銷售網絡建設的基礎工作。
6、做好非鹽商品的經營，實現網絡的增值
充分依托現有的配送設施和分銷渠道，全面發展非鹽經濟，是做大做強**鹽業的重要增長極。目前我省此項工作尚處在起步階段，一定要按照現代企業制度的要求，合理設置股權比例，納入公司統一經營和管理，使我們非鹽商品的經營有個質的飛躍，以期實現網絡的增值。
同志們，實現食鹽流通配送化，是推進食鹽流通現代化建設的重要方面，是做強做大我省鹽行業的必由之路，時間緊迫，任務艱巨。雖然我們在食鹽流通現代化建設上取得了階段性的成果，但距國家發改委的文件要求還相差很遠，跟一些先進省、市相比還有很大差距。為此，我們要把思想統一到國家發改委的文件要求上來，認真總結，逐步完善，克難求進，以實際行動全力推進我省食鹽流通現代化建設。
網絡銷售總結范文2
由于“網絡購物商店”幾乎沒有任何成本，在網站上銷售產品的又大多是個人行為，所以，價格和服務都極其不規范，有的賣價甚至已接近出廠價，更有以假亂真的事情發生，這不僅破壞了廠家的市場價格體系，更大大影響了傳統商家的利益。而且通過網絡銷售出去的產品，為了維護自己品牌的聲譽，大部分廠家必須為其做好售后服務，這大大增加了渠道商的負擔。
“網絡銷售”近年來發展迅速，卻鮮有企業或廠家直接介入網絡直銷。究其原因，不外乎“網絡銷售”并不好拓展，也不易于規范管理，更重要的是很難找到和傳統渠道的平衡點，相比傳統渠道的銷售量來說，網絡直銷的量還是小得多，所以，對于“網絡銷售”，大部分廠家和品牌的態度是放任之，但是，網絡并不給這些廠家逃避的機會，在商的一片討伐聲和消費者的投訴聲中，廠家即使想采取“息事寧人”的態度都不行了。
M品牌認為，如果能夠整合好各方面的優勢資源，雙贏和多贏是完全可以做到的，最好的方法是既能夠保護好“傳統渠道”，又不失去“網絡銷售”應有的份額，M品牌以手機產品為這次“網絡專賣店”推廣方案的主角，進行著一系列的策劃推廣。
第一步：和大型的網絡商城合作，建立網絡商城品牌專賣店
M品牌要對“網站銷售”進行整治，就必須先讓M品牌的產品在網站上的銷售規范起來。鑒于M品牌在網站上的銷售多為個人開設的網絡小店所為，只要限制或者取消這些小店的銷售權限，問題就好解決了。因此，M品牌決定采取以下步驟先對“網站銷售”進行規范。
1、由M品牌廠家直接和淘寶、當當等大型購物網站合作，在這些大型購物網站上設立M品牌手機專賣店。
2、M品牌每年給予網站方傭金或者返利，網站必須為M品牌做好宣傳服務，同時，取消該網站上所有未經M品牌廠家授權的個人小店的M品牌經銷權，經銷權收回到M品牌手中。
3、M品牌在網站上銷售的產品價格、服務和品牌形象建設等，統一歸M品牌來制訂和提供，網站方提供協助和技術指導。
4、M品牌成立“網絡直銷購物中心”，有專人專職負責網絡購物各項事務工作的統籌協調，以及網站商城和傳統渠道商的協調。
第二步：明確利益分配方案，落實各方的義務和責任
廠家、渠道商和網站三方都不可能獨自把網上直銷做好，只有三方有效地結合起來，才有可能把網上直銷做到完美，所以，要使三方能夠完美地結合，就必先要把這三方集結成一個“戰略利益聯盟體”。
因此，M品牌明確制訂了一個利益分配方案：
網站方：由廠家給予一定的網絡空間使用費或者網絡宣傳費，最好的費用支付方式是銷售提成，即按網絡實際達成銷售額給予返點，如給予銷售額10％的返點。這樣，就把網站的效益直接和M品牌手機在該網站銷售的好壞直接掛鉤起來。
商：商的利益很簡單，只要網絡銷售的訂單發生在商的管轄區域范圍內，商就可享受到其應有的利益=M品牌制訂的零售價×(1-x％)-M品牌的出廠價，X％為M品牌給予網站方的銷售返利。
廠家：M品牌的利益自然就是出廠價一制造成本價，除了財務數字上的利潤創造外，“網絡專賣店”直銷還給廠家帶來很多非財務上的利益，如品牌的形象、品牌的宣傳等，收益最多的當然是M品牌廠家了。
落實各方的義務和責任：
網站：網站必須配合M品牌做好M品牌在“網上商城專賣店”形象的建設和維護，還必須配合廠家做好M品牌在網站上的宣傳和推廣活動，維護M品牌在該網站應有的權益等。
商：讓商加入到完成網絡直銷的環節里來，實際上是非常重要的。因為，物流運輸和售后服務，特別是貨款結算(消費者最放心的結款方式就是貨到付款)，廠家和網站都是無法單獨完成的，而商憑著其完善的經銷網絡，是完全可以覆蓋任何一個區域市場的。所以，商的加入，才可以把物流、售后服務做到完美，才可以讓消費者對M品牌網上消費絕對放心，才可以讓M品牌的網絡直銷乘風破浪。
廠家：廠家其實在整個網絡直銷的系統中，起到一個中樞的作用。由網站配合宣傳，商做好物流、售后服務和回款，廠家只要做好配合網站宣傳、處理消費者的訂單、給予商下發履行訂單的指令、三方的結算工作等。
第三步：規范網絡銷售物流及售后投訴服務的系統流程
M品牌制訂了詳細的“網絡直銷訂單處理流程”和“售后服務流程”，分別如圖1和圖2所示：
第四步：建立對商配送和服務效率的激勵考核機制，確保配送和售后服務的質量
由于，M品牌的傳統渠道商多為經營生意多年，有完善的銷售網絡和物流配送服務，更重要的是，M品牌的渠道商都有獨立的售后服務能力。例如，消費者向M品牌的網絡專賣店下訂單，貨物最快在下訂單當日就可以送到消費者手中，最慢在隔日可以到達消費者手上；另外，還可以實行“貨到付款”的結算方式，等消費者確認產品無誤之后，由商直接收取，完全打消了消費者對網絡購物不安全性的顧慮。當然，如果有需要售后服務，消費者只需要找M品牌當地商就可以解決了。
M品牌的既然有能力協助廠家把網絡購物直銷做得更完善，那M品牌唯一擔心的就是如何確保商的服務質量。這樣，對商的服務質量進行考核是必要的。從M商承擔的義務來看，商主要承擔重要的兩大部分就是“物流配送”和“售后服務”，所以，對商考核的基礎仍然建立在消費者對商這兩項服務效果的評判之上。例如，對商實行月度考核，根據考核結果設定不同的出廠結算價，這樣，直接和商的利益掛鉤起來。例子如表1。
當然，除了正常的考核之外，M品牌還決定定期對商的服務進行綜合評優活動，對優秀的商給予額外的物質獎勵或者其他激勵。這樣，M品牌的商自然就會用心地配合M品牌的“網絡購物直銷中心”把網絡直銷的服務做好。
第五步：在實踐的過程中，不斷總結完善
雖然，M品牌的傳統渠道網絡發展得非常完善，“網絡專賣”推廣方案制訂得也非常詳細，但是，在實際的運作過程中，仍然會碰到各種各樣的困難和麻煩。不過，M品牌相信自己一定會把“網絡直銷專賣店”做成功，因為，M品牌能夠整合各方面渠道的優勢資源，把網絡購物直銷的幾大難題給解決掉。即使“網絡專賣店”的銷售并不能帶來巨大的銷量，M品牌至少解決了兩大問題。
1、解決了因“網絡直銷”的價格混亂而影響到渠道商價格體系的問題。
網絡銷售總結范文3
關于汽車銷售工作總結優秀范文 店自成立以來至今在各4S二級經銷商網點的通力配合及支持下實現銷售系列汽車共4563臺，平均每月實現各個網點銷售100多臺，網點銷售占據整個公司銷售額的50%以上，經銷商銷售管理工作已成為xx公司銷售工作的重要組成部分，現我就公司近5個月經銷商銷售工作做一工作總結：
一、二級經銷網絡的建立與完善
公司汽車4S店自成立以來，秉承環節中的重要部分，培養忠誠，有實力的經銷商是公司目前經營的原則。二級網點與總代之間關系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場需要總代與二級網絡之間的共同維護，也需要二者之間的相互促進包括市場監督有效性，信息渠道暢通性，信息反饋的準確性。針對二級市場公司目前正加速人員配備，合理運用人力資源，盡快落實市場區域人員到每個區域與二級網絡銷售人員共同開發大客戶市場，通過對市場需求的分析，對購買車客戶群進行行業劃分，真正做到購車信息的準確性。希望通過市場區域人員與二級經銷商通力合作達到雙贏的良好結局。除此之外公司也將提供更多的市場購車信息分配到二級網絡，使汽車在二級網點具備強大的市場信息網絡，公司也將與二級網絡長期合作與發展。
二、汽車強勢市場與弱勢市場的均衡
汽車湖南營銷中心通過5個月的整合銷售以來，市場格局呈現了強勢市場與弱勢市場，其中主要原因第一受區域條件的限制，第二公司經銷商網絡不完善造成。從市場發展情況分析呈現地區，地區銷售量占整個省內銷售量三分之二，其它地區銷售不勝理想，為達到各區域銷售的市場均衡，需要各二級網絡共同協作，公司將鼓勵二級網絡建設，提供人員及資源支持，全力配合二級經銷商開拓市場，爭取年內促使全省各二級網絡銷售量都能達到預期的效果。
三、經銷商管理上的不足之處
健全二級網絡建設是銷售與售后服務上的雙重建設，對于全省車區域管理由于各地區網點建設分布不均，使銷售與售后產生了脫節。在這方面公司將盡快確定銷售政策，在人員培訓，廣告，售后等給予大力支持，我們希望通過邀請各經銷商來長共同探討車經營的最佳模式，公司也將認真聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處，確保二級銷售網絡向健康的方向發展。總之一條公司與二級網絡經銷商就像魚與水的關系只有相互之間融合共同發展才能使這個本土越野品牌發展的更持久，更壯大，同時也希望公司能在各二級網點的支持下建設成為全國一流的4S營銷中心。
關于汽車銷售工作總結優秀范文
在杭州XX4S店短短一個月的實習期很快就結束了，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，北京現代的車最低的也有1。425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
工作人員也經常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學校到公司用50分鐘，而現在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。
現在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。
就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了，現在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
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三個月的實習期如轉瞬即逝，一眨眼就過去了。回首這三個月的實習期，有很多不堪的回憶，也有很多值得令人回味的東西。所以即便這三個月里，我過的很煎熬，我也把它看成是一個鍛煉我成長和進步的歷程。接下來，我就把我在這段實習期里所經歷的工作做一個大致的總結。
其實一開始對于這份實習工作，我是沒有多大的想法，純粹只是抱著拿到一個實習證明的心態來工作。因為我大學雖然學的是市場營銷的專業，但是我始終沒有參透銷售有哪些吸引人的點，而且也覺得自己的性格不太適合做銷售。這是我在來大學以后才意識到的這一點。只可惜自己又沒有什么特長，所以大學畢業出來以后，找實習工作還是只能找專業對口的。所以就這樣抱著一顆沒有期待的心，我來到了我們公司的汽車銷售員的崗位。一開始的時候，我確實很不適應，高壓的工作，復雜的人際關系處理，還有對顧客有求必應。這些都讓我覺得銷售這個崗位實在是太辛苦了。不僅身體上累，心理上更累。但是后來，在慢慢的熟悉了這份工作，掌握了一些銷售的訣竅后，特別是在我開出我銷售第一單的時候，我便覺得之前所付出和努力都沒有白費，也開始對銷售這個崗位慢慢轉變了態度，因為我發現我能在這份工作中獲得莫大的成就感。銷售業績帶給我的自信，高額報酬帶給我的動力，還有我能力的進步和提升，這些都讓我越來越努力，越來越投入到工作中。
但是我想說的是，雖然我在這份工作里成長了不少，但我總還是覺得缺少一點激情，而且對于這個汽車行業我不太感興趣，所以在我實習以后，我應該不會在繼續留在這里工作了。
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提升談吐與修養，這是征服別人的最好武器。親愛的讀者，小編為您準備了一些電商銷售工作總結，請笑納!
電商銷售工作總結1時光飛逝，轉眼間已到了20__年10月月底了，我也已在公司十七個月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環境、領導、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機會。公司管理規范運作有序，各司其職、兢兢業業、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事給予我的大力支持、關心和幫助，了解了公司的發展概況，初步掌握了一些基本技術知識，現將本人這一年多來的工作情況總結如下：
一、學習業務知識、提高專業水平
自20__年7 月份進公司時起，我努力學習、提高自己的專業水平和綜合素質。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。
二、積極服從領導工作的安排，努力完成各項工作
早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學到老”。在這方面，由于我的工作經驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業務水平。不管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作經驗才能把工作做好。
以上是我自上班以來的工作心得，也是20__0__年要向領導匯報的工作總結。其實確無成績可言，在下一個年度努力做好電子商務，為公司創造利潤，也能實現自我價值!在此如果字里行間有所不當之處，敬請領導多多包涵!謝謝!!!
電商銷售工作總結2當“世界末日”的謠言被擊穿，陽光依舊燦爛，科學技術仍在以人類難以預料的速度向前推進時;我們不禁翹首：20__年，科技的發展又將進步到哪個階段?人類生活將會發生哪些翻天覆地的變化?
當你想買衣服的時候，你可以打開淘寶;當你想買電器時，你可以進入京東;當你想買書時，你可以點擊當當……我們的生活，正在這一個個網頁間轉換。
電子商務的發展，讓你足不出戶就可置身琳瑯滿目的商品之中。當鼠標和快遞悄悄充滿你的生活，你會恍然意識到，我們的生活方式，已經被電子商務改變。
正如阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官馬云所說：“電子商務今天不是模式的創新，是生活方式的變革?！碑斕詫毭刻煊谐^1億人登錄消費時，我們必須承認：電子商務已經拉開了生活方式變革的序幕。
電子商務一路高歌
20__年是電子商務迅猛發展的一年。一連串振奮人心的時刻和數字，共同見證著中國電子商務的前行。
據電子商務研究中心的《20__年(上)中國電子商務市場監測報告》顯示，截至20__年6月，中國電子商務市場交易額達3.5萬億元，同比增長18.6%。電子商務服務企業直接從業人員超過190萬人，由電子商務間接帶動的就業人數已超過1400萬人。20__年第三季度電子商務繼續以高姿態前進，一個季度交易額已達2.05億元。
電子商務企業的成績更是引人注目。截至20__年11月30日，阿里巴巴旗下的淘寶和天貓的交易總額已經達到1萬億元。這個數字占了全國社會消費品零售總額的近5%，相當于eBay和亞馬遜20__年交易額的總和，相當于20__年全國GDP的2%。對此，賽迪顧問園區信息化咨詢中心高級咨詢師夏令表示：“這是20__年電子商務發展中應該被記住的時刻，至此中國的網購實現了一個飛躍?！?/p>
在20__年的“11.11大促銷”中，淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額。中國人民大學商學院貿易經濟系老師李智表示：“這是一個讓業界為之震驚的數字?！?/p>
夏令認為有五方面的因素推動了電子商務的發展，“一是技術的發展，二是政策的推動，三是消費者的需求，四是電子商務企業的努力，五是資本市場的支持?！?/p>
正是這些因素相互作用，使得20__年電子商務的發展一路高歌。
電商銷售工作總結3又到年底了，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下年、年、年網絡客戶成交和寄樣品次數的客戶資料數據。
雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、年比年增加了將近5倍。年寄樣次數比起年增加了63%;年寄樣次數比年增加了233%。看到這些數據，真是很高興!(當然、小數字增加起來更容易也是一個原因、變成20容易、0變成200就需要花點時間精力了……)
即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使年網絡銷售的成績再上一個新臺階。
根據幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第一次合作賣產品、后續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
華諾、華諾、一諾千金、贏在執行……我們繼續努力!
電商銷售工作總結4光陰似箭，轉眼間，20__年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂?？偟膩碚f，在這一年里還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡這一塊，今天我對網絡這一塊的情況做如下總結。
在互聯網如此發達的今天，網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對于網絡平臺的總體情況來說，網站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平臺的，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。
從總體網站量來看，大概地統計了一下，目前注冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然并不是說注冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對于一些更新比較麻煩的網站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。
對于公司的企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去一些行業動態，充實并更新一下我們的產品信息。企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統一了一下產品的格式及圖片，這樣看起來更專業點。中文頁面的產品信息已經都統一好了，至于英文頁面還有部分產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網站的改版問題，如果沒必要的話暫時最好不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右)。
由于我們公司成立不久，所以對于網站上還有一些板塊處于空白狀態，像企業榮譽、發展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。
至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。
都說人和產品一樣都犯有一個毛?。赫J為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應該做什么。
最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。
電商銷售工作總結5不經意間20__年轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有大半年的時間了。我個人的幸福小家也是在這里實現的，大半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
20__年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準備，對自己的不負責任進行了反思，行為本身并不能說明自身的性質，而是取決于我們行動時的精神狀態。
工作是否單調乏味，往往取決于我們做它時的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進和總結的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調整自己的狀態和心態。
總結自己在20__年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領導和同事，在自己身上找原因，做任何事都會有第一次的，經歷了第一次之后，我發現第一次做事時最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責任心。
現在作為一名網絡營銷新手前期任務是一個知識積累的過程，不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發。今年參與20__朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問題，接下來的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。
網絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統營銷無法比擬的優越性。
沒學之前，總認為網絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網絡銷售的認知，我才發現其中的技巧并不亞于現實生活中的銷售方案來得簡單。在網絡營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創新的方案。
兩次的實訓只是所學的一個簡單運用，3個月的經歷需要時間淀定為自己的經驗，在以后的工作中要加強對網絡知識的深入學習，為以后更加嫻熟的應用打下堅實的基礎。
20__時刻提醒：
一、做好本職工作
二、善于溝通交流，強于協助協調
三、精于技術知識與實際操作熟練
20__年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰。有這么一句名言“人的成長進步有五個畢經階段：讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟?！?/p>
讀書、交友、名師指點這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實到自己的工作和生活當中去，并不斷反省和總結自己，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。
最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進取的心、平常的心。
網絡銷售總結范文5
網絡營銷（星之傳媒），顧名思義，就是基于網絡的營銷。網絡營銷包含網絡推廣（星之傳媒）和電子商務兩大要素。網絡推廣是指基于網絡的營銷推廣，電子商務則是指基于網絡的銷售。網絡營銷關鍵在于網絡推廣，網絡推廣在網絡營銷過程中起到的是“攻心”的作用。
一、營銷追求的是雙贏
所謂營銷，是指通過售出產品和服務為人們增加滿足感。其根本任務有兩點：1、賣方通過銷售，最終使自己獲得利益。2、買方通過購買，為自己增加滿足感。這兩個根本任務也就表明，營銷是一個追求“雙贏”的商務過程。
二、推廣與銷售間的互動
從營銷的過程來看，推廣是“因”，銷售是“果”。網絡營銷雖然也分為網絡推廣和電子商務兩部分，但由于互聯網平臺本身的特殊性，使得網絡推廣和電子商務之間不再具有因果關系。隨著互聯網技術不斷的發展，互聯網不僅成為信息的平臺，而且可以實現信息的在線處理，從而使得互聯網具備線下物流以外的所有商務平臺功能。在這種情況下，網絡推廣與電子商務實際上是并行完成的。營銷的根本目的是要實現銷售。
三、網絡推廣與電子商務
網絡銷售總結范文6
撰寫人：___________
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期：___________
2021年保健品銷售員年度總結
面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結
___、__年銷售情況
__年我們公司在___、___等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的楊邁牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。__年度老板給銷售部定下___萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額___萬元，產銷率___%，貨款回收率___%。
2、加強業務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達30財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在___市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
3、構建營銷網絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
___、___行業動態（范本），把握市場信息。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切___市場動態（范本），把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?；．a品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切___行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態（范本）跟蹤把握。
5、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在__年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好__年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態（范本）,要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
___迎春，祝我們___耳?？萍加邢薰驹赺_年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。
