前言：中文期刊網精心挑選了私人銀行業務發展前景范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
私人銀行業務發展前景范文1
關鍵詞:私人銀行;發展狀況;文獻綜述
中圖分類號:F83文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)13-0058-02
一、關于私人銀行業務基本范疇的文獻綜述
本文所發現的、最早論述私人銀行業務基本范疇的文獻是唐新宇(1989),該文將私人銀行業務界定為銀行為富有階層個人提供的資金管理和投資服務,指出私人銀行業務的范圍不僅涉及商業銀行的存貸款、信托等, 而且包括商人銀行(投資銀行)的投資管理、財務顧問、基金管理、證券買賣等,并將其譽為“零售銀行業務的金字塔塔尖”[1]。
真正出現大量此類文獻的時段,是中國加入WTO的2001年及其之后數年。徐衛國、劉紅慶(2001)揭示了私人銀行業務與銀行零售業務與個人理財服務的明顯區別,認為其核心是資產管理 [2]。連建輝、孫煥民(2006)將私人銀行業務界定為以家庭辦公室為主要組織形式,向富裕人士所提供的高品質金融服務,并將私人銀行業務稱作“現代商業銀行的戰略核心業務”[3]。才鳳玲(2009)對私人銀行的界定更為詳盡,認為“私人銀行業務所提供的是從繼承遺產開始到接受教育,為其打理龐大的繼承財產,然后協助接管企業、運營企業,一直顧問到客戶年老體衰,辭世前安排遺產。這是專門面向富有階層的個人財產投資與管理服務,這項業務的特點是根據客戶需求提供量身定做的金融服務。服務涵蓋資產管理、投資、信托、稅務及遺產安排、收藏、拍賣等廣泛領域,由專職財富管理顧問提供一對一服務及個性化理財產品組合。”[4] 葉菲(2009)則對私人銀行的涵蓋范圍做了進一步補充,認為私人銀行不僅包括金融服務,還包括“很多與客戶日常生活相關的非金融服務(移民、子女教育、醫療等)”[5] 。以上文獻站在各自角度,分別闡述了私人銀行業務的定義和具體形式,不過基本內容并無太大差異,都指出了私人銀行業務的核心是以資產管理為核心的、面向富裕階層的金融服務。
2005年,中國銀行業監督管理委員會了《商業銀行個人理財業務管理暫行辦法》,指出“商業銀行客戶進行有關投資和資產管理操作的綜合委托投資服務” [6]。對私人銀行業務這一概念給出了官方定義。這一官方定義與學界所作的定義是基本一致的。
二、關于私人銀行業務在中國總體發展狀況的文獻綜述
在國外的商業銀行中,私人銀行業務的開展歷史可謂悠久。王元龍、羅軍、康承東(2007)提到“私人銀行最早起源于瑞士,是一個有著四百多年歷史的行業,目前在西方發達國家已非常盛行。”[7] 而直到2005年,私人銀行才在中國金融行業開放的背景下進入中國。已有諸多文獻對私人銀行業務在中國的發展狀況進行了研究,其中大部分研究基于SWOT框架,對中國商業銀行開展私人銀行業務的發展狀況之中的優勢、劣勢、機遇與挑戰予以分項論述。
費倫蘇(2008)指出,優勢(strength)在于擁有在本土市場上長期培育的大量優質客戶關系,熟悉本土市場,且已有的機構布局與網點資源將會降低其獲得頂級客戶的成本 [8]。
辛俊杰(2008)將劣勢(weakness)歸納為:投資品種單一、人才匱乏、嚴格的外匯管制及有效的營銷體系 [9]。
陶勇(2009)認為,私人銀行業務發展的機遇(opportunity)在于:即富裕階層的不斷擴大為開展私人銀行業務提供了良好的客戶基礎,由于央行控制信貸規模投放以及市場競爭激烈等原因,中國銀行業許多傳統業務的發展趨緩,甚至出現了下降趨勢,迫切需要尋找新的利潤增長點 [10]。
薛和生、楊佩麗(2007)所歸納的私人銀行業務發展威脅(threat),不僅包括其他文獻也曾提及的外資銀行對中資銀行構成的競爭、公眾金融服務觀念的缺乏和分業監管的限制,還包括灰色資金的風險。該文獻認為,中國處在轉軌時期,腐敗、走私等違法行為產生的大量黑錢,非常希望借助私人銀行的網絡渠道流向國外。私人銀行可能被利用,成為非法資金外逃的幫兇,而遭到政府監管機構的打擊 [11]。
由于私人銀行業務在中國開展的時間尚短,相關研究只能對近幾年的發展狀況予以考察。在梳理相關文獻的過程中,本文發現,這部分文獻的內容較為趨同。
三、關于私人銀行業務在金融服務行業中發展狀況的文獻綜述
銀行業、證券業和保險業是金融服務行業的三大主要領域。在上述主要領域中,銀行業最早開始論證開展私人銀行業務的可能性,中國農業銀行山東分行課題組(2001)是國內最早論證開展私人銀行業務可能性的文獻之一,該文獻對私人銀行業務的發展前景、限制因素及對策進行了系統的分析[12]。
在實踐方面,銀行業也是最早開展這一業務的。2007年3月,中國銀行蘇格蘭皇家銀行進行戰略合作,開展私人銀行業務,由此拉開中資銀行開展私人銀行業務的序幕,隨后,多家中資銀行也跟進開展此項業務,如中國工商銀行深圳分行財富管理中心于2007年11月8日正式營業,為個人資產達到100 萬美元(或800 萬元人民幣)的人群提供專業化服務。
大多數相關文獻都是從宏觀視角出發,研究中資銀行開展私人銀行業務的,中國工商銀行深圳喜年支行課題組(2008)的研究報告,則是為數不多的幾篇對中國工商銀行私人銀行業務開展進行詳細研究的文獻之一。該文獻列舉了工商銀行深圳分行為更好地開展私人銀行業務而對以往的塊狀管理體制所采取的改革措施,其中包括:將個人金融營銷管理職能統一劃歸個人金融業務部,統籌調配個人業務各項工作,建立起管理集中而又專業分工明確的組織架構;實施了個人客戶經理垂直化管理,建立完善的理財客戶經理任職資格體系和以績效合約為導向的雙向考核機制;根據客戶效用需求和體驗需求以及不同金融產品差異化的營銷服務特征, 將已有網點劃分為六種類型,分別確立目標市場和經營定位;研發“個人客戶關系管理體系”,構建集營銷拓展、客戶服務、過程管理、統計分析于一體的系統支持平臺。
當大多數研究聚焦于商業銀行開展私人銀行業務時,也有文獻探討保險業和信托行業開展私人銀行業務的可能性及實際運營狀況。劉子操(2009)認為,私人銀行業務的開辦主體并不只是包括銀行,保險公司、證券公司、基金公司、信托公司等非銀行金融機構都可以開展這一業務,綜合性的國際金融集團,如瑞士信貸集團和花旗集團都在私人銀行市場占有無可比擬的優勢地位。網點遍布全國、客戶資源豐富、金融人才聚集的保險(集團)公司所具備的混業經營模式,為其開辦私人銀行業務帶來了極大的便利?？梢韵乳_展資產管理服務,而后開展個人信托、合理避稅、遺產安排和移民計劃等,從而循序漸進開展私人銀行業務 [13]。陳光(2009)將私人銀行業務視作信托公司擺脫對銀行依賴的一種新型運作模式。該文指出,私人銀行與信托的結合,不但使信托擁有了獨立的投資渠道和資源,也創造了更多獲得穩定收益回報的投資機會,節省了銀行分銷的中間環節,使投資人有機會直接了解到投資項目的進展。該文披露:中融國際信托有限公司已于2008年11月成立私人銀行部,將私人銀行服務理念引入信托公司 [14]。
在分業經營的大背景下,現有研究都是分別研究私人銀行業務在某一金融行業中的發展狀況。事實上,在混業經營的環境下,私人銀行業務的開展才得以擺脫分業監管的種種限制,實現更好地發展。
參考文獻:
[1]唐新宇.零售銀行業務的金字塔尖端――私人銀行業[J].國際金融研究,1989,(2).
[2]徐衛國,劉紅慶.私人銀行業務:潮流、挑戰和對策[J].上海金融,2001,(8).
[3]連建輝,孫煥民.私人銀行:現代商業銀行的戰略核心業務[J].廣東金融學院學報,2006,(3).
[4]才鳳玲.中國商業銀行的私人銀行業務經營模式[J].商業研究,2009,(7).
[5]葉菲.在本土化實踐中尋求金融創新――國內私人銀行業務評析與展望[J].新金融,2009,(8).
[6]中國銀行業監督管理委員會.商業銀行個人理財業務管理暫行辦法[Z].2005年第2號.
[7]王元龍,羅軍,康承東.中國私人銀行業務發展研究[J].學術研究,2007,(11).
[8]費倫蘇.基于SWOT分析中國商業銀行發展私人銀行業務的策略研究[J].廣西金融研究,2008,(12).
[9]辛俊杰.中國私人銀行業務發展的SWOT 分析[J].時代金融,2008,(7);陶勇.關于中國商業銀行開展私人銀行業務的分析[J].
北方經濟,2009,(1).
[10]薛和生,楊佩麗.論中國私人銀行業務發展[J].上海師范大學學報:哲學與社會科學版,2007,(3).
私人銀行業務發展前景范文2
關鍵詞：私人銀行；趨勢；對策
中圖分類號：F832.33 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9031(2008)09-0061-03
私人銀行最早起源于瑞士，已有數百年的發展歷史，它通過為富裕階層提供一系列私密性和個性化的服務，賺取了豐厚的利潤，目前已經被越來越多的銀行所重視，成為國外一流銀行的戰略核心任務。在經過多年的發展以后，私人銀行業務已經形成了一系列成熟完整的產品和服務體系。近幾年，在全球經濟一體化的新形勢下，國外私人銀行業務又呈現出了新的發展趨勢，這些新的發展趨勢為剛剛起步的國內私人銀行業務帶來更多的啟示和借鑒。
一、私人銀行業務在國際上的最新發展趨勢
1.在渠道方面，通訊和網絡的高速發展和應用為銀行的經營帶來了革命性的變化。ATM機、電話銀行、網上銀行應運而生，并成為傳統營業柜臺的有力補充和服務的重要手段。電子化的進步，實現了從傳統銀行到現代銀行的重大變革，銀行也一改以往單純靠機構擴張發展私人銀行業務的模式為多渠道服務方式。[1]在發達國家，除了現金業務，幾乎所有的私人銀行業務都可以通過電話解決，網上銀行業務也發展成熟。僅2002年底，私人銀行管理的全球27萬億總資產中，有2500萬投資者的1.9萬億美元通過網絡進行管理，每年產生約200億美元的收入。2006年，匯豐集團網上理財客戶迅速增長，網上客戶已占全部個人客戶的13%和企業客戶的30%。
2.在產品和服務方面，商業銀行不斷推出適應客戶需求和有特色的金融產品和服務。20世紀90年代以來，隨著證券、保險、基金行業的興起，商業銀行不斷推出適應客戶需求和有特色的金融產品和服務，業務范圍不僅包括了財務管理、咨詢、委托理財等，還涉及到了運動、旅游、娛樂和公益等全方位的公共服務。一些銀行更是推出了“從搖籃到墳墓”的一站式服務，針對客戶人生不同階段和重要問題，諸如婚喪嫁娶、健康醫療、搬家、財產投資管理、旅游、退休計劃管理等提供一站式全面金融服務。私人銀行從單純的出售傳統的柜臺金融產品轉變為了名副其實的“金融百貨”或“金融超市”。
3.在岸業務發展快于離岸業務。近年來，各國監管機構加大了國際反洗錢的合作，各國的稅收也趨于一致，私人銀行客戶對保密性的需求減少，因此，離岸私人銀行業務的發展受到一定的阻力。發達國家私人銀行業務越來越重視提供本地的產品和服務。
4.私人銀行之間的并購逐漸增多。在最近的銀行并購潮中，零售業務成為銀行業并購的重要爭奪對象，而私人銀行業務更是爭奪的焦點。2002年，匯豐控股以103億美元收購了美國第三大零售銀行紐約共和國銀行及其在歐洲的私人銀行分支機構。同年，蘇格蘭皇家銀行旗下私人銀行子公司Coutts成功收購了BankvonErnst。而近年來最大的銀行并購是2007年蘇格蘭皇家銀行聯合西班牙國家銀行(Banco Santander Central Hispano SA)和比利時富通集團(Fortis NV)收購了荷蘭銀行。其中西班牙國際銀行有意接管荷銀在巴西和意大利的業務，富通則相中了荷銀在土耳其的零售銀行、資產管理和私人銀行業務。
5.全球私人銀行業務發展的重心發生了轉移。隨著亞洲地區財富的迅速增長，國際私人銀行業務發展的重心已轉向了亞洲。目前，新加坡的離岸私人銀行中心已排名全球第二。全球30大主要私人銀行都在新加坡設立了地區總部，其中渣打銀行將其私人銀行業務統籌中心和私人銀行服務中心設在了新加坡，花旗銀行也將其全球財富管理國際部設在了新加坡。此外，美林、摩根士丹利、JP摩根、高盛的私人資產管理部門也在這里開展業務。本地的新加坡發展銀行、華僑銀行和大華銀行同樣設置了財富管理部門?！皻W洲財富和私人銀行業2005”調查預測，今后幾年新加坡可能超越瑞士成為全球最大的私人銀行離岸資產中心。[2]
二、目前我國私人銀行業務發展的現狀和面臨的挑戰
隨著經濟的快速發展以及人民幣升值等因素，我國高收入人士、富裕家庭數目激增。據波士頓咨詢公司的調查報告顯示，截至2006年底中國擁有百萬美元金融資產的家庭超過31萬，居全球第五位，波士頓預計受經濟持續快速發展的推動，中國百萬美元資產家庭總數有望在2011年達到60.9萬戶。正是由于中國市場的廣闊發展前景，國內外銀行紛紛瞄準中國的私人銀行市場。在這方面，外資銀行利用其母行的優勢捷足先登，早在2006年底就有匯豐等6家外資銀行在國內設立了代表處或業務部。中資銀行方面，2007年3月，中國銀行聯手其戰略伙伴蘇格蘭皇家銀行率先推出私人銀行業務。其后，國內其他中資銀行如工商銀行、招商銀行、交通銀行等也紛紛在國內發達城市推出了私人銀行業務。但與國際私人銀行業務相比較，目前國內私人銀行業務特別是中資銀行的私人銀行業務還處于起步階段，其發展面臨著較大的挑戰。
1.產品較為單一，產品創新的機制不夠完善。私人銀行的核心是滿足客戶個性化的理財需要，在國外，私人銀行的產品都毫無例外地涉及到銀行、證券、信托、保險、外匯等多個領域，而受制于我國金融體系現行分業經營、分業監管的模式，銀行與其他非銀行金融機構之間的產品綜合化水平很低，產品創新機制不完善。雖然近幾年我國銀行、證券和保險的合作日趨緊密，全國多家金融控股集團已初具規模，但無論是在合作的范圍還是深度上與國外混業經營模式相比還是有著很大的差距。由于缺乏產品創新，不能跨市場設計產品，導致國內各私人銀行提供的產品相對單一，同質化現象較為突出。既無法滿足富裕人士個性化的需求，也很難為客戶分散風險，從而給銀行開展私人銀行業務帶來了難度。
2.私人銀行系統建設落后，電子化渠道應用程度不高。盡管近幾年國內銀行業務電子化發展迅速，電話銀行、網絡銀行、ATM等渠道的使用越來越普及，但遠遠跟不上業務發展的需要。目前，國內多家銀行正在建設新一代的核心銀行業務系統，通過高效的信息化系統來提高銀行的核心競爭力。這一點在私人銀行業務方面更為明顯。隨著全球經濟一體化程度的不斷提高，國內私人銀行業務將增加更多國際視角，實現海內外銀行服務的聯動，要求在全球范圍內對銀行資源進行交換、配置和共享，以隨時為私人銀行客戶提供更優化的方案和服務，這對國內銀行特別是中資銀行來說將是一個較大的挑戰。
3.私人銀行專業人才匱乏，培訓體系尚不成熟。由于私人銀行業務提供的是私密性專屬服務，決定了私人銀行客戶經理必須具備綜合性的高素質以及豐富的從業經驗，不僅持有CFP(理財規劃師)、CFA(金融分析師)等資質，通曉會計、法律、心理等學科的知識，還要掌握一些高品質生活的軟技能，像高爾夫球、藝術品鑒賞等。只有這樣才能為客戶提供個性化的服務，并得到客戶的信任。因此，國外往往將這些優秀的私人銀行客戶經理稱為私人銀行家。而目前國內理財業務的發展也不過5、6年之久，私人銀行業務還剛剛起步，理財人員的認證體系也剛剛引入，私人銀行培訓體系還很不成熟，因此目前國內適合的私人銀行人才普遍缺乏，這成了私人銀行業務發展的一大瓶頸。
4.組織架構不合理，難以適應私人銀行業務的發展。由于客戶需求的復雜性和多樣性決定了私人銀行業務服務的流程設計必須要快捷和高度的人性化，充分體現出客戶的個性需求，同時也要求私人銀行服務的高度私密性和安全性，這決定了銀行內部需要高效的資源配置和靈活的市場創新能力，而我國大多數銀行特別是國有銀行的組織架構是一種傳統的寶塔型體制，職能部門之間的溝通協調成本很高，決策鏈很長，對市場反應速度慢，條線和塊塊(主要指一級分行)之間的目標和激勵往往出現偏差，這些都遠遠不能適應私人銀行業務的發展。
三、我國發展私人銀行業務的對策建議
1.改革分業經營模式，大力推進業務綜合化。隨著全球金融一體化和自由化，混業經營已成為全球金融發展的趨勢。從國外私人銀行發展的趨勢來看，私人銀行均是在混業經營的背景下為客戶提供集銀行、保險、證券于一身的金融服務，并形成了“金融超市”。因此我國的私人銀行要想取得長足的發展，必須要打破分業經營的限制，使得銀行能廣泛深入地與保險、證券等非銀行金融機構合作，運用靈活的金融工具開發出適合不同層次需求的多樣化金融產品，為客戶提供個性化的金融服務。
2.加大產品創新，擴大本土化經營優勢。在目前分業經營的模式下，加大產品創新、充分利用國內銀行本土化經營優勢是國內私人銀行發展的現實選擇。從國際私人銀行的發展趨勢中也可看出，在岸業務的發展速度已經超過了離岸業務。而國內銀行與外資銀行相比，地緣、人文、社會關系、網點渠道等因素是優勢。在北京、上海等地已經出現了中資私人銀行開業后，客戶從外資私人銀行轉到中資私人銀行的現象。因此，現階段國內銀行發展私人銀行業務時必須更加注重本土化的優勢，加大對國內或區域客戶個性化需求的產品創新，彌補分業經營模式下產品創新范圍和深度的不足。
3.加快系統建設，提供多種服務渠道。國內銀行必須加快系統的建設，將分散在銀行各個部門的零散的客戶信息進行整合，并在此基礎上加強對客戶綜合貢獻度的細分，定位目標客戶和目標市場，從而更加有利于私人銀行客戶的挖掘和營銷。
同時，擴大私人銀行客戶的服務渠道，尤其是電子化渠道的利用。美國銀行界曾經測算，在營業網點進行交易的成本在1.07美元，電話銀行的交易成本是0.54美元、ATM機是0.27美元，通過PC的是0.15美元，而在網上完成僅需要0.1美元。從國際私人銀行發展趨勢來看，電子化渠道的運用已越來越普遍，特別是網上銀行的發展，大大降低了私人銀行的業務成本。因此，國內銀行必須重視私人銀行業務電子化渠道的建設，并納入整體銀行IT系統建設中，為私人銀行客戶提供更加便捷、安全和私密的服務渠道。
4.完善私人銀行的組織架構，推行事業部制。根據國際一流私人銀行的組織架構和實踐經驗，發展專業化的條線管理模式，推行私人銀行的事業部制。根據全國地域經濟特征建立若干私人銀行中心，區域性的私人銀行中心直接由銀行總部的私人銀行部管理。通過實行私人銀行事業部制，私人銀行中心對區域內涉及私人銀行業務的人、財、物資源進行統一的配置，制訂本區域私人銀行發展的目標、計劃和營銷方案，并組織統一的考核。[3]
5.加強專業人才培養，打造私人銀行家隊伍。私人銀行的發展最終還是歸結到人才，特別是經驗豐富的私人銀行家，這是國內私人銀行業務發展的根本。由于私人銀行產品的豐富性和服務的多元性，決定了國內銀行除了引進投資銀行、保險、個人銀行等領域的金融專業人才外，還要儲備法律、教育、健康甚至藝術等人力資源。同時，國內也要加大私人銀行從業人員的認證體系建設，完善我國理財服務體系中貴賓理財、財富管理和私人銀行三級認證機制，使得國內銀行盡早建立一支合格的私人銀行客戶經理隊伍，提高國內私人銀行整體服務水平。
參考文獻：
[1]梁興遠.淺析我國私人銀行業務的發展問題[J].廣東經濟管理學院學報，2005，(4).
[2]黃天香.私人銀行走近中國[J].銀行家，2003，(1).
[3]司徒大年.我國私人銀行的現狀、挑戰及其發展對策[J].新金融，2004，(1).
On the Countermeasures of Chinese Private Banking from Perspectives of the New Trends in the Development of International Private Banking
WANG Yi-jing
(Zhejiang Technology Institute of Economy，Hangzhou 310020，China)
私人銀行業務發展前景范文3
關鍵詞：商業銀行；私人銀行；問題；對策
一、前言
私人銀行業務起源于16世紀，最初是為滿足瑞士的富翁保護其資產的需求而產生的金融創新業務。18世紀在工業革命的影響下，倫敦成為世界貿易和個人財富的集散地，倫敦的銀行最先開始為有錢的富商家族提供財富管理的特殊增值服務。后來，由于工業革命的進一步發展，使得美國成為世界最大的工業強國，使得財富開始大量的聚集，同時也出現了大量的富豪，使得這種特殊的銀行服務業開始流行，如花旗銀行、J.P.摩根銀行等私人銀行得到了快速的發展，從為極為富裕的少數人提供私密服務拓展成為向高凈值客戶提供品種豐富的金融產品服務。
二、商業銀行私人銀行業務概述
如今的私人銀行業務向高凈值客戶提供復雜的、多樣性的個性化財富保護和管理等特殊服務。在我國，私人銀行是不包含個人理財的顧問服務的，僅是指個人理財服務中的一項綜合的委托投資服務。
（一）商業銀行私人銀行業務的內涵
本文借鑒了國外私人銀行服務的實踐，吸納了以上權威做出的解釋，認為，私人銀行業務是指商業銀行針對社會富裕人士不同的金融需求，專業化的財富管理和多樣化的金融產品增值服務和金融服務。
（二）私人銀行業務的特點
私人銀行對客戶的進入門檻是非常高的，在我國，私人銀行針對的客戶是個人可投資資產在八百萬以上的高凈值人士; 私人銀行的服務類型具有多樣化的個性，包括財富的管理、合理避稅、信托業務以及子女教育等方面，私人銀行的服務具有私密性和專業性以及為客人私人定制管理方案等特點。
三、我國商業銀行私人銀行現在闡析
（一）開發創新私人銀行的理財產品，推動資產管理服務
由于金融產品的單一性，對我國的商業銀行私人銀行的發展產生了嚴重的制約，商業銀行想要得到更大的發展必須要對股票、基金等金融產品進行升級，同時還需要對私人銀行的財富管理進行更進一步的研發和創新。對與金融市場有著緊密聯系的金融產品，如房地產基金、個人股權、對沖基金等進行積極的開發與創新，還需要對各項金融管理同產品相結合，創造出更多的金融結構產品，并且還需要提供各種衍生工具、不上市交易的股票基金以及新興市場投資基金等專業化產品，以應對金融市場的不斷變化。
（二）積極與外資私人銀行進行合作，促進保險服務升級
由于全球一體化的發展，我國的私人銀行在發展的過程中，必然的會同國外的私人銀行產生競爭關系。但是目前，我國的私人銀行的業務發展還處在初級階段。私人銀行的業務具有進行全球化配置、跨國投資以及國際化發展等特色。但是在國內，對金融的如資金流動、外幣管制以及法律管制等方面都是非常難操作的，而如果想要私人銀行業務得到更加充分的發展，就必須要走向國際化。所以，我國的私人銀行在發展的過程中，必須充分的利用本地市場的優勢，和有基礎客戶的信息優勢以及人脈關系等，同國際化的私人銀行進行合作，創造出跟大更廣闊的發展空間。
四、我國商業銀行私人銀行業務發展中存在的問題
（一）國內銀行業仍然實行嚴格的分業管理體制
在我國，商業銀行的發展有很大的程度上都是按照傳統的銀行模式發展，沒有充分了解市場的需求，只是一味地以各種金融產品進行分工，將私人銀行的業務人員進行分配到商業銀行的各個部門。但是商業銀行的各個部分，因為業務的不同，所以在管理和操作上也會產生差異，導致各部門之間基本上是各自為戰的狀況，部門間不能得到有效的協調，使得私人銀行的金融產品難以得到有效的推廣，并且客戶資源也難以得到共享，最終導致其業務難以發展。
（二）營銷體系不完善，售后服務不到位
目前，大部分的商業銀行都沒有專門的營銷部門和售后部門，沒有專業的市場營銷人員來銷售個人金融產品。隨著科技的發展，現在的私人銀行的金融產品也進行了電子信息化的改造，形成了具有現代技術含量的個人金融產品，由于這些電子信息化的金融產品具有一定的抽象性，所以需要專業的人員進行演示才能得到客戶的認可。但是在國內由于營銷方式和手段的落后，使得新推出的金融產品無人問津。并且在國內，隨著私人銀行業務的不斷擴展和創新，導致售后出現很多滯后的問題，且沒有很好的對客戶進行跟蹤服務，無法讓客戶享受到真正的私人銀行服務業務。
五、我國商業銀行私人銀行業務的發展對策
（一）改革分業經營制度
在中國，商業銀行法明文規定，我國金融機構只能夠分業務進行經營，銀行不能經營保險、證券業務。分業經營下，商業銀行理財中心不能夠接受和管理客戶的資產并對其進行投資管理，只能夠為客戶提供投資建議，銷售大眾化的產品，大大限制了財富管理的業務內容和服務質量。
（二）健全金融市場體系
為了避免私人銀行在業務發展過程中出現較大的風險，必須要有相關的法律法規作為依據。在我國，能夠保證消費者權益的僅有消費者權益保護法，無法完全適用于私人銀行業務的各個方面，應該盡快完善私人銀行業務的相關法規。但是，由于私人銀行在業務擴展中，其操作手段的高度復雜性和高度保密性助長了進行外逃的風險，使得政府對資金的監管難度加大。所以，對于政府來說，在制定相關法律法規之前必須要借鑒國外優秀經驗的同時，必須要結合我國的基本國情和市場發展需要來制定法律法規。
（三）明確私人銀行服務的目標
國內商業銀行要充分認識到發展私人銀行業務的重要性和緊迫性， 需要對業務經營的管理進行改變，同時對銀行的相關理念進行完善。要以大金融的觀念作為指導，打破傳統的以產品為界限的觀念，整合資源，提升客戶的價值。
六、結論
在經濟結構調整的大背景下，我國經驗經歷著高速發展到平衡快速發展的過程，國民收入也實現了快速增長，涌現出一大批高凈資產的人群。本文認為，應該在本土銀行的優勢業務基礎之上，吸收借鑒國際先進銀行的理念和發展經驗，完善對基礎客戶的服務，組建一批高素質的研發團隊，不斷的進行研究和發展，探索出一條適合我國商業銀行發展私人銀行的理想道路。
參考文獻：
［1］ 史其祿，喻軍.匯豐如何開展私人銀行業務［J］.中國城市金融，
2003（8）：21-25.
［2］ 謝國梁.從瑞士經驗看香港地區私人銀行業的發展前景［J］.國
際金融研究，2004（4）：52-57.
［3］ 朱軍林.盧森堡金融業發展的若干經驗及啟示［J］.南方金融，
2005（9）：53-54.
私人銀行業務發展前景范文4
隨著我國經濟的騰飛，高凈值（指可投資的資產）人士數量的劇增，中國對私人銀行的市場需求日益增加。2007年3月，中國銀行與蘇格蘭皇家銀行合作成立了私人銀行服務中心，成為了我國第一家提供私人銀行業務的中資銀行，引領了中資商業銀行開設私人銀行業務的熱潮。中國現在已經是亞洲第二大私人銀行業務市場，2009年高凈值人群已經達到32萬人左右。迄今為止，我國共有中國銀行、工商銀行、招商銀行等10家中資銀行設立了私人銀行部門，據業內人士粗略估算，目前國內私人銀行客戶數應該接近10萬戶，而資產管理規模應超過15萬億元左右。
改革開放30多年來，珠三角一直保持高速發展，在發展的過程中，廣東地區成長出“第一代的富人”，也即所謂的“高凈值人群”。根據《2010胡潤廣東地區財富報告》，廣東地區千萬富豪達145000人，其中億萬富豪8200人，全國排名第二，而十億富豪達213人，居全國第一。私人銀行是銀行向高凈值客戶提供的高端私人理財業務。廣東作為中國高凈值人士最集中的地區，對私人財富管理等有巨大的市場需求，這無疑會為開展私人銀行業務提供了發展機遇。但是中資私人銀行仍處于初級階段，業務范圍較窄、服務水平較低，難以滿足廣東高端客戶的多樣化的巨大的需求。面對如此巨大的市場需求，以及外資銀行的猛烈沖擊，中資銀行迫切需要全面高效地發展其在廣東地區的私人銀行業務?；谶@樣的現實背景，本文選擇中資銀行如何在廣東開展私人銀行業務展開研究，以期為其他省份提供借鑒。
二、私人銀行業務相關概述
（一） 私人銀行業務的概念
私人銀行業務產生于16世紀的瑞士，屬于一個純正的金融“舶來品”。事實上，私人銀行業務的概念還沒在世界上達成統一的意見。但按照常規定義，私人銀行并不是字面意義上的私人所有的商業銀行，而是指商業銀行基本業務中的一項高端的財富管理業務。
Lyn Bicker把私人銀行業務定義為：“是為擁有高凈值財富的個人提供財富管理與維護的服務，并且提供投資服務與產品，以滿足個人的需求?！盕oehn和Bamert把私人銀行業務定義為：“是在向高凈值或高收入的個人提供長遠的為其量身定做的金融咨詢、投資和管理的商業服務?！盬ikipedia把私人銀行業務定義為：“是指銀行向擁有巨額投資資產的客戶提供的包括銀行、投資以及其他領域的金融服務。”
本文認為，私人銀行業務是指商業銀行向高凈值人士（HNW—High Net Worth）提供的高度專業化個性化的私人財產管理服務。
（二）私人銀行業務的范圍
私人銀行是根據客戶的個人特點和需求，由專門的理財人士為客戶量身訂造的私人財富管理服務。該業務涵蓋的專業領域廣泛，包括了銀行、保險、投資、資產管理、信托、遺產繼承、子女教育、藝術品收藏等。
私人銀行服務主要包括商業銀行服務、財富管理服務、資產傳承規劃服務、綜合信托服務、金融咨詢服務等，借此幫助客戶達到個人財富保值增值的目標。其中，最常見的服務主要有：（1）離岸基金，主要功能是分散客戶的投資風險。（2）家族信托基金，用于規避和分散投資風險，保證信托資產的保值與增值。（3）環球財富保障計劃，用于減少稅務和規劃遺產繼承等。
（三）私人銀行業務的特點
（1）以高凈值人士為目標客戶。私人銀行業務是商業銀行眾多基礎業務中的一項高端理財業務。不同于零售業務以普羅大眾為服務對象，私人銀行的服務門檻比較高，是以高凈值人士為目標客戶。根據西方銀行業的服務分類，第一等級的是大眾銀行，服務對象是一般大眾；第二等級是貴賓銀行，客戶資產要求10萬美元以上；第三等級是私人銀行，服務門檻為100萬美元以上；第四等級是家庭辦公室，服務門檻在8000萬美元以上。不同的商業銀行對高凈值人士的衡量標準不一樣導致了其私人銀行業務的服務門檻也不一樣。但大部分銀行把服務門檻設定為100萬美元或等值的貨幣（見表1），如匯豐銀行和中國銀行等。
2.提供高私密性的服務。私密性是商業銀行業存在與發展的基本原則，無論提供什么基本的業務，銀行都需要保護客戶的個人財產信息。而對于私人銀行而言，銀行需要提供諸如財務咨詢、投資設計、遺產管理、信托等涉及巨額財富的服務，為了保護客戶的財產和人身安全，私人銀行業務需要提供高私密性的服務。
3.提供高度個性化的服務。與無差異性的零售業務相比，私人銀行業務是通過差異化經營來提供高個性化的產品服務。每一位私人銀行的客戶背后都會有一個專屬的理財顧問團隊和運作執行團隊。私人銀行家和其他專屬的理財專家會根據客戶的個人財富狀況、投資風險偏好、年齡健康狀況等，為其量身訂制具有高度個性化的理財計劃和產品。
4.專業性較高。私人銀行業務管理的資產數額龐大，提供的金融產品與服務復雜性較高，并且涉及銀行、保險、投資、信托等廣泛的專業領域，所以該業務強調極高的資產管理能力，對從業人員的專業性要求較高。
5.利潤水平較高。私人銀行業務的目標客戶都是擁有高凈值資產的人士，管理的資產數額巨大，所以該業務的利潤一般比較豐厚。此外，因為利潤主要來源于穩定的服務費用，所以受到市場的波動影響不大。成熟的私人銀行業務會逐漸成為銀行的主要利潤來源渠道。
三、中資銀行在廣東開展私人銀行業務的SWOT分析
下面運用SWOT方法來分析中資銀行在廣東省開展私人銀行業務的競爭優勢、競爭劣勢、所面臨的潛在機遇與外部威脅。
（一）競爭優勢
（1）龐大的客戶資源
廣東作為改革開放的領頭羊，憑借優良的區位因素，一直引領全國經濟的快速發展，并積累了大量的高凈值人士。根據招商銀行的《2011中國私人財富報告》，廣東省的高凈值人群數量最多，2010 年末達到70 萬人，占全國高凈值人士15%的份額。數量龐大的高凈值人士為私人銀行業務的發展提供了巨大的客戶資源。
經過在廣東的多年扎根發展，中資銀行憑借基本的零售業務和普通理財業務等，已經與一定數量的高凈值人士建立了良好的可信賴的服務關系?！?011中國私人財富報告》顯示約有60%的高凈值人士會選擇中資銀行為財富管理的機構（見圖1）。這部分客戶是廣東中資銀行發展私人銀行業務的主要目標客戶，與從零開始的外資銀行相比，具有“先天”的優勢。
圖1 財富管理機構客戶占比分布圖
此外，根據《2011中國私人財富報告》的數據，2009年約有65%和2010年約有50%的高凈值人士以自己、家人或朋友獨立操作作為主要的理財渠道（見圖2）。這說明仍有大比例的高凈值人士沒有選擇私人銀行業務管理自己的財富，中國的私人銀行市場仍有巨大的發展空間。并且經過幾年的快速發展，越來越多的高凈值人士選擇從自己或親人獨自操作轉向接受私人銀行等業務。2010年約有45%的高凈值人士選擇了私人銀行等服務，比2009年提高了約30%。這說明了越來越多的目標客戶認可并愿意接受私人銀行等高端理財業務。所以，中國的私人銀行市場是具有巨大的發展潛力。
圖2 高凈值人士的理財渠道 （2）本土化優勢
中華文化博大精深，不同地區有不同的文化，不同的文化也導致不同的理財觀念。中資銀行憑借擁有大量的廣東籍員工和多年的發展經驗，熟悉廣東客戶的理財觀念、風險偏好等等。這有利于它們與客戶交流溝通，了解其需求與特點，從而制定出最適合客戶的財富管理方案，這無疑具有很大的本土化優勢。
（二）競爭劣勢
（1）缺乏高素質的專業人才
私人銀行業務管理的資產數額較大，涉及了銀行、保險、投資、稅務、信托等廣泛領域，業務派生的金融產品與服務往往比較復雜，所以該業務的從業人員往往需要擁有優秀的專業能力和豐富的業務經驗。廣東的中資銀行員工大部分畢業于廣東的高校。但相比北京和上海，廣東的總體教育水平偏低，屬于985層次的中山大學與華南理工大學在全國的影響力還不突出，研究能力與氛圍不夠拔尖。并且，發展更快更好的京津地區和長三角地區吸引了越來越多的金融人才。所以，廣東的中資銀行缺乏高素質的專業人才來開展私人銀行業務。
（2）經營經驗與品牌影響力較低
私人銀行業務提供的是高端的金融產品和服務，管理的資產數額龐大，服務的安全性與風險管理能力十分重要，所以客戶很看重銀行的經營經驗和品牌號召力。雖然中資銀行經過多年的發展已經在廣東樹立了較高的品牌形象，但是這僅僅限于零售業務和普通理財業務等領域。在私人銀行方面，與已有數百年歷史的外資銀行相比，僅有幾年發展歷史的中資銀行無論在經驗上還是品牌號召力上均顯得十分稚嫩。
（3）受傳統的理財觀念限制
受儒家思想影響，“財不外露”是中國傳統的理財觀念。高凈值人士在傳統理財觀念影響下，為了人身與財產安全，可能會對私人銀行業務產生一定的抗拒思想，影響中資銀行開展業務。此外，廣東地區的高凈值人士以中小私人企業的企業主為主，他們在致富的過程中往往擁有部分灰色收入，如在粵東地區，走私行業十分發達，很多人借此致富。為了隱藏這部分收入來源，他們也可能會對私人銀行業務產生抵觸的心態。這在一定程度上也會制約私人銀行業務的開展。并且中國的財富管理市場仍處于初步發展階段，對中國高收入階層來講，私人銀行業務仍是一種全新的理念。所以培養私人銀行服務理念具有一定的難度。
（4）產品同質化嚴重
私人銀行業務需要對客戶進行差異化管理，根據客戶的特點為其量身定做合適的財產管理的產品與服務。雖然中資銀行在私人銀行業務上也提供了不少的產品與服務，但是因技術手段的落后與業務經驗的缺乏，中資銀行在財富管理規劃與金融產品設計等缺乏創新能力。
（5）業務區域分布不均
廣東以其繁榮的制造業聞名全國，并產生出大量的以企業家為主的高凈值人士。這些企業家大部分來自于佛山、東莞、中山等二線城市，這說明了這些城市對私人銀行業務也具有巨大的市場需求。但是，這些城市卻一直得不到中資銀行的重視，僅有招商銀行在東莞有開展業務。雖然，廣州與深圳有廣闊的經濟輻射范圍，中資銀行的私人銀行服務可以輻射到周邊城市。但對于一個重視高質量的服務的銀行業務而言，這仍然不能滿足那部分客戶的要求。
（三）潛在機遇
（1）財富管理市場潛力巨大
隨著經濟的高速發展，居民的收入水平不斷攀升，廣東的高凈值人士階層將會不斷擴大，高凈值資產數額也會不斷增加。隨著高凈值人士數量和資產的激增，他們對私人銀行提供的專業性和個性化的私人財富管理的需求必然也會跟著上升。這為中資銀行開展私人銀行業務提供了廣闊的市場空間。
（2）國內外同業的競爭較少
北京與上海是中外銀行開展私人銀行業務的主要戰場。無論是中資銀行還是外資銀行，在廣東地區開展私人銀行業務的數量相對較少，并且集中在廣州和深圳兩大城市。而對于市場潛力十分巨大的佛山、中山等二線城市仍沒有銀行正式開展私人銀行業務。總而言之，廣東的私人銀行業務競爭相對較少，發展機遇較多，發展空間巨大。
（3）私人銀行業務利潤水平高
近年來，美國私人銀行業務的年平均利潤率高達35%，年平均盈利增長12%-15%，遠遠優于一般的零售銀行業務。廣東擁有大量的高凈值人士，私人銀行業務的市場占有率較低，利潤空間較大。所以，中資銀行在廣東開展私人銀行業務，將會獲得較高的利潤。
（四）外部威脅
在WTO的中國銀行業五年保護期滿后，外資銀行開始大舉進駐中國。外資私人銀行憑借多年的經營經驗、大量的專業人才、卓越的品牌形象、全球化的發展戰略等優勢吸引了大量的高凈值人士。這樣無疑會搶奪市場的客戶資源，對中資銀行是很大的威脅。
四、西方私人銀行業務發展的成功經驗
西方的私人銀行業務擁有悠久的發展歷史，圖3列出了全球二十大私人銀行分支行2011年所管理的資產，排名第一的是美國銀行美林公司，所管理的資產達19447億美元；排名第二十的是花旗銀行，所管理的資產也超過了1400億美元，花旗銀行一直努力提高在中國搞私人銀行的運作效率，進行一些中后臺的資源整合工作。目前，在上海和北京的整合已經做得比較好，但在廣州的私人銀行業務還是一個比較新的領域。故中資銀行必須重視和借鑒這些豐富的實踐經驗，才能少走彎路，迅速開展私人銀行業務。下面以排名第三的瑞士銀行UBS（管理的資產達15599億美元）與排名第七的匯豐銀行HSBC（管理的資產達3900億美元）為例來介紹他們的成功經驗。
（一）瑞士私人銀行的成功經驗
瑞士是世界上最大的私人銀行離岸中心，同時也是傳統私人銀行業務模式的代表。經過近150年的發展，瑞銀集團私人銀行已逐步形成世界領先的運作模式。據估計，瑞士大概吸引了全球三分之一的離岸資產。瑞士的銀行業之所以聞名全球，主要
圖3 2011年全球二十大私人銀行分支行
源于以下因素：
（1）優越的地理區位因素
瑞士處于歐洲的“心臟”位置，與歐洲各地均交往便利。這為瑞士的私人銀行業務提供了便利的地理區位優勢，方便其為歐洲各國的高凈值人士提供高質量的私人銀行業務。
（2）銀行業發展歷史悠久，經驗豐富
19世紀，瑞士的銀行業已經在日內瓦、巴塞爾和蘇黎世等地初具規模和聲譽。經過幾百年的洗禮，瑞士的銀行業已經發展成為一個高度成熟的行業體系，具有優秀的經營方式、卓越的品牌優勢、繁榮的資源網絡以及獨特的行業文化。這為私人銀行業務的發展奠定了扎實的根基。
（3）多元的社會文化，精通多國語言
瑞士是一個多民族的國家，社會文化比較多元，這有利于銀行家了解各國客戶的理財特點，為他們量身定做適合的私人銀行產品。此外，瑞士人語言能力頗高，精通法語、德語、意大利語等多國語言，這也為他們與其他國家的客戶進行交流提供了語言條件。
（4）完善的保密制度
瑞士人生性嚴謹，十分重視客戶的私人資料。各國的富豪均熱衷把錢存入瑞士的銀行，主要因為瑞士銀行業有一個傳統的行規：絕對保護客戶的隱私。1977年瑞士國家銀行與瑞士銀行家協會簽署了“盡職審查協議”（The Due Diligence Rules）。根據此協議，瑞士商業銀行從法律上保證未經證實客戶身份時不公開任何客戶或存款資料。
（5）擁有大量的高素質金融人才
基于私人銀行業務的特性，其需要高素質的理財專家對資產進行管理。瑞士銀行業之所以如此發達繁榮，因為它擁有大量的高素質的金融人才。瑞士政府和各大商業銀行十分重視金融人才的培養，每年都會對科研教育和行業培訓投入大量的資金，瑞士也成為當今世界上最重要的金融培訓中心。
（6）完善的信息技術系統
20世紀90年代，瑞士銀行業進行了信息技術改革，通過建立完善的信息技術系統，更加科學高效地管理客戶關系和金融資源。以瑞士銀行（UBS）為例，客戶經理可以通過CRM系統查閱客戶的資產狀況、交易記錄和投資狀況等個人信息，也可以查閱各種產品和相關金融信息。通過CRM系統，客戶經理還可以方便高效地了解客戶的需求和資產組合情況，及時提出適合的理財建議，提高服務的效率與質量。
（二）匯豐私人銀行的成功經驗
匯豐銀行的私人銀行業務已有上百年的歷史，但是該業務在十多年前才開始高速發展。目前，私人銀行業務已成為匯豐銀行的四大業務支柱之一。匯豐銀行私人銀行業連續幾年被《歐洲貨幣》志評為“最佳私人銀行”前三名。匯豐銀行私人銀行的成功經驗主要有：
（1）重視新興市場
新興市場的經濟騰飛，涌現了大批高凈值人士和超高凈值人士。相比大部分傳統私人銀行僅僅關注歐美的財富市場，匯豐銀行很早就確立了全球化的市場戰略，搶先接觸新興國家的私人銀行客戶，抓住了新興市場的十年發展黃金期，迅速擴大了客戶規模和地域影響力。
（2）多次收購合并
匯豐銀行的私人銀行業務雖然發展已達上百年，但發展較慢，與瑞士等地區的私人銀行業務有一定的差距。為了獲得核心技術，加快私人銀行業務的發展，匯豐銀行采取了收購的方式，包括了1998年匯豐收購了德國著名的私人銀行Guyerzeller并使之成為全資附屬公司；1999年收購了美國的紐約共和銀行，同年又收購了歐洲的Safra共和控股等。這五次的收購使匯豐銀行獲得了規模效益、大量的專業人才和廣泛的社會關系，增加了離岸金融服務的能力，在短時間內躍居到世界最佳私人銀行的前列。
（3）新式差異化管理
傳統的客戶細分方式就是根據客戶的資產規模進行等級的劃分，然后根據不同的等級進行財富管理，但這種細分方法難以滿足客戶的個性化要求。所以匯豐銀行采取了新式的客戶細分方法，即根據客戶的職業性質和特點細分為企業主、職業經理人、家庭、國際客戶、傳媒娛樂體育人士等，并針對性地提出合適的產品和服務。
（4）成功的協同效應
協同效應即經營者有效地將企業中不同的業務聯系起來。這不僅可以分享現有資源，還可以大大減少營銷的費用。匯豐銀行非常重視集團內的各部門合作，將私人銀行業務與其他銀行業務緊密地聯系在一起。匯豐銀行通過協同私人銀行和其他業務共同分享和擴展客戶群，增強產品的質量，增加整體的盈利模式。
五、中資銀行在廣東發展私人銀行業務的對策
中資銀行若想開拓潛力巨大的廣東私人銀行業務市場，必須綜合考慮自身的現狀，并借鑒國外同行的先進經驗，然后制定出科學的合適的發展戰略，具體如下。
（一）目標客戶策略
（1）完善客戶細分方式，實現差異化經營
目前，廣東中資私人銀行業務仍以傳統的客戶細分方式為主，難以真正為客戶量身定制合適的產品和服務。實踐中，中資銀行進行客戶細分時，應考慮多種因素，包括客戶的資產規模、職業性質、風險偏好、產品服務需求等等。中資私人銀行可以先以資產規模和職業性質為標準先設計專門的財富管理方案模板，然后再根據客戶的風險偏好及承受能力、年齡、教育等個人要求，在模板的基礎上詳細為其制定合適的方案。
（2）加大部門間的合作，發揮協同效應
中資銀行在廣東地區開展私人銀行業務應充分發揮內部各業務的協同效應，實現客戶的轉移和產品的交叉銷售。中資銀行可以通過轉移貴賓理財的客戶到私人銀行業務，快速高效地擴大私人銀行業務的客戶群。而銀行的綜合化經營和金融控股公司等可以實現交叉銷售，如中信信托和中信證券可以為中信的私人銀行提供金融產品。
（3）主動聯系目標客戶
受“財不可外露”的傳統理財觀念影響，廣東的高凈值人士對私人銀行有抵觸心態。為了開拓廣東的市場，中資銀行必須從傳統的被動服務方式轉化為主動服務方式。中資私人銀行的客戶經理應該主動地聯系以企業家為主的高凈值人士，主動介紹私人銀行業務并盡力改變他們的錯誤觀念。
（4）開拓二線城市
相比競爭激烈的北京和上海，廣東的私人銀行市場相對緩和。并且廣東的私人銀行主要集聚在廣州和深圳兩大城市，卻忽略了佛山、東莞、中山等二線城市的市場。以制造業為主的這些二線城市也擁有大量的高凈值人士，市場潛力也十分巨大。所以中資市場要想擴大市場的份額和地域的影響力，應該考慮進駐這些二線城市的市場。
（5）重視消費者導向營銷等手段
一般而言，對產品服務比較滿意的顧客會經常把該商家推薦給親戚朋友。而顧客的購買行為也會很大程度地受到親戚朋友等的口頭宣傳影響。根據瑞士銀行（UBS）所做的研究，在私人銀行業務中，69%的新客戶是在親戚朋友的口頭宣傳影響下選擇銀行的。廣東的高凈值人士大多是家族企業的企業家，他們有不少的親戚朋友也是高凈值人士。所以通過現有客戶進行宣傳營銷而發掘新客戶，是中資私人銀行的一大出路。
（二） 產品服務策略
（1）提升產品的創新能力
客戶會因地域性的差異而對產品有不同的偏好。所以廣東中資私人銀行既不能照搬國外私人銀行的產品，也不能套用京滬地區的私人銀行產品，應該設計一些具有本土化的產品。例如，廣東的高凈值人士大多以第一代的企業家為主，即白手興家，創業致富。相對于偏好于財富保值的歐美私人銀行客戶，廣東的高凈值人士可能會更偏好于財富的增值。所以中資私人銀行可以嘗試推出一些高收益的新理財產品。
（2）提供高個性化的服務
根據Roger G.Ibbotson&Paul D.Kaplan的觀點：在很長的時間里，投資收益的91.5%是由資產配置決定的。中國因為市場的有效性不及美國市場，相關的研究結論大多認為70%左右的投資收益來自資產配置。所以，中資私人銀行必須重視客戶的資產配置。中資私人銀行首先可以利用“個人深度調查方法”了解客戶的資產配置目標，以及其資產規模等個人情況。然后，客戶經理再選擇適合的資產配置產品。最后，私人銀行還必須定期檢查投資績效，當投資績效較差或客戶的自身偏好需求有變時，應及時改變資產配置的產品。
（3）提高產品與服務的私密性
保護客戶隱私是開展私人銀行業務的不可或缺的要求。中資銀行在廣東開展私人銀行業務必須提高產品服務的私密性。首先因為，廣東的高凈值人士有部分的收入屬于“灰色收入”，基于擔心私人銀行業務會引起個人財富來源被調查的原因，不少人會抵觸私人銀行業務。其次，不少人可能會擔心私人銀行會泄露個人的身份資料，從而引起個人或家人的人身安全，如綁架等等。為了除去客戶的后顧之憂，中資私人銀行必須完善自身的保密管理制度，提高客戶經理等從業人員的道德素質和法律意識，切實保護客戶的隱私，提高產品的保密性。
（三） 人才科技策略
（1）培養本土人才
私人銀行業務管理的資產規模較大，涉及的專業領域較廣，對高素質人才的需求較大。廣東的中資私人銀行的現有員工大多缺乏經驗和技術不足。但是廣東籍的員工因為語言和文化等地域優勢，便于與客戶打交道。所以為了提升競爭力，中資銀行應該重視培養本土人才，加大教育培訓的投入，既可邀請相關專家前來培訓，也可資助優秀員工前往國外高?；蛩饺算y行學習等等。
（2）吸引國外人才
雖然中資銀行可以通過培養本土人才拉近與外資銀行的差距，但人才的培養往往耗時甚久。為了盡快拉近與國外競爭對手的差距，中資銀行可以通過優厚的薪酬條件和管理職位等吸引外資私人銀行的人才。通過吸引這些經驗豐富、技術優秀的國外人才管理私人銀行業務，既可以引領該業務快速發展，少走彎路；又可以方便培養本土員工快速成熟；還可以提升銀行的知名度，給予客戶充分的信心。
（3）建立客戶信息技術系統
私人銀行業務的有效開展離不開信息技術的支持。中資銀行應該借鑒外資銀行的經驗，加大科技的投入，建立高效的客戶信息技術系統，利用先進的數據挖掘技術，加強對客戶信息數據的整理和分析，提高服務的效率與質量。
（四）品牌塑造策略
（1）加大中資私人銀行的品牌影響力
私人銀行業務因涉及的資產數額巨大，客戶基于財產安全往往比較看重銀行的品牌影響力。但是中資私人銀行因為發展時間較短，品牌影響力不足。故中資銀行必須重視提升自身的品牌形象，既要通過提升自身的服務質量建立自己的品牌號召力，也要通過廣告等宣傳手段培養自身的品牌影響力。
（2）與外資銀行合作、放松政府監管
歐美私人銀行因為上百年的歷史沉淀，具有宏大的品牌效應和豐富的實踐經驗。為了提升品牌的知名度和客戶的信心，中資銀行可以選擇與外資銀行合作，雙方通過優勢互補，揚長避短，可以實現最終的共贏。
在目前監管條件下，外資銀行在中國開展私人銀行業務存在著很大挑戰性，因為外資銀行目前不能把全部產品線都引入這一領域，例如，客戶想買國內的基金，外資銀行就不能做，所以可以通過放松監管來加強與外資銀行的合作，以市場換技術來吸取他們的成功經驗。
六、結 論
廣東作為中國經濟的排頭兵，高凈值人士數量的激增必將促進私人銀行業務的發展。為了完善服務體系和提升盈利水平，中資銀行必須重視開展私人銀行業務。雖然中資銀行在廣東開展私人銀行業務必然會遇到無數困難與障礙，但是從長遠而言，該地區的市場潛力巨大。所以，中資銀行必須學會揚長避短，志存高遠，制定出適合自己的發展戰略。
私人銀行業務的核心戰略是產品服務戰略。中資銀行必須加大投入力度，提高自身的創新能力，為客戶提供具有高度專屬性、專業性和私密性的金融產品與服務，實現客戶的財富保值增值。同時還必須重視培養和吸引專業人才，以及完善信息技術系統。因為專業性是衡量私人銀行業務質量的重要標準。此外，品牌影響力也是私人銀行業務的重要影響因素。所以，中資銀行必須重視提升自身的品牌號召力。最后還應重視發揮協同效應；也要主動聯系目標客戶，建立私人銀行服務觀念；還要積極開拓佛山、中山等二線市場。通過落實好目標客戶策略，在保留老客戶的同時，努力尋找新客戶。
總而言之，私人銀行業務在廣東地區具有良好的發展前景，中資銀行必須努力從客戶、產品、人才和品牌等方面制定出合適的發展策略。
參考文獻：
[1] 于躍.論我國私人銀行業務的現狀與發展對策[D].對外經濟貿易大學碩士學位論文，2010.
[2] 陳宏臻.中資銀行發展私人銀行策略研究[D].廈門大學碩士學位論文，2009.
[3] Foehn.P&Bamert T..Private Banking-Den Snob-Appeal[J].Die Schweizer Bank，2002，23（12）： 29-30.
[4] Ser-Keng Ang.A Qualitative Study on the Challenges of Private Banking in Asia[J].The Journal of Wealth Management，2010，12（4）：68-77.
[5] Steffensberg，P.Modern Client Profiling in Private Banking[J].Journal of Banking Excellence， 2003，4（2）：56-63.
[6] 劉強.國內外私人銀行服務大PK[J].銀行客戶，2010，（1）：50-51.
[7] 王新亮.我國私人銀行業務存在的問題及對策[J].經濟師.2010，（2）：186-187.
[8] 楊如如.國外私人銀行的成功經驗及對我國的啟示[J].特區經濟，2011，（8）：77-78.
[9] 阮紅.匯豐經驗對中資私人銀行發展戰略的啟示[J].新金融，2009，（250）：54-57.
[10] 葉菲，張.匯豐經驗對中資私人銀行發展戰略的啟示[J].金融論壇，2009，（3）：63-68.
[11] 王小平.關于中資銀行發展私人銀行業務的思考[J].金融經濟，2011，（8）：25-26.
[12] 張，付玲玲.國內私人銀行業務的發展特征與趨勢分析[J].上海金融，2007，（7）：85-87.
私人銀行業務發展前景范文5
關鍵詞 財富管理 私人銀行 發展 高端客戶
建行從2007年開始推出針對私人銀行的服務，這些年來持續地健全服務體系以及各種基礎工作，業務流程逐漸走上正軌，同時充分認識到了私人銀行巨大的利潤潛力以及良好的發展趨勢。建行的這類服務在市場爭奪中逐漸表現出優勢，同時搶占了一定的市場份額。然而，怎樣使得私人銀行服務具有長久性，在我國當前的環境下，怎樣使得私人銀行服務順應大環境的發展方向，這是私人銀行發展必須面對和解決的難題。
一、建行江蘇省分行私人銀行發展現狀
2007年，針對能夠用來進行投資的資金規模超過六百萬的顧客，建行推出私人銀行業務，為這些高端消費者以及他的家庭或者他開辦的企業提供全面的服務。針對每一個高端顧客，建行都配備一支專業化的服務隊伍，為客戶提供財富管理服務及全方位的金融解決方案，使得那些高端人士保持資產、傳承資產、享受資產。
（一）客戶特征及其需求
私人銀行客戶風險偏好普遍呈現穩健或偏向于保守的特征。這類客戶對于銀行服務的需求大大有別于零售客戶，更加強調長期、私密的專屬服務。建行江蘇分行私人銀行領域的服務對象主要有以下幾個特點：第一，在最初傾向于風險程度比較適中的項目。第二，隨著這些顧客經濟實力的持續提升，他們的投資方向會出現兩極分化――有些人喜歡風險程度較高的項目，有些人偏愛風險程度較低的項目。第三，那些在投資方面具有專業優勢的顧客更加傾向于風險程度高利潤也高的項目，在這種項目中，他們所占的份額要遠遠超過那些不具有專業優勢的人。第四，對于那些職業經理人，他們更加喜歡風險程度適中的項目。第五，除此之外的種類以退休人員、家庭主婦為主，他們更加注重維持生活質量的高端性，而不是持續地積累經濟實力，他們更加傾向于風險較小的項目。
（二）客戶投資偏好
私人銀行領域的服務對象在選擇投資方向的時候，有以下的表現：房產一直是財富需求的主要形式，不僅可以出租還可以迅速增值；比較青睞的理財項目有利潤比較穩定的項目、股票、債權投資、理財延伸產品等；近年來，隨著移民家庭的增加和子女海外留學需求的大增，私人銀行客戶對外匯出境增加，出境的資金一般用于海外金融投資、房產投資。江蘇省分行部分的私人銀行客戶投資物品性財富，主要包括字畫、玉石、古董，這些物品從長期看來升值潛力巨大，包括貴金屬方面的投入，也就是能夠廣泛流通的現金以及可以保持價值或者增加價值的黃金。
二、建行江蘇省分行私人銀行業務發展面臨的問題
（一）缺乏高素質從業人才
私人銀行中的客戶經理一職非常關鍵，這個職位的標準非常高，客戶經理必須通曉、掌握各個領域的知識以及各種政策。然而，我們以前對這個方面并沒有太多的關注，在人才開發方面也是剛剛發展，目前還沒有充足的成熟并且符合崗位職責標準的私人銀行客戶經理。
其次，整個建行江蘇省分行私人銀行的發展前景不明確，目前仍然是個人金融部的一個部門，沒有單獨的財務使用權和管理職能，不能單獨核算績效。建行江蘇省分行私人銀行的客戶經理平均收入在建行內部相比較也是低的，基本是按照1.0的平均系數進行考核，和業績沒有直接掛鉤。因此，行內優秀的管理人才不愿意到私人銀行做客戶經理，做得很優秀的客戶經理又不甘心于很低的收入，私人銀行的客戶經理在行內調動或者跳槽的例子比比皆是。
（二）缺乏核心競爭力的資產管理
當下，建行江蘇分行在私人銀行領域推出的產品種類比較單一，有一部分是銀行機構的原有業務，自己研發出來的產品也都局限于貨幣投資以及債權投資兩個領域。該分行依據《商業銀行理財產品銷售管理辦法》的相關內容，同時綜合考慮《中國建設銀行電子銀行渠道銷售理財產品管理辦法（暫行）》的有關業務標準，對個人金融部、投資銀行部等部門，同時聯合子公司信托公司、基金公司發行了江蘇省分行的“乾元”系列理財產品?！扒毕盗挟a品在發行規模和頻率上彌補了總行產品的不足，滿足了江蘇省分行客戶的需求，為行內創造了可觀的中間業務收入。建行江蘇分行私人銀行領域中的一部分產品是和第三方單位合作，進行銷售的，這會產生如下幾個方面的問題：首先，銀行是與其客戶面對面交流的，它有根深蒂固的嚴格的風險管理作風，這種作風會對其與合作單位之間的交流形成一定的阻力，對產品的對接產生負面作用；其次，銀行沒有參與這些產品的研發以及運作，會產生職責、權利不對等的狀況；最后，很多具有活力、吸引力的產品，尤其是那些綜合性較強以及跨多個區域的投資產品沒有辦法被研發出來，阻礙了相關產品的創新進度。建行江蘇分行投資利潤率沒有滿足客戶的預期。
三、促進私人銀行發展的建議
（一）加強人才培養投入
建行江蘇省分行私人銀行業務要想穩步發展，就必須充分關注私人銀行客戶經理的人才培養。私人銀行的核心競爭力之一就是高素質人才的加入，須提高私人銀行的競爭優勢。
私行客戶經理必須是個人客戶經理的標桿，在思想覺悟、業務素質上都有較高的要求。私人銀行客戶經理的任務和職責是持續發展新的顧客以及提高AUM總量。第一，必須要加強對私人銀行客戶經理的業務培訓，特別是跨越銀行傳統服務領域的業務培訓，其中必不可少的是建立合理投資組合、個人和企業稅務籌劃、投資移民籌劃等外延業務。第二，加強私人銀行客戶經理的業務考核或者實行買單制，從績效上提高私人銀行客戶經理的收入，促進業務發展。第三，組建高效的工作團隊。私人銀行客戶經理大多數是從零售業務內部轉型而來，缺乏的是投資銀行、機構業務、對公業務和貸款業務的人才，多部門人才的組合能形成領導運作的團隊以及營銷支持的團隊，充分對各種優勢資源進行調動，迎合不同顧客的特殊需要。
（二）定制私人銀行專屬理財產品
私人銀行客戶的需求是個性化、全方位的，對待這些客戶時，需要的是敏感的市場嗅覺和快速的市場反應。應優化理財產品發行期限，優化理財產品收益，緊跟總行政策，將產品兌付由月末較集中兌付，變為全月較均衡兌付，并適當增加月末成立產品的數量和規模。在產品設計上，要適當提高產品收益率，擴大產品募集期，多設計周五兌付、周末募集等技巧，以提升理財對日均存款的貢獻。
（三）開展私人銀行海外業務
2012年，建行江蘇省分行開展的海外業務專項調查顯示，私人銀行客戶海外業務需求表現強烈，不同高端客戶群體的需求表現差異突出。接受調查的私人銀行客戶中，有海外業務需求的客戶占到66%，經濟財富積累越多的顧客，這種需要越突出。海外相對成熟的資本市場和房地產市場吸引我國高凈值人群進行海外資產配置，客戶在金融投資配置方面偏向于購置房產、債券和股票。
中國的財富市場方興未艾，建行江蘇省分行私人銀行一定會在私人銀行轉型方案的指導下，搶抓機遇，積極發展，實現私人銀行經營機構的跨越式發展！
（作者單位為建行江蘇省分行營業部）
參考文獻
[1] 戴維?莫德（英）.全球私人銀行業務管理[M].劉立達，譯.北京：經濟科學出版社，2007：45，55，243，258.
私人銀行業務發展前景范文6
【關鍵詞】新型城鎮化 商業銀行 機遇及挑戰
黨的十對城鎮化發展做出了重要部署，“新型城鎮化”已成為各方關注的焦點。十明確指出，城鎮化建設未來將成為中國全面建設小康社會的重要載體，更是撬動內需的最大潛力所在，城鎮化建設正在成為中國經濟增長和社會發展的強大引擎。而城鎮化的快速發展給我國商業銀行業務拓展帶來了巨大的市場機遇，銀行業也為城鎮化建設提供了重要的金融支撐，與此同時城鎮化的迅猛發展也不可避免地給銀行業帶來了相應的金融風險。因此，把握機遇、提供支持、防范風險，成為商業銀行在城鎮化建設中開展業務的重中之重。
一、新型城鎮化建設下商業銀行的發展機遇
首先，商業銀行應該找準城鎮化進程中每個區域的產業結構特點和比較優勢。城鎮化過程中必然涉及產業鏈選擇與設計、經濟的轉型問題。產業鏈的設計、構建和資源整合，與各個地區不同的產業優勢、資源優勢、區位優勢和人力優勢密切相關，這樣該地區城鎮化進程中的各項產業在未來的市場中才能夠具備競爭能力，并增加當地的就業，使失地農民可以得到很好的就業機會，同時通過產業的發展，帶動農民創業。商業銀行的金融產品設計應與當地的產業優勢密切結合，而且要注重整個產業鏈的構造和整合，而不是著眼于單一產業和單一環節推進信貸政策。培育產業鏈既為當地農業產業轉型提供了巨大支持，同時也為商業銀行帶來更多連鎖性的商業機會，而且還有助于商業銀行降低系統性的信貸風險。
其次商業銀行要深入了解城鎮化給區域經濟和社會帶來的影響。城鎮化的推進以及農村人口的城市轉移，帶動了二、三產業的發展，由此產生了多方面的資金需求。一方面需要得到金融支持的主體，已從傳統農民擴大到農村中小企業、種養殖大戶和農民專業合作社等現代農業主體；另一方面需要金融支持的項目日益增多，如農村基礎設施建設、社會事業、公共服務、商業住宅等項目。這些主體和項目對金融服務需求的差別也很大，需要商業銀行進行深入分析，提供有針對性的、可行的金融服務?？h域城鎮化建設過程中，伴隨著大量農村勞動力從傳統農業向二、三產業轉移，需要信用創業貸款的支持，農民貸款缺少合適抵押物，需要農村金融機構探索擴大抵押物范圍和加快現代農業發展；推進工業化的發展需要切實加大對農村中小企業和區域骨干支柱產業的扶持力度，需要為農民在住房、教育、衛生、耐用品消費等方面提供消費信貸；推進基礎設施，公共服務設施建設，需要可靠而有力的資金保障和金融機構提供中長期貸款，發展債券市場等。
最后商業銀行要想抓住城鎮化建設發展的機遇還要加大金融產品創新力度以求適應城鎮化發展的需求，引導城鎮因地制宜地發展具有區域優勢的新興產業和特色經濟，切實深入的參加到城鎮化建設當中去。商業銀行要根據城鎮化建設過程中各類群體、項目資金需求特點以及生產、創業、消費等各種資金用途，探索開發適合城鎮化建設多樣化融資需求的金融產品，以滿足城鎮化建設中企業和居民對資金方面的需求，同時也可將發展較為成熟的金融產品移植到城鎮化建設中，鼓勵金融服務創新。商業銀行要積極支持具有地區資源優勢和發展前景的行業以及處于產業結構快速調整、升級中的企業，更好更快地推動城鎮化建設，以實現銀企雙贏。
二、新型城鎮化建設下商業銀行面臨的挑戰
首先，新型城鎮化對金融服務提出更高需求。和以往相比，新型城鎮化更追求的是質量和效率，對金融服務也提出了新的更高的要求。新型城鎮化中產業發展的金融需求也發生著新變化。戰略性新興產業、國內產業梯度轉移以及技術創新等領域的金融需求明顯增加，這就要求商業銀行創造更多、更好的適合新型工業化發展的新產品、新服務。城鎮化建設過程中村鎮居民的收入將大大提升，隨之而來的是消費的升級，這將刺激村鎮居民產生更多的金融需求。商業銀行除了要不斷拓展消費金融供給渠道外，還要不斷開發多樣化的消費金融產品，支持居民多樣化消費融資需求，增加城鎮ATM、銀行卡受理設備數量，不斷拓展銀行卡使用范圍，推廣網上銀行支付、手機銀行支付等支付創新業務。
其次，新型城鎮化過程中商業銀行的風險管理壓力加大。新城鎮建設過程中存在的風險也會阻礙商業銀行作用的發揮。一是政策風險。新型城鎮建設所處法律環境尚不完善，還存在著運作主體缺乏獨立性、少數地方政府在規劃等方面有較大的隨意性等問題。二是市場風險。存在城鎮在建設中盲目追求規模、見效快等短期效益，忽視產業培育、持續發展等問題，造成城鎮經濟輻射能力不強或者建設規模不合理等產業空心化的現象。三是經營風險。新型城鎮建設涉及民生等相關的各類投資以及相關產業培育，投資金額大，缺乏足夠的建設經驗及運營經驗，對風險認識不足，可能出現新型城鎮化建設難以為繼的問題。第四是資金支持風險。資金是新型城鎮建設面臨的最大難題。其主要資金來源包括政府財政投入、企業自有資金、銀行貸款、項目收入滾動投入等，涉及主體較多，任一環節出現問題，都會出現資金支持風險。
三、新型城鎮化過程中商業銀行的對策
首先，加強新型城鎮化過程中的新領域新風險的管控。新型城鎮化過程中，商業銀行拓展新興業務、創新型金融產品的同時風險也在加大。在新型產品的創設和應用中往往是信用風險、合規風險、操作風險同時并存，因而商業銀行應堅持在發展中管控好各類風險。
其次，加快轉型創新力度，做大資產管理和私人銀行業務。隨著新型城鎮化進程中消費群體的壯大，客戶日益多元的金融資產配置需求也將日益突顯。商業銀行應注重居民多元資產配置需求，推出特色金融服務。應注重以資產管理業務、私人銀行業務為重要抓手，加大新型產品創設力度，從而在業務創新的過程中推動實現自身的轉型。
