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幸福的密碼范文1
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幸福的密碼
華僑城中學高二（12）班 張宇鳳 黃玲萍
寵辱不驚，閑看庭前花開花落，去留無意，漫隨天外云卷云舒。
——題記
幸福，是什么？它是怎樣的狀態？又有什么成分？有人說，幸福就是健康；也有人說，幸福就是付出；還有人說，幸福就是舍棄。每個人對幸福的定義都不一樣。然而，我卻對幸福一無所知。我想，滾滾的歷史長河或許會給我答案。
幸福，是什么？
一道滄桑雄厚的嗓音在我耳邊響起：“世與我而相違，復駕言兮焉求？”我堂堂七尺男兒，安能為五斗米折腰！呀，是陶淵明。我疑惑了，在歷史長河中，我要找的是幸福的密碼，可陶淵明聽起來并不幸福啊。很快，我發現我錯了。“景翳翳以將入，撫孤松而盤桓”，陶潛先生仍未歸，我決定探個究竟。月色已出，朦朧的月光籠罩著他，旁邊，是鋤頭，碗，瓢。他對著明月呢喃到：我離官歸鄉，而今種豆南山下，雖是一簞食，一瓢飲的生活，可老夫快哉！我頓悟，幸福，原來就是灑脫。
幸福，是什么？
“菩提本無樹，明鏡亦非臺，本來無一物，何處惹塵埃。”只見六祖笑意淺淺，循著小道前行，我且追隨。正是夏季時節，微風佛面好不舒服，就連被掛起的幡也被吹得搖頭晃腦。一喇叭說，風在動，而另一個卻說是幡在動。此時，六祖道：是心在動。我若有所思，幸福與此有關么？六祖繼而道：無所住，生其心。超脫，并不代表著能脫離紅塵，但凡是肉體凡胎，此生都逃不脫紅塵的羈絆。我迷惑，即是逃不脫的束縛，豈有幸?？裳裕苛嬉训溃骸跋嘤尚纳?。”我了然，幸福，原來就是無所住。
幸福，是什么？
“至人無己，神人無名，圣人無功?！贝┧笤旗F間，飄然北風中，那似遺世獨立的身影，不是莊子會是誰？我好奇，歷史會如何詮釋他那傲然的幸福？于是，我回望歷史，他沒有“人即人，我即我，物即物”的自覺，他是莊周，亦是蝶，他沒有“郎情妾意，你儂我儂”的眷戀，他會傷悲，亦會鼓盆擊歌；他不屑功名利祿，不愿入朝為官，他會拒絕，亦會諷刺。他像一個武林高手，林立于頂峰，傲視群雄。他有資格不是么？逍遙，就是他最大的資本。歷史，告訴了我這些，我恍然，幸福，原來就是真逍遙。
幸福的密碼范文2
兒時記憶
我的奶奶是個平凡的人，可是她在我眼里卻是那么的特別。小時候，我常常問她要零花錢，她就微笑著對我搖頭，卻又總是會給我拿來好多漂亮的本子和鉛筆；小時候，奶奶不準我到處跑，但每次我瘋玩回家后，她總會微笑著褪去我臟兮兮的衣服，又微笑著讓我換上干凈的衣服。
奶奶的胳膊時常會疼，那是我小時候枕著累壞的。記得那個時候，我喜歡聽鬼故事，又會害怕得睡不著覺，每次只有枕著胳膊才能安心睡下。還怕她走開，但每次睜眼都看到奶奶在沖我微笑。那時的我知道只要有她在身邊，我什么都不怕。那種安全感，在我幼小的心靈深處生根發芽，就像向日葵喜歡陽光帶給她的溫暖一樣。
是奶奶把我孩時的夢想變成七色的萬花筒，是她把我荒蕪的心靈變成綠洲。當我的天空沒有顏色的時候，她的微笑給了我陽光；當我任性時，她的微笑夾著無盡的溫柔叫我欣喜。奶奶的每一句話、每一個表情，都是對我的關懷。
10歲那年，奶奶過生日，爸爸媽媽讓我送上一束花，祝她生日快樂。奶奶照舊微笑著接過了鮮花，我突然問道：“奶奶，您怎么能每天都笑呵呵的？真幸福，真羨慕，我每天對著作業都愁死了?！蹦棠逃治⑿χ话褤ё×宋?，“有你們在跟前，我天天都生日，天天都過節，我能不幸福的嘛！”我點著頭，似懂非懂。
懂得感恩
記憶拉回現實，剛滿18歲的我在外求學獨立生活了1個多月，周遭是全新的環境，身邊是陌生的老師、同學，沒有人再慣著我，更沒有人理睬我的任性，衣食住行事事需要自己料理……當發現18年前所獲取的一切并非理所當然時，那一刻，看到奶奶的身影，看到奶奶的笑容，我猛然間讀懂了奶奶微笑的背后，幸福的密碼——感恩。
奶奶的幸福很簡單：她感恩爸爸和媽媽，甚至是不懂事的我能每天健康的陪伴在她的身邊；她感恩生活的種種，即使酸甜苦辣；她感恩生命的偉大，即使在一天天的老去……
我18歲，奶奶71歲，我在紙上算著我們剩余的時間。算著算著，眼淚啪嗒啪嗒掉在紙上。把總以為漫長的一輩子，放在無限蔓延的宇宙長河中去，那個時候，你會覺得，這僅僅就是短短的一瞬。一旦過去，就永不再來。所謂時光斷裂的聲音，成為了永遠的回聲。
放假在家，我開始留意到奶奶的變化：她煮的菜變得難吃了，她老是咳個不停，她喜歡吃稀飯了，她過馬路反應慢了；她不愛出門了……奶奶真的老了。
奶奶的幸福我讀懂了，復制她的幸福卻不簡單。我知道我還會賭氣，但努力不再頂嘴；我知道我還會鬧別扭，但努力不再冷戰；我知道我還會哭，但努力不再悲傷；我知道我還會不懂事，但努力不再胡來。
幸福的密碼范文3
但在機構的眼里，它在“寧靜”之中透出別樣的鋒銳：極其穩定的管理團隊和投研團隊，保障了旗下基金業績的長期穩定；八年未改的發展理念，為其披掛了一身堅實的制度“盔甲”，前景清晰且透明。
它，就是海富通基金公司，地處上海市，有著中法“混血”的身世。來自銀河證券的統計數據顯示，截至2010年末，海富通旗下15只開放式基金累計資產規模近472億元人民幣，在可比的60家基金公司中排名第20位。
有一個夢想，一直潛藏在海富通總裁田仁燦的心底：將海富通打造成一家“百年老店”。奠基這個夢想，海富通用了八年。
夯實基礎
在這八年里，海富通做了些什么？一套幾乎覆蓋企業管理中所有風險點的嚴密制度體系，一個穩定且理念一致的管理及投研團隊，一個以尊重、和諧、奮進為核心的企業文化，是海富通交給股東和所有持有人的答卷。當然，與某些基金公司近年的快速膨脹相比，這份答卷并不搶眼，但它的與眾不同之處是，八年如一日的堅守，每一步都在為未來而籌謀，每一步都力求穩健而且堅實。
“企業的發展一定會經歷不同的階段，而不同的階段則需要對應的發展策略，不能拔苗助長。在過去的八年里，海富通尚處于創立后的成長期，無論是人員結構還是發展經驗，都可以用‘年輕’二字來概括。所以，我們這八年的思路是一致的，那就是：建制在先、建團隊在先、建企業文化在先，一切工作都以夯實基礎為目標?！被仡欉^去八年的發展，田仁燦頗有些感慨。
這個基礎夯實得有多深？借助第三方的力量，我們了解得或能更加客觀、真實：2004年9月，海富通在業內率先引進外部監督機制――聘請全球著名資產管理人評級機構惠譽評級公司對自己進行資產管理業務的評級。
從2005年的初評開始，以及此后每年一度的復評，惠譽評級公司每年都要對海富通進行為期幾個月的嚴格問卷調查、實地考察和分析評估，并對公司組織架構、獨立性與內部控制、投資管理、客戶溝通、風險管理等五大方面進行全面的調研與評估。
在經歷了嚴苛的考察流程后，海富通于2005年、2006年和2007年連續三年獲得“惠譽M2（中國）”資產管理人優秀評級，自2008年起，所獲評級更進一步升至“惠譽M2+（中國）”資產管理人優秀評級，這也是目前內地資產管理機構中獲得的最高國際評級。這項已持續了六年的評級，向投資人清晰地量化了海富通在夯實基礎工作上的成績，對于愿意長期持有的投資者而言，這一點十分重要。
但在田仁燦看來，這項工作的意義不止于此，它還代表著海富通對自身的高標準、嚴要求。
“作為資產管理公司，不僅要關注投資業績，更要關注這一業績生產的過程，關注風險控制。外部的各種監督也給我們設定了一個優秀資產管理公司應該在哪些方面努力的目標。”田仁燦說，“機構投資者可能會更容易理解和接受海富通的理念，對于風險控制、投資決策流程等方面更為看重。不過，也有很多普通投資者在海富通發行第一只基金――海富通精選基金時，就成為海富通的持有人，一直到現在。而且，隨著和普通投資者的交流越來越多，我們發現認同我們理念的投資者也在不斷增加。”
八年夯實基礎，讓海富通“百年老店”的夢想邁出了堅實的第一步。現在，海富通可以騰出手來，謀劃實施下一階段的發展策略。在這個階段，海富通將進一步完善各項機制，利用自己已積累的相對成熟的經驗全面提升為投資者服務的質量，并為持有人創造更有價值、可復制的投資業績。
幸福投資
在“百年老店”的夢想之外，海富通的另一個目標是“與海富通一起幸福投資”。
早在2008年，海富通和上海交通大學共同發起成立投資者教育研究中心，展開對中國投資者“股市幸福感”的投資行為的研究與分析。這項由芝加哥大學的著名行為經濟學家奚凱元教授領銜的研究表明，減少交易次數、以長期投資心態持有基金的投資者幸福感是最高的。據此，海富通在業內首倡“幸福投資”的理念。
“這一結論并不讓人意外，再次驗證了海富通基金所倡導的長期投資理念，也更加堅定了海富通對既定策略的信心。我們既然定位于做長期投資，那么我們在投資風格上就必須穩健，如果追求短期利益去博弈大勢，就違背了我們的投資哲學和原則。海富通不以短期形象取悅投資者，在投資上，我要求公司投研部門不要去為短期業績推波助瀾，不能違背投資者教育的初衷?！碧锶薁N頓了頓，隨后重重地強調了一句：“海富通的最終投資目標，就是讓投資者的人生及家庭更為幸福?！?/p>
田仁燦始終堅持一個信念：時間是贏得幸福的必要條件。他告訴記者，從短期來看，投資者獲得的絕對收益是一個變量，會隨著市場波動而不斷變化，但是從長期來看，投資者持有的各類資產在一定期限內所體現的平均年回報率卻是一個定量，也就是說，投資者如果堅持長期持有，那么得到的回報將會比較穩定，這才是幸福投資的基礎。
在今年一封題為“尋找幸福投資密碼”的致讀者信中，田仁燦再度強調了這一點。他在信中寫道：“面對市場波動，海富通更關心如何讓投資者‘幸福投資’。歸根結底，投資的最終目的是讓投資者的人生及家庭更為幸福。2011年，海富通將與您進行更密切的溝通，幫助分析投資者的風險偏好、性格特征，結合投資者常常容易依據直覺陷入的判斷誤區，提供投資者進行理性投資的‘密碼’，以求更好地讓投資者提升投資幸福感?！?/p>
事實上，“幸福投資”的理念已經融入到海富通的企業文化之中，改變了許多公司員工對“成功”二字的理解：著眼于長期利益，令他們在浮躁的基金業中仍能保持一顆平常心，腳踏實地地面對自己的工作。沒有急功近利，也沒有不切實際的期望，海富通一步一個腳印，用時間向持有人證明自己的價值，讓他們對未來更明確、更有信心。
三駕馬車
海富通的另一大亮點，是旗下非公募業務的超常規發展。海富通的非公募業務由“三駕馬車”構成，分別是企業年金、海外投顧和專戶理財。
截至2011年3月31日，作為國家人力資源和社會保障部首批企業年金基金投資管理人之一，海富通已為50多家企業超過142億元的企業年金基金擔任了投資管理人。自2004年末開始，海富通為QFII及其他多個海內外投資組合擔任投資咨詢顧問，截至2011年3月31日，投資咨詢業務規模達226億元人民幣，海富通投資咨詢業務成為其頗具特色的業務之一。
另外，作為首批特定客戶資產管理業務資格的基金管理公司，截至2011年3月31日，海富通基金旗下專戶理財管理資產規模超過25億元。
事實上，對于更注重契約精神、風險控制，并著眼于長期穩定收益的機構客戶而言，海富通八年夯實基礎的工作更容易吸引他們的關注，這也是海富通非公募業務得以快速發展的主要原因。在一些機構的眼里，雖然公募基金規模排名中海富通處在中游，但在非公募業務中，海富通已經可以和大型基金公司平起平坐了。
海富通機構理財部總經理李駿在海富通成立伊始便進入了公司，也一直從事非公募業務。他介紹說，海富通一直在戰略層面非常重視非公募業務，經過長時間的培育，如今這已經是海富通旗下能夠穿越牛熊的穩定增長業務了。
“如今，我們非公募業務貢獻的利潤，已經和公募業務越來越接近。可能一開始年金規模小的時候，由于收費低，成本高，很多人不愿意做，但是如今，年金規模每年都能有一個穩定的增長，反觀公募基金的成本不斷提高，兩者之間的差距越來越小?！崩铗E坦陳。
幸福的密碼范文4
“碎碎，籃球好玩嗎?？”“水水問我了。”“好玩，非常好玩，來，我教你吧！接好球哦?。 蔽野亚蛉咏o她。“?。 敝宦犓宦暭饨?，就見她倒在了地上。從此，水水再也沒有碰過籃球了。
“丫頭，又不吃飯跑出來打籃球?。 避幱謥砀缮嫖业摹杂伞耍喟?。“喂，小鬼，別再叫我丫頭了，人家都長大了，還這么叫。”“不叫丫頭叫什么?。俊薄敖兴樗?。”“哦，那你以后要叫我軒哦！”“啊，叫不出口，覺得好惡心哦！”我故做嘔吐狀。“那我叫你丫頭了，”“好吧！好吧！我投降，走，陪我打籃球，”
軒跟我從小一起長大，是我的鄰居兼死黨，從小仗著有我媽媽護著就老管著我的自由。水水則是我的室友。軒很疼我，什么都讓著我。水水也一樣，他們都說我是長不大的小孩。我問軒：“你為什么那么疼我啊？”“因為丫頭長不大，需要人保護嘛！”我去問水水：“你為什么總是讓著我啊？”“因為碎碎是個長不大的小孩嘛！”
“軒,你喜歡碎碎嗎？”“喜歡啊！”“那你喜歡水水嗎？”“當然喜歡啦！”“你喜歡誰多一點？”“不多也不少，剛好相等。”“......”
“水水,你喜歡軒嗎？”“喜歡??！碎碎又在想什么啦？”“沒，沒什么......”
我的幸福迷路了......
(二)
這個夏天，中考結束后，碎碎，水水和軒分開了。因為軒要到外國留學。水水和碎碎一起去送他，我對軒說：“你選擇誰？”軒不說話。直到快登機的時候，軒轉身大聲說：“水水，我喜歡的其實一直都是你，你要等我回來哦！”說完，軒就進去了。留我一人在那里發呆。
我的幸福迷路了嗎？？？？
(三)
幸福的密碼范文5
關鍵詞:支付密碼;票據支付;風險防范
近年來銀行票據詐騙案件頻發,造成了極大的經濟損失和不良的社會影響,其作案手段主要是通過涂改票據、偽造印章詐騙資金。而傳統的銀行票據驗證方式由于安全性差、技術含量低,在識別涂改票據、偽造印章方面已顯力不能及。針對傳統的票據驗證方式防偽能力差、結算效率低、資金風險難以控制等弊端,電子支付密碼系統應運而生。經過十幾年的研究、實踐和發展,支付密碼系統日臻完善,成為在金融領域廣泛使用的高科技實用技術,得到越來越多的商業銀行的認可和信賴。中國人民銀行1997年頒發了《中國人民銀行關于支付密碼使用與管理的通知》,從法規層面上確立了其應有的地位。近期,銀監會辦公廳“關于開戶管理案件風險提示的通知”的167號文件,提出“推廣使用支付密碼”。寧波從1998年5月推行使用支付密碼系統,在十年的時間里這樣一個經濟發展發達的地區,銀行票據詐騙犯罪率幾乎為零,支付密碼已經成為該地區企業信譽的重要標志。隨著銀行票據量的飛速增加,支付密碼系統防范票據風險的效用和必要性日漸顯現。
一、支付密碼系統的基本原理
支付密碼系統利用現代計算機網絡技術、密碼學原理和單片機技術等高科技手段,采用高度安全的加密算法,對票據上的各明文要素(賬號、日期、憑證號碼、金額、業務種類)進行加密運算,生成一組唯一的、不可逆的16位支付密碼。在這一加密過程中,代表圖章印鑒作為識別標志的是銀行客戶自己設定和掌握的一個用戶預留密碼,銀行方則依據這一組支付密碼核對票據各要素的真實性。
支付密碼系統是一種先進的防偽及身份識別技術,核心技術由中國人民銀行和國家密碼管理委員會聯合管理,其在銀行票據結算業務中的廣泛應用,是對傳統印章防偽技術的一次革命。支付密碼是信息化發展的必然趨勢。
二、支付密碼系統的主要特性
1、安全性、可靠性
電子支付密碼系統實行統一集中維護、統一集中管理、統一集中核驗,采用完善的多級授權管理體系。智能IC卡作為操作人員的身份認證和安全控管,用現代支付密碼技術代替銀行傳統的票據印鑒識別,解決了銀行業務中數據的存儲和傳輸的安全認證問題,因此安全可靠。
2、數字化
支付密碼系統將復雜多變的票據信息轉變為可以度量的數字、數據,建立適當的數字化模型,引入計算機內部,進行統一處理,使憑證要素轉化為標準的、可精確識別的數字信息,從而可以通過銀行內部計算機網絡系統進行實時傳遞,為實現資金的實時清算和票據的實時核驗奠定了基礎,解決了在經濟活動高度發達的今天僅采用圖章印鑒作為支付憑證的票據無法實現資金實時清算的問題。
3、唯一性
支付密碼是票據票面的一組要素對應的唯一數字密碼。在簽發票據、結算憑證時,通過支付密碼器采集票據、結算憑證上的重要數據及其它有關信息進行加密運算,生成一個唯一的電子支付密碼,銀行通過內部專用的支付密碼核驗系統對該支付密碼的準確性、有效性、合法性進行核驗,從而確認存款人身份及支付信息的合法性,保證資金的安全性。
同時,每個企業的支付密碼器的設備序列號在全國范圍內都是唯一的,用戶密鑰與支付密碼器設備序列號之間有著嚴格的對應關系。所以,在確保支付密碼唯一性的同時,也確保了只有在本單位使用的支付密碼器上開具的票據才能夠在銀行合法的使用和驗證。
4、不可抵賴機制
支付密碼系統的設計采用的是不可逆的加密算法,同時支付密碼器設備序列號是唯一性,而用戶密鑰和設備序列號又具備一定的對應關系,銀行客戶對在本單位支付密碼器上開具票據的支付密碼無法進行抵賴,因而支付密碼系統具備不可抵賴機制。
5、要素關聯對應性
通過支付密碼系統客戶端編制的支付密碼與支票票面要素信息是一一對應關聯的。一張票據只能對應唯一的、確定的一個密碼。
6、系統控制
在整個編碼、驗證的過程中都是由支付密碼系統控制,不受外界和人為干預,使用人員只能按照系統設計的規范操作,而不能改變系統的規則,否則編碼和驗證就不會通過。
三、推行支付密碼系統的迫切性
銀行與企業的金融往來中票據是最為常用的資金支付結算工具,種類包括支票、匯票和本票等,其中支票結算量又占據極大部分,相關統計數據顯示:2007年全國支票業務量是95392萬筆,占票據(包括支票、匯票和銀行本票)的97.5%。圖章印鑒一直是支票支付的驗證手段。但隨著科學技術和市場經濟的發展,圖章印鑒的安全性遇到嚴峻挑戰:近年來,票據詐騙犯罪案件票據詐騙不斷上升,克隆圖章印鑒成為犯罪分子慣用伎倆,而傳統的印鑒驗證方式對幾近仿真的克隆印章無能為力。目前,電子圖章刻印技術非常先進,其偽造圖章的精度可以控制在微米數量級,人眼根本無法分辨其真假;同時,由于圖章印鑒與票據中金額、日期等要素沒有內在聯系,而且,這些要素極易被犯罪分子涂改,從而使通過涂改票據要素來詐騙資金成為可能。事實證明,近期的票據詐騙案件基本發生在沒有使用支付密碼只是沿用傳統圖章印鑒驗證法的地方, 給銀企雙方造成了巨大的經濟損失和社會影響,因此,盡快推行使用支付密碼系統尤為迫切。
四、推廣使用支付密碼的意義
1、有效提高票據的安全性、可靠性,防范金融風險
支付密碼具有唯一性、不可逆性、要素關聯性,是經過多級授權和認證由系統自動生成的一組數字信息,確保了票據上所有要素的真實性、可靠性和安全性。支付密碼填寫好以后,對票面要素的任何更改都能輕易識別出來而無法在銀行驗證通過,避免了由于圖章印鑒本身的信息含量少而只能證明圖章印鑒本身、不能證明票據其它要素的弊端,從而能夠有效地防范犯罪分子利用假冒偽造圖章印鑒和涂改票據要素騙取資金的行為,有效地杜絕偽造變造票據的金融詐騙。
另外,銀行核密的過程就是支付系統識別的過程,由于它是自動的、不可擬的、系統控制的,從而可以有效的避免人為因素對印章真假識別的影響,確保票據的真實性。
2、有效規避銀行與企業間法律責任糾紛
支付密碼使銀行和企業客戶間建立了不可抵賴機制,為確定雙方在案件過程中的行為和結果提供了技術支持和客觀依據,有效地解決了票據詐騙案件中銀企之間的責任辨別。
3、促進銀行管理程序化、標準化,提高工作效率
支付密碼系統使傳統的銀行手工核對圖章印鑒的清算方式,轉變為計算機網絡中的電子數據流并進行自動校驗,在經濟越來越發達、票據結算量越來越大的情況下,可以大大降低銀行業務人員的工作強度和驗印真偽產生的心理壓力,提高工作效率和服務水平。
4、為結算新產品創新和實現票據的實時清算奠定了基礎
由于支付密碼是一串比特數組成的“電子流”, 很容易通過計算機網絡進行傳輸和處理,克服了傳統圖章印鑒不易數字化的難題,從而徹底解決了票據中全部要素的真實性實時鑒別問題,支付密碼系統作為銀行支付及資金清算系統的安全核心,為實現票據的實時清算提供了技術可行性。
幸福的密碼范文6
一個社區，16萬名居民，不到4個人就有1個志愿者;數十個家庭信任居委會，委托保管著居民的鑰匙;每到月初，國歌嘹亮，國旗在這里升起;每到元宵節，周邊乃至更遠的居民蜂擁而至，只為欣賞這里居民親手所制的花燈……
這是百步亭，武漢市江岸區一個十分獨特、聲名遠播的社區。這里“小家”和睦，“大家”和諧，過去素不相識的人們，一搬到這里，就如同搬入“熟人社區”。
打開心門的鑰匙 在武漢百步亭社區文卉苑廉租房小區，工作人員與社區居民一起為一名孤寡老人舉辦了一場生日聚會，讓老人感受到社區的溫暖
400多低保戶、300多名獨居人員、370多名殘疾人、100多名刑滿釋放人員等，都居住在百步亭社區的文卉苑。
文卉苑由2600多戶廉租房和近800戶經濟適用房構成，是武漢城區規模最大的廉租房小區之一。
在文卉苑居委會，存放著72把居民委托保管的鑰匙。它們能夠打開的不僅是居民的家門，更是社區居民的心門。
兩年前，獨居老人龐云鵬因痛風在家暈倒，定期上門的居委會工作人員敲不開門，緊急情況下用鑰匙開門送醫才脫離危險?，F在龐云鵬將低保證、銀行卡乃至現金都放在居委會保管，“我的命都是居委會救的，還有啥不放心？”
信任，是文卉苑居民將鑰匙交給居委會保管的底氣，也是百步亭社區近20年來區域不斷擴大、居民人數增加后，仍能保持強大凝聚力的基礎。
1995年，在城市職工還主要靠福利分房的年代，武漢市在江岸區城鄉接合部啟動安居工程項目，建設一批經濟適用房以緩解部分市民住房難問題。百步亭集團承擔了這一工程。
“當時很多新建住宅項目，企業開發完就不管不問，小區與社區居委會脫節，業主與物業矛盾重重?！卑俨酵ぜ瘓F董事局主席茅永紅說，集團決定社區由企業自己來“建設、管理、服務”。
房屋好蓋，社區難建。以“單位人”為基礎的封閉式社區，改成“社會人”的開放式小區后，“熟人社會”被打破，信任基礎不再?！班徖镨F門一隔，老死不相往來”，成為社區治理的普遍難題。
“剛建成時，居民從不同街道、各類企業搬來，一片渙散?！?995年拇笱Ы淌Ω諼蛔行后，一直在百步亭工作的社區管委會主任王波說，社區和居委會發動黨員志愿者，挨家挨戶上門。
樓棟中有老人就逢年過節上門慰問，有適齡兒童就聯系解決入學，黨員志愿者成為鄰里之間、居民與社區之間穿針引線的聯絡員。社區還邀請居民每月首個工作日參加社區升國旗儀式，每年春節、元宵節組織“萬家宴”與“花燈展”，這些活動經年累月深入人心，已成為百步亭的傳統。這些傳統又進一步夯實了鄰里信任的基礎。
2017年春節，社區“萬家宴”有4萬多個家庭參與，合作完成，共同享用1.2萬多道菜肴。一場宴席下來，彼此都拉近了關系。
16萬居民，注冊志愿者4萬多
“徐德云家老伴病了，叫不到出租車，我叫兒子開車送去醫院?！薄傲_漢清老人手腳沒力，我和老伴在他家門口裝了個扶手，方便他上下臺階?！鄙鐓^72歲居民余洪芝，習慣將志愿服務點滴記在日記上。目前已寫滿10多本，她由此被稱為“日記婆婆”。
15年前，剛搬進百步亭社區的余洪芝，在社區干部發動下，成為樓棟黨小組長，“平時工作慣了，在家也是閑著，不如出來為大伙做點事兒。”
在百步亭，每個樓棟都設有黨小組長、樓棟長、衛生員、治安員、文體員、房管員“兩長四員”，人數規模已經超過5000人。百步亭第三居委會書記龔漢華說，誰家老人生病了，哪家婆媳有矛盾，“兩長四員”最清楚，“這批志愿者隊伍真正發揮著末梢骨架作用”。
在社區“有困難找志愿者、有時間做志愿者”的氛圍中，百步亭社區志愿者隊伍從最初的1萬名居民中不到300名志愿者，到現在16萬居民中，注冊志愿者就達到4萬多人。
在景蘭苑，62歲的馮英蘭每周都有一個早晨，送孫子到學校后，就匆匆趕到小區門口的“愛心餐吧”，和大伙一起買菜、洗菜、炒菜，趕在中午前將熱騰騰的飯菜送上餐桌。
這個特殊餐廳里，一般“三菜一湯”只收10元成本價，主要服務景蘭苑的70多名空巢老人。過去三年來，從廚師掌勺、菜米選購、刷盤清潔，都是由像馮英蘭這樣的50多名志愿者排班輪流完成的。
“在這兒大家都沒報酬，講究的就是大伙一起說說笑笑，為其他老人做點事兒。”馮英蘭說。
一人走百步，不如百人走一步。一群愛心大姐組成的“抱抱團”服務隊志愿者，定期走進重癥居民家中，陪同看病、擦洗換藥;
10多名在職律師組成的“橄欖枝”法律咨詢服務隊，為居民撰寫法律文書，提供法律建議，調解矛盾糾紛;
一批老黨員組成的“管得寬志愿服務隊”，路燈不亮、門窗破損、婆媳扯皮，各類雞毛蒜皮小事他們都管……
根據志愿者自身特點與特長優勢，百步亭社區已建立190多支特色志愿服務隊伍，開展專業化志愿服務，覆蓋到解難幫困、小孩托管、精神安慰等方方面面。
中國社區網總編輯于天寶說，在社區所需的養老、托幼、就業等方面公共服務中，百步亭的志愿服務有效地補上了社區公共服務體系的“短板”。
“狗患”引發的“社區公約”
社區治理中，矛盾糾紛是常態。廣場舞擾民之爭、業主與物業摩擦等，在各地小區時有發生。
“社區居委會本質上是自治組織，既不能‘缺位’，也不能‘越位’?！蓖醪ㄕf，百步亭怎么處理，源頭還得從社區“狗患”說起。
百步亭建成后，居民陸續入住，養狗家庭增多。2004年4月，根據業主投訴，業主委員會張貼一份寵物管理規定草案，擬對破壞環境衛生的狗的主人處以罰款，對情節嚴重的狗“格殺勿論”。
這項規定一下就“捅了馬蜂窩”。很多養狗居民看到后，在社區亭院中討論爭取“狗權”。要求嚴管養狗的居民，也組織起來到亭院中唱歌，讓對方開不成會。
經過三個多月的征求意見和反復磋商，社區最后通過《百步亭社區寵物管理公約》，約定在晚早7點之間，居民可在公共區域遛狗，但必須負責處理好糞便，明確違規的要相應接受處罰。
借鑒這次“狗患”處理中的得失，百步亭形成了居民“提議題”、多方“出主意”、群眾“擬方案”、張榜“開言路”、組織“定公約”、表決“說了算”的“六步議事法”?！碍h境噪聲污染公約”“敬老愛老公約”等140多項社區文明公約制定后，車輛占道、晨練噪音、居民等社區棘手難題得以解決。
在化解業主與物業的矛盾中，百步亭探索出社區居委會、物業公司、業主委員會“三方聯動”的工作模式，破解了物業公司與居委會面對居民服務訴求，各自為政，相互“踢皮球”的弊病。
百步亭物業公司總經理曹曉莉說，百步亭社區10個居委會中，物業公司都設有服務處，管理人員與居委會交叉任職。各居委會主任擔任物業公司服務處總監，檢查考核物業服務質量;物業公司經理出任居委會副主任，承擔服務居民職責。
2016年8月，百步亭社區第四居委會QQ群中，突然冒出一條消息呼吁業主不繳物業費。社區工作者楊鳳了解到，居民抱怨是因地下車庫中，消防水管漏水腐蝕了車漆?！昂藢嵑螅荫R上轉給社區物業處理。”楊鳳說，物業員工當晚就維修漏水管道，問題當晚就得到解決。
“家風”凝聚“大家庭”
婆婆李素珍說“媳婦很孝順，這樣的女兒哪兒找?！毕眿D龐國云接著講：“我得病后，婆婆堅持‘砸鍋賣鐵都要救我’”。此般“婆媳對夸”，不僅緩解了婆媳矛盾，還夸出了幾十對好婆媳。
“俗話說，婆婆背個鼓，到處說媳婦;媳婦掛個鑼，到處說婆婆?！卑l起“婆媳對夸”的第三居委會第一書記張麗說，婆媳對夸就是讓雙方好話都講在臺面上。
小家庭傳承家風，百步亭這個大家庭也在形成“家風”。婆媳對夸、道德講堂、家庭故事會、最美家庭評選，在百步亭“三天一小活動，五天一個大活動，逢年過節必有活動”已成為社區慣例。
“社區靠群眾，群眾靠發動，發動靠活動，活動靠文化?！蓖醪ㄕf，百步亭社區工作探索的核心是依靠群眾，載體是各類活動，最終形成文化，實現社會主義核心價值觀進入千家萬戶。
連續17年舉辦的社區“萬家宴”活動，居民自制的上萬道菜肴中，展示家訓、美德等家風“傳家寶”的菜肴人氣最旺。
“傳承家風、爭做好人，已成為百步亭‘大家庭’的印記?！鄙鐓^第一居委會書記楊光杰說，一些地方社區舉辦完活動，現場的鮮花綠植就被周邊居民搬走一空，但在百步亭社區，這些盆栽作為獎勵，多數都會送到社區志愿者家中，營造“做好事、當好人”的正向激勵文化氛圍。
一系列探索與嘗試，讓百步亭從一個安居示范工程“品牌”，逐漸成為社區治理創新的“輸出源”。
武漢市江岸區委書記王煒說，江岸區將充分發揮百步亭的作用，直接托管老舊社區。先選擇45個社區先期試點推廣，到2018年力爭全區70%社區都建成“百步亭式社區”。
