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如何提升團隊執行力范文1
關鍵詞:項目管理;團隊建設;執行力
中圖分類號:C29 文獻標識碼:A 文章編號:
1、項目團隊的組建
1.1、項目團隊組建的意義
團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,這個共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,解決問題,達到共同的目標。美國籃球明星邁克爾.喬丹說過:能力可以贏得比賽,但團隊才能獲得冠軍;孫子兵法中說“上下同欲者勝”。這都說明,為了實現團隊的目標,必須通過多人的共同努力才能實現。
1.2、建立項目管理團隊
一個項目管理團隊,必須要有一個有遠見、善于溝通、有合作精神的項目經理。確定了項目經理后,就要在項目經理的領導下組建項目團隊,物色團隊成員,成員要具有多種技能組合,如技術技能、問題解決與決策能力、人際溝通技能等,團隊成員之間的技能要有互補性,團隊內部要形成彼此相互學習的學習型組織。針對成員的不同技能進行角色定位,明確個人的任務和責任,對于要實現的項目目標,每個團員都有清楚的認識,以項目目標為行動導向,建立起有效的項目組織機構。
2、打造高效執行力團隊
項目團隊建立以后,項目經理與成員之間以及各個成員之間,必須盡快從單一的個體,打造成為具有超強凝聚力、高效執行力的團隊。執行力,就個人而言,就是把想干的事干成功的能力;對于項目則是將長期戰略一步步落到實處的能力。執行力是項目成功的一個必要條件, 當項目的戰略方向已經或基本確定, 這時候執行力就變得最為關鍵,我們所說的執行力主要是團隊的執行力而非項目經理和管理者個人的執行力,團隊必須是具有執行力的團隊,否則就蛻變成為群體或者一盤散沙的團隊。
2.1、設立清晰的目標和實現目標的進度表
項目目標是團隊的靈魂和核心,是團隊運行的核心動力,這個目標一定要可實現、可衡量、可檢查,不能模棱兩可,目標一旦確定,要層層分解落實,為每個團隊成員明確工作職責,制定清晰的目標計劃及執行計劃。
2.2、建章立制,做好績效考核,完善激勵機制
健全的管理制度和有效的激勵機制是團隊精神形成與維系的內在動力,規則是團隊執行力的保障。合理的管理制度與激勵機制主要包括:第一,制度嚴明,職責明確。有了嚴明的制度,團隊就能有章可循,責任明確了,每個團隊成員就能責無旁貸的完成職責內的工作;第二,項目經理對團隊成員的合理授權。這樣就能充分調動各方面的積極性和創造性,激發成員的潛能;第三,有效的激勵機制。激勵機制是建立在績效考核的基礎上的,績效考核是對項目目標進行分解后,落實到各個團隊成員個體目標,以此做為團隊成員績效考核的依據。
2.3、營造執行力文化
文化能改變人的意識從而改變人的行為,執行文化是一個項目團隊的靈魂,也是團隊競爭力和生命力所在。良好的團隊執行文化,能夠發揮其精神凝聚、激勵約束等功能,從而不斷提升團隊競爭力。要從以下幾個方面營造執行文化:第一,講求速度,提高效率。崇尚行動,要有雷厲風行的作風,可以允許小的失誤,但絕對不允許有拖、等、靠的無作為情況,要關注結果,賞罰分明;第二,注重責任導向。提倡領導問責制,出了問題找出原因并要落實到主要部門和責任人,只有這樣才能樹立責任心;第三,加強團隊協作,營造家園文化。加強團隊成員之間的相互協作、相互信任和關心,讓每個團隊成員都有主人翁感、歸屬感和幸福感。第四,提升團隊認同感。大到團隊的戰略決策,小到工作的部署安排,可以讓團隊成員適當參與,共同商討制度允許下的做法和措施,使他們不僅知其然,而且知其所以然,不斷提升他們對團隊的認知認同,最大限度地激發團隊成員的工作熱情。
2.4、倡導真誠溝通,發揮團隊合力
有調查表明,組織內部存在的問題有70%左右是由于溝通不力造成的。如何加強團隊的溝通可以采用以下幾種方法:第一,保持暢通的溝通渠道。溝通是人與人之間交流的方式,可以面對面的進行語言溝通,也可以通過電話、郵件、信函等方式進行溝通;第二,掌握溝通的技巧。溝通不僅僅是說,而且包括聽和理解,只有集中精力去聽,積極去判斷思考,才能領會對方的意思,過濾掉無用的信息,抓住問題的關鍵;第三,營造良好融洽的溝通氛圍。團隊內部可以通過舉辦各種活動,來加強團隊成員的良性溝通,使各成員之間能夠盡量多的彼此了解, 從而使成員真正融合到團隊中,不分彼此,共同努力。
2.5加強項目經理的執行力
項目經理作為項目的直接領導者,負責整個項目的計劃、實施,是整個項目的核心。打造高效執行力團隊,項目經理的執行示范作用至關重要,如果項目經理的執行力強,就會帶動團隊中的每個人去提升執行力,反之就會導致團隊執行力不強。項目經理不僅要做團隊執行力的塑造者,更要善于在團隊的建設中做好倡導者、組織者、示范者和激勵者的角色。
3、重視團隊素質的可持續培養
項目團隊成員來自于不同的工作崗位,所掌握的技能和能力各不相同,也不一定都是精英,組成項目團隊后,項目團隊成員要相互協作外,還要相互學習,不斷提高團隊成員各方面業務水平,可通過培訓形成學習型組織,并引入競爭機制,能者上,劣者下,激發團隊成員的潛能,打造具有持續創新力的團隊。
結束語:
總之,執行力是團隊的執行力,它是團隊實現項目目標的能力,要實現項目目標沒有任何捷徑,只有通過團隊的共同努力,才能把我們的項目團隊打造成為一支高效執行力的團隊。
如何提升團隊執行力范文2
【關鍵詞】執行力;優秀管理團隊
管理學大師德魯克說過:“管理是一種實踐,其本質不在于‘知’,而在于‘行’?!边@個“行”就是執行力。執行力是什么?我理解,執行力就是對組織決定的事情堅定不移地貫徹落實,在執行過程中對細節問題能夠堅持原則,積極主動克服遇到的困難和問題,能夠有效組織各種資源完成目標任務,把團隊的長期戰略一步步落到實處的能力。一個能成就一番事業、創造輝煌業績的優秀團隊,必是一個有著強大執行力的團隊。打造執行力,是一個團隊成功的重要條件。下面,我就如何從“提高團隊執行力”入手打造優秀管理團隊,談幾點個人的粗淺認識。
一、建立執行力文化
美國的西點軍校在200多年的歷史里,為美國培養了眾多的杰出人才,從總統到將軍,到軍事家,但鮮為人知的是眾多跨國公司的CEO、董事長等高級管理人才也均畢業于西點軍校。其數量與比重遠遠超過哈佛等名校的商學院。從這個角度而言,西點軍校不僅僅是一個優秀的軍校,同時也是世界上最優秀的商學院!而西點法則的第一條軍規就是“無條件執行”,這不正是我們現在所談到的執行力么?所以,我認為企業也應該向軍人學習,建立團隊執行力文化。就是讓每個部門、每名員工明確其自身職責所在,在組織中承擔什么樣的責任,牢固樹立責任意識、大局意識和執行意識,做到下級服從上級、個人服從集體、局部服從全局,把部門的工作、個人的發展融入到企業的發展之中。建設執行力文化,更要注重制度建設,既要發揮制度的規范約束功能,更要突出制度的激勵功能,把執行力的精神理念融入到制度中,使制度充滿生命力、有靈魂,能夠起到鮮明的導向作用,讓員工清楚地知道企業鼓勵什么、倡導什么、反對什么,使員工的思維、行為、作風得以改變。
二、明確共同的奮斗目標
目標是團隊成員合作的愿景和努力的方向。要使團隊形成強大的執行力,首先要建立共同的愿景,使團隊成員能為了共同的目標承擔責任、一起奮斗。一個有執行力的團隊,不但要有明確的戰略目標,而且還必須使其每一位成員對這個戰略目標高度認同?!秾O子兵法》中曾講道:知勝有五,其一是“上下同欲者勝”。就是說:官兵同心,上下齊心協力,就可以奪取戰爭的勝利。團隊管理亦是如此,如果在前進中失去了“上下同欲”這個原則,那么團隊發展的內在動力必將遇到嚴峻的考驗。對于一個公司來說,公司的發展方向、戰略目標明確后,每一個部門、每一位員工都要了解公司的工作大局,領會公司的精神理念,正確理解公司的決策部署,明確公司領導的意圖,在思想上和行動上與公司的戰略目標保持一致,并在公司大的戰略目標下研究確定本部門的工作目標,為團隊成員指明努力的方向,使大家心往一處想、勁往一處使。
三、提高團隊成員的執行能力
一個有執行力的團隊,必須擁有一支素質高、能力強、堪當重任的隊伍。只有當團隊中的每位成員都具有“把想干的事干成功的能力”,那么這個團隊才能具有“執行力”。所以提高團隊成員的素質和能力是提高團隊執行力必不可少的重要因素之一。對應于我們企業,這就要求我們員工樹立終身學習的理念,對照工作要求不斷提高和完善自己,使自己成為一個擁有較強執行能力的團隊成員。同時,企業也應該加大培訓投入,扎實開展“全員培訓”,積極創造條件讓員工能夠及時掌握新的理念、新的技術,提高員工的個人素質和能力。還要倡導員工間相互學習、共同進步。如果一個團隊中的每一個成員都能夠將彼此的知識、能力和智慧共享,那么,這對整個團隊以及每一個成員來說,無疑是一筆巨大的財富,團隊成員素質的整體推進,必將大大提升團隊的整體執行力,為打造優秀團隊奠定堅實基礎。
四、激發團隊的激情和戰斗力
任何事情、任何工作都不可能是一帆風順的,執行的過程就是克服困難的過程。一個有執行力的團隊必是一個富有激情、充滿活力、有強大戰斗力的團隊。在執行過程中,不怕困難,勇于迎難而上,遇到挫折不氣餒,不放棄,堅持到底,奪取勝利。電視劇《亮劍》中,團長李云龍把一支曾經元氣大傷的“豆腐軍”迅速打造成為善打硬仗、敢啃硬骨頭、令敵聞之膽寒的常勝之師,他拼的就是團隊的激情和戰斗力。對于團隊建設也是同樣道理,一個優秀的團隊必須像奔騰不息的長江黃河一樣,擁有勇往直前、排除萬難的精神;擁有李云龍那種藐視困難的態度、克服困難的決心和戰勝困難的激情,才能夠雄關可越,擁有強大的戰斗力,從而提升團隊整體的執行力。而人的經驗和能力也正是在這樣富有激情的實踐中得到不斷的積累和提升。
五、用精細化管理來提高執行力
對企業總體戰略目標的科學分解細化,是讓企業的戰略規劃能有效貫徹到每個環節并發揮作用的過程,同時也是提升企業整體執行能力的一個重要途徑。在工作中,如何把公司的總體戰略科學有效的分解到每個部門、每項工作、每位員工,使壓力能夠有效傳遞下去,達到不縮水、不走樣、不應付的執行效果,這就要求我們用精細化管理來提高執行力,做到“精、細、嚴”。精:就是加強對工作的研究,找出根本問題,抓住重點環節開展工作,而且要堅持高標準、嚴要求,精益求精,把工作做得有模有樣,做“漂亮”,努力做到最好。在美國聯邦快遞的辦公室里貼著“我們還可以更快嗎”這樣的標語,聯邦的員工時刻都在尋找可以改進的余地。這種對速度永無止境的追求與不停的思考,正是促成執行力持續提升、企業持續進步的源泉。細:就是想事情要周密,把工作做細致,關注細節,執行過程中對細節問題能夠做到位,杜絕“粗枝大葉”、“馬馬虎虎”的作風。嚴:就是嚴格要求、嚴格管理,一切按原則、按制度、按程序辦事,該獎即獎,該罰即罰,獎罰分明,用嚴格的規章制度和相應的激勵機制來約束督促,保障企業總體目標的最終執行到位。
六、努力實現1+1>2的團隊協作效果
如何提升團隊執行力范文3
事實上,執行型機制就如樹之根莖,倘若根莖的吸收和給養能力不行,縱使外部營養再好,都是長不成執行力這顆參天大樹的;執行型機制就如大廈之地基,沒有這地基或這地基不穩,再好再多的磚瓦,都是筑不成執行力這座大廈的。
可是,什么是執行型機制呢?它指的是圍繞高效營銷執行力得以實現,促成組織及其個人由消極執行到積極執行、由被動執行到主動執行的機制,它由信任機制、授權機制、溝通機制、薪酬績效機制等一系列的內涵構成。
執行力的助推劑成分
本文下面探討的內容就與如何在組織內部建立信任機制推動執行力的提升有關。
在聯縱智達營銷執行力研究中心跟蹤服務過的數百家企業中,至少有60%的企業存在著營銷團隊對企業信任不足的問題。正是因為這個原因,才造成了市場一線的封疆大吏及其團隊畏首畏尾,不敢放手去干,拖拉折扣不愿盡力去做。是故,執行力也因此難從談起。比如下面講到的張某就是這么一例。
張某是一家藥企企業的區域經理,他近日向筆者大倒苦水。
“公司給我們每人辦了一張信用卡,要求每個人請客戶、請招標辦的人吃飯,都必須刷卡,可現實的問題是能刷卡的地方消費高,去一次超標一次,價格合適的地方許多餐廳又不能刷卡,不刷卡公司就不報賬,搞得我們現在就怕請人吃飯。”張某狠抽了兩口煙,皺起的眉頭在煙霧飄渺中愈發顯得愁困。
“公司這不是明擺著不信任我們嗎?弄得我們請客都不敢,能做好后面的招標嗎?”他帶著的幾個同事齊聲應和著“是”。
“公司不信任我們,我們也很難信任公司。去年年終大會的時候,說好完成了多少任務給多少獎金,這半年剛過,看見今年增長得快,前幾天就發通知下來,說基準任務上調20%……”
類似張某這般的事例我們碰到過很多。這些封疆大吏們之所以對企業缺乏信任,通常都和企業規則不穩定、不平衡有關系。
一、企業規則三天兩頭的變缺乏穩定性
“計劃沒有變化快”,常被許多企業的管理者拿來當著自己改弦易轍的理由,甚至許多人都認為這是企業及其管理者自我調整與修正的必然途徑。但問題是,你的執行團隊剛剛向西跑出了50米,現在你卻說“兄弟們,咱們之前跑偏了,讓我們向東”;執行團隊剛向東跑出了50米,你又發現方向偏了,于是再度改變規則“兄弟們,向南跑”。如此這般一來二去的折騰,團隊的執行力就難免出問題了:其一是大家不敢跑快了,因為折回來麻煩;其二大家不敢用力跑;其三是前面的折騰已經用了太多的力氣,沒有勁跑了。
和這個問題有類似破壞效應的是政出多門、令出多人。不同管理者對重點及關鍵點的把握與認識是存在差異的,無論是管理者的變動,還是管理者之間在溝通協調上沒有達成一致認識,他們都可能對執行團隊發出聽起來完全是兩回事的指令。
二、企業規則的變化只利于企業和管理者,而不利于執行者
前面的案例中我們提到過企業給營銷團隊辦信用卡。這其實不是個案現象。部分企業的管理層當初主張辦信用卡,出發點完全是出于企業或自己事業部、分公司的管理需要。如辦了信用卡,就不用擔心個別員工借款“跑路”了;就不會占用企業流動資金,從而把資金壓力轉給銀行了。也就是說,他們在制訂與信用卡及費用使用相關規則的時候,很少從營銷團隊的角度去設身處地的想:信用卡會推高消費的場所,在同樣費用比例的情況下,團隊成員們能做好平常的公關和客情事務嗎?假如我們的主要市場在二三級市場或者是三四級市場,錢包里面裝張卡的營銷團隊能找到合適的消費場所嗎?
正是因為管理者和執行者之間身份及其思考事情的出發點的錯位,我們才會發現規則更多利于企業和管理者的現象比比皆是。既然沒有從執行者及執行環節考慮,自然就會讓執行團隊與企業離心離德,增加不信任感,從而給執行意愿及態度帶來負面影響;自然就難免會增加執行團隊的執行難度,影響執行。
核心問題解決方法
面對這些問題,我們該怎么辦呢?其中的核心就是企業及其管理者都要維護好自己訂立的規則。
一、訂立規則的時候向執行者偏一“毫厘”
古語云“失之毫厘,謬之千里”,這句話同樣適用于企業的規則訂立上。換句話講,如果在訂立規則的時候,多向執行者偏一毫厘,執行力情況就會好很多。其中的重點是在制定計劃、指標、獎懲,出臺規則的時候要多從執行者的角度換位思考:規則是業務和業務管理導向的嗎?這樣做對管理及完成計劃、指標有多大幫助?各個區域的營銷團隊及其成員的執行難度增加了多少?這是他們能做到的嗎?如果規則本身就妨礙了執行,又應該怎樣更改?
二、讓規則具備一定的穩定性
穩定性的背后往往潛藏著合法性、有效性,往往也會給執行者帶去“既然這么定了我就這么干了”的信任潛意識,所以我們主張規則,尤其是那些影響重大的規則都需要一個穩定周期,都需盡量在這個穩定周期內少變動,比如說年度營銷指標、費用計劃、獎懲規則等等,在企業頒布的年度內,需要保持相對的穩定性。如果確實需要改變,就要向執行者偏一毫厘,在給執行團隊責任加碼的時候,獎勵也跟著加碼,支持也跟著加碼,不能說讓扛包走路的多扛五十斤了,還給那么多糧草,還只發一雙破草鞋。
三、維護自己的規則
如何提升團隊執行力范文4
執行力培訓的心得體會
執行力問題是每一個企業都十分關注的事,如何提高執行力,這是每一個企業或是老板最為關注的問題,提高執行力是需各方面、各級管理人員努力去做的一件事。員工執行力就是保質保量地完成自己的工作和任務的能力。員工執行力的強弱取決于兩個要素:一是個人能力;二是工作態度。就是說要提高員工的執行力,必須從以下兩個方面著手:首先要提高員工的工作能力。沒有工作能力是不可能按照領導的要求保質保量地完成工作任務的。要提高員工工作能力,應做好四個方面的工作:
一是員工自身必須加強學習,提高自身素質;
二是企業應有步驟、有計劃、分階段地以>培訓進修、輪崗鍛煉、工作加壓等手段幫助員工進行自我提高;
三是企業要進行現有員工價值、潛力的開發。要讓員工發現問題,并在發現問題之后主動思考問題,解決問題,企業要不斷挖掘員工自身的潛力和價值;
四是選拔合適的人,讓他在合適的工作崗位上工作,對不稱職的崗位人員進行調整或者解聘,這都有助于員工整體能力的提高。
其次,要轉變員工的工作態度。態度不夠積極,是造成員工執行力弱的主要原因。態度是內心的一種潛在意志,是個人能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現出來的外在表現??梢哉f,態度在一定程度上就是競爭力,積極的工作態度始終是使一名員工脫穎而出的重要砝碼。轉變工作態度,主要是從以下幾方面做起:
一是要注重企業文化的形成,通過建立有執行力的管理團隊和嚴格的管理制度,重執行會成為一種優秀文化在企業生根開花結果;從根本上讓全體員工有一個良好的工作氛圍,大家都有一個積極向上,要求進步的工作態度;
二是員工應持什么樣的工作態度?如何做到絕不拖延?如何實現從優秀到卓越?調整心態,重燃工作激情,使人生從平庸走向杰出。不要總是認為這是小事,其實工作無小事。
能把自己所在崗位上的每一件小事做成功,做到位就很不簡單了。不屑于做小事的人做起事來十分消極,不過只是在工作中混時間;而積極的人則會安心工作。以小見大見微知著,從做小事中得到認可,贏得人們的信任,我們才能得到干大事的機會。結論就是:把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三是強化員工的責任心,讓每一個員工明確個人的責任;
讓員工明確放棄自己對社會的責任,就意味著放棄了自己在社會中更好的生存機會。工作就意味著責任。每一個職位所規定的工作任務就是一份責任。你從事這項工作就應該擔負起這份責任。當我們對工作充滿責任感時,就能從中學到更多的知識,積累更多的經驗,就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習慣或許不會有立竿見影的效果,但可以肯定的是,當懶散敷衍成為一種習慣時,做起事來往往就會不誠實。這樣,人們最終必定輕視你的工作,從而輕視你的人品。在工作上投機取巧也許會只給我們的部門帶來一點點的損失,但卻可以毀掉一個人的一生。
只要是個人能力提高了,工作態度有所改觀,能夠積極主動地去做好本職工作,就能夠提高整體員工的執行力。
執行力培訓的心得體會
7月份,我有幸參加了集團總部組織的集中培訓,自培訓結束以來,屢屢回顧培訓過程歷歷在目,翻看培訓課件和記錄,每次都有不一樣的體會和感悟,尤其是在如何提升執行力上。
什么是執行力?執行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精辟的解釋(也就是有結果的行動)??墒钦沁@么簡單的執行力,卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者說是不具備的。下頭我就嘗試從以下幾個方面談談我對執行力的理解和感悟。
一、個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的本事。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是進取的尋求解決問題的方法。
二、執行需要培養自我的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為構成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:應對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態,構成習慣,把等待被動的心態轉變為主動的心態,應對任何工作把執行變為自發自覺的行動。
三、執行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前松后緊或前緊后松的情景,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自我檢查計劃實施的進度,久而久之,執行力也就會得到有效的提升。
能夠將執行力概刮為9個步驟:
1、誰來做?
2、做到什么程度?
3、什么時間做?
4、用什么措施做到?
5、誰負責檢查?
6、有什么補充措施?
7、如何實施獎懲?
8、怎樣達成共識并作出承諾?
9、如何書寫并用好備忘錄?
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【關鍵詞】 煙草商業企業;縣級局;執行力;對策
國家專賣體制下的煙草商業企業幾經風雨變革發展至今,面對國際化競爭、市場化競爭及控煙運動的三重壓力和挑戰,各大企業可謂“八仙過海 各顯神通”,皆欲獨辟蹊徑,試圖突破制約企業發展的瓶頸,尋求生存保障,拓寬發展空間。煙草商業企業的主流產品是服務,服務的直接體現是執行,執行的末端環節是縣級局的執行力狀況。從這一層面講,縣級局的執行力是煙草商業企業制勝市場的核心競爭力,如何提升縣級局的執行力是關鍵。
一、執行力的概念與內涵
執行力即貫徹力,源于企業管理理念,通常是指企業內部員工貫徹經營者戰略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力[1]。它是把意圖、規劃化為現實的具體執行效果好壞的體現,其強弱程度也直接制約著公司經營目標能否得以順利實現。當今企業面臨的最大問題是執行力的缺失,將“人員流程、戰略流程和運營流程”有機結合才是執行的根本所在。
結合目前縣級局取消法人資格、成為執行主體的行業實際,執行力則指的是全體員工以宏觀戰略為指導,不折不扣地貫徹上級單位的思路、決策和政策,遵照規定流程堅決完成各項目標、任務及指標的操作能力和實踐能力??h級局的執行是否到位,直接決定了企業發展基調的高度、政策執行的力度乃至縱深發展的速度。
二、縣級局執行力缺失問題剖析
執行力問題是一個常論常新的難度課題,是企業決勝市場的重型武器,縣級局作為執行的終端環節,雖然管理層面多方努力取得一定成效,但在實際工作中仍然存在很大欠缺,具體表現及形成原因如下:
1、執行機制不夠健全
制度的制定多以照抄照搬為主,缺乏對企業實際的調查研究和內外部環境變化的因素考慮,而縣級局的工作多以臨時性工作為主,缺乏運行的長效機制。有些制度形同虛設,僅憑領導意志管人用人,績效考核、效能監察、追究問責等流于形式,真正實現“上級檢查樣樣有,動起真格玩真空”,保有“有錢大家賺、有飯大家吃”的“大鍋飯”余風,極大挫傷了員工想干工作、干好工作、堅決執行的積極性和主動性。
2、執行職責不夠明晰
作為執行的最基層單元,由于歷史原因,縣級局的部門、崗位職責不夠精確、明晰,精準的定員、定崗、定職、定責很難對基層員工落實,容易出現推諉扯皮現象。加之經驗主義、小集團主義思想的影響,一些既有做法和模式短時期內很難改變,多干者未必多得,少干者逃避責任,這樣,極其容易導致整體士氣低落、回天無力。
3、執行意識缺失
執行的關鍵詞是責任、目標、過程和結果??h級局員工普遍缺乏對制度、政策、流程的深度理解和把握,做事浮于表面,遇到問題不愿做深度思考和研究,缺乏對企業對自身高度負責的做事態度和工作熱情;對于上級下達的階段性目標和任務,空有心動缺乏行動,缺乏紀律觀念;在執行的過程中,僅走過場不求做好,缺乏工作動力;以會議落實會議,用文件落實文件,將執行簡單地理解為“照搬”、機械執行和復制,而非思索和創新。凡此種種,直接導致結果管控的后果是不求有功、但求無過,缺乏全局意識。
4、員工產生“職業倦怠”
在國家大專賣體制的保護下,“煙一代”和“煙二代”普遍沒有經歷市場經濟的慘烈競爭,“鐵營盤”、“鐵飯碗”、“誰奈我何”的消極保障思想使得員工整體缺乏行業危機感和責任意識,養尊處優,少有敢為人先的開拓進取精神,這是其一;其二,無論是新進員工還是老員工,亦或是剛剛得到升遷的中層管理者,在進入崗位一段時間后就會變得按部就班、做一天和尚撞一天鐘,缺乏壓力和挑戰而產生“職業倦怠”。其三,一線員工從事的是最基礎、最辛苦的工作,收入水平橫向比較優越感十足,縱向比較天壤之別,心理落差極大,加之縣級局管理崗位設置有限,晉升通道狹窄,員工渴望被認可、實現個人價值的途徑單一也是產生職業倦怠而造成執行不力的原因之一。
5、員工素質參差不齊
上個世紀末,由于歷史原因和行業需求,煙草商業企業的人事政策之一為大批接收復退戰士,造成目前縣級局員工知識結構比例特殊,上劃早的第一學歷人員呈“兩頭小、中間大”的“梭型”結構,上劃較晚的則呈“下寬上窄”的“金字塔”結構,總體來講,以高中及其以下學歷員工占半數以上份額,高精尖人才極度匱乏。理論水平的高低在一定程度上決定個人對同一事物的認知能力、認識水平和執行層面的操作實踐能力。員工由于對同一事物的認識不同、認知不足、個人能力有限、業務不嫻熟等原因導致執行偏差或錯位。
6、缺乏精準溝通
無論是縣級局領導領會上級會議文件精神,還是中層管理者傳達縣級局領導指示,或者基層員工在具體執行過程中,都或多或少會“搞些貪污”、“吃些回扣”,下意識地加入自己的認識和見解,在傳達鏈中出現錯位和斷節。有問題不溝通、不匯報、我行我素、互相推諉扯皮,缺乏團隊協作意識和精準溝通,流程走到最終的執行層面當然難保執行全落實、執行不走樣。
三、提升煙草商業企業縣級局執行力的對策
企業執行力的提升,是增強企業核心競爭力的關鍵所在,這個龐大工程的首要任務就是研究如何“用正確的人、做正確的事、正確地把事做好”[2]。提升縣級局執行能力和水平,必須構建適合基層特色的執行力保障體系,可以從以下幾個方面著手:
1、進一步規范工作流程
企業的工作流程由戰略流程、業務流程和崗位流程三部分組成。明晰業務流程,就是讓每個基層員工清楚企業每一項業務的運作過程、工作節點和程序,明白自身的工作范疇,懂得應該如何去配合他人工作;明確崗位流程,就是讓員工明白每個崗位的工作程序;只有各個崗位流程有序運轉,才能確保業務流程運作順暢,也只有業務流程運作規范有序,才能確保企業流程的最終實施[3]。與此同時,及時跟進各個崗位的權、責、利,依照配套獎懲制度,實現能者上、庸者下,促使縣級局員工各司其職、人盡其才,盤活人力資源,實現優勝劣汰。
2、打造一支素質優良的強大管理團隊
縣級局的管理團隊是指縣級局領導班子為核心、以廣大中層干部為支撐的管理者團體。一支素質優良的縣級局管理團隊,必須具備良好的工作方式與習慣、熟練掌握相關管理工具、擁有正確的工作思路與方法、具有較好的管理風格與性格特質[4]。這支管理團隊在縣級局內部是火車頭,相對于上級單位角色又轉變為中層管理的動車組,既要做“全心全意、立刻執行”的典范,又要以結果為導向全力打造動車組合。因為結果體現價值,價值交換結果,通過明確結果標準、制定措施標準、檢查跟進、獎懲合一[5],全方位提高縣級局的執行力。因此,必須善于發現并且大膽啟用那些德才兼備、素質優良、執行有力的“黑馬”,運用管理學的“騎馬、牽牛、趕豬、打狗”理論,將合適的人放在合適的位置上,用對人,做好事,方能把事做好。
3、以目標管理為導向兼顧過程管理
根據權變領導理論的觀點,對于那些素質較高、執行力強的員工,可以采取以目標管理為主、過程管理為輔,過程為結果服務的“關心人員型”領導方式;而對于那些自律意識薄弱、責任心不強、素質有待提升的員工,則應督導過程、關注結果,采用“關心任務型”領導方式[6]。如上所述,縣級局人員結構不盡理想,對員工在執行環節的管理應當具體對待,既要問取得了什么成果,同時也要問成果如何取得,這樣才能使執行者以終極目標為導向來實踐具體操作環節。
4、探索形成科學有效的教育培訓體系[7]
縣級局人員素質參差不齊的現狀決定了必須進行差異化培訓。根據“兩頭小、中間大”及“金字塔”的格局分布,采取全局培訓與部門培訓相結合、外聘師資與內部培訓互為補充的培訓導向,對于低文化層次員工,鼓勵在職進修、遠程教育,全方位優化知識結構;對于管理團隊,注重管理理念、實務培訓和業務知識學習,提高執行能力和管理水平;對客戶經理、專管員則著重進行營銷技巧、專賣法律法規等業技能培訓;同一類型崗位的不同員工,也可根據不同素質、能力、潛力和企業需求分類分別有針對性地進行課程設置。培訓前進行周密系統的學員類別分類、需求分析、課程設置及師資匹配性比對,培訓后進行科學詳盡的系統分析、效果評估、效果追蹤反饋,不斷完善富有特色的縣級局教育培訓體系建設。
5、培養積極向上的執行力文化[8]
執行力的關鍵在于透過企業文化影響員工的行為,并形成自覺的行為習慣和行為認同,執行力的升華就是執行力文化[9]。當今企業競爭的核心是執行力的競爭,培養積極向上的執行力文化意義重大。
首先,為員工創造安寧和諧、寬松進取、利于溝通協作的工作環境,使其能夠專心致志、同心同德朝著執行結果奮進;其次,建立健全各類規章制度,理順工作流程,規范用人機制,制度、流程、人力資源配置為執行服務而非本末倒置;再次,關注員工成長,為員工提供富有競爭力的晉升通道、薪酬待遇、福利保障,不斷提升員工對企業的滿意度、歸屬感和個人成就感;第四,重視員工的精神建設,以企業愿景為導引,展示企業未來發展的美好藍圖,激發員工工作的積極性、主動性和創造性;最后,建立整套科學合理、富有效能的激勵約束機制,以政策激勵人,以制度管理人,以約束督促人。
此外,提升縣級局執行力還需固化基層領導的執行者角色定位,處理好“堅決執行”與“因地制宜”問題,力求做到“形散而神聚”,獎懲分明,公正合理。這樣,才能馬不揚鞭自奮蹄,基層執行力會像一臺永不停歇的發動機,為中國煙草這艘巨型航母提供汩汩動力,促使企業用服務占領市場,以執行力制勝市場。
【注 釋】
[1][3][4][6][8] 張承璽.對加強建設海西煙草執行力的思考.會議論文.2008.
[2][7] 李高彬.煙草商業企業執行力―不能承受之輕.廣西煙草學會2005年度學術年會論文集.2005.
[5] 李哲賢.我要結果[M].北京:中國時代經濟出版社,2003.
[9] 劉彩芬.淺談強化執行力是提高煙草工業企業競爭力的關鍵.河南省煙草學術年會論文.2005.
【參考文獻】
[1] 拉里?博西迪.執行―如何完成任務的學問[M].機械工業出版社,2003.18-19.
[2] 裴國旗,何冰,王艷玲.關于提升煙草行業中層管理者執行力的思考[J].現代商業,2012.35.
[3] 羅必概.切實增強執行力 推進崇左煙草“卷煙上水平”.廣西煙草學會2011年學術年會論文集―基礎管理篇.2011.
[4] 陳桂閩,閆震.煙草商業企業提升執行力問題研究[J].時代經貿,2011.33.
【作者簡介】
如何提升團隊執行力范文6
為了加強順德區普通高中、職業學校中青年干部第二批培養對象的本地培養,充分發揮順德區名校長工作室對我區普通高中、職業學校中青年干部第二批培養對象示范引領作用,2020年11月6日,普通高中、職業學校中青年干部第二批培養對象區內集中培訓活動在容桂育美集團瑞英小學成功舉辦。這次培訓共1天,分為上午的專家報告及點評,下午小組研討和集中反饋分享三個部分。
培訓活動中讓我印象最為深刻的就是大會伊始,樂從中學校長曾盛華圍繞“如何提升行政干部的執行力”這一主題,作了一場內涵豐富,要求具體,理論性、實踐性、針對性強的輔導報告。曾校從學校工作的關鍵點切入,向在場學員首先強調了執行力提升的重要性,他指出,學校發展三分在于戰略,七分在于執行,無論學校的藍圖有多宏偉,沒有強有力的執行,學校的辦學質量就會打折以致不能滿足人們的期待。緊接著,曾校長結合三十多年教育教學管理經驗,從管理理念、管理網絡、管理策略三個角度對如何提升團隊執行力進行了精辟到位解讀,無私分享了自己的教育思考與教育智慧。他以樂從中學這一鮮活的案例出發,介紹了我校通過建立明確的班子建設目標、建設一流的“五位管理結構”、樹立強烈的程序意識三大重要的管理策略讓每一項計劃都不留于形式,不浮于紙面,真正體現學校管理的推進,提升學校管理隊伍建設的成效性。誠如曾盛華校長所言,“提升執行力,就是要自上而下樹立一種嚴謹、細微的工作作風,以精益求精的精神,不折不扣地執行好學校各項戰略決策和工作部署,把大事分解,把小事做細,把細節做精,直至到達一個目標,取得一個個勝利?!?/p>
樂從中學近些年的教育教學獲得了跨越式的發展,育人成績年年上新臺階,這得力于他們學校一直推進的課堂教學改革和教師團隊的建設。以“和諧課堂”改革為抓手積極推進課堂教學改革,從而倒逼教師自我提升,教師團隊自我提升促進課堂教學改革,這兩者和諧并進,育人質量提高就水到渠成。
我曾數次到樂從中學取經學習,和他們的任科老師及中層領導都有過深入的交流,能夠真實感受到樂中取得現在的成績確實也是來自不易,是全體師生共同努力換來的成果,尤其是該校管理團隊的精益求精的精神,對待學校各項繁瑣的事務,能夠抽絲剝繭,細化目錄,監督落實,績效考核,量化評價都能夠做好非常完美,讓所有老師都能信服和認同,然后共同朝著學校既定目標一起努力奮進。這里面充分體現了樂中的中層干部他們精湛的業務水平以及強而有力的執行力。