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咨詢項目范文1
在信息化的專業領域中，企業自身要全面了解有關知識很困難，需要較高成本，咨詢顧問能夠提供科學指導和完整的方案，使企業能借助“外腦”的豐富知識和經驗來順利實施系統，提高自身的管理水平和競爭能力。尤其在中國加入WTO的今天，企業面臨更加嚴峻的競爭，管理咨詢的意義和作用正在被越來越多的企業家認識和接受，并隨著企業信息化進程的深入越來越重要。
管理咨詢的重要性要由咨詢的效果驗證，保證咨詢效果的主要因素是咨詢顧問本身。在我國咨詢顧問有多種形式，包括個人、高校和科研單位、中介機構、軟件公司和專業咨詢公司。值得指出的是，大多數情況下，由ERP軟件公司的咨詢人員做咨詢顧問，他們熟悉自己的產品，有技術方面的優勢，但嚴格地說只能屬于售前咨詢和售后服務，有一定局限性。
專業性的咨詢顧問公司在我國是一個新興產業，近兩年，尤其是今年上半年有了快速發展。相比較而言，專業咨詢公司的體制更能保證咨詢的水平、規范和中立性，應該是今后發展的趨勢?？梢钥隙ǖ卣f，企業信息化需要并且越來越需要管理咨詢公司。
用戶和廠商都需要咨詢顧問
象ERP這樣的大型管理軟件，其咨詢和實施要求比一般信息系統更高，范圍更廣，時間更長，往往要持續到軟件生命周期的最后。尤其是項目設施之前一系列的重要工作需要用戶和廠商雙方完成，如項目計劃書、系統總體規劃、需求分析、企業診斷和業務重組、系統分析等。這對用戶企業有較高要求，需要有專業人員，既熟悉企業管理現狀，又了解信息系統技術，才能提出全面的需求；對軟件廠商的人員的素質要求更高，必須擁有熟悉行業情況的高級系統分析員和一支售前咨詢隊伍。在這兩方面要求都不盡如人意的情況下，作為第三方的咨詢顧問介入是順理成章的。
用戶企業與咨詢顧問
在筆者熟悉的紡織企業，有些企業有信息管理部門，可以自己組織業務人員、管理人員和IT人員進行需求調研、方案設計、軟件選型，甚至自行開發軟件，自行實施。他們對于企業具體問題和需求比較了解，但在實施中遇到的阻力是相當大的。企業有許多自身根本無法克服的問題。
現實情況是國有大中型企業經過多年的信息化建設，培育了自己的專業隊伍，有一些技術骨干可以勝任以上工作，但最近幾年這部分人才流失嚴重；而大部分中小企業，很難有這樣的IT專業人員，這是企業用戶實施ERP的致命傷。
需要培養和引進人才，全面提高職工素質，也需要借助外部咨詢顧問的力量，這是必然的，也是必需的。所謂“旁觀者清”，外部咨詢顧問有豐富的管理經驗，深厚的行業背景，熟悉同類企業系統實施的過程，又置身企業管理圈子之外，往往容易發現一些問題，更有利于推動問題的解決?！巴鈦淼暮蜕泻媚罱洝敝饕高@方面的有利因素。
企業可以和咨詢顧問就具體的項目簽定合同，如明確需求分析、技術培訓、項目實施等條款，完成之后解除合同；也可以作為企業的長期顧問或戰略合作伙伴，不斷管理新思想和IT新技術咨詢。
軟件廠商與咨詢顧問公司
一般的國內軟件廠商很少有自己專門的咨詢部門，更缺乏有關的專家，這對企業的整體把握和系統的實施效果都產生嚴重的影響。因此有必要加強自身的咨詢服務力量，提高咨詢服務水平。對于某些大型軟件企業，咨詢會逐步獨立于軟硬件產品，向企業的經營管理咨詢拓展，本身就成為產品，成為品牌，成為新的盈利點。同樣，與專業咨詢顧問公司合作也可以達到較好效果，而且成本更低。
與咨詢顧問公司合作的，目前絕大多數是國外大型軟件公司。到底這些工作由軟件廠商自己做？還是由咨詢顧問公司做？業內專家認為，像ERP這樣大規模企業管理軟件，軟件開發商一般完成軟件開發和經銷工作，而像軟件實施、技術支持與運行維護則可以交給一支專業化咨詢服務隊伍，來為企業的應用提供專業咨詢服務。
對國內許多應用軟件開發企業來說，他們現在在市場中是直接面對用戶或者通過公司面向用戶，軟件開發商不僅要做銷售，銷售完成后，還要做售后服務，往往是開發跟著銷售走，銷售跟著客戶走，客戶如何要求軟件，開發就要滿足用戶的所有要求，結果是軟件版本越來越多，附加功能越來越復雜，商品化程度卻降低了。與咨詢顧問公司合作，可以把主要精力集中在產品開發和升級上，完善軟件的核心功能，提高商品化水平。
專業咨詢顧問公司應具有相對的中立性，即與多家軟件廠商保持分銷關系或戰略合作伙伴關系。能根據用戶的需求，幫助其選擇合適的產品。這有一點象醫生看病和藥房供藥?，F在都是醫院一家，既看病又賣藥，許多矛盾無法解決，醫療體制改革就是要“醫藥分家”，才能給患者提供滿意的服務。當然，這只是理想的格局，實際上大多數咨詢公司只管抓藥，不管開藥方，只負責一兩家軟件公司產品的實施。國內用戶也大致認可這一現實狀況。
咨詢顧問通常不是IT人員
國外公司在實施企業管理信息系統項目時聘請咨詢顧問由來已久。我多年前接觸的一家德國咨詢公司——奧伽系統（OrgaSystem）公司，專門給紡織企業做MRP軟件的實施顧問，在歐洲的紡織廠很有影響。它的顧問大多數不是計算機或軟件技術人員，而是紡織工藝工程師、經濟管理人員，積累有豐富的相關企業項目實施的經驗。
而且相當部分不是公司的正式雇員，而是公司固定聯系、臨時聘用的專家。公司根據項目的行業、規模和不同要求，聘用不同的人員，達到專業咨詢的目的。他們在歐洲實施了幾十個企業，我曾參觀過兩個，效果很好。
國內企業的情況不同。如紡織行業，實施ERP的企業有的請了高校教授、業內專家做顧問，參與的程度不同，主要起項目前期推動和協調作用；大部分由軟件廠家的技術人員承擔咨詢工作；只有少數采用國外ERP軟件的企業與專業咨詢顧問公司簽了合同，如廈門翔鷺化纖公司與歐雅公司、黑龍江龍滌集團與漢普公司、順美制衣公司和志杰科技公司等。但從整體行業而言，咨詢顧問還遠遠沒有發揮應有的作用。
從企業這方面，應該從觀念上充分認識到咨詢顧問的價值，當然這是循序漸進的。我國的實際情況是：企業先認識到了計算機和網絡的價值，然后是軟件、管理軟件的價值，再是咨詢顧問的價值，這需要一個過程的?，F在許多企業已經認識到了軟件的重要作用，相信通過咨詢顧問公司成功項目的增多，他們會逐漸和這些公司合作的。
用戶如何考察咨詢公司
企業選擇咨詢公司，除了考察公司的資質和信用外，有兩點值得注意：一是公司過去實施的案例，尤其是同行業企業的案例，最近兩年的案例，最好能做實地考察，聽取用戶企業的反映；二是了解這些案例的參與顧問和負責人，了解他們的資歷、水平、對軟件產品的熟悉程度，以及他們是否還在公司工作。對于人員流動頻繁的咨詢業，后一點非常重要。
據一些用戶企業反映，與有些咨詢顧問公司接觸，張口是全新管理理念，閉口是完整的解決方案，全是一些放之四海而皆準的理論，卻沒有幾個成功實施的案例，與用戶的認識和想法有很大差距。關鍵是切實了解企業的真正需求，有一套解決問題的思路和辦法，知道如何通過合理的步驟，拉近與用戶的距離。
企業與咨詢顧問公司合作，首先要把握住以我為主的原則，以企業的發展戰略為中心，明確要求咨詢顧問在項目實施過程中解決的問題。要既信任又不依賴，調動企業內部方方面面的積極性，配合顧問的工作。其次，要讓咨詢顧問的工作，貫穿ERP的整個實施過程，既參與前期的規劃和系統分析階段，也要參與到后面的運行維護階段，保持工作的完整性，有問題才好解決。
咨詢業也需規范化
今年以來，管理咨詢在我國春潮涌動，大有成為熱門行業之勢。許多國內外大公司紛紛介入管理咨詢業，一些知名咨詢顧問公司成為收購兼并的對象。這無疑是對我國企業信息化的有力推動，也要清醒地認識到，市場不會在幾個月突然變大。中國企業ERP等管理軟件的應用有一個過程，對管理咨詢的認識更有一個過程。眾多公司介入分食本來不大的蛋糕，勢必造成過度競爭，難免對項目信譽、咨詢質量造成不利影響。
管理咨詢業應該是一個門檻比較高的行業，不能出現做過兩個項目就開咨詢公司、干過ERP就掛顧問頭銜的局面。咨詢顧問公司最重要的是人員結構和人員素質問題。國內知名公司往往就是靠幾個骨干支撐，一個項目是否成功更取決于具體顧問人員。
有的公司介紹有多少博士，甚至博士后，可是個人經歷中主持實施的項目數量不多，類型單一，不能說服用戶。大多數咨詢顧問公司的人員很年輕，他們對新技術掌握比較多，對軟件產品熟悉是優勢，但往往對行業、對企業管理、對具體問題的解決缺乏了解和經驗，下到企業來，還要用戶花很多時間來介紹情況，對他們進行行業培訓。
咨詢項目范文2
客戶信息管理
建立并維護全面的客戶信息，包括客戶的基本聯系方式、客戶聯系記錄、客戶級別等，并以一張整合的客戶卡片體現。
客戶級別管理
企業可自行定義客戶分級的判定條件?？蛻艏墑e管理包括條件設定、級別設定和審批、級別查詢、銷售任務管理等等?？蛻艏墑e管理可幫助咨詢企業更有效的甄別客戶，并設定對應的銷售策略。
銷售管理
銷售管理不僅可以對咨詢項目的銷售過程進行全面的跟蹤，還可以設定多種條件進行銷售機會和客戶狀況的分析，幫助企業了解咨詢項目的銷售成功幾率。
合同管理
合同管理不僅可以設定多種合同模板，創建和審批客戶合同，還可以對合同相關的產品和服務、客戶信用額度、信用期間、付款方式進行管理，跟蹤合同的付款進程并設定相應的自動提醒。
客戶服務管理
通過開放客戶門戶，讓客戶參與到整個的項目過程中，并實現對客戶服務的有效管理，包括面向客戶的知識信息庫查閱及檢索、服務支持提交和處理、客戶信息和合同自助服務等。
項目工作流管理
通過與工作流程的結合，管理項目進行過程中的所有相關流程，包括咨詢項目的立項、審批、調度、采購等。
項目任務管理
對項目的逐層分解直到可操作的子任務，并定義各子任務的時間段、人力資源安排、相關資源等。當任務發生變更時，可執行相應的審核及自動提醒。
項目進度管理
對整個項目的工作時間、人員安排進行全面分析，提供項目進度表并可實現對項目進度的監控，幫助項目組成員找出影響項目進度的因素以及時進行調整
項目成本控制
與財務系統的結合可幫助企業核算咨詢項目進展過程中的成本，包括人力使用、物料采購、第三方外包等所有與項目相關的投入將可根據需要進行即時的核算，并可設定偏差預警，幫助企業控制項目風險。
項目知識管理
項目進展過程中產生的所有知識文檔，包括整個項目的跟蹤和實施過程都將被有序、完善的進行管理，實現企業的有效知識和經驗積累。
項目協作
e-cology的協同性可保證在項目的進展過程中，咨詢企業、客戶方和第三方合作伙伴保持即時的、緊密的聯系，包括項目任務的分派和協作、知識信息的共享、網絡會議和即時通信的利用等。
咨詢項目范文3
關鍵字：工程造價咨詢 ，項目管理 ， 造價控制
Abstract: the construction cost consultation industry rapid development, people cost management (control), participating in building the whole project cost management gradually caused the attention, however reasonable and effective control of the construction engineering cost to maximize the benefit of investment, give play to the role of professional personnel shall have become more and more important.
Key words: the project construction cost consultation, project management, cost control
中圖分類號：TU723.3文獻標識碼：A 文章編號：
一、引言
隨著我國加入WTO，國際上的許多工程造價咨詢機構進入我國市場，對國內市場副業來很大的沖擊，而且我國工程造價咨詢業起步較晚，整個行業的規范化和市場化尚待完善。在這種情況下，我國工程造價咨詢機構管理上的規范化和項目運作上的程序化就顯得尤為重要，這就是我們要在這里提出如何對項目管理這個管理模式的優化、增強自身實力、提高執業質量，才能贏得市場和客戶，才能生存和發展。
二、工程造價咨詢的定義
工程造價咨詢是指在工程項目實施的各個階段， 咨詢技術人員利用其技術、經驗、信息等為委托方提供工程造價的確定、控制等技術服務。 工程造價咨詢機構在我國按中介組織進行管理，隨著政府職能的轉變，工程造價咨詢由原來的政府職能管理逐漸過度到行業管理，中國造價管理協會是我國工程造價咨詢機構的行業管理單位。 我國相關法律法規對工程造價咨詢行業的準入制定了嚴格的條件， 包括對咨詢機構的資質、從業人員的資格都進行了規定。 工程造價咨詢行業是知識密集型的高智力服務行業，咨詢人員往往是造價工程師、專業預算員等具有專門知識的專家和技術人員。 工程造價咨詢機構不但可以為客戶確定工程項目建設各階段的工程造價， 還可以對工程項目建設進行全過程的造價控制，主要是從項目前期準備控制、項目進展的控制、咨詢項目收尾等三方面。
三、項目前期準備控制
2.1工程造價咨詢項目準備
工程造價咨詢項目的啟動要從組織的整體環境和戰略計劃上考慮，造價咨詢公司在承擔客戶委托時，更多的要考慮客戶的信用、自己的資質范圍、技術力量、硬件設施、時間安排等方面。有時也要考慮工程項目的性質及影響，考慮公司的發展方向、人才培養的要求。有些項目還要考慮自身對社會的影響，即使該咨詢項目沒有贏利，也可能啟動。造價咨詢公司啟動咨詢項目，對公司而言，最終目的是給公司多生產利潤。項目選擇的方法很多，比如考慮自己組織的需要、考慮和客戶長期合作、財務分析、加權評分模型分析等。一般要求項目應有財務項目價值評價方法，主要的有凈現值分析法、投資收益和投資回收率分析法。全面分析投入的固定成本和可變動成本，還有利于進行重點控制，提高收益率。
2.2工程造價咨詢項目計劃
（1）確定項目分解結構，項目決定之后必須讓組織中所有部門知道這些項目，通?？梢灾朴嗧椖恳幊蹋靡幊虂泶_定項目的啟動并指明項目目標和管理人員。一個完整的項目章程主要包括：項目名稱、項目經理、項目范圍簡要說明、計劃的項目管理方法、角色與職責、簽名、評述。通過項目章程，可以讓項目在公司內部得到認可，各部門在相關職能上進行協調合作。細分工程造價咨詢項目的工作任務，建立工作分解結構是計劃、控制、成本管理的基礎。
（2）投資估算是一個項目投資決策階段的主要造價文件，它也是項目建議書和可行性研究報告的組成部分。工程造價咨詢單位在接受委托參與編制投資估算時要做好如下幾點：①注意資料(估算指標)的積累。估算指標是編制投資估算的主要依據，除已有的估算指標，應根據實際及時修正，充分體現指標的綜合性、概括性。②投資估算的編制應考慮充分，估算合理，充分估計出項目建設過程中及建成后的收益與風險，并提出應對及防范的措施，但也要防止過分高估，盡可能做到全面、準確、合理。
四、基于掙值分析原理下項目進展的控制
掙值分析是項目進展控制的主要工具和方法， 這種方法最初開發用于評估制造業的績效， 后來被用做成本及計劃控制系統標準中各類項目的進度評估的標準。 給定成本執行基準計劃，項目組可以通過輸入實際的信息，然后將其與基準計劃進行比較，就可以決定在多大程度上滿足了范圍、時間和成本目標。
掙值分析用來評價成本差異和進度差異， 主要使用計劃工作的預算成本（BCWS）、完成工作的預算成本（BCWP）、完成工作的實際成本（ACWP）。 先明確什么叫成本差異和進度差異：成本差異＝BCWP－ACWP，是已完工作的預算成本減去完成工作的實際成本，成本差異顯示某項活動估算成本與實際成本的差異，負數意味著執行工作所用成本多于計劃成本，超支了，正數意味著執行工作成本少于計劃成本。
進度差異＝BCWP－BCWS（貨幣價值），是已完成工作的預算成本減去計劃工作預算成本， 進度差異顯示某項工作計劃完成情況與實際完成情況的差異，負的差異意味著執行工作比計劃花費更長的時間，正的進度差異意味著執行工作比計劃花費時間更少。
計劃工作的預算成本（BCWS）：是指在給定時間內計劃所要完成的預算成本， 它是計劃在一定時期內用于某項活動的已經批準的整個成本估算的一部分。 該值是項目要達到的目標。 通常 BCWS 值由給定時間內咨詢工時數與支付投入咨詢專家的單價計算得到，時間以天為單位。投入咨詢專家的單價由直接支付給咨詢專家的工資成本與分攤的間接成本之和組成。 分攤間接成本包括水電、房租、固定資產折舊、管理及銷售費等。 投入人員屬于項目實際開支的一部分，將用于計算項目的總成本。
五、工程造價咨詢項目收尾
（一）客戶驗收
1工程造價咨詢項目收尾有以下幾個步驟：客戶驗收、所有咨詢項目資料的整理歸檔、咨詢服務回訪與總結、咨詢成果的信息化處理、進行項目實施后審計。
2客戶驗收的方式
當工程造價咨詢項目經過項目團隊共同努力， 已得到項目咨詢初步成果，項目經理就可以通知客戶對咨詢成果進行驗收。 證實項目咨詢成果能夠滿足客戶的需要是項目經理的工作?？蛻魧ψ稍兂晒尿炇沼幸韵聝煞N方式：
一是召開咨詢成果的審定會議， 由項目經理主持咨詢成果審定會議，項目相關單位參加，在會議上，由項目經理全面介紹項目實施情況和得出的結論，參加會議的相關單位可以針對項目咨詢情況提問，項目經理負責回答。 最后，與會單位對咨詢成果達成共識，在會簽欄上簽字確認。
二是簽批確定咨詢成果資料， 由咨詢項目組將咨詢成果資料分別報送客戶、相關單位，由其各自審定，簽署意見?？蛻粢坏ψ稍兂晒M行了確認， 項目經理就可以組織項目組起草工程造價咨詢報告，向客戶正式交付咨詢成果，交接相關資料。
3項目文件歸檔
項目文件歸檔，是項目收尾的重要內容。 工程造價咨詢項目文件歸檔可以為以后工程數據查閱、為未來項目參考的歷時記錄、為評價項目團隊成員績效等提供依據。 項目文件歸檔內容有：項目章程、工程造價咨詢合同、工程技術資料、項目范圍說明書、所有項目團隊會議的會議紀要、項目進度、成本預算、所有項目進展報告、項目實施變更通知、書面溝通的記錄、最終報告、最終咨詢成果報告樣本、客戶及相關單位簽認單（客戶驗收文檔）、項目實施后審計報告等。
（二）回訪及咨詢成果信息化
回訪是指工程造價咨詢項目組在向客戶交付咨詢成果后， 在一段時間內定期向客戶進行訪問，查詢咨詢成果是否滿足客戶的需要，客戶在使用咨詢成果中遇到什么問題，需不需要進一步咨詢服務等?；卦L的作用：回訪對工程造價咨詢機構至關重要，通過回訪，咨詢機構可以從中發現自身工作的不足，可以進一步加強同客戶的溝通，可以拓展業務，可以提高管理水平，提升咨詢機構的社會形象。咨詢成果信息化是指工程造價咨詢機構在向客戶交付咨詢成果后，系統地對工程造價咨詢成果進行處理，收集不同的工程類型，提取工程造價指標， 通過計算機系統進行歸檔、分類、處理。 為以后工程造價咨詢提供參考。
咨詢項目范文4
1 科技查新咨詢的意義
查新咨詢工作是信息服務工作中的一個重要組成部分, 也是開發和利用信息資源的一條有效途徑。許多發達國家對這項工作都非常重視, 并為此而投入了大量的人力、物力和財力資源。日本的情報信息工作有一個重要特點, 就是重視查新咨詢工作, 有的放矢地搜集信息、研究信息、提供信息?？梢哉f, 查新咨詢工作是日本能在全球商業競爭中獲得成功的一項基本保證。事實上, 從日本及其他發達國家的經驗來看, 查新咨詢工作能為科學研究、技術開發、產品研制、專利申請、成果鑒定等活動提供服務。科技查新工作的出現，一方面拓展了科技信息服務的領域和范圍；另一方面, 又為科研立題、成果鑒定和獎勵以及科研項目的管理提供了可靠的情報依據。開展科技查新工作, 是我國當前深化科技信息服務體制改革的一項重要舉措, 也是科技信息部門對有償信息服務形式的又一有益探索，具有較強的政策性、科學性和技術性，它對提高醫藥衛生科技管理與決策的科學化、規范化水平, 減少科研項目低水平重復和科技成果評審失準，增強科技投資效益等都具有十分重要的意義[1]。
2 檢索式與檢索策略的制定
高質量的文獻檢索是寫好查新報告的前提，如果檢索質量得不到根本保證，綜合分析就不能真實而全面。在檢索過程中正確選擇檢索用詞和/或檢索符號，并不斷修正檢索策略，必要時與用戶協商確定最佳檢索途徑進行檢索，最后檢出相關度較高或密切相關的文獻，但是檢索策略的正確與否直接影響到檢索效果。
2．1 與委托用戶進行廣泛交流 在接受用戶委托查新時，與用戶進行反復商討，直到明確用戶的真正檢索意圖。一般來說，委托查新的用戶常常把提問說得較為廣泛，尤其是在立題查新階段，常常只帶著課題來委托查析，其結果是真正的查新需求被一些并不能準確反映這一要求的主題所掩蓋。為此，查新人員要與用戶反復進行商討，直至最終明確用戶的真正檢索意圖，使檢索結果盡可能接近用戶意圖。查新人員除了應認真聽取用戶的描述外，還應有的放矢地提些啟發性的提問，例如用戶課題研究關鍵要解決什么問題，涉及到哪些學科和方面，研究的重點是什么，與其相關的研究有哪些等，從不同的側面了解其實際需求。最重要的是要求用戶提供課題相關的背景材料、研究任務書、成果鑒定申報書及其相關的研究論文等。
2．2 正確選詞和組配邏輯式 在醫學檢索過程中，同一主題、同一概念也有各種各樣的表達方式，即使在同一種檢索工具中，由于文獻輸入時間不同，同一主題采用的關鍵詞也有可能不一樣，這就需要進行認真分析，以確定最合適的MeSH主題詞作為檢索用詞。在任何情況下，采用主題詞比采用自由詞檢索要準確得多、全面得多。當然，還要進一步分析文獻中最常出現的形式。在選擇主題詞時，還要注意表達提問的“單一性”與文獻主題內容的復雜性，也會給選詞帶來一定的困難；而且一個問題亦可從多方面進行研究，即同一主題會反映在各個不同的側面。有時提問所用的詞同描述文獻所用的標引詞也會出現差異，這使得選詞更為復雜，所以選用的組配詞必須是所需回答的主題概念的“直接的上位類的主題詞”，即選詞后需通過查找MeSH (醫學主題詞表)確認的詞。
3 檢索的全面性與準確性的關系
所謂檢索的全面性與準確性、就是指檢索的查全與查準。查全與查準之間在整個檢索過程中存在著互為辨證的關系。但是，檢索的全面性稍重要于檢索的準確性，即在查全的基礎上追求查準[2]。
3．1 準確把握概念的網羅度(Exhaustivity)與專指度(Specificity)的關系 為滿足用戶查全或查準的要求，邏輯式選詞必須處理好概念的網羅度和專指度之間的關系。如果網羅度高，查全率就高；反之，專指度高，則查準率就高。故此在選詞時必須進行科學思維和正確推導，針對不同的主題要求靈活進行選詞。
3．2 檢索途徑 文獻檢索所采用的途徑最主要的是主題與分類途徑，主題途徑的檢索具有專指性，而分類途徑檢索則具有系統性，兩者有機配合則可使檢索更加全面與完善。因此，要求以主題加分類途徑為主，或者再加上其他的途徑，如關鍵詞、自由詞、作者途徑等。
3．3 機檢與手檢相結合的檢索手段 目前國內許多查新點普遍使用機檢與手檢相結合的檢索手段。機檢一般能滿足情報提問的需求，而手檢則可滿足情報用戶的需求并可剔除一部分雖與情報提問匹配但不適用于用戶的情報需求。機檢與手檢的有機結合方能得到滿意的檢索結果。手檢是一種傳統的文獻檢索方法，而機檢是由手檢發展起來的。手檢是機檢的基礎，兩者是文獻檢索不同發展階段的產物。近幾年，國內醫學查新點普遍使用MEDLINE CD-ROM光盤檢索，有條件的單位已發展到還有相當多單位利用因特網進行檢索。但是，建議手檢繼續使用，手檢與機檢相互配合可互為補充。
3．4 查新要點與查新結論 查新檢索人員在對所查課題或項目內容全面了解的基礎上，根據用戶提出的該課題或項目研究的核心、技術要點等新穎性的查詢要求以及上級科技管理部門的查新規定細則，對檢索到的相關程度較高的文獻進行瀏覽，對照查新要點，進行文獻內容范圍、分布和相關程度分析，確定密切相關文獻。將密切相關文獻與查新要點即查新咨詢項目的主要技術內容、技術特點、技術指標及其水平逐一分別或綜合進行對比分析，最終得出針對性強的準確結論。
總之，醫學查新咨詢工作的實踐表明，科技項目查新，對減少醫藥衛生科技項目低水平重復及促進醫藥生命科學研究有重要意義。建議各地區醫藥衛生科研管理部門充分認識查新咨詢工作在科研管理中的重要性, 加強本地區的醫藥衛生科技項目查新工作，確保查新質量。
參考文獻
咨詢項目范文5
[關鍵詞] 建筑項目； 投資； 工程造價； 咨詢； 管理
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 19. 044
[中圖分類號] TU723.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）19- 0079- 01
1 引 言
近些年來，建筑單位對建設資金的管理越來越正規，審批越來越嚴格。不少建筑單位開始聘用專業造價咨詢公司對工程項目資金進行控制。所謂造價咨詢，就是造價咨詢單位接受社會和建筑單位的委托，對建筑工程項目進行可行性分析，對工程造價進行有效監控，以及提供相關工程造價資料的業務工作。造價咨詢服務可以是全過程的，也可以是單項的。建筑項目投資前期的造價咨詢工作至關重要。本文探討如何進行建筑項目投資前期的造價咨詢管理，對建筑企業具有一定的指導意義。
2 建筑項目投資前期的造價咨詢管理
造價咨詢是近幾年隨著社會主義市場經濟體制的建立健全而逐漸發展起來的新興行業，其目的是幫助建筑方在投資過程中合理降低工程成本，獲取最大化的經濟效益和社會效益。建筑項目投資前期的工程造價咨詢管理工作至關重要，可以說是建筑單位投入工程的起始階段。但是，這個階段的工程造價管理工作并沒有得到應有的重視，存在一些薄弱環節，具體體現在以下幾個方面：
（1） 投資前期階段對工程造價問題沒有予以應有的重視，沒有對相關問題進行詳細分析，這就導致在后期工作中出現許多問題，帶來不可彌補的經濟損失。
（2） 管理體制不夠完善。不少建筑單位的管理體制過于松懈，只求獲得眼前的利潤，而不考慮如何控制成本，缺乏長遠發展眼光和精品意識。由于沒有相關的投資方案對比，在工程造價方面決策過于武斷，從而難以實現經濟效益最大化。
以上種種問題已經說明建筑項目投資前期的工程造價工作出現了一定偏差，在這種情況下，需要造價咨詢行業，幫助建筑單位在投資前期進行造價管理和控制，以節約成本，促進建筑單位的良性發展循環獲得。
要想在建筑項目投資前期階段做好造價咨詢管理工作，要從以下幾個方面入手。
2.1 確保工程造價計算方法的精確性
如今，建筑工程項目投資階段會出現工程預算定額借用問題，所以工程造價咨詢工作必須充分考慮建筑工程的地形、地域分布情況，以及工程施工人員的技術水平，以此為基礎，進行工程預算，并且要根據投資前期的實際情況建立科學、合理的造價控制體系。在編制工程預算時，造價咨詢企業要根據建筑項目的實際條件，參照定額標準適當調整造價成本，同時要督促建筑單位提升科技水平和施工工藝水平，補充工程造價計算方法，以此保證工程造價的精確性，防止造價失控。
2.2 構建切實有效的工程預算定額體系
在對建筑工程進行造價管理和定額預算時，有些建筑單位可能會因為使用了錯誤的計算方法，導致建筑工程在施工期間出現種種問題。當前的建筑工程都會受到市場供求關系和國家宏觀調控政策的影響，建筑材料的實際價格和工程預算時的價格可能會有一定偏差。工程造價咨詢就要提前做好這方面工作，構建切實有效的工程預算定額體系，在編制預算和管理工程造價時，盡可能完善建筑材料的種類，解決材料費失控問題，同時協同相關行業協會，深入調查各種建筑材料的特點、用途和價格，構建有效的工程預算調價體系，確定工程投資前期所需要的金額。
2.3 確定建筑項目工程量
對于投資前期的工程造價來說，確定建筑項目工程量非常重要。如果預付資金支出后，有若干超額費用出現，那么，建筑企業可能會蒙受損失，因此，工程造價咨詢企業要對施工和設計圖紙進行嚴格審核，并明確工程量定額是具有權威性和科學性的。建筑企業必須嚴格按照工程造價咨詢企業所確定的工程量確定投資數額。同時，工程造價咨詢單位還要仔細檢查工程定額是否包含一些與工程設計圖紙不相符合的指標，將不合要求的指標排除在外，以此保證工程施工的進度與質量，確保投資效益。
2.4 建立健全工程投資前期的人員監督體制
建筑工程投資前期工作的重要性不言而喻，投資效益如何，決定了這項建筑項目能否收到應有的回報。然而，從目前來看，很多建筑工程單位并沒有對相關投資進行控制，也沒有審核相關文件和人員資質條件，就匆忙投入施工建設。由于不明確相關人員資質條件，所以出現問題時可能會相互推諉，避重就輕，不能真正解決問題。對于人員監督體制的建立，工程造價咨詢企業也能起到一定作用。在建筑項目投入施工前，工程造價咨詢企業要權衡好投資方和施工方之間的利益關系，客觀評估資金和技術兩方面的實力，按照施工現場的實際情況計算需要多少施工人員，再計算出工程造價，以此為標準，做好完整的工程預算，從而最大限度地減小誤差，完善工程監督體制。
咨詢項目范文6
近幾年來，企業對咨詢的需求越來越大，鑒于咨詢項目多以項目制的形式予以開展，因此，咨詢項目啟動后，項目組長便成為咨詢公司的全權代表，也是咨詢項目完成好壞的一個關鍵，在此探討一下如何做一個成功的咨詢項目組長，僅作為拋磚引玉之用。
一、不斷細化、明晰客戶的真正需求。
咨詢項目是完成咨詢合同還是解決客戶的真正核心問題，這有不同的看法。既然是合同，那么雙方就應該嚴格遵守，無須多談，而且現實是咨詢公司遵照合同辦事往往會省許多事情。不過，應該說咨詢合同所對應的應該是客戶存在的真正核心問題，囿于各種原因，兩者之間并不一定表現得完全一致，本著以客戶為中心的原則，解決客戶的真正核心問題應該是項目組長信奉的一個基本原則。
項目組長大多是咨詢合同開始后承擔對客戶的責任，盡管在咨詢項目簽訂之時合作雙方就咨詢的內容進行了界定（咨詢內容就是客戶的需求），但是，在現實中可能由于合作雙方對專業名詞的理解不同會形成差異，或者是客戶方由于各種原因而沒有真正反映最終的需求，或者是客戶無法界定自己的真正需求，或者是合作雙方簽訂合同是只是界定了咨詢的目標，因此，成功的項目組長應該不只是嚴格完成合同，還要解決客戶企業存在的真正核心問題，這樣，出色的項目組長需要在項目進展過程中不斷細化、明晰客戶的真正需求。
項目組長還有一項很重要的任務就是掌控咨詢項目進展的方向，這點說起來容易做起來較難。項目組長不僅要面對客戶（往往是多人），而且還要帶領項目成員按既定的方向在既定的時間內完成任務，參與人員一多，控制與管理的難度就增大，比較好的解決辦法是時間計劃與階段控制。所謂時間計劃就是把咨詢任務按時間分解到每天每個人，嚴格按時間計劃執行，提前一周向客戶協調下周的工作計劃。所謂階段控制就是定期（如一周）向客戶進行提報，一則可以約束項目人員按計劃完成指定內容，一則可以讓客戶最大程度地參與進來，對階段成果提出意見，而不會出現項目要結束時客戶對項目進展不甚了了。
二、不僅追求讓客戶認可、接受最終的咨詢方案，而且要推動客戶實施提交的咨詢方案。
認可、接受咨詢方案只是表示客戶對咨詢公司的勞動成果表示理解，或者說咨詢公司說服了企業該方案是較優的一套方案，并不表示企業會在現實中進行實施，造成這種后果的原因主要有：①咨詢方案過于普遍化（general），沒有體現企業的個性特征；②咨詢客戶沒有完全參與進來，對咨詢方案的實質內容沒有完全理解；③咨詢方案不具備可操作性；④咨詢方案與企業預期不一致；⑤咨詢方案并沒有解決企業的真正核心問題。
前面提到過成功的項目組長不只是完成合同，更重要的是解決客戶的真正核心問題，如果最終提交的咨詢方案客戶沒有推動實施，那么解決客戶的真正核心問題就無從談起。需要說明的是，咨詢方案全盤被客戶實施非常罕見，因此，成功的項目組長應該務實地推動客戶去實施部分咨詢方案，理性的做法是一點一點來，在咨詢方案整體認可接受的前提下，推動客戶實施逐漸實施部分內容，希望一蹴而就不現實，讓客戶在實施方案的過程中不斷體會咨詢方案的優越性。
推動客戶實施咨詢方案的有效之道不只是溝通說服，可行的做法是：一是共同工作制度。咨詢項目啟動后與客戶一起工作，最可行的是客戶企業相應成立一個小組，與咨詢公司的咨詢人員一同工作，這樣既可以保證咨詢方案的可操作性，又可保證讓客戶企業更好地理解咨詢方案的實質內容。二是階段成果提報制度。共同工作只是具體操作人員（往往是企業客戶的中層管理人員）的理解，階段成果提報可以邀請客戶企業高層管理人員參與進來，讓客戶的各利益主體充分表達意見。三是項目完成后的跟進與培訓服務。項目完成后不僅需要開展項目說明會，而且在項目結束后的一段時間內（如半年）向客戶提供跟進服務，最有效的方式就是提供培訓服務，把咨詢方案的重要內容提升到知識培訓或方法培訓。
三、維護咨詢公司的專家形象與獨立性。
咨詢公司提供的是專家級的職業服務，專家形象是客戶接受、實施咨詢方案的心理前提?？蛻羝髽I委托咨詢公司完成某項咨詢內容，要么是客戶企業內部完成的成本太高（時間不夠）需要外包，要么就是客戶企業在這些方面不夠專業性不夠，更重要的是咨詢公司提供的是腦力服務，因此，不樹立足夠的專家形象會損害最終咨詢方案的可靠性。
維護咨詢公司的獨立性更是重要。在與客戶共同工作期間，考慮到客戶企業內部各種關系及利益主體的存在，以及客戶企業既有的觀念的路徑依賴，因此，在具體問題上合作雙方往往會出現爭議。妥協是必要的，但維護獨立性是成功的項目組長的核心。咨詢公司不能約束于客戶企業內部的各種關系與矛盾，而要忠誠于企業服務于企業而不是某個個人或利益主體，這樣才是維護咨詢公司專家形象的最有效方法。另一個支持原因就是爭議性的解決方案通常都是最有價值的解決方案，這并不是說雙方都認可的方案就不是好方案。
當然，維護咨詢公司的專家形象與獨立性主要取決于咨詢公司，尤其是項目組長的專業實力，有些技巧性做法也可以起到有益的補充作用，例如由項目秘書（客戶秘書）打理一起行政事務，而項目組長只是對專業負責就是一個很好的技巧。
另外，成功的項目組長需要坦率承認咨詢公司（咨詢項目小組）的不足。通常，咨詢公司提供的是科學的方法與管理體系，與企業客戶共享其它行業的成功經驗與失敗的教訓，而企業客戶提供的是行業背景及企業自身的把握，兩者合作可以看作是理論與實踐的結合，一般性與特殊性的融合。咨詢公司不可能都是長處，在任何事情上都能高人一籌，坦率承認自身不足不僅僅是現實的謙虛，更是調整客戶期望、不誤導客戶的基本做法。
四、要膽大心細應對客戶的不同意見。
咨詢項目進展過程中，由于各種原因客戶會提出許多意見，成功的項目組長應該認真對待，但不是屈服于客戶的壓力。
從經驗來看，客戶意見往往是客戶內部分歧的一種外在表示，客戶企業內部紛爭的結果就是想借助咨詢公司來給出一個答案。值得注意的是，咨詢公司或咨詢項目小組是獨立性地為客戶企業提供服務，不能被企業內部某個人或利益主體所利用，咨詢公司或項目組長應該為客戶的最終利益負責，因此，項目組長要妥善應對客戶提出的各種意見。
一是要虛心接受客戶提出的任何意見，不管這些意見是誰提出來的，也不管其最終用意是什么，虛心接受是個態度問題。
二是要堅持獨立性原則，堅持咨詢公司認可的觀點，堅持為客戶利益負責。
三是要膽大心細，讓客戶內部的斗爭明朗化。往往斗爭越是激烈，形勢越是清晰，而混沌的局面是項目組長難以把握的。進攻是最好的防守，堅持原則地提出咨詢項目小組的觀點，推動客戶對階段性成果進行討論，給出意見。
五、策略性地自理咨詢項目小組內部的各種關系。
咨詢項目小組是一個團隊，維系團隊的開放性、整體性是成功項目組長的重要任務，考慮到咨詢顧問都是專業人士，個性大都很強，整合咨詢項目小組并不是一件容易的事。
一是整合項目價值與個體價值。應該說咨詢項目小組所有成員都應該服務于項目的整體價值，但是，在現實中，由于咨詢項目是一項富有創新性的腦力活動，于是咨詢顧問在自己所牽頭負責的某個方面往往會與整體價值不一致，強令個體服務整體利益容易造成積極性的損害和創新積極性的損害，說服個體或者通過討論解決不一致又受到項目時間與進度的限制，可以說，整合項目整體價值與個體創新價值并不是一件簡單的事。成功的項目組長既需要鼓勵個體創新的發揮，又需要收斂個體的差異性來支持項目的整體性，現實的體會是沒有一成之規，但有件工作是必須做的，那就是與項目個體成員的有效溝通，這種溝通最好是私下進行，承認個體創新的價值，希望個體服務于項目的整體利益。
二是表揚與批評的平衡把握。咨詢項目進展過程中，各個子項目的進展及完成情況肯定會有所不同，項目成員的成果與表現也會千差萬別，好的需要項目組長予以肯定或表揚，不好的需要項目組長予以批評與協助，不過，兩者之間的平穩點確實很難把握，尤其是項目組成員的能力都很強之時更是如此。首先項目組長需要厘清好壞的原因，是客戶方面的配合原因，還是項目成員的努力程度與否。現實的體會是“公開表揚、私下批評”，表揚更多是期望未來做得更好，讓其成為項目組內的標竿，批評更多的是如何協助項目成員改善工作、完成任務，肯定和贊揚每個成員的每個優點是成功項目組長必備的素質。
三是事事不必親歷親為。項目組長的主要工作是代表咨詢公司與客戶開展合作，細化明晰客戶的真正核心需求，做好項目規劃與指導工作，激發項目組成員按要求完成任務，把項目成果溝通給客戶并推動客戶進行實施，可見，項目組長更多的是一種規劃與溝通工作，并不需要太多地切入具體事務工作當中來。即使在某些方面項目組長比項目成員更專業更深入，敬請注意的是，團隊工作追求的是整體，而不是局部的最優化。
四是獲得咨詢公司的全力支持。應該說咨詢項目啟動后，項目組長便可以“將在外君命有所不授”，不過，咨詢項目不只是項目組所能完成的，還需要得到咨詢公司的各項支持，尤其是當項目小組遠赴外地工作時更是如此。
