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督導管理工作計劃范文1
一、健康教育工作情況：二、病人的發現及轉歸情況：全年共發出免費藥品hrze961合、hre217合、hrz23合、hr1789合、sm1170支、一次性注射器1170支、注射用水1170支。三、督導工作：
對各鄉（鎮）進行結核病督導6次，訪視現癥病人435
例。結果：有10%的病人無督導醫生管理，5%的病人服藥不規則、有漏服和斷藥現象，希望各鄉（鎮）加強結核病人的督導管理工作，確保病人規則服藥。
四、接受上級主管、業務部門檢查項目工作情況：
元月份接受了州項目辦組織的全州結核病交叉檢查，4月份接受了省、州項目辦聯合督導檢查，督導檢查組通過聽匯報、看現場、查看資、訪視病人后對**市開展的結控項目工作給予充分的肯定和較高的評價。一致認為**市結控項目工作，領導重視、協調到位、制度健全、結防機構和艾防機構合作好、工作人員責任心強、業務素質高、技術操作規范，達到項目要求。
五、其他：**市結核病控制項目2012年工作計劃2012年我市結核病控制項目工作，主要是按全球基金第一輪、第四輪、第五輪結核控治項目的要求來完成年度目標任務。
一、工作內容
（一）、繼續鞏固結核控治項目工作成效，加強第四輪、第五輪全球基金結核病控制項目和第一輪全球基金滾動項目在我市的實施。
（二）、圍繞項目實施，開展結核病健康教育，通過普及結核病基本防病知識和“雙免”政策來提高我市各類人群的主動就醫意識，增強和提高結核病人的發現能力。
（三）、繼續開展結防機構與綜合醫院、市婦聯等部門之間的合作，提高綜合醫療機構人員及鄉村醫生對肺結核病人的登記、報告、轉診、追蹤、督導等方面的綜合素質。
督導管理工作計劃范文2
（一）行政管理及后勤工作
1、進一步創新體制，規范和完善各項制度，強化管理，力求公平、公正、公開，做到“以制度管人”，提高管理的實效。如：落實崗位責任制，建立初步的工作激勵機制等，推進量化管理。
2、定期加強對園舍建筑和設施設備的檢查、維修、加固，進一步改善辦園環境和條件，合理利用場地，為幼兒創設一個良好的教育環境。
3、強化節約意識，規范各項節約制度，細化管理，提高節約的實效。如：規范公物的申購領取制度，杜絕“白日燈、長流水”現象，節省辦公用品、復印紙雙面復印等。
4、增設年級組長和班主任，充分發揮骨干力量的帶頭作用。
5、加強對內練兵。著力加強師資隊伍建設，堅持“質量、服務”兩手抓，增強教職員工的服務意識和責任意識，提高隊伍的綜合素質。
6、加強對外宣傳。做好家長工作、招生工作，力爭以良好的保教質量贏得家長和社會的肯定。
7、加強安全管理工作，杜絕一切安全隱患，做到防范于未然。包括：規范門衛管理，落實接送卡制度，杜絕在上班時間串崗、離崗、聊天等不良行為現象。
8、進一步加強衛生保健管理。做好日常消毒工作，預防春季傳染病的發生；在衛生清潔方面，實行定期檢查和不定期檢查相結合的制度；加強食堂管理，建立采購臺賬、規范報銷制度，推行定點采購、節能采購。
（二）教育教學工作
1、創設良好的班級教育環境，定期更新家園欄、觀察角、壁畫、區角環境等，制作充足的區域活動材料、角色游戲活動材料。
2、規范備課制度，保證教師有固定的備課時間，推行“集中選材、各自備課”。要求教師認真備課，及時選材，充分做好課前準備。注意選材的系統性，并根據本班實際適當調整教學內容，靈活施教。
3、加強班級教育教學的督導管理，深入班級觀摩一日活動，著力提高班級的保教質量，建立良好的一日活動常規（包括：學習活動、游戲活動、生活活動），形成有序、有效的日常教學秩序。
4、加強教師隊伍的業務培訓，建立定期的班組學習制度，提高教師的教育教學技能、班級管理技能，使教師理解貫徹“一日活動皆教育”的觀念，防止出現“小學化”、“放羊式”、“保姆式”等不良教育傾向。
5、繼續開展“做中學”、“奧爾夫”、“黃金班”等特色教育課程，注意靈活施教，揚長避短。
6、繼續加強安全教育，每月不定期組織一次全園師生緊急逃生疏散演習，提高師生對突發事故的應急能力。
7、加強環保教育，利用各種“環保節日”開展相關的環保主題教育活動。
8、做好家長工作，在教育中充分利用家長資源，實現家園同步教育。
二、具體工作安排
2月份
1、做好新學期插班生的招生工作。
2、各部門制訂新學期的工作計劃。
3、各部門進行公物申購領取。
4、做好各項開學準備工作，創設良好的教育環境（包括：家園欄、觀察角、壁畫、活動區角等），制作接送卡、領取教材及教學用具。
5、進行各年齡班的早操、午間操編排。
3月份
1、組織“三八節”慶?；顒?。
2、做好黃金班、興趣班的招生及教學安排工作。
3、逐步規范完善幼兒園各項規章制度。
4、檢查各班接送卡制度的落實執行情況。
5、檢查各班的早操、午間操開展情況。
6、各班按計劃開展日常區域活動、創造性游戲活動（如：角色游戲、建構游戲）。
7、加強對班級教育教學的督導管理，及時發現問題、指出問題。
督導管理工作計劃范文3
關鍵詞：高職院校教學管理，現代化；專業化，規范化，信息化
高職院校教學管理是指教學管理人員依據教育教學規律，按照高職院校教學管理的規章制度，運用各種管理手段，對教學活動進行計劃、組織、領導和控制的整個過程。教學管理是教學工作的核心，它是否科學有效，直接影響到教學質量，影響到人才培養目標的實現，因此，實現教學管理科學化是教學管理工作者的努力方向。
所謂教學管理科學化，就是為適應培養具有創新精神、高素質應用型人才的要求，改變傳統的教學管理理念，運用現代化的管理手段，建立科學有效的教學管理機制，實現教學管理觀念、意識的轉變，增強管理行為、創新管理手段以及管理體制的現代化，形成一種以人為本、全面實現現代化的教學管理新局面。要實現教學管理科學化，筆者認為可從以下幾方面進行創新：
一 教學管理觀念的現代化
觀念是行動的先導，只有以先進的管理理念去指導管理實踐，才能真正實現管理的科學化。在新時期，我們首先要牢固樹立“以人為本”的管理觀念?！耙匀藶楸尽弊鳛橐环N管理思想，是20世紀80年代從管理科學、行為科學等現代管理理論的研究和探索中逐漸發展起來的。這種管理思想應用到高等職業教育，且逐步完善其內涵，對提高高職院校教學管理工作水平具有較強的指導意義?！耙匀藶楸尽痹趯W校教學管理中就是“以學生為本，以教師為本”。
1 以學生為本
(1)滿足學生的發展需求。以學生的需求為導向，以學生的發展為目標，尊重學生的個性、選擇、創造，突出關愛，全方位育人，以學生的全面發展為學校工作的總目標，視學生的發展為學校管理的生命線，為學生提供越來越滿意的高質量服務，使學校的管理模式適應學生的意愿和社會的需要。在高職院校中實行學分制管理，是滿足學生發展需求、體現“以學生為本”的最好選擇。
(2)必須堅持“為了一切學生，一切為了學生，為了學生一切”的服務宗旨，樹立科學管理教學工作的思想，以服務學生提高管理教學，以管理教學促進學生綜合素質提高。從人才培養方案的制定、課程設置、教學安排到學籍管理、考試管理等都必須為學生提供發展能力的平臺；在日常教學管理中，既要遵循教學規律，也要考慮學生實際情況，實行人性化的管理；在為學生辦理事務時，為他們提供熱情周到、優質高效的服務。
(3)激勵學生參與教學管理。可以從兩個方面著手，首先，鼓勵學生配合教學管理，建立多種互動溝通渠道，對教學管理提意見、提建議，建立教學管理反饋系統，使教學管理更符合教學需要；其次，通過導師制，加強對學生自身的學習過程、學習方法、創新精神與實踐能力等方面的指導力度，構建一個可以使學生對自身的學習狀況進行透徹分析的可操作體系，使學生深刻把握專業學習的目的性、學習力度、學習方法與學習效果，加強高職生學習的自主性與探究性；再次，鼓勵學生參與課程教學評價，評價的結果作為課程教學改革與師資隊伍建設的重要參考，也作為教學管理的重要組成部分。
2 以教師為本
(1)教師與教學管理實現互動。教師在教學管理中是學習環境的創意者、策劃者，是學生學習的促進者，要掌握教學管理的主動權，必須處理好教師與教學管理的關系，因此必須明確教師是教學管理的重要責任者之一，同時也是教學管理的對象，具有雙重身份。
(2)教學管理要從教師出發。第一，要為教師提供愉悅的教學環境，調動教師的積極性、創造性，提高教師思想品德修養，強化師德教育，提倡奉獻精神和服務意識；第二，在教學評價方面要從鼓勵教師積極從事教研、教改及創新的角度出發，結合不同類型課程的特點，在教學的發展過程中進行動態評價，使評價結果有助于提高教師的教學水平；第三，培養普通高校畢業教師師范專業教育的能力，提高教師的教學基本功。
(3)鼓勵教師通過教學實踐參與教學管理。教師的職能不僅體現在授業解惑的過程中，參與教學管理是每位高校教師應盡的義務，通過教師在教學過程中的教育體驗，鼓勵教師提出切實可行的反饋意見，改進教學管理計劃和政策，使教學管理過程日趨完善。
3 充分發揮教學管理人員的能動性
首先，為充分發揮教學管理人員的積極性，應為教學管理人員提供良好的工作環境，采取進修、學習等形式，提高教學管理人員的業務能力和文化修養，培養敬業精神和奉獻意識；其次，教務管理工作應采取情感激勵與競爭激勵機制。情感激勵作為一種非理性管理機制，在高校教學管理中的運用，能刺激教學管理人員原有思想情感的轉化，激起人們內心的動力和熱情，化消極為積極、化保守為創新，從而達到提高教學管理水平的目的。情感激勵，如領導與下屬、同志之間、管理者與被管理者之間的良性情感互動，可形成穩定、愉悅、上進的工作氛圍。同時要將競爭機制引入教學管理隊伍，只有存在危機感，存在競爭，人才能進步，高校才能發展。
二 教學管理隊伍的專業化
加強教學管理隊伍建設是十分重要的，一支結構合理，相對穩定，具有較高政治素養、業務素質，較高學歷層次、工作水平、管理能力，愛崗敬業、勤于奉獻，開拓創新的專職教學管理隊伍是提高教學管理水平的保證，也是各校建設的目標。
加強教學管理隊伍建設，實現教學管理隊伍的專業化是當務之急。一是要充分肯定教學管理人員的工作地位與作用，改善教學管理人員的工作待遇。二是把教學管理人員的培養納入學校師資培養計劃，開展對教學管理人員的在崗繼續教育和培訓。三是鼓勵教學管理人員積極從事教學管理和教學改革的研究，參與教育類、管理類科研項目，提高學術理論水平與科研能力，發揮其將教學管理實踐與理論研究緊密結合的優勢，及時提出問題及其解決方案，為領導決策提供意見和建議。四是引入激勵機制，開展教學管理評估和評獎工作，獎優罰劣，優上劣下，開展教學管理人員之間的崗位爭優活動。
三 教學管理運行的規范化
教學管理具有決策、計劃、組織、領導、控制、評價等一系列職能，這些職能通過教學管理運行機制作用于教學管理活動，因此，教學管理運行機制是教學管理職能的實現方式。教學管理運行機制由以下七個機制整合而成：決策機制、實施機制、保障機制、監督機制、反饋機制、調控機制、評價機制。它們之間的關系如下圖：
要實現教學管理運行的規范化、科學化、有效化，一是建立健全教學管理組織機構，明確工作職責，規范工作程序，使決策機制順暢合理。如建立教學工作委員會、專業建設委員會、教務處、督導室、系部、教研室等一系列管理組織機構，并明確各自職責，合理分工，協調合作，完善各項管理制度，制訂各項工作的流程圖，使各項工作有章可循，按部就班；二是要制訂教學管理工作計劃，保證各項管理工作有組織、有步驟、有保障地進行，提高工作效率，使各項工作沿著預定軌道有效推進；三是完善監督反饋機制，充分發揮督導室作用，不但“督導教學”而且“督導管理”，在教學工作的推進中實行動態調控，保證管理工作的有序高效；四是建立科學的評價體系，從評價標準、評價方法、操作程序、結果應用等方面，構建切合實際、可操作性強、科學合理的評價系統。
四 教學管理手段的信息化
督導管理工作計劃范文4
1 建立健全管理組織和各項規章制度
1.1 依據感染管理相關的法律法規，建立我院感染管理三級網絡監測系統，充分發揮感染委員會、感染管理科及科室感染管理小組作用，認真落實各自的職責。
1.2 每年至少召開2次醫院感染委員會會議，針對醫院感染管理存在問題及時整改。
1.3 感染管理科不斷完善感染控制規章制度，制定出“醫院感染管理手冊”，“感染管理標準操作規程”和“感染知識題庫”。提供給科室，使醫護人員有法可依、有章可循。
2 取得管理階層的配合和支持
2.1 領導重視
院領導視感染工作為高壓線，每周行政會感染管理部主任必須在行政會議上匯報上周的工作，及本周的工作計劃，最后院長總結還強調感染管理工作應注意的問題；院領導班子每次班子會議之前院長都責成辦公室主任詢問院感方面是否有要解決的問題；院長在網上看到涉及院感的事件或內容及時告訴院感科采取不同形式進行培訓，讓醫護人員盡快了解感染新動向。
2.2 注重工作的協調
感染管理工作時刻融入在醫療護理工作中，所以注重與護理、醫務科、質控辦、后勤部聯合督導，達到事半功倍的效果。
2.3 強化科主任護士長的感控意識
利用感染委員會擴大會議和中層干部會議，以課件形式對我院感染存在的問題用相片展示給管理者；請感染專家來院講課等，使管理者感控意識明顯提高。
2.4 提高感控醫生護士的意識
召開感染質控醫生護士專項會議，組織無菌技術操作培訓，做到以點帶面。
3 進行不同層面感染知識的培訓和考核
3.1 感染管理科主任和專干每年至少參加一次國家級的培訓；重點科室醫護負責人至少每年參加國家級或省市級的感染知識培訓一次。
3.2 感染管理科采用多種形式對領導階層，中層干部、感染質控醫生護士、全體員工、醫護人員、工勤人員、新上崗人員、突發事件機動隊隊員、重點科室等進行分層培訓。
3.3 感染管理科及時獲取和掌握衛生部國家層面的法律法規，感染管理科主任每天上衛生部網站和上海國際醫院感染控制論壇及時獲取感染控制最新的信息和法律法規，并及時將信息傳遞給臨床科室。
3.4 培訓后感染管理科深入科室，隨機對醫護人員進行無菌技術操作和理論知識考核，鞏固所學的知識應用于臨床。
4 針對醫院的危險因素，采取主動干預
4.1 注重手衛生的管理
4.1.1 積極開展手衛生活動周活動：院長為形象大使，院長帶頭參與，強調手衛生的重要性，由醫護人員示教，全體中層干部現場操作并對手采樣監測。感染部又和護理部聯合到全院各科室進行手衛生操作及知識考核，選出優秀者給予獎勵。已此提高醫護人員手衛生的依從性。
4.1.2 感染管理部對醫護人員定期進行手衛生采樣監測，將監測結果及時反饋科室，對監測結果超標的指導到本人。
4.1.3 每月感染管理部到科室抽查醫護手衛生操作和考核相關手衛生知識。
4.1.4 半年對科室使用快速手消毒液的量進行統計和分析，指出不足，并通報反饋。
4.2 醫院感染的監測
4.2.1 采取病例實時監測和回顧性監測
4.2.2 采取臨床科室呼吸機相關性肺炎、血管導管所致血行感染、留置導尿管所致尿路感染和手術部位感染等危險因素監測。
4.2.3 重癥醫學科病人進行目標監測
4.2.4 示教和考核醫護人員的無菌技術操作，列入績效考核項目
4.3 多重耐藥菌監測預防和控制
4.3.1 制定多從耐藥菌預防控制制度和預警方案
4.3.2 感染管理科及時到科里督導，采取有效隔離措施
4.3.3 督導醫生按抗菌藥物制度合理應用抗生素
4.4 注重重點科室感染管理
4.4.1 每月至少一次對重點科室全面督導，跟蹤無菌操作整個過程的督查
4.4.2 不定期的飛行檢查
4.4.3 聯合質控辦、護理部、醫務部、后勤等科室聯合專項檢查，加強檢查力度，讓相關職能科室了解醫護存在問題。
4.5 嚴格醫療廢物管理
4.5.1 除了常規管理，定期或不定期深入科室督導，發現問題及時解決
4.5.2 對存在問題科室多次反復檢查，在醫院內網上通報
4.5.3 現場讓主任護士長清楚知道科室存在的問題，如何整改。
4.6 加強職業防護
4.6.1 從細節抓起，在處置車和換藥車上均設了剪刀，便于醫護人員處理銳器及時和防止針刺傷，
4.6.2 對針刺傷病人及時給予正確指導和處理，針對針刺傷者及時給予對癥處置
4.6.3 感染管理科定期督導復檢肝功等
4.6.4 示教防護物品的正確應用，納入醫護考核項目
4.7 加強各重點科室環節管理，不流于形式
4.7 注重環境衛生學監測
4.7.1 深入科室首先抓保潔員的工作，采取跟隨和飛行檢查的方式，發現問題及時指導。
4.7.2 定期抽查和隨機抽查手、物表、無菌物品、空氣、有感染危險因素物品等。
4.7.3 日常和定期考核醫護和工勤人員工作的具體實施方法。
4.8 加強重點科室的管理
根據每個重點科室特點，制定出檢查標準，對環節和過程進行監管。
5 有效的執行力
5.1 醫院感染控制項目多，我院不但按規范要求執行，而且在實際工作中發現有隱患之處就去主動干預和解決。
5.2 理解領導的意圖，及時落實新增的工作項目
督導管理工作計劃范文5
關鍵詞：公路建設；檔案管理；對策
中圖分類號：G271文獻標識碼： A
一直以來，公路工程建設投資大、周期長、環節多等行業特點，決定了公路工程檔案形成的種類、數量既多又雜，而構成建設項目相關檔案的文件材料，既是工程建設的真實記錄，又是全面鑒定工程質量的重要依據，它既服務于項目的建設、維修、管理、養護，又為國家長遠工程建設服務。可見，做好公路建設中的檔案管理工作對于工程建設本身具有十分重要的意義，本人現結合崗位工作就如何做好公路建設中的檔案管理工作談幾點粗淺的認識，與同行們進行交流與探討。
一、阿拉爾市公路建設檔案管理中存在的問題
近年來，一師阿拉爾市公路建設突飛猛進，“十一五”期間，一師阿拉爾市投資13億元，修建公路1636公里，公路建設總規模比“十五”增長68.7%。但公路檔案管理工作與公路事業發展還有很多不相適應的方面，公路建設部門存在不同程度的重進度、輕記錄，重建設、輕檔案的意識，導致公路建設檔案材料收集不完整，其主要原因是以往封閉、保守的觀念仍不同程度存在；公路建設投資大、參建單位多、流動性大、工程時間長等特點，客觀上給公路建設檔案材料的收集工作帶來了很大的困難；一般大、中修、舊路改造工程形成的檔案數量少，不容易引起足夠重視；個別工作人員僅為自己方便，檔案材料長期存放在自己手中，久而久之使檔案材料遺失；工程管理人員和檔案管理人員對相互的業務不熟悉，各單位平時的檔案管理基本上沿用了文書檔案管理的方式，資料整理過程中的重復返工現象時有出現；缺乏高科技的信息化技術手段對工程資料進行管理、利用和編制竣工資料。那么，如何才能提高存檔意識，促進公路建設檔案收集工作，更好的服務于一師阿拉爾市交通建設，服務于一師阿拉爾市經濟社會又好又快地發展，筆者認為應從以下幾方面入手。
二、做好公路建設檔案管理工作的幾點建議
1、加強制度建設，規范檔案管理
（1）加強過程控制。堅持建路與建檔同步發展，抓檔案質量的關鍵階段應當在檔案形成過程，而非事后。工程檔案管理應與工程建設同步，在工程建設過程中進行過程管理，建立健全的項目檔案，從項目籌劃到工程驗收各環節，都要嚴格按照規定對有關文件材料進行收集、整理、歸檔，杜絕工程結束后“補檔案”的不當行為發生。
（2）加強檔案的合同管理。公路工程建設單位在建設項目發包給承包方時，應在工程合同中訂立檔案管理條款，明確公路工程竣工文件材料的形成、整理、組卷要求。
（3）工程項目負責人必須把項目檔案管理納入其職責范圍、工作計劃和工作程序中。要明確工程項目負責人為項目檔案主要責任人，對工程項目進行集中統一管理，保證工程項目檔案系統的完整、真實和安全適用。
（4）工程檔案不能單獨依靠檔案管理部門去管理，可以建立全方位的工程檔案檢查、監督、技術咨詢、指導管理體系。每個項目可成立由業主、監理、檔案管理人組成的督導小組，擔負對工程檔案工作制度的學習、宣傳及監督、檢查、指導工作，并由具體的質量保證部門負責協調督辦。
（5）工程檔案資料的收集整理工作列入工程參建各方工作實績的考核項目。定期檢查評比，優勝者給予獎勵，應設立工程檔案專項驗收保證金，將竣工檔案的編制工作與計量支付和質量保證金結合起來，可規定如不通過工程檔案專項驗收或不能及時完成檔案的整理歸檔，不予結算或扣一定金額的質量保證金，以此保證竣工檔案及時、順利地通過驗收。
2、加大公路檔案材料收集工作力度
檔案材料收集完整與否，直接影響檔案信息資源的開發利用，為使檔案更好地服務于公路建設事業，必須加強公路檔案材料的收集工作。
領導重視、提高認識是搞好公路檔案材料收集工作的關鍵。近年來，一師阿拉爾市公路系統在檔案管理中，由于領導重視，使檔案管理工作取得了明顯的成績。在今后的工作中，還必須強化對檔案人員進行檔案知識教育和培訓，提高對收集原始材料的認識，樹立善于發現檔案材料，勇于保護檔案材料，勤于管好檔案材料的良好作風。
建立健全檔案管理網絡是搞好公路檔案材料收集工作的前提。檔案管理網絡化，是公路系統檔案完整、齊全、統一的重要保證。一師阿拉爾市公路系統應建立適應新形勢發展需要的綜合檔案管理機構，統一協調各單位、各部門的檔案管理工作，形成一個完整的檔案材料收集網絡，最大限度地避免原始檔案材料的散失。
建立完善的文書處理制度是搞好公路檔案材料收集工作的根本。首先建立文件收發登記制度，把好收、發文件關，根據掌握的信息和工程項目的特點、規律，確定可能形成的文件材料，及時編制初步的歸檔目錄，使檔案部門和公路參建單位將形成的工程檔案材料做到心中有數；建立跟蹤制度，要求檔案人員經常深入到各部門和施工單位，及時獲取準確信息，時刻緊跟工程文件變化情況和運行過程，達到收集齊全、完整的目的；建立督促和催辦制度，在文書處理工作中，文書檔案人員要關注文件運行過程，跟蹤督促辦理，對處理完畢的工程文件、圖紙要積極主動上門收集，建立限時辦結制度，并按限時辦結制度獎罰兌現。
3、加速推進工程檔案信息化管理
督導管理工作計劃范文6
隊伍建設①人員配備和管理:市婦幼保健院按照衛生部婦幼保健機構管理辦法要求結合業務發展實際配備人員，實行全員聘用合同制;鄉級根據各鄉服務人口每鄉配備專兼職婦保、兒保人員2～7人，與婦產科結合在一起成立婦幼保健科(室);村級每村配備兒保和婦保各1人。②人員技能培訓:市婦幼保健院通過送出去到上級醫院進修學習、培訓，不斷提高技術水平;鄉衛生院保健人員通過到縣級以上醫療衛生機構進修學習和接受培訓提高技術;村級保健員主要通過接受縣鄉培訓提高技術。每年市保健院都要組織免費對鄉村保健員進行1～2期公共衛生服務、疾病防治等適宜技術培訓及專題培訓，利用保健例會以會代訓等方式進行技能培訓。通過培訓使鄉村保健人員技術不斷提高。③切實提高婦幼保健人員待遇:市婦幼保健院主要靠婦幼保健服務收入解決人員待遇，市財政解決保健人員的養老和醫保統籌和工作經費，醫改政策出臺后也正在爭取增加財政投入，以解決保健人員工資待遇及業務經費;鄉級保健員工資待遇通過市財政和服務收入解決;村級保健員待遇2009年鄭州市和新密市財政每級拿出100元，對每個村保健員予以發放200元勞務補助，同時還可以通過開展婦幼保健服務增加收入，2011年起從婦幼公共衛生服務經費中解決。各級人員的工資發放都實行績效管理，有效調動了他們的工作積極性。房屋設施配備市婦幼保健院按照衛生部制定的婦幼保健院建設標準和業務發展需要不斷擴大業務用房，達到了16000平方米，增添和更新了設施設備;鄉、村婦幼保健的業務用房屋和設施設備通過鄉、鎮衛生院和村衛生室建設得到了更新。房屋設施配備的改善，有利于婦幼保健工作的開展。
婦幼保健工作管理首先，明確各級職責任務，建立健全各項工作規范和制度。建立鄉、村工作例會制度，每月市保健院組織一次鄉級保健員例會，鄉衛生院組織一次村保健員例會，報告上月工作和報表，布置下月工作，以會代訓培訓相關業務技術。實行目標責任制管理，市衛生局每年與各鄉鎮衛生院、市保健院簽訂婦幼保健工作目標管理責任，下發婦幼保健工作計劃。建立督導考核制度，促進各項工作的落實。鄉衛生院每月對村保健員進行一次考核，市婦幼保健院每季度對各鄉保健工作進行一次督導考核，市衛生局每年對全市婦幼保健工作進行考核評價和總結表彰。通過加強管理使全市的婦幼保健工作真正落到了實處。
實施婦幼重大公共衛生服務
實施降消項目，開展孕產婦保健服務依據衛生部孕產期保健工作規范要求，村級負責建立圍產期保健卡和宣傳教育，鄉級負責系統保健及高危篩查，縣級負責高危孕產婦管理治療、產前篩查、住院分娩等服務。根據降消項目要求，重點加強高危孕產婦和產前篩查管理，建立孕產婦急救綠色通道，鄉衛生院查處的高危孕產婦轉市婦幼保健院治療管理，高危評分超過5分的一律轉上級醫院住院分娩。各接產單位要不斷提高產科技術和質量，保障母嬰安全。開展兒童保健服務，促進兒童早期綜合發展按照衛生部兒童保健工作規范，全面開展兒童系統保健服務。村級負責建立兒童保健卡，鄉衛生院負責進行系統的兒童保健、高危兒及新生兒疾病的一般篩查，發現的高危兒轉縣市保健院進一步確診治療;縣婦幼保健院負責高危兒及新生兒疾病，如兒童“兩病”、聽力、神經行為的篩查治療管理，進行兒童早期教育和干預、疾病的康復治療，對托幼機構衛生保健進行統一管理，開展新生兒疾病救治和兒童綜合疾病防治工作。開展婦女保健服務，提高婦女健康水平通過政府主導，衛生、婦聯等部門共同協作，開展轄區婦女子宮頸癌和乳腺癌的群體篩查和早診早治，與生殖道感染防治相結合，有效防治婦女疾病，為廣大婦女提供全面的醫療保健服務。既履行了基層群體婦幼保健的職責任務，保障了婦女健康，取得了較好的經濟效益，也提高了婦幼保健的社會地位。開展婚姻保健及其他保健服務新密市婦幼保健院與民政部門合作開展婚前衛生咨詢指導和免費婚前醫學檢查。開展更年期保健、生殖健康等保健服務。
強化婦幼保健院管理
科室設置設置原則:符合婦幼衛生方針要求、便于工作開展和落實職責任務、有利于院內資源的合理有效利用、管理便捷有效?？h級婦幼保健院主要有兩大職責任務，一是為廣大婦女兒童提供保健醫療服務，二是負責對基層婦幼保健技術培訓和工作指導管理。根據上述原則要求，該院按職能和服務群體設立業務科室和職能管理科室。業務科室有婚前保健科、圍產保健科、婦女醫療保健科、兒童保健康復科、新生兒科及門診部(主要是功能科室)等，負責醫療、保健、護理、醫技、藥品管理、基層保健培訓指導等各項具體業務工作;同時設立保健、醫務、護理、經濟、行政等職能科室，負責全院業務工作的計劃制定、監督實施和基層保健組織管理工作。
建立婦幼保健院管理體系
明確院長責任，進行科學化管理婦幼保健院院長應當是一個管理者，職責是探求保健院的發展規律，找出發展問題，尋找發展機遇，運用現代醫院管理理論和方法，結合保健院自身實際，進行科學管理。
促進保健院的發展結合該院的實際情況，應重點從以下三方面開展創新活動:①管理創新:一是建立健全各種規章制度和診療常規、職工行為規范，并嚴格執行，實行制度管人。建立一個公開、公正、合理的競爭激勵機制和良好舒心的工作環境，院長讓員工滿意，員工讓服務對象滿意。二是改革人事制度，建立一個充滿生機活力的人事管理制度。實行全員聘用合同制和績效管理制度，運用現代企業先進的績效管理工具—平衡計分卡，勞動分配與績效掛鉤，實行按勞取酬，調動了廣大職工的工作積極性。三是經濟管理實行全成本核算，增收降耗，增強醫院經營效益。四是后勤服務實行社會化管理，提高后勤服務質量。通過管理創新，逐步建立競爭上崗，分配講貢獻，管理靠合同的競爭激勵機制，推動保健院的健康發展。②技術創新:技術創新的目的要從婦女兒童的健康需求出發，引進和學習國內外先進的婦女兒童醫療保健技術，為轄區內的婦女兒童服務。圍繞女性健康、科學育兒兩大目標進行全面技術創新，通過技術創新，既滿足了婦女兒童健康需求，提高了醫院的服務技能，又能取得較好的經濟效益。③服務創新:服務創新的目標應要滿足服務對象需求，讓服務對象滿意。改變過去以醫院為中心制定的工作流程和模式，建立以服務對象為中心適應服務對象需求的工作流程和運行模式。不斷改善服務環境。以服務對象滿意為宗旨和最高目標，為服務對象提供全方位的優質服務。通過不斷創新滿足婦女兒童的健康需求，提高了社會和經濟效益。#p#分頁標題#e#
建立科學的管理體系①建立行政管理體系:要建立由行政、業務、財務、后勤等人員參加的管理隊伍，明確職責任務。醫院發展有規劃，年度工作有目標。實行院、科、員工三級目標管理責任制管理。實行PDCA管理即年度目標計劃目標制訂科學可行，落實措施有效，督導考核評價及時，不斷改進提高。通過行政管理體系的建立和不斷完善，使保健健院的各項工作有條不紊的開展。②建立技術管理體系:從婦女兒童健康需求出發，不斷提高技術能力。制訂崗位技能標準和學習提高措施，利用自學、臨床帶教、院內外集中培訓、進修等形式進行學習提高技能，以適應和滿足技術服務的需要。定期進行技術考核，把技術考核結果與績效工資掛鉤，調動職工學習積極性，打造學習型保健院。③建立質量管理體系。建立院、科、個人三級質量管理責任制和跟蹤督導管理制度，實行制度、常規規范化管理，按照PDCA管理原則，建立健全制度、常規、規范、工作程序等質量管理標準及實施措施，建立嚴格的考評制度和獎懲措施，及時發現和解決工作中的質量問題〔3〕。促使工作質量不斷改進和提高。④建立服務管理和醫院文化體系:以讓服務對象滿意為標準。從每個人的工作細節和操作環節抓起，實行人性化全方位服務。制定服務行為標準，建立服務和管理責任制，進行經常性的服務滿意度調查及跟蹤考核，嚴格考評，不斷改善和提高服務效果。在實踐中建立和打造保健院文化和服務團隊，提高團隊服務水平，促進服務滿意度不斷提高〔4〕。
效果與體會
取得的成效通過上述工作的開展，取得了明顯成效。主要表現在以下幾點:①孕產婦和兒童系統保健管理工作不斷加強，管理率不斷提高。②孕產婦和5歲以下兒童死亡率不斷下降。③新密市開展以“兩癌”檢查為主的婦女疾病防治工作取得顯著成效。兩癌死亡率不斷下降，得到了新密市政府的重視和支持，市政府把兩癌檢查列入“十二五”規劃加以實施，2010年投入50萬元、2011年投入220萬元用于兩癌檢查。兩癌檢查有效保障了農村廣大婦女生命健康。近10年來，堅持以保健為中心開展服務，圍繞保健工作需要開展臨床服務，業務人次和經濟效益不斷提高。使保健院走上了保健促臨床、臨床助保健、保健與臨床有機結合的良性發展道路。保健院年門診接診204799人次，其中醫療接120458人次、保健接診84341人次，出院13556人次，業務收入年均增長20%以上。服務滿意度達97%。
