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企業員工行為規范范文1
(一) 勞動紀律方面
1.不遲到、不早退、不脫崗、不睡崗。
2.參加開會、培訓等集體活動,要關閉手機或將鈴聲調為震動,做到聚精會神,專注聽講。
3.尊重領導,聽從安排,服從指揮,做好本職工作。
(二) 履職盡責方面
1.按時按質按量完成各項工作任務。
2.嚴格執行煤礦“三大規程”、安全管理制度、作業措施等要求,按章作業。
3.熟悉掌握崗位標準,干標準活,實現崗位達標。
4.愛護公物、設備、器具等,并做好相關保養工作。
(三) 團結協作方面
尊重同事,友愛職工,團結協作,保持良性互動、默契合作,創造輕松愉快和諧的工作氛圍。
(一) 環境整潔方面
1.愛護公共場所環境衛生,自覺保持所在區域環境整潔。
2.搞好文明生產,工具、設備、物料、個人用品擺放整齊有序。
3.愛護公共設施,過風門必須用手推拉開閉,不得隨便摘除或破壞各種警示標牌。
4.保持巷道干凈衛生,不得亂扔雜物,飲料瓶、塑料袋等雜物必須放入礦車內或帶出井口,不得隨意亂扔亂甩。
(五) 個人儀表方面
1.勤洗澡,勤理發,勤刮胡子,勤剪指甲,保持個人衛生清潔。
2.發型美觀大方,不留染怪異發型,不留小胡子、大鬢角、大包頭。女職工不得濃妝艷抹,不留長指甲,不涂指甲油。
3.服裝整潔得體,落落大方,工作場所不穿拖鞋(特別規定的除外)。
4.入井必須佩帶安全帽、自救器、礦燈等,不穿化纖衣服入井。
(六) 文明用語方面
1.同事見別用語:“您好”、“早上好”、“下午好”、“再見”、“明天見”等。
2.工作聯系用語:“請問”、“請教”、“請講”、“麻煩您”、“打擾您”、“拜托”、“謝謝”等。
3.接聽工作電話用語:“您好”、“謝謝”、“再見”、“這里是.....,請問您找誰”等。
4.工作檢查用語:“您好!歡迎指導工作”、“謝謝指導,歡迎下次再來”等。
崗位執行規范
為認真貫徹執行黨和國家的安全生產方針、法律法規及有關規定,全面落實《煤礦安全生產標準化管理體系考核定級辦法(試行)》及《煤礦安全生產標準化管理體系基本要求和評分方法(試行)》相關要求,進一步抓好崗位執行管理,制定本規范。
上崗規范
1.必須熟記本崗位遵守的管理制度、崗位標準及安全操作規程。
2.上崗前要按規定穿戴整齊,帶齊工具和防護用品。
3.上崗中按規定時間完成規定任務。
(二) 指令規范
1.班組長需使用標準術語下達任務指令。
2.杜絕違章指揮和具有不確定性的彈性指令。
3.班組長下達指令時,須明確提出每一崗、每件事、每一處任務和完成任務的程度(數量)。
(三) 操作規范
1.崗位工種必須嚴格按照《煤礦安全規程》、《作業規程》、《操作規程》等規定進行操作,杜絕違章作業。
2.崗位工種必須熟知操作設備的基本原理和操作程序。
企業員工行為規范范文2
亞里斯多德說:“我們養成習慣,然后習慣造就我們。”習慣蘊含著文化。讓“忠誠、務實、簡單”的員工核心價值觀真正在大慶石化落地,就需要關注行為規范養成在企業中所發揮的影響力,引導員工以“主動積極”的心理意志,來突破舊習慣的侵擾,用真正有益的思想與行為來取代不良的舊習慣。這是企業對員工職業素質、職場行為最集中也是最基本的期盼。
一、實現文化理念的落地,必須促進員工養成良好行為習慣
近日,根據國家頒布的公民道德建設實施綱要,公司企業文化處歷時一個多月,組織編寫了《員工核心價值觀與行為規范》,旨在引導和規范員工的價值觀念、職業操守和日常行為。筆者認為,這不僅可以培育員工的責任意識,提高盡責能力,而且可以更好地促進員工核心價值觀的落地。
第一,設定標準――要量化。設計好員工行為規范的制度藍本和量化標準是基礎。公司即將出臺的《員工核心價值觀與行為規范》,從職業道德、職業行為、文明禮儀等方面設定了標準,同時,又重點闡述了“忠誠、務實、簡單”的理念以及三者的聯系。既有內涵,又突出了標準,量化了內容,在一定程度上規范了員工行為。
第二,執行制度――要固化。筆者認為,有沒有完善的制度,對一個企業來說,不是好和壞之分,而是成和敗之別,要么成,要么敗。沒有制度是一定要敗的,沒有習慣養成也是有缺陷的。在執行制度中,只有通過激勵反復刺激,通過故事廣泛傳播,把共同遵守的行為固化下來,才能形成企業共有的習慣。才能從員工的思維習慣、行為習慣、道德習慣養成中,實現其共同價值觀和共同愿景。
第三,培養習慣――要賞罰。要構建和實行企業文化建設日常獎勵機制,增強良好行為意識,力求按規則使自己文明待人處事,形成良好習慣和素養。核心價值理念不僅發揮規范員工思想和行為的作用,而且也像家教,一個人一看就像有“家教”,意思就是做任何事情都有規范,它是培育習慣非常關鍵的一環。
二、員工行為規范的養成,要在認同中推行并實施
一名員工加入企業,對核心價值觀的了解必然要經歷一個過程,這就是:認知,即了解和知道企業的文化;認可,即同意這個文化;信任,即相信企業所倡導的文化;認同,即行為習慣與企業的要求一致,企業文化是習慣不是制度,從“約束”到“信仰”,對于員工尤其如此。
第一,助燃員工激情?,F在的員工在工作中普遍不會甘心被冷落,都在設法讓你重視他。由于他們普遍受過良好的教育,通常都要更加進取。所以,企業要構建更為舒適、輕松的生產生活環境,因勢利導和循序漸進地激發他們的工作熱情和積極性,助燃員工心中的激情,在履行崗責中體現價值,在認真工作中積累成功。
第二,提倡“陽光管理”。事實上,在這個注重交流和追求相對民主和管理文化的時代,員工更希望平等、雙贏、共享。所以,只有貫徹人本思想,讓員工在認同中養成良好的行為規范,才能避免滋長坐享其成、好逸惡勞的不良習性和“做一天和尚敲一天鐘”的頹廢思想。
第三,倡導“個性化管理”。目前,針對員工需求多元、思想活躍的實際,我們要正視“個人主義”,實施不同的多樣化的相應管理,有助于提高工作效率和團隊精神。
三、讓養育好的性格,成為員工行為規范的定盤針
愛因斯坦指出:“智力上的成就,在很大程度上依賴于性格的偉大,這往往超出人們通常的認識?!?/p>
第一,好性格養育的入手點,首先是訓練和養成員工的責任心。心理學中,責任心是一種自覺地將份內事情做好的重要人格特質,意味著一個人必須做什么或不能做什么。所以,要實現好員工核心價值觀的落地,必須從養育員工良好性格入手,激發他們干事創業積極性。
第二,引導員工重新審視、主宰自己心態及工作態度的性質。不斷校正人心和人的行為偏差,實現人與事的最佳匹配。先學會做人,才能會做事、做成事。
企業員工行為規范范文3
一、企業文化在基層單位落地遇到的問題和難點
一是對企業文化理念從認知到踐行有距離?;仡櫧陙矶嗉抑醒肫髽I的企業文化建設歷程,可以說經過不懈努力,公司的文化理念已經被員工較好的認同,特別是在集團下屬的基層單位,這些理念已經成為本單位文化建設的目標,成為推動發展的思想保障和動力源泉。但分析部分企業近幾年對文化理念的踐行情況,我們會發現,從認同到踐行,中間還有不小的距離。首先,存在著說起來重要、做起來次要、忙起來不要的現象,這種做法,往往會使企業文化理念成為擺設。其次,從基層單位來說,個別員工認為,這些文化理念是對公司整體而言的,作為基層單位的員工很難完全踐行。三是在踐行過程中就理念談理念、就落實談落實的現象仍然存在,與自身承擔的工作聯系不夠緊密。
二是行為規范從外化于形到內化于心有距離。從去年開始,多家中央企業對員工行為規范的大力推廣,廣大員工的從業行為規范化的水平得到提升。從效果來看,外化于形的目的已經初步達到。但從持續提升的角度看,行?楣娣洞油饣?于形到內化于心有距離。其一,只把對作業行為的規范看作是一種簡單的措施,只要簡單照做就行。其二,就規范說規范,存在著應付心理。其三,雖然從思想上有了初步的認知,但距離真正把行為變成習慣還有不小的差距。雖然這些問題雖是個別現象,但對我們的行為規范踐行也會造成一定的影響。
三是基層單位文化建設制度保障體系需要進一步完善。企業文化要想真正落地,必須要有一系列制度來保證。從各企業的主體層面來看,文化建設的制度保障已經達到一定層次,制度對文化的保障作用,文化建設對制度的促進作用都取得了一定成效,然而在基層單位文化落地的過程中,相應的制度和激勵約束機制還需要進一步完善,因此在某種程度上導致文化落地和主要工作的契合度不夠。
二、對破解上述難題的思考
作為基層單位,這三方面的問題的確給企業文化落地帶來較大的考驗。從系統看,企業文化在基層單位落地,是從自發到自覺的過程。離開員工的自發與自覺,很難實現這一目標。從過程看,企業文化在基層單位的落地過程,是與制度緊密結合的過程,只有發揮好制度與文化的相輔相成作用,才會加速實現文化落地。從措施看,要實現文化落地,必須運用好差異化這一有效工具,因為基層單位情況千差萬別,差異化推進是文化落地和文化體系建設的有效利器。許多企業從企業文化建設推行肇始,就通過對這些方面的強化來破解遇到的難題。
(一)注重文化理念的分解與結合
企業文化理念既涵蓋了精神層面的東西,又對實踐具有指導作用。從集團層面來說,有自己的文化體系,作為集團的一員,基層企業認同這一理念是義不容辭的責任。但作為基層單位,如果在理念踐行過程中不因地制宜,就可能顯得空洞或者是紙上談兵。因此踐行企業文化理念不能單純拘泥于形式或條文,既需要從戰略的角度來理解,又應該與本單位實際緊密結合,確定理念踐行在本單位可以通過哪些內容或者哪些形式來實現,從而把抽象的東西分解成具體的目標。于是企業的愿景、使命、核心價值觀、經營理念等都通過分解和“化繁為簡”,有利于大家立足本單位和自己的崗位來踐行理念。
同時,要充分發揮領導干部的帶頭作用。踐行文化理念,其目的就是要使單位中的每一位員工為共同的價值觀和愿景目標去努力。從根本上說,企業文化理念的踐行,需要隨時體現在行動上,因此在這一過程中,領導團隊的帶頭身體力行至關重要。一是作出表率,二是通過有非常敏銳的觀察力和行為引導,以自身作表率,讓大家行為一致,從而形成合力。三是注重行為規范從外化于形到內化于心。華為的企業文化之所以被稱為狼性文化,既取決于其文化的企業屬性,也取決于員工在文化踐行中從外化于行到內化于心,說的通俗一點,著重從強化員工在踐行行為規范過程中的主體意識入手。從企業文化本身來說,員工是其發揮作用的對象。但從企業文化實施推行來說,員工更是推動企業文化發展的主體。踐行行為規范,把要我做變為我主動去做,迫切需要發揮他們的主體意識,進而提高他們的主觀能動性。在這一過程中,華為的重要做法之一是既重點抓好行為規范執行的同一性,又按照員工的不同崗位、不同素質和不同作業條件做好個性化管理,使員工在規范從業行為,不斷提高自己的同時,通過增強對行為規范的認同,把這種踐行變為自己的作業習慣,從而實現認識與行動的有效契合,進而通過員工的自動自發行為推進企業文化建設。
踐行員工行為規范,在一定意義上是對企業現有流程的一種再思考和再優化。哪些是同步的,哪些是起需要改進和提高的,員工的主體意識增強了,就會給企業規范流程、規避風險增加有效支撐,而這些,也是我們按照中國南車要求,規范自身從業行為的目的之一。舉一個例子,在精益生產實施過程中,華為在發展之初對通過標準化作業對員工的作業行為進行了規范,而在踐行員工行為規范的過程中,企業把兩者結合起來,通過系統思考對作業行為進行了再完善。
(二)注重文化建?O制度保障體系完善和建設
在基層單位,要實現企業文化落地,更多的是在行動中強調兩者的互補和協同。企業文化與企業制度是企業管理的兩方面。對企業整體而言,可以把企業文化看作靈魂,是企業的思想,決策與制度應該以此為指導來進行。當制度涵被員工遵守時,就會逐步形成一種文化。同樣,新的文化又會促進新制度的形成。但對基層單位來說,文化落地地具體措施,很多是在公司的規章制度基礎上制定的,因此制度又是文化建設的有效支撐。要把對企業文化的踐行變成員工的自覺行動,制度無疑又是最好的載體。因此,要想真正實現文化在基層單位的落地,都應使兩者緊密結合發揮好協同作用。
一是要依托企業制度體系,確定文化落地活動的各項措施。比如說在關鍵崗位員工行為規范的實施中,應把公司制度體系中的相關規定與企業對員工行為的要求結合起來,確定了本單位的具體做法。在經過一段時間的實施后,則可以著手嘗試將具體措施制度化。二是將在文化落地的過程中,將企業文化理念作為制定本單位新的管理制度的指導思想,同時將之并貫穿于制度執行的過程。三是要對企業制度進行經常性的檢查,以適應企業文化建設的要求。其中非常重要一點,應本著一分部署,九分落實和重在執行的原則,把對制度的執行本身也作為了部門文化建設的一項重要內容,從而加速了制度與文化在本單位的融合。
三、注重抓好員工文化培訓
企業文化的重要作用,就是通過核心價值觀、行為規范等體系來塑造與企業發展目標與要求相契合的員工隊伍,激發員工的工作主動性和創造性。因此企業文化的落地與員工的思想素質、業務素質和工作素質緊密相關。因此,在企業文化推進實施的過程中,對員工的文化培訓要高度重視。
企業員工行為規范范文4
天津天紡投資控股有限公司作為高新紡織工業園建設、投資、運營主體,以棉紡織項目、印染項目為核心企業,以其它建設項目為依托,通過引進一流的設備、整合優勢資源。對紡織進行脫胎換骨的改造,打造國內領先、世界一流的現代都市紡織企業。在這一過程中,公司黨委牢牢把握企業文化建設方向,充分發揮黨委企業文化建設中的作用,逐漸形成了天紡投資公司獨特的企業文化理念和行為方式。
二、企業文化概述
企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。通過企業文化的建設實施,使企業人文素質得以優化,歸根結底是推進企業競爭力的提高,促進企業經濟效益的增長。
企業文化對形成企業內部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用,越來越受到人們的重視。面臨全球經濟一體化的新挑戰和新機遇,企業應不失時機地搞好企業文化建設,從實際出發,制定相應的行動規劃和實施步驟,虛心學習優秀企業文化的經驗,努力開拓創新。
企業文化建設是一項系統工程,是現代企業發展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業文化的企業是沒有前途的企業,一個沒有信念的企業是沒有希望的企業。應從建立現代企業發展的實際出發,樹立科學發展觀,講究經營之道,培養企業精神,塑造企業形象,優化企業內外環境,全力打造具有自身特制的企業文化,為企業快速發展提供動力和保證。
三、把握先進文化的內涵,建設適應先進生產力發展要求的企業文化
天紡投資公司是具有國內領先、世界一流的現代紡織企業,是以集信息、研發、制造、營銷、物流為一體的集聚化優勢成為重要紡織服裝制造基地,代表了先進生產力的發展要求。與此相適應,在建設代表先進文化發展方向的企業文化中,公司黨委始終把握先進企業文化的內涵,建設適應先進生產力發展要求的企業文化。
1、致力于抓觀念的轉變
公司黨委緊緊圍繞建設國內領先、世界一流的現代紡織企業的重大問題,以“三個代表”重要思想為指導,認真落實科學發展觀,唱響“四氣”(勇爭第一的霸氣,藐視困難的豪氣,敢打必勝的志氣,凝聚職工的人氣)精神,按照“四量一新”(洞悉市場的眼量,魄力非凡的膽量,駕馭大局的能量,海納百川的容量)的標準,轉變思想觀念,提高認識,適應企業現代化管理要求,樹立與現代都市紡織企業相適應思想意識和文化理念。
2、致力于抓文化的整合
天紡投資公司是由原天一有限公司、第二棉紡織廠、第四棉紡織廠、天旭布業有限公司等優良資產、人員重組而成。公司黨委將不同企業的文化整合為公司共同的文化,使其成為凝聚全體員工的靈魂。由于重組原企業文化各不相同,公司在企業文化在吸納各企業文化精華,提煉精髓,結合園區項目的實際,賦予新的理念和內容,塑造公司獨特企業文化。
3、致力于抓文化理念的研討總結
公司黨委以“裝備一流、技術領先、管理現代、機制全新、產品高擋、品牌支撐、基本出口、效益顯著”32字方針為目標,以“四量一新”為素質標準,以“四氣”為企業精神,經過深入研討總結,制定了公司理念和員工行為規范等,形成了公司企業文化體系。
四、把握企業發展的要求,建設具有時代特征的企業文化
天紡投資公司是紡織新企業,公司黨委結合紡織行業的特點和企業發展的要求,培育充滿朝氣和活力,體現時代特征的企業文化,將創新、誠信、守法精神貫穿于公司理念和員工行為規范之中,打造高素質的員工隊伍。
1、注重培育創新文化
企業文化建設的不變主題就是創新。創新是所有企業保持竟爭能力的不竭動力,是鑄造企業核心竟爭能力的根本途徑。企業要想在未來的市場中占有一席之地,在未來的市場竟爭中立于不敗,惟一的辦法就是創新求變,將創新與企業文化建設結合起來,塑造自己的創新文化。創新是企業發展的不竭動力,公司黨委注重培育企業創新文化,使領導者和員工樹立創新意識,形成創新氛圍,促進企業持續發展。創新精神貫穿于公司理念和員工行為規范中,如在公司訓導詞中有“創新是我們不懈的追求”、在公司素質標準中有“開拓創新的能力”的要求、對領導干部有“求實創新”行為規范的要求等等。培育創新文化,意在將創新成為公司上下干部員工的自覺意識和行動。比如:關鍵技術和核心技術的儲備、新設備的使用、新技術的應用、品種結構的調整等,無不體現了創新的成果。
2、注重培育誠信文化
企業形象是企業文化的集中外在體現,沒有優秀企業文化就不會有良好的企業形象,良好的企業形象在提高企業的知名度、保證企業信譽度、增強企業的內部凝聚力、提高企業的競爭力等方面無不產生著巨大的影響。社會主義市場經濟是信用經濟,它需要誠信作保證。公司黨委注重培育企業誠信文化,把誠實守信貫穿于企業經營管理的各個環節中去,對外,做到向用戶承諾了的生產合同、產品就要千方百計保證周期、質量、安全和服務,及時改進存在的問題,為用戶提供更完善的產品和服務。對內,在員工間、部門間、工序間、系統間要形成誠實守信的氛圍。公司“誠信為本、經營人才、創造價值、服務顧客、追求卓越、奉獻社會”的價值觀等公司理念,都體現了誠信文化的內涵。
3、注重塑造企業價值觀,形成企業文化的核心
企業價值觀是企業全體職工在長期的生產經營過程中所形成的評價事物與行為的共同標準,是引領企業健康發展的理念統帥,是企業文化的核心,對企業的生存和發展具有極其重要的作用。當企業的價值觀成為每個職工的價值觀以后,就會融匯成企業精神,外化為企業道德,這里積蓄著取之不盡的原動力,釋放著不盡的創造力。
4、注重培育的守法文化
遵章守紀,令行禁止,是現代企業社會化大生產的必須要求。公司黨委結合紡織業的特點,在企業文化建設中,注重培育企業的守法文化?!熬礃I、鉆研、求精、高效”的公司職業道德觀、員工行為規范的全部內容都體現了守法的內容。守法文化的培育,使員工養成自覺遵紀守法的意識和習慣。比如,員工自覺遵守操作規程、遵守勞動紀律、執行質量標準,服從組織調動,做到有人檢查和無人檢查一個樣、領導在與領導不在一個樣、日班與夜班一個樣,工作質量就會得到保證。
5、注重構建科學的企業文化管理制度,規范企業文化
建設企業文化是一種軟性管理制度,是一種隱形的深層次管理制度,有著自己的特殊結構和運行規律。通過構建科學的企業文化制度,將企業文化的管理以文字的形式約定下來,也是企業文化建設的重要組成部分。
五、把握企業文化建設的著力點,用文化力打造企業競爭力
1、重在將文化力轉化為學習力
21世紀是個不斷學習創新的知識經濟時代,學習越來越成為企業的生命和源泉,最成功的企業將是學習型企業。只有創建學習型企業,提高企業員工素質,形成全員參與、全員進取的企業,企業文化才會繁榮發展,企業才會蒸蒸日上。公司黨委針對不同對象運用不同的培訓方式,對新員工采取通讀宣講的方式。但隨著新員工工作時間的增加,在他們加盟公司2―3個月時進行一次更深刻、更有針對性的培訓,讓他們了解公司為什么執行目前的理念,對自己的工作會有哪些好處。針對在公司工作時間較長的員工,主要是對照公司的文化理念、標準、規范,結合實際,進行培訓、研討、交流,對符合公司文化的進行表揚,反之進行批評指正,如舉行了領導干部、班組長、高級工等不同對象不同各層次的培訓、交流工作。辦了公司報、內部信息刊物,建立了公司信息網絡平臺。公司在各工廠、車間、辦公活動場所等,根據所在環境在顯眼的地方選擇相應的公司理念進行展示,經過持續不斷地培訓訓導活動,使公司文化理念在員工頭腦中扎根,將文化力轉化為學習力,營造一種濃厚學習氛圍。
2、重在將文化力轉化為執行力
公司黨委在制定了公司理念的同時,制定了員工行為規范,將公司價值觀細化為可操作的員工行為準則。具體內容包括:員工義務、員工儀表儀容、工作紀律規范、員工人際關系規范、社會公德規范、員工崗位職業道德規范、員工自我管理等等。用公司價值觀統一員工思想,用具體的行為標準規范員工的行為,兩者密切結合,將公司文化理念由內到外、由外到內形成全體員工共同遵守的行為準則。開展了一流員工塑形達標、高級工評聘和表彰先進黨員,評選了公司一流員工,從多方面、不同側面做到學有典型、做有標準、趕有目標,提高執行力。
企業員工行為規范范文5
【關鍵詞】企業文化;綠色文化;綠色形象;可持續發展
【中圖分類號】F270 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673―291X(2006)06―0027―03
20世紀90年代以來,以可持續發展為目標的綠色經濟席卷全球,并影響和改變著傳統的經營管理思想與生產方式。企業綠色文化管理的思想與方法在這一特定歷史條件下應運而生,成為現代企業管理研究的新理念和新領域。企業綠色文化管理是指企業在生產經營管理活動過程中,從保護生態環境、充分利用資源的角度出發,以綠色理念為文化價值觀和經營哲學,以綠色消費為中心,通過制定和實施相應的綠色制度和策略,滿足消費者和社會公眾的綠色需求,來實現企業經濟目標與社會整體目標的統一。
企業綠色文化的管理體系包括三個層面:精神層、行為層、形象層。精神層包括企業使命、核心價值觀等一系列價值理念,在整個企業綠色文化管理體系中處于核心部位;行為層包括企業制度及員工行為等一系列內容,在整個企業綠色文化管理體系中處于中介部位,它在精神層的指導下進行活動;形象層包括企業家、員工、環境、標志、產品廣告及包裝等一系列形象設計,在整個企業綠色文化管理體系中處于表層部位。
一、確立企業綠色精神文化
企業綠色精神文化在企業綠色文化管理系統中處于靈魂和核心的位置。從企業文化管理實踐看來,在企業綠色精神文化建設這一子系統中,確立企業綠色價值觀、企業綠色精神、企業綠色目標、企業綠色經營哲學等都是其重要內容。
1.企業綠色價值觀
企業價值觀是以企業為主體的價值觀念,是企業人格化的產物。企業綠色價值觀包括三個方面的內容:(1)確立企業與自然和諧共處、協同進化的生態價值觀和可持續發展觀。無論是從生態哲學和生態倫理學的角度來看,還是從整個人類社會發展規律和綠色企業發展規律來看,生態自然觀都是企業在綠色文明時代到來時必然選擇的一種優秀的價值觀。同時,可持續發展觀是企業與人類社會發展必須堅持的科學的價值觀。(2)確立價值理性與工具理性相契合的生態科技觀。生態科技觀主張科技的運用不僅要從人的物質及精神生活的完善和健康出發,注重人的生活的價值和意義,而且要求科技運用與生態環境相容。對在可持續發展中遇到的問題,既要進行科學和技術上的分析與理解,又要進行價值和意義上的判斷和評價,尤其要重視科學技術自身包含的人文意蘊和科學技術合理運用的道德價值。(3)確立生存境界的自我完善與對環境的現實關切緊密結合的生態實踐觀。生態實踐觀主張積極參與變革人類生產技術方式和生產工藝的實踐,努力改變不利于生態環境恢復的消費方式和生活方式,主動投身于保護物種、保護環境的各種綠色運動,切實促進回歸自然目標的逐步實現。
2.企業綠色精神
企業精神是現代意識與企業個性相結合的一種群體意識,它以簡潔而富有哲理的語言形式加以表達,是企業文化的精髓。企業精神的形成,依賴于企業全體員工的文化認同、認識認同和動作協同。在一個企業里,建立一種共同的奮斗目標和價值觀,并將其深植于每個員工的頭腦中,使之成為每個員工的共識,成為每個員工的奮斗目標和價值觀,這是企業精神得以發揚光大的前提條件和實踐基礎。企業綠色精神應該突出企業綠色環保精神、綠色健康精神、綠色發展精神。
3.企業綠色目標
在企業文化建設中確立企業目標,這個目標不是一般性生產目標、經營目標、利潤目標等單項多層次目標,而是企業的最高目標。企業最高目標是企業全體員工的共同追求,是全體員工共同愿望的集中體現。只有確立了最高目標,才能夠確立整個的目標體系。企業綠色目標應該有:生產安全、健康的綠色消費品,滿足消費者不斷增長的綠色消費需求;攻克技術障礙,使企業綠色產品達到國際綠色行業標準;不斷創新,創造屬于自己的綠色品牌,使我國企業在國際綠色浪潮的競爭中立于不敗之地等。
4.企業綠色經營宗旨
企業綠色經營管理是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會需求管理,以保護生態環境為宗旨的企業管理方式。因而,企業綠色經營宗旨應該集中體現企業效益、社會效益和生態效益這三者的有機結合,同時,將社會效益和生態效益放到重要位置,從而產生綠色效益。
5.企業綠色管理理念
所謂管理理念,就是指企業經營者和全體員工在企業的管理活動中所應具有的價值理念。在企業綠色管理中,必須突出和體現綠色營銷理念、可持續發展理念、品牌理念以及全球化理念等綠色管理理念的鮮明特征。
二、完善企業綠色行為文化
企業綠色行為文化大體可以分為兩大部分,即對內行為規范和對外行為規范。對內的行為規范,使企業所遵從的“綠色”、“健康”、“環保”等價值理念得到員工的認同,以創造一個和諧的有凝聚力的內部經營環境;對外的行為規范,通過一系列對外的綠色策劃宣傳、綠色營銷行為,使企業的形象得到社會公眾的認同,以創造一個理想的對外經營環境。根據近年來企業文化建設的實踐來看,企業綠色行為文化建設可以從以下幾個方面著手:
1.綠色企業道德規范
企業的道德規范,除了包括企業全體(或多數)員工認同并在實際處理各種關系中體現出來的善惡標準的道德原則外,主要指企業應該遵從的社會道德準則。綠色企業道德規范主要強調綠色發展道德觀,就是無公害無污染地進行生產、發展經濟,使經濟、社會、自然協調發展的觀點。這是以“世界整體”為單元的發展理念,是以整體性為根本原則的人類一體思想。企業要走綠色發展路線,就必須堅持綠色發展道德觀,用這種道德觀去規范企業行為,做到從生態文明的角度去關注整個社會,創造綠色效益。
2.行業綠色制度規范
當前,綠色生產將愈來愈體現全球化的特征和趨勢,因此,遵從行業制度,規范企業生產和經營行為成為綠色企業保持其長久生命力的有力武器,1993年,國際標準化組織(ISO)成立了環境管理標準技術委員(S10/TC207),將環境管理工作納入國際標準化軌道,頒布了IS014000系列環保認證標準。這一由國際公認的權威組織建立起來的統一評價標準,成為全球綠色生產企業努力爭取想要達到的重要行業制度規范。另外,綠色會計制度和綠色審計制度成為綠色行業又一制度規范。
3.綠色企業員工行為規范
員工行為規范也稱員工行為準則,指在同一個企業之中,所有員工具有的一些共同的行為特
點和工作生活習慣。它包括儀容儀表、崗位紀律、工作程序、待人接物、環境衛生、安全維護、素質修養等。綠色企業員工行為規范應該突出綠色行業特征,無論是員工著裝,還是工作流程都要做到環保、衛生、整潔。
4.企業綠色服務行為規范
隨著經濟的不斷發展,服務在企業營銷中作用的日漸增強,建立企業綠色服務行為規范成為綠色企業實現其綠色營銷終極價值必不可少的途徑。企業綠色服務行為規范包括建立綠色服務渠道,售前、售后綠色營銷服務,廢舊產品回收再處理,等等。
5.企業綠色教育培訓規范
企業綠色教育培訓突出教育培訓的內容在于綠色理念、綠色生產知識、綠色營銷和綠色服務方面的知識,教育培訓的目的在于增強企業員工的綠色意識和能力。通過教育培訓提高員工整體素質,從而提高企業整體經濟效益。
三、塑造企業綠色形象文化
綠色是21世紀企業經營管理的主色調,以綠色為特色塑造企業形象成為現代企業管理新的選擇,綠色企業形象是新經濟時代的最佳企業形象。塑造企業綠色形象文化,主要包括以下幾個方面的內容:
1.企業綠色產品形象
一個企業形象如何,歸根結底要看這個企業的產品。企業產品的知名度和美譽度是建立良好企業形象的核心內容。綠色產品形象的塑造分為三個層面。首先是綠色產品內層形象塑造,即產品的使用價值如何。它要從產品設計開始,包括材料的選擇,產品結構、功能、制造過程的確定,包裝與運輸方式,產品的使用及產品廢棄物的處理等各個環節,要綜合考慮環保、無污染、安全等因素。同時,綠色產品的生產過程應該是“一種清潔生產”,以確保產品真正的綠色化,讓消費者放心地使用。其次是綠色產品中層形象塑造,即產品的外觀標識形象,包括產品的外觀設計、包裝、商品標識等各方面。產品標識、名稱設計要符合綠色標志的要求,包裝選擇易分解、無毒害的綠色包裝。最后是綠色產品營銷服務形象,主要指售后服務狀況。
2.企業綠色營銷形象
綠色營銷要求企業在營銷過程中,不僅要考慮消費者和企業自身的利益,而且要考慮社會利益和環境利益,將四者利益結合起來,遵循社會的道德規范,實現企業的社會責任。企業綠色形象的塑造要強調營銷組合中的綠色因素:一要注重綠色消費需求的調查與引導;二要注重在生產與消費過程中符合綠色標志的綠色產品的開發和經營;三要制定綠色價格,選擇綠色銷售渠道,提高綠色產品市場占有率;四要開展綠色產品的分銷與促銷活動,有效地實施綠色營銷策略;五要通過試用樣品、知識競賽、贈送禮品、產品保證等形式來鼓勵消費者進行綠色消費,以提升企業綠色形象。
3.企業綠色環境形象
企業環境形象是指公眾對企業從事經營活動的空間和條件的情感體驗,即總體印象和評價。企業綠色環境形象是企業綠色形象的重要組成部分,它從一定側面反映了企業綠色文明程度。企業綠色環境形象的目標是:注重全方位美化,塑造一種優美高雅、整齊有序、個性鮮明的企業環境。其中包括:一是院落或廠區的美化和綠化;二是辦公室或生產車間內部的整潔有序;三是企業建筑群落的藝術風格和特征設計精美;四是庭院里各種裝飾或雕塑具有創意和特色;五是企業區域內廢水、廢氣、廢渣治理有成效,等等。
4.企業綠色媒介形象
企業員工行為規范范文6
關鍵詞:水泥企業;重組;管理制度整合
企業發展的實踐表明,企業管理制度是企業戰略規劃實現的基礎,企業戰略目標的實現受限于企業組織管理制度和戰略規劃的適應性,因為良好的管理制度是各種生產要素有效運行的基本前提。成功的管理制度的整合可以用最少的代價發揮重組的協同效應,大大提高整合的效率和成功率。因此,中國建材在中外市場看好、企業發展持續穩定之際,中國建材依然將“管理整合”放在重要位置。
一、管理制度整合的內涵
企業管理制度是維系企業正常運作的各種章程條例守則、規章程序和標準辦法等的總和,借以約束全體員工的行為管理制度的整合是指雙方在企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明,專業管理制度、工作或流程、管理表單等方面的協調規范,減少因雙方制度差異造成的信息溝通障礙與信息處理成本,提高重組后公司內部管理與經營效率,由此帶來管理協同效應[1]。
企業組織整合的基本內容包括:簡化組織流程,提高效率;設計集權或者分權的組織形式,通過信息技術的引進,使不同的組織形態相互融合,提高運作效率;實行組織的并行結構,強調組織的協同性,以同時并行運作來實現組織結構的設計;建立信息同步傳遞的組織結構,使并購后的企業雙方的業務、行政各個部門在第一時間內能夠相互交換與實施監控企業各種信息。
二、管理制度整合的作用
并不是每次聯合重組都能做到1+1>2,得到協同效應。原本分散的企業,通過重組后,聯合在一起,無論是出于提高運行效率的目的還是增加企業效益,實施統一的管理整合是非常有必要的。從而能夠提高企業內部的管理水平,改善企業的盈利能力,進而推動云南地區水泥行業價值的回歸。
1.重組成本的節約。重組雙方通過組織與制度的整合,降低了組織結構混亂和管理制度不合理所帶來的各種成本。組織結果和管理制度整合的失敗會帶來企業的動蕩,企業對員工的約束力較差,造成企業人浮于事,資源配置不合理,經營績效低下。這些都會讓企業產生額外的成本。
2.提高企業重組的效率。組織制度整合的任務之一便是要形成明確合理的崗位說明書、組織結構圖和各種規章制度。這一行為可以解決重組企業員工迷茫的心理狀態,明確知道自己在重組后企業中的崗位、工作責任和任務,有了個人發展的動力和目標,穩定了員工的心態,從而大大地提高了工作效率,同時,新建立的規章制度可以在一定程度上對重組進程進行控制,從而保證了重組的順利進行[2]。
3.保障了重組后的企業快速步入正常的生產經營軌道。組織和制度的整合可以保證重組后企業在最快的時間內,按照最新的制度和組織結構開始高效率展開工作,從而加速了企業步入正常的生產經營軌道。
三、管理制度整合的手段
(一)建立新的管理制度并擴散
重組聯合不是簡單的把企業相加,要把原來各自為政的水泥企業聯合起來,組成一個整體,靠的是管理整合。例如中國聯合水泥在管理整合上,就建立了一整套全新的管理制度和方法,從績效管理到“五化”+KPI再到“三五”管理,使得管理整合有序順利推行。
中國建材聯合重組的成員企業越來越多,由于各企業都有自己的成長歷史、經營文化、產品品牌,管理理念各不相同;專業技術水平、企業管理水平、人力資源水平參差不齊;企業資本結構、資產結構不盡合理,企業融資能力、創造現金的能力偏低;企業績效整體偏差,有些企業運轉率低,產能發揮不充分,生產成本居高不下,在惡性競爭的環境下出現虧損。
為此,中國建材積極推進其“五化”(一體化、模式化、制度化、流程化、數字化)加KPI(關鍵績效指標)管理模式,這一模式是以績效為目標的集中、統一的管理模式。其中以KPI為導向的績效管理體系包括了管理中心和所屬企業兩個層面,是又互為整體的績效管理體系,形成總體KPI指導下的自上而下的責任體系和自下而上的保證體系,建立KPI實現要求配置資源的機制。建立以績效為導向的薪酬制度、能力評估制度,加大績效激勵約束力度,進一步完善控股、參股企業經營責任管理制度,擴大績效評估結果的適用范圍,建立按企業績效等級排序、經營者誡勉、經營者任免等掛鉤機制。這套體系是在資本市場的推動下提煉出的,它與有效提升企業績效水平密切相關[3]。
(二)確立重組后企業新管理制度的權威性
重組后企業管理制度的權威性是指企業所制定制度的剛性,也就是“法治”的程度。制度的剛性決定了制度所能發揮的作用,如果管理制度缺乏權威性,那么所制定的制度也就流于形式,其激勵和約束的功能將會受限,制度所應具有的作用也得不到保證。而受國情所限,企業制度的權威性在很大程度受到了非正式制度的影響。企業文化、員工的價值觀以及忠誠度等非正式制度將對員工在追求共同目標的過程中的行為產生影響,良好的非正式制度將可以引導員工的行為,彌補管理制度整合過程中由于制度移植所造成的沖突,相應的過于分散的非正式制度將會削弱正式制度的權威性,形成情大于法的局面。
因此考慮到正式制度的兩面性,在水泥重組整合的過程中,一方面要從正式角度出發,研究和制定一系列的規章制度來協調各個部門的工作,通過正式制度解決企業重組過程中的矛盾;另一方面要按習俗、文化、情感等培育非正式制度,減少重組雙方的沖突[4]。
(三)整合企業各項制度,統一行動規范
水泥企業在管理制度整合過程中,主要包括了企業基本制度、管理制度、規范制度三個方面內容的整合:
1.企業基本制度。企業基本制度是企業“憲法”,它是企業制度規范中具有根本性質的、規定企業形成和組織方式、決定企業性質的基本制度。企業基本制度主要包括企業的法律和財產所有形式、企業章程、股東大會、董事會、監事會、高層管理組織等方面的制度和規范。它規定了企業所有者、經營管理人員、組織成員各自的權利、義務和相互關系,確定了財產的所有權和分配方式,制約著企業活動的范圍和性質,是涉及企業所有層次、決定企業組織的根本制度。在重組企業對管理制度進行重組整合的過程中,首先要處理的就是企業的基本制度,根據重組的目的、性質以及發展境況,對其進行科學合理的調整,最終找到合理的方式對其進行整合。