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公司后勤管理制度范文1
一、管理機構：
1.學院紀委監審處、產業后勤處、設備實驗處為學校監督、組織采購的職能部門，對總公司的配送工作進行監督協調及指導；
2.杭師大后勤發展總公司配送中心作為公司直屬機構，是公司內負責配送工作的職能部門。負責根據本辦法規定及各用戶要求開展配送、核算、倉庫保管、市場信息調查等工作；
3.總公司領導辦公會議，負責監督協調配送工作。
二、配送范圍：
1.原則上總公司所有物品由配送中心負責組織實施配送。
⑴飲服公司所有葷素菜、糧油、燃料及其他原材料的配送；
⑵住宿服務公司的學生公寓及客房服務用品的配送；
⑶物業管理公司綠化、衛生、維修工具、材料及文印紙張等物品的配送；
⑷商貿服務公司銷售商品的配送；
⑸總公司范圍內設備、辦公用品、低值易耗品、勞保用品的配送；
⑹根據總公司安排需配送的其他物品。
2.配送中心可根據實際情況，經與有關部門協調提出集中配送的具體范圍，報總公司同意后實施。（具體另附）
三、采購工作規定：
1.所有對外采購業務活動必須遵守國家有關法律、法規和財經紀律，通過正常渠道和正當方式實施。凡數量多，金額大的批量采購必須采用招投標方式，依法簽訂購銷合同。
2.配送中必須建立并嚴格執行具體的廉政管理規定。總公司及學院有關部門將監督執行有關廉政制度。
3.批量采購項目，必須在市場調查、掌握市場行情、作好準備的基礎上，選擇三家以上的供應廠商進行業務洽談，擇優確定供應商，核定價格與質量要求。供應廠商的優惠、折扣、贈送、回扣等必須歸總公司所有，并在合同中注明。
4.對技術性較強或有特殊要求的采購項目，采購部門可要求使用部門有關專業人員共同采購或授權使用部門有關專業人員采購，并共同承擔責任。
5.原則上配送范圍內的物品由配送中心集中負責配送。但根據實際情況，可由配送中心與具體用戶協商，由配送中心授權各用戶自行采購相應物品。
6.凡由配送中心集中配送和經配送中心授權由各用戶自行采購，所有采購物品都必須經配送中心審核認可并進行相關登記入帳工作后，方能辦理報銷手續。
7.配送中心成立專門的采購隊伍，負責具體的配送工作。各部門應遵守由配送中心提交總公司同意后的有關申購規定，原則上各部門應統一以公司名義向配送中心提交書面的申購訂貨單，訂單要求注明規格、估價、數量、原進貨渠道等，否則配送中心有權退還并要求重新按規范填寫申購訂單。
8.如各部門對申購物品有特殊要求的，應在申購單中作書面說明，否則，各部門原則上應接受配送中心配送的物品。
9.用戶因特殊情況提出特殊申購訂貨要求的，配送中心應給予充分的理解與支持，盡可能滿足用戶的特殊需求。
10.如因特殊原因未能按有關要求完成配送任務的，配送中心應主動及與用戶聯系，共同協商補救措施，否則以失職論處。
四、物品驗收規定
1.必須嚴格執行驗收制度，做好驗收工作。配送中心負責人須積極監督并檢查執行情況，并進行抽查，杜絕不合格物品流入，防止造成不必要的損失。
2.入庫物品到貨后，由保管員驗收；其他物品送往使用部門，由使用部門指定的驗收員驗收，嚴禁未經驗收即入庫。
3.必須依據各公司（或倉庫）的申購訂單進行驗收，逐一核對到貨物品的品名、規格、數量、質量、產地、單價、金額等，驗收合格方可入庫或接收。凡與訂單不符合的貨物，用戶可以拒收。
4.凡對單驗收，發現數量、質量不符合要求，要做好記錄，及時告知中心負責人，并按以下規定處理：
⑴凡質量不符合要求，要求供應商立即調換合格商品再進行驗收，否則，應予全部退貨；
⑵凡臨近保質期（有效期）的物品，使用部門無法在保質期（有效期）內使用完的，可拒絕驗收；
⑶“三無產品”一律退回。
5.驗收合格入庫后須分類整理，做好記錄。
五、倉庫管理規定
1.配送中心有權根據實際情況及有關規定，儲備一定數量的倉儲物品。在確定倉儲物品及數量時應嚴格審批程序，并考慮以下因素：
⑴必須根據耗用情況和市場供應情況，確定倉庫物品的儲存結構，以利保證貨物的供應。減少資金占用，防止浪費、損失。
⑵必須根據倉庫的地理位置，設備條件和倉儲物資的自然屬性，做到布局合理，編號有序，領用方便。
⑶必須按物品的包裝形狀、重量、數量、性能特點和儲存時間，合理堆放進倉物品，以利保護倉儲物品的質量。
2.物品進倉，必須抓住驗收環節，嚴格把關；物品出倉，必須抓住驗單、復核、點交三個主要環節，防止差錯，分清責任。
3.必須建立貨物盤點制度。按倉儲物品特性確定合理儲耗率，及時做好盤點工作和倉儲損溢的報批工作。
4.配送中心必須建立倉庫保管相關制度，切實做好倉庫管理工作，確保倉庫及物品的安全及物品達到的及時發送，降低庫存損耗。
5.做好倉庫的消防和安全工作，確保倉儲物資的安全，倉庫不得擅自為私人、其他部門和單位代保管物品。
六、招投標有關規定
1.單件設備在2000元以上或總計金額在10000元以上的物品采購，必須成立采購小組，由分管副總簽批執行；
2.單件設備在5000元以上或總計金額在20000元以上的物品采購，必須以招投標方式購買，由總經理簽批執行；
3.單價設備在10000元以上或總計金額在50000元以上的，經總公司經理會議討論批準后請院有關職能共同組成招投標小組，按規定辦理。
七、本辦法自頒布之日起執行，解釋權屬杭州師范大學后勤發展總公司。
配送中心集中配送具體范圍及時間規定
根據《杭師大后勤發展總公司配送管理暫行辦法》，結合目前實際情況，經總公司辦公會議同意，配送中心就現階段集中配送范圍及時間等作如下規定：
一、配送中心集中配送范圍：（以常用、大宗、可批量采購物品為主）
1、飲食服務公司所需的蔬菜類（含速凍蔬菜類）、畜類、魚類、禽蛋類、禽畜副產品類、糧油類、燃料類、豆制品類、調料類、水果類、飲料酒類、低值易耗類由公司集中申購。各接待餐廳的零星采購由各餐廳自行完成。
2、住宿服務公司所需的床上用品、家具、客房服務用品、清衛用具。
3、商貿服務公司所需的飲料、酒類；其他食品由公司自行組織采購，根據經營規模作相應調整。
4、物業管理公司所需維修材料、工具用具、文印紙張、綠化苗木、清衛用具。常用的綠化農藥、單價材料和應急搶修材料，由各物業公司自行采購。
5、總公司范圍內的設備、勞保用品、總公司所需的辦公用品、低值易耗品。
凡屬由各部門自行組織采購的物品，須經配送中心統一核算后方可辦理結算手續。配送中心根據實際情況，可經總公司同意后調整集中配送范圍。
二、配送提前預訂時間：
餐飲所需用肉類、豆制品類、蔬菜類提前一天預訂，其他原料提前三天預訂。其他部門所需物品提前三天預訂。
三、配送中心餐飲業原料采購時間為：
水果類：每周一、三、五；
禽、畜副產品類：每周一、四；
公司后勤管理制度范文2
關鍵詞：高校后勤；管理模式；模式創新；管理策略
在現階段各大高校在后勤管理方面取得了很大的進步，即在一定程度上運用多種方式對學校的各種資源進行優化配置，最終達到為學校各項活動的開展提供保障的目的。但是，在實際的后勤工作過程中仍然面臨很多的問題，比如：各種資源的浪費、整體運行效率不高以及服務質量相對較差的狀況。因此，筆者將從實際后勤管理模式的創新角度進行下面幾點內容的論述。
1高校后勤管理存在的主要問題
1.1一些后勤工作人員服務意識差
隨著我國高校的不斷擴招，后勤負責的工作不斷增多，相關工作人員的工作壓力也不斷加大。這種狀況導致部分后勤工作人員存在消極怠工、服務不積極、不標準以及責任意識不強等狀況，使得后勤工作無法高效運轉，整體后勤管理工作效果不理想[1]。
1.2一些高校后勤管理制度不健全
一些學校后勤管理制度相對不健全，導致后勤工作人員的積極性差，造成全體學校師生、員工的滿意度低。以學校的學生后勤管理為例，由于部分學校的食堂是由外部承包，加之外包工作者并未真正在實際的工作中遵循相應的規章制度，只是為了最大限度地獲得相應的利潤，導致他們并未從為學生服務的角度出發從事相應的后勤工作，導致最終的后勤效果不佳。
1.3部分后勤管理人員素質相對低
部分后勤管理人員的素質相對較低，主要體現在以下方面：第一，思維方式。部分后勤管理人員受到傳統思維方式的制約，采用原有的服務方式，并不注重結合實際市場的需求，導致最終的后勤服務存在嚴重的滯后性。第二，服務意識。一些后勤人員難以適應市場機制下的后勤制度，導致他們無法找準個人的工作內容，存在較為明顯的人浮于事。
2高校后勤管理創新模式策略
2.1加強后勤的人員隊伍建設
在加強后勤人員的隊伍建設中，可從人員的選拔、后勤工作流程的優化、考核制度的建立以及后勤人員的培訓4個方面入手，并在執行的過程中落實科學發展觀念，側重構建具有和諧性、幸福性的校園，推動高校建設的良性發展。2.1.1人員選拔在后勤管理人員的選拔過程中，相關人員需構建相應的制度，保證選拔的公平、公正和公開。在實際的執行過程中，相關人員可從如下角度入手：第一，落實管理人員流動機制。為了讓各個管理層了解其他崗位，并進行有效的配合，學校領導可構建后勤管理人員流動機制，將不同部門管理者的思維融入其他部門中，達到優化管理程序、提升后勤管理質量的目的。第二，構建競爭式的人員選拔機制。為了讓后勤人員在工作中充滿干勁兒，學校相關領導可構建競爭式的人才管理模式，并落實“庸者下，平者讓，能者上”的人才選拔機制，真正讓有能力的人擔任后勤管理部門的領導，促進后勤管理質量的提升。第三，打造良好的員工反饋機制。為了對后勤人員進行有效的監管，學校領導可構建相應的員工反饋機制，比如：設置反饋小信箱，或是進行領導滿意度評選等，從而讓學校后勤領導真正認知個人的問題并進行相應的改正，激發后勤領導層的工作積極性，提升整體的后勤管理質量。2.1.2優化工作程序在工作流程的優化過程中，學校后勤領導一方面需明確后勤工作人員的責權范圍，另一方面要了解整個工作的流程，并在此基礎上構建相應的管理流程，促進后勤管理效率的提升。在明確后勤管理的責權范圍上，后勤管理層需要設置崗位與職能對應機制，既要防止人浮于事現象的發生，又需杜絕推諉扯皮的狀況，從而明確后勤員工的工作方向，促進他們服務質量的提升。在優化工作流程的過程中，學校領導需深入后勤部門，了解各個工作的流程，并在此基礎上引入PDCA循環方法，掌握各個流程的完成狀況。更為重要的是，學校后勤領導可以最終的后勤服務效果以及工作完成的時間為依據，進行相應的后勤優化調整，真正找到后勤工作的突出問題，并在解決的過程中優化整個后勤工作的流程[2]?？己酥贫鹊臉嫿ㄒ环矫婵梢粤私庾罱K的工作結果，另一方面能夠掌握后勤工作人員的工作態度。在此基礎上，后勤領導可根據具體的考核狀況可從兩方面進行管理工作：第一，思想指導。后勤領導結合員工的表現，與他們進行溝通，真正在了解員工的工作心理和態度的基礎上進行疏導，讓他們意識到個人的錯誤，并積極地進行改正，使員工更為積極地融入工作當中，促進后勤服務工作的提升。第二，結合員工的回饋，進行相應制度的調整。在實際的后勤管理過程中，有些內容是管理者不能發現的。針對這種狀況，管理者可以根據員工的回饋結合相應制度存在的問題進行相應的調整。通過充分運用考核制度，后勤管理者形成良性的閉環管理控制系統，促進管理質量的提升。
2.2開展柔性的后勤人員管理
在開展柔性的后勤人員管理過程中，學校管理人員可從制度的理解、在職員工的情感投入、后勤標準化建設3個角度入手，并注重聽取在后勤在職員工的心聲，構建相應的柔性后勤管理模式，推動后勤管理工作走上一個新臺階。2.2.1構建獲得后勤員工理解的管理制度在后勤管理制度的構建中，相關后勤領導一方面要充分尊重后勤員工的主觀意見，并制定具有“群眾”基礎的管理模式，贏得在職員工的支持，促進相應制度的執行。另一方面，在相應管理制度的構建過程中，后勤管理者需結合該校的實際狀況，制定具有符合實際的管理模式，讓后勤員工的工作更為有效地開展，促進整體后勤管理質量的提升[3]。2.2.2注重在職員工的情感投入在后勤管理模式的構建過程中，后勤管理者需讓在職后勤員工樹立主人翁意識，讓他們真正參與到相應的制度構建中。更為重要的是，后勤管理者應維護好在職員工的核心利益，并以解決后勤員工的工作問題及提升后勤員工的質量為中心，真正讓后勤員工的心聲得到傾聽，讓他們真正在后勤工作中投入感情，促進后勤員工主人翁精神的形成，激發他們的干勁兒，獲得良好的管理效果。2.2.3后勤標準化的建設為了提升整體的后勤服務質量，后勤管理者構建標準化的體系。在實際的執行中，后勤管理者可從如下角度入手。第一，完善監控體系建設。為了了解實際的后勤服務效果，后勤管理者可構建相應的服務監控體系，借助信息技術構建監控平臺，即利用大數據對投訴事件進行整理，發現最為集中的問題，進行針對性的管理，促進后勤服務質量的提升。第二，引入高水平的質量管理體系。后勤管理者可引入ISO9001管理體系，并構建與之對應的管理模式，比如：廈門大學后勤集團2016年獨創“5D現場管理體系”（1D整理到位、2D清掃到位、3D清潔到位、4D檢查到位、5D習慣到位），提升后勤管理的規范化和制度化，促進后勤人員服務能力的提升。第三，構建“一站式”后勤服務。比如：通過“后勤服務大廳”、線上服務平臺，提供“一條龍”的服務，讓學生享受后勤服務的便捷性，促進后勤管理質量的提升。
2.3重視后勤工作的文化建設
在后勤工作的文化建設中，后勤管理者既要重視文化的作用，又需采取合理的措施，真正發揮文化感染人、激發人的作用，激發后勤員工的工作積極性，促進后勤管理工作質量的提升。在實際的執行過程中，后勤管理者可從以下3個方面入手：第一，樹立正確的后勤服務理念。在打造正確的后勤服務觀理念中，后勤管理者需要對員工進行思想方面的建設，以及引入“兩育人理念”，即在管理中育人、在服務中育人，讓員工真正在實際的工作中獲得綜合技能的提升。第二，注重制度建設。制度是文化建設的根本保障。為此，作為后勤管理者需構建相應的制度，比如：行為制度、責任制度以及工作制度等，讓后勤員工嚴格按照相應的規則進行執行，將文化轉化為后勤員工的行為，促進后勤管理質量的提升。第三，構建以人為本的后勤管理體系。在實際的后勤管理工作中，后勤管理者需落實以人為本的原則，從后勤員工的角度出發，在尊重后勤員工個性的基礎上，對他們進行多角度的培訓，促進員工多方面素質的提升，為增強后勤管理的有效性提供強有力的文化支持[4]。
2.4打造信息化的后勤管理平臺
隨著信息技術的普及，后勤管理工作呈現信息化的特點，不斷滿足在職員工對后勤工作的需求。在實際的后勤工作開展中，后勤管理者一方面需引入相應的硬件設備，為構建信息化的后勤工作奠定物質基礎，另一方面要引入相應的軟件系統，構建數據化的后勤管理模式，了解各個后勤工作的環節及具體的狀況，并結合發現的問題制定相應的管理策略。與此同時，后勤管理者可運用信息技術搭建后勤門戶網站，及時與后勤相關的信息，比如：停水、停電信息，或是嚴重的違紀行為等，真正促進后勤管理質量的提升。此外，后勤管理者可構建微信公眾號，并定期向學生推送相應的后勤信息，比如：充飯卡的時間等，讓學生更好地享受后勤提供的服務。在具體的執行過程中，后勤負責人可從如下的角度入手。2.4.1構建相對完善的后勤管理信息系統除了構建現實性的后勤管理制度外，高校后勤管理人員可運用信息技術構建相應的后勤管理系統，真正促進相應信息的管理，獲得良好后勤管理效果。在實際的執行過程中，后勤管理人員可參照如下的措施。首先，構建學校一卡通卡片。學校后勤人員可爭取學校的力量，在提升后勤管理便捷性的同時，制定學校一卡通卡片，將各項學生的繳費活動集中在此卡片上，比如：食堂繳費、校內商品的購買等，從而讓學生的生活更為便捷，促進后勤管理質量的提升。與此同時，后勤管理人員可利用“互聯網+”的優勢，將此項業務轉移到手機終端，真正讓學生通過手機實現一卡通的相關功能，讓學生從自由選擇一卡通，或是手機服務等功能，提升后勤管理的服務水平。其次，后勤管理可運用多種社交工具，構建相應的后勤管理推送系統，比如運用微信公眾號，定期推送相應的后勤信息（如會議通知、安全提示以及政策宣傳等），讓全校師生可第一時間進行相應信息的接收，提升后勤管理工作的完善性[5]。2.4.2構建數字化的后勤管理系統高?？蛇M行數字化的后勤管理系統，為每一位學生設置相應的后勤管理賬號，并結合該校的實際狀況進行相應后勤模式的構建，真正讓學生享受后勤服務的便捷，提升整體的后勤管理水平。在實際執行過程中，高校可構建面部識別系統，在保證學校財務安全的同時，讓學生可以更為便捷地享受學校提供的各項服務，比如圖書閱讀、公共體育教室的運用等。與此同時，學校可運用大數據對學生的各項活動進行分析，了解該校學生業余生活的興趣集中點，構建與學生興趣相符的各項服務，真正滿足學生在業余生活的精神需要，促進后勤管理的提升。2.4.3促進學校后勤基礎設置建設為了提供便捷的后勤信息化管理模式，高校需要構建與此相配套的硬件設施，比如：相應的網絡設施以及基礎硬件設施等，增強該校后勤管理的標準化程度。在實際的執行過程中，學校相關負責人可根據該校的實際狀況因地制宜進行相應設施的構建，分階段、分時間地開展相應基礎設施的構建，為提升后勤管理的有效性提供助力。2.4.4從人才和資金著力，為后勤信息化模式實施提供助力在現階段的后勤管理模式構建中，筆者發現信息化后勤人才以及資金成為限制后勤信息化管理效益提升的關鍵性制約因素。為此，后勤管理者可嘗試從資金以及信息化人才的引進、培養兩方面進行此部分內容的論述。在信息人才的引進方面，相關后勤管理領導者可引入具有創新意識、綜合素質高的人才，優化后勤管理人才的結構。與此同時，學?？蛇m當提升這部分人才的待遇，真正讓他們更為積極地投入到后勤信息化的管理過程中，讓他們為學校的后勤管理做出相應的共享。與此同時，學校領導應注重增強本校后勤人才的信息化能力，可側重從如下角度入手：第一，開展針對性的培訓。學校領導可組織后勤管理人員進行相應的培訓，讓他們真正接受培訓中獲得基本的信息操作技能。尤其是應注重對一些年齡大的后勤員工進行針對性培訓，讓他們真正適應信息化后勤管理模式，促進整體后勤服務人員綜合素質的提升。第二，構建層次化后勤培訓模式。學校可進行層次化的后勤管理模式：層次一，具備基礎的信息整理和搜集能力。學?？舍槍σ恍┚哂行畔⒓夹g基礎的人員，進行更高層次的培訓，比如：數據信息的培訓，讓他們真正具備運用大數據整理信息的能力，使這部分人員可通過數據進行相應后勤方式的調整，提升整體的后勤服務質量。層次二，針對一些具有較高信息水平的后勤人員，學校可進行更高層次的培訓，比如：進行信息的開發功能（信息的抽象性分析、信息處理系統的設計等），讓這些員工可結合本校的實際狀況，適時地對該校的后勤管理系統進行相應的挑戰（比如刪減、增加相應的功能），從而讓后勤工作更具有時效性和針對性。在資金方面的引入方面，學校可設置相應的后勤管理資金制定，并充分運用國家提供的優惠政策，申請相應的貸款，真正推動該校后勤管理的信息化。與此同時，學?？膳c相關企業進行合作，結合該校實際發展狀況向相應的企業進行貸款，從而拓展該校的融資渠道，促進后勤管理的信息化水平，提升后勤的綜合管理質量。更為重要的是，學校需構建相應的監督機制，保證后勤的每一份資金用到刀刃上，合理進行資金的優化配置。
2.5構建生本性質的后勤管理模式
2.5.1構建生本性質的服務管理模式高校在日常的管理過程中一方面需要考慮盈利，另一方面需要考慮學生的服務質量，真正平衡好兩方面的關系，促進后勤管理質量的提升。在實際的執行過程中，相關后勤負責人可從以下3點入手：第一，真正掌握后勤管理的主動權。學校在實際的后勤管理過程中，為了真正提升后勤的管理服務水平，可進行相應管理模式的調整，比如：將外包模式管理轉變為該校模式管理，真正讓該校掌握后勤管理的主動權，即讓該校員工為該校師生服務，提升后勤管理的服務水平，真正從學生的需求出發構建相應的后勤管理模式，推動該校后勤管理的實效性。第二，引入競爭機制。為了保證學生吃到健康的綠色食品，使他們享受良好的服務，學校可構建相應的競爭機制，即讓各個提供飲食服務的公司進行競爭。更為重要的是，學?？啥ㄆ谧尭鱾€提供飲食服務的公司進行競爭，即提供相應的菜品，讓學生進行選擇。更為重要的是，學?？稍诳剂坎似窢I養的基礎上，結合學生的意愿選擇相應的公司，真正提升該校后勤服務的質量。第三，簽訂相應的協議。為了提升后勤飲食服務的質量，學校可與提供飲食服務的公司達成相應的協議，讓相應公司按照協議活動。更為重要的是，學校需對某些未履行協議的公司進行懲罰，真正讓他們為學生提供物美價廉的食物，提升后勤的服務質量[6]。2.5.2構建高素質的后勤管理隊伍生本性質的后勤管理隊伍不僅可以提升學生的幸福感，而且還能促進相應政策的執行，有利于整體后勤管理質量的提升。在具體的后勤隊伍建設過程中，高校可從借鑒如下的措施：第一，讓后勤管理人員樹立正確的服務理念。后勤領導者可進行針對性的培訓，加強對“三全育人”，即全員育人、全程育人以及全方位育人的宣傳，提升對“四服務”的宣講，即人性化服務、前瞻化服務、主動化服務以及規范化服務，真正讓后勤人員樹立正確的服務意識，積極地投入到相應的工作中，為學生提供更為優質的服務。第二，建立公開、透明的競選制度。在進行后勤管理層的競選過程中，學?？蓸嫿ü?、透明的管理機制，注重將思想覺悟高、綜合能力強的管理人員引入到后勤管理層，促進整體后勤管理質量的增強。第三，構建具有可執行性的后勤管理措施。后勤管理部門可構建可執行性措施，真正將后勤服務落實在學生的身上。比如：為了讓學生樹立安全意識，后勤負責人可在宿舍安裝相應的警示牌，讓學生樹立保護個人財物的意識；為了增強學生的消防能力，后勤工作人員可定期組織消防方面的培訓，讓學生在具體的培訓過程中獲得綜合素質的提升，使他們在面臨各種火災問題時更為冷靜地進行處理。通過構建高素質的后勤管理隊伍，學校可讓后勤人員樹立較強的服務意識，讓他們真正將后勤服務落到實處，讓學生體會到后勤服務的周到和溫暖，提升整體后勤服務水平[7]?？偠灾诤笄诠ぷ鏖_展過程中，后勤管理者需落實“實干興?！钡睦砟顝膶嶋H的角度入手開展相應的后勤工作，一方面積極傾聽后勤員工的心聲，完善相應的制度，另一方面巧妙運用信息技術，搭建具有信息化的后勤平臺，還應制定相應的制度規范后勤員工的行為，真正打造高水平的后勤管理模式，促進后勤服務質量的提升。
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公司后勤管理制度范文3
(一)構建專業合理的后勤管理規章制度，在制度上規范醫院后勤管理
目前，在我國各個醫院發展過程中，雖然都制定了后勤管理規章制度，但是規章制度的內容不合理，落實方面存在著較多的問題。因此，為了促使醫院后勤管理運行的專業化，便需要制定專業合理的后勤管理規章制度，明確各個崗位的職責，確保醫院后勤管理制度落實到位。同時，在醫院發展過程中，后勤管理人員還應該根據規章制度的實際執行情況及時進行調整和修改，對全面的后勤管理制度進行補充，以確保后勤管理規章制度能夠更好的為醫院發展服務。除此之外，由于醫院后勤管理工作涉及的內容較多，所以要求后勤管理人員必須本著以人為本的原則，充分利用專業化的規章制度規范自身行為，從而有效提高醫院后勤管理運行的專業化水平。
(二)實現醫院后勤社會化管理，以確保醫院后勤服務質量
醫院后勤社會化管理也被稱之為外包管理，也就是將醫院后勤管理工作承包給一個擁有較高專業管理水平和各項資源優化配置的管理團隊，以此降低醫院的管理成本，提升醫院的經濟效益，確保醫院各項工作順利進行。其中，對于當前醫院后勤管理服務在衛生保潔、保安、物資運送、餐飲等各個方面發揮著非常重要的作用。例如：針對當前醫院環境的保潔項目，在引入了醫院后勤的社會化服務之后，專業化的設備設施不斷增多，醫院清潔衛生的工作流程逐漸規范化，從而在較大的程度上提高了醫院的衛生質量。除此之外，在推行醫院后勤社會化管理中，還應該對承包單位的準入條件、公司資質、考核標準和考核評價方法進行綜合分析，并且應該不斷加強對承包方進行監督，以確保醫院后勤社會化管理的水平，從而有效實現醫院與承包企業的共同利益。
(三)充分利用高新技術，實現后勤信息化管理
在現代信息技術快速發展的背景下，信息管理系統在醫院后勤管理中發揮著非常重要的作用，有利于提高整個醫院管理工作效率和規范醫院后勤工作秩序。因此，為了確保醫院后勤管理運行專業化，便需要充分利用現代高新技術，開發建設現代信息化的醫院后勤管理系統，以滿足現代醫院后勤管理發展的要求。例如：充分利用現代醫院財務管理技術，能夠全面記錄醫院后勤管理中的各項財務狀況，并且能夠對其進行綜合全面分析，有利于加強醫院后勤管理成本控制。除此之外，還需要在充分利用醫院財務管理技術的基礎上，構建科學合理的技術管理體系，盡量避免醫院后勤管理中出現的不合理現象，以促進醫院在發展過程中實現各項資源的最大化利用，有效降低醫院后勤管理成本。目前，在一些經濟快速發展地區的醫院已經實行了信息IB技術，通過利用IB技術助推醫院后勤管理系統與醫院后勤管理高績效聯動運行。其主要是由于醫院與其他的企業和單位不同，如：醫院在24小時不能出現停電、停水、停氣的現象，其關系到醫院手術室工作的能源供應，其關系著病人的生命安全；由于醫院日常經營過程中，人流量較大，停車服務和交通水平流程組織非常復雜，所以要求醫院后勤具備較為靈敏的工作態度，能夠及時快速處理管理中出現的突發問題，以維持醫院發展的秩序正常；醫院醫療服務水平的高低也與醫院后勤保障服務的水平緊密相連，主要是由于醫院后勤管理物資種類較多、數量豐富，所以保障醫院后勤服務水平和服務效率具有非常重要的作用。因此，為了推動醫院后勤管理專業化，便可以采用IB系統管理與高績效聯動運行，有效提高醫院的后勤管理水平和質量。
(四)強化醫院后勤隊伍建設，提高后勤管理人員的綜合素質
目前，為了促進醫院后勤管理專業化，便需要建設一支綜合素質較高的后勤管理隊伍。其中，通過建設一支高素質的后勤管理隊伍，不僅能夠優化醫院后勤管理，而且對提升整個醫院的經營效益具有非常重要的作用。因此，強化醫院后勤隊伍建設可以從以下幾個方面入手：一是制定科學合理的人才引入計劃。其中在醫院后勤隊伍建設過程中，應該有計劃、有目標的引入高素質后勤管理人員，以確保醫院后勤管理隊伍的水平；二是需要強化醫院后勤管理人員培訓和繼續教育。尤其是在醫院改革不斷深入的背景下，不僅要求醫院后勤人員具備優良的思想素質，而且還需要具備較高的專業技能。因此，醫院在發展過程中還應該為醫院后勤人員提供較多的學習機會，不斷提高醫院后勤管理人員的綜合素質，以更好的為醫院發展服務。
二、結論
公司后勤管理制度范文4
一、健全制度，全力推動機關后勤管理的規范化
做好機關后勤工作，必須把制度建設作為一項長期性、根本性的工作來抓。為此，我們注重吸收外地先進的后勤管理經驗，先后健全和完善了35項后勤管理制度，其中行政管理和機關事務方面10個，文明衛生和城管創建方面9個，安全保衛和綜合治理方面16個，形成了一整套針對性強、操作性高、實效性好的后勤保障制度體系，為后勤管理的規范化建設打下了堅實的基礎。在健全制度嚴格管理上，我們主要突出了四大重點：一是規范財務管理。認真制訂和嚴格執行《縣委辦公室財務管理制度》，堅持“一支筆”審批和廉政審核制度，切實做到了辦事有計劃，撥款有預算，收支有標準，監督有機制，有效杜絕了違反財經紀律的行為。特別是我們從20__年起著力推行了經費包干制度，即根據各組室的工作性質和任務，區別確定電話費、接待費和用車費等業務經費的補助標準，實行切塊包干，定額到人，節約留用，超支不補，有效解決了以往因“吃大鍋飯”帶來的種種弊端，促使各組室把有限的經費用在了刀刃上。近三年來，我辦辦公經費與過往相比平均減少了20%以上。二是規范小車管理。重點加強油料、修理等主要開支項目的管理。對小車用油堅持在跟蹤測試的基礎上確定合理的油耗標準，實行定量考核，超過部分全賠，節約部分獎勵20%，嚴格兌現。20__年有4名司機共節省油料2052升，領取節油獎2090元，其中最多的節省了油料1060升，得獎1080元。有2名司機因超定量耗油按規定全賠，分別扣款560元、210元。由于縣委領導工作繁忙用車較多，小車行程和司機費用難以準確及時地核算和把握，針對這一問題，我們結合實際堅持和創新了一種小車費用先由司機實行逐日登記，再由用車領導核實簽字的管理辦法，收到了較好的效果，得到了領導的支持和肯定。小車維修嚴格按照“司機申報、管理員鑒定并報行政組擬定計劃、分管副主任批準、憑通知單定點維修”的程序進行，堵塞了管理漏洞，節省了運行成本。據統計，與往年相比，近三年來縣委辦平均每年節省小車費用4萬元以上。三是規范宿舍房產管理。為切實解決前些年公房市場化改革過程中出現的產權不清、手續不全、交易不規范等問題，我們制定和完善了《縣委機關宿舍房產管理制度》。該制度明確規定：縣委大院的宿舍房產由行政組統一歸口管理，住房從規劃、建設、產權登記或變更、改建擴建、出售出租都要經行政組書面批準；對擁有全部產權的住房出售預先要到行政組申報、公示，優先售給院內機關干部，然后是其他單位工作人員。購房住進機關的人員必須由行政組核定身份。房產過戶須經行政組參與，否則不承認其機關住戶身份，不享受機關“三通”福利，并可向其征收投資補償和有償服務費；對僅有部分個人產權的住房，行政組負有促進國有資產保值增值的義務，有權對其實行監管，對違規出售出租或改建擴建者，要嚴格實行處罰。從20__年至今，機關內有7戶住戶因工作調動等原因出售住房，我們嚴格按照該管理辦法操作，克服各種阻力，維護了機關房產管理秩序。四是規范物資財產管理。如對機關車輛、空調及大宗辦公用品的采購嚴格實行公開招標、政府采購。對大宗廢舊物品的處理堅持實行公開拍賣制度，既抵制了來自各方面的人情干擾，又有效促進了物品增值。如20__年我辦2臺舊車通過面向社會公開拍賣，成交價高出底價近4萬元，比我們期望的效果還要好。通過以上規范管理措施，較好地堵住了辦公室費用開支的三個“無底洞”，即以領導名義辦事開支的“無底洞”，出差辦公事的“無底洞”和辦公用品開支的“無底洞”。
二、深化改革，著力促進機關后勤保障的社會化
近年來，我們緊扣機關后勤改革與發展實際，始終堅持用市場經濟的觀念來審視機關后勤工作，用市場經濟的辦法來解決管理服務中的問題，用市場經濟的規律來配置機關后勤資源，切實增強了機關后勤工作的活力。一是推行協議式管理。早在20__年，我們就與縣恒正
公司后勤管理制度范文5
關鍵詞：煤礦企業；后勤管理；對策；實踐
一個企業的建設和發展，離不開后勤保障工作。煤礦企業的后勤管理工作與全礦的整體發展有著密切聯系，煤礦后勤管理工作的加強，對于煤礦的安全保障性與經濟效益的提高都有積極的促進作用。煤礦后勤管理工作水平的提高，可以使煤礦員工在更加良好的環境下工作，提高工作人員的工作積極性。從一定意義上來講，煤礦后勤管理工作是保障煤礦工作有序高效運轉的重要條件，與煤礦整體經濟效益的提高息息相關，也是全面貫徹“三個代表”重要思想、落實集團公司“一切為了企業，一切為了職工”發展宗旨的具體體現。
一、煤炭企業后勤管理工作的服務作用
煤炭企業后勤管理工作，不僅僅是簡單的解決煤炭企業職工的日常生活問題，還是一個系統的管理工程，必須牢固樹立企業為一線服務的思想，力爭主動，意識超前。首先應當善于審時度勢，與時俱進，胸懷全局。目前淮南礦業集團有限責任公司后勤產業的生存和發展依托的是主業的發展，隨著國家產業政策的調整，煤礦企業遇到了嚴峻的生存與發展的挑戰，后勤管理工作要創新思路，把完全依賴主業的“等、靠、要”轉變為“主動、自主、創造”，圍繞主業服務主業，與主體產業保持同步發展；二是要牢固樹立和增強服務意識，圍繞主業發展“副業”，用發展的眼光制定發展規劃，用創新的手段解決當前在后勤產業中存在的困難和問題，促進和實現“副業”的經濟增長，以化解傳統產業的“痼疾”和難題；三是要做好對后勤管理發展工作的探討和研究，在推動后勤服務社會化、產業化方面多做研究和嘗試，尋求更加適合煤礦特點的后勤管理方式，以期達到主副業共同發展之目標。
二、煤礦后勤管理工作的內容和特點分析
傳統煤礦企業的發展過程一直受到計劃經濟的直接影響。煤礦企業一般都遠離市區，煤礦后勤集團的服務對象具有一定的局限性，服務的內容和形式也比較固定。因此，在進行煤礦后勤工作時，一定要具有針對性，從具體實際出發，不斷滿足個性化要求，提升服務水平，促使企業實現經濟利益最大化。煤礦企業后勤管理工作，不僅是保障煤礦的安全生產、為員工提供基本工作保障，還為職工承擔著各類生活服務，雖然后勤服務的內容、對象與形式都具有固定性，但要不斷根據煤礦工作人員的需求變化進行適當的調整，使煤礦工人的急切需求得到保障與服務，從而利用后勤生活服務為煤礦工作創造一個良好的工作和生活環境，為其日常工作創造一個和諧平等的氛圍，調動員工工作積極性，特別是煤礦企業面對一些經營問題時，后勤管理工作可以使企業在特殊時期發揮其特有的作用，使其更好地投入到企業生產當中去，使其可以與企業文化所倡導的企業精神相銜接。煤礦后勤部門通過生活服務與精神呼喚來促進企業的全面發展；同時要在思想上牢記“一切為了企業，一切為了職工”的企業宗旨，服務于大局，服務于職工，在此思想基礎上，還要勤于學習新知識、善于掌握新技能，創造性的開展工作，主動作為，并且在工作中還需要掌握好相關政策，當好領導的參謀，為企業領導獻言獻策，妥善處理問題，為做好企業發展和穩定工作打下良好基礎。
三、加強煤礦后勤管理的對策
（一）主動作為，強化主動服務意識
首先煤礦的后勤工作要針對煤礦工人的差異性與服務內容的多樣性，來加強對服務宗旨的強化，努力提高后勤服務人員的服務技能，使其在工作過程當中滿足煤礦工人對于生活服務的要求，感受到企業人性化的管理方法與服務手段；煤礦后勤工作者要不斷提高服務的品味與提高后勤服務的科學性和合理性；其次，推動后勤服務社會化，應當適應現代市場經濟的發展，不斷提高后勤服務的效率與經濟效益，促進煤礦后勤管理工作的商品化觀念，為煤礦的工作人員與家屬提供優質高效的生活服務；第三，在工作作風上必須嚴謹求實，注意在管理過程中搜集和利用新信息，胸懷大局地為主業服務，設身處地地為職工服務，態度熱情周到，服務細致入微，從而不斷增強企業的向心力和凝聚力，構建一個和諧礦區，實現企業可持續發展。
（二）建立健全后勤管理制度
對于一切企業行為來講，制度的建立和規范都是必要的。因此，在加強煤礦后勤管理工作之時，要不斷建立健全后勤管理制度。首先，要進行后勤管理制度的創新。后勤工作的宗旨是服務，管理是手段，只有將服務與管理相結合，后勤管理質量才能得到有效的提高。因此，在進行煤礦的后勤管理之時，要綜合分析煤礦的現實情況，因地制宜地采取最符合本企業現狀的管理制度來規范日常的后勤管理行為；其次，煤礦后勤工作的工作面較廣，員工組成復雜、多樣，這就要求人們還要注重考核激勵機制，才可以使日常的后勤管理工作有規范可依，才能調動廣大后勤工作人員工作的主觀能動性、創造性。
（三）提高后勤工作人員的素質
后勤工作人員的服務素質與技能水平對于后勤工作質量有著顯著的影響，因此，煤礦企業要充分重視后勤工作人員專業素質的提高。由于淮南礦業集團是一個傳統國有企業，由于種種原因，后勤人員構成復雜，后勤服務人員的素質及專業技能還參差不齊，這就迫切需要盡快提高后勤人員的綜合素質，比如說，在入崗時，要嚴格進行各項崗位培訓，定期組織進行服務知識和相關技能的學習，考核后方可上崗，在工作后，還定期與不定期進行各項業務考核評比，對不符合崗位要求的人員進行調整和淘汰，對于后勤管理人員及一些特殊崗位的人員，加強與外界的同行人員進行經驗的交流，了解社會相關行業的變化，吸取先進的工作經驗，提高自身水平，使煤礦后勤工作水平不斷提高。此外，還將煤礦企業的企業文化傳播到每一個后勤工作人員的頭腦中，加強思想與意識教育，使其具備正確的世界觀與價值觀，將這些觀念融入到日常的服務當中去，構建企業特色文化，提升企業形象。通過這些措施，使后勤工作取得了較好的企業效應和經濟效益，工作不斷邁上新臺階，切實營造了一個良好的企業氛圍。
四、結語
總之，一個企業的后勤管理工作，直接關系到企業員工和員工家屬的工作和生活，對于企業的整體發展、社會的和諧穩定，都具有非常重要的影響。后勤工作的改進和創新是我們必須面對和解決的重要工作，搞好煤炭企業后勤改進和創新，為企業助力，必將為企業的發展、為礦區的社會穩定和煤炭企業職工的幸福生活發揮應有的作用。
作者:方學平 單位:淮南礦業集團張集煤礦
參考文獻：
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公司后勤管理制度范文6
[關鍵詞]精細化管理；醫院后勤管理；應用
隨著醫藥衛生事業的深入改革，國家政府和公眾也愈來愈重視醫院的服務質量和管理工作，作為醫院管理的重要部分后勤管理肩負重要使命。醫院后勤管理包括對醫療一線的后勤支持、醫院所有員工的后勤支持同時也負責處理醫院各項行政事務[1-3]。因此醫院后勤管理是一個覆蓋范圍廣、工作任務重、保障醫院各項工作順利運行的重要部門。以往粗獷的后勤管理模式已經不能適應當代信息化時代醫院的發展要求，所以要求醫院后勤部門應進行適宜改革以最大限度地保障醫、藥、護、教、研等工作的順利進行。隨著精細化管理概念的提出，為醫院后勤管理工作指明了方向，將精細化的管理理念成功運用于醫院后勤管理中可以有效降低醫院成本消耗、有力保障各項工作的順利進行。
1精細化管理的內涵及運用于醫院后勤管理中的意義
精細化管理概念起源于20世紀50年代的日本大規模工業化生產期間，60年代期間日本的豐田公司率先將精細化管理策略運用于實際管理過程中，取得了很好成果，并將其發展為一種完善的企業化管理模式[4-6]。精細化管理是在常規管理的基礎上進行更為詳細的研究，主要目的在于通過利用較少的資源，實現有效降低管理成本、創造最大收益。具體而言，精細化管理即為在生產產品過程中，將物流、銷售等進行精細化分類研究，最大限度地將生產流程和管理流程優化，進而規范生產過程標準化，實現利潤最大化的目的。精細化管理最為重要的一點在于不主張人治，而是推薦遵守既定制度和規范化的程序，需要管理者對被服務者充分了解，不斷調整管理模式以適應被服務者的需求，成功完成角色轉變。對于精細化管理的主導者人而言，需要掌握精細化管理的精髓，重視對組織人員的培訓，這樣才能更好地發揮精細化管理的重要作用。為了更好地實現精細化管理的目的需要制定明確的戰略目標，通過合理的管理最大程度地發揮資源效益，進而將組織的個體利益、集體利益、短期利益和長期利益完美融合，才能更好地實現效益最優化。精細化管理所涉及的范圍極其廣泛，對于組織管理的各個環節均可通過進行精細化管理，達到不斷完善和提高各個環節運營效率的目標。精細化管理更是一個不斷追求卓越的過程，需要組織內部所有人員保持長期的自我約束和自我管理，才能實現上下級間協調合作的目標，最終實現企業服務最優化的目的。作為醫院管理中的重要組成部分后勤管理為醫療各項工作順利進行提供了良好保障，后勤管理通過將精細化的管理策略引入到實際工作中可以顯著提高工作效率，為醫療各環節的工作人員提供舒適的工作環境，職工安心工作才會更好地服務患者，保障患者的就診環境，有利于創造和諧的醫療環境[5-9]。由此可見，推行性細化管理有助于規范醫院的運作，細化管理目標、完善管理方法可以有助于保證醫院各項工作的順利進行，有效提高醫院的運營效率，促進醫院健康穩固發展。
2醫院后勤管理現狀以及引用精細化管理策略需注意的問題
當今醫院的后勤管理中存在許多的不足，導致工作效率低下，進而影響了醫院的整體服務水平。首先是醫院后勤管理制度不明確，沒有在實際工作中進行有效落實，導致崗位責任定義不清楚，容易出現工作相互推諉，保障服務做得不到位。另外管理制度中經常存在一些口頭制度，導致許多制度無法詳細記錄，也會導致與其他部門的銜接并不順暢，最終使得醫院各部門無法實現順利協調，影響醫院的整體水平。其次是醫院的后勤人員素質有待提高，由于當今社會的進步和醫療水平的不斷發展，對于醫院后勤人員的要求也隨之提高，更需要一批既具有扎實的醫學專業知識又具備良好的管理水平的人才來負責醫院后勤管理，然而由于當今醫院過于重視醫療，而忽視了后勤管理，導致后勤管理缺乏專業人才，影響了管理工作的順利進行。另外一方面是醫院后勤管理工作人員的素質偏低，可能與其文化程度偏低有關，也可能與后勤管理工作的收入偏低，導致員工工作積極性較差，影響了后勤管理人員的整體素質。此外是醫院后勤服務維修工作存在諸多問題。隨著現代化進程的逐步推進，使得醫療系統蓬勃發展，越來越多的新型現代化儀器不斷跟新換代，這也增加了醫院后勤管理工作的負擔，然而由于醫院忽略后勤管理，導致缺乏專業的儀器維修人員，使得醫院的儀器故障得不到有效處理，影響了醫院的整體水平帶來不利影響。在醫院后勤管理中引入精細化管理理念需要注意一下幾點，①精細化管理策略難以落實到位。主要原因在于精細化管理需要注重細節，必須打破傳統粗獷式管理的束縛，但由于傳統管理模式的根深蒂固導致新理念很難被接受和認真執行；另外由于后勤管理工作具有繁多、復雜的特點，管理人員只追求完成任務，不過多的在意工作質量，引入精細化管理模式后需要管理人員細化所有工作，增加了工作難度，所以精細化管理模式難以被認真執行，而只拘泥于形式。②精細化管理完成質量不高，原因在于后勤管理人員的學歷偏低，管理水平不高。導致精細化管理始終在較低水平上執行，容易出現簡單問題復雜化，反致工作效率低下。
3精細化管理在醫院后勤管理中的應用
為要使精細化管理策略在醫院后勤管理中順利執行并得到理想結果需要從以下幾方面著手。
3.1精細化管理制度
后勤管理人員需要在全院通過問卷調查形式收集各科室對后勤管理規章制度的建議，并結合自身特點進行綜合分析，而后將詳細工作細化到具體事務上，并滲透到各個環節中，做到每項工作均有據可循。還得通過與后勤員工簽訂任務書的形式深入明確具體工作，確保各項任務被認真執行，并定期抽查驗收，制定獎懲制度，充分調動員工的工作積極性。
3.2精細化后勤采購流程
為了規范后勤的采購流程，需要將采購流程精細化，具體方法為：部門提交申請，后勤管理部門認真審核，提交院領導審批，組織召開表決會議，通知采購部門執行，并及時報告采購進程，執行采購計劃。在上述每一環節均需要有負責人按照精細化的規章制度認真執行，并將發現的問題及時上報。
3.3精細化后勤成本核算
目前我國的醫院成本費用明顯高于西方國家，為了提高醫院的收益，尤其在醫院面臨藥品零加成和門診藥房托管的局面下需要我們必須精細化成本核算。具體做法為應將各部門的領用物資包括白大衣、手術服及水電等消耗均認真登記，計入各部門的績效考評中。同時出具合理使用各種醫療措施的規章制度，例如定期檢查各部門的水、電、紙張及醫療器械的使用情況，督促其節約使用，避免浪費，并制定相應的獎罰措施。另外對于昂貴的大型儀器需要組織專業人員定期維護保養，盡最大可能延長設備的使用時間。
3.4精細化后勤人員配置
醫院應當給予后勤管理更高重視，幫助其組建一支高素質的管理團隊，需要由認真、嚴謹、求實、刻苦及具備創新精神的人才組成。另外醫院也應當定期加強后勤人員的管理培訓，并進行定期考核，保證管理工作的質量。此外，也應當提高后勤人員的薪酬待遇，可以通過設立獎懲制度的形式發放，并可將工作成果與職稱評定等聯系，提高人員的工作積極性，才可最大限度地創造個人價值，保障醫院各項工作的順利運轉。
3.5精細化與各部門的工作銜接
由于后勤管理工作覆蓋范圍廣，經常需要處理許多工作銜接和人際關系，服務質量的好壞將直接影響醫院的工作效率和整體形象，所以需要細化各項工作的銜接，以保障服務質量。這也需要后勤管理人員做到相互支持、相互依靠、上下銜接順暢，還需不斷處理突況及解決新問題，保障醫院各項工作的順利進行，提升醫院的服務水平[10-11]。
4結語
將精細化的管理理念成功運用于醫院后勤管理之中可有助于提升醫院工作效率，有效降低整體運營成本，增加收益，提高患者滿意度，最終提升醫院的服務水平，促使醫院向更加健康、穩定和可持續的方向不斷發展。
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