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醫院工作服范文1
一、總體目標與具體工作指標
(一)總體目標
降低全鎮孕產婦死亡，消滅新生兒破傷風；嬰兒和5歲以下兒童死亡率分別控制在5‰和6‰以下。
(二)具體工作指標
⑴早孕建卡率達90%
⑵孕產婦系統管理覆蓋率達80%
⑶高危孕婦管理率達100%
⑷住院分娩率達100%
⑸7歲以下兒童管理覆蓋率達80%
⑹高危兒童篩查率達90%，高危兒童專案管理率達80%
⑺孕前傳染病檢查率達90%
⑻產前篩查率達80%
⑼婦科病檢查率達65%
二、采取有力措施，嚴禁發生可避免孕產婦死亡，降低兒童死亡
(一)加強高危孕婦的管理
在孕產婦系統管理過程中，凡是篩查出的高危孕婦，要及時跟蹤、隨訪，轉診，按規定及時向二三級醫院轉診。
(二)建立便捷、通暢的危重孕產婦搶救綠色通道
加強高危孕產婦救治工作，保障孕產婦安全。充分發揮鎮衛生院高危孕產婦搶救基地的作用，在年基礎上，要進一步規范和完善各項搶救制度和措施，如遇有孕產婦危重情況，隨時可取得聯系，做好搶救準備。
(三)加強產科管理工作，強化孕產婦死亡的報告制度。
加強孕產婦的系統管理工作，堅持孕產婦死亡的報告制度，規范和加強孕產婦死亡評審制度和死亡報告制度，發揮圍產期協會的作用，定期開展孕產婦保健知識宣傳活動。
三、針對婦女兒童主要健康問題實施干預措施
(一)全面啟動適齡婦女婦科病檢查，重點規范技術操作，嚴格質量控制，確保受益人群的健康利益。
(二)加大社會宣傳力度，提倡自然分娩；推廣適宜技術；嚴格剖宮產指征管理，加強督導，定期公示，逐步降低剖宮產率。
(三)加強生殖健康教育，提高育齡人群自我保護意識，逐步降低人工流產率，減少性病、艾滋病的傳播。
四、做好計劃生育技術服務工作
(一)加強對醫療保健機構計劃生育技術服務的管理，加大監管力度，不定期進行專項檢查，規范服務行為。
(二)貫徹執行《常用計劃生育技術常規》，嚴格掌握常用計劃生育手術的適應癥和禁忌癥，嚴禁因非醫學需要的超常規引產。確保手術質量，保障受術者的安全與健康。
(三)加強對藥物流產的監管力度。
五、做好托幼園所和學校衛生保健工作
(一)定期對本鎮托幼園所保健人員進行業務知識培訓，組織學術交流，提高托幼園所保健人員的業務水平。
(二)加強對托幼園所兒童疾病防治、膳食營養、食堂衛生、消毒及安全等方面的指導，提高托幼園所衛生保健水平。
(三)開展兒童心理衛生健康教育，逐步推廣入園兒童、入學兒童的心理衛生評估工作。
六、大力開展婦幼保健健康教育與促進
(一)制定婦幼保健健康教育發展規劃，推進婦幼保健健康教育事業。
(二)對各村婦幼保健工作人員進行系統化、規范化培訓，逐步培育我鎮婦幼保健健康教育隊伍。
(三)加強孕期健康教育工作，推廣標準、規范的健康教育模式，在全鎮醫療保健機構創建一批合格的孕期健康教育陣地。
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關鍵詞：醫院；統計工作；管理服務質量
醫院統計信息管理工作面臨的主要問題是信息化與傳統化在管理觀念與管理形式上的碰撞，從而使得統計工作存在著多方面的管理難題，影響著醫院的整體管理服務質量。由于醫院統計信息管理體系的規劃缺乏一定秩序性，加之新舊管理理念的相互沖突以及對醫院工作人員技術培訓制度的落后性，使得醫院的統計工作流于形式，無法發揮實質。下面，筆者將從分析醫院統計信息管理體系建設中存在的問題入手，進而提出相應的解決策略，希望能為提升醫院整體管理服務質量提供一些理論參考。
1 醫院統計信息管理體系建設中存在的主要問題
1.1 無總體規劃，投入不到位
信息化技術的不斷發展為醫院的統計信息管理提供了新型的管理形式，但是，在醫院實際操作過程中，由于無法在短時間內完全將醫院的統計工作信息化，導致信息化管理體系與傳統管理體系之間的問題碰撞，從而使得醫院統計信息管理體系建設無法實現系統化與有序化，缺乏科學性的長遠規劃，影響著醫院統計管理工作的有序性和高效性。規劃的長遠性的缺失，資金與設備投入上存在著一定缺失，為醫院統計信息管理體系的正常建設造成了阻礙。
1.2 新舊管理理念的對立
醫院統計信息管理體系的構建在運行過程中受到傳統管理觀念的抵制，是影響管理體系建設有序性的另一個重要因素。多數醫務人員由于已經習慣了傳統的統計管理模式，因而對于信息化管理方式存在著抵觸心理，這主要是由于醫務人員的工作時間較長，年齡較長，對于新事物的接受能力有限，無法發現信息化管理方式的優勢所在，因而在運行統計工作的過程中，依舊按照原來的管理理念進行統計，使得新舊兩種管理理念形成了對立局面。信息化管理體系的建立已經成為了趨勢，而傳統管理理念卻無法適應這種趨勢，這對矛盾影響著醫院管理服務質量的提升。
1.3 醫務人員的技術培訓制度落后
醫院在進行統計信息管理體系的過程中，沒有及時更新對醫護人員的技術培訓制度，原有的技術培訓制度已經難以適應當前科技發展的需求，因此，醫務人員無法獲得專業化的技術訓練，自然無法提升自身的科技使用技能，造成了醫務人員自身科技能力與統計信息管理體系間的斷層現象。
2 醫院統計信息管理體系整合的措施
2.1 信息管理專業人員與非專業人員相結合
出于對醫務人員信息管理技能學習存在困難的考慮，在進行統計信息管理體系的建設過程中，醫院可以實行信息管理專業人員與非專業人員相結合的管理模式，讓信息管理專業人員進行技術性操作，醫務人員在旁邊進行與醫務信息相關的信息提供，充分發揮其在各自領域的專業性。在相互合作與磨合的過程中，醫務人員對于一些基本操作流程會逐漸熟悉起來，這時可以將統計信息管理工作交到具備醫務知識專業性的醫務人員手中。對于一些年級較大的醫務人員來說，可能在接受新技術的方面存在著較大隔閡，無法熟練運用新技術進行統計信息管理，那么可以為其提供信息管理專業人員長期幫助其進行技術操作，從而在最大程度上實現統計信息管理體系的可行性。
2.2 充分應用現代管理軟件，明確信息責任
ERP作為專業化的管理軟件，集人力資源、財務信息、物流信息等多種信息為一體，因此可以作為醫院統計信息管理的輔助管理軟件，幫助醫院高層管理人員下達工作指示，監督醫院統計管理工作人員的工作效率。通過ERP軟件，統計管理人員可以實時掌握醫院的資金流動狀況，掌握醫院人力資源調動狀況，從而可以在此基礎上明確統計管理人員的信息管理責任，下達更加具備可行性與可監督性的管理任務，實現統計信息管理工作的高效性。
2.3 轉變思想觀念提高信息意識
由于醫院醫務人員的信息意識存在一定的缺陷，導致統計信息管理體系在實行過程中存在著一定的阻礙，因此，需要對醫務人員傳統的管理理念進行轉變，提升工作人員的信息意識。要想實現醫院醫務人員的信息意識，首先應該從醫院的最高管理層做起，自上而下實現思想觀念的轉變。另外，還要為醫務人員提供學習信息化技能的機會，通過學習國內外先進經驗來提升醫務人員的信息化技術水平。
2.4 建立健全規章制度，優化業務工作流程
醫院統計信息管理體系要想實現有序化推進實施，就需要在醫院管理的各個流程實現管理的規范化，只有這樣才能真正發揮統計信息管理體系對于統計管理工作的優化功能。因此，醫院必須建立健全相關的統計信息管理規章制度，優化醫院各個業務工作流程，從制度層面保證統計工作的科學性和高效性。
2.5 建立市場化用人機制，造就高素質人才隊伍
為了實現醫院內部工作人員的不斷優化，提升醫務人員的整體信息化技能，醫院應該建立市場化用人機制，選拔具備專業醫務知識素養以及信息化技能為一體的人才，為醫院的工作人員隊伍注入新鮮血液，也為統計信息管理體系的構建提供人才支撐。
3 結語
醫院在進行統計信息管理工作的過程中，不僅要考慮統計信息管理體系的構建，更重要的是要考慮到管理體系運行的可行性，在遇到運行問題后，應該分析產生問題的原因，進而提出相應的解決策略，保證統計信息管理體系的正常運行。對于醫院的管理來說，信息統計工作是采集數據的重要步驟，能夠為醫院的各項工作的優化管理提供數據支撐，為提升醫院的整體管理服務質量提供科學化依據，應該得到醫院的高度重視，只有這樣，才能有效保障醫院管理服務能力的不斷提升。
參考文獻：
[1]李曉賢.注重效益分析 提升醫院管理水平[J].中國醫院管理，2015（09）.
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為繼續深入貫徹執行國家《關于加強三級醫院對口幫扶貧困縣縣級醫院工作方案》、《三級醫院對口幫扶貧困縣縣級醫院工作方案（2016-2020年）》等文件精神，在2017年的工作基礎上，2018年我院本著求真務實、注重實效的態度，努力加強了與XXX中醫院這種長期、穩固的幫扶關系，促使中醫院在學科建設、人才培養、診療范圍、服務水平等方面得到了發展?，F將我院2018年對口幫扶工作簡單總結如下：
一、工作開展情況
1.中醫診療技術及現代醫療技術水平提升
我院先后派駐7位在腦病科、心血管科、骨傷科、放射科等方面高年資主治醫師對其進行?？浦笇?，通過白班、二線班、門診、會診、講座等多種形式帶領我院醫師在腦病、心血管、骨傷的中醫診療及現代診療技術方面明顯提升，主要表現在心肌梗死的中西醫診療，腦卒中的溶栓及康復調理，腕踝針治療骨病疼痛，沖擊波治療骨病筋傷等方面。
2.門急診人次及年出院人數增加
在與我院形成幫扶對子后，三家中醫院在學科建設、人才培養、診療范圍、服務水平等方面均得到了發展，受援單位門急診人次及年出院人數相比于2017年同期均有所增加，醫院轄區內老百姓心中知道不出遠門就可以享受到省級三甲醫院優質醫療技術服務，達到了提高基層醫院診療技術、增加醫療收入、優質醫療服務百姓的目的。
二、主要措施
根據受援醫院需求，先后選派醫德醫風好、敬業精神強、業務水平較高、工作三年以上、具備一定指導帶教能力的醫務人員，分別至XXX中醫醫院進行支援。
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一、加強細節管理，培養良好的工作習慣。
細節決定質量，婦產科隨機性強，平時工作習慣差，做護士長忙于日常事務，疏于管理，年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規范業務查房，提高查房效果。
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習?？萍膊〉闹R，規范專科疾病護理常規，每規范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業務學習，提高整體專業水平。
加強專科業務知識學習，系統學習婦產科學，圍產期知識，新生兒復蘇，產科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產科急證搶救演練，人人過關，提高應急能力及?？谱o理水平。
四、設計使用?？平】到逃謨裕訌娊】敌坦ぷ?。
設計?？平】到逃謨?，分為新生兒保健手冊，產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規范科室健教內容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目，開展科研工作。
已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內全面開展效果觀察與研究，進行統計學分析，撰寫研究論文，上報申請材料。并要求全科參與科研項目，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質及專業水平。
六、加強產房管理，完成日常各項工作及質控工作。
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伴隨著醫療體制改革的不斷深化和醫療事業的飛速發展，越來越多的人們需要迅捷、方便地得到醫院的各種各樣的醫療服務，這必將使醫院之間的競爭日趨激烈。衡量一個醫院的綜合水平的高低，不再僅僅局限于軟、硬件的建設上，更重要的是體現在服務水平上。
如何利用先進的電子商務手段為醫院服務，更大程度的提高醫院本身的素質、服務質量、利潤及擴大醫院的影響力，是醫院信息化建設中的一個重要著眼點。
通過醫院醫療客服中心的建設，醫院不僅可以更大程度的提高服務質量及工作效率，更可以體現出醫院的以人為本的特色、全面提高就醫者對醫院的滿意度，同時也可以利用醫療客服中心多種多樣的增值業務來提高醫院的利潤、起到盈利性的目的。
客戶服務中心的建設，對于醫院具有以下幾個方面的重要現實意義：改善醫院服務質量;創造和提升醫院的品牌優勢;優化醫院的服務流程;降低醫院的服務成本;開辟新的收入來源;提升醫療信息化的水平;提供一手的錄音資料，更大的避免醫患之間的矛盾等。
二、醫院構建醫療客服中心的目的
1、全面提高醫療服務水平，打造優質醫療服務品牌
利用最先進的信息和通訊技術向廣大病人提供最方便、快捷的醫療服務，使病人在咨詢、專家掛號、就診、復查、治療等就醫流程中得到完善的服務，從而打造優質的醫療服務品牌。
2、擴展與患者之間的溝通渠道
固定電話、移動電話、傳真等全方位的服務溝通模式。擴展了醫院與患者之間的溝通渠道。
3、擴展醫院的服務區域
通過發達的電話通訊網絡及Internet互聯網，醫院可以適時響應每一位患者的呼叫請求，打破了地域的限制，擴大服務范圍，增加收入來源。
4、避免患者流失，提高醫院效益
客戶回訪和溫情關懷，拉近了醫患關系，增加了患者對醫院的信任度、滿意度和忠誠度，從而增加醫院的業務量，提高經濟效益。
5、提高服務人員的工作效率
集通訊技術與計算機技術于一體的客戶服務系統，提高服務人員工作的快速響應能力及準確性，擺脫手工操作帶來的繁重的工作壓力，節約人力資源。
6、服務過程全程監控，加強對服務人員的考核與管理
從電話接聽到服務處理整個服務過程都在計算機的監控之下，相關領導可隨時對某些服務環節進行了解，有利于提高服務人員的工作責任心和積極性。
7、提升醫療信息化的水平
智能化客戶服務中心的建設將使醫院的信息化水平提升到一個新的高度。
三、醫院客戶服務系統功能概述
1、對打入、拔出的服務電話進行全程錄音，錄音文件經壓縮以PCM形式存入服務器硬盤，占用極少的硬盤空間，以保證存儲大量的錄音文件。
2、自定義對服務電話類型進行分類，如醫療咨詢、疾病復診、藥品郵購、遠程掛號、醫療投訴等。便于根據電話類型對電話錄音進行查詢，并針對不同服務請求設置不同的處理流程。
3、詳實的事務流程處理，將醫院的事務工作流程納入計算機管理：藥品郵購，計算機可將患者購藥數量，打款金額，打款帳號、打款時間，到款時間，藥品發貨時間，發貨人，估計收到時間(跟蹤回訪)等信息進行管理，并可根據患者的拿藥量及用藥量計算藥品用完時間，到時計算機會自動提醒，該患者所購藥品已經用完，服務人員可對患者進行回訪，了解患者康復情況，并督促患者堅持治療。
復診提醒：需要復診的患者，將下次復診時間輸入計算機，根據醫院設定的提醒時間，系統會提前提醒服務人員對患者進行回訪，提醒患者按時復診。
醫療咨詢：對打電話進行咨詢的患者，服務人員可定期進行電話跟蹤，做好醫院宣傳推介工作，擴大醫院在社會上的影響，為更多的患者解除病痛。
醫院介紹：滿足患者對醫院基本情況、專家醫師、醫生出診情況、科室情況、醫療保健信息、就診須知、藥品等信息的咨詢。
醫療投訴：患者投訴是對醫院的醫療服務敲響的警鐘，凡投訴電話醫院可設置一定的處理流程，如由那一級領導監督處理，處理結果反饋給患者，并對患者進行回訪，征求患者對處理的滿意度。并可根據錄音提供一手的證據資料。過程專家門診掛號，可解決外地患者專家就診的預約工作。
滿意度調查：通過電話、短信等形勢對就診病人進行滿意度調查，同時征詢患者的意見和建議，便于改進醫院工作，提高患者滿意度。
4、患者檔案管理：將患者的詳細檔案納入計算機管理，可以在患者進行醫療求助的第一時間內查看其所有詳細信息，更好的對其進行個性化一對一服務.
基本檔案：患者姓名、年齡、地址、聯系方式、家庭成員、經濟狀況等;
就診檔案：患者在本院就診相關歷史記錄，詳細記錄每次拿藥的藥品名稱、用量、用藥途徑、拿藥方式等;
通訊檔案：對患者與醫院之見進行溝通的所有電話錄音分類進行存檔;
5、短信群發：系統提供短信群發功能，根據服務要求對系統內的某個群體或個人發送短信，以達到發送通知、溫情關懷、節日祝福等目的。
6、客戶回訪：根據醫院要求設置回訪制度，規定在哪些情況下對患者進行回訪，系統根據回訪要求進行提醒，通過回訪拉近與患者之間的距離，提高患者的滿意度。
7、客戶關懷：通過短信、電話等方式對系統內的客戶進行節日問候、生日祝福等溫情關懷，提高醫院的美譽度。
8、智能化彈屏：系統內用戶打進電話的第一時間，計算機會自動彈出患者的所有信息，服務人員根據檔案信息與患者進行溝通，提高工作效率及服務質量。
9、電子詞典：將醫療服務常用的專業知識、服務話術、服務要求進行分類維護，協助服務人員輕松自如的應答患者提出的所有問題。
10、提醒功能：系統可以根據醫院的服務要求進行智化提醒，也可對個性化問題進行自定義提醒，使醫療服務更加嚴密。
11、資料查詢：支持模糊查詢，便于工作人員在最短的時間內查詢到所要的相關資料。
12、強大的統計分析功能：
根據電話分類、客服人員、時間、拔入、拔出等信息對服務電話進行統計分析，便于統計客服人員工作量或對電話信息進行分析;
對患者郵購藥品、電話咨詢、服務投訴等相關信息進行統計分析，為領導進行某些決策提供最客觀的參考資料。
對電話回訪、短信發送情況進行統計，監控服務人員的回訪率;
對患者的滿意度進行匯總分析;
13、完整的權限管理系統。根據操作人員的不同工作性質，設置其在系統中的操作權限。并可隨時由管理人員即時修改。
四、系統特點
1、高可靠性。我公司研制的語音管理系統，近幾年在不同行業的用戶使用中，形成了良好的運行穩定性。系統采用硬件電話接入，可采用不同的線路接入方式，安全、快捷的排隊方式，為電話的轉接的成功率提供了良好的保證。
2、7*24全天候服務。系統可以每周7天，每天24小時全天候的響應患者的服務請求。
3、靈活的話務分配模式。系統提供座度優先或平均分配等話務分配模式，方便醫院自由選擇。
4、高性能的語音壓縮。系統采用高清晰和大壓縮比率的語音文件壓縮方式，提供了最大的語音文件存放環境。
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1、加強領導，明確責任。
我院把創業服務年活動作為新形勢下深入學習實踐科學發展觀活動的重要舉措，作為促進我縣經濟社會發展的一項全局性工作。為穩步推進創業服務年工作，我院制定《縣人民醫院創業服務年活動實施方案》，成立了以院長為組長的創業服務年活動工作領導小組，下設辦公室，全面負責活動的組織、協調等工作，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的局面。為營造良好的工作氛圍，活動之初醫院組織召開各級會議，將活動精神和工作要求傳達到每一位職工。為充分調動和激發廣大干部職工參與創業服務年活動的積極性、主動性和創造性，醫院開展了“我為服務創業作貢獻”為主題的大討論，期間共收集整理各類意見和建議5條；還舉辦了“創百佳、創優質，我們在行動”演講賽，如今全院職工的精神風貌有了很大的改觀。
2、突出重點，整體推進。
作為全縣最大的公立性醫院，保障全縣人民的身體健康是我們義不容辭的責任。這就要求我們不斷地提高醫療質量和服務水平。
（1）以醫療質量為抓手，保障醫療安全
醫療質量是醫院管理的核心內容，醫療質量的優劣直接關系到醫院的生存和發展。我院繼09年開展“等級醫院評審”和“醫療質量萬里行”等活動，醫療質量、醫療安全得到了明顯的提高。醫院始終把減少醫療質量缺陷，消除醫療安全隱患，杜絕醫療事故當作重中之重的工作來抓，嚴格人員及技術的準入，認真落實首診負責制、三級醫師查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論等核心醫療制度。在診療中進一步規范診療行為，要求按照臨床診療指南和技術操作規范開展醫療診療活動，大力開展崗位練兵活動，加強“三基”理論和技能的考核，把“三嚴”的工作作風落實到診療的每一環節。
（2）以群眾滿意為目標，提供優質服務
醫療服務往往反映醫院乃至整個衛生系統的對外形象，也是群眾關注的焦點。醫院門診實行提早掛號，提前抽血，服務限時及無節假日、無午休等人性化服務；為進一步做好醫療投訴接待工作，縮短醫患間距離，門診大廳設置“客戶服務中心”，每天安排院長代表接待、開設方便門診、實行全程導醫服務，以便及時解決患者就醫過程中出現的問題，醫院設立了的意見箱，開通了舉報投訴電話；為完善醫療費用查詢制度，提高醫療收費的透明度，醫院成立了信息管理小組、醫療費用管理小組，定期公示各種醫療服務和價格信息，主動接受社會和群眾監督。
為方便病人就醫，簡化服務流程。整合收費取藥布局，將掛號、收費、辦理出入院、醫社保、農醫直補等窗口全部集中在門診大廳，在門診二樓增設收費窗口，同時將中成藥和西藥合二為一，方便了患者交費、取藥，減少了患者就診的時間；暢通急診急救“綠色通道”，實行“三先一后”保證患者在第一時間得到及時救助；為進一步方便住院患者檢查，住院部增開B超室、心電檢查室；在門診大廳、B超室待診人員相對集中的地方，開辟休息室，室內配備電扇、電視機及飲水機，為患者及家屬提供寬敞舒適的休息場所。
（3）以服務企業為目的做好后勤保障
為充分體現政府部門對全縣企業家的關心、關愛，發揮醫院專家在醫療技術方面的專長，做好后勤保障工作，更好地服務于全縣經濟發展需要。我院采取主動“走出去”的工作方法，向縣內5家企業發出“結對邀請”。結對服務內容有：派出醫療專家與公司領導結成對子，隨時提供健康咨詢、跟蹤等服務，并建立個人健康檔案；為企業領導提供優質診療服務、協助辦理診療手續和開通綠色通道等；組織醫務人員上門提供義診、健康體檢、健康知識宣教等服務；上門征求貴單位對衛生事業發展和來我院看病就醫的意見和建議。為他們提供免費的健康體檢、建立個人健康檔案?，F已發放免費健康體檢表50余份，免費接受健康指導、義診等人員達300余人。
（4）以深化改革為動力促進行風建設
我院以深化改革為動力、以文化建設為載體，積極開展職業道德教育活動，促進行業作風建設。一是嚴格按照衛生部八項行業紀律和醫務人員八項承諾要求，進一步規范服務行為，增強了職工的自律和廉潔行醫意識；二是積極開展“百家優質醫院”創建活動醫院；三是加大治理醫藥購銷領域的商業賄賂的力度，嚴格執行省藥品集中招標采購的規定進行藥品集中采購并對藥品的全過程實施監管，控制藥占比；四是積極開展臨床路徑試點、單病種質量控制及優質護理示范工程工作，有效控制醫療費用過快增長，減輕群眾看病負擔。
3、存在的不足
