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企業科學管理體系范文1
一、目前員工績效管理存在問題
1.重經營輕管理
目前企業在員工績效管理中，為了在日趨激烈的市場競爭中處于不敗之地，過于強化業績經營指標，弱化管理控制指標，這是不利于企業持續健康發展的。如果沒有嚴格規范的內部管理作保障，企業業務經營就如同失去了僵繩的馬，跑得再快的馬也會偏離正確軌道，成為害群之馬。
2.重個人輕團隊
目前企業在員工績效管理中，過于強調個人英雄主義，弱化了團隊協作精神。試想在現代化企業中，任何一項工作都不是簡單化勞動，而是團隊協作才能完成的工作項目。在過于重視個人業績考核，輕視團隊協作考核的管理體系下，勢必造成員工個人利益至上，缺乏團隊合作精神，最終集體效益得不到保障，形成惡性循環。
3.重懲罰輕獎勵
在目前企業的績效管理體系中，大多是沒有完成某項工作任務或某項經營指標的績效考核得分扣減項，而較少主動完成某項工作任務或提出某項合理化建議的績效考核得分增加項，這是重懲罰輕獎勵的怪象。員工在正能量的績效鼓勵下應該比負能量的績效懲罰下工作效能更能提高，而且正能量的績效鼓勵環境才能吸引人才，負能量的績效懲罰環境只會流失人才。
4.重結果輕過程
目前企業績效管理的實際操作中，大多績效管理體系強調的是績效考核結果，如為了在短期內達到某個企業經營目標量身定做，更多反映了領導意志，而忽略了被考核者的意愿，忽視了溝通反饋的環節和過程。一個科學有效的員工績效管理體系，必須從群眾中來，到群眾中去，管理者閉門造車為企業目標量身定做的員工績效管理體系，如果得不到大多數員工的認可，讓大多數員工感受不到績效管理的公平公正性，那只能是一紙空文，畢竟員工才是企業績效的具體落實者。
二、員工績效管理的定義
目前企業員工績效管理中存在的問題，筆者認為是在企業人力資源管理工作中，管理者未能清晰地定義績效管理，而將績效管理等同于績效考核。員工績效管理是指采用科學有效的考評方法，對照企業工作目標或績效標準，評定員工的工作職責履職程度、工作任務完成情況，并將考核結果反饋給員工的過程。
績效管理不能等同于績效考核：績效管理強調的是過程和結果，績效考核強調的僅為結果；績效管理的目的是激勵和發展，績效考核的目的是監督和控制；績效管理的重心是績效與企業戰略的關聯度，績效考核的重心是如何考核評價；績效管理的流程為持續評估和溝通，績效考核的流程為一次性考核。所以績效考核是績效管理中的重要環節，績效管理是對績效總體工作把控以實現企業發展目標的過程。
三、建立員工績效管理體系的基本原則
1.業績優先、規范管理原則
員工績效管理須緊緊圍繞企業戰略規劃，在突出企業價值貢獻度的同時，強調合規管理的重要性，引導合規經營的價值理念，經營部門固然重要，但管理部門是支撐保障，不能顧此失彼，經營和管理同時創造價值，要科學合理地評價各類員工的價值創造和業績貢獻，建立導向清晰、激勵有效的專業化員工績效管理體系。
2.分級負責原則
按照科學績效管理體系的要求，企業須結合員工所在崗位的特點，分類開展績效考核評價工作，提高績效管理的針對性。同時，按照員工崗位匯報關系，由各級管理者具體承擔下級員工的績效管理職責。
3.客觀公正原則
企業須本著公開、公平、公正的原則開展員工績效管理工作，從組織需要和個人需要的雙向角度實現制度公平、操作公平和結果公平，客觀評價被評價者取得的真實業績，準確反映被評價者的努力程度、履職程度和價值貢獻。
4.持續溝通原則
企業管理者須對轄屬員工的績效進行全過程管理，既要在績效管理體系建立階段全面征求員工的意見，更要根據員工各階段績效表現和工作業績，經常與員工及時地正式或非正式溝通，幫助員工提升績效，將改進提高作為績效管理的根本目標，確保實現組織績效和個人績效的共同提升。
四、建立科學有效的員工績效管理體系
1.定量定性相結合的指標管理
在企業員工績效管理體系中，有兩種重要的考核指標體系，一種是定量指標體系，一種是定性指標體系。定量指標可以體現企業經營業績，具有簡單明了、容易實施、約束力強的特點。定量指標非?？陀^、具體，能準確地反映工作成果，評價結果比較直觀，一般適用于業務經營崗位。定性指標可以體現企業控制協調水平，需對評價對象進行客觀描述和分析來反映評價結果，一般適用于行政管理崗位。企業需在建立具體詳盡的崗位分析的基礎上，結合各類崗位特點，按不同比重科學設置定量定性指標組合，構建科學有效的績效管理指標體系。
2.分類分層相結合的類別管理
企業的組織架構是以責任來分層的，分為高級管理層、中級管理層、基層管理層、普通員工層，在推動企業員工績效考核工作時，要提煉出共性的、具有可比性的考核指標，對不同層級的考核對象進行考核，建立縱向分層次績效管理體系。同時企業的崗位類別是以職種來分類的，分為企劃人員、市場人員、營銷人員、工程人員、行政人員等，在設計企業員工績效管理指標時，要考慮到各專業人員的崗位特點，設計不同類型的績效考核指標，建立橫向分類別績效管理體系。在縱向分層次績效管理體系和橫向分類別績效管理體系雙重結合下，構建科學合理的績效管理分類體系。
3.部門崗位相結合的責任管理
部門職能績效指標是衡量部門工作績效表現的具體指標，是對部門工作任務完成效果的直接衡量方式，該指標為企業總體戰略指標和經營目標的分解、部門應承擔的職能等。員工崗位績效指標是衡量某崗位員工工作績效表現的具體指標，是對員工履行崗位職責能力的直接衡量方式，該指標為部門職能的承接和分解以及個人應該履行的崗位職責。在設計員工績效管理體系時，應以崗位指標為主，輔以部門指標，建立個人團隊相結合的績效管理責任體系。
4.KPI考核和360考核相結合的方法管理
企業科學管理體系范文2
關鍵詞：企業課程學習；合作酒店；問題；對策
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.17.098
“企業課程學習”是酒店管理專業人才培養方案中極其重要的組成部分，也是學生學習期間至關重要的實踐學習環節，是學生將所學的基礎知識及專業技術知識與實際應用相結合的實踐過程，也是學生對自己今后職業生涯的有益探索。近些年，高職院校酒店管理“企業課程學習”大部分都采取校企合作模式，即把學生送到相關的酒店去學習一段時間，學生通過學習獲得一定的實踐經驗，為就業做好準備。因此加強對合作酒店的管理，成為“企業課程學習”的關鍵。
1“企業課程學習”過程中合作酒店存在的問題
1.1合作酒店缺乏針對性的管理
大部分同學是第一次進入五星級酒店，與來自不同地方、不同性格的同事相處，人際關系不像校園內同學之間那樣單純。95%的同學未滿20歲，價值觀念比較模糊，對星級酒店充滿了美好憧憬，對學習中存在的困難和挫折缺乏思想準備，一旦在學習中遭受挫折，若酒店沒有專門的管理人員關注大家情緒的波動，會導致同學們難以適應酒店的學習生活，喪失對酒店工作的熱情和信心。
1.2學習計劃不明確，崗位安排不合理
經了解大部分酒店缺乏系統性的企業課程學習計劃，沒有把這種實踐性的學習作為一種制度，也沒有兌現輪崗計劃，有些酒店從成本和管理角度出發，哪些部門缺人，就把學生分到哪里進行學習，很少會給學生提供輪崗機會，學生沒有機會了解到酒店整體的運營狀況。
1.3培訓機會較少
學習初期，所有酒店均會對同學們進行一次5到7天的入職培訓。進入崗位后一方面企業課程學習時間相對較短，導致酒店不愿意投入過多成本對學生進行系統性的培訓，偶爾有，也只是流于形式；另一方面，同學們在校期間學過基本的對客服務技能，有一定的上手能力，主管們無心過多培養。由于酒店缺乏系統性、科學性、規范性的部門培訓，導致部分同學在工作過程中表現業務不熟練，偶爾犯錯誤，客人投訴屢見不鮮。
1.4學習補貼過低，勞動強度過大
在隨機的交流中，我們得知酒店給同學們的補貼普遍在1300左右，相當于正式員工的一半，而工作時間與正式員工一樣，碰到旺季，加班現象頻繁，有時甚至會連續工作十幾個小時，卻不給加班費，甚至部分酒店也不補加班小時，碰到法定節假日只允許正式員工休假，我們的學生仍需堅守崗位。這些都是引發同學們不滿情緒的主要原因，學生在未去酒店之前幾乎未經歷過如此高強度的工作，一時感覺身心俱疲，難以承受。同時勞動付出與所得報酬不成比例，巨大落差引發了同學們的不公平感，影響了工作積極性。
1.5酒店督導和員工對同學們的影響
酒店門檻進入度較低，對員工的學歷和專業沒有硬性要求，所以酒店的大部分員工不是“正規軍”，學歷層次也是多種多樣。且部分領導，也是從基層一步一步成長起來的，其文化程度也不高。這部分群體對同學們的影響非常大。經調查，52%的學生反映酒店基層員工因為工資少、工作量大、社會地位較低等原因，導致他們情緒不穩，抱怨較多，工作主動性不夠。這些不良的現象無形中影響著同學的一舉一動；酒店部分督導也表現出學歷不高、管理方式粗暴、不夠關心體貼下屬等，這些讓我們這些自恃高學歷的學生更不服氣。
2具體的解決對策
2.1加強學習管理，提升學生的行業熱情和信心
“顧客是上帝”是酒店的生存法則，但要貫徹這一宗旨，最終還是依靠直接為客人提供服務的一線員工?！跋扔袧M意的員工，后才有滿意的客人”，這就需要酒店管理者樹立“員工至上”的思想。企業課程學習是酒店管理專業學生第一次踏入酒店，心理上一時難以適應，因此酒店應安排專人負責學生在酒店的一切事宜，切實的關心、愛護同學們，幫助他們順利完成角色轉變；酒店在對同學們的管理中要注重人文關懷，對于同學們工作上出現的失誤，要給予正確的引導，切忌不可在公眾場合批評指責、扣工資；對于同學們心理上的波動應給予耐心勸導，而不是諷刺挖苦。此外，酒店可以在同學們的生日當天為其送上祝福，在其生病時給予關心問候，在不忙的時候能組織大家一起開懷暢聊，在學習結束時為其辦一個小型歡送會等。這些舉措都會讓同學們充分感受到酒店的關懷，與酒店建立起濃厚的感情，從而提高同學們對酒店的忠誠度和歸屬感，提高其畢業留任的可能性，成為酒店的儲備人才。
2.2制定明_的學習計劃，安排合理的學習崗位
在企業課程開設之前，學校應與酒店商討并確定明確的學習計劃，計劃中要循序漸進地安排學生學習的具體內容。酒店工作的任務較為繁雜，一線員工的工作量更重，常常超負荷勞動。但同學們剛剛進入酒店，對酒店工作還不是很熟悉，酒店應安排同學們跟在老員工后學習兩周，再讓大家獨立上崗。否則，如果一開始就讓大家獨立操作只會讓同學們對酒店工作產生懼怕的心理。因此酒店相關部門在安排同學們的學習內容時，應遵循循序漸進的原則，根據同學們的總體特點和在酒店學習的階段進行合理定制。只有合理安排學習內容，學生才能在酒店學習過程中體會到工作的樂趣，才會漸漸適應酒店工作，從而減少對工作的抱怨及不滿，提高同學們畢業后行業內就業的可能性。
除了合理安排學習進度外，還應豐富學習內容。學生長期在一個崗位上進行重復操作，會產生厭倦感，也不利于學生全方位專業能力的培養。因此，酒店應在學習期間盡可能為同學們提供不同部門輪崗學習的機會，便于同學們對酒店各個部門的操作流程和運營情況的了解，促進其專業技能的全面培養。
2.3加強培訓，提高同學們的專業技能
同學們雖然還不是正式員工，但在酒店承擔著和正式員工一樣的工作，酒店產品具有生產和消費同步進行的特點，這意味著員工服務水平高低直接影響酒店產品的質量和聲譽；從學生學習安排的角度來說，企業課程學習是酒店管理專業學生學習過程中不可或缺的實踐教學環節，學生需要將學校學習的理論知識轉化到崗位的實踐中，但由于同學們經驗尚淺，需要酒店提供各種培訓來提高專業技能。因此無論從酒店還是學生利益考慮，酒店都應建立科學合理的培訓制度。
首先，在同學們剛進入酒店時，應安排入職培訓，向同學們介紹酒店的發展歷程、酒店文化、酒店經營理念，增強大家對酒店的歸屬感和集體榮譽感，將自己看作酒店一份子，盡快融入酒店環境。
其次，待具體崗位分配之后還應根據不同的崗位提供針對性的培訓，使同學們盡快熟悉并掌握崗位所需技能，除了統一安排的培訓外，部門還可安排技能嫻熟的老員工帶著同學們工作一段時間，通過以老帶新，使同學們盡快進入角色，適應部門工作節奏，盡量避免工作中走彎路、效率低下的現象。
最后，除了這些服務技能的培訓外，筆者認為服務意識的培訓也要貫穿始終。酒店可以組織基層督導向同學們傳授酒店基層管理理念和對客服務意識，強調服務意識必須存在于酒店每個人的思想認識中，只有所有人提高了對服務的認識，增強了服務的意識，才能提升服務的技能。
酒店所處環境復雜多變，市場競爭不斷升級，而競爭的核心是人力資源的競爭，加上顧客需求日新月異，所以培訓已不再是一種選擇，而是酒店生存與發展的必然手段，通過培訓提高員工素質，增強員工的自信心和安全感，為員工晉升創造條件，為職業理想打下基礎。因此，酒店必須建立科學合理的培訓制度，對同學們進行全面的培訓，達到企業課程學習的真正目標。
2.4制定合理的勞動強度和補貼制度
酒店基層員工工作任務本身就比較重，旺季更是超負荷勞動，但酒店相關部門管理者對學生工作量的安排不能簡單的等同于正式員工，應根據每個學生的特點和學習階段，遵循循序漸進的原則進行合理安排，
此外，大部分酒店協助院校開展企業課程學習的首要目的是降低成本，所以支付給學生過高補貼的可能性不大。從第三章的分析可知，學生對酒店給予的補貼滿意度極低，補貼問題也是酒店和同學們矛盾激化的關鍵問題。雖說賺錢不是同學們來酒店學習的主要目的，但是不能忽視金錢作為雙因素理論中的保健要素，不滿足必然會引起不滿。因此，要想提升同學們對酒店的滿意度，酒店須采取一定的措施來改善同學們的補貼及其他福利制度，適當提高實習補貼和獎金，另外，酒店還應支付學生加班費、酒水服務費，過年過節的福利也應等同于正式員工，還要為學生購買相關保險。對于表現突出的同學，酒店還可考慮給予適當獎勵，調動其他同學的工作積極性，鼓勵大家為酒店做出更多的貢獻。
2.5關心基層正式員工，提升督導管理水平
酒店屬于服務性行業，中國傳統的觀念導致普通大眾對從事服務人員的粗暴無禮比比皆是，酒店行業服務人員社會地位極低，加上酒店基層薪資水平普遍偏低，工作強度還大，這些都導致酒店一線員工抱怨頗多，工作過程中懶散不積極。同時酒店基層領導大多文化程度也不高，他們不夠關心體貼下屬，不懂得尊重下屬，隨意辱罵使喚下屬，濫施處分以懲罰作為管理的主要手段。這些不良的現象無形中影響著同學的言行，使其失去在酒店工作的信心。
“一流的管理者不用指揮，下屬都拼命干；二流的管理者自己指揮，下屬拼命干；三流的管理者自己帶頭干，下屬跟著干；四流的管理者自己拼命干，下屬不干；五流的管理者，不知道怎么干”。所以說督導的管理能力，決定了整個部門的績效，酒店應挑選專業技能過硬、善于溝通和處理人際關系的人擔任督導一職。學生在學習期間與基層員工和各部門督導接觸最多，希望他們在工作過程中能向學生們傳遞笑容、陽光、敬業等正能量。
3結束語
酒店是企業課程學習的主體，也是開展企業課程學習的基地。酒店強化管理，采取有力措施提升學生的學習滿意度，減少與學生的矛盾，弱化c高校的沖突，對于企業課程學習管理的優化具有重要的意義。
參考文獻
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企業科學管理體系范文3
【關鍵詞】 人才管理探討
國企難以人盡其才的障礙
1.1 稀缺還是不用
在國有企業普遍存在兩個迷惑:一是企業人才不斷流失的同時又大喊大叫沒有人才;二是老板對知識分子的使用心存疑慮。在很多企業中都存在這樣一種現象:項目找到了,經營者找不到。而這同時,又不斷傳來曾經跳槽的員工跑到其他公司當了老總且業績不俗,這的確是件怪事。有些時候,企業招來大批人才卻苦于沒有那么多發展的空間,所以大家另謀高就也就不足為奇了。但事實上,更多時候是放著人才不用,花費大量人力、物力、財力請外來的和尚來念經,這種做法對在職員工是一個打擊,他們會認為,老板對他們缺乏最起碼的信任。疑人最好不用,但企業照樣不痛不癢地把他們耗在一成不變的崗位中,對于真有能量的人才來講,沒有發揮能量的“希望”才是最無法忍受的。
從古至今,中國知識分子一直有一個從業態度,那就是“學成文武藝,貨與帝王家”,然而這種心態卻使得知識分子從來都沒有成為真正的帝王將相,他們一直守著自己的一世才華鞠躬盡瘁死而后已。新經濟第一次給知識分子在商界帶來了翻身做主人的機會,知識新貴族正成為新世紀的主宰而開始叱咤風云。但在傳統企業里,知識分子到底能否搏殺商場,依舊令老板們憂心忡忡,在他們看來,文化人是做不了生意的,至少,從中國經濟轉型中出現的暴發戶身上得到了啟示。我們遺憾地看到,人們把一種落后的市場規則當做一種規律來信奉,并據此排斥一種新的商業原則。我想,用不了多少年,知識分子會在新的時代中贏得他們的獨有地位與尊重,無論是在校園里,在政界,還是在殘酷的商戰中。
1.2 重用庸者就是蔑視人才
在一個開放式運作的公司,用一個不良之人就會傷害一批好人。大家知道,情緒對工作是非常重要的,一個意見滿天飛的公司遲早會面臨崩潰的局面。而這其中很典型的一點就是員工對公司的用人方式和用人制度不滿,在消極的情緒中做事是談不上創造和效率的。在公司內部管理中,老板最該做的便是統一心志,提高員工的工作效率。而事實上我們的許多公司在內部管理中面臨著思想游離、意見不一、價值觀念發散、缺乏凝聚力的現狀。而這種困境大概就是企業文化該解決的事情,企業有沒有文化就看企業人在心志與行為上的凝聚力。
企業要做的就是兩件事,一是找準項目;二是要找對人。由此看來,用人也是企業最重要的決策之一。既然是決策就要有論證,項目需要科學的論證,而用人最好是民主的論證。在員工看來,一個自己選擇的領導對于他們有更大的權威和依賴度,這對于員工的工作態度和工作心情是非常重要的。我們渴望有一天,民主也能光臨國企,在市場中沒有比民主更能煥發員工參與的熱情了。
1.3 國企拿什么養活人才
在人才問題上,我們談到的許多話題放到國有企業里更舉步維艱,制度缺陷是國有企業自身改革最大的坎,許多改革方法在這片組織里總是無功而返,人事制度更是如此。
如何激勵國企中的經營者和經理層是國有企業人事的主導問題,這個問題可能有賴于體制的設計,而不是個簡單的事業留人和感情留人的具體問題。國有企業面臨的最大尷尬是待遇的剛性,我們的企業機制和分配制度注定在人才競爭上是不可能游刃有余的,在待遇上,國企激勵員工的空間太有限了,那么引入人才也自然受制于此,留住高級管理人才更是心有余而“利”不足。
1.4 中層經理:留住人才的障礙
我們要把人才的取舍寄托在人事部門或中層領導上嗎？這在國企里看來還是個難題。其一, 中層領導本身就是被管理者,他還天天想著如何往領導面前靠呢？你指望在他們手上越雷池一步,那才怪呢？有多少經理們會把自己的手下引薦給老板,不壓著你就不錯了;其二,我們的人事部門能決定多少真正的人才走進決策層呢？他們的分內工作要不就是培訓,要不就是決定最低層的人員調配;其三,有多少中層干部真心關心過企業的人才問題呢？找個能人怕誤了己,找錯了人也不是,找個自己能用的人就行了。企業的人才問題基本上是經理級領導們的編外問題。我們看到,企業里對于人才的配置實際上是個真空地帶,沒有人打理。等著人才們送上門吧！或者是你老板指派。而談到留人問題 更不是他們的義務了,人才沒有,人還是大把的。他們心理本來就認為,人才是留不住的。企業里中層領導對于人事問題的輕視、漠視、無視導致了人事管理的基礎無從談起,對人才的經營成為了國有企業的真空地帶,這種企業環境遲早面臨人才蒸發的窘境。
1.5 再看“三國”
在中國古典名著中,最完美地展示了用人技巧的當屬《三國演義》。而其中最會用人的是諸葛亮和曹操。一部“三國”,將沙場之爭對于人才的智取和妙用淋漓盡致地和盤托出,蕩氣回腸,明鑒恢恢。
三國時期,諸葛亮七出祁山,但出師未捷,自己要求貶職三級。這不僅僅是一種氣度,更是一種負責精神。商場如戰場,今天眾多的企業經理們是否過于姑息自己的過失了呢？同是三國時期,因街亭失守諸葛亮揮淚斬了馬謖。人情也許不在了,但江山在。今天的企業老總們對他們的下屬公司和部門的無效經營又如何“善”待的呢？
諸葛亮在五出祁山時,因押糧史李嚴謊報軍情,貽誤戰機,導致失敗。李嚴自知死罪難逃,揮淚跪愧家人。后主劉禪于朝上正欲滅李嚴九族,恰諸葛亮書信來到,告知劉禪:此乃非常時期,可免去李嚴官職,委其子李晉代任壓糧史速遣糧草。李嚴對此感激涕零,教誨其子務必忠于職守,并將自己捆綁同其子一起壓糧請罪。
人非圣賢,熟能無過。但于何時何地對何人何事可網開一面,實在是一個寬容的技術。古人用人著重心服,他們并無多少利益也沒有多少功名可以追求,但今天卻不同了,人心披了利益的外衣便要付出更大的代價,感情留人太脆弱了,利益留人太膚淺了,事業留人太有限了,攻心始終是用人的真諦。
人活著就是個存在,很多人在企業里干了幾年都沒有與自己的老板聊上半句話。當交上辭職報告時老板競也漫不經心地批了。很多人跳槽時是覺得心太涼了。我們在要求員工尊重企業時,也不要忘了員工的存在。重視,也許是最能令人心動的用人之術。
2 人盡其才是國企成功之本
企業員工的素質,特別是管理干部的素質,是企業活動效率的決定因素。美國鋼鐵大王卡內基曾經宣稱:“你可以剝奪我的一切:資本、廠房、設備,但只要留下我的組織和人員,四年以后我將又是一個鋼鐵大王?！比藛T對企業成功之重要,由此可見一斑。
2.1 管理人員的選聘
“士兵有權得到能干的指揮員”,這是古羅馬凱撒大帝時就有的一句格言,同樣,企業以及企業的員工都有權得到最稱職的管理干部,并且管理人員的合理選聘對企業經濟效益有著非常重要的影響,因此企業要發展,必須選聘合適的管理人員來擔任合適的管理工作。
2.1.1 管理的欲望
企業科學管理體系范文4
關鍵詞：成本領先戰略 成本控制 預算管理 績效考核
在波特的三種基本戰略選擇框架中，成本領先戰略是一種最為明確的戰略，它要求企業面向市場以成本為競爭導向，使企業成為行業中的成本優勢企業。當然，每個企業可結合自身條件通過不同途徑如制度重構、流程再造、企業重組等來構建成本領先優勢，增強市場競爭能力。根據現代企業管理理論、預算管理與成本控制理論的內在聯系，本文采用規范研究和實證分析相結合的方法，以中國石化長嶺煉油化工有限公司為例，在企業成本控制與預算管理有效整合的基礎上，構建了基于成本控制體系的預算管理新模式，并進行了應用實踐。
預算管理是指企業在既定目標下對未來銷售、生產、成本、現金流入與流出等有關方面的具體系統計劃，以有效地組織與協調企業的生產經營活動。它在企業生產經營活動中具有計劃、組織、協調、控制及考核等重要功能。但我國許多企業在實施過程中，普遍存在未取得預期效果的問題。這些問題主要包括：預算管理與成本控制相分離、由于信息不對稱導致的“預算松弛”和“預算指標失效”、預算績效評價體系不科學、缺乏彈性、預算管理形式化、虛位化。
成本一預算管理新模式基本框架的構建
（一）全面預算管理內涵挖掘
全面預算包括經營預算與財務預算兩部分，經營預算又是財務預算的基礎。經營預算是指與企業日常業務直接相關、具有實質性基本活動的預算，主要包括：銷售預算、生產預算、制造費用預算、產品成本預算、費用預算等，這些預算以實物量和價值量指標分別反映企業收入與費用的構成情況。從而可知，成本與費用的管理是經營預算管理中的主要內容，是預算管理體系與成本控制體系相互聯系和促進的關鍵性紐帶。根據這種內在的關聯，筆者認為，應建立起一種使預算管理有效地促進成本控制，并使成本控制指標不斷得到改進，形成一種隨著生產經營不斷循環，能夠不斷改進和優化成本控制和預算管理指標的成本―預算科學管理體系。
（二）成本―預算管理新模式的基本框架
1.建立一種隨著生產經營的不斷循環能不斷優化成本控制與預算管理指標的成本―預算科學管理體系，克服由于信息不對稱而產生的“預算松弛”，實現預算管理的控制、約束、激勵功能。為了減少“預算松弛”、提高預算指標的有效性，規避由于信息不對稱產生的道德風險及逆向選擇問題。美國學者韋茨曼（Weitzman）在前蘇聯激勵制度基礎上提出了“激勵模型”，但這一模型實用性較差。之后，國內學者提出的“聯合確定基數法”具有較強的實用性?！奥摵洗_定基數法”將基數納入委托人與人之間的博弈程序，促使人自動把自己的實際生產能力和盤托出，因為只有這樣所獲得的獎勵才是最高。該方法在一些企業實施后取得了明顯的效果，應該說“聯合確定基數法”在解決“預算松弛”和“預算指標失效”方面有較強的實用性。因此，本文借鑒“聯合確定基數法”，將其應用在預算管理體系中。
2.建立不斷優化的成本―預算科學管理體系，必須突破成本控制體系與預算管理體系相割裂的局限。通過分析預算管理的一般框架發現，正是由于“預算松弛”的原因，企業總部在編制預算時，往往采用控制理論中的“黑箱控制方法”，將下屬單位的成本管理過程視為“黑箱”過程，企業總部通過激勵機制來激勵下級單位控制成本而對其成本管理過程本身并不特別關注?！奥摵洗_定基數法”也體現了這一特點，只是“聯合確定基數法”企圖建立一種激勵機制能夠使預算逼近其真實情況。筆者認為，可以通過突破“黑箱控制方法”的局限，進而突破將成本管理體系與預算管理體系割裂開來的局限。
3.建立基于成本控制體系的預算管理新模式的基本框架。為避免“預算松弛”、“黑箱控制方法”及“成本控制與預算管理相分裂”等弊端，本文通過運用組織管理理論中的矩陣型結構模式，建立起以總部、中層生產經營單位以及基層作業單位三個縱向層次、以成本管理及以預算管理為橫向項目的矩陣式的基于成本控制體系的預算管理新模式的基本框架。這種具有管理創新特征的新模式，一方面能通過三個縱向層次的成本管理項目組在激勵機制作用下聯合進行成本管理攻關研究并深入到作業成本層面指導成本改進方法，形成不斷循環優化的成本控制體系；另一方面，通過預算管理項目組與成本管理項目組在人員構成上的相互交替、互相參與，能有效地促進基于成本控制體系的預算管理體系的建立，從而有效地提高成本控制和預算管理水平。
二級生產經營單位的成本控制體系構建
為驗證理論體系的可行性，本文首先運用了科學試驗的方法對二級生產經營單位構建科學成本控制體系進行了試點研究。第一步，選定中國石化長嶺煉油化工有限公司下屬具有代表性的二級單位油港管理處作為試點單位，其業務范疇主要包括原油購進和成品油輸出，具體作業包括：載、輸送、輔助材料生產、經營管理等，屬于典型的生產經營單位，是獨立的成本與利潤中心。因此，試點具有推廣價值。第二步，對其作業方法及成本結構進行分析，尋求“成本黑洞”，確定攻關的主要方向。最后，通過科學試驗和規范分析建立和完善成本控制指標，具體包括裝原油的渣油單耗、煤單耗、各環節電單耗、原油剩余率等指標。再按照統一領導、分級歸管的原則，根據崗位責任制及下達的預算管理指標，將成本控制計劃與指標逐級、逐項分解為可操作、可控制的指標落實到責任個人。以此來加強對成本的分析與監督，從而構建全面科學的成本控制體系。
（一）基于成本控制體系的預算管理運行模式設計
為實現預算管理有效地促進成本控制，并使成本控制指標不斷得到改進，形成一種隨著生產經營不斷循環，能夠不斷改進和優化成本控制和管理指標的成本―預算科學管理體系的研究目標，本文設計了二級生產經營單位的基于成本控制體系的預算管理運行模式（見圖1）。
從該運行模式可以看出，成本控制體系、預算管理體系及建立在這兩大體系基礎之上的績效考核評價和獎懲體系，這三大體系相互之間的結構關系，以及運行模式特點如下：
1.從構建程序上體現了成本控制體系的先期建立為預算管理體系和績效考核評價及獎懲體系的建立奠定基礎，只有依照成本控制體系、預算管理體系、績效考核評價及獎懲體系的先后順序建立起三大體系，后面兩大體系的建立才具有堅實的基礎、富有科學性。
2.三大體系之間既體現了雙向信息流關系，又體現了正向控制和反饋控制的原理和作用。成本控制體系為預算管理體系提供必需的信息，后者又反向為前者提供控制信息并施加反饋控制力。成本控制體系與預算管理體系同時為績效考核評價及獎懲體系提供信息支撐，績效考核評價及獎懲體系又同時反向為前面兩大體系提供控制信息并施加反饋控制作用力。
3.三大體系之間體現了隨著生產經營的循環實現不斷促進、逐步優化的長效機制。前一循環的實際成本控制指標被預算管理體系與績效考核及獎懲體系所吸收，并被反映在本次循環對成本控制體系的要求之中，在績效考核及獎懲體系的激勵作用下，又促進了二級生產經營單位降低成本的積極性，從而能進一步在本次循環中優化成本控制指標。如此不斷循環優化，從而逐步健全和完善基于成本控制體系的預算管理模式。
由此可見，此二級生產經營單位的基于成本控制體系的預算管理模式能有效建立起一種使預算管理與成本控制相互促進，隨著生產經營循環能不斷改進和優化兩類指標的研究目標。
（二）新預算管理模式的制度設計與實施
根據試驗結果及企業具體情況，本文科學地制訂了二級單位的成本控制體系、預算管理體系、績效考核評價及獎懲體系的相關制度，并將其付諸實施。通過實踐檢驗與完善，筆者認為，基于成本控制體系的預算管理模式具有結構嚴謹、循序漸進、激勵相容、相得益彰等特征，是一種行之有效的全面管理系統。在制度設計與實施中應從如下幾個方面把握住要點：
1.預算指標的編制主要是以成本控制指標為基礎的，應避免一味地脫離實際地追求預算指標的降低。否則將會給作業基層造成過大的壓力，并使預算指標落空，反而達不到成本控制的目的。
2.預算指標的實現情況可作為績效評估的重要標準，但不可將此作為唯一的考評標準，否則將促使“預算松馳”現象的發生，造成無效成本損失。
3.績效考評及獎懲體系是連接成本控制與預算管理的紐帶，充當體系良性循環發展的原動力。因此，健全績效考核評價及獎懲體系尤為重要。在實踐中，通過組建績效考評委員會、建立目標責任制及個人風險抵押機制、設定科學的指標獎懲權重系數等策略在公司內部形成了較為完善的績效考核評價及獎懲體系。
4.該模式是成本控制體系、預算管理體系、績效考評體系三個體系相互交叉融合的系統。因此，企業必須對三個體系分別進行詳盡分析并尋求兩兩間的相互關聯從而編制具體的實施細則。此外，基于成本控制的預算管理模式涉及企業的全方位、全過程和全體人員，應加強企業內部的信息溝通渠道建設，強調全員參與的管理模式。
基于成本控制體系的預算管理新模式及效果評價
（一）基于成本控制體系的預算管理新模式特點
在建立和健全了二級生產經營單位的基于成本控制體系的預算管理運行模式的基礎上，筆者進一步設計了整個企業的基于成本控制體系的預算管理模式。該模式除具有二級生產經營單位基于成本控制體系的預算管理模式的特點外，還具有如下顯著特征：
1.體現了多層次管理體系的特點。整個企業的基于成本控制體系的預算管理模式既體現了對總部各專業職能部門起到成本控制和預算管理的作用，又體現了對下屬各二級生產經營單位的成本控制體系和預算管理體系的指導與調控作用。
2.體現了企業對不同的下屬二級單位集權與分權程度的調控。長嶺煉油化工有限公司作為中國石化剝離出來的生產經營型企業，下屬單位數量較多。因此，根據各個二級單位的具體情況，采用了以事業部制為主的分權管理模式。為了有力地推行科學的成本管理和預算管理，在成本控制體系和預算管理體系中又采取了具有集權特點的矩陣管理模式。
3.企業總部全面預算管理委員會在整個企業的基于成本控制體系的預算管理運行模式中既起到決策和全面指導預算管理的作用，又起到引導和協調成本控制體系的作用。因此，必須強化該委員會的職能和權限，而不應象以往那樣將其視為虛設的機構。
（二）基于成本控制體系的預算管理新模式的效果評價
基于成本控制體系的預算管理模式在長嶺煉油化工有限公司進行的實踐與改善應用過程中，發揮了其獨特的優勢和作用，獲得了較為滿意的經濟效益及社會效益。這些效果主要體現在：
1.預算編制從傳統的從上而下的“去年數字增量法”轉變為以成本控制為主線的“自上而下、自下而上、分級編制、逐級匯總”的編制程序。實現了對企業生產經營活動的有效控制與管理。
2.預算執行由著重落實預算制度向提高預算控制和約束力的轉變。單位內部加強了生產職能部門與財務部門的合作，使成本控制與預算管理融為一體，相互促進。一方面增加了預算的科學性、可行性；另一方面加強了成本控制指標的激勵性與約束力。另外，還促進績效考核體系的有效實施與完善。
3.預算控制由被動控制轉變為主動控制和自我控制。財務部門能從日常繁瑣的收支業務中解脫出來，投入更多精力進行成本控制指標的審核與預算指標的分解，并能加強對生產經營活動的全方位、全過程的控制。另外，預算考核也從原來的結果考核向按月預考核、年度考核轉變。這些都確保了成本控制及預算目標的成功實現。
4.推行基于成本控制體系的預算管理新模式，在試點單位獲得了巨大的經濟效益。如油港處在采取了“匹配性機泵滿負荷運行”、“自動變頻調速控制機泵運行”等幾項用電成本控制措施后，2003年與2004年兩年共計節約用電量達516558度，兩年共計節約24.2萬元；通過采取“無蒸氣油法”、“回水加溫法”、“分倉加溫法”等措施及煤爐替代油爐產蒸氣的工藝，減少燃料油消耗量2065.2噸，節約成本達378萬元。
本文通過實例研究及其成果的推廣應用，充分證明了在企業推行基于成本控制體系的預算管理模式，既體現了將成本控制體系與全面預算管理體系有機結合，達到有效促進成本控制和全面預算管理的雙重目的，又能形成隨著生產經營不斷循環，而不斷改進和優化成本控制和預算管理的機制，以期該研究成果可在石化及其它行業進行推廣。
參考文獻：
企業科學管理體系范文5
關鍵詞:管理體系;公路施工企業;施工管理的質量
【 abstract 】 : the rapid development of economy, in order to promote the process of China's road infrastructure to the development of the construction project, in addition to the highway construction management ability put forward higher request. Highway construction market competition becomes increasingly fierce, the requirement of highway construction enterprise, through the scientific management system, the construction improve the management level of the enterprise and improve enterprise cost control ability, improve the construction quality, in order to promote the enterprise increase the market competitive power. Highway construction enterprise how to perfect management system, and to improve the quality of the construction management are briefly discussed.
Keywords: management system; Highway construction enterprise; The quality of the construction management
中圖分類號:TV523 文獻標識碼：A文章編號：
中國的快速經濟發展使得中國汽車已經迅速普及，它也提出了對中國的道路基礎設施更高的要求。針對這種情況，近年來中國的公路建設項目不斷的增長，就是為了滿足越來越多的汽車。增加公路建設公司在建設項目提供了良好的發展空間，在一定程度上也加大了施工企業之間的競爭。施工企業經營活動中重要工作之一是公路施工管理，因對建筑施工企業的經濟性能、市場競爭力有著重要的影響。因此，如何提高建筑施工企業管理系統的現代管理理念，促進公路建設管理質量的改善，已成為最重要的公路施工企業面臨的問題
一、公路施工管理的重要性
公路施工管理工作的科學開展，對施工企業的經濟效益、公路工程的施工質量、施工企業各項工作開展都有著重要的影響，是現代公路施工企業各項工作的重點。隨著現代公路施工管理研究的不斷深入，公路施工管理工作所涵蓋的內容也不斷完善。現代公路施工管理已經不僅僅是對施工過程的控制與管理，其還包含施工成本、施工規劃、施工進度等一些列關系到公路施工的管理內容。施工管理工作的科學實施是保障公路施工質量的基礎、是保障施工企業經濟效益的技術，是施工企業經營過程中的重要組成部分，對企業的生存與發展有著重要的意義。
二、以完善的管理體系提高公路施工管理質量
1.科學的進行自身管理體系分析，促進管理體系的完善
完善的管理體系是提高公路施工管理質量的基礎，是企業實施科學管理的基礎。如何完善公路施工企業施工管理體系是現代公路施工企業面臨的首要問題?？茖W的管理體系需要公路施工企業通過對自身管理結構、管理流程的科學分析為基礎進行綜合分析，并以此為基礎進行施工管理體系的完善，以此達到施工管理體系對公路工程特點的適用性與針對性，以此使管理體系能夠達到施工管理的根本目的。因此，公路施工企業在進行管理體系完善的前要科學的對自身實際情況、管理體系特點等進行分析與論證，以此是公路施工管理體系具有較高的科學性、針對性與適用性，達到提高施工管理質量的目的。
2.針對公路工程實際情況進行科學分析，完善管理體系，促進管理質量的提高
科學的管理體系需要針對公路工程的實際情況進行建立與完善，也只有針對公路工程實際情況的管理體系能夠在實際工程施工中起到預期的管理效果?，F代公路工程施工企業在進行公路工程施工前要對公路工程勘探報告、技術交底文件等進行綜合分析，以此為基礎完善公路管理體系，這樣能夠使得公路工程施工管理體系更加施工該項工程，使得公路工程施工管理體系提高在實際施工中的適用性，避免傳統施工管理體系套用造成不能適用于實際工程等情況的出現，促進公路工程施工管理質量的提高。
3.明確施工過程部門、人員職責，促進管理工作的科學開展，提高公路施工管理質量
明確的職責、權限是完善施工管理體系的重點，其對促進施工過程管理工作的開展有著重要的促進作用，是提高公路施工管理質量關鍵。在現代公路施工管理體系完善過程中，公路施工企業必須明確施工過程各部門、人員的職責、權限，以明確的職責是施工人員了解、熟悉自身在施工過程中的工作職能與職責，促進其對本職工作的良好完成，并以此為基礎促進公路施工管理質量的提高。公路工程施工企業應以科學的管理架構為基礎、針對各部門職能明確職責權限與部門人員具體工作職責，以此促進施工過程中各項管理工作的科學開展，提高公路施工管理質量。
4.整合施工管理系統，提高公路施工管理質量
針對現代公路施工管理體系中的各個管理系統，施工企業應對其進行系統的整合與優化，以此使管理體系更加完善，促進公路施工管理質量的提高。公路工程施工技術管理體系是工程施工質量保障的基礎、施工工程施工管理質量提高的基礎，同時其與施工質量管理、施工成本管理還有著密不可分的關聯。因此，現代公路施工企業應通過各個系統的整合優化、促進管理流程的暢通，促進各項管理工作的科學開展，以此為完善管理體系、提高公路施工管理質量奠定基礎。通過整合各項管理系統，減少并優化施工過程管理流程，提高管理效率，促進工程施工的順利進行，提高公路施工管理質量。
5.以信息化建設完善管理體系信息通路，提高公路施工管理質量
加強公路施工企業信息通路的完善有助于公路施工企業管理過程中信息的暢通，有助于提高公路施工管理質量。完善的信息化通信系統能夠有效的提高公路施工過程的工作效率、技術水平與安全水平，促進企業施工過程中信息渠道的暢通，為公路工程施工過程中問題的發現、解決，公路施工過程中監督體系與有關信息收集奠定良好的基礎，促進企業施工信息的傳遞。同時通過管理體系信息渠道的完善還能夠有效的味成本管理、財務管理奠定基礎，實現企業施工信息的快速匯總，為項目經理及時了解工程施工進度、施工情況等提供基礎保障。以此為基礎促進公路施工管理質量的提高，促進公路工程施工管理的順利開展。
三、在道路建設的財務管理職能的重要作用，是提高公路建設管理質量
公路工程施工管理體系是圍繞工程施工質量、施工成本、施工技術管理進行管理的系統。由于施工過程的各個環節都與財務部門有著一定的聯系，同時財務部門對各個部門還有著監督審計的職能、信息歸集的職能使得財務部門在現代公路管理體系中有著重要的影響。公路施工企業應認識到財務管理部門在完善的管理體系中的智能更要影響，以財務管理為中心開展各項管理工作，促進企業對各項工作開展的監督與審計，保障企業的經濟利益。同時通過財務管理為中心的管理流程提高施工信息傳遞效率，促進管理工作質量的提高，為企業信息渠道建設、管理工作監督與審計、管理工作質量的提高奠定堅實的基礎。
四、結論
總之，現代公路施工企業，以完善的管理體系提高公路施工企業管理質量，來增強其市場競爭能力。它是一個系統，根據自己的實際情況和工程進行科學的分析和論證工作，要求企業以科學管理理念為指導方針，開展對影響管理工作中各種因素的控制和管理系統的工程?？茖W的分析是現代公路工程施工企業的基礎。整合和優化管理流程和管理架構，公路施工管理目標的主攻方向，是完善的管理制度，為了提高公路建設管理質量，開展促進公路建設過程管理，促進綜合管理能力加強，促進企業健康發展。
參考文獻
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企業科學管理體系范文6
Its Countermeasures
摘要：本文從顧客需求、員工需求、社會需求出發，站在增強企業核心競爭力的角度上論述了企業為什么要實施三標一體化的原因以及實施后對企業的影響，并提出了從組織結構的配合、人員參與、監督控制到持續改進的公司戰略，對企業提高管理水平增強競爭力有重大意義及參考價值。
Abstract： This article from the customer needs and the needs of employees， social needs， and from the perspective of enhancing the core competitiveness of enterprises， discussed why the enterprise would implement integration of quality-environment-occupational health & safety and its influences， and put forward the cooperation of the organizational structure， staff participation， supervision and control as well as the continuous improvement of the company strategy， which have a great significance and a reference value to improve the level of management and enhance the competitiveness.
P鍵詞：三標一體化；企業競爭力；管理能力；社會責任
Key words： integration of quality-environment-occupational health & safety；enterprise competitiveness；management ability；social responsibility
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）08-0018-02
0 引言
三標一體化中的三標即為三個標準，是對質量、環境和職業健康安全管理體系的有效整合，將三個體系合而為一、同時運作，這樣的運作方式被稱為三標一體化。三標一體化管理體系是一種針對企業更好適應市場需求，融合其他優秀管理方法與要求，以產品實現過程為主導，通過優化資源管理，提高效率增加效益，讓顧客、員工、社會滿意，持續追求卓越，實現可持續發展的一種管理途徑。因此企業需要建立并保持一個兼容質量、環境和職業健康安全管理體系等標準要求和管理要求的三標一體化管理體系。
1 實行一體化的原因
1.1 一體化實施是企業走向國際化的必要手段 處在經濟全球化的大背景下，國際貿易的發展成為必然趨勢。國際貿易中各國紛紛為保護本國商品設置一系列非關稅壁壘障礙，而三標一體化則成為破除非關稅壁壘有力的武器。一體化認證制度打破對中國產品不合格的片面認定，大大提高了企業走向國際市場的成功率，成為我國企業在世界范圍內進行市場競爭的通行證。中國企業通過三標一體化的認證既是國際化的要求，也是走向卓越的必經之路。
1.2 一體化實施推動企業承擔社會責任 企業作為市場經濟活動中的主角，除了履行為當地經濟發展做出貢獻的社會責任外，更重要的是企業承擔著社會可持續發展的主力軍的重任。社會責任是企業生存的基礎，是創造價值的分享。企業與社會相互影響，當企業對社會的貢獻越大，社會回饋給企業的越多。企業通過實施一體化認證，監督控制資源利用、廢物排放，積極承擔社會責任。
1.3 一體化實施有利于提高企業管理水平 隨著國內規范企業管理行為的推動，提高管理水平的呼聲變得越來越高，企業建立并實施三標一體化對提高管理水平有重要意義。通過建立一體化管理體系，不僅有利于促進企業對國家法律法規和有關要求的學習并且能夠增強企業各級行為約束力，而且還有利于通過目標管理法來保證建設管理目標的實現。只要企業能按照相關要求建立三標一體化的管理體系，將會有助于其理清建設管理思路，規范單位自身工作流程，促進企業間的交流與合作，更好地管理整個項目的運行和實施過程。
1.4 一體化實施提高員工質量，工作效果顯著 一體化認證加強了對員工質量、環境與職業健康安全管理方面的教育和培訓，使員工掌握更多專業知識，進一步規范了操作行為，提高了質量、環保、職業健康安全意識。隨著體系認證工作的深化，產品質量穩步提升，員工安全健康得到保障，增強了企業凝聚力，擴大了企業知名度，為產品銷售提供良好條件。
2 三標一體化的實現途徑
2.1 國家加強支持、扶植，發揮引導作用 為加大三標一體化的實施力度，國家應制定相關法律法規，保障三標一體化認證的實施。明確認證標準，減少審核次數，縮短審核時間，降低認證費用，節省審核開支，簡化認證流程。同時根據企業發展情況和變換的市場環境，進行宏觀調控，實時改進認證標準，適應發展需要。
2.2 企業明確管理目標、任務要求，發揮主導作用 企業需要將一體化管理目標、任務和要求層層分割到各個項目、工點和每個崗位。監理單位不僅對工程質量認真把關，而且對環境保護進行嚴格監督，在整個系統中針對工程質量、環境保護、衛生保障保證企業真正做到了同步落實、同步檢查、同步考核。
2.2.1 充分發揮單位組織領導作用 領導的作用首先體現在決定公司發展方向和前途上。最高領導者的號召、積極參與和承諾對建立和保持高效的一體化管理體系，并使所有相關方獲益是必不可少的。由于最高管理層決定和控制著組織的發展情況，同時為管理活動提供資金、人力等方面的保障，并在實施過程中起到協調和引導作用，所以領導起到了關鍵性的作用。其次只有得到高層領導重視，對建立與實施一體化管理體系的目的有了正確的認識，建立與實施一體化管理體系所需要的人力、物力、財力等資源才能得到保障及有效的分解。
2.2.2 建立一體化體系運行管理監督機制 為加大貫徹三大管理體系標準的運行力度，規范員工的質量、環境和職業健康安全行為，保持一體化管理體系的有效運行，應該建立完善的制度保障體系，建立督導機制，督促檢查質量、環境和職業健康安全行為，使一體化管理體系高效運轉。
2.2.3 發揮利益相關者的驅動作用 充分發揮項目利益相關者的驅動作用，能夠很好地推動三標一體化管理體系的持續運行。一方面要重視第三方的監督審核，一般來說，第三方的審核員素質相對較高，可以發現自查解決不了的問題，改進運行體系。另一方面，以顧客為關注焦點，強調顧客滿意作為質量管理的目標，借助顧客的力量實現持續改進一體化管理體系。
3 三標一體化認證實施的對策及效果
3.1 建立符合目標管理的體系，提升企業業績 三標一體化的管理體系需要滿足簡明扼要、內涵深刻、相互印證的個性特點，同時要體現為企業指明質量、環境、職業健康安全一體化管理的宗旨、方向和目標追求，還要體現出企業對顧客、社會、員工、法律的承諾。山東藝林建筑安裝工程有限公司在考慮企業現有目標管理的廣泛內容和要求下，建立適宜企業發展的目標管理體系，提升企業業績。首先從企業層面上建立可量化的年度目標、指標；其次，為保證目標的實現，建立逐級負責、逐級監督的部門、個人目標；最后將目標指標完成情況納入月度績效考核，從而形成完整的責任控制體系。
3.2 完善一體化手冊，實現科學管理 現代企業制度追求科學管理，重要標志是程序化、規范化，依據是企業制定的標準和制度。一體化手冊為企業進行科學管理提供依據，有利于改變不合理的組織形式，來適應企業發展的要求。完善手冊本身是一個動態化、高增值的活動過程，企業標準質量在一定程度上反映了企業管理素質。山東藝林建筑安裝工程有限公司正在逐漸完善一體化手冊以改變部分不合理的組織形式，提高了企業的管理質量。
3.3 簡化一體化程序，實現管理體系全覆蓋 改變企業的一些管理模式，落到實處不止于形式，成為企業的宣傳手段。通過簡化一體化程序讓“三標一體化”管理體系覆蓋到公司各部門，使公司各部門的管理工作都在“一體化”控制之中。企業必須堅持以客戶為中心，簡化服務流程、加強溝通、確保信息暢通。山東藝林建筑安裝工程有限公司正通過逐步實行一體化標準，進一步縮短業務流程，全面提高企業服務質量。
3.4 全員參與，提升精神文明，實現心理認同感 貫徹認證是一個新生過程，三個體系同時實行難度較大。因此，讓“一體化”與企業文化建設聯系起來，使員工有心理認同感，全員參與到三標一體化建設中至關重要。山東藝林建筑安裝工程有限公司清楚認識到在對員工和各級干部進行培訓時，要利用一切宣傳手段，統一思想，提高認識，明確職責，熟悉業務，打好基礎，做到全員參與，提升精神文明，實現心理認同感。
3.5 設立激勵約束機制，促進協調發展 建立完善的激勵約束機制，配合監測預警系統加以控制，確定執行相關重點工作。管理體系的建立和運行是一項艱巨且復雜的系統工程，必須協調作戰，堅持循序漸進，加大考核力度，加強審核監督，發現不合格要及時予以指導，以高度責任感履行職責完成任務。該建筑企業在滿足顧客的需求的同時，加強環境保護，促進職業健康，實現環境保護、職業健康安全的協調發展已成為必然要求。
3.6 利用PDCA循環持續改進，保持卓越發展 完善一體化流程，利用PDCA循環，明晰作業流程，體現“策劃――實施――檢查――改進”的全過程管理要求。以往的管理模式多只注重結果的評定，忽視過程的管理和控制，而該建筑企業通過這種管理模式可以實現工作全過程控制，改變以往各項工作重視安排和布置忽略跟蹤追查、驗證、認證、總結和持續改進的現象，實現持續改進的循環管理，使管理體系與運行體系相一致，保持卓越發展。
4 結語
三標一體化并非三個管理體系的簡單的疊加，而是一個有機的融合，通過三個體系的融合及相互作用達到1+1+1>3的效果。不論是站在企業、員工、顧客角度，通過實施三標一體化來增強企業競爭力是企業發展的必然選擇。山東藝林建筑安裝工程有限公司正在通過實施一w化管理體系實現新舊管理思路的重大轉變，將企業的質量、環境、安全三條生命線在對三標一體化的實施、控制、改進完善過程中完成統一。一體化認證是企業的大勢所趨，越來越被社會認同，任何企業想要提升自己的競爭實力，使自己的產品、服務能夠達到顧客的要求，就應當進行三標一體化的管理。三標一體化的實施對企業無論是從戰略高度還是實踐方面都有深遠持久的影響，企業應當實施三標一體化來提高管理水平。
參考文獻：
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