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護理分層次培訓總結范文1
【關鍵詞】分層次管理；優質護理；服務質量；效果；前景展望
doi：10.3969j.issn.1004-7484（x.2013.10.829文章編號：1004-7484（2013-10-6254-01
隨著社會的進步與醫療事業的發展，人們對于醫護工作的要求也越來越高。根據多項研究顯示，目前我國大部分醫院在護理人員的配置與工作崗位的配置上存在嚴重脫節的情況[1]。依照職稱進行崗位安排仍然是目前對護理人員進行分層管理的主要方式，但鑒于該方法不具備權威性與科學性，不能夠從德育、業績、考勤以及才能多方面準確地考評護理人員，因此我國優先提出護理工作分層次管理的模式[2]。由于大部分科室存在護理工作量大、患者需求較多、護理服務要求高等特點，因此采取分層次管理的方法能夠真正滿足目前臨床護理工作的需要。本文就分層次管理在優質護理服務質量中的促進作用進行分析與總結，具體報告如下。
1優質護理服務
優質護理服務在臨床上是指以患者為中心的護理理念，在強化基礎護理的前提下，將護理工作做到全面責任化，并深化護理服務內涵，將護理人員的工作能力與護理服務的整體質量提升。優質護理服務具體到實處即是在護理過程中處處為患者著想，以滿足患者的身心所需作為護理目標，使患者得到優質的、滿意的、安全的、高效率的護理[3]。優質護理服務的內容主要包括以下幾點：①滿足患者基本生活所需；②保證患者治療與護理安全；③注重患者的軀體舒適感；④關注患者心理健康；⑤贏得患者家屬的支持；⑥提升患者的社會滿意度。
2傳統管理方法
傳統的管理方法為將病區病床分為3-5組，對每個組采用整體護理管理方法，將護理班次設定為責任班、早班、治療班、夜班四種，早班時間為早上8點至下午15點，治療班時間為早上11點至下午6點半，小夜班時間為18點至零時2點，大夜班時間為2點至9點，責任班則為早上8點至12點以及下午14點半至17點半。責任班設立2名責任護士，早班、夜班以及治療班分別設立1名責任護士，每位責任護士分管3-4名普通護士，并負責患者的護理、宣教、護理日志書寫等[4]。所有護士進行輪班制，而責任護士則相對固定。
3分層次管理
3.1從業資格與待遇分層化根據各個科室的特點與護理人員的職稱、學歷、品德、綜合能力等，將其分為責任組長、普通護士、助理護士以及護理秘書四種層次。責任組長由年資長、年度考評優異、工作能力強、應急能力強的主管護師擔任，并要求必須具備大專及以上學歷。普通護士由專業知識扎實、年資長、獨立工作能力強的護理人員擔任，并要求必須具備中專及以上學歷。助理護士要求年資較低的護理人員擔任，并要求必須為中專及以上學歷。秘書護士則需具備護士執照，并通過醫院各個部門考核。針對不同層次的護理人員，其待遇分配各不相同，責任組長的獎金系數最高，其次為普通護士，依次分別為助理護士與秘書護士。在工作過程中，隨著經驗的累積與考評成績的提高，助理護士可升級為普通護士，而普通護士可升級為責任組長[5]。
3.2責任分配分層化根據科室的床位數量將其分為幾個小組，每個小組由一名責任組長與一名助理護士進行責任看護。要求責任組長的職責主要為及時解決患者所需、應對緊急情況、檢查其他護理人員的工作、完成護理日志、進行健康宣教與康復指導。而助理護士則輔助醫生進行患者的治療工作、基礎護理。普通護士負責輪班制，在助理護士與責任組長休息時，頂替她們的工作。而秘書護士則負責各個科室的物資管理[6]。
3.3培訓分層化對護理人員進行分層次分批培訓，首先根據各個科室護理人員的層次制訂相應的培訓計劃，并成立培訓考核小組，以對護理人員的操作情況進行考評。實施集中授課的內容主要包括優質護理服務相關文件、各個班次職責、科室制度、常見病護理與急救護理[7]。由專家演示基礎護理規范與常用護理技術。對于普通護士則應加強優質護理流程與護理禮儀教育，對于助理護士則應適量增加急救技能、溝通技巧以及基礎理論培訓，對于責任組長應給予護理查房培訓。
3.4考核分層化根據各個科室護理人員的分層情況建立相應的考核手冊，主要包括責任組長、普通護士、助理護士以及秘書護士四種考核手冊，從以下多個方面考察護理人員的綜合水平：①團隊協作能力；②基礎護理操作；③?？谱o理能力；④病房管理能力；⑤健康宣教水平；⑥護理日志與病歷書寫完整性；⑦職責履行情況；⑧醫囑處理方法[8]。各個層次的護理人員的考核側重點各不相同，例如責任組長主要側重于對于患者的健康宣教效果、危重患者護理效果、應急能力、帶教能力、管理水平以及?？谱o理的落實，而普通護士則主要考核輔助健康宣教的能力、護理日志與病歷書寫情況、職責履行情況、應急能力等。助理護士主要側重于考察其基礎護理操作規范、護理操作標準情況等，而秘書護士則考察其物資管理情況。依照上訴考核手冊，通過每月一次的考試，對護理人員的技能水平進行考察。對于通過考試的護理人員，給予口頭鼓勵與適當的物質鼓勵，而對于未通過考試的護理人員，則需進行批評教育，并根據其薄弱環節進行針對性教育[9]。
4前景展望
分層次管理的目標較為明確，不僅能夠使各個科室護理工作井井有條，提高護理人員的積極性，還能夠促進護士相互間的合作與交流，鍛煉其應變能力、溝通能力、實踐操作能力以及解決問題能力。通過分層次管理，能夠良好地改善護理工作量大、護理差錯多、護患關系緊張等問題，不僅在各個科室營造出良好的管理與學習氛圍，還能指導護理人員將工作時間合理分配，保質保量地完成護理任務。分層次管理還更符合臨床要求，具有針對性的考核方式與培訓方式能夠使不同水平的護理人員跟上醫學發展的速度，結合該科室的臨床特點進行護理。因此本文認為，分層次管理對于提高優質護理服務質量有重要的價值，且在今后的護理工作管理中，仍有較大的發展空間[10]。
5小結
分層次管理在臨床優質護理工作中具有重要的價值，能夠起到以下幾點作用：①合理利用物力與人力資源，使護理人員的最大價值被發掘出；②增加護理人員的團隊合作意識，提高護理工作效率；③提高主管護士的管理與服務意識，提升自我價值感與工作積極性；④促進低年資護理人員成長；⑤改善護理服務質量；⑥增加患者滿意度，和諧護患關系；⑦保證護理安全性與及時性。因此本文認為，分層次管理對于提高優質護理服務質量具有顯著效果，值得在臨床上進行推廣與應用
參考文獻
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護理分層次培訓總結范文2
摘要目的：探討分層次管理對護士工作能力及工作成就感的影響。方法：選取我院大內科40名在編護士為研究對象，以實施分層次護理管理為分界點，比較實施前后該組護士工作能給力和工作成就感的變化。結果：實施分層次護理管理后，護士的專業技術水平、理論知識、健康教育能力、規避風險能力、護理觀察能力，感染防護能力、應急能力均高于實施前(P<0.05)；實施分層次管理后，護士對職業的滿意度、自我實現愿望、自我價值體現和綜合成就感高于實施前(P<0.05)。結論：分層次管理是增強護士工作能力的有效途徑，有利于護士實現自我價值，提高工作成就感和滿意度。
關鍵詞 分層次管理；工作能力；工作成就感；護士
doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.05.067
護理質量的高低與護士的工作能力有直接關系，但就目前而言，護士仍以機械性操作為主，責任不明確，工作主動性和積極性不高，護患之間缺乏有效的溝通，這顯然不利于護士提高自身的工作能力。另一方面，隨著患者的日益增多，護士的工作壓力越來越大，對超負荷的工作量，她們疲于應對，不但護理質量不能夠保證，而且工作成就感和幸福指數偏低。我院自實施分層次管理以來，不但有效改善了護理質量，還提高了護士的工作能力和工作成就感，現報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料選取我院大內科40名在編護士為研究對象，均為女性。年齡19～45歲，平均（29.7±5.8）歲。護齡1～14年，平均（8.7±2.5）年。學歷：中專8名，大專28名，本科及以上4名。職稱：護士21名，護師12名，主管護師7名?；橐鰻顩r：已婚26名，未婚14名。以實施分層次護理管
作者單位：432400應城市湖北省應城市人民醫院醫院辦公室
何永秀:女,本科,主管護師
理為分界點，實施前后該組護士無人員變動。
1.2分層次管理實施方法
1.2.1管理模式的構建參照其他醫院分層管理經驗，結合我院實際，根據護士的護齡、?？浦R和技能、學歷、職稱、實際工作能力、性格特征等進行綜合評定。實行老、中、青搭配，分成3個科，9個責任組，每科設置護士長1名，每組設置護理組長1名，責任護士1名，護士2名。實行科護士長、護理組長領導下的負責制分層管理模式。護士長負責行政管理工作，護理組長指導當班護士工作，解決技術難題，負責病房管理。責任護士帶領護士負責患者的治療、護理、康復指導工作，確保護理質量和醫療安全［1］。護士負責患者的基礎護理工作，儀器的日常維修和保養。護理人員按層次由高到低分別給予不同績效分配。
1.2.2實施方法每組護士與醫師共同管理患者，根據每天患者人數、護理工作量、難易程度增減上班時數，采用彈性排班的方法。護士長、護理組長上行政班，責任班相對固定。時間上分三班，A(8∶00～15∶00)，P(15∶00～22∶00)，N(22∶00～8∶00)，每組護士按A-P-N班輪換，在早、晚工作繁忙時間段增加幫班；增派早晚班次，加強晨晚間護理的人力，保證晨、晚間基礎護理質量。對患者進行連續動態觀察和整體護理。根據收治患者情況，合理調配人員，在排班時實行新老搭配，在患者最需要護士的時間段增加護理人員，如連班、節假日。每天醫護人員一起交班后，責任護士隨本組管理醫師一起查房，帶領指導本組的護士一起完成本組患者的護理、治療、各項檢查、健康指導等，并負責本組患者的護理質量［2］。
1.2.3質量監控科室內的質量監控小組每個月進行質量監控，對總結這1個月來存在問題的病房，由護理組長進行原因分析，并通過開展總結會議，討論改進意見。病房質控小組每月進行自查自糾［3］，護士長每日進行兩次查房，每周召開1次護士會，在會議上進行質量反饋與分析，提出護理問題所在。同時在會議上表揚在工作中表現突出的護士，適當給予物質獎勵。
1.3評價指標比較護士的工作能力及工作成就感：（1）工作能力。采用Norman等提出的護士能力評價體系，并結合相關專家的意見，確定了7個指標，分別為專業技術水平、理論知識、健康教育能力、規避風險能力、護理觀察能力，感染防護能力、應急能力。每個方面滿分為100分。由患者對護士的工作能力進行評價。（2）工作成就感。參考相關文獻對護士工作成就感的考察指標，結合我院實際，自行設計調查問卷進行考察，內容包括對職業的滿意度、自我實現愿望、自我價值體現和綜合成就感4項內容，分為滿意、不滿意，由專門經過培訓的護理專業老師統一發放問卷，統一指導語，進行考察。本次測量量表信度系數為0.736。
1.4統計學處理采用spss 16.0統計學軟件，分層次管理實施前后護士工作能力比較采用自身配對t檢驗，工作成就感比較采用χ2檢驗，檢驗水準α=0.05。
2結果
2.1分層次管理實施前后護士工作能力比較（表1）
2.2分層次管理實施前后護士工作成就感的比較（表2）
3討論
提高護理質量和患者的滿意度是開展優質護理服務的目的。人力資源的合理配置是提高護理質量的重要環節，而目前在我國臨床護理人員的配備中，護士無論學歷、職稱高低，一律承擔著類似的工作，護理人員的能力差別和工作經驗不能體現，這樣既浪費護理人力資源，又降低了護士工作的積極性。如何采取有效的護理管理措施，減輕護士的工作壓力，提高工作能力和職業成就感，成為護理管理工作者的重要研究課題。
分層次管理的模式是一種新型的護理模式，其目的是明確各崗位職能，逐級管理。這種管理方法本著因材施用的原則，激發了每位護士的進取精神，利于護理人才的培養，同時也鍛煉了每位護士的管理能力。本研究結果顯示，分層管理實施后護士專業技術水平、理論知識、健康教育能力等方面的工作能力得到了顯著提升(P<0.05)。護士分層管理后，患者有了固定的護士、醫師，各組醫護人員相對固定，加強了護患溝通，有利于緩解患者及其家屬手術和住院帶來的急躁和恐懼心理，減少了護患糾紛的發生，提高了護理滿意度［4］，護士的工作得到了肯定，自我價值得到體現，工作成就感油然而生。結果還顯示，實施分層次管理后，護士對職業的滿意度、自我實現愿望、自我價值體現和綜合成就感滿意度顯著高于實施前(P<0.05)。更重要的是護士分層管理，通過進一步健全監督機制，促進了護理質量的持續改進與控制，合理利用護士，逐步完善患者的生活護理和基礎護理，確保了患者的護理質量［3］。同時分層管理也拓展了護士個人職業生涯的空間，責任組長崗位的確立為今后?？谱o士的發展奠定了基礎。綜上所述，分層次管理是增強護士工作能力的有效途徑，其有利于護士實現自我價值，提高工作成就感和滿意度。
參考文獻
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護理分層次培訓總結范文3
【關鍵詞】基層醫院；護理人才；培養；策略
護理人才是指具有系統的現代化護理學知識、較強的專業才能，并對護理事業作出貢獻的護理人員。由于基層醫院低學歷、低年資、低職稱護士較多，基礎較差，綜合素質不高，給護士的培養帶來一定的難度，所以作為護理管理者應該注重對護理人員進行長期的不間斷的綜合培養。我院骨科自2007年1月以來對護士采取整體培養與分層次培養相結合的方法，取得了較好的效果，現將實施方法報告如下。
1培養的模式
一直以來，很多醫院對護士培訓不到位，造成了護士敬業精神和職業信念衰退，專業思想動搖和職業倦怠[1]，所以，護理管理者應高度重視護士系統、規范、可行的培訓，它是促進護士早日成才的關鍵。科室的護理人員數量少，易于集中，但入科時間不一，學歷層次不一，個人領悟能力不同，因此，在護理部護理人員培養計劃的指導下，我們科室采取整體培養和分層次培養相結合的模式，既和普通科室一樣注重“三基”培訓，又根據科室特點對護士進行分層次、分個人的培養。
2 培養的內容
2.1 整體培養l
2.1.1 思想品德的培養:
基層醫院的護士普遍存在學歷低、文化底子薄，服務意識落后的現象，科室定期組織護士學習醫院及科室的管理規定；學習先進理論及先進醫護人員的光榮事跡。以先進帶動后進，形成你追我趕的勢頭。以管理規定約束言行，以模范先進為榜樣，以全心全意為人民服務為宗旨，樹立“患者至上，安全第一”的服務思想，倡導“感動服務”的先進服務理念，對患者做到“五心”服務，即對待患者充滿仁愛之心、精細之心、忍耐之心、真誠之心以及高度的責任心。嚴格執行首接負責制，積極開展臨床路徑，優化流程、降低藥品比例及次均住院費用，進一步落實“五常法”管理，積極開展創先爭優活動，真正做到讓病人滿意、讓政府滿意。
2.1.2 心理素質的培養:骨創傷外科具有急診多、創傷重、病情急的特點，這就要求骨科護士具有良好的心理素質以處理各種應急事件。在平時，定期進行緊急情況發生的模擬演練。如模擬各種危急情況發生的情形，要求護士根據現場的提示進行相應處理，以培養護士的應急能力。搶救病員或處理批量傷員時，要求低年資護理人員盡量參加，感受處理危急情況時的氣氛，學習處理危急情況的方法以及救治批量傷員的規范處理流程。加強各種應急預案和心理素質的培訓及演練，尤其是1～2年護士應急能力差、缺乏經驗，更應加強應急預案和心理素質的培訓和考核。
2.1.3 儀態素質的培養:護士必須儀表文雅大方，舉止端莊穩重、待人熱情真誠、語言表達恰當、用語準確、有親和力。因此，在平時就注重護士日常禮儀的培養，并在此基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能，培養護士樹立良好的職業形象，讓病人感到親切，對護士充分信任，減少或杜絕護患糾紛。
2.1.4專業素質的培養:
2.1.4.1 注重護理理論的學習：督促1～5年的護士通過上網、看書自學和聽講座等方式進行基本理論的學習，學習講究效果，每天利用早交班時間，由護士長或責任組長進行十分鐘以內的晨間提問，并在病床前根據患者的病情進行現場提問，以督促個人的學習?？剖页闪蓚€理論學習互助組，以責任組為單位劃分，責任組長兼理論學習組組長，每月組織該組護士集中學習、考試1～2次，內容由護士長指定章節即考核內容，責任組長抽其中的知識點共同指導學習考核。同時院里組織的考評及科室提問的結果均作為作為個人考評的客觀依據，納入當月績效考核。對于5年以上的護士采取自學，護士長抽查的方式督促學習。對表現較好又樂意扎根護理事業的護士派上級醫院進修或短訓，以迅速提高其專業素質。
2.1.4.2 護理技能的培養：護理技術操作貫穿在每天的工作中，要做到規范化，就要加強訓練，根據護理部年度訓練、考核計劃，安排好每個月的訓練內容。科室成立兩個操作學習互助組，以責任組為單位劃分，每組抽一人擔任操作能手，負責示范正規操作、帶領練習，由操作能手監考，兩組互相交叉考試，每月在護理部考核前由護士長抽查考試。同時院里組織的考評及科室考核的結果均作為個人考評的客觀依據，納入當月績效考核。對于1～2內的護士，每月培訓操作并進行考核，3年以上的護士每半年集中抽查考試。積極組織護士參加各種技能競賽，只有通過競賽才能促使護士快速提高，快速成才。
2.1.4.3重視護理查房和業務學習：每個月進行護理查房和業務學習，組織護士輪流授課，進行專業技能的培訓。通過學習，不但對所查的某一疾病的護理有了更細致的掌握，而且可以提高護士的表達能力和參與學習的積極性。責任組長每周組織該責任組護士進行周查訪一次，并在《護士長手冊》上做好記錄，參加人員簽名。只有通過業務學習和各種形式的查房，護士才能更好地關注病人，才能更快地提高理論知識水平。
2.1.4.4 護理文書寫作能力的培養：尤其是對12年內的護士，要強化法律意識，注重護理文書的書寫能力培養，嚴格規范護理文書書寫，強調專業術語的使用，從細節上抓起，加強對每份護理文書的考評，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。我科對護理病歷質量實行三級質量控制模式：即責任護士對自己所管床位病歷（分在架病歷和出科病歷）按《重慶市護理文書書寫規范》和我院護理文書書寫要求進行自查、整改，杜絕平時因粗心大意或筆誤等造成的記錄差錯；然后交責任組長檢查簽字，重點在于檢查責任護士的記錄是否符合?？铺攸c、邏輯是否合理等；最后交護士長全面檢查、審核后交病案室存檔。在此過程中，責任組長和護士長在該過程中發現的問題根據具體情況請當事人及時修改錯誤，并將三次重復出現的問題納入當月績效考核。
2.1.4.5 注重護理理論知識的更新：組織護士通過網絡、護理雜志、參加講座等渠道進行學習，了解國際、國內護理工作發展的現狀，不斷學習先進的護理理論，更新護理知識。如條件允許可以不定期組織護士到上級醫院參觀學習，學習他們的先進經驗及技術?？剖曳謨蓚€責任組，每組抽一位理論知識較好的護士擔任負責人，分組培訓、考核本責任組護士。
2.1.4.6 注重新課題、新技術的學習和護理科研能力的培養：針對我們科室危重大手術多的特點，科室積極開展新技術及新課題，組織護士重點學習，積極參加院內、院外組織的關于骨科及護理的學術講座。對低年資護士要求他們了解護理科研課題立項和護理論文書寫的基礎知識；要求責任組長、5年以上的護士、本科學歷的護士和護師積極撰寫護理論文及開展護理科研項目。
2.1.4.7 積極參加科內及院內護理會診、大手術術前討論、積極參加疑難、危重、死亡、特殊病例討論?？剖页闪⒁呻y、危重病例討論小組和護理會診小組，成員主要由護士長及5年以上護士擔任，負責組織低年資護士對自己所管床位的疑難、危重病例進行討論、會診，并做好記錄，積極解決護理難題，更好地為患者服務。
2.1.4.8 注重護士帶教能力的培養:重視護士護理教育能力的培養。護理教學對護士本身是一種促進，對知識是一個鞏固過程，更能促進護士主動獲取新知識，拓寬知識面?？剖抑付ǜ吣曩Y護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
2.1.4.9 重相關能力的培養:科室注意培養護士與護理工作相關的一些能力。比如培養護士操作計算機的能力，培養護士利用網絡查找醫學文獻的能力，培養護士利用科室即醫院的網站進行自我宣傳的能力。
2 .2 護士分層次培養工作要求及目標[2]:
2.2.1 畢業第1年護士（包括見習護士） 提供病人有效的基礎護理，掌握基本技能，通過護士注冊考試，各項基礎護理技術操作達標，在上級護士指導下完成臨床班及夜班工作，了解護理程序的理論知識。
2.2.2 低年資護士（23年） 以臨床基礎護理工作為主，熟練掌握各項基礎護理技術操作，能夠獨立完成臨床及夜班工作，掌握護理程序的理論知識，輔助完成本科危、重病人的搶救及觀察。
2.2.3 高年資護士（4年以上） 具備運用護理程序的能力，提供病人整體護理，較熟練掌握本?？谱o理技術操作，掌握重癥病房常見儀器使用和保養，協助完成中專護生的帶教工 作，護理專業能力達到大專水平。
2.2.4 高年資護師 能夠承擔臨床負責護士工作，具有較強的帶教能力，能夠組織督導各組護理工作，能夠總結臨床護理工作，并具有撰寫護理論文的能力，具有較強的組織及管理能力。
2.2.5 主管護師 掌握國內外醫學及護理學基礎理論的新知識，了解護理邊緣學科的知識及發展，具有解決本?？谱o理工作疑難問題的能力，具有較 高的護理管理及科研能力，具備帶教大專以上護生的能力，能夠承擔臨床班組長工作，能夠 指導下級護士完成護理病歷并組織實施，成為本?？谱o理技術骨干和學科帶頭人。
2.2.6 副主任護師 全面了解并掌握國內外醫學及護理學理論的新知識，能夠綜合運用護理邊緣學科的知識和理論指導臨床工作，具備護理科研設計、醫學文獻檢索，醫學統計知識，并能組織指導下級護士共同完成護理科研工作，培養?？谱o理技術骨干和學科帶頭人。
2.2.7 護士長具有較強的組織管理、協調能力，掌握并運用科學護理管理方法，能夠妥善地處理疑難問題及病人的投訴，善于激勵下屬，運用護理新概念，新技術，新業務，不斷提高護士的業務能力及?？谱o理水平。
3 討論
要提高基層醫院的綜合實力和較強的競爭能力，護士綜合素質的提高和服務能力增強是比較重要的問題之一，而要提高護士的綜合素質和高水平的護理服務，護士的繼續教育培訓迫在眉睫。護士的在職培養是一項艱巨而長遠的任務，護理管理者必須注重護士的全面培養，只有綜合素質過硬的護士才能成為真正合格的護士；加強專業化培訓，才能培養出更多的護理人才，才能更好地為患者身心健康服務。參考文獻
護理分層次培訓總結范文4
消化科醫生年度工作總結1
醫療方面
本月由于病人數量激增，全院醫護人員都在超負荷工作，我積極投身一線臨床工作，每日進行教學查房，本月共計查房約**人次，門診約**人次，完成胃鏡約**人次。成功診斷治療了肝結核，顱咽管腫瘤腦室腹腔引流術后并發腹膜炎，壺腹部癌等疑難雜癥，成功搶救了重癥胰腺炎，上消化道大出血等多例危急重癥病例，為科室臨床工作貢獻了力量。組織全院性疑難病例討論1例，組織遠程會診2例。
在醫院領導的大力推動下，先后投入近**萬元對原消化內鏡室的擴建改造基本完成，目前已建成嶄新的功能分區合理﹑流程規范、環境舒適﹑設備先進﹑技術過硬的消化內鏡診療部。新設置了無痛苦內鏡麻醉復蘇區域，內鏡清洗消毒區，預約候診區等區域；新添置安裝了消化內鏡整體清洗消毒設備，新購買的內鏡主機和內鏡也已完成招標，預計三月份內鏡設備將到位。同時進一步理順了消化內鏡診療部和消化內科的關系，消化內鏡診療部正式整體并入消化內科，經濟收入統一核算，醫護人員統一調配，內鏡診療部程介醫生被正式任命為消化內科副主任，具體負責消化內鏡診療部的工作。二月份內鏡檢查人數和內鏡治療數量創月歷史新高，共計完成胃鏡檢查380例，腸鏡檢查70例。同時消化內科病房的專業化水平也進一步提高，本月住院病人出院共計220人，其中消化內科專業患者比例約占80%以上，較以往有大幅度上升，為消化內科未來的進一步發展奠定了堅實的基矗。
教學方面
每周二開展科室業務學習，本月完成了自身免疫性肝病，胃鏡操作常識，內鏡下活檢技巧和無痛內鏡開展注意事項等業務講座。
1月13日下午，消化內科在科室大教室召開了題為“回首20**，激情20**”的'年終總結、動員會議。消化全體在職醫生、護士，?？谱≡横t師以及在臨床輪轉的消化研究生共80余人參加了會議。消化內科楊麗書記主持會議，各位主任、副主任分別就科室醫療、教學、科研等工作進行了總結，介紹了取得的成績，分析了存在的問題，提出了20**年的工作思路。
會上，主任用豐富的照片和錄像介紹了20**年消化內科在學科建設方面取得的重大成績。華西消化除了各項醫療指標達到或超過衛生部的要求外，在急性胰腺炎、肝硬化門脈高壓、炎癥性腸病及消化系統腫瘤等方面的轉換醫學研究使這些疾病的治療水平達到或超過國際先進水平，先進的診治理念、精湛的醫療技術帶動了西南乃至全國整體消化水平的提高，成為全國十個臨床重點?？浦?。這意味著華西消化代表了全國最先進的醫療技術水平和服務能力，西部的消化疾病患者在華西就可接受國內一流的醫療服務。此外，20**年消化內科成功舉辦了第10屆全國消化疾病學術大會，參會代表超過以往任何一屆全國消化年會；創新地將嚴謹的學術交流與藝術氛圍融合在一起，使參會專家、代表們耳目一新，好評如潮。辦會質量及組織服務水平空前，極大地提升了華西消化在全國的知名度和影響力，給全國同行留下極為深刻的印象，也再次點燃了全科同事的工作激—情。
主任對全國優秀學科的分析，使全科同事認識到我們存在的差距，科室對優秀人才的渴望，激勵大家努力進取，也使大家更加關注對青年學生、研究生和住院醫生們的培養。一名研究生導說：“我們都是從青年醫生走過來的，都非常理解醫學生的辛苦和壓力，以后我會對學生們的學習、生活和人生設計給予更多的關心和指導。”
通過回首20xx年走過的光輝歷程，消化內科全體同仁對20xx年充滿信心，爭取新的一年再創佳績！
消化科醫生年度工作總結2
今年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在20xx這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過了這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。
一、轉變觀念，提高水平
1、多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法；向中國醫大一的護理同仁們學習，學習她們的先進機制、排班方法、工作狀態；向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、多與科護士長溝通，查找工作中的不足，發現工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。
3、實施人性化：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因材施教，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的積極性。
二、加強護理，嚴把護理質量關，確保護理安全
1、嚴格要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。
2、充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。
三、開展優質護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度。
1、自開展優質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、設立溫馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，滿足患者需求。
4、加強危重患者的工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
1、按科室計劃，每月進行兩次業務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。
2、更換新護理記錄，嚴格要求護士按規范書寫，及時檢查并改正發現的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。
3、配合醫院培訓科計劃，對低年資護士進行培訓，并參加“遠程教育”學習。
4、嚴格要求實習生，按計劃帶教。
五、加強院內感染的管理和培訓
1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。
2、按醫院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。
六、打造消化內科自己的護理品牌——細微之處現溫情
消化內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。一年來，我們已經收到來自患者和家屬的多封表揚信，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗。
七、存在不足及努力方向
1、護理質控欠缺：一是體現在病房方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。
2、培訓方面：今年醫院新增了標準化培訓學員，培訓的任務就更重了。要有計劃分層次的培訓。科室的護士分層次培訓，護士、培訓學員、實習生分層次培訓，務求達到人人過關。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。
消化科醫生年度工作總結3
20xx年是新世紀的第一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃xx%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1.護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2.堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄。
（2）護理操作時要求三查七對。
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3.認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4.堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1.堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2.堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3.每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4.組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：x月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1.繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語xx句。
2.分別于x月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3.繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在xx%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
護理分層次培訓總結范文5
關鍵詞：分層管理；內科護理；臨床應用
【中圖分類號】R473【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2012）11-0422-01
分層管理模式在內科護理中能夠有效提高護理質量、提升護理服務滿意度[1]。在目前護理人力資源相對比較緊張的情況下，采用分層管理模式是一種較好的人力資源配置模式[2]。本文通過對內科護理進行分層管理，提高了內科護理的質量?，F報道如下：
1一般資料與方法
1.1一般資料：2010年9月-2011年9月來我院內科工作的護理人員30名，年齡20-43歲，平均年齡25歲。工作年限為1-20年，平均工作年限8年，文化程度：本科學歷有8名，大專學歷有10例，中專學歷有12名。
1.2方法：對內科護理進行改革，由傳統的輪班制改為分層管理制。護士長直接對資歷較深經驗豐富的責任護士進行任務的分配，然后每位責任護士下屬幾位基礎護理人員和助理護士，實行層級管理制度，并制定各層次人員的任職資格和崗位的職責。其中，責任組長任職資格需具備大專以上學歷、主管護師以上職稱，能夠熟練掌握本?？谱o理理論及技術操作，有較高的溝通技巧，有較強的語言、文字表達能力，具有一定的領導能力和帶教能力。主要職責為全面掌握內科病區患者的具體情況，并能熟練回答患者的問題，每日查房2次，檢查護理措施及護理工作的執行情況，能夠對疑難危重癥患者及時觀察、隨時記錄，檢查、督促下級護理人員的工作，做好下級護理人員及護生的帶教工作。責任護士具備大專以上學歷或護師以上職稱2年，能夠數量掌握護理學的理論，熟練掌握基礎護理及本科護理的技術操作，具有溝通的技巧，具有較好的語言文字表達能力和帶教能力?？筛鶕t囑完成患者的各種治療及臨床護理，能夠及時查房。制定護理措施及護理計劃，及時對出科患者進行處理。輔助護士需具備注冊護士資格，掌握醫學的基礎知識和理論，具有一定的文字能力和溝通技巧，協助責任護士完成各項護理任務。
1.3績效工資分配制度和階段性考核：績效工資分配實行按崗定系數與工作績效考核相結合的分配方法，實現責、權、利的相對統一。階段性考核課時率、學分達標率。每月進行理論和技能考核，每季度進行技能考核，每年理論考核2次?？己私Y果納入星級護士評選內容。每人每年有1次考核記錄即可。
2結果
通過實施分層管理，護理人員的課時滿意率由70%提高至85%，學分達標率由65%提高至81%，?？瓶己藘炐懵蕪?0%提升至90%以上，實施分層管理前后課時滿意率、學分達標率和?？瓶荚噧炐懵拭黠@提高。
3實施分層管理的意義
3.1調動了工作積極性：傳統的經驗管理模式中，護士長及責任護士除了日常管理外，還承擔了大量的臨床治療工作。其他護士在完成自己的護理任務認為是做好了本職的工作，不再積極護理工作中，并出現工作過分依賴護士長的現象。采用分層管理的模式，明確了各層護理人員的職責，能有效調動護理人員的工作積極性和主動性，并能及時全面的掌握患者的情況，及時了解患者病情及治療情況，增強了護理人員的責任心。分層管理后能夠層層把關，使護理過程中遇到的種種問題能夠得到及時的解決[3]。有助于發揮各位護理人員的主觀能動性，保證護理工作管理有序，護理管理效率提高。
3.2保證了工作的連續性：由于分層管理分工較為明確，每層均由相關負責的護理人員來完成，通過護士長考查責任護士，責任護士對輔助護士負責，責任層層落實，保證了工作的連續性，有利于層層質量控制[4]。尤其是對對危重患者基礎護理和心理護理的落實、診療監護儀器的保養維修管理等，發現問題及時解決并逐層匯報，使各層次護士在責任感增強的同時，也在一定程度上體現了個人績效。實施分層管理使各項護理質量得到明顯提高。
3.3激發了各層次護士的創造性：分層管理為每位護理人員提供了廣闊的職業發展空間，為護理人員的發展奠定了基礎。不論是從理論水平還是業務技能，對于護理人員來說均有較大幅度提高，同時積極發揮了各個層次的護理人員的積極性，使每位護理人員都積極參與其中，為提高護理質量出主意想辦法[5]。通過溝通和培訓，從整體上提高了護理人員的臨床技術技能、協調能力、操作能辦、教學能力、應變能力和溝通能力，提高了護理人員的綜合素質和專業技術水平，不斷發揮各層次護理人員的主觀能動性。
參考文獻
[1]韓旭娟.護士分層管理模式在提高護理質量中的應用價值[J].求醫問藥，2011，12（9）：590
[2]常永紅，畢玉美，鄧亞玲，孫鳳偉.分層管理在內科護理工作中的應用[J].護士進修雜志，2010，9（25）：795-796
[3]謝來英，王安蓮.基層醫院繼續護理教育分層管理實踐與質量評價[J].齊魯護理雜志，2011，24（17）：98
護理分層次培訓總結范文6
1、評價方法 開題報告 /html/lunwenzhidao/kaitibaogao/
按等級醫院優質護理質量評價標準，每月對分級護理、危重病人護理、基礎護理、健康教育、各項規章制度執行與安全管理、?？谱o理進行檢查;每月對住院患者及醫護人員進行滿意度調查，了解對護士分層管理的滿意情況。//html/zongjie/
2、結果 作文 /zuowen/
分層管理實施后，在分級護理、危重病人護理、基礎護理、健康教育、各項規章制度執行、?？谱o理檢查相關指標測評上均明顯高于實施前，病人、醫護人員對護理工作滿意度上升，護理不良事件發生率和護士的離職率下降。/
3、討論
3.1分層管理使護理人力資源更加合理 簡歷大全 /html/jianli/
分層級管理是將護理人員按照護理經驗和護理水平，以及護理專業知識的掌握程度等通過科學分層后分別采用不同的方式進行管理，以充分發揮不同層級護理人員的作用[3]。在護士分層級管理實施中，制定了具體的任職標準和崗位職責，體現了分層級使用人才，年資高、能力強的護士有用武之地，年資低、能力弱的護士也有努力的方向和目標，從而激發了她們努力工作的熱情。在以往的管理模式下，護士吃的是大鍋飯，高年資護士與低年資護士在工作及待遇上沒什么差別，這勢必造成高年資護士心理不平衡，使她們看不到希望，失去繼續進步的信心和勇氣。實施分層管理后，有效地促進了低年資護士積極進取，高年資護士也信心百倍。分層管理為各層級護士提供了更加合理的工作平臺，發揮了護士的優勢，調動了工作積極性。通過選拔，部分高年資護士擔任了責任組長，體現了她們自身的價值，并鍛煉了她們的組織協調能力，增強了責任感，真正達到了人盡其才、才盡其用的目的，實現了科學的護理人力資源管理。//html/zongjie/
3.2分層管理有利于護理隊伍穩定 總結大全 /html/zongjie/
分層級管理并非將護理人員劃分為不同的等級，而是對不同護理層級的護士更有針對性地加強管理或培訓，以使所有護理人員均能充分發揮自身的護理能力，并盡快實現護理水平的提高。實施護士分層管理，其內涵是將護士安排在其最適合的崗位，根據護士的能力，讓其承擔病情嚴重度相符的病人的護理，這樣才能保障病人得到最優質的護理，也使護士的個人價值得到最大化體現，提高護士工作認同感，提升護士職業滿意度，營造有利于護理隊伍的穩定和發展的寬松氛圍。分層管理后，各層次護士之間的聯系更加緊密[4]，形成了一個更利于相互協調開展工作的整體。//sixianghuibao/
