分層次護理管理應用

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分層次護理管理應用

1資料與方法

1.1一般資料

從本院選取護理人員72例作為研究對象,采用隨機數表法,將72例護理人員隨機分為對照組和常規組兩組,每組護理人員36例。72例護理人員均為女性,其中對照組護理人員年齡22~43歲,平均年齡(29.8±5.9)歲;學歷大專19例,本科17例。常規組護理人員年齡21~45歲,平均年齡(30.5±6.3)歲,學歷大專20例,本科16例。兩組護理人員在學歷、年齡等方面比較,差異具無統計學意義(P>0.05),臨床資料不具有可比性。

1.2方法

對照組采用分層次的管理模式進行管理,常規組采取常規管理模式進行管理。常規護理管理法根據護理人員綜合能力進行常規的排班制,護理人員按要求完成工作;分層次管理法對護理人員進行層次劃分,分為N0、N1、N2、N3、N4人員,每個層次護理人員職責不同,高層次的護理人員要指導下級工作,配合上級工作,級別間分工明確。

1.3評價指標

由專業護士小組對72例護理人員采用操作考評和試卷考評的方式進行實操能力和專業知識水平的評價,兩組實操能力和專業知識水平的評分標準一致,且均為100分制;由與護理人員合作的醫生對72例護理人員進行配合度評分,采用問卷評分法,評分標準一致,100分制;由護理人員服務的患者對護理人員護理工作進行滿意度評價,采用問卷評分法,評分標準一致,100分制。

1.4統計學方法

所有數據均錄入計算機進行處理,并采用SAS14.0統計學軟件對數據進行系統的分析,定量資料采用(x-±s)表示,行t檢驗,定性資料采用n和%表示,行χ2檢驗。統計學檢驗水準設為α=0.05,,P<0.05表示差異具有統計學意義,P>0.05表示差異無統計學意義。

2結果

對照組護理人員實操能力(85.4±6.7)分和專業知識評分(81.9±7.8)分高于常規組(75.6±14.4)分、(71.8±9.9)分,對照組患者對護理的滿意度評分(86.9±7.1)分高于常規組(73.2±11.1)分,對照組醫生對護理人員的配合度評分(87.8±5.9)分高于常規組(65.4±15.9)分,兩組比較差異具有統計學意義,P<0.05。

3討論

分層次管理法對護理人員進行分層次管理,使護理人員能夠更有效的開展工作,一方面護理人員能夠與醫生良好的配合工作,另一方面能夠改善護理水平,提高患者滿意度。分層次管理法可以提高護理人員對自身的要求,從而增強工作積極性。其中,低層次的護理工作者努力學習,以提高護理服務水平,實現向高層次護理人員的跨越,高層次護理人員則以身作則,嚴格要求自己,以調整好自己的工作態度和保持工作水平。常規的護理管理法一成不變,較分層次管理法而言,護理人員間沒有級別關系,合作精神相對較弱,長期下去,容易讓護理人員失去工作積極性。本研究表明,分層次護理法護理人員操作能力及專業能力都得到了很大的提升,與醫生工作的配合度及患者對護理的滿意度也得到了很大程度的提高,說明分層次管理法是一種有效可行的護理管理模式。分層次管理法對職責劃分更為明確,使得護理工作能夠有序的進行,以減輕護理人員工作壓力,逐步提升護理人員的護理水平。

4結語

綜上所述,分層次管理法應用于臨床護理管理中,能夠使患者全身心的投入到護理工作中去,從而有效的配合醫生,為患者提供更優質的護理服務,從而改善患護關系,提高醫院形象。

作者:韓麗娟 單位:吉林省白城中心醫院護理部

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