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成年人溝通技巧范文1
溝通是將信息從一個人傳遞到另一個人的過程,有效的溝通是接受者收到的信息與發出者所表達的正好相同,護患溝通也是一種人際關系,其特點是護士對患者給予幫助,使病人早日擺脫不良因素的困擾,促進早日康復,如果護患關系緊張,將會適得其反。
掌握運用與病人有效溝通技巧的意義
按照生物-生理-社會醫學模式以及“以病人為中心”的服務理念,注重在疾病的治療過程中,護理人員對患者的心理、生理等方面的交流與溝通,對于抑郁病人的康復具有重要意義。
新入院抑郁病人的溝通技巧:抑郁病人表現這情緒低落、沮喪、憂慮、愁眉不展、憂心忡忡,對問話反應遲鈍、語言少,聲音低、走路行動緩慢。面對這樣的病人,護理人員要主動熱情、真誠地接待病人,用清晰、簡潔的語言與病人溝通,這樣能夠使病人感到溫暖、覺得你是他(她)值得信賴的人,有效地保證了護士對病人的心理支持,同時也是對病人的良性刺激,調動病人的積極性、增強其對疾病恢復的信心。為進一步深入溝通奠定了良好的基礎。
與抑郁病人住院期間的溝通技巧:經常深入接觸病人、結合病人病史,從中了解到病人患病的原因、病情變化的心理活動,面對病人,首先要表示同情、關心、體貼病人,建立和諧、融洽、信任的護患關系,運用正確的溝通方式與病人溝通,就會取得良好的積極作用。
例1:患者,女,48歲,入院時情緒低落、哭泣、雙眉緊鎖、長吁短嘆、護士從病史中了解病人發病原因后、主動關心、體貼病人,應用傾聽、保證的心理支持的治療原則,耐心傾聽病人的訴說,對談話的內容表示出興趣,設身處地理解病人的處境和情感,使病人感到護理人員理解其內心世界。通過有效溝通使病人的抑郁情緒有明顯緩解,該病人在藥物治療的配合下,很快出院。
討 論
抑郁癥是一種常見的精神疾病,主要表現為情緒低落,興趣減低,悲觀,思維遲緩,缺乏主動性,自責自罪,飲食、睡眠差,擔心自己患有各種疾病,感到全身多處不適,嚴重者可出現自殺念頭和行為。抑郁癥是精神科自殺率最高的疾病。抑郁癥發病率很高,幾乎每10個成年人中就有2個抑郁癥患者,因此它被稱為精神病學中的感冒。抑郁癥目前已成為全球疾病中給人類造成嚴重負擔的第二位重要疾病,對患者及其家屬造成的痛苦,對社會造成的損失是其他疾病所無法比擬的。造成這種局面的主要原因是社會對抑郁癥缺乏正確的認識,偏見使患者不愿到精神科就診。在中國,僅有5%的抑郁癥患者接受過治療,大量的病人得不到及時的診治,病情惡化,甚至出現自殺的嚴重后果。另一方面,由于民眾缺乏有關抑郁癥的知識,對出現抑郁癥狀者誤認為是鬧情緒,不能給予應有的理解和情感支持,對患者造成更大的心理壓力,使病情進一步惡化。過去也有類似患者,由于護理人員對于護患溝通在治療中的主導作用認識不足,溝通技巧掌握和應用欠佳,加之護理人員與患者之間比例配置懸殊(即護理人員過少,更細致的工作無法進行)缺乏耐心。結果延長了住院時間,有的甚至發生了自殺、自傷的不良后果。
成年人溝通技巧范文2
今年很幸運能夠進入博雅學校任教。通過2天6位教育界前輩的老師的培訓講座，讓我這個畢業兩年的新老師（在我們博雅是老教師）倍感壓力。教學任務比較重是一方面。另一方面是有新教師向老教師的角色轉變還需要一個過程。第三，畢業兩年還重來沒有當過班主任，初到博雅就被委以班主任的重任也讓我很忐忑。壓力歸壓力，有挑戰才會有進步，我只想用百分百的努力來證明自己。至于結果怎樣我只能說盡人事聽天命吧。
人與人的溝通與交往本來就是一門挺深的學問，而教師與學生及學生家長之間的溝通更是其中較為特殊的關系，如何才能更好的與學生及家長進行溝通、交流呢？我談談我的看法。
一、與學生的溝通與交往
學生不同于成年人，他的思想相對比較簡單、單純，對教師又有著尊敬與愛戴的情感存在。要更好的與學生的溝通與交往：第一是必須認真分析學生。我們的學生是什么層次，他們的心理在想什么，他們的家庭情況怎樣等等都是我們必須分析的。其次，與學生的溝通要用心，要平等對待學生，盡量放下架子。如果教師本著教師的身份與學生交往，往往會給學生造成教師“高高在上”的錯覺，這對與學生的交流是非常不利的。如果教師放下教師的架子，與學生平等相處，用心交流，讓他覺得你是他們的朋友，那么，學生必將“投桃報李”，同樣拿出真心與你交往。第三，與學生的溝通還應該多表揚。抓住學生的閃光點加以表揚，這樣更能激發學生的興趣，讓學生覺得你是一個和藹可親的教師，因此而親近你，對你的學科也更加專心。相反，則會導致學生產生逆反心理，那就得不償失了。
二、與家長的溝通
學生家長與教師之間的關系也比較特殊，既沒有上級與下級的隔膜，又不像普通的朋友，二者都有一個共同關注的焦點，那就是學生。與家長溝通首先要抓準時機，不能在家長太累的時候，也不能在家長不在家的時候，要充分尊重家長，尊重家長的時間允許。其次，與家長的溝通時，向家長反映學生的在校情況時，多突出學生的優點，學生的缺點則應該以比較委婉的方式旁敲側擊，讓家長自己能體會過來。盡量不要向家長反映其孩子如何如何地不聽話等等，尤其是學生在的時候，這是與家長交往時的大忌。第三，找出孩子的弱點后，多尊重、聽取家長的意見，共同商量、探討如何才能更好地幫助他的孩子，要讓家長體會到我們的良苦用心。
成年人溝通技巧范文3
生孩子之前和老公商量今后的分工，我管孩子吃喝，他管著拉撒！
夜里孩子醒了哭，我用腳踹老公：“起來看看，尿了沒？”老公一骨碌爬起來給孩子換尿不濕，動作稍慢就會聽到我在旁邊幽怨地催促：“孩子哭那么可憐，你動作快一點嘛！”
利用老公換尿布的時間，我去上個廁所，回來喝一大杯水，準備奶孩子。再看老公笨手笨腳沒睡醒的樣子，有點心疼，畢竟第二天他還要上班呢。
奶孩子也是個熬人的活兒。母乳喂起來沒奶瓶那么快，一手抱著孩子，一手還要托住防止堵著孩子的鼻子（自從聽說有人半夜給孩子喂奶不小心睡著把孩子憋死了的恐怖故事，就對夜里奶孩子這事充滿警惕），又看書上說喂奶時盡量不要頻繁換姿勢，容易讓孩子漾奶，所以不敢亂動。一個姿勢堅持到喂奶完畢，從頸椎到后背到腰椎，沒有不酸不痛的地方。聽我媽說她當年一邊抱著我喂奶，一邊洗澡做飯上廁所，我十分震驚，怎么做到的！總之，因為新媽上手，技術不嫻熟，特別累。
哪怕如此，孩子起夜哭鬧，我們倆也不說一句抱怨的話。因為生孩子那天，同事馮老師來看我時曾經神秘地說：“你們現在說的話，她都能聽懂哦?！?/p>
要說孩子現在能聽懂我們的話，可能有點夸張，可是孩子能感受到我們的情緒，能懂得我們對她的情感，這個，我倆都信。孩子不會說，可是心里什么都明白，甚至比大人更敏感。大人對她是喜歡是厭惡，是心疼是厭煩，孩子心里門兒清！
所以孩子起夜時，老公一邊換尿不濕，一邊對她說：“寶貝好愛干凈啊，不喜歡睡在臟臟的地方，爸爸給你換尿布啦，一會兒就好啦?！蔽冶鹂奁暮⒆游鼓虝r會安慰她：“寶貝餓啦，想媽媽啦，快吃奶吧！”而這一切的重點是，態度一定要發自肺腑地和顏悅色……
生孩子之前總想，那些親子溝通技巧，比如同理情緒啦、尊重感受啦，等以后孩子會說話了才用得著，現在發現，孩子學會說話之前也都用得著，因為溝通不僅僅是依靠語言，甚至不僅僅是一種技巧，因為一個人的溝通方式歸根結底來自內心的情感和觀念。
產后42天抱孩子去醫院做復查，查最后一項的時候小家伙餓了，開始哭，護士把孩子的小拳頭放到她嘴邊，小家伙就乖乖地吸吮起來，不哭了。護士笑：“你家寶寶真好騙，這一招對有些寶寶就不起作用?！蔽倚恼f，這意思是我們家孩子傻？護士見我一臉疑惑，解釋說：“大概你們在家說話做事都讓她很信任，她很少感到被欺騙。很多孩子不好騙，因為大人在家老拿孩子開涮，孩子對大人的信任都沒了……”
不論護士的解釋是否準確，道理我很認同。我們老家有句俗話：欺老不欺小。意思是，不能騙小孩，答應小孩的事不能出爾反爾，因為孩子更容易當真，感到被騙之后更容易傷心。
很多父母抱怨孩子到了青春期一句話也聽不進去，除了孩子本身叛逆的因素，其實也該反思，孩子小的時候，信任父母每一句話的時候，父母是否傷害過孩子呢？我是親眼見過小區里一個媽媽因為剛學步的孩子亂跑，上去就給了孩子一巴掌，把孩子打出去半米遠，然后站在原地對孩子說：“過來?！焙⒆訜o比信任地、乖乖地、懵懂地重新走向媽媽，迎來的卻是媽媽的又一巴掌。
成年人溝通技巧范文4
關鍵詞:新課改 班主任 工作技巧
“一切為了每一位學生的發展”是新課程改革的核心理論,也是班主任工作的指導思想。班主任作為學校、學生和家庭的樞紐,他們工作的好壞,不僅對學生有很大影響,而且會影響到新課改革的進程和效果。因此,在新課改條件下,班主任工作技巧是很有研究意義和實踐價值的問題。根據筆者多年的經驗,現把班主任工作的技巧主要可分為以下幾個方面:
一、樹立良好形象,營造和諧氛圍
身教重于言傳,班主任自身的人格、品德、學識、素質對學生有著潛移默化的作用。作為班主任要有無私奉獻的精神,才能真正做到熱愛、關心學生,彼此之間互相尊重、真誠交往。班主任往往是某科的任課教師,在開展素質教育的今天,就要求班主任要勤奮學習,不斷提高自身的綜合素質,德才兼備,以樹立在學生心目中的威信。在新課改教學中教師與學生是相互平等的,班主任必須樹立民主平等的思想觀念。班主任對學生熱情關懷,尊重理解學生,平等對待每一位同學,積極營造教育民主的氛圍,構建和諧的師生關系。
二、建立科學的評價體系,激發學生的積極性
建立科學的評價體系,盡量避免以往評價體系的弊端,充分發揮評價體系的作用,以促進學生發展、教師提高和改進教學實踐。根據本班學生的實際,在采用已有評價體系的基礎上,可建立這樣一種評價體系:找出每位同學最占優勢的科目或項目,同時找出優秀學生的最差的科目或項目。班主任要把收集的信息,同各科教師進行及時溝通,做到對每一位同學進行逐步的有重點的輔導。這樣做不僅有利于學生的全面發展,有利于教師對自己教學行為的分析與反思,而且這一做法是一種使學生、教師獲得自身全面、持續發展的有效方法。實施這樣的評價,要求班主任一定要注重民主平等,不宜過分強調已有評價體系的結果,而是要從長遠發展來考慮,不斷激勵學生,共同努力,共同探求知識。
三、提高溝通的技巧,關注學生心理健康
班主任作為學校、學生和家庭三者之間的樞紐、橋梁,其工作中與學生、與家長、與學校的溝通是必不可少的。因此,班主任要提高自己的語言溝通能力,要善于運用溝通技巧。在與學生溝通時,要遵循平等原則,對學生持欣賞的態度和理解的心態,在談話過程中,要善于發現學生的優點。同時根據不同學生的情況采用不同的溝通方式,比如找學生談話、給學生發短信或郵件、在批改作業時寫意見和建議等。在與家長溝通時,雙方要建構起相互信任的平臺。溝通過程中不能一味的向家長說學生的不足之處,要客觀的把學生的情況反映給家長,并在雙方的共同努力下找到科學有效的解決途徑。在與各科教師溝通時,既要抓住本班存在的普遍問題,又要針對個別學生的問題進行分層次的溝通處理。
進入高中,學生的學習壓力較大,加之父母的期望過高,面對新的環境、新的集體和競爭,如何處理好與學生、老師及父母之間的關系是擺在他們面前的問題。這些都會導致他們產生各種心理問題。另外,學生在高中階段正是成長發育的關鍵時期,他們的身心都處在向成年人發展的階段。對異往充滿好奇和向往,但往往對情感又很困惑、很迷茫。班主任要堅持“以人為本”的思想,關注學生的心理健康,運用科學的方法,及時開導學生,幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀。
四、培養和利用優秀班干部,開設主題班會
要組織一個成功的班級,除了要有一名優秀的班主任外,還必須有一支能干的班干隊伍。班干部作為聯系班主任和學生的橋梁,作為班主任的助手,他們工作能力的高低,工作方法的對錯,在同學中威信的高低,往往能夠決定一個班級的精神面貌與風氣。選拔優秀班干部,可以在實踐活動中仔細觀察以發現人才;也可以是聽取學生的意見,由他們來推選。對班干部的培養有多種方式,可以召開班委會,加強他們之間的合作溝通;也可以通過組織一些班干部的實踐活動,來增強他們之間的協作精神和團隊意識。樹立班干部的良好形象和威信,使他們在學生中真正起到模范帶頭作用。
班會是在班里形成正確輿論導向和良好班風的重要環節。主題班會的內容一定要實事求是,并要有教育意義。要善于抓住機會,針對學生急需解決的問題,及時召開班會。召開主題班會的可以有多種形式,比如可采用討論、辯論、指定學生代表發言、知識競賽或邀請有一定影響力的人物來為學生傳授經驗等。這樣使學生在討論中學習,在辯論中鑒別,在比賽中提高,不斷提高思想認識,學會如何做人、做事和學習。
參考文獻:
成年人溝通技巧范文5
一、社團建立的自發性與學生自主性
社團是學生根據自身的興趣愛好，自發組織成立的一定規模的活動組織，負責人自愿承擔社團的發起和組建工作，學生自我學習愿望強烈，自主性強。社團成員在情感上希望能自我管理、自我成長，等等。學校德育的最高形式是自我教育，重視培養學生的自主性，提高學生的自我教育能力。教是為了不教，其深層含義就是學生自我教育能力、自主性能力提高。學生自主性提高、自我調整能力的提高對促進社團的管理和發展有決定性作用。
二、社團的團體性特征、目標的整合性與學生集體意識
社團的團體性、合作性、目標整合性是社團的一大特點。每一個成員應了解自己的責任，以責任分擔的方式達成合作追求的同一目的。社團的這一特點就要求成員能按照社團的需要，根據自己的能力，合理分配，相互支持，相互配合，共同完成社團健康持續發展。
五年制學生性格中存在好爭斗、以自我為中心、集體紀律性差等問題，而社團的特點能有效地消除單打獨斗彼此競爭的缺點，改為同心協力。經過社團的文化洗禮，成員之間能夠相互尊重、互相支持，同時，這樣的社團環境也會讓整個社團展示它應有的集體性和整體性。
三、社團成員的廣泛性、活動的開放性與學生溝通交際能力
社團對學生入社團沒有嚴格的規定，比較開放，不同年級、不同專業的學生因為共同的愛好走到一起，廣泛地參與各類社團活動。社團活動的開放性特點，也大大為成員間的溝通方式實現便捷性和在時空上的開放性。
五年制高職學生社會性強、喜歡與人打交道，但是判斷能力差，每個成員都可以自由地表達自己的觀點，鍛煉溝通技巧。社團利用自身優勢，積極創造各種機會與社會接軌，幫助學生走向社會、服務社會。高職生社團促使學生充分利用社會資源來搭建廣闊的平臺，增強社團成員的社會適應性和交際能力。
四、社團活動內容的多樣性，組織的靈活性、創造性與學生創新能力
社團內容的多樣性，組織的靈活性、創造性在充實學生生活的過程中發揮了積極的作用，同時對學校實施素質教育、培養學生的創新能力方面起到了一定的促進作用。這是因為社團活動跳出課堂教育的思維定勢，打破了教育發展的封閉狀態，營造了學生學習、科研和成長成才的寬松環境和展示平臺。
五年制高職文化基礎差，但是思維活躍，動手能力強，喜歡不拘一格，展現自己的個性，通過社團活動有規律有計劃的開展，學生可充分受到熏陶，激勵著學生創新思維發展，促進了學生個性發展，有利于創新人才的培養。
五、社團體制結構的松散性與學生自律性
學生社團大多是學生自發形成，通過老師的協助指導，自我管理方式運行，而且社團內部人員更換頻繁，組織的成員處于不斷更新，重新組合，不斷地適應中，體制結構上顯得較為松散。
社團要求學生將“要我學”的觀念轉變為“我要學”，從根本上調動學生的自我學習意識和態度，確保學生積極主動地探索、選擇信息，積極主動地建構、創造知識。學生自律能力的發展對社團本身體制的松散性特點存在一定的抑制作用，對社團的穩定發展提供了強有力的保證。
六、社團活動宗旨的公益性與學生社會公德意識和社會責任感
社團的公益性特點讓學生更廣泛地參加社會實踐活動，對學生了解社會、提高自身能力，尤其是增強社會責任感有極好的促進作用。學生可以從社會公德實踐中親身體驗到社會公德和社會責任，從而不斷提高自身的社會公德素養，并帶動他人，影響社會。
成年人溝通技巧范文6
一、率先垂范，嚴于律己
班主任在德育工作中要做好道德榜樣，提高自身的德育素質。由于班主任是班級工作的教育者和管理者，經常與學生朝夕相處，長期生活在一起。因此，班主任的思想意識、行為舉止、道德品質直接影響著學生的學習以及生活態度。班主任的一言一行都有著直接和間接的現實意義。要求學生做到的事情，班主任要首先做到，以自身的示范帶動學生的規范。要充分認識到自己行為舉止得體的重要性，即所謂“言傳終于身教”。
二、主題班會是對學生進行思想品德教育的重要陣地
對于班級存在的問題，不但要善于發現，還要對普遍存在的問題進行認真分析，對其原因趨向進行研究，在此基礎上，在不同的階段，根據學生的實際和時間的發展訂出不同的班會活動目的、內容方法、活動程度等，以達到提高全體學生德育素質的目的。如開學初，就剛升入高中的學生，思想波動大，素質參差不齊的現狀，適時召開“在新的起跑線上”主題班會，同學們談體會、訂打算、表決心，事實證明，班會促進了良好班風的形成。再如國慶節前召開“祖國在我心中”主題班會，極大地鼓舞了學生為祖國的繁榮而努力學習的斗志。
三、樹典型、塑形象，發揮榜樣的示范作用
榜樣具有強烈的感染力和說服力，用榜樣人物的先進思想、高尚情操、優秀品質、模范行為教育學生，可以把抽象的道德觀念形象化、具體化，充分利用學生喜歡模仿的特點，引導學生向榜樣學習。
四、開展形式多樣、內容各異的實踐活動，使學生在集體活動中知行合一
德育教育要以變遷的社會為背景、研究孩子對社會的所思所想，同時還要敢于面對社會道德中的新挑戰，因而我們有必要開展多種多樣的實踐活動，引導學生進行價值辨析，一方面幫他們澄清混亂的價值取向，另一方面培養他們的選擇能力，通過討論辯論、集體活動等形式，讓學生自己發現問題、分析問題、解決問題，充分發揮未成年人的自主認知功能，并在各種活動中得到鞏固發展，班主任要讓道德信念深入人心，做到知行合一。
五、加強與學生的溝通
溝通是人與人之間交換意見、觀點、情況或感情的過程，是將一系列信息從一個人傳遞到另一個人的雙向過程。溝通是一門教育藝術，一次成功的溝通，就是一次成功的教育。教育的問題在很大程度上說是溝通的問題，通過溝通，可以徹底拆除妨礙情感交流的“籬笆墻”,形成良好的教育氛圍和條件,以促進教育目標的實現。師生關系是教育工作中最主要的一對矛盾關系，教師要正確認識與學生溝通的重要性,同時掌握一定的溝通技巧，這樣既能增強教育效果,又能避免師生隔閡和沖突,從而建立良好的師生關系。
六、建立“三位一體”的德育觀念
德育是一項關聯學校、家庭、社會諸方面的系統工程，我們只有從大德育觀出發，把這幾方面當作一個整體，建立“三位一體”的德育觀念，才能有效地促進青少年學生思想品德的形成和發展。要想使德育收到最佳的教育效果，班主任必須使學校、家庭和社會三者緊密結合，形成合力，結成網絡，從而發揮德育的總體功能。
七、合理有效地利用教育懲罰
中國青少年研究中心副主任孫云曉在一次采訪中說過這樣一句話：沒有懲罰的教育是不完整的教育，沒有懲罰的教育是一種虛弱的教育、脆弱的教育、不負責任的教育。中央教育科學研究所學校教育研究部主任劉京鐸教授在接受記者采訪時也強調：沒有經歷過教育懲戒的人，其生命成長是有缺憾的；經歷過適當教育懲戒的人，其人格能健康和諧發展。人非圣賢，孰能無過。對正在成長中的孩子來說，犯錯誤是不可避免的，小樹不修不成才，而懲罰在教育中正起著修剪之功能，科學有效的懲罰是一種真正為學生負責，全面體現學校教育育人功能的教育手段，是必不可少的。
