前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的公立醫院績效評價與薪酬管理淺析，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
摘要:基于醫療事業不斷改革的背景下，公立醫院的薪酬管理工作與績效評價工作逐漸受到人們的關注。而受到某些因素的制約，致使現階段公立醫院績效評價和薪酬管理工作的開展存在制約性問題，進而影響到公立醫院的實際運行發展?；诖?，本文針對公立醫院績效評價與薪酬管理進行分析研究。
關鍵詞:績效評價;公立醫院;研究;薪酬管理
作為醫院體系中的重要組成，公立醫院所具備的社會效益和社會影響力巨大，而現階段公立醫院運營發展中，其績效評價與薪酬管理工作成為公立醫院轉型發展的主要關注點。因為績效評價和薪酬管理工作的開展效果會直接影響到醫院員工的工作積極性和主動性，并對公立醫院文化的形成有著至關重要的作用。所以，公立醫院需通過對績效評價和薪酬管理存在問題的深入分析，提出針對性改進措施，以期為公立醫院的可持續發展運營與發展提供保障。
一、薪酬管理與績效評價存在問題分析
(一)績效指標存在功利性偏重問題
績效評價的主要評價內容包括人員工作質量、人員工作量、崗位任務完成情況以及工作效益。在具體評價過程中，工作效益與工作量為硬性指標，所以二者的指標評價相對簡單。而工作量完成情況以及崗位任務則是軟性指標，所以在具體評價過程中針對二者的指標評價相對困難。但是，也正是因為醫療事業的特殊性，所以在工作量指標評價過程中，無法以患者治療數量、工作時間等指標為基礎進行評價。導致各個公立醫院進行績效標準制定過程中，側重對經濟指標的設定，而對醫療衛生社會效益與工作質量評價選擇忽視，繼而出現績效指標出現功利性嚴重的問題。
(二)薪資分配制度滯后
綜觀現階段公立醫院運營發展，其中大部分公立醫院針對薪酬的分配，仍以等級工資模式進行管理，并且工作年限、學歷以及職務等因素對人員薪酬的分配有著直接的影響，而人員醫療能力與工作業績在薪酬分配中的占比微乎其微，這就導致部分人員滋生出“工作質量的強與弱與薪酬沒有關系”的錯誤思想。使得薪酬管理自身所具備的激勵作用無法得到發揮和體現，造成大量的人才流失，并且優秀人才也無法在日常工作中展現自我。
二、薪酬管理和績效評價工作改進措施分析
(一)注重對關鍵指標的確定
針對績效評價工作的具體開展，其中評價指標涉及的內容非常多，但是其中仍存在些許關鍵性指標，對人員績效評價結果有著直接性的影響?；诖?，公立醫院需要注重對關鍵績效指標的確定，也就是設定KPI。針對人員業績的考核，不僅需要評價人員的創收能力、科研能力，還需結合具體情況，將評價重心轉移至人員的專業本領之上。當然，其KPI的設定必須要基于公立醫院各個部門人員基礎之上。例如，1．醫療數量類關鍵指標，包括藥品費用比例、門診量、患者滿意度;2．技術發展類關鍵指標，包括新業務技術數量等;3．效益類關鍵治療，包括醫療消耗、成本指標等。通過對上述KPI指標的有效設立，可以積極引導人員積極參與到促進公立醫院可持續發展之中。公立醫院需要明確，只有側重對工作量、醫療服務質量以及成本控制等績效指標的評價，才能進一步提升公立醫院的服務質量。
(二)注重對個性化薪酬分配制度構建
公立醫院運營發展過程中，對不同崗位的人才需求存在一定的差異性，并且同層次與不同層次的人才需求也存在較大的差異化。所以，單一固定的薪酬機制已經不再適用于現代化公立醫院發展，無法滿足人員的實際需求。所以，公立醫院需基于不同層次員工需求的掌握，構建個性化薪酬分配制度，以期滿足不同層次人員的不同需求，最大限度地發揮出薪酬分配的積極作用?；诖?，公立醫院針對薪酬分配制度的構建可以充分借鑒某些優秀的企業管理經驗。例如運用平衡積分卡方式，結合具體情況構建醫院、科室以及崗位三層評價體系，并通過績效考核與薪酬管理相結合的方式，來實現對薪酬分配制度的個性化構建。而針對制度的構建，公立醫院可以結合以下方面來保障其薪酬分配制度滿足實際需求:1．確定評價指標。注重對人員工作業績明確，科學選擇可以體現公平性，又可以明確反映出員工績效的考核指標;2．注重指標權重的確定。需結合不同科室不同特點進行指標權重的確定;3．評價結果與人員薪酬分配相結合。需確保其薪資分配既要有獎勵，也需包括相應懲罰。
(三)注重外部績效評價中納入患者參照系
針對績效評價工作的開展，其中醫務人員工作價值的大小的體現，最重要的就是能否為患者解除病痛。與此同時，患者作為公立醫院相關醫護人員開展醫療行為的最終受益者和感受著，讓患者參與到人員績效評價中可以有較大的轉變效果，并對醫護人員工作效果進行真實性體現。所以，公立醫院可以將患者納入到醫護人員外部業績評價中，以此實現業績評價真實性的提升，并充分調動醫護人員的積極性，主動投身于患者疾病治療之中。
三、結束語
總而言之，作為公立醫院運行發展中的重要工作內容，績效評價和薪酬管理工作的重要性不言而喻。而要想促使績效評價和薪酬管理工作作用和能效的最大化體現，必須重視對現階段績效評價和薪酬管理中存在問題的深入分析和掌握，通過對針對性改進措施的實時，以期公立醫院其運營發展效果得到全面提升。
作者:趙雯 單位:濱州醫學院附屬醫院