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摘要:傳統的人工管理方式已經不能適應現代醫院管理工作的需要,血液透析科室的管理工作也應該逐步實現信息化、科學化、規范化、數字化。通過對我院信息管理系統應用前后的效果分析,發現應用電子信息系統后,護理人員的工作效率和滿意度得到了顯著提高。
關鍵詞:血液透析;信息管理系統;護理工作滿意度;應用效果
根據醫院臨床實際工作需要和專家意見,遵循醫療衛生建設的相關要求,信息電子化系統應結合無線移動數據采集平臺,具備高效性與可靠性,使數據更安全、更穩定,集治療數據采集、存儲、統計、報表打印等效果于一體。血液透析治療患者不同于一般患者,需要進行長期維持性治療,且治療間隔時間較短(2~3d),周期長達幾年,甚至幾十年,所以對血液透析治療患者長期治療信息的追蹤記錄至關重要。信息包括患者每次透析中的醫療數據、血透機的治療參數。手工記錄和操作繁雜而效率低下,信息記錄不及時、不完整,這種傳統的手工操作模式已不能滿足血液透析科室的業務需求。研發適合血液透析數字化信息管理系統是解決血液透析科室標準化、信息化、數字化管理的必然途徑。信息電子化系統能夠便利、快捷地幫助血透人員完成日常醫療工作,在保證工作質量的前提下為醫護人員提供及時準確的病情診斷、制定可靠的醫療方案提供有力的支持和幫助,從而最大程度地提高工作效率,降低醫療成本,更好地實現為患者服務的目的。
1資料與方法
研究對象為南京鼓樓醫院2019年4月2020年5月收治的156例血液透析患者及2020年6月2021年6月收治的156例血液透析患者的數據,并對日常的數據變化和規律進行研究。2020年5月以前的156例血液透析患者的數據為本院開展電子信息管理前的數據,2020年5月以后的156例血液透析患者的數據為我院開展信息電子化系統工作后的數據。使用的觀察平臺和硬件系統平臺分別為我院剛剛引進的醫院信息系統(HIS)和部分常規移動設備,其中的測量結果可以便利地通過互聯網與相關設備連接,實時觀察數據,采集和觀察過程越來越方便。其中,部分運用信息電子化設備前的信息缺失,采用規律性補缺法進行了填充。為了分析運用信息電子化設備前后的工作效率及護理人員的滿意度,將護理人員的6項工作時間進行了統計,其中包括醫囑處理時間、數據采集時間、系統參數設置時間、病歷歸檔時間、統計指標時間、護理評估時間,并通過統計方法進行比較和分析。利用問卷調查的方式對本次參與統計工作的護理人員的護理滿意度進行一次評估,評估方式按照計分制,將護理滿意度設置為三個不同等次,打分按照總分制100分原則,等次如下:很滿意:90~100分;基本滿意:70~89分;不滿意:70分以下。本次研究的數據均通過Eviews軟件錄入,并進行后期數據統計分析。比較分析了信息電子化管理系統應用前后的工作效率。在進行χ2檢驗后,分別對6項定量指標進行了t檢驗,檢驗結果顯示均為P<0.05,故檢驗結果顯著有效,說明在應用電子信系統后,整個醫療保障體系中的各項行為均得到了顯著提升,單項使用時間均顯著縮短(P<0.05),因此可以得出結論,在應用信息電子管理系統后,我院的整體工作效率顯著提升,見表1。比較分析了信息電子化管理系統應用前后的工作效率。在應用信息電子管理系統后,血液透析過程中護理人員的工作滿意度顯著高于系統應用前(P<0.05),說明應用信息電子管理系統的有效性。見表通過對表1、表2數據的比較,可以看出,在血液透析患者的日常護理管理中應用信息電子化系統能深度優化整個工作流程和滿意度,大大提高工作效率。信息電子化系統的使用協助了護理人員的日常管理,同時減少了護理人員的工作量,并有效地提高了護理人員的工作滿意度。
2信息化管理的作用
2.1統一管理
信息化過程中完善了成本和管理功能,建立了嚴格的數據同步體系,保證了信息的及時性、準確性,滿足了數據統計和分析工作的需求,達到了信息化科學管理、持續性管理的目標,為醫療管理者和各類工作人員提供了一套精細化、網絡化、信息化的工作手段和技術方法,改變了以往手工操作慢、散、亂的局面。
2.2提高工作效率
血液透析中心的信息化建設使透析中心的各方面數據達到準確性和全面性,改變了醫院信息管理方式,加大了醫院管理力度,提高了醫院管理者的決策能力,消除血液透析中心中間環節效率低和手段不敏感等問題。
2.3提高管理水平
為醫院學術科教、質量監控提供了堅實的數據平臺,使診療業務、科室管理等工作得到全面管理,并保存了我院所有的醫療數據,從而確保血液透析中心的信息化建設更加科學、精細,提供了更加靈活的信息數據,以便挖掘和統計,為醫院的管理決策提供科學依據,改變醫院管理方式,加大醫院管理力度,增強醫院管理決策能力,促使我院血液透析中心由經驗型管理向科學型管理轉化。
2.4提高了社會、經濟效益
我院血液透析中心通過對醫療信息的挖掘與分析,降低了醫療成本,提高了社會效益,在一定程度上改變了我院血液透析中心的信息采集、診斷手段、診斷分析方式,為醫護人員提供了更加便利的網絡化管理服務,節省了患者的醫療診斷時間,提高了患者的醫療診斷滿意度。
作者:徐潭 單位:南京鼓樓醫院