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【摘要】
目的觀察人性化護理措施在泌尿外科護理工作中的應用效果。方法選取我院泌尿外科2014年1月至2015年6月收治的患者146例，隨機分為對照組和研究組，每組73例，對照組實施常規護理，研究組在對照組護理措施的基礎上實施人性化護理措施，比較兩組并發癥發生率、護理滿意度，并評價兩組護理前后不良情緒的變化。結果研究組并發癥發生率明顯低于對照組，護理滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）；研究組護理后SAS以及SDS評分均顯著優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論在泌尿外科手術患者中使用人性化護理措施，可以改善患者的不良情緒，減少并發癥發生率，提高護理滿意度。
【關鍵詞】
人性化護理；泌尿外科；應用效果
由于泌尿外科疾病解剖部位的特殊性，在進行治療和護理的過程中，難免會暴力患者的隱私部位，導致患者產生緊張、焦慮、不安、羞澀的情緒[1]。另外，由于泌尿外科侵入性操作比較多，患者病情復雜，痛苦比較嚴重，因此，患者的心理負擔較重。為此，我科于2014年1月至2015年6月對收治的73例泌尿外科患者實施了人性化護理措施，取得了滿意的效果，報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料：選取我院泌尿外科2014年1月至2015年6月收治的患者146例，隨機分為對照組和研究組，每組73例。其中研究組男44例，女30例；年齡3~78歲，平均年齡（43.6±10.5）歲。對照組男46例，女28例；年齡4~76歲，平均年齡（43.2±10.1）歲。兩組患者的一般性資料之間具有組間可比性（P＞0.05）。
1.2方法：對照組實施常規護理，研究組在對照組護理措施的基礎上實施人性化護理措施，具體方法如下：①心理人性化護理。泌尿外科患者對于頻繁的暴露隱私部位，在隱私部位進行各種操作，心理的負擔比較重，導致對治療和護理產生抵觸情緒。護理人員不僅要在進行各種操作的過程中要輕柔，在不影響操作的前提下，盡可能的減少暴露，還要對患者的心理進行疏導，向患者講解操作的必要性，取得患者的理解和支持，使其能夠積極的接受治療。②環境人性化護理。不僅要為患者提供舒適、整潔、干凈的病房，還要經常通風、消毒；在患者容易跌倒、滑倒的位置設置溫馨提示語和提示牌；安裝顏色柔和的窗簾，使室內光線柔和，有益于患者休息；為患者提供電視和無線網絡，增加其業余娛樂方式，轉移注意力，減少痛苦。③疾病知識護理。護理人員要向患者講解其所患疾病的相關知識，詳細解答患者剔除的問題，提高患者的知曉率，使其能夠主動的去配合治療和護理，做好術前、術后的相關準備工作，并積極的預防各種并發癥的發生。④飲食人性化護理。指導患者要進食富含營養的、低脂、低鹽飲食，多飲水，不要喝濃茶，避免進食動物內臟，少進食菠菜等含鈣和草酸多的蔬菜，以免形成結石[2]。
1.3觀察指標：比較兩組并發癥發生率、護理滿意度，并分別采用焦慮自評量表（SAS）和抑郁自評量表（SDS）評價兩組護理前后的心理狀況.
1.4統計學處理：采用SPSS17.0軟件分析得到的數據，采用t檢驗和χ2檢驗分別處理計數資料和計量資料兩組間的比較，檢驗水準為0.05。
2結果
2.1兩組護理前后心理狀況比較：研究組護理后SAS以及SDS評分均明顯優于對照組（P＜0.05）。
2.2兩組并發癥發生率研究護理滿意度比較：研究組并發癥發生率為9.59%（7/73），明顯低于對照組的20.55%（15/73）；研究組護理滿意度為95.89%（70/73），明顯高于對照組的84.93%（62/73）；差異均有統計學意義（P＜0.05）。
3討論
泌尿外科主要是治療泌尿系統以及男性生殖系統的疾病，疾病所處的解剖部位讓多數患者心理上會產生各種不安的情緒，對治療和護理產生一定的影響，也對患者的康復不利。隨著社會的不斷發展，患者對醫療服務的質量提出了更高的要求。人性化護理堅持以患者為中心，不僅要滿足患者的生理需求，還要注重患者的心理感受，是一種針對性、全面優質的護理模式，時刻為患者所想，在把“人性化”融入到臨床護理工作中[3]。本次我們在對73例泌尿外科患者實施了人性化護理措施，通過對患者進行積極的心理疏導，在操作過程中動作輕柔、注意遮擋，為患者提供舒適的病房環境，向患者講解疾病的相關知識并解答患者的疑問，使其能夠配合治療和護理，并積極的預防各種并發癥的發生，給予患者飲食指導，研究結果顯示，研究組并發癥發生率明顯低于對照組，護理滿意度明顯高于對照組（P＜0.05）；研究組護理后SAS以及SDS評分均顯著優于對照組（P＜0.05）。綜上所述，在泌尿外科手術患者中使用人性化護理措施，可以改善患者的不良情緒，減少并發癥發生率，提高護理滿意度。
作者：楊寶珠 邢彩虹 紀春虹 單位：一汽總醫院
參考文獻
[1]丁莉華.人性化護理在35例泌尿外科患者中的應用[J].中國民族民間醫藥,2014,23(19):109.
[2]王梅.在泌尿外科中應用人性化護理的價值[J].中國繼續醫學教育,2015,7(3):116.
[3]林慧芳,何惠儀.人性化護理在泌尿外科手術患者中的應用[J].吉林醫學,2015,36(11):2409-2450.
