前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的影響普外科安全因素的護理論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
1資料與方法
1.1一般資料
本文以本院普外科2012年6月~2014年6月收治的擇期行胃、腸或肝膽手術(腹外疝和闌尾炎)的98例患者為研究對象,按隨機數字表法將其分為對照組和觀察組,每組49例。其中對照組男28例,女21例,年齡11~82歲,平均年齡(46.2±11.9)歲；觀察組男26例,女23例,年齡9~80歲,平均年齡(45.7±11.2)歲。兩組一般資料比較差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
對照組給予普外科常規護理,觀察組在分析影響普外科護理安全因素的基礎上實施針對性的護理安全管理,具體方法如下：①增強護理人員的法律意識,提高其業務水平和職業素養。建立并完善護理質量檢查及考核制度,積極查找和分析普外科護理安全方面存在或潛在的問題,制定針對性的預防及控制措施。規范護理流程,通過組織學習或培訓等方式增強護理人員的法律意識和法制觀念,使其逐步掌握護理操作技能,積累豐富的臨床護理經驗。②合理配置和利用護理人力資源。護理管理人員應根據普外科護理工作量的變化情況,動態安排護理人力資源,避免護士超負荷工作,提高其護理質量,使其保持良好的精神及心理狀態。③提供人性化服務。制定人性化的護理服務措施是建立和諧護患關系、提高患者護理滿意度的重要途徑,護理人員應本著“以患者為中心”的服務宗旨,做到尊重和理解患者,努力維護患者的合法權益。同時,在護理工作中要積極與患者進行交流,增進相互之間的理解和信任,消除誤會,減少沖突,避免發生護理糾紛。④建立并完善交接班制度。重點做好治療和護理等環節的交接,規范護理交接班,努力做到“三清”,明確下一班需重點觀察和護理的內容。
1.3療效評價標準
采用漢密爾頓焦慮量表(HAMA)對患者經護理后的心理狀況進行評估,評分>14分表示存在焦慮,評分7~14分表示可能存在焦慮,評分<6分表示無焦慮。在患者出院時采用本院自制的滿意度調查表對普外科護理安全管理、護理服務態度、服務質量等進行調查,分為滿意與不滿意2項,問卷有效回收率100%。統計兩組患者在護理服務中出現的護理安全事故。1.4統計學方法所有數據均采用SPSS18.00軟件進行統計分析。計量資料以均數±標準差(x-±s)表示,采用t檢驗；計數資料采用χ2檢驗。P<0.05為差異具有統計學意義。
2結果
2.1兩組患者的護理滿意度、護理事故發生率比較
經護理后,兩組患者的護理滿意度和護理事故發生率比較差異有統計學意義(P<0.05)。
2.2兩組患者經護理后的心理健康狀況
觀察組HAMA評分>14分的人數明顯少于對照組,評分<6分的患者人數明顯多于對照組,差異有統計學意義(P<0.05)。
3討論
隨著醫療服務模式的進一步發展和轉變,護理服務的重要性已引起了人們的廣泛關注。對于醫院護理管理人員來說,除了要提高護理人員的專業知識水平和操作技能之外,還要確保護理安全,努力降低護理風險,保障患者的身心健康和生命安全。當前,影響普外科護理安全的因素主要有護理人員的法律及自我保護意識不強、醫院安全管理制度缺失和護理人力資源配置不合理等。受醫院及護理工作性質等因素的影響,臨床護理人員的法律知識教育普遍缺失,護士以醫療服務為重,卻忽視了相關法律問題,若患者自身心理素質較差,同時對疾病缺乏正確認識,極易出現恐懼、焦慮等負性心理,進而出現人為的不安全因素。此外,醫院的安全管理制度缺失或不夠健全時,會導致制度執行和對護理安全監控不力,對潛在的安全隱患缺乏預見性,進而引發護理安全事故。而加強普外科護理安全管理,努力增強護理人員法律意識、合理配置護理資源、提供人性化服務和建立交接班制度可增強護理人員的法律意識和自我保護意識,充分發揮護理人員的工作積極性,及時解決有可能引發護理事故和護患糾紛的潛在安全問題,為患者提供優質的護理服務,確保護理安全。本次研究發現,對觀察組患者實施普外科安全護理管理之后,該組患者的護理滿意度高于對照組,護理事故發生率低于對照組,心理健康狀況也好于對照組,與有關研究相一致。提示在普外科實施護理安全管理可提高患者的護理滿意度,降低護理事故發生率,改善患者的心理健康狀況,對于建立和諧的醫患關系、提高醫院的整體管理水平具有重要意義,可加以借鑒和推廣。
作者：劉秀紅 單位：廣東省樂昌市坪石鎮衛生院外科
