需求理論論文范例

1對象與方法

1.1調查對象

我院是一所二級甲等綜合性醫院，目前有床位880張，護理人員446名，其中臨床護士268名。2014年2月，我院護理部利用浙醫二院分院的合作平臺，在護理專家的常駐指導下，結合我院實際情況，根據臨床護士的工作年限、職稱、學歷、技術水平和能力，將268名臨床護士分為N0、N1、N2、N3、N4五個級別。采用分層調查，調查對象為N0級護士32名，N1級護士72名，N2級護士92名，N3級護士44名，N4級護士14名，排除不符合分級要求的臨床護士和符合分級要求但未從事臨床護士崗位的護理人員。254名研究對象均為女性，年齡19～51歲，平均年齡（28．39±4．2）歲。

1.2調查內容

含護士一般資料和護理人員層級培訓需求項目兩部分。護士一般資料包括性別、年齡、工作年限、學歷、職稱和工作科室。培訓需求問卷采用葉紅芳等研制的不同層級護士培訓需求問卷表。問卷表共有6個維度40個條目，分別是臨床護理基礎技能6個條目，臨床護理高級技能9個條目，溝通能力5個條目，教學能力5個條目，科研能力6個條目，管理能力5個條目，專業認同4個條目。各條目采用LikertScale5級計分法，0分為不需要，1分為不太需要，2分為一般，3分為需要，4分為很需要，分數越高說明需求程度越高。

1.3調查方法

問卷采用無記名形式調查，調查前說明問卷調查的目的和方法，詳細講解問卷填寫注意事項，問卷發放、回收均由資料收集人員負責。發放問卷268份，回收問卷268份，有效問卷254份，有效率94．78％。

一、現行的公共管理專業人才培養模式與問題

1．單一性公共管理專業人才培養模式的特點

建國以來，基于政府管制的需要，我國高等教育形成了“國家集中計劃，政府直接管理”的辦學體制和人才培養模式，高等學校的專業設置、變更和取消，甚至課程學科體系的構建都需要經過教育行政主管部門批準，學校嚴格按照教育行政主管部門制定或批準的專業目錄，統一教學方案、統一教學計劃和統一專業教材開展教學工作，招生和分配也由國家統一進行，形成了一統性、單一性的專業人才培養模式。改革開放以來，盡管國家對高等教育管理體制和運行機制進行了一系列改革，如實施通識教育、英才教育，進行專業調整、管理權限下放、就業市場化等，但高校專業人才培養基本秉承傳統的單一性培養模式。表現在公共管理專業人才培養方面有幾個顯著特點:培養目標偏重于政府部門的人才需要，但對廣義的公共部門的人才訴求重視不夠;教學內容偏重于政府管理基礎理論的灌輸，忽視不同部門公共管理與服務的特殊素質和能力培養;知識結構偏重于政治理論水平、行政素養的培養，忽視管理綜合素質和創新能力的培育。公共管理人才供給與社會人才需求形成巨大偏差，社會人才需求與高校人才培養的結構性矛盾凸顯。

2．單一性公共管理專業人才培養問題

第一，培養目標籠統、不明確。單一性公共管理人才培養在培養目標上沒有形成一個能夠體現復合能力，且目標明確的層級就業模式和發展方向，學生的學習重點和就業預期不明確。課程設置范圍和主題寬泛，經濟學、管理學、政治學、社會學、法學等課程大量設置，學生就業方向模糊，甚至產生專業合法性危機或認同危機。學生不知道為何而學，學了往哪去，用人單位也不知道畢業生能干什么，學生對未來缺少明確的職業生涯規劃。第二，培養方向偏失，培養模式根基不足。單一性公共管理人才培養在人才培養方向上重官員、領導等官僚型人才培養，而缺乏服務基層大眾等事務型、服務型人才培養。這種嚴重滯后于國家產業結構調整和經濟社會轉型的公共管理專業人才培養模式，造成人才培養方向的偏失。同時，現行的公共管理專業人才培養忽視了當代社會人才選擇的專業性、市場性和實用性，培養模式根基不牢靠。第三，專業進入壁壘低，專業核心競爭力不強，培養模式優勢缺乏。從現實情況看，公共管理類專業學生進入經濟工商管理法律等領域時，時間成本和智力投資比較高，但其他人文社會科學專業學生卻可以很容易地進入公共管理領域學習、工作;即使是公務員考試，招考職位的數量和人數也更傾向于經濟、會計、計算機、法律和中文等，確切針對公共管理的專業人才需求不多。借用邁克爾•波特的壁壘分析框架，公共管理類專業學生的生存現狀正處于進入壁壘低而退出壁壘較高的尷尬境地，該專業很難顯示出核心競爭力，這也反映了公共管理專業人才培養方式優勢的欠缺。第四，課程設計結構不合理，學生分析問題、解決問題的能力和創新能力培養不足。一般性公共管理通識教育過于籠統和寬泛，雖然在教學中加強了政治學、經濟學、管理學和社會學等基礎理論課程，但體現專業特色的技能課程、技術課程、創新能力培養課程相當少。即使是設計的學生能力考核方式與組織，依然以理論知識為主，對學生提出問題、分析問題和解決問題實際應用能力的考核依然薄弱。

二、公共管理專業人才分類培養的實踐探索

早在2004年，周口師范學院就嘗試了專業人才“分類培養”的改革實踐。近年來，國內部分高校(如山東農業大學)嘗試公共管理專業人才分類培養改革實踐，并初步形成了基于社會多樣化人才需求，以“近期求就業，遠期求發展”為培養原則，側重培養學術型人才、實務型人才和跨專業結合型人才的公共管理專業分類培養模式。實踐表明，分類培養較好地適應了公共管理人才需求差異性增大的趨勢，更符合學生身心發展、職業發展的規律。

一、加強事中控制

資金計劃的事中控制就是在資金計劃的實施的過程中對資金支付狀況的監督與管理，事中控制可以起到控制執行結果、為查詢與決策提供數據支持、保障支付單據的安全完整、樹立計劃意識的作用。為充分發揮上述功能，我們采用了以下方法：

1、建立有序的控制流程。

（1）差異審核與處理：對于每筆資金支付申請，均須對應資金計劃，審核是否存在差異（包括超支、支付不足等情況），并對差異進行調查。當差異達到一定顯著性（該顯著性根據資金項目的特性從比例或絕對值上確定）的資金支付，均需找明原因，特別是計劃外的資金支付，除非情況特殊并經領導研究批準，否則當期不予支付；（2）跟蹤記錄與多元報告：對于每筆已通過差異審核與處理環節的資金支付申請，均準確記錄每筆支付的內容、金額、審核情況、差異金額、差異原因、處理結果、支付情況、資金來源等多項信息。在此基礎上，根據不同使用者、不同使用區間的多元信息要求，提取并報告相應數據；（3）支付申請單據的傳遞，由于資金支付頻繁，支付申請單據繁多，傳遞環節較多，在支付單據傳遞的每個重要環節都辦理交接手續，并根據審核支付進度跟蹤支付單據的位置并及時回收歸位。

2、選擇適當的工具。

為提高工作效率，我們充分挖掘辦公軟件功能，設計出與控制流程相配套的動態資金計劃管理表格體系，該體系以實時記錄資金的審核報送、計劃差異原因、支付情況、未支付原因等的資金計劃明細表為主體，并輔以多角度統計分析表、審核報送表、資金支付申請表等，形成表間聯動以及相互稽核，不僅保障了準確性而且可以隨時滿足各類使用者對資金計劃數據信息的多維需求。通過嚴格執行事中控制措施，對資金支付過程加以調整和影響，進而有效地控制資金計劃的實際執行情況，使之與計劃的差異控制在合理范圍之內；使各級管理人員可以方便快捷的獲取資金審核支付進度信息，做到心中有數，有效進行決策并開展相關工作；使資金支付單據順利完成其在我公司內部的整個“旅程”，保證了財務證據的安全完整；樹立并深化了公司各部門及各合作單位的計劃意識。

二、培養資金計劃意識

一、本科酒店管理專業建設存在的問題

1.實踐環節的考核流于形式。

因為酒店管理專業需要設計很多實訓的內容，在實驗室建設方面需要投入較多的資金，所以在條件有限的情況下，一些高校的酒店管理專業在實踐課程考核方面就難以實現有效化。例如對酒店的前廳服務模塊而言，一些高校并不具備酒店前廳的運營軟件，因此對學生進行考核只是進行模擬對話、填寫單據以及禮儀禮節等方面的項目，而沒有掌握酒店的前廳服務所需的真正技能。教師在考核學生的過程當中也難以做到嚴格要求，同時學生也抱著得過且過心理，導致實踐考核分數基于教師感性認知而缺乏公平性。

2.教師實踐技術的業余化。

目前高等院校對教師學歷的要求都比較高，但是高院招聘的高層次人才在學習的過程中并未接觸過實踐性比較強的那些服務技能課程，反而是側重于學術栽培有著較強的科研力量，所以在實踐教學的過程當中無法實現真正的專業化。例如酒店管理的實踐課程教師當中，真正從酒店管理專業畢業的教師非常少，大部分都是半路出家，一些教師由學校組織到酒店進行相關的培訓，有些教師則是直接上崗，而面對需要實踐經驗的學生在教課時只能紙上談兵，一旦在遇到實際問題就會因為經驗不足以及知識結構的偏差而無法給學生提供針對性的合理建議。這就導致高學歷以及高素質教師隊伍卻無法在酒店管理專業的實踐教學當中發揮作用，同時在一定的程度上打擊教師積極性，進而影響到教學工作順利得開展進行。

二、基于市場需求建設應用型本科酒店管理專業的具體措施

1.強化基礎職業教育。

1對象與方法

1．1對象

選取我科2013年1月至6月收治的住院患者240例，年齡14～76歲（43．5±12．1歲）。分別為類風濕性關節炎73例，系統性紅斑狼瘡44例，痛風性關節炎38例，強真性脊柱炎26例，骨關節炎18例，干燥綜合征16例，成人STILL病4例，大動脈炎4例，多發性肌炎4例，系統性硬化4例，白塞氏病4例，其他5例。文化程度分別為文盲19例，高中或大專及以下學歷158人，大專以上學歷63例。無認知障礙及其它精神、神志異常。將2013年1至3月內的120例患者設為對照組，2013年4至6月內收治的120例患者設為觀察組，兩組患者在年齡、疾病分布和文化程度方面比較差異無統計學意義。

1．2方法

對照組按創優工程要求實施優質護理服務，即每位責任護士通過患者評估手冊，主動為其夯實基礎護理，按分級護理原則提供滿意服務；觀察組在嚴格按照分級護理原則實施優質護理服務的基礎上，再由各包床護士于患者入院當日、治療期間、出院前三個不同階段主動征求患者意見與需求，將每位患者需求認真記錄在患者評估表上，將所收集意見與需求及時組織小組成員共同探討改進措施，根據患者不同需求實施個性化護理服務措施。如涉及患者隱私或患者羞于表達的問題可以為其提供筆、紙由患者寫下來后交由包床護士。當包床護士了解患者需求后須在一定時間內給予解決，必要時與本小組護理組長、管床醫生共同協商解決方案，為患者提供最滿意的護理服務。護士長及時檢查各包床小組護士患者評估手冊，評價患者需求護理落實情況。

1．3評價指標及判定標準

護理服務整體滿意度調查表分為三個部分共100分，即優質護理服務40分，護理質量40分，表揚（包括點名表揚、錦旗、牌匾）20分。其中點名表揚每人次加分0．5分，錦旗、牌匾每面2分，滿分共20分。優質護理滿意度由團隊組長每月就患者住院期間滿意度情況進行統計，護理質量由質控組長每月就患者護理服務質量進行綜合統計，護理質量評價標準以科室護士長不定期抽查，護理部督導檢查及全院護理質量檢查為準。每位患者出院前，由包床護士對其發放護理滿意度調查表。所有評分標準由科內所有成員集體會議討論后制定，遵循公平、公開、民主、客觀原則，由科室4名護理骨干組長與護士長共同參與核算得出結果。

1我國高職院校物流管理教學現狀

我國高職類院校開設物流專業的時間相對較晚，基本都是在2000年以后。很多方面都是在不斷學習的過程中積累經驗。而且很多高職類院校在教學上仍然有一定的局限性，具體存在以下一些問題。

1．1教學目標單一，教學定位不清晰

對于我國高等教育來說，高職教育的定位一直都是模糊不清的。本科院校在人才培養上應該更加注重學生自學、創新、研究等能力的培養，而高職院校在人才培養上應該更加注重學生的動手操作技能。當前，高職教育人才培養導向可以分成四種:供給導向，根據學校自身資源提供教育產品;經濟導向，追求辦學經濟效益最大化;就業導向，以學生高就業率為導向;實踐導向，強調課程實踐、實驗和學生的動手能力。這些導向總體來說與當今社會對人才的需求存在一定的差異，導致高職教育定位并不清晰。

1．2教學方式落后，課程體系和教學手段有待豐富

當前我國國內高職教育的教學方式仍然以傳統的理論授課為主，方式較為落后。雖說伴有一些實踐性的教學方式，但是也僅以一些多媒體形式或者實驗室教學為主，沒有真正邁出學校大門，導致學生動手能力不足，教學形式過于枯燥。課程體系設定方面也有一定的缺陷。目前高職類院校在物流管理的課程設計上以傳統的倉儲、運輸、配送、采購、信息等為主要內容，這些課程的內容絕大部分與社會相脫節，存在盲目設置的問題，導致學生畢業以后不能加以應用。此外有很多內容存在重復設置的問題，內容設置過于理想化，這都是由在課程體系設計之初沒有進行深入的社會實踐調查導致的。

1．3理論與實踐脫軌，實習資源匱乏

1行政管理專業課程群建設的意義

（2）以“社會需求”為導向設置專業課程群，是行政管理專業教育與社會接軌的橋梁，更是行政管理專業生存下去的保證。當代中國進入了新時期，到處充滿機遇和挑戰，政府管理必須順應時展滿足新任務的需要,努力推進建設高效、廉潔的服務型政府，這當然對中國行政管理教育提出了許多新的要求和挑戰，因此，我們必須認識到行政管理專業要想更好地生存下去，人才培養一定要與社會需求接軌，探索“社會需求”導向錨定人才培養的新型教育模式，適應政府管理和社會發展對新型公共管理人才的需求，進而謀求更好的發展。（3）立足于“社會需求”設置專業課程群，有助于準確、科學、合理地定位人才培養模式，也是發揮行政管理專業優勢、辦出專業特色的有效途徑。專業特色體現在人才培養模式上的獨特優勢，以及培養出的人才本身要具有獨特性，具有與眾不同的“風格和特質”。要培養出的人才有獨特優勢，則首先要立足于實際崗位需求尋找人才培養特色定位，其次要結合自身的實際和優勢，設置課程，優化人才培養模式，培養適應本地區經濟與社會發展需要的層次、規格和類型的特色公共管理人才，以贏得社會贊譽和歡迎。

2行政管理專業課程群建設的現狀及存在的問題

2.1我國高校行政管理專業人才培養方案的現狀

從20世紀80年代始，我國高校陸續開始設立行政管理專業，到目前，全國至少有50多家普通高校施行行政管理專業本科以上教育。在人才培養方面，很多高校都在實踐中不斷地探索和創新，但是全國統一的培養模式并沒有形成，對人才培養目標的界定普遍沿襲1998年的《普通高等學校本科專業介紹》的表述；當然，在培養模式上強調整齊劃一不是一個好的選擇，但是行政管理專業人才培養模式制約了人才的產出是顯而易見的。從現實情況看，一方面，各級行政組織急需具有現代行政科學知識的專業人才；另一方面，大專院校行政管理專業的畢業生直接到行政單位求職又并非易事。目前，許多高校行政管理專業的人才培養方案普遍存在諸如以下的問題：第一，培養目標方面，目標模糊，定位不明確。第二，專業取向方面，政治學色彩濃厚，政府管理偏向明顯。第三，課程設置方面，知識雜而不精，能力多而不強。

2.2行政管理專業課程體系的現狀

參照國家教育部《行政管理教學規范》，并調查分析開設行政管理專業高校的課程體系設置狀況，可以把行政管理專業現有的課程體系大致分為五個模塊：公共基礎課程模塊，是指基礎、通識性課程群，涵蓋要求高校本科生必須掌握的高等基礎教育知識和技能課程；專業基礎課模塊，是為行政管理專業課學習奠定必要的基礎，是學生掌握專業知識技能必修的重要基礎理論課程；專業核心課模塊，是行政管理專業的主干課程，富有本專業特色，以該專業中以及相對應的崗位群中最核心的理論和技能為內容的課程；專業技能方法課模塊，是專業需要掌握的應用方法與技術課程；其他課程模塊，是指除了行政管理專業的核心理論課程以及相應的專業技能外所開設的課程；素質拓展課程模塊，是指為了拓寬知識領域，增強專業素質的課程。隨著社會進步，我國各項改革進一步深化，社會對畢業生的需求發生了變化，用人單位關注的行政管理專業人才的核心勝任素質也有所變化，這些變化必須及時地反映在行政管理專業課程體系的設置和平時教學過程中，然而，現有課程體系卻存在著與社會需求不相適應的情況：第一、課程中片中理論知識傳授，實踐課程比重太少。第二、定性課程偏多，定量課程偏少。第三、政治學、管理學類課程偏多，經濟類、法學類課程偏少。第四、課堂講授類課程偏多，案例分析與討論類課程偏少。

摘要：本科畢業論文工作是高校人才培養工作的重要組成部分，是教學時間最長、對學生綜合能力考核最多、教學環節最多的培養環節。與行業協同開展本科畢業論文工作，提升畢業生的工程實踐能力，已成為共識。在分析現狀的基礎上，文章提出構建協作框架、指導教師庫、工程案例庫以及信息管理機制等途徑，為高校保障畢業論文質量、提升本科生工程實踐能力提供了解決方案。

關鍵詞：行業；協同；畢業論文；工程實踐；教學管理

本科畢業論文工作是高校人才培養工作的重要組成部分。其培養工作在人才培養方案中設置時間最長，持續時間跨越兩個學期；其教學環節最多，要歷經論文選題、開題、中期檢查、評審和畢業答辯等若干環節；其培養和考核的內容眾多，既要強化學生的理論知識，又要鍛煉學生的科研素養，還要提升學生的工程實踐能力，尤其是要符合行業需求的工程實踐能力。因此，本科畢業論文是高等院校本科教育中最綜合、最重要的實踐性教學環節，它既是對學生大學四年學習理論知識和實踐知識的考核和運用，又是對學生掌握的點知識、線知識和體知識的綜合考量[1]，最能衡量學生綜合水平和高校的人才培養質量[2]?；谔嵘厴I論文質量，強化對學生工程實踐能力的培養，從而適應行業對人才的需求已是共識[3]。

一、行業協同的本科畢業論文教學管理體系對提升學生工程實踐能力的必要性

畢業論文作為對本科生走向行業崗位的最后一個培養環節，具有承前（綜合學生知識和能力體系）啟后（對接行業需求）、開啟職業生涯的作用。構建行業協同的畢業論文教學管理體系，是高校提升人才培養質量、行業推動人力資源可持續發展的必然選擇。從高校提升人才培養質量、加強內涵建設的內生動力來看，教育部自2004年《關于加強普通高等學校畢業設計（論文）工作的通知》，到2010年國家啟動“卓越工程師教育培養計劃”，再到2016年我國正式加入《華盛頓協議》大力推進工程教育專業認證，直至現在推進“新工科”的研究與實踐，我國一直在探索構建中國特色的工程教育模式。貫穿上述政策鏈的核心關鍵之一，是要求高校重視行業需求，加強與行業融合，促進行業深度參與人才培養的過程。高校落實國家政策，提高人才培養質量，推動行業深度參與人才培養工作，都可通過畢業論文這一綜合性的人才培養環節來落實。從行業加大人力資源儲備、促進人才隊伍可持續發展的外部需求來看，隨著新一輪的科技革命與產業變革，未來行業將更加需要實踐能力強、創新能力強的復合型人才。以氣象行業對氣象探測人才的需求為例：按照該行業的相關人才發展規劃，至2020年我國將建立一支近1.5萬人的綜合氣象探測（綜合觀測）人才隊伍。氣象探測技術是將大氣科學和電子信息科學的理論知識同相關工程技術緊密結合，該行業要求其人才隊伍必須在知識體系和實踐能力方面具備復合型、應用型特征，而對復合型、應用型人才在工程實踐能力方面的需求，也可通過畢業論文這一綜合性的人才培養環節來承載。

二、構建行業協同的本科畢業論文教學管理體系面臨的問題

1.學校與行業協同合作的框架不成熟。構建與行業協同的畢業論文教學管理體系，除了學校自我革新之外，行業參與的廣度和深度是關鍵因素。相較于歐美一些國家從法律制度和政策利益等多個維度，對行業（企業）承擔人才培養的社會責任做出的規定和引導，國內的行業（企業）并沒有參與高校人才培養工作的法律義務和社會公義[4]。單純地從經濟利益方面考量，行業同學校協作開展畢業論文工作，并不能對其產生較好的直接收益，反而會增加額外負擔。同時，在高校未同行業深度合作的人才培養模式下，學校大批量培養的人才對行業并不具有不可替代性，行業也并未因此獲得自身急需人才，因而行業參與協作的動力不足。所以，如何找準切入點，與行業建立協作框架是問題之一[5]。2.高校畢業論文指導教師工程實踐能力有局限。許多高校特別是地方普通高校在師資隊伍建設工作中，對教師的工程實踐能力重視不夠。一方面，高校引進人才多強調高學歷、高職稱，許多引進來的教師本身并無行業實踐經驗；同時，高校的績效考核制度大多重論文、輕實踐，無法引導教師投入精力來增強工程實踐能力，縱然有高校引進了“雙師型”教師，久而久之，在上述大背景下，其個人發展重心慢慢也會與行業實踐脫節。另一方面，因為高校對引進人才的訴求集中在學歷、論文和縱向項目等方面，來自行業一線具有工程實踐能力的人才與之不相適應，所以制約了行業人才向高校的流動[6]。現有師資隊伍實踐能力提高有限，外部行業的新鮮血液難以注入，成為制約高校教師隊伍提升工程實踐能力的問題之一。這個問題在畢業論文工作中顯得尤為突出。3.畢業論文研究對象不貼近行業生產實際。從來自某地方普通高校2018年本科畢業論文的一項調查中，采樣分析了4522名本科生畢業論文（設計）的數據。調查表明：論文中明確研究對象來自行業（社會）實踐的論文，占全部論文的21.36%；論文中明確是在行業（社會）實踐中完成的論文，占全部論文的38.46%。這從側面反映出，作為強化本科生工程實踐能力的重要培養環節，畢業論文工作在一定程度上與行業實際脫節。4.與行業協同的畢業論文教學管理工作欠缺高效的信息平臺。許多高校和行業合作開展畢業論文工作推進乏力，既有上述的協作框架不成熟、行業缺乏動力等原因，也有操作層面上的缺乏管理平臺和溝通渠道等原因。本科畢業論文教學管理是一個較為復雜的過程，既需要長時間（跨度兩個學期），又需要面對多個主體（學校、行業、導師、學生等），還有多項重要指導和考核環節（開題、中期檢查、評審、答辯等），其日常的指導、監督和溝通工作更是繁復。如果缺乏一套運轉順暢的協作機制以及高效的信息管理平臺，很多工作開展起來都難以為繼。這種管理不暢，也成為制約高校與行業協同開展畢業論文工作成效的問題之一。