文化體系范例

一、做好企業文化建設的籌備工作

企業文化體系的構建不是空中樓閣，需要強有力的保障措施。為確保企業文化體系建設各項工作順利進行，落實到位，企業要制定行之有效地保障措施。要將企業文化體系納入企業全面建設的六大體系之一，并將企業文化工作納入黨委全年工作重點，明確“堅持以人為本，踐行‘兩個至上’，創建和諧企業，提升企業文化”的工作主線；在組織保障上，成立“創建和諧企業，提升企業文化”領導機構，建立健全企業文化管理網絡，黨政領導親自參加，以加強企業文化工作的領導和決策；在人員保障上，抽調精兵強將，成立項目組；在工作安排上，積極協調、統籌安排，確保企業文化體系建設工作按計劃順利推進；在物質保障上，將文化建設經費納入預算管理，列入專項建設資金。一系列保障措施的實施，確保了企業文化體系建設工作扎實有效，穩步推進。

二、作好企業文化的調研診斷工作

企業文化實施前，要認真調查研究并診斷企業的現狀。在調研過程中，要贏得企業上下的大力支持，讓廣大員工都積極地參與和配合。要通過個別訪談、座談會、調查問卷和資料分析等方式，收集和分析企業的真實情況,內容要涉及國內外煤炭行業發展現狀，國家結煤炭發展的相關政策文件,企業組織結構和員工隊伍狀況、基礎管理制度等相關資料以及年度工作報告、主要領導人講話、企業報等。通過調研，從多層面、多渠道了解掌握企業發展歷史和現狀，了解掌握企業中高層領導和廣大員工對企業文化建設的期望和建議，對企業沉淀積累的歷史優秀文化傳統進行歸納和總結。在此基礎上，要運用定性、定量相結合及比較研究的方法，對煤炭企業的歷史、現狀、優勢、不足等進行診斷，形成企業文化調研診斷報告。

三、做好企業文化的體系設計工作

設計初期，要在員工中廣泛開展文化理念、行為規范的征集活動。動員廣大員工積極響應，以個人、班組或部門為單位應征。應征材料要根據企業現狀，結合個人認識，闡述對文化理念和行為規范的理解，為體系設計提供良好的借鑒。在此基礎上，要結合前期企業文化調研診斷情況，進行企業文化理念的提煉與整合。然后，在廣泛征求員工意見和建議的基礎上，進行認真和反復的修改和完善，提煉具有鮮明特色的企業文化理念體系和行為文化體系。在企業文化體系設計過程中，要注重體現三個結合。一是體現共性與個性的有機結合。共性是指行業及省煤炭工業公司所倡導的共同的價值觀和行為規范，個性是指在企業發展歷程中逐漸培養凝煉出來的文化特性。在文化體系設計過程中，將個性融入共性，在發展共性文化的同時做出自己的特色，做到既符合上級要求，又能夠根據實際，有所創新，體現出企業特色。二是體現傳承與發展的有機結合。企業在發展過程中，經過歷代員工共同努力，積淀深厚的文化底蘊。在文化體系設計過程中，要總結提煉這些優秀的文化品質，汲取優秀文化精髓，在傳承的基礎上，結合企業現狀，做到有所創新和發展。三是體現厚重地域文化積淀與企業文化品牌建設的有機結合。新礦集團地處齊魯大地，受儒家文化、泰山文化的影響非常深。博大、仁愛、厚重、踏實、泰而不驕、堅忍不拔等泰山所體現出來的優秀品質，正是新礦人一直遵循并積極倡導和實踐的優秀品質。同時，泰山文化的形成也體現了對“泰山”品牌文化的豐富和延伸，與企業的品牌建設緊密結合。提煉符合泰山文化正是為豐富“泰山”品牌文化、增強企業上下為“泰山”品牌做貢獻的信心和決心。

四、做好企業文化的推廣實施工作

一、遵循相應心理規律原則

（一）利用從眾心理。

從眾是指個人在受到群體壓力或情景壓力的影響下做出了符合公眾輿論或與多數人保持一致的行為方式，在企業文化建設過程中，領導者可動用一切輿論的力量，利用員工的從眾心理，促使員工做出如何組織要求的行為，從而實現輿論與行動的良性循環，對于不正之風，則應果斷采取措施進行制止，防止消極從眾心理。

（二）激發模仿心理。

社會學習理論的提出者班杜拉認為人的行為主要是后天習得，行為習得有兩種過程，一種是通過直接經驗獲得行為反應模式的過程，一種是“通過示范所進行的學習”，也就是觀察學習或者模仿學習。模仿對于形成良好的企業文化是一種重要的心理機制，模仿現象發生的前提和依據是榜樣，榜樣的形式具體而生動，員工易于接受和仿效。在建構新的企業文化體系過程中，如果領導者能做出好的表率，同時大力樹立和表彰模范人物，將會產生巨大的示范作用，大力增強企業新文化對員工的感召力，這對企業文化的塑造和健康發展是極其有利的。

二、共性與個性相結合原則

企業文化的共性寓于個性之中，企業所處行業文化的共性決定了企業文化的基本性質，而個體企業文化則應體現并豐富行業文化的共性。因而企業文化體系在構建時應正確處理共性與個性的關系，既要體現行業特質和經營特點，融入和延伸行業文化，規范共性，又要結合地域特點、發展軌跡、人文環境、員工個性等設計和塑造企業文化，抓住企業文化精髓，彰顯企業的文化個性。此外企業的各個基層單位對于公司的戰略使命、經營方式、價值取向、企業精神、管理理念都應該有統一的認識，規范好企業文化建設的工作要點，并在具體的環境和情景中充分發揮自身部門優勢，增強文化建設措施的可行性和操作性。同時，在信息經濟和多元化的時代背景下，為保持多樣化帶來的優勢，我們還應在統一企業經營理念和企業目標，促使員工達成價值觀共識，并鼓勵員工努力實現公司的共同目標和愿景的基礎上，充分尊重員工的個性，做到人崗匹配、人盡其才，讓員工的創造性得到最大程度的發揮。

摘要：文化治理從治理角度為公共文化服務體系建設提供了新的思路，公共文化服務作為文化建設的重要組成部分則促進了文化治理現代化。在文化治理的視角下，公共文化服務體系建設要推動公共文化服務的“多中心制”，要提高公共文化服務生產和供給效率，要優化公共文化服務的布局，要推進公共文化服務技術手段的變革。

關鍵詞：文化治理；公共文化服務；治理能力

進入新時代，黨和國家發展站在新起點，治國理政的任務之重和任務之艱對黨和國家機構設置及職能配置提出了新的要求。更少的統治、更多的治理，既是人類政治發展的普遍趨勢，也是解決實際問題的現實需求。黨的十八屆三中全會和黨的四中全會把治理理論上升到國家政策層面是適應時代之變的必然選擇。其中，推進文化治理體系和治理能力現代化是新時代文化建設的戰略任務，也是實現文化強國的有效途徑。文化治理從治理角度為公共文化服務體系建設提供了新的思路，公共文化服務作為文化建設的重要組成部分則促進文化治理現代化。

1文化治理和公共文化服務體系建設的關系

1．1文化治理為公共文化服務體系建設提供了新的思路

新中國成立以來，我國公共文化服務設施不斷完善，服務能力和水平逐步提升。與此同時，公民的文化意識逐漸增強、文化需求快速增長。但是傳統文化管理體制下的政府一方承受“管理全能”之重，公共文化服務脫胎于這種體制下的文化事業，受到管理主體、供給方式、供給手段、運行機制、管理體制等“遺傳基因”的影響，“供給效率”和“需求速度”不相適應，公共文化服務效能和公共文化滿意度不高。“治理”視角下的多元主體是對傳統“管理”背景下政府單一主體的突破。多元主體的介入必然會帶來權力配置和行為方式的轉變，與之相適應的配套制度和設施也會發生相應的改變。文化治理理念在治理主體、治理方式、治理目標、治理結構等方面與過去的文化管理存在差異。比如，文化治理強調參與式和互動式管理，有利于激發社會文化創造的活力；文化治理需要搭建包容性的平臺，有利于促進政府職能轉變。文化治理作為國家治理體系和治理能力現代化的組成部分，它為公共文化服務體系建設提供了一種新的思路：逐步擺脫我國公共文化服務“文化行政”和“文化管理”的思維，更突出“治理的柔性”以及公民和社會的自主性。

1．2公共文化服務體系建設促進文化治理現代化

一、近年來新余市群眾文化在公共文化服務體系構建中的探索

（一）以文化規劃為引領，群眾文化事業發展格局基本形成

市委、市政府先后制訂下發了《關于進一步加強基層文化建設的實施意見》和《關于實施十大民生工程建立十大惠民體系持續推進社會和諧的決定》等文件，為文化事業的發展奠定了堅實的基礎。不斷加大公共文化服務體系建設，已形成布局合理、功能互補、運作高效的市、縣（區）、鄉鎮（社區）、村戶四級公共文化設施網絡，以滿足群眾就近便捷參與文化活動的需求。

（二）以設施建設為突破，搭建群眾文化活動良好載體

建設豐富多樣、功能完善的公共文化設施，是群眾文化發展繁榮的基礎。新余市在積極爭取國家、省里的項目資金的同時，堅持以政府為主導，不斷加大地方財政投入力度，調動社會各方面力量，多元投入文化基礎設施建設，新建、維修、改造了一批功能完善的大型公共文化設施，基本形成了以市直城區為龍頭，以縣（市、區）為示范，以鄉鎮綜合文化站為依托，以村級文化活動中心（文化中心戶）為補充的公共文化服務體系。目前，新余市有群眾藝術館1個，縣級文化館2個，鄉鎮綜合文化站33個，30個社區都設立了文化活動室。一系列大手筆、大投入的文化基礎設施建設，為豐富基層群眾文化生活創造了好的條件。

（三）以精神創作為龍頭，帶動全市群眾藝術的健康發展

立足新余實際，不斷開拓創新，打造有新余特色的品牌文化活動，取得良好成效，創作了一系列在全國全省有影響的少兒藝術文化精品。在江西省第九屆少兒藝術節中，新余市奪得了全省總成績第一，獲得了五個一等獎?！犊鞓纺套小贰缎∨峙帧贰肚纹つ棠獭返任鍌€少兒舞蹈榮獲中國舞蹈協會“小荷風采”金獎。分宜中心幼兒園幼兒舞蹈《快樂奶仔》榮獲了第九屆中國藝術節、全國第十五屆群星獎，《快樂奶仔》也是江西省唯一入圍群星獎的舞蹈節目。此外，新余市少兒小品《神奇的小夾襖》榮獲全國中小學生文藝比賽一等獎。少兒舞蹈《我最棒》獲得第十六屆群星獎。目前新余少兒藝術已成為宣傳新余市的一張文化名片。新余市創作的小品《嗩吶聲聲》經過多輪篩選評審，被文化部選調參加北京“大地情深”——全國城鄉基層群眾小戲小品暨第十五屆“群星獎”展演。這是新余市復市以來，小戲小品第一次被文化部選調進京演出。新余市創作的小品《假審》榮獲第十一屆華東六省一市戲劇小品大賽銀獎。新余市攝影作品《技術能手》《望新年》分別榮獲第十屆上海國際影展金獎、影像亞洲第七屆全國攝影大賽優秀獎。胡知敏老師在文化部、中國中外文化交流中心聯合開展的“第七屆中國文化藝術政府獎‘文華獎’”評選活動中獲得“最佳創作獎”

0引言   21世紀的文化創意產業是以關注網絡高新技術、互聯網與數字化為生產理念基礎的產業［1］。它涉及游戲、動漫、移動通信、互聯網服務、數字出版等多個領域，以其產品的逐漸升級刺激消費者需求的不斷提高［2－3］，在一定程度上培育、引導市場消費。隨著web2．0甚至web3．0風潮的來臨，一個全新的生態規則［4－5］正沖擊著現有的互聯網組織模式?；ヂ摼W正從一個個獨立的封閉系統走向協同的創新體系，走向面向多用戶提供服務的綜合信息解決方案。隨著我國互聯網普及率的提升和互聯網技術的發展，利益競爭不再是個體與個體間的競爭，而是生態系統間的競爭。因此，我國的互聯網發展面臨的挑戰是基于用戶需求建立一個完整的生態體系，提高互聯網在國民經濟和社會發展中的應用。1文化創意產業發展現狀目前在眾多的文化創意產業中，廣泛存在著許多結構性和技術性的問題，具體表現在：   （1）出版發行和版權貿易。傳統的出版發行渠道無法滿足文化創意產業的迅猛發展，一些優秀的作品和文章，由于發行渠道的限制，不能傳播給廣大的讀者；或者由于發行數量和質量的限制，削弱了出版物的經濟效益和社會影響力，在一定程度上為盜版出版物的滋生和蔓延提供了條件。由于出版物在發行和受眾兩個層面上的限制，版權貿易產業步履蹣跚，一方面出版物的作者無法將自己的作品送達廣泛的受眾，即使想出售版權，也找不到買家；另一方面，希望購買符合自己需求的版權的買家，在傳統的出版發行渠道中也無法及時、有效地發現合適的版權并進行交易。   （2）影視制作和交易。與出版發行和版權貿易業類似，普遍存在著音像制品的制作生產能力遠大于推廣銷售能力的現象。我國每年產生的上千部電視劇和電影還延續著傳統的發行和傳播渠道，一方面制作商以人工的方式攜帶影視作品的錄像到電影院、電視臺進行上門推銷，費時費力，效果還不明顯；另一方面，影視分銷渠道商也非常辛苦，往往要一部片子、一部片子地過目和篩選，生怕遺漏了能夠帶來較高收視率的作品，這樣的操作模式效率低，人工成本居高不下。   （3）動漫和網游。競爭日趨激烈，動漫或網游的生命周期在不斷縮短，靠運營一款大型動漫或網游獲取高額利潤和維持企業發展的時代已經過去。各個游戲開發商推出新款產品的頻率在加快，網游免費、道具等增值服務收費的模式逐漸興起，這在給玩家帶來更好體驗的同時，也造成了一定的不便，在層出不窮、不停翻新的游戲面前，玩家無所適從，不知道哪款游戲、動漫最討自己喜歡。   （4）廣告會展?，F有的網絡廣告分為兩種：品牌廣告和搜索廣告，前者以廣告在網站上的位置和空間為估價和交易基礎，后者以點擊率和競價排名為商務運作前提。目前困擾這兩類廣告的問題是如何做到將廣告精準地投放給需求清晰明確的受眾，并對廣告投放的效果進行科學、量化的評估。此外，現代社會中，各種大大小小、形形色色的會展越來越多，這是經濟發展和交往方式演進的必然結果，但是對于這些雨后春筍般破土而出的會展，如何提高會展效果和評估會展的經濟效益，成為了組展商、參展商都頭痛的問題。   2文化創意產業立體生態系統   文化創意產業立體生態系統是在基礎網絡生態系統的基礎上，將網絡生態系統的基本原則、特性、構成及運作方式應用到文化創意產業的相關行業中，形成具有文化創意產業屬性的生態商業模式、系統構成和運作模式。   2．1基礎網絡生態系統   基礎網絡生態系統是在多種網絡上營造一個新興生態系統，其組成按照各自的角色可分為生態基礎、生產者、消費者和管理者（見圖1），這樣的角色劃分與現實生態系統非常相似。   （1）生態基礎是整個生態系統運行的環境基礎，它為不同領域的角色和元素提供服務支持，支撐著生態系統中其它服務及角色的活動。   （2）生產者及消費者：基礎網絡生態系統中的每個使用者既是生產者也是消費者，服務、信息的交互相當于現實生態環境中的物質循環。使用者在使用系統或者享受服務的同時，也為其它使用者提供服務，這就形成了網絡生態系統中使用者之間相互依存、互相影響的共生共棲關系?？梢詫⒒A網絡生態系統應用于文化創意產業中的出版發行領域，生產者是出版商，而消費者則是發行商或銷售商。同樣，對于影視制作和流通領域，生產者是一些影視拍攝和制作公司，而消費者則可能是影視傳播和放映公司，以及觀眾。   （3）管理者。作為網絡生態環境中初級物種的所有者和控制者，管理者負責整個網絡生態系統的正常運營并對網絡生態系統中的行為進行監管及保護。例如，對于影視制作和流通領域來說，通常由文化部等政府機構或者行業協會等社團組織擔任管理者。除了維護平臺的正常運行外，它往往還要進行內容審查、知識產權保護、稅收、流通公共安全、信息技術方面的監管和控制，并完善交易誠信機制等。通過制度和標準的設立進行相應的監管，促進生態系統的良性發展，是管理者在生態系統中的一項重要工作。   2．2文化創意產業立體生態環境   在文化創意產業生態環境中，產業體內的各個商家，如出版商、發行商、影視制作商、影視渠道商、影視零售商和播放商、動漫制作商、動漫分銷商、網吧、廣告創意商、廣告銷售商、招展商、組展商等，都是生態系統中的一員。在傳統文化創意商業模式中，各商家之間雖然有生意上的往來或者間接的商務關系，但是彼此之間缺乏溝通和互動，或者交互的方式比較原始，效率低、成本高，這些客觀條件限制了文化創意產業的進一步發展。在文化創意產業生態環境中，通過信息化、網絡化的支撐和服務手段，以及生態系統中的資源共享、信息交互、產業鏈業務流程管理、生態單元體驗和行為分析等生態基礎功能，使得原先彼此缺乏溝通的“信息孤島”形成彼此依存、相互影響的生態環境（見圖2），隨著生態系統的進化和凈化，優化生態系統中的資源配置，各個單元得以共同發展和進步。舉例來說，隨著數字出版和網絡出版在文化創意產業生態系統中的應用，出版行業可以將海量的作品通過數字化的形式在網絡生態系統中和展示，發行商和版權貿易商可以通過生態系統中的信息搜索和交互引擎，方便快捷地找到目標作品，縮短了商務周期，提高了商業運作效率。發行商和零售商可以將符合自己需求的出版作品送達消費者，使消費者從生態系統中獲得實惠。而傳統出版行業使用的現場專賣會，一方面可以放到網絡上進行，與廣告商合作，以在線的方式將數字出版物快速送達目標讀者，同時可以精準地投放廣告；另一方面，借助動漫和虛擬現實創意手段，通過與組展商的合作為消費者（讀者）提供更加新穎、人性化的現場體驗，拉動銷售。以上分析可以看出，原先與出版商、發行商等出版行業互不相關的廣告商、組展商、動漫制作商，在文化創意生態環境中，成為了有商務聯系和往來的貿易伙伴，在無形之中延展了產業鏈，匯聚更多的商業資源，帶動各個商家共同發展。在商家之間互利互惠的過程中，消費者得到了與以往完全不同的商務體驗，增強了消費者的交易欲望，從價值鏈的源頭促進了整個文化創意產業生態系統的健康、快速發展。#p#分頁標題#e#   3文化創意產業生態系統運營功能架構   文化創意立體生態系統運營是整個生態系統完成商務運作流程，并最終產生經濟效益和社會效益的關鍵步驟。運營工作在整個項目中占據非常重要的地位。文化創意產業立體生態系統的運營以品牌為統領，分為內部運營和外部運營兩個關鍵功能域。內部運營的核心價值取向是為了提高生態系統自身的質量和價值，具體內容包括生態系統中各個商家、消費者的運營，以及文化創意產品及生態系統的建設和運營。外部運營的終極目標是為了得到客戶，更好地走向市場。文化創意產業生態系統運營體系架構自下而上分為3個功能域：支撐域、營銷域和管理域。支撐域的核心是生態環境支撐，業務支撐和網絡支撐是支撐域的基礎。生態環境支撐包括文化創意產品運營支撐、文化創意廣告運營支撐和文化創意消費者營銷支撐；業務支撐管理有帳務管理和計費管理等功能模塊；網絡支撐管理涵蓋故障管理、性能管理、配置管理和安全管理等模塊。營銷域包括創意產品商營銷、創意廣告商營銷和消費者營銷。管理域包括運營分析和管理考核兩個功能域，其細化的功能如圖3所示。   4基于SOA的文化創意產業立體生態系統   4．1基于SOA的文化創意產業立體生態系統邏輯架構   文化創意產業立體生態系統采用SOA（面向服務的架構體系）作為基本設計理念和方法，在概要設計時以服務作為劃分模塊的指導思想［6］。服務之間松散的耦合度提供了系統的高度可配置性與可擴充性，幫助系統擺脫面向垂直技術解決方案的束縛，輕松應對服務環境變化發展的需要。其應用架構如圖4所示，主要分為3個部分：底層平臺、業務構件庫和工具集。   （1）底層平臺：底層基礎支撐平臺是整個系統的基石，以元數據為基礎，將所有信息元素進行統一定義和管理，方便信息的整合和傳輸。平臺中的服務總線為本地和第三方的服務提供注冊和查找，通過自定義的格式轉化，可以調用遺留系統的功能。平臺還內置了調整、診斷和監控功能，當系統網絡出現意外或者高負載的情況時，能夠自動調整達到最優利用資源的目的。平臺對各類模塊提供一系列基礎框架，如異常管理、配置管理、事務管理、日志管理、會話管理和信息加密保護功能。   （2）業務構件庫：豐富多樣的構件庫為最終用戶的文化創意業務生產、流通提供了極大便利。系統提供統一的信息平臺，用戶可以定制自己的網站，各類新聞信息和進行市場調查。電子商務平臺能夠為買賣雙方提供供需信息，促成交易，幫助企業降低成本。支付平臺能夠避免財務欺詐的發生。采購管理模塊定義了標準的采購流程，幫助客戶降低采購成本，同時在電子商務平臺搜索適合的供應商并進行評級。銷售分銷管理讓企業掌控整個銷售流程，對抽象的銷售進行量化管理，提高客戶滿意度，加強新客戶成交的成功率。網絡協同使企業內部的文檔流轉無紙化，工作流程規范化，實現方便、可靠、安全的協作辦公。   （3）工具集：系統提供一系列常用的工具集，同時預留接口，供第三方開發插入自定義的工具集，為文化創意產業生態系統的發展提供擴展性。系統內建的工具集包括搜索引擎、政策法規和個人空間。搜索引擎支持對word、pdf文檔、企業內部Email等的全文搜索，同時對企業數據如合同、人員和供應商等進行查詢，通過調用第三方接口查詢匯率等各類外部金融信息。   4．2文化創意產業立體生態系統軟件構成   從軟件技術架構上說，文化創意產業立體生態系統分為3個域：商務支撐域、管理支撐域和基礎支撐域。   （1）商務支撐域：作為文化創意生態系統的核心，商務支撐層聚集了運營支撐與業務支撐兩大模塊群。其中，運營支撐模塊群將直接面對最終用戶，為用戶提供豐富的垂直應用，為企業提供最直接的價值。其中包括采購管理、銷售管理、協同辦公等。業務支撐為整個系統提供了所有通用服務，包括用戶管理、認證授權、廣告引擎、工作流引擎等。這些通用的服務將貫穿整個平臺，在不同的具體應用中為用戶提供服務。   （2）管理支撐域：管理支撐模塊群位于業務支撐與管理支撐之上，利用業務支撐與運營支撐所積累的豐富數據，為生態系統提供商務智能和數據分析報表、決策支持、業務考核等多方位的統計分析與數據挖掘服務。從而為用戶收集、管理分析結構化和非結構化的商務數據和信息，創造、累計商務知識和見解，改善商務決策水平，采取有效的商務行動，完善商務流程，提升各方面商務績效，增強綜合競爭力。   （3）基礎支撐域：基礎支撐模塊群位于整個生態系統的最低層，是整個系統架構的基石。其中，服務總線能夠將不同的軟件與系統串聯起來，充分擴展利用各種服務，延長這些應用系統的生命周期。日志管理、系統監控、自我診斷等系統管理模塊，為生態系統提供自我檢測、自我診斷、自我恢復的強大功能，極大地提高了系統的可用性。同時，數據管理的相關模塊規范了平臺中元數據的定義，提高了服務的可重用性與可整合性；加強了數據的監管，對整個系統中的危害數據、敏感數據進行集中管理。   5結語   文化創意產業是全球化條件下，以人們的精神文化娛樂需求為基礎，以高科技技術手段為支撐，以網絡等新傳播方式為主導，以文化藝術與經濟的全面結合為自身特征，跨國跨行業跨部門跨領域重組或創建的新型產業集群。文化創意產業立體生態系統是信息化社會大背景下產業發展的必然趨勢。而本文給出的基于SOA的文化創意產業立體生態系統正是順應當前文化創意產業發展的潮流，反映文化創意產業的鮮明特征，充分利用互聯網的信息共享、互動性、娛樂性、商業性等優勢，適應創意產業跨行業、跨區域等特征，實現創意產業體中品牌、研發、營銷、服務、消費等環節有機結合與良性互動的整體解決方案。實踐證明它對促進文化創意產業持續健康發展起到了極大的促進作用。#p#分頁標題#e#

［摘要］處理好“政府”與“市場”的關系是健全現代文化產業體系的關鍵，既要發揮市場在文化產業資源配置中的決定性作用，也要更好地發揮政府的導向、監督和幫扶作用。我國現代文化產業體系構建中還存在著創新性不夠、競爭力不強、結構布局不合理等問題。健全現代文化產業體系，需要補齊結構、創新和人才短板；消除觀念、政策和路徑梗阻；激發資源、消費和競爭活力。

［關鍵詞］現代文化產業；產業體系；政策效應

黨的報告明確指出“推動文化事業和文化產業發展”“健全現代文化產業體系和市場體系”，為推動新時代我國文化大發展大繁榮指明了方向。如何推動現代文化產業體系的建構與完善，一直是學術界關注的焦點問題。如何培育現代文化產業體系，激發其活力，消除文化產業梗阻，促進現代文化產業體系日益成熟完善是亟待研究和解決的問題。

一、現代文化產業體系的政策效應

“文化產業”一詞最早出現在霍克海默和阿多諾合著的《啟蒙辯證法》一書中，他們提出在資本主義社會“整個世界都要通過文化工業的過濾”。［1］資產階級不僅在經濟掌握著絕對的主導權，而且在文化領域也掌握著絕對話語權，資產階級通過將文化工業化，實現了精英文化向大眾文化的轉變，這在給大眾帶來文化娛樂和文化享受的同時，也解構了階級文化，使無產階級無法擺脫資產階級設置的“牢籠”。在霍克海默和阿多諾之后，許多西方學者認為，文化產業不僅具有意識形態的屬性，而且本身也具有經濟屬性，文化產業是國家經濟發展的重要方式。我們黨歷來高度重視文化建設。2003年開始，文化體制改革中把經營性文化產業與公益性文化事業分開，國家先后出臺了數十個與現代文化產業發展相關的政策。從我國文化產業的發展歷程來看，“政策效應”非常明顯。所謂“政策效應”，就是指產業與政策之間的“共振”關系，即黨和國家的文化政策對文化產業的發展具有引導性、推動性和支撐性，具體表現在以下幾個方面。一是推動了我國現代文化產業的跨越式發展。我國現代文化產業發展從2003年起步，用了8年時間，到2010年，產業增加值首次超過1萬億元大關，占GDP的2.75%；2013年，產業增加值達到2萬億元，占GDP的3.67%；2017年，產業增加值接近4萬億元大關，占GDP的4.2%，成為國民經濟的重要產業。①15年來，我國現代文化產業一步一個臺階，連續實現跨越式發展，這與國家的現代文化產業系列政策引導和支持是分不開的。二是優化了我國現代文化產業發展環境?，F代文化產業的發展需要良好的產業發展環境。15年來，國家出臺了現代文化產業系列引導、大力扶持和強有力支撐的現代文化產業發展的政策，包括文化產業綜合政策、文化與相關產業融合發展政策、文化產業資金扶持政策、文化產業稅收優惠政策、文化產業園區（集聚區）認定關系相關政策、動漫企業認定管理相關政策等，形成了促進現代文化產業發展的良好政策環境。三是推動了文化新業態強勁發展?，F代文化產業的發展，高科技是主要特征。隨著互聯網技術的發展，現代文化產業尤其需要和互聯網有機結合，文化產品和服務才能更有生命力和競爭力。國家根據互聯網技術的發展和文化產業的發展現狀，出臺了鼓勵“互聯網+文化”的政策，推動我國文化產品和服務在生產、傳播、消費上的數字化、網絡化發展。通過十多年的發展，我國基于互聯網和移動互聯網的新型文化業態迅猛成長，已經成為我國現代文化產業新的增長點，“互聯網+文化”的優勢逐漸顯現。2017年，全國規模以上文化信息傳輸服務業的營業收入得達到7990億元，比2016年增長34.6%，文化新業態發展勢頭非常強勁，體現出勃勃生機。四是提升了文化骨干企業的整體競爭力?，F代文化產業的發展，需要強大的骨干企業作為支撐。國家出臺的相關政策對于骨干企業的培育作用明顯，我國現代文化產業的骨干企業規模不斷擴大，專業化生產水平不斷提升，發展后勁不斷增強。到2017年，我國文化骨干企業5.5萬家，2013年以來年均增長8.6%，有從業人員854萬人，實現營業收入91950億元，2012年以來年均增長10.3%，為我國現代文化產業的可持續發展提供了強大支撐。五是擴大了現代文化產業的投資規模?，F代文化產業的發展離不開大量資金的支持。國家通過文化產業政策引導，使社會資本持續進入現代文化產業，投資主體呈現多元化趨勢，為文化產業的持續壯大和發展提供了強有力的資金支持。2017年，我國文化產業的固定資產投資規模達38280億元，國家預算資金約5%，而企業自籌資金高達83%，社會資金進入現代文化產業有加速跡象，投資多元化格局正在形成。六是加快了現代文化產業“走出去”的步伐。在國家政策的支持和引導下，我國文化產業走出去的步伐不斷加快，國際影響力不斷提升。2017年，我國現代文化產業產品進出口總額971億美元，文化產品貿易連續實現順差，對“一帶一路”沿線國家文化貿易取得積極進展。同時，我國的國際版權輸出也有較大提升，圖書版權貿易逆差逐漸下降，標志著我國現代文化產業“走出去”的步伐日益加快。

二、現代文化產業體系面臨的挑戰及其培育困境

現代文化產業是現代服務業的重要組成部分。據國家統計局數據顯示，2017年現代文化產業增加值突破3.5萬億、GDP占比突破4.2%，現代文化產業的發展成效非常明顯。但是，與新時代新要求相比，尤其是精神文化生活在滿足人民對美好生活需要方面，現代文化產業體系的培育還存在較大差距，現代文化產業體系還面臨不少問題。 

1企業文化的內涵

企業文化具有以下特征：一是持久性。企業文化并不是在短時間內所形成的的，而是需要企業在長期的經營過程中逐漸積累沉淀形成的，而且這種積累需要遵循量變到質變的發展過程，需要企業要不斷傳承優秀的企業文化才能得以發展與延續；二是非強制性。企業文化并不是依靠強制人們遵守或者執行才能發展，而是同過其內在的熏陶影響受意識層面手段激發員工自覺遵循，讓員工在內心深處認可企業文化，從而自覺的執行企業的文化；三是相對穩定性。企業文化的形成具有長期性，它是依靠企業在長期的經營過程中所逐漸發展的，因此企業文化的內在價值發揮也不能取到立竿見影的效果，但是企業文化一定形成，那就會在意識層面影響企業員工的價值觀等，并且其不會因為某個員工的行為、產品、組織制度等方面的改變而改變；四是實踐性。企業文化的存在必須依賴于企業的生產經營活動，只有在經營活動中才能形成企業文化，而企業文化只有在經營活動中才能產生效益，因此企業文化必須要靠實踐活動證明才能彰顯它的價值，因此在某種意義上說，只有企業在經營實踐中才能體現出企業文化的價值理念。

2企業培訓體系的現狀分析

2.1培訓的內容和形式單一

目前企業所開展的培訓活動主要是由企業人力資源部門決定，因此企業培訓所選擇的的課程也主要是根據人力資源培訓總體要求而制定的，而沒有充分考慮到不同員工的個人能力要求。綜合分析企業培訓內容我們可以看出企業在開展培訓時重視對員工專業技能方面的培訓，但是卻忽視了對員工的職業道德方面的教育培訓；同時開展培訓的形式比較單一，企業主要是采取集中教育培訓的模式，即企業聘請專業的人力資源培訓教師到企業進行集中講課，企業員工集中學生的方式，這種單一的培訓形式所取得效果并不理想，忽視了教育培訓形式的多樣性。

2.2培訓體系與企業戰略發展相脫節

企業在制定培訓戰略時沒有與企業戰略相融合，導致企業的培訓計劃脫離企業戰略發展的需要，結果導致企業開展的培訓活動不能滿足企業戰略發展的要求；另外企業的培訓活動也沒有與企業的文化相融合，導致培訓的內容與企業文化的融合性不高。

摘要：構建科學的文化產品品牌評價體系對于準確評價我國文化產品品牌現狀、推動文化產品品牌升級具有重要意義。文章通過研究借鑒國內外品牌評價和文化產業領域評價的相關理論與實踐，并結合文化產品特有的屬性，設計文化產品品牌評價指標體系，基于層次分析法（AHP）構建文化產品品牌評價模型，并以國內手機游戲產品品牌評價為例，進行實證分析，為加快提升我國文化產品品牌競爭力提供參考。

關鍵詞：文化產品；文化品牌；國內手機游戲產品；品牌評價

0引言

文化產業日益由高速發展轉向高質量發展，打造文化產品品牌成為推動文化產業高質量發展的重要抓手。近年來，文化企業的品牌建設逐漸起步，眾多知名的文化產品品牌逐步涌現。但整體上看，中國文化產品品牌建設相對落后，文化產品品牌附加值不高，缺乏具有世界知名度和廣泛影響力的國際品牌。構建科學的文化產品品牌評價體系，有利于準確評價我國文化產品品牌，推動文化產品品牌升級。國內外品牌價值評價方法主要有成本法、市場法、收益法、Interbrand評價法、金融世界評價法、大衛•艾克品牌資產五星模型法、北京名牌資產評估公司評價方法、忠誠因子法等，這些方法主要從企業財務角度、品牌市場力角度和消費者角度等對品牌進行評價。國內外學者對于文化產品和文化品牌評價的研究相對較少，現有研究主要從社會效益、產品質量、市場水平、消費者評價等角度進行測評，且注重根據細分行業特點設置特色指標。本文在借鑒國內外相關理論和實踐的基礎上構建文化產品品牌評價體系，助力中國文化產品品牌建設，推動文化產業高質量發展。

1文化產品品牌評價指標體系構建

本文通過借鑒國內外相關領域理論和實踐，同時考慮到文化產品的意識形態性、象征性、娛樂性、價值延伸性等特有屬性構建文化產品品牌評價體系：一是經濟效益和社會效益相統一。國內外相關領域評價均涉及經濟效益指標，且文化產業領域更加注重社會效益指標。因此，分別從經濟效益和社會效益兩個方面進行綜合評價；二是綜合指標（共性）和特色指標（個性）相結合。國內外相關領域評價分為綜合類和細分行業類。文化產業各個門類差別很大，難以使用統一的標準進行評價。因此，部分具有典型行業特點的細分行業設置特色指標，綜合指標（共性）和特色指標（個性）兼顧。

1.1綜合（共性）指標構建