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第一篇：新飛公司企業文化建設研究
摘要：
河南新飛電器有限公司以制造和經營白色家電而聞名全球。經過長達30年的努力奮斗和經營實踐，新飛公司不僅為社會做出了巨大貢獻，也營造出了獨具特色的新飛企業文化。本文將新飛公司企業文化建設作為研究對象，首先對和企業文化建設相關的基礎理論進行闡述，然后具體分析新飛公司企業文化現狀，指出文化建設的優點與缺點，并在此基礎上對新飛公司企業文化缺點產生的原因進行詳細的分析，提出相應對策。
關鍵詞：
新飛公司；企業文化；建設
一、引言
20世紀80年代，美國的管理學者們比較美國與日本的企業經營管理經驗，提出了企業文化這一創新的思想，并使其成了西方國家企業管理的一種理念，導致西方興起研究企業文化的熱潮。我國對企業文化建設的研究伴隨著我國經濟的發展，經歷了早期的學習階段、中后期的探索創新階段、再到現今企業文化成為企業的核心競爭力，這一成長過程中經歷了連續不斷地碰撞、磨合與創新，從而取得了眾多優良的成果。這些成果不僅有利于企業文化建設理論的積累、實踐經驗的豐富，而且有利于廣大企業的迅速發展與壯大。河南新飛電器有限公司是一家中外合資企業，由新加坡豐隆亞洲集團有限公司和中國航空工業集團合資成立，以制造和經營現代化白色家電而聲名遠播。新飛公司歷經了長達30年的開拓與實踐，不僅為社會創造了巨大的物質財富，而且也創建了獨特的新飛企業文化。處在我國市場經濟正在健全階段的新飛公司，企業文化進一步圍繞適應市場經濟發展主題的要求進行建設，其企業文化能否通過行之有效的創建來適應本企業處于新形勢與新環境條件下的需要，能否促進企業持續發展、真正成為生產力，這是新飛公司必須面對和思考的問題，也是本文研究的重要意義所在。
二、新飛公司企業文化建設現狀
企業文化是指在長時間的工作或集體活動中，組織成員之間由于相互作用，或者組織創辦者與領導者有目的地引導與培育，使成員之間在一定程度上形成認識和行為方面的趨同效應。也就是說，在一定的社會環境下，所有成員遵守的價值觀念、共同意識、職業公德和行為準則的組合就是企業文化。
1、新飛企業文化建設的現狀
（1）特色的“格言式文化”。
新飛公司善于把從思想政治工作和平常管理活動中得到的有實踐價值的思想與經驗，精心凝練成充滿個性特點與含有感化、號召作用的名言警句，納入企業管理經營和制度建設的范圍。同時，通過多種形式進行大力宣傳，使眾多職工在耳濡目染中建立起正確的倫理標準與價值取向，自覺地運用新飛的經營理念、企業精神、企業倫理與相關規章制度等來約束與規范自己的行為，使企業的管理工作得益于員工的自我調節、自我約束，因而在企業管理工作方面，提高了新飛的文化與管理水平，形成了獨具特色的“格言式文化”。
（2）用戶第一的經營宗旨。
在新飛公司，“用戶永遠是正確的”已經成為一種重要的管理準則。為了使廣大職工能夠對該句治廠格言具有更加深刻的理解，自1990年起，新飛公司每年均要選取大量的管理者深入到新飛冰箱銷售和維修網點，和銷售員一起銷售，和檢修員一起識別產品質量，并且實地回答顧客咨詢的問題。在實踐中，卓有成效地提高了自己的市場意識、質量意識、競爭意識、危機意識和服務意識，自覺地把為客戶提供優質的產品和服務作為自己全部工作的著眼點。同時，新飛堅持產品質量與售后服務兩手抓，從根本上免除了用戶的后顧之憂，鞏固了新飛的“最后防線”。
（3）獨特的用人觀念。
新飛始終堅持尊重知識與人才，但不完全等同于尊重個人文憑的人才觀念。在用人上主要是憑能力，看功績。但是，新飛又不完全以個人的成績來評價員工為企業的發展所付出的勞動與努力。它對科技人才的要求堅持把創新放在首位。只要員工是給新飛搞研發，盡管失敗了，但全部花費均會由公司主動支付。若研究出成果者則給予重大獎勵，并以此加深科技人員的創新意識。因此，新飛中高層領導干部中，不僅有“班科出身”的高學歷者，也有經過基層的奮斗最終上升到重要崗位的一般工人，他們都是憑自己現實工作中的能力與業績被提拔上來的。
（4）質量管理與文化建設融合。
新飛公司的質量文化建設是以加深職工的產品質量觀念為出發點的。針對市場下滑、銷售不佳的艱難境地，新飛前后制定了一連串把產品質量落實到個人的獎懲要求，歸入個人經濟效益與責任承擔的范疇，嚴格進行考核，故而有效地提高了職工的質量意識，進而提高了產品的質量。同時，為了探索質量管理的“長效療法”，把加強產品質量與職工的切身利益緊密聯系起來，先后產生了“三不”、“四不準”、“四優先”和“一票否決”等一連串質量管理格言，在公司內部形成了任何人都注重質量的良好文化氛圍。
2、新飛企業文化建設的不足
（1）對企業文化的認識不充分。
新飛對于企業文化的認識主要是通過“一次創業”時期的“制度文化”與“二次創業”時期的“人本文化”來實現的。所以，僅僅從這兩個方面進行認識，致使對企業文化的認識不充分。沒有達到深層次的認識，沒有真正理解企業文化對于企業的重大意義并將企業文化系統化，沒有靈活地將其運用到企業的制度建設和企業經營之中去。另外，新飛企業文化建設有時會忽略企業文化的內涵，做一些脫離企業經營管理實際而缺乏反應本企業的價值取向、經營理念的文化建設活動。
（2）企業文化建設中忽視了職工的作用。
新飛公司在企業文化建設的過程中忽視了員工的參與度。因為在企業文化建設中，新飛采用的是自上而下的方式，而這種方式缺乏自下而上的交流與反饋，導致新飛職工沒辦法參與到企業文化建設中來。從而，增大了企業推廣過程中的阻力與障礙，不利于企業未來預期目標的達成和企業文化影響力的充分發揮。
（3）短期文化，過度追求指標。
新飛公司在達到可持續發展、成為市場領導者的企業愿景過程中，必將其轉化為可實踐的各種指標，且產品的銷售額就是用于比較及評定的核心指標。因而，追求銷售額就成了新飛公司的最終目標。這可以從兩個方面呈現出來：第一，營銷人員的工資完全和自己的業績關聯；第二，營銷人員的職位升遷與裁退完全根據指標的完成情況所反映出來的名詞順序進行。短期文化現象在營銷部門表現比較顯明，但在公司的其他部門也會有這樣的現象發生，導致某些部門會用不合理的手段來達成指標。
（4）缺乏對企業文化建設的考評。
新飛企業文化的形成歷經了30年的不懈努力，而目前，對于企業文化和企業經濟效益的相關性還沒有科學、可靠的考評機制和手段。因此，企業在企業文化建設方面的投入也就不易得出準確評價，從而，容易減弱新飛對企業文化建設的積極性。
三、新飛文化建設不足的原因分析
1、傳統文化的制約
新飛公司在內部實行的是領導型團隊，權威意識過強，權力差距過大，抑制了員工的主人翁意識與創造意識的形成及培養。同時，新飛的員工偏向于接受集權領導和官僚結構。大多數員工會心安理得地聽從領導的安排，權威意識、等級觀念及奴性意識共同決定了上級對下級的專制及下級對上級的盲從局面。最后，太過注重集體主義，而阻礙了個人創新精神。
2、文化慣性的阻礙
在新飛，隨著“二次創業”時期“人本文化”框架的逐步確立，部分管理人員由于對“人本管理”與“人本文化”認識不到位。不明白“人本管理”是更高層次的“制度管理”，沒能正確認識“人本文化”和“制度文化”的辯證關系，思想上產生了困惑，管理與制度上出現了松懈的現象。
3、領導者行為的過度重視
新飛企業文化建設過程中對員工參與度的忽視主要原因正是由于新飛過度的重視領導者的行為。如新飛公司的總經理先后提出的“穩居國內，享譽世界”的企業理想，“國內爭第一，國際創一流”的宏偉愿景與奮斗目標，“今天工作不努力，明天努力找工作”的管理文化一系列格言等等。這些“格言式文化”的建立體現出對領導者行為的過度重視，從而忽略了員工的參與。
4、經濟與科技水平的限制
當前，新飛由于經濟實力較低下、科技發展水平還不很高，以致職工看不到企業未來美好的遠景，不愿為企業奉獻自己的才華，企業文化的作用也就很難發揮出來。同時，由于新飛科學技術上沒能緊跟世界步伐，導致公司缺乏相應的企業文化評估機制和手段，不能正確衡量企業文化的結果與經濟效益的相關性。
四、建議與措施
1、明確企業文化建設目標
企業文化建設的首要任務是必須明確目標。企業內部和外部兩個系統是企業文化建設的主要內容。企業內部主要關注于調整好管理者和員工之間的關系，激發員工的積極性，提高產品質量品質，使企業生產經營穩定有序的運行。企業外部則主要著眼于調整好企業與客戶之間的關系，盡最大努力滿足客戶的新需求，收集整理市場信息，了解市場動向，并加大市場占有率。新飛公司目前存在的問題主要是在企業內部。因此，企業文化建設需要制定一定的制度標準來加以完善，以達到豐富企業文化內容的目的。
2、發揮職員的主體作用
在企業文化建設的進程中，新飛公司要注重融進職工的思想與認識，確保職員的主體地位，突出與依靠職員。強調突出與依靠職員的重點在于要注意吸取長期以來職工在工作中創造出來的獨具特色的文化，提高與精煉職工在日常工作中創造的突破點。同時，要行使群眾路線，把企業的文化內涵和企業的發展方向、職工的意志與切身利益靈活地有機結合在一起。
3、增強企業文化建設的創新性
新飛公司應在基于我國優秀傳統文化的基礎上，積極吸取世界各地優秀文化的精華，創造出能夠體現本企業特色的文化。同時，新飛公司要把握好企業文化建設的核心組成部分，即創新。也就是說，新飛公司要在繼承我國優秀傳統文化的基礎上，積極引進與吸收美日企業推崇的團隊精神和創新精神，力爭新飛文化在發展過程中日益豐富與充實。
4、建立企業文化的有效機制
新飛應該正確并靈活地運用強化理論，認可與企業文化相符合的行為，懲戒與企業文化相背離的行為，以便企業文化鞏固與發展。對符合企業的價值標準的行為給予不斷地鼓舞與激勵，如贊揚、職務晉升、授予榮譽稱號等。同時，對背離企業文化及企業價值標準的做法進行批評和處罰，包括罰款、降職、行政處罰等。企業文化是企業“軟實力”的顯著標志。隨著全球經濟、文化一體化的趨向越來越顯明，在21世紀中國經濟和企業的發展中，企業文化的強大活力勢必會顯現出來，并發揮越來越重要的效用。本文在企業文化建設相關理論基礎上，從四個方面對新飛公司企業文化建設現狀進行了研究，針對新飛公司文化中存在的缺陷，提出了企業文化建設過程中切實可行的對策，希望得到采納。
作者：蔣玉鶴 單位：昆明理工大學管理與經濟學院
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第二篇：酒店集團企業文化建設探析
【文章摘要】
在現代企業經營中，企業文化的重要性越來越突出，對企業的發展有著推動性的作用。本文在分析藍海酒店集團企業文化建設現狀的基礎上，指出其在物質文化、制度文化、行為文化、精神文化層面存在的主要問題，并提出相應的對策。
【關鍵詞】
藍海集團；企業文化；文化建設
藍海選擇以中國儒家文化為基底，將管理文化與企業實際情況相結合，打造獨特大膽的創新型魯商文化，促進了企業的發展與社會地位的提高。
1藍海酒店集團企業文化建設現狀
山東藍海酒店集團發展十余年，成功躋身中國餐飲業經濟實力百強之列，成為山東省同行業名副其實的領軍者。企業發展過程中，山東藍海酒店集團在制度、管理、和文化等方面形成了自身的特點，酒店管理人員在管理過程中充分認識到建設優秀企業文化對酒店發展的重要作用，擁有了自身的藍海企業文化體系。首先我們從企業文化層次結構：物質文化、制度文化、行為文化和精神文化四個方面來分析藍海集團企業文化建設現狀：
1.1融于企業的物質文化
物質文化是由酒店內外部的硬環境、產品服務特色以及顧客群體體現和感受到的物質環境和產品服務。以藍海御華大酒店鐘鼎樓餐廳為例，藍海鐘鼎樓是藍海高端商務宴會餐廳，餐廳名字取自王勃的《滕王閣序》，寓意“鐘鳴鼎食，樓聚群英”。餐廳命名和裝潢都將中國文化深蘊其中。餐廳服務員也需接受一些中國傳統禮儀知識培訓，身著中國紅色長裙，梳著“高山流水”髻為客人提供服務，客人一進入餐廳，就會有服務員為其引路并解釋餐廳及房間命名。鐘鼎樓不論是從名字還是產品服務上都能讓客人一下子聯想到《滕王閣序》。僅以此例，可以看出，藍海非常注重將企業文化并已經將其融入產品與服務之中。
1.2完善的制度文化
企業制度文化主要包括領導體制、組織機構和管理制度三個方面，它是適應物質文化的固定形式，也是塑造精神文化的主要載體和機制。藍海酒店集團健全了內部管理制度，包括人事管理、質檢、KPI考核以及相應的評估等激勵制度，堅持文化管理。山東藍海酒店集團管理理念提出了人格提升、管理提升、制度提升、服務提升和技術提升。其管理原則是強調每天、每人、每事都要與藍海的目標一致。但同時藍海酒店集團又提出管理方法要“動之以情，道之以理，齊之以律”。文化管理制度要求企業提高人性化管理的含量，逐步增加柔性管理的力度，以增強員工工作的積極性。
1.3獨具傳統色彩的行為文化
企業行為文化是企業員工在生產經營和人際互動關系中產生的，是一種動態度活動文化，是通過企業人的行為表現出來的。秉承“以儒家思想為根基，建立具有藍海特色企業文化”的指導思路，藍海酒店集團開始了“學十年國學”的歷程，通過傳統文化的熏陶，藍海酒店集團的員工除了儀表干凈整潔，時時保持微笑服務，更是落落大方、溫文爾雅、富有內涵，蘊含著一種中國式傳統禮儀之美，得到了顧客的一致認可。藍海的“定制化”服務更是好評如潮。藍海有專門的個性化服務條款，積極鼓勵員工對客人提供“個性化服務”，針對不同的客戶群體，提供量身定制的服務，為客人提供“中國式的待客之禮”“，每時每刻，讓客人盡享藍海悅客之情”，就是藍海獨具中國傳統文化色彩的服務定位。還有獨具藍海特色的“水滴”文化。“水滴”在藍海酒店集團是做好人好事，有著無私奉獻精神代名語。藍海積極鼓勵員工“關愛他人，無私奉獻”，提出藍海員工是藍海的一滴水，落到哪里就會使哪里變得清澈觀念，鼓勵員工助人為樂，為社會創造更多價值。
1.4拼搏奮斗的精神文化
企業精神文化是以企業精神為核心的價值體系。集中體現在一個企業鮮明的、獨特的經營思想和個性風格，反映著企業的追求和理念。藍海堅持“拼搏、奮斗、創新”的企業精神。藍海通過分享“巧技敬業”案例，員工大會表彰等形式激勵員工鍛煉服務技能，提升服務質量。藍海每開設分店，都會從別的實體調動員工參與“開荒”，讓員工參與企業建設發展的各個環節，并截取“開荒”過程日后播放拉取員工對企業的認同感，能夠讓員工“以藍海為家”，有與企業共存亡的責任感，事實上，確有很多參與過“開荒”的員工對企業的歸屬感和認可度都普遍高于其他未參與的員工，并能夠以企業為家，積極參與發展建設。藍海企業文化部還會對每期新員工進行主題“奮斗”的培訓會，要求各部門的新晉員工參與。通過播放“杜拉拉升職記“”士兵突擊”截取片段中主角的奮斗史，來激勵員工奮發向上，學習主角的進取精神，為企業創造利益的同時，實現自己的人生價值。
2藍海酒店集團企業文化建設中存在的問題
2.1文化傳播重形式輕內涵，導致發展停滯不前
任何決策都忌諱盲目追求形式而忽略其內在真正的要求，藍海認識到企業文化的重要性，卻忽視了企業文化建設是循序漸進的。因此藍海在宣傳企業文化過程中，更多的是宣講，標語，過于追求文體化，這是對企業文化建設理解的膚淺化。雖然開展了各種豐富員工班后生活的娛樂活動，增強了員工凝聚力，但是這只是一種形式，并不是企業文化的本質和實質，偏離了建設企業文化的本意。藍海企業文化制度雖然健全，但執行力度不夠以及執行方式不夠符合員工真正的工作休息安排。藍海每天都在提倡將儒學禮儀應用到服務禮儀中，提高產品和服務質量，然而實際上一線員工工作繁重，沒有時間學習企業文化。而嚴苛的懲罰制度并沒有提高員工對于服務質量的嚴格要求，幾乎背棄了企業文化深刻內涵，沒有將其融入到實際工作中。藍海的文化建設雖然種類多樣，實則殊途同歸，沒有實現企業文化的實際作用。
2.2員工對企業文化認可度低，導致文化建設沒有實際效果
藍海集團缺乏文化定位，對企業外部來講，公眾看不到藍海企業存在的目的和核心價值；對企業內部來講，員工沒有與企業發展相一致的愿景和奮斗目標，不能理解促進企業的發展方向。提起星級酒店，更多人的第一印象就是希爾頓酒店，它有明確的企業愿景和使命。而藍海缺乏的就是一個企業愿景和企業使命，藍海擁有獨立的特色品牌例如“鐘鼎樓”，卻沒有著重去發展這些特色品牌，如今微博、微信宣傳營銷日囂塵上，藍海雖然及時開通了微信公眾號，推廣的更多只有優惠信息，微博更是一片荒蕪，不能達到使公眾認可品牌的目的，這一系列舉措使“以品牌謀發展”的企業發展觀淪為空頭支票。藍海文化的教學是到位的，卻忽視了員工內心的真正需求，教科書式地教導對于員工來說是一種強迫式學習，不愉快的學習起不到教導的作用，只會適得其反。面對定期的國學內容檢查，很多員工都是臨時抱佛腳開始背誦，講座培訓也都是趁著上班前兩個小時，員工得不到充足的休息，自然心生抵觸。
2.3員工流失率過大，導致企業文化培訓無法施展
員工是企業發展的根基，無論領導人多么的具有智慧，沒有員工服從和努力，依舊不能發展一個企業。藍海員工流動性頻繁，由于種種原因，員工積極性不高，缺乏表現動力。長期的工作壓力導致酒店員工流失量非常大，培訓學習效果不顯著。員工沒有看到企業的發展前景，企業不能給絕大多數的員工提供發展機會，而且實習生過多，大部分實習生并不能夠認同職業需求，把文化培訓當做是實習內容而不會真正深入的了解。
3藍海酒店集團企業文化建設的對策探討
3.1建設以人為本的企業文化體系
隨著經濟社會的不斷發展,培育以人為本的價值導向的企業文化顯得愈發重要。藍海企業文化建設沒有起色的原因包括員工流失，而員工流失的一大原因就是員工與企業管理制度的對立產生了矛盾。藍海企業應建立對等的獎懲措施，拒絕簡單粗暴的管理模式，注重員工的心理需求，減弱人與制度的對立，對員工的平等對待和尊重，才是對員工最大的肯定和獎賞。員工自身相關福利得到了滿足，對企業也會有回饋之心，相比領導階層對員工的許諾，他們更愿意相信老員工的實際感受，企業應有相當的福利機制，可以通過老員工用實際經歷向新員工傳授，增強新員工對企業的好感，企業能夠留住人，也能夠讓員工真心為企業發展而努力。
3.2健全企業文化制度
在未來的競爭中,企業領導人的素質和決策力將越來越重要。雖然藍海對經理及以上領導層的國學文化有硬性規定，但是沒有要求管理層能夠融會貫通，很多管理者對企業文化的理解深度與一線員工相差無幾，而管理層的文化理解深度間接決定了該實體的企業文化是否能夠深入人心。健全企業文化制度，提高管理層的文化理解深度和專業性，招攬專業培訓人才而不是照搬其他酒店的培訓經驗，實現企業從上到下都能深刻領悟企業文化。只有真正領悟到企業文化核心內容，才能發展建設。
3.3結合企業內涵發展企業品牌
藍海應創立的特色品牌不應被拋棄，而應該作為重要競爭力大力發展，塑造品牌形象，贏取公眾認可，積極順應社交新形勢，完善官網服務建設宣傳，配合微博微信等公開渠道宣傳，打造知名度“，鐘鼎樓”等原創品牌應該作為企業特色重點規劃發展，建設企業文化不應該流于形式，更應該把重點放在企業的發展觀上，在日益激烈的競爭市場中，通過不斷地學習，借鑒優秀企業的成功案例，取長補短，在發展自己特色產品的同時，勇于創新，積極進取。企業管理需要的企業文化建設催生了公司的制度文化，制度文化的完善又推進了公司的現代管理。明確企業發展進步的目標，通過創新管理加快企業發展的步伐。藍海結合規范的管理和有效的推廣，進一步建設完善特色企業文化，能夠推進酒店集團更好的發展，創中國酒店業的輝煌。
作者：趙麗燕 單位：山東工商學院
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第三篇：房產行業企業文化建設特點分析
在我國房地產行業波瀾起伏的變化背后，是房地產行業企業文化的優劣顯現。本文結合光明地產的企業文化建設探索實踐，就當前房地產行業企業文化建設的特點作些分析和思考。
一、房地產行業企業文化的基本特點
（一）房地產行業企業文化的社會影響大
社會影響大，是房地產行業企業文化的顯著特點。因為，房地產企業建造的不僅是商品房、商鋪房、廉租房，更是以它的企業文化深刻影響著城市景觀、百姓生活的方方面面。所以，許多房地產企業把自身的價值理念融入建筑，傳播自己獨特的企業文化。與民生息息相關的地產行業的領軍人物，其一行一言自然成為一種話語導向和風向標，社會及媒體對SOHU潘石屹、萬科王石，萬通馮侖等的關注，其實已經不再是他們的個人言行，而是整個房地產行業企業文化的優劣、態勢和走向，因為這種優劣、態勢和走向不僅僅關乎他們的企業，更關乎一座城市、一個社區、一類居住群體的精神風貌和文化沉淀。光明地產的企業文化，一直傳遞著“我們不是在建房子，而是在建一座城市的地標，是在為城市構建一張文化的名片”的價值取向，意在用一種參與的自豪感與文化的認同感，讓員工把責任和使命扛在肩上；一直打造著“文化無形，品牌有形”的光明地產，使光明地產的企業文化成為優秀房地產品牌的代名詞，“光明地產”這個品牌中的文化元素足夠的厚實。
（二）房地產行業的企業文化發展并不平衡
房地產建筑的本質，是人與自然的和諧、家園的承載、文化的具象呈現。房地產行業優秀企業文化的基因，通過企業高素質員工隊伍的培育而作用于企業產品品質與品牌的表達，助推著企業經濟的持續提升，成為企業的核心競爭力。文化興企、文化強企，已然成為房地產行業的共識，這是房地產行業企業文化發展的主流。毋庸置疑，房地產行業的企業文化亦存在平庸甚至丑陋的痕跡。一些追求大投入、大產出的房地產企業，以速成、逐利為立業之本，往往紅極一時，卻在迅速的擴張中，由于人才、管理、資金等難以為繼的原因而中途崩塌。一些房地產企業重擴張、輕質量，無序競爭甚至惡意競爭，導致中國房地產建筑的平均壽命在三、四十年左右，嚴重影響居住者的安全。文化，是一張名片，寫著企業的來處與去路。文化，是一份力量，左右著企業發展的指向。當企業的文化情懷，與員工、股東、客戶的利益同頻共振，那么你就是贏家。當企業的文化戰略，僅止于當前“爆款”式大起，也勢必會有大落的可能。房地產行業企業文化，從平庸走向優秀、從優秀走向卓越，需要時間，也需要心態。
（三）房地產行業的企業文化建設態勢良好
總體上看，房地產行業的企業文化建設態勢良好，優秀房企的企業文化引領發展。房地產市場的競爭，根本的是文化和品牌的競爭，是用思想構筑行業的高度。光明地產成立28年來始終把企業文化建設作為發展基石，使企業進入21世紀以來連續躋身中國房地產50強、“中國房地產開發企業穩健經營”10強、上海房地產10強的企業行列，榮獲“中國房地產最具影響力品牌企業”和上海市“五星級誠信創建企業”稱號。光明地產文化，以內在的優秀價值觀和外在的社會責任形象，成為企業思想政治工作和精神文明建設的新載體，成為服務和促進企業發展的新抓手，受到社會、客戶和用戶的充分肯定。
二、光明地產企業文化建設的實踐探索
（一）努力增強對企業文化建設重要性的思想共識
增強員工對企業文化建設重要性的思想共識，是企業文化建設的根本。共識之一：企業文化建設是推進企業持續發展的需要。文化發揮著引領和帶動的作用，它是一種向心的力量，讓團隊在一種正向的感應里，與企業互促成長，雙向提升。光明地產通過28年的努力，將文化與經濟互推并進，實現了有弱到強、擇地造城、鑄造品牌、成功上市的歷史性跨越，走出了一條國有房產企業煥發青春的獨特發展之路。共識之二：企業文化建設是促進企業和諧共享的需要。和諧的企業文化，在于最大限度地達成企業各方利益的協調、多贏、共贏，在于員工思想上的融合與認同。光明地產成于農墾，長于農口，造就了光明地產特有的親近土地、自然和質樸的企業風格，賦予了光明地產穩健的個性，既充滿激情又沉穩踏實，本著對土地負責的態度理性拿地與開發。與此同時，光明地產人奮發有為，在新的時代需求導向下，積極轉型，專注于人、專精于房、專心于事，為企業的可持續快速發展不懈進取。共識之三：企業文化建設是促進人的全面發展的需要。優秀的企業文化是促進人適應企業全面發展的土壤，不僅通過健康有益的文化活動豐富人的精神世界，也以企業的宏偉目標與戰略愿景，增強人的精神力量，促進人的全面發展。光明地產重視人在企業發展中的決定性作用，把以人為本思想貫穿于企業發展和管理全過程，在管理中真正體現尊重人、培育人、善用人、凝聚人。
（二）不斷推進光明地產企業核心價值體系的建設
文化制勝戰略，越來越成為企業增強凝聚力和競爭力的重要發展戰略。在文化制勝戰略的實施中，企業核心價值體系的建設起著決定性影響。光明地產黨政班子緊緊圍繞房地產經營、資源、資本等企業經濟工作重點，大力塑造富有特色的企業文化，先后完成以《價值憲章》為核心的4大系列共11個文本，形成了光明地產的核心價值觀體系。
——確立光明地產的企業使命。光明地產以“筑夢造福、強企富員”作為企業的使命“。筑夢造福”，是每個光明地產人追求的愿景。在光明地產，企業不止是一個平臺，更是一個大家庭。在這里，大家都有一個共同的名字——光明地產人；大家擁有一個共同的報負——共筑光明夢。每個人都為著這份愿景，用深入骨髓的海派文化基因，為一座座城市豎立獨一無二的精致的風向標。“強企富員”，是光明地產的第一要務。強企，讓基層員工看到希望；富員，給干部職工以奔頭。公司領導甚至將改善員工午餐，工作環境放在第一位，激勵員工牢記企業使命，積極作為。
——傳播光明地產的價值取向。讓“穩健進取、務實果敢、責任創新”的核心價值觀深入人心，融入全員的自覺行動，成為全員思想、行為的主旋律。熙藏項目動遷工作曾歷經八年“抗戰”，卻始終沒能成功，光明地產收購該項目后，項目團隊僅用了一年半就取得了勝利；民眾公司的財務部經理吳慧萍在被廠里的狼狗咬傷后，堅持先把獎金如數發放給保安，再去醫院接受救治，只為讓所有員工開開心心過年；虹陽公司的周梅，為了趕在政府約定時間將材料交到有關部門，在出車禍、頭部鮮血直流的情況下還堅持先送材料，再去醫院治療等等。
——弘揚光明地產的企業精神。“大地情懷，海派精神”的企業精神，詮釋光明地產人立足上海，放眼全國的視野與雄心；同時，也以一種博大的情懷，納百川而厚發，磅礴有力。工作時間追求精益求益，工作以外大家也是以滿滿的愛心奉獻社會。匯航公司的董事長葉小芪多年來一直默默捐助云南“小芪希望小學”，從不向外人披露；光明地產攜手壹基金組織“溫暖包”行動，向邊遠地區兒童送去愛和關懷，用行動詮釋了擔當和責任。
——根植光明地產的企業文化。光明地產黨政班子將企業文化建設納入各級領導干部培訓的主要內容，通過開設企業文化建設培訓班、組織企業文化建設理論專題講座、企業文化建設交流會，以及組織先進企業文化學習參觀考察等形式，讓各級管理者全面了解企業文化，思考企業文化建設等問題；在高度認同的基礎上，集團制定了《光明房地產集團文化建設三年行動計劃》。
（三）有效推動企業文化與企業戰略融入發展
光明地產每三年都要制定發展戰略規劃，為企業未來發展擘畫美好的宏偉藍圖，而把美好的藍圖化為現實，需要員工的共同努力。為此，新的戰略規劃形成后，光明地產開展宣傳、解讀、培訓，讓企業新的戰略規劃家喻戶曉，成為集團上下共同奮斗的目標
——把企業愿景融入經濟發展目標，加強形勢任務宣傳教育。繼承借鑒以往好的做法，如培訓、考核、激勵等把企業愿景融入經濟發展目標，化為集團上下的行動。創新現行的有效做法，用好微信、微博、官網等新媒體，加強形勢任務宣傳，使企業愿景內化于心，外化于行。
——把經營理念融入企業制度建設，提升企業經營管理水平。注重把理念體系滲透到各個管理環節；建立科學、規范的內部管理體系，實現由粗放型管理向科學、效益、文化管理型企業轉變。建立相應的獎懲措施，在激勵約束中實現價值導向，引導和規范員工行為，促進經濟管理和員工隊伍整體素質的提升。2015年，光明地產在已有60多項制度的基礎上，研究制訂了58項更為細化的工作業務流程，通過制度建設實現集團集約化管理，通過制度加強行為層面的文化建設。
——把行為規范融入企業日常管理，提升干部員工整體素質。開展創建“文明單位”、“學習型組織”，評選“青年文明號”、“紅旗班組”、“功臣”等活動，營造比事業心、比責任心、比貢獻、比進步的良好企業氛圍。開展豐富多彩、寓教于樂的群眾文體活動，有計劃地每年組織一次健康向上、特色鮮明、大型的文體活動，增加企業凝聚力，增強集體榮譽感，展示光明地產人昂揚向上、不斷進取、奮發有為的精神面貌。
（四）著力突出品牌文化建設塑造光明形象
——以品牌理念為引領。把深化品牌建設、品牌理念深入人心作為統領性工作，不僅使品牌共識得到了各單位的認同，而且真正落實到行動上。通過樹立品牌，形成統一的公司形象、經營理念、企業文化，來凝聚人心，把全體員工共同聚集在光明地產的旗幟下。2015年，光明地產旗下的“農工商房產”獲中國馳名商標。
——以社會責任為己任。以統一的具有社會責任感、現代意識的公司形象，提升光明地產形象。汶川地震發生后，響應市委市政府號召援建了一座都江堰光明團結小學和10個社區衛生中心。2013年，上海市保障性住房航頭拓展基地匯善嘉苑獲得了上海市建筑行業的最高獎項——白玉蘭獎，并成為滬上首個觀摩工地。在20多年堅持社會慈善和公益的基礎上，光明地產的公益品牌初步得到了建立，光明產社會責任體系也不斷得到了完善。
——以清廉工程為基石。加強黨風廉政建設，通過教育、完善制度、參觀學習、上課座談、廉潔談話等多種形式，做到警示教育常態化。建設一支政治思想信念堅定、善于創新思維、自覺廉潔勤政、敢于擔當重任、精于企業管理、綜合能力素質突出的優秀干部隊伍。進一步完善廉政風險防控機制，從制度層面、領導層面和監控體系等源頭著手，將制度完善、科技支撐、隊伍提升三者緊密配套，形成強有力的監管體系。
（五）構建完善企業文化建設的體制機制
——建立企業文化建設的領導體制。明確集團總裁和黨委書記應當同為企業文化建設的第一責任人，共同負責，把企業文化建設作為一項主要的工作列入議事日程，定期研究，制訂措施，檢查落實。構建黨政領導一起抓、各部門協調抓、上下互通、左右聯動、整體運作和協調發展的工作格局。
——制定企業文化建設的發展規劃。制定集團企業文化建設的標準、規范、制度等，做到工作有章可循。將企業文化建設納入光明地產總體發展規劃，納入精神文明建設責任制，形成行之有效的企業文化建設工作長效運行機制。同時，加大硬件投入，為推進企業文化建設提供必要的資金支持，為企業文化建設提供必要的物質保證。
——完善企業文化建設的管理機制。光明地產宣傳部作為企業文化建設的主管部門，與經營管理部門共同研究、制定企業文化建設的目標任務，確保了企業文化建設各項工作的落小落細落實，并融入管理系統，為優化經營管理提供文化支撐。
三、提升房地產行業企業文化建設水平的思考
思考之一：房地產行業進入新常態，更要用優秀企業文化助發展。房地產是供給側結構性改革的重點行業，是“三去一減一補”的重點領域，要用“文化+”助力傳統經濟轉型升級，催生企業文化建設蓬勃發展。“文化+”，以文化靈魂的注入，使某些僵死的動能（產業、企業）起死回生，煥發新生命。“文化+”，以文化基因的融入，老樹嫁新枝，使舊動能得以改造，使被舊軀殼禁錮的生產力得以解放。尤其是面對越來越迫近的房地產行業同質化競爭，唯有用更優秀的企業文化助推發展，才有業精于誠的厚基大業。思考之二：房地產行業關乎國計民生，更要把企業文化推向卓越。作為中國房地產開發企業50強之一，光明地產更要心系國家、心系百姓，以良性的企業文化構建，正向的企業文化導向，以“造老百姓買得起的好房子”為己任，堅守企業核心價值觀，持續提升能力，承擔社會責任，為和諧社會提供助力。要成為一家受尊重的企業和國內優秀的國有房企上市公司，更要著力把企業文化推向卓越，實現“造一棟商品房、留一世好口碑”的卓越文化目標。思考之三：房地產行業員工應當全面發展，更要以企業文化引領。光明地產的企業文化建設，應當適應新形勢，對接新要求，著力從員工最關心、最現實、最直接的問題出發，關心員工、愛護員工，為員工謀福祉。要以企業文化建設為引領，不斷深化企業核心價值觀、企業精神、企業使命的內涵和外延，深入開展“串職工門，知職工情，凝職工心”為主題的企業文化活動，形成“我中有你、你中有我”的唇齒相依、榮辱與共的命運共同體，共同創造光明地產更加美好的未來。
作者：施裕 單位：光明房地產集團股份有限公司 企業文化部總經理、黨委宣傳部
第四篇：新媒體中小企業文化建設問題
摘要：
中小企業文化建設本身有傳統文化和員工素質以及創始人的個人影響等局限，在新媒體廣泛發展的背景下，面臨更為重大的企業文化建設挑戰。需要加強對新媒體的開發和應用，通過媒體整合、文化創新、企業聯盟和差異化服務等手段，為社會企業提供源源不絕的軟文化動力。
關鍵詞：
新媒體；中小企業；企業文化
基金項目：
2014年度河南牧業經濟學院豫企調研項目《丹尼斯企業文化研究》（課題編號：YQDY2014008）階段性成果。
隨著改革開放的發展，我國中小企業發揮了不可估量的作用。在解決經濟發展的同時，也解決了各種就業問題。但如何在新媒體背景下更好的得到發展，必須依賴于企業文化的良好建設。當今競爭如此激烈的社會中，中小企業只有只有充分利用新媒體技術，才能在眾多的競爭對手中贏取勝利，才能保塑造新的的企業文化形象，進而保持自身的可持續發展。隨著新媒體技術的不斷發展，以互聯網+、云計算與大數據為核心的新媒體技術不斷在深度和廣度上快速發展。在應用層面上，早期的博客到現代的各種社交應用，從原來的pc端到現在的各種智能終端的全面滲透，從原來的被動傳播到現在的混合傳播。傳播環境正在發生深刻的變化，以互聯網為代表的新興媒體正逐漸成為文化傳播的重要力量。當前應當加強新媒體環境下企業文化建設模式的探討與研究，基于新媒體環境下企業文化建設的問題和機遇，采取有效措施強化新媒體環境下企業文化建設，從而更好地推動企業的進步與發展。
一、新媒體背景下中小企業文化建設的問題
中小企業企業文化建設面臨著技術、文化以及社會結構變遷的問題。在員工構成上需要通過新媒體來形成有效的聚合機制，在技術上需要解決新媒體帶來的企業內外的文化建設挑戰。充分利用新媒體，企業可以減少各方面的成本，成就企業的更大發展。但有些企業卻因無法充分應對新媒體帶來的挑戰而陷入各種危機之中。對企業來說，要運用新媒體在外部實現品牌快速傳播、促進企業創新發展，在內部需要企業抓住機遇、創新理念、增強企業的管理效能，這些都需要也需要熟悉新媒體，了解新媒體的特點。首先，新的傳媒技術使企業形象無處不在，從某種程度上說，企業形象必須借助新媒體的力量，新媒體技術應用的廣泛與熟練與否在客觀上影響了企業的內外部形象與整個企業效率的強與弱。其次，相對于傳統的企業文化建設手段來說，新媒體技術更為靈活多樣，在主體上，新媒體呈現為扁平化的傾向，在內容上呈現出出多元化、復雜化的特點，在提高員工現代意識的同時，也會將各種腐朽思想夾雜其中，這在一定程度上會給企業員工的價值觀念造成沖擊和干擾，繼而影響企業文化建設。最后，新媒體具有即時互動的特點，使得企業文化建設所面臨的問題具體更為強烈的反饋時間要求，原有的企業互動模式存在較大的障礙。新媒體可以及時的將企業文化傳達到每一個員工，同時每一個員工也可以及時給與反饋。但這種情況也帶來了企業文化建設的特有脆弱性問題。在具體的問題上，哪怕輕微的波動也會放大為極端的危機，進而影響其他員工的思想，繼而對企業文化建設產生負面影響。
二、中小企業文化建設面臨問題的原因
首先，企業家相對缺少對新媒體技術的前瞻性認知能力。企業家與企業文化有密切關系，只有卓越的企業家才能夠建設卓越的企業文化，尤其面臨新媒體變革時代，企業家的個人素養以及對現代新媒體技術的認知能力直接影響企業文化建設的深度和廣度。對于大多數中小企業的企業家來說，相對較為缺乏對現代新媒體技術的充分認知，更談不上對新媒體技術的熟練運用，從而導致在面對新媒體技術的時代，還在采取傳統的方式建設企業文化，導致在整個產業向高科技時展的背景下，愈發落后于整個時代。其次，中小企業員工素質相對較低，影響到了企業文化的建設，更影響到對新媒體技術的熟練運用。對于任何一個企業來說，職員是承擔企業文化的最終主體，直接影響到企業文化建設的成敗。對于我國的中小企業來說，由于客觀原因的限制，員工素質相對較低，在新媒體素養方面也存在眾多問題，雖然都很熟悉現代網絡的社交化運用，但系統的為企業文化建設服務的知識與能力都相對較低。這就決定了我國中小企業企業文化建設主體能力欠缺的問題，影響著中小企業企業文化建設的成效。最后，傳統文化在新媒體傳播中的負面因素影響到企業文化的有效建設。受中國傳統文的影響，無論是中小企業的企業家還是員工，都受到傳統文化中重私人關系而輕公共關系，重人情面子而輕規則制度等不良影響。在新媒體的運用中，無論是主動還是被動，這些方面影響都會被放大，并在小范圍內被強化，形成企業內部的各種非正式的圈子，嚴重影響企業文化的整體性和系統性。
三、利用新媒體加強中小企業文化建設的對策
首先，要充分利用現代新媒體工具。在當前社會技術背景下，很多企業都通過各種途徑充分利用新媒體手段。對企業外部來說，新媒體手段可以提供全方面的企業形象管理與傳播，同時可以更進步的與市場和社會形成更為及時良性的互動。對企業內部來說，新媒體全方位的應用可以為企業提供更為系統的管理機制，通過員工管理、價值管理以及內部流程的優化，新媒體可以在企業內部形成兼具封閉性和開放性的體系，在保持企業內部凝聚力的同時可以與外部及時互動，建設企業的良好公共形象。其次，建設完善的機制，充分發揮新媒體的優勢，避免負面效應放大。新媒體在企業內外部都帶來信息傳播的高效率，并且形成全時空的傳播格局。需要采取適合員工接受偏好的方式傳播企業文化，對外借助新媒體形成基于互動的企業市場交互關系。第三，借鑒國外成功企業的企業文化建設經驗，縱使大企業與中小企業在規模、組織機構、經營管理制度等各方面與中小企業有所不同，在現代企業中，有眾多的標桿類企業，主任Facebook、蘋果公司等國外企業，也有諸如阿里巴巴、京東、小米等國內優秀企業，通過對這些企業建設企業文化的經驗的學習，可以快速的形成新媒體背景下的中小企業企業文化建設機制。第四，重視建設良好的新媒體物質技術基礎。企業文化的物質層是企業文化的表達載體，企業物質文化的建設雖然是企業文化中的淺層基礎建設，卻是一種企業對內部員工及對外部消費者實現企業文化傳播的文化載體系統。對于新媒體來說，物質基礎更為重要，沒有前沿的硬件設施，就不可能在新媒體時代勝出，同樣，如果沒有良好的物質條件，也無法形成良好的員工工作環境，就不可能出現適合新媒體特點的企業文化，試想，在古板的工作環境中，即便有最先進的科技手段，也會被束之高閣。最后，通過內部招聘培養與外部分包合作，充分建立新媒體專業人員的人力資源配置。在技術層面上，新媒體需要能夠熟練掌握技術的專業人員，在內容上，需要懂得新媒體傳播規律和特點的專業人員。因此，新媒體技術的運用必須以具有技術、藝術以及傳播能力兼具的專業人員。為此，企業必須重視新媒體人才的引進工作，積極招募專業的新媒體平臺管理人員，要求管理人員既具有一定的文化建設經驗，又掌握專業的新媒體技術，能夠對企業新媒體公眾平臺進行有效地維護和管理，從而不斷提升企業的新媒體管理水平，切實發揮新媒體在企業文化建設中的作用。
結語：
新媒體的運用及時機遇也是挑戰，中小企業面對這種這種狀況必須積極應對，才有可能在未來出現快速的發展，甚至成為行業的獨角獸。弱不能克服，則極有可能被快速淘汰。而這一切都依賴于中小企業能否形成系統的新媒體環境下的企業文化建設機制，通過引入現代技術為自己贏得發展的新機遇。為此，中小企業需要加強對新媒體的開發和應用，通過內部強化，外部吸收，最終形成新媒體與企業文化建設體系的有機融合，為中小企業的競爭力增強提供充分的技術支持。
作者：魏景霞 單位：河南牧業經濟學院文法系
參考文獻：
[1]刁濰，新媒體環境下提高企業文化建設有效性的探討，載《中國報業》2011年8月下。
[2]羅行，新媒體環境下企業文化建設模式探討，載《現代商業》2015年第18期。
第五篇：企業轉型升級品牌文化的建設
摘要：
小型企業靠管理，中型企業靠制度，大型企業靠文化。企業文化是全面展示企業競爭實力的真實寫照，是企業加強內部管理提高管理水平的重要方法和手段。文化是企業的靈魂，是企業興旺發達的不竭動力。實施企業文化建設，是企業參與市場競爭、提高管理水平、維持高位發展的需要。企業文化建設應當從三個方面著手，即表象文化、行為文化、核心價值文化。核心文化要靠表象、行為文化來體現，表象、行為文化要靠核心文化來指導引領。核心文化理念是抽象的，而表象、行為文化是具體的。
關鍵詞：
文化建設現狀；認識需要；核心文化；表象行為文化
小型企業靠管理，中型企業靠制度，大型企業靠文化。這是當代經濟學界對企業管理的普遍共識，中交哈爾濱地鐵投資建設有限公司作為中國交通建設集團股份有限公司旗下一個直屬的分公司，企業文化的重要性是可想而知的；尤其，在當今建筑市場僧多粥少競爭異常激烈的狀態下，企業文化是全面展示企業競爭實力的真實寫照，也是企業加強內部管理提高管理水平的重要方法和手段。文化是企業的靈魂，是企業興旺發達的不竭動力?？v觀古今中外成功企業，他們的歷史經驗都表明一個道理，就是，企業越是在高位發展時期，就越是迫切地需要文化力量的支撐，越是迫切地需要文化價值取向的引領。
一、正確認識企業文化建設的當前現狀及存在的不足
中交哈爾濱地鐵投資建設有限公司成立以來不斷在加強推進企業文化建設，取得了許多成果。但是，文化建設的進程仍然不適應形勢發展的需要，存在著許多認識上的誤區，導致企業文化建設的推進遲緩，甚至不適應形勢發展的需要。主要表現在以下五個方面：一是思想認識不到位。大多數人認為企業文化建設是政工部門的事，與生產經營人員無關；還有人認為，企業文化是領導文化，領導說怎么做就怎么做。企業文化是表面文化，對企業沒有實質性的好處。所以，導致企業文化建設“原地踏步”或“原地繞圈”，始終沒有突破。二是機制體制不到位。企業文化僅僅停留在宣傳部門，沒有形成齊抓共管的局面，落實企業文化的管理體制不健全，體系不清晰；企業文化建設落實、考核的機制不健全，做好做壞一個樣，沒有形成考核推進的機制。三是學習先進不到位。許多人的眼光始終向內，沒有及時走出去學習他人的先進經驗，忽視了企業文化的創新。往往是在遇到強力競爭對手時，被動的進行粉飾文化建設。四是視野高度不到位。近年來，綜合和推進了國內其他大型建筑企業的先進理念和文化等建設，起到了示范作用。但是，企業文化如何建設，一直存在誤區，要從何處著手，哪里著力，認識的視野和高度不夠，導致文化建設的推進沒有形成氛圍。同時，立意不高，將企業文化建設等同于企業精神，脫離了生產經營管理過程實踐。五是標準規范不到位。多年來，企業文化建設，一直主要以核心價值文化建設為主，在具體的表象文化、行為文化建設方面，沒有統一的標準規范，各個項目的文化建設各行其是、五花八門，導致企業文化建設推進難以深入。
二、正確認識加強企業文化建設的重要性和緊迫性
多年來，隨著中交集團經營結構的戰略調整，大舉進入高速鐵路、市政地鐵領域、海外市場等，取得了集團公司成立以來生產經營的最好成績。面對新形勢、新任務、新規模、新挑戰，必須要在前幾年文化建設的基礎上，進一步加大力度，樹立幾個文化建設的典型，塑造一批代表中交哈爾濱地鐵投資建設有限公司形象的品牌項目，以此來支撐企業持續、健康、又好又快地發展。2016年，公司領導多次在多種場合不斷強調加強企業文化建設，說明公司領導的決心，由此我認為我們全面推進企業文化的春天來了。因此，中交哈爾濱地鐵投資建設有限公司上下必須正確認識當前深入推進企業文化建設的重要性，必須以高度的時代責任感和緊迫感落實、實施企業文化建設。解決認識問題，主要有以下三點。一是參與市場競爭的需要。近年來，中交哈爾濱地鐵投資建設有限公司進入哈爾濱地鐵領域施工，同許多大企業同臺競技與合作，在同一個項目施工點的比較、比拼的現象愈加激烈，這就要求我們不能再得過且過了。尤其是在現有的其他地鐵項目施工中，面對國內各施工企業和集團內兄弟局等單位的強勢比拼，我們要想脫穎而出或是處于不敗之地，就必須通過企業文化建設來展示我們中交哈爾濱地鐵投資建設有限公司的實力。二是提高管理水平的需要。大型企業的管理靠文化。中交哈爾濱地鐵投資建設有限公司要用形成的獨特的核心價值文化，將文化進管理、進制度、進流程，并進行不斷地制度創新，流程再造，形成先進的管理體系、機制，用文化力量不斷地提高公司的管理水平。三是維持高位發展的需要。企業文化是做大做強企業的戰略問題，是企業核心競爭力的重要組成部分，優秀的企業文化是企業持續發展的精神支柱和動力源泉。一年來，生產經營不斷持續攀高，要維持高位運行，要進一步做強做大，更需要用企業文化導向引領發展方向，保證企業發展質量。
三、正確認識推進企業文化建設的具體方法與實施步驟
根據當前中交哈爾濱地鐵投資建設有限公司企業文化建設的現狀，企業文化建設應當主要從以下三個方面著手，即表象文化、行為文化、核心價值文化。核心文化要靠表象、行為文化來體現，表象、行為文化要靠核心文化來指導引領。核心文化理念是抽象的，而表象、行為文化是具體的。因此，公司應當制訂具體的標準規范，以充分體現表象、行為文化，并以此來推動核心價值文化的建設。具體的方法與實施步驟如下。
1.要加強表象文化建設
表象文化是企業文化建設中最外在、最直觀的表現形式，是企業和企業員工的外在形象。表象文化建設包含兩個方面，一是企業的表象文化建設。企業的表象文化建設主要內容是有限公司機關、各項目部駐地、施工現場。中交集團對這方面已有所規定，但是沒有具體、詳細的統一規范。中交哈爾濱地鐵投資建設有限公司應當在集團的總體指導下，形成、規定一整套表象文化的標準。比如說，公司及各項目部的外部形象包裝，辦公室內的圖牌、辦公桌上的物品擺放等；項目部的門頭標志、會議室、辦公室，甚至項目部的宿舍、廁所、廚房等都應當有統一固定的標識，做到讓外人只要看到這個標志就知道是來到了中交所管轄項目。就如我們看到麥當勞、肯德雞的外表裝潢，就可以知道了是哪家企業一樣。還必須加大對外的宣傳力度，以充分展示中交哈爾濱地鐵投資建設有限公司的形象。如在集團公司參建的京滬高鐵項目，也經常在非常醒目的交通要道會看到，像兄弟單位的巨幅宣傳標語口號。公司的施工現場也應當有統一的規范標準，不管地鐵公司是否有要求，必須按照自己既有的規定標準不折不扣的去實施。并且，讓內部的考核、檢查也有了依據和標準。二是員工的表象文化建設。員工的表象文化主要是公司從領導、各層管理人員、各項目部作業人員以及協作隊伍的作業人員的外表形象，全公司應當有一個統一的規定。如領導、管理層上班時間應當如何穿著，才能代表公司形象；現場的作業人員應當有統一的服裝、代表不同層次人員的鞋帽標識、身份識別等，讓不管什么人只要看到這些個人形象標識，就知道是公司的員工。因此，今后，必須堅持高目標導向、高起點定位、高水準謀劃、高效率推進的原則，制訂一整套完整的詳細的科學的公司表象文化標準規范，形成獨具特色的中交企業表象文化在全公司機關、各項目部以及員工個人進行全面推廣實施，充分展示中交集團的品牌文化。
2.要加強行為文化建設
行為文化是企業和企業員工在工作中或對外交往中的一言一行所體現的企業文化素養。行為文化也是包含兩個方面，一是企業的行為文化。企業是法人，對外交往中也如人一樣具有獨立的人格，也要承擔相應的責任與義務。公司及所屬各項目經理部在對外交往中，是展現什么樣的文化呢，是很值得去研究深思的，當然企業行為是每位員工的行為的綜合疊加。比如我們應當倡導誠信經營、精細管理、合作共贏等，還應當倡導與施工現場周邊的小區百姓、自然環境和諧共處等，形成對社會負責任的企業行為。二是企業員工的行為文化。我們每一個人都代表著公司形象、都是中交形象的代言人。為什么這樣說呢，不妨設想一下，比如，我們進入任何一個企業，首先看到的是這個企業里的成員，他的一舉一動、一言一行都會給我們留下第一印象，而這個印象又會直接影響到我們對這個企業的總體感受。因此，我們必須讓每一名員工都要踐行公司員工行為規范，要忠誠于社會、企業，把自己的專業當成職業甚至事業來對待，以自己的勤奮工作、身體力行來樹立公司的良好形象，體現“人人身上有文化，人人身上有形象，人人身上有責任”。由此，我感到應當制訂一整套行之有效的員工行為標準，讓公司的員工不管在什么場合，都有可以執行的標準規范來約束自己，處處展現的文化。比如，我們的員工在對外交往的禮義、言行標準，包括參加各種場合的會議的禮義、行為等，具體說如在哈大鐵路施工中員工的列隊歡迎；以及每位員工在生產管理、施工作業過程中的態度、心態等。
3.要加強核心價值文化建設
核心價值文化是企業文化建設的最高層次的文化，是表象、行為文化的引領。中交哈爾濱地鐵投資建設有限公司的核心價值文化建設方面下了很多功夫，也形成了一系列文化理念。但是，還應當進行系統的提煉，形成朗朗上口的核心價值文化。比如說青島海爾的“真誠到永遠”、中鐵一局的“永爭第一”、中交一航局的“用心澆注您的滿意”等，都是企業文化的活生生寫照。這些理念是最高的企業文化價值理念，它的推行是要靠表象、行為文化來支撐體現的。對此，要向全體員工廣泛宣傳，并不折不扣地執行；同時，在跨越式發展中要善于將中交集團文化與其他各行業文化以及兄弟單位、競爭單位的相融合、相借鑒，建設優秀的中交文化。這就要靠我們大力宣傳、建設好能夠引領并且支撐公司發展的核心價值文化建設，通過有效的載體，讓這樣的精神和理念能在全公司員工的心中打下深刻的烙印。此外，繼續按照“內化于心，固化于制，外化于行”的工作思路和基本步驟，以促進中交哈爾濱地鐵投資建設有限公司發展為目標，以人本管理為核心，努力提高企業管理“軟實力”。把企業文化建設的要求不斷融入員工的考評與激勵機制，培育一批能代表公司文化價值理念取向的品牌員工、品牌隊伍和品牌工程。努力在觀念轉變、前瞻性調研、知識結構調整、業務能力提高、管理思路開拓、文化示范引領上取得新成效。
總之，中交哈爾濱地鐵投資建設有限公司的企業文化建設應當立足于全方位推進，做到橫向到邊、縱向到底的全覆蓋，從表象文化建設做起，到行為文化建設推進，最后塑造凝結核心價值文化，用文化引領、保證哈爾濱地鐵投資建設順利推進，為國家的經濟建設貢獻力量。
作者：張軍 單位：中交哈爾濱地鐵投資建設有限公司
第六篇：企業文化建設關鍵點
摘要：
企業文化是企業的靈魂所在，企業文化建設就成為企業發展建設中重要的環節之一。本文試圖從務實的角度對企業文化建設的人本位、市場導向及創新精神三個方面進行闡述。以期在企業文化建設的實際操作方面提供一些思路。
關鍵詞：
企業文化建設；人本；市場導向；創新思維
一、人本理念
人本理念要求企業文化建設必須堅持以人為本。要把保障員工的成長進步作為企業各項工作的出發點和落腳點。企業關愛員工，重視員工的需求，解放潛藏的巨大生產動能。
（一）要關注員工的需求。
對于員工的勞動，企業尤其是企業的管理層應抱持感恩的心態，而不是自恃為高高在上的施舍者。要明白企業的價值是員工的勞動付出換來的，不是企業給予了員工勞動崗位和勞動報酬，而是員工的辛勤勞動和心血付出成就了企業。盡管在一定意義上員工和企業的成就是相輔相成的，但相對于企業發展而言，人是第一位的。離開了人，也就談不上企業的生存和發展。
（二）要真誠關注員工的需求。
重視與員工的溝通和交流，發現員工的想法，征集員工的建議。在工作待遇、薪酬激勵、晉升考評等方面要努力營造公平、公正、客觀、透明的環境和氛圍，要提供有效率和有競爭力的發展制度平臺和空間，使員工的才能和付出不被埋沒。讓員工不僅不必為生活而擔憂，而且對事業進步有信心，同時為自己能在這樣的平臺工作而榮耀。
（三）要有人性化的關懷。
剛柔相濟不僅是古老的中華智慧，也是目前我們做好各項工作的一項原則。提倡人性化關懷，并不是消除制度管理，而是要尊重人性。人性化關懷和硬性的企業制度是企業文化建設不可替代的兩個方面。人性化關懷有助于營造溫馨和諧的工作氛圍，有助于員工的健康生活、舒心工作，同時促進企業的科學發展和長足進步。企業的競爭說到底是人才的競爭，企業應重視和發現員工的需求，牢固樹立以人為本理念，推進人本企業文化構建，以提升員工的戰斗力，增強企業的凝聚力，確保企業在激烈的市場競爭中健康發展。
二、市場導向
企業的存在價值在于市場。所有的企業都是為了制造和滿足市場的需要而存在的。只有得到了市場認可的企業，才有可能發展和壯大。企業文化是服務于企業發展的，而企業是服務于市場的，因此企業文化建設也必須以市場為導向。市場導向，也可稱為客戶導向，要求企業擁有對市場（包括潛在市場）和客戶（包括潛在客戶）的敏銳觸角，以“滿足市場（或客戶）的需求”作為企業運行的基本信條。在此觀念引領下，企業文化建設的具體舉措體現為：其一，企業戰略規劃的運籌、布局、制訂和調整修訂，無論是企業產品戰略還是產品營銷戰略，也無論是企業人才戰略還是技術戰略、資源戰略，都應當瞄向市場以及市場的動向；其二，企業的整體管理模式、對內對外的各項管理制度體系和管理流程安排，要基于關注和提升客戶價值為出發點；其三，企業的運營必須緊盯市場需求，無論是原材料的采購訂貨，還是企業自身產品的研發設計和營銷入市，乃至品牌塑造和售后服務，在產品運行的全生命周期中都要重視市場的機理和作用；其四，市場導向是作為企業全體人員從事各項具體工作的一項基本指導原則而存在，整個企業中所有員工都應將“市場導向”“客戶至上”奉為一種普遍價值觀，并貫徹落實和反映到日常工作的方方面面當中。
三、創新思維
在當今這個日新月異瞬息萬變的時代，創新意識是做好任何工作都不可缺少的重要條件。對于一個現代企業而言，創新意識則是其生存和發展的靈魂。優秀卓越的企業無不以創新為引領。如蘋果公司企業文化的核心就是一種鼓勵創新、勇于冒險的價值觀，因此才有了蘋果公司產品的不斷推陳出新，從而引領全球行業發展的趨向。企業能否不斷創造新的價值，直接決定著企業能否健康發展和持續運營。企業文化建設必須融入創新思維。首先，要在企業內部努力營造鼓勵創新、不懼風險、積極向上、勇猛精進的的文化環境，將“創新”基因植入到每一個員工的頭腦，使“創新”成為全員共識，挖掘全體員工的創新潛能。其次，要建立健全創新長效激勵機制，關心、支持各項創新活動和對創新的寶貴探索，將參與創新的行動和成果作為績效考核、晉升考評的重要依據，形成尊重知識、尊重人才、獎勵創新、支持探索的文化氛圍。企業界的許多百年老店如奔馳、雀巢之所以長盛不衰，原因就在于其創新精神。墨守陳規的企業，不可能成為百年企業，唯有創新，才能使企業生命持久，永葆活力。盡管有時會感覺企業文化是一個很“虛”的概念，但如果企業文化建設能緊緊把握上述三個關鍵點，將可化虛為實，展現企業文化內在的強大力量。
作者：蔡志寧 單位：北京四達貝克斯工程監理有限公司
參考文獻：
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第七篇：石油企業安全文化建設績效管理探析
摘要：
由于石油企業的安全文化建設具有系統性較強、涉及內容較多等多種特點，需要采用合理、科學的績效管理方法，才能真正實現其建設情況的有效考核。根據石油企業安全建設績效管理的實際情況來看，平衡計分卡的合理應用，對于提高企業的整體管理效用極大影響。本文就關于平衡計分卡的石油企業安全文化建設績效管理進行全面探討，以推動石油企業安全文化建設工作有序開展。
關鍵詞：
平衡計分卡；石油企業；安全文化建設；績效管理
1合理確定財務指標
在企業績效管理中，財務指標是非常重要的指標，因此，石油企業安全文化建設的全面推進，需要高度重視安全管理，嚴禁安全事故發生，才能在確保企業員工、設備等的安全的基礎上，提高企業各個運營環境的安全性，最終降低安全事故發生率。在實踐過程中，石油企業財務指標的的合理確定需要對如下幾個方面給予高度重視：一是，安全文化建設的有效投入。通過制定合適的建設方案，給予充足的資金支持，并及時進行各種設備的維修和保養，才能為企業員工提供良好的工作條件，從而提高石油企業的安全生產效率。因此，安全文化建設的有效投入，是安全文化建設工作全面開展的重要基礎，對于促進石油企業安全文化建設績效管理體系更加完善有著重要影響。二是，盡可能的減少損失。在石油企業的生產過程中，安全文化建設需要全面落實預防工作，提高企業員工的安全防范意識，才能在合理運用現代安全管理方法的基礎上，實現各種影響因素的全面分析，以盡可能的降低安全文化管理帶來的損失。例如：注重應急管理措施的科學制定，對可能引發安全事故的因素進行及時消除，并完善安全管理體系，嚴格按照石油企業安全文化建設績效管理指標執行，才能最有效的降低石油企業安全建設的損失。
2科學制定客戶指標
石油企業想要獲得更多效益，就必須高度重視客戶的切身利益，因此，在合理應用平衡記分卡的過程中，科學制定客戶指標，并盡可能的滿足客戶的需求，才能真正實現石油企業安全文化建設績效管理目標。目前，客戶指標主要兩個方面：一是，內部客戶指標。即企業員工的工作需求，需要營造一個安全、健康的工作環境，才能有效保證員工的健康，從而促進石油企業進一步發展。二是外部客戶指標。即石油企業的合作者、公眾等，需要生產出可靠性較高的產品，并對石油運輸、生產和使用等多個環節的安全工作給予高度重視，才能更好的滿足合作方、公眾的需求，最終促進石油企業安全文化建設績效管理水平不斷提升。
3完善內部運營指標
在石油企業安全文化建設管理中，平衡記分卡的合理應用，需要對內部運營管理給予高度重視，并注重內部運營指標的有效完善，才能更好的促進企業進一步發展。在實踐過程中，完善內部運營指標主要包括如下幾個方面：一是，員工培訓機制的完善。在增強石油企業安全意識的情況下，嚴禁不安全行為出現，并增強他們的專業技能、安全素質等，才能真正促進企業員工更好發展。例如：定期開展培訓活動，加強生產設備的管理，并淘汰不合格的員工，對于促進石油企業更長遠發展有著重要影響。二是，領導安全管理機制的完善。領導在石油企業的發展中發揮著重要引導作用，因此，增強領導的安全意識，并完善領導安全管理機制，注重企業各部門的協調發展，才能在安全責任全面落實的情況下，全面提升績效考核的實效性。三是，風險防控體系和監督體系的完善。通過加強安全管理風險的有效控制，并注重風險防控體系、監督體系的有效完善，才能在合理運用國外先進管理經營、管理方法等的基礎上，實現石油企業安全文化建設績效管理機制的科學構建。
4明確長遠發展指標
在石油企業安全文化建設工作有序開展的過程中，現代信息技術、先進設備的不斷推廣，是提高其績效管理效率的重要途徑，對于促進石油企業可持續發展有著重要影響。因此，在實踐過程中，各種數據、信息的充分利用，需要加強企業內部和外部的溝通，以在構建完善數據庫、管理體系的情況下，加強石油企業生產過程的安全防范，才能在石油企業整體形象不斷提升的基礎上，推動石油企業安全文化建設績效管理水平全面提升。
5結語
綜上所述，石油企業的長遠發展與安全文化建設有著直接聯系，需要高度重視績效管理、平衡記分卡的合理等，并增強企業員工的安全防范意識，才能真正提高石油企業的市場競爭力。因此，在石油企業發展規模不斷擴大的情況下，減少安全文化建設績效管理的損失，加大安全文化建設績效管理力度，并完善安全文化建設管理體系，對于促進石油企業可持續發展有著重要影響。
作者：崔鐵斌 單位：中國石油天然氣股份有限公司 遼河油田分公司金馬油田開發公司
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第八篇：企業文化建設深層影響作用
摘要：
隨著世界經濟一體化和全球化的發展，我國的社會經濟也得以快速的向前發展。企業要想在不斷變化的市場經濟中取得一定地位，就要不斷加強企業文化管理。企業文化的建設能有效推動企業管理的改革和完善。本文分析了企業文化的基本特征和企業文化在企業管理中的作用，也探究了現階段企業文化建設的現狀，最后對如何加強企業文化的建設也進行了簡單概括。
關鍵詞：
企業；文化建設；影響作用；現狀與措施
一、企業文化特征
（1）企業之所以可以不斷向前發展，是因為企業文化這種無形的資產在企業發展中起著重要的作用，企業文化是企業的靈魂，能夠較快的提升企業的核心競爭力。企業員工的心由企業文化凝聚著，企業文化依傍著企業生存，跟隨著時代的變化而變化。企業文化并不是孤立的，也不是短期的，而是歷史和不斷發展的。現如今我們不得不思考的一個問題就是，如何在全球經濟飛速發展的今天繼承和創新企業文化，企業經營者必須對企業文化和現代文明交融的問題進行探索。
（2）企業文化是在企業自身發展中不斷形成的，它是以價值觀為核心的一種獨特的文化。企業文化通過對企業員工之心的凝聚來使員工實現自我價值，它是一種可提升企業競爭力的無形之力。企業文化的成功與否對企業產生著不同的影響，成功的企業文化對企業內部產生著一定凝聚力，對企業外部產生著一定的引力作用。
二、企業文化在企業管理中的重要作用
（一）企業內外部的形象由企業文化展示。
企業的優秀文化可以將企業自身的責任感展示給社會，還可提高企業的知名度和社會地位。企業的優秀文化經由媒體傳播后，對企業產品和企業的服務進行展示。企業管理中的企業優秀文化的傳播不僅會增加企業外部對企業的好感度，還可以對企業優秀的管理制度進行宣傳。當然，對企業優秀文化進行傳播，可以加強企業內外部的信息交流，能夠幫助企業對信息進行及時有效的反饋。
（二）優秀的企業文化能夠提高企業的核心競爭力。
企業管理成長的主要一個動力就是企業文化，企業文化在企業進行生產經營的過程中算得上是企業的關鍵部門，作為主要的動力源促進著企業的可持續發展。企業優秀的文化是企業進行管理的主要手段，不僅可以促進企業制度的完善，還可以激勵企業進行進一步的創新發展，提高企業在經濟市場的競爭力。
（三）企業文化可以有效的推動企業和諧向前發展。
從我們步入社會走進工作崗位到年紀大了退休之前的這段日子，大部分時間都是在企業中度過的，因此，企業文化環境對人的影響作用是不可忽視的。人是企業的主體，從人進入企業的第一時間算起，對企業的文化也產生著不小的影響。企業員工的社會化就是能夠順應企業文化的發展，企業員工的價值觀和行為習慣、企業文化都有一個逐漸適應的階段，企業和企業文化進行融合發展的有效途徑就是員工的社會化。優秀的企業文化之所以能夠推動企業的可持續發展，依賴于企業員工的團結和互幫互愛。
三、現階段企業文化建設的現狀
（一）企業文化發展規劃和企業發展戰略不一致。
近幾年企業文化雖然制定了一些中長期的發展規劃，也成立了相應的組織和機構，但文化發展規劃和企業發展戰略兩者之間相互促進的作用還不是特別明顯，沒有形成完整的統一。
（二）文化理念的落實缺乏相應的制度。
企業文化理念的落實缺乏完善的制度，企業文化理念和企業精神仍停留在寫在紙上和掛在墻上的階段，停留在淺表層次上，制度監督考核乏力。
（三）企業文化的創建相對缺乏創新精神。
每個企業都有自身的文化特色，企業想要生存和發展就要依賴于企業文化，企業文化是企業的靈魂，和企業管理模式存在著密切的關系。企業生存和發展的靈魂是企業文化，企業文化具有企業自身的特點，和企業的管理模式密切相關。企業文化體系的建設需要多樣化，既要符合企業自身的歷史發展特點，還要符合時代的發展潮流。不過，在企業內部產生了一個不好的現象，那就是很多企業內部的文化體系大同小異，存在很多的相同之處，企業自身的特點沒有能夠很好的得到展示，缺乏創新精神。
（四）企業管理者對企業文化不夠重視。
在知識經濟時代，文化建設對企業的經濟發展起的作用是至關重要的，但很多企業管理者并沒有清楚的認識到這一點。很多企業，尤其是中小企業在對企業進行管理的時候，一味地追求企業經濟利益的最大化，只關注企業自身經濟盈利的信息，忽略了企業文化信息。這樣就致使企業內部建立的企業文化系統不夠完善，文化建設無法帶動企業經濟的發展。
四、加強企業文化建設的有效措施
（一）企業文化的建設需要為企業的發展戰略服務。
企業文化和企業的發展戰略兩者之間看似概念不同，但兩者之間存在著剪不斷理還亂的聯系。企業實行“軟”管理的核心就是企業文化，企業文化能夠較好的調動企業員工對企業戰略進行實施。戰略目標的實現，要靠先進的文化來打造企業的知名品牌，提升企業的核心競爭力和企業形象。戰略目標和企業文化的作用是相互的，戰略目標的實施推動著企業文化的發展。企業文化和企業戰略目標兩者之間相互統一相互促進，實際上兩者之間就是觀念和行為的關系。想要確保文化建設服務于發展戰略，就要圍繞企業戰略制定系統的、操作性比較強的企業文化實施計劃，這樣企業文化也能在服務的過程中得到發揮升華。
（二）制定規范化的企業文化制度。
企業文化是摸不到聞不著的，企業文化想要落地就要靠企業文化制度的建設。企業制定了相應的規則制度，將這些規則和制度在操作流程中進行實施，就可達到讓企業文化落地的目的。企業文化是企業的魂，管理精細化和制度有效到位是企業文化的一個階段性目標，企業文化發展是一個不斷演變的過程，這個過程是長期和動態的。所以，制定規范化的企業文化管理制度需要建立系統的網絡體系，確定目標，有規劃有步驟的執行，走上良性發展的道路。
（三）豐富企業文化的內容。
企業在進行文化建設的時候必須有一個明確的目標，文化建設工作的開展要以這個目標為準則。企業想要不斷豐富企業的文化內涵，就要緊跟時展的步伐，根據企業自身的特點不斷進行制度創新。豐富企業文化的內容，可以對企業管理者和企業員工之間的關系進行有效的調整，不斷提高企業員工工作時候的積極性，提高企業的經濟效益，當然，企業文化內容的豐富，還有利于有序開展企業的生產和經營活動。企業的文化特色和企業自身的特點是分不開的，企業的文化特色由企業的特點決定。因此，企業不僅要對企業文化的內容進行豐富，還要打造企業自身文化特色。企業想要建立自身的文化價值體系，就需要企業文化建設部門制定企業文化的時候，深入基層群眾，對企業自身所具有的經營特點進行依據，這樣建立起來的企業文化價值體系才會具有活力，企業文化的建設才會真正對企業的建設具有良好的促進作用。
（四）企業領導需要起到表率的作用。
領導的態度和行動，決定著企業文化的發展和創新。企業領導和企業員工的關系應該是平等的，但企業領導處于企業的中心地位，領導的個人理想和性格等影響著企業的發展，制約著企業產品的取向，還對企業的經營管理方式產生著影響。因而，企業領導在行為準則和道德風貌上要比一般員工高，這也是人本企業文化和其他企業不同的地方。
總結：
企業文化的建設對企業的經濟發展所起的作用是不可預估的，這從一些企業文化建設的成功案例就可以看得出來。在這個時代，對企業文化進行建設是必須的，企業的文化建設要根據企業自身的特點來進行，每個企業的企業文化都是不一樣的。在不斷深化和創新企業文化管理的過程之中，對企業文化進行建設，需要注重營造企業的人氣，不斷強化文化引領。這樣有利于使企業文化理念成為員工進步和企業發展的動力，促進企業更好更快的發展。
作者：王紅旖 單位：浙江大學圓正控股集團
參考文獻：
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第九篇：企業文化建設與和諧企業關系創建
摘要：
企業文化是一個企業的魂，是企業生存發展的生態—環境，也是創建和諧企業的內生動力。企業文化包含了企業的規章制度、培訓教育、對外宣傳、勞動關系調節、團隊合作等。企業及其工會組織只有以建設企業文化為主線和動力，把創建和諧企業的硬指標化解到企業文化多種形式的活動中，提高員工對企業價值觀的認同度，激發員工的積極性和潛在能力，發揚創業時期的苦干精神和現代化企業的團隊合作精神，提升企業整體軟實力，才能實現長期穩定的和諧氛圍。創建和諧企業不可忽視企業文化的作用，企業文化建設不可忽視和諧企業的內涵。只有企業文化建設與和諧企業的目標高度融合，才能使和諧企業成為企業文化建設的結晶，企業文化成為和諧企業的標志。
關鍵詞：
企業文化建設；創建和諧企業；相互促進
近年來，企業文化往往被視作為企業的軟實力，已經被越來越多的企業所認同。但企業文化要真正成為企業的軟實力，需要和創建勞動關系和諧企業緊密結合。即以創建和諧企業的硬指標作為企業文化建設的目標，以企業文化的多種形式推進創建和諧企業，兩者是相互關聯、相互促進的關系。中交二航局第一工程有限公司的前身是成立于2001年的中港二航局水工工程分公司，主要從事海內外港口、橋梁、市政工程、水利工程等大型項目施工。公司在創建初期就比較規范，嚴格遵守國家的有關勞動關系法規，因此，創建和諧企業的基礎比較好。但是，創建和諧企業，僅僅達到硬指標是不夠的。和諧企業的指標體系是達成和諧企業的外部促進元素，而企業文化才是創建和諧企業的內生動力。做好企業文化建設，才能促進創建全面的和諧企業、才能穩固和諧企業。
一、和諧企業的核心是文化觀念的和諧，做好企業文化的載體是全面宣傳企業文化觀念的關鍵
勞動關系和諧企業外觀上是在指標上的達標，而在實質意義上，是在價值觀上的和諧。創建和諧企業工作的要點，主要關注的是勞動關系，即出資人和職工、管理者和被管理者之間的關系。針對的主要是企業運轉和發展中投資回報率利益最大化與員工勞動報酬福利增長訴求的矛盾。合理地調節兩者關系，需要尋求矛盾關系融合的契合點。這個契合點，就是價值觀念的平衡和諧，其觀念形態就是文化觀念，也就是企業文化。企業文化建設就是和諧企業的糅合劑、潤滑劑。企業文化包含了企業的規章制度、培訓教育、對外宣傳、勞動關系調節、團隊合作等，直接反映出一個企業的整體的價值觀念。向全體員工宣傳、傳遞企業文化的這些內容和信息，是企業文化建設的基本任務，也是調和勞動關系價值觀念最好的方式。而當前比較有效的形式或者說現代信息載體，就是企業內部網站和內刊。中交二航局第一工程有限公司創建初期就設立了自己的企業網站，內容除涵蓋企業簡介、新聞資訊、行業動態外，還包括群團建設、企業文化等。“航一動態”“、一線傳真”欄目及時報道最新資訊，囊括了公司生產經營的方方面面；“黨建工作”“文化動態”、“工會工作”則包含了黨的建設、群團建設和工會工作諸多內容；“在線咨詢”、“職工電子書屋”等版塊更為解決職工實際困難、豐富職工文化生活提供了良好平臺。公司內網上線以來，得到廣大員工的支持和認可。為進一步豐富企業文化載體，2008年，公司還創辦了內部季刊《幸福港航》，到目前為止，該刊物共發行30期，內容包括“聚焦二航”、“航一資訊”、“管理提升”、“企業文化”、“工程特寫”、“法律講堂”、“文學欣賞”等，受到廣大干部職工的歡迎，特別是“企業文化”、“文學欣賞”欄目，更吸引了廣大干部職工積極投稿。企業網站和內刊的建設為豐富企業文化內涵，建立和諧勞動關系起到了積極作用，“一網一刊”在一定程度上成為企業職工的“精神家園”。
二、和諧企業的關鍵是企業管理的和諧，健全職工民主制度是對企業管理和諧的保障
一個企業在觀念上的和諧還不足以穩固，必須要有制度作為保障。企業的正常運轉，依靠的是科學的管理制度和執行制度程序的準確性。企業的管理制度，是維護企業正常秩序的依據，也是企業文化的重要組成部分。但常規的企業管理制度，仍不足以使企業的勞動關系完全和諧，創建和諧企業重視的是有利于勞動關系和諧的制度保障。以創建和諧企業為目標的企業文化建設，不僅要健全常規的企業管理制度，更要健全與和諧企業相關的職工民主管理制度體系。員工參與企業的管理，就要參與到管理制度的制定中來。中交二航局第一工程有限公司作為一家國有企業，成立之初便在二航局黨委的支持下，在二航局工會的具體指導下，建立了自己的工會組織。工會成立并完善組織結構后，立即建立了職工代表大會的各項工作制度，簽訂了集體勞動合同。這些制度的建立，在一定意義上完善和體現了公司的價值觀和企業文化狀態，對公司的和諧穩定發展起到了促進作用。職工代表大會是企業實行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權力的機構。工會依照法律規定通過職工代表大會或者其他形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監督。正因為如此，公司認真落實職工代表大會制度，每年至少召開一次代表大會。休會期間，工會負責接受和處理代表的意見、建議，認真辦理職工代表提交的每一件提案，并做到及時回復。
三、和諧企業的形象是文化氛圍的和諧，開展各類文化活動是對企業文化氛圍的調節
企業員工一般都有減輕心理壓力、創造輕松工作環境的訴求。因此，創建和諧企業，在企業中營造和諧的文化氛圍，也是重要的環節。這也是塑造企業外在形象的必要措施。企業工會開展各類文化活動既是對企業文化形象的塑造，更是對企業文化和諧氛圍的有效調節。文化活動開展可以提升職工之間的感情，逐步提升團隊之間的凝聚力、向心力，令彼此交流更為默契。企業開展的文體活動，一定程度上滿足了職工的精神需求，同時也豐富了職工的業余生活。這就促進了廣大企業職工熱愛企業、關心企業、愛崗敬業，干勁十足的進入工作狀態，從而為企業打造了一支實現企業增效、職工增收、共同發展的和諧團隊。隨著市場經濟體制的逐步完善，一些國有企業所面臨的問題也越來越復雜，怎樣看待并且處理好這些問題，是擺在企業干部職工中一個十分現實的問題。而豐富的文體活動有利于及時掌握和了解職工的思想動態，促進企業內部和諧發展，共創工作和諧環境。從某種角度來說，也有利于職工逐步建立企業歸屬感，在個人利益和企業利益之間更好地劃分職責義務，使他們樹立正確的社會主義榮辱現、價值觀、人生觀，這都為構建和諧企業起到了促進作用。中交二航局第一工程有限公司一直重視職工業余文化生活，公司工會組織積極給職工搭建平臺，讓他們感受到了“大家庭”的溫暖。例如：武漢工程處2016年元宵節期間舉行的“安全燈謎大家猜”活動，既讓職工們領略了古老的燈謎文化，又使他們增強了安全生產意識；今年3月2日，公司機關在園博園開展的“慶三八健步走、展巾幗風采行”活動，既讓職工們健了身，又使大家增進了交流，加深了友誼。這種健康向上、陶冶情操的文化活動，使員工們感受到了企業文化的和諧氛圍，建立起較為寬松親和的心態，在公司上下形成了互幫互助的優良風氣。只要公司有員工因病出現生活困難，就一定會有一大批員工主動站出來，伸出援助之手。
四、和諧企業的基礎是文化素質的積淀，開展各類培訓活動是對企業文化素質的提升
創建和諧企業必須重視企業員工文化素質的培育。企業的和諧程度如何，不僅與企業管理者的基本素質有關，員工同樣是和諧企業創建的主體。企業員工整體的文化素質積淀有多深厚，企業的和諧程度就會有多高。員工素質的提高，對于理解和參與企業的管理都會產生積極的促進作用，同時也更容易融入公司的價值觀念。因此，員工素質的提高，不僅是對整個企業文化素質的提升，也更有利于創建和諧企業。企業人才隊伍建設一般有兩種形式：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養。所以企業應不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。學習型企業與一般的企業最大的區別就是，永不滿足地提高產品和服務的質量，通過不斷學習和創新來提高效率。中交二航局第一工程有限公司十分重視對員工的教育培訓工作。新員工到位，公司會進行一系列入職培訓，讓他們學習《員工手冊》，使新員工對公司的規章制度有一個全面的認識。工會以提高職工技術素質為目標，以職工崗位培訓和操作練兵為基礎，定期組織不同工種、崗位的技能比武，促進職工崗位學習、成才、奉獻。每年舉辦技能比武，涵蓋技術、合同、安全、測量等，各項比武在基層參與預賽的職工達110人次。從2012年起公司工會就聯合總工辦，連續四年開展技術人員技能比武，共有100余人參加了比賽，其中有二十多人已經慢慢成長進入了項目領導班子，還有五十多人已經成為項目部門負責人，通過技能比武這個平臺發現和培養了一批技術骨干力量。工會還通過“職工夜校”和“導師帶徒”為主要模式的工地培訓體系，確保了基層員工的教育培訓。這一系列企業培訓措施都有效地提升了員工的整體素質，為和諧企業的創建下了良好基礎。
實踐證明：創建和諧企業，不可忽視企業文化的作用；企業文化建設，不可忽視和諧企業的目標。只有企業文化建設與創建和諧企業高度融合，以企業文化建設為主線和動力，把創建和諧企業的硬指標化解到企業文化多種形式的活動中，才能使和諧企業成為企業文化建設的結晶，企業文化成為和諧企業的標志。
作者：沈曉英 劉曼 單位：中交二航局第一工程有限公司 中交二航局第五工程分公司
