人性化監管范例

【摘要】最近幾年，“以生為本”的教育理念漸漸被各大高校所接受，高校紛紛開始嘗試實施人性化的管理制度，但是在實施的過程中也遭遇了不少的阻礙。這些阻礙主要來自于傳統管理方式與人性化管理方式的沖突和矛盾。為了消除這些阻礙，貫徹落實“以生為本”的教學管理理念，我國的高校也做了很多改變并采取了很多措施來促使人性化管理順利實施和開展。

【關鍵詞】高校；管理工作；人性化管理

近幾年來，我國高校經常有學生與學校管理人員的矛盾時間被曝光，高校內部不合理也不健全的管理制度引發了社會各界的熱議。隨著“以生為本”的教育理念被越來越多的教育工作者接受，一種被稱為人性化管理的管理方式也就因運而生。然而這種人性化管理制度的實施并不是一帆風順，而是遭遇了重重阻礙，本文介紹了在人性化管理制度的實施中所遭遇的阻礙已經給高校的建議。

一、現階段高校實施人性化管理遇到的阻礙

（一）缺少具有人性化管理理念和經驗的管理人員

輔導員是我國現在各高校最直接參與學生管理工作的管理人員，但是無論是從輔導員的工資還是各方面的待遇來說，都遠遠低于同校的其他教師，這就是很多具備高學歷高水平的管理人員都不樂于應聘成為一名大學的輔導員的原因。所以，在很多高校中，不穩定的管理團隊，陳舊的管理模式，匱乏的管理經驗等問題出現在大多數輔導員隊伍中，而他們是直接負責學生管理工作的人員。但是實施人性化管理不僅要求輔導員們有著大量綜合性學科的專業知識比如心理，教育和管理學科，還要求管理者能夠了解當代大學生的生活習慣和心理狀態。這樣輔導員才能迅速融入大學生的日常生活中，有的放矢的對他們進行思想教育和制度監管。而這些要求，對于剛剛工作不久的新人輔導員來說是很難達到的[1]。

（二）傳統制度成為人性化管理開展的障礙

摘要:依法治監是依法治國在監獄管理中的突出體現之一，其旨在要求監獄管理工作要嚴格遵守法律的相關規定，力爭在監獄管理工作中體現出對犯人最基本的人權尊重。同時，對一個犯人最基本的態度彰顯了一個國家的人權保障水平和文明程度。在我國監獄女犯推行人性化管理無疑是監獄管理工作進步的體現，當前我國女犯人性化監獄管理工作仍存在部分問題未被解決，本文就其問題進行分析，并提出解決對策，希望能對我國女子監獄管理工作的完善有所幫助。

關鍵詞:監獄女犯;人性化;管理研究;問題;對策

女性犯人與男性犯人在行為方式和思想觀念上存在著顯著的差異性。女性犯人不僅在認知上敏感多疑，更容易悲觀絕望。為此，在對女子進行改造和教育工作中，必須要樹立以人為本的教育思想，并充分發揮人性化的管理理念，讓女子監獄的管理工作以保障其人權作為核心任務。此外，由于每個女犯的個性特點差異性較為明顯，因此，在進行人性化管理工作時亦要對他們進行不同程度的心理矯正，分析他們的行為和心理問題，而后進行改造。

一、監獄女犯推行人性化管理工作的現存問題分析

(一)監獄女犯人性化管理的普遍問題

監獄女犯人性化管理的普遍問題主要有以下幾點:第一，監獄職能的錯位。近些年我國逐漸推行監獄與企業的完全分離，這本身就是職能的錯位，雖然監企的分開在某種程度上有一定的效果，但根本上并未有明顯的改變。監獄的警察工資、犯人吃穿等經費是全額撥款，但企業職工的保險和醫療保障都是犯人的勞動創收;第二，監獄的財政保障缺位。我國眾多監獄管理工作不斷完善和發展，但監獄的基本生活保障卻缺乏硬件設施的支持，從監舍設施和監管設備，各項硬件設施陳舊，安全隱患較大［1］。

(二)監獄女犯人性化管理的突出問題

一、高等院校大學生管理工作的艱難現狀

1、落后的管理水準

伴隨高等院校拓展的浪潮，大學生管理工作需配合大眾化教學的情形凸顯整體性、層級性與當代性，這就需要學生工作人員具備更豐富的管理學識與應用當代化的管理方略。因為很多高等院校對學生工作職員缺少真切可行的管理與鼓勵制度，很多人的工作熱情并不高。并且，許多高等院校學生工作團隊在構成上應用專職與兼職的形式，存在某些兼職工作人員因為本身講學與科研耗費了全部的精力，進而讓他們根本無暇顧及學生工作，和同學們缺少必備的溝通。并且，大量兼職工作人員缺少學生管理的原理學識，以及學生工作人員一般極少擁有外出進修的機遇，這樣造成了他們對于目前的工作無法完全勝任。

2、傳統的規章制度具有明顯的“家族式”管理作風

當前高等院校大學生管理機制將同學們定位成被監管的對象，其個性與潛質常常無法被激發，思維被限制，“家族式”管理作風的管理理念居于主導地位，形式太過片面。并且如今的教育體制，同學們極難盡情展現自身的想象力，主觀能動性在很大程度上受挫。過去許多老師對于同學們均有專政式的管理風格，將同學們視為監管的對象，與服務相反。如此境況下成長的學生極難變成人格完備、具備創造性思維的人。“嚴禁”、“不準”等使令式的口吻并不讓人陌生。此種家族式的管理風格，讓同學們的主觀意識受到壓抑，沒法把自身的優點盡情展現出來，因而沒法凸顯高校的人性化管理機制。

3、形式大于實際的管理實況

人性化管理雖是被宣傳了好多年，然而在許多高校，人性化管理仍是駐留在表層，許多對于人性化的管理僅是駐留在最基本的表層，沒法真切地領悟到人性化管理的本質。許多高?，F在的工作系統與工作內容極為繁雜，高校學子學習時間長、狀況百出，再者，高校持續擴招，同學人數激增，一個工作職員要面對幾百名同學，在此種情形下，學生工作職員完全變成同學們生活的后勤，沉浸在事務中，常是被動應對。這些繁雜事務動用了很多的精力，讓大家無暇靜心研討學生工作規律、特性與思想動態等問題，更別說站在同學們思想的角度去解析、處理問題了。

一、城市居民區物業管理的主要內容概述

城市小區的基礎設備主要是指電、水、氣的供給設備，在對城市小區的物業管理中，管理企業要加強對各類設備的監管，確保設備正常運作；此外，城市小區基礎設施主要包括娛樂設施、運動設施、通信設施等，對設施的管理與對建筑物的管理內涵基本一致，即避免設施受到自然或人為損壞，保障各種設施的正常使用。環境衛生管理。維持城市小區的環境衛生，處理建筑垃圾、生活垃圾并保障居民的居住環境衛生。綠化管理。維系城市小區的自然環境，對各類綠化植物進行監管。配合公安機關或消防部門做好城市小區的安全防護工作。維護小區內車輛運行秩序，并保障業主的生命財產安全。開展一系列公共代辦性質的服務，如水費、電費、氣費的繳納等等。對物業檔案資料的管理。

二、當前城市居民區物業管理的現狀剖析

1、缺乏有效的管理機制

當前，我國大多數物業管理機構都是由私人承辦的，其在內部控制方面缺乏有效的管理機制，具體表現為：第一，管理人員在工作中表現出了較大的隨意性；第二，在以盈利為目的的管理理念下，亂收費現象嚴重；第三，管理工作不到位，管理人員紀律松散，缺乏服務意識；第四，管理力度缺失，有些城市小區垃圾成山，綠化植物無限蔓延，導致居民生活受到了嚴重影響；第五，管理人員素質低下。

2、人性化管理內涵缺失

城市小區物業管理雖然是針對“物”的管理，但這些物質與小區業主的生活存在著極大的關聯。因此，針對城市居民小區的物業管理應體現人性化原則。然而，當前許多物業管理企業的人性化管理內涵缺失，管理工作機械化，教條化，僅注重“我應當這么做”，而不注重“居民希望怎么做”。在這樣的管理模式下，企業與小區居民之間或多或少都存在著一些矛盾。居民不滿意，而物業管理機構也難以獲得居民的擁護，從而為自身的健康發展制造了障礙。

隨著社會的進步，人們的法制觀念在逐漸加強,法制水平也逐漸提高,對文明執法越來越重視，要求也越來越高。“人性化執法”作為一種新的執法理念，反映了執法人員和當事人之間的良性互動，但這畢竟只是一個實踐過程，缺乏具體的操作規范，人為控制因素很大，執法人員容易因自由裁量權過大而難以準確把握執法的尺度。因此，辨證地理解“人性化執法”成為當務之急。以百色市右江區為例。近幾年來，百色市城區煙草專賣行政執法人員為全右江區經濟發展、社會進步做出了不懈努力，收到了良好效果。但是，在我們隊伍中，仍然存在一定的野蠻執法、粗暴執法。無意間將“執法為民”變成了“執法對民”，否定了行政相對人的參與權和主人翁地位，片面地認為行政執法主要是行政處罰和行政強制，因而在執法過程中常常將“冷漠、粗暴”的形象展示于老百姓,執法過程中總是有一種“居高臨下”、“盛氣凌人”的感覺，監管過程中常見“罵、吼”的場面，極大地損壞了煙草專賣隊伍的形象。   “人性化執法”在專賣執法中的現狀近兩年來，“人性化執法”的理念在全百色市煙草專賣部門的行政執法工作中被大力提倡和采用，其目的是盡快消除執法工作中的非人性化行為，將執法為民進一步深化。全面實施“人性化執法”，教育引導執法人員提高認識、更新觀念、強化服務，把行政執法工作做得深入細致、扎實有效，基本實現執法由主觀隨意向規范執法、依法行政轉變，由執法擾民向服務優先、執法為民轉變，“潤物細無聲”地化解執法矛盾沖突，逐步改變“冷酷粗暴”的老式執法方式，尊重公民的人格，維護公民的正當權益，幫助他們解決生活中的具體困難，切實體現了“人文關愛”。   正是基于執法人員在工作中的種種轉變，過去許多老百姓心中動輒大嗓門兒的“煙草專賣”不見了，如今展現在老百姓面前的是一支敢抓敢管又彬彬有禮的煙草專賣行政執法隊伍。然而，在實際執法過程中，由于執法人員對“人性化執法”尺度難以準確把握，難免造成給予相對人權利過大，或者對一部分人實施“人性化”管理的尷尬局面，甚至片面強調人性化，導致執法不嚴、管理不力、遷就姑息，使執法工作不能有效實施。   “人性化執法”的尺度現代法治的價值取向是“以人為本”，這要求我們在不違反法律具體規定的前提下，法律的執行可以采取靈活的方式以體現其人文關懷，但法律的威懾力依舊不能降低，因此制定、實施法律的目的就是懲罰違章、服務社會、倡導良好風氣、促進社會更加有序與和諧安寧。為了更好地實施“人性化執法”，實現公正執法效果的最佳統一，人文的關懷不能濫用，“人性化執法”的尺度應從以下三個方面進行理解和把握。   首先，“人性化執法”絕不能泛濫為“人情化執法”。執法加上“人性化”這個限定語，不等于就授予了其一柄“尚方寶劍”可隨意濫用自由裁量權。在法治社會里，法律是至高無上的，若曲解“人性化執法”的內涵，對違章行為遷就姑息，最終會導致執法偏私。既然是“執法”，執法人員就必須遵守依法辦事的底線，即必須符合嚴格的執法程序、執法要求以及法律法規所產生的后果。“人性化執法”所包含的“文明執法、熱情服務”之義，絕不能把對行政相對人的遷就迎合曲解美化成“人性化”，更不能片面地認為“人性化執法”等同于從寬處罰，讓執法人員有理由和借口去辦有損人民利益的“人情案”。而將“人性化執法”泛濫成“人情化執法”，勢必使法律法規難以發揮其應有的懲罰作用，進而影響其對違章者的威懾力，也給“人情大于法律”留下空間。   其次，“人性化執法”絕不等于“不平等執法”?，F代法治的一條重要原則就是法律面前人人平等，執法不得因執法對象的不同而區別對待，執法人員不能對一部分人實行“人性化”，而對另一部分人不實行“人性化”，從而褻瀆法律的公平、公正原則。然而，在執法過程中常常出現的因違章者身份不同而給予不同程度行政處罰的事，不禁讓人對“人性化執法”在遵循“法律面前人人平等”原則產生了懷疑。同一部法律對不同的人有不同的執行標準，這無疑是褻瀆法律精神和尊嚴，勢必影響到“人性化執法”的正確實施與發展。   最后，“人性化執法”要求在執法過程中尊重人的價值及各項基本權利。在執法過程中，尊重人的價值及各項基本權利，可分為對己和對人兩方面：一是執法者要尊重自己的人格，在任何情況下都不能喪失人格，“人性化執法”不等于萬眾叫好，執法人員如果被感情和社會輿論所左右，拋棄人類社會所認同的保護人權原則，將導致執法與“人治”無異；二是要尊重別人的人格，維護別人的合法權利，體貼和顧及別人的感受，求得公正執法和執法效果最佳統一。從這個意義上講，“人性化執法”既是尊重別人的人格，也是尊重自己的人格。   基于以上三點，“人性化執法”既不是對違章者的無原則遷就，也不是對違章者“放寬尺度”。“人性化執法”的底線是尊重和維護每一個公民的合法權利。作為一名一線的執法人員，在執法過程中，應公正理性地把握尺度，講求執法藝術，遵從司法禮儀，切切實實地成為一名符合現代法治要求的執法者。

【摘要】目的探討人性化管理模式在護理管理中的作用。方法將66例住院患者隨機分為對照組（33例）和觀察組（33例）。對照組接受常規護理管理，觀察組接受人性化管理。觀察并比較兩組的工作效率得分。結果與對照組相比，觀察組的工作效率得分更高，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論在護理管理過程中，實施人性化管理可以提高護理工作效率。

【關鍵詞】人性化管理；護理效果；模式分析

根據相關研究報告，人性化管理的目的是激發熱情和創造，從而更加快速的實現預訂目標。實施這種管理模式可以在一定程度上提高護理質量。本次研究將人性化管理應用于住院病人的護理管理中。

1資料與方法

1.1一般資料。用區組隨機化的形式，將我院一段時間內66例住院患者分為對照組（33例）和觀察組（33例），對照組男15例，女18例；年齡27～75歲，平均37.8±4.1歲。觀察組男18例，女15例；年齡28～75歲，平均38±3.5歲。護理人員22名，各11人，年齡20～40歲，平均30±2.4歲。兩組之間的基線數據無顯著差異。

1.2分組方法。對照組：該組護理人員可以遵循傳統的護理管理模式，包括遵循醫院管理制度，指導護理人員加強護理方面的技能培訓，進行定期考核其在護理程序和護理技能方面的知識，收集護理人員各方面評估，對住院病人的護理質量進行實時監督，制定相應的獎懲措施。觀察組：運用人性化理念，對管理模式進行人性化改造，具體措施：①對護理人員進行管理：對護理人員，首先要制定相應的培訓計劃，進行一定的定期培訓學習。護理內容應多樣，如素質培訓、專業技術培訓、病房護理方法培訓、實際操作培訓、護理理論知識培訓等，要與時俱進，進行最新技術的培訓，促進護理人員的全面提升，并制定考核制度，對達標人群進行獎勵，對不合格人群進行督促，以確保全體醫護人員能夠達標；②分級進行管理：根據組內護士的學歷、能力、職稱、綜合素質和工作的經驗，分為三級：組長、副組長和組員。每個病房要配備有一個由組長、副組長和若干組員組成的護理小組。組長負責對患者日常護理工作的監督，同時對組員的組織技能和理論培訓進行全面監管。副組長主要負責難度較高的護理工作，指導和管理組員的臨床護理工作，組員負責日常護理工作和組內一般事宜。護理小組要堅持規范護理流程，使之科學合理，愛護每一位組員，細化責任到個人，由組長進行總體的調配；③具體業務指導：病人的基本護理主要是組員進行完成，病人和家屬的健康教育、疾病知識、危險因素的告知和預防措施等也需要護理人員進行詳細的解釋和說明。組長應制定詳細的考核流程，定期考核小組護理質量，并隨機抽取小組成員進行業務、素質等各方面的考核，對問題要及時發現并指導其解決問題。

1.3具體措施。1.3.1確立和諧概念?；颊咴趯で笞o理人員理解溝通時，護理人員必須主動從患者的語言和行為中獲悉患者的身體以及心理狀態，并提供有針對性、有建設性的心理安慰和指導。為了構建和諧的工作氛圍和醫患關系，我們醫護人員應該提供友好、微笑的服務，充分發揮我們的護理技能，為患者的身心提供最大的幫助。1.3.2加強服務意識。經過定期的培訓，可以使護理人員掌握基礎與專業護理相結合的方法，提高護理效率。護理責任制的實施明確了該模式對于護理人員的意義，使護理人員能夠了解具體的護理要求，提高了自我的責任意識。1.3.3提升質量品質。分層教學的方式，再次增強了護理人員的質量意識，使他們能夠自發的對護理質量進行提升。在醫院可以設立監督專線和服務滿意度調查窗口，讓患者能夠了解到基本的護理服務內容，了解分級護理具體內容和其必要性，這樣能增加醫患之間的信任度。提高對護理質量的評價標準，著重檢查基礎護理，運用不定期抽查與獎懲的方式，提升護理人員的工作積極性。

【摘要】人性化管理理念下，醫院行政檔案管理需要總結傳統人工管理的不足，并順應時展潮流，這樣才能達到“解放人力，提升人的管理工作”的最終目標。所以，利用科技的力量重整檔案管理過程，是人性化管理理念下優化醫院行政檔案管理工作的最好方式。

【關鍵詞】人性化管理理念；醫院行政檔案管理；優化

行政檔案的管理對于整個醫院發展具有重大的意義，如何進行更好的管理，為醫院今后更好發展打下堅實的基礎非常重要。隨著科學技術的不斷發展，其已逐漸取代傳統人力，在各行各業中發揮著非常重要的作用。在科技大興的時代背景下，醫院行政檔案管理已經不能再按照原來的“老路子”走下去，需要不斷開拓創新，才能始終與時俱進，提升醫院行政檔案管理水平。

一、人性化管理理念下醫院行政檔案管理的優化方向

新時代背景下，傳統的行政檔案管理過程需要借助科學技術的優勢進一步優化行政檔案管理流程，以創新思維和手段開創新的行政檔案管理局面。如今，在人性化管理理念下，醫院行政檔案管理方向勢必要繼續堅持以人為本的發展思路，借助科技手段解放人力，使行政檔案管理由“人工管理”過渡到“信息化管理”階段，這是人性化管理理念下醫院行政檔案管理優化的主要方向。

二、人性化管理理念下醫院行政檔案管理的優化內容

因為各大醫院的行政檔案資料分類有所不同，所以優化內容也不盡相同。為更好地進行分析，筆者將以自己所在的醫院為例進行分析，具體如下：綜合檔案室庫房共有三大類檔案：1.人事檔案（本院職工個人檔案）。這類檔案由綜合檔案室指導人事科兼職檔案員負責規整。2.行政檔案。這類檔案分類較多，主要分為黨群類、行政管理類、科學研究類、基本建設類、設備管理類、醫務管理類等等，因為這些檔案非常重要，所以由專門的綜合檔案室負責規整，而且由專人負責管理。3.會計檔案（會計憑證、賬本）：這類檔案綜合檔案室指導由財務人員兼職檔案員負責規整。上述三種檔案類型，行政檔案最為重要，內容也最為繁雜，人性化管理理念下，需依靠科技力量對其管理工作進行深度優化，從而進一步解放人力，并提升人的管理工作價值。

摘要：現代教育理念的提出要求高校注重對學生整體綜合素質的培養和提升，高校圖書館傳播先進文化知識的主要陣地，實現其人性化的管理制度是順應時展的必然途徑。本文從人性化管理內涵角度出發，分析了現代高校圖書館發展中存在的問題，并探討了實現高校圖書館人性化管理的有效途徑。

關鍵詞：高校圖書館；人性化管理；策略探討

隨著現代高等教育事業的蓬勃發展，推動了高?；A教學設施的建設，提高了其教學水平，尤其是高校圖書館，為了進一步滿足高校教學和學生閱讀的需求，圖書館引進了現代信息技術，創新圖書館傳統的管理模式和服務模式，取得了顯著的成果。目前，人性化管理已經成為搞下圖書館的主流管理形式，即以人的閱讀需求為圖書館建設和發展的方向，樹立為人服務的思想理念，在日常的運營和管理活動中體現人文主義。

一、人性化管理內涵

人性化管理是指建立以人為本的管理理念，重視人在管理活動中的地位和作用，滿足人的合理需求，進而全面提升人的綜合素質，激發人的主動性和創造性，實現高校圖書館的人性化管理，是提高大學生綜合能力和素質的有效途徑，其主要主要內容包括兩方面：一方面是實現對圖書館工作人員的人性化管理，圖書館工作人員是圖書館日常運行和基礎和前提，是圖書館制度和設備的維護者和管理者，是圖書館建設和發展重要因素，因此加強對圖書館工作人員的人性管理，樹立以工作人員為本的管理理念，給予工作人員更多的發展空間，提高工作人員的管理能力和服務水平，充分調動工作人員工作的熱強和積極性，是實現圖書館人性化管理的核心思想；另一方面則是面向全校師生的人性化管理，高校圖書館所開放的對象是全校師生，其建立的宗旨是為了滿足師生的閱讀需求，為此圖書館需求為師生打造一個良好的充滿人文主義的閱讀環境。

二、高校圖書館人性化管理發展中存在的矛盾

目前我國高校圖書館管理建設中還存在諸多的問題，首先是深受傳統管理思想的影響，其陳舊的管理理念、落后的管理制度，已經不能滿足現代社會的發展需求；其次是缺乏以人為本的管理理念，在日常的管理活動中忽視了人的管理價值，人與人之間交流溝通少，導致工作進展緩慢，效率低下；再其次高校圖書館管理模式中忽視了用戶需求的理念，即圖書館開展的活動以傳統模式為主，沒有徹底掌握和滿足人的閱讀需求，進而使得圖書館的人流量和閱讀效率低效，無法實現圖書館發展的真正意義；最后是高校圖書館人員分布層次不合理，還沒有建立相對專業和科學的人才招聘和管理制度，圖書館工作人員素質和專業能力參差不齊，無法保證圖書館工作的正常運轉。上述問題是當下高校圖書館人性化管理中主要存在的問題，為了進一步提高高校圖書館的管理模式，以滿足人們的閱讀需求，需要高校圖書館積極轉變管理理念，從以人為本的角度出發，加強圖書館的運行效率。