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【摘要】最近幾年，“以生為本”的教育理念漸漸被各大高校所接受，高校紛紛開始嘗試實施人性化的管理制度，但是在實施的過程中也遭遇了不少的阻礙。這些阻礙主要來自于傳統管理方式與人性化管理方式的沖突和矛盾。為了消除這些阻礙，貫徹落實“以生為本”的教學管理理念，我國的高校也做了很多改變并采取了很多措施來促使人性化管理順利實施和開展。
【關鍵詞】高校；管理工作；人性化管理
近幾年來，我國高校經常有學生與學校管理人員的矛盾時間被曝光，高校內部不合理也不健全的管理制度引發了社會各界的熱議。隨著“以生為本”的教育理念被越來越多的教育工作者接受，一種被稱為人性化管理的管理方式也就因運而生。然而這種人性化管理制度的實施并不是一帆風順，而是遭遇了重重阻礙，本文介紹了在人性化管理制度的實施中所遭遇的阻礙已經給高校的建議。
一、現階段高校實施人性化管理遇到的阻礙
（一）缺少具有人性化管理理念和經驗的管理人員
輔導員是我國現在各高校最直接參與學生管理工作的管理人員，但是無論是從輔導員的工資還是各方面的待遇來說，都遠遠低于同校的其他教師，這就是很多具備高學歷高水平的管理人員都不樂于應聘成為一名大學的輔導員的原因。所以，在很多高校中，不穩定的管理團隊，陳舊的管理模式，匱乏的管理經驗等問題出現在大多數輔導員隊伍中，而他們是直接負責學生管理工作的人員。但是實施人性化管理不僅要求輔導員們有著大量綜合性學科的專業知識比如心理，教育和管理學科，還要求管理者能夠了解當代大學生的生活習慣和心理狀態。這樣輔導員才能迅速融入大學生的日常生活中，有的放矢的對他們進行思想教育和制度監管。而這些要求，對于剛剛工作不久的新人輔導員來說是很難達到的[1]。
（二）傳統制度成為人性化管理開展的障礙
傳統的強制式的管理方式在我國高校中已經實施多年，而人性化管理則是新時代的產物，是時展的象征，這兩者產生的沖突勢必會成為高校開展人性化管理制度的障礙。大學生的行為受到強制性的限制和監管，這種長期處于“被管理”的狀態，不利于大學生發揮他們的個性和特長。由于大學生的個性張揚，性格較為強硬，在面對高壓和強制監管的時候，很容易情緒失控，從而導致學生與管理者的矛盾日益加劇，這十分不利于人性化管理的實施。正是因為這種矛盾的加深，大學生越來越不愿意向輔導員敞開心扉，暢所欲言，更別提其他方面的交流和溝通，這也加大了人性化管理開展的難度。人性化管理推廣的關鍵就在于管理者與學生們的溝通，讓管理者與學生成為現實中的朋友，心靈上的伙伴。然而現在的情況是由于傳統制度的存在，管理者無法走進學生的內心，更無從談起開展人性化管理制度。不僅如此，傳統的管理制度中過于粗暴的規定也導致了不少學生走向極端。比如考試作弊被直接退學，大學戀愛被勸退等等，這些嚴苛的規定看似是對學生行為規范的約束，但事實上是給很多違紀學生最殘酷的懲罰，再加上大學生比較顧臉面，很容易導致學生走向極端，發生本不應該出現的悲劇。人性化管理提倡高校對待學生違紀的態度應該更加寬容，應當更多的通過教育勸說給予學生改正自我的機會，而不是嚴酷的懲罰。
（三）缺乏法制觀念及“以生為本”的意識
各大高校認為這些規定很大程度上為學生的人生安全和健康發展提供了保障，但實際上有很多規定都侵犯了學生的個人隱私，自由和權益。比如說各大高校都會組織人員檢查學生宿舍內部的違規電器和違禁物品。但是在搜查的過程中，有些管理者會在直接打開學生的衣柜和箱子，甚至掀開學生的床被，這都是對學生個人隱私的侵犯。當學生遭遇了這些不合理的監管規定以后，會對管理者和學校制度產生強烈的反感和抵觸情[2]。
二、對高校的建議
（一）招聘素質更高的管理者，確立人性化的管理理念
在二十年前召開的世界高等教育大會上,有這樣一個宣言：在如今高速發展的社會中，高校應當將學生視為教育工作的中心，圍繞學生制定管理規定和管理模式。為了響應這個宣言，許多高校紛紛將“以生為本”作為自己的辦學宗旨。但是從近幾年的調查和學生的反饋來看，我國高校并沒有真正改變高層管理者的思維模式和學校的管理模式，僅僅將“以生為本”的理念放在了口號上。要想做到真正的以學生利益為重，關心，理解和尊重學生，各高校就應該在制定學校規章制度的時候，切實貫徹落實“以生為本”的教育理念，表示對學生的人性化關懷。在高校招聘員工的時候，應當尋找真正具備高素質，高綜合能力的管理者，制定符合規范的人性化管理制度[3]。
（二）用關愛和真誠引導學生主動配合和參與管理工作
人性化管理不僅體現在對學生的關心，還體現在對學生真誠的態度上。一旦學生們感受到管理者們的真誠，往往會主動遵守管理者制度的規定并積極配合管理人員的工作，充分利用他們的創新思維和主動意識，實現高校管理的人性化。
（三）建立完善柔性管理機制
柔性制度的關鍵在于對于犯錯誤的學生給予鼓勵和改正的機會，而不是像傳統的剛性管理，給他們懲罰和處分。這種柔性的人性化管理制度會給被管理者一種鼓勵，讓他們能更好的意識到自己的錯誤，并且改過自新。在對待很多過去采用的強制性的懲罰的問題是，多使用溝通，交流和教育的方式來減少學生們產生的抵觸情緒，讓他們自愿的，誠懇的改正自己的行為和缺點。
三、結束語
在當今人權被社會各界廣泛關注的時代里，高校人性化管理方式已是大勢所趨，各高校需要了解人性化管理的內涵和關鍵所在，積極排除開展人性化管理所遭遇的障礙，并采取一系列措施保障高校人性化管理的順利實施。
參考文獻：
[1]楊曉紅.淺談高校學生管理工作中的人性化管理[J].鴨綠江月刊,2014(11):87-88.
[2]魏林國.淺談高校學生管理工作中的人性化管理[J].華章,2013(17):87-88.
[3]王慧榕.淺談高校學生管理工作中的人性化管理[J].求知導刊,2016(10):81-81.
作者:楊莉 單位:重慶公共運輸職業學院
