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區域經理工作思路范文1
一、 區域銷售經理的定位:
任何成功都必須要求對自我的清醒認識,所以從定位開始談起。從目前公司的銷售構架來看,辦事處級別的區域銷售經理是分公司的中層職員,借“天人地”說,身為區域銷售經理上有“千變萬化”的天(領導、政策、產品等不確定因素),下有“恒古不變”的地(員工、市場等客觀存在因素),這就要求在自我定位時區域銷售經理必須是“隨機應變”的人,要不但能將領導的思維落實為團隊具體執行任務的規章制度,能在“天”打雷下雨時撐起大傘,在“天”冷時加蓋棉被的人,更不失在必要時進行“人工降雨”工作。
二、 從中間力量到中堅力量的蛻變,做一名成功的區域銷售經理:
從任命書下來,銷售經理就是組織結構中的中間力量了,如何成功的蛻變為中堅力量,即成為一名成功的銷售經理,就是每個銷售經理要考慮的事情,也就是基于以上的定位開始的,這里我主要從以下幾個方面探討:
1、 做人:
辦事處區域銷售經理的工作內容更多的是在做和人的溝通,有上司、屬下、經銷商、公司職能部門、行業內外人際,這就要求要先學會如何做人。首先是上司,一定要跟對上司,如果沒有一個好的上司,再多的努力都將因為和上司思路不一而白費;當然這是說的好的上司都是相對的。好的上司的結果就是不能濫竽充數,對自己要求就更高了。如何做好領導的溝通工作,領悟(筆者個人認為是領悟,為什么能當上區域銷售經理就是因為悟性比下面的人好)領導的工作意圖思維并轉化為實際工作,這是工作開展的起點,設想沒有良好的上級關系,區域銷售經理在資源請求等方面就會是何等的舉步為艱,當然也要求能用合適的方式為上司提出現實問題及改進建議,而不是一味附和,也只有這樣才能讓上司覺得是可信可用可交的。其次對屬下,作為小團隊的領導,同樣要以自己在對上司時候的感覺來換位思考為屬下著想,保持和下屬良好的溝通關系,又不失自己的威信,在呆板的規章制度下,針對不同的人用不同的溝通方式來管理,達到“無人情制度,人情化執行”,才能得到屬下的擁護,也只有這樣才能順利的開展銷售工作,在上司眼里也才識稱職的。再次對經銷商,作為區域銷售經理最主要的工作是在這里進行的,如何以恰當的身份進入到經銷商視野里,將公司的政策落實到經銷商的銷售工作中去,也主要是以個人的身份溝通進行為主,如何在“鬼話連篇”的經銷商面前混,很大程度上是經銷商對你個人的認可為基礎的。
而身懷三個代表的區域銷售經理如何扮演好自己的角色、學會做人,要有以下幾個方面的基本素質作為基礎:
A誠實正直;B品德優良;C敏銳機智;D積極進??;
這些是做人的基本要求,否則很難得到所有人的認可,沒有誠實正直,你就無法得到任何人的信任,工作從何開始?沒有優良的品德,在經銷商那邊你永遠都是跑腿的人,什么都不能說話來調控經銷商,因為你已經被他所看不起,或則你已經掉入了他給你做好的籠子,在上司看來你更是資源自耗的巨大威脅,而下屬將因不尊重你,使你難以樹立必須的威信。敏銳機智是對競爭激烈的市場和交錯繁雜的信息的必要。作為一名區域銷售經理身上有著多重壓力,上司和下屬,政策和市場,經銷商和公司——自己總被夾在中間,難免會有很多失敗的打擊,沒有積極進取的生活態度,將很難抵擋這些苦惱的沖擊,而走向萎靡不振。
2、 能力:
如果說以上是通向成功之頂的基石的話,那能力就是基石上銷售經理通向成功的階梯,每一個能力就是一級階梯,能力越強就越靠近成功,下面從業務角度說說自己的看法:
A影響他人;B正確思考;C有效管理;D數理能力;
A影響他人:既然是區域銷售經理,就是要求對某一區域負責,即為該區域的領導,而對領導最基本的要求就是有影響能力,也就是號召力,號召力從本身來說是職位賦予的,就好比戰場上的長官命令,但實際中必須是先有一定影響能力的,上司才有可能給你領導權利,而這時候影響能力,又受其他方面的能力的影響,能在業務上有所見解,有指導能力的就容易得到他人的認可,區域團隊作為一個戰斗單元,在戰爭中戰斗如何,受團隊氣氛影響較大,作為區域經理必須有這樣的能力,通過個人魅力及表率行動管理手段來影響團隊中的人,發揮強大的戰斗力;在經銷商那里也是一樣,要達到良好的溝通效果,如果硬靠公司的政策規定和我們區域銷售經理的職位強壓,往往達不到太好的效果,這時候最需要的是我們在經銷商那里有一定的影響力,這種影響力是我們站在經銷商角度為他考慮,是多次給經銷商出謀劃策并為他帶來效益,是自己工作中表現出來的良好品行,讓他出于內心的對你信任的影響力。當然更是以上原因,銷售經理就必須更加注意我們自己的行為,因為有N雙眼睛在注視著我們。
當然也是在不斷攀登的過程中,能力不斷的得到提升,也不乏有些外力的因素能在我們沒有下一步臺階(即能力不夠)的時候,推我們一把上去的,這個時候很多人會不理解,其實這也是攀登者自己爭取到的,并且作為一名理智的人,會在登上后及時的補上下面的這一階。
B正確思考:區域銷售經理所面隊的工作對象一定程度上來說是最為復雜的,從市場來說,一般為二級市場,即商為地包層面。二級市場情況各有不同,大小、貧富、消費者習慣、人情習俗等都不盡相同,而總部甚至分公司的指導思路或方案都不可套搬,只能是將上面的思維化為自己銷售工作手段目標,再去執行、調整;從團隊管理來說,相對于大區經理來說,低級銷售經理面對的是普通業代,除個別外,一般來說思維、悟性、業務素質都較為弱,這就要求區域銷售經理要用更大的精力來細分人員情況,因材施教,帶領好團隊;從工作職責來說,區域銷售經理要承上啟下,一方面自己和領導相處機會不多,領導也不會過多的參與區域事務的過程管理,更多時候只注重結果如何,這就要求區域經理要有很強的思考能力,領悟上面思路,分解為執行手段再監控執行情況,能做到具體問題具體分析,靈活運用思考能力來分析問題本質,以來改變經銷商規模較小,操作不成熟,辦事處業務結構管理不完善等問題,做到正確快速。
區域經理沒有正確的思考能力,那對整個區域的銷售將是巨大的威脅。
C有效管理:管理應該是區域銷售經理工作的核心部分,主要包括如下三個方面的管理:辦事處日常工作管理、經銷商管理及業務隊伍管理。辦事處日常工作管理視規模大小決定,但主要是對分公司對辦事處任務要求來進行的,也就是上面多次提到的對上級領導工作思路的分解成規章制度和辦事處的執行細節,辦事處經理要有效的將政策理解才能有序執行進而達到良好的效果;對經銷商層面的管理主要是在經銷商操作行為上的一種協商溝通工作,單純行政式的管理經常得不到經銷商的配合支持,所以我們更應該注重的是溝通,并以“利、情、理、法”為基礎,達到“管理”的目的,而不至于走入“管理經銷商”的誤區,即由于缺乏理性的管理得不到經銷商的支持,無法完成工作目的。團隊的管理在上面也有提及,其重要性不言而喻。
管理中執行的手段、方式、進度控制等方面要細節化,才能達到有效管理的目標,針對不同的受管者,在“誘之以利、動之以情、曉之以理、處之以法”的四大基本原則的前提下,具體運用加以處理。
D數理能力;區域經理必須有很強的數理能力,一定程度上說是區別于一般業務人員的根本區別,數理能力一方面體現為財務知識,做為區域負責人,必須對公司資產及銷售負責,沒有一定的財務知識,在談判過程,辦事處日常工作過程中很多工作都無法順利進行,特別是與大賣場的合作中,一定的數理能力能有效的幫助區域經理在工作中更為順手;另一方面,數理能力體現在區域經理在面對大量的數據信息時的處理能力,從銷售數據,到市場反饋的信息數據,到日常工作數據處理等都要求區域經理要有很強的數理能力,要能從這些數據中發現問題,看到工作的進展情況,沒有數理能力的只會在數字中迷失自我。一方面數理能力還表現在對自我時間管理、銷售進度安排等方面。
數理能力一定程度上反映區域經理的邏輯思維能力,而思維能力對區域經理相當重要,因為區域經理的下一職業生涯將主要是在思維領域中展開的。
3、 精神:
“人活著總要有點精神”,魯迅名言告訴了我們生活的態度,而這對區域經理更為重要,對銷售人來說最大的敵人是自己,而不是其他,期間如果沒有強有力的精神支柱,任何一個人都不可能在銷售風浪中走過來,我想主要有如下精神:
A持之以恒,積極進?。籅滿懷信心,雄心壯志;
A持之以恒,積極進?。轰N售過程中的打擊是不斷的,沒有良好的心態準備,不敢正面失敗,逃避問題,那才會是致命的打擊,要看到成功是在多次失敗后得到的,每一次失敗就是向成功靠近了一步,持之以恒的迎向困難,就必然有成功的時候。
區域經理工作思路范文2
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作。
三、人員管理
老婦保員工調到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動,開展工作積極性不高,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
其中1人調職到老婦保,1人辭退。
四、培 訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,污跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
五、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。
(3)完成對婦保與海關的開荒工作。
(4)完成海關石材晶硬處理,地毯保養工作。
(5)完成醫院垃圾的清運工作。
(6)完成醫院玻璃的2次清洗。
(7)完成海關地面沖刷工作。
(8)對海關底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。
六、主要經驗和收獲
在2015工作二個月以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位
(2)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態
(3)只有堅持原則落實制度,認真管理,才能履行好區域經理職責
(4)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
七、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,2015年的工作存在以下不足:
(1)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠 及時。
(2)醫院垃圾袋用量較大,宏觀上控制容易, 微觀上控制困難。
(3)保潔工作人員情緒容易波動,自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫 。
八、下步的打算
針對2015工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(1)積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協調,進一步理順關系;
(2)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開銷,最大程度為公司節省成本;
區域經理工作思路范文3
在快消品行業有一個大家普遍認同的模式,無論是國際性的公司,像可口可樂、寶潔、康師傅,還是像國內企業像青島啤酒、娃哈哈、王老吉等在中國的市場都不同的程度的實踐著這種模式,即終端固定巡訪。而快銷品行業是一個競爭比較激烈的行業,因為這個行業中有很多大公司的存在,比如可口可樂/百事可樂、寶潔/聯合利華、康師傅/統一、青啤/華潤雪花等等,他們的競爭使得游戲規則越挑越高。所以,作為掌控終端的一種業務模式,終端固定巡訪是有一定生命力的,值得我們學習和借鑒。
為什么要巡訪終端
為什么要組織大量業務人員,對區域類終端小店固定周期的上門巡訪呢?這項工作費時費力而且也不能“立竿見影”。業務人員如果不理解,帶著情緒工作,效果總會大打折扣的。為什么要巡訪終端,可以從以下五個方面理解:
一、深度分銷,渠道重心下移,使競爭押在了終端
渠道重心下移,掌控終端似乎已不需要太多的說教,企業都有這個“理想”了,我們在做咨詢的時候客戶更關心的是如何能掌撐終端。其實不論怎樣的努力,導入深度分銷都是為了使企業(或經銷商)能更好的服務于終端,能打通渠道出口。正是因為競爭押在了終端,近年來圍繞著“終端” 發展了很多營銷模式,如KA三方合作、企業自建終端(如加盟連鎖)或者引入分銷聯合、101工程等精耕渠道,圍繞終端甚至出現了新的商業模式,比如南京的“小菜一碟”,就是聯系了零散的醬菜供應商和現代終端發展起來的。
二、對終端進行日常維護,做客情滲透
做業務是講感情的,如果我們每次去客戶那里講的都是讓他打款進貨或處罰他的市場違規,很難真正建立“伙伴”關系,客戶對我們是沒有忠誠可言的。但如果我們能固定周期,比如每周三上午十點左右,青島啤酒的業務員小劉都會到某個小店,去了也不光是為了讓店老板進貨,而是真心實意的幫助他出貨、關心他的生意和生活及經營中的感受、市場問題能及時處理那效果就完全不一樣了。而且通過我們業務人員對終端的巡訪,還要對終端在訂單處理、產品配送、銷售信息溝通、助銷品支持、客訴處理等方面給予實實在在的維護。
三、地面品牌建設,競爭攔截
沖動性購買是真實的大量存在的,線上廣告可能會給消費者一點點印象,但若售點形象跟不上,就好象天空的雷電沒不會產生真正的威力,而地面廣告可以成為一根引雷針。所以企業的產品需要通過業務人員的終端巡訪來維護售點形象。我們知道啤酒在銷售最旺的復季,哪個產品擺在了店主的冰柜里就會產生更多的銷量,而如何能擺進冰柜也及在冰柜里如何擺就是巡訪員工作責任了。
四、讓更多的店來賣
鋪貨率是快消品銷售的第一要率,沒有鋪貨,就沒有銷售!除非你的產品能讓消費者買得到,否則一切營銷工作都是徒勞。沒有人賣,哪有人去買?而鋪貨往往靠一次拜訪很難成功,巡訪員在其巡訪路線上卻可以有多次上門說服的機會,逐步開發新店,彌補盲點,努力讓更多的店來賣我們的產品。
五、單店銷量提升
單店銷量提升就是要讓已經賣我們的產品店走貨更快、賣貨更多。沒有人會比我們自己更關心我們產品的銷售情況,企業要通過巡訪員的固定巡訪維護我們產品在貨架的擺放位置、擺放形式、產品在售點的展示表現、店主推薦力度等等,這些對產品銷售都有非常直接的影響。
營銷靠點子致勝的時代已經不存在了,市場是靠業務人員的腳走出來的。巡訪員要能認識到自己工作的理要性,樹立工作的榮譽感。有人比喻巡訪員是企業營銷系統的“神經末梢”,但正是這些神經末梢才能使企業準確的感知這個市場并做出正確反應。
固定巡訪模式設計步驟
第一步:終端信息調查
終端是我們工作的陣地,我們首先要明確區域內終端的基本情況,有的區域經理連自己的地盤上有多少終端都不清楚,你說他能知道他們產品的鋪貨率嗎?連續鋪貨率都不清楚還設計什么工作思路?所以“終端信息調查”是我們導入固定巡訪模式,力求掌控終端工作的第一步。
一、調查方式:
1、專項調查或普查,適用于企業很陌生的市場;
2、現有終端信息整理+補充調查,適用于企業已經運作但準備導入固定巡訪模式的市場;
3、巡訪過程的逐步完善,適用于固定巡訪模式完善階段的市場。
二、調查內容
1、終端基本資料,如終端類型、地址、電話、聯系人、庫存大小等;
2、終端的經營資料:經營品牌、品類、銷量、競品促銷手段、貨架、準入條件等;
對于終端客戶資料一定要注意管理,只有管理的好才可能發揮作用。所有終端客戶資料,要按統一格式錄成電子文件并且終端資料定期要更新。
第二步:終端分析與規劃
一、終端分級
對于調查過來的終端資料,我們要進行分析,其中最重要的一點就是分級。因為不可能一網打盡,分級之后到可以使營銷資源的投入更有效率。首先我們要確定分級的標準,如終端業態類型、銷量、競品情況、所在區域、客戶質量(客情、進入條件)等,然后根據需要按終端分級標準將終端分級,如A、B、C三級,企業可以設計幾種不同的策略力圖掌控終端。
二、 確定終端掌控策略
針對終端特性,我們要思考相應的掌控策略,如:
1、終端鋪貨率的目標;
2、不同級別的終端的銷售策略,如鎖店、協議、買斷、返利或普通銷售;
3、產品組合策略;
4、終端形象建設策略;
5、終端促銷策略等。
第三步:終端巡訪安排
這一步驟是將策略轉化為計劃的過程,下面通過“七定”的介紹,可以給我們一個思考的框架。
一、定點,即確定區域內實施終端巡訪計劃的所有終端,要形成相應的《終端客戶資料卡》和《區域終端匯總表》。這些是我們銷售管理工作的基礎,后續鋪貨率提升、銷售目標的分解、銷售對策、各種銷售數據的來源等都是基于此的;
二、定期,即根據終端不同等級設定不同的拜訪頻率?!岸朔▌t”要求我們突出重點,所以A級終端可能每周拜訪一次,而C級只能每兩周拜訪一次了;
三、定時,即根據終端等級的不同設定不同的終端停留時間。“時間”是業務人員最重要的資源,如果開始不作規劃,業務人員在在終端要做的事可多可少、停留時間可長可短,工作效率就很難保證。所以,非質量終端可以停留短一點,使時間能用在產生更大銷量的店里;
四、定人,即將所有終端網點分配到各業務員,使責任到人,要形成相應的《終端門店分配表》。人力成本是巡訪模式中消耗最多的,企業一定要充分重視合理的人員投入。根據終端總數量、拜訪頻率、停留時間等計算終端巡訪所需人數。
五、定線,即根據已確定的每人所負責的終端門店、拜訪周期設置合理的拜訪路線,必須確保A、B類終端門店都能以規定的次數進行拜訪,形成相應的《周終端巡訪路線表》固定下來,業務人員必須按照固定的路線開展巡訪工作,一是為了工作效率,二也是為了工作好檢查;
六、定量,將每月銷售計劃分配至每個終端門店,即銷量按終端(及所屬業務人員)進行分解。將每月銷售目標填入《終端門店分配表》中。巡訪員第天巡訪都有銷量任務,迫使其通過新開店或提升單店銷量實現目標,畢竟銷量是業務人員生存的“根本”;
七、定標準,要對巡訪人員進行培訓,使巡訪員每天都能按標準的工作步驟開展工作。因為“標準顯示專業”。海爾的售后服務顯得專業就是因為其流程的標準化,比如海爾售后人員上門維修洗衣機,先會電話確認上門服務時間、進門前會敲門、得到確認后、穿鞋套、鋪地墊、檢查機器、確認維修方案、然后修理、修完后會收拾地墊、填寫維修表單、再出門,第二天還有海爾公司售后部門對你電話回訪,這一套流程下來怎么不讓人感到專業呢?我們在對終端服務的時候為什么不可以也導入這種標準步驟呢?
第四步:店內拜訪標準工作步驟(八步驟)
一、確定巡訪目標:巡訪員每日巡訪出發前,要制定明確的工作目標最好能落在紙上,這樣一天工作結束時可以對照完成情況。巡訪的關鍵目標應包括終端拜訪的數量、新終端網點開拓目標、銷量目標、POP粘貼目標等;
二、準備巡訪材料:巡訪出發前要配備相應的工具或材料,如助銷物料的POP、吊旗、小禮品、抹布,以及《終端線路圖》、《終端客戶資料表》、《店內拜訪表》等;
三、終端檢查:這是巡訪員進店后重要工作之一,也體現了巡訪員的“洞察”能力,終端檢查可從七個方面進行,即銷售品項是否齊全?產品或宣傳品展示的位置是否符合要求?陳列表現是否符合要求?零售價格是否按公司要求執行?庫存數量是否合理?POP等助銷特料使用是否合理?促銷政策執行是否到位?
四、售點維護:針對終端檢查發現的問題巡訪員要提出改善思路并與店主溝通,及時推動改善措施的落實;
五、業務交流、建議訂單:這個過程巡訪員要向零店老板傳達公司的銷售政策,和店主就訂貨數量達成一致,體現了巡訪的銷售業務水平;
六、異議處理:都說真正的銷售是從拒絕開始的,處理異議的能力是巡訪人員的基本功。巡訪過程對終端老板異議處理的效果直接關系到巡訪的成敗。所以要加強巡訪人員處理異議的培訓,提升其異議處理的能力。針對巡訪過程遇到的異議,可以組織提煉、學習并解答,以便總結案例,匯編手冊,復制成功。
七、表單記錄:巡訪員要記錄巡店過程的主要事項,包括終端訂貨情況、陳列情況、促銷情況、銷售問題、競品情況、店主要求等等,一般這些因素會編在巡訪員使用的《門店巡訪卡》中;
區域經理工作思路范文4
自信來自實力,但同時也認識到自身還存在缺點和不足,要不斷適應社會的發展,提高開拓進取,能在不斷變化發展的社會洪流中乘風破浪。下面是小編為大家帶來的每月自我鑒定五篇,但愿對你有借鑒作用!
每月自我鑒定1回顧這一個月,感慨良多,作為一名剛進入職場的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫忙下,一路磕磕絆絆的走過。經過這一個月,我也學到了很多,快速的融入到__行政部這個小家庭中,個人的工作認識和工作本事也有了相應的提高?,F鑒定如下:
一、以誠實的工作態度,嚴格要求自我,適應辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質??墒?,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,進取的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進行鑒定,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自我還是新人,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自我不足,不斷提高自我的業務素質。我時刻會提醒自我,要誠懇待人,態度端正,進取想辦法,無論大事小事,我都要盡最大本事去做到完美。在平時時刻要求自我,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起,嚴格要求自我。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
二、加強學習的力度,注重自身修養的提高
在__,企業文化相當的異常,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學習。而這一點正是我想要進取做到的。也因為這樣,我不斷的經過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析,利用下班時間學習語言知識,不斷提高自我的業務水平和個人本事。工作中,雖然沒有什么異常大的貢獻,可是能夠配合同事完成各項指標,從中學習,以便以后自我能夠更好的獨立完成工作。
另外,我也異常注重從工作中吸取教訓,不斷的鑒定,認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自我的服務意識。期望能夠盡快的融入到__這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作,歡樂工作,自我肯定
1.出勤方面:每一天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等,并更新好SPS,方便蔣花查詢。
2.紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。
因為很多文字性工作都是電腦作業,所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
四、存在的不足
1.在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步的提高。
不能嚴格要求自我,工作上存在自我放松的情景。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業務本事方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要資料,給領導的會后工作也帶來了不便。
2.對工作程序掌握不充分,對公司業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景,甚至會出現一些不該出現的錯誤。
致使對自我有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。
3.偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。
工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情景,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
五、下個月工作及學習計劃
1.今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2.必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的職責感。
在每一件事情做完以后,要進行思考、鑒定,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3.愛崗敬業,勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要進取主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態,善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4.平時需多注意鍛煉自我的聽知本事。
在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到沒有根據的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5.要注意培養自我的綜合素質,把政治理論學習和業務學習結合起來,提高自身的政治素質和業務本事,以便為景區的明天奉獻自我的力量,為本職事業做出更大的貢獻。
每月自我鑒定2自今月_月份入職__公司以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下頭將任職來的工作情景匯報
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職職責務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,鑒定工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情景。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領導和同事的幫忙指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作。
__院的工作是_月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前保潔員缺少,又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情景下。我主要做了以下2個方面的工作:一是化壓力為動力,督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。二是下底層工作,帶動員工的進取性。
三、人員管理
老婦保員工調到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動,開展工作進取性不高,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情景,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,在不增加人員的情景下,基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員__人,本月度共有_人離職和調職;
其中_人調職到老婦保,_人辭退。
四、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,到達寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下,結合工作中的實際情景著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,污跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓,建立了員工工作的職責心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
五、保潔工作完成方面
1.完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
2.完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。
3.完成對婦保與海關的開荒工作。
4.完成海關石材晶硬處理,地毯保養工作。
5.完成醫院垃圾的清運工作。
6.完成醫院外圍玻璃的2次清洗。
7.完成海關外圍地面沖刷工作。
8.對海關底下停車場兩次的清洗工作。
(不負責日常保潔工作)
9.完成單位臨時安作排的清潔工作。
六、主要經驗和收獲
1.僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位
2.僅有主動融入團體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中堅持好的工作狀態
3.僅有堅持原則落實制度,認真管理,才能履行好區域經理職責
4.僅有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
七、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,20__月的工作存在以下不足:
1.對物業管理服務費的協議資料了解不夠,異常是對以往的一些收費情景了解還不夠及時。
2.醫院垃圾袋用量較大,宏觀上控制容易,微觀上控制困難。
3.保潔工作人員情緒容易波動,自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。
每月自我鑒定3在忙碌的工作中,時刻就顯得更加快速的溜走了。工作方面的收獲很多,這與領導與同事們的幫忙是分不開的。
剛進入公司時,對我來說,一切都是嶄新的,公司為我們帶給的平臺很大,產品的優勢也顯而易見的,這樣好的平臺,就看自我怎樣去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫忙中與公司共同成長;要了解我們的行業,了解我們的公司,了解我們的產品,才能有自信心;很感激領導和同事無私的傳授他們的經驗給我,透過學習他們的經驗和知識,能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時刻;在公司這樣一個用心向上的平臺上,自我這樣一個新手,必須要多學,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;公司沒有對我做任何的要求,自我去展現自我的才能,公司會根據你的實際潛質安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天,領導和同事帶我一齊去拜訪客戶,演示給我看。每一環節,每一步驟,每一事項,都能仔細地進行分析,這讓我體會十分深刻,熟悉公司產品了解公司業務狀況。幾天過后,我就開始獨立去拓展周邊業務,自我本來就是個”耐不住寂寞”的人,喜愛跑業務,喜愛與人打交道;看著一個一個項目就被自我這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程!自我一向就很喜愛做銷售工作,喜愛挑戰與自我挑戰。成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標的人。
在今后的工作中,我將發奮提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向發奮:
1、做事先做人,誠信做人
一個人無論成就多大的事業,人品永遠是第一位的,而人品的第一要素就是誠信,小勝憑智,誠信做人。
2、具有職責感
不斷鍛煉自我的膽識和毅力,提高自我解決實際問題的潛質,并在工作過程中堅持對客戶、對公司、對自我的職責感,用心、認真地對待每一天!
3、善于鑒定與自我鑒定;
工作中的市場的把握潛質以及分析潛質等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷鑒定,不斷的完善,不斷加強。
趁此刻年輕多學點東西、多做點事情,不好枉費人生。透過這次的業務銷售工作鑒定,我要以更飽滿的精神投入到平時的工作和學習中去,快速地與公司共同成長!
每月自我鑒定4這個月,由于國慶放假7天,剩下的幾個星期又是忙忙碌碌,因而總覺得這個月時間過得異??臁,F將本月工作作簡單回顧。
一、加強日常行為規范訓練。
日常行為規范訓練是構成良好班風的關鍵,本月我教育學生認真做好課前準備,落實課堂規范,認真做好值日,自覺保護環境,尊師敬長,禮貌禮貌等,孩子們慢慢已經構成習慣。針對班里少數學生不良的行為習慣,如說粗話、臟話、欺侮同學、勞動觀念差等及時對學生進行思想教育,并抓住契機對全體學生進行思想教育。
二、關愛每一位學生,做好后進生的轉化工作。
對于班級中的一些特殊學生,我總是給予更多的關愛。在我班,后進生人數較多,能量大,影響壞。所以,我首先要求自我把真誠的愛給予后進生。我努力做到思想上不歧視,感情上不厭倦,態度上不粗暴,方法上不簡單。用自我對差生的一片真誠的愛心,去叩響他們的心靈之門。其次是善于發現他們的閃光點。比如:在課堂上給他們創造條件,鼓勵他們舉手發言,及時給予肯定、獎勵。
三、進一步加強了大課間的訓練。
要求學生提高認識,認真練操,爭取做到快、靜、齊。經過努力,學生的做操質量有了大幅度的提高,基本到達了要求。
四、狠抓了養成教育工作。
要求學生每一天認真書寫,堅持不懈。平時我加大了指導與檢察的力度,從點點滴滴入手,培養學生良好的書寫習慣,盡一步做好了迎檢工作。
五、在班級工作中也還存在一些不足問題,主要有:
1.對學生思想教育過程中,對個別頑劣學生缺乏很好的耐心。
2.課外活動開展的不夠,不能很好的培養學生的學習興趣。
六、今后的工作目標和努力方向:
工作作風要堅持力戒空談,認識到每個學生的差異,持之以恒,動之以情,曉之以理,多想辦法,讓學生對學習產生濃厚興趣,逐步提高學習成績。
后半期我要揚長避短,克服工作中的不足和缺點,扎實高效工作,把五年級建成一個真正的優秀班團體。
每月自我鑒定5嚴格來說,對于自我都是為追求提高和提升來說,回首一望,本人發現渡過了一個平淡的6月,本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業績,但也算是經歷一段不平凡的考驗和磨練。在部門領導的正確領導下,我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監督與執行、人員招聘與職位培訓、員工思想動態以及對生產部管理人員鑒定調查、協助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點展開工作。工作中已盡到了應盡的職責,為了鑒定經驗,繼續發揚好的一面同時也克服本月里犯的幾個錯誤和不足,現將本月的工作簡單的分析與鑒定:
一、人事管理
1.根據各部門人力需求,有針對性、合理地招聘小部份一線員工和服務崗位人員,以基本滿足相關崗位;
2.健全了人事各項規章制度性文件,按公司規章制度嚴格執行處罰一切違紀行為,并監督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項規章制度。
3.與各部門領導溝通,讓各部門配合把各工段的考勤及時準確反饋到人事,確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。
4.配合財務部門把離職人員的離職手續、考勤和獎罰信息辦理上交。
5.其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領會到領導的準確意思或受其它的因素導致自我確定力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。
二、培訓計劃與實施方面
1.本月里能按個人計劃對基層管理人員進行電腦操作技能培訓。
同時在本月里也未列各部門的培訓需求計劃。
2.后期工作制訂培訓計劃并加強各部門的培訓力度,同時也加強自我在培訓方面的知識度與膽量。
三、溝通
1.進取響應部門領導要求,深入開展了解員工思想動態工作和員工對管理層人員的鑒定。
每一天到車間巡查一遍,讓一線員工意識到服務崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。
2.經常性的與員工細心交流與關心他們的工作與生活,讓員工感覺到有領導在關注與關心他們,他們也愿意把想法和意見提出來,調查人員根據問題能現場答復與解說都盡力解決。
調查人員事后及時鑒定匯總到部門領導和相關領導,有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考核,經過這種方式讓公司了解員工的思想動態,解決部分員工在工作中與生活中的思想問題,這樣他們對公司發展有信心,經過溝通,保證他們在公司能安心認真負責在公司做好本職工作。
3.提議方面,部份員工提出的問題或意見,辦公室人員收集信息并匯報相關領導后,問題點一向沒得到領導答復或解決方法,導致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時,員工會再次提出問題的落實結果,這樣大大降低了行政?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇姆衤舛燃俺閑哦齲斕劑粢狻?/p>四、行政工作方面
1.協助相關部門日常的表格制作、打印、復印工作;
2.做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品使用狀況,并做好物品領用發放登記,以節儉降低控制成本,合理地采購和發放辦公用品。
3.在日常工作中,及時和各個部門、工段密切溝通、聯系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
4.協助后勤主管管理好宿舍(衛生、人員入住、搬離、節儉用電)。
5.協助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(臺球比賽、員工生日、電影播放);
6.對內做好并管理好辦公設備,按辦公設備管理辦法嚴格監管、清點各部門的使用、保管情景;
7.個人意識到行政部門是一個重要性的服務部門,所以作為一名行政人員首先充分認識到自我既是一個管理者,更是一個執行者,首先以身作則,要更好的服務于其它部門,遵守公司一切規章制度,不管什么事能夠主動承擔工作,做到任勞任怨,充分發揮我們的主動性及進取性和熱情度,一個結果就是大家滿意。
可是很遺憾的是自我在這方面還要不斷的提升與改善。
五、下一步的工作計劃
1.在人力資源管理方面加強提高全面的知識化不斷提升個人本事,從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。