前言：中文期刊網精心挑選了調度員工作總結范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
調度員工作總結范文1
一，積極端正態度，努力完成工作
維修部是公司運轉的一個重要樞紐部門，許多機器耗材的銷售，維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術人員，作為維修部的調度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調配工作。
自5月底，我畢業后來到新疆宏基電子有限責任公司，在維修部從事維修部門的調度工作。我主要負責客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機檔案，每天一上班我就開始回收技術人員的派工單，進行派工單收集的統計，定期進行客戶電話回訪，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。，除了本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
二，總結經驗，改正錯誤
工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如，一開始工作的時候由于對業務知識不是很熟，接聽客戶來電的時候都會顧此失彼，或忘記記錄機型，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著工作時間的推移，加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業務水平也有進一步的提高。
由于我的社會經驗不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個月公司派我去送邀請函，其中區衛生廳財務處邀請函的遞送我卻沒有順利完成，事后我總結了一下經驗教訓：自己不應該先與他們的領導接觸，通常領導都比較事務繁忙，他們平時的會議都一大堆，所以我會遭到拒絕，我應該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。
調度員工作總結范文2
一、日常調度管理方面：
1、認真調度，合理組織指揮、協調礦井安全生產
堅持“安全第一，預防為主“的原則，科學合理組織生產，抓好煤礦調度的安全管理工作。嚴格按照核定生產能力組織生產，嚴格按作業計劃指揮，充分發揮調度職能作用。日常調度管理中，及時解決安全生產中出現的問題，對重點工作及領導交辦的事項實行跟蹤調度，做到有記錄、有要求、有結果，形成閉環管理。
2、嚴格落實調度管理責任制度，做好日常調度工作
嚴格執行集團公司和礦下發的調度安全管理規定和調度管理責任制，積極推廣交接班制度，及班前巡查制度。一季度以來，嚴格執行礦領導和調度員24小時值班制度，調度室24小時有人，調度員必須24小時堅守崗位，及時解決協調現場生產過程中出現的各類問題，嚴禁脫崗、或做一些與本職工作無關的事情，堅決做到調度及時，指揮正確，反應迅速，匯報準確，充分發揮調度系統的核心指導作用。同時，交接班時，交班調度員和接班調度員要做好工作交接，確保每項調度工作閉環化，接班調度員在接班后，要對監測監控系統進行巡查操作，確保系統正常運行，為調度安全生產提供硬件條件。全面掌握安全生產動態，對專項重點工作進行重點調度，認真記錄調度綜合紀錄，對影響安全生產的問題、隱患和發生的事故有詳細記錄、有安排、有處理意見。及時調度巷道貫通、采煤工作面安裝、初放、收尾、撤出工作進度，及時記錄，按時上報當日進度。重點做好上傳下達工作，對上級下達的調度通知、通報、調度指令等按程序及時辦理。
3、調度員深入現場熟悉生產情況
調度員按規定下井，熟悉現場，積極掌握工作面現場進度情況，采區布置、避災路線設置情況，為合理調度，解決井下問題，提供依據。調度員下井記錄有時間、地點、發現問題、督促整改情況記錄。
4、進一步加強了提升、運輸系統的調度工作，并針對特殊時期開展專項調度工作。
煤礦的提升運輸調度工作至關重要，掌握提升運輸的情況，作到準確無誤的調度礦車運行，是確保工作面迎頭正常生產的關鍵。為此，調度工作人員進一步熟悉現場工作的工序和環節，掌握各個迎頭工作面的出矸時間和數量，合理調度礦車運行，為此調度室制定了相關的管理規定，確保礦井提升的正常高效運行。同時為了保證各采掘隊的正常工作不受影響，進一步加強皮帶運輸環節的調度工作，一旦發現問題，及時協調組織有關單位全力解決問題，將影響生產盡可能的最小化。為保證煤質質量，加強了對采煤工作面上的機組割煤、割矸情況的調度，做好煤矸運輸工作的合理調度，保證煤質質量。為了進一步做好特殊時間、地點的安全工作，特別是春節放假調度工作。在春節放假期間，調度室專項調度，掌握全礦留勤情況，離礦人員、放假措施等等，確保放假期間各項工作的安全。
5、調度業務培訓及業務素質提升情況
結合去年調度工作實際，在年初制定調度培訓計劃，并結合上級下發學習文件精神，及時調整補充，并確保實施，每季度進行一次調度員考試。一季度，著重學習了三級調度管理規定和系統操作說明及調度應急預案。并積極參加山東省煤炭安監局舉辦的調度人員專業培訓，全面學習煤礦生產相關的法律法規、調度管理、各種險情的現場救援等方面知識，全面提升調度綜合水平。
6、圖表、臺帳、記錄簿管理
目前調度室存有井上、下對照圖、采掘工程3上、3下平面圖、通訊系統圖、井下軌道運輸系統圖、排水系統圖、供電系統圖、安全監測裝備布置圖、通風系統圖、井下避災路線圖等十幾種礦圖。有完整的生產調度綜合臺帳、人身事故與非人身事故統計臺帳和調度裝備臺帳。建有調度綜合記錄、調度生產會議記錄、調度專業會記錄、隱患治理跟蹤調度記錄，并按要求存檔保存。同時，調度室不斷建立完善生產日報、產運銷存日報、采掘區隊生產計劃完成情況表和逐月生產完成情況報表（采煤、掘進生產臺賬）等表格，做到內容齊全、數字準確，上傳及時，為三級調度系統完善提供樣表。
7、達標自檢方面
調度室年初制訂本年度四個季度的達標計劃,每月自檢一次電子版利用協同辦公系統上報局調度室，并形成資料夾存電子檔。
8、制定運搬、通防跟班匯報制度，進一步嚴格調度匯報，嚴格按時限上報
(1)、班、日調度匯報
目前調度室有班組長調度匯報記錄，調度員每班不少于兩次調度采掘班隊、輔助跟班隊長現場安全生產情況，并做詳細記錄，形成電子版保存。當班調度員按規定及時向上一級調度室匯報產、運、銷、存、專項調度和安全情況。礦領導跟班匯報記錄，跟班礦領導下井帶班期間，應及時向調度室匯報現場情況，調度員及時協調解決，并詳細記錄。
(2)、周、月報
調度室每周六，月初利用協同辦公及時向局調度室上報周工作總結和月末工作總結和月末自檢，以表格數值、圖表等形式簡明扼要的匯報本單位安全生產情況、突出重點工作、存在問題及采取主要措施，并存有電子檔。
(3)、專題、季節性匯報及網絡傳輸工作
嚴格按專題、季節性匯報要求，準時保質上報相關信息，具體情況如下：
①專題匯報：按照上級部署的重點工作要求，按時保質的做好專題匯報。
②放假檢修匯報：礦井停產檢修計劃提前兩天向集團公司調度室匯報。春節等法定節假日生產、放假、檢修及產量安排提前五天向集團公司調度室匯報。
③為了進一步加強輔助單位管理，最大程度發揮輔助單位作用，調度室根據領導安排制定輔助單位跟班隊長班中匯報制度，值班調度員及時調度，跟班隊長詳細匯報班中沿線安全生產情況。
9、調度應急處置方面
加強調度應急處置管理，提升應急能力。2012年，重新簽訂調度員十項應急處置權授權令，凡涉及煤礦安全生產10項險情之一的，調度員必須立即下達停產撤人的調度指令，并及時匯報領導，根據實際情況，適時啟動相關應急預案。具體落實如下：
（1）、嚴格落實領導在崗帶班制度，建立領導值班表，礦長和帶班領導手機24小時開機，確保通訊暢通。
(2)、調度室備有符合礦井實際的綜合應急預案、各類專項應急預案和各類現場應急處置方案，以及礦井災害預防與處理計劃，并按季度及時修編，電子版存調度室。
(3)、應急預案演練：通過一年三次避水災、防火災、反風應急演練，調度員協調指揮應急預案演練工作，并做好演練記錄。演練過后，客觀分析，演練中暴露出在緊急情況下調度應急處置所遇到的難點，調度員在硬件操作、現場掌握、調度能力和避災救援方面進一步加強，通過不斷學習，應用于應急演練中，不斷提升調度綜合應急能力。
(4)、具有符合礦井實際、可操作性強的緊急情形下停產撤人規定、礦長授權令，并以板牌形式展示。對每次停產撤人情況都做好記錄，并及時上報。
(5)、調度室有事故報告程序和事故應急處置流程圖，制訂了調度啟動各類應急預案的步驟要點，能嚴格按程序做好應急處置工作。
(6)、嚴格按事故匯報規定要求上報，即：在接到事故匯報時，要按照事故報告時限和內容向上級報告事故；情況暫時不清的，要先報告事故概況，并及時跟蹤事故報告；報告事故時，要傳報《山東省煤礦死亡事故報告單》；發生3人及以上死亡（含涉險）必須在一小時報告省煤炭局調度室。發生重傷和重大非人身事故等，要按規定及時報告。
(7)、在事故搶救方面，及時啟動應急預案，協調指揮搶救工作，做好詳細記錄，并及時報告事故搶救進展情況。
10、積極創新，進一步推動調度質量標準化進程
在調度安全生產工作中不斷創新，為了克服調度工作頭緒多，工作分布不均，容易遺漏，特制作了電腦桌面提醒表，提高工作效率。
11、調度裝備與監測監控
調度臺具備正常的錄、擴、放音功能，并對錄音文件保存一個季度以上，調度臺具備群呼、井下廣播等功能；全礦井綜合自動化系統，涵蓋了安全監測監控系統方方面面，包括人員定位和瓦斯監測監控系統、提升系統、泵房等等項目。目前調度室調度管理系統（三級調度系統），上報安全生產信息。因為三級調度系統需要進一步完善，所以礦井安全信息要重復輸入，并以表格形式另外經協同辦公發送，即一份信息，報送兩次，增加調度人員負擔。
12、環境管理與文明辦公
（1）、積極實行調度工作精細化管理，調度室、值班室和機房每天早上進行整理，做到清潔整齊，物放有序，設備資料整潔，整齊統一。
（2）、調度員工作認真，調度合理，態度和藹，禮貌待人，熱情服務，做到了文明禮貌辦公，公正無私調度。
13、一季度重點調度工作
⑴、加強面充填期間的安全管理，協調生產，每日進行調度生產情況，協調皮帶運輸系統，為工作面割煤，充填創造條件，最大限度提升工作面充填循環進度，積極完成集團公司下達的充填任務。
⑵、加強采區運輸系統的調度管理，督促井下及時灌放倉。針對重三隊放倉和運搬隊皮帶運輸工作，下發管理處罰規定。確保采掘正常進行。
（3）、三級調度系統的培訓學習和專項檢查項目。根據集團公司領導電話通知要求，調度室元月份組織相關生產區隊信息錄入員進行三級系統培訓，具體學習系統數據的錄入方法和注意事項，同時礦下發了三級調度管理規定，通過三級調度專項檢查，發現系統存在很多問題，目前正在完善資料中。進一步為2012年系統全面正式運行打好基礎。
14、針對調度專業安全生產遇到的困難及措施
⑴、三級調度系統穩定性有待加強
措施：嚴格執行礦下發的三級調度管理規定，及時上報相關數據信息。如有系統問題，上傳不上信息，及時與相關部門聯系，并做好記錄備案，系統運行正常后，及時補錄相關內容。
總之，一季度能夠積極地順利完成礦領導安排的主要任務。但是工作中還是存在不足，工作中出現的問題不能夠及時排除，主要是管理的系統重復性太多，上報安全信息重復工作太多，目前有兩套信息輸入系統同時上報。下一步我們要加強這一方面管理，培養人員的綜合技術水平，做到一人多職，一職多能，為二季度的調度工作再上新臺階打好基礎。針對2012年一季度調度工作實際對二季度主要工作安排如下：
1、堅持“安全第一，預防為主“的原則，科學合理組織生產，抓好煤礦調度的安全管理工作。
2、嚴格按照核定生產能力組織生產。充分發揮調度職能作用，完成各項生產經營指標、安全生產任務。
3、重點加強現場頂板支護管理，對頂板破碎、遇斷層地點進行重點監控，并針對月度“一通三防”、防治水、頂板運輸隱患排查內容重點調度，進一步規范隱患追蹤調度記錄。
4、積極落實調度管理制度，認真協調安全生產，切實抓好采煤面初次放頂、安裝、回撤收尾、巷道貫通、水情、瓦斯、重點工程、事故隱患的調度工作。
5、做好“雨季三防”期間的降雨量上報工作，冬季防寒防凍工程進度調度。
6、切實做好事故隱患的排查治理工作，有針對性地開展專項整治，及時消除隱患，堅決做到先安全后生產，不安全不生產。
7、認真組織調度人員學習，以老帶新，增強礦調度隊伍的整體素質和實戰心理素質，重點抓了業務知識培訓，提高業務技能素質，推廣實施調度精細化管理，通過總結日常工作經驗，結合自主創新理念，對本職工作進行改革創新，提高了工作效率。
調度員工作總結范文3
經過了一段時間的辛勤工作，我們多多少少總是有所收獲，為了以后我們更好的工作，我們回首過去，總結過去，計劃未來。下面小編給大家整理了先進個人工作總結匯報范文，方便大家學習。
先進個人工作總結1
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，21__年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：
對于工作這個詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：
一、學習業務知識，作好本職工作
學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自我的崗位學習造成了極大的阻礙，之后經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作長
無論我們的理論知識多么豐富，最終都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應當具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自我的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自我在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自我又歸納總結，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
二、加強思想文化建設，提升綜合素質
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的職責重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自我多方面的本事，以提高自身的素質層次。
我平時也堅持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類提高的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。
先進個人工作總結2
__年對于公司而言是一個沖滿機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲的一年。在__年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下，緊緊圍繞發展經濟這一目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面的工作都取得了必須的成績。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創新，始終堅持“創新從心開始”的經營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產指標。下頭對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
一、狠抓生產，經營業績不斷提高
__年，公司繼續圍繞“爭創勘察設計之精品”的經營目標，堅持“創造從心開始”的經營理念，把發展經濟作為公司發展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網絡監控及軟件開發等方面均取得了必須的成績。
二、完善制度，管理水平不斷提高
制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。
__年，公司結合經營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《__》，資料涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質量追究、內部控制等21項，基本到達了按制度和規定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產率和工作效率的提高。
三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高
一向以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習資料上，不僅僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業知識方面的學習也相當重視。資料主要包括：現代企業管理知識、專業基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予必須的獎勵，并由公司報銷相應費用。
經過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的進取性，使員工的整體素質得到了全面的提升。__年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創新標兵、技術能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現出的先進個人和部門公司將給予必須的物質獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的團體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。
四、注重企業文化建設，推動朗青健康發展
企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基礎。__年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創禮貌部室等活動，工會利用雙休日、節假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯誼賽等等。經過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調動了員工工作的進取性、主動性和創造性，在公司構成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
__年我們雖然做了很多的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著必須的問題。
其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識。
其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉困難。
先進個人工作總結3
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰即將到來，本人進入調度室已經有半年多的時間，在主任的領導以及關心支持下，__年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個合格優秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自我完善自我，以便更好地完成工作。現將__年度個人工作情景作如下總結：
一、虛心學習，努力工作
做好調度工作要嚴格要求自我，要好好學習每個調度員的長處，取長補短盡量的完善自我，認真學習相關專業知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。經過半年多的學習和鍛煉，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自我，不斷加強對全礦生產工藝系統的認識和了解，深入生產現場熟悉工作環境，虛心理解領導和師傅們的教導。
在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班后對上一個班遺留的問題進行落實和關注，對領導交代的事情要抓緊傳達和落實，明確本班的重點工作。在組織生產的過程中，及時跟進全礦生產情景，確保當班生產指令的完成，對生產過程中出現的問題及時向領導匯報，并加以解決確保全礦的生產能夠正常安全進行，
做臺賬時對每一個生產的數據都要進行多次核算，確保數據的準確性，為領導的決策供給有效真實的數據依據。交班時對本班中遺留問題和領導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調度和領導的安排，深入現場。進取配合坐臺調度的工作，將現場信息準確的傳給坐臺調度。對各個工業現場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情景下，我也會勤跑現場，了解現場，及時發現問題解決問題，保證全礦生產安全有序進行。對跑外中的重點工作我必須會在現場關注，靈活處置，對隨時發生的情景及時向領導和坐臺調度反饋。
團隊合作是調度工作不可缺失的基礎，我們調度員之間應當相互依存、幫忙、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個調度員度應當樹立全局觀念，搞好協作配合。跑外調度要時刻聽從坐臺調度和領導的安排，把現場的情景及時反應給坐臺調度，這樣生產中所發生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產組織才能有效進行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了必須的提高，可是這些提高都離不開領導和同事對我的幫忙。在工作中我也出現過的生產組織不力，協調不到位，對領導的指示落實不到位的情景。并且在工作的過程中，由于工作經驗不足并且對其他專業比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發展，提高主觀能動性，進取工作，認真落實領導的指示，在現場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自我的業務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、進取努力做好工作
__年的工作已經接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出最大的貢獻。
為了更好的完成__年的工作，我要繼續發揚__年的優點，改點自我的缺點和不足，總結過去，展望未來。__年生產任務重，對于我來說也是一種挑戰一種機遇，我將嚴格執行各項規章制度，恪盡職守，高標準要求自我，不斷學習積累經驗，善于總結，也期望領導能給我更多的支持，爭取為__年建設新龍首貢獻自我的一份力量。
先進個人工作總結4
這段時間下來我也想清楚了很多，工作是工作我一向都感覺自我還是有很多需要繼續做好的地方，有些事情我一向都在堅持，在工作當中我還是有一些地方需要努力的，一年來我落實好了公司的各項制度，能夠在工作當中不斷的提高自我本事，這一點對我來講還是有十分大的幫忙的，我也相信這對我來說意義重大，不是所有事情都能夠這么去看待的，這份工作我還有需要加強的地方，現將全年的工作總結如下：
我對自我很有要求，在工作上頭我一向都在認真的處理好細節的事情，我明白有哪些是要處理好的，有哪些是應當堅持清醒，在本事上頭我從最基礎的做起，工作當中我大事小時都回去做，我一向都認為從事一門工作就應當專心致志，工作做的好與壞也是評判一個人的水平的標準，我此刻還是能夠認真的處理好這些事情的，我一向都相信有些事情不是能夠這么去想的，我明白不管是做什么事情都應當堅持成熟，把事情做到位，這一年的工作讓我也學習到了很多，我跟周圍的同事們學習，我能夠在一個適宜的時機去請教他人，我認為這是一個很好的方向，此刻包括未來這些問題都是我應當去想的，在工作這一塊我一向都在想辦法提高本事，有的時候看上去不是很好的事情往往能夠在工作當中發揮很關鍵的作用。
過去一年的來我一向都在有十分清楚的意識到自我這方面一個缺點我從來都不會讓自我在這方面有什么錯誤的決定，我一向都有把工作當作是自我一個大事情，作為__公司的一員，我經常都會給自我做一個評估，綜合自我身上還有哪些不足，然后一一的糾正，此刻我也不明白怎樣去跟您將這些，我還是感覺我需要有一個合理的安排，我必須會繼續努力的，在下階段的工作當中繼續處理好自我身上的這些不足，我也會進一步的給公司添磚加瓦，在行動上頭證明自我對公司的專一，此刻我對這份工作也有了一個十分嚴格的認識，我也相信在未來的一段時間我能夠做的更好，有些事情不是一句兩句就能夠概括的，在工作上頭我還有很多需要繼續努力。
一年來我感覺自我還是應當進一步的努力，周圍優秀的同事還在奮斗，我也需要向其學習，時刻堅持自我有好的動力，足夠多的工作動力也是對自我的一個鼓勵，新的一年我會繼續加油的。
先進個人工作總結5
在公司總目標的指引下，在部門領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的提高。特作此總結：
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我必須要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好?？蛻魠⒂^時我將時刻注重堅持良好的服務態度，將熱情的接待。在適宜的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自我充電，以適應公司的快速發展。
二、做好溝通工作，學習溝通技巧
學會與同事之間、各部門之間、與顧客之間溝通。
三、做好物品管理
按時盤點，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品借出歸還都有登記。及時查看物品的完好情景，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
四、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，進取去配合，不找理由推脫。作為___的一員，我將奉獻自我的一份力量給公司。平時進取參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情景和經營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
調度員工作總結范文4
調度室是運輸工具完成運輸任務需要人力調度所在的房間。公交車終點站供調度客車用的小崗亭就是調度室的一種。同時鐵路技術站下有調度室。船公司也有調度室。煤礦也有調度室。那么有關調度室月度總結與反思怎么寫?下面是小編為大家整理的有關調度室月度總結與反思，希望對你們有幫助!
調度室月度總結與反思
20_年是實現“三年”規劃的關鍵一年，也是我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數、出院人數分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經濟效益和社會效益雙增長。
一.加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受_、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。。三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收_。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。
2.堅持服務月活動，創新優質服務新模式
科室繼往年開展“優質服務月”、“服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。二是落實醫療服務規范，落實周六、日醫生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務范疇，設置“便民服務中心”，。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”，。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史水平。分別兩次向社會多個階層發放了20_份客戶滿意度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年～完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
4.抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
(1)學習模范人物與先進典型相結合;
(2)評先樹優，職稱評定相結合;
(3)平常表現與外出進修相結合。
二.規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好“三個環節”的管理和監控
(1)入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥;
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家;
(3)出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。
4.加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估：病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應處理。
④查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。
⑤科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫出書面申請、、，科內處理意見、改進措施并上報醫院。
⑥目的：完善質量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。
方法：1、每周一進行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點～，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。
2、自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。3、由科主任、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。
調度室月度總結與反思
在公司領導正確指引下深入學習科學發展觀不斷改造世界觀、人生觀和價值觀在各部門同仁的大力支持下結合我以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態開展各項工作。公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度順利完。在公司領導正確指引下深入學習科學發展觀不斷改造世界觀、人生觀和價值觀在各部門同仁的大力支持下結合我以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態開展各項工作。公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度順利完成采面接替工作目標主要做了以下幾方面的工作這一年的調度工作我總結為以下幾點：
一、根據自身實際建立和健全了調度室各項制度全體調度室人員全面落實安全生產責任制。為了做好調度室的工作爭創一流業績我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認真學習公司下發的各種文件精神明確了每個人的崗位責任工作任務做到分工明確責任清晰。樹立高度的服務意識服務態度和藹、熱情、耐心、細致為公司上下溝通提供良好周到的服務。認真組織業務學習提高理論水平與此同時經常深入實際深入采掘一線調查研究熟悉生產情況掌握第一手資料及時向各級領導匯報生產情況。在調度工作中調度室根據工作實際制定了調度室工作無間隙傳達和交接對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤安排合理盡可能縮短工作任務完成的時間。認真對待調度對象的咨詢、合理要求及提出的建議創造的調度氛圍以優質規范的服務、良好的工作作風贏得了廣大員工的支持。
二、定期組織召開調度例會、專題調度會議反復研究現場生產管理主要環節問題并積極給領導提供決策依據。組織召開調度會、生產協調會和公司領導生產骨干共同研究解決安全生產中存在的問題督促檢查任務落實完成情況及時對各部門進行人力、物力等合理調度確保生產各環節的理順與協調。想方設法彌補工作上的不足認真審視每一階段的工作改進不合理的工作流程遇到問題及時溝通解決。盡全力提高工作效率和工作質量。及時掌握生產形勢分析生產動態對生產薄弱環節、采掘接替、13采區恢復等進行專題調度。特別是13采區的恢復工作組織召開多次專題調度會安排部署清淤、修理、排水工作。
三、重點環節、在安全的基礎上保證采面順利接替今我礦采掘嚴重失調。采面及采面走向長度已非常短可能造成井下無面可采的局面。在此情況下調度室周密部署、重點支持、全面調度精心組織人力、物力保證了采面在很短的時間內順利貫通有力地扭轉了采掘失調的局面。目前采面已經結束已由采面接替。當時由于時間緊、任務重在掘進期間我經常深入井下一線及時發現掘進期間實際困難協調、解決現場實際問題。
四、管生產必須管安全管生產必須安全只有安全抓好了生產才能暢通無阻。在當今安全形勢十分嚴俊的情況下我礦在安全問題上是再也經不起任何的風吹草動了。我時時刻刻把安全放在第一位下井就是到現場去排查隱患安排及時消除隱患。每次下井到達工作地點總是先給當班責任人交待應注意的問題那些是重要的容易出問題的地方提醒當班薄弱環節提出整改意見做到“不安全、不生產”。回風巷維修期間重點跟班坐陣指揮保證了維修期間安全生產。
五、認真做好會議記錄、整理會議紀要服務于安全生產。我們認真組織好各種會議。無論是臨時性會議還是礦井各種例會都嚴格按照礦領導的要求認真組織并及時準備各種材料、報告基本上沒有出現過任何的失誤。在各種會議召開之后都及時的按要求整理會議紀要以便使會議精神得以及時的上傳下達。
六、建立健全管理機制完善調度室軟硬件建設。根據上級部門及公司領導要求建立健全了調度室各項管理機制和制度和領導值班制度加強調度指揮中心建設充分發揮了調度監控指揮中心作用改善了領導值班室居住條件。按質量標準化要求規范調度室各項專題記錄、報表、臺帳、總結等資料有完整的原始記錄和檔案管理調度資料定期歸檔保管。六、加強信息報送質量完善公文處理流程一是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為礦領導和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”確保信息快速報送。二是督查力求落到實處。我們進一步落實了督查制度對各級管理部門及公司下發的重大決策、重要工作部署重要會議、重要文件、重大決定事項的執行領導交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情況組織開展督促檢查即傳達領導指示又反饋各種信息做到了快捷和實效保證全礦上下政令暢通。
今年以來沒有出現任何重大失誤行為較好地推動了公司重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。在總結一年工作成績同時根據自己的工作結合崗位要求存在以下幾方面不足一是主動參與精神不夠。主動思考問題方面不夠有時處于被動的工作狀態。二是待人處事不夠成熟。
調度室月度總結與反思
歲月如梭，時光飛逝，轉眼間一年又要過去了。回首即將過去的2017年感觸很多，這一年來對于生產調度來說：即是苦難的一年，也是豐收的一年。
南區北區開工后，管理范圍越來越大，各裝置之間相互制約，相互影響，流程錯綜復雜;大大小小各種事件、突發事故數不勝數，如4月中旬的渣油加氫、5萬立制氫開工，6月26日的焦化停工，7月中下旬的催化、焦化的開工，8月3日的催化停工等等。調度處從處長到調度員，時時刻刻繃緊安全生產這根繩，不斷的解決問題、優化生產，消除各項瓶頸，身上所承擔的責任和壓力磬筆難書。調度處在劉處和羅科的帶領下，頂住壓力，肩扛責任，克服了種種困難，邁過了道道溝坎，取得了基層的信任和欽佩，獲得了領導的贊揚和鼓勵，迎來了嶄新的201X年。
作為調度處大家庭的一份子，我也明顯感覺到自己在不斷成長，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟。現在就我在2013年的工作總結如下：
作為生產調度員，首先要做到內行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一項工作，應先把工作的標準給大家講清楚，然后認真檢查落實工作進展的情況，而且對于常見的易發生的問題應該有預見性。事前應考慮到在什么時候、哪個環節易出現問題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態，保證生產有序順暢的進行。事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。
做到內行管理，首先應懂行，執法必須知法。一方面應熟練掌握生產流程產品加工工藝要求，另一方面則把標準化管理熟記于心，并能靈活運用。有了這兩件法寶，在生產管理當中才能得心應手，游刃有余。
20_年中旬北區裝置開工投運后，裝置之間的制約因素越來越多，往往牽一發而動全身，流程錯綜復雜，作為一名合格調度人員，必須熟知其中的厲害關系，清楚關鍵要害部位，能夠在危急時刻迅速理清是非曲直。為此自己平時加強對流程的學習，對事故的總結，并按照自己的思路總結了各裝置事故時的應急方案。201X年12月3日12：20時接到3#催化電話：主風機聯鎖停機，裝置已切斷進料停工。這天是周六而且是中午，就我和值班主任姚成兩人，簡單扼要的向劉處匯報后，我倆便左右開弓，馬不停蹄安排各項工作和接聽電話。由于以前自己做過這樣的事故預想，所以直接拿出學習筆記，按照自己的總結逐一有條不紊的安排下去，雖然不夠完善，但大的思路沒有偏差，等到處室領導趕到時，我們已基本安排妥當，沒有造成更大的次生事故，為平日操心到碎的劉處分擔了些許壓力，心里感到無比欣慰，也讓自己得到了實踐的鍛煉。
其次，作為生產總調，應時刻謹記以維護公司的整體形象作為自己工作的核心。對待領導不卑不亢、對待同志熱心幫助、對待問題認真分析、對待困難迎難而上、對待成績不驕不躁、對待失誤總結反思，說話鏗鏘有力，做事雷厲風行，考核有理有據，獎罰公平公正。
作為一名在裝置倒班十多年的調度員深知班組工作的不易，在不違反原則的前提下，盡力為車間、班組爭取利益和榮譽，遇到好人好事，要毫不吝嗇給予表揚和向上級反映，以激勵他們的熱情和干勁。遇到車間班組可自己解決的問題要先給他們機會，如每次火炬查漏，下去之前先讓班組做好自查自改，這樣即使查出問題，考核起來他們也會心服口服。
干工作重在認真，做好工作重在務實。認真體現在工作的過程，務實則反映出工作的結果。作為一名總調人員，既要做一個一言九鼎的實干家，又要做一個標新立異的創新先鋒。創新源于思考，思考源于總結，總結源于反思。對于一些問題的處理上，應分清主次，明確方向，在復雜的問題中，認清抓住主要問題，在主要的問題中，摸清問題發生的規律。把復雜的問題簡單化，把簡單的問題重復化。不因循守舊，不墨守成規。
調度員工作總結范文5
關鍵詞 電網；調度運行；危險點；應對策略
中圖分類號TM6 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2011）56-0129-02
在電力生產工作中，電網調度起到了重要的作用，它保證電網供電的安全性、優質性、經濟性。在電網調度過程中，要著重注意對于電網調度運行工作的危險點類目的分析、研究工作。電網調度人員要根據電網的運行方式進行電網的相應的調度工作，在調度工作中需要聽從指揮，處理電網運行故障，將電網運行故障的影響降到最低。
1 電網調度的重要作用
電網調度工作的主要任務是指揮電網的安全運行和經濟調度。隨著國家對電網的改革，電網技術的不斷更新，使電網調度運行的現代化程度越來越高。電網結構不斷地優化，合理安排供電半徑，大大地提高了電力系統的供電可靠性，保障了電力系統的安全運行。在電網調度過程中，要合理安排電網網架結構，設立可靠的繼電保護，同時配備技術精良的調度工作人員，加強電網調度運行工作的管理，嚴格杜絕人為事故的發生。在所有電網調度工作人員的共同努力下，保證電網的安全運行。
2 電網調度的危險點的類目
2.1 交接班
這種情況多數是人為原因引起的。交接班人員對于與電網運行有關的安全注意事項交待不清，或者值班的調度工作人員擅離職守，安全自動裝置的變化漏交或誤交等，致使電網調度的命令下達時，工作人員進行相應的電網調度工作，這樣容易造成調度事故的發生。
2.2 倒閘操作
工作人員對電網調度的運行方式的考慮、安排不當，當受理停電的申請時，沒有嚴格把關，致使倒閘操作錯誤，電力系統的負荷被錯誤甩出去。在電網調度工作人員進行調度工作時，其危險性就會增大，增大危險點的發生幾率。另外，繼電保護裝置與倒閘操作不配合，也可能發生設備故障，增大危險性。
2.3 工作票執行
每一次的電網調度工作都需要填寫相應的調度工作票，用以下一班工作人員工作的依據。當工作人員所填寫的調度工作票內容與實際工作不符，就會造成下一班工作人員的工作失誤，對現場的安全情況判斷不清，導致工作人員誤入帶電區域，增加電網調度危險點的發生幾率。
2.4 工作票執行
在電網調度運行的工作中，需要按照調度操作指令進行調度工作。如果調度指令的編制是錯誤的，調度工作人員又沒有認真審核，按照錯誤的指令進行電網的調度。顯然，在錯誤的情況下進行錯誤的操作，電網危險點就會增多。另外，調度員在進行調度指令的編制時，未將天氣或者其他原因考慮在內，有可能致使指令票中斷執行，以及帶電開關的誤操作等，延遲供電恢復。
2.5 電網設備監控
電網的設備大多數是帶有大量電荷或者接有高電壓的設備，在這些設備的使用前，應該進行嚴格的測試，以保證電網設備的使用安全性；另外，還要進行電網設備的定時檢查與維修。如果對電網設備的安全性能考慮不周，電網設備的磨損隨著時間的增長，將會越來越大，其運行的安全保證也會越來越低，致使電網調度運行工作的危險點發生幾率增加。
2.6 突發事故處理
電網事故的處理是有一定的規程的，每一步操作步驟都有嚴格的規定，因為任何錯誤的處理步驟都有可能導致電網調度運行工作危險點的增加。另外，調度人員對于現場情況不明、匯報不清等，都有可能造成事故處理判斷的錯誤，甚至擴大事故范圍。
2.7 繼電保護及消防
當電網運行過程中，繼電保護裝置不能發揮其應有的作用時，無法配合電網的運作，那么，也可能引發繼電保護配合中的危險點出現；另外當電網中的電線、電纜等因為時間久而發生老化、破裂，進而引起漏電的現象，危害電網的正常運行，嚴重時可能引發火災，后果嚴重。
3 電網調度的危險點出現的原因分析
在電網調度工作中，涉及到的人員眾多，每一個操作步驟都可能引起電網調度的危險點出現。而且電網調度的危險點類目各有各的特點，有的是人為因素引起的，有的是因為設備缺陷，還有的因為自然條件等，另外，調度工作的工作性質不同，也是形成電網調度危險點的原因。
3.1 人為原因
電網調度人員有新人，也有工作幾十年的老人。在日常的電網調度工作中，工作時間長的老人有時就會依照經驗，罔顧調度運行的制度進行電網的調度工作，往往就會造成電網調度的危險點出現。另外，還有的工作人員的業務水平以及心理素質較差，在調度過程中，對于操作流程不熟悉，操作手法不規范，或者調度工作人員的責任心不強，不熟悉電力系統的運行情況，胡亂操作，都可能造成電網調度的危險點的出現。
3.2 管理工作不嚴
電網調度是一項危險、復雜的工作，需要嚴格的管理制度來約束調度工作人員的工作。事實上，很多電力企業的管理有漏洞，對于調度工作人員的安全培訓疏忽；對于調度工作人員的排班未按照實際情況進行，造成偶有帶病人員工作的情況；或者對電網的重要資料管理不當，致使在出現問題時無據可循；還有在基礎管理工作中，雖然制定工作制度，但是并沒有嚴格依照制度管理，在調度工作人員的交接班時不遵守規章制度，致使電網調度工作危險點的發生
3.3 工作計劃性不強
電網調度運行工作量大，操作流程復雜，操作任務繁雜。調度操作指令票的擬寫沒有嚴格的范本依照，致使調度工作人員在擬寫指令票時出現錯誤；或者在電網運行監控工作中，沒有做到心中有數，致使危險點出現；最后對電網的檢修工作沒有按照計劃進行，質量檢查工作不過關，從而無形中增加了電網調度工作人員的工作量，增加了電網調度工作危險點的發生幾率。
4如何降級電網調度工作危險點的發生
4.1 規劃好電網的發展
電網的發展規劃直接影響到電網調度運行工作的成敗。電網的發展按照規劃一步步前行，減少電網工作人員的勞動力，緩解電網線路的重載情況，提高電網運行的安全性，提高電力系統的供電可靠性，這也從根源上減少了電網調度運行工作危險點的發生幾率。
4.2 加強對電網調度運行工作的監控、管理
電網監控主機的死機問題是在電網調度中較為重要的，所以調度人員應該定時進行檢查主機的運行情況，以防主機發生死機的情況；另外，在進行電網調度管理工作之前，首先應該制定嚴格的管理制度，依據上一年的調度問題編制電網調度工作運行表格，認真分析、防范調度運行工作中的危險點。在此，可以實行崗位責任制。將所有工作細化到每一個細節，明確每一個調度工作人員的崗位任務，嚴格按照要求開展工作。賦予工作人員相應的工作權利，將崗位責任效果與工人的實際利益相連，注重獎勵與懲罰原則。
4.3 加強繼電保護裝置的配合
在電網運行監控過程中，也要對繼電保護裝置的運行情況做出積極的檢查、控制，以保證電網在出現問題時，設備的安全。比如在側電壓發生問題時，電抗器會起到限流的作用，復合電壓將不會啟動。此時，繼電保護裝置發揮作用，為保證電網設備的安全，調度人員應該斷開電抗器至主變間刀閘，推出電抗器，保護電網裝置。
4.4 先進科學技術手段的應用
先進的科學技術永遠是降低危險點的有效措施。在結束電網調度一周的工作之后，相關工作人員一定要制定一份詳盡的工作報告。在報告中詳細說明一周的工作細節，遇到的問題，解決的方法，電網風險分析，以及對于相應問題的預測等等；制定下一周的工作計劃，制定調度工作的風險控制卡的大致流程，結合上一周的工作總結，進行調度工作每一環節的分析，認真進行調度工作。在發生突發事件時，及時上報尋求解決辦法。另外，建立全方位的調度工作監督系統，時工作人員的調度工作處于監控系統的監督管理之中，降低電網調度運行工作危險點的發生幾率。
5 從事電網調度的工作人員應該有哪些注意事項
5.1 樹立安全意識
工作人員的安全意識直接影響著電網調度工作的成敗，關系著調度工作中危險點的發生幾率。所以所有的調度工作人員都應該樹立安全意識，這不僅是降低電網危險點發生幾率的一個有效方法之一，也是保證調度工作人員自身安全的重要因素。只有自身的安全意識高，才能在調度工作中注意規范調度操作流程，預測相關危險點的發生。
5.2 自身專業技能的提高
只有安全意識，而沒有先進的專業知識做后盾也是不夠的，因為電網調度工作是一項高危險、復雜的工作，需要專業的電網調度知識，才能正確地進行調度操作。另外，工作人員要加強自身心理素質的訓練，避免在遇到突況時的慌亂。
6 結論
電網調度運行工作是一項細致、復雜、而且危險的工作，進行電力生產的過程中，電網調度運行工作是不可或缺的。在電網調度運行的工作中，其危險點也是多種多樣的，由于設備缺陷、人為原因、自然條件等引起的調度工作危險點，都需要電網調度工作人員及時對電網進行檢修與維護。開展電網調度運行工作的危險點的分析、研究，制定相應的對策，加強預防控制手段，保證電力生產的有序進行。
參考文獻
[1]杜曉紅.調度運行危險點分析與控制[J].科學之友(B版)，2009(10).
[2]李裕輝.危險點分析與控制的方法與原則[J].電力安全技術，2006(8).
[3]高宜凡.變電運行管理危險點分析及應用[J].科技資訊，2009(3).
[4]董衛濤.淺談變電運行管理中危險點分析與控制[J].中國電力教育，2010(4).
[5]樸宗華，周建邦.電網調度運行工作中的危險點分析預控[J].電力安全技術，2008(10).
[6]姚興武,錢寒晗.電力調度操作危險點分析及預控[J].安徽電力，2007(2).
調度員工作總結范文6
關鍵詞：電氣誤操作；應對策略；變電站
中圖分類號：TM63 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）17-0120-02
電氣誤操作是變電站運行的一大安全隱患，不僅影響到變電站的電氣設施的正常工作以及壽命，還有可能危及人身安全，造成重大的傷亡事故，給變電企業的工作帶來非常不利的影響。由于變電站的電氣設備較為復雜，如果運行管理人員工作不細致，對相關的設備操作不清楚，那么極有可能造成電氣誤操作，帶來巨大損失。電氣誤操作突發性很強，帶來的事故影響范圍廣，損失重大，因此，分析誤操作原因，制定高效合理的運行管理制度和相關的培訓措施，杜絕電氣誤操作行為的發生，對變電站的運行乃至整個電力系統的可靠性和安全性都有至關重要的作用。
1 變電站的電氣事故現狀
隨著電力系統的規模不斷擴大，自動化程度提高，變電站作為電力系統中電壓變換和電能分配的中間節點，其規模和容量也不斷擴大，由于電力電子技術和計算機網絡技術的不斷發展，變電站的智能化程度也在不斷提升。然而相應新技術的使用，設備技術本身存在的一定問題以及運行經驗不足，運行管理人員對相關的設備的操作不甚了解，因此變電站的生產事故時有發生，主要的事故原因是電氣設備設計和制作缺陷、設備安裝和調試問題、繼電保護誤動作以及工作人員違章誤操作。以某一變電站的運行事故記錄為依據，在總共發生的65次運行事故中，由于違章誤操作帶來的事故為47次，設計和制造帶來的事故為3次，設備及安裝事故為1次，繼電保護裝置的誤動作為12次，其中由于違章誤操作帶來的事故最多，占到了總數的75.4%，因此可以看出，變電站的電氣誤操作是造成事故的一個重要原因，也是變電企業在運行和管理中最為頭疼的一個難題。
2 變電站電氣誤操作的主要原因分析
通過變電站防誤工作總結可知，變電站電氣誤操作的原因主要來自管理制度、電氣設備本身缺陷以及工作人員幾個方面。
2.1 管理及制度方面
①現代科學技術發展迅速，變電站的電氣設備不斷更新換代，但是變電站的各種技術規程以及相關的管理制度的補充和完善卻跟不上腳步。技術規程和管理制度是變電站運行管理人員進行變電站設備操作與處理事故的參考依據，隨著電氣設備的不斷改進，雖然有些規定和制度進行了一定的修訂，但是還不夠完善。變電站內使用的安全裝置不能與相關設備相適應，起不到應有的作用，甚至有時導致工作人員不得已采用違章的裝置進行操作（例如有些變電站配的絕緣單梯太長，安全距離不夠，因此仍然是采用的普通的人字梯）。變電站本身制度的不健全，在檢查、維護、交接班制度還不是很完善，因此制定完善的技術規程，健全相關的管理制度是保證變電站正常工作的基礎。
②變電站制度的執行力度不夠。變電站的責任追究制度不明確，制度執行力度不夠，具體操作時執行不嚴謹，不安規程辦事，規章制度流于形式也是導致變電站電氣誤操作的一個重要原因，其中主要體現為變電站的監護操作制度執行不嚴，無票操作、操作漏項、跳項，不按規定順序操作，操作人員為了省事強行進行解鎖等行為，對相關的安全規定視若無睹。
2.2 電氣設備方面
變電站內有些防誤動閉鎖設備由于運行了一定的年限，設備開始老化，很容易出現閉鎖失效。由于設備更新而閉鎖裝置落后，與裝置不匹配，因此防誤動閉鎖裝置不起作用。防誤動裝置的功能沒有完善，在進行一次模擬操作之后不能夠繼續開票，也沒有對設備的危險點采取預控措施的票，由于目前防誤動閉鎖裝置主要還是依靠廠家維修，因此在發生故障之后，維修不及時，容易導致誤操作事故的發生。
2.3 運行人員方面
運行人員對變電站的規章制度執行不規范，工作作風不嚴謹，不認真執行操作步驟很容易出現違章操作的行為，另外，請票外的人員進行操作，不唱票，也不核對設備的編號，誤操作事故時有發生。
監護人員、操作人員安全意識淡薄，操作不細致，麻痹大意，不核對設備編號，盲目自信，不認真執行操作的步驟，有時候為了圖省事，減少操作步驟，或者強制執行操作。在簡單的操作時單人操作，甚至無票操作，然而事實證明很多的誤操作事故正是由于簡單操作造成的。
操作人員對變電站的設備不甚了解，技術素質不過關，從而造成誤操作事故發生。有些操作人員對變電站的設備運行狀態、接線方式等基本知識不了解造成事故；有些人員由于對現代的綜合自動化微機系統不了解從而導致誤操作事故。
通過以上分析可知，造成變電站電氣誤操作的原因可以分成客觀原因和主觀原因，而其中由于操作人員工作不嚴謹，對技術知識不了解帶來的事故尤為突出。針對上述分析的兩種原因，本文分別提出相應的改進措施，防止變電站誤操作事故的發生，保證電力系統安全穩定地運行。
3 防止變電站電氣誤操作事故發生的對策
3.1 制度的完善
①加強基礎管理，完善相關規程制度，為安全操作和運行創造良好的環境。針對引進的先進設備要配備相關的操作規程，對操作人員進行知識培訓和操作培訓，完善相關的制度。
②合理地安排倒班制度。為了保證操作人員的休息時間，保證上班有充沛的精力，值班的時間不能太長，盡量避免在交接班的前后安排其他任務，做好相關的政治思想工作，關心工作人員的疾苦。
③嚴格地執行安全生產獎懲制度。事故責任制度，明確工作人員的分工與任務，當出現異常或者無操作時，要能夠找到相關的負責人，對于習慣性違章操作，屢教不改的要進行一定的處分，執行計分制度，作為運行操作人員的工作評估標準，建立安全無事故光榮榜，形成模范帶頭作用，不斷提高工作隊伍的專業素質，起到杜絕違章操作事故的發生。
④要做到嚴格執行規范，必須要完善各級操作監護制度。在操作過程中嚴格地按照操作票進行操作，使用符合規范的工具，加強鑰匙的管理，提前分析并預控制電氣設備的危險點，也是防止電氣誤操作事故的有效方法。
3.2 加強對運行人員的培訓，提高工作素養
通過變電企業的文化建設，強化員工的安全意識，增強責任心，養成良好的操作習慣嚴謹細致的工作作風。在現場操作時，不論是簡單的操作還是復雜的操作都應該按照操作票嚴格執行。在運行的間隙，可以對運行人員進行輪流的技術培訓和工作技能培訓，通過熟工帶動和講解，使員工的專業基礎知識提高，操作水平以及事故的處理能力，應變能力得到提高，嚴格地執行“兩票三制”，不斷地完善相關的防誤操作措施與安全措施。
3.3 新設備的應用
在變電站內，由于一些電氣設備運行時間太長出現老化，從而不能有效地反應，新設備的使用將有效地減少這個問題的出現。例如，在經濟條件允許的情況下可以使用SF6開關，GIS組合電器，真空開關等設備。
3.4 完善防誤操作閉鎖裝置，加強管理
在變電站內，由于防誤操作閉鎖裝置運行時間太長出現老化，從而不能有效地進行誤操作閉鎖，在目前防誤操作閉鎖裝置多為電磁鎖、機械鎖、微機鎖，由于變電站的電磁干擾嚴重，個別的環境腐蝕嚴重，很容易出現閉鎖裝置不靈活，延誤了操作時間，維護工作困難，使用很不方便，在個別情況下，工作人員為了求便捷，強行解鎖。因此，需要及時對失效的防誤動閉鎖裝置進行修理或者更換，加強工作人員對防誤動閉鎖裝置的結構和運行原理的了解，掌握必要的使用和維護方法，重視防誤操作閉鎖裝置的維護與管理工作，加強對防誤裝置的管理，明確相關專責人員，并對防誤操作裝置建立臺賬，對各種防誤裝置的故障率進行統計和分析。
4 結 語
電氣誤操作是變電站事故發生的一個重要原因，會給變電企業帶來巨大的經濟損失，電氣誤操作主要是因為工作人員工作作風不嚴謹，相關制度跟不上腳步，電氣設備老化或者不匹配等原因造成，因此強化工作人員的職業素養和專業素養，完善相關制度，采用新的設備是解決變電站電氣誤操作的有效方法，通過對這些措施的有效執行，才能夠保障電力系統安全、可靠運行。
參考文獻：
