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營銷模擬實訓總結范文1
\[中圖分類號\]G712\[文獻標識碼\]A\[文章編號\]2095-3712（2014）11-0005-02\[作者簡介\]蘭偉華（1973―），女，廣西柳州人，碩士，廣西柳州市第二職業技術學校教師，高級講師，研究方向：教育經濟與管理；
劉玉琴（1983―），女，湖南人，本科，廣西柳州市第二職業技術學校教師，助理講師。
一、汽車營銷沙盤模擬實訓課程體驗式教學概述
體驗式教學就是指在教學過程中，凸顯“以學生為主體”，教師根據學生的認知特點和規律，通過創造實際或重復經歷的情境和機會，呈現或再現并還原教學內容，使學生在親歷過程中理解并建構知識、發展能力、產生情感、生成意義的教學觀和教學形式。沙盤模擬教學是體驗式學習的方式之一。汽車營銷沙盤模擬實訓模擬現實的企業內部經營環境與外部競爭環境，通過角色扮演、情景模擬、團隊合作，使學生在虛擬的市場競爭環境中，經歷數個周期的營銷體驗過程，將原本抽象、復雜的汽車營銷技術服務以及管理理論以最直觀的方式讓學生體驗和學習。學生在置身商場實戰情境的同時體驗市場競爭的精彩與殘酷，實現了教學過程與企業運作過程的對接。
二、汽車營銷沙盤模擬實訓課程體驗式教學的實施
（一）教學設計思路
汽車營銷沙盤模擬實訓課程是在汽車營銷專業學生已經學習并掌握基礎理論知識和操作技能，并完成了企業實習階段之后進行的教學。學生對汽車4S店運營情況已經有了基本的了解。以沙盤模擬為載體，通過組織競賽方式，學生扮演特定的職業角色，親身體驗企業的運作流程，在模擬實訓中挑戰自己，并對運營結果進行自我評價和反思。
（二）教學實施過程
1.情境創設
首先通過模擬招聘的方式，確定5-7個人組建一個汽車品牌的銷售團隊，形成6-8個相互競爭的模擬團隊從事四個周期的營銷活動。根據規則，各團隊、小組要與客戶進行電話溝通，拜訪、技術交流、談判等，可以讓學生體驗到企業從市場調查與預測、市場環境分析、營銷策略制定到具體的商務談判，以及條款的洽談等全部的營銷過程。每周為一個營銷小周期，客戶每周都有一次信息反饋，各小組根據每次的客戶反饋信息，決定下一步采取的行動。整個流程體現出以客戶為中心的銷售理念。
2.規則制定
在銷售初期，每個模擬銷售團隊擁有同等的啟動資金、相同數量的忠實用戶和價格用戶。在連續經營數個運營周期后，由于各組學生的決策不一樣，銷售結果逐步產生差異，每個團隊以擁有的客戶數量和銷售金額的多少來決勝負。在整個操作過程中，有的銷售團隊越做越好，有的則可能瀕臨被辭退的危險。剛開始，學生由于不熟悉操作流程和缺少經驗，可能在經營第一個周期就面臨危機。這時教師以技術顧問的身份對其進行指導，使其得以生存。但是，必須規定學生在得到指導時需支付費用，或在競賽結束后減去一定的分數，避免學生產生依賴心理，也使得競爭更為公平。
3.教學組織
教師在組織教學過程中，應突出學生的主體地位，鼓勵學生通過親自參與銷售的決策過程，體驗銷售決策的風險與樂趣，將已學習的汽車營銷專業知識運用到沙盤模擬實訓中，加深對專業理論的認識和理解，提高汽車營銷技能。在學生熟練掌握市場規則和操作流程后，教師可以采用比賽的形式，調動學生的學習興趣和競爭意識，提升教學效果。
4.考核評價
體驗式教學的考核評價不僅要考慮到競賽成績，更要注重學習過程的考核，同時也不能停留在考查學生理論知識的掌握上，還要考查學生的實踐能力和分析解決問題的能力。在具體操作上，可采用階段性綜合評價、診斷性評價、過程性評價和終結性評價相結合的方式；在實踐中，可實行教師評價、小組互評等方式，并采取總結報告和開頭表達等多種形式的總結方式。
三、汽車營銷沙盤模擬實訓課程體驗式教學的成效
（一）對抗競技中，提高團結合作精神
模擬實訓沙盤的互動性非常強，整個模擬系統是個相互制約和影響的系統。銷售團隊成員對經營管理中的行為常常持有不同觀點，他們特別需要通過溝通和團隊協作來解決問題。這樣既鍛煉了他們的溝通能力，又能讓他們在意見和分歧中學習和提高團隊協作的精神，也使扮演各部門角色的成員們充分認識到了企業經營的本質，對企業整體經營狀況達成共識，增進部門間的溝通與合作。通過體驗沙盤模擬實訓課程，學生能體會到團隊協作的重要性。在企業運營過程中，每一個角色既各負其責，又要相互協調。
（二）模擬實戰中，增強群體競爭意識
在沙盤模擬實戰中，學生意識到市場競爭是激烈的，也是不可避免的，但競爭并不意味著你死我活。尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏才是企業發展的長久之道。這就要求企業知彼知己，在市場分析、對自己能力的優勢以及劣勢進行分析以及對競爭對手分析上做足文章。在競爭中尋求合作，企業才會有無限的發展機遇。在激烈的市場競爭中，學生通過自己的親身實踐認識到企業間的協作是必要的，市場并不是獨贏，而是雙贏、共贏。
（三）體驗實踐中，了解工作崗位內涵和外延
體驗式教學要求學生熟悉各個模塊的運作過程，如商品定價涉及市場分析預測，無論是尋找潛在客戶還是車輛報價，處理顧客異議，促進銷售，接受顧客訂單都具有很強的互動性。學生通過模擬能深刻體會到企業的運轉流程，接待、推銷、談判、服務環環緊扣，息息相關，任何一步都不能出差錯，從而提升學生的專業能力。
汽車營銷沙盤模擬實訓課程體驗式教學是汽車銷售專業課程改革的重要成果之一，彌補了企業實習短板。它以典型工作任務和工作過程為導向，將課程內容進行重新整合，突出教學過程中的實踐性、開放性和職業性。通過營造逼真的市場環境，學生身臨其境，實現“學”中“做”，“做”中“學”的體驗教學，在模擬環境中真正感受汽車銷售服務流程及具體技術運作，訓練了學生的全局營銷決策。從公司整體運作角度審視營銷，學生在各種決策成功和失敗中親身體驗，學習營銷管理知識，掌握營銷管理技巧，提升了學生的應變能力和服務意識，實現了專業教學與就業崗位的對接。
參考文獻：
營銷模擬實訓總結范文2
關鍵詞：高職；市場營銷；英語；項目
與普通高等教育更注重于理論性與綜合性能力的培養不同，高職教育更注重的是強調在教學過程中學生的實踐性和專業能力性。正如職業教育的宗旨一般，在踐行高職教學項目的時候，應當以就業為設計導向，以培養實踐性能力為主要內在要求。不論是在本科階段還是在職業教育階段，都有市場營銷專業，本科的市場營銷會設有專門的專業英語這一門課，但是從教學內容中相對更偏向于術語的學習與專業表達等方面。高職教育作為直接提供對口就業型人才的高等職業教育，不能照搬照抄本科英語教育的特點，而是應該以“工學結合，能力為本”的職業教育理念為指導，培養學生用英語處理與未來職業相關業務的能力。
1 高職市場營銷英語實訓項目設計總體思路
1.1 貫徹產學結合、工學交替的模式理念
從大的層面來說，無論是產學結合，還是工學交替，在不追究其各自細微區別含義的基礎之上，他們共同的思想理念即為學生工作范圍和學習內容交替進行，即生產或工作與學習相結合（這里的“工”和“學”的指向均是學生）。工學結合的人才培養模式并不是新晉的、不完善的培養方案，而是已經產生比較久遠并經過時間檢驗的優良方案。其最初起源于二十世紀初的英國、美國的“三明治教育”和“合作模式”，八十年代之后影響力得到擴展。2005年我國國務院頒布相關文件明確指出要求各大高職院校加強工學合作的模式推進，并逐步完善實訓基地建設。
工學交替是高職院校人才培養模式的重要形式之一，是職業教育“實踐性、開放性和職業性”的必然要求，是培養具有“良好職業道德、科學創新精神和熟練專業技能”人才的有效途徑。
從英語應用的實踐性角度來說，應該加重實際英語交流訓練的比重，在實際對話等情況下進行課程訓練，才能更好地落實實訓項目要求。
1.2 以學生為核心以情境為依托的項目設計理念
市場營銷是一門語言與商務技能相結合的專業，在依托專業英語的前提背景下，其技能型人才培養不僅是基礎英語聽、說、讀、寫、譯各項能力的拓展過程，更是營銷知識的獲取、分析和實用的過程，是為了培養市場營銷領域的一線技術應用型人才。實訓教學對培養學生的基本能力和基本技能起著至關重要的作用，應該得到高度的重視。因此，在進行教學項目的相關設計時，必須堅持以學生為核心，以學生的實際就業需要為依托，進行對口項目內容考慮。以學生為核心強調學生在學習過程中的主體地位。而在此過程中，教師作為對學生學習的引導者、組織者，應當在學習過程中提供相關的咨詢與指導。
而以情境為依托即是指當下比較流行的情境學習理論。簡單來說，情境學習是指在要學習的知識、技能的應用情境中進行學習的方式。情境學習理論認為，學習不僅僅是一個個體性的過程，而更是一個社會性的、實踐性的參與過程。知識的意義連同學習者自身的意識與角色都是在學習者和學習情境的互動、學習者與學習者之間的互動過程生成。從上面的理論可以看出，情境學習強調兩條學習原理：第一，在知識實際應用的真實情境中呈現知識，把學與用結合起來，讓學生像專家一樣進行思考和實踐；第二，通過社會性互動和協作來進行學習。由此衍生出情境學習應用的兩種模式：其一，為學生創造相似的背景環境，讓其在這樣的環境中進行實訓聯系；其二，將學生真正帶入社會大環境中，以本文為例，即帶入國際營銷的環境中，讓他們自己在實習中得到提高。
2 高職市場營銷英語實訓項目初步設計
撇除市場營銷這一專業的相關內容，由于英語作為一門語言，在某些方面是區別于一些理論性專業的相關內容，因此，如若只單單考慮英語實訓的角度來說，從實際交流過程中應當著重于培養聽、說、譯三方面的內容，從通俗的角度來說，即在交流過程中能夠“聽得懂對方需要什么想表達什么”、“說出自己要表示給對方的意思”、“給其他人翻譯出交流中的整體意思以及在相關文件上能夠譯出相關內容”。而在項目設計中也應該突出這幾方面的特點。
綜合上面實訓項目設計的總體思路，實訓項目可以從幾個角度來考慮。其一，以高職與企業結合相對緊密的關系入手，為學生們提供實地參與國際營銷的實習機會，并在實習過程中了解相關的程序、技能與注意事項，并在完成實習之后撰寫實習報告，深入分析在實際崗位實習的經驗與收獲。其二，通過相關模擬軟件，以互聯網技術為依托，通過軟件進行相關實訓環節的練習與模擬，在一定程度上實現人機對話。其三，通過在教學課堂的大環境下，為學生創造模擬的對話、交流環境，即以學生自主組合為單位，學生模擬雙方交流的角色，在一定程度上進行人人對話與實訓。
從三種模式分析其各自的利弊，第一種模式的好處非常明顯，也最能夠獲得實際經驗的積累，切實了解到實際國際營銷過程中所需要經歷的環節和相關注意點，并在實際交流過程中分析自身的不足與優勢，然而它的缺陷也很明確。首先，學校在教學環節很難提供這么長的實習時間，尤其對于高職學生來說，基本的2+1模式很難提供這樣的時間；其次，就算能在實際校企合作資源中找到相關的實習資源，也很難滿足所有學生的實訓需求。第二種模式，能夠在實際操作的過程中根據構建的模型、圖表等等構造出自己的營銷經驗與知識專業體系，特別是在英語交流應用方面，摸索出自己的一種交流模式，然而他的缺陷在于，人機對話畢竟是人工設定的，他的實訓內容存在一定局限性，也缺乏靈活度，基本上以應用軟件模式進行，只能按照特定的內容進行，很難上一個層次提高學生的英語營銷實際交流能力。第三種模式雖然也是以人人對話交流為基礎，在模擬營銷的過程中能夠提供靈活性、多樣化的情境設定，但是由于該種模式的交流雙方均非學生主體，交流不規范、程序不合適等等問題均有可能存在。但是它的優勢有以下幾點：（1）無論從時間的安排還是教學內容的契合度來分析都具有極大的相關度，能夠在規定的實訓時間當中貫徹學習內容的相關主體。（2）能夠安排全部學生進行項目實訓，更好的讓每個學生參與到模擬英語營銷的環境當中來。（3）在學生主體的人人交流環境當中，能夠發揮學生的自主學習能力，從中發現自我學習的不足與優勢，更好的進行總結。
總的來說，這三種都是可行且比較好的實訓項目，本文將以第三種模式為例做具體分析?；旧细呗氃盒５膶I課課時為48學時，實訓課程時間應當占總課時的50%，即24學時左右，根據不同院校的教學時間不同可作適當調整。實訓內容應當包括以下幾個方面：
1）國外營銷典型案例及理念分析。主要讓學生們通過查找一些國際知名企業（以跨國企業為主）在進行國際市場營銷與推廣過程中的一些經典策略與理念，并根據對案例的研究分析形成相關文書報告進行討論并分享自己或團隊的看法。（5課時）
2）國際營銷環境分析。選定特定的課題，對某一領域某一商品的具體國際營銷環境進行分析，也可結合具體國際公司進行SWOT分析，研究成果可以模擬產品競標會的形式進行，以各個小組為一代表團隊，進行對競標相關內容進行闡述。（8課時）
3）實際國際營銷模擬，即以上兩者為背景基礎，在前面分析報告研究的基礎上，進行模擬真實營銷環節的相關對話，并鼓勵在這一過程中使整個團隊加到交流的環節當中來。（8課時）
4）實訓總結及自我分析。（3課時）
注：以上的模擬環境均在英文交流環境背景中，如若可以，可以形成英文報告。
在整個實訓過程中，學生們應當以團隊的方式進行，即全部參與課程的人員分為6至8個小組（具體視人數決定），在每個團隊人數的決定上，也并非是人數越多團隊越好，有時候容易出現人浮于事的局面，反而使得有些同學不能在實訓中得到真正的鍛煉。目測人數以，5至6人為一團隊為適。在團隊學習的過程中，既要發揮團隊的討論作用，也要做好總結發言的觀點凝練工作。
在評分方面，教師應當參考實訓的各個角度進行評分，包括個人的參與情況、意見情況，以及整個團隊的分工協作情況、完成質量與時間等等，綜合個人因素與團隊因素的綜合考評，確定團隊分，并對表現出色的個人進行一定的獎勵。
3 結束語
在實訓項目的過程當中，不僅是對課程內容的一種踐行，更是一種對自我能力的檢驗與反省。教學的最終目的是就業，如何在當前競爭激烈的就業市場上占有一席之地？如何沖破專業人數過多的對口就業的怪圈？就，需要教師、學生共同通過實訓國際營銷項目這樣一個有效平臺，讓教師更能發揮就業指導作業，讓學生更清楚自己的就業方向與自身的不足，構建完善的實訓項目能力培養體系。
參考文獻：
[1] 蔡小麗.高職商務英語專業校內實訓模式研究[J].中國電力教育，2010（27）.
[2] 鮑文.高職商務英語專業人才培養模式再思考[J].滁州學院學報，2009（03）.
營銷模擬實訓總結范文3
一、教學目標
利用Simmarketing市場營銷模擬軟件，有機結合授課、討論和案例學習等傳統的教學方式，通過講授完整的營銷戰略戰術體系，以及各種營銷的理念和方法，諸如：市場細分、品牌組合、產品定位以及營銷過程管理等等，結合教學計劃使用該軟件平臺來幫助學生理解抽象的營銷理論，從而使學生進行集中的模擬訓練以全面復習、整理和實踐已經教授的各種專業知識和技能營銷模擬教學軟件，讓學生們在一個虛擬的模擬現實的商業環境中，在一段集中的時間里演練他們所學習的營銷理論和技能，并且不需要承擔在現實中可能面對的風險。
二、教學內容設計
在17個教學周共計34個課時的時間，時間分配為技術模塊4課時，理論模塊4課時，實踐模塊22課時，總結報告4課時。
1.技術模塊
用兩個課時時間集中講解Simmarketing軟件的運作，這部分內容可以配合軟件配套教學光盤來進行，并且在幫助系統中也有相關文檔，學生在以后的實驗過程中都可以隨時來參考。另外兩個課時幫助進入學生系統，對照在線幫助說明，給學生講解Simmarketing系統的工作流程，讓學生熟悉軟件的使用、操作環境和具體工作。進行分組，一各小組即為一個虛擬的公司，每個學生需要登陸系統，了解自己的小組成員，小組成員碰頭，討論和研究Simmarketing中各種調查報告，并且了解模擬環境。
2.理論模塊
利用四個課時的時間進行關于消費者行為分析、營銷戰略、營銷計劃制定和實施、市場細分、品牌定位和品牌管理，促銷、廣告和新產品研發、銷售渠道和銷售力量等理論知識的回顧和講解，讓學生了解如何運作一個Simmarketing公司。知道經營模擬公司的目標就是為所在公司創造最大的價值，要達到這個目標，營銷小組必須默契配合，根據市場情況不斷調整營銷計劃，提升公司品牌的銷售額、品牌的市場占有率、營銷凈貢獻、投資回報率等指標。營銷小組作為公司的營銷部門，主要任務就是根據市場調查報告提供的信息正確評估當前的市場機會和競爭者動態，充分利用公司的資源，和生產部門、研發部門有效配合，結合公司自身特點發展長期的有效的營銷戰略，并根據營銷戰略制定和調整具體的營銷決策。
3.實踐模塊
實踐是最重要的模塊，Simmarketing共有護膚品劇情、電冰箱劇情Ⅰ、電冰箱劇情Ⅱ、手機劇情Ⅰ、手機劇情Ⅱ、手機劇情Ⅲ等六個劇情，我們選擇的是手機劇情Ⅰ。將班級里的學生分配小組，以小組的形式成立虛擬公司，小組的成員是公司的營銷部門，幾個小組模擬一個虛擬的市場上不同產業環境中多個企業生產不同的商品相互競爭的情景。
本學期進行了兩次手機劇情Ⅰ的模擬，每次四個季度，共計八個季度。學生的時間興趣濃厚，積極地通過制定具體的營銷計劃在市場上展開角逐。各營銷小組通過得到的經濟新聞、市場調查研究報告、公司經營報告等信息分析市場機會和挑戰，評估公司的優勢劣勢，通過小組充分討論發展公司的戰略，然后做出具體的營銷計劃。小組的決策和競爭者的決策全部完成以后，Simmarketing將模擬市場運作，產生結果，并且開始進入下一個季度。營銷小組將以經濟新聞、產業報告和公司經營報告的方式接收到上個季度的市場運作結果，從而得到關于市場和競爭對手的詳細資料。通過對于新信息的分析和戰略戰術的調整，營銷小組在接下來的幾個季度中逐步完成持續的營銷管理運作。
4.總結報告
最后四課時，每個小組都認真梳理了兩次模擬實驗并以小組報告的形式進行了經驗教訓方面的總結，通過這門課程的學習，學生的市場營銷理論更加扎實，實踐能力也得到了大幅的的提升。
三、教學總結
Simmarketing市場營銷模擬實驗軟件是一個結合我國的市場營銷學科發展，將營銷專業教學計劃和特點很好地結合起來的真實有效的市場營銷專業模擬教學軟件平臺，它能讓學生把所學的市場營銷各門核心專業課程相關知識綜合運用、進行融會貫通的學習工具，可以有效提高學生的學習興趣、提升教學效果、保證教學質量，并從根本上改變市場營銷專業缺乏實踐教學的現狀，是對市場營銷專業課程的改革和探索。Simmarketing營銷模擬實驗軟件課程的開設，不僅貫徹落實了教育部相關文件精神，而且進一步完善了現有的實踐教學機制，適應了新形勢發展的需要，幫助了市場營銷專業的學生培養市場需要的綜合素質，同時也將推動市場營銷專業課程教學方法的改革，深化課堂教學從而提高學生的學習興趣和教師的教學業務能力。
參考文獻：
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[3]周翔.SimMarketing營銷模擬平臺在營銷教學中應用探討.現代商貿工業，2011，11
營銷模擬實訓總結范文4
情景模擬法主要是指人們對所處狀態以及對事物所表現的不同狀態進行一種有意識的模仿。著名心理學家哈茨霍恩等對性格做出的研究是情景模擬法的起源，這種模仿的目的在于使人們更加清晰、簡明地對事物的外在存在以及內在發展的規律有所認識。筆者所研究的情景模擬教學法也是在這種情景模擬下產生的專門針對醫藥營銷技能訓練的，具有仿真特點的課堂或課外體驗式的教學方法。
一、醫藥營銷專業商務禮儀課程教學過程中存在的問題
目前商務禮儀課程在藥品營銷專業教學中存在一些問題，主要表現在以下兩個方面。
第一，商務禮儀課程缺乏具體與藥品銷售人員禮儀相吻合的課程。商務禮儀本身就是實踐性很強的課程，?τ諞┢酚?銷人員而言，與客戶接觸過程中，其自身形象代表了公司的形象，也對其藥品銷售影響較大，而且藥店或醫藥公司要求醫藥銷售人員將商務禮儀運用于工作中、落實在行動上，銷售人員良好的禮儀在一定程度上也代表著公司的形象。因此，對任課教師提出了較高的要求，其課程必須強調理論與學生就業崗位實踐有較好的對應。但縱觀我國約75所高等醫學類院校中的藥品營銷專業，許多商務禮儀教師在課堂上向學生灌輸更多的是理論知識，導致很多學生畢業后不能很好地將所學的商務禮儀知識應用于工作實踐中。
第二，商務禮儀的教學內容涵蓋較多，應該加強教學的針對性，并結合不同職業崗位的要求進行。目前很多高職院校藥品營銷專業的課程設置，并沒有把商務禮儀課程作為職業技術技能課程進行安排，而只是作為提高學生職業素質的課程來開設。很多院校由于教學客觀條件的限制，有關商務禮儀的實訓相對較少，學生很難真正將所學的商務禮儀知識與將來的職業崗位結合起來。由此可見，目前高職教育教學中的商務禮儀課程相關教學內容已經無法滿足藥店或者醫藥公司對藥品營銷人員職業能力的要求。因此，關于藥品營銷專業商務禮儀課程的改革，筆者從2015年開始進行研究，根據目前最新的高職教育理念，并深入了解企業的用人需求，采用情景模擬教學法，重新整合了商務禮儀課程，設計出了通過情景模擬法培養銷售人員專業禮儀的課程，也取得了一定的成效。
二、情景模擬教學法在藥品營銷專業商務禮儀教學中的操作方式
首先，教師講解基礎知識階段。在內容上，情景模擬具有廣泛性和開放性，所以對參加模擬的人員要求比較高，不僅需要教師和學生掌握系統學科知識，還需要雙方對其他學科的知識也有一定了解。教師和學生都需要提前準備好相關內容。教師在藥營專業商務禮儀的教學中使用該教學法，應對學生、學校、企業進行了解，準備適合藥營專業學生的禮儀案例，確定適合的教學內容并進行教學規劃，對模擬實訓的場景和整個實施過程都需要進行準備。教師要根據教學內容正確進行動作示范，講解藥品營銷專業禮儀的動作要領，方便學生進行模仿。
其次，學生在商務禮儀課的演練階段。在此過程中教師要對任務和角色進行分配，根據實際情況對班級人數進行安排，充分考慮學生的性格和特長并分組。各組組長通過討論，對角色職責進行分工。在這個過程中，教師要避免傳統滿堂灌的教學方式，盡量不要打斷學生，不進行點評，給學生一個暢所欲言的環境。表演結束后，學生要對自己的表現進行自我評價，從自我評價中找到自身的不足。
最后，教師對學生表現進行分析總結的階段。在學生商務模擬結束后，教師要及時對學生的模擬表現進行評價，對其創新點與閃光點給予肯定和表揚。同時，對每一組表現出來的問題進行分析，使學生能夠在反思和總結中更好地掌握商務禮儀知識，并在以后的實際應用中更好地操作。
三、改革課程評價體系，采取書面和實操相結合的考評方式
單純依靠教學，很難全面培養學生良好的行為習慣和職業行為，這需要學生在日常生活、學習和工作中自覺地進行實踐。教師要鼓勵學生多參與實際項目，例如，采用課程評價體系，以實操考核為主，結合角色扮演、現場演練、模擬藥店實習、企業實踐等多種方式，制訂綜合性的考核方案，督促學生與自身專業結合起來學習。課程成績的評定總共劃分為三部分：平時成績占10%，課堂表現占40%，實訓成績占60%（其中企業實踐占30%，實訓報告占30%）。平時成績主要為學生出勤情況，課堂考核成績為學生平時上課實訓的成績。教師會根據每個項目內容進行分組，并統一由各個小組按計劃實施，每個小組模擬或者實操結束后進行打分，取平均分；實訓成績是結合校外一些公司或實訓基地的實訓項目，請企業的指導教師根據學生的表現給學生打分，并要求學生嚴格按照實訓計劃完成實訓報告，保證學生掌握商務禮儀知識，并及時進行歸納總結。
四、應用情景模擬方法改革藥品營銷專業商務禮儀課程的注意事項
第一，對藥品營銷專業情景模擬教學進行情景設計要有一定的操作性和針對性。情景模擬教學是否有效果與情景設計成功與否有直接關系。所以，教師在選題過程中應注意貼近藥品專業學生的實際，例如，選擇藥店、藥房或醫院等與學生實際工作相關的場景，將社會熱點及典型經典案例進行逼真地加工，充分調動學生的學習興趣，使課程更加活躍、更加真實，并具有可操作性。
第二，在情景模擬的實施過程中，教學手段盡量豐富多樣。因為學生對教育的新鮮感會更好地促進其對課堂的認知度和積極性，使其更能投入角色、更認真地體會情景模擬教學方式的精髓，所以教具一定要盡力與現實結合，例如，可采用對藥店工作人員藥品擺放、迎接客人等問題的辯論，或開展管理游戲、模擬藥店現場會議等多種方式。只有這樣，課程才能更加活躍、真實，效果才能更加明顯。
第三，在商務禮儀情景模擬教學課堂中，教師要注意及時總結、評價。只有及時對學生的模擬情況進行及時評價，才能更好地鞏固課堂知識。另外，可以組織形式多樣的課堂活動，如組織觀看形式新穎的視頻課程或開展與藥品營銷人員相關的視頻比賽，以更好地激發學生的學習興趣，達到更好的互動效果，提高學生的整體禮儀修養。
營銷模擬實訓總結范文5
一、高職商務管理系列課程改革與建設的理念與模式
1、通過“積淀+創新”建設富有特色的商務管理課程鏈
由于本團隊大多數成員任教于原遼寧商專，加之現在我校的高職學院也是以商務類專業為優勢，因此本團隊一直致力于建設商務類的系列管理課程，建設一個管理學基礎（管理與溝通）——市場開發/企業產品營銷實務與技術/商場銷售實務與技術一企業經營管理綜合模擬（實訓）等商務管理課程鏈。
2、堅持并著力貫徹現代教育教學理念
我們的理念是基于對課程本質與特點的認識：商務管理屬于一種實踐重于理論，藝術多于科學，心智開發重于動作訓練的特殊課程，其核心任務就是開發學生在管理上的心智技能。因此，必須堅持以學生為本，以調動學生的學習積極性為核心，實現教學中的“五個轉變”：從以教師教為主轉變為以學生學為主；從以教師為中心轉變為以學生為中心；從單向傳播轉變為雙向溝通；從以教師組織教學為主轉變為以學生自我控制為主；從以傳授知識為主轉變為注重心智技能開發、促進人的全面發展為主。
3、構建“三維滲透”教學體系
建立精要實用的理論教學體系、能力本位的實訓體系、全方位滲透的綜合素質養成體系，并進行“三維滲透”（不是簡單相加），以實現知識、能力與素質的綜合打造。
二、高職商務管理系列課程改革與建設的基本措施
1、按照行業與崗位應用標準，整合課程結構
按照課程與職業技能對應、服務于同一技能的課程合并為同一門課程、緊密關聯的專業基礎課與專業課整合為一的原則，對原開設的十幾門課程進行整合。以職業技能為導向，以營銷人員實際開展營銷的過程或營銷行業的業務領域為主線，重點設置管理與溝通、市場開發、企業營銷實務與技術、商場銷售實務與技術、電子商務、營銷財務效益分析共計六門主干課程，通過對這六門專業骨干課進行大課時、理論課與實訓雙元強化，重點培養從事未來崗位工作所需要的基本職業技能。并在畢業前開設綜合實訓課程。這樣保證學生在校“所學”與就業“所做”最大限度的吻合。最近，科學出版社已決定采納我校這一改革思路出版市場營銷系列教材。
2、創建“學習團隊”式教學組織形式，創造“四步教學法”
以“課程模擬公司”為基本活動組織形式，取代教學班為主的傳統形式。在教學中由學生自愿組成5-8人的模擬公司。在公司“總經理”的主持下，共同策劃，共同實施，緊密協作，相互配合。以團隊合作、自我控制為基本教學管理方式。實行模擬公司輪值制，教學進行到每一章，都有一家模擬公司做輪值主席，全面主持該章教學中學生參與活動及實訓。教師逐步由知識傳授者和教學監督者變為學習指導者和協調者。同時注重學生間的相互學習。與之相對應，采用“四步教學法”第一步，根據教學大綱，在教師主持下師生共同設計與策劃課堂教學；第二步，由教師對教學內容進行精講，或對實踐教學項目進行指導；第三步，由學生自主學習、實踐、控制；第四步，進行交流，學生自我評價與教師評價相結合。
3、全員參與的互動式課堂
學生參與，師生共同精心設計課堂教學。不但設計“內容”，還要設計“方法”，特別是學生活動的形式與時間。
師生互動，共同組織。通過設置情景、討論交流、提出問題、分析案例、提供對策建議等多種方式實現全員參與，師生互動。請學生助教或其他學生輪流主持一些欄目，挑選適宜內容邀請學生登講臺講課。
生動活潑的“欄目化”課堂。如“教學目標”、“本節點睛”欄目由教師精心設計一句或一段語言鮮明、富有哲理的話來凸現本節重點，引起學生學習的興趣；“走進管理”欄目，每個單元開始，都向學生提供一個與該單元相關的簡短案例，使學生們進入某種管理情境之中；“講授與訓練”欄目，一般教師講授控制在課堂時間三分之二以內，保證有三分之一的時間讓學生討論或訓練。
4、開放課堂“邊界”，構建全方位滲透的大教學系統
根據商務管理課程的特點，必須把教學延伸到課外，注重構建商務管理課程的多渠道、立體化大教學系統。主要有：課外直接延伸子系統；校園內外的各類專業實踐活動子系統，如我們指導大學生興辦模擬推銷公司等；學團教育與校園文化活動子系統，如02級學生在學習管理課后曾先后在全校策劃大學生網球邀請賽、文學研討會等多項大型活動；學校生活與人際交往子系統；考核子系統等。同時注重日常生活中管理意識與技能培養的滲透性。
5、改革考核方式
打破“一錘定音”式的傳統書面考核模式，創建能力本位、全程化、全員化、多元化考核體系?？己藘热輬猿忠阅芰楸疚?；考核對象全程化，評分結構：平時60分+期末40分；考核主體全員化，學生在學習與實訓過程中的考核，全部由輪值主席公司的全體成員評估打分，每個人都有機會為全班同學打分；考核方法多樣化，主要有：項目考核、操作考核、作業考核、現場評估、集體打分、上機考試等多種形式。
三、高職商務管理系列課程的實訓創新
針對商務管理實踐性與藝術性強，實訓活動的人際互動性等實訓難的特性，我們在改革實踐中創造了“模擬實踐一實戰”的實訓模式，構建了“三位一體”的實訓體系。
1、創造了“模擬實踐——實戰”的實訓模式
我們長期致力于以模擬實踐、學生參與為主線的實訓方式的改革。早在20世紀80年代，就結合?？乒芾碚n程的特點，探索創造了“模擬實踐教學法”獲國家級教學成果特等獎；經兩次省教委立項和改革實踐，創立了多種模擬管理實踐訓練模式。如系列化的全程模擬，角色扮演、情景劇、經營決策動態模擬、各種實踐項目訓練等。并從模擬到實戰，創建多種“實戰”或“準實戰”實訓模式。學生們不但策劃與實施大量模擬管理活動，而且直接為一些企業進行策劃與組織經營活動，得到企業的高度評價。學生參與大量實際營銷業務活動。學院還開辦了商業實體，讓學生定崗經營。
2、構建“三位一體”的實訓體系
根據高職商務管理課程與專業的特點，構建了課程實訓、課外實訓、綜合實訓“三位一體”的實訓體系。
課程實訓。課程實訓是以課程為單位，以該課程所反映的崗位業務活動過程設置的實訓環節或過程進行具體模擬與仿真訓練，這是實訓體系的基礎環節。
課外實訓。課外實訓是利用課外所有時間與機會，結合校園文化活動與學生日常生活，以拓展訓練與職業相關的技能所進行的實訓。
綜合實訓。在學完全部專業課程即將步入社會前，創造條件在真實情景下，引入企業的實際業務內容，集中訓練學生的綜合職業能力。有條件的可完成企業的實際工作項目或任務。時間安排在學生實習前或實習后就業前。既可在校內進行，也可在校外進行（以校外共建單位為實踐場所）。
3、加強省級重點實訓基地建設
我院的市場營銷省級重點訓基地，建立了以調動學生積極性為核心，以參與、體驗、實戰為基本形式，以崗位技能實體化訓練為關鍵環節，通過“兩大學習型團隊”在“三種公司實體”中，進行專項模擬一綜合模擬一實戰經營的“三段式”訓練，并采用以績效評價為主的立體化考核方式，以培養學生職業技能與核心技能、綜合素質為目標的實訓體系。市場營銷實訓基地主要由課程模擬公司、星海股份有限公司、工商模擬實訓室、企業綜合管理體驗中心、海佳超市、大學生創業園等部分構成。適應連鎖經營專業的實訓需要，我們建立經工商局批準的“海佳”超市，從管理到經營全部由學生運作，使學生在實戰中顯著地提高了實際經營經驗與管理技能；為適應商務類專業的需要，創建“星海股份有限公司”，完全按真實公司進行經營管理，并承擔企業所委托的大量業務，使學生經受實際鍛煉與考驗。
4、編與高質量的實訓教材
將實訓創新的方式進行總結與系統化，編寫相應實訓教材。圍繞國家級精品課管理學基礎的建設，團隊成員編寫了國家“十五”規劃教材《管理學基礎實訓教程》成為我國第一本高職管理學的專門實訓教材，在全國高職院校廣泛應用。同時正在編寫的《市場營銷綜合實訓》教材，將由科學出版社出版。
我們的改革獲得專家與上級主管部門的充分認可，市場營銷專業被評為遼寧省高職改革試點專業，所建設的市場營銷實訓室被評為遼寧省省級重點實訓基地，并獲得省財政的重點資助。
四、高職商務管理系列課程的教學資源集成系統建設
1、教材建設
本團隊成員，現已編寫出版全國高等學?！笆濉眹壹壗滩?部，教育部高職高專規劃教材2部，其他教材15部。即將出版的全國高等學?！笆晃濉眹壹壗滩?部，首都經貿大學出版社出版教材1部，科學出版社出版我們的系列改革教材6部。
從而建成完整的商務管理教材體系。
2、建立了與教材配套的教學資源集成系統，形成了立體化教材體系
理論教學：教學大綱、文字教案、電子課件、參考資料、主講教師授課錄像；實踐教學：實訓指導大綱、案例庫、實訓掠影（典型實訓活動錄像）、走進管理等，其中，“走進管理”欄目的案例還制成了動畫；考核：考核方案、考核點、試題庫，管理學基礎還建立了能通過計算機自動組卷的試題庫。有的教材書后配盤，配有學生自測題及判定正誤的多媒體系統。
3、教學中運用多種教學軟件
擁有一個教學軟件中心，包括市場營銷教學軟件、物流管理教學軟件、市場營銷教學軟件、ERP教學軟件、電子沙盤軟件、商務通POS系統等。
4、建立核心課程網上考試系統
營銷專業和超市連鎖管理專業的核心課程全部實現了網上考試。
5、建設了管理學基礎網絡課程
營銷模擬實訓總結范文6
1思路
熟練掌握疾病基本知識，培養藥劑專業職業技能，能在各級各類醫藥行業從事藥品營銷、使用和藥學服務等工作，具有職業生涯發展潛力的技能型的高素質勞動者[2]。適合藥劑專業崗位就業群的零售藥店營銷員、OTC代表、醫藥公司等一線工作。
2目標與措施
培養具有扎實的常見疾病基本知識，有一定市場營銷、人際溝通知識與技能，培養學生的人際交往能力、溝通能力、耐挫能力、團結精神、協作能力。
2.1技能訓練
2.1.1實訓分組根據實訓室容納人數，每次實訓課分為6個小組，每組約有4～6名組員，共分6組進行教學活動，分組后每組推選1名組長，負責角色劃分、劇情排練及劇情設計。每次課選出的組長人選兼任為評委，負責本次課實訓的考核評分工作。
2.1.2角色扮演教師布置實訓任務，明確實訓目的，小組人員分工，分別扮演藥店的“藥師”和“患者”，由藥師進行查詢，向患者推介藥物的模擬表演。突出學生為主體、教師為輔的實訓教學模式。
2.1.3團隊合作團隊精神與合作能力是學生未來發展、適應社會、立足社會的重要素質[3]。通過設計分組實訓鍛煉，讓小組成員互相培養嚴謹、求實和合作的品質，體會相互協作的重要性和集體的凝聚力，增強團隊榮譽感，提升小組競爭意識。
2.2考核點評
2.2.1考核細則實訓評分標準包括整體形象、文明禮儀、禮貌用語、癥狀詢問、初步診斷、用藥方案、推介用藥、提出建議、康復指導、就醫建議等，所有評分標準全部量化，細化到表演過程的每個細小的環節。
2.2.2教師點評每組同學實訓結束后，由教師進行評價，糾正學生的錯誤，強調重點的內容，剖析難點，主導學生實訓的過程。教師點評后進行師生共同總結，引導學生對實訓的分析處理能力訓練，提高實訓總結能力，增強表達能力等多方面都得到培養和鍛煉。
3實訓效果
通過角色扮演進行模擬實訓，學生很容易把抽象疾病基本知識與醫藥營銷技能結合起來，實訓課具體、生動，學生在實訓課中獲得體驗，體會到在醫藥營銷中的具體實踐過程。增強實訓課情境的真實性，活躍實訓課的氣氛，可以極大地調動學生的學習積極性；學生在學校的實訓室就能感受到將來社會藥房的工作場景和情景；激發學生的表現欲，增強學生走向職場的信心；學生全身投入扮演角色，熟練掌握常見疾病的診療方法，可以強化學生對藥劑專業工作崗位群的適應性，熟悉藥店的工作流程和服務基本禮儀，提高他們對藥店、藥品營銷工作的實踐技能。在學習醫學基礎同時有針對性對專業知識進行啟蒙和提升對專業的興趣，讓他們自覺地主動地學習藥劑專業知識，發揮他們的想象力和創新精神，自己去設計任務自己去完成實訓，通過提供模擬情境平臺提供了有益的寬松的環境和條件，讓抽象的醫學基礎知識變得具體、生動，便于學生熟悉掌握、理解和應用。
4教學反思
4.1實踐技能訓練具有以就業為導向的針對性
充分與校企合作的醫藥單位加強聯系，加強與合作企業“訂單”培養人才，避免實訓的表演項目同質化、模式化。根據醫藥行業的發展趨勢和企業的具體需求靈活調整實訓課程計劃和方案。聘請醫藥企業管理人員，共同開發符合企業需求和市場需要的實訓教材和實訓課程內容，讓老師在課堂的實訓教學內容更具有針對性，使學生在課堂上既能掌握藥劑專業的核心技能，又能了解相關企業的培訓的技巧。與企業開展長效合作機制，根據醫藥公司各崗位對人才的基本要求，安排學生在校期間接觸醫藥企業文化，接受企業文化熏陶，讓學生實習結束直接就業于企業，提高就業適應能力。
4.2實訓內容與醫藥商品購銷員考證接軌
