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傳統營銷論文范文1
網絡營銷全稱是網絡直復式營銷,是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物。網絡營銷與傳統營銷都是企業的一種經營活動,且都需要通過組合運用來發揮功能。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發點,但網絡營銷也有其特點:市場全球化;產品個性化;價格公開化;渠道直接化;服務大眾化;溝通雙向化。
一、網絡營銷的特征
1、節省開支,便于控制營銷預算。這是網絡營銷最具誘惑力的因素之一。在電子化情況下,有關產品的特征、規格、性能以及公司情況等信息都被存儲在網絡中,顧客可隨時查看。這樣就省下了打印、包裝、存儲及運輸費用,所有營銷材料都可直接在線更新,無需送回印刷廠修改,更無需專門人員郵寄。另外,網絡一旦建起來,它就歸企業所有。與利用傳統媒介的高額費用相比,企業通過網站進行營銷的費用大大降低。
2、即時傳送和反饋。網絡營銷的第二個特征是即時性,體現在兩個方面:企業發送營銷信息的即時性;獲取顧客反饋的即時性。從企業方面來看,企業利用傳統媒介不可避免地要支付一定的時間成本,因為從媒介談判到發送時間排定直至顧客接受必然有一個時間跨度。但企業如果利用網絡營銷則可以節約這部分時間成本,獲得即時性優勢。這主要是因為網絡所有權屬于企業,可以隨時利用網絡的BBS等方式向外發送信息,實現營銷信息的即時更新。從獲取顧客反饋方面來看,企業利用傳統媒介要花費大量的時間和費用,通過企業內部營銷管理機構或社會咨詢機構收集顧客反饋信息。而在網絡營銷中,企業可以通過電子郵件以及企業網絡內置聊天室等方式獲得顧客對于企業營銷措施的直接反饋。
3、消費者變被動為主動。在傳統營銷中企業是主動方,而消費者是被動方,企業通過各種媒介向消費者主動發送信息,如果媒介覆蓋面足夠大,消費者只要接觸一種媒介就可能接受企業營銷信息。但是在網絡營銷中,如果消費者尋找信息的動機低落,或是根本不知道企業網站,網絡營銷就不會有什么影響力。因此,消費者能否主動點擊進入企業網站查詢信息成為企業網絡營銷能否成功的先決條件。
與傳統營銷方式相比,網絡營銷具有無可比擬的優勢,但網絡營銷的有效運作是以企業能夠引導消費者進入企業網站為前提的,而這一工作不可避免地要由傳統營銷來完成。因此,網絡營銷還不能取代傳統營銷,只有將其與傳統營銷有效整合,才能使企業的整體營銷策略獲得最大的成功。
二、傳統營銷與網絡營銷的整合模式
傳統營銷與網絡營銷實質上是企業營銷戰略的兩個有機組成部分。其中,傳統營銷為網絡營銷創造前提條件,而網絡營銷則依靠其廉價、即時、互動的特征成為企業實現營銷目標的主要手段,二者缺一不可,必須整合才能發揮最大功效。
1、作為“引路石”的傳統營銷。企業利用傳統營銷主要是為企業實施網絡營銷奠定基礎。在運用傳統營銷手法時,企業的營銷對象主要有兩個:企業網站本身和企業品牌。
(1)營銷企業網絡:利用傳統營銷手法營銷企業網絡是引導消費者主動登陸企業網站最直接的方式。但值得注意的是,企業在利用傳統營銷手法營銷網站時不能使企業網站以單獨的形式出現在傳統媒體上,必須與企業產品、企業形象或企業促銷活動信息組合出現,這樣才能保證接受這一營銷信息的是對企業產品具有需求傾向的顧客群。
(2)營銷品牌:由于網絡營銷需要消費者主動搜索信息,因此企業必須在消費者選購或搜尋信息前就建立品牌形象,這樣才有機會將信息傳遞給消費者。借助傳統媒介建立品牌形象,是企業利用傳統營銷手法引導消費者登陸企業網站的一個較好方式。當品牌形象樹立之后,消費者愿意登陸企業網站了解其產品特色時,網絡營銷便可利用其低廉的價格提供即時詳盡的資料,充分發揮營銷功能。
2、作為企業營銷主力的網絡營銷。在利用傳統營銷手法為網絡營銷創造了較高的點擊率之后,企業就可以充分運用網絡營銷來實現企業的營銷戰略目標了。一個成功有效的網絡營銷應具備以下“三化”。
(1)高附加值化:顧客登陸企業網站時不僅可以獲得產品、公司簡介等信息,還可以獲得與產品相關的各種知識以及其他方面的信息。例如,在一家房地產公司的銷售咨詢網上,不僅提供關于待銷房產的價格、位置及與待售房產有關的信息,還提供有關房地產的知識與新聞,如房屋百科、售點新聞等。高附加值化是企業網站吸引顧客并保證顧客再登陸的一個關鍵因素。
(2)個人化:將傳統“一點對多點”的大眾媒體傳播方式變為“一點對一點”的個人式傳播方式。例如,《華爾街日報》的個人版由于事先設定好了個人喜愛的新聞題材、企業、基金種類,消費者每天打開電腦即可讀到一份專為其設計的報紙。網絡營銷的即時性為企業隨時了解消費者的需求及變化提供了條件,使企業可以隨時根據消費者需求發送個性化信息,從而實現“一點對一點”的個人傳播。企業網站的個人化是吸引消費者和維持消費者忠誠度的又一關鍵因素。
(3)相關化:企業通過其網站所做的網絡廣告應具有互動性。從營銷傳播的觀點來看,網絡上的互動式廣告有兩個特點:應個人需求提供訊息;允許廣告受眾選擇廣告內容?;邮綇V告不再是讓所有消費者觀看單一形式的訊息,而是允許消費者選擇不同的廣告訊息來滿足個人需要。企業在運用網絡廣告時,應從宣傳企業商品的優點改為提高消費者對商品的認識;由批評競爭者商品的缺點改為滿足消費者的求知欲,并幫助消費者作出明智的購物決定。在這種情況下,企業與消費者的溝通方法不再是上對下的單向式,而是平行的對話式。這種以顧客為尊的網絡廣告方式,將有助于增加網絡廣告訊息與受眾的相關性并提高廣告效果。
三、網絡營銷與傳統營銷整合的內容
1、網絡營銷中顧客概念的整合。傳統市場營銷學中的顧客是指與產品購買和消費直接有關的個人或組織。在網絡營銷中這種顧客仍是企業最重要的顧客。
網絡營銷與傳統營銷所面對的顧客并沒有太大區別。雖然網民具有地域性和年齡性的特點,同時我國的網民人數占總人口比例較低,但這都將隨著網絡建設的進一步完善以及網絡資費的進一步降低而改變。因此,企業開展網絡營銷應進行全方位、戰略性的市場細分和目標定位。
網絡社會的最大特點是信息的“爆炸性”。每一個網上消費者只能根據自己的興趣瀏覽少數站點,而搜索引擎可以大大節省消費者的時間和精力,因此自第一批搜索引擎投入商業運行以來,網絡用戶急劇增多。面對這種趨勢,從事網絡營銷的企業必須改變原有的顧客概念,將搜索引擎當作企業的特殊顧客。因為搜索引擎不是網上直接消費者,卻是網上信息最直接的受眾,它的選擇結果直接決定了網上顧客接受的范圍,以網絡為媒體的商品信息只有在被搜索引擎選中的情況下才可能傳遞給顧客。企業在設計廣告或信息時,不僅要研究網上顧客及其行為規律,也要研究計算機行為,掌握各類引擎的規律。
2、網絡營銷中產品概念的整合。市場營銷學中將產品解釋為能夠滿足某種需求的東西,并認為完整的產品由核心產品、形式產品和附加產品構成,即整體的產品概念。網絡營銷一方面繼承了上述整體產品的概念,另一方面更加注重和依賴信息對消費者行為的引導,因而將產品的定義擴大了,即產品是提供到市場上引起注意、需要和消費的東西。
網絡營銷主張以更加周全的方式為顧客提供更完美的服務,因此其在擴大產品定義的同時,還進一步細化了整體產品的構成。它用五個層次來描述整體產品的構成:核心產品,一般產品,期望產品,擴大產品和潛在產品。其中,核心產品與原來的意義相同。擴大產品與原來的附加產品相同,但還包括區別于其他競爭產品的附加利益和服務。一般產品和期望產品由原來的形式產品細化而來:一般產品指同種產品通常具備的具體形式和特征;期望產品是指符合目標顧客一定期望和偏好的某些特征和屬性。潛在產品是指顧客購買產品后可能享受到的超乎顧客現有期望、具有嶄新價值的利益或服務,但在購買后的使用過程中顧客會發現這些利益和服務中總會有一些內容有較大吸引力,從而有選擇地享受其中的利益或服務??梢?,潛在產品是一種完全意義上的服務創新。
3、網絡營銷中營銷組合概念的整合。營銷組合概念因產品性質的不同而不同。對于知識產品,企業直接在網上完成其經營銷售過程,在這種情況下,市場營銷組合發生了很大的變化。首先,傳統營銷組合4P中的產品、渠道和促銷由于擺脫了對傳統物質載體的依賴,已經完全電子化和非物質化了。因此就知識產品而言,網絡營銷中的產品、渠道和促銷本身就是電子化的信息,它們之間的分界線已相當模糊。其次,價格不再以生產成本為基礎,而是以顧客意識到的產品價值來計算。第三,顧客對產品的選擇和對價值的估計很大程度上受網上促銷的影響,網上促銷的作用倍受重視。第四,由于網上顧客普遍具有高素質、高收入等特點,因此網上促銷的信息含量大大提高。
對于有形產品和某些服務雖然不能以電子化方式傳遞,但企業在營銷時可利用互聯網傳遞信息流和商流。此時傳統的營銷組合沒有發生變化,價格則由生產成本和顧客的感受價值共同決定(包括對競爭對手的比較)。促銷及渠道中的信息流和商流則是由可控制的網上信息代替,渠道中的物流則可實現速度、流程和成本最優化。網上簡便、迅速的信息流和商流將使中間商不斷減少。
4、網絡營銷對企業組織的整合。網絡營銷帶動了企業理念及企業內部網絡的發展,形成了企業內外部溝通與經營管理均以網絡為主要渠道和信息源的局面。銷售部門人員的減少,銷售組織層級的減少和扁平化,經銷與門市店數量的減少,渠道的縮短,虛擬經銷商、虛擬門市及虛擬部門等內外組織的盛行,都導致企業對于組織進行再造工程的迫切需要。
傳統營銷論文范文2
關鍵詞:網絡營銷;傳統營銷;新經濟環境;市場導向
世界著名的美籍華人企業家說:“對于一個企業來說,不上網,即失敗?!睂τ趥鹘y營銷與網絡營銷而言,兩者的差異可以說是革命性的、翻天覆地的差異。只有深刻理解了這種差異,我們才能更好地認識網絡營銷,更好地開展網絡營銷。網易總裁丁磊說:在一個互聯網業者看來,任何一個領域,都可以分為兩個世界,一個是有互聯網的世界,另一個是沒有互聯網的世界。兩個世界的差異,充分地體現了差異的革命性。具體而言,網絡營銷與傳統營銷的革命性差異主要表現在如下方面:
一、傳統營銷以市場導向為主,網絡營銷以顧客導向為主
市場導向,強調的是以整體、宏觀的角度來開展營銷;而網絡營銷,強調以具體的、生動的每個個體的消費者為對象來開展網絡營銷。以市場為導向,對于把握顧客的需求,還存在一定的距離,對顧客的需求的滿足度一般較低;而網絡營銷可以通過技術的手段,來盡量分析出每個具體的顧客的需求的特點并滿足之。這在人類商品經濟的發展歷史上,具有革命性的意義。商業人士,在人類歷史上,第一次,可以了解到蕓蕓眾生中每個具體個體的需求的特點,并根據對每個具體的需求的把握,來組織生產,供應商品和服務。讓顧客滿意:在激烈的市場競爭中,沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網企業可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上,顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性地了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,省去了去商場購物的距離和時間的消耗,提高消費者的購物效率;在網絡營銷渠道中,企業把速度放在競爭首位。公共網絡的建立將迫使企業對市場機會做出快速反映,而強大的信息溝通能力將大大提高企業的反應速度,同時也改善了傳統的營銷渠道的產銷關系。
二、傳統營銷具有同質化、大規模的特點,而網絡營銷具有個性化、一對一方式的特點
在傳統營銷的視角下,商業人士總是試圖從大眾市場中,細分出一部分目標市場,找到特定目標市場的同質化特點,然后來組織生產。而網絡營銷,就是要將個體的需求同機尋找出來,不是積極主動地去尋找目標市場,而是去關注是否有特定的個體具有特定的需求,如果發現了一種個體的一種需求,還未有滿足的,就可以通過網絡營銷的方式,來組織生產或供應。滿足消費者個性化需求:網絡營銷是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式;網絡營銷正在使生產者和消費者的關系發生著變革。在傳統的運行方式下,企業欲了解消費者的需求欲望及發現潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網絡營銷下,在互動溝通過程中可以實現信息對稱(不受任何外界因素干擾),從而使得產銷之間實現一對一的深層次雙向溝通。
網絡營銷的特點,使得具有相似需求特點的個體,會在網絡營銷者并不主動地背景下,會聚到提供個性化服務或產品的網絡平臺上來。
三、傳統營銷是異動單向的,而網絡營銷是同步互動的市場營銷
營銷,強調商品和服務的生產者、提供者與消費者之間的溝通,溝通的深度越深入,溝通的頻次越高,則往往更使雙方更容易解決需求與供給之間的差異。傳統營銷環境下,供給者顯得更加主動,需求者是相對被動的;而在網絡營銷環境下,需求者取得了更大的主動的權利,需求者和供給者可以及時高效地互動溝通,這也是傳統營銷下不可能實現的。網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性,從根本上提高消費者的滿意度。
網絡營銷的互動性,則利用互聯網絡互動性強的特點,將營銷由營銷者單方面的努力轉變為營銷者和消費者的互動。Yoyodyne公司是H&RBlok公司、Reader’sDigest以及MCI等眾多公司的商,該公司吸引了100萬用戶參加游戲和有獎競賽,該公司只要玩游戲的人自愿提供一個電子郵件地址,在它提供的網址中隨意訪問什么網址或閱讀什么廣告,通過這種方式Yoyodyne公司幫助廣告商同用戶建立聯系,以便掌握更多的消費需求信息。這種傳播方式大大加快了傳播的速度,同時也使得廣大消費者在不知不覺中了解了該公司的產品,可以說這是一種非常有效的傳播方式,它很好地利用了互聯網的互動特性,使互聯網成為傳播概念的有力工具。另外,網絡強大的通信能力和電子商務系統便利的商品交易環境,縮短了企業與消費者之間的實際距離,同時也促使營銷者和消費者的溝通方式進一步發生變化,消費者希望可以親自參與到產品的設計、生產、評測環節中去,并且成為企業經營全過程中重要的、積極的參與者。在網絡環境下,通過電子商務手段,企業將信息以多媒體方式在網上傳播,并以智能搜索和查詢的方式,方便消費者主動在網絡上搜索信息,這樣企業可以直接面對消費者,和消費者進行溝通、交流,從而共同創造新的市場需求。
網絡營銷的互動性,通過互聯網的傳播和互動,向消費者和目標顧客傳遞大量的信息,推動顧客主動購買并傳播企業的產品概念,通過制造并傳播,幫助企業實現快速擴展的目標。網絡營銷要應該很好地把握消費者的需求,提升消費者服務意識和水平。將消費者放在首位才是最重要也是最根本的。
四、網絡營銷可以更容易地將業務范圍擴展到全國、全球,而傳統營銷則顯得步履艱難
傳統營銷面對的工作環境是要將分布在全國、甚至全球的各種銷售分支機構、銷售商協調起來,組織資源來滿足需求。網絡營銷通過利用一個統一的網絡平臺,可以以一個形象、一個準則來滿足客戶需求;并及時溝通,處理各種特殊情況。
企業擴張,最根本的是要實現市場的擴張,客戶數量的增加。做好產品的功能和質量,然后將產品賣給盡可能多的顧客,賣到盡可能廣闊的市場,這是很多商業人士的夢想。在傳統營銷下,因為成本的原因,因為時間、空間的原因,因為管理的難度,使得很多小的企業雖然有很好的產品,但市場卻幾十年內,都無法擴展到全國、全球。
而網絡營銷環境下,企業可以通過近似免費的信息的傳遞,將產品的信息拓展到全國、全球,可以節省大量的市場推廣成本和客戶管理、服務成本,并能節省商品生產、管理的成本。在網絡營銷時代,我們將會看到越來越多的小而精的強大的企業,它們在一個行業或產品領域內,同過去的產品上的競爭優勢,而占據了該產品或行業的全國性、甚至全球性的市場的領導地位。
傳統營銷領域,雖然也提出了整合營銷的學說,但實際上,能夠真正做到整合營銷的企業少之又少,根本原因,就是因為傳統營銷本身就是一個分散、獨立的過程;網絡營銷在統一協調營銷工作方面,具有天生的巨大優勢。這解決了無數營銷管理人員在營銷管理、控制中感到困惑的一個突出難點。
五、網絡營銷實現零級渠道銷售模式,傳統渠道則必須依靠中間商發力
由于網絡營銷不受地域和時間的限制,從而使企業可以不必借助批發商和零售商的營銷努力即可實現產品銷售,只要網上的客戶有需求,企業就可依其需求供貨;不僅如此,對網絡營銷來說,還可以實現“少環節”銷售,甚至可以不必設置大規模的產品展示空間和中轉倉庫,這樣可以降低渠道運行費用和交易費用。
由于網絡營銷與傳統營銷存在巨大的差異,而網絡營銷又可以進一步滿足客戶的需求,因此,在很多方面,網絡營銷有取代傳統營銷的趨勢。網絡營銷對傳統營銷提出了長遠而深刻的革命性挑戰。
參考文獻
傳統營銷論文范文3
【關鍵詞】中國傳統法律文化;法治建設;消極影響
一、中國傳統法律文化的社會基礎和主要特點
(一)中國傳統法律文化的社會基礎
1.小農經濟
在古代中國,小農經濟一直占據著統治地位,小農經濟的主要含義就是一種高度依賴自然時令以自給自足為生產目的的一種生產方式,在小農經濟的生產方式制約下,人們世代往往生活在一個地方,很少遷徙,在這樣一種情況下,很容易形成中國的家族制度。小農經濟一直占據著統治地位的一個重要原因,在于古代社會長期實行重農抑商政策。因此,中國國內從未形成統一的市場,商品經濟極不發達,各地商業習慣不一,未形成統一的商法規則,反映市場經濟運行一般規律的法律文化從未產生。顯然,在這樣的經濟制度下,中國古代不可能形成相對成熟的私有財產關系與個人權利觀念,更無法形成發達而且獨立的私法體系。
2.宗法社會
原始社會時期,氏族公社作為人類最初的社會組織形式,所維持的是一種以血緣關系為基礎的群體生活。后來,當文明開始產生的時候,由于種種特殊的原因,中國并沒有出現世界文明的多數地區以血緣氏族組織的瓦解為文明產生的代價的情況。不僅如此,原有的血緣關系非但沒有被拋棄或削弱,反而得到保留和強化。雖然西周的宗法分封制在隨后的歷史變遷中衰落了,但是以血緣家族為基礎的宗法家族社會并沒有隨之消失。中國傳統的宗法家族社會性質,說明了中國傳統社會作為一個共同體,是建立在親密的血緣關系基礎之上的。宗法制度的本質是家族制度的政治化,導致了“家國同構”的格局。家國同構是指家庭、家族和國家在組織結構方面的共同性。中國的國家結構一直有著很深的家族結構的印記。
3.專制王權
中國自進入階級社會直至清朝末期,在政體上都是不同程度的君主專制。君主擁有的世襲的皇權,“口含天憲”。漢代大儒董仲舒有云:“古之造文者三而連其中謂之王。三畫者,田、地與人也,而連其中者,通其道也。取天地與人之中以為貫而三通之,非王者孰能當之?!币驗樵谌寮覀鹘y倫理文化中,對通天地人于一身的“王”而言,對其進行制約非但不合理,而且有悖于道德倫常。所謂“禮樂征伐自天子出”,對君力的任何限制、毀損,都是對上天的大不敬。
4.倫理道德
中國傳統法律文化以儒家倫理為內核,產生并服務于自然經濟和宗法社會,是傳統倫理統領下的法律文化。倫理道德不僅始終貫穿于中國傳統文化的發展進程之中,與中國傳統法律文化相伴相隨,而且在傳統法律文化中居于支配的至高無上的地位。在價值取向上,儒家倫理道德精神取得了對法律的支配地位,成為法律的最后根據;而在內容上,倫理道德也與法律渾然一體,倫理道德即是法律,法律即是倫理道德。在這里,法律充其量也只不過是可以被用來全面執行道德準則的工具而已。
(二)中國傳統法律文化的主要特點
1.在法律觀念文化上,強調“禮法合一”,“德主刑輔”,而“禮”作為一種差別性的規則體系,被奉為治國之道。其中,古代中國過分地強調刑法與刑罰的作用,而忽視了法的預防功能。而且將法讓位于倫理道德,使法律道德化和道德法律化,以至于道德成為社會的主要調整性手段,法律只是對道德起輔的作用。
2.在法律制度文化上,強調國家權力本位,皇權至上,權大于法,法律受權力的支配與制約。其表現為:首先,在立法上法自君出,君主為最高法權淵源;其次,在司法上行政長官兼有司法職權,司法與行政合一;最后,在法律結構體系上,表現為公法與私法不分,訴訟法與實體法不分,形成了以刑法為核心的單一的、封閉的法律體系。
3.在法律心理文化上,息事寧人,平爭止訟的法律心理普遍。一方面,“天人合一”的哲學基礎造就了中國傳統法律文化追求秩序和諧,從而帶來無訟的法律心理。另一方面,以家庭為本位的中國傳統社會,注重人的社會義務,而忽視個人的權利;重視集體、大局的利益,使得個體成員的訴訟必然會受到社會、家族和家庭觀念的抑制。
二、中國傳統法律文化對現代法治的消極影響
中國傳統法律文化曾有過輝煌的歷史,內容豐富,其中包含著很多優秀的成分。但在漫長的歷史進程中,由于自然經濟的高度發達、高度集權的君主專制政體和宗法制的社會組織結構,與以商業文明為基礎的西方“私法文化”不同的是,中國傳統法律文化總體上呈現出極端國家主義的公法文化和私法規范極端落后的特征,本土資源中反法治的成分是主要的。主要表現在,一方面中國古代歷代統治者都奉行“重農抑商”的政策,中國國內從未形成統一的市場,商品經濟極不發達,各地商業習慣不一,未形成統一的商法規則,反映市場經濟運行一般規律的法律文化從未產生。另一方面,在封建極權統治下,人們恪守“君君、臣臣、父父、子子”的嚴格的等級觀念,法律僅僅是統治者手中馭民的工具而已,難以形成現代法治所要求的民主、平等、自由、人權、私權神圣、權力制衡等觀念。
(一)等級特權觀念與“官本位”思想
中國傳統文化中一直占主導地位的是儒家文化?!爸囟Y輕法”是儒家法文化的核心,而“禮”是重尊卑貴賤的。儒家認為社會的安定來自于秩序,社會需要劃分等級以形成秩序。而這種秩序要以“禮”為規范,以刑為強制手段來達成。等級制度在法律領域的反映是法律規范的宗法等級化、平民百姓與貴族官僚之間的不平等、官僚貴族擁有法律特權?!白鸨吧舷隆钡牡燃壧貦嘤^念是一種是腐朽落后的倫理觀念。這種不平等的等級法是與“法律面前人人平等”的現代法治精神截然對立的。等級特權觀念經過長期的積淀已形成為一種頑固的傳統力量,至今有著不可低估的影響。將會長期影響到我國法治現代化的進程?!肮俦疚弧笔桥c等級思想相伴而生的。當前,中國人的意識里“官本位”思想還是根深蒂固的,法律只是權力統治的工具。在這樣的社會里,“權大于法”是一種我們不愿看到但又不得不面對的客觀現實。
(二)“重德輕刑”的思想
儒家自孔孟始,就推崇“仁政”,“禮”被視為治理國家的根本制度和統治方法,它的地位和作用遠在法律之上,甚至常常以“禮治”代替“法治”。在立法模式上,封建社會長期以來實行的是“民刑合一”模式,在禮德和法刑的關系上,禮德為本,法刑為末;禮德為長久之術,而法刑為一時之用,禮、法、德、刑的價值關系即是“德主刑輔”。但重德必重教化。在孺家看來,教化可以“防患于未然”,可以起到嚴刑峻罰所不能起的作用。但德主刑輔的說教卻往往產生輕視法律的副作用。依靠人的善良自覺建立良好的社會秩序是立法者內心深處難以割舍的美好情結,但這是道德型人格,與法律型人格的目標相去甚遠。
(三)“重義輕利”和“義務本位”觀
孔子曾說:“君子喻于義,小人喻于利?!泵峡赂磳Α案锔餅槔?。其目的都在于防止剝削者內部互相爭奪,特別是防止勞動人民為捍衛自己的勞動所得或奪回自己的勞動果實而反抗剝削者?!爸亓x”,就會因受義影響而淡化法的作用,進而形成一種“義務本位”;“輕利”,就會使人們漠視甚至放棄自己的權利”。這種義務本位,強調個人對家庭、社會和國家的義務,在法律條文上多禁止性規范,而少權利性規范,忽略人的獨立人格、自由、尊嚴和利益。義務本位無法激起個體守法和護法的主動意愿。其后果,就是壓抑了人們的權利觀念,有礙法律思想的發展。實行依法治國,建設法治國家,就是要喚起人們的主體意識、公民意識和權利意識,就是要使權利本位在人們的法律觀念中占據中心位置。
(四)人性哲學中的“人性善”主張
依中國儒家文化,實現和支配這個世界的基本力量是道德,憑借道德的自律可以達到個體和群體的和諧。儒家人生哲學從人性善的角度,認為“仁義禮智”是人有別于禽獸的天生秉性,只要本心“善”,擴充便可以“人人皆可為堯舜”。因此,通過個體內在的道德修養,就可以達到“仁”的境界。這是一種道德理想主義,即強調人的內心修養,依靠人的善良自覺建立良好的社會秩序。而西方的現代法治所建立的基礎是西方歷史上影響甚深的“性惡論”。是基于對道德在現實生活中常常感覺到無能這一事實的確認,是基于對人性的有限性、不確定性、人性的陰暗面的深刻認識之上的,因此,社會全體成員都應當受法律的約束,這是現代法治的一條基本原則。從這一維度來看,傳統文化難以提供一個以法治為主的土壤。
(五)息事寧人、厭訴傳統
“無訟”是儒家的理想境界。儒家認為,法律制度不是中國文明的最高成就之一,而是令人遺憾的必需物。因為法律由強權支撐,代表著暴力,因此在儒家眼中是不潔的。而和諧作為儒家所追求的一種理想社會秩序,“好訟”無疑是對這種社會秩序的破壞。倘若民風淳厚,人人揖讓有序,法律自可以束之高閣。反過來看,爭訟成風必然是人心不古的征兆。所以,訴諸司法制度的行為是受到人們普遍鄙視的。在儒家學說和理論的倡導下,厭訴成為中華社會的主流文化價值。厭訟造成后果首先是個體缺乏直面權利的勇氣而至人格的對內畏縮和坍塌,崇尚道義貶斥利益的謙讓、息事寧人、明哲保身生活方式已然成為傳統社會生活的常態,個體在秩序社會中爭取權利和利益的人格受到壓抑和克制。其次,由于對于權利的壓制和忍讓導致中國傳統社會保護個體權利和尊嚴的法律價值的停滯不前。最后法律權威對個體的積極影響也由于長期缺乏社會大眾的廣泛生活實踐體驗而長期軟弱無力。
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傳統營銷論文范文4
【關鍵詞】場景;學術期刊;在線出版
作為學術出版形式的一種,學術期刊通常是指以研究報告、學術論文和綜合評述等為主要發表內容的期刊,其目的是向科學共同體報告新的發現,以獲取認可。因此,一般而言,學術期刊的內容必須經過同行評審認可后才能予以發表。由于作者和讀者對象往往是同一學科或領域的專業學者,屬于同一群體,學術期刊就具有者和接受者高度重合的特征。
學術期刊的功能大致包含三個方面:一是公示性,即要展示學科、學術前沿發展最新成果和成就,能發揮宏觀學術領域引領功能;二是交流性,即要為學術研究同行搭建權威、公平、公正的學術交流互動平臺;三是傳播性,即學術期刊要能增進學術傳播、推動學術研究??茖W發現與發展的歷史表明,學術期刊是國家、民族、個體進行學術交往的工具,是體現基于社會實踐歷史累積并從中升華的國民思維,因此,學術期刊既是傳承學術思想的主要載體,也是國家軟實力和文化自信體現的重要媒介。就發展歷程來看,從1665年在法國誕生的《學者雜志》開始到20世紀90年代,學術期刊一直處于印刷環境之中。1997年湯森路透集團Web of Science電子資源網絡版,英美等國的學術期刊開始走向數字出版時代。
新的媒介傳播環境中國際學術期刊有哪些變化?我國學術期刊可以借鑒哪些經驗?本文試圖探討這兩方面的問題。
一、國際學術期刊三大變化
場景原本指電影拍攝的場地和布景,但在羅伯特?斯考伯和謝爾?伊斯雷爾的著作《即將到來的場景時代》一書中這一概念則專門指向傳播,主要指同時涵蓋基于空間和基于行為與心理的環境氛圍[1],也就是互聯網場景,包括虛擬場景和應用場景兩個方面。所謂虛擬場景,就是網絡游戲、QQ秀之類的虛擬化情境。應用場景則指互聯網的一個應用(產品)使用或用戶所處的場景,在作者看來,它涉及五種要素,即大數據、移動設備、社交媒體、傳感器和定位系統。而且這五種要素會改變和提升消費者或用戶的體驗,從而改變企業組織自身。如果說傳統媒介環境下,人們主要看重媒介所承載的內容與呈現形式,內容為王和眼球效應受到強調;網絡時代到來后,社交成為媒介的中心要素,內容生產必須依附于社交動力才能進行有效傳播,關系網絡因而成為信息內容的主要傳播渠道。
據2014年度互聯網趨勢報告數據顯示,截至2014年5月,全球移動互聯網使用量占到互聯網使用量的25%,亞洲高達37%。另據2014年CNNIC的《第35次中國互聯網絡發展狀況報告》顯示,中國手機網民規模已超八成。移動互聯網與手持終端的普及預示著移動互聯網時代的到來,隨之凸顯的移動場景就需要相應的適配信息或服務。正如彭蘭教授所說:“移動時代場景的意義大大強化,移動傳播的本質是基于場景的服務,即對場景(情境)的感知及信息(服務)適配,移動互聯網時代爭奪的是場景。”也就是說,移動場景中用戶具有時間碎片化和場景變換性的行為特點,相適配的內容就必須簡要化、視覺化以與特定場景的閱讀需求相匹配。具體表現來看,除其他休息或閑暇時間外,原來傳統意義上屬于報紙和雜志的“衛生間”和“床”成為重要的移動傳播場景。同時,從交通工具乘坐到吃飯娛樂,移動終端的伴隨性特征也越來越體現出來。
那么,場景是如何構建的?暨南大學譚天教授認為可以從人性、社會和文化三個層面來進行設計,即要滿足欲望、響應需求和創造價值?;ヂ摼W不斷發展,用戶需求也在不斷發展,響應用戶的需求變化和場景需求就是文化內容產品所必須考慮的問題。作為一種組織實體,國際學術期刊在這樣急劇變化的內外環境中因時而變、與時俱進做出了應對策略與行為調整。
(一)出版環節融合化
在傳統的印刷環境中,出版產業鏈大致包含信息采集、加工、加載和四個環節,也就是寫作、編輯、印刷和發行環節。對于在線出版的學術期刊,在寫作和編輯環節,為使稿件能夠適應學術期刊數字出版網絡平臺和格式要求,作者自身往往需要對已寫作好的稿件進行加工、修改并做一些編輯工作,因此,相應的學術論文翻譯、學科專業內容審查、結構邏輯、格式編輯、參考文獻及語言校對潤色等服務應運而生,信息采集和加工環節協作更為密切、更加融合,并形成一個行業,如美國的Editage和Crimson Interactive Inc就是這樣的學術咨詢服務企業并深受作者和期刊歡迎。[2]國際知名學術期刊Nature則早就采用高效的數字化編審系統,所有投稿、審稿和同行評議全部在網上進行。傳統意義上的印刷環節演變成為適用于數字網絡下載的數字化加載及各種格式的電子書或電子文件制作,編輯和合二為一,如eGloo Technologies開發的XML標準語言就大大促進了電子終端的信息加載,也加速了信息加工和流程。[3]即使要進入傳統印刷環節,美國赫斯特集團和《時代》雜志這樣以出版為主的公司也會利用數字技術做附加、增值服務。就編輯和流程來說,一方面,諸多編輯業務被融合到印刷部門;另一方面,印刷企業也擁有了文字編輯業務,信息加載過程同時成為信息過程。為適應這種產業鏈融合,美國康涅狄格州的Westchester出版服務公司應時而動,把編輯、信息加載和發行等環節協調統一,形成組合業務并根據需要Apple,Kindle,Nook及PDF等不同格式服務。
值得一提的是,就論文投稿、審稿和發表而言,國外一些學術期刊還實行了一種“先發后審”的出版模式。所謂“先發后審”,就是作者投稿的論文只要沒有實質性的技術差錯,在邏輯和行文上合理流暢,即可首先在線發表,論文學術質量由用戶或學術共同體即時在線進行評論。[4]美國物理學會所屬期刊最早在2011年開始嘗試這一全新的出版模式,半年內即收到2000多篇論文投稿;美國化學學會則將未經排版的論文直接放在網上供用戶閱讀。這種先發后審的流程完全顛覆了傳統的論文三審制度,使作者免除了專家復審的漫長等候周期,加速了出版進度。事實上,先發后審的出版模式在2003年就已在中國進行實踐,經教育部批準、由教育部科技發展中心主辦的“中國科技論文在線”就是為論文快速發表和科研成果及時轉化而建立的學術出版平臺,用戶只需簡單注冊成為網站會員,利用模板在線投稿后,初審即可在線。作為傳統出版制度的有效補充,先發后審的在線出版模式對科學研究具有快速傳播和推進作用。
(二)存在形態在線化
2008年的一項數據顯示,國際學術期刊中,人文社會科學類數字化比例達到86.5%,科學技術醫學領域則達到了96.1%。[5]這一時期,學術期刊的數字版與印刷版共存,是學術期刊的“雙軌制”時代。目前,一些國際期刊開始進一步取消傳統印刷版,而只以單一的數字出版形態存在,如英國醫學期刊(BMJ)在線出版全文,印刷版僅提供論文單頁概述;美國科學院院報(PNAS)、美國化學協會(ACS)、南非家庭實踐(South African Family Practice)印刷版只提供論文目錄及摘要,《骨關節外科》(Journal of Bone & Joint Surgery)雜志印刷版也只提供論文首頁內容。截至2012年11月,以e-only為基本出版形態的開放出版期刊超過8000種。[6]學術期刊在線出版使得用戶可以在頃刻之間即能獲取全球范圍內專業的文獻數據、最新研究成果,了解學術前沿進展,有效提高了科研工作和學術研究效率,還節約了大量紙張資源和存儲空間,具有環保功能。相比紙質學術期刊,在線期刊更快捷、更方便地滿足用戶需求,已從根本上動搖了紙質學術期刊的市場地位,成為學術期刊出版模式發展的必由之路。
需要補充的是,一定數量的學術期刊還可以進行按需印刷,如上文所述,學術期刊在線出版論文全文,印刷版提供目錄、摘要或概述等簡要信息,重要文章全文印刷;一些期刊雖僅提供首頁內容,但在右下角卻提供快速識別OR碼,用戶利用手機掃描就可獲取在線全文及相關評論信息。按需出版的另一種方式是在線期刊出版的同時保留印刷期刊,但根據客戶需要運用JournalsXpress等數字技術小批量印刷紙質期刊,既能降低印刷成本,又可做到零庫存。
(三)營銷傳播社交化
借助互聯網、信息通信技術及社交媒體進行數字化營銷是學術期刊提高知名度、擴大影響力,從而達到傳播效果的一種新興手段,其形式多種多樣,包括網站、博客、搜索引擎廣告、社交網絡、電子郵件、聯盟營銷以及網上新聞。[7]其中,所謂聯盟營銷是指網絡聯盟營銷,包括廣告主、聯盟會員和聯盟營銷平臺三大要素,也就是廣告主或商家(在網上銷售或宣傳自己產品和服務的廠商)利用專業聯盟營銷機構提供的網站聯盟服務拓展其線上及線下業務,從而擴大銷售渠道和銷售空間,并按照營銷效果支付一定費用的網絡營銷方式。數字化營銷不僅運行成本低廉,而且精準、快速、有效、曝光度高,讓學術期刊“無處不在”,同時實現了學術期刊對新市場的開拓和新用戶的挖掘,這就是學術期刊的“可見性”功能。所謂可見性,就是不管基于搜索引擎、社交網絡、零售電商還是其他數字媒體,用戶都能以最簡捷的方式、最低的成本獲取信息內容?!翱梢娦浴弊畛跏蔷W絡營銷業界針對廣告投放的概念,但對于學術期刊的品牌傳播同樣適用。論文題目、作者介紹、內容概要及相關評論等元數據信息在可見性概念中起著至關重要的作用,也是搜索引擎和社交媒體利用關鍵詞搜索以吸引潛在用戶的基礎。學術期刊的受眾分散、專業、小眾,因而精確的數字化營銷和社交化手段就有利于學術期刊的傳播。
如英國著名學術期刊Nature,最早建立學術期刊門戶網站并專門開通用于新聞、廣告和職場的網站;還于2006年開設Nature專屬播客,創建各種社交網絡客戶端和新媒體APP。Nature甚至還著力于打造類似于虛擬世界第二人生(Second Life)類型的Second Nature。[8]基于傳播方面的種種努力與出色表現,Nature門戶網站早在2008年即獲得Webby Award最佳科學網站獎,客觀上大大提高了其在信息快速傳播時代的影響力和地位。
二、國際學術期刊在線出版對于中國學術期刊的啟示
21世紀以來,世界范圍內學術信息的在線使用量以每年50%―100%的速率遞增,學術期刊的在線使用遠遠超過印刷期刊的使用。[9]就中國而言,根據騰訊企鵝智酷2015年首份微信數據報告顯示,我國移動網民規模目前已達6億,其中移動閱讀用戶占到91%,傳統的紙質期刊不再是用戶查閱和探索研究成果的主要途徑,在線學術期刊成為學術成果傳播的趨勢將不可避免,基于互聯網的微博、微信等方式逐漸成為具有強大影響力的學術傳播媒介。
一方面,從作者投稿、編輯審稿及同行評審角度來說,在線學術期刊應當盡快建立屬于自己的網絡推動平臺和服務平臺,向一流國際學術期刊Nature學習,利用高效的審稿系統,快速在平臺上發表學術論文并推出期刊成果,擴大期刊影響力和滲透力。據統計,相比傳統的人工校稿,一位大學學報編輯使用信息軟件的校稿效率提高了70%。[10]在同行評議審稿環節,編輯部通過網絡交流和在線審稿方式即可綜合專家或審稿人意見。由此可見,在線信息技術以其快捷化和網絡化的特點可以極大地提高編輯部的編輯和審稿流程,縮短出版流程。同時,為應對移動化的閱讀場景,在線學術期刊也有必要從月刊或雙月刊的固定方式轉變為每時每刻的即時出版,力爭讓用戶在需要查詢特定學術信息的時候第一時間找到。
而就先審后發還是先發后審的出版模式來說,需要反思同行評審制度的真正原因,或許只有清源,才可以正本。從實體出版的成本考量,傳統媒介環境下出版所需的紙張和印刷技術相對比較昂貴,為保證刊印出來的論文或書刊不至于一無是處或毫無價值,出版商才會邀請學術共同體中比較有名望的學者對將要印刷的論文進行檢查,以剔除那些沒有價值的論文,這樣才能最大程度地避免因為刊印“無價值論文”所造成的在時間與金錢上的雙重浪費。[11]可以說,同行評審是出版商為免遭商業利益損失的一種不得已的做法。但進入網絡時代后,學術論文的出版不一定要像以往一樣依附或依賴于印刷和紙張,論文在線出版大大節省了紙張和機器所花費的高額成本。如《浙江大學學報》就實行了單篇論文為單位的“在線優先出版”(Online First)措施,并實現了在浙江大學出版社、學報網站、中國知網、萬方數據知識服務平臺及教育部科技論文在線等多平臺的優先出版,論文周期大大縮短。
雖然由在線發表后的社區評論代替傳統的編輯審稿和同行評議一直頗有爭議,但這種出版模式尊重了作者的發現權,即因科學發現、經評審而獲得的榮譽和物質獎勵權利,保障了具有領先意義成果的首發權,保護了作為作者版權的知識產權。當然,先發后審模式在合理性與嚴肅性方面也具有自身的先天性缺陷,因此,為保證科學研究的公正性、權威性和前沿性,就需要對先發后審模式進行一定程度的修正。也就是說,論文在線只是對于論文觀點的一種確認,是一種認證行為,嚴格地遴選、把關和編輯依然必不可少,傳統的三審制和同行評議制仍舊要發揮至關重要的決定作用,這樣既能保證原創思想的作者權利,又能提高學術期刊的出版效率。為進一步去除先發后審模式的弊端,為改革傳統的“同行匿名審稿制度”而創辦的Science Open雜志,是一個可資參照的樣本。Science Open雜志的流程大致如下:第一步是編輯部請專人檢查投稿論文,以剔除反科學的內容。第二步是在線發表達到編輯部內部檢查標準的論文,由編輯部進行排版。第三步是進行同行評審,而且,評審人員必須實名,評審意見必須公開。如果審稿人與作者有學術聯系,系統會“特別”顯示強調出來;如果論文評審出現技術性錯誤,期刊還會給作者兩次申訴機會。事實上,Science Open雜志在一定程度上重新定義了“出版”,即出版本質上是出來,然后再由科學共同體進行討論和檢驗。對于學術期刊來講,這種先發后審的修正模式可以吸引和留存優質稿件,客觀上提高期刊的權威性與影響力,提升學術期刊質量。
另一方面,通過在線網絡和社交媒體客戶端,出版社或發行機構可以將學術期刊極具專業水平的分析見解和富有參考價值的學術內容進行加工或可視化處理,提供到移動平臺以發掘潛在的用戶群體,增強期刊的滲透力。在這方面,創刊于2012年6月的在線開放獲取國際學術期刊Peer J的行銷方式值得借鑒。首先,Peer J 基于開放獲取的文章內容可以保證在第一時間被Google Scholar,Microsoft Academic Search,Pub Med,Pub Med Central,Scopus及ACS等數據庫和知名檢索機構檢索到,學術傳播的時效性、首創性等問題得到有效解決;其次,每篇所投論文都配發有唯一的電子標識符,作者待刊發文章的首發權和著作權得到充分保護,用戶的原創性創作投稿也受到激勵;再次,基于網絡單篇文章影響因子評價方法的使用促使學術期刊傳播中的文章被閱讀、引用、轉載、轉發、評論、在線圖書館收錄等數據資料得以有效采集,期刊傳播效果得到透明化監測與評估。[12]
就移動互聯網時代的營銷傳播而言,除建立數據庫、官方主頁、官方博客、官方微博、官方APP客戶端外,學術期刊還可以建立微信公眾號或訂閱號等,以便讓用戶隨時隨地登錄,了解投稿信息、期刊公告、學術會議、過刊文獻及論文下載等最新服務。而且,學術期刊還可以鼓勵編輯使用微博、微信等工具,通過“微編輯”平臺創新用戶服務模式,利用微博形成自媒體用戶圈,并進一步利用圈的效應進行分享、轉發、轉載等,使期刊信息內容得到快速的傳播。此外,通過激勵用戶邀請同仁同好就某一論文或研究熱點進行閱讀或評論,形成互動機制,期刊微信號可以成為期刊編輯、專家與用戶良性討論的公共平臺。在互動溝通服務中,用戶間的人際傳播得到強化,對于期刊的信息反饋與信息分析得以有效收集,學術期刊既可以培養忠誠用戶,又可以發掘潛在作者。更為重要的是,話題的及時更新和轉發擴散的加速還可同時提高學術期刊的知名度和輻射力。
總之,移動互聯網時代所產生的新媒介使用制造了嶄新的閱讀場景,而內容產品的生產者對于用戶的爭取就必然爭取用戶所在的碎片化和移動化場景,投審稿程序數字化、數據資源在線獲取、與社交網絡緊密結合從而成為學術期刊出版的必然趨勢,也是現代出版生存與發展的基礎。更為重要的是,學術期刊不僅是科學信息的傳播媒介,更是一種品牌資源。吸引大量高水準的作者、刊發高品質的論文,并及時把握學術前沿成果,是學術期刊品牌美譽度的直接體現,二者相輔相成、良性循環,最終助推中國學術期刊向國際一流期刊發展。
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傳統營銷論文范文5
本章主要向大家介紹了中學英語論文參考文獻多篇寫作及規范格式,與文獻撰寫案例;以中西傳統節日起源中的文化差異標題為參考。
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附1:中西節日文化比較
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附2:節日文化:中西比較及其啟示
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附3:中西傳統節日對比分析
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傳統營銷論文范文6
關鍵詞:3G,通信,產業運營
一、3G時代下的中國通信產業運營
作為一個發展迅速的產業,無線通信產業經歷了由lG、2G向3G技術的發展過程,3G是當今無線通信系統的最新最成熟的產品,也代表著我國當今無線通信的發展方向。3G,(3rd-generation)第三代移動通信技術,是指支持高速數據傳輸的蜂窩移動通訊技術??萍颊撐?,產業運營。3G服務能夠同時傳送聲音及數據信息,能夠提供高速數據業務是3G技術的最大特征。相較1G和2G而言,3G是指將無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的新一代移動通信系統,3G的發展趨勢必將與社區網站進行結合,實現wap與web的完美結合。3G的到來為用戶提供了更加豐富的移動互聯網服務,從而使移動互聯網產業鏈朝向個性化服務、細分市場和差異化競爭的方向發展。而軟件服務提供商、內容服務提供商和終端廠商等更多商業主體的加盟,更是不斷加大分割原本電信運營商壟斷的價值鏈系統,從而優化了整個信息產業鏈條的運營方式。3G通信是移動通信市場經歷了第一代模擬技術的移動通信業務的引入,在第二代數字移動通信市場的蓬勃發展中被引入日程的。在當今Internet數據業務不斷升溫中,在固定接入速率(HDSL、ADSL、VDSL)不斷提升的背景下,3G移動通信系統也看到了日益崛起的市場,益發為電信運營商、通信設備制造商和普通用戶所關注??萍颊撐模a業運營。
而就中國而言,作為全球最大的市場大國,3G通信在中國包括企業、行業、產品、服務和貿易等功能,是中國乃至外資企業在3G網絡上實現wap網站建設、移動商務運營、行業新媒體傳播、無線及時溝通的集成型系統服務平臺,還包括其行業聯盟的推廣思路和全新的3G網絡無線通信營銷模式,從而整合構筑成的3G無線信息網絡。它的所有功能設置和增值服務,都為使用者提供完善、高效的3G體驗,完美體現3G時代強勢商務內涵??萍颊撐?,產業運營。作為全球最大的移動通信消費國,2008年中國移動通信用戶已經超過6億,居世界首位,消費能力驚人,手機新聞、手機收發郵件、手機博客等系列移動互聯網的新業務和新發展得到普及,然而這一切尚處于應用于個人的階段,而對移動商務的消費需求則越來越迫切,讓企業通過移動互聯網實現企業與用戶之間的信息互動,并由此開展深層次、全方位應用是今天企業的最大需求,伴隨工業和信息化部的成立,3G在中國已經成為下一步“以信息化帶動工業化”的重要產業創新模式??萍颊撐?,產業運營。
二、中國3G營銷模式及其問題
同質化是中國營銷模式的一貫思路,也是作為發展中國家和信息產業滯后國家的必經之路。而如何實現個性化服務和差異化戰略,則是中國企業從制造向創造的根本。而當前中國的3G營銷策略尚處于捆綁式模式,即“預存話費優惠購機(與用戶約定預存話費額度、最低在網期及最低消費額,給予用戶一定金額的購機優惠)”,“繳存押金優惠購機(與用戶約定押金額度、最低在網期及最低消費額.給予用戶一定金額的購機優惠)”等模式給予購機優惠,或者其他的簡單捆綁銷售業務,如“2G手機+通信服務”、“3G手機+通信服務”、“3G無線上網卡+上網服務”、“3G無線上網本+上網服務”、“電腦+寬帶服務”等。捆綁經營的本質是一種差異化、異業聯盟思維的營銷方式,其實質是一種應對同質化的比較有效的營銷策略??萍颊撐?,產業運營。但是這并不意味著就能夠保持長期穩定的營銷績效。伴隨著差異化的遍地開花,消費者是否認同這樣的差異化、差異化能否帶來利潤最大化、互相之間在搶奪競爭對手市場份額的同時,由于過分的差異化而自身丟失市場份額的事件也不在少數。
三、如何優化中國3G營銷模式
(一)更加主動的搶占市場
搶占市場,首先要對市場進行細分,對特定的用戶進行挖掘和培養,3G時代更是要細分市場,要向家庭、商務市場延展,要對所有的用戶需求進行細分,提供個性化的各種業務產品,包括傳統業務和創新的融合業務切不能以2G的營銷思維和營銷手段來主導3G業務的目標客戶一定要明確,3C業務要帶著終端一起銷售,通過宣傳、演示等引導手段,讓3G用戶都能把3G業務用起來,體現出3G優勢,同時再輔以適宜的資費政策。通過“融合業務”的開展,一方面體現出對不同客戶群的服務差異化,根據個人、家庭、商業、集團的不同,來實施不同的個性化服務。當然,從另一個角度講,對于同一客戶群內的市場挖掘,必須要根據客戶的個性化需求提供較為配套的服務標準體系,并伴以不同策略的整合式、差異化融合營銷,因此就要緊緊圍繞客戶需求,組合構筑出相對應的“融合業務”,結合強力的網絡整合優化工作,出臺適時合理的營銷策略,最終,獲得市場競爭的主動權??萍颊撐?,產業運營。
(二)打造3G品牌化經營策略
品牌是產業的靈魂,信息產業也不例外,且更重視于此。對于手機用戶,尤其是新用戶而言,品牌印象將直接對用戶的直觀感受和選擇動機產生直接影響,與2G時代簡單的GPRS或WAP不同,3G帶來的是更加深層和豐富的使用模式和思維,因而必須對應用品牌使之有利于推動改變傳統手機上網習慣進行有效的推進,使用戶的注意力不再專注于流量,而自覺地轉移到個性化服務體驗上來。同時,好的應用品牌不僅能夠穩定用戶而且便于推廣和易于宣傳。3G通信產業與其他產業一樣,其品牌戰略包括企業形象品牌、市場客戶品牌、產品業務品牌、服務價值品牌等等。企業形象品牌,在品牌戰略體系中處于核心位置。而市場客戶品牌、產品業務品牌則是企業形象品牌的主要支柱。服務價值品牌,則是維系企業品牌價值的劑和粘合劑,融匯于整個品牌體系之中。同時,服務價值品牌是企業面向服務的環節或者流程中形成的品牌,例如客服熱線、會員俱樂部、免費體驗新業務等等。服務價值品牌貫穿于運營商的經營活動之中,對提高滿意度和建立忠誠度,對售前、售中和售后的服務承擔,對企業其它品牌價值的長期積累,都起著決定性的作用。
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