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企業監事工作總結范文1
關鍵詞：企業 生產 質量管理 措施 交流
企業質量管理工作應在求真務實上下功夫，抓質量管理不能做表面文章，貴在“點滴做起”，不能為一個質量宣傳周，一個質量宣傳月，搞搞花架子，走走形式，唯有真抓實干，才會有貨真價實，才能贏占市場。企業若想在質量管理上獲得新的突破、取得新的成績，必須采取行之有效的措施，本文結合工作實踐提出一些建議，希望對企業的質量管理工作有所幫助。
一、進一步提高全員的質量意識和素質
現代企業的競爭說到底是人才的競爭、員工素質的競爭。一個一流的企業，必須擁有一批和造就一批一流的人才，才能生產出一流的產品。提高員工質量意識是一個十分重要的問題，首先要倡導員工的自省精神，即任何人和部門出了質量問題、遇到困難，不先埋怨別人和客觀條件、不推諉扯皮，而是先向內看自己，找出自己的問題，研究自己解決問題和改進工作的辦法和措施；其次逐步樹立“不自我設限”的理念，促使員工不受常規和現狀的限制，努力挖掘內在潛力，形成自我超越的積極心態；第三通過建立共同愿景目標，以員工的個人愿景形成企業的愿景體系，將個人目標和組織目標、大目標和小目標緊密結合，最大限度地激發了員工的工作熱情。從而使“質量造就品牌”成為員工的共識、目標、追求，并化為員工提高質量與勞動生產力的原動力。
二、嚴格質量過程控制 實施精細化管理
質量控制是“質量管理的一部分，致力于滿足質量要求”。質量控制活動應根據質量要求設定標準，然后進行測量和控制，判斷是否達到預期要求。在ISO9000標準中，也明確指出質量管理體系建立所依據的原理是“質量環”。這些理論打破了早期的質量管理主要以制造過程為重點的傳統模式，全過程質量管理模式已在企業生產過程中逐步推行。
1、加強過程監控 實施精細管理
企業在生產過程中，通過以下措施對影響質量的各類因素進行了控制。
（1）建立了“分級管理、分層控制”的質量保證模式，即生產現場管理可劃分為三個層次并不斷予以條塊整合：第一層為企業層——質量管理部，第二層為各生產事業部——質量控制，第三層為各事業部下屬各車間——作業層監控；
（2）產品實現過程直接影響到產品符合顧客要求和適用的法律法規要求，因此必須采用適宜的方法對這些過程進行監視和測量。針對過程的監視和測量，企業在堅持以往有效方式的基礎上，適時推行了時效管理模式，目的是持續優化、簡化相關過程，測量和改進過程的質量、效率、成本，滿足顧客和市場的要求。在過程審核中，則通過過程輸出績效分析、過程因素審核、過程穩定性和過程能力評價，來用以診斷整個PDCA循環的過程狀態，協調制訂并實施了必要的改進措施，在一定程度上保證了過程穩定地滿足要求。
（3）企業充分借鑒、實行“3N、4M、5S”管理模式。“3N”原則是指“不接收、不生產、不轉交不合格品”，使員工在同一崗位上扮演三種不同角色，實施“工序管理市場化”，增強員工市場意識，規范員工行為?！?M”管理要素即對“人、機、料、法、環、測”等影響過程質量的因素進行控制，確保過程質量特性符合規定的要求；在“4M”管理要素的運用中企業將重點放在最大限度地發掘與激勵員工的最大潛能?！?S”管理方法為“整理、整頓、清掃、清潔和自律”，其為日本企業普遍采用的一種現場質量管理方法，現已在企業現場質量管理中得到推廣。企業根據“5S”活動提出的簡單而明確的目標，逐步為員工創造了一個較為干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環境，因而最大程度的提高了工作效率和工作質量。企業結合自身生產經營特點，經過一個階段的實踐，“3N、4M、5S”管理模式已在質量工作中成為一種有效的管理方。經過堅持不懈的努力，目前正在朝“精心控制，精細管理”的目標邁進。
2、突出“自主質量管理”功能
產品的質量取決于各級人員的意識、能力和主動精神。只有人人保持和發揚敬業精神，產品的質量才會得到保證?；诖?，企業大力發揮員工的自主質量管理意識，突出各工序的自主質量管理功能，強調“一次把事情做好、做對”的觀念，漸漸改變了依靠大量質檢員事后把關的狀況。
為確保自主質量管理的責任落到實處，企業要求所有操作者按質量管理體系文件規定，在各工序施工中進行了有效的“自控、自檢、自改、自評和自記”工作，“自控”就是要求每個操作者在施工前看懂圖紙與工藝文件，掌握操作方法，對上道工序流轉下來的工作是否符合工藝要求事先詳查，發現不符合處須經上道工序糾正后方可施工；“自檢”就是在完成操作后，根據工藝文件和質量要求自己進行逐項檢查；“自改”就是對自檢出來的缺陷進行改正，直至全部合格才能轉至下道工序；“自評”就是對自己施工質量的優劣程度做自我評定；“自記”就是在規定的表式上實事求是的給自己評分并簽上姓名，以達到質量記錄的可追溯性。凡施工者填寫的質量記錄表（卡），均由他人進行認真互檢；同時采用了專職檢驗與自主質量管理“雙管齊下”的良好方式，使各工序質量普遍得到了更好的控制。
三、規范體系運行 推動內部改進
企業監事工作總結范文2
一、20__年主要工作成績
（一）加強領導，周密部署，積極開展企業服務年活動
按照市委、市政府的統一部署要求，我局“企業服務年”活動時間從6月下旬開始至12月底，共分三個服務階段，第一階段為調查研究階段（6月底至7月底），主要工作為深入各項服務項目開展調查研究，查找工業企業實際困難，尋找對策思路。第二階段為組織落實階段（7月底至11月底），主要工作為各項服務項目落實實施方案；第三階段為總結階段（11月底至12月底），重點是對各項服務項目完成情況進行檢查小結。局黨組還成立了“企業服務年”活動領導小組，由魏中梁局長任組長，吳正勝副局長為副組長，成員由局機關各科室和下屬各單位負責人組成，并建立了綠色通道服務協調組、工程管理驗收服務協調組、工程規劃監察法規服務協調組、工程項目選址用地規劃服務協調組和工程規劃編制設計技術服務協調組等五個工作小組具體開展活動的各項工作。
（二）創新服務，特事特辦，主動做好審批服務工作
根據市委、市政府為工業企業服務的要求，結合工作實際，我局把20__年作為《城鄉規劃法》實施的過渡期。及時研究制訂《城鄉規劃法》過渡期有關問題處理意見，報市政府研究，為我市工業企業發展創造條件。對市重點工程等公建項目的規劃建設審批開辟“綠色通道”。 在項目選址、方案審定、初步設計審查和辦理用地許可、工程許可、施工許可手續中，縮短審批周期，做到特事特辦，能快則快，方便工業企業和重點項目辦理有關手續。將承諾期限由5日縮為2日，部分項目更是當天辦結，如在辦理浙江熊貓乳品有限公司廠房項目時，為了使企業早日投產創收。在部分申報材料不齊的情況先給予放線動工、后補辦手續，并獲得了企業的好評。對于工業企業擴容提升的項目，認真執行市政府蒼政發[20__]148號文件精神，只要符合__市工業各行業企業建設規劃經濟技術控制指標規定的先予直接辦理規劃審批手續，后再發函告知國土部門調整土地出讓合同。辦理建設工程竣工規劃專項驗收時，考慮企業融資困難實際，在不影響規劃的前提下采取分期驗收的辦法先予單體驗收，以方便企業辦理產權證。正確處理依法行政和優質服務的關系，主動熱情，千方百計地為廣大企業提供優質服務。屬市重點工業企業和重點項目，我局在依法行政的前提下，實事求是，凡不涉及法律禁止的事項，提前介入，如提前為企業提供工程安全和工程質量監管，既不影響企業的項目建設進度，又能保證工程安全施工和質量。
企業監事工作總結范文3
1、以落實“加強和改進黔西縣思源實驗學校監事會工作的若干意見為依托，緊緊圍繞學校20xx年的教學管理目標，創新監事會工作方式；堅持以財務監督為中心，增強當期監督的時效性和有效性；加強對學校重大采購活動和關鍵管理環節的監督檢查，探索建立監事會對學校廉政文化和預警機制；切實履行好法律和學校賦予的監督職責 二、主要措施：
（一）依法完善監督職能，增強監監督工作有效性。
1、結合國家政策、形勢和有關文件精神，使監督工作建立在“全面監督、重點突出，合法有效、監督有力”的基礎之上。
2、完善監督職能。緊緊把握學校環境和學校發展戰略，探索建立監事會工作新機制。樹立“日常監督與集中檢查并重”、“財務監督與重大事項跟蹤并重”的工作思路。建立監事會內部主體責任清晰、工作協作配合的工作機制。
3、建立與學校領導班子信息溝通渠道和有效的溝通方式，圍繞學校工作，構建“監督+服務”的工作模式，積極主動、嚴細監督，提高監督效率。
（二）以維護學校整體發展為出發點，增強主動服務意識。
1、針對職能部門工作中出現的問題，要組織專門力量，客觀公正調查分析，查清原因、落實責任。
2、發揮監事和工作人員主動性，廣泛調研集思廣益，對監督中發現的問題，有針對性地提出合理化建議。
3、根據經濟業務性質，對招投標與合同實施有計劃地抽查檢查，開展事前監督。
5、發揮職能作用，緊密配合學校工會，總務工作，督促學校相關決議落實，監督相關決策順利執行。
（三）、強化對重要部門和重大經濟業務的監督力度。
1、加強對財務、設備等職能部門的工作監督，針對部門工作對學校整體運營帶來的影響，開展專題調查。
2、創造條件開展對部門的管理審計，對領導班子工作進行評價 3、收集廣大教師的意見或建議，及時向領導反饋。
監事會年度工作計劃二為全面開展監事會監督、檢查、考核工作，提高企業經濟效益，經監事會會議討論通過，做出如下計劃：
1、每個監事會成員根據自己的工作需要，堅特學習業務和文化知識，為行使監事職責打好基礎，認真解決工作中出現的實際問題。
2、監事會成員要對公司領導的監督、檢查、考核，認真做好記錄和全面分析。
3、監事會及時對監督、檢查、考核情況做出報告，肯定成績，找出問題，提出改進工作的意見。
4、監事會成員要履行職責，堅持不脫離生產，不脫離群眾，不脫離實際，接受員工的監督，經常反映員工的意見和要求。
5、廣泛開展談心活動，積極幫助職工解決思想工作和生活上的問題，增強公司凝聚力。
企業監事工作總結范文4
一
在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了****年的工作。
二
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，****年即將過去，****年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰決心再接再厲，更上一層樓 ，一定努力打開一個工作新局面。在****年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
三
時間一晃而過，彈指之間，****年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：
四
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，****年即將過去，****年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰決心再接再厲，更上一層樓 ，一定努力打開一個工作新局面。在****年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
五
時間一晃而過，彈指之間，****年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的經典一年，現將工作總結如下：
六
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，****年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為**企業的一名員工，我深深感到*****企業之蓬勃發展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
六
懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學期已,新的學期即將來臨，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每學生身上。學期的工作結束，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結,為新學期的工作確立新的。
七
2017年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產經營重大，生產經營遇到了前所未，x公司公司股東會、董事會、監事會、當地市、縣和都了公司方面的關懷和支持。
八
光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了2017年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業務的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的。現在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優秀的企業需要優秀2017年，本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。
九
在過去的2017年，在領導和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績?；厥走^去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點自己一個學期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續，總結經驗和教訓，必將有利于自己的前行。
企業監事工作總結范文5
總結表彰大會策劃書一
為總結好今年的工作，安排部署好明年工作；展現公司日新月異、蓬勃發展的良好氣象,增進友誼、增強凝聚力。公司決定舉辦20xx年度總結表彰暨20xx年新春年會，以此總結和部署工作，答謝各位員工一年來的辛勤工作與默默付出。
一、 年會主題
融合夢想、贏在當下。
二、年會目的
2.1.回顧總結公司20xx年發展成就，安排部署20xx年公司整體工作。
2.2.加強員工之間的交流，增強團隊協助的意識，提升公司員工的凝聚力。
2.3.通過獎勵方式，調動員工積極性，激勵大家在新的一年，工作都有新進步。
2.4.讓員工充分的展現自我，激發逢勃向上的活力，豐富企業文化生活。
2.5.加強領導與員工、員工與員工之間的交流互動，在年會舉辦的過程中認知自我、認同企業大家庭。
三、年會時間
計劃從20xx年12月10日開始籌備，20xx年2月4日結束，分以下3個階段進行；
3.1.年會策劃及準備期(20xx年12月10日至12月20日)：
本階段主要完成年會策劃方案、通知、會場選址等工作。
3.2.年會協調及進展期(20xx年12月21日至20xx年1月20日)：
本階段主要完成材料準備、獎品選定、節目篩選、節目安排、節目道具、禮品物品的確認及采買。
3.3.年會倒計時期(20xx年1月21日至2月4日)：
本階段主要完成主持人、節目單等全過程確定。
2.4.年會正式時間：20xx年2月4日8時至22時。
四、年會概況
4.1.活動地點：福苑餐廳，提前20天并協商好年會場、聚餐與演出廳、歌舞廳等各場地。
4.2.參會人員：公司股東和高管人員、特邀嘉賓（客戶 ）、公司全體員工，集團*****人，，嘉賓約**人（按***人預算）。
4.3.組織形式：由公司年會籌備工作組統一籌備和舉辦。
五、年會籌備工作小組組成人員及職責分工
組 長：XXX 全面負責年會的領導工作
副組長：XXX 負責年會的組織協調工作
成 員：XXX 負責年會籌辦、材料編寫、節目選排以及物料準備等日常工作
XXX負責年會經費保障工作
XXX負責年會的宣傳報道及技術指導工作
籌備小組下設以下3個工作組：
會務組：負責人 XXX
工作人員：XXX XXX XXX
職 責：負責會場選定、會議材料準備（董事長新年致辭、總經理工作報告、交流材料審核等）、獎品選定、禮儀及會場服務人員選定等工作。
晚會組：負責人：XXX XXX
工作人員：主持人：XXXXXX
服務人員：XXXXX
2人配合主持人，一男一女，靈敏的；音響燈光各配1人，負責對接；攝像師（確定人員，是否要配合）；
職 責： 負責晚會籌備、節目編排、演出物料及獎品準備、現場服務等工作。
后勤組：負責人：XXX
工作人員：XXXXXXXXX
職 責：負責年會資金保障、晚餐地點及費用確定等工作。
五、年會流程
年會整體分為三個部分：迎春踏新現場會、年終總結大會，職工餐會和聯歡晚會（抽獎環節在節目表演當中穿插到進行）。
5.1. 迎春踏新現場會（暫定于2月4日上午8:30-12：30）
主持人：XXX
議程：參觀各公司亮點工作。
參加人：集團董事會、監事會、總經辦各成員，各公司、各部門主任級以上的員工。
備注：先在XXXXX簽到，參觀完XXXX亮點工作后在XXX門口合影留念（選好場地、前排擺好椅子、安排好領導座次，職工可隨意找站位；結束后直接乘車出發參觀下一亮點）。
20xx年工作總結大會 （暫定于2月4日14:30-17:00）
主持人：XXX
議 程：1、XXX總經理報告工作（總結20xx年工作，安排部署20xx年工作）；
2、簽訂目標管理責任書：
3、表彰獎勵（XXX副董事長宣讀表彰決定，分批次頒獎）；
4、交流發言(先進集體X個、先進個人XX個)；
5、董事長總結講話；
6、會議結束；
去XXXX的路線確定，提倡少坐、多運動的健康理念
參加年會的人員，除董事會、監事會領導外不允許開車
著裝，男士著正裝，女士著職業裝。外套以深色為準，襯衫要以亮色為主。
單獨給女士提供更衣間
服務人員提前到外貿，安排3輛車在XXX酒店門口
5.2.職工餐會：
主持人：
內 容：1、董事長致新年賀詞（祝酒詞）；
2、敬酒答謝（董事會、監事會及總經辦各成員分批次敬酒）；背景音樂
3、就餐（穿插員工互敬）。限制敬酒范圍及人數，誰先來；分公司總經理給領導敬酒排順序；到什么時候節目上場，把握好時間。晚會開始后對員工的要求，是否允許走動、劃拳？
臺上的流程，每個環節、每個細節都要想到。
5.3.聯歡晚會
主持人：
內 容：1、文藝演出（餐會后期就地舉行、穿插抽獎活動）；
2、舞會（自愿參加，另選小場地）
帶一組人，把握時間節點及事項，什么時候開餐、上涼菜、熱菜；節目、抽獎
簽到處（掛軸），禮品，人員安排3人負責簽到、門迎6人，人發禮品；物品保管、獎品發放4人；
演員中午提前用餐，參加年會時先化好妝在開會、開完會去演出。
演職人員的就餐問題，集中2-3桌留給演職人員（視人數定）?，F場工作人員不允許吃飯
節目評獎
制定評分細則、指定10人評選，現場打分、現場匯總，安排人員收集匯總
六、節目參與形式
6.1.以部門或以公司為單位選送節目，也可以跨單位合作選送，各單位選送的節目要以“自編自演、內容豐富、全員參與、精彩火爆”為宗旨，要求氣氛活躍、有聲有色。節目內容可包括：各類游藝、小合唱、各類特色節目(如小品、相聲、舞蹈、獨唱、詩歌朗誦、雜技表演等)等。每個單位至少報送2個以上節目。（是否外請節目待定）
6.2.為了使公司年會保質保量完成，節目選送之后要求進行定期彩排，以達到預期效果，在年會進入倒計時階段需要進行三次整體彩排。
6.2.1.排練時間：20xx年12月20日——20xx年2月3日期間，由各節目單位自行安排排練時間和地點。第一次彩排時間為20xx年1月24日；第二次彩排時間為20xx年1月28日，第三次彩排時間為20xx年2月3日。
6.2.2.彩排地點：（待定）
6.2.3.注意事項
年會節目確定后，年會籌備工作小組會分別跟蹤節目的排練效果同時進行審核，并解決遇到的問題;
歌曲舞蹈類節目所需背景音樂自備，并拷貝一份至年會籌備工作組，在年會節目正式演出時使用。參演所需服裝或道具向年會籌備工作組申請費用自行租賃;
6.3.年會節目報名方式：郵件報名、電話報名、現場報名。
報名聯系人：XXXX 聯系方式：XXXXX
郵箱：XXXXXl@XXXX.com
附件：1.迎春踏新現場會活動安排
2.年終總結大會會議流程
3.晚宴、晚會抽獎流程
4.年會工作分工及進度安排
5.費用預算
6.年會游戲設置
總結表彰大會策劃書二
在一學期的學生工作接近尾聲之際，為更好的展現學生工作成果，展現南陽師范學院學生風采，擴大數統學院、春蕾志愿社、手工藝協會、數學建模協會的影響，為本學期學生工作畫上一個圓滿的句號。數統學院團總支特舉辦20xx年元旦晚會暨表彰大會活動。
一、活動主題：“青春涌動，你我同行”
二、活動目的
展現11-12學年度第一學期學生會及學生社團的工作成果，擴大學生會和數統學院學生社團影響力，增進學生會、學生社團與廣大同學的交流、學習。豐富大學文化生活，展現當代大學生的青春與活力，促進各院系、各年級、各班級之間的交流。
三、舉辦單位
活動主辦：數學與統計學院團總支
活動承辦：數學與統計學院學生會
春蕾志愿社
民間藝術社
數學建模協會
活動協辦：活動贊助商、172校園活動網、合肥旅游網
四、活動對象：
南陽師范學院數學與統計學院全體師生及兄弟學院、叁大社團全體成員及兄弟社團成員
五、活動時間及地點安排
12月11日晚上18：30，東區演播廳
六、活動流程：
1、前期由學生會及社團宣傳部展開宣傳
2、場地布置、晚會中嘉賓入座
3、歌舞開場
4、主持人開場，邀請領導講話并宣布晚會開始
5、節目依次上場(中間穿插活動及互動游戲)
6、頒獎儀式
7、剩下節目上場
8、閉幕
七、工作人員和項目組：
八、各階段任務及工作分配：
九：宣傳效果預測
(一)宣傳效果評估：
1、本次活動聲勢浩大，參加人數眾多。整個活動過程中，企業品牌、形象將得到展現。
2、企業積極支持學生活動的公益心將得到展現，在大學生群體中擴大影響力。
3、以企業名義為現場觀眾發放獎品，容易引起該產品對學生的吸引力，繼而使公司的品牌形象深入人心。
4、通過活動企業的品牌、形象得到宣傳，最終提高企業效益。
(二)活動宣傳方案：見附錄叁
(三)贊助方法及宣傳方式：
1、1000元以上，定為一號贊助商，給予舞臺幕景的廣告宣傳;在會場外懸掛條幅，邀請贊助商觀看節目并聯歡互動;在活動開始以及活動結束后在新聞稿中提及該單位名稱。
企業監事工作總結范文6
要做一名合格的藥店工作人員不難，但要做一名優秀的藥店工作人員就不那么簡單。又到年末了，想讓自己變得優秀，那就來寫一個工作總結吧!下面就是小編給大家帶來的2020年藥店年度考核工作總結5篇，希望能幫助到大家!
2020藥店年度考核工作總結一開藥店與其他行業門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養，那么，如何才能穩定客源呢?對此，我有一點自己的看法，現將我的工作總結及經驗呈現如下，僅供大家參考：
1.留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2.發展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
(1).如果我們的附近有醫院，我們可以拜訪名醫并與他們達成協議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2).我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業醫師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4).我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3.多增加一些業務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。
我們也應該加強這方面的培訓，比如：
(1).我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?，F在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業務水平在其中，各生產廠家比我們更了解他們的產品，聯合生產企業進行店員專業知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產企業的聯系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。
2020藥店年度考核工作總結二__區有大小近三百家藥店，絕大多數是一些個體經營藥店，領導性的品牌還不多見。顯而易見，消費者進私人藥店圖的是低價和便利，選擇品牌連鎖更看重的是質量，信譽及專業。
應當說，在當前整體動蕩的經融危機背景下，此刻的零售藥店市場面臨一個難得的機遇，醫藥分家政策的出臺，為藥品市場供給了一個快速發展的機遇，如何抓住這個機遇調整經營策略呢在宜昌市場部實習近一個星期，我跟市場專員們跑過終端，做過促銷，也在街邊擺攤點賣過產品。拿安琪近期努力在市場上維護的零售價格統一切入開來談，之所以產生目前這種混亂的價格局面，原因是多年累積也是多方面造成的。但仔細分析，不難發現其根源所在--尋求短期的利益回報。
個體藥店進貨渠道豐富，受經銷商制約有限，只要有利潤哪怕一瓶zn一瓶ca賺兩三個點也賣。而連鎖藥店相對受其各自醫藥公司監控力度大些，但在應對遍地開花的個體店時，價格的調整也是參差不齊。業務員過來要求統一調價，當面改了;業務員一走，價格立刻又被還原。
我認為，安琪作為大廠，必須在零售市場起到掌控大局的作用。對個體店，要更徹底的杜絕串貨源頭，加強各級經銷商貨品流向的監管，并為批零價格的統一創造一個良性的市場環境。
讓個體經營者能看到調價帶來的長期穩定的利潤回報;而對品牌連鎖店，除了繼續給予優惠統一的政策，還要在提高安琪高水平，專業化服務上多做努力。消費者的購買因素無非是質量，療效及用藥指導和價格等，可是消費者對藥品普遍不了解。所以，現場的推薦和答疑更加重要。如何讓藥店營業員具備專業的咨詢講解本事呢
首先我們安琪市場人員就應當專業，熟悉所有安琪幾十種產品每一種的針對人群，產品賣點，與同類產品的差別等。然后，是與營業員的溝通。經過這兩天與終端的接觸，我發現很多營業員不大愿意理會我們這些廠家的市場人員，而我們當遭到別人的冷面孔時候也往往把嘴巴閉上了。很多跑過四五次，甚至更多次的店，業務員不明白藥店營業員姓誰名誰，對方當然也不明白你了。不明白你自然對銷售你的產品會大大的打個折扣。
銷售產品首先應當銷售自我。不是你認識誰，而是誰認識你。銷售產品之前，要先銷售自已這個品牌，客戶認同你，也會購買你的產品。該如何讓客戶認同你的個人品牌呢個人品牌的銷售，就是和客戶從生活談起，當遭到抵觸的時候，不要再和他談產品，要談他一切感興趣的事，讓他理解你并和你交朋友。
做不做其實沒關系，最重要的是交了你這個朋友。在宜昌市場部實習的一個星期，我對如何維護終端市場有了一個初步的了解。但目前對所有的產品了解度也不算高，對具體到與終端的談判細節也存在一些不明確的地方。上頭的觀點很多是出于一個安琪的旁觀者的眼睛，難免有些井底之蛙。感激那些帶我出去跑終端，搞促銷做活動，擺攤點的同事。他們讓我學到了很多東西，生活中也給予了很大的幫忙。安琪產品不難賣，市場其實不難維護，叢叢容容應對，扎扎實實做好每個細節。我為能成為一個安琪人而驕傲。
2020藥店年度考核工作總結三20_年是江蘇__藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購__全部自然人股權，以80.11的股權控股江蘇__藥房連鎖有限公司，使__成為國大藥房的一個控股子公司，為__的穩定，快速、健康發展提供了良好的契機。一年來，盡管內部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復雜，外部醫藥零售市場競爭ji烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰，今年重新設置了內部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統一了國大編碼，快速開發了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經營管理的良好業績。
1.加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權轉讓
今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監事會，企業更名為江蘇__藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為__長遠、穩定、快速、健康發展提供了良好契機。
2.實現“批零分離”、整合組織架構
按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年__與江蘇公司整體分離，并重新整合了內部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發部等。
3.強化內部管理，健全規章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內部管理，健全有關規章制度的同時，做好經營的后勤服務工作。
1)狠抓制度建設：今年來制定“20_年發展目標規劃”、“三年(20_-20_年)發展目標規劃”、“20_年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內部ji勵機制，體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規范促銷費管理，制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規定”。
2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、
改造任務。積極配合門店開發部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔，統一管理房屋租賃合同，配合門店開發部、門店管理部做好門店續租協議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節假日加班是非常正常的事情。
3)實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”;二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等;三是開展經常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質量管理，鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規程操作，質檢人員嚴格把關，經常督促檢查各環節有無質量管理回潮現象，發現問題及時糾正，確保了臺賬完整規范，手續完備無缺，鞏固了gsp成果。
5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優化人力資源，提高人員素質，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發放崗薪工資;二是根據企業發展需要適時招聘各類技術人員;三是進行了執業藥師、從業藥師繼續教育，員工上崗培訓;四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。
4.完善信息系統，保證經營工作的順利開展
今年信息系統進行了三次較大的調整，一是__批零兼營程序調整，二是部分品種獨立采購時程序調整，三是徹底獨立后程序調整，三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調整，保證了三次調整的順利進行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統安裝及維護工作，為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數據。
5.保障貨源供應，追求成本最低化
批零分離后，采購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱巨任務，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購品種1500條(個);二是不斷更新t類品種，由年初的11____種現已增加到40____個品種;三是進行比對采購，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的情況下，__的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了
0.____百分點。
四是積極與供應廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利10____元，其他收入(如進場費、端架費等)11____元，
為提高企業經濟效益作出了努力。
6.強化財務管理，準確財務核算
財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完成任務。大量、復雜的20_年經營、財務預算報表也按時完成上報。
7.門店開發緊鑼密鼓、連鎖規模迅速擴大
按照國大藥房長遠發展戰略，開發新門店的任務很重，門店開發部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區、南通、蘇州、鎮江地區，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業活動。
一是新選址、考察、開業連鎖直營店____。二是整體收購加盟店為直營店2____。特別是高郵、寶應等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發部的人員想方設法，認真細致的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在__百分之百進貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經變更名稱、簽訂協議后發展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉、鎮加盟店1____藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協議，對加盟店加強了監督、管理。
8.開展多項促銷活動，狠抓t類產品銷售
門店管理部針對社會藥店越來越多，規模越來越大，市場競爭更加ji烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市場、提高應變能力、注重細節管理、強化優質報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務。
一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，并分解到各地區門店;二是正確面對挑戰，堅持每周召開一次地區經理會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決門店遇到的新問題;三是加強品類管理、加大“t”類商品的銷售力度，及時實現獎勵政策，促進了“t”類產品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金周、節假日，及“3.15”綠色銷費活動、下社區宣傳活動，促進了銷售任務的完成;
五是弘揚企業文化，培養知識型員工，對新進員工及廠商聯合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達110____人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質;六是與揚州晚報社聯合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“__杯”有獎征文活動，進一步提升了__的知名品牌形象;七是強化優質服務，增強企業競爭力，積極開展十多項便民服務項目，全年送藥上門200____，電話預約購藥316____，代客切片852____，代客煎藥1246____，夜間售藥1242____(_.____)，增強了企業競爭力，取得了市民良好的口碑。
2020藥店年度考核工作總結四過去的2020年，我們昌邑醫藥有限責任公司北孟藥店在市醫保中心的正確領導和廣大參保人員的監督評議中，較好地完成了醫保服務協議的各項指標，傾情關注，悉心關懷;深入理解，行動到位;執行有力，務求完美，過去的一年，我們秉承著對全體參保人員負責的精神，為這些顧客提供了質優價廉的產品以及我們更加優質的服務，具體工作如下：
一，昌邑醫藥有限責任公司北孟藥店始終把醫保服務工作作為本店各項工作的最高著眼點之一，經常開展醫保相關知識的各項學習。通過有條不紊的系統培訓讓我們都能認識到醫保工作的平等性、安全性原則，從而保證服務質量創新服務水平，強化管理作用。我們昌邑醫藥有限責任公司北孟藥店建立了完善的醫保組織管理體系。服務細化到每一次醫保咨詢和購買行為。我們認為只有這樣才是較好的履行了與市醫保中心簽定的協議書所規定的責任和義務，應履行的義務我們現在和今后都必須要繼續千方百計的落實執行好，這點可以請廣大參保群眾共同監督并提出寶貴意見。
二,按醫保協議的相關要求，昌邑醫藥有限責任公司北孟藥店將各項管理服務新舉措都陸續進行了上墻公示。制度上了墻大家隨時學習就更加方便了。醫藥零售制度的公示就是要求每一名店面工作人員自覺學習，自我監督，
三、藥品的驗收、入庫、銷售我們一直是電腦票據的實時錄入，嚴禁串貨現象。
四.醫保根本目的是讓廣大參保對象真正買到質優價廉、安全有效的藥品。當然我們在工作中難免會有顧客要求多開藥，代開藥，甚至要求以藥換藥，出門交易藥品的違法行為，對此我們依然是堅持原則，同時為其提供方便，全力
去做解釋、說服、引導，讓參保人員能理解，讓絕大多數人愿意支持。
新朋與舊友是一個樣;消費高和消費低一個樣;無論老人與年輕人誰來劃卡都是一個樣;售前與售后一個樣。昌邑醫藥有限責任公司北孟藥店無論在何種情況下都竭盡所能滿足醫保人群所需。開展了用藥指導、健康咨詢、免費體檢的利民服務?！暗氐浪幉呢浾鎯r實，公平交易童叟無欺”，牢記使命，我們給顧客關懷，顧客自然也會給我們信賴!
在未來的2021年，我們將繼續立定信念，為大家繼續努力為群眾服好務，守護好群眾健康。按照協議目標嚴格要求，規范實施，為醫保事業的大發展大進步做出我們應有的貢獻!
2020藥店年度考核工作總結五本人自參加工作以來一直以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績。在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高，現將這一段時間的工作情況總結如下：
一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入本店。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保用藥安全有效，防止舞避現象的發生;積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發放工作制度》等管理制度，使藥品管理趨于制度化、規范化，避免了違規操作和差錯事故的發生;工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風，使本人的政治素質與業務素質達到了藥師的水平。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
