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客房服務員培訓計劃范文1
一、工作目標
全年農村勞動力轉移培訓不少于600人，實現總就業人數達到3180人，新增城鎮居民就業人數600人，失業人員再就業人數260人，“4050”困難就業人員就業達60人，免費職業介紹人數不少于700人，勞務輸出人數達到6500人。
二、總體思路
認真貫徹落實市委、市政府“對接長珠閩，建設新贛州”的發展戰略，以提高廣大公民職業技能水平和解決工業園企業用工難為目標，以規范培訓基地建設、提升培訓質量為手段，培養造就一批一專多能的城鎮新型職業者，促進我鎮經濟社會更快更好發展。
三、主要措施
1.財力保障
一是鎮區財政有專項資金用于農村勞動力轉移的免費培訓。
二是村（居）委會相應投入一定比例資金用于農村勞動力轉移培訓與擇業介紹工作。
2.普查摸底
一是要分類摸清全鎮各村（居）的勞動力資源情況，就業和再就業農（居）民情況，具體為男16歲—60歲、女16歲—50歲年齡段的農（居）民就業情況，包括已就業人員情況、未就業人員情況、不能長期就業人員情況、外出務工人員情況、本市就業人員情況以及重點摸排失地農民就業情況、下崗失業人員就業情況、困難就業人員就業情況，同時也要摸清各類勞動者的素質和掌握技術技能情況以及學習技術技能意向、就業意向，通過詳細調查摸排建立全鎮就業培訓和推薦就業資源庫。
二是要摸清全鎮范圍內各類單位和企業用人用工情況以及近期招工招職情況，建立本鎮各類就業崗位資源庫。
三是摸清本中心城區內的企業和單位以及個體工商戶，社區服務性崗位近期內招工招職情況，同時也要摸清外地企業在本市的招工招職情況，建立招工招職信息資源庫。
3.加強培訓
（1）、培訓目標：全鎮年年農村勞動力轉移培訓人數不低于上級下達的目標任務600人，分期完成。當期培訓結束后就業率達90%以上。
（2）、培訓范圍：全鎮范圍內有轉移就業愿望的農村剩余勞動力，特別是被征地的農民、復員退役軍人、回鄉創業的大中專技校畢業生等。
（3）、培訓專業：SYB創業培訓、計算機操作工、計算機軟件工、中式烹調師、中式面點師、服裝制作工、制冷設備維修工、數控加工、模型工、氣焊工、電焊工、電梯安裝維修工、汽車維修工、摩托車維修工、電動車維修工、綠化工、餐廳服務員、客房服務員、家庭服務員、市場營銷員、美發師、美容師等專業。所選專業必須達到一定的人數，足夠開一個班的要求后才能正常開班進行培訓。
（4）、流程要求：根據《區農村勞動力轉移培訓開班流程》的順序進行，由各村（居）先行組織報名，報名者只要攜帶身份證復印件一份，個人證照兩張，到村（居）負責就業工作的干部處報名，根據所報的培訓專業，分門別類登記好報名表，花名冊要求匯總，爾后由勞動保障事務所收集整理，統一送到區勞動就業管理局，確定培訓機構再開班授課。
（5）、培訓計劃：計劃擬培訓四期，在七、八、九、十月份每月各培訓一期，培訓根據報名情況而定，當月報名的，到下一個月進行培訓，以此類推，因為要通過政府采購來聯系培訓機構，具體到哪培訓，目前還不能確定。
4.狠抓推薦
發揮鎮勞動保障事務所的優勢，積極向用工企業、單位推薦我鎮人力資源，重點向在我鎮落戶的用人企業、單位推薦；對生活特困人員采取結對幫扶的方式，優先向用人單位推薦。
5.嚴把考核關
（1）、把培訓和推薦就業任務進行分解，將全年就業培訓和就業推薦任務分解到各個村（居）委會。
客房服務員培訓計劃范文2
課程必須擁有一支優秀的教師隊伍，同時精品課程的建設也對教師隊伍提升起著積極的作用。通過對精品課程師資隊伍建設的研究，探討師資隊伍建設中存在的問題及解決方案，從而形成優秀的教師團隊，確保《酒店英語》精品課程建設的有效實施。
關鍵詞：酒店英語；師資隊伍；精品課程
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一、 概述
近年來，隨著我國旅游酒店業的發展，四季、香格里拉、麗思-卡爾頓等多家著名國際酒店品牌相繼進駐，我國酒店業的管理越來越趨國際化，因此酒店管理專業頗受學生及家長的歡迎與喜愛。《酒店英語》精品課程的教學在當今的國際化酒店行業中顯得格外重要。對于精品課程建設來說，教師是教學的主體，是精品課程建設的核心，高水平的師資隊伍是精品課程建設的重要保證。
二、精品課程建設與師資隊伍建設的關系
教育部下發的國家精品課程評審文件指出，精品課程是指“具有一流教師隊伍、一流教學內容、一流教學方法、一流教材、一流教學管理的示范性課程”。在這“五個一流”中，教學內容、教學方法、教材、教學管理都需要由一流的師資隊伍進行建設，因此，師資隊伍的建設是精品課程建設的重中之重。
（一）精品課程建設為師資隊伍建設提供發展平臺
精品課程建設帶動了教師的課程建設意識，激發了教師的課程建設積極性，提升了教師精品課程建設的水平。參與精品課程建設的教師，通過定期開展教研活動，切磋教學方法、交流教學經驗，通過相互聽課和進行觀摩教學等方式，提高教學水平；通過學習培訓，參加各種科學研究和教育教學研究，提升專業綜合素質和科研能力。
（二）師資隊伍建設是促進精品課程可持續發展的重要保證
一門課程之所以成為精品，是主講這門課程的教師們長期致力于教學研究與實踐的結果。精品課程的建設需要不斷加強師資隊伍建設。只有依靠一支高水平的師資隊伍不斷地開展課程建設工作，才能保證精品課程在教學內容、教學條件、教學方法與手段、及教學效果等方面處于先進水平。
三、師資隊伍建設的現狀
（一）教師缺乏教育教學研究的途徑
要提高師資隊伍的整體素質，教師專業發展顯得相當重要。目前教師專業發展常見的形式是各種假期研修培訓，但是由于培訓往往停留在聽講座等理論形式，跟不上高職院校實踐性教學的需求與發展。以筆者所在的學院為例，教師專業發展的途徑包括校內校外教研活動、假期培訓班、自我進修研究生、博士學歷等，有限的途徑無法滿足教師發展日趨多元化的需求，導致目前普遍存在教師教學理念無法與實踐教學相結合、教師科研水平能力偏低的情況。
（二）復合型教師比例不足
目前，高職英語教師主要來自師范院校的英語專業，缺乏所授專業的專業系統知識，從事專業英語教學往往會遇到來自相關專業知識的困擾。以筆者所在學院為例，我院擔任《酒店英語》課程教學的教師全部出自語言教師，他們英語功底深厚，教法嫻熟靈活，但是缺乏酒店企業經驗，對學生未來的就業崗位缺乏全面了解，難以在酒店實踐教學中給學生以良好的示范和指導。
（三）英語能力在實踐崗位中得不到應用
實習是酒店管理專業學生增強實踐能力的一個非常重要的渠道。近年來，我院與香格里拉等一批際著名酒店建立了校企合作關系。在崗位分配上欠缺對學生的英語能力的全面衡量，作為實習生，學生進入酒店企業往往只能從事低技術含量的工作，如：客房服務員、樓層服務員、餐廳服務員、洗衣房服務員、門童等。學生的工作崗位極少需要使用英語，不利于精品課程建設的進一步完善，更不利于師資隊伍建設的進一步發展。
四、師資隊伍建設的策略
（一）完善教師自我發展途徑
1.制定教師培訓計劃方案
學院應制定完善的教師培訓計劃方案，通過校本培訓、安排教師到國內外進修、以一些優惠政策鼓勵青年英語教師攻讀在職酒店管理專業碩士、博士等以上學位等方法提高現有教師隊伍的業務綜合水平。通過各項激勵政策積極在《酒店英語》學科教師中培養學科帶頭人，帶動其他英語教師進行專業建設，提高教學水平、科研水平和實踐能力。
2.完善教育教學研究制度
建立以校為本的教研制度，致力于提升教師專業水平，引領教師專業發展。強化集體備課力量，備課組集體研究、授課教師再創造，保證了學案的操作性和有效性。由學院制定明確的課改目標和實踐步奏：規范學案設計流程，分教研組進行學案設計培訓；建立課堂評價體系，引導教師課改方向；通過骨干教師教學示范課，課改積極分子校內公開課、教師隨機抽簽上“研究課”，即時檢查新課改實施情況；備課組內教師聽“轉轉課”，鼓勵其他學科教師互相觀摩課堂教學；班主任與科任教師共同研討制定班級小組建設與考核細則，推動課堂改革縱深發展。
3.參與高職教材開發
依據高職英語教材“實用為主、夠用為度”的特點，組織教師進行教材開發工作。教師通過組建教學團隊，開發教材，不僅有利于教師的自我發展，更有利于課程質量的提升。筆者曾參與我院教師開發的《酒店英語》教材的編寫工作，體驗到教材編寫對于個人能力的提升有著很大的幫助。參與教材編寫不僅使專業知識得到鞏固也提升了自我學習的動力，形成了多層次、復合型的知識結構。
（二）培養復合型教師人才
1.向“雙師型”教師轉型
國務院《關于大力發展職業教育的決定》中指出要大力加強“雙師型”教師隊伍建設，要求高職英語教師不僅要掌握英語基礎知識和技能，還要具備某一方向的專業英語知識。因此，教師可以深入學習某個其它學科，甚至深入企業一線，學習一門專業知識并取得相關的行業技術等級證書，如餐廳服務員證、導游證、中高級翻譯資格證書等?！半p師型”教師不僅符合高職院校建設，也有利于英語教師今后個人的職業發展。
2.充分發揮校本培訓模式
從經濟成本來看，培養復合型教師人才應充分發揮校本培訓模式，建立酒店專業教師、英語教師及酒店行業兼職教師之間的跨學科合作。專業教師、行業兼職教師為英語教師培訓專業技能，英語教師為酒店專業教師培訓語言能力，相互取長補短?？鐚W科合作操作方式如下：在授課前，英語教師將同專業教師以及酒店行業兼職教師共同備課；在課堂教學環節中，專業教師和英語教師分別先向學生介紹行業基礎知識和英語基礎知識，并由英語教師負責展示工作場景英文對話；在實踐教學環節中，酒店兼職教師結合酒店業當前的行業規范和具體操作要求，對知識進行補充說明。
3.加強實踐培訓
英語教師完成校內專業技能培訓后，學?？梢杂杏媱澋亟M織教師到酒店調研、頂崗實習或者利用學生酒店實習的機會，要求帶隊教師掛職鍛煉，積累實際工作經驗。對于《酒店英語》學科教師來說，參與實踐的部門必須是英語使用較多的部門，這樣更能增強對教師實踐能力的培養。通過調研、實習等實踐，英語教師能及時了解行業最近動態，制定出符合人才培養目標、滿足社會及酒店對英語人才需求的專業培養方案。
（三）進一步加強校企合作
1.拓寬實習崗位的分布
現階段，學校與酒店進行校企合作為學生提供的實習崗位多為前廳、客房、餐飲部，這幾個部門往往更強調的是學生的實際操作能力。對于英語基礎較好、學愿望強烈的學生來說，在這幾個部門中工作顯然是不能滿足他們英語能力提升的要求。因此，在學生進入酒店進行實習前，可以通過能力測試、教師評價等多種方式，選取不同能力的學生參與不同崗位的實習，如讓英語能力優秀的學生進入酒店的人力資源部、營銷部、公關部等更能體現英語能力的部門進行實習。設立多元化的實習崗位，不僅能滿足學生自身學習的需求，更能為酒店發現人才、儲備人才提供有利的條件。
2.邀請企業人員進行課程開發
高職院校通過與企業合作，可從企業獲取人才需求及職業崗位素質能力要求的信息，優化人才培養方案和促進教學改革。學院應聘請酒店資深人士作為學院的客座教授，定期為教師開展專題講座和實踐訓練，進行行業知識的更新和業務素養的提升。同時，企業人員和教師一同參與人才培養目標、教學計劃、課程設置的制定，有利于學校培養符合社會需求的人才。
五、結束語
課程之所以能夠成為精品課程，關鍵因素擁有一流的師資隊伍，而精品課程的“一流性”與“示范性”的特征，對教師隊伍建設提出了新的要求，也提升了師資隊伍的水平，而高水平的師資隊伍才能建設高水平的精品課程。精品課程建設與師資隊伍建設相輔相成、互相促進。我們相信，一支具有高職院校特色的專業化、多元化師資隊伍的建成，定將有效推動《酒店英語》課程的建設與發展，并最終將這門課程建設成體系完整、內容全面、教學規范、指導有效的精品課程。
參考文獻：
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客房服務員培訓計劃范文3
據2005年黨委工作會議要求，為更好地服務于集團公司新一輪創業發展，加快企業技能人才隊伍培養步伐，全面提升職工隊伍整體素質，結合企業實際，特制定《某礦集團2005～2007年職工技能振興計劃》。
一、指導思想
堅持“科教興企”、“人才強企”戰略，制定并實施職工技能人才培養工程；按照分類指導、針對性培訓的原則，多渠道、多層次、多形式，加快培養企業急需的技術技能型、復合技能型及知識技能型人才步伐；進一步完善技能人才“培養、考核、使用、待遇”一體化機制，努力營造技能人才快速、健康成長的學習和
工作環境，為集團公司創業發展奠定堅實的技能人才基礎。
二、培養目標
通過三年的努力，即從2005年到2007年底，實現中級工占生產工人隊伍的60%、高級工占中級工隊伍的15%、技師和高級技師占高級工隊伍的50%的培養目標，緩解技能人才特別是高技能人才短缺的矛盾。按2005年至2007年集團公司在冊生產工人平均人數2.4萬人計算，到2007年中級工人數將達到14000人、高級工人數達到2100人、技師和高級技師1000人。每年須完成中級工5000人、高級工800人、技師及高級技師300人左右的培訓、鑒定或考評任務。
三、具體措施
㈠采取自培、委培、自考和技能大賽等多種形式加快技能人才培養
1.充分發揮集團公司和礦（廠、處）兩級培訓基地的作用。有計劃、有步驟地組織職工參加脫產或半脫產培訓班，不斷提高職工的崗位專業理論和操作技能水平。礦（廠、處）重點開展中級工和部分工種高級工的培訓；集團公司重點開展高級工、技師、高級技師的培訓，同時承擔職工技術等級職業資格考核、鑒定及考評工作。
2.實施“職工技能等級達標培訓工程”。普及中級工等級培訓，凡現在崗的綜采支架工、礦井維修電工、地面電工、值班電工、液壓支架（支柱）修理工、礦井維修鉗工、井下電鉗工（綜采維修電、鉗工）、礦井通風工、瓦斯檢查員、防爆電氣設備檢查員、主提升機司機、采煤機司機、掘進機司機、救護隊員、采掘班組長、電（氣）焊工、車工、鉗工、鍋爐操作工、起重機械作業、企業內車輛駕駛作業、營業員、餐飲服務員、客房服務員、通訊機務員、通訊設備檢修工及其它特種作業人員，應在2007年底達到中級職業技能水平，取得國家《中級職業資格證書》。
3.實施“職工學歷達標培養工程”。通過舉辦“雙證”（文化學歷證、等級工證）培訓班、業余文化學習班等形式，集團公司45周歲以下，從事煤礦通用工種、特種作業人員以及班組長，到2007年底，一般應達到高中文化學歷；晉升技師的高級工在晉升前必須達到高中（或中專）或以上學歷。
4.推行“自學考試”模式。職工根據國家制定的工種崗位技術等級職業資格標準和規定的教材，通過自學、自主鉆研或拜師學技等途徑獲得的知識、技能，集團公司將采取國家自學考試模式，于每年7月份的第一周和11月份最后一周，組織崗位技能應會和專業理論應知考試、考核。對成績和鑒定合格者，報上級有關部門批準，可直接發給相應的國家技術等級《職業資格證書》。
5.推廣“以師帶徒”等傳統培養方法。倡導已取得高級工、技師、高級技師資格的高技能人才，通過“傳、幫、帶”等方法，積極主動向周圍職工傳授專業理論知識和操作技能，努力營造工作學習化、學習工作化的氛圍。各單位應將高級工、技師和高級技師帶徒工作列為評聘條件之一，并納入薪酬分配考核內容。
6.借用社會教育培訓資源優先培養緊缺人才。煤礦緊缺專業技能人才的培養，可借助有關高等院校、高級職業技術學校力量，采取“校企聯合辦學”、“委托培養”等形式，立足實戰、實用、實效，縮短培養周期，加快緊缺專業高級工、技師、高級技師等方面技術技能人才的培養。
7.通過技能競賽培養、選拔高技能人才。技能競賽是提高和檢驗職工技能水平的有效手段和方法。集團公司和礦（廠、處）兩級職工技能競賽要與職工技能等級鑒定工作相結合，對基礎理論扎實、操作技能拔尖，在技能競賽中成績優秀的職工，除了給予表彰獎勵外，經報上級有關部門批準，可直接授予中級工或高級工職業資格，特別優秀的可破格晉升技師或高級技師資格。
㈡完善考評管理機制，不斷提高技能人才培養質量
1.建立“職工技能等級CBA遞進培訓模式”?！奥毠ぜ寄艿燃塁BA遞進培訓模式”就是職工技能逐級培訓和遞進考評機制，即C代表中級工，B代表高級工，A代表技師、高級技師。各單位要運用CBA遞進培訓模式，結合職工職業生涯設計和素質教育，制定職工技能人才培訓、考評遞進目標規劃，按照中級工、高級工、技師、高級技師序列，使他們普遍每兩年上一個臺階，優秀的一年上一個臺階。各單位要將每年評選出的“勞動模范”、“六好職工”以及熱愛煤炭事業、有培養前途的青年職工，優先納入技能人才培訓和遞進考評目標規劃。
2.改進技師資格考評制度。在不斷完善技師考評機制的同時，積極爭取上級支持，促進集團公司技師考評工作規范化、制度化建設。堅持每年開展一次技師考評、鑒定工作，打破工齡、年限、資歷等限制，使具備技師、高級技師素質和能力的職工及時晉升技術職業等級，取得國家《技師職業資格證書》。對評聘在崗的技
師、高級技師，堅持“一年一考核”和優升劣汰制度，不搞技術等級終身制。
3.完善“技術能手”和“首席職工”評選機制。集團公司和礦（廠、處）每兩年開展一屆“十佳技術能”、“百名優秀技術能手”評選活動，對被評為集團公司、礦（廠、處）級“十佳技術能手”的職工，報上級批準，分別授予技師和高級工技術等級職業資格；對各單位產生的“首席職工”、“首席技術工人”、“專
業工種（崗位）帶頭人”和“內聘技師”，符合條件的，可通過相關程序，納入高級工鑒定和技師、高級技師申報評聘范圍，并優先授予較高一級技術等級職業資格證書。
㈢不斷完善技能人才“培養、考核、使用、待遇”一體化激勵機制
1.鼓勵各單位建立技能人才業績與政治待遇、薪酬分配和職業生涯發展“三掛鉤”的激勵機制，既要營造用事業、感情、待遇留人的社會環境，也要完善制度留人的約束機制，參加高技能人才培養的要簽訂培養服務協議。小陳老師工作室原創
2.落實中級工、高級工、技師、高級技師的崗位津貼待遇，
高級工、技師、高級技師崗位津貼分別不低于50元、100元、200元。還可通過技術創新獎勵、崗位津貼、協議工資等多種形式，提高技能人才的待遇；貢獻特別突出的，實行重獎。
3.保護技能崗位職工的學習積極性，經費投入要向技能人才培養傾斜，妥善處理工學矛盾，及時幫助技能人才解決在實習和學習中遇到的困難。
4.足額提取使用職教經費。職工教育經費按職工工資總額的2.5%提取，且用于工人安全和崗位技能培訓費用的比例要占60%以上。各單位要按照職工操作技能特點，配備必要的現場生產設備、多媒體教室，添置投影機、攝像機等教學設備，提高教學實驗、模擬操作設備和實驗室的裝備水平，推廣現場教學和實際操作模塊化教學的現代化教學手段和方法。
四、加強組織領導和考核工作
㈠加強領導
集團公司成立“2005年～2007年職工技能振興計劃”領導小組。某某同志任組長，某某同志任副組長；成員由組織人事部、工會、人才培訓中心、生產技術部、安全監察部、勞動工資部、財務部、經營管理部等部門負責人組成。辦公室設在人才培訓中心，某某同志兼任辦公室主任?；鶎痈鲉挝灰惨闪⑾鄳念I導小組。
㈡明確責任
組織人事部、勞動工資部負責專業技能人才需求預測和培養規劃的制定；生產技術部、安全監察部、工會負責職工技能專業技術知識、安全知識培訓及文化學習的指導和檢查；人才培訓中心負責日常事務工作和協調、處理年度培訓計劃的匯總擬訂和組織實施，并負責目標管理責任制的年度考評工作。
㈢強化考核
客房服務員培訓計劃范文4
大家好！
一元今復始，春風又一重；玉兔踏雪去，青龍騰云來！我們揮別了2014年，帶著新的向往和憧憬，滿懷豪情地跨入了充滿希望的2015年。在過去的一年里職工教育工作，為精心構建培訓體系，建設學習型集體，推動員工素質的提高，我們根據集團公司的要求，緊密圍繞工作實際，狠抓落實，注重實效，服務于一線生產，積極構建學習培訓體系，從而為切實打造出一支“學習型、知識型、專家型”的隊伍而努力。
歲月不居，天道酬勤，過去的一年，是喜獲豐收、碩果累累的一年，更是催人奮進的一年；過去的一年，我們同心同德，求真務實，以集團公司職工教育培訓工作的基本規章、“四新”知識、非正常情況應急處置、崗位安全控制措施為主線，以強化職工崗位應知必會、提升崗位實作技能為重點，以全面開展車間、班組崗位“四個一”日常培訓為抓手，通過科學分析，認真研究，精心組織，合理安排，進一步修訂完善了職教管理辦法，從而進一步深入強化職教管理措施、嚴格考核力度，全面補強了職教的基礎建設，穩步提升了職工業務素質，切實轉變了職工考風考紀，不斷完善了職教管理制度，進一步加強了以培訓結果考核為導向的職教檢查力度，從而更加有力促進了職工隊伍整體素質的提升。一年來的工作表現主要有如下幾條;
一是精心組織，合理安排，順利完成重點培訓任務。2014年，我們合理安排，明確分工，分層、分級地開展了重點培訓工作，全年共舉辦培訓班19期，完成作業人員崗位適應性培訓1044人次，特種作業人員人員資格性培訓134人次。同時，也通過“一周一技一練”活動，通過現場輔導和集中培訓等方式，對關鍵崗位人員非正常情況應急處置進行了記名銷號式培訓，全年共完成非正常應急處置培訓172人次，有效提高了作業人員的應急處置能力。
二是注重實效，強化培訓，穩步提升職工業務素質。我們采取崗位練兵、技術比武、周練一技等方式，加強了職工崗位業務技能的培養，從而使職工業務素質得到大幅提升。2014年我段舉辦了維修工電工和維修工電焊工職業技能競賽活動，通過正向激勵的方法提高職工的學習積極性。從而使職工業務素質得到了穩步提升，因此在2014年，我段無一起因職工培訓不到位引發的責任事故。
三是強化措施，嚴格考核，切實轉變職工考風考紀。通過落實《后勤管理段職工業務積分管理辦法》、《后勤管理段崗位等級管理辦法》以及《后勤管理段職工教育管理辦法》等相關制度要求，強化檢查考核力度，有效地促進了職工學習的自覺性和主動性，推進了職工業務技能的提高。同時，通過嚴格落實職工考試紀律，嚴格考核作弊行為，力求真實檢驗職工學習成績和實作技能，全年共上板考核職教管理各類問題228件，其中職工考試抄襲作弊問題5件，占問題總數2.19%。
四是加大教材編制力度，豐富職工學習內容。為使職工日常學習內容貼合現場生產實際，我們積極開發主要工種崗位實用性教材。編制了鍋爐工、維修工、廚師、汽車司機、保潔服務員、客房服務員、餐飲服務員等專業的學習題庫，編印了《鍋爐工學習手冊》和《維修工學習手冊》，編輯了5個多媒體教學課件，并積極利用集團公司網絡在線學習系統，實現了職教培訓題庫管理、在線學習、模擬考試、在線考試、信息管理、自動出閱卷等功能，從而豐富了日常培訓形式，提高了職工的學習興趣，滿足了職工學習需要。
總結過去一年里的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題，主要表現在以下幾個方面：
一是管理制度落實不到位。有時仍存在對職工教育培訓工作的重要性認識不足，理解不深、不透；存在著對職教管理機制沒有落到實處，對職教工作投入精力不足的現象，因此，在工作中，久而久之就形成了口頭上重視，行動上懈怠，說起來重要、抓起來次要、忙起來不要的“軟任務”現象。二是兼職教師作用發揮不到位。部分兼職教師不能起到應有的作用，雖然他們具有一定的工作經驗、業務水平，但是在教學方面，還是存在著面窄、教學技能欠缺的問題。三是職工日常學習仍有死角。由于部分車間、班組檢查不及時、不徹底，因此，助長了職工學習的惰性。四是培訓計劃內容缺乏針對性。由于職教科缺少專業性教員，以致于制定的學習計劃和內容不能從職工崗位作業實際需要和生產實際需求出發，從而就缺少了長遠的規劃和較為系統的針對性，致使學習的計劃內容不能完全貼近作業實際，就在很大程度上影響了職工學習的積極性、主動性。五是師資力量有待于進一步加強，由于我段點多線長、作業崗點分散，但專職教師配備較少，從而導致很難開展有效的集中培訓學習。
培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工的學習主動性，建設一支高素質的團隊是我們義不容辭的職責。在改革發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，才能使其更好地發揮他們的聰明才智，為集團公司的發展和我段的進步做出更大的貢獻。
堅持按需施教、務求實效，堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間是培訓工作的原則。因此，在今后的工作中，我們要根據集團公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，不斷增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
一、明確培訓目標，建立完善制度，保障學習效果
在工作中，我們要圍繞我段自身的戰略目標和各項工作重點，將培訓作為推進戰略實施的重要手段，持久地發揮培訓對改善績效與提升企業競爭力作用；一是我們要不斷樹立人才引領理念，樹立科學培訓思想，加大對培訓的投入，提高培訓的投入產出意識，并做好上下聯動、密切配合，形成職工教育一盤棋的格局；二是我們要將培訓與員工的職業發展相結合，有效調動員工的培訓熱情，堅持企業培訓與員工自主學習相結合，營造人人需要學習、人人有機會學習、人人主動學習的良好氛圍。從而通過加強對員工的培訓教育，進行文化理念的整合，不斷來強化新老員工的服務意識和文化認同感，使員工盡快融入各項工作中。三是我們要在結合上做文章，在實效上下功夫。為了保證學習取得實效，我們要建立完善制度，做到準確定位、精心修改，從而在各項措施、目標、環節均注重突出我們的特點。四是在指導思想上，我們要按照“貼近現場、簡單易行、便于操作”的原則，結合我段生產實際，圍繞“三新”人員培訓、關鍵崗位后備人才培訓、“師帶徒”管理辦法，以及教材編制、職教問題看板考核管理等內容，突出“四新”知識、標準化作業、非正常情況應急處置能力培訓為重點，通過委外送培、集中自培、背包下線等形式，分層、分級開展重點培訓工作，同時，還要本著“資源共享、貼合現場、實用有效”的目的，進一步加大基礎投入力度，不但提高授課質量，鼓勵爭先進優，還要以交流互動為主要方式，以總結交流經驗技能為重點，以提高學習主動性和研究解決問題能力為目的，在內容形式上，不斷創新，從而不斷突出學習效果的針對性和實用性，切實提升學習的質量，進一步增強大家自主學習的積極性和主動性，切實做到了學習不流于形式，保證把學習效果落到了實處。
二、提高培訓覆蓋率，積極開展“教育大講堂”活動
培訓是員工最好的福利，也是員工成長發展的基礎。為了確保培訓教育的針對性、實用性和有效性，我們要不斷地研究培訓發展規律，更新觀念，突破傳統教學方式，要開展多角度、多層次、多種形式的培訓活動，提高培訓覆蓋率。我們要進一步明確目標，制定方案，狠抓落實，始終把“講”放在第一重要位置，充分保證“講”的深度和廣度，確保大家都能參與進來，都能有所收獲；一是讓各級管理人員帶頭講，使內容涵蓋各個工種的日常學習各個方面，從而做到在有理論高度和實際意義的同時，又具有很強的指導性、針對性和操作性，讓大家都能有所收獲。二是讓外聘專家輔導講。為展現“教育大講堂”活動的理論高度，我們要進一步通過專題的宣講報告，邀請行業資深專家或講師做深入的專題輔導。三是全員互動講。我們要通過以專業和工種的不同，以實踐中遇到的突出問題為專題，采用集中授課、角色互換、討論互動、警示教育等多種豐富而有成效的培訓方式，以交流經驗、技能、技巧為內容，以少數幾人主講、大家發表見解為互動等方式，增強活動的互動性、啟發性，擴大學習的覆蓋面，從而使各層級員工的綜合素質和業務技能得到不斷提高，使團隊戰斗力、凝聚力進一步提升。同時，在“講”好的同時，我們也要適時的開展辯論賽、知識競賽等各種延伸活動來活躍“教育大講堂”氛圍，積極通過其他不同的載體，來豐富“教育大講堂”活動，調動大家的學習積極性，增強學習活動的趣味性、參與性和知曉性，從而不斷提高各戰線人員的業務水平，引導大家在工作之余更多地去學習崗位知識。
三、緊密結合實際，加強一線員工培訓，做到學用相長
在工作中，我們要把活動與做好各項工作有機結合起來，做到工作與活動兩不誤、兩促進，在緊密結合培訓工作理念，充分認識到各項工作涉及的方方面面上，做到主動融入大局，服務大局，從而努力找準各結合點和著力點。我們要建立和完善個性化培訓制度，科學規范員工培訓工作，遵循個人能力提升與短期技能提高和長期素質發展結合、強制培訓與自主培訓統一的原則，力求使培訓教育具有針對性、有效性和實用性。由于我段工種繁多、人員狀況復雜，且來源于各單位的后勤部門，平均年齡為43歲，年齡偏大，職工自身素質及身體條件參差不齊的原因，因此我們針對不同崗位、不同工種來開展內容不一、形式多樣的培訓活動。并從培訓需求角度出發，在加強專業技術骨干委外培訓力度，增強其研發、創新、技術改造能力的同時，也努力做到量身打造，量體裁衣，共性培訓與個性需求互補，加大對一線員工的培訓力度，從而通過學習，一是使員工能認真對待各項工作的每個環節，不斷提高學習的自覺性、主動性，能自覺地把學習作為精神追求、生活習慣和工作動力，不斷深化對各工種工作理論和科學發展觀的理解，提高理論指導實踐的能力。二是能深入自主學習先進事跡，把學習先進與改進作風、創先爭優、推動工作結合起來，切實發揮先進典型的輻射示范效應，形成見賢思齊的學習效果和輿論氛圍。三是能不斷增強獨立解決問題的能力，能堅持以學習為前提，以解放思想為先導，在處理問題上更加細致、更加耐心，提升工作駕馭力，增強隊伍的整體素質。
