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學院教務處工作計劃范文1
1.1研究背景與問題提出
該高職學院2005年由中專校升格，2007年通過高職高專人才培養工作水平評估，2010年通過高等職業院校人才培養工作評估，獲批省級示范性高等職業院校立項建設單位，成為省內同類高職院校中唯一的示范性高等職業院校。學院教學秩序長期穩定。各級教學質量工程項目建設達到預期目標。教學管理各方面各環節有制度保障，具體工作有流程規范。教學管理部門根據院系兩級管理、人才培養目標，專業建設與發展布局、學生素質特點等情況，適時修訂和調整相關管理制度、工作流程。教學管理人員發揮主動性，積極推進管理理念、管理手段創新，如借助教學管理信息系統平臺和自主開發系統提高成績錄入、學生報名、教學采購與申報、課務管理等教學管理工作效率;通過對學生成績、師生教學評價數據等教學管理信息集成分析，為教學改革、教學管理改革提供基礎支持;推進課務兩級管理、實習生分類管理按專業指導;學院教務處要求工作人員微笑服務，堅持首問負責制，每學期定期召開教師、學生座談會。各項教學管理任務、教學管理目標如期達成離不開教師和學生的付出，但也同樣少不了各級教學管理人員盡心盡力的工作。盡管如此，各級教學管理人員仍然經常通過不同的途徑聽到教師、師生、上下級教學管理人員、上下級其他行政部門管理人員以及社會人員(學生家長、畢業生等)的抱怨;而抱怨的內容總能用教學管理行為低效或無效來總結。就總體效果而言，該高職學院教學管理水平逐年提升，且取得了切實的成效，但現實的“差評”反映出師生對教學管理存在更高要求。為此，學院教學管理部門啟動學院教學管理行為有效性的專題調研。
1．2案例呈現與剖析
調研通過對三個典型的教學管理實踐案例的剖析，查找探究問題，以期舉一反三，以點代面，提出解決問題的意見和建議。
1．2．1課務管理沒有最好只有更好
該學院課務管理包括學期任課安排、課表編排、日常調停課等內容，貫穿整個學期(甚至寒暑假)，與教師日常教學密切相關。學院2006年開始使用教學管理系統網絡排課，2011年開始院系兩級排課，日常調停課隨之下放至系(部、辦)。近年，每學期均有110個左右的班級參與排課，6個教學單位(二級院系、專業)以及2個校區教學管理部門實際具有相同的排課權限。因專業教學特點，每學期編排兩次課表，期中考試前、后各一次。課表使用過程中，如有需要，教師可向授課班級所在教學單位辦理調課相關手續;教務處根據學院要求安排國慶、元旦等特殊周次調(停)課。學院具有較為明確和規范的課務管理工作流程。
面向部分教師代表、教研室負責人、基層教學單位教學管理人員進行的訪談表明，課務管理有效性的負面評價通常指向以下內容:課表公布得太晚(影響實驗教學安排，不能滿足行業專家教師要求等)，個人上課時間安排不合理(如每天都有課、沒有騰出預定的時間等)，課程教學安排不合理(實驗教學時間不足，課程一周教學時間分布不合理等)，教師學生課都太多(大班的理論課做實驗需要小班進行，只能安排到中午或晚自習上課等);教務處給基層教學單位安排工作時間太緊，不能理解基層教學單位的困難等。
面向學院層面的教學管理人員(教務處、分校區教學管理辦公室)進行訪談，他們基于具體工作效果及相關數據，提出了幾組情況比較。(1)教務處從未出現無課表上課的重大教學事故，但無法滿足基層教學單位要求更早一些公布課表，做到更好地為教學服務。近三年共6次教學任務落實與報送工作，所有基層教學單位都不止1次逾期不達，且班級數較多的系(部)逾期次數均不少于3次;但即便是拖延到最后的基層教學單位(甚至其系主任)也會提出要求，要求兩三天后公布課表以方便實驗教學準備、方便行業兼職教師工作安排等。(2)兩級課務管理之后，有教師反映課程實驗安排更加合理，實驗調課更便捷;但有關調課匯總數據比較研究及課務管理檢查發現，平行班級眾多的課程實驗調課等并沒有顯著減少。(3)兩級管理后，教務處沒有聽到教師、學生對課表的滿意程度明顯提高或明顯降低的評論、意見，但兩級管理前后都能聽到教師不滿意的聲音;兩級管理后，有教師反映調課手續簡便了，但公共課程以及在多個教學單位之間交叉任課的教師反映正常調課不便。無論是兩級排課之前還是之后，個別教師總會在課表公布之后要求調整課表，以便使其課表更“合理”。
調研人員分析:(1)學院各專業相關性高，任課具有交叉，且網絡排課各項工作任務也具有延續性、關聯性，一旦某環節脫節，必然會造成總體工作效果、效率和效益欠佳。排課人員加班加點或者匆忙完成排課，實現了出課表的目標，但就整個教學管理行為的有效性來說，排課效果和質量會有折扣，各級人員工作效率不均衡、總體效益欠佳。該學院現行為兩級管理體制，各級教學管理部門相對獨立，但又是整體教學管理系統的一個部分。所以，教學管理必須要符合科學管理思路，任何一塊短板都會影響整體工作效果。作為系統的一部分，教務處應該反思工作計劃、工作要求的合理性，基層教學管理單位對常規工作應該做到心中有數，有計劃執行，學院教學管理系統的各個成員應具有系統意識和大局意識。(2)基層教學管理單位更了解本部門專業、課程、教師的特點和需求，課務管理下放可以更好地為教學服務;但必須正確認識和對待一些深層次的問題，如人才培養方案中可能存在的結構性問題(如課程設置、課時數不合理)、實踐教學資源不足、生師比仍需優化、乃至學制和行業辦學特點等。上述問題客觀上導致教學管理行為整體有效性欠佳，導致無法顯著改善實驗教學時間緊湊、部分教師工作量過重、學生周課時偏重等問題。(3)教學管理有效性評價需要辯證進行。個別教師對教學管理有效性的評價具有明顯的主觀性，一些非理性的因素、個人化的原因可能導致其不能客觀評價教學管理有效性。教學管理服務對象是眾多的師生，一方面，要遵循教育教學的規律性，另一方面，要以人為本，滿足師生的合理的個人要求。但就教學管理而言，尊重教育教學規律，確保教育教學目標實現，確保學生學習權利無疑更為重要。
1．2．2教學質量工程項目申報突擊戰
該學院現有部省級以上教學質量工程、教學成果32項，涉及中央財政支持實訓基地、中央財政支持重點專業、省級教育教學成果獎、省級品牌特色專業、省級重點專業群、省級優秀教學團隊、省級高職實訓基地、省級人才培養模式創新實驗基地、省級精品課程、省級高校精品教材等各類教學質量項目。學院積極培育教學質量提升工程新增長點，遴選建設院級教學質量工程、教改實踐項目48個。該學院高度重視上級教學質量工程、教學成果項目的申報和建設工作。該學院相關申報工作的基本流程為:上級教育主管部門的發文和通知(有時候會在書面行文到達之前發出相應口頭通知);按照學院要求，教務處解讀、分解申報要求，協調相關工作，向基層教學單位下達申報通知;基層教學單位課程、專業或系(部、辦)填寫申報材料、提供相關支撐素材;受學院委托，教務處組織院內評審;教務處指定專人負責申報材料匯總、加工、裝訂、報送;上級公布申報結果。如根據效果、效率、效益的角度進行表面化的粗淺分析，可能會認定相關組織管理工作是有效或者高效的，畢竟各級教學管理人員加班加點也好、多次返工也罷，閃亮的金字招牌已經收入囊中。但事實并非盡然。教學質量工程申報工作中，基層教學單位負面評價包括:教務處下達任務時間太緊，大量的文字材料應該做成什么模樣、支撐材料應該包括哪些教務處沒有提供明確的標準，大量的具體工作以及與其它部門協調工作沒有安排好，經常返工浪費人財物，教學或其它工作任務太多無法按期完成申報材料等。而教務處相關教學管理人員愁容滿面則因為:作為申報扎口部門，通過各種渠道收集各種關于此項目的信息，如上級部門相關負責人評論的只言片語，相關的文件精神或者進一步求證后的具體解釋等，然后將這些雖沒有深加工但又非常重要的信息及時傳達給基層教學單位負責人或者項目負責人，但是卻被認為是朝令夕改、指令不明確、亂指揮。學院的規定期限之前收不到、收不齊材料，所收材料凌亂粗糙，需要加班加點再加工。申報材料不合格，被上級主管部門拒之門外或發回整改。
調研人員分析認為:一方面，針對具體的申報項目，教務處等學院教學管理部門，應反思在工作流程、工作方式、職責分工、時間等安排方面的合理性。基層教學單位、教師也應認識到各級教學管理部門應是一個系統，面對學院外部工作安排時，尤其如此。各級教學管理人員、教師都是系統鏈條中的一個環節，甚至教學管理工作有效性評價應是結果導向，整體效率和效益最大化。另一方面，各級教學管理部門、教學管理人員、教師更應認識到包括教學質量工程建設在內的諸多教學管理工作，應是功夫在平時?；鶎咏虒W單位、專業、課程應、腳踏實地做好院級梯隊項目，工作出成效，平時有總結和提煉，才不會“書到用時方恨少”。教務處應該做到長期培育，適時督查，主動提供服務，避免巧婦難為無米之炊狀況出現。
1．2．3教學物資采購的煩惱
典型的關于教務處教學物資采購工作不力的抱怨是這樣的:我們要的××(儀器設備、實驗物品等)已經報上去好幾個星期了，馬上實驗要用了，耽誤上課了……通常這樣的抱怨來自一線教師或者系(部、辦)，教師向教務處工作人員抱怨、向系主任抱怨，系主任向教務處領導或者院領導抱怨。學院有明確的設備物資采購工作流程。結合相應流程，學院教學管理部門分析了教學物資沒有及時到位的幾種原因:(1)申購時物品規格、數量不準確，需要臨時調整;(2)沒有在規定的時間申購而后臨時申購;(3)特殊物品，無法按正常途徑采購;(3)教務處或者其他部門審批未通過;(4)招標采購過程因故延時;(5)已經到了庫房沒人領。調研人員結合該學院設備物資采購工作流程，分析認為:(1)該學院現有的教學物資采購工作流程并不復雜，教務處與相關部門應該在制度上規避操作環節可能存在的外部因素影響(比如特殊物品的采購政策、招標采購程序等)，做到早做計劃、提前準備;外部因素影響確實產生后，各部門、各環節之間應及時信息，做到實時溝通反饋，避免或者減少對教學的影響。(2)對于常態的教學管理工作，工作人員應照章辦事，避免出現由于責任心不強而犯下低級錯誤或造成細節失誤。管理出效益還在于節約成本、過程優化，教學管理各環節能夠按照工作流程辦事可以創造更大的管理效益。細節影響成敗，管理工作效率來自細節。
2結論與建議
通過選擇不同層面的典型教學管理活動案例，剖析教學管理具體環節，分析查找影響教學管理行為有效性評價的影響因素。從而針對性地提出規避教學管理行為“被認為”低效或無效的途徑，以及進一步提升教學管理有效性的方式方法。
2．1結論
本文所提教學管理行為指包括教務處、二級院系教學辦公室在內的各級教學管理部門實施的教學管理活動，也包括教研室、課程組。教學管理行為有效性包括三層含義:效果，指對行為結果與預期目標吻合程度的評價;效率，指單位時間內所完成的教學管理行為工作量;效益，指管理行為的收益、價值的實現。各級教學管理部門(教務處、系＜部、辦＞乃至教研室)、各級教學管理人員、教師、學生以及一些教學服務部門都是教學管理系統鏈條中的一個環節。教學管理效果、效率、效益的全面實現需要教學管理系統各個環節的溝通、協作與努力。規范的教學管理制度、教學管理工作流程以及嚴格按照規章制度、工作流程辦事可以提高教學管理行為的有效性。各部門或者教師應辯證地評價教學管理行為的有效性，盡量避免主觀因素或者非理性因素影響。評價時應考慮到教學管理系統性影響因素。
2．2建議
為了提升教學管理行為的有效性，促進學院教學管理系統的活力，我們建議:
(1)教學管理系統應更加開放，溝通渠道暢通，確保教學管理有效。各級教學管理部門、教學服務部門、教學管理人員主動明確并公布公開各自的教學管理(服務)職責、教學服務形式以及搜集服務對象反饋意見的途徑等，以便更好地為教學、為師生服務;教師和學生能夠積極主動地提出合理的意見和建議。學院定期開展教學管理(服務)主題活動、師生座談會，建立開放的網絡教學管理議事與交流平臺等，廣泛設立教學管理(服務)宣傳欄。
(2)教學管理部門應積極完善、持續改進教學管理規則制度與工作流程;要加強教學管理規則制度與工作流程的執行力度。對于常規教學管理工作，規則制度和固定的工作流程可以提高管理效率，提高管理效益。
(3)各級教學管理人員主動研究工作、創新工作方式和方法，創造管理效益。各級教學管理人員鉆研本職本崗工作，通過對工作流程細節的優化，提高管理效率，創造管理效益。教務處以及各級教學管理部門應積極開展專題的教學管理問題調研，如近期教務處針對英語計算機等級考試以及重修補考時學生出勤率低等問題，研究問題成因，探索可能提高出勤率的途徑，以減少教學資源浪費和提高學生學習效率。
學院教務處工作計劃范文2
【摘 要】在高教大眾化時代，提高和保障高教質量已經上升為國家戰略，并成為廣大人民群眾和社會輿論普遍關注的熱題，《本科教育質量報告》的應時應需。然而，報告本身的內容存在缺乏制度規范、科學全面性不足、特色不明顯等問題。因此，規范報告的形式與內容，科學分析高校教育質量，結合學校特色突出特點是提高高校教育質量報告的有效途徑。
關鍵詞 高校；教學質量；質量報告
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2015）05-0004-03
作者簡介：唐忠，男，工學博士，教授，上海電力學院教務處處長，主要研究方向：電力系統運行分析和控制。陳春蓮，女，管理學博士，上海電力學院教務處教師教學發展中心主任，主要研究方向：高教教育政策與法規、高等教育管理。楊寧，男，工學博士，教授，上海電力學院自動化工程學院院長，主要研究方向：信息融合、目標定位。
基金項目：本文系2013年上海高校本科重點教學改革項目“行業特色高校教學質量報告可觀測指標研究”（編號：20135902）和“應用型工科人才培養模式下的本科畢業設計體系研究與實踐”（編號：20135904）的研究成果。
2010年《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010~2020年）》和《高等學校信息公開辦法》的頒布實施，對我國未來高等教育的發展和高校的信息公開工作提出了新的目標和任務。為貫徹落實綱要中關于“完善教育信息公開制度，保障公眾對教育的知情權、參與權和監督權，建立高校教學質量年度報告制度”的要求，教育部分別于2011年7月和2012年8月《關于“985高?！惫?010年？骉本科教學質量報告？骍的通知和《關于繼續試點部分高等學校編制本科教學質量報告的通知》。通過《本科教學質量報告》的可提高高等教育質量，對我國高等教育的發展具有特殊的意義。
一、教育質量報告的意義
1.國家和社會的需要。據統計，2010年全國各類高等教育總規模已經達到3105萬人，高等教育毛入學率達到26.5%。普通高等教育本?？乒舱猩?61.76萬人，比上年增長22.27萬人，增長3.48%；在校生達到2231.79萬人，比上年增長87.13萬人，增長4.06%；畢業生共575.42萬人，比上年增長44.32萬人，增長8.34%。高等教育后大眾化時代，教育質量已然成為社會的熱點。從國家的層面來看，把教育問題上升到國家的意志，足可以證明國家對教育問題的關注?！案叩冉逃l展的歷史告訴我們，對高等教育質量問題的關注，從一所學校的質量意識上升到整個高等教育體系的質量意識，從教育意識上升到國家意志，并且從一個教育概念上升到一種國家戰略行動，既是現代社會中高等教育發展的內在需要，也是國家政治經濟發展以及國際競爭對高等教育發展的必然要求。”經過十幾年的高校擴招，我國高等教育基本上形成了規?；?、數量化，未來的發展必然要從量化向質化轉變。高等教育的核心是人才的培養，從社會的層面看，高校培養的人才理應是社會發展各行業亟需的人才，因此必然會受到社會廣泛的關注。高校成千上萬學生的背后是一個個鮮活的家庭，望子成龍、望女成鳳的傳統文化意識，使民眾對高等教育的極度關注。此外，社會對高等學校的關注也從專業轉向就業。《教育質量報告》的在一定程度上滿足了不同層次的需求，體現了全民意志。
2.高教發展的需要。教學質量是高校生存和發展的生命線，高校的生存和發展必須以教學質量為保障。《教育質量報告》的不僅創新了高校教學質量評估的形式，豐富了教學質量保障的途徑，而且極大地促進了高校教學質量信息的公平、公正和公開，在很大程度上促進了高校教學質量的提升。隨著經濟社會的不斷發展，高校畢業生的就業率、就業能力和畢業生質量越來越受到社會輿論的關注，特別是進入21世紀以來，國家教育質量問題已經上升到關系到國家、民族在世界之林的興亡問題，高等教育質量的發展必須尋求一種客觀、全面的評價方式。這也為教育質量報告的提供了有利的條件。不管是何種性質的高校，教學工作始終是高校各項工作的重中之重。因此，教育質量報告促使各類高校重視和加強對教學工作的監督和管理；加強對教學過程的各個環節、階段信息和數據進行全面的收集和分析，不斷掌握本科教育質量的本質。推進教學質量發展和提高高等教育質量是質量報告的最終目的，實現教育質量和促進高校的發展可以充分利用教育質量報告。教學質量報告的，建立了常態化的教學管理監控體系，有針對性地對教學質量進行評估，并對教學情況進行反饋，使學校各級部門及時查找、發現在人才培養過程中出現的問題，不斷分析和總結經驗，制定解決教學質量問題的策略，不斷完善教學監控體系的建立，使教學質量報告成為學校、教師和學生自我發展完善的重要途徑。
二、教育質量報告存在的問題
隨著社會經濟環境的變化，高等教育日益成為各國關注的焦點，尤其是質量問題更是得到前所未有的關注。2011年教育部頒布的《教育部關于普通高等學校本科教學評估工作的意見》中指出：“學校在自我評估基礎上形成本科教學年度質量報告，在適當的范圍并報相關教育行政（主管）部門。學校年度質量報告作為國家和有關專門機構開展院校評估和專業評估的重要參考”。作為評價高校教學質量的依據，通過對已的教育質量報告分析后發現普遍存在缺乏制度規范、科學全面性不足、特色不明顯等問題。
1.缺乏制度規范。沒有規矩不能成方圓，完善的制度是保障教育質量報告的有效依據。從內部管理和外部使用方面來看，教育主管部門對教育質量報告的制度還有待完善。既要規范教育質量報告的標準和次數，又要規范教育質量報告的內涵和質量。同時還要積極引入第三方評價機構，客觀現實地評價高校教育質量，規范教育質量報告。首先，各級教育行政主管部門應制定促進和完善教育質量報告的政策，聯合法律部門制定相關的法律、法規，使教育質量有法可依、有法必依。其次，可以充分借鑒國外教育評估經驗，建立具有我國特色、符合國情、適應人民需要的高校質量保障體系。既要保障教育質量體系的統一性和規范性，又能體現不同高校間的差異性和多樣性。博格認為：“美國高等教育最重要的變化就是校外機構越來越多的參與，包括協調機構、教育立法委員會、政府行政機構分支、一些授權機構等，都要求對質量和績效問題進行更多的公共參與。”洋為中用，去其糟粕。通過借鑒國外成熟的評價機制和體制，如英國高等教育保證局（QAA）和英國高等教育基金會共同建立（HEFCE）的英國高等教育質量和標準信息系統；美國由全國認證委員會、區域認證委員會和專業/特別認證委員會組成的高等教育質量保障體制。隨著經濟全球化浪潮和高等教育國際化的不斷發展，高等教育“走”出去已成為發展的必然。這就要求我們不斷與國際接軌，學習國外好的經驗，不斷完善自身制度建設，才能促進我國高等教育的健康發展。
2.科學全面性不足。高?！侗究平逃|量報告》應該涵蓋包括高校情況介紹、教學質量分析、學生就業情況、科研成果等全面反映高校辦學水平質量等內容。根據對2012年已的“985”工程高?！侗究平逃|量報告》分析表明，報告涵蓋從以下幾個方面：學?；厩闆r介紹、本科教育投入、本科教育成果、教育管理創新計劃、未來教學工作計劃等。然而，當前各高校的教育質量報告，總體上能依據教育主管部門的要求，教育質量報告，但是重成績、輕問題的情況仍較嚴重。成績應當肯定，問題亦不容回避。高校本科教育質量報告還存在許多問題，需要高校有關部門加以重視，并不斷完善，其主要問題首先在于報告本身科學全面性不足，未能從學?；厩闆r介紹、本科教育投入、本科教育成果、教育管理創新計劃、未來教學工作計劃等方面客觀、真實地撰寫質量報告?！皥蟾鎸Ρ究平虒W質量的分析并不多，報告更像工作總結、成果展示。作為質量報告，應該是全面、客觀的，包括教育教學中存在的不足和問題，而不能只選擇性公開光鮮的數據”。其次，教育質量報告的針對性不強，特色不明顯。一千個讀者眼中有一千個哈姆雷特，不同的利益主體關注的側重點必然不同，如政府部門關注高校教育質量和科研成果轉化問題；用人單位關注畢業生水平是否滿足單位用工需要；社會大眾關注高校畢業生就業質量；教師關注學校頂層設計及未來發展前景和職業滿意度，等等。但從已的教育質量報告來看，不同的讀者并未等到心中滿意的答案。
三、完善教育質量報告的對策分析
1.規范報告的形式與內容。規范教育質量報告的形式和內容，必須回答教育質量報告“向誰報告、怎么報告”的問題。首先，教育質量報告“向誰報告”必須以面向利益主體的范圍為依據。如教育主管部門、在校師生、社會公眾、人才需求單位等。不同的利益主體關注的報告內容、數據不同。因此，教育質量報告的內容必然應該全面涵蓋這些利益主體。其次，教育質量報告要牢牢把握“怎么報告”，這即是教育質量報告本身最核心的內容，又規范了教育質量報告的形式。哈佛大學前校長的勞倫斯·H·薩默爾斯先生說，“對一所大學來說，再沒有比培養人才更重要的使命。假如大學都不能承載這一使命，我看不出社會上還有哪家機構能堪當此任”。因此，教育質量報告的應該始終緊緊圍繞高校的辦學目標、人才培養體系和頂層設計方案為依據，科學制定符合自身特點和實際的報告?！皬倪@個意義上說，質量報告也是質量問題的改進是否達到既定目標的實證報告；是以本科教學質量為主題的院校研究報告；是與第三方評估報告相印證的自評報告；是以坦誠和謙虛的態度向所有利益相關者匯報質量問題、求教改進良方的請示報告”。
2.科學分析高校教育質量。教育質量是高校辦學的生命線。高校教育質量報告既是對學校教育工作的真實反映，也是對社會、人民群眾熱切關注的回應。各高校均設置有不同內容標準、不同內涵范疇的教學評價體系。教學質量報告的編制應該是在教學評價體系數據的采集、分析后匯總、總結的有關學校教學質量各方面數據、指標的書面報告，理應是學校教學質量的真實反映和客觀指導。學校應有效獲取有關學校教學質量的全面信息，厘清教學質量定義，注意通過學生考試成績數據、學生綜合素質評價成績、畢業率、學位獲得率、學生對教學的滿意度評價等數據，對學校的教學質量進行全面客觀的分析，并通過報告的機會，向社會、人民群眾提交真實的教學質量情況報告，以獲取國家、社會和個人更多的支持。
高等學校教育質量信息和數據，來源于高校實際教學過程中產生的客觀信息，需要進行全方位的收集、加工和整理。歐美發達國家的高校、第三方研究機構十分注重通過學生、教師、公眾等對信息使用的調查，并建立了相當先進的教學質量和科研質量信息統計，如美國使用質量認證體系，對同類型高校的教學、科研質量、軟環境和硬件設施等進行綜合測評后，進行打分并排名，分數和排名具有很高的公信力；英國高等教育統計局依據對高校教學科研質量進行排名和打分，同樣具有很高的價值依據。歐美國家對高校教學質量、科研能力等數據的科學分析和，對我國高?？茖W分析教學質量，教學質量報告具有借鑒意義。
3.結合學校特色，突出特點。高校公布教學質量報告是對新一輪教育評估工作的積極回應，因此“既是信息公開的要求，也是建立自身評價體系的需要”。特色體現差異，不同的高校具有不同的辦學目標和不同的學科背景，《本科教育質量報告》的亦應該體現特色差異。我國“985”工程高校自2010年起向社會《本科教學質量報告》，通過對北京大學、武漢大學、浙江大學、同濟大學、上海交通大學、中國科技大學等高?！侗究平逃|量報告》進行分析，結果表明部分高校的報告能結合本校專業特色，對人才培養的不同范疇進行特色或亮點的展示：如上海交通大學在報告中披露了應屆畢業生對學校教學質量的評價，其中包含課程設置、教師水平、教學管理、學風考風、學習實踐等六方面；同濟大學在報告中也涵蓋了對應屆畢業生，甚至包括用人單位的信息反饋。應屆畢業生對學校的教學管理、后勤服務、就業工作等方面進行了評價。用人單位則對同濟大學畢業生的工作能力、工作態度、崗位滿意度、就業競爭力等綜合信息進行了評價；中國科技大學在報告中關注了第三方研究機構、其他單位對該校的評價，包括對畢業生的評價。這些學校的《本科教育質量報告》在一定程度上側重對學校關注的信息進行重點的關注，并結合各自學校的專業、學科特色，突出了學校的競爭力。
參考文獻：
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學院教務處工作計劃范文3
[關鍵詞]高職；頂崗實習；管理模式
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2014）11 ― 0163 ― 02
[收稿日期]2014 ― 10 ― 23
[作者簡介]高亮亮（1984―），女（錫伯族），遼寧鳳城人。助教，研究方向：高校學生管理。
一、概念界定
頂崗實習由來以久，但是現代意義上的頂崗實習是從2000年以后得到廣泛研究，我們所說的頂崗實習是《國務院關于大力發展職業教育的決定》中“2+1”教育模式，即在校學習兩年，第三年到專業相應對口的企業，帶薪實習6個月以上，然后由學校統一推薦就業。然而頂崗實習，在現實操作中為教學管理、學生管理帶來很大難題，如何選擇一種合適、高效的管理模式，如何有效實施頂崗實習管理成為一個亟待解決的問題。
二、頂崗實習管理模式研究的歷史與現狀
（一）研究歷史
有關頂崗實習的研究從1975年開始，四平師范學院的老師在《為發展農村教育事業做貢獻――數學系“頂崗”實習調查報告》中詳細在闡述了該院學生在在伊通縣如何“頂崗”實習，從文章標題可以看出頂崗實習在當時還是一個創新，頂崗實習還在摸索中進行。在1975至1989年間，有關“頂崗實習”的文獻30篇，“頂崗實習”被稱作“校外實習”、“模擬實習”、“代職頂崗實習”、“校外實習”、“生產實習”，研究內容多以頂崗實習模式探索，與傳統各行各業的實習的區別研究為主。從1990年開始，師范院校關于頂崗實習的研究較多，分別探討了師范專業頂崗實習的新途徑與模式，頂崗實習中的問題與對策，頂崗實習與傳統學科教學實習區別。與此同時，大中專院校教師關于頂崗實習的研究也正在展開，產學結合還是一個新鮮事物，較多的研究側重于學生實習的改革。[2005135《國務院關于大力發展職業教育的決定》中提出關于職業院校的“2+1”教育模式，由此關于大中專院校頂崗實習的研究逐漸增多，不同專業都在探討頂崗實習模式，及頂崗實習中存在的問題和對策。
在各大院校大力實行頂崗實習的同時，學生在頂崗實習中的管理就成為一個不能逃避的問題，2007年開始，許多學者開始關注學生在校外頂崗實習的管理問題，同時也探討了不同專業頂崗實習管理的問題、頂崗實習管理模式的研究、頂崗實習管理過程中出現的問題及對策等。
（二）研究現狀
頂崗實習是產學研教育教學機制下，校企合作、工學結合人才培養模式的表現途徑之一，所以在對頂崗實習管理模式進行研究時首先應該對國內外的相關理論進行研究。
1.國外相關研究
在查閱文獻資料的過程中我們發現，國外并沒有“頂崗實習”一詞，但是與我國校企合作、工學結合的人才培養模式相似的教育教學模式，其中有很多值得我們學習和借鑒的經驗。
眾所周知德國的職業教育在全世界處于領先位置，德國職業教育的“雙元制” 管理模式比較有代表性。澳大利亞的TAFF模式對我國職業教育的人才培養也有借鑒意義，這一模式是建立“學習―工作―再學習―再工作”的多循環終身教育模式。美國的社區學院與我國高職教育也很相似，社區學院學費較低，學制短，學習時間靈活；專業設對口；人才培養與企業需求對接，實用性較強；學院和社區企業聯系密切，同時定期與企業一起舉行研討會，確保課程教學內容的針對性和時效性。
上述國家高等職業教育產學研結合的人才培養模式雖然有其各自的產生背景、存在條件與特點。
2.國內相關研究
對國內頂崗實習管理模式的研究可以追溯國內校企合作、工學結合的人才培養模式的發展進程，我國產學研合作教育開始于20世紀50、60年代，80年代開始引進國外的先進教育經驗進行職業教育改革，到2005年將工學結合、校企合作人才培養模式確立為我國職業教育改革的方向，經過多年的探索實踐，已經取得了一定的成果。而關于頂崗實習管理模式的研究是從2008年開始，分別探討了旅游類、高職園藝技術、軟件技術、酒店管理、自動化、藝術設計、藥學等專業的頂崗實習管理模式，研究范圍較為廣泛。學者們分別提出了適合各自院校的管理模式，比如“三層四共” 頂崗實習管理模式、“三點一線” 頂崗實習管理模式、“四體五段”頂崗實習管理模式、分散形頂崗實習管理模式、“校企聯動，雙師雙籍”頂崗實習管理模式，“2+1”頂崗實習管理模式等。
三、研究成果
頂崗實習管理過程其實就是一個以管理為主的目標實現過程，在這個過程中，不同的院校都在尋找一個適合的模式，在文獻查閱過程中，雖然每個院校的模式都不完全相同，但大體上可以分以下幾類：
（一）根據學生頂崗實習地點，頂崗實習管理模式可以分為集中管理模式和分散管理模式。
趙節昌在《構建分散型頂崗實習管理模式的探究》中針對分散形頂崗實習的特點他提出了相應的管理模式，首先，考察實習基地，校企共謀實習之策；其次，建立學院-系部二級實習管理保障體系；再次，探索科學的管理辦法：開好實習動員會，建立網絡管理平臺，做好每月一次的常規檢查；第四，建立考核新模式。王秀靜，馮美宇在《分散型頂崗實習信息化管理模式研究―基于“雙主體、三層次、多元化”的管理平臺設計》中建立了以學校、企業為主體，建立信息、實習指導和拓展訓練三層遞進的信息化管理平臺，頂崗實習崗位的“網絡化”選擇、制度的“規范化”執行、質量的“標準化”監控、成果的“資源化”共享、考核的“過程化”的頂崗實習管理模式。
甄鐵麗在《高職學生集中型頂崗實習管理模式研究和探索》中提出成立企業專班，加強學生思想教育，校企合作共同探討雙向管理學生的集中型頂崗實習管理模式。
（二）根據頂崗實習管理主體，可分為雙主體管理模式和三主體管理模式
李忠華在《“雙主體”模式下高職院校頂崗實習管理創新研究》中認為，“雙主體”模式，是指“校企雙主體”合作辦學，通過學校與企業的真實合作，將企業的各種需求和用人標準引入到學校教育的各個環節，通過各種形式的工學結合的方式，由專業教師與技術專家或能工巧匠、學院與企業，共同完成課程標準，制定實訓基地建設、學生頂崗實習、專業人才培養等工作，從而使專業建設及人才培養與行業、企業的需求緊密結合，使培養的人才更好地適應行業和社會經濟發展的需要。王晶在《高職旅游管理專業“分層次多方位”頂崗實習管理模式探索》提出了“分層次多方位”的雙主體管理模式，其中“多方位”是指校企共建、校企共育、校企共管、校企共評，即實習開始前與企業共同制定實習管理制度和實習方案，實習過程中與企業共同對學生進行培養與管理，實習結束后與企業共同對學生進行考核與評價的校企合作管理模式。王娟在《高職院校學生頂崗實習“校企雙主體”管理模式探討》中提出的“校企雙主體管理”是指學校與企業通過建立有效的實習機制，共同擔任學生頂崗實習的管理主體，發揮學校和企業頂崗實習“雙主體”的作用，相互配合共同管理頂崗實習學生。胡克偉等提出了“校企聯動，雙師雙籍”管理模式，其含義是指在學校與企業深層次合作的前提下，通過建立有效機制，在共建實訓基地的基礎上，由學校的職業導師和企業的職業導師相互配合共同管理頂崗實習學生。
蔡鳳，李鐵軍在《“政府參與，三方共管”的頂崗實習管理模式的探索》中提出政府、學校、企業共同負責頂崗實習的具體組織、管理和實施，形成企業、學校、管委會三方共管的管理體系。孫標在《校企合作背景下的高職學生頂崗實習管理模式探索》中提出學校是學生頂崗實習的組織者，企業是學生頂崗實習的實施者，政府是學生頂崗實習的保障者的三主體的管理模式。
（三）其它模式
1“四體五段”
王亞明提出“四體五段”頂崗實習管理模式，其含義是根據系統工程理論，將頂崗實習管理的組織機構看作一個系統，而在這個整體中主要由四個部分構成，即學校、企業、實習指導教師和學生?！拔宥巍笔莿訂T培訓、組建機構、確定目標、編制工作計劃、考核評價。
2“周報、月查、季巡”
基于不同的管理媒介，程遠東、范仲勇都分別提出了“周報、月查、季巡”的頂崗實習管理模式。所謂“周報、月查、季巡”就是學生在單位頂崗實習中，至少每周必須上報一次實習情況；各班輔導員每月填寫檢查信息匯總表，同時將實習中所存在的問題及解決措施建議及時上報系；學院教務處不定期檢查執行情況，并對存在的突出問題及時整改及解決。
3“1113”頂崗實習管理模式
陳顯剛等在《實施“點對面訂單式”教育 創新“1113”頂崗實習管理模式》中提出了“1113”頂崗實習管理模式，“1”分別是建立一個技術咨詢中心，一個專門實施頂崗實習的管理部門，建立一個“準員工”考核檔案；“3”是三個頂崗實習階段，集中培訓、分組工作、考核答辯階段。
綜上所述，頂崗實習管理模式的研究有以下幾個特點：
1. 校企共管是所有頂崗實習管理模式不可缺少的一部分。
2. 現代的通訊工具成為頂崗實習管理中必備的媒介。
3. “雙導師”考核是頂崗實習考核必用的方式
4. 學者們提出的頂崗實習管理模式都具較強的理論基礎
四、存在問題
近些年來，國內學者關于頂崗實習管理模式的研究已經取得了一定的成果，并且一些管理模式已經在一些高校中運行，但是仍存在一定問題：
1. 現階段研究大多從教學管理角度進行研究，較少從學生管理角度研究，忽視了輔導員在學生管理中的重要作用。
2. 缺少對學生個體的關注。多以實習整體存在的問題為研究對象并提出對策，更多的學者從宏觀上強調如何管理頂崗實習過程，卻很關注管理對象的問題。
3. 理論性較強。實地調查數據較少，多數學者是在整理文獻的基礎上提出理論。
4. 對管理模式實施后效果較少關注。學者們更多的在提出理論，但是理論在實施的過程中存在的細節問題及實施后的效果關注較少。
五、對策
在現有研究中還存在一些不足。首先，對學生個體關注較少，在今后的研究中應更多從學生的主體需要出發，探索出適合學生發展，便于教學管理和學生管理的頂崗實習管理模式。另外，對高職學生頂崗實習管理模式的研究理論性較強，缺少實地調研，任課教師與輔導員應同時進行實地調研，只有到了學生實習環境才能發現問題及其存在的原因。第三，發揮輔導員在管理中的重要作用，輔導員是學生大學期間最親密的老師，所以不僅是一個學生管理人員，更是最了解學生的知心人，因此在今后的管理模式研究中應該更多的挖掘輔導員的作用。
從現有關于高職院校學生頂崗實習管理模式的研究成果來看，前人對高等職業院校學生頂崗實習管理的重要性及存在的問題在一定程度上作了分析、探討和研究，一定程度上解決了學生頂崗實習中問題，使我們大致了解了研究頂崗實習管理模式的意義及部分影響因素。
〔參 考 文 獻〕
〔1〕趙節昌. 構建分散型頂崗實習管理模式的探究〔J〕. 繼續教育研究，2010，（10）：173.
