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圖書館年度總結范文1
如果我們的工作總結只寫給自己看,實際達不到提高的目的。因為自己看不到自己需要提高的地方,只有不斷分享,讓別人指點,甚至挨罵,才能了解不足。親愛的讀者,小編為您準備了一些圖書館員年度總結,請笑納!
圖書館員年度總結
這個學期,學校的桂馨書屋有了很大的變化和改革。首先,是圖書數量的變化,這個學期,新增加了200冊書,并都已經編號入庫了。這些新增的書,不僅僅有兒童喜歡的童話、故事、漫畫,還有許多教師用書,例如:怎樣當好一名班主任怎樣組織班會課等等一系列的書,極大地滿足了師生的閱讀需求。另一方面,是借書制度的變化。上個學期實行的是學生自由借書,結果發現,不僅僅不便于管理,圖書管理員每一天都要辛苦整理圖書,由于時間原因,許多學生還借不到圖書閱讀。所以,這個學期,我們實行了分書到班的制度,每個班級一個圖書管理員,四名圖書小助手。在每個星期的星期一,圖書管理員帶領圖書小助手來圖書館借書,根據班上人數借多少本書。圖書到班后,由圖書管理員負責圖書的管理,破損班上自我修補,如有丟失,由丟失的那個學生照價賠償。退書時間為第二個星期的星期四。
這個學期,我們還大力開展讀書活動,形式各式各樣,有讀書筆記、制作小書簽比賽。讀書筆記每兩個星期評比一次,班主任協助圖書管理員選出十幾本優秀讀書筆記,交到我(_教師)處,我再和眾多圖書管理員評出優秀讀書筆記,其中,一等獎10名,二等獎20名,三等級30名,在星期一升旗儀式之后頒獎,優秀的作品并進行展出。
以上就是我們這個學期的工作總結,當然,還有很多不足的地方需要改正個彌足,例如:圖書分書到班,圖書的破損十分多,這就需要我們多加強學生的愛書意識,還有,有一些學生,就是不寫讀書筆記等等問題,這些都需要我們去一一解決。
在此,我有一些自我小小的提議,期望桂馨書屋能夠多給我們供給一些兒童報和兒童實事報,畢竟山里的孩子們知識面還是很狹隘的,他們需要與時俱進,他們需要了解和他們同齡的其他地方的孩子的生活是怎樣的優秀小小發明家的事跡等等。孩子們都有自我的理解和想法,他們需要了解此刻社會的現狀,發生了那些事情,能從小培養他們的想法和本事,也能讓他們在寫作文時聯系社會實際,而不再是幾年前的社會實際。
圖書館員年度總結
回顧過去的一年,圖書館工作主要圍繞圖書館的職能,并根據學校的工作要點,認真制定工作計劃,主動開展各項業務工作,充分發揮圖書館在教學、科研活動中的文獻信息保障職能以及對讀者的教育職能,較好地完成了各項工作任務。現對圖書館2020年工作做如下總結:
一、文獻信息資源建設
1、根據教學及讀者需求,及時補充館藏。本年度共采購新書2014冊,其中外文原版圖書183種。圖書經費共支出62989.30元,截止12月31日,圖書總冊數77705冊。采購中堅持把好圖書資料的質量關,圖書驗收確保不出任何差錯。平時除了《文匯讀書周報》和《全國新書目》訂購新書外也經過網上選書,及時補充館藏。對于讀者推薦圖書,不是有求必應,而是分清良莠,不適合學生閱讀的圖書決不會為需求而購買。
作為中專圖書館,在電子資源建設方面,我們重視數字資源的共享,今年,我館繼續與教育網絡圖書館合作,共享了維普中文期刊全文數據庫、萬方數據、超星32萬電子圖書以及數據庫個人用戶版的使用。本年度購買超星電子圖書82675種,主要是_年后的新書,網上共享的電子圖書是_年以前的版本,這樣虛擬資源與實有資源可互為補充。此外還新建了視頻資源庫,購買視頻235集。這些電子資源目前正在進行數據安裝,將于下學期投入使用。
2、按規范編目要求分編圖書,提高分編質量。根據《圖書分類規則》、《書目數據錄入原則》等分類編目規則分編圖書,做到了歸類、編目、標引準確,嚴格按著錄要求錄入數據,為今后書目信息資源共享打下良好的基礎。在人手少、工作量大的情景下,完成新購圖書的著錄加工工作,全年編目10批圖書,共加工著錄新書2014冊。
3、調整報刊收藏結構,滿足讀者閱覽需求。根據學校教學科研活動的需要和報刊發行情景,及時調整報刊收藏結構,圖書館注重收集學校重點學科的期刊資料,盡量收集與本專業學科相關的期刊資料,并根據學校課程設置情景,保證新開設專業的相關期刊訂購,盡量滿足讀者對報刊的閱覽需求。今年訂購2014年期刊255種,報紙27種,訂閱外文雜志3種,報刊訂購較往年有所減少。各科室2014年上半年報紙23種,報刊經費支出共59617.88元。裝訂過刊673冊,并全部編目加工錄入中文期刊庫,過刊總冊數為8909冊,基本滿足了讀者利用報刊的需求。
4、電子閱覽室電腦設備進行了更新,并免費開放,供學生上網查閱網上資源,同時禁止玩游戲及瀏覽不健康資料。
二、讀者服務工作
1、繼續發揮傳統服務優勢,做好基本讀者服務工作。圖書館堅持傳統服務優勢,盡量延長開放時間,以提高書刊利用率,全年堅持圖書外借室、期刊、電子閱覽室每周開放時間不低于40小時,方便讀者利用圖書館學習課外知識及教師開展教科研活動。2014年,經過全館同志的共同努力,圖書館全年外借圖書11447冊次,歸還圖書11478冊次,流通總人次為13946。閱覽室閱覽人次全年為30688,電子閱覽室因設備更新,閱覽人次較少,未予以統計。
2、利用計算機網絡,拓寬讀者服務途徑。依托互聯網和學校網,圖書館進取開展網上讀者服務,堅持網上資源全天24小時開放,開展網上新書目推薦、書目檢索、網上讀者借閱信息查詢、網上圖書續借、班級借閱排行等網絡服務;利用圖書館博客,每周一書、書評薈萃、教育文摘等欄目的相關資料,作為網絡專題文獻供讀者閱覽。這些網上讀者服務促進了我館讀者服務水平。
3、圖書催還工作。定期催還讀者到期的圖書,對于長期超期圖書不還的學生,堅持不斷催還,有的進行當面教育,甚至通知到家長。在此基礎上,長期超期圖書的學生大部分得到了解決。
三、讀者教育工作
圖書館對讀者的教育職能常常貫穿于讀者的服務中,圖書館開展的各項讀者服務間接地對學生起著教育作用。
1、經過新生入館教育、圖書信息員培訓我們有針對性地對讀者進行文獻基本知識的教育。平時利用圖書館兩臺檢索電腦,及時解答學生在書目查詢中遇到的問題。
2、開展新書導讀工作。制作新書宣傳,2014年共編制6期新書目,經過網絡優秀圖書介紹、書評、心得體會等,進取引導讀者讀好書,激發讀者的讀書熱情。
3、每學年舉辦一次書香班級活動。經過每月班級借閱排行,班級學生借閱圖書的數量和質量以及班級學生在圖書館的素養,2014-2014學年選出10個書香班級,評出18名最佳讀者和7名優秀圖書信息員,并予以獎勵。
4、配合學校宣傳活動,圖書館及時購買具有教育意義的宣傳圖片在學校櫥窗展出。今年展出的專題紀念圖片有:提倡節儉型學校、世博知識與文化、我的祖國、_屆五中全會及“十二五”規劃、“勿忘國恥振興中華”紀念75周年等。這些宣傳圖片的展出,對培養學生的愛國情感、道德意識具有必須的幫忙。
5、組織藍圖書迷會,定期開展讀書交流活動。6月份組織部分學生去博庫書城現場購書;世博會結束時,組織書迷成員交流世博觀感;12月份面向書迷會成員及圖書信息員舉辦了“世間萬物皆有對”的對聯文化藝術講座。這些活動增長了學生的見識,開闊了眼界,也使他們認識到自身的不足,在必須程度上激發了他們的學習動力。
以上這些讀者工作,目的是為了教育讀者,讓他們在圖書館的第二課堂,學到一些在課堂上學不到的東西。
四、科學管理工作
圖書館的管理不僅僅指對人員的管理,還有對館藏、目錄、數據庫以及讀者的管理。
1、讀者庫管理。為10級新生一卡通添加借閱功能、電子照片信息等,并及時為畢業分流、專業分班學生作班級信息的調整,確保讀者庫信息的完整與準確。
2、學生圖書信息員管理。2014年學生圖書信息員工作更加規范,定期召開信息員會議,上半年在15名參與流通管理的圖書信息員中評選出7名優秀圖書信息員,并給予了表彰。9月份在10級新生中選出18名信息員,給予圖書館知識的教育與培訓,并安排他們按時來圖書館參與流通管理。
3、賬冊管理與數據備份。每批新書和光盤及時做好財產賬冊的整理與打印,并進行仔細查錯。流通讀者數據堅持每一天小備份,半月到一個月一次大備份,確保圖書館數據安全。
4、圖書館統計分析工作。定期完成圖書館統計分析工作,如流通總人次、單項流通統計、每日流通情景統計、閱覽人次、班級借閱排行、設定日期的圖書應還名單以及電子閱覽室利用情景等。
五、圖書館協會活動
我館進取參與上海市中專圖書館協會的各項活動。參加了4月份在余杭召開的館長會議、12月份的圖書館年會、世博知識講座等,進取上傳中專圖協網站的電子稿件。在圖協舉辦的“書畫比賽”中,我館取得優異成績,硬筆書法學生組分別榮獲一、二、三等獎,毛筆書法教師組獲得二等獎。在參加活動的交流中,了解我館與他館的差距,吸收別人的優點,及時改善圖書館工作。
以上是一年來圖書館的主要工作,但還是有很多不足之處。如圖書館的創新意識有待進一步加強,先進的現代管理技術在圖書館中的應用不夠,傳統圖書館理念有待于更新。當前正是學習實踐科學發展觀的時候,圖書館的發展追求的也正是科學的發展,講究的是與時俱進;當前也正是信息科技迅猛發達的時候,前進的路上發展的腳步稍有停息就是落后。在學校創立一流學校的同時,圖書館也應當為學校創立一流的圖書館,才能在教育教學中充分發揮其應有的職能。
圖書館員年度總結
2020年即將過去了,圖書館的工作有時簡便,有時候也很辛苦,可是在大家的努力下,我們把任務完成的很好,以下是我圖書館工作的總結。
按照學校提出的“著力抓好內涵建設,進取充實升本條件,進取改善作風,更加關注民生,打造平安和諧學校,穩步推進學校改革發展”的總體布署,團結帶領全館干部職工,解放思想,搶抓機遇,夯實基礎,創立特色,使各項工作穩健、協調發展,較好地完成了本年度的工作任務?,F簡要總結報告如下:
一、加強理論學習,強化思想引導,不斷提高班子的凝聚力、向心力,不斷提高領導水平和本事。
1、上下齊心,構成合力,為各項工作的開展供給了堅強的政治保障,思想保障。
2、按照黨委部署,認真開展黨的群眾路線教育實踐活動,走基層、接地氣、找問題、訂措施,努力化解實際工作中的困難和問題。按照上級要求,領導班子認真準備和召開了民主生活會,按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,真真切切地開展了批評與自我批評。班子成員態度端正、準備充分,不表功不談成績,坦率而尖銳地互相指出各自的缺點和短板,既認真負責,又實事求是,找出了差距和不足,明確了整改努力的方向,增進了團結,大家精神面貌煥然一新。
3、認真學習本科辦學條例和辦學理念,持之以恒地學習現代化科學知識,組織專業技術骨干深入探討和研究本專業的前沿課題及新技術、新模式、新思維,不斷豐富和充實隊伍的創新本事。在加強學習的同時,注重理論聯系實際,注重普遍性與校情的結合,注重理論指導實踐,有力地提高了學習的效果。
二、堅持民主管理、科學決策,做好館務公開。
領導班子堅持民主集中制,重大問題團體決策。在工作中,班子成員既分工又合作,事關全局的重大工作,提交館長辦公會議或黨政聯席會議研究,避免了決策的盲目性。在實際工作中,班子成員講團結、講風格、講協調,一方面放手,充分相信和依靠廣大干部職工,讓干事的人有職有權;另一方面相互的捧臺撐腰,當副職和科室主任遇到困難時,主動協調解決,出現問題或失誤時,領導勇于承擔職責,干群之間平等相處,思想上經常溝通,保證了工作上的步調一致。
三.強化廉政建設,確保行風健康。
班子不斷加強反腐倡廉制度建設,切實落實黨風廉政建設職責制,創新教育載體,拓展教育形式,不斷增強反腐倡廉教育的針對性和有效性。認真落實切實改善工作作風密切聯系群眾規定的實施意見,深入開展“五抓五促”創立活動,促進作風建設,認真做好民主評議學校行風活動,促進黨員干部廉政自律、全年未發生違規違紀案件和公款吃喝、送禮現象。
四.本年度完成的主要工作
1、學習本科辦學理念,充實完善升本條件。
根據本館館員素質參差不齊的實際,館里組織專業技術骨干對流動性較大的臨時工進行服務理念和專業技能培訓,定期考核,按培訓教育計劃逐步提高館員的綜合素質和實際工作本事,做到了每個人都基本熟練地進行一般性常規工作。
2、完善行政和業務管理,提高工作效率。
不斷加強規章制度建設,規范工作行為,強化工作紀律,加強督促檢查,提高工作質量和效率。全年正常開放率達100%,數字圖書資源除停電、斷網等不可抗因素停機外,實現每一天24小時服務。
3、加強經費管理,科學控制運行成本和管理成本,厲行節儉,從嚴控制辦公經費的支出,在經費缺口很大的情景下,基本保證了全年工作的正常運行,
4、扎實開展民主評議行風工作,以服務教學科研、服務師生為出發點和落腳點,廉潔服務、禮貌服務,按學校需要和師生需要改善服務。在上級和學校開展的民主評議行風活動中,除因客觀條件不能做到的之外,經過整改能到達的都得到很好的改善。在各層級的民主行風評議活動中,全館未發生一齊違規違紀事件,館務公開情景令人滿意。
5、關心職工,努力解決好職工學習,生活和工作的具體問題。
根據本館殘疾人、4050人員和女同志較多,雙休日、夜晚上班的實際情景,館里每一天都安排科長以上干部帶夜班,遇到天氣不好就安排車輛送夜班女職工回家,對中午和晚上值班職工就餐不離崗的困難,館里也采取多種措施,盡可能地保證職工吃上熟飯、熱飯。全年沒發生一齊職工工傷或安全事故。
6、完成了多批次上級領導和兄弟單位的檢查,參觀的接待工作。
7、完成了全年各項業務工作,實現零事故、零糾紛。
8、加強綜合治理,確保安全穩定,全年未發生職責安全事故。排球比賽連續六年奪冠,乒乓球比賽獲得優異成績。
9、完成上級交辦的其它工作多項。
圖書館年度總結范文2
關鍵詞:公共圖書館;績效考評管理
公共圖書館是提高全民素質的前沿陣地和服務窗口,構建覆蓋全社會的普遍均等、惠及全民的公共圖書服務網絡的基礎,是我國社會主義文化事業的重要組成部分。因此,加強公共圖書館對推進文化發展戰略具有非常重要和緊迫的現實意義。公共圖書館作為公益性文化事業單位,發展動力不足、員工積極性不高、服務能力水平不夠等問題嚴重影響了公共圖書館事業的發展,而解決這一問題的關鍵和核心在于績效考評。
一、公共圖書館為什么要實行績效考評制度
績效考評,是人力資源管理的核心職能之一,是運用科學的方法,設置定性和定量指標,對企事業單位中員工的實際工作行為、工作業績、工作效果及其對單位的貢獻和價值進行考核和評價。
(一)有利于調動館員工作的積極性
如果沒有實行績效考評制度,所有的館員干與不干一個樣、干好干壞一個樣,館員庸、懶、散、浮、拖的現象將越來越嚴重,不利于工作的有效推進。高效、系統、健全的績效考評制度將有效地調動館員工作的積極性,激發館員工作的主動性和創造性。
(二)有利于提升公共圖書館的服務水平
公共圖書館,是搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱覽、參考的機構,不僅是文化傳播的窗口,更肩負著集文獻的收集、整理、典藏和服務為一體的職能職責,因此,館員的服務態度和服務水平直接決定了公共圖書館的對外形象?;诖?,實行績效考評制度的意義可見一斑,它不單單是為每位館員提供了獲得相應報酬、獎懲和晉升的客觀依據,更重要的是讓館員認識到自身存在的問題,提高服務水平,從而使公共圖書館有一個良好的對外形象。
(三)有利于推進公共圖書館的基礎管理工作
公共圖書館實行績效考評管理制度,不僅能將員工的工資與其工作業績、工作崗位掛鉤,更能激勵員工加強思考,該怎樣在日常工作中發揮最大作用,創新性地把工作做好、做扎實,以使自己在績效考評中取得好成績,從而進一步完善公共圖書館的各項基礎管理工作。
二、公共圖書館績效考評管理存在哪些問題
(一)目的不明確,定位有偏差
績效考評管理的最終目的是通過對圖書館員工工作業績的考評,激勵員工努力實現組織目標及個人目標,從而促進圖書館整體工作水平的提升。因此,目標定位將直接影響績效考評的實施。目前,許多圖書館的績效考評都局限于年度的評先選優,忽視了對員工平時工作的考核,導致館員對績效考評的目的模糊不清,簡單地認為績效考評只是形式主義,不管考不考核,最終的結果都沒有太大的差別,而沒有意識到,績效考評只是提升工作水平的一種手段,并不是最終目的。對績效考評缺乏正確的理解和認識,會使館員消極對待績效考評管理工作,不認真、不嚴謹,自然也不會通過考評總結經驗和改進不足,從而提高自身能力和水平,這樣的績效考評也毫無意義可言。
(二)考評標準不完善,考評指標不科學
在傳統的公共圖書館績效考評管理中,通常采取定性描述的方式,如對員工按“德、能、勤、績、廉”幾方面進行“優秀、良好、合格、不合格”的分級評價。這種考評標準抽象、模糊、脫離實際,沒有將考評標準進行有針對性地細化,沒有根據部門、崗位、學歷、層次等方面的因素對不同的員工制定不同的考評標準,使考評者區分不出不同的館員的工作業績和工作完成情況,這樣的績效考評結果不公正、不客觀、不明確,考評過程變得形式化;另外,含糊不清、定義不明確的考評指標會導致不同的考評者對考評標準的差異化理解,造成考評標準全靠主觀意識,從而影響館員工作的積極性。
(三)績效考評流于形式
目前,仍有很多圖書館不重視效考評工作的宣貫、培訓,沒有及時地將績效考評工作的目的、作用、方法等向員工宣傳、解釋,致使許多館員對績效考評工作的認識模糊不清,錯誤地認為績效考評只是走走過場,沒有實際意義,最終結果仍然是“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”。如果管理者也不重視績效考評工作,沒有及時地將績效考評結果反饋給員工,員工就不知道自己的考評結果及工作業績情況,這樣的績效考評結果就是流于形式,不僅不能有效地改進工作,提升工作水平,反而可能導致圖書館工作效率降低,館員缺乏工作活力及動力。
(四)考評結果等級單一,激勵機制不完善
傳統的圖書館績效考評結果往往簡單地分為優秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等級,同時規定了員工被評為優秀等級的占比,卻沒有明確規定“不稱職”和“基本稱職”等級的占比,導致絕大多數員工集中在“稱職”這一等級上,而“不稱職”和“基本稱職”的員工幾乎沒有。實際上,在“稱職”這一等級上的員工,業績表現卻是參差不齊,部分工作業績表現不錯的員工,礙于“優秀”指標有限,只能下降到“稱職”這一等級上;由于存在怕得罪人的思想,部分工作表現欠佳的員工,也能被評定為“稱職”,這一現象是由簡單的考評結果等級所導致的。也就是說,不論工作業績怎樣,絕大部分館員都享受著同等待遇,這樣的績效考評,難以達到既定的激勵目的,反而會影響原本工作業績不錯的館員的工作積極性,形成惡性循環。
(五)績效考評執行者心理認知存在偏差
績效考評的執行者實際上就是績效考評工作的具體操作者,其業務水平與心理認知直接影響考評結果及績效考評工作的有效性。員工績效考評工作影響著員工的工資績效、職稱評定和職務晉升,圖書館績效考評執行者往往怕得罪人,怕丟了“選票”,以致不愿意實事求是地考評,通常都會作正面的評價,以致所做出的考評結果含糊其辭,不客觀公正。
三、如何有效改進公共圖書館員工績效考評管理
(一)確定符合公共圖書館發展實際的績效目標
確定符合公共圖書館發展實際的績效目標,有利于館員進一步明確工作目標,并能夠通過績效考評了解館員的業績信息。制定績效目標的過程中,應當充分考慮圖書館整體發展目標與各部門、館員個人的工作目標聯系是否緊密,是否能夠有效調動全館工作人員的積極性。在實行“年度計劃”的基礎上,進一步將年度目標任務細化分解至月,嚴格執行“月計劃與總結”制度,館員在每月月初填寫本月的工作計劃,每周填寫工作完成進度,月底進行工作總結與績效考評時,通過對比當月工作計劃與當月工作總結,能夠一目了然地對比每個館員的工作業績及工作完成情況。如此一來,將績效考評作為工作計劃目標管理的手段,貫穿于平時日常工作之中,從而使館員意識到,績效考評只是手段,通過這種手段來使各項工作上水平,促進圖書館的整體發展才是目的。
(二)制定可量化的考評標準
如何制定科學、合理、有效的考評標準,是公共圖書館績效考評管理工作的關鍵。其中,“因人而異”的考核方法是核心,即考評要求、項目及內容不能一概而論,要根據館員的崗位特點和工作要求,建立與之相適應的考核體系,對館員工作完成的數量和質量進行嚴格考核,考核周期包括年度、季度、月度,并時時跟蹤館員的工作完成情況。考核標準要明確做什么和怎么做的問題,即要明確工作量、工作職責和工作標準等,并將考核結果作為兌現館員績效工資的主要依據,以此斫∪激勵機制,發揮績效考評的監督作用。
(三)加強培訓宣貫,營造全員參與績效考評的氛圍
公共圖書館員工績效考評管理系統是一套復雜、完整、科學的體系,如果不及時對全體館員進行宣貫培訓,將導致體系流于形式,不能真正落地運行,達不到理想的效果。在績效考評工作正式開展前,要以座談會、集中會議、征求意見、答疑、印發小冊子等多種方式開展宣貫培訓,使全體館員都了解什么是績效考評體系,它是通過什么內容、方式進行考核,要達到什么樣的目標以及切身利益關系等,從而引起考評者與被考評者對績效考評工作的重視,營造全員參與績效考評的良好氛圍,保證績效考評工作的順利開展。
(四)內部評價與外部評價相結合
在公共圖書館傳統的績效考評工作中,往往只重視內部評價,而忽視了外部評價,這樣的評價結果往往不夠客觀、真實。在評價工作階段,應積極思考,創新評價方式,拓展參與評價的主體,將內部評價與外部評價結合進行。內部評價主要包括圖書館領導、部門領導和館員之間的自評和互評;外部評價即服務對象、外聘專家等的評價。其中,由于外部評價比內部評價更加客觀,更加有說服力,在評價結果中的占比應當更重。這樣一來,將讀者的滿意度評價與員工績效薪酬直接掛鉤,用機制倒逼員工提高自身素質和服務能力。
(五)建立考評結果反饋溝通機制
建立考評結果反饋溝通機制,就是建立“雙向溝通”機制,以改進大多數館員“一問三不知”的現狀,即不知道圖書館的發展目標、不知道績效考評的標準和依據、不知道自身存在的問題及改進方向。既要讓館員參與績效考評,同時又要將考評結果反饋給被考評者,并提出努力方向及下一步工作目標,這樣的“雙向溝通”機制,有助于館員自我認識、自我總結、自我提升,從而促進圖書館整體工作水平的提升。
四、結語
綜上所述,公共圖書館實行績效考評管理制度,根本目的是以人為本,引領員工成長,激發員工潛能,提高工作效率和工作能力,從而更好地為社會大眾提供文化服務。為全面實現我國文化發展戰略目標,促進社會主義文化事業大發展、大繁榮,包括公共圖書館在內的所有文化事業單位都非常有必要重視和加強人力資源管理,充分利用好績效考評管理制度這個有效的工具,有效激活人力資本,實現各項工作水平提升,促進文化事業發展。
參考文獻:
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圖書館年度總結范文3
關鍵詞:高職院校;圖書館;特色館藏
中圖分類號:G253 文獻標志碼:A 文章編號:1002-2589(2014)22-0177-02
我國對高職院校辦學水平的評估過程中,對圖書館的評估通常著重考查生均閱讀面積、總藏書量、生均冊數、電子資源與紙質資源比例等一些硬性的指標,而對圖書館的館藏資源結構和利用狀況很少進行深入分析。因此本文借助于高職院校教育教學評估體系中的各項指標要求對圖書館館藏建設進行特色化分析和研究。
一、高職院校圖書館現狀
目前我國有一千多所高職院校,大多數是由原來的中等職業學校升格而來。近幾年來,出于辦學基本條件檢查和高職院校人才培養水平評估的需要,大部分高職院校圖書館在短時間內突擊購書,對辦學產生的文獻需求和讀者閱讀需要還缺乏深刻了解,館藏建設工作沒有起到提高館藏質量、完善館藏結構的作用。
南京機電職業技術學院作為企業辦學的高職院校,在圖書館新館建設時期,一次性集中采購了大批量圖書,現有入藏圖書共計40 164種,174 009冊。由于該高職院校屬于工科高職院校,以機械、電子、自動化專業為主干,但是館藏資源結構分布并沒有彰顯出本院的專業特色。例如,屬于“工業技術”(T)的專業書籍,目前館藏種類和冊數分別占館藏種類總數和館藏總冊數的27.9%和22.5%;其中代表機械、電子等專業書籍的種類數和總冊數在全館館藏中所占比例均在5%以下,顯然入藏過少。尚未形成具有學院特色的館藏結構,亦未彰顯出本院的專業特色。造成此類情況的原因在于,本館的館藏紙質資源,大多為新館建館時,一次性采購而來,既沒有時間充分考慮學院的專業設置與學科建設,也沒有能結合自身情況形成一套行之有效的采編制度。
因此圖書館應把文獻資源的建設,作為自身工作的中心。必須要建設適合高職院校需要的和具有專業特色的高質量的文獻資源,即做好圖書館特色館藏資源的建設工作。
二、特色館藏的建設原則
高職院校培養的是面向生產、服務和管理一線的技能型人才。由于各方面原因,各高職院校圖書館還不具備一定規模的較高學術品位和情報價值的特色化館藏資源,因此特色館藏的建設尤其重要,必須要有自身的特點與側重點。具體來說,須遵循以下幾個原則:
1.“特色化、專業化”原則。高職院校是以培養“高技能人才”為目的的,并圍繞社會經濟發展需求鞏固優勢專業和發展新專業。圖書館在建設與發展中,應注意改變傳統思路中的“大而全”、“小而全”的建館模式,充分考慮滿足高職院校各專業教學、科研的需求,根據專業設置和培養方向配置圖書,建設凸現學校特色的館藏文獻體系。
2.“藏用并重,服務讀者”原則。圖書館藏書應滿足廣大師生的需求,結構合理,內容新穎,能為廣大師生提供學習平臺,使圖書館進一步服務于素質教育。
3.“復本控制”原則。根據該類圖書在同一時間內的借閱需求宏觀控制圖書復本。盡量減少價格較高、讀者人數較少(專業規模?。┑膱D書復本數。
4.“便于選書、購書”原則。目前大多數圖書館都按照“中圖法”分類標準對圖書進行分類管理。但由于特色館藏資源的建設需要各系(部)密切配合,因此,資源建設工作必須考慮到學院的專業設置情況。南京機電職業技術學院目前開設的29個專業,可大致歸為“社科、藝術”類、“機械電子”類、“計算機”類等三大版塊,因此圖書館特色化建設過程中可依據三大版塊的劃分來進行資源建設工作。
三、特色館藏建設的策略
(一)根據專業設置的特點進行館藏建設
專業特色館藏主要表現在根據學校教學科研特點,根據專業和學生所占比例,科學合理地分配經費。計算公式如下:X(分配比例)=Y(專業文獻所占比例)×[(專業數÷學院專業總數+各專業學生數÷在校生總人數)÷2]。具體地說,館藏比例的分配,必須要考慮到各專業類文獻占圖書館總文獻的比例,然后還需要綜合考慮專業數所占比例及學生數所占比例,建議各占百分之五十的權重。
因此,圖書館在每次購置圖書時,必須根據學院最新的動態,專業數和學生數的變化,根據上述計算公式,適當調整比例,以保證購置適合我院讀者需要的書籍。
(二)建設屬于本院自有的館藏資源
“高職院校圖書館自有館藏資源”主要是指本校師生的科研成果,包括本校師生撰寫與編譯的學術著作、論文、講義、手稿,特別是本校師生在各類高水平學術刊物上發表的論文;校領導在校內外高層論壇上的演說;科研規劃以及學校的一些史料等學術性文獻,它體現了本校優秀科研成果,圖書館應該重點收集、重點建設,逐步融入館藏。
(三)合理使用經費,構建圖書館專有的信息資源庫
在信息電子化、數字化的大潮中,各種數字資源將成為未來圖書館優先收藏的對象,圖書館應將其作為館藏資源建設的發展方向。圖書館應結合本館館藏,精選符合學院專業范圍內的各類數字信息資源,構建圖書館專有的信息資源庫。這種做法,有助于緩解圖書館文獻供需矛盾,提高圖書館滿足師生需求的能力。
四、建立適合高職院實情的文獻資源建設制度
(一)采編的定義與重要性
圖書館業務工作是由很多相互聯系的工作環節組成的,一般包括文獻的收集、整理、服務等幾個部分,我們通常將文獻的收集與整理稱為“采編”。目前各高職院校并沒有真正地把采編工作重視起來。
目前我國高職院校圖書館缺乏一整套正規的采編制度,雖然在購書前圖書館也編制了購置方案和計劃,但具體采購工作仍以查閱供貨商的書目為主,簡化了按實際需要考察訂購圖書質量的過程,并且新進圖書的編目、加工工作現均由供書商負責。這種做法弱化和淡化了采編工作在人們,尤其是圖書館工作人員心目中地位,造成采編工作可有可無的印象。實際上采編工作是圖書館必不可少的重要業務,其工作水平的高低直接影響到館藏文獻資源建設質量與圖書館文獻信息服務質量的優劣。
(二)建立機構,統籌文獻資源的建設事務
圖書館的采編工作,實際上是負責圖書館文獻資源建設的一項工作,由于其始終處于后臺狀態,因而,統籌建設全院的文獻資源工作,可能會有一定的難度??煽紤]在學院層面上建立“圖書工作委員會”,作為全校文獻信息工作的咨詢和協調機構。圖書館內則設立專門的采編崗位,指派專人負責采編事務,館長的領導下協調全院的文獻資源建設工作?!皥D書工作委員會”由院領導掛帥,圖書館館長協助其工作,具體成員包括:圖書館采編工作負責人、各系部負責人及專業負責人。
(三)設計采編工作的具體業務流程
在建立了學院負責文獻資源建設的相關機構后,應按學院的具體情況來規劃、設計采編工作運作的流程,以期學院的文獻資源建設工作能夠規范化、常態化。
1.“圖書工作委員會”定期召開會議。根據《普通高等學?;巨k學條件指標(試行)》(以下簡稱“指標”)的規定,圖書館每年都應按比例購置圖書,所以,該委員會應定期(每年一至二次)召開會議,根據學科建設的需要、專業設置的需要、讀者的需要及文獻市場的狀態等原則來制訂本年度文獻資源建設的工作計劃。工作計劃的內容可根據如下幾方面內容來制訂:A、本年度招生情況。根據本年度招生情況,計算在校生人數及各專業學生數,并根據“指標”中人均冊數及總冊數的規定,預算本年度預增加圖書的總量。B、本年度專業設置情況。根據各系部負責人提供的材料,測算各系部專業數及學生數在全院所占比例,并據此估算資金比例。C、本年度學科建設情況。根據各專業負責人提供的材料,掌握各專業本年度最新進展,并據此整理出各專業所需要的最新文獻信息資源。D、學院經費情況。根據學院年度經費狀況,最后計算購書經費及配置比例。
2.根據會議精神,采購文獻資源。在“圖書工作委員會”制訂出年度計劃后,圖書館采編負責人將根據計劃,具體負責采購事宜。A、征訂目錄。根據各高校圖書館的采編工作經驗,制訂預征訂書目是各館采編人員的首要工作。采編人員將根據“圖書工作委員會”制訂出的年度計劃,并結合本館現有館藏進行,最后按實際情況制訂出征訂目錄,已確保圖書館對各類有價值的學術性文獻進行系統收藏。B、現場選購。制訂出征訂目錄后,采編人員應積極與各供貨商聯系,參加各種規模的圖書展示會或是赴圖書批銷中心、大型書店選購圖書,并由書店將選中的圖書配齊做好圖書數據打包送到圖書館?,F場選購可直接接觸新書并評判質量,避免了只憑書目挑書的缺陷,并且保證了到貨率,直觀性強。C、網絡選配與館際合作。隨著學院各項事業的發展,全院讀者對文獻資源的需求量在增加、對文獻資源的質量要求也越來越高。因此,圖書館未必能循正常途徑選配到一些較為冷僻的、出版年代較久遠的文獻。在此,采編人員可通過“網絡選配”,即網上訂購讀者所急需的、較為冷僻的資源;或是通過“館際合作”,即尋求兄弟院校的合作,借閱我們所急需的、循正常途徑無法購買的資源。
3.編目、加工。編目與加工工作仍可交由供書商負責,即供書商委派加工人員上門,按照圖書館方的要求,對新進文獻分類、編目、制作標簽等一系列加工,保證其處于可流通狀態,并自備材料。這并不意味采編人員無事可做,其應做好如下幾項工作:A、審校MARC(書目數據)MARC。數據是新進資源的身份象征,由供書商提供。該數據直接影響到日后統計的精確度與為讀者服務的質量,因此,采編人員首先需要對MARC進行審校。B、監督、配合加工。加工人員上門工作時,采編人員應與其加強配合與溝通,并做好監督工作,以保證加工工作的順利進行。
4.驗收。驗收是采編工作的最后一道程序,它對進館文獻的質量起著把關的作用,關系到圖書館的文獻建設和為讀者服務的效果。所以,在加工工作完成后,采編人員一定要重視最后一項驗收工作,認真做好分析、研究和總結。
制定適合高職院?,F狀的特色館藏建設業務流程,有利于圖書館的特色館藏資源建設,更有利于學院的教學與科研工作。圖書館應在工作中進一步創新優化資源建設工作,使館藏文獻資源更加貼近高職院校發展實際,更能突出高職院校的辦學特色,從而使館藏文獻資源更好地為高職院校師生的教學、科研等工作服務。
參考文獻:
[1]姜■.互聯網時代下圖書館特色館藏的建設[J].科技信息,2013(8).
圖書館年度總結范文4
關鍵詞:高校圖書館 人力資源管理 模式創新
中圖分類號:F72 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2015)11(c)-0190-03
21世紀以來,信息技術、經濟、行業和用戶需求的變化給國內外高校圖書館帶來了生存壓力和生存危機。2010年,OCLC的《研究型圖書館:危機與系統化變革》一文中指出研究型圖書館的價值、人力資源和技術面臨危機。[1]因此,Rethink(反思)、Restaffing(人員重新配置)、等成為圖書館變革的共性話題。[2]
根據管理學組織平衡理論,高校圖書館外部環境和內部要素發生了變化,原有的平衡被打破,需要根據變化了的情況重新建立其組織內部平衡和外部平衡。只有高校圖書館提供給圖書館員的誘因與館員所做的貢獻之間相平衡,才能實現其組織內部平衡。[3]該文通過分析目前高校圖書館的外部環境和內部要素的變化,以及國內外高校組人力資源管理創新的新趨勢,通過剖析該館現狀和問題,提出創新人力資源管理的新舉措。
1 高校圖書館面臨的變化
1.1 高校圖書館外部環境的變化
近年內,高校圖書館的外部環境發生了顯著變化,尤其是信息技術環境、經濟環境、行業環境以及用戶需求方面,這些變化都給高校圖書館帶來了巨大壓力。圖書館面臨的挑戰和危機如下:Web2.0、云計算、3G、智能移動終端等新技術快速興起使圖書館信息組織方式受到挑戰;書刊壟斷與價格增長使圖書館服務效益難以保證;數據庫提供商、網絡搜索服務提供、圖書零售業、市場化運作的文獻服務商以及圖書館外包業務市場的成長給圖書館帶來“去職業化”的危險;越來越多的用戶更依賴通過網絡獲取信息,圖書館面臨著被邊緣化的危險。[4]
1.2 高校圖書館內部的變化
高校圖書館管理的主要對象信息資源也正在由圖書、期刊等紙質文獻等轉變為數字化信息。全球大數字化資源正在快速增長,并逐漸成為主流的信息資源類型。國外的圖書館在電子資源的投資比例在70%以上,我國圖書館基本在50%~60%的水平。[5]外部環境的變化也引起高校圖書館工作內容和服務方法的變化。傳統的文獻資源建設和圖書流通閱覽已經借助于圖書館集成化管理系統、自助借還機實現,有些高校圖書館甚至采取業務外包的方式完成。很多新興業務通過計算機、校園網、局域系統網和世界萬維網實現,因而對圖書館員工計算機和信息檢索能力要求較高。
2 創新高校圖書館人力資源管理
2.1 高校圖書館人力資源管理趨勢
為了適應圖書館外部環境變化和內部變化,美國高校圖書館建立了完善的人力資源管理體系,包括:比較完善的人員甄選機制、完備的職業準入制度及圖書館員資格認定制度,人員甄選有專業知識要求和綜合素質要求,并有程序化運作規范;完備的薪酬管理制度、工資級別體系、工資晉升機制和較好的福利待遇;績效考評機制和獎勵機制、制度化評估考核體系和以精神獎勵為主的獎勵機制;人力資源教育培訓與發展系統,有工作發展中心,提供各種學科、職業生涯發展、計算機及人文素質教育等許多類型的職業教育培訓;專項科研基金及教育發展基金,資助館員項目研究,支持員工的職業發展。[6]
為了滿足了高校圖書館轉型的需要,我國高校圖書館也進行人力資源管理創新。例如:上海交大采用的崗位分類管理、館員分類發展的人力資源創新方案,激發了大多數館員自我轉型發展的需求和熱情,緩解了圖書館業務量激增與人才瓶頸的矛盾。其人力資源管理主要舉措包括人員引進、崗位聘任、職務晉升、培訓考核及公平合理薪酬體系等。
2.2 該校人員結構現狀及創新人力資源管理的必要性
自2004年至今,該校圖書館人員結構也發生了一些變化,勞資結構變化較大,年齡結構變化很大,人員總體結構與圖書館持續發展要求差距較大,組織內部不平衡。各項數據(如表1)。
通過表1數據可以看到,該校圖書館聘用關系發生了變化,2015年共聘用了22位合同工,比例較大;非事業編制人員數量在增長,他們是圖書館的新生力量。人員年齡結構中,35歲以占總數12%,35~45歲之間占總數13%,45歲以上占總數的75%,圖書館中青年人、中年人、老年人的合理比例結構應該是5∶3∶2,所以說該館人員老齡化現象十分嚴重。專業結構中,圖情專業占32%,計算機專業占9%,語言及管理專業占29%,其他專業人員占31%,計算機信息管理類比例較小。學歷結構、崗位結構和職稱結構基本合理??傊?,人員聘任結構中合同工比例較大,人員年齡結構非常不合理,老齡化現象嚴重,人員專業結構中計算機信息管理人員不足。
2.3 創新該校圖書館人力資源管理
該校圖書館組織內部不平衡,高層次計算機信息管理類人才不愿意來圖書館工作,合同工和45歲以上館員為組織創造的貢獻需要提高。圖書館組織圖書館應該提供更多更好地可以滿足員工個人需求、影響其個人動機的誘因,如:薪金、獎酬等物質誘因,如安全、情感、尊重、自我實現、榮譽、職位晉升、發展機會等精神方面的誘因,使員工感到圖書館提供的誘因滿足了他的需要,組織內部就實現了平衡。在這個過程中,圖書館管理者應該樹立“館員第一”的新理念,必須以提高館員素質,調動其積極性、主動性和創造性為立足點。
2.3.1 人員的引進和聘用
為了實現組織內部平衡,使高學歷高素質人才愿意為高校圖書館創造貢獻,應按照學校主流人才隊伍準入標準,結合圖書館工作性質、崗位設置等制定科學有效的人才引用方案,設計完整高效合理的聘用程序。聘用程序應包括簡歷篩選、筆試和面試環節。
圖書館應重視人員的招聘工作,在博士生難以引進的情況下,可招聘非事業編制碩士研究生,建議學校人事部門考慮在政策允許范圍內,給予碩士研究生一定的優惠待遇,以保持人員的穩定性和調動他們的工作積極性,擬定該館人員引進招聘計劃(如表2)。
在學校范圍內,也可考慮人員調配招聘。目前圖書館在全校范圍內待遇和社會地位有所提高,發展前景好轉,也有流失的館員從管理崗位聘任回圖書館。
2.3.2 人員的培養和培訓
為了使圖書館組織內員工為圖書館創造更多貢獻,也應考慮加強組織內部人員的培養和培訓。制定系統的人員培訓培養計劃加大人員培養力度,可促使現有人員的專業水平和技術能力不斷提高;可幫助新引進專業人員迅速成長為具有專業知識、圖情知識和計算機技能的復合型人才;還可提高新入職輔助人員熟悉圖書館業務的速度。建議人員培養培訓內容如表3所示。
2.3.3 人員的考核和激勵
實現組織內部平衡也需要通過考核激勵等方式促使個人為組織創造更多貢獻。該館人員考評方式簡單,對人員的激勵作用不大。人員考核分年度考核和聘期考核兩種。年度考核由學校人事處組織進行,人事處給定評優比例,名額分配至各部門,由部門投票選出優秀人員,經館務會決定最終人選。年度考評獲得優秀等級也只是一種精神激勵。聘期考核的主要是根據履行崗位職責情況填寫個人聘期工作總結,經圖書館確認后上報學校,考核結果基本都是合格。
該館比較重視以小組方式開展的《圖書館通訊》評優獎勵,活動調動了參與者的積極性,起到了良好的激勵作用。每年在通訊的編輯、校對、排版及投稿人員中進行選評,按貢獻和業績設置獎項,獎項分9級四等。評優頒獎表彰儀式正式,年末在全館大會上頒發榮譽證書,還給予少許物質獎勵。圖書館可以借鑒內部刊物的評選獎勵方式,創新年度考核和聘期考核模式,設立一定獎項,獎勵那些服務良好、貢獻突出、鉆研業務的各級各類館員。
3 結語
高校圖書館外部環境的巨大變化給高校圖書館帶來生存危機,高校圖書館組織外部和內部的平衡被打破。高校圖書館通過創新人力資源引用聘任、培養培訓及考評激勵方式可以實現組織與個人的平衡,可有效應對其面臨的生存危機。
創新人力資源管理是高校改革與管理工作的一部分。高校圖書館人力資源管理模式創新必須得到高校領導的真正支持,才可能成功。在改革的過程中,高校圖書館館長作為變革的設計者和執行者必須設法獲得校領導的信任和支持。
參考文獻
[1] Michalko J,Malpas C,Arcolio A. Research libraries, risks and systemic change[EB/OL].[2012-12-26] http:/resources/research/publications/library/2010/2010-03.pdf.
[2] 葉蘭.國外大學圖書館變革與新動向及其啟示[J].圖書館論壇,2013(6):38-43.
[3] 王利平,王海洲.管理學原理教程及學習指導[M].北京:高等教育出版社,1999.
[4] 陳傳夫,吳剛.圖書館業態的變化與發展趨勢[J].中國圖書館學報,2007(3):5-13.
圖書館年度總結范文5
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理論縱橫
(4)我國公共圖書館總分誼服務體系建設模式分析 田武軍
(7)俄羅斯圖書館立法對我國的啟示 王瑋
(10)公共圖書館建筑設計理念淺談——以藍田縣圖書館新館建設為例 王光年
(13)河北省高校文獻檢索課程教學現狀與思考 王華 張曉光 申健 王媛媛 劉衛平
(17)西安市圖書館聯盟建設研究 程宏利 周育紅 惠涓澈 楊穎
(20)陜西省澄城縣農家書屋調研報告 李小莉
服務論壇
(24)數字時代高校圖書館服務創新實證研究 惠涓澈 趙冰 程宏利
(29)基于"出發點和根本目標"的高校圖書館服務探析——以渭南師范學院圖書館為例 梁轉琴
(32)新形勢下部隊院校圖書情報人員所應具備的知識與素質——兼論圖書情報人員的“耳目”、“尖兵”、“參謀"作用 馬光華 張文
(37)圖書館開展老年讀者群體延伸服務的探析 曹洋
實踐天地
(41)學科服務中最新學科研究熱點與前沿信息的搜集與推松——以西北工業大學圖書館為例 燕輝
(45)關于“淺閱讀時代”構建公共圖書館專業館員制度的若干思考 邊曉紅
(48)讀者行為失范研究 陸浩東
(51)同書不同索書號——談善本古籍在提取中的難題及其解決方案 劉玉芬
(54)榆林學院圖書館學科館員服務的實踐與探索 張建娥 殷長慶
資源建設
(57)黨校教學資源知識價值鏈構建探析——以廣東省黨校為例 陳麗翎
(61)清代揚州藏書樓述評 孔為民
書情檢索
(64)《兩岸常用詞典》在臺灣出版 無
一線調研
(65)圈書信信息開發服務進展研究——基于1991—2011年圖書館信息開發研究論文的統計分析 何麗春
(69)我國圖情領域關于閱讀研究進展的定量分析 馬蘭
學術沙龍
(72)公共智慧服務何以可能:館員專業修養與圖書館公共智慧服務——2012年陜西圖書情報界第3期主題學術沙龍紀要 熊偉 楊艷
數據信箱
(75)2005年我國公共圖書館自動化設備有關數據 無
(75)2006—2009年發表核心期刊論文被引次數超過100次的高校圖書館一覽 無
(76)2006-2009年核心期刊發表高校圖書館論文數一覽 無
書情檢索
(77)上架新書 無
(78)《留園印記》獲評“中國最美的
書” 無
(78)西安圖書館舉辦2012年業務基礎知識培訓班 無
業內動態
(79)2012年中國圖書館年會暨中國圖書館學會年會在廣東東莞隆重召開 無
(80)陜西省圖書館學會學術研究委員會舉辦“社會網絡環境下圖書館服務創新”研討會 無
(80)高校圖書館與縣級圖書館結對幫扶工作階段總結暨經驗交流會于日前召開 無
無
圖書館年度總結范文6
關鍵詞 圖書館管理 規劃
隨著我國正式成為世界貿易組織成員國,圖書館界面臨一個向國際慣例靠攏,按規則辦事的問題。中國圖書館行業在新世紀的發展同樣要注意在管理上的國際“接軌”,不僅我們目前的管理離國際先進水平還有很大差距,而且“入世”以后,中國的社會組織結構會有調整,圖書館行業面臨更大的管理挑戰。就以數字化為例,圖書館實施數字化的過程,必然伴隨著一個重大的管理創新,實踐經驗表明,圖書館數字化順利實施的主要障礙不是技術落后而是管理的落后。要成功地施行重大管理改革創新,需要我們更深刻、更系統地理解一些更加基礎的管理知識和國際經驗。
1 規劃及其在管理中的地位
管理是個普遍適用于包括企業和非盈利機構在內各種組織的概念。實際上“管理”一詞可能在不同的場合運用。在最高層可能指向治理層面,即組織的基本利益構架:如合伙制、公司制,非營利(部門或組織) ,機構內從屬性質或是慈善機構等;在日常生活中“管理”更多的是指具體執行層面上的規章、項目管理和薪酬制度等。但是這還不夠,在國外,“管理”概念還要指向組織的宏觀層面,有時被稱為經營管理,這里的經營主要是指規劃、營銷、機構設置、流程設計等。而我們現在最缺乏的是對經營層面上的知識和認識。
根據組織行為學和管理的實踐,規劃是管理者的首要任務。它包括確定目標、建立戰略、制訂計劃以協調各項活動。盡管存在多達幾十種管理工具,貝恩咨詢公司對全球企業組織的調查發現,在1999年用得最多的還是戰略規劃( 76% ) ,使命和愿景描述( 70 % )和目標(69 % )這三種。通過制訂規劃,管理層在變化的環境中更好地認識自己在社會上的地位和使命,聚焦于具體的奮斗目標,確定通過計劃、項目來實現這些目標。這是任何組織進行規劃的目的,圖書館也不例外。近年來戰略規劃的一個趨勢就是從企業、私營部門向公共部門和非營利部門發展。規劃研究專家認為:營利或非營利組織在規劃的目標重點上當然有區別,但是就規劃的結構而言,沒有很大差別,倒是組織的規模大小影響更大,因此管理學的一般規劃方法也應適用于圖書館。
在這里主要探討圖書館經營管理中規劃的應用。什么是圖書館規劃? 圖書館作為一個組織,其規劃與一般組織并沒有什么大的區別。它說明了組織的位置在哪里,想要做什么,以及如何去做到這樣一些非?;镜膯栴}。美國《羅德島公共圖書館管理委員會手冊》為圖書館規劃作了如下說明:規劃是為圖書館服務的未來所作的精心的、優先的準備方式?;趯ι鐓^的了解、社區的期望和資源,以及對社區未來需求的合理預期所做出的長期規劃將能夠使圖書館理事會和管理人員更好地履行提供有效和積極的圖書館服務的責任。因此可以說規劃是圖書館為了面向未來,應付挑戰的最重要的管理工具。
2 圖書館規劃的結構和要素
圖書館規劃并沒有固定的結構和要素。但是在同一系統、同一地區,國際圖書館界的管理當局往往會有一定的要求。這里先舉幾個例子。
1997年9 月發表的《馬塞諸瑟州1998 - 2002年圖書館服務與技術法》,它規定圖書館必須制訂3—5年的長期規劃,其最低限度必須包括:使命的描述、需求的描述、規劃目標和具體目的、為實現目標和目的行動計劃(至少是第一年的) ,其中需說明達到目的所需的活動,及其時間框架和其它可以衡量的指標、關于規劃方法的簡單敘述、管理委員會的批準,最后,每年10月要根據規劃對下一年度作出更新。
威斯康星州公共事物指導部根據1998年7月生效的該州圖書館法修訂版,提供了郡圖書館規劃樣本,其結構如下:
1)使命描述; 2)背景; 3)目前圖書館對本郡居民所提供的服務; 4)當前圖書館對本郡居民提供服務的資金來源; 5)規劃目標和具體目的,如果你想省略目的,也可以是“目標和行動”: 6)實施(這部分必須包括規劃期內為實現目標所必須的所有行動) ; 7)未來工作,包括規劃的評估和更新; 8)附件。
2001年3月19日完成年度更新的羅德島州圖書館5年規劃,其主要框架很有典型性。這份44頁的報告首先進行環境掃描,以分析圖書館的需求,然后用一頁來敘述圖書館的愿景,用5行文字提出圖書館的使命,接著是一個規劃過程的敘述。規劃的主體是方向、優先關注和項目,其中用表格詳盡描述了各個具體計劃及其預算。規劃的最后具體提出了評價的要求和具體計劃。
英國愛丁堡大學圖書館的四年規劃題為《圖書館戰略1999—2002》。該報告在格式上和美國圖書館界不完全一樣,在引言部分包含了一段圖書館使命描述,接著是戰略愿景,第三部分提出資金來源、服務、人員等8 個方面的戰略方向,并加以具體敘述,詳細的指標列在附錄里。
從這幾個例子可以看出,圖書館的規劃雖然不完全一樣,但明顯地具有一些共性。大多數戰略規劃都包含使命和愿景描述,這是規劃極其重要環節,而常常又被忽視,需要做一點說明。
使命描述是關于組織為什么存在基本理由的簡要說明,指出其主要服務功能和這些功能所針對的用戶群完全認同。不少著名的公司都有簡潔而廣為人知的使命表述,例如沃爾瑪公司稱其使命為“讓老百姓有機會買有錢人買的東西”, 3M公司則是“用創新的方法解決不能解決的問題”等。從許多實例來看圖書館規劃的使命描述沒有固定的格式,從一句話到多段文字都有。例如芝加哥公共圖書館的使命描述為:“我們歡迎并支持所有人民享受閱讀,尋求終身學習;我們一起努力工作通過圖書、服務項目和其他資源公平地提供信息、思想和知識;我們相信自由地閱讀、學習和發現”。
愿景描述是關于組織發展未來所期望前景的描述。在戰略研究中常常進行情景描述,那是一種對于“如果這樣,未來就會那樣”的預測,預測的結果會是多種不同的情景,愿景是其中我們所希望的一種情景。
規劃目標和具體目的規劃目標是希望達到的最終結果,與愿景聯系,通常無法測度,它一般在長期規劃期間不會改變,甚至不一定能夠完成實現;而具體目的是為達到最終結果所進行的具體的、近期的結果,它包括誰來做、如何做,什么條件和時間框架等。目的是可測度的,在規劃期內可能改變。 [ hi138\Com]
3 戰略規劃的研究和制訂
戰略規劃作為規劃的一種,更加注重長期性和遠見性。據了解,國際圖書館界自1990年開始重視戰略規劃。當圖書館新開張或上一個全新項目時,當外部環境發生重大變化時,或當圖書館的治理結構發生重要變化時,都必須進行戰略性的規劃。由于戰略規劃是一種應對重大變化的規視理解變化這個環節,往往需要重新描述組織的使命和愿景,在許多情況下,正式規劃前要進行戰略的研究,會產生單獨的報告。例如上世紀90 年代中期,國際圖書館界發起了“圖書館2000年”戰略研究完成了許多有價值的報告,例如新加坡的《圖書館2000年報告》。近年來圖書館數字化的發展也促使圖書館界重新進行戰略研究,例如美國國家研究理事會為國會圖書館所作的戰略研究“國會圖書館的數字化戰略”。
為深刻認識變化中的組織發展環境,一般還要利用一些特殊工具,常用的有環境監測、競爭分析、SWOT分析和預測等。它們主要是幫助管理者更好地理解所處的環境和地位,以便正確地制訂戰略。這些工具和方法都有大量專著和論文介紹,在此不再贅述。
4 國際圖書館界規劃實踐對我們的啟示
規劃對中國圖書館界來說并不陌生。我們曾經處在計劃經濟時代,制訂計劃是政府的常規工作之一。改革開放以來,根據文化部的要求,也為圖書館事業的發展制訂過各種計劃和規劃。近年來圖書館界為了自身的需要也開始制訂戰略規劃。圖書館進行規劃往往是為了數字化建設或新館建設,還沒有普遍成為發展的必要手段。但從公開發表的少數規劃全文來看,有的在結構上已經接近國外的樣式。
但是中外圖書館規劃是有一些區別的。有些差別與不同國情有關,不存在好壞問題。一位歐洲的圖書館資深館員認為,規劃方面,美國比較注重樣式的統一,而歐洲則不太注意形式,因此圖書館規劃不存在必須模仿的樣版。但是研究、學習和借鑒國外圖書館的規劃還是有重要價值的。由于缺乏現代化管理知識,我國圖書館界目前還沒有充分認識到市場經濟下現代管理的理論和方法同樣適用于公益性的圖書館,一般對規劃的意義認識不足,即使制訂了規劃,也如同寫一個平常的工作總結加明年打算,一般事先不做研究,也未必將其作為圖書館發展和管理的軸心;而在理論基礎、方法和工具方面,差距則更大。初步來看,國外圖書館規劃有以下一些特點是國內所缺乏的,值得我們重視和借鑒: