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網站建設調查報告范文1
關鍵字：旅行社；網絡營銷；湖南?。痪W站
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
旅行社是旅游產品的銷售者，是提供旅游產品的企業的商，是旅游產品供應商和消費者之間的中介 [1]。截至2006年底，全國共有旅行社18475家，其中國際旅行社1688家、國內旅行社16787家。旅游產品因為具有無形性和不可貯藏性，其生產銷售不需要考慮物流配送，非常適合旅行社開展網絡營銷[2]。據有關數據顯示，目前國內網上旅游交易額大約為40～50億元人民幣，大約占所有電子商務的20%，未來一兩年內比重將達到30%[3]。
互聯網已成為游客獲取旅游信息的重要手段。根據尼爾森的中國出境游調查報告顯示，通過傳統旅行社獲取旅游信息的中國出境游客比例(63%)次于網上查詢旅游信息的游客比例，位居第二。傳統媒體的使用率則更低，只有40%的中國出境游客會選擇報紙和雜志來獲得相關的旅游信息[4]。因此開展基于互聯網的網絡營銷是旅行社提升自身競爭力的重要手段。旅行社網站建設是旅行社進行網絡營銷的重要平臺。在網上預訂酒店(29%)和預訂交通設備(16%)的比例不斷地上升，而這個趨勢將逐漸加強[5]。
湖南省現在旅行社611家，本文選取了湖南省有經營中國公民出國旅游和赴港澳地區旅游業務資格的19家旅行社，對其網站建設及營銷功能進行調查，希望以此為例來分析當前湖南省旅行社網絡營銷的現狀，并找出其不足。
一、 湖南旅行社網站營銷功能調查
在本次調查中，采用通過百度搜索引擎搜索旅行社公司名稱的方法，來調查公司網站，并通過訪問公司網站，了解其主要營銷功能。調查結果顯示，19家旅行社中，有株州中聯國際旅行社有限責任公司、張家界環球國際旅行社、常德中國旅行社等7家旅行社沒有自己的網站。湖南省中國國際旅行社有限公司雖然有自己的網站，但在本文調查期間，網站首頁不能正常訪問。以下對已建設并能正常訪問的11家旅行社網站的營銷功能調查結果進行分析和比較。
表1是對11個能正常訪問的旅行社網站進行逐個訪問后，列舉出的每個網站的主要營銷功的列舉。
旅行社網站除了有進行宣傳推廣的功能之外，更應該注重營銷功能。從表1和2可以看出，網站中大部分都有旅游路線，但是只有58.3%的網站具有旅游路線在線預訂功能。而具有機票預訂、酒店預訂、租車預訂和會務預訂功能的比例就更少了，分別只占到12個網站中的33%、16.7%、16.7%和33%。而為了更好為網絡用戶提供服務的會員功能，也只有4個網站提供了該功能，占所有網站的33%。
二、 旅行社在網站營銷功能建設中存在的問題及建議
通過以上分析不難發現，湖南省旅行社網站建設中，對營銷功能的建設還很不夠，當然，造成這樣現狀的原因除了網站建設規劃本身之外，還主要表現在旅行社的企業機制影響網站的發展，公司內部出現傳統和網絡營銷渠道沖突。網絡人才短缺，建設網站前不進行全面市場分析，盲目上馬。網絡公司不理解旅行社的真正意圖，盲目建站。網站設計邏輯混亂，條理不清。缺乏懂得旅游和旅行社產品營銷的人員參與。只看重技術，而忽視了交易、商務流程等方面功能。網絡信息更新太慢，網站的升級問題難以解決等。
根據以上旅行社在網站營銷功能建設中的一些問題，提出以下一些建議。
1． 網站建設方面，網站制作設計風格往往衍射出公司實力、辦事風格，所以各旅行社網站應突顯企業文化。旅行社網站不僅僅是企業建設屬于自身的網站，也可以建地區性或行業性的網站，成為一地的旅游信息門戶網站，力爭創品牌網站。
2． 網站內容和功能管理方面，盡量站在消費者的角度去思考網站的營銷功能和內容建設，認真對待消費者的每一次咨詢，盡量做到快捷、周詳，要通過內容吸引消費者，功能方便消費者。內容要全面、實用；功能要實用，方便，安全。
3． 網站管理機制方面，處理公司內部渠道沖突的辦法之一是團隊報酬制度，確定合適的每種銷售方式的價值及相應的報酬比例；要注重培養旅游+網絡復合型人才，并用良好的機制來吸引他們在這里長期工作下去。企業總經理或法人代表一定要親臨網絡建設的最前沿，并作出評價與指導。
三、 結論
湖南省旅行社網站營銷功能建設水平總體來說，還處于發展的初期階段，甚至還有很多的旅行社沒有建設自己的網站。較多的網站的建設水平不高，內容不豐富，更新不及時，提供的營銷功能不完善，不能很好的達到網絡營銷的目的。需要從網絡建設、網站內容和功能管理及網站管理機制等方面進行建設和完善。
作者單位：中南林業科技大學
參考文獻：
[1] 李文秀. 論旅行社網絡營銷與傳統營銷之整合[J]. 科技創業月刊 , 2007,(10)： 82.
[2] 旅游業：行業景氣度持續攀升 增持評級[EB/OL].新浪財經. finance.省略/stock/hyyj/20070906/10473952600.shtml.
網站建設調查報告范文2
2011年初，河北省石家莊市科學技術協會網站正式開通。平臺設有關于科協、通知公告、頭條新聞、要聞綜覽、領導活動、城鄉科普、全民科學素質行動、科協寬屏在線、科協主席信箱、科協黨建等模塊，這標志著石家莊市科協辦公自動化建設和信息化建設又進入了一個新階段。在運行的過程中，市科協邀請中國科協信息中心和河北省科普服務中心的專家對網站進行技術指導，不僅加強了網站硬件的建設，還進一步加強了信息內容建設，提高了信息資源的開發利用水平，逐步實現了“把網站建設成為具有科協特色、適應科技發展需要、滿足社會公眾各類需求的信息平臺”的要求，擴大了科協的知名度和影響力。
準確定位?？茀f是科技工作者之家，是黨和政府聯系科技工作者的橋梁紐帶，擔負著弘揚科學精神、普及科學知識、傳播科學思想、掌握科學方法的職能?？茀f網站的建立，重要的是將網絡信息傳播速度快、交流便利、覆蓋面廣、系統開放、使用普及、功能多樣和“第四媒體”的特點和功能，與人才薈萃、智力密集、網絡健全、地位超脫的獨特優勢相結合，完成科協開展科學普及、提高全民科學素質的歷史使命。為此，市科協將科協網站定位于：借助信息網絡加強組織建設，提高社會服務能力和工作效率；開發、整合和利用以市科協組織系統為依托、以全市廣大科技工作者及其團體為基礎的科技知識和信息資源，形成具有中國科技團體特色的社會化的科技信息服務體系，成為全市信息體系的一個重要分支；充分利用現代信息技術開展科學普及、學術交流、為科技工作者服務、科技咨詢等工作，實現市科協系統公務工作和社會職能的全面網絡化，把市科協逐漸建成高度信息化的現代科技社團。
加大投入。市科協的網站從申請域名（域名備案）、申請空間、定位網站到網站策劃、網頁設計、網站功能、網站內容整理、網站推廣等都是由河北省科普服務中心的幫助建立起來的，在運行過程中，工作人員在專家輔導操作下，認真學習網站所需的各種知識，基本能夠獨立完成信息的更新、圖片的上傳和簡單維護。二是加大資金投入。市科協網站在初期建立投入的基礎上（目前掛在省科普服務中心），又于近期邀請中國科協信息中心的專家共同謀劃購置網站所需必要的設備，如服務器、路由器、交換機和空調等。還將今后的網站維護等費用列入預算。三是加大人才投入。現有人員缺乏專業知識，技術水平也不能滿足工作需要。需要聘請具有網站建設、網頁制作以及后期維護管理技術的專業人員。 加強網站日常管理是保持網站生命力的重要一環，目前網站建設尚處在初創階段，雖然已經明確了專人、專欄管理、維護與更新，基本確保網站的質量和日常更新的及時有效，避免了網站成為有名無實的“空架子”，但是各項管理仍需要逐步改進完善。通過加大技術、資金、人才的投入，力爭使網站成為一個管理規范，運行通暢，信息新穎的專業化網站，成為界面美觀、內容豐富、信息活躍、互動性強的專業化門戶網站，成為提升市民和城市品位，提高市民生活質量的好網站，并逐步發展成為科協系統的重要窗口和交互平臺。
精設欄目。網站在欄目設計上打破了行業的局限和束縛，致力于實現網上科普、科技創新、學術交流、科技服務的交互功能，加強了信息交流和服務基層的效率。網站設有頭條新聞、科普在線、科協寬屏在線、友情鏈接等欄目，現已各類圖文、視頻信息千余條。頭條新聞欄目中將科協的重大活動以圖文并茂的形式進行滾動播放，《石家莊市科協大屏幕視頻開播》及時在此欄目播發，引起了省科協和中國科協的關注，并被人民網轉發；科協寬屏在線欄目分設科普報告、科學人物、科技前沿等分欄，通過視頻向群眾宣傳科普知識，現已將由石家莊市科協制作的關于節約用水和食品安全、環境保護和低碳生活、醫療健康及青少年科普等方面知識編輯成5期視頻列入其中；科普在線欄目分設生物與醫學、科技與生活、天文與地理、物理與化工等子欄目，滿足大家對各種知識的需求；公示公告欄里及時國家及科協各部門的文件、通告，不僅使廣大群眾及時了解科技新動向，也大大提高了辦公效率；還有友情鏈接將省市有關網站以及全國有影響的網站及數字科技館進行鏈接，便于網民查詢使用。今后，還將引入專家在線答疑、在線指導等欄目。
網站建設調查報告范文3
1促進教學實習
(1)提供實習機會
相對傳統媒體，新聞網站對新聞專業的教學實習具有突出優勢。傳統媒體受限于體制、設備和場地，無法滿足更多實習生的實踐需求。新聞網站不同，它既有商業網站不具備的新聞采訪權，又有較為靈活的體制和自由的空間，如學生不一定要在辦公室撰寫和實習稿件，只要手邊有臺電腦，在家中或學校就可以上傳圖片、視頻或文字新聞，通過在線審核即可發表。學生可以將自己的經驗、體會、思想、觀點通過新聞網站提供的平臺表現出來，進行傳播，大大提高實習效率。
(2)鍛煉綜合能力
傳統媒體(尤其是紙質媒體)實習面比較狹窄，重復性操作的編采占用大量時間，新聞網站卻能給學生提供立體多維的實習空間，通過多媒體融合的平臺，對學生提出更高要求。學生實習不僅鍛煉采訪、寫作等傳統業務技能，更要掌握博客編輯、論壇管理、網絡廣告、手機媒體、視頻主持、網站維護、活動策劃等新技能，以獲得在新技術環境下生存發展的資質。在具體實踐當中，可根據學生興趣，劃分實習領域，有學生關注新聞網經營方式，有學生研究新聞網站盈利模式，或者從事網絡廣告策劃和營銷，還有些學生喜歡研究網絡技術，如RSS技術，都可以在新聞網站這類綜合性媒體中找到用武之地，進而有效地完善學生的知識層次和實習結構。
2改革教學弊端
由于目前開設網絡媒體專業的本科院校不多，網站經營與網絡采編人才的缺乏，使得傳統新聞專業教學亟需變革。新聞網站從社會需求角度對新聞專業教育提出改革要求。高校新聞專業應該要加強網絡媒體等新媒體的教育與研究，重新調整和革新落后的課程內容和教育體系，編寫適合多媒體時代的教材，引導學生適應具有豐富多維的網絡化特征的社會，進而完善專業結構，培養出更富競爭力的學生。
3引導就業方向
據統計，目前新聞學類專業的在校生人數約在13萬人以上，每年平均畢業3.2萬人。供大于求是一段時期內新聞專業學生就業的明顯特征。新聞網站卻可帶來新的就業點。隨著國家對網絡的重視，網絡將逐步成為舉足輕重的主流媒體。新聞網站作為主流的輿論宣傳陣地，與傳統媒體一道組成具有中國特色的新媒體陣營。新聞網_站的飛速發展，需要大批實習生和畢業生。目前國內設置網絡媒體本科專業和有計劃開設網絡媒體教育的新聞專業并不多，如能加強網絡媒體研究方向的教育，有針對性引導學生開展網絡媒體實習，將會給學生就業帶來大量機會。
二、新聞專業教學促進新聞網站建設
1實施學理支撐
據筆者對一些新聞網站負責人的采訪，很多網站建設都缺乏受眾調查的支持。受眾調查是修煉網站建設內功的重要步驟。西方新聞網站每一次改版都要依賴專業的公司開展受眾調查，一段時期內還要通過問卷和訪問了解受眾對相關內容的看法和建議。受眾調查環節的缺失，說明很多新聞網站建設缺乏理論的支撐。一般來說，新聞網站建設多由資深記者組織、承擔，記者工作任務繁重，雖然也會與兄弟網站交流、參加網媒研討會，但多半浮光掠影，缺乏網媒研究時間和理論，結果由于新聞網站建設缺乏先導性學理研究，往往停留在經驗基礎之上。新聞網站建設要走上專業化軌道，必須依靠“智庫”支持，新聞專業教師就是智庫之一。他們有充足時間和學理素養，能給新聞網站建設提供發展思路和方向。還可把網站建設和學術課題相結合，組織師生搜集資料、開展受眾調查、撰寫研究論文或遞交周期性審讀報告，為網站建設把好受眾關、夯實學理性、走好特色路、提供后備軍。
2發展消息來源
新聞網站“做新聞”，離不開“全民記者”。“全民記者”，又叫平民新聞，是新聞網站發動群眾寫稿投稿、共享新聞的重要理念，被英國衛報譽為“世界范圍內對本國事務影響最大的新聞網站”的韓國OMN網站最大特點就是推行平民新聞制，網站任何一名注冊用戶均可成為OMN記者，還可收取稿費。3萬多名市民記者活動在韓國乃至世界各地，通過互聯網向網站提供文字稿件、圖片、影像資料，經過編輯修改后在網站發表。相比普通市民記者，新聞專業大學生顯然具有優勢，他們擁有新聞敏感和專業技能及必要的設備，加上教師的適時指導，完全可以通過論壇、博客隨時、隨地向新聞網站提供消息，成為新聞網站重要的消息源。
3拓展高校市場
在注意力經濟時代，新聞網站必須要面向市場，逐步斬斷原屬媒體的資金“供血”臍帶，轉為主動“造血”。當讀者和消費者以“合二為一”的雙重角色出現，如何經營網站就成為首要問題。新聞網站既要拓展手機報、網絡廣告等新媒體業務，又要爭取盡可能多的讀者(或消費者)。大學生是網站主要受眾，也是網站相關業務的主要使用者，他們接受力強、好奇心重、敢于嘗試新鮮的業務，富有創新精神。新聞網站與新聞專業學生以實習為紐帶，進而通過活動策劃與社團贊助，提高網站在大學生中的知名度與美譽度，從而進一步擴大網站經營市場。
4提供人才儲備
對新聞網站來說，網站編輯和技術兩張皮的現象普遍存在。其根本原因在于缺乏既有新聞從業經驗、又熟練掌握網絡知識和技術的融合性人才。新聞網站亟需對網絡媒體技術有系統研究的新聞專業人才，協助網站加強編輯思路的創新和網絡新媒體的變革。高校新聞專業是培育這類人才的重要基地。新聞網站可以通過實習和共建，幫助新聞專業培養網絡新聞人才，進而從新聞專業接收經過專業網絡新聞教育的學生，推動新聞網站內部人才整合。
三、新聞網站建設與新聞專業教學結合之不足
1新聞網站方面
(1)實習定位模糊，未發揮網站特色
有新聞專業學生反映，在一些新聞網站實習與報紙媒體差異不大，都是坐辦公室等稿子，有采訪就去，最后跟著指導老師署名了事。這種“等(電話)、靠(老師)、要(指令)”的老套實習方法的確反映某些新聞網站的媒體觀念尚未跟上網絡時代的大勢。作為具有創新力和新銳性的新一代媒體，新聞網站應該努力發揮傳統媒體無法比擬的優勢，比如新聞的隨時性與自由度、視頻與文字結合的多樣表達以及博客、論壇的互動，都可以鍛煉新聞專業學生的綜合能力。如不能在教學實習中貫徹網站獨特優勢，勢必無法提高實習學生的積極性與主動性。
(2)缺乏戰略眼光，沒有長遠規劃
新聞網站往往把實習學生當成填補人手不足的“補丁”，沒有把學生的實習與新聞網站建設實際相結合，學生成為被動聽命的實習機器。新聞網站一定要樹立正確的實習人才運用觀。實習學生是筆需要挖掘和利用的財富。用之得當，就能助網站一臂之力；用之不當，就會人浮于事，事倍功半。造成這種差別的關鍵在于是否有戰略眼光與長遠規劃。對新聞網站而言，不但要引進實習生，還要為他們制定詳細的發展計劃，給人才以合適的生存土壤，力爭把網站建設的長期規劃與實習生的具體實習工作結合起來，把實習生的積極性與專業才干和網站的技術創新、內容建設結合起來，才真正有利于網站的發展。
2新聞專業方面
(1)課程安排時間固定，學生實習與上課的時間常有沖突
(2)課程設置較為陳舊，網絡媒體研究課程的設置并不普遍，學生網絡新聞職業素養不足，影響他們在新聞網站的實習。有人就指出，學生可能已經很熟悉網絡，包括博客和論壇，但是新聞專業教學卻繞道而走，很少涉獵，教學與網絡實踐脫節，成為學生將來走進新聞網站等網絡媒體的障礙。學生雖然熟悉網絡，而且是網絡使用的?？?，但往往缺乏專業的指導，盲目使用網絡，不能有意識地把網絡技術和新聞專業學習聯系起來。這樣畢業后只能是網蟲，不能算是合格的新聞專業網絡工作者。
3、任課老師多半缺乏網絡媒體從業經驗，大多使用傳統媒體理論來指導學生的網站實習，這顯然不能適應網絡化時代的要求。
4、沒有建立有效的實習反饋機制。新聞網站是新媒體，有傳統媒體無法比擬的優點，如具有即時性和互動性，但有些新聞專業沒能利用好網站特點，建立全新的實習反饋體制，而是依舊保留傳統媒體的實習思維，反饋和考核方式都顯得陳舊緩慢，如交納紙質的總結稿、以學期為時段匯報實習工作等等，無法適應快速發展的網絡現狀。
5、與新聞網站記者編輯的交流不夠。一些新聞專業往往是把學生派走了事，不再與新聞網站記者、編輯定期定點溝通。指導教師不能及時得到對學生實習活動的反饋和評價，也就不能及時調整實習策略、給予靈活指導。而且，新聞專業所在的院系也無法提供相關資金配套和配備相應的分管領導，單靠新聞教師獨自去溝通，顯得身單力薄。
筆者認為，要解決這些問題，一定要樹立全新觀念。新聞網站與新聞專業在合作共建過程中，不能簡單以為“一方在幫助另一方”，而是雙方都有利，是“雙贏”?！半p贏”觀念，是新聞網站與新聞專業教學的結合重要理念。
四、新聞網站建設與新聞專業教學結合策略
1新聞網站方面
(1)樹立全民記者觀念，引進優秀學生實習
記者可以在大量新聞源基礎上，充分運用經驗發揮編輯和內容創新的作用，突顯新聞網站的品牌和特色。新聞專業的學生是新聞網站建設的財富，他們可以提供豐富的新聞來源，所以新聞網站要注意吸收高等院校的新聞系的學生或者相關專業但是熱愛新聞事業的學生，讓他們以兼職記者或特約記者的形式為新聞網站工作，為網站的內容創新打下堅實的基礎。
(2)設立實習規范，加強實習指導
新聞網站要制定嚴格的實習準則和任務安排，既有宏觀項目的指導，如新聞采編、博客編輯、版塊管理、視頻制作、組織策劃任務等，又對每項任務有具體的規劃，如視頻制作要求學生能夠熟練運用premierepro、aftereffect、3DMAX等后期制作軟件，在視頻節目的視覺效果上能有所突破；論壇管理要求學生具有一定活動組織能力，深刻了解網民愛好，能夠推動話題討論、組織網民活動、招攬人氣。同時，新聞網站要設立指導老師，由新聞網總監負責實習生整體的業務指導，每項任務又配備有富有經驗的記者帶隊，雙重指導讓學生的實習更加有針對性和貼合網站發展實際。
(3)建立有效互動機制
新聞網站要與新聞專業及其所在院校保持良好的溝通與交流，因為它不僅是一個以新聞為主的新媒體，也是一個走向市場的經營主體，時刻需要保持主動積極的生長姿態。與新聞專業加強交流，可以定期召開實習研討會，邀請雙方領導和實習學生座談，了解實習動態，或者定期邀請新聞專業教師去新聞網站教學培訓，提高記者業務素質，還可以依托網站的技術資源，如在新聞網站上設記者博客、教師博客與學生博客，三方把實習意見及時溝通交流，讓更多的人分享。此外，通過各種活動主動搶占大學生市場，以新聞專業學生為切入口，與其所在院校緊密溝通，舉辦歌詠比賽、主持人大賽等冠名活動，可大大提升新聞網在大學生心中的地位，為其業務拓展贏得市場空間。
2新聞專業方面
(1)教學實習
①做好實習反饋，加強實習指導。要求學生設立個人博客，每天撰寫實結，展示實習成果，作為實習評判的重要依據。組織學生成立“新聞網站采寫編”的科研團隊，在經驗總結基礎上，綜合實踐與理論資料，撰寫研究報告與論文，或者為新聞網站提供受眾調查報告與活動策劃方案。
②課程教學與網站建設結合。新聞網站要有文化品味，提升文化檔次，但是往往缺乏對地方文化有深入了解的人才，新聞專業教師可以在日常教學中，把地方文化課程講授與新聞網建設結合起來，引導學生用吳文化的視野，建設新聞網站的文化品牌。如我校就開設了蘇州日報輿論監督專題、蘇州都市類報刊及晚報類報刊專題、蘇州黨刊宣傳特色專題、蘇州文學史專題、蘇州經濟現狀專題、吳文化與傳播專題等。學生普遍反映：這些選修課程和專題講座，加深了我們對蘇州悠久文明尤其是新聞、文化、經濟等狀況的了解。經過培訓的學生，在新聞網站從事文化類專欄建設就得心應手。
③鼓勵學生制作視頻，為新聞網站提供特色化內容。在新聞網站建設中，應該突出“視頻競爭”。目前，美國已經有92％的報業網站提供網絡視頻，美國多家報業還在網站上開辟電視頻道或電視演播室。這其實是把傳統的電視拍攝移植在網絡上。新聞專業擁有廣播電視專門人才，可以通過開設DV課程，讓學生為新聞網站對口拍攝新聞，如春運、求職、應試、兼職等貼近大學生的視頻新聞；或者開設主持人課程，專門針對新聞網站，培養學生成為網絡主持人，與網絡觀眾聊新聞，內容包括編輯部的報道計劃、突發新聞的采訪和觀眾感興趣的新聞熱點話題等。
(2)教學改革
①重構網絡媒體課程，指導學生掌握多媒體寫作技能。隨著新聞行業變革越來越深，用人單位要求學生具備基礎的新聞傳播知識，還要求學生有多媒體及數據管理能力。美國《達拉斯早新聞》互動內容主管編輯安東尼·摩爾強調：“我們有很多傳統意義上的記者。我們缺少的是對網絡文化和傳播有深刻理解的編輯?！睘槎喾N不同媒體提供新聞作品的融合新聞人才的需求，成為推進新聞教育改革的動力。美國大學從2008年秋季開始，學校將提供攝影和無線電課程，幫助學生適應現傳媒多媒體傳播的要求。2009，年春季又開設互動網絡應用課程。學者蔡雯研究指出，美國媒體需要培訓一些技能融合的復合型記者。比如堪薩斯的一家重要報紙，特別希望招聘到能夠報道體育盛會和美式足球的記者，他們既能給報紙寫個故事，也能給網絡寫個不同的故事，還能為網絡做一些視頻、音頻的節目?，F在，有多家新聞學院要開設一個將各種媒體融合在一起的新專業來培養這樣的人才。所以，新聞專業應該重構課程，將印刷媒體、在線媒體和電視媒體的教學聯系得更加緊密，在實際教學過程中融入多媒介融合的新思想。密歇根大學新聞學院教授艾米·格蘭恩就指出，新聞學院的學生應該掌握網絡媒體的兩項基本技術———信息反饋與直接參與公共討論。如利用雅虎等網絡媒體提供的反饋讀者服務，建立自己的“信息反饋題目”，學生可以從信息反饋中意識到應該怎樣“接近自己的讀者和社區”，進而改善自己的網頁設計或者文章的整體構想。而且。博客和論壇可成為新聞教學重要手段。通過參加博客和論壇的討論能夠迅速追蹤不同的信息源。如要求學生了解博客和論壇發帖的習慣，跟蹤至少一部分討論小組或者延伸的討論，閱讀并且回答一些帖子，這就使得學生深入到網絡文化的深層，把網絡作為輿論引導和文化生成的重要工具來操作，而不僅僅是一種游戲的載體。
②師資互相交流2008年美國考克斯傳媒研究中心的調查表明，超過25％的全職新聞和大眾傳媒的教師在下個10年年齡將達到66歲。中國也不例外。教師知識更新滯后是主要制約因素。為了把學生培養好，關鍵在于抓好師資培養，尤其是在師資隊伍配備上要實行共建。在新聞專業和新聞網站之間實行人才定期互換崗位，雙向交流，取長補短，優勢共享。新聞專業應該幫助教師們盡快跟上傳媒行業發展，提供繼續教育課程，幫助他們學習多媒體知識。以使他們可以與學生們進行分享，或者派出教師去網絡傳媒公司工作，提升網絡媒體素養。波士頓大學新聞學院主席盧·阿瑞耐克就建議，新聞學院的領導者應該每年把當地媒體的代表請到校園來，請教“行業中的新動向，考慮到大學教學體系的自然延遲性，需要學生學習什么樣的知識來滿足行業要求?！眮碓綇V泛。這樣做既能豐富專任教師的實踐經驗，鍛煉他們的操作能力，又能加強新聞網站的理論修養，加強其導向意識，從而實現新聞專業教學與新聞網站建設雙贏的新格局。
網站建設調查報告范文4
【關鍵詞】： 公共圖書館 青少年 網絡 圖書館2.0服務 社會教育
據中國互聯網絡信息中心的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2008年底，我國網民數達到2.98億，中國網絡利用率上升至42%，中國的互聯網用戶數量躍居全球首位，中國青少年網民數達到1.67億，青少年網民規模占到55.9%。但我國青少年網絡教育使用比例較低，網絡學習和信息依賴程度較弱。2008年青少年使用網絡教育的比例相比2007年下降了2.2個百分點，農村地區青少年網民使用網絡教育的比例要低于城鎮4.5個百分點。
面對這樣一個時代變革的時期，如何運用計算機網絡已成為青少年必須掌握的基本技能與本領，而互聯網的娛樂性已滲透青少年的課余生活，導致其整天沉迷于虛擬的網絡世界，甚至因網絡成癮而引發網絡受騙，網絡犯罪等社會問題，嚴重地影響了青少年的世界觀、人生觀、價值觀，影響社會的和諧。青少年上網的利弊矛盾日益突出，面對這個社會關注的問題，如何正確引導青少年上網刻不容緩。公共圖書館擁有良好的計算機軟硬件資源及自己的網站平臺，圖書館2.0時代，更有利于引導青少年參與網站資源建設與維護，如何充分發揮青少年的積極性、創造性和參與性來學習運用網絡，而不是一味地限制他們使用網絡，這些都是值得圖書館工作人員思考的問題。
一、青少年沉迷于網絡世界的主要原因分析
互聯網知識信息時代，網絡成為獲取信息的重要渠道，成為人們生活的得力助手。但青少年所青睞的卻是互聯網的娛樂性，例如網絡游戲、網絡聊天、網絡音樂、網絡電影、網絡視頻等等。他們把大量的時間和精力消耗在網絡娛樂上，只運用了網絡的娛樂性，卻不去思考網絡能為自己生活學習帶來些什么，這些現狀都是由于缺乏正確的引導和全面的網絡知識所至，其主要原因有：
一是盲目性。青少年上網具有很強的盲目性，他們對計算機網絡很好奇，但由于對網絡認識的局限性導致他們上網通常只能瀏覽網頁、聊天、玩游戲、看電影……。原因在于他們沒有得到正確的引導，他們不知道如何利用網絡去學習、了解、查詢更多資訊。網絡就像是一個巨大的百科全書，是一個博大的知識海洋，包含了數以億計的知識和資訊。
二是宣泄性?，F在大多數家庭都是獨生子女，在學習生活中他們缺少同齡的伙伴。面對殘酷的學習競爭，他們也想放松一下學習帶來的壓力。當學習上遭受挫折得不到家長、老師和同學的理解時，為了宣泄內心的苦悶，逃避現實，往往容易在網上聊天尋求安慰、在游戲中尋求刺激和快樂，以宣泄平時壓抑的情緒。
三是從眾心理。網絡虛擬與現實的結合，是娛樂性、休閑性與人性化的設計，是人和人之間通過虛擬網絡來進行交流娛樂的方式。一個新的網絡社區被一個小朋友接受后，他帶動身邊的伙伴一起玩。大家玩得開心討論地激烈，這樣又引起其他小朋友的好奇，從而參與的人數越來越多，受影響的人就越來越多。
二、公共圖書館正確引導青少年上網的網絡優勢
(一)公共圖書館擁有計算機軟硬件資源及少兒網站平臺
公共圖書館作為社會的公益性組織，擁有大批青少年讀者，擁有自己的少兒網站，擁有電子閱覽室，擁有良好的學習環境，具備培養教育青少年網絡知識與運用的資源環境與平臺。公共圖書館可充分利用少兒網站作為平臺，把愛好計算機的青少年凝聚起來，這樣不僅可以提供他們學習實踐網站建設的機會，教授他們對計算機及網絡知識的了解，還可以為圖書館少兒網站建設增添新的思路、新的內容。
(二)公共圖書館具備一支良好綜合素質的館員隊伍。
公共圖書館擁有良好的館員隊伍，圖書館員具有良好的職業道德、職業素養、職業精神。特別是少兒部門的圖書館員，需要在工作中對待讀者有愛心、有耐心、有責任心，并具備了解一定的社會學、教育學、心理學、計算機學等各個學科領域的知識。只有這樣才能完全能夠做到了解青少年、走進青少年、正確引導青少年使用網絡的工作。
(三)高新技術在圖書館的廣泛應用提供技術支撐。
隨著網絡高新技術的發展，圖書館2.0服務時代的到來，為引導青少年健康使用網絡提供技術支撐。在圖書館2.0時代，青少年既是信息的接受者，同時也可以是信息的創造者。圖書館員負責統籌安排好各個板塊的工作及教育引導他們實施網絡的更新、維護等日常工作，除了讓他們參與網站建設，比如維基、R S S和博客的迅速發展，都是青少年做主人很好的平臺與板塊，也是圖書館網站很好的網絡延伸。這些技術都是網站服務中有利于青少年來參與并管理的一部分，從中了解網絡、網站建設。
三、公共圖書館引導青少年健康上網之方法
（一）積極建立以青少年為中心的圖書館2.0少兒網站。
現在，圖書館少兒網站是圖書館員與讀者交流的重要平臺，它跨越了空間界限，及時有效地將消息、通知、活動報道、新書推薦等等的信息迅捷的讓廣大讀者獲悉。讓更多的少年讀者了解圖書館，得知活動的信息，積極參與各項活動，是活動推廣的很好的方式。傳統形式上的網站讀者只是被動地接受數據，而不能主動地提供數據和維護數據，它只是一種輸出的網站服務模式。青少年讀者的參與性就顯得很遜色，青少年與生俱來的創造性不能得到發揮，同時網站也缺乏人氣與活力。
因此積極建立以青少年為中心的圖書館2.0少兒網站，讓所有的青少年朋友們都來參與進來，讓他們來“織網”，做網站的主人。把網站的優勢與青少年的特性結合起來，充分發揮圖書館的社會教育職能，提高網站的人氣與活力，形成以人為中心的網絡群體，讓青少年參與到網站的建設、信息的選取、技術的實踐中來。同時，利用這一新的理念培養青少年對計算機的興趣及對網絡知識的了解，以寓教于樂的形式引導青少年全面高效地運用網絡。
（二）發揮青少年的好奇心創造力，提供青少年參與網站建設的平臺
圖書館2.0時代，網絡化的溝通方式其核心是互動，青少年處于生長發育期，初生牛犢躍、躍欲試，對外界的事物充滿好奇，有著喜歡當主人翁的自豪感與榮耀感，這是青少年的性格天性。我們應積極結合他們這個性格特性，正確去引導教育。通過有效的引導，把青少年的好奇心與創造力運用于網站的建設、創造知識、服務于他人上來。
圖書館擁有少兒網站現成的平臺，可以利用這個平臺提供他們學習實踐的機會。在他們積極參與圖書館少兒網站的建設過程中，他們對網絡的概念、理念、技術、服務層面上會有更全面的認識與體會，會有動力去查閱資料，一起探討問題，在動手動腦建設維護他們自己網站工作的點點滴滴過程中，得到感性與理性的認識。通過正確的引導他們上網的 導向，無形中把上網聊天、打游戲的時間與注意力轉移到對網絡的應用，從而實現娛樂到學習的轉變。公共圖書館的社會教育職能也得到體現，知名度得到提升，讀者人數會越來越多。 轉貼于
圖書館2.0時代，公共圖書館具有資源優勢把網絡教育引導與網站建設相結合，也是拓展圖書館的延伸服務，是現代計算機和網絡技術在圖書館領域的應用，更是圖書館社會教育職能的充分發揚。
參考文獻
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[3]卜雪敏，淺談網絡環境下少兒圖書館的讀者活動[J]，《科技情報開發與經濟》，2005，(19).
網站建設調查報告范文5
【關鍵字】WAP環境；移動學習；潛在用戶；制約因素
【中圖分類號】G4057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097 (2008) 10―0061―03
目前，關于移動學習的研究很多，討論大多聚焦在移動學習的理論、模式以及移動學習資源庫的建設等方面。本文將根據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）2007年的WAP用戶調查報告，分析WAP環境下移動學習的潛在用戶、我國現階段基于WAP環境開展移動學習的主要制約因素，以便在WAP環境下有效地開展移動學習。
一 WAP與移動學習
1 關于WAP
WAP是Wireless Application Protocol（即無線應用協議）的縮寫，它是指在數字移動電話、因特網或其他個人數字助理機（PDA）、計算機應用之間進行通訊的開放全球標準[1]。WAP將Internet和移動通訊技術結合起來，使隨時隨地訪問互聯網絡資源成為現實。
WAP支持絕大多數無線網絡，包括GSM，CDMA，PDC，TDMA，FLEX等。其中，手持設備的操作系統大都支持WAP，還有專門為WAP設計的操作系統，比如：PalmOS，EPOC，Windows CE等。然而，手持設備存在內存小和無線網絡帶寬慢等缺點，為了解決這些限制，可以在手持設備上安裝微型瀏覽器，從而提高WAP上網的速度，或者借助GPRS接入以獲得短時連接、高速訪問和低資費共享Internet資源。而且WAP支持專門為小屏幕和無鍵盤手持設備服務的WML語言和類似于JavaScript的WMLScript腳本語言。由于WMLScript基本上沒有其他腳本語言所包含的無用功能，對內存和CPU的要求很低，特別適用于移動手持設備。
2 關于移動學習
移動學習起源于遠程教育研究得出的一條規則：“不是技術本身具有適合教學的特性，使得遠程教育和開放大學取得了成功，而是技術比較普遍地被大眾擁有”[2]。移動學習是指利用無線移動通信網絡技術以及無線移動通信設備（如移動電話）、個人數字助理（PDA、Pocket PC）等獲取教育信息、教育資源和教育服務的一種新型學習形式。移動學習的目標就是希望學習者能在任何時間、任何地點, 以任何方式學習任何內容[3]。因其移動性、高效性、廣泛性、個性化四個顯著優勢，人慣于以移動學習實現的教育為第四代遠程教育。[4]
3 基于WAP環境的移動學習
自1997年由摩托羅拉、諾基亞、愛立信和美國的軟件公司聯合發起設立的無線應用協議（WAP）標準之后，關于WAP的新聞報道、技術研發、網站建設逐漸進入人們的視野。但由于缺乏合適的硬件支持、移動設備用戶數量有限等原因，WAP并沒有得到大規模的應用。近幾年，隨著硬件的不斷升級，移動設備的進一步普及，2G、2.5G、3G、4G等移動通信技術的更新換代以及通訊費用的下降，WAP再次被人們所重視。
WAP除了廣泛用于娛樂和通信外，還得到教育工作者的關注和青睞，結合無線網絡設備和移動通信技術的全新學習模式――Mobile Learning逐漸誕生。學習者可以利用PDA或者智能手機等終端設備訪問無線網絡，瀏覽學習信息，進行在線學習測試與討論，或者將WAP網站的教育資源下載到移動存貯設備中進行進一步學習。在當前技術發展的浪潮中，基于WAP環境下的移動學習逐漸成為國際教育界研究的熱點問題之一。
二 WAP環境下移動學習的潛在用戶分析
中國互聯網絡信息中心2007年分別從地區分布、性別分布、年齡分布、文化程度分布、職業分布以及個人月收入分布六個方面對WAP用戶特征進行了詳細的調查與分析。根據CNNIC 2007年的WAP用戶調查報告，我國WAP用戶地區分布所在省份東部占到了60.8%，中部比例為24.1%，西部僅為15.1%；男女比例的數字也非常驚人，竟達到4：1，男性占到79.5%，女性只有20.5%；WAP用戶年齡分布，大多是高中或者高中以上學歷，七成以上是出生在80年代后的企業普通職員和學生，收入在3000元以下的達到了78.1%。
根據上面的數據分析，可以基本了解到WAP用戶的分布特征。本文從以下三個方面來分析WAP環境下開展移動學習的可行性：
首先，從年齡分布來看，由于受到操作性、視頻障礙、接收新技術的觀念和意識、求知的迫切性、可支配的時間、對已有媒體的依賴性等因素所致，年輕一代與年長者相比，成為移動學習潛在用戶的可能性更大。根據CNNIC關于WAP用戶年齡段分布的調查結果，30歲以下的WAP用戶占到了84.6%（如圖1所示[5]），這些年輕一代正處于求知的關鍵階段，也樂于嘗試新的技術、新的學習方式，可謂是基于WAP環境的移動學習潛用戶中最大、最可能的群體。
其次，從職業分布方面來看，調查結果顯示排位前四的職業分別是普通員工24.8%、學生20.6%、技術人員16.2%和高級管理人員10.8%，總共占到了WAP用戶的72.4%（如圖2所示[6]），他們是否可以成為準移動學習者呢。
第一類企事業的普通員工，他們位于單位的最底層，工作任務多，壓力大，雙休少，學習的時間少。但是，以技術更新推動的社會發展對企業員工的要求越來越高，只有不斷更新知識庫，才能跟得上社會前進的步伐，在競爭上崗的制度下立于不敗之地?；跓o線網絡的移動學習可以彌補學習上的空白，擴充他們知識。企事業單位基于WAP對員工開展移動學習在我國已有一些成功事例，比如：TCL公司基于WAP建設學習型組織、化妝品企業為銷售人員提供基于手機的培訓系統。
第二類學生，是一種獲知的群體，迫于就業的壓力和復合型人才的需求，他們會嘗試各種途徑獲取知識，提高能力，WAP無線是一種不錯的選擇。
第三類專業技術人員是四種職業中工作時間最集中的一類，他們經常連續工作十幾個小時，甚至一個星期一個月吃住都在辦公室，生活缺乏規律。但是技術日新月異，他們的學習需求旺盛，移動學習雖然不是他們主要的學習途徑，但是可以作為最主要的補充方式。
第四類高級管理人員，在時間上最適合的移動學習者。因為他們的出差、應酬、會議特別多，工作的一半時間都在汽車、地鐵、火車或者飛機上。由于工作繁多，沒有時間專門學習公司的各種文件、執行辦法或者客戶的信息等，這些學習需求可以通過移動學習來完成。公司可以將各種文件以TXT格式保存到企業的WAP網站上，方便大家學習。
最后，我們從WAP用戶的文化程度分布推敲開展移動學習的可行性。相對于其他學習，移動學習主要是以自學為主，討論和求教等其他方式為輔，這就要求學習者具備一定程度的自學能力，那么WAP活躍用戶是否具備了這方面的能力。
根據CNNIC關于文化程度的分布調查表，我們可以看出大專及大專以上學歷的用戶占到51%，高中及高中以上文化占到86.8%（如圖2所示[7]）。因此，可以得出結論：WAP用戶八成以上都為高中及高中以上文化程度，他們具備基本的自學能力，具有進行移動學習的潛能。
三 WAP環境下移動學習的主要制約因素
從上面的分析中，可以看出移動學習在WAP用戶中實施、推廣的潛力非常大，廣大的WAP用戶既有移動學習的需求，又具備移動學習的條件。但是，在WAP環境下開展移動學習在發展中也會遇到重重阻礙，主要表現在以下四個方面。
1 無線網絡帶寬
無論是WAP應用，還是瀏覽Web網頁，帶寬都是制約其發展的瓶頸。目前，平均每個WAP網頁的大小約為15Kb，使用手機默認瀏覽器打開一個WAP頁面的時間約為10秒鐘，對于用戶來說，速度非常慢，更不用說下載其他多媒體資源。目前的移動市場，雖然3G技術相對成熟，4G也已經問世，但是消費者使用的設備和網絡還是GSM＋GPRS或者CDMA1×，2G的無線網絡帶寬有9.6Kbps、2.5G的GPRS有50Kbps、2.75G的CDMA1×有153Kbps[8]。理論的速率雖然可觀，但是在實際的使用過程中，10Kbps已經是很奢侈了，這還遠遠不能滿足廣大終端用戶的需求。
2 WAP資費
瀏覽Web網站信息、下載學習資料，基本不用考慮過高的網絡流量會給自己帶來高額的賬單。而WAP則不同，瀏覽的信息量越大，下載的資料越多，產生的費用也就越高，這種資費標準嚴重影響了WAP用戶瀏覽網頁的自由性和隨意性。所以，進一步推廣WAP應用，降低資費是關鍵。
目前中國移動公司推出的GPRS套餐有1元包2M，5元包10M，10元包30M，20元包50M，100元和200元的套餐，還有標準套餐，沒有固定收費，按照0.03元每KB收費。其中1元和5元的套餐只包含WAP網站的流量，10元以上套餐包含WAP和Web流量，由于目前WAP網站的資源非常匱乏，用戶多會選擇WAP＋Web網站的形式，所以10元的套餐是最低的標準，僅僅30M的流量對于瀏覽網頁已經是捉襟見肘，更何況資料的下載。隨著3G網絡的投入使用，無線網絡的速率將會大大提高，音頻視頻的下載量將增加，到時候，資費標準將會嚴重影響到WAP的發展。
3 WAP網站資源庫的建設
資源庫是移動學習的核心，一個豐富的知識聚合勢必會吸引成千上萬的學習者。Web發展過程中，曾經有一段時間專注于Web資源庫的建設，現在的WAP落后于Web六年。根據Web的經驗，一個成功的Web網站，不僅內容豐富，資源充實，而且特色鮮明，這樣才能吸引眾多網民訪問。目前的WAP網站大多專注于手機鈴聲、圖片、游戲、彩信等娛樂信息的下載，部分以各類新聞為主，眾多的WAP網站中致力于教育學習的專業網站鳳毛麟角。WAP網站內容形式過于單一，具有特色的網站太少，WAP資源庫的建設任重道遠，特別是教育類的WAP網站。
目前，移動設備的瀏覽器可以將Web網站的頁面形式轉換成適合小屏幕的移動設備，但是僅僅局限于文字，雖然也可以轉換圖片，但是非常吃力，嚴重影響瀏覽網頁的速度，更不用說其他多媒體資源了。所以，直接借用Web的資源庫是行不通的，必須專門為WAP建設自己的資源庫。
移動學習的資源庫應該具備以下的特性：首先能滿足學習者的個性化自主學習；其次由于移動設備屏幕小，存儲空間小、帶寬有限等，開發的學習資源必須適合在移動設備上使用，減少復雜的操作，文字也要簡明扼要；另外，移動學習的地點多為零散時間，學習不連貫，易受外界干擾，所以設計開發學習資源時，也要考慮這些因素。[9]
4 終端設備
用戶使用不同的PDA、手機等移動設備，登陸WAP網站的速度、下載數據的時間是有差異的，目前市場上智能手機CPU的主頻從幾十兆赫茲到幾百兆赫茲不等，使用的移動操作系統也不相同，它們對網頁的反應速度相差很大，一定程度上影響著移動學習的實現。
四 結束語
伴隨著我國2008年奧運會的舉行，3G網絡在奧運項目涉及的6個城市中已經開始了大規模規劃與建設，全國的3G網絡建設也會逐漸拉開序幕。到時候，無線傳輸的速率將實現2Mbps，3G網絡能夠有效解決WAP用戶的帶寬瓶頸，為移動學習帶來良好的契機。目前的智能手機已經整合了PDA的部分功能，具備了word、excel、pdf文件的瀏覽，磁盤文件操作等，而且支持第三方的軟件，可以無限量的擴充手機的功能。另外，隨著移動學習在我國實施與開展，將會有大量的WAP網站資源庫建成，這些WAP網站資源庫也會在使用的過程中得到進一步的擴充與完善。因此，3G網絡的建設、手機功能的擴充、WAP網站資源庫的建設將會為我國開展移動學習帶來新的生機。
參考文獻
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網站建設調查報告范文6
如果能夠找到中國第一批闡述“企業信息化”的文獻，恐怕它的書頁已經發黃了?！捌髽I信息化”在中國早已不是一個新鮮概念，從十幾年前提出到現在，“企業信息化”得到了快速發展。然而時至今日，中國中小企業的信息化進程仍然無法讓人樂觀，它正在遭遇一個發展“疲憊期”。
2008年2月29日，在《2007年全國中小企業信息化調查報告》會上，國務院信息化工作辦公室推廣應用組趙小凡司長公布了最新的數據：中國80.4％的中小企業具有互聯網接入能力，其中44.2%的企業已經將互聯網用于企業信息化，但是只有16.7%的企業擁有自己的網站；52.3%的企業具有不同程度的信息化應用，但是核心業務應用低于10%；已經應用ERP的中小企業僅為4.8％，只有9%的中小企業開展了電子商務應用。
可見，對于當前的中國中小企業來說，其信息化發展仍處于被動無序狀態，很多企業盲目跟風；不少中小企業已經在商貿平臺上投放了自己的產品，但卻沒有自己的域名和自己的網站；有的企業已經購買了企業管理應用軟件，但是當企業需要作出決策的時候，卻沒有辦法將這些數據進行有效的整合。
完整的企業信息化是一個系統工程，包括會計電算化、進銷存管理、人力資源管理、供應鏈管理、生產管理、客戶關系管理、辦公自動化和電子商務等。其中電子商務建設又包括：企業局域網建設、網站建設、建立銷售渠道和交易平臺、對銷售進行管理等。事實上，絕大多數中小企業無論從管理能力上還是資源投入上，都無法做到也沒有必要做到完全信息化。
目前企業信息化較為通行的做法是分三個階段逐步完成：第一個階段是電子商務基礎構建，例如域名注冊和靜態網站，在域名網站的基礎上部署網絡推廣；第二個階段是電子商務整合應用，例如上線CRM、OA、ERP等系統；第三個階段是信息咨詢應用整合，打通和整合各種信息化應用，構建綜合互通的信息化綜合平臺。
可以看出，中國大多數中小企業只是完成了信息化的第一個階段或者第二個階段，建網站和推廣只是初級應用，并不會帶來經濟效益的整體改觀，因此絕對不能僅僅停留于此。讓信息在企業內部和外部有效地流通起來，才可能構成信息化的完整單線。相比大中型企業夯實軟硬件和管理基礎，中小企業建立完整的信息化體系更有現實意義，哪怕其相對單薄。
信息化與業務及管理的結合程度也揭示了中小企業面臨信息化困境的另一個原因。《2007年全國中小企業信息化調查報告》提供的數據顯示，在已經嘗試信息化的中小企業中，“完全重復原有業務流程”、“完全遵循原有管理思想”的企業分別為62%和64%。信息化戰略對于許多企業來說，信息化不是目的只是手段，如果沒有深度植入，信息化只能流于形式。
市場環境劇變，挑戰與機遇并存
今年年初華洋集團董事局主席嚴介和大膽提出：“隨著國內經濟的發展，國內企業已經由過去對量的需求上升到了對質的需求，國家在戰略部署上也倡導節能減排、做大做強大型企業，因此，在未來的幾年時間里，中小企業優勝劣汰是必然趨勢，絕大多數中小企業會在競爭中死亡?！边@一大膽論斷為中國中小企業敲響了警鐘。
2008年在從緊的貨幣政策、人民幣不斷升值以及CPI居高不下的多重壓力下，中國中小企業的發展會更加艱難。中小企業如何走出困境？企業信息化無疑為中小企業提供了一條思路。企業信息化可以讓企業傳統的經營方式發生轉變，幫助企業節約成本并提高工作效率。雖然信息化不是企業的救命稻草，但可以為中小企業的破冰之路增加一道保險杠。
目前中國52.7%的中小企業首先關注市場與營銷（銷售）方面的問題，網站也以信息為主，其次是開展電子商務。這說明中小企業對于信息化的需求，主要集中在解決迫在眉睫的生存問題。事實上，經過近幾年的發展，電子商務已經日趨成熟，包括“支付寶”、“金銀島”在內的交易平臺和支付工具經過市場的考驗得以迅速推廣，而這個領域，對于中小企業乃至大型企業，都是一塊有待深耕的沃土。
信息化只是在市場劇變中增加企業博弈的力量，并不會使企業發生突變。尤其對于大多數中小企業來說，信息化首先意味著資金和人力投入。從調查數據來看，與以往相比，雖然中國中小企業用于信息化建設的預算和力度都在加大，但是從企業投入絕對額占總資產的比重來看，僅為0.75%，而國外大企業的投入占總資產的比重為8%～10%。一方面要承受市場壓力，另一方面要拉動市場需求，信息化建設便成了企業不得不做但又必須量力而行的事情。
營銷與管理，信息化服務全面升級
與此同時，近年來建站類產品、郵箱類產品、交易類產品、搜索類產品、管理類產品等信息化產品也在不斷地被開發、升級、換代。一批數字化企業脫穎而出，推出了更為實用的產品，阿里巴巴和中企動力分別針對中小企業推出了“旺鋪”和“數商Z”數字營銷平臺，用友也不斷推出新的管理軟件，推動中國本土化電子商務步入繁榮期。
以中企動力推出的“數商Z”為例，其作為綜合網絡營銷平臺，旨在整合多項信息化應用，它是一個適合中小企業應用的開放式、模塊化、可擴展的企業級綜合平臺，除了可以為企業提供域名注冊、建站、網絡營銷、電子商務、企業信息門戶等應用外，還可以作為企業級溝通、移動商務、企業推廣等集成化主動營銷平臺。
“數商Z”與其他中小企業信息化產品相比，變“建”為“用”，強調企業網絡營銷平臺的最終目的是“應用”而不僅僅是“建設”。它有效地整合了客戶管理、網絡推廣、整合通信等企業有可能涉及的網絡功能，并可直通知名搜索引擎入口，為企業提供多點智能訪問統計分析，以便企業隨時掌控自己的投入產出比，進而提升企業對業務與投入的掌控能力，增強企業的競爭力。
中企動力副總裁陳鳴飛如此表述“數商Z”的特點：“把大型ERP小型化并不能滿足中小企業的需求。我們重新發掘中小企業的信息化需求，發現其中的95%與市場需求有關。‘數商Z’是信息平臺加上門戶，加上即時通信，加上智能分析決策系統，把所有客戶的行為跟蹤下來，抓取客戶資料，通過其他方式或者手段，幫助企業有針對性地開展營銷。我們在滿足企業今天的需求同時，為滿足它們未來的需求做鋪墊，這就是我們的優勢?！?/p>
更為重要的是，“數商Z”還可以根據企業業務流程對企業網站的產品描述、詢價、留言、下載、調查、訂購、網絡營銷、支付、短信、郵件等功能進行深度整合，為中小企業信息化運營提供一站式解決方案?！皵瞪蘘”的另一個特色是將“運營”理念成功地運用到企業的信息化實現上，這與當前方興未艾的SaaS模式一脈相承。在大力推廣“數商Z”信息化運營模式的同時，中企動力還率先在行業內推出SLA（服務級別協議），從而建立了業內首個成熟的、可量化的服務指標體系。在中企動力CEO陳丹看來，在激烈的市場競爭面前，企業關心的核心問題是營銷和管理，只有把營銷和管理有效地整合到一起的信息化應用平臺，對企業來說才是有效的和有價值的。
解決之道：從概念到應用，效果是唯一標準
企業信息化發展至今，炒作概念的時代已經過去，現在提供信息化服務的企業所推出的產品也都不是嚴格意義上的技術革命，與以往不同的是，這些企業推出的產品經過了不斷的提煉和積淀，有了更加深厚的用戶基礎。以中企動力為例，其優勢也在于其多年來積累、擴充的實體商務網絡和技術產品?！澳壳褒堫^企業和社會服務平臺是主要帶動力量。34.7%的企業開展信息化采用掛靠本行業龍頭企業信息平臺的方式，29.6%的企業依靠社會服務信息平臺。”事實上，“掛靠”方式更適合中小企業，因為借助于這一類型的商業信息平臺，中小企業可以在更經濟的前提下，從“被動的倉促上馬”向“主動的網絡營銷”轉變。而“數商Z”的前端表現是網站，后臺則是一個網絡營銷管理平臺，可以說，這種方式構成了中小企業信息化應用服務門戶的雛形。
