網絡信息評價網站建設研究

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網絡信息評價網站建設研究

1網絡信息評價概述

1.1網絡信息概念及特點

在計算機網絡日益普及的今天,網絡信息資源已經成為信息資源的代名詞。按照朱慶華教授在《網絡信息資源評價指標體系的建立和測定》一書中提出:“所謂的網絡信息資源是指以數字化形式記錄的,以多媒體形式表達的、分布式存儲在因特網不同主機上的,并通過計算機網絡通訊方式進行傳遞的信息資源的集合,是計算機技術、通信技術、多媒體技術相互融合而形成的在因特網上可查找、利用的資源”。與傳統的信息資源相比,網絡信息資源有其自身獨特的形態、結構和傳播特點,主要表現在:其一,數量巨大,增長迅速;其二,源頭復雜,組織無序;其三,形態多元,動態傳播。

1.2網絡信息評價概念

由于網絡信息資源具有的這些有別于傳統信息資源的特征,導致了它在質量上的不可控制和用戶利用上的不確定性和盲目性。為了使用戶在利用網絡信息資源之前,對其有一個清晰、客觀的了解和把握,引導他們選擇合適的信息源,同時給網絡信息的生產者和建設者以指導性的意見,網絡信息評價和測定工作就成為一項重要而必要的工作。因此,網絡信息評價是指,由于Internet互聯網信息資源的信息量大、傳播范圍廣、信息內容雜亂、質量不一、動態性等特點,造成網絡用戶信息資源檢索準確率不高、利用的不便,為提高網絡信息的組織和檢索的效率,更好地滿足用戶的需求,圖書館、機構、個人或商業機構針對各類網絡信息資源進行定性、定量和綜合等評價,從而為網絡信息的使用者提供客觀、有效的評價標準和體系,以此輔助網絡信息資源的檢索利用。

2政府網站信息資源現狀和特點

我國政府網站自產生以來取得了長足的進步,從單純的公布信息階段發展到了注重交互功能和網上辦事的階段。以用戶為中心的思想開始在政府網站建設中體現,有越來越多的政府網站開始為用戶考慮,盡可能地為用戶查看和使用網站提供便利,盡管如此,我國政府網站仍然存在一些問題,需要進一步的改進和完善,主要呈現出以下一些特點。以用戶為中心的意識不強。許多政府網站存在著檢索功能薄弱、導航系統不完善、標識系統不準確等情況,歸根結底都是以用戶為中心的意識不強,仍然以政府為中心。政務公開信息不夠。當前,我國許多政府網站公開的政務信息,主要還是集中在基本的政務信息領域,對公眾最需要了解的政府決策信息和辦事類信息的公開還遠遠不夠。信息交互性不強。當前,隨著各級政府職能的轉變,為民、便民已經成為政府網站建設的一個重要努力方向,但由于技術、資金等客觀原因,很多政府網站的功能還僅限于信息公開,而網上辦事等交互式功能還非常薄弱。

3網絡信息資源評價對政府網站建設的作用

3.1網絡信息資源評價推進政府網站建設價值觀提升

可以說,網絡信息資源評價對政府網站建設的作用是一種逆向的、倒逼式的思維和理念。通過對現有政府網站建設中用戶對政府網站信息資源的滿意度和期望值的探析,來促進政府網站建設的改進和完善,以此從源頭上控制和提升政府網站建設的效果、信息資源的質量。

3.2網絡信息資源評價推動政府網站信息內容的充實

在朱慶華教授《網絡信息資源評價指標體系的建立和測定》一書中,對政府網站評價一級指標內的“信息內容”評價就對其細化了五個二級指標:“信息內容的準確性”“信息內容的完整性”“信息內容的時效性”“信息內容的獨特性”“鏈接的有效性”。通過這幾個二級指標的考察、測評,全面、系統、客觀地呈現了網站信息資源質量的優劣,同時更為網站內容(信息資源)建設指明了改進、提升的方向。

3.3網絡信息資源評價推進政府網站交互式功能的提升

通過對政府網站評價“網站功能”一級指標中“交互功能”“信息公開功能”“檢索功能”“特色服務功能”等二級指標的測評,可以全面、定量地掌握網站信息資源建設情況,為推進政府網站交互式功能的提升指明方向,從而踐行“為民便民”的服務宗旨。

4結語

總之,網絡信息資源的評價可以從根本上轉變政府網站建設的價值觀,使其從原來的“以政府為中心”轉變為“以用戶為中心”,同時從本源上推進政府網站在內容、功能等方面的改進,為轉變政府職能、提升服務效能做出積極的貢獻。

作者:周雪梅 單位:昭通市電子政務中心

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