前言：中文期刊網精心挑選了上市場營銷課個人總結范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
上市場營銷課個人總結范文1
關鍵詞：行業需求調研;素養和核心能力;教學改革
中圖分類號：G710 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-02
通過短短兩個多月的專業行業調研活動，三亞學院全體營銷專業教師積極利用自己的資源，聯系近50家國內企業，發放和收集問卷，進行行業需求實地調研，隨后，又開展了進一步的更廣泛的行業需求調研、對近200家不同區域、不同類型的企業進行了文本調研，通過對這些企業的定性和定量分析，了解了市場營銷專業行業用人標準，明確市場營銷相關崗位任職資格和任職標準。通過以上的調研，得到了許多寶貴的信息，對于下一步的課程體系的改革、市場營銷專業培養目標和培養規格的確定，有了比以往更為明確的把握，對于企業要求的市場營銷專業畢業生所應具備的基本素養和核心能力有了較清晰地認識。
一、調研基本情況
本次調研，收回180余份調研問卷，由于時間原因，進行數據分析的問卷總數156份。與企業高管進行多次訪談和座談，使得調研結果數據可靠性大大提高。
隨后，對近200家不同區域、不同類型的企業進行了文本調研，通過對這些企業的定性和定量分析，進一步明確了行業需求;通過招聘網站和其他平臺，了解了市場營銷專業行業用人標準，收集和分析了市場營銷相關職業資格證書考試要求，明確市場營銷相關崗位任職資格和任職標準。
1.調研目的
通過行業人才需求的調研，不同高校的尤其是同類高校專業人才培養情況，以及通過對于市場營銷近800名往屆畢業生的走向的了解，通過招聘網站和其他平臺，了解了市場營銷專業行業用人標準，收集和分析了市場營銷相關職業資格證書考試要求，明確市場營銷相關崗位任職資格和任職標準。由此初步確定市場營銷專業人才培養目標、培養規格、市場營銷專業人才培養的基本素養和核心能力，進而為進一步的應用型人才培養體系，編制課程地圖打好基礎。
2.調研范圍
本次專業行業調研包括幾部分。第一部分是企業實地調研和問卷調研等。其中海南本島企業有20家，島外企業21家。包括國有企業，民營企業等;上市公司，非上市公司。企業規模不等，50人以上的居多。企業類型包括制造業，貿易運輸行業、通訊服務業、金融服務業、傳媒業、房地產、汽車服務以及新興的互聯網+企業。本次企業調研問卷分部門主管和企業高管組以及員工組，主管組設置更多的開放性題目，員工組主要以客觀選擇題目為主。主管組收回有效問卷20份，員工組160余份，由于時間關系，錄入數據136份。
第二部分文本調研，其中調研企業通過查看前程無憂網，智聯招聘網，中華英才網，應屆找畢業生網等，將企業分為了國有企業、外資企業、中外合資企業、事業單位和民營企業等5種類型;分為了互聯網/電子商務、傳媒、地產、電器、電信、服裝、機械、基建、教育、金融、零售、能源、汽車、日用品、食品、物流、生物制藥和綜合等18個行業類型來對市場營銷專業進行分析。地域上，包括珠三角、長三角、西南、東南、華中、華北、東北和西北以及海南省。文本調研企業200家。
3.調研方法
本次調研采取訪談法、問卷法和座談會以及文本調研等方式。企業實地調研采取訪談法面對部門主管和企業高管，問卷法面對員工組。座談會是利用管理學院與中糧海南可口可樂合作的機會進行，與該企業總裁、人力總監以及營銷區域經理進行座談，探討企業對于三亞學院學生的看法，畢業生素質和能力等內容。通過企業實地調研，獲得了行業需求的寶貴的第一手資料。通過查看招聘網站和其他平臺的文本調研方式，了解了近200家企業市場營銷相關崗位任職資格和任職標準，了解了市場營銷專業行業用人標準，收集和分析了市場營銷相關職業資格證書考試要求明確。畢業生走向采取了問卷調研方法。
4.調研內容
本次調研內容分為以下幾個部分，第一部分是企業實地調研和問卷調查以及文本調研等，包括對于部門主管和企業高管的行業需求問卷訪談和對于營銷部門員工的行業需求問卷。問卷調研內容包括企業的基本情況，企業對營銷專業畢業生的需求情況，企業管理者關于人才培養的觀點（人才規格與標準等），營銷專業應該具備基本素養與核心能力，專業基礎課與專業課的重要程度排序等。通過查看招聘網站和其他平臺的文本調研方式，了解了近200家企業市場營銷相關崗位任職資格和任職標準，了解了市場營銷專業行業用人標準，收集和分析了市場營銷相關職業資格證書考試要求明確。
二、調研結果分析
總結而言，通過調研，企業要求的任職資格和標準可以歸納為以下幾點：
1.要求有較高的個人素質和實踐工作經驗。通過調查發現，企業選用市場營銷專業人才時，不僅注重學歷與理論知識，更注重其實踐操作技能和實踐經驗，以及對所在行業是否了解。很多企業都希望市場營銷人員具備良好的基本素質，包括個人抗壓能力，良好的人際溝通能力與組織能力，甚至能長期出差等。
2.熟練地掌握英語及良好的計算機應用能力。這一點，對于珠三角和長三角等外向型企業尤其突出。出于海外市場開發的需要，為順利開展相關業務，市場營銷人員須用外語與外方人員進行一定程度的溝通，因此眾多民營企業均要求市場營銷人員須具備一定外語水平。其次希望營銷人員能夠熟練地使用計算機技術，部分企業建立起比較完善的ERP管理系統，供應商與分銷商業務全部使用信息化管理，部門與部門之間很多業務都是通過信息化溝通，因此信息化操作要求企業市場營銷人員必須掌握良好的計算機應用水平。
3.有較強的組織與溝通協調能力。企業對市場營銷人員不僅要求能銷售產品，還要求具備其它才能，比如客戶關系管理、市場開拓、商務談判、把握商機等能力，有的企業還希望市場營銷人員擁有廣泛的客戶資源。這就需要市場營銷專業的人才培養應該注重實踐鍛煉與經驗的積累和溝通能力的培養，能讓學生快速建立人際關系網絡并能順利運用到實際工作中去。
4.市場營銷人員須有良好的職業操守。在調查的訪談部分，很多企業談到了市場營銷專業人才的職業道德問題。在實際工作中，很多企業都遇到過畢業生離職帶走并泄露企業機密的情況，部分營銷人員離職時違反當初協議帶走企業客戶資源，甚至把原來企業的市場推廣方案照搬到新企業里去。因此大部分企業都希望市場營銷人員能長期穩定，安心在企業工作，并有良好的職業道德。
三、調查結果對于應用型人才培養的啟示
應用型人才的培養是一個系統工程，從培養方案的確立，課程體系的改革，教材的選擇，教學方法和教學過程的優化以及考試方法和內容的改革，實踐環節的優化等方面，為行業更好地接軌以滿足行業人才需求，都需要整體地進行改革。
1.課程體系有待進一步優化，國內許多高校，包括獨立學院的市場營銷專業都有進行模塊化教學的安排，這樣可以適應學生多樣化的職業生涯安排。
根據調研結果，結合國內以及臺灣地區其他同類高校的經驗，擬對專業基礎課和專業課的核心課程進行精煉，其他課程進行模塊化安排，使教學內容適應多樣化的崗位要求，使學生能根據自身的特點，發展自己的核心能力，進行有針對性的職業生涯規劃。
2.教學過程還需要進一步改革，應用型人才培養需要教學各個環節進行有效設計，以滿足行業對于人才的基本素養和核心能力的要求。還需要針對學生的具體特點，進行有效的教學改革。
應該更多地接觸實際，這是許多企業管理者和員工的反映。教學方法改革應包括教材、教學內容、教學方式、作業、考試題、畢業論文等環節。針對90后學生的特點，思維活躍，但不穩定，探索適合的教學方法，加強學生的參與，同時對于互聯網教學進行有益的探索。
3.專業教學與行業要求還有一定的差距。通過此次調研，企業普遍反映學生實踐能力不足，學生的實習和實踐還有待進一步改進和完善。
增強實踐經驗，是這次調研企業人士的普遍訴求。提高校企合作，加強學生的實踐能力，是許多企業提出的藥方。關于實踐環節的優化，本專業將強化與海南省內外有意愿合作的企業展開深度合作，在日常教學環節中盡量使教師及學生及早接觸實際工作現場，提供學生暑期實習便利的實習場地。
參考文獻：
[1]柯曉玲.國外高校課程地圖探析[J].高教探索，2012（1）：59-62.
[2]Timothy G Willett.加拿大和英國醫學院校的課程地圖[J].復旦教育論壇，2010（3）：90-93.
上市場營銷課個人總結范文2
關鍵詞：高職院校；汽車營銷；情景教學
高職院?！镀嚑I銷》課，主要培養學生具備適應基層銷售崗位的現場銷售、營銷決策、市場分析的初步營銷技能、素養，使學生真正的走進汽車銷售市場。理論教學是培養不出市場需要的“合格”汽車營銷員的。因此，在《汽車營銷》課教學中，要讓學生在實踐中學會營銷，從而使得學生能夠自愿、自覺的積極學習，并且真正意義上讓接觸汽車營銷市場。本文就自己在《汽車營銷》課教學中采用情景教學法研究和探討。
1高職院?！镀嚑I銷》課情景教學法情境的設計與構思
高職院校的學生大多基礎較差、不愛學習書本知識，但他們思想活躍，善于接受新事物和動手實踐。高職院?！镀嚑I銷》課教學中采用情境教學法時，情境的設計尤為重要。巧妙的情境設計夠能創設出輕松而又具有挑戰性的氣氛，充分激發學生的學習積極性和興趣。對于情境教學法在高職院?！镀嚑I銷》的應用，我是這樣設計的：在每章的《汽車營銷》課講完之后，我把本章的知識要點進行總結和概括，設計一到兩個精美的教學情境，把本章的學習內容結合起來，在課堂上和課后帶領學生進行一兩次的情境教學。如在學習完汽車銷售方法的內容之后，設計一個汽車銷售的情境，把教室模擬成一個汽車展示銷售廳，學生分成兩組，一組進行汽車銷售活動的實踐，另一組作為評審小組對參與實踐活動的表現進行評判，參與活動的學生分別扮演銷售顧問和顧客，然后按照銷售的客戶接待、需求探尋、車輛展示、處理異議、締約成交等汽車銷售流程進行實際的演練。在雙方交流的過程中，學生會碰到很多的營銷方面的矛盾和問題，從而激起了學生解決問題的欲望和沖動，積極探索解決矛盾的辦法。在汽車銷售的情境中，學生自覺地投入到自己所扮演的角色中，體驗這一角色的內心活動，尋找最有利的解決問題的方法和技巧。
2高職院?！镀嚑I銷》課情景教學法組織與實施
情境教學法是一種以學生為主導的教學方法，教師的主要作用就在于組織、引導、幫助和扶持學生，而且教師的作用要至始至終貫穿于整個過程，因此，情境教學法對教師提出了更高的要求，教師在課前一定要認真的備課，從選題到材料的準備再到導入、活動的組織、評價、總結等各個環節都要予以充分的考慮。2.1科學的分組。根據教學內容的實際情況，在兼顧學生的個人意愿前提下，采用組間同質和同組異質的原則分組，組與組之間勢均力敵，組員與組員之間優勢互補，每個小組4-6人，每個小組選出一名小組長，小組長負責小組成員的分工、組織。2.2明確任務和角色。分組之后要給學生明確所要完成的具體任務，對學生進行角色的分配。比如在介紹汽車銷售實務時，告訴學生任務的目的是銷售人員要把汽車銷售出去，而顧客的目的則在于用最低的價格購買到自己最喜歡的性價比最高的汽車，完成任務的流程是:客戶接待、需求探詢、車輛展示、處理異議、締約成交等各個銷售流程。介紹完流程后，就對學生進行角色的分配，讓學生分別扮演銷售服務人員，售后維修人員、顧客，進行真槍實彈的演練。同時，讓一組的學生扮演評委，對學生的表現進行科學、公正的評價。2.3情境教學的展開。教師在緊緊結合教學內容和生活實際，充分運用問題、物品、故事、事件情境等創設較好的情景后，對完成任務的過程中可能用到的知識、技能進行簡明扼要地復習，并對有可能遇到的問題進行簡單地介紹，就開始讓學生進行操練。在學生操練時，教師及時的做好引導扶持工作，對于學習有困難的學生教師要及時進行幫扶，對于之置身事外的要引導他們積極參與，對于話題或者活動已經超越學習范圍的可以進行必要的制止。當學生任務完成后，可以讓小組成員進行角色互換，以讓每個學生都切切身體驗不同的角色。2.4情景教學后的總結總。檢查情景教學是否完成、分析成效、存在的差距及原因、總結經驗教訓，以便更好的推動下一輪的情景教學。
3高職院?！镀嚑I銷》課情景教學考核與評價標準的建立
考核與評價對于情境教學的組織具有非常重要的作用，通過學生對小組考核與評價，學生可以清楚的了解自身優缺點，了解自己在汽車營銷知識架構上存在哪些薄弱環節，從而對今后的學習、工作有指導性的作用。采用教師總評、評委點評、學生自評、小組互評的評價方式。制定出小組情境演練科學評價指標:汽車專業知識、營銷技能、商務禮儀、溝通能力和團隊協作能力五項。每項20分，總分100分。
4高職院校《汽車營銷》課采用情境教學應注意的問題
4.1虛擬情境和真實情境緊密結合。課堂情境的創設無論再怎樣周全，畢竟是虛擬的，與真實場景之間有一定的差距。為了讓學生感受真實的情景和氛圍，課余時間帶學生到汽車生產維修的企業與生產維修的師傅接觸、溝通，到汽車銷售現場與銷售人員面對面的溝通，使得常設的虛擬情境更加真實。4.2教材內容的解構與重構。情境教學法不可能每個小知識點的學習和掌握都進行實施，它往往涉及到很多內容、章節和知識點，甚至還會涉及到不同的學科，比如讓學生扮演汽車企業的策劃人員對新車的上市進行策劃，要完成這個任務，需要學生運用到營銷策劃、營銷環境，以及汽車定價等方面的內，這些內容分散在不同的章節，再比如汽車展廳銷售的情境就要涉及到客戶關系管理、商務禮儀，甚至是談判技巧方面的知識，所以在進行汽車營銷情境教學的時候就需要教師打破原有的知識框架，根據教學情境的任務，進行知識的重新架構和組合。4.3學生對情境角色的融入。情境教學能否成功的關鍵一點就是學生是否真的能投入其中，是否真正和角色融為一體。為了促進學生情境角色的融入，教師除了創設盡可能真實的場景，做好鋪墊外，還需要引導學生去體會情境中角色的心理活動。
高職院?！镀嚑I銷》課是一門實踐性操作性比較強的課，把情境教學法引入高院校《汽車營銷》課教學中是行之有效的和符合高職學生特點的，情景教學法能夠把專業理論轉化為具體的應用或操作,既可以培養學生的汽車營銷基本技能，又能活躍了課堂氣氛和激發學生學習汽車營銷專業知識和技能的興趣，從而提高學生的學習積極性和課堂教學效果。
作者:王斌瑜 單位:武威職業學院汽車工程系
參考文獻
[1]施玉梅.運用情景教學提高實訓效果[J].職業教育培訓，2007(1).
[2]溫小軍.論課堂教學情境的真實性之訴求[J].當代教育教學，2009(4).
上市場營銷課個人總結范文3
美國硅谷從來不缺少“火箭式”成長的初創公司，因為擁有創新技術，因為創始人個個都是技術大牛，它們自誕生起便成為焦點，也成為資本的寵兒。致力于打造下一代企業級云計算技術Nutanix就是這么一家企業。
中國從來不缺少把本土市場分析透徹的成熟企業，因為有了數十年的產業積累，因為熟悉游戲規則，它們已成為行業標桿，并擁有廣泛的渠道和客戶。聯想就是這一類企業的典范。
如今，新銳的Nutanix和穩重的聯想因“超融合”技術走到一起，它們將會產生怎樣的化學作用？
“超融合”的英文為Hyper-Converged，這一概念最早源于存儲初創廠商將谷歌、Facebook等互聯網廠商采用的計算存儲融合的架構用于虛擬化環境，為企業客戶提供一種將存儲做到計算服務器中的融合產品。
隨著技術的成熟，越來越多的企業意識到了超融合基礎設施的價值所在，這種架構對網絡、計算和存儲系統采用“搭積木”的方式，并以一種集中化的方法進行管理，“超融合”在企業級市場的熱度持續升高。
“聯想與Nutanix已完成了聯想XClarity與Nutanix Prism兩大軟件平臺的集成，這標志著雙方全球范圍內的戰略合作關系正式進入了聯合研發階段?！痹凇癗utanix .Next2016用戶大會”上，聯想數據中心集團市場營銷高級總監斯科特?霍金斯（Scott Hawkins）表示。
斯科特?霍金斯還強調，隨著聯想與Nutanix等企業級伙伴的合作關系不斷深入擴大，聯想在超融合、軟件定義存儲等下一代IT技術的布局愈發清晰，聯想將以超融合解決方案作為未來發力的重點，開創企業級生態圈合作新模式。
先當小白鼠
聯想有一門推廣課叫“最佳實踐：成就一個新的世界500強”，課程宗旨就是“實踐出真知”。事實上，聯想在市場上推廣的許多主要核心應用自身就是第一個嘗鮮者，這種嘗鮮也包括現在主推的超融合技術。
“從傳統架構到超融合架構一路走來，聯想在IT領域的每一項服務都是自己先當小白鼠試過再去推廣?！甭撓爰瘓F副總裁、中國區商用業務銷售總經理葉明坦言，“2014年，聯想內部其實就開始小規模試用超融合架構了?！?/p>
聯想集團商用業務解決方案營銷&ISV聯盟總監李煒透露，聯想消費類業務現在使用的平臺都是超融合平臺，這個平臺具有簡單操作、易部署等優點。他也強調，一直以來，聯想就是最佳的IT技術實踐者，絕非紙上談兵。
從聯想的實踐來看，任何一家企業的IT系統永遠需要面臨三個方面的挑戰：業務挑戰、運維管理挑戰以及預算挑戰。所以，企業的數據中心在規劃、部署時也都需要考慮這三個問題。
“我們很難預知未來的市場變化，但是企業都希望自身的IT架構有足夠的創新度可以去適應未來的變化。此外，企業還需把握正確的IT投資方向?！崩顭槺硎荆熬湍壳皝砜?，超融合絕對是一個方向?！?/p>
于是，聯想果斷與超融合技術的佼佼者Nutanix結盟。Nutanix企業級云計算平臺以網絡規模技術和消費級設計能力將計算、虛擬化和存儲融合于單一設備上，從而為客戶提供基于軟件定義的彈性智能解決方案。它為下一代企業級計算提供“隱形基礎設施”，以提升企業的IT能力。
2015年11月4日，聯想和Nutanix宣布達成戰略性全球合作伙伴關系和OEM協議，雙方共同開發超融合產品，在支持用于橫向擴展集群部署的單一x86架構設備之上，整合計算、存儲和虛擬化功能。
2016年3月9日，聯想正式搭載Nutanix軟件的HX系列全新超融合設備產品家族，共三款產品。據悉，聯想將在9月份上市全新一代HX系列超融合架構產品，這意味著聯想超融合架構產品將擴展至9條產品線，包括面向中小企業客戶以及創新企業的HX1000系列。
葉明毫不掩飾他對超融合產品的青睞：“聯想內部曾有一個20多人的IT部門，主要精力集中在維護一個商業系統。但超融合架構極大解放了他們的生產力，20個人的工作如今由兩個人就能完成，超融合架構釋放了IT人員的精力去做更有價值、更創新的事情?！?/p>
市場待分割
根據Gartner最新的報告，超融合架構市場將在2016年達到20億美元，并在2019年增至50億美元，占總體系統市場的24%。到2020年，超融合架構將會成為數據中心的主流。
“超融合是一個顛覆性的概念?！崩顭槺硎?，“可以說，未來絕大部分企業會越來越多地向超融合遷移，超融合最后的結果就是我們在物理界面上看不到存儲和網絡的概念，它是在整合的數據中心里來體現服務器、存儲和網絡的功能。”
談到聯想在超融合市場的表現，李煒總結道：“經過大概一年努力，聯想已初步奠定在中國超融合市場上相對領先的地位，到2016年年底，聯想肯定會進入超融合市場的第一陣營?！?/p>
除了中國市場之后，李煒還透露，超融合國際化戰略是聯想國際化的重要組成部分。在聯想北美大區、歐洲大區和亞太區，幾乎每周都能斬獲了超融合領域的大訂單。
超融合市場剛起步，但其快速的成長性早已吸引惠普、戴爾、浪潮等眾多企業的目光，與上述競爭對象相比，聯想的優勢在哪里？
葉明解釋：“首先，超融合市場是一個剛剛開始進入快速增長的市場，但聯想卻已經有了比較清晰的策略布局，并與全球超融合市場領先廠商Nutanix有很明確的戰略聯盟，推出了非常清晰的產品?！?/p>
其次，由于超融合會對存儲產業造成直接影響，業界主要廠商因為包袱并未主推超融合產品，沒有后顧之憂的聯想更能清晰地看到市場增長，輕裝上陣，做好產品和解決方案的布局。
“還有非常關鍵的一點：每個企業的應用場景對超融合給它帶來的好處、它的實施、CIO的考量點都不同，聯想在中國市場20多年的積累讓我們更懂客戶?！比~明強調，“而且聯想還構建了涵蓋解決方案提供商、應用開發商、開源推動者在內的生態體系。”
作為用戶，教育部易班發展中心主任朱明倫談到了超融合產品的優勢：“由于涉及到政府采購，我們希望用國產品牌的產品，聯想與Nutanix的合作更符合我們對采購的要求；聯想超融合產品的穩定性高成本并不高；我們不可能像互聯網公司那樣聘用很多系統維護人員，但又希望系統盡量自動化、智能高效，聯想超融合解決方案非常好地節省了我們在運維成本的投入?！?/p>
不只是硬件
一直以來，業內對聯想的看法都是“硬件制造商”，但這次和Nutanix的合作，李煒要為聯想正名：“聯想，不光只是擁有硬件。”
“我們跟Nutanix是聯合開發?！崩顭槺硎?，“與Nutanix合作的超融合產品中，整個軟件管理都是由聯想開發。所以，雙方在產品上的開發是同步進行的?！?/p>
Nutanix亞太地區資深總監保羅?塞拉諾（Paul Serrano）也強調，自主可控、自主研發不僅是小公司也是大公司需要堅持的關鍵點。HX系統就是Nutanix和聯想深度集成研發的一個例子。
不難看出，這些年來聯想一直在彌補其技術短板，此次與Nutanix的合作可大大提升聯想現有的技術實力。Nutanix是超融合市場的絕對王者，占據了該市場營收總額的52%，擁有43項核心專利，年銷售額大約3億美元。
對于聯想來說，與Nutanix的合作正是時候。聯想正在由計算、網絡或存儲設施向云計算、應用現代化和工作負載管理等更為廣泛領域轉型，超融合為其架起云梯；而對于Nutanix來說，聯想則為其開啟了中國之門。
上市場營銷課個人總結范文4
[關鍵詞]高職；電子商務；人才培養；目標定位
近年來，中國電子商務業界可謂風起云涌，從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購，從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世，就連佛門清凈之地少林寺也高調開網店，電子商務在中國一片紅火。各普通高校紛紛設置了電子商務專業，目前在讀的電子商務專業學生達數十萬人，與此形成強烈對比的是電子商務專業畢業生極低的就業率，電子商務專業應屆畢業生就業率約為20%，對承擔應用型高技能專門人才培養的高職院校而言，重新定位電子商務專業人才培養目標成為當務之急。
1高職電子商務專業發展現狀及存在問題。
1.1電子商務專業發展和就業狀況。
電子商務實現了信息流、商流、資金流和物流的高效、協調運轉，被看成是未來全球商務活動的主流，代表著未來商務發展的方向。培養和造就大批適應市場需求的電子商務專業人才，是適應全球經濟一體化發展的必然趨勢。我國政府把發展電子商務作為戰略選擇，積極推進電子商務發展。作為經濟發展速度最快的國家，巨大的國內市場對電子商務這一新興的專業技術人才的需求呈逐年遞增趨勢。
為了培養社會急需的電子商務專業人才，高職教育利用其專業設置靈活、人才培養貼近市場的特點，早在1999年一批院校開始試辦電子商務專業，到目前為止已設置電子商務專業的高職院校達700多所。我院是在2005開辦電子商務專業的，累計畢業生約120名。
隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此。近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業簽約率是70%。一方面是企業需要大量的電子商務人才，另一方面每年大批電子商務專業學生無法就業，或是做著與自己專業不相干的工作。這種狀況不容樂觀，造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養現存問題分析。
作為一名電子商務專業教師和研究者，在平時的教學和與學生的交流中以及參閱相關資料，總結電子商務人才培養目標上所存在的問題如下：
1.2.1培養方向模糊。
當前主要存在有三種不同的認識：一種認為電子商務就是簡單的“電子化技術十商務知識”，在教學內容上無側重點，以為只要把商務知識和電子化技術簡單地堆砌在一起就可以了，而未追求兩者之間的結合點，學生在校短短的幾年中什么都學，什么都會一點，但又什么都不精，這樣的教學無疑是失敗的；另一種思路是電子商務本質仍是商務，因此電子商務的教學應該就是商務知識的傳授，把電子商務的教學等同于經濟管理專業中傳統商務的教學；還有一種就是高度重視各種計算機網絡技術，而忽略了商務知識的教學，由此電子商務專業也就基本等同于信息技術專業。以上三種模式以第一種最為常見，因為這種模式對于學校來說最容易組織和實施：有現成的教材、現成的師資、現成的講義，運作起來十分簡便，需要變化的只是將信息技術專業和商務專業多個方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但這種“萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務未來的天空的。
1.2.2課程設置欠佳。
專業科目開得過于多，我們首先來看看全國高校電子商務專業協作組確定的電子商務專業教學大綱的核心課程：除了電子商務概論、電子商務經濟學、網絡營銷等，還要學習生產管理、企業管理、網頁設計、計算機網絡、程序設計、數據庫等諸多課程，每門課都蜻蜓點水的學一點，走馬觀花。從課程設計上來說，電子商務專業課程體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。短短大學三年，能精通其中一域就已實為不易，即使有學生苦讀三年，成績優秀，雖各領域均有涉獵，卻無特點，在筆者看來，充其量可稱為通才，而不是真正意義上的復合型人才。
1.2.3缺乏技能訓練。
目前高校電子商務教學的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主，而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已落后于現有的應用。學生的實都在虛擬環境中操作，根本不能切實感受現實中電子商務的應用。另外，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、實習指導、創業指導都受到了極大限制。
1.2.4畢業生就業方向模糊。
由于不能準確定位應聘的行業與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業，電商應屆畢業生往往失去面試的機會。另一方面，即使獲得面試機會，由于不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，對于企業提供的職位缺乏工作方法、經驗和熱情，使他們也很難應聘成功。
1.2.5供需雙方的理解出現偏差。
盡管畢業生在簡歷中都標明了電子商務專業、課程設置及學分成績，但招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專業”這樣的職位?？蓪嶋H上，對很多企業來說，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才，只不過這些企業沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，當他們沒有發現“電子商務”四個字時，便放棄了投遞簡歷；即使投遞，也作為專業不對口的無奈之選。這些畢業生并不具備將所學專業、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合，突顯自己知識與優勢的簡歷撰寫能力和面談能力。
縱觀上述所列的原因，因為當前高職院校未能清晰地界定出所培養的電子商務人才將來的就業方向和就業崗位，而提出的培養目標相對寬泛，造成了當今就業率不高的現狀。學生在學習的過程中也充滿了迷茫和疑惑，無法給自己定位，久而久之容易對這個專業失去了信心和興趣。
2正確理解電子商務專業是培養“復合型”人才的說法。
現在高校電子商務專業開設的一個誤區是：技術和商務想兩頭都占，一談培養的人才，就是既掌握信息技術，又懂商務的復合人才。所謂復合型人才，應該是強調在博學的基礎上，個人再根據自身興趣愛好有一個重點的學習方向和研究領域。作為電子商務專業的學生，做機房服務器管理、做網站建設，競爭不過計算機、通信類專業的學生；做管理，競爭不過工商管理專業的學生；做營銷，做不過市場營銷專業的學生，我們的競爭優勢究竟在哪里呢？
電子商務專業人才做什么？電子商務專業學生的競爭優勢就來自于對電子商務行業的深刻認識。那么，如果偏向于管理或營銷方向，就要時刻了解全球電子商務技術的發展動態，為公司管理和市場開拓提供更合理的建議；偏向于技術者，如果能充分了解電子商務的特性，了解互聯網民的消費行為和消費心理，則技術工作就會變得更具有營銷性和親切感，能從管理者的高度來從事技術工作，而這些，是計算機類、工商管理類、市場營銷類等專門專業的學生所不具備的一種思想和理念。
故電子商務人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合，而應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在電子商務這種現代商務模式的基礎上整合起來，充分認識到他們掌握的決不只是用于應用或修補的工具，而是一種新的現代商務活動方式。因此，電子商務專業應當理解電子商務環境下的商務組織、管理和業務方式及其特點，理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替，而是整個商務運作體系的變革，應該具有完整的電子商務觀。
3電子商務人才需要打造的核心能力。
中國電子商務協會職業經理認證辦公室研發中心主任鄭培先生說：“我們學習電子商務，首先就要培養自己擁有電子商務感。”什么是電子商務感？簡單的說，就是無論碰到什么事情都能想想如何用電子商務來幫助解決和實現問題，這就是電子商務感。作為電子商務專業學生，有時候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實踐者的角色。
從專業分工的角度看，電子商務應毫不猶豫以商務為主，技術層面的知識以理解為主，對技術感興趣的實在應該去計算機、軟件工程、軟件開發等系部，而不是電子商務。如果大家對此形成共識，則這些網絡公司對商務類崗位的要求，也就是電子商務專業學生在幾年學習期間應該精心打造的核心能力。主要表現在以下三個方面：3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口頭和書面，口頭的能力主要指在進行電子商務營銷和策劃時與公司各個階層的人或是客戶進行溝通和交流。同時電子商務通過虛擬的網絡為媒介來進行交流，文字是主要的表達方式，故書面的表達能力在電子商務中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營銷等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技術與商務的關系。
技術是為商務服務的，通訊、網絡、軟件技術對商務有著重大的影響。電子商務學生應該熟悉電子商務技術的最新進展，同事具備足夠的現代商務知識，對組織、商務流程、市場環境、消費者、競爭、商業信息等各方面要有獨到的領悟。如果電子商務的學生沒有獨到的網絡商務分析能力，就和傳統商務的學生沒有區別，如工商管理、市場營銷。現在網絡公司的一些創新商務模式，往往就是技術和商務結合的產物。故電子商務學生應經常關注這些問題，嘗試策劃和在實踐中創新。
3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。
電子商務學生對信息的敏感度要比別的專業更高，要對信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角，從而對外界的變化能更快做出反應。否則，在這個領域很容易被淘汰。和會計比起來，5年后電子商務行業的發展沒有人能預測，但會計不會有什么變化。
4高職電子商務專業人才培養目標的定位。
中央財經大學電子商務專業系主任林政說：“我們認為，電子商務專業學生的知識儲備架構應該是倒‘T’
字型，橫杠代表’博學‘，是我們所設置的專業基礎課程，給學生一個有發展空間的專業知識平臺；豎杠代表’專攻‘，這一方面要靠教師的引導，還要看學生的興趣所在。有側重管理的，還有偏重技術的，學生可通過高年級的選修課、就業后的再學習或考研，達到在專業領域縱深發展的目的?！蹦敲?，如何才能把“豎杠”補齊呢？
一個比較好的方法就是進行人才培養目標定位。
4.1如何定位。
馬云說過，阿里巴巴是為中小型企業服務的，因為中國的中小型企業是最普遍且最需要電子商務的。阿里巴巴因為準確的定位，已經成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺。中國擁有3億網民，已經形成了一個很大的市場，2006年中國中小型企業總數已達到3000萬，中小型企業需要大量的電子商務人才。那企業需要哪些電子商務人才呢？企業進行電子商務首先需要選擇合適的平臺，自己建網站或是使用門戶型行業網站，或是將兩者結合起來。故高職院校應該根據中小型企業的需求重點培養網站策劃和運營、網絡廣告策劃和推廣、網上貿易平臺應用、網絡營銷等方面的人才。
4.2如何實施。
電子商務人才培養定位分為四種類型后，實施是關鍵。高職高專學制三年，真正學習的時間只有兩年半的時間，第一年開設專業基礎理論課程：如電子商務概論、電子商務法律法規、網絡營銷、電子商務安全。后一年半的時間就按照專業方向深入學習專業知識，小班教學和培養。
4.2.1定位在網絡策劃和運營方向。
企業進行電子商務不單是建個漂亮的網站當門面，而是需要整合網上網下的資源，把傳統的營銷和管理整合到網上，實現降低成本、提高效率和增加利潤的效果。由于企業的需求發生了變化，一般的網站技術人員不能勝任，而這些則是電子商務專業學生的優勢。電子商務的學生要去做網站建設的工作，首先要把本專業的優勢告訴企業，讓企業知道計算機專業不能做的事情你們能做，而且這些事情對于企業發展電子商務的重要性和必要性。故定位在此方向的學生，在校期間應該重點打造策劃運營方面的能力，從大二起開始實習，嘗試去構思網站和運營網站，關注和參加電子商務大賽等比賽，鍛煉自己的實際操作能力。
4.2.2定位在網絡推廣方向。
企業網站的點擊率直接決定著企業的關注程度，所以企業非常需要網絡推廣人員，網絡推廣員的主要工作就是要把企業的網站在網絡上推廣，通過有效的網絡推廣工具來提高企業網站的流量，從而獲得更多的客戶資源。故定位在此方向的學生應該熟悉現在流行的網絡推廣工具，了解這些工具的使用方法以及有效性。同時熟悉各種網絡廣告的表現方式，如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動彈出和點擊彈出廣告等，嘗試在網絡中推廣自己學校網站是一種比較好的實踐方法。
4.2.3定位在網上貿易平臺應用方向。
中國是制造業大國，所以在中國開展電子商務的B2B模式是很有優勢的，這幾年來出現了許多B2B貿易平臺，如阿里巴巴、慧聰網、環球資源網、中國制造網等等，中國企業通過電子商務貿易平臺供求信息，在線與客戶洽談生意和在線支付等，從而降低銷售成本，也增加了銷售量。因此，許多企業都要聘請一些從事電子商務貿易的人員，除了能用英語跟客戶溝通之外，還要懂得網絡貿易平臺和相關網絡工具的使用方法。如阿里巴巴、淘寶這樣的貿易平臺都會招聘一些客服人員的兼職，電子商務學生可以利用課余時間去做，既可以了解網絡平臺的交易流程和操作模式，又可以提高自己的溝通能力。
4.2.4定位在網絡營銷方向。
網絡營銷是通過互聯網這種渠道，把商業信息傳遞給目標或潛在的客戶。網絡營銷的方法主要有：搜索引擎營銷，博客營銷，論壇營銷，網絡廣告，事件營銷等。職業方向定位在此方向的學生除了需要熟悉常見的網絡營銷方法，還要關注互聯網各個企業對各種營銷方法的應用，如王老吉汶川5.12事件營銷成敗，淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營銷等。
另外，打造上述四種職業能力最直接可行的一種方法就是在C2C貿易平臺上開個網店，以鍛煉自己的實際策劃運營推廣以及營銷能力為主，以盈利為輔。只有在實踐的操作中，才可以學到許多書本上學不到的知識，同時也能為網上創業打下堅實的基礎。特別是在金融危機的當下，已經有很多大學生嘗試用電子商務的方式實現個人的就業和創業。義烏工商職業技術學院在此方面做出了很好的榜樣，該校有1200多人在淘寶上開網店，有鉆石級賣家400余家。
5結束語。
電子商務作為一個涉及面很廣的新興行業，故其在發展之初存在著一些專業定位誤區。隨著電子商務發展步伐的加快，電子商務人才市場也越來越趨于細分。在充分認識電子商務人才特征與類型的基礎上，高職院校應抓住最新的就業契機，實現人才培養與市場需求的有機接軌，推動職業教育與電子商務的良性發展。
參考文獻：
[1]鄭培。電子商務專業人才培養憂思錄[J].電子商務世界，2005，（3）。
上市場營銷課個人總結范文5
第一章 公司
公司介紹：xxx是一家集中國傳統手工制作，引進國外時尚手工元素的一家現代休閑式手工作坊，主要以DIY手工制作為主，包括自己制作精美禮品，手工制作陶藝，公仔，花束，自己設計衣服，制作自己理想的服裝，自己在服裝上繪制自己想要的圖案……我們的DIY手工藝公司可以提供顧客最想要的，心中所想的那份滿載感情的禮物。顧客告訴我們他們內心的需求，我們為他們提供原料，并從旁指導顧客完成心中的禮物，這不僅可以給對方一個精美禮物，更給予了對方自己的一片深情，使對方感到禮輕情意重，感受到濃濃的暖意。
公司使命：繼承中華民族的傳統手工藝品文化并加以發揚光大，創造條件消除消費者現實生活中的矛盾和壓力，和諧社會環境，增加就業，增加居民幸福指數。充分的負起企業應負的責任，幫助建立和諧社會。
公司宗旨：想做就做，以最小的付出得到最真誠的回報。敢想敢做，以最小的代價實現心中的夢。
公司目標：滿足消費者的獵奇心理，創造輕松愉悅的意境氛圍，追求公司利益最大化。憑借新型休閑產業，力爭占有傳統休閑業市場的主要份額，最終占有總體休閑市場的一定份額。
第二章 技術與產品
產業背景
休閑產業是近代工業文明的產物，或者更確切地說，它是現代社會的產物。它發端于歐美，19世紀中葉初露端倪。進入 20 世紀，隨著科學技術的快速發展，與休閑相關的產業便逐漸的應運而生。20世紀70年代進入快速發展時期。
休閑產業是指與人的休閑生活、休閑行為、休閑需求(物質的與精神的)密切相關的產業領域， 特別是以旅游業、娛樂業、 服務業為龍頭形成的經濟形態和產業系統，已成為國家經濟發展的重要的支柱產業。休閑產業一般涉及到國家公園、博物館、體 育(運動項目、設施、設備、維修等)、影視、交通、旅行社、導游、紀念品、餐飲業、社區服務以及由此連帶的產業群。休閑產業不僅包括物質產品的生產，而且也為人的文化精神生活的追求提供保障。
目前，我國的休閑業市場的種類很多，主要有酒吧，迪吧，KTV，電影院，游樂 場，旅游度假，游泳健身、音樂茶座(包括酒吧)、臺球、高爾夫 球、保齡球等比較 成熟的市場，也有游樂園(如射擊、狩獵、跑馬、游戲機、蹦極、卡丁車、熱氣球、 動力傘、射箭、飛鏢等，鬼屋，CS 野戰等比較新穎的市場)。 就目前的市場反應而言，廣大的消費者對于新穎的休閑市場十分感興趣。
鑒于以上情況，公司在產品進入市場的過程中，我們將以營銷為主要手段，提高公司知名度，力爭占有傳統休閑業市場的主要份額，爭取占有總體休閑市場的一定份額。我公司即為新型的休閑產業，從長遠的角度看，DIY 手工制作這一類新穎的娛樂項目具有長遠的經濟效益和社會效益。
主要DIY產品
我們公司提供原材料和相應的技術服務，使顧客制作自己理想的物品。我們提供的DIY服務主要有軟陶、陶器制作，布藝品，3D人面公仔，紙花，樹脂仿真花，人體克隆DIY，魔幻彩球，花泥畫廊，手工蠟燭，手工香皂等和傳統工藝品——剪紙，除此之外，公司還提供舊物改造專區，消費者提供原材料，公司提供專業意見以供顧客選擇。
產品介紹
軟陶：軟陶是一個充分強調DIY設計理念的項目，通過簡單的工具能夠出現千變萬化的設計效果。軟陶對于DIY者的水平沒有要求，上手極其容易，而我國原有的泥塑、面塑包括陶塑等效果，軟陶都可以實現。軟陶制作是一個沒有年齡限制的活動，既適合學齡前孩子，也適合都是年輕人DIY。 布藝品：布藝品實用性和裝飾性強，而對家具布藝品的選擇，往往體現家居主人的品味和文化底蘊。布藝品雖小，它所表達的內涵卻非常豐富。品種包括十字繡、手機掛飾、手機套、卡套、錢包、抱枕、風景畫、人物畫、 隔熱套、可愛小玩具、圍裙、燈罩、化妝盒、電話套、手帕、圍巾、 帽子、手套、胸花、戒指等等。
3D人面公仔：平面的照片經過專業設備特殊處理，加上新科技材料制造出具有凹凸感的輪廓效果，經加工后一個立體的顏色鮮艷，面目清晰，而且不易破壞的立體毛絨公仔就是你一個人的公仔?？梢詫?3D 人面公仔包裝成花束，作為情侶互送禮品，給女朋友一個驚喜，仿佛自己化身為公仔，可愛到極點.，而且具有專署性，包裝艷麗。3D 人面公仔還有發聲功能，可愛公仔發出”我愛你”三個字.想必定成為一種時尚首選，個性與多元化時代必定成就公仔的多元化。
樹脂仿真花：樹脂粘土花，又稱磁土花、面包花、仿真花，是以樹脂粘土為主要原料，100%手工制作，100%綠色環保的新一代高檔仿真花，是居家裝飾送人的最佳選擇!與傳統的仿真塑料花、絹花相比，具有以下特點：手工制作，獨具匠心。
人體克隆DIY石膏倒模：該技術采用美容專用材料與進口天然植物纖維合成物制成的速凝材料—克隆專用膠，不但對人體無任何不適感覺及不良作用，且對所克隆部位的皮膚起到一定的美容潔膚效果!
手工魔幻彩球DIY：當可愛的彩色氣球，在我們手中變成飛翔的蝴蝶、綻開的花朵、可愛的時裝小人時，心情也會變得難以想象的精致。在此過程中，一幅唯美的圖畫、一只可愛的小動物、一捧美麗的花朵，就輕易變成家里最跳躍的點綴了。利用各種彩色氣球，為朋友、為家人、為自己制作一份獨具匠心的禮物。
手工坊市場前景評估
做生意販賣的不僅是產品，還有文化。在這方面做的出色的如肯德基、麥當勞等，他們的成功，得益于他們在市場和文化之間架起了一座橋梁。中國是一個擁有 5000年文化的偉大國度，傳統文化博大精深，足以構成個有龐大基礎的產業，如果能將這些傳統與市場有機的連接起來，即是對祖國文化的弘揚，也是商機所在。
經營藝術品、手工制品，最重要的就是勤勞加智慧。手工坊的活都是手工做出來的，辛苦在所難免，圖案的設計更需要集體的智慧。鑒于經濟的飛速發展、我國人民的生活節奏加快的現實，對于傳統的文化越來越生疏，也極少有自己動手做自己喜歡的小東西，本公司正好為疲于工作的人們提供一個既陶冶情操又鍛煉動手能力，不管是大人還是小孩，都很適合!消費群廣泛，市場前景良好。
第三章 市場調查和分析
宏觀環境分析
人口方面：我國是一個擁有十四億人口的國家，并且人口還在保持增長，預計將來可能達到十六億，國內消費人口極大。
經濟方面：我國經濟正在復蘇和較快發展，經濟有可能迎來飛速發展，居民的收入不斷的增加，消費能力與日俱增，享受性支出迅速提高，潛在消費人口將無法估量。我國居民受西方文化的影響，追求時尚和個性，我公司的業務正好迎合了這一點。
政治法律方面：政策扶持 文化創意產業春天來臨
國家“十一五”規劃已經把創意文化產業作為調整經濟結構的重要舉措，從中央到地方出臺了一系列鼓勵創意文化產業發展的政策措施。文化部明確提出在五年內文化產業要實現年均15%的增長。北京、上海、浙江、廣東、云南、重慶、四川、河南、山西等諸多省、市提出建設文化大省、文化強省的目標，在規劃中都提出文化產業要高于GDP的增長速度。
綜上所述，創意的市場永不會萎縮，我們的業務發展的宏觀環境良好。消費群體定位及分析
因我們公司走的是“時尚”“健康”路線，所以訴求對象定為15—30歲的年輕大眾，主要以在校學生為主。
大學生(約占消費人群的 60 %)
心理分析： 大學是現代大學生娛樂休閑日趨時尚，展現自我個性的文化心理需求。
購買分析：大學生有一定的經濟消費能力。
中小學生(約占消費人群的 15 %)
心理分析：此年齡段的學生好玩，對新奇的東西有濃厚的興趣。
購買分析：DIY 手工制作有利于培養孩子的動手能力，家長支持購買。
上班族(約占消費人群的 20 %)
心理分析：獵奇，為了放松身心，人際交往的需要。
購買分析：贈送親友，紀念收藏。
藝術院校的學生(約占消費人群的 4 %)
國外消費者(約占消費人群的 1 %)
總結：我公司的產品和服務可以在很大程度上滿足消費的獵奇、追求個性，尋求 輕松愉悅氛圍的心理。
估計市場份額和銷售額
“手工坊”一經經營，應該能迅速打開市場，顧客對這種類似的手工坊并不陌生，所以不存在難以接受的困難。而我們公司不僅集合各個不同作坊的項目和優點，還有自己的特色和新項目，一定會讓顧客眼前一亮。我們預計，公司在新上市之初能占到本地市場份額的三次左右。銷售額應該也比較樂觀。
現處生命周期的階段分析
據調查，中國生日禮品市場1805億元，一個10萬人口的小縣城就蘊藏著千萬市場;還有2800億元的情侶禮品市場;3800億元的益智產品市場;1200億元的卡通動漫市場;再加上個性數碼、喜慶用品、飾品、鮮花、學生用品所以市場容量加起來，那就是一個數不清的巨大天文數字。我們公司將這些項目濃和整索，通過DIY個性創意的理念創業，何愁沒有市場?
社會經濟高速發展，人們物質生活得到了極大的豐富，精神生活也提出了更高的要求，特別近兩年手工DIY如雨后春筍般的發展起來，市場也越做越大。從目前的發展來看，DIY手工坊的市場價值越來越大，其應用領域、工藝開發范圍也越來越廣。但是像我們公司這種全面綜合性的DIY手工坊卻不多，處在初步發展階段，所以說它的前景很大，充滿了機遇與挑戰。
未來市場發展趨勢
隨著我們“xxx”的發展與顧客群的壯大，我們會開始發展自己的加盟店、連鎖店。另一方面，市場上應該也會有與我們公司類似的綜合性DIY手工坊，它們必不可少的會占據我們一些顧客與市場。我們公司的目標是在四年之內，以良好的經營和管理，新穎與吸引人的商品招攬更多顧客，做到全國本行業的第一。
國家經濟的發展，使人們的生活水平不斷提高，物質文明正在逐年上升導致人們越來越看重在精神上的陶冶情操。DIY行業為現代人提供了一種減壓、放松的方式。其次，禮物的種類越來越多，一般的式樣已經滿足不了人們的需求。DIY禮品新穎、獨特，富含心意。因此其發展潛力巨大。
第四章 競爭分析
競爭產品和競爭對手
打開互聯網，搜索手工藝品制作，可以看到成千上萬的網頁和文章以及手工藝品公司。可以想象，這一領域的競爭是何等的激烈。產品更是千差萬別，產品從傳統到時尚，從主流到非主流，從剪紙到雕刻，從彩繪到編織。競爭對手更是不計其數，所以這一領域的競爭異常激烈。
同行競爭者(DIY手工坊)
按 DIY 手工坊市場開發程度，國內 DIY 手工制作坊的市場主要分為三類：
(1)沿海發達地區的大城市。此市場擁有比較成熟的都市達人手工制作店鋪， 和網站緊密結合。競爭激烈。
(2)中部某些大中型城市。傳統的制陶手工作坊。競爭相對第一種小。
(3)尚無 DIY 手工作坊的中小型城市。無競爭狀態。
潛在競爭者
酒吧、網吧、KTV等場所消費者多是白領、年輕男女和學生，在整個娛樂市場的份額十分大。
競爭優、劣勢
(一)競爭優勢：我公司采用先進的現代化管理理念和傳統的制作工藝，擁有一批精英團隊，手工藝品制作的民間高手以及高質量的服務人員。制作的手工藝品擁有高標準高質量，擁有很強的競爭優勢。
(二)競爭劣勢：經營管理經驗和資金不足。公司知名度不高。市場份額幾乎為零。
第五章 市場營銷
目標市場
短期目標：天河區市場
中期目標：廣州及廣東市場
長期目標：全國市場
品牌
公司發展初期采用單一品牌策略，初定為“xxx”，有利于在客戶中樹立明確的品牌形象，提升公司的企業及品牌形象，實現無形資產的增值。建立商標防護網，注冊品牌和商標，包括相關或相近的品牌、商標名，利用有關國際條約保護自己的權益;提前在網絡上注冊公司的域名，為發展電子商務打下基礎;宣傳產品品牌，提高品牌知曉度。
產品
公司產品：提供DIY制作工藝品服務;銷售小型工藝品;代售本店消費者的手工作品。
銷售渠道
擬采取的銷售渠道有兩種：
自建銷售網絡;
1、本公司店址直接銷售服務。
2、市內飾品商店。
3、學校。將公司服務與中小學的美術勞動課相結合，既提升了公司形象，又培養了廣大的學生消費群體。
4、省內景區工藝品販賣店。
5、網絡訂購、加盟。隨著公司銷售網絡不斷完善，將逐步減少共同經營的范圍。建立公司網站與客戶資源管理庫，積極推動公司自己的店鋪，建立自己的營銷網絡。由于自建渠道耗資較大，耗時較長，所以公司會并行利用間接渠道進行產品與服務的銷售。
利用現有渠道：
公司處于起步階段，利用一些商場，餐廳，游樂場等場所，采取打包式的經營模式，利潤共享，風險共擔，并吸引有良好關系網絡、有能力的人才，完善自建的銷售網絡。
推廣策略
試玩促銷：大量贈送產品，考慮到公司的長期戰略和競爭優勢，贈送量暫定為第一年試玩人數為1000人，第二年試玩人數為2000人，第三年以后每年試玩人數為1700人。
有獎促銷：在大學校區和繁華地帶定期進行有獎促銷活動，中獎可獲得免費消費券。提高公司人氣。
會員推銷制度：制度實行積分制，發展一批忠實會員，并不單發掘潛力會員， 并對會員實行折扣策略。
廣告：充分利用平面媒體、廣播媒體和網絡媒體。平面媒體方面，我們可也定期的張貼海報，在各大報紙上等在廣告，發放傳單。廣播媒體上在無線廣播電視上做高密度的宣傳活動。網絡媒體上則是建立公司網站，并對公司網站進行宣傳;在市所屬有線電視上進行廣告宣傳。
第六章 投資分析
投資收益與風險
我公司是一個集中國傳統手工制作，引進國外時尚手工元素的一家現代手工休閑作坊。站在時尚與休閑的前沿，有廣闊的市場和良好的前景，投資收益率較高，收益機會大，風險較小。但仍存在一定的風險，如廣告效益差知名度不高顧客稀少導致利潤 減少甚至出現負利潤。
總體的資金需求
為盡快占領廣東市場，公司擬吸收風險投資20萬元，可分三期投入，其中第一期投入50,000元，第二期投入50,000元，第三期投入100,000萬元，以確保公司三步跨越式發展戰略的圓滿實現。我們公司屬于自主的企業，所以采用股權管理辦法，獲得內部股權資本，同時增資擴股，長期債務比例非常低，甚至相當長的時期內無長期債，并且不支付現金紅利。
由公司策劃部制定存貸款計劃，由會計人員審合，選擇銀行進行信用性資金存貸，相關抵押物首先由公司人員審準再確定銀行所提議案的可行性貸款過程中，公司會計人員定期對公司的償付能力進行數據評估。公司的財務審合由公司的財會部門負責，核算過程均采用國際通用行式，核算結 果上報公司策劃部，登記確認。對于經審合實收支不附的款項，由公司成立督查小組與會計人員重新核查，核查過程和結果應有詳細記錄。
投資人可以得到的回報和退出策略
投資人包括我們公司的債權人和相應的股票持有人，可以以債權的形式獲得利潤，還可以以多得的公司股票獲得回報，同時投資人還可以獲得相應的技術和管理方法，為他們開類似的店面提供相應的經驗。如果公司經營不當，投資人可以在要回初始投入資金的同時，可以索賠相應的利息;還可以在公司進行清算后，獲得相應部分的賠償;公司也可以進行轉讓。
第七章 財務分析
財務假設的立足點
投資估算
店鋪面積：120平方米
店鋪租金：5,000元
裝修費用：8,000元
應付工資：9,600—12,000元
成本價格：9,000元
流動資金：20,000元
成本估算(月計)
租金5,000元;貨物成本：2,000元;人員工資：9,600元;雜費：1,000元;小計每月成本約17,6000。
盈利能力估算(月計)
為方便計算成本，產品按件計算成本，則我公司第一季度由于公司剛剛成立，知名度不高，顧客較少，即每天銷售額不超過1,000元。第一年的以后三個季度以平均50%的速度增長。
第八章 管理體系
公司的管理理念：人性化管理，讓所有人感受到家的溫暖
公司組織結構：我公司性質是有限責任公司，初期組織結構采取直線制。公司所有權與經營權分離，實行總經理負責制?？偨浝硐略O營銷副總經理、技術副總經理、財務副總經理、服務部副總經理，分別管理營銷部、技術部、財務部、服務部。其中營銷副總經理同時擔任營銷組組長。
總經理：負責公司的日常經營事務，對董事會負責，決定部門經理的人選，協調各部門之間關系;
市場營銷經理：負責公司市場的調查、市場分析，決定公司的營銷戰略和營銷計劃。把握市場動向，組織實施市場監控、市場評估等工作;公司發展成熟后在全國設立市場分析點，針對各地的市場進行調查分析。
技術研發經理： 負責產品的研究與開發工作， 拓展產品線的廣度和深度。 負責新技術的研發和促進。負責部分產品售后技術支持。
財務經理：負責公司資金的籌集、使用和分配，如財務計劃和分析、投資決策、資本結構的確定，股利分配等等;負責日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經理匯報本年財務情況并規劃下年財務工作。
第九章 風險分析
外部風險及應對
作為新潮流的引領者，DIY行業在各大行業中處于一個特殊的位置，收到其他行業的排擠與積累的競爭，因此，想要繼續讓行業存活，就需要不斷的將行業大眾化，讓每個人的心理都有一個DIY的概念，并通過行業對消費者的影響，促使國家提供支持，對行業進行幫助。因為DIY吸引的是年輕人，而絕大多數年輕人喜歡新興事務，所以新興事務也會對我們的產品造成一定的沖擊。面對這種情況，我們只有不斷創新，不斷推陳出新，即使把握目標客戶的想法與需求，順應潮流的趨勢，才能立于不敗之地。
DIY行業是我國從韓國、日本等其他國家引進的，這意味著我們還有原創的國際競爭對手，如果我們經不起國際沖擊，這就代表我們將輸得一敗涂地。因此，加強我們的國家競爭力也該是刻不容緩的行業規定。這就要求我們不斷掌握最新的DIY潮流，增強競爭力。
至于在技術方面，由于都是手工DIY作品、因此，只要我們不斷的利用創新思維，不斷地變換著花樣，在行業的激烈競爭中打造出一席之地，那么贏利也將是必然會發生的事。
內部風險及應對
資金問題：巧婦難為無米之炊。確實，資金是創業的基本要素，必須開拓思路，多渠道融資，除了銀行貸款、自籌資金、民間借貸等傳統途徑外，我們還會充分利用風險投資、創業基金等融資渠道。面臨資金短缺時，我們應該做到以下四點：(1)合理、分散投資;(2)構造合理的自己循環模式，減少資金使用成本;(3)提升內部管理，打造融資平臺;(4)明確發展戰略，實施戰略投資。
管理問題：職位細化，做到責任到人。這里值得強調的一點是在顧客面前，員工必須無條件服從上級安排，絕對不能在顧客面前出現內部爭吵現象，一旦發生，立刻解雇。
公關的問題：制定出一套完整的應對公關危機的機制，做到臨危不亂。
人員的問題：穿戴統一，服務標準一視同仁。上崗前必須接受統一的培訓，未達標者堅決不能上崗。
合同方面：依照《勞動法》的相關規定執行， “三金”交齊。制定一套完整的獎懲制度，做到獎懲分明。
第十章 風險資本退出
撤出方式
1.重組出賣公司
潛在的投資人應以行業投資者為主，包括主要供應商以及配件供應商，并以在持續經營過程中與投資者的產品互補、分紅作為投資人獲得的主要利益。此外，經營達到穩定時的股權轉讓是投資人退出的主要方式，退出的定價可采用簡單的市盈率法進 行計算，即以退出時的年度凈利潤乘以市盈率(私募市場一般為 5—6 倍)計算出企業價值并作為轉讓基價。
上市場營銷課個人總結范文6
羅永暉與王俊第一次見面純粹是圈內聚會上的照面。“心態很平和”，曾經供職寶姿、時任欣賀服飾（注：翌年4月完成股改并更名為欣賀股份有限公司）總經理的羅永暉向《環球企業家》回憶起2011年初與王俊所代表的L Capital的初次溝通。當時，羅在為欣賀尋找投資人，并非缺錢，只是為了沖刺IPO必須進行股份制改革，并且在2010年間已經有30多家投資公司前往其總部考察參觀、并表達了投資意項。
不過相比起來，L Capital才是真正的“高帥富”。L Capital是什么，你自然可以把“L”聯想成“Life” （生活）、“Lifestyle”（生活方式，這也正是L Capital關注的投資方向）甚至“Love”等意義，但其實這個抽象的字母就在簡單地宣告其背后的龐大帝國，世界頂尖奢侈品集團LVMH。這是一個LVMH集團出資10%、其余資金來自歐美個人或機構投資者的私募基金，而管理公司由LVMH100%擁有。
“LV過來開店，很多百貨公司甚至可以免費；有多少中國公司會奉上‘干股’，只求能用上LVMH的名號。”資深時尚零售人士沈均說。這一光環也讓L Capital與眾不同起來。
羅永暉接觸L Capital的時機，正是其剛完成新一輪募資并決定將其投入亞洲的新興市場，進而成立L Capital Asia之時。那次聚會后很快雙方有了第二次更為正式的溝通。L Capital 大中華區董事總經理黃晗躋開始向羅永暉、還有欣賀的創始人孫瑞鴻認真介紹該基金的背景和過往投資的企業。一手創建L Capital在大中華區業務的黃晗躋也急切地想在中國內地投出第一單，而這家名列中國三大女裝品牌的公司正有望成為他的首個獵物。這對黃很重要，對于LVMH的未來業績來說也頗具意義。
在經歷了2011年30%的高速增長后，2012年中國大陸奢侈品市場的增速只有7%。大幅的放緩讓LVMH、PPR兩大奢侈品集團不約而同停止了在中國瘋狂開店擴張的腳步，放出“全面抑制擴張，保護奢侈品形象”的信號。而另一則在零售業廣為流傳和自勉的新聞就是“ZARA和優衣庫的老板都是首富”。頂級奢侈品定位的LVMH集團要牢牢抓住制高點，就不可能放下架子來做快時尚或者中高端消費品。一貫精于算計、以眼花繚亂的品牌收購將時尚把玩于股掌的LVMH總裁伯納德?阿諾特，當然不會錯過后者的巨大市場蛋糕。
自2001年起成立的L Capital私募基金就是伯納德的一個兩者得兼的招數。黃晗躋對《環球企業家》說，“L Capital的唯一目的就是投資回報率，與LVMH集團整體的品牌、產品戰略都無關?！币簿褪荓VMH的產品線不會向中高端延展，集團層面的品牌收購是尋求長遠的投資回報，同時這不妨礙以L Capital作為媒介，來整合和調用 LVMH旗下的各類資源，來幫助實現其對中高端品牌較短期（4至5年退出）投資的成功。
不過當黃晗躋坐下來和欣賀談判、想要拿下自己的第一個獵物時，應該發現L Capital原本打好的算盤必須重撥。黃經歷整整8個月“艱苦”的談判才最后完成了一筆對外不透露具體金額和所占股份的投資。
“中國改變”
L Capital歐洲業務開展的12年時間里，共投了25個項目，大多進行控股型多數股權投資，比如2006年投資的意大利女裝品牌Piazza Sempione占股68%，也包括2010年與Florac聯手購入法國時裝品牌Groupe SMCP的51%股份。作為控股方，可以按LVMH的方式大刀闊斧地改革和轉變。但是黃晗躋發現在中國卻不能這樣做。
歐洲的增長已經非常緩慢了，而且正好是企業的下一代接替期，“很多創始人已經退休不想做了，但中國的創始人們是正當年?！秉S說。在這個快速增長的新興市場里中國企業都野心勃勃。自1992年創建Jorya（卓雅）品牌，欣賀已擁有6大品牌，并在北京東方新天地、上海港匯、成都生活館等高端百貨開設有700多個銷售點，“市場份額、銷售量都是拿數字說話的”，羅永暉說。雖然“仰慕LVMH頂級奢侈的地位及懂得如何引領國際流行的能力”，但是并不想放棄對自己一手養大的“孩子”的控制權。這個市場環境決定了L Capital只能做少數股權的投資，所投資企業繼續由創始人主導運營。
除了企業控制權之外，欣賀還向L Capital明確提出了多項要求?！皩嵸|性的洽談過程中，L Capital在條款上是很強勢的。但我們對自己的要求也很堅持。”羅永暉對《環球企業家》說。黃晗躋閱“企業”無數，見過不少“完全屈服”于LVMH光環下的企業，也遇到不少企業對黃說“你們不用做什么，你只要把名字給我”，但黃需要的是企業能證明奉獻投資回報的實際能力，在這一點上他看好欣賀，但要讓LVMH接受這家中國公司那么多條件，還是需要適應調整的時間。
欣賀堅持的要求可以歸納為三個方向，第一是對內幫企業優化內部管理結構；第二是對外的銷售渠道發展；第三就是在欣賀未來的規劃發展上，能給出指導建議。不缺錢的欣賀，當然不甘心讓單純的財務投資人分食，而L Capital這樣的產業型基金的差異就在于資金之外提供的附加值。L Capital總結了6大附加值，包括市場營銷和廣告、戰略導向、產品開發、零售模式研發、國際擴張、供應鏈和物流?！鞍牙麧櫡纸o他們也比較甘心，是換取它的知識、收獲我們未來的利潤?！绷_永暉說。
欣賀提出的要求都在這6大附加值之列，但是依然有尺度問題。比如，羅希望除了有3至5年的近期規劃，還需要有5至10年的戰略規劃。可問題是L Capital是一個有明確退出時限的股東，時間只有3至5年。欣賀要爭取的就是如何利用好LVMH的平臺，構建自己長期發展的競爭力，而不是只顧如何快速上市，當L Capital在上市后退出，LVMH帶來的影響也就被迅速抽空。這種博弈也是L Capital在歐洲作為控股者沒有遇到過的。
雖然無法得知雙方談判的具體結果，但是QDA品牌的推出已經證明了欣賀正在大踏步地實現構建自己的長期競爭力的愿望?！斑@是一個要經過3至5年時間發展，5至10年才能盈利的方向。”羅說。
時尚教練
QDA的推出正是借助L Capital的投資契機才開始啟動?！斑@個想法其實在遇到L Capital之前就有了，在整個接觸和談判的過程中，也一直反復討論、論證?！绷_永暉說。原本定位在中高端女裝品牌的欣賀一直在反思如何構建更合理的產品組合，不希望自己的新產品線還在商場里的同一樓層，和別人打架的同時，也在和自己的姊妹品牌打架。欣賀的目標是從中高端再往下沉，做價格接受度更高、覆蓋面更廣的“快時尚”品牌。這是一個人人眼紅的領域，國內也有人學著H&M、Zara做，有半途而廢的、有做了也不成功的。而欣賀做了20多年的傳統零售模式也與快時尚的游戲規則完全不同。
但羅永暉堅信QDA能突破重圍，因為這一年半時間欣賀內部已經“完全顛覆”了。欣賀創始人孫瑞鴻的決心是不可或缺的驅動力，提出“做什么要像什么”， 為QDA從設計、營運到物流工廠全配備了新的團隊，避免“讓跳芭蕾的人去跳嘻哈”。但快時尚講求設計周期、物流生產速度、成本分析等方面，太多都是欣賀沒有做過的。L Capital則提供了一個深不可測的平臺，為欣賀快速連結到每個陌生領域里最頂尖的國際級專家?！拔覀冏约阂材芨鶽ara學習，但是絕對學不到這個份兒上。”羅永暉直言。
前Dior設計師Alistair Duncan Blair的加盟就是全托LVMH之力，大師直接為產品把脈?！跋乱患玖餍惺裁?，QDA是否對接了國際潮流趨勢，這些都可以給出建議，幫QDA把關?！秉S晗躋對《環球企業家》說，“小到店內的燈光布局、到一家店需要多少上裝、下裝，多少件配套、分別什么顏色，似乎每家做時尚的公司都有能力做，但如何做到最合理高效就需要顧問了?！?/p>
對比QDA和欣賀最成熟的品牌Jorya（卓雅），已經有了鮮明的區分度。Jorya追求優雅感，產品設計“精致”、“優雅”，但是快時尚要的是“時尚”和“潮流”。
Jorya在櫥窗陳列上，核心要突出的是產品設計；而QDA的櫥窗要突出的是“潮”、“酷”的調性，比如用骷髏這樣的元素來渲染。甚至經L Capital介紹的營銷團隊還在媒體選擇上讓QDA跳脫了欣賀的老路，以前是Vogue、芭莎這類雜志，QDA則會選擇外灘畫報、周末畫報這樣定位的媒體，并大量利用微信、微博來推廣。
除了QDA這個長線的新業務，目前帶來主要盈利增長的6大品牌也在L Capital請來的“商品規劃”顧問手中調教了一年多時間。服裝企業的庫存問題在2011年起的零售市場萎縮過程中逐漸暴露，并成為諸多大公司的毒瘤。羅永暉說，“我們的顧問給我們上‘商品規劃’課，明確要抓住經典款式，不做寬度、做深度的策略?！苯涍^1年，目前欣賀的庫存已經大幅下降。以前一季有180至260款，款式很多，但其實一個店最好賣的就是六七十款，有一多半的產品是過剩的。在這個策略的指導下，已經消減了三分之一的新款數量。
事實上，在明確投資入股后，盡職調查的團隊對欣賀做了詳細的分析。L Capital也很清楚公司的弱項是什么，并根據這個調查的結果，給出改進意見。而欣賀則會評估靠自己的力量是否能改進，如果自己解決不了，需要什么樣的外部支援、要聘用什么人員。這時L Capital再直接利用LVMH的巨大網絡，在全世界范圍內尋找到最適合的候選者名單。
LV資源庫
以欣賀為例，投資前耗時8個月，投資后又有龐大的“改造工程”要啟動。難怪大中華區自2010年創立，3年多時間黃晗躋只投了4個項目。在欣賀之前，是兩家香港的公司，英皇珠寶和明豐珠寶。在欣賀之后1個月簽署投資協議的是總部位于廣州的赫基國際集團（投資2億美元，占股10%）。
“我們不會多做，這是我們的節奏。真的花心思去幫助他們，不是一撒一把，忙都忙不過來?！秉S晗躋對《環球企業家》說。除了完成投資回報率，黃還希望讓L Capital在中國樹立起口碑和品牌。他知道中國公司一定會像欣賀那樣，評估L Capital到底能帶來什么附加值、使之值得成為其公司的財務投資人。
現在羅永暉每月去一次上海與黃會面，L Capital成立的專門項目小組也每個月至少一次到欣賀總部，頻率高的時候基本每周都要去廈門。黃告訴記者，他50%至60%的時間是放在投后的項目。當欣賀在創建新的“快時尚”品牌時，赫基國際集團則在緊鑼密鼓地實現“時尚改變生活”的理念，今年9月將在上海靜安寺商圈開設10 Corso Como概念店，一個源自米蘭的集藝術、時尚為一體的零售精品店。每個企業都是獨特的，都要單獨去解決，LVMH也提供不了定解，只能提供工具。
最關鍵要解決的還是“人”的問題。請設計的專家、物流的專家、零售管理的專家，黃晗躋都是協調者。他擁有的資源包括了LVMH集團內部的，也可能是從集團外部引入。但是雖說LVMH的資源都向L Capital開放共享，但那么大一個集團到底如何獲得資源、確保資源的投入程度，也是一個大問題。設計怎樣的保證和評估機制就是黃每天都需要思考的。
當所投資的公司因為業務拓展需要整個公司架構調整，將涉及到公司中高層的每一個人的職責劃分、KPI設定，黃晗躋直接請來了LVMH亞太區負責人力資源的高級副總裁Hauman Hasan，直接飛到所司，坐下來一起討論如何來調整，對像翰威特這樣的外部咨詢公司的結果來做評估。而為了更深入地讓Hauman參與進來，黃直接把他納入到L Capital的團隊成員中，“這樣他的KPI就會包括這個投資項目?！秉S說。目前L Capital團隊中，還有LVMH亞太區媒體總監Wendy Chan也被納入。其他的外部專家顧問團則是一個虛擬的概念，在亞洲、歐洲范圍內共享數據，根據所投資企業遇到的問題再篩選鎖定顧問人選。
