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醫療采購員工作計劃范文1
經過了一年的辛勤工作，我們多多少少總是有所收獲，為了來年我們更好的工作，我們回首過去，總結過去，計劃未來。以下是小編給大家收集的上半年工作匯報范文，歡迎大家前來參閱。
上半年工作匯報范文【1】
當季節開始進入酷暑之際，我們客服部上半年的工作亦告一段落。在公司領導及各部門的支持下，客服部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績。回顧半年來的工作，我們主要完成了以下工作內容：
一、職能工作
1、客服工作是公司的形象窗口，面對大量的用戶，其人員的一言一行直接關系到公司的整體形象，所以部門本著禮貌待客，文明服務的原則，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，客戶有問題及時上門觖決，與客戶有預約及時趕到，絕不拖延，為了進一步提高工作效率，很好的掌握客戶信息，出現便于查找，接線員細心做好客戶記錄、存檔，各種信息儲存完整，保持了原始資料的完整性，并年來共接到客服電話多_個，上門處理問題_次，電話解決_多戶;拆改共計_戶，累計費用_元;備案費收取_元;完成壁掛爐點火_臺，完成燃氣灶具點火_臺。
2、客戶回訪及安全宣傳工作，對通氣用戶進行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態度，為用戶的切身利益著想，想方設法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及維修用戶進行電話回訪，回訪過程中，我們也發現一些不遵循我公司規定，對天然氣知識少之甚少的用戶，主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆、私改、私接等違章現象，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃氣安全，安全使用燃氣灶具及異常情況處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內因擅拆管線引起的安全隱患，保證了用戶的用戶安全。根據回訪情況客戶滿意度達到__%以上。
3、培訓工作也是客服非常重要的一項工作，因為現在的用戶對服務的認識同以前相比增強不少，而客服代表的服務直接反映了公司的服務質量，因此只有對客服人員進行持續地培訓，提高員工的工作技能、知識層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了2020年全年培訓工作計劃，根據計劃組織部門員工進行崗位職責及部門制度培訓、參與了市場部聯系經銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調試的相關知識培訓、制定并完成對客戶服務禮儀及規范學習，并對期進行培訓后的考試，提升公司服務質量及相關專業知識培訓、與調壓箱廠家聯系完成了對調壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓、進行一次天然氣相關知識及燃氣灶具維修知識的培訓。
4、每月定期對非居民用戶進行一次安檢及抄表工作，發現存在安全隱患及時告知用戶現場整改。月底對每月氣量使用情況進行核對，以便及時發現問題所在，減少公司損失。
5、因近期頻發燃氣事故，事故的發生往往因為隱患被忽視，根據部門維修人員上門維修時反映，發現不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1年多)，如軟管老化等情況。故通知此類用戶及時到天然氣公司售氣大廳進行更換，并告知其操作方法。
6、配合安全質檢部對用戶進行一次安檢抽檢工作，并部門組織對去年非采暖用戶進行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃氣熱水器現象。
7、完善了中盛燃氣特殊操作流程—換表補氣、補卡補氣、拆改裝業務流程、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程。
8、為了認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，全面落實公司安全責任制，故客服部制定了2020年部門安全工作計劃并認真落實。
9、每月組織部門員工進行一次會議的召開，宣貫各類會議精神，總結上月工作及對本月工作進行計劃，解決員工反映的各類問題。
10、完成上報公司對煙草公司去年管道進水問題的及流量計使用單位對流量計處工作的處理方法并解決。
11、積極推廣壁掛鍋爐、燃氣采暖鍋爐等燃氣具的銷售工作。
12、完成領導交辦的其他工作。
二、部門存在的不足
1、崗位責任制不夠明確、具體。
2、部門工作紀律不夠嚴格。
3、部門相關管理制度及工作業務流程上不夠完整。
4、遇事考慮不夠全面，不夠細致。
5、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
6、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
三、下半年工作目標
1、搞好員工培訓工作，端正服務態度，提高員工業務水平。
2、深入開展客戶滿意度調查，通過回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。
3、進一步完善整理客服服務管理體系及相關規范。
4、為了引導和激勵員工承擔工作責任和積極貢獻，使員工的行為符合企業核心理念要求，制定部門年底績效考核管理辦法并實施。
5、對安檢完成后流量計安裝工作的檢查，確保無安全隱患存在。
6、加強非居民用戶每周一次的`安檢及抄表工作，認真核對相關數據，確保無安全隱患及因燃氣設備問題導致的氣量損失。
7、提前做好下半年通氣點火的各項工作，爭取在采暖期開始前完成點火工作。
8、與安全質檢部配合組織在大柳塔有燃氣設備經銷權的經銷商召開一次會議，宣貫公司各項要求并嚴格執行。
9、繼續以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合。
10、做好公司售后服務的日常派遣和管理工作，及時處理客戶的投訴。
11、每月組織部門會議的召開，宣貫各類會議精神，總結月工作，員工積極發言，發現問題及時解決上報。
12、認真完成公司制定的20_年經營管理目標。
13、完成領導交辦的其他工作。
這半年以來，我部門通過努力，工作上取得了很大的進步，客服人員都能嚴格遵守公司的規章制度，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨，積極完成領導和各部門安排的各項任務，對自己的工作性質也有了更深的認識，相信我們以后會做的更好，在收獲的同時，我們也認識到工作中存在的不足，在服務質量和服務意識方面仍然與公司的要求有差距，在客服過程中，或多或少的還存在問題，我們認識到這一不足，在以后的工作中，一定注意，我們會努力做到不辜負領導的信任，不愧對同事給予的支持與幫助，愛崗敬業，認真履行工作職責，使客服部的工作規范有序的開展。
上半年工作匯報范文【2】
20__上半年，后勤部工作在院領導的指導下，全部人員堅持“強化素質，完善管理，物盡其用，服務臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，齊心協力，密切配合，依據后勤部年初工作計劃的要求，積極開展工作，全面落實了我院上半年度工作計劃提出的工作目標，完成了各項工作任務?，F將上半年來的工作總結如下：
一、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。
后勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強突況多的特點，為了加強對資產物資采購，水、電、氣維修，院內綠化，環境衛生，食品安全及外包業務的管理，經科室會議研究決定，對重點部位，重點設備，明確了責任，指定了專人管理和專人監管。
二、加強政治與業務學習，樹立服務育人的理念。
后勤部根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。我部還利用每周一上午半小時學習，傳達院周會議精神，醫院制定的應知應會手冊及后勤部各項規章制度、職責、操作規程。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。
三、發揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項目。
根據我院總體發展要求，后勤部在20__上半年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目，較為突出的項目有：
1、完成了總院電改工程項目、增容工作。
2、完成了臨港分院搶險任務，新建臨港分院配電房、食堂建設項目。
3、完成了中醫醫院環評驗收，新建中醫醫院醫療廢物存放站。
4、完成了中醫醫院消防整改工作。
5、完成了全院醫療廢物、醫療污水的管理。
6、完成了全院設備運行檢測，確保了全院中央空調、分體式空調、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運行。
7、完成了全科醫生培養基地勘設計招標。
8、完成了中醫醫院后勤輔助用房施工招標。
四、整理完善醫院三甲復評資料。
根據醫院統一安排，我部從年初即開始整理完善三甲復評資料，分工安排、明確思想，明確責任，按照《三級綜合醫院評審標準》的要求，對照標準，反復閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責及各種設備運行記錄、維修記錄，外包業務管理等，確保三甲復評順利通過。
五、加強水、電安裝維護管理。
水、電維修是后勤部下屬的班組，負責全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了上半年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節假日的值班任務，定期維護保養配電設施設備及電源線路，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個人得失，上半年下科室10000余次，確保了醫院的正常供電。
六、科室巡查及零星維修工作。
后勤部全體人員按照院領導要求，改變工作方式，由原來的“坐班”變為“走班”，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅持每周兩次下臨床科室巡查，強化與臨床科室的聯系，將科室自報與后勤巡查相結合，很多問題都得到“早發現、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨床科室的`一致好評。半年來共完成各項維修工程約16000次，共計維修金額約1200萬元。
七、節能減排工作。
后勤部成立了節能減排工作領導小組，制定了減排目標及工作方案、制度。上半年以來，在醫院南區、中醫醫院配電房新安裝節能設備兩套，更換淘汰老式燈管800件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設改造了醫院供水管風，更換了節能水龍頭、節能馬桶，杜絕“長流水”現象，成功申報了“全國創建節能型公共機構示范單位”。
八、整治環境臟亂差。
我院總院和中醫醫院的醫療廢物暫存點簡陋不規范，很容易造成二次污染，使醫院的環境受到極大的影響。為此，院領導非常重視此項工作，下決心整治環境。后勤部積極配合院領導精神，年初參與籌劃，建造醫療垃圾，生活垃圾暫存點，對醫療垃圾、生活垃圾在院內限有的場地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職工和患者創造了一個舒適的環境。
九、外包業務管理。
為了使外包業務發揮更好的效能，我部對醫院所承包的項目負責監管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專人負責，定期或不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發現的問題及時反饋承包負責人并跟蹤落實整改。
十、下半年工作安排。
20__年，隨著醫療改革的深入發展，后勤部的工作目標將以“三甲”復評為契機，用“三甲”醫院的標準開展后勤保障與服務工作，力爭后勤與醫院同步發展，調動全體后勤人員的積極性和主動性，現擬定工作計劃如下：
(一)部門管理與后勤保障工作：
1、認真組織后勤人員政治學習、業務學習，做好后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉變思想觀念，緊跟醫院的工作節奏，針對存在的問題進一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制定各崗位的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。
2、完善水、電、維修安全責任管理工作制度，責任落實到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設施隨時處于完好狀態。
3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃，嚴把質量關，確保滿足臨床科室需求。
4、為更好地完成我院后勤維修保障工作，后勤部需培訓中心供氧、污水處理、醫療廢物等管理人員。做到持證上崗，使后勤部管理工作上新的臺階。
(二)節能降耗：
1、節能降耗是20__下半年后勤部的重點工作。首先，后勤部要對各病區及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節水、節電。
2、下一步將對院內主要用水用電點設置節能監控點，隨后制定出完善的節能降耗用水用電計劃，并按計劃執行。
在下半年里，后勤部不僅要做開源，更要做節流工作。在出色完成各項日常工作的基礎上，力爭通過我們的努力，為大家營造更好的工作和生活環境。我們要銳意進取，不斷完善自身的工作，在幕后為醫院臨床一線各項工作的順利進行。工作使人信賴，態度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本部門的業務工作，又要相互配合，只有這樣，后勤部才有凝聚力、戰斗力。是醫院的社會效益和經濟效益更上一個臺階。
上半年工作匯報范文【3】
半年時間已過去，又是一個新的開始，在上半年的工作中，我認真做好了自己的本分工作，不斷的在提高，不斷的在上進，我不敢忘記自己來到__酒店的初心，也一直本著好好工作的心態在上班，這半年的工作也結束了，回想一下也是過得很快，這半年有收獲，也有需要加強的地方，更多的是自己子在工作中的進步吧，現對這半年的工作總結：
一、工作內容
自去年下半年酒店的財務整頓之后，我就一直按照酒店的工作方針執行，對于日常酒店的流水做好嚴格的把關，特別是開銷，每一分錢都要備注好，嚴格執行上級的命令，這半年來我一直明確自己的方向，以做好財務工作為首要，一開始我不適應整頓后的財務部門，因為整頓后的財務一切都比之前嚴格了許多，日常的工作流程都要嚴格的遵守。
這半年來我把自己所有的精力都投入到兒了工作當中，每天上班第一件事就是把一天的工作計劃好，然后回顧一下前一天的工作有什么事情沒有完成的及時完成，從來不敢有任何的粗心大意，不給自己的工作失誤找任何理由，我覺得作為一名財務，要有一顆隨時承擔責任的心，一顆責任心才是最重要的，日常的工作當中我不僅僅是做好自己的分內工作，我還要不斷的學習，向財務部門的前輩們吸取經驗，我覺得這是非常重要的事情，做好分內的事情是首要，但是做一名優秀的財務也是重中之重。
二、取得的成績
這半年中我每個月都會按時的上交財務報表，對于酒店財務部門提出一些積極的意見，酒店每天的費用報銷，都做到了認真的核實，上半年來沒有出現過任何的漏洞，采購方面，我會及時跟采購員核實一些費用的開支，跟目前市場上的一些鏟平的價格咨詢，做到萬無一失，在一個就是每個月的發放工資，這個時候是最忙的時候，也是最容易出亂子的時候，每個月發放工資，我都會認真的做好自己的工作，對于每一位酒店員工的工資，都會核實好，把工作的明細都會做出標識，上半年中沒有出現工資方面的事故，對于員工關于工資方面的問題，我都會積極的解答，不管是什么大大小的問題，能給予幫助的就給予幫助。
三、收獲與不足
這半年的工作讓我明白了作為一名酒店財務的重要性，經過長期的這種工作狀態我成長了很多，在工作的過程中更加的穩重了，同時也有一些不足，就是在工作中我不能夠及時的處理一些突發事情，臨時的應變能力還是有待加強，我會繼續努力的。
上半年工作匯報范文【4】
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、客戶服務部日常工作
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，創建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢，在工作態度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
醫療采購員工作計劃范文2
西寧繼軍有害生物控制有限公司制作
制作人： 楊萬明（工程技師）
馬繼軍（主治醫師）
審核人： 沈毓文（主任醫師）
制作時間：二O一三年八月三十日
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青海大學附屬醫院有害生物控制技術方案
一、區域基本情況
青海大學附屬醫院位于城西區同仁路29號，總面積70000平米。功能結構復雜，面積大、人流密集，綜合環境給有害生物的進入、棲息、生存、提供了良好的條件，且醫院屬于特殊環境，對蟲害控制工作的效果要求較高，工作過程也應對安全、氣味、環境、和減少對病患人員及醫護人員工作干擾等各方面的因素進行考慮。
二、總體工作計劃
根據上述情況分析，我們認為對于青海大學附屬醫院的工作，應引入有害生物管理的理念，確立以蟲情監測為依據，先期預防為基礎，結合定期殺滅，局部臨時性處理的工作原則。
1.建立蟲情監測體系：由雙方人員共同定期采用詢查法或器械調查法進行密度監測，根據密度變化隨時調整作業方法。
2.分區域設計方案：在進一步調查的基礎上，對各功能區域設計具體的防治方案。
3.重視外環境和孳生地的管理與控制。
4.根據季節和蟲情變化，定期進行大面積蟲害處理作業。
5.根據特殊情況（氣候或蟲情突變等情況）進行臨時性應急殺滅處理。
6.合理用藥，有計劃的輪換用藥，避免害蟲產生抗藥性。
7.建立完整的書面客戶檔案，以利于以后工作的開展。
三、蟲害調查及控制方案
（一）蟑螂防制方案：
據調查青海大學附屬醫院內存在的蟑螂為德國小蠊，是現代城市主要害蟲之一，其繁殖周期短、繁殖率高、生存適應能力強、食性雜，危害程度以及殺滅控制難度遠大于老鼠，是目前城市首要的衛生害蟲，一但被侵入很難根除，其危害主要在于傳播疾病，同時會給醫院帶來負面影響。對醫院帶來的風險隱患主要有：
1.蟑螂是多種病媒的傳播體和致敏源，其肢體、糞便和身體上的灰塵等極易導致哮喘、鼻炎、皮炎等過敏性反應。其在室內孳生危害會給醫院內的醫護人員、病患者帶來極大的健康安全隱患。
2.蟑螂隨處出沒，極易導致病患人員及醫護人員對于本醫院衛生、管理等的投訴、反感和負面傳播，給醫院的信譽蒙上陰影。
3.蟑螂防制不力，會導致病患人員及醫護人員牢騷滿腹，工作效率降低，影響正常的醫療秩序。
4.蟑螂防制效果不理想，也必然會收到衛生執法部門的相關警示、公告和處罰，造成一定的經濟損失。
（二）醫院環境特點：
1、醫院的環境結構給蟑螂防制方法帶來一定局限性：尤其是病房、藥房、醫務室、手術室等地因安全因素，無法采取常規的蟑螂防制措施（化學藥物的滯留噴灑、粉劑、熏蒸等），容易留下處理死角，造成防制效果不理想，蟑螂反彈頻繁的現象。
2、醫院的部分地方基本衛生管理措施不到位。尤其是醫護及病房區域的食源和水源極其豐富，而有些衛生死角無法及時清理，宜于蟑螂的快速繁殖。因此，醫院的蟑螂危害已經日益嚴重。
（三）滅蟑方法：
1開荒控制消殺
前期對全院采取一次大規模的蟑螂控制消殺，將醫院公共區域原有的蟑螂，貨物及其他物料中夾帶的蟑螂利用3-5天的時間進行全方位、立體式的清剿殺滅；經過開荒作業將蟑密度降低至每平米85%以下。同時，使用有長效預防的藥品進行處理，防止蟑螂反彈。
2長期控制
主要包括物理方法、化學藥物方法、熏蒸法等方法。
（1）對醫院定期檢查，定期使用物理滅蟑法，確保蟑螂密度維持在較低水平，對無蟑區域預防性投藥處理。
（2）各種管道井、地溝和地漏是有蟑螂繁殖和越冬的場所、遷徙的通道。我公司會定期選用性能先進的進口熱煙霧機進行加強處理。冬春季加強殺滅其越冬成蟲和蟲卵。
3 環境治理（由我方指導，需院方配合）：
環境治理是防止蟑螂攜入、生存、棲息、繁殖的關鍵策略，是所有蟑螂防制方案的前提條件：
（1）打掃衛生，除重視每天清掃衛生外，加強邊角縫隙等死角清理將會減少蟑螂的生存環境，嚴格控制食物和水源。
（2）要制定嚴格的衛生制度，保證所有物品都按要求存放，不隨便亂丟亂放，垃圾要日產日清，下水道要保持暢通，道口必須加網蓋。
（3）病房及醫護人員休息室區域每天晚上清理儲物柜面、地面，不留食物殘屑。
（4）墻壁、天花板、門窗框孔洞縫隙及時修補。
（5）藥房、庫房所有物品堆放整齊，定期整理保持通風干燥。
（二）鼠類防制方案：
1. 鼠種：根據我公司掌握的情況，該地鼠種是小家鼠，褐家鼠小家鼠形體小，可隨家具、雜物、交通工具、等遷入，有很強的繁殖能力，生活條件適宜的情況下，一年四季都可以繁殖，警覺性強，有明顯的新物反應，是最難控制的一種家棲鼠。褐家鼠有很強的適應和繁殖能力，警覺性強，有明顯的新物反應，是最難控制的一種家棲鼠，其飲水量很大，每天須飲水10毫升以上；其食量也大，每天須進食20克食物。所以，控制褐家鼠首先應嚴格控制水源尤其是隱性水源，如及時清空空調接水盤、管好飲料類食品等。針對褐家鼠的毒餌應采用含水分較高的新鮮餌料，嚴格控制鼠類食源也是褐家鼠控制的基本要求。
2.周邊鼠情：建筑物本身會對周邊鼠類產生很強的吸引力，滅鼠后建筑物內部會形成鼠類真空環境，增加了對周邊鼠類的吸納力，如何減少周邊鼠類的遷入、防止鼠密度反彈也是滅鼠的重點工作。
2.滅鼠的原則
（1）徹底、連片殺滅
鼠類繁殖快，其數量增長呈“S”型，只要保持一定的數量，就會很快地恢復到原來的水平，故必須徹底殺滅。
（2）連續殺滅
鼠類繁殖快，又能從外面遷移來，即使一次殺滅比較徹底，仍能很快繁殖起來，故只有經常連續不斷地殺滅，才能保持鼠類數量的低水平。
（3）因地、因時選擇滅鼠時機和方法
每種鼠有其自己的生態特點，每種滅鼠方法對其效果往往有較大的差別，不同的季節也有明顯的變化，不同地區的同一鼠種和鼠密度高和低時生態上也有差異，故需要了解上述特點的情況下，采取最有效的滅鼠措施。
（4）交替使用滅鼠藥物和方法
由于鼠類的適應性很強，對每種滅鼠藥物和方法，幾乎均能很快適應，應以藥物和器械方法的多變克服其適應性。
（5）重視防鼠
鼠類的數量受棲息地和食物等條件的制約，破壞老鼠適宜的棲息環境，斷絕鼠糧，對控制鼠的數量有積極意義。另外，做好防鼠設施可有效的減少鼠的危害。
3.滅鼠方法
1.主要運用生態滅鼠方法：封堵鼠道、斷絕鼠類水源和食源，并配以物理滅鼠方法：粘鼠板、鼠籠、捕鼠夾。作業前進行鼠密度檢測，如密度超過15%，則首選化學滅鼠。
2.地溝（包括室外地溝）投放蠟丸鼠藥，同時定期用熱煙霧熏殺、驅趕地溝內鼠類。
3.在鼠密度達標后，由我方專家指導貴方物業工程部門進行堵洞、抹縫工作。
4.建立鼠情報告制度，在定期檢查、處理的基礎上隨時掌握、處理新發鼠害。滅鼠方法
5.每月由我公司專業作業技術人員對防鼠設施進行一次檢查，做好記錄并及時更換損壞設施，補充或更換鼠板、鼠籠----即檢查維護。并做好記錄，為下次控制做準備。
6.建立鼠情報告制度，在定期檢查、處理的基礎上隨時掌握、處理新發鼠害，尤其是突發鼠患和反彈鼠害。
7.在進行鼠害治理工作的同時，可由我方專家不定期的對相關工作人員進行簡單的防鼠知識培訓，提高大家的滅鼠、防鼠知識，為以后長期控制鼠害打下良好基礎。
（三）蠅、蚊類控制方案
建筑物內很少有飛蟲的孳生地，在建筑物內所看到的蠅類都是通過門窗從外界飛入的。室內的蚊、蚋、蠓及蛾類，可在地溝、空調接水盤、室內植物或地漏處孳生繁殖。但進入室內的，主要來源還是由室外飛入的。我們不提倡在建筑內部頻繁用藥，把節約下來的藥品費用投入到防止飛蟲進入上更為科學合理。具體措施如下：
1.建立害蟲控制組織機構，由物業管理部門系統負責。
2.建筑物大門處加裝風幕機并定期檢測風幕機的風速及風速的角度。
3.室內合理設置滅蠅燈并定期檢查滅蠅燈的輻照強度。輻照強度不達標時應及時更換燈管。
4.把滅蠅燈納入監測體系，定時、定點清理記錄滅蠅燈托盤中蟲尸的種類和數量，以便了解蟲口密度。在進一步分析的基礎上，還可以反向查找飛蟲進入的通道，及時補漏。
5.室內合理懸掛粘蠅紙，放置滅蠅誘餌。
6.窗戶、排風扇等通向室外的部位加裝細窗紗并定期檢查維護。
7.定期檢查天空調接水盤、室內植物及各種地漏，如有蚊蟲孳生的跡象就應提前進行相應的處理。
8.定期檢查管道井和管線通道，并進行預防性處理。
9.定期檢查室外害蟲孳生地并清理、記錄。為降低成本加強效果，重點部位可每周噴藥兩次。
10.定期檢查防飛蟲設施并維修、記錄。
11.室外和外墻大面積噴灑滅飛蟲藥。
12. 室內可選用質量較好的滅飛蟲藥做滯留噴灑，但每月不應超過一次。飛蟲多時可用超低容量噴霧處理。
13.垃圾日產日清，垃圾站每天都應打掃干凈，由酒店保潔人員做噴藥處理。
14.室外的管道井、地溝等處定期采用熱煙霧結合滯留噴灑進行處理，有積水的部位投放滅幼顆粒。室內則定期以超低容量噴霧結合滯留噴灑的方法進行處理，有積水的部位同樣投放滅幼顆粒進行處理。
四、延伸服務
1.由西寧繼軍生態治理有限公司專家不定期的對相關工作人員（采購員、庫管員、裝修監理、醫護人員）進行鼠類、蟑螂預防控制知識培訓，提高大家的滅蟑、防蟑防鼠意識，為以后長期控制鼠蟑打下良好基礎；
2.為醫院提供大宗設備及藥品驗場服務，對從有蟑害地區所購物品進行仔細檢查，做好防蟲工作。
3.建立蟑情匯報制度，對發現的不明昆蟲留樣并及時通知我公司做進一步的鑒定；
4.建立蟲情預警機制，對蟑螂可能進入建筑的途徑進行預測、分析，必要時提前進行預防性處理。
5.定期監測跟蹤，由于每天都存在大量的物品出入，蟑螂極易被攜帶到醫院內，我公司會安排專人定時定地進行監測并作細致的監測記錄，及時對于發現的問題進行分析總結，找出問題癥結，提出解決方案。
鼠蟑控制是一項長期工作，并且隨著時間的推移難度會加大。所以不能單一用藥，或隨意加大藥量，防止只圖眼前效果，造成以后難以控制的局面。
鼠蟑作業模式及費用結構
模式一（鼠蟑類綜合防制）：開荒消殺+6次集中控制+6次檢查維護+2次臨時性消殺。鼠蟑螂類密度標準高于國家愛衛會標準1.5倍。一年費用約160000元。
模式二（鼠蟑類綜合治理）：開荒消殺+4次集中控制+8次檢查維護+1次臨時性消殺。鼠蟑螂類密度達到國家愛衛會標準。一年費用約150000元。
蚊蠅作業模式及費用結構
