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國有企業工作總結范文1
你局川勞發（76）137號文收悉。關于原長期接觸矽塵職工精簡退職回家后，又在社隊舉辦的“五小”企業從事過矽塵作業查出問題。經我們與財政部研究認為，這些精簡患有二三期矽肺病可否改按退休待遇處理的職工再次從事矽塵作業，其患二三期矽肺的時間難以確定，完全由原精簡單位負責處理不合適。但考慮到社隊舉辦的“五小”企業的經濟條件和這些被精簡職工從事矽塵作業的職業史及目前生活中的實際困難，我們的意見：除這些被精簡職工工作過的上述“五小”企業或社隊，應適當負擔他們一部分生活費等費用外，可由原精簡單位按下列辦法處理：
一、精簡退職前從事過矽塵作業三年以上的職工，退職后又在社隊舉辦的“五小”企業從事過矽塵作業在三年以內的，現查出患二三期矽肺?。ê黄谖魏喜⒎谓Y核病）的，可改按退休處理。其退休費按本人原標準工資的百分之六十按月發給，并按矽肺病規定報銷醫療費。
二、精簡退職前從事矽塵作業三年以上的職工，退職后又在社隊舉辦的“五小”企業從事過矽塵作業三年以上的，現查出患有二三期矽肺?。ê黄谖魏喜⒎谓Y核病）的，按月發給本人原標準工資百分之四十的救濟費。
國有企業工作總結范文2
關鍵詞：國有企業；財務管理；問題；解決策略
當前，我國國有企業都進行了經濟體制的改革，但是，由于其長期受到計劃經濟的影響，在當前情況下的經濟活動開展過程中還是表現出了一定的計劃經濟身影，這就給企業的發展帶來了一定的阻礙，尤其是在財務管理中所表現出來的問題尤為明顯，影響了企業的平穩、健康與可持續發展。
一、國有企業開展財務管理的必要性淺析
“財務管理是企業經濟管理活動的一個組成部分，它是企業組織財務活動，處理財務關系的一項經濟管理工作?！痹谌魏纹髽I中只要是涉及到資金的活動都需要開展財務管理工作。當前經濟形式下，企業的財務管理工作涉及到“企業融資決策、投資決策、預算管理、成本控制、風險管理”等各個領域中。開展財務管理工作對于企業提高經濟活動的安全性和效益性有著重要的意義。
我國市場經濟發展模式大大提高了新時期我國經濟發展的速度以及水平，相當一部分具有國際競爭力的民營企業發展起來，這就給我國國有企業的發展帶來了一定的沖擊。這些新興的企業自身的經濟、技術、知識、管理等方面的內容能更快的適應我國經濟發展的新要求，其競爭力在某方面甚至強于國有企業。國有企業改制之后，也相應的進行了一定創新和發展，但是，在財務管理上還是相對比較保守，并沒有真正的實現現代化管理，導致有些國有企業內部產權混亂，財務風險管控缺失或形同虛設，企業的發展存在著潛在風險，所以說，從這一層面來看，強化國有企業財務管理對于國有企業經濟實力、經濟發展安全性和穩定性的提高都是意義非凡的。
二、國有企業財務管理工作中存在的主要問題探析
在我國雖然財務管理工作內容正在不斷的擴展，財務管理工作的實際效果也非常明顯，但是，在國有企業中財務管理工作所表現出來的實際效用卻并不盡如人意，其中最主要的原因在于國有企業的財務管理工作中存在著很多問題。
1.缺乏必要的風險管理。社會主義市場經濟環境給企業的發展帶來機會的同時，也給眾多企業帶來了發展的風險，尤其是企業的財務風險在逐漸增大。對于國有企業而言，很多企業對財務風險沒有一個準確清晰的認識，財務管理工作中對投資活動的風險預測不足，風險管理不到位?？偸菚霈F盲目投資、隨意擔保等問題，同時，隨著國有企業發展模式的擴展，在國有企業中的經濟活動也開展了比如“金融衍生品、股票、委托理財”等等項目，因為這些金融產品的價格波動大且規律性不強，導致了國有企業此類的經濟活動風險增大，且缺少必要的風險管理，這樣就影響了國有企業的正常發展。
2.缺少完善的內控管理機制。由于國有企業財務管理工作缺少完善的內控機制，導致國有企業財務管理工作實際效果不理想。內控機制缺乏表現為以下幾個方面，第一，監管工作不到位。這里的監管工作不到位主要是指相關領導者對于國有企業資金使用過程中的各個環節缺少必要的把關，投資過程中的監管力度也不夠。第二，信息失真問題一定程度的存在。在國有企業中存在著一定程度的個人主義，有時候為了一些個人利益把企業中的各種信息截留或者虛報，這樣就導致了國有企業財務管理中的信息失真，這種失真的信息就很有可能導致企業的投資活動出現失誤。
3.財務管理人員素質有待提高。很多國有企業內部的財務部門與會計部門是合并的，財務人員與會計人員也是重合的，很多員工需要從事的財務工作比較多且復雜，這樣就導致了財務工作和會計工作質量都無法提高，財務管理同會計核算之間的關系混亂，同時，有些財務管理人員所掌握的知識有限，缺少必要的學習，當前知識程度已經不能滿足市場經濟條件下對財務工作人員素質的要求，相應的自主工作能力和創新能力都嚴重不足，這樣就嚴重弱化了國有企業財務管理工作效果在整體管理工作中的地位和作用。同時，國有企業自身對財務管理人員素質的重視度也不足，并沒有根據自身發展的需要組織財務管理人員進行新知識的學習。這兩方面的原因就導致了國有企業財務管理人員的素質有待進一步的提高。
三、國有企業財務管理問題解決策略研究
在市場經濟條件下，國有企業要想實現長遠發展、安全發展就需要積極改進財務管理工作中所存在的問題，更新財務管理觀念，提高企業財務管理工作的實效性。具體而言，國有企業財務管理問題的解決策略主要有以下幾點。
1.強化風險管理工作。市場經濟環境給我國國有企業的發展帶來了眾多不穩定因素，財務風險也隨之增大。國有企業應該針對自身風險管理中存在的問題，以企業經濟發展總體目標為中心，完善風險管理工作。首先，完善國有企業風險管理體系。風險管理體系是國有企業開展風險管理工作的組織形式，其包括的內容為“風險管理策略、風險理財措施、風險管理的組織職能體系、風險管理的信息系統和內部控制系統”，這些系統的建立與完善能夠為國有企業財務風險管理工作提供有效的技術支持和方法指導。其次，加大風險管理工作的執行力度。在國有企業中要樹立一種全面風險管理的觀念，在企業經濟活動流程中的各個環節都要做好風險管理工作，隨時關注行業市場變動、提高現金流管理力度、優化資本結構，這樣通過細節上的完善，就能夠加大風險管理工作在整個財務管理中的作用。
2.完善內控監管機制。內控監管機制的完善可以從以下幾個方面著手，首先，建立管理制度，強化監督工作。國有企業應該對自己的實際發展狀況有一個清晰的認識，并根據該情況制定出屬于自己的財務管理制度，在實際執行過程中要達到制度要求才能實現國有企業財務內部控制。其次，完善監督機制。該措施主要是防范與解決國有企業財務管理人員虛報信息的問題，監督機制要嚴格制定財務管理人員的工作職責，建立并完善相關“財政監察專員制度、國有企業財務總監委派制度、稽查特派員制度、中央企業財政駐廠員制度”，在制度完善之后相應的執行力度也要加強。
3.提升財務管理人員的素質。財務管理人員素質的提高可以從兩個方面著手，一方面，在日常工作過程中，國有企業相關部門可以定期組織工作總結會議，在總結中指出財務管理工作中的不足，并及時的改正，在會議中還需要向工作人員傳達當下的經濟形式以及企業發展目標，幫助財務管理人員提高自身素質。另一方面，國有企業可以定期組織培訓，對高層人員以及財務工作人員進行財務管理知識的培訓，并針對當前企業財務管理工作中存在的問題進行案例講解，從而強化財務管理工作人員的專業能力和素質。除此之外，在財務管理工作中還要積極引進計算機網絡技術，引進掌握新技術的人才，這樣就從總體上提高了國有企業財務管理人員的整體素質。
四、結束語
財務管理工作已經不單單是我國國有企業所面臨的關鍵問題，也是整個市場經濟中的各個主體所重視和關心的一個問題，對財務管理工作的改善措施是隨著問題的出現而不斷創新。國有企業在實際的財務管理工作中要不斷總結自身管理工作中所存在的問題，并及時解決，為企業的平穩、健康發展保駕護航。
參考文獻：
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國有企業工作總結范文3
作為一位普普通通的會計人員，在這種環境中生存和工作，自己的專長和專業水平得不到應有的發揮，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾，想詢求一個自己能發展的空間，在實際業務工作中，邊學習邊工作，積累經驗，不斷更新自己的專業知識和業務水平，為社會經濟建設出一份力。下面給大家分享關于年終員工的工作總結，方便大家學習。
年終員工的工作總結1在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項，__年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。
_年9月份我到酒店擔任銷售部經理，
_年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司;
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;
2、對會議信息得不到及時的了解
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;
影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
年終員工的工作總結220_年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部上傳下達、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理。
建立之初，公司內部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規范化，為公司各項工作的開展創造了良好條件。同時狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。
2、想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。
在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
3、認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。
每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
1、積極為公司招聘人才。
為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。
2、扎實搞好員工培訓。
為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。
四、存在的不足。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
2、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
五、20_年工作打算。
20_年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20_年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置
年終員工的工作總結3我是一位普普通通的會計工作人員，從事經濟管理工作二十余年，深知會計工作艱難，會計人員是隨時會被站在被告席上，只有在工作中十分仔細，不辛苦，一心一意的工作。
我在事業單位從事經濟管理工作五年;在工業企業從事經濟管理工作十三年;企業破產后從事物業管理、建筑業管理、經濟管理、公司等財務工作四年。經歷了我國新舊會計制度的變革，從會計手工記帳核算到企業會計電算化核算的發展過程。會計核算采用微電算化，超多減輕了會計工作者的重復腦力勞動，能抽出更多時間更新明白，參與企業經營管理，參與長短期決策，參與企業全面預、決算，參與企業的方針政策的制定，更能體現會計職能反映和監督在企業中的作用。我喜愛這份工作，愿意用我所學的知識奉獻給社會經濟建設。
我在事業單位從事會計管理工作五年來，在站長和黨委的領導下，全面負責江津市漁種站財務會計核算工作，負責制訂每年各部的生產經營承包計劃和經濟職責制，完善站里的經濟管理制度;負責核算供、產、銷及利潤的分配全過程和工程建設的核算;負責全站的社會統籌，勞動工資管理等。我站是事業單位，企業管理，擁有職工約五十人，單位小會計人員共兩人，出納一人，會計一人。在會計核算方法采取的是記帳憑證核算形式，材料按實際成本核算，成本按產品法核等。在編制每年的財務計劃上，用上了在校園所的知識，對全站費用開支進行科學的劃分，將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用，獲得站里盈虧保本點、保本量、保本銷售額，目標利潤，進行全面彈性預算，然后將各項指標分別下達落實到各經營承包中去。在會計工作中做到了事前預算，事中控制，事后分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化推薦。在我任職期間，每年在會計核算上都得到江津市農牧漁業局的表揚。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作，為了更好照顧父母，于一九八八年調入永川化工廠工作。
我在工業企業從事會計經濟管理工作十三年來，在廠長和黨委的領導下，開始從事永川化工廠財務會計核算工作。該廠是大二的化工企業，先后在廠里從事工資基金的核算、結算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個企業資金的運籌、九五年廠里開始采用會計核算電算化技術，為了適應會計核算電算化技術，自己平時抽出業余時間透過自學，現也能在工作中獨當一面，能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的數據庫操作技術等工作，由于工作上需要，在_年全面負責廠里的財務處領導工作，在財務處領導崗位上，合理地組織財務處會計核算工作，按時準確地編制各類會計報告，運用國家給予企業的政策，為廠里里豁免地方稅20多萬元，新產品稅減免10多萬元，利用合理、合法手段，籌集企業經營資金。在各種會計核算中，能認真對待各種復雜的經濟業務，搞清經濟業務的來朧去脈，做到心中有數，能按國家的方針政策、法律、法規辦事，對自己從事的工作能用會計人員的職業道德嚴格要求自己。
在國有工業企業從事會計經濟管理工作十三年中，永川化工廠財務核算，是按國家的方針政策、政策、法律、法規、會計制度的規定，嚴格執行的。在財務帳套的設置和各式各樣項經濟業務的處理上，都遵守了會計制度的規定，每年上級主管部門和當地稅務部門對廠進行重點檢查，會計師事務所年終審計，給予財務核算很高的評價。這幾年來，由于財務部門堅持會計原則，按會計制度的要求辦事，拒決企業某些領導為謀求個人利益的違紀、違規、違法等行為，對財務部門意見很大，在廠里進行曲不正當的反宣傳，在職工中構成永化廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現象，給財務部門在企業經濟管理上設置大大小小的障礙，企業經濟管理失控。永化財務部門先后換了四個財務負責人，此刻這個財務負責人是從一年倒閉的企業被下崗后，透過私人關系，調入永川化工財務部門負責財務工作，職稱是會計師，但業務水平一般，對會計電算化不會，膽子還個性大，大到虛開增值稅票，進行增值稅進項稅抵扣，強行會計人員進行帳務處理，這是違背稅法，是一種犯罪的行為;對企業待處理財產盈虧，不經上級主管部門審核審批，強行要求會計人員進行帳務處理;進行了財務改革已發現供銷部門在財務上交了現金，財務上未入帳的現象;廠里某些部門對外工程或設備加工，財務上已無法進行監督，已失去會計的監督職能。
現我深深地體會到，國有企業不重視企業管理，只重視規模效益，不重視市場的變化，搞一些虛假的經濟職責制，不求實際，企業閉門造車的搞生產，更不重視財務工作者的腦力勞動，每年財務部門給廠里提了不少合理化推薦，廠里都不完全認真予以采納，這是國有企業體制造成。如國有企業在材料采方面，是一種盲目性的，生產部門提出急需材料，供應部門采購回來，價格上由供應部門確定，沒有嚴格的監督措施，造成材材?物資積壓，資金構成極大的浪費，企業資金自然而然就越來越緊張。時間一久，這些材料生產上用不上了，只有等待統一報損。
國有企業管理不合理，跟不上社會發展形勢，是國有企業的人和管理體制造成，也是目前國有企業最普遍的現象，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場，占領市場，拓展市場，任由市場變化，最終使國有企業在市場上所占的位置越來越小，面臨困境。這類問題在國有企業我如牛毛，都是國有企業的人和體制造成，在這種體制下，構成人浮于事，人心不定，雖然有自己的理想，卻得不到應有的發揮，也不可能得到實現。我以前抽業余時間，對廠歷史資料進行過認真研究分析，由于國有企業管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬元左右，構成費用年年增，利潤年年少，負債年年增，市場年年小，企業已構成無法挽救的局面。
作為一位普普通通的會計人員，在這種環境中生存和工作，自己的專長和專業水平得不到應有的發揮，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾，想詢求一個自己能發展的空間，在實際業務工作中，邊學習邊工作，積累經驗，不斷更新自己的專業知識和業務水平，為社會經濟建設出一份力。
企業破產使我深深地體會到，在外打工容易，如“這天不努力工作，明天就要努力找工作?！彼饺似髽I管理不規范，許多經濟業務本是很簡單的，卻轉成了很復雜的經濟業務了。在工作中，并不是應聘什么工作，就做什么工作，工作并不是單純的干自己的本職工作，平時還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然十分辛苦，但心里壓力很大，這種工作環境卻鍛煉了我。如干完本職工作之后，還要兼一些辦公室的工作，對每周的工作總結，會議記錄，每日快訊的網絡傳送，都務必要由自己完成，私人或個人的經濟帳目，還需幫忙清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事，這總是好的呀。私人企業雖然工作忙一些，但他也是為社會創造財富，為社會解決一部份就業問題，這總是為社會出了力呀?？偠灾?，在工作中，無私心雜念總是把工作做得好的。
年終員工的工作總結420_年x月x日，我來到了中石化x分公司，先后在x加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份，被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高，在業務上也積累了初步的工作經驗，收獲很大?，F將有關情況總結如下：
一、政治素養有了很大提高
近半年的工作歷程，使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的中石化員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習中石化員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代中石化員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操，知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神，煥發出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業，努力踐行中石化核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領導賦予的各項工作任務
自調入零管部后，領導賦予我的主要工作是：零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關非油品后臺系統的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面
半年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面，一是要繼續加強學習，不斷的提高自己的政治素養和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習，增強愛崗敬業、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代中石化員工的基本道德規范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟;二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場要求的業務技能。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經驗還需要不斷的積累，工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業務技能方面百尺竿頭，更進一步;三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強團結和協作觀念，團結就是力量，協作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應該自覺加強協作精神，主動配合同事完成工作任務。
回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結的地方，但是由于自己工作經驗較少，總結的還不夠全面，請領導給與批評指正。
年終員工的工作總結5_年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙，經過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下總結。
一、經過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識
客服所有的工作就是對公司產品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不一樣。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切提高取得的前提和基礎。在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認真學習崗位知識，工作本事得到了必須的提高
對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自我的情緒進行管理，控制和調節。人無完人，我要活到老學到老。
三、對日常投訴工作處理得當
業主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會有突發性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負責的范圍各有不一樣。我們始終用進取的態度應對交房、移交和日常出現的投訴問題，__樓商鋪_棟自20_年_月以前正式交付，經過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。
與物業公司對接移交公共區域設備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點，初驗、復驗、到最終接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經手與項目工程，物業公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無法聯機?，F消防設備實施基本調試完畢，正與物業公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現不出業績，參與的人員上下來回反復都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環節。公司對維修工作高度重視同時對物業管理提出更高的要求，對維修問題進行匯總分類并上CRM系統，每周對維修問題進行跟進。經過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復維修率使業主滿意度提升。
業主無法理解新房會出現滲水問題，并且屬于共性問題，導致一些業主一度懷疑建筑的整體工程質量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關專業人員進取地處理問題的態度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。
D2地塊地下室頂板發生滲水現象，致使電梯等相關設備損壞，導致很多業主投訴影響正常的出行，此問題已修復完畢。一部分設計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導致業主雙層停車位上頭無法停車，引起業主投訴，一些頂板漏水滴對車等。后經我們悉心解釋，并采取進取應對措施，給業主先協調一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風管等占用車位上方，經我們多次協調相關部門現場勘察和測量，在允許的合理范圍之內整改，我們耐心向業主解釋，并進取與業主進行數次溝通，期望獲得業主的體諒，妥善將問題得以解決。
20_年又是一個充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自我工作實踐。2.在以后的工作中不斷學習業務知識，經過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。3.不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情、細致地對待每一項工作。
國有企業工作總結范文4
一、戰略人力資本的定義及特性
（一）戰略人力資本的含義
戰略人力資本是指在企業的人力資本系統中，那些價值總和與企業發展戰略高度匹配的人力資本。他們因具有某些或某種特別的知識、能力和技能，或者擁有某些核心知識或關鍵知識，處于企業經營管理系統的重要或關鍵崗位上，能為企業帶來超額經濟利潤，并使企業獲得持續競爭優勢的首要源泉。相對于一般人力資本而言，戰略人力資本以員工學歷、專業知識、工作經驗、業務技能、價值觀念和內在潛能為衡量尺度。戰略人力資本由于自身知識、能力、經驗、技術的獨特性和“壟斷性”及企業戰略匹配和契合而帶有所供職企業的特殊烙印，因此相對于一般性人力資本而言具有某種程度的專用型和不特替代性。
（二）戰略人力資本具有的特性
1.價值性。戰略人力資本表現為凝結在員工身上并能為組織帶來較高收益的勞動能力，這種勞動能力不僅包括知識、技能等知識能力，同時還包括動態適應力、組織協調能力和遠景規劃等非知識能力。
2.稀缺性。人力資本的稀缺性一方面是無論在任何優越的條件下，一個人所能獲得的人力資本及其維持的時間終究是有限的，并且戰略人力資本帶來的收益高于其他人力資本。因此，相對于企業需求，戰略人力資本具有稀缺性。
3.難以替代、模仿和復制性。企業的戰略人力資本是企業通過培訓或員工在工作中積累的，是適合本企業發展的知識、技能，一方面取決于員工自身素質，另一方面與企業所處的行業等密切相關，因此，競爭對手短時間難以模仿。
4.戰略匹配性。戰略人力資本是企業中的柔性人力資本，在復雜動態的市場和產業環境下企業中的專用性人力資本，這種人力資本會隨著企業戰略動態調整。
二、國有企業推進實施戰略人力資本管理現狀
自改革開放以來，國有企業的人力資源管理經歷了由傳統的人事管理到人力資源管理、戰略人力資源管理，關注于高績效人力資源管理實踐，進行了一系列的學習、改革、實踐、修正，起到了一定的效果，但作用不明顯。主要體現在：
（一）關注人力資本
國有企業對于人力資本的認識，認為員工受到教育、培訓、實踐經驗等方面的投資而獲得的知識和技能的積累即為人力資本。為此，加大員工培訓經費的投入，建立相應激勵制度，鼓勵員工在職期間獲取與工作相關的學歷、學位，為員工報銷所需費用。建立全員崗位輪換機制，確保重點、骨干員工能夠通過崗位輪換獲得相應的知識、技能，全面培養企業在競爭環境下所需的各類人才。在全面培養的同時，有時存在盲目現象。
（二）關注人力資源管理實踐
除人力資本外，聚焦于分析哪些人力資源管理實踐能夠提升組織績效。將現有理論與國有企業實際情況相互結合，在人才培養、績效管理、薪酬激勵管理方面開展了大量的工作，人才培養作為人力資本提升的重要手段之一被國有企業寄予厚望，但人才培養往往與戰略發展不能起頭并進，滯后性嚴重。
（三）關注戰略人力資源管理
國有企業實施戰略人力資源的最終目的是從人力資源的戰略性著手，建立起與國有企業相適應的具有持久性的、不易被模仿的競爭性優勢。不少國有企業在實施戰略人力資源管理過程中對人力資本理念同時進行思考，在戰略人力資源管理體系中，企業的人力資源是以資本的方式運作的，人力資源不再是企業的成本耗費，而是能為企業帶來效益的資源。對于絕大部分國有企業來說，僅僅是邁入戰略人力資源管理的初級階段。
三、當前存在的主要問題
（一）對戰略人力資本理念缺乏正確的認識
主要體現在目前國有企業不能夠有效識別那些價值總和與企業發展戰略高度匹配的人力資本，現階段僅僅是高度關注人力資本，能夠認清人力資本對于企業發展的重要程度并采取一定的措施提升人力資本，但終因無法有效識別、無法認清戰略人力資本管理的特性而事倍功半。
（二）人力資源管理實踐與不能有效提升人力資本
國有企業關注于高績效管理實踐，寄希望于管理實踐能夠拉動組織績效的提升。但幾個方面：
1.人力資本投資無明確的方向性。國有企業每年投入大量的培訓經費用于員工人力資本的獲取，目的是使員工獲得新知識、新技能。但現實情況往往是企業投入與收獲不成正比，體現在培養的方向與企業戰略的不一致性或滯后性，部分企業甚至為了培訓而培訓，為了培養而培養。這樣造成的結果是企業投入了，人力資本卻未得到提升，從而導致組織績效無法提升。
2.現有人力資本浪費嚴重。由于歷史上的計劃經濟體制，使得人的主觀能動性降低，懈怠了人們的活躍思想，很多國有企業領導只是維持現狀，沒有按照市場需求的變化，主動思考和探索企業的生存和發展之路。大量的具有核心競爭力的優秀人才雖然擁有先進的技術和睿智的管理頭腦，但是也是被閑置或安置在不合適的崗位上。另外，一切國有企業對人力資本存在認識誤區，即盲目提高招聘門檻，引進了大量高學歷，高素質的人才，卻安置在一般的崗位或非專業的崗位上，使得人力資本使用效率降低。
3.人才流失嚴重，人力資本的激勵性不足。很多國有企業由于沒有后續的職業發展規劃，使得新招聘的人員不能通過培訓或是激勵發揮出更大的作用。因制度的欠缺而使人力資本管理工作停滯，企業中的高級技術人員、管理人員和特殊工種人員往往因為更好的物質待遇和職位提升而流失到其他企業當中。在人才使用上，傳統的計劃經濟模式沒有優勝劣汰的獎懲機制，任人唯賢的合理聘用、公平競爭的企業環境，使一批年輕人才難以為繼。這些原因造成國有企業現狀是關鍵性人才缺乏，一般性人才過剩。
人力資本的激勵機制，在國有企業內部對于高層領導或一般員工一直是困擾企業成長的難題，成為國企留住人才的重要障礙之一。第一，大多數國有企業缺乏科學規范，客觀公正的績效卡和制度，沒有嚴格按照業務職能及崗位職責要求設定相應的考核指標，僅以個人工作總結、領導開會總結等傳統方式作為績效考核的工具，缺乏科學性和客觀性。第二，由于歷史和體制原因，會造成優秀人才難以晉升，不合格人員不能淘汰，不能換崗的尷尬境地。第三，無職業生涯管理體系，發展方向明確單一，空間有限，優秀人才看不到發展前景，這些都約束了企業人力資本的多層面發展。
（三）戰略人力資源管理水平有待提升
大部分國有企業雖然將戰略思考納入到人力資源管理當中，但是在實施戰略人力資源管理過程中由于前期不能有效識別戰略人才資本，從而導致在人力資源戰略計劃制定的過程中缺乏對戰略人力資本管理的深度思考。
四、對策及建議
針對國有企業探索戰略人力資本過程中存在的諸多問題，建議如下：
（一）高效識別戰略人力資本
通過搭建員工勝任力素質模型、崗位適應性評價等方式構建國有企業人才評價體系，有效識別核心、關鍵、一般崗位所需能力，明確各崗位、各人員的人力資本并根據戰略人力資本的特性構建適合國有企業的戰略人力資本管理模式，最終實現戰略人力資本與企業戰略垂直匹配、戰略人力資本與企業戰略的整合匹配、戰略人力資本與企業戰略的動態匹配。
（二）建立高績效人力資源管理實踐有效提升人力資本
1.加強培訓等人力資本投資措施。人力資本不僅僅是企業的成本，他們能夠帶來比成本更大的經濟收益，尤其是戰略人力資本，要想使這類人力資本真正契合企業的需要，就必須將人力資本投資與企業的戰略發展需求緊密結合，要做到有的放矢。要全面加強人才培養，確保其沿著組織戰略方向前進。同時，加強培訓效果等諸多方面的評估與檢查，切實提升人力資本。
2.打破固有觀念，要做到人盡其才，提高人力資源使用效率。要充分利用一切資源，打破固有觀念，將合適的人才放到合適的崗位，做到人盡其才，發揮每一位人才的最大潛能，從而帶動組織績效的提升。要根據企業發展的階段、特征引進所需要的各類人才，不要盲目地提高招聘門檻，提高人才使用效率，降低人工成本。
3.適時適度的激勵。要使對戰略人力資本的激勵產生良好的效果，一方面要遵循激勵強度原則，另一方面必須充分認識和了解戰略人力資本擁有者的個體需要，只有這樣才能做到張弛有度，有的放矢。戰略性人力資本擁有者多是從事腦力勞動的個體，這種人群的需求是多方面的，應該從物質和精神激勵兩個方面入手。人的需求是多樣的，激勵要因人而異，前提是對每個人的充分了解，了解其內在需求。
（三）持續提升戰略人力資源管理水平
關注企業戰略，細分戰略，掌握戰略對于人力資源管理工作的切實要求。明確哪些人力資本對于實現人力資源戰略有支撐作用，在制定戰略目標、戰略人力資源計劃時充分考慮戰略人力資本，確保其在戰略人力資源管理中充分發揮其作用，從而使戰略人力資源各項管理工作于企業目標高度一致，實現完美結合。
國有企業工作總結范文5
今年上半年通道縣糧食工作在縣委、縣政府的正確領導下，我們堅持“大糧食、大市場、大物流、大產業”發展理念，以“抓改革、增效益；履職責、保安全；嚴執法、穩秩序；帶隊伍、出活力；上項目、促發展”為工作思路，狠抓工作落實。全體干部、職工認真學習貫徹黨的十七大精神和國家糧食政策，在黨員隊伍中開展創先爭優活動，繼續抓好糧食經濟工作與企業改革工作，較好的完成了各項工作任務，現將我局半年來的糧食工作總結如下：
一、主要工作情況
（一）開展創先爭優活動
我局按照縣委創先爭優活動的安排部署，以“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織建設”為總體目標。強化措施，真抓落實，迅速在全局掀起了學先進、趕先進的濃厚氛圍?？h創先爭優活動動員會后，我局及時召開局黨組會，集中學習省委主要領導講話精神，統一了思想，提高了認識。并對我局創先爭優活動的開展進行專題研究，成立了由局長任組長的活動領導小組，研究制定了具有糧食工作特色、主題鮮明、載體豐富的活動實施方案。6月8日，組織召開全局黨員深入開展創先爭優活動動員大會，傳達貫徹縣委創先爭優活動動員會議精神，廣泛動員和具體部署全局創先爭優活動。
（二）加強糧食流通市場秩序監督管理
認真貫徹執行《糧食流通管理條例》，依照法律、行政法規賦予的職責，配合工商、技術監督部門對糧食經營活動和全縣糧食加工企業進行依法監督檢查，維護糧食市場秩序。一是對軍供、購銷兩家國有企業及糧食個體加工戶進行監督檢查，嚴格要求，落實管理辦法，認真做好《糧食收購許可證》年審工作。二是掌握糧情，備足糧源，做好糧食供應工作。三是開展《糧食流通管理條例》頒布六周年的宣傳活動，以“維護市場秩序，服務宏觀調控”為主題，開展為期一個月的法律法規學習宣傳教育。根據湖南省“五五”普法規劃和學法形勢的新要求，局里利用出墻報、掛橫幅、印發宣傳資料以及出動宣傳車播放《條例》等一系列宣傳形式，加強對糧食法律法規的宣傳力度。組織局機關全體干部職工、兩家國有控股企業的管理人員及保管員、縣內糧食個體加工戶共200余人參加糧食法律法規學習培訓和考試。增強服務意識，規范糧食流通秩序，穩定了糧食市場，我局獲糧食政策法規與監督檢查工作先進單位。
（三）開展糧食庫存檢查工作
根據省糧食局《關于開展全省糧食庫存檢查工作的通知》精神和市局關于開展糧食庫存檢查工作的具體要求，我局成立了專門的糧食庫存檢查清理工作小組，制定實施方案。按照糧食庫存“在地檢查”和“有倉必到、有糧必查、有賬必核、查必徹底”的原則，對全縣所有庫存的儲備糧、商品糧的數量、品種、質量和庫存賬、賬實相符情況、儲備糧輪換計劃執行情況進行全面徹底的檢查。按要求、按程序完成了糧食庫存檢查工作，寫出高標準糧食庫存自查報告，這項工作得到上級糧食部門的充分肯定。
（四）項目建設工作
4月14日，縣第十四屆人民政府第25次常務會議通過了軍供綜合大樓和縣級糧食儲備庫兩個項目建設的實施方案，會議要求我局對這兩個項目建設進行科學管理、規范實施、確保質量、加快進度，力爭年底竣工?，F在兩個項目的工作開展情況如下：
①軍供綜合大樓建設：軍供綜合大樓計劃投資253萬元，目前已投資20萬元。由于程序繁雜，該項目正在報建審批中，爭取6月底動工，年底竣工。
②縣級糧食儲備庫建設：縣級糧食儲備庫今年計劃投資600萬元，但到現在為止，投資額為零。糧食儲備庫原選址在糧食局里丫沖，因地勢比較復雜，我們既要考慮建庫需求的建地規模，又要服從縣城總體規劃，保證縣城提質擴容目標要求，全力落實縣委政府的有關會議精神，目前正與縣工程公司洽談，土地正在置換當中，因此這個項目7月份才能動工。
（五）加強國有企業監管
針對國有糧食企業存在的管理不善、責任不明、制度不健全、銷售不暢、虧損嚴重等問題，為履行好國有資產出資人職責，保證國有資產不流失和銀行貸款安全，更好地發揮糧食主管部門的調控和服務功能，縣糧食局和縣財政局、農發行溝通協商，決定對兩家公司進行改革治理。局成立了領導小組，委派了執行董事，成立了監事會，健全完善公司管理制度，制定了《公司管理辦法》，從公司的組織框架、各崗位工作職責、勞動人事管理、薪酬管理、日常業務管理、考核獎懲制度等都做了詳盡的規定，使企業管理更規范，更具操作性，為扭虧增盈，企業走出困境奠定基礎。
（六）軍供工作創佳績
軍供工作是我局的一項主要工作，我局歷來把軍供工作作為一項首要的政治任務來完成，切實把黨和國家對軍人的關懷落實到優質糧油和優質服務上。
1、狠抓糧油質量，實行軍糧質量全程監控，嚴把糧食收購、糧食儲存、糧食加工、軍糧銷售“四關”。
2、努 力提高服務質量，改善服務態度。
3、搞好走訪慰問，密切軍民關系，春節前夕，全體局黨組成員和部分中層干部走進軍營慰問部隊官兵，給部隊送去慰問物質和慰問金，部隊對我們的工作給予了高度評價，雙方還互送錦旗留念。
4、積極配合縣雙擁辦申報省雙擁模范縣工作。
5、積極向省市爭取軍供大樓項目資金。目前已得到市局的大力支持。
6、以軍供為平臺，主副并進，在受金融危機影響，糧價劇烈波動的沖擊下，仍取得了較好效益。在6月18日的全市軍糧供應總結會上，通道軍供工作連續獲先進單位。分管軍供工作的局領導和軍供站會計獲先進個人。
二、存在的問題與困難：
1、菁蕪洲、小水、馬龍、軍供倉庫等儲糧倉庫均年久失修，上漏下潮，影響儲糧質量，需要盡快維修，要求縣政府解決維修經費。
2、糧食產業化經營尚未形成。
三、下半年的工作打算
1、繼續抓好軍供綜合大樓和縣級糧食儲備庫這兩個項目建設工作。
2、加強儲備糧的管理工作，做好縣級儲備糧的輪換工作。
3、認真開展好創先爭優活動。
4、完成上級下達的7萬畝糧食生產訂單面積任務。
國有企業工作總結范文6
按照武農聯辦發（2019）2號文件，為了防范和清理農民工工資拖欠問題，全面摸清工程建設領域欠薪狀況，確保欠薪隱患早發現、問題早處置、歷史陳案早辦結、工資支付保障制度落實見效，社區人保所在全社區范圍內開展根治欠薪夏季專項行動，切實維護勞動者的合法權益。
此次專項行動的范圍是全社區各類在建工程項目及已經竣工但仍存在欠薪的工程項目；重點是政府投資工程項目，國有企業作為建設單位或施工總承包企業的工程項目，以及有欠薪記錄的其他在建工程項目；主要內容包括在建工程項目實行工資保證金、農民工實名制管理、農民工工資專用賬戶等措施落實情況。
一、專項行動的安排情況
(一)加強領導，部署到位。按照通知要求，我社區第一時問成立了專項行動領導小組，召開了專項檢查部署會議，明確了此次檢查的重點:由主要領導督查，各包片領導帶隊，包村同志為成員組成3個檢查小組，具體負責此次檢查工作的落實。
(二) 認真排查，落實到位。此次排查內容包括用人單位與勞動者簽訂勞動合同情況:按照工資支付有關現定及時支付民工工資情況，遵守最低工資規定及保證支付加班工資情況。
二、 專項行動的基本情況
從本次檢查的情況來看， 我社區用人單位的工資支付基本符合相關勞動法律法規的要求， 遵守最低工資規定及依法支付加班工資，能做到工資每月按時發放。暫未發現有拖欠農民工工資情況，我社區將在今后工作中繼續保持早排查早發現早處理，確保農民工工資按期如數發到農民工手中。
三、下一步打算
