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公司經營論文范文1
1，中國網絡運營商持續虧損，尋求突圍
1997年以來，中國已經建成基本覆蓋全國大中城市的八橫八縱光纜網絡，北京、上海、深圳、廣州、武漢等大城市均推出互聯網上網服務熱潮，網絡網站廣告鋪天蓋地，聲勢逼人，用戶隊伍不斷壯大。
據權威機構統計，中國已經建立的網站有2000多個，各種以在線、熱線為名的地方性網站不勝枚舉。在全國范圍內比較著名，頗受網友歡迎的網絡信息服務商ISP網站和著名網絡信息服務商ICP網站，有瀛海威IHW、深圳熱線SZONLINE、搜狐SOHOO，中國互聯網CHINANET，北京中網NETCHINA，首都在線263NET、上海在線SHANGHAIONLINE，新浪網SINA、深圳之窗SZPTT，網易NEASE、訊業中國在線COL，上海之窗SHANGHAIWINDOW，武漢熱線WUHANONLINE，中國比特CHINABYTE，和訊時代HOMEWAY、成都熱線等論文。
在中國四大互聯網絡主干網中，發展最快的當數中國公眾網Chinanet，但截至1998年底，用戶總數不足80萬，加上本地化ISP服務的公眾網，用戶總數不到120萬，占中國全部注冊網絡用戶210萬的一半，仍不及美國在線AOL用戶數目的零頭。
投資和建設分散帶來的規模過小，是國內站點的信息服務商面臨的共同困境，各網站的收入來源，主要靠出售入網帳號，網址登錄費，注冊費和收取信息服務費，各種專用軟件費等。
作為新興行業的網絡信息服務，處于資金投入期和市場開拓初始起步期，是獲得利潤十分困難的主要原因，例如，目前，國內提供互聯網電子郵件免費服務的網站超過20家，接近飽和，最早提供免費郵件服務的廣州視窗163電子郵局，注冊用戶為33萬；第二家提供服務的首都在線263郵局，用戶數為26萬；而國內免費郵件用戶總數為80余萬，相當于美國中等規模服務商的水平，而美國專門提供免費郵件服務的Hotmail近期公布，用戶總數達到了3000萬；剛剛被AQL兼并的Mirabilis公司僅憑單一的“網上尋呼”ICQ產品服務，就贏得了全球超過2100萬的用戶，每天任一時刻，同時在ICQ服務器上聊天，交談的用戶就達40萬人次，同樣，國內最熱門的網站一天訪問量也不過3─4萬人次，而YAHOO的日訪問量高達1.15億人次。
可以說，1995年是中國網絡營運商的萌芽期，1996、1997年是大投入、大廣告的高速拓展期，進入1998年則是網絡營運商重新尋找定位，充實提高，加快商業服務模式的轉型期。根據國外互聯網發展的經驗，網上用戶數達到1000萬時，互聯網產業即可盈虧平衡。有跡象表明我國互聯網用戶在2000年中期就可超出這個數量。
2，入門網站概念基本成型
當網絡門戶概念在各媒體上被炒熱后，以信息內容提供為主的ICP都涌向了網絡門戶。1998年9月搜狐推出2.0版，明確定位要做中國第一網站；網易全面改版，朝著中文網絡門戶方向邁出第一步；10月四通利方論壇改為四通在線，宣布推出網絡門戶站點，隨后更是推出大手筆，與美國華淵合并，推出新浪SINA網站；11月Chinabyte對“搜索客”進行全面改造，開始建“門”工程；廣州視窗宣布以國內最大，擁有33萬用戶的163免費電子郵件為龍頭，向網絡門戶進軍，入門網站概念基本成型。
不論是ISP還是ICP，均看好網上廣告市場，如果國內上網人數達到500萬，日瀏覽次數就能達到2000萬，每日的頁面瀏覽率就可能超過100萬，廣告費將十分驚人。
網絡服務商在網上的投資一般要五年左右才能收回，即在1995年建立的信息網絡，到2000年前后應該進入盈利時期，至少將扭轉目前的慘淡經營市場格局，與1997年相比，1998年中國網絡的發展形勢又是一重大地。網絡世界飛速發展，人們觀念飛躍，電腦普及，網絡服務面臨數不清的商業機遇。
3，海外網絡網站加入中國市場競爭
互聯網上沒有國界，市場和技術競爭從一開始就是全球性競爭，目前，中國網絡站點還能借助語言，文化和政策構筑起來的屏障得到保護，國外網絡網站公司還不能直接進入國內市場，參與國內市場和技術競爭，但是，間接競爭和技術，資本輸入不可避免，直接競爭也只是時間問題，跨國性網站信息服務的中國化步伐，在中國加入WTO越來越快的步伐和背景下，將比我們想象的要快得多。
中國網絡消費市場出現的巨大空白和潛力，引得世界著名互聯網巨頭頻頻到訪，在中國網絡信息業的一次交流活動中，AOL總裁作了意旨明確的發言，題目是《建立一個全球化媒體》；YAHOO總裁則在題為《中國互聯網市場的發展》的發言中，也明確表達了進軍中國網絡信息服務市場的志向；而在上海召開的英特爾“下世紀商用計算”研討會上，英特爾決定加大在中國的投資，為中國發展網絡化電子商務服務，開發和提供更為成熟的客戶機，服務器和網絡解決方案，包括能大量持續計算所需要的CPU的快速反饋技術產品。為此，英特爾決定大幅度增加在中國的科研開發和拓展市場的投資，計劃至2000年達到5000萬美元。
更多的海外網絡企業和信息產業資本，將以風險資本的形式進入中國。目前，中國著名的網絡網站，尤其是民營網絡網站，幾乎都能看到來自海外主要是美國的高科技風險資本的影子。巨靈信息就與美國IDG合作進行風險投資；搜狐SOHOO在先行吸引了美國風險投資人的首期資金投入，完成公司啟動創業后，又吸引了英特爾的二次后續風險投資，形成企業發展的持續資金推動；四通利方則是中國首個吸引了650萬美元的網絡網站公司，1998年底，又通過實施與美國新浪網的合并，吸引二次風險投資的同時，還引進一批美國經營網絡網站多年，經驗豐富的人才加盟，如前網景公司總裁沙志偉、華淵總裁姜豐年等。
4，兼并收購利劍出鞘
中國網絡網站公司正處于投入和初創時期，基本上仍然沿襲著傳統投資和企業發展的自我發展和自我積累的工業經濟模式，大多數企業缺乏對自身進行風險投資和風險資本股權結構整合的意識和渠道，網絡企業和行業發展尚未進入知識經濟，信息時代的高風險，高發展和高收益的新時代軌道，但是，來自大洋彼岸美國如火如荼，激烈展開的兼并重組高速整合行業資源發展的現實，啟迪了先知先覺的中國網絡網站公司，中國高科技網絡企業的兼并重組正在悄悄地啟動，利劍出鞘。
四通利方以2000萬美元收購美國“華淵”，跨國建成最大華人網站，是1999年初中國高科技網絡行業最大的新聞。
作為中國引入國際風險投資的標志性企業，四通利方果敢行動，出手2000萬美元，成功兼并美國最大的華人網站華淵生活資訊網SinaNET，并將在互聯網上建立全新的華人網站新浪網SINA.為了順利完成兼并，四通利方未雨綢謬，先對內部業務進行調整和重組，1997年底利方在線與利方軟件產品服務網站脫鉤。1998年10月四通利方網站改版，揚起中文網絡門戶大旗，定位為以論壇，聊天室等虛擬社區為基礎構筑的網上門戶站點，到1998年底，平均日頁面訪問量超過112萬次，注冊網絡用戶近13萬人。
華淵網總部設在美國硅谷，網絡用戶為美國和世界各地的華人，1998年明確網站門戶的定位，就是要做最大的中文門戶站點。1998年11月在臺灣設立專對臺灣地區新聞和文化生活的新浪網臺灣站，到1998年底，華淵網的日頁面訪問量已突破100萬次，注冊網絡用戶19萬人。
四通利方對華淵的兼并行動十分迅速，從開始談判到完成兼并重組歷時僅一個月。兼并重組將整合成立更強有力的實體，總價值超過5000萬美元，重新布置企業資源，使雙方的目標得以實現和拓展，兩家公司的現有網站將陸續進行改版，分別在美國、中國及臺灣地區運行，構成三個網站，一個集團模式的跨國網絡集團，兼并重組給企業的市場高速拓展展現出廣闊的空間。
中國信息產業部已經允許中國電信、中國聯通、中國吉通公司等三家公司經營IP電話業務。它們目前在北京、上海等12個主要城市之間開通了這項業務，并打算在今年內把它擴展到90個城市。中國的長途電話費較之發達國家高出不少，因此比一般長途電話的費用便宜將近60％的IP電話自然大受歡迎。據中國信息產業部預計，到2002年，IP電話將帶來1000億的年銷售額。
中國銀行則在前年6月推出了“網上銀行業務”，客戶可以上網查詢帳戶余額、轉帳或結清購買商品的貨款。中國建設銀行也于去年初開始了同類服務。由于在中國不是所有銀行分行都實行了聯機操作，客戶需要到指定的分行才能確認存款余額，因此許多有關人士認為，人們對網上業務的需求很大。
因特網網絡公司，如新浪網和搜狐，已經證明它們廣受人們歡迎，并且開始顯示出一些廣告商們喜愛的“粘性”———用戶在網上停留時間很長，更重要的是，中國的供應商們為了擴大它們的網絡客戶開始對商務網絡分司趨之若鶩，如亞洲資源。
在中國，真正的機會將是公司之間的電子商務。這種情況在世界各地普遍存在：公司之間的貿易是網上消費者交易的好幾倍。在中國就更是如此了，因為中國是世界上最大的出口發動機之一。
技術將為電子商務今天在中國面臨的許多困難提供答案。當第三代移動電話推出之時，阻礙發展網上購物的速度慢、不可靠的網絡連接有可能成為過去的事情。比如香港的太平洋聯合公司正計劃到今年年底利用衛星通過電視機來進入因特網。
二、中國互聯網商業模式前景分析
互聯網是沒有國界的，互聯網所創造的商機也是沒有國界的。然而，互聯網在不同國家和地區的發展又是有差異的。這種差異可能是由于技術和經濟發展條件的不同而造成的，也可能是由于文化和制度等方面的差異而造成的。我們認為，中國互聯網企業的機會主要在應用軟件、內容提供和電子商務等方面。以下是我們的詳細分析：
1，工具和平臺
大部分網絡設備的核心技術基本被國外企業所壟斷，中國企業在這方面難有大的作為。有線網絡建設是少數幾個中國企業可以一展身手的領域之一。有線電視網絡建設的路由器，網關等技術要求相對較低，另外更重要的是中國企業可以投資參與光纖線路的鋪設和網上增殖業務的開拓。
系統軟件的市場也基本被國外企業所壟斷，中國企業的市場主要在應用軟件和平臺服務方面。由于應用軟件總是針對某種具體的應用而設計的，因此，應用軟件總是具有極強的"個性".在大多數情況下，應用軟件的開發并不是開發商獨立完成的，而是開發商和用戶合作的成果。本地的開發商由于在對當地經濟、法律制度以及文化習俗方面的深入了解而在與國外開發商競爭時具有明顯的優勢。因此，我們確信，應用軟件將是中國軟件開發商施展身手的大舞臺。
2，接入
由于中國電信在接入服務方面基本處于壟斷地拉，接入服務提供商發展空間非常有限。一個可能的例外是中國聯通。中國聯通由于擁有CDMA的壟斷經營權而在未來的無線接入方面占據明顯的優勢。預計中國聯通CDMA移動通信網將于今年6、7月份建成，未來幾年內，CDMA將有取代GSM網成為移動通信骨干網的趨勢。ISP近幾年一直比較艱難，目前發展較好的公司均有電信背景，也是由于中國電信特殊的資源優勢，Chinanet（163）和Cninfo（169）占領90%以上的市場，其它如瀛海威和東方網景份額只在2%左右。雖然中國聯通接收了新組建的中國鐵路通訊集團、原廣電部組建中國有線電視網絡集團來開展高速寬帶數據網，對中國電信構成了競爭。但國內固定經營費用高昂、設備投入巨大，因此國家級電信公司占絕對優勢地位的狀況將繼續維持。而其它ISP公司均需通過多種業務經營的ISP方式生存，如介入ICP服務。因此，中國電信將是影響中國ISP服務的最終因素，而隨著電信部門對設備和線路的投入，影響互聯網傳輸速度的限制因素將會從線路問題轉向各站點的WEB服務器性能。
3，內容提供
內容提供是一類地域性特別強的網絡業務。不同國家和地區由于在宗教、文化、制度、習俗以及經濟發展水平等方面存在明顯的差異，其網絡用戶對網絡信息的需求也表現出不同的特點。因此ICP網站應對其目標群體有明確的定位，并根據目標群體對信息需求的特點來建設自己的網站。在其中有一類比較特殊的服務——平臺服務，指提供虛擬主機、主機托管、網站制作和維護互聯網站點的服務。由于目前互聯網對單位用戶的用途基本是收發信息，大多數企業還不具備建設和維護網站的資金和技術實力，所以利用專業的平臺服務商的設備與技術成為目前許多企業的選擇，這也為一些ISP和搜索引擎服務商開辟了一條技術路線，形成了綜合服務平臺或網絡門戶發展的直接動力。如163以及深圳視聆通都提供了這項服務。現在以中國"萬網（）計劃"出名的北京創聯通信網絡有限責任公司已接受了6000家客戶委托提供國際、國內域名注冊、維護、DNS和管理服務。其它如東方網景、邁至科、信諾立等公司也為上千企業提供同類服務。
ICP以互聯網為基礎的信息收集、加工和服務。根據這種理解，搜索引擎也就成為ICP服務商業務的一個重要方面。自從YAHOO成功以后，搜索引擎的價值已被市場認同，所以也成為國內互聯網企業仿效的目標。目前情況下，這些搜索引擎都依靠廣告收入和其它信息附加服務收費來支持發展，如其它的ICP服務。從搜索引擎的鏈接來看，國內極為著名的網站搜狐（）只有16.2萬個鏈接，而英文YAHOO有175萬個鏈接，天網雖有135萬個主頁，但大部分也為英文。這種狀況說明國內中文信息量還比較少，需要繼續得到發展，不過從另一方面講，中文信息還具備增長空間。
國內比較著名的ICP有中國教育信息網、中國經濟信息網等，尤其是其中由政府各部委主辦的專業信息網，由于政府上網工程的啟動，會促使其ICP業務完全獨立出來，并走向大規模的集中經營。據近期由中國互聯中心提供的報告看，國內ICP由于歷史較短，上網信息沒有經過教育與科研等公用信息的積累，直接就進入了以商業信息服務為主的時期，所以形成了原創信息較少，質量欠佳的結果。由于ICP公司的收入主要來源于網上廣告，而ICP能吸引多少廠商在它的網頁做廣告經及廣告的價格高低主要取決于用戶的吸引力。目前，中國各網站的網絡廣告年收入總和為1600萬人民幣，這種經費僅可以維持一個200人左右的ICP生存一年。所以國內ICP企業現階段還只是處于投入階段，對于有著生存壓力的ICP公司來講，發行股票上市就成為一條重要的出路。
我們認為，在中國，下面幾類的ICP將具有較好的發展前景：
財經資訊：中國股民已達4000多萬，并且還在不斷增長之中，面中國的證券市場在未來幾年也將大的發展，財經資訊，尤其是證券信息的需求量將持續增長。振華科技控股的全景網絡就是一個很好的模式。
教育信息：受儒家文化的影響，中國大部分的家庭對孩子的教育都很重視，花再多的錢也不在乎。對這一類的網站而言，信息的質量至關重要，而收費則不會太難。
網上娛樂：娛樂是每一個人都需要的，網上娛樂的便捷性和低消費將吸引越來越多的網絡用戶。中國的人口占世界人口的五分之一，這是一個巨大的資源，其市場前景極其廣闊。同時，由于語言和文化方面的差異，網上娛樂又具有明顯的地域性。這使得國內網站在同國外網站的競爭中處于極為有利的地位。
4，電子商務
進入1999年，我國的電子商務網站也大量出現，有些網站也初步取得了成功。據8848網站（）提供的數字，自3月18日開業以來，網上首季在線銷售額為220萬，第二季度為970萬，目前的日銷售額已經穩定地突破了2萬元，用戶遍及全國各地及美國、新加坡、德國等到國家，這種網上零售業的電子商務形式顯示出國內電子商務的發展潛力很大。特別是信息產業有關部門已經充分認識到電子商務作為下個世紀主要貿易手段的重要性，政府也加大了對此支持力度，因此估計電子商務成為未來的市場主要熱點。
我們在上文中已指出，從電子商務的參與對象看，B2B模式代表著電子商務的未來。我們的這一判斷具有普遍的適用性。企業與顧客（個人）之間存在的諸多差異是我們作出這種判斷的主要理由。在中國，企業與顧客之間的這種差異更加明顯。盡管中國互聯網發展速度很快，但整體水平仍處于導入期，互聯網在個人用戶中的滲透率仍然很低，B2C模式的開展沒有足夠的用戶基礎。配送體系和信用制度的落后也使B2C模式的開展難以進行。企業之間單筆交易額大而交易筆數少的交易特點則使B2B模式的配送和支付/結算都比B2C模式容易進行。
從產品線的角度分析，我們認為，在現階段的中國，水平型網站和專門網站具有較好的發展前景。
我們對消費者行為的分析表明，在經濟發展的不同階段，人們對購物的需求表現出不同的特點。在經濟發展水平較高的情況下，人們關心的是產品質量和購物便捷性，而在經濟發展水平較低的情況下，人們更關心的是產品價格和實用性。
在當前，國內整體經濟發展水平較低，大部分消費者購買力較低的情況下，水平型網站由于產品線較寬，顧客的選擇余地較大，容易買到自己所能接受的價格水平的商品，因而能吸引較多的顧客，在同其他網站的競爭中處于有利地位。
另一方面，中國經濟在經歷二十年高速增長之后，貧富差距和地區差異已日趨擴大，部分消費者已具有較高的消費能力，開始追求消費檔次和產品質量，專門網站由于在產品質量方面具有優勢而較易受到這部分消費者的歡迎。
與水平型網站和專門網站相比，垂直型網站的優勢——產品的配套性和購物的便捷性則顯得并不重要，因而在競爭在處于不利地位。而公司網站則無論在產品寬度還深度方面都不占有優勢，前景黯淡。
另外從傳統經濟的現實基礎來看，已經在傳統行業積累了一定資源優勢的企業最容易實現由傳統經濟向互聯網經濟的轉移。這種發展主要是通過貿易轉移實現的，即傳統貿易向互聯網貿易的轉移。這類企業有：
批發市場型，如廣西糖業、農產品以及輕紡城等；
擁有廣泛分布的營銷網點的商業企業，如連邦軟件、華聯商廈等；
國際貿易企業，如五礦發展、蘭生股份等。
表3-2：中文電子商務網站概況
網站分類數量百分比支付方式配送方式
網上專賣29246.6%現金方式、電匯或郵匯、信用卡郵寄\送貨上門
網上交易6813.5%現金方式電匯或郵匯、信用卡
網上商城11523.9%現金\電匯或郵匯\信用卡\郵寄\送貨上門消費（會員）卡，
網上預定27.75.5%現金\電匯或郵匯\信用卡定點取\送貨（票）上門
網上教育334.1%會員制\入網費\教育卡
網上醫院183.3%電匯或郵匯\信用卡，郵寄\送貨（藥）上門
網上銀行91.6%證書，理財，實時網上支付
網上政務91.6%會員制
合計571100%
資料來源：中國電子商務網
注：表中統計數據不含尚未開始提供服務的電子商務網站，統計截止日期：12/31/99.
表3-3：籌建中的電子商務網站
類別數量百分比
旅游152.96%
物質能源（含交易中心）10119.93%
零售（企業）7915.58%
金融投資6011.83%
計算機軟硬件及網絡設備17634.71%
電信（郵電）448.68%
網絡公司（ICP）326.31%
合計507100%
三，互聯網產業發展的障礙
互聯網產業的發展離不開必要的產業基礎和配套體系，包括網絡規模、網上支付與結算體系、網絡安全、配送體系等，這些方面，中國還較為薄弱。除此而外，互聯網產業的發展還會受到消費習慣等等的限制。以上因素都是客觀存在的，在進入網絡產業或投資于網絡公司時，應當對這些制約條件有一個充分的認識。
1，網絡規模
盡管中國的網絡規模的擴展相當迅速，但目前的網絡規模和發展網絡業務的各種條件來看，中國目前的互聯網產業基礎仍較薄弱。主要表現在：網絡規模小，人均收入水平低。最新統計表明中國的上網人數為890萬，上網計算機350萬臺，大體相當于美國1995年的水平。中國目前的上網人數只占總人口的0.74%，大大低于其他發達國家。另外，中國的人均收入低，目前的GDP總量相當于美國的1/8，人均GDP相當于美國的1/30.Internet應用的社會基礎不足，主要還僅限于專業人群使用，其中就包括不少消費能力有限的學生群體，并沒有擴展到更為普遍的大眾應用層面。加之目前中國老百姓傳統的購物心理，網上零售大規模展開為時尚早，這種現實決定了不少從事網上零售業務的公司可能最終被淘汰或兼并。
表1-5各國上網用戶數與總人口的比例（1998年）
美國加拿大北歐澳大利亞英國德國日本法國中國*
37%36%33%31%15%10%10%8%0.74%
注*：中國的數字是1999年的。
資料來源：美國國家商務部報告：《新興的數字經濟》、中國互聯網信息中心《中國互聯網發展狀況統計報告》
2，電子支付與清算體系
目前我國的電子支付體系依然很不發達，是制約電子商務發展的瓶頸之一。主要表現在，其一，電子商務需要快捷的電子化支付手段，否則電子商務就沒有效率優勢，但中國目前電子支付手段的普及程度依然很低，擁有信用卡等電子支付手段的人在總人口中只占相當低的比例；其二，即使有了信用卡，在許多情況下運用電子支付依然不方便，這是商業銀行內部電子網絡不連通不兼容造成的。中國的四大商業銀行的計算機網是由各地區機構分別建立，設備和操作系統都不統一，這給銀行系統內的聯網帶來極大困難。
3，網絡安全
2000年2月7日起，美國主要網站Yahoo！、Amazon、Ebay等相繼遭到黑客的攻擊，導致這些網站出現不同程度的癱瘓。該事件又一次提醒人們有關網絡安全的重要性。中國的網絡安全目前還處在一個較低的水平，據業內人士稱，90%的網站都有安全隱患，這是發展電子商務的一個重大障礙。
網絡安全主要包括兩個方面，一是要保證網站不被入侵，防止未經授權的訪問、沖擊以及病毒的傳染，保證系統不被破壞，數據不被竊取，主要的防范手段是各種防火墻技術；二是要保證交易的安全，保證交易者的交易信息不被他人竊取，竊取了也無法破譯，主要的防范手段是數字加密以及由認證中心（CA-CertificateAuthorities）提供數字認證。由第三方提供的數字認證是電子商務中保證支付安全的核心措施。我國的金融認證服務市場已經啟動，由中國人民銀行支付科技司牽頭，工商銀行、農業銀行、建設銀行、交通銀行、光大銀行等11家商業銀行已開始共同建設金融認證中心。這將會有力地促進中國電子商務的發展。
4，配送體系
中國的物流仍是一個尚未解決的問題。在個人速遞業務方面，雖然現在已有大量企業從事該業務，但具有全國規模的，目前還只有中國郵政的EMS，由于缺少競爭，效率得不到改善。中國還沒有向美國的UPS、FeDex這樣大規模高效的速遞網絡，致使目前介入電子商務的中國企業無可依托，不得不投巨資建設自己的配送網絡，無法獲得互聯網應帶來的成本節約的好處。這必然會削弱了這些電子商務企業的競爭力。
相比而言，美國等發達國家在電子商務等方面明顯比中國高一個階段。美國的電子商務已經有了實質性的啟動，企業對企業（B-B）電子商務實際上已出現爆炸式的增長。據ForresterResearch調查，98年美國企業在網上購買其他企業產品的花費達到431億美元。99年，這一數字將劇增至1093億美元。消費者在網上的開支同樣增長極快。據統計，99年消費者在線購物將達120億美元，98年為71億美元。旅游、個人電腦和書籍構成了網上消費的三大板塊，每一板塊今年的消費總量均在10億美元以上。另外，盡管網絡公司虧損在美國仍是常事，但一些頂尖站點如AOL、Ebay、Yahoo！、CMGI等都出現了贏利。
中國網絡產業的發展確實面臨著一定的困難，進入該產業和投資網絡公司時必須要正視這一現實。但是，網絡已經顯示出了巨大的價值，中國的網絡無疑在飛速發展，網絡企業和網絡應用在經過初期的探索后，已經在轉向更現實的商業模式，所有這些都使我們堅信，網絡在中國正在發展成為一股洪流，在這股勢不可擋的洪流面前，任何障礙都將會被沖破。
5，國家政策
目前對于互聯網經濟的發展國家還沒有具體的政策出臺，電子商務公司也都沒有認證，許多關鍵環節還處于模糊狀態。但陸續出臺的部分法規對網絡經營公司的未來發展還是有較大影響。如最近國家藥品監督管理局作出明確規定，暫時不允許任何生產或經營單位在國際互聯網上進行藥品交易，為此，目前上市公司中開展網上藥品銷售的上海醫藥等就面臨新的問題。又如，中國證監會也在近期制定了《網上證券委托管理暫行辦法》，明確目前尚未給予非券商背景的的證券網站以經紀資格，由此，類似天歌科技的“天族金網”和和國嘉實業的“國嘉財經”及四川湖山和寧波華通等券商接入服務，其發展空間就受到一定限制。
四，中國企業應選擇的商業模式
中國互聯網產業正處于導入期意味著互聯網技術的應用還不十分普遍，市場相對狹小，投資的風險較大，所以介入應慎重。但另一方面，中國的互聯網又在飛速發展，各行各業運用互聯網也是大勢所趨，起步晚了，將會喪失"先行者優勢".我們認為，能否找到既適合當前中國的具體情況，又具有相當強的可擴展性（Scalability）的商業模式，是在互聯網的競爭中獲得成功的關鍵。
結合互聯網產業的發展趨勢和中國的現實，我們認為，企業在進入這一產業以及選擇商業模式時，應當充分考慮以下4項基本原則：
1，由低向高，由簡到繁。
高端的、復雜的或是網絡發達國家正流行的商業模式對中國企業來說未必就是適宜的模式。一般來說，零售業務（B-C）要比企業之間的交易（B-B）復雜，所要求的經營環境和條件也更高；超市型的B-C比專賣店型的要復雜；綜合性的ICP、門戶要比專業性的復雜。而從市場需求來說，B-B將來的市場空間將大大超過B-C，網絡的信息優勢更容易聚集細分市場以及專業的需求。目前大多數國內企業處于這一階段。
2，B-B優于B-C
B-B是將來電子商務的主體，其規模將遠遠高于B-C.據ForresterResearch預測，企業對企業（B-B）之間的電子商務貿易額將從1998年的430億美元發展到2003的1萬億美元；消費者電子商務（B-C）支出將從1998年的500億美元發展到2003的1300億美元。在中國，企業的網絡條件好于個人，企業間的支付、結算體系已基本建立，配送的問題也不大，因此目前發展B-B的條件遠好于B-C.B-B電子商務最適于供貨鏈長、產品種類廣的產業。
3，無形產品和服務優于有形產品
電子商務最適合銷售不需配送或配送相對容易的商品，因此，無形產品和服務最適合網上進行，主要指軟件、信息產品、金融服務、旅游、醫療保健等，在美國的傳統產業中，金融服務、旅游等產業是受互聯網沖擊最大的。其次是一些規格一致、體積較小的商品，主要是書籍、音像制品等。再次是服裝、食品、雜貨等。企業從事網上零售業務（B-C），選擇適合的商品是必要的。Amazon的創始者Bezos在開始做電子商務之前，曾比較了20多種商品，最后只選擇了最適合的兩種：書和音像制品。
公司經營論文范文2
石油作為一種資源，近年來，世界石油年產量為33.02億噸左右，主要分布在中東、北美、東歐和獨聯體國家，其產量分別占世界的29.6%、16.9%和13.8%左右，石油在全球的地區分布具有不均衡性，同時它又是當今世界重要的能源和戰略物資。石油工業又是資金密集、技術密集型產業，這就決定了石油的勘探、開發、煉制與銷售必然是國際性的。資源和市場分布的不均衡性決定了各石油公司只有走國際化的道路，積極參與國際市場的競爭，才能求得生存與發展，取得相應的經濟利益。因此，國際化經營已成為當今世界石油公司的發展趨勢。
根據對我國能源需求的分析、研究，在全社會大力節約用油的情況下，我國有可能將2020年的石油消費總量控制在4.5億噸以內。原油對外依存度將從2004年的42%提高到2020年的60%，中國的石油對外依存度越來越大，中國石油公司走出去的迫切性也越來越強。
一、國際化經營存在巨大挑戰
目前，我國石油公司在海外的勘探開發、煉油、化工、油品銷售業務剛剛起步，與之相關的人才培訓也較少，國際化經營的相關經驗也較缺乏。總體看來，我國石油公司國際化經營基本處于初級階段。
與跨國一流公司相比，我國石油公司的整體實力尚存在一定差距。國際市場競爭的一個重要特征就是“技術競爭”，也就是說這種市場的競爭，不但要依靠大規模的資金和人力的支持，還需要靠技術水平和以技術為核心形成的綜合實力。從我們的裝備和技術水平來看，目前我們與世界大石油公司尚存在一定的距離。
作為戰略物資，石油是各種政治力量博弈的延續，石油公司面臨更多的風險。作為當今世界能源主體的石油，對工業發展有著不可替代的重要性，被人們稱為現代工業的“血液”，因而成為世界各國競相爭奪的主要目標。1991年伊拉克入侵科威特和隨后爆發的海灣戰爭，以及最近美國侵略阿富汗和伊拉克，背后都有石油的影子。難怪有人說：“許多地面上進行的戰爭，起因都是地下的石油?！?/p>
二、國外石化公司發展的啟示
?？松梨?、殼牌、BP、雪佛龍德士古、道達爾菲納埃爾夫五大公司，其營業年收入均在1000億～2000億美元，跨國經營程度較高，業務分布在100個國家和地區以上，油氣儲量、產量、煉油能力的50%以上在海外，營業收入的50%以上來自海外，資本支出的60%左右投向海外，海外員工比例也接近60%。這些大型石油石化公司正在實施以增強全球資源和市場控制力為特征的國際化戰略，將會促使世界石油石化工業的格局發生新的變化，競爭也會隨之加劇。
縱觀國外大型石化公司國際化經營取得的成功，其因素主要包括以下幾個方面。
（一）全球石油資源供需不平衡，石油資源爭奪激烈
國際大石油公司對全球資源的控制力增強。近年來，世界大型油氣田發現數量銳減，儲量發現越來越集中在深海、邊遠和極地地區，中亞、非洲和環里海地區已經成為國際大小石油公司共同角逐的目標地區。國際大石油公司憑借規模實力、戰略聯盟和各種非股權安排，增強對全球有潛力前景資源的控制和影響。例如在1990年～1999年全球新發現的76個巨型油氣田，絕大多數項目的作業權已被國際大石油公司及其聯盟控制。為了控制資源，各大國積極采取多種手段爭奪控制權，產生了一定影響：例如，“911”事件后美國借反恐插足中亞，試圖控制中亞地區的油氣資源；伊拉克戰爭是美國強化對中東產油區控制的手段；超級跨國石油公司已經形成了對世界優質石油資源的控制。
（二）重視零售業務，積極搶占零售市場資源
大石油公司通過積極占領市場資源，帶動煉油和化工業務的發展。例如1995年沙特阿美公司在希臘購買了300個加油站和其他相關資產50％的股份，此外，沙特阿美占50％股份的星企業公司負責在美國的石油煉制和油品銷售業務，還經營了50個石油分配終端和1000多個加油站。
2001年中國石化、埃克森美孚和沙特阿美三方合資達成協議，建設福建煉油化工一體化項目。根據合作協議，中國石化、?？松梨诤蜕程匕⒚廊竭€將成立石油產品營銷合資公司，在福建省范圍內批發和零售合資公司生產的石油產品。沙特阿美將通過該合資公司，進入中國成品油銷售市場。
此外，TOTAL在北京、天津、河北和遼寧四省市開發約200座加油站的零售網絡；Shell與中石化在江蘇共建500座加油站；BP在廣東和浙江合資經營500座加油站；ExxonmMobil在福建經營600座加油站和一些油庫。
（三）通過資本運作及結成戰略聯盟等多種方式拓展自身業務范圍和發展空間
BP通過兼并阿莫科、阿科、嘉實多后成為世界最大的乙酸生產商和全球第二大聚丙烯生產商，全球70%的乙酸生產能力均采用BP技術，其油占全球份額的5%，占歐洲市場的13%，成為繼?？松梨?、殼牌之后的世界第三大油生產商。實施兼并聯合重組后的BP公司在1999年節約費用21億美元。重組后的BP公司年銷售額達到1268億美元，凈利潤達91億美元。擁有煉油能力1.70億t/a，石油產品銷售量2.50億t/a，化學品年銷售額71億美元。EXXON公司與Mobil公司的合并也達到了較好的效果。
（四）充分利用有利的宏觀環境和發展的時機，把握市場機會
BP公司充分利用認購中國石油公司的股票的機會，加大自己在中國市場的影響力。2000年，BP支持中國石化和中國石油的海外上市，認購了中國石油化工股份有限公司2.2%的股權和中國石油股份公司2.2%的股權。為此BP在中國的發展得到了政府的支持。BP的合作企業上海賽科化工有限責任公司，投資金額高達27億美元。該石化聯合企業的核心部分是興建一個規模為90×104t/a乙烯以及生產其它化學中間體的生產裝置。這將是目前中國最大的乙烯生產裝置。同時，BP還投資近4億美元在珠海合資建設了一座精對苯二甲酸生產廠。
在油品營銷方面，BP的獨資和合資企業以東南沿海各省市為依托，輻射全國，經營包括航空油料、液化石油氣、加油站和優質油。BP公司利用支持中國公司海外上市獲得了進入中國市場的機會，并在拋售中石油股票中，獲得了超額的利潤回報數十億港元。
（五）深化基礎資料的收集和分析工作，注重投資項目的前期論證
國外石化公司注重對基礎資料的收集和分析工作，對于可能進行投資的業務和行業發展動向反應敏銳。通過決策支持系統對所獲取數據的有效的分析和整理，以科學的方法進行對項目的相關因素進行深入評價反復論證，決策的速度快，質量高。
（六）政府參與
例如日本政府為了獲得穩定的石油供應，除了提供本國公司到國外勘探開發的一系列優惠政策支持外，日本政府還從非洲國家購買石油資源儲量，企圖從中獲得一定的產品支配權。為了從非洲國家獲取更多的石油資源，日本通過淡化政治、突出經濟、提供財經援助、發展經貿關系等手段，發展與非洲國家的關系。日本首相在東京舉行的第三屆非洲發展國際會議上發表演說時稱，日本將在今后5年內無償向非洲國家提供總額為10億美元的援助，并計劃放棄對非洲重債務貧困國家總額約30億美元的債權。三、中國石油國際化經營建議
（一）要積極參與海外原油業務
中國石油公司應積極參與海外的油田勘探開發業務，增加可控原油產量的能力，同時還可以考慮以國內市場換海外原油資源，實現戰略擴張，將國內巨大的市場資源與開發海外原油資源相結合，與戰略伙伴的雙惠雙盈，將主營業務做大做強跨越式發展和投資價值最大化。
（二）要加強與政府的溝通
石油作為一種戰略物資，作為國家之間政治博弈的一種延續，在當今石油作為一種稀缺資源，石油是政府間進行能源外交的最有效手段。因此在國外經營石油業務，尤其是上游的勘探開發，需要以政府作為后盾，在一些重大的決策上需要及時與政府溝通，在某些時候需要政府出面進行與國外政府進行交涉。
（三）充分發揮自身優勢
開展國際化經營，必須樹立國際化經營的戰略意識，這種戰略意識就是指要創造優勢戰略，例如創造管理優勢，人才優勢，信息優勢，技術優勢等，以謀取絕對利益和相對利益，提高企業的競爭力。中國的石油企業在國內已經發展多年，也有一定的比較優勢，例如已經擁有一定的資金等，這是中國石油企業走向世界的基礎。
（四）加強國內石油石化公司整體協調，共同發展
據經濟參考報報道，蘇丹一條長1380公里的石油管道招標項目，成了中國石油天然氣集團公司（中石油）和中國石油化工集團公司（中石化）在海外石油工程市場競爭廝殺的戰場。幾個回合下來，中石化國際石油工程公司在中石油苦心經營了10年的地盤上上演了一回“奪寶奇兵”，以總報價低于中石油管道局6000多萬美元參與競標，拿走了這個項目的部分承包權。其后，中石化與中石油在蘇丹的鄰國利比亞再次拉開了架勢，準備再打一場競標爭奪戰。國內企業在國際承包市場競相壓價競爭在損害了企業自身健康發展的同時，也極大損害了國家利益。對外承包工程商會“走出去”企業的指導思想是：找準定位，一致對外，強強聯手，打造共贏局面。這是國內企業應該遵循的原則。
（五）加強國際化經營風險分析
與在國內經營相比，在國外經營不可控因素增多。經濟風險，包括價格風險、匯率風險和債務風險等需要在實際操作過程中仔細考慮；在現有條件下，政治風險往往會對經營造成致命的影響。因此，在跨國經營的時候，應該認真考察研究，綜合各種因素，把風險降至最低。
目前，中國石油公司在國外已經進行了嘗試，部分大石油公司在國外已經取得了可喜的成果。隨著中國經濟的不斷成長，政府更加重視充足、安全的石油的獲取。在可預見的將來，在國家的鼓勵和支持下，中國的石油公司必然能夠取得更大的成績。
參考文獻
[1]中國石油規劃總院，《中國石油國際化戰略研究》；
公司經營論文范文3
我國勞動法中的對“勞動者”并沒有明確清晰的界定，通說認為“勞動者”是指達到法定年齡，具有勞動能力，能夠依法簽訂勞動合同，給付勞動并獲得報酬的自然人。其他國家對“勞動者”則有不同的界定，總結歸納起來，主要集中在英美法系的“控制說”和大陸法系的“從屬說”。英美法系的“控制說”來源與主人與仆人的法理——主人有權控制仆人做什么，也有權控制仆人以何種方式去做。在此種學說里，獨立承包人（independentworker）和自雇勞動者（self-employedworker）就被排除在勞動者之外。例如，英國在長期的判例中形成了一些成形的標準：（1）是否在他人的指導下工作，指導者控制雇員的工作內容和工作時間；（2）是否受雇為雇主經營活動的一部分，且這部分是雇主經營活動中不可分割的組成部分；（3)是否自己提供工具與設備；（4）是否承擔損失風險和享有利益。大陸法系在德國勞動法理論的深刻影響下，以“人格從屬性”為通說，而后在此基礎上慢慢產生了“經濟從屬性”、“組織從屬說”等若干學說。所謂人格上的從屬性，是指勞動者在雇主的指揮命令下提供勞務，勞動者被納入雇主生產組織之內，雇主對其擁有的指示權較為廣泛，勞動者喪失其對于勞動所得處分的可能性，其提供勞務具有純粹利他的屬性。例如，德國勞動法院法第五條規定，“本法稱受雇者，謂勞動者及使用人，學徒亦包括在內。無勞動契約關系，基于特定他人之委托，為其計算而給付勞動者之人，視同受雇人”。
二、企業經營者、高管人員是否屬于在勞動法中的勞動者
1.企業經營者。無論從“勞動者”的通說上來思考，還是從“控制說”和“從屬說”的學說上來判斷，企業經營者都不能成為勞動法意義上的“勞動者”。企業經營者既不與企業簽訂勞動合同，也不依據勞動領取報酬，其經營企業的時間、以何種方式經營和經營的內容不受任何主體的控制，經濟和人格上都不從屬于企業（具體體現于企業經營者并未被納入企業管理體系，不需考勤與業績評定等）。因而，企業經營者不是勞動者，是典型的雇主或雇主代表。
2.企業高管人員。企業高管人員在實務中的認定并沒有多少異議，幾乎都將其確認為“勞動者”，尤其是勞動部《關于貫徹執行<中華人民共和國勞動法>若干問題的意見》的第11條更是明確彰顯了我國對于企業高管人員的態度——“經理由其上級部門聘任（委任）的，應與聘任（委任）部門簽訂勞動合同。實行公司制的經理和有關經營管理人員，應依據《中華人民共和國公司法》的規定與董事會簽訂勞動合同”。但是這樣的規定卻與公司法上的規定存在沖突。
（1）高管人員與用人單位關系的產生?！豆痉ā返?7、69、114、115條規定，有限責任公司、國有獨資公司、股份有限公司設經理，由董事會決定聘任或解聘；公司董事會可以決定由董事會成員兼任經理。《公司法》第114條規定的情形為“經營者”被委任作為“高管人員”，經營者無疑已確定為雇主或雇主之一，倘若高管人員為“勞動者”，這不是出現了雇主與勞動者為同一人的情形嗎？邏輯上存在矛盾。
（2）高管人員職權的行使。根據《公司法》第50條所規定的經理的職權，可以看出其職權可以分為管理權、決策執行權和人事權，都是概括性、指導性的規定，董事會也不能夠對其工作的每項內容進行細致的規定，其工作方式也十分靈活，彈性較大。從“控制說”的角度來看，不完全滿足其兩個要件。
（3）高管人員與用人單位關系的解除。在《公司法》的規定之中，董事會單方即可單方解聘經理的決議，只要程序合法即有效，無需理由或特定情形；監事也可以提出罷免高管人員的建議。而勞動法第25、26、29條將用人單位解除勞動合同的情形進行了限定，四種“可以解除”的情形，三種“應當提前30日以書面形式通知”的情形，甚至還限定了四種“不得解除勞動合同”的情形。若將高管人員認定為“勞動者”，這會使《公司法》無法徹底實施，使公司的運營與管理陷入僵局，最終受到損失的還是為公司提供勞動的職工和公司本身，影響整個經濟社會的秩序與穩定。據此，筆者認為將企業高管人員與企業的關系認定為“委托合同關系”更為合理。委托是指人依據被人的委托，以被人的名義實施的民事法律行為，行為的后果依然由被人承擔。在高管人員與企業的關系中，企業為被人，高管人員為人，高管人員的行為的后果由企業承擔。一旦將這種關系認定為“有償的委托合同關系”，上述三類《勞動法》與《公司法》的沖突將不再存在。在此種認定的基礎上，有兩點值得說明之處：首先，企業的高管人員對內對外都可代表企業經營者或企業整體的意志，若高管行為存在不當之處（例如越權、等),給企業經營造成損失的，企業可以按照無權等基礎理論向需擔責的高管人員追償；其次，《公司法》中關于董事會解任高管人員的規定則可視為屬于法律賦予企業作為被人以維護企業利益、應對突發事件的合同單方解除權，并無不妥。此外，將此種關系定性為“委托關系”還存在其他的優勢之處。第一，因委托關系不需約定人的具體行為方式，而是基于相互的信任要求其依照委托人的要求處理委托事務，給予了企業高管人員更大的發揮空間，不將其約束在既定的工作模式內，間接激勵其以更具創新性和效益性方式運營企業。第二，由于高管人員能夠輕易地對整個企業產生較大的影響，企業可以因其潛在風險或與企業自身體制、文化、氛圍等不相適應的考慮行使其單方的合同解除權，在此種有償委托合同關系下，高管人員與企業之間的權利義務更加平衡合理（若高管人員籠統地適用《勞動法》之規定，則會導致高管人員的權利超出了企業所能控制的范圍之外，易對企業產生消極影響），更可以促進企業的穩定與發展。
三、企業經營者、高管人員在勞動過程中的權利
義務討論勞動法作為傾斜保護弱者的社會法，對在勞動關系中處于弱勢地位的勞動者提供了特殊的保護，加重了用人單位的義務與責任，使得弱勢勞動者的生活不致于因暫時失業、工傷、因年滿法定年齡退休等不得己的情形而陷入困境。同時，正是因為這些相對較重的責任規定，使得用人單位對其即將作出的各類與普通勞動者密切相關的決定更加慎重，這也間接地維護了勞動者工作條件、工作狀態、工作環境等的標準性與穩定性。但是筆者認為，對于身處決策層和領導層的經營者和高管人員來說，這種傾斜保護喪失了其原有之意。近年來，兼備法律知識、企業運營策略和管理經驗的高管人員屢屢利用《勞動法》的傾斜性保護在離職時向企業索要高額經濟補償金，而離職之后的高管人員另謀高位相對容易，生活受此變動的影響并不大；而真正處于弱勢地位的普通勞動者卻基于維權的法律專業難度、弱勢的社會地位和對自身權利的漠視等多種原因難以爭取到應得之益。這些差距使得社會的資源分配更加不均，造成“強者愈強，弱者愈弱”的失衡局面，違背立法本意。若將企業與高管人員的關系定性為“委托合同關系”，則除了《公司法》的“董事會單方解聘”的規定和民法基本原則的約束外，都可由雙方自由商定，二者地位平等，企業不需承擔不必要的義務與責任，高管人員也可以有較大的發揮空間，而委托的相關事項也可以參照《勞動法》中的相關事項加以約定，只要不違反法律和行政法規的強制性規定，都是合法有效的。
四、企業經營者、高管人員在用人單位工會中準入資格的學理討論
公司經營論文范文4
關鍵詞：小貸公司；經營；效應；問題
2008年銀監會《關于小額貸款公司試點的指導意見》實施以來，全國各地小額貸款公司接連成立。幾年來，小額貸款公司盤活民間資本規模逐漸擴大，帶動投資作用日益明顯，最優經濟規模開始顯現，貸款品種有了較大創新，但仍然存在資本缺乏后勁、經營稅負較重及風險防控能力差等問題，建議拓寬小額貸款公司融資渠道、加大政策扶持力度、加強小額貸款公司監管，并逐步把小額貸款公司納入征信系統。
一、小額貸款公司經營效應分析
（一）盤活民間資本規模逐漸擴大
2009年末，吉林市共9家小額貸款公司開展業務，資本規模累計約3.42億元，截止2013年6月，吉林市小額貸款公司數量增至56家，資本規模累計約25.53億元，累計增長近8倍。從表1可以看出，公司數量與資本規模都在不斷增加，資本實力不斷壯大。從資本構成來看，小額貸款公司資本中，80%—90%資本來源于自然人和民營企業，可見民間資本是小額貸款公司資本的主力軍。調查發現，由于小額貸款公司業務開展和盈利，不斷吸引諸多民間資本流向小額貸款公司，或成立新公司，或參股入股，從而有效聚攏社會閑散資金，使盤活的民間資本規模不斷擴大。
（二）投放資金杠桿作用日益明顯
我們以2010至2012年連續3年數據進行資金效率分析。從表2可以看出，近3年來，小額貸款公司資金投放量一直增加，整體保持上升趨勢，帶動投資量持續增長。為準確測算小額貸款公司資金投放效應，我們用資金杠桿率指標來測算，即資金杠桿率=帶動投資量/資金投放量，從表2可以看出，資金杠桿率從2010年的1:1.67，上升到2012年的1:4.55，即投放資金每增加100萬元，就能帶動455萬元投資增長，可見投放資金的杠桿效應日益明顯。
（三）最優經濟規模范圍開始顯現
按照美國現代經濟學家斯蒂格勒提出的適者生存法（The Survival Technique），我們對小額貸款公司行業最優經濟規模進行研究，該方法的運用原理是對行業中現有企業按規模大小進行分組，然后對其市場占有率等某個增長指標作時間序列分析，生產效率高的企業集合在市場上的占有率或其它某個增長指標就會不斷提高；相反，效率低的企業集合在市場上的占有率或其他某個增長指標就會不斷降低。通過對增長指標進行進一步比較、分析，就可確定在市場上適于生存的企業規模范圍。我們對小額貸款公司按資產規模分類，按投放資金行業占比為效率指標進行。
規模小于2000萬的公司個數雖然增加，但投放資金行業占比卻持續下降，同樣，規模介于2000萬與3000萬之間的公司個數從2010年末的6個增加到2012年的11個，投放資金行業占比卻從29.17%下降到9%，因此，可以推斷出這兩類公司規模有很大的不經濟性。而公司規模介于3000萬—5000萬和5000萬以上的兩類公司，隨著公司個數的不斷增加，投放資金行業占比也大幅度提升，故有較大的經濟性。3000萬及以上的公司規模增加或保持份額，從而構成最優經濟規模的范圍。
(四)貸款品種有了較大創新
隨著業務的開展，各小額貸款公司積極研發新的貸款品種，增加產品和服務的競爭力。轄內某小額貸款公司推出的“信元樂”品種貸款，被農戶稱為“流動信貸部”。該產品主要針對那些信譽較好的農戶在不符合其他商業銀行貸款條件的前提下，通過信用貸款或聯保貸款對農戶進行融資，并隨著農戶信用度的提高增加授信額度。同時，該公司還專門為農村貸戶設置了一臺專用服務車，在農忙期間，信貸員走家串戶，為農戶就近發放貸款，并通過隨時走訪，及時了解農戶的貸后情況，有效解決了部分農戶在農忙期間的貸款需求問題。截止到2013年6月末，“信元樂”共為660農戶累計發放貸款758萬元。
二、存在的問題
（一）后續資金嚴重不足
從前面分析可以看出，目前小額貸款公司資本金80%—90%來源于民間資本，即自然人或民營企業的自有資金，然而自有資金畢竟有限，雖然中國人民銀行、銀監會的《關于小額貸款公司試點的指導意見》中規定小額貸款公司可以吸收銀行業金融機構資金，但金融機構出于風險及收益考慮，基本不對其融資，加之只能貸款不能吸收存款，目前小額貸款公司只能依靠自有資金進行經營，后續資金嚴重不足，而對于資產規模小于3000萬的小額貸款公司，增資不足便達不到最優經濟規模，從而不利于其行業競爭，有被迫退出市場的風險。
（二）經營稅負較重
目前，小額貸款公司為從事貸款業務的工商企業，享受不到與農村信用社、村鎮銀行等金融機構同樣的稅率待遇，加之其貸款周轉速度較快，一筆資金每年至少周轉三到四次，而對于行為稅（印花稅）、流轉稅等稅種，每年要重復繳稅多次，相當于提高了稅率，加重了稅負，影響了小額貸款公司的收益和經營積極性。如轄內某小額貸款公司要繳納占營業收入5%的營業稅、占營業收入0.5%的營業稅附加、占利潤25%的企業所得稅、占合同金額0.05‰的印花稅（多次繳納），總稅負約占營業收入的30%，遠遠高于農村信用社及村鎮銀行等金融機構。
（三）風險防控能力較差
首先，從人員構成來看，小額貸款公司缺乏專業的風險管理人才，風險防控意識淡薄，風險管理不完善；第二，從市場競爭看，小額貸款公司極易因偏好貸款規模擴張和增加市場占有率而忽視貸款風險；第三，從信息對稱情況看，目前，小額貸款公司尚未納入人民銀行征信系統，也沒有征信系統查詢權限，因此不利于對借款人信用狀況進行準確判斷，信息不對稱情況下容易造成信貸風險。
三、政策建議
（一）應采用多種方式拓寬小額貸款公司融資渠道
在只貸不存的大前提下，建議采用以下方式促進小額貸款公司融資，一是對內控制度健全、不良資產率低、盈力能力強、資信評價系統和風險控制系統較為完善的小額貸款公司，允許其在風險共擔、利益共享的基礎上，與民營資本、法人單位、自然人在資金上進行合作，擴大資金規模；二是對風險控制出色的小額貸款公司，可適當放開金融市場，包括銀行間拆借市場、短期與中期票據、再貸款等。>>推薦閱讀《融資租賃公司的財務風險》
（二）應加大對小額貸款公司政策扶持力度
考慮到當前小額貸款公司非金融機構性質及資金周轉快的業務特點，應制定適合其發展的特殊的扶持政策，建議從以下方面加大政策扶持力度，一是銀監會等有關部門出臺相關辦法，讓小額貸款公司享受和農村信用社、村鎮銀行等農村金融機構一樣的稅收減免和政策補貼待遇；二是在個別稅種優惠上給予政策傾斜，有關部門可出臺相關辦法，避免小額貸款公司因資金周轉較快而多次繳稅問題，減輕小額貸款公司在行為稅和流轉稅上的負擔。
（三）應盡快將小額貸款公司逐步納入征信系統
鑒于小額貸款公司風險防控能力較差，應當對管理規范、信貸系統完善的小額貸款公司開放人民銀行征信系統，將其信貸數據納入征信系統，同時給予小額貸款公司征信系統查詢權限，一方面能夠使小額貸款公司有效規避信貸風險，另一方面能夠擴大征信系統覆蓋范圍，促進社會信用體系建設。
公司經營論文范文5
以經營管理范疇來分類，這次選取的15家公司，除陜西金葉、永新股份地處中部外，其余13家企業都屬沿海地區，其中內容印刷企業1家（盛通股份）、票據印刷企業2家（東港股份、鴻博股份）、煙標印刷的企業2家（陜西金葉、勁嘉股份）、包裝印刷企業7家（界龍實業、紫江企業、麗鵬股份、珠海中富、合興包裝、永新股份、美盈森）、文教類產品企業2家（廣博股份、姚記撲克）、設備制造類企業1家（長榮股份）。7家包裝企業中既有從事紙張印刷的，也有從事金屬制罐或塑料制瓶印刷的。在這15家上市公司中，東港股份的成績最為出色，在大氣候未見明顯好轉的背景下，他們卻是所有業務板塊全線飄紅。作為支柱的票據印刷盡管面臨電子發票的挑戰，但在過去的一年里還是增長了5.48%，比重似乎不大，但因為基礎龐大，絕對值接近3500萬元。此外，彩印增長14.72%、標簽增長33.3%，經過數年培育的智能卡印刷增長率更是高達127.85%，這有著起點相對較低的原因，但凈增加值也達到2401.8萬元。細觀東港股份的年報，可以發現在絕大多數印刷企業都感到勞動力成本上升是最大壓力的時候，東港的管理者硬是在全年產值增加13.37%的情況下，人力成本占營收的比重反倒從2012年的8.13%降至2013年7.25%，即便是員工薪酬的絕對值也是2013年低于2012年的23.5萬，能做到這一點是減員增效的結果，實屬難能可貴。
事實上，除了原材料成本上升這一企業不可控因素外，直接人工費、制造費、其他輔料費三項在營收中所占比例分別比上年下降0.88%、0.63%和0.09%，這不得不說是精益管理結出的碩果。如果說東港對內是在努力提高勞動生產效率，那對股東則是一如既往的慷慨，他們推出了10派2元轉增2股的方案，與上年持平，分紅總金額達到6065.6萬元，接近當年實現利潤的一半，也是印刷板塊上市公司中最好的分配方案。值得一提的是，東港對研發工作的重視，2013年他們的研發投入金額達到5089.6萬元，較之上年的4728萬元增長了7.64%，一般企業是很難做到的。事情往往就是這樣，步入良性循環的企業，他們有較好的利潤回報，有意識也有能力從事科研開發工作，此舉為企業的可持續發展打下了基礎；反之，效益每況愈下，即便企業有心搞開發，但也心有余而力不足，最終也阻礙了企業的上升之路。這也說明科技是第一生產力，是產出之源，這是所有印刷企業都值得思考的。我國要實現從印刷大國到印刷強國的轉變，除了在資產總量、印刷規模上需要有進一步的發展外，更為關鍵的是要增加對研發的投入，增加企業間的差異化，增加對世界印刷業發展的實質性貢獻。認真閱讀分析印刷板塊上市公司2013年年報，還有以下幾點值得注意。
1.經過數年運轉，印刷板塊上市公司的資產規模在逐漸擴大，基本上都在數億元至數十億元之間，但資本積累快慢不一，每股凈資產已達到4元以上的有長榮股份、勁嘉股份等7家，占到15家企業的近半，但另有個別上市公司的凈資產僅有微增甚至出現跌至本金以下，這就不免讓人嘆息。
2.2013年這15家企業營收上升的有12家，但利潤下降的卻有8家，其中又以處于調整中的國內唯一一家制作PET啤酒瓶的廠家——珠海中富的情況最為嚴重，不僅戴上了ST的帽子，而且在實現年營收28億元的情況下居然出現11.1億元的巨額虧損，相當于其他14家企業創造的21.1億元利潤的一半。這說明印刷企業的獲利能力在下降，企業的轉型升級是一個艱難的過程，這從盛通股份在營收增長3.43%的情況下，利潤卻下滑46.07%的數據中可見一斑。當然，這些企業的經營管理層在大氣候不佳的背景下都還在勉力工作，原先以期刊印刷作為重要業務之一的盛通股份在發行量大幅下滑的背景下營收還能有所上升就很不容易。好在幾年前他們新增的包裝印刷已經開始贏利，占總營收4.89%的業務量獲利比重卻達到5.42%，19.3%的毛利率也高于出版物印刷（16.25%）與商業印刷（18.86%）的毛利率。即便是上馬不久的云印刷也為企業帶來了2394萬元的營收與293萬元的利潤（除盛通外，鳳凰傳媒、長榮股份也在積極地發展云計算業務），假以時日，這兩塊新業務或許會改變盛通的業務結構。盛通的轉型也告訴我們，所有以內容印刷為主的印刷企業必須順勢而變，從市場需求與企業的人力資源出發，與最新的科技成果結合在一起，走出一條印刷企業發展的新路，圍著傳統團團轉，僅是在降本增效上做文章是走不出困境的。
3.數據表明，15家企業雖然都屬印刷板塊，但從事的印刷門類不同，獲利能力的差異也很大。除了煙草、票據印刷企業毛利率依舊可以維持在30%以上外（天津長榮高達42.91%的毛利率正好說明加工業與制造業間的巨大差別），其他企業已經很難做到這一點（2013年專司電子產品包裝、有著大幅增長的美盈森除外），有6家企業的產品平均毛利率在20%以下，如果這些企業的用工量大的話，要獲得像樣的利潤自然就十分困難。所以在轉型升級中應該盡量考慮走低資產、少用工的路，這樣企業的獲利能力會相對強些。
4.無論是效益相對好還是相對困難的企業，除了東港自上市后一直給股民較好回報外，大部分企業在分紅上做得不夠，似乎以10股派發0.2元至1元的居多（永新股份是個例外，達到了10派3元），樣板企業中唯一一家每股收益超過1元的長榮股份居然做出不分配不轉增的決定，讓人感到詫異。相當一段時間來，投資股票的年回報還低于銀行存款，但后者更安全，根本不用擔驚受怕，前者則始終行走在刀尖上，存在著貶值的可能，這也是中國股市自1990年開始重新起步運營至今25個年頭，股民投機的成分始終大于投資、拒做股東的真正原因。
公司經營論文范文6
關鍵詞：主題公園；迪斯尼；杭州；體驗經濟；盈利模式
緒論
現代的主題公園出現在20世紀50年代，1955年迪斯尼開創了第一個主題公園——迪斯尼樂園．第二個迪斯尼世界出現在10年以后，從此規模不斷擴大，一直到亞洲的東京迪斯尼樂園和巴黎的迪斯尼樂園，以及2005年建成的香港迪斯尼樂園和已經審批成功計劃于2014年完工的上海迪斯尼樂園。迪斯尼樂園一直代表著世界主題公園的最高水平，每一個迪斯尼主題樂園都聞名于世。20世紀70年代以后，世界范圍內出現了一批大規模的主題公園，盡管這些主題公園各有特色，其文化內涵各不相同，但在某種程度上都延續了迪斯尼樂園的創作理念和手法，使得主題公園在世界的發展迪斯尼化。
在迪斯尼樂園發端、帶動和開發模式的演化下，全球主題公園經過50多年的發展，形成多樣性、特色化的局面，成為現代旅游業的重要內容。主題公園業在世界的發展相當之迅速，該產業逐漸成為全球性產業。
一主題公園概述
（一）主題公園概念
主題公園是一種以游樂為目標的擬態環境塑造，從游樂園演變而來。17世紀初，歐洲興起了以綠地、廣場、花園與設施組合再配以背景音樂、表演和展覽活動的娛樂花園，被視為游樂園的雛形。游樂園的理念很快由歐洲傳至美國，美國迅速成為游樂園瘋狂增長的沃土，1955年美國人沃爾特•迪斯尼以出色的想象力和創造力，在洛杉磯創造了一個愉悅世界的迪斯尼主題公園，迪斯尼主題公園的出現，標志著世界上第一個具有現代概念的主題公園誕生。
主題公園雖然走過近六十年的歷程，但是至今世界關于主題公園的定義還是比較模糊，主要是因為主題公園的形式和內容隨著時代的進步而不斷改進變化。美國主題公園在線認為，主題公園通常面積較大，擁有一個或多個主題區域，區域內設有表明主題的乘騎設施和吸引物。美國國家娛樂公園歷史協會指出，主題公園是乘騎設施、吸引物、表演和建筑圍繞一個或一組主題而建的娛樂公園。主題公園傳入國內后，學術界對主題公園也試圖給其以準確的定義，較有代表性的有：保繼剛認為“主題公園是一種人造資源，它注重于特別的構想，圍繞著一個或幾個主題創造一系列有特別環境和氣氛的項目吸引旅游者”。樓嘉軍認為“主題公園是現代旅游業在旅游資源的開發過程中所孕育的新的旅游吸引物，是自然資源和人文資源的邊際資源、信息資源與旅游企業經營活動相結合的休閑度假和旅游活動空間，是根據一個特定的主題，采取現代化的科學技術和多層次空間活動的設置方式，集諸多娛樂內容、休閑要素與服務設施為一體的現代旅游目的地”。董觀志把主題公園稱作旅游主題公園，認為“旅游主題公園是為了滿足旅游者多樣化休閑娛樂需求和選擇而建造的一種具有創造性游園線索和策劃性活動方式現代旅游目的地形態”。
盡管關注的角度不同，但所有學者普遍認同的一個觀點是：主題公園是一種人工創造物，有一個或幾個特定的主題，建造目的是為了滿足游客的休閑娛樂需要，具有綜合功能。
（二）國內主題公園概述
隨著社會經濟文化的發展，主題公園的內涵在不斷深化和豐富。國內主題公園起步較晚，但發展迅速，一個主題公園是1989年落成于深圳的錦繡中華，隨后全國各地雨后春筍般出現了各種類型的主題公園，數量上急劇增加。據不完全統計，從上世紀九十年代至今，國內主題公園已經有2500多家，題材從中外名勝、歷史古跡、神話傳說、山海人文、到休息那娛樂、科幻刺激等，發展區域遍及全國絕大部分省份城市，模不斷擴大，投資不斷上升。中國的主題公園從無到有，從小到大，從簡單到復雜，與國外一百年的發展相比，只有短短二十幾年的發展歷程，但它對于豐富人們娛樂旅游內容，提高人民生活質量，推動當地社會經濟發展都起到了積極作用。主題公園作為一個獨立的經濟行業初現端倪，成為豐富國內旅游產品和滿足海內外旅游者日益增長的旅游需求的一支生力軍。
二杭州主題公園發展概況
（一）杭州主題公園發展概況
上世紀80年代末，全國主題公園建設方興未艾，紛紛取得不俗業績，經濟效益可觀，正是在這種背景下，杭州著名主題公園——宋城于1993年開始修建，面積40多公頃，以清明上河圖為藍本，真實再現了南宋遺風。宋城抓住南宋文化特色，不斷挖掘市場需求，提出了“給我一天，還你千年”的宣傳口號。宋城開業后，大獲成功，一舉引爆了杭州的主題公園業，打破了杭州旅游業自古以來以西湖為中心、以觀光覽景為主要旅游形式的傳統格局，同時也開辟了中國民營旅游業發展的新紀元，多年來培養了一批數量不斷增長的旅游者。未來世界娛樂公園也在次年即1994年建成開業，在當時可謂同高科技與參與性項目為一體的主題公園，占地面積32公頃，總投資2.3億元。剛開園時以其獨特風格的建筑和不落俗套的景觀，吸引了眾多游園者，但是由于缺乏富有內涵的創意理念等問題，未來世界于十年后關門歇業。宋城與未來世界是杭州第一批主題公園，隨后幾年，杭州又建成了杭州樂園、山里人家、紅燈籠外婆家、美國城、東方文化園、杭州新城DO都城等。
總體而言，杭州主題公園經營狀況可以按下列方式概括：
第一，主題鮮明，經營良好的主題公園。包括宋城、杭州樂園。這類主題公園特色突出，位置較好，管理規范，使它們從同類景區中脫穎而出。
第二，主題無特色，經營一般的主題公園。包括山里人家、美國城、東方文化園、杭州新城DO都城等。這一類主題公園在杭州占大多數。
第三，經營較差的主題公園。如未來世界，產品創新不夠，盈利模式單一是其關門的主要原因。
（二）杭州主題公園發展存在的問題分析
中國旅游研究院2009年最新監測表明，目前我國約有1000家主題公園，其中70%處于虧損狀態，10%有盈利增長。僅在長三角地區，1998年至2007年，就先后有投資10億元的江蘇福祿貝爾、投資4億元的上海環球樂園、投資3億元的上海美國夢幻樂園、投資2.6億元的杭州未來世界等多個大型主題公園項目倒閉。
1主題不突出
國內主題公園市場就像一塊大蛋糕，但是如何下刀讓所有的旁觀者猶豫不定。但是主題公園無主題則注定是死路一條。有的主題公園沒有主題活動，純粹搞成了游樂場，有的主題公園的主題品味低、游玩后就覺得毫無意義。大部分主題公園選擇主題時還處于低水平的“模仿”階段，全國范圍內曾出現一點紅，紅一片的現象，很多主題都有一種似曾相識的感覺。這些主題雷同、表現形式層次低的主題公園的重復建設給國家的人力、物力、財力等造成了極大的浪費,最終影響到主題公園的可持續發展。
主題是主題公園的核心和靈魂，要根據市場而定。國外的主題公園一般要進行嚴密的市場調研，對市場需求消費者行為以及相關軟硬件條件進行調查，為決策提供基礎數據。之后，國外的主題公園還要花相當長的時間進行可行性研究，研究內容包括市場，企業形象設計及未來發展等方面?？尚行匝芯亢馁M時間也相當驚人，例如洛杉磯迪斯尼樂園的前期研究策劃工作長達數年。在這樣的嚴密策劃流程指導下，國外的主題公園能夠避免盲目投資帶來的損失，使自己與市場需求保持一致，設定了獨特吸引人的主題。
2體驗價值低
主題公園建成后，并不代表投資也結束，還需要陸續投入資金保證游樂項目的更新，要圍繞主題恰當開發產品內容，滿足游客對主題體驗的需求。如在杭州世界休閑博覽園內，貢多拉是威尼斯人的驕傲，一般木料選材、外面黑漆的質地、工序均與上等鋼琴相同，座椅一定是高檔羊羔皮，質地和工藝非常考究。貢多拉的經營者世代相傳，堅持手搖。但是，休博園里的貢多拉，尺寸縮小近一半，改為電瓶自動檔，船體制作粗糙，操作人員素質低形象差，完全扭曲了“貢多拉”形象，尤其給游客植入錯誤概念，使得該項產品策劃嚴重縮水，與休閑主題相去甚遠。另外還存在荷蘭花街沒有風車，黃金海灘沒有沙灘，江南水鄉沒有橋廊的尷尬局面。再以“中西景觀”這種以靜態展示為主的建筑物復制品為例，這種主題公園除了個別規模宏大、有一定特色的建筑物能夠滿足游客的視覺享受外，剩下的大部分建筑物既沒有文物型建筑的科學價值，又沒有實用價值。由此，我們就不難想象出杭州未來世界這類“中西景觀”靜態展示的主題公園的落魄原因了。游客渴求自己能親身參與,自己既是觀賞者，又是被觀賞者。通過參與，能讓游客最大程度地介入、了解旅游，滿足游客的心理需求，因此，參與型的項目會受到越來越多游客的歡迎，它是未來旅游的發展趨勢。
3門票價格偏高盈利模式單一
杭州市的主題公園門票價格偏高,動輒幾十，上百塊也屢見不鮮，景區內部重復收費、服務不周到等現象依然存在，加強管理、改善經營機制是主題公園發展的必由之路。杭州市主題公園在門票定價方面，要符合一般游客的消費水準，并針對不同年齡層次的客源制定不同的價位，采用一票制，改變過去重復收費的現象，主題公園像其他耐用品行業一樣,必須先取得客戶的業務重復。
開發者在整個主題公園開發鏈條中只注重用“娛”的方式來回收成本，沒有重視帶動其他鏈節，如吃、住、行、購、游的共同發展，所以，造成了主題公園收入結構單一，主要以“門票”的形式來回收成本的局面。杭州未來世界失敗的很重要的原因就是因為盈利模式單一，高額的門票會造成游客一次易的心理特點，即當游客花了大價錢買了門票后，就已經給他們造成了一種印象，認為園內所有消費都一定像門票一樣被定了驚人的價格，因此游客舍不得再在園內進行其他消費，從而導致了他們對主題公園消費的單一結構。像未來世界這樣的主題公園沒有足夠的收益，也就導致沒有足夠資金開發新產品，陷入惡性循環，最后關門歇業。
三杭州主題公園發展歷史機遇與區位優勢
（一）歷史機遇
黨的十七大明確提出，要積極發展公益性文化事業，大力發展文化產業，激發全民族文化創造活力，更加自覺、更加主動地推動文化大發展大繁榮。在《文化產業振興》規劃全文的重點任務的第七條“擴大文化消費”中指出：要不斷適應當前城鄉居民消費結構的新變化和審美的新需求，創新文化產品和服務，提高文化消費意識，培育新的消費熱點。努力降低成本，提供價格合理、豐富多樣的精神文化產品和服務。加快建設具有自主知識產權、科技含量高、富有中國文化特色的主題公園。
在全國重視創意文化產業發展的大背景下，杭州市委制定打造文化創意產業中心的目標。發展文化創意產業是杭州市的“藍?！睉鹇?。杭州市政府目前大力扶持包括動漫游戲，藝術品類，文化會展等在內的重點門類，并采取了一系列政策。杭州市委對文化創意產業的發展十分重視，每年會投入5000萬資金扶持文化創意產業的發展。2009年以來，杭州先后出臺《關于鼓勵為文化創意企業提供融資服務的若干意見》、《關于鼓勵為文化創意企業提供融資擔保的實施辦法》，并與七家在杭金融機構簽訂了戰略合作框架協議，通過提供貸款、擔保服務、貸款貼息補助和擔保補助及引導創投基金等具體措施幫助中小企業融資。并且鼓勵優秀文創企業上市融資。總之，杭州市政府對于文化創意產業的政策扶持，為主題公園的發展提供了舒適的環境。
（二）區位優勢
杭州發展主題公園具有得天獨厚的區位優勢，杭州是我國的歷史文化名城，有著豐富燦爛的“良渚文化”、“吳越文化”和“南宋文化”，并且有著舉世聞名的秀美風光。杭州既有自然和人文資源，又有充足的客源，是一座資源—客源型城市。杭州位于中國東南沿海、長江三角洲腹地，浙江東北部，地理位置優越，交通便利，華東地區一個億的消費群體是它的潛在市場，發達富庶的長三角洲是它有力的依托。主題公園所在的城市除了客源市場條件好以外，還必須有良好的城市對外公共交通，也即可進入性要好。杭州的旅游交通快速、交通、舒適、安全，使得杭州主題公園對這些城市的“向心力”不斷增長，吸引了源源不斷的長三角地區廣泛游客游玩。同時，杭州目前正處于“西湖時代”邁向“錢塘江時代”的黃金歲月，一個人文杭州、休閑杭州、最具有活力的杭州正以嶄新的姿態展現在人們面前。杭州旅游休閑資源和周邊旅游資源互相捆綁的合作優勢，配合杭州深厚的歷史文化底蘊，以及政府投入2000多億元建造“健康、活力、文明、諧美”的生態城市的決心，共同營造了主題公園良好的投資環境。
四杭州主題公園發展策略
迪斯尼主題公園在世界范圍內的叱咤，以及雄心勃發擬在中國大陸的又一番占領，也許并不是一件壞事，迪斯尼的到來極有可能推動中國主題公園的新一輪進步提升，它將是大陸主題公園學習的很好榜樣。毗鄰上海的杭州的主題公園也可以學習迪斯尼的一系列優秀管理經驗。
（一）圍繞主題不斷創新
張廣瑞指出：“主題是主題公園的靈魂,因為主題公園對旅游者的吸引力和震撼力很大一部分來自有創意的、高品位的主題思想。主題選對了,開發時就易形成自己獨特個性,而且也能提升旅游者的審美品位?！?/p>
主題是主題公園的靈魂所在，主題的確定及其創意的新穎性是主題公園成功的一半。迪斯尼樂園從不固步自封，總是不斷地進行自我否定，追求創新與發展，創意新穎，并成功運用高科技手段，常變常新，個性強烈，使迪斯尼樂園能夠保持長盛不衰。主題公園的建設要樹立獨具匠心的觀念，走出重復、雷同、照搬的工業化生產的誤區。旅游景區是一種各具特色、內含豐富的特殊資源，它的開發本身就是一種文化建設，需要獨具慧眼、具有特色。人造景觀的開發建設必須要選題準、構思巧、創意新,需要獨具匠心，尋找市場空缺只有這樣設計建設的主題公園，才是旅游精品，才有較強的市場生命力。選擇一些為大眾所喜聞樂見的主題來興建，只有在結合了大眾文化與地方特色的基礎之上，才有可能建成經典優秀的主題公園。
宋城的成功，最大原因在于其主題符合浙江人再現歷史盛世，寄托歷史情結的審美情趣。加之宋城集團對這種主題的動態表達手法，彌補了靜態展示文化的缺陷，這就賦予宋城以時代審美的特征。
（二）深化主題公園體驗性
體驗經濟是服務經濟進一步深化的結果，它關注的不再是產品或傳統意義上的服務，而是顧客消費或使用的全過程。企業提供的不僅是商品或服務，而是最終的體驗，體驗經濟的出現是人們需求變化的新趨勢。主題公園是旅游業中的典型企業，其存在的根本和發展的動力來自其提供的新穎而快樂的體驗。我們可以明確的是主題公園的體驗屬性使得這個行業能夠較其他行業更快的進人體驗經濟的時代，而且這個時代已經到來。
為了提高游客的體驗感，就要進行產品創新。產品創新固然重要，但卻并不意味著可以隨心所欲。圍繞主題進行產品創新是一個首要的原則。結合主題公園產品的特點及消費心理，提出征服消費者內心的“品位”概念，創造一種強調體驗的品牌形象是體驗經濟時代提出的必然要求。在產品創新的過程中，還必須突出顧客參與。在體驗經濟中旅游產品的核心是旅游體驗,無形性和參與性是其最本質的特征。不僅要強調旅游企業和顧客之間的互動，更要調動顧客與顧客的互動。另外，在產品創新過程中要注重運用多種方法與技術，巧妙地將各種高科技手段與產品結合起來。學者B•約瑟夫•派思這樣描述體驗經濟與服務經濟：“當顧客要購買一種服務時，他購買的是一組按自己的要求實施非物質形態的活動。但是當他購買一種體驗時，他是在花費時間享受某一企業所提供的一系列值得記憶的事件——就像在戲劇演出中那樣——使他身臨其境?！?/p>
到宋城游玩的游客可以穿上宋代古裝，觀看民間藝人絕技，品嘗麥芽糖、武大郎燒餅等民間小吃，或到打鐵鋪試試身手，和親朋好友一起打糍粑，再到演武場上玩玩諸葛連弩、木牛流馬等古代游戲；宋城景區是具有濃厚宋文化氣息的主題公園，宋城運用豐富多彩的表演將枯燥的文化形象逼真地表現出來，寓教于樂，使游客在觀看表演和參加活動中不知不覺地學習宋代歷史文化，這也是體驗服務的精髓所在。對于宋城的標志性演出—《宋成千古情》，也在與時俱進，09版《宋城千古情》，將推出全新的“曼妙江南”、“采茶新雨”、“踏浪錢江”等場景，展現江南水鄉風情和古老杭州的獨特韻味。敢于創新，專注創新，增強游客的體驗性，成為宋城立于不敗之地的利器。
（三）注重人文管理理念
“商業最成功的體現,往往是來自商業對人性化的關懷?！敝黝}公園要想提供快樂的氛圍，既要讓員工感受到快樂，也要讓游客感受到快樂。主題公園多數并沒有給游客帶來賓至如歸自由自在的體驗，服務人員普遍角色意識不強，工作狀態略顯疲憊，熱情度不足，專業感不強。而迪斯尼主題公園在這一方面氣到了模范作用，迪斯尼在樂園許多隱蔽的地方放置各種可愛的小道具，當游客們為了某個游樂項目排隊等候或者玩累了駐足休息時，往往會突然發現這些精致的玩具，迪斯尼經常仔細檢查每一處細節，對樂園的整個形象，包括顏色、聲音、氣味等都精益求精，他甚至雇人在樂園中巡邏，以確保公園內所有顏色都保持協調。這種嚴格把關確保了迪斯尼樂園的質量，細節安排上的貼心讓游客們感受到了迪斯尼對待客人的誠意。情感化服務的實現，必須樹立“以人為本”的經營管理觀念，貼近市場，充分考慮到個體顧客的體驗需求，充滿人性溫情地為游客創造情感體驗，提升游客的體驗價值。其次，情感化服務又是多元化的，通過細微化、延伸化、個性化、人文關懷等不斷變化的服務，使游客產生愉悅、驚訝、激動、感動等情感體驗，使被尊重的情感體驗直達心靈，這樣才能提高主題公園的重游率旅游專家普遍認為，一個主題公園的正常生命周期在7年到8年，通過科學的管理，生命周期可以無限延長。
（四）拓寬盈利模式
從投資的角度看，單一的盈利模式本身就是一種風險，這使得主題公園管理者很難獲得有效的融資成果，而設立在主題公園內部的各種固定資產，在沒有客流的情況下幾乎一文不值。迪斯尼樂園的盈利方式有:門票、餐飲、旅游商鋪租金、具備知識產權特點的旅游紀念品銷售以及其他收費的服務構成。整個盈利模式的架構是:以不斷提升的品牌知名度吸引游客，在獲得門票收入的同時，通過出售具備知識產權特點的旅游紀念品獲得二次盈利，又由旅游紀念品的發售進一步擴大迪斯尼品牌的影響力，這一盈利模式使迪斯尼樂園具備一種頑強的生命力。這給杭州的主題公園盈利模式拓展予以借鑒：要引導游客多層次消費,就要對主題公園進行綜合性開發，使旅游產品結構具有層次性。除了旅游和休閑，更重要的是其外部效應或外溢貢獻，如交通、住宿、飲食、商業、金融服務等方面直接給城市帶來的收入。對于一個城市來說，主題公園在帶動相關第三產業的發展方面，其作用最為明顯，即通過主題公園帶來的大量人流，帶動當地的物流、信息流、資金流和商品流的運轉，使區域經濟的發展更具活力、更具競爭力、更具生命力。
杭州樂園在這一方面做了一個很好的示范。在開發之初，杭州樂園就沒有被當成一個單純的景區來開發。它由3個主題公園、1個氡溫泉度假村，1個會議中心、2個網球和高爾夫球俱樂部以及天城旅游景觀房產等幾大部分組成。它們相輔相成，互為支撐和補充，組合成觀光、休閑、大型演出、高級會議、展覽、主題節慶、娛樂、運動、度假、養生、居住等不同功能。這些內容極大地增強了杭州樂園的綜合性休閑度假功能，從而降低了對旅游觀光門票收入的依存度。杭州樂園的年收入中，門票收入占了不到1/3。
（五）走主題公園品牌化道路
成功主題公園的范例說明，強烈的個性和突顯的特色是主題公園生存和發展的基礎和保障，而品牌是吸引游客和回頭客的關鍵。華僑城總裁任克雷認為，“已經成長起來的大型旅游企業、主題公園企業應較為理性地加速發展。創中國主題公園品牌是大計。”所以，主題公園應努力建立自己的品牌，堅持走長期、有效、不斷發展的品牌之路，盡快把自己的主題公園變成名牌產品，為主題公園的發展系上安全帶。
主題公園品牌化的作用表現在一下幾個方面：幫助識別企業產品，并與競爭者相區別；暗示產品特性和產品量；幫助游客避免風險；提高重游率和游客忠誠度。品牌實際上也是企業形象的塑造和升華、主題公園在開發之初就要形成一種概念化形象，獲得轟動效應，樹立品牌，增加無形資產，為以后主題公園產品的長期經營，可持續發展奠定良好的基礎。在品牌保持方面,要做的工作主要有：企業發展要深謀遠慮，目標明確，文化特色鮮明；必須認為品牌是主題公園產品的一部分；必須知道品牌是企業營銷組合和營銷戰略的一部分；對品牌進行決策規劃，認真落實。
（六）加強宏觀調控
主題公園的競爭是企業行為，這就決定了政府的角色只能是方向的引導者和宏觀調控者。自我國主題公園建設開始以來，我國政府和旅游管理部門宏觀調控乏力，導向作用不強，很多地區旅游業總體發展規劃工作跟不上或不適應旅游業發展，對主題公園的開發也沒有制定切實有效的指導性措施，特別是對于同一市場范圍內出現同類型主題公園現象不加控制，對主題公園的市場準入審批把關不嚴，導致論證不足，盲目上馬或重復建設，資源浪費驚人。因此，加強政府引導、管理作用必不可少。打破過去各自為政的做法，從數量上控制同一市場范圍內出現同類型的主題公園，這樣做有利于國家在全國范圍內系統、全面地考慮主題公園的建設布局，使主題公園在空間布局上更加合理，不會造成主題公園之間在客源上的惡性競爭；二要政府進行宏觀掌握，促使單個主題公園和其他不同類型的景區共同形成一個文化旅游圈，以便使主題公園的發展真正能擴大影響、降低風險。三要抑制開發超前于地區消費水平的主題公園的項目，拓展企業進行生態建設的投資渠道。因為企業大量主題公園開發的失敗只能造成資源的浪費和破壞，對旅游業的形象破壞也很大，容易引發旅游業的泡沫經濟，造成不良影響。四要盡快制定《主題公園管理條例》，使管理工作做到有法可依，有章可循。為企業創造有利的經營條件，適時提供必要服務。行政管理部門要樹立牢固的為企業服務意識，支持企業的存在與發展，如供水、供電、公共衛生、公共交通、社會治安、信息、通訊等。
結語
中國作為世界上旅游資源最豐富又在最近20多年來發展速度最快的國家,根據世界旅游組織1997年作出的“到2020年,中國將成為世界第一位旅游接待大國和第四位客源輸出國”的預測,主題公園將是我國未來旅游產品發展中的一個重要方向,這將是中國旅游必須長抓不懈的一個目標。
鑒于主題公園是為人們在參與中獲得快樂的人造景觀，是以歡樂為第一特征的旅游吸引物，有著異質文化、多樣性和時代性強等特征，杭州市在經濟社會進一步發展，人民生活比現在有較大提高時，適當建一些主題特色鮮明、貼近群眾生活的主題公園，以豐富旅游資源和產品，活躍居民生活，還是有可能和必要的。
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