前言：中文期刊網精心挑選了社區檔案工作計劃范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
社區檔案工作計劃范文1
一、康復工作：根據殘聯康復部的工作計劃的要求積極的配合殘聯的各項康復工作，在原有的康復工作中基礎上達到創新、鞏固和提高。把辦證殘疾人的康復檔案全部建立起來完善2011年的康復檔案的填寫工作。對低視力、聾兒、白內障等殘疾人做好摸底工作及時上報給殘聯好對他們有針對性的進行康復。積極的做好殘疾人的用品用具的供應工作。掌握他們所需求的各種用品和用具，及時的匯報給殘聯經行配置。并且和市三院聯系爭取在助殘日到來之際對全社區的殘疾人經行一次大型體檢工作。對個別殘疾人有針對性的介紹到康復中心進行康復訓練。
二、就業工作：積極配合殘聯抓好殘疾人的就業工作。掌握好本社區的失業人員，一旦有就業機會，及時向他們提供，解決他們的就業問題。并配合好殘聯和各個部門對殘疾人經行職業技能培訓。使每個殘疾人都能有一技之長，才能擴大就業面。鼓勵的殘疾人自主創業和個體從業。針對我社區的盲人多的特點和殘聯積極配合開展“盲人按摩妙手興業：的二期工程。
三、宣傳文體、信息化建設工作：根據殘聯的工作要求，積極開展好助殘日活動爭取在社區搞好兩個新穎的大型活動。來豐富殘疾人的文化生活和精神生活。積極配合殘聯做好第四屆殘疾人的職業技能競賽和殘疾人運動會的人員的摸底調查工作發現人才及時上報給殘聯。市殘疾人有展示自己的才能的機會。在信息化建設中積極做好信息化管理工作，做好博客的撰寫工作及時的把社區的殘疾人活動和工作情況發表在博客上，及時準確的做好殘疾人的信息錄入工作。并做好社區殘疾人活動的手寫記錄和影像留存工作。積極準確的做好各項工作報表。不定期的打電話給殘疾人了解他們的生活和家庭情況。做到心中有數。提高自己的信息化的工作水平，加強業務學習。提高自己的工作能力。
四、組聯工作：設立協會組織，建立協會制度，把志愿者隊伍更加完善幫助所聯系的殘疾人解決生產、生活中的實際困難，更好的服務與殘疾人。結合、維權、社會保障、康復服務、就業等項工作，宣傳落實各項法律法規，團結殘疾人，教育殘疾人，服務殘疾人的作用。建立健全殘疾人檔案及殘疾人康復、維權、就業等服務記錄。
社區檔案工作計劃范文2
一、社區矯正人員檔案管理。社區矯正人員在入矯后，應及時將其檔案編號，歸類整理，保存于檔案文件內，并按社區矯正法的規定，及時將其在矯正期間的矯正信息納入保存，直至社區矯正結束，完成解矯。
二、協助完成社區矯正人員的社區矯正工作。矯正期間要及時對矯正對象做好其電話匯報，走訪記錄，思想匯報，集中學習，公益勞動，請假及銷假制度的監督及記錄，并及時與其歸入檔案。并與矯正對象所在派出所和村委會保持及時的信息溝通。
三、協助完成法律咨詢，法律援助案件的記錄，及時上報給所領導。
四、協助完成社區人民調解事件的記錄，整理工作，及時入檔案。
五、協助完成社區戒毒/康復人員，刑釋解教安置幫教人員的接收記錄。
六、協助起草年度工作計劃、工作報告、工作總結等文字材料的處理。
七、認真、熱情接待來人來訪，解答法律咨詢。
八、司法所負責人因工作需要外出參加會議等事宜時，臨時負責司法所內日常的一切工作。
社區檔案工作計劃范文3
根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，御苑區在2010年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作，主要工作計劃有:
一、全面實施規范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作，提高服務工作質量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。
根據年度工作計劃，近階段的工作重點是:
1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
2010年御苑區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。
社區檔案工作計劃范文4
居民社區工作計劃的制定的主要目的使城市居民享有安全、有效、便捷、經濟的公共衛生服務和基本醫療服務，根據《國務院關于發展城市社區衛生服務的指導意見》、《四川省人民政府關于加快發展城市社區衛生服務的決定》和《四川城市社區衛生服務行動計劃（2007—2011年）》，結合《廣元市關于加快發展城市社區衛生服務的實施意見》，社區衛生工作計劃有以下六點：
一、指導思想
以黨的“十七”大精神為指導，以構建新型城市衛生服務為體系為內容，以社區衛生服務體系及內涵建設項目為重點，以完善服務功能和提高服務能力為核心，使我區社區衛生服務工作得到明顯提高。
二、原則
一是堅持政府主導，分級負責，強化政府對社區衛生服務的責任；二是堅持轉變職能，完善內涵建設，創新運行機制，提高效能，穩步推進社區衛生服務工作，努力提高社區衛生服務的質量和水平；三是堅持預防為主、防治結合、中西醫并重、健康促進，努力滿足居民日益增長健康需求。
三、目標
1.進一步完善、健全社區衛生服務體系建設；
2.加強人才隊伍建設，本年度社區衛生服務機構的隊伍整體素質得到提高，觀念轉變到位；
3.充分發揮好“六位一體”的功能，強化社區衛生內涵建設和能力建設；
4.進一步加強社區衛生服務網絡建設，加大衛生服務覆蓋面，本年度在條件成熟的片區力爭新建2—3個社區衛生服務站；
5.繼續加強社區衛生服務的宣傳力度，增設服務內容，把社區衛生服務工作真正落到實處，使本年度城市居民對社區衛生服務的知曉率、服務利用率和服務滿意率分別達到85%、75%的80%以上。
四、主要工作
1.堅持政府主導，鼓勵社會參與，有效利用現有衛生資源，合理布局，嚴格機構準入，完成09年2—3個社區衛生服務站的建設任務。
2.完善社區衛生服務機構的內涵建設和高質量的居民健康檔案，配備必要的基本設備，充實“六位一體”服務功能，加大人才培養力度，加強專業技術、社區適宜技術和管理技能的培訓，積極推廣中醫藥服務，開展慢病防治、殘疾人康復、健康教育等促進活動，不斷提高社區衛生服務質量，使社區居民知曉率達到85%以上，享受服務在75%以上，逐步完善2007年民居民健康檔案內容，新建健康檔案達到10%以上。
3.轉變觀念，更新服務模式，主動開展上門服務、延伸服務、連續服務和臨終關懷服務，實施好社區衛生服務的優惠政策，具體落實“五免兩降”（免掛號費、免首診費、免出診費、免注射費、免健康咨詢費，降低住院費和降低住院治療費），開展愛心服務，推行家庭病房、家庭護理，為居民提供方便、快捷、經濟、優質、廉價的社區衛生服務，社區醫生每月下社區不少于15天，慢病管理上門服務每人每年不少于10次。
4.創新運行機制，建立社區衛生服務長效機制，深入社區、深入家庭，這次社區工作計劃中要重點關注老年人、婦女、孕產婦、兒童、殘疾人，提高慢病管理質量，開展好一年一次的健康體檢。做好社區醫療首診制和雙向轉診制，全面落實公衛人員下沉，強化社區衛生服務機構、醫院、疾病控制中心、婦幼保健院的功能定位和職責分工，加強工作銜接和資源共享，積極開展幫扶指導和雙向交流，方便群眾就近就醫，確保醫療安全。兒保建證、建卡率達100%，規劃免疫接種率達95%，孕產婦管理率達80%、住院分娩率達95%、高危孕產婦住院分娩率達100%，并開展產后訪視每孕產婦不少于三次。
5.加強人事管理和人才培養，落實全科醫生、全科護士崗位培訓，各社區衛生服務機構要嚴格執行名額培訓計劃，安排好各培訓人員，不則不扣地完成任務。進一步規范醫療行為，積極探索可行的工資分配方案，建立社區醫生績效考核評價機制，實行崗位責任、目標管理和量化考核，其考核結果與個人獎懲掛鉤，充分調動社區醫生服務的主動性和積極性，體現效率優先、多勞多得、獎勤罰懶。嚴格社區衛生人才準入，實行公開招聘、合同聘用，建立和完善辭聘制度，做到“辦事養人、能進能出”。
6.加強監督和業務指導，推行藥品集中采購，統一配送，規范、壓縮藥品流通環節，降低藥品成本，選擇與社區常見病、多發病為主的基本醫療藥物，使居民享受社區基本的廉價服務，醫療設備嚴格實行政府采購。
7.繼續加強社區衛生的宣傳力度和與部門的協作，特別是與街道辦事處、社區居委會及部門間的聯系，提高社區居民的知曉率；加強信息報送，實行微機網絡化管理，搭建社區信息平臺，形成上下貫通、左右聯接、信息共享的良好網絡化，為社區衛生服務工作提供科學依據，確保社區衛生工作的全面落實。
五、工作步驟及要求
一是繼續鞏固2007年社區衛生服務體系建設的成績，打造社區衛生服務的亮點，突出各中心的特點，拓展服務功能，在服務觀念上更新方式、方法，讓社區居民更多更好地享受到社區衛生的服務。
二是加大社區衛生服務機構的宣傳，積極開展便民服務、主動服務和上門服務，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座，增強居民的自我防病意識，加強與街道辦事處、社區居委會的聯系，充分利用居委會的力量擴大宣傳面。
三是完善居民健康檔案，增添檔案新的內容。使社區衛生服務覆蓋居民達100%，居民建檔率達到85%以上，居民檔案利用率達到75%以上，重點抓好居民健康檔案的建立質量，杜絕“死檔案”。
四是調整社區衛生服模式，加大人才培養力度，充實社區衛生服務隊伍，落實固定的社區衛生服務人員，配備公衛執業醫師，按照省政府《關于加快發展城市社區衛生服務的決定》和《四川省城市社區衛生服務機構設置和編制標準實施意見》，以及《廣元市關于加快發展社區衛生服務的實施意見》的要求，落實好社區衛生服務機構的編制審定，并將納入編制內的全科醫師、全科護士和公共衛生人員實行政府財政預算，確保社區衛生服務隊伍的穩定。
五是建立健全社區衛生服務工作制度，推廣應用衛生部制定的"17項適宜技術"規范；探索社區衛生服務機構與鄉鎮衛生院的一體化管理；建立退出機制，實行動態管理；建立上下貫通、左右聯接、便捷高效的社區衛生服務平臺、共享信息平臺、交流咨詢平臺和健康教育平臺，逐步提高社區衛生服務管理層級化和快速化，提高社區衛生服務管理效能。
六、保障措施
1.加強組織領導。在市政府城市社區衛生領導小組的領導下，開展社區衛生服務工作，服從衛生行政主管部門的組織安排，落實專人管理社區衛生工作，明確責任，加強與各相關部門的緊密協調配合，認真履行職責，共同推進城市社區衛生服務的發展。區衛生局成立建專家組，負責業務培訓、技術指導和項目監測、評估等工作。
社區檔案工作計劃范文5
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。工作計劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧，小編為大家準備了鄉鎮教育工作計劃范文合集，僅供參考，大家一起來看看吧。
鄉鎮教育工作計劃范文一
一、工作目標
按照省、市、縣三級相關部門的要求切實做好各項健康教育宣傳工作，爭取我鎮健康教育工作符合《大邑縣健康教育與健康促進工作規劃綱要》的達標要求。
二、具體措施
1、加強組織領導
成立了以黨委副書記、鎮長為組長，分管副鎮長為副組長，由鎮愛衛辦、鎮社區衛生服務中心牽頭，各村（社區）和學校認真實施健康教育工作計劃
精心組織實施各項健康教育活動，建立健康教育工作長效管理機制。
2、做好宣傳工作
開展形式多樣的宣傳活動，進一步加大宣傳力度，使群眾認識到學習健康知識和健康行為的重要性
使群眾懂得健康知識和自我保健技能缺乏及衛生意識沒跟上才是產生疾病的主要原因。
3、切實加強對群眾健康知識和健康行為的教育，在春季和秋季等疾病多發季節，組織學習有關健康知識。
4、利用市民學校適時開展一些健康教育活動。
5、鎮政府提供經費保障。
6、建立三個健康教育示范社區，能較好地履行業務指導的職責，并使醫院、學校等健康網絡能夠發揮作用。
7、中、小學開設健康教育課，培養學生良好的衛生行為，做好學校健康教育迎檢工作。
8、設立固定的健康教育宣傳欄，開展健康教育活動。
三、加強檢查考核工作，確保健康教育工作的質量
在宣傳發動組織全體人員開展健康知識和健康行為學習的同時，要組織定期或不定期的健康知識考核檢查工作，將健康教育這項工作納入考核項目。
鄉鎮教育工作計劃范文二
一、全鄉情況
**鄉位于**市南部，距**市城區13公里，距**區城區12公里，鄉轄面積56平方公里，場鎮面積0.5平方公里，是典型的農業鄉鎮。我鄉轄22個行政村和社區居委會，總人口26119人
。耕地面積27199畝，人均耕地1.06畝，農民人均年純收入5388元。小遂安路、機場干道橫跨全鄉，八個行政村，全鄉交通極為便利。
全鄉有初中1所，小學2所，幼兒園1所。共有163名教職工，本科及 45 人，專科及 160 人，中學高級教師9人，中學一級教師 31人，小學高級教師 61 人，全鄉教師學歷合格率達100%，教師資格合格率達100%。初中階段學生794人，小學階段學生1058人，學齡前兒童232人。
二、齊心協力促跨越，譜寫**教育新篇章
1、為教育工作，鄉成立了以鄉長楊強為組長，鄉分管教育的人大主席馮林和鄉教育助理員唐術云為副組長，各校校長、駐村干部、村兩委為的教育工作，安排、教育工作。
2、鄉黨委、教育發展，教育投入，全鄉三校一園均衡發展。
**鄉中心幼兒園，為全區僅兩所獨立建制公辦幼兒園，占地2畝 ，綠樹成蔭，教學設施設備齊全，是集游戲、學習、鍛煉、生活為一體的理想保教園地。
**鄉同盟小學始建于60年代，距城區3公里，投資160萬元，修建了教學樓、教師宿舍樓。添置了設備設施，綠化、美化了校園。
**鄉中心小學占地31.6畝，固定資產總值404萬元。近年新投資60余萬元，添置技術裝備，新建凈化沼氣池、學生食堂，改建學校大門，沿河圍上欄桿。
**鄉初級中學校占地30畝，投入資金100萬元，裝修了教學樓，并在全區率先在每個教室安裝投影儀、電腦；硬化了操場，添置了有機玻璃的籃球架；安裝了校園廣播系統、景觀路燈；改擴建了食堂；修建了沼氣池；在學生公寓里添置了電扇，鐵床替換木床；購買了物理實驗設備?，F投資100萬正在新建一座綜合樓。
校園硬件建設的，為**教育事業健康發展插上了騰飛的翅膀！
3、實施素質教育，教育質量：
各校大興普教科研之風，打造優質高效課堂。級課題《基于母語環境下英語自主性閱讀能力的培養途經》已結題并獲獎勵，省級課題《語文個性化閱讀教學策略的》正在。 各校辦學規范，無“三亂”，在全區業績評估中均居全區前列。
全鄉上下努力，我鄉小學入學率達100%，輟學率0%，“三殘”兒童入學率100%，率100%，畢業率達99.63%；初中適齡少年入學率達97.2%，初中階段入學率達105.17%，輟學率為1.96%，畢業率達99.48%，率達96.37%，初中“三殘”入學率達100%。
4、適齡兒童和少年的入學和控流工作。
每年3月，鄉黨委、都要控輟保學工作會，與村社、與學校簽訂控輟保學責任書，任務，責任。各校都制定了“控輟保學”實施方案，了學生成長檔案，九年義務教育。
各校“兩免一補”工作，的措施解決“留守兒童”在學習、生活、思想等的問題和。各校對“學困生”檔案，落政人員、教師、學生“多幫一”活動，。對流失學生，行政包年級、班主任包班、任課教師包人、村委會幫助家長的“四包”原則。**中學了貧困學生愛心基金會，**小學成立了留守兒童之家，同盟小學了校外德育基地。鄉、學校、村支兩委義務教育的責任和義務，“控輟保學”。
5、校園，青少年健康成長
鄉黨委、校園及周邊地區環境整治問題，多次專題會議，制定整治實施方案，成立整治。組織派出所、工商、稅務、衛生及學校等，對校園周邊地區亂搭亂建、亂擺攤設點、占道經營的個體經營戶和業主了清理.
鄉鎮教育工作計劃范文三
鎮屬各學校、村（社區）：
健康教育為人們提供了健康知識和技能的服務，是普及醫療保健知識，實現預防為主、人人健康的重要途徑。為了進一步加強全民教育，提高全民衛生意識，增強國民體質，鎮愛衛辦按照省、市、縣三級相關部門和《大邑縣健康教育與健康促進工作規劃綱要》的要求，鎮黨委、政府高度重視健康教育宣傳工作，為確保此項工作順利完成，特制定我鎮20xx年度健康教育工作計劃：
一、工作目標
按照省、市、縣三級相關部門的要求切實做好各項健康教育宣傳工作，爭取我鎮健康教育工作符合《大邑縣健康教育與健康促進工作規劃綱要》的達標要求。
二、具體措施
1、加強組織領導
成立了以黨委副書記、鎮長為組長，分管副鎮長為副組長，由鎮愛衛辦、鎮社區衛生服務中心牽頭，各村（社區）和學校認真實施健康教育工作計劃，精心組織實施各項健康教育活動，建立健康教育工作長效管理機制。
2、做好宣傳工作
開展形式多樣的宣傳活動，進一步加大宣傳力度，使群眾認識到學習健康知識和健康行為的重要性，使群眾懂得健康知識和自我保健技能缺乏及衛生意識沒跟上才是產生疾病的主要原因。
3、切實加強對群眾健康知識和健康行為的教育，在春季和秋季等疾病多發季節，組織學習有關健康知識。
4、利用市民學校適時開展一些健康教育活動。
5、鎮政府提供經費保障。
6、建立三個健康教育示范社區，能較好地履行業務指導的職責，并使醫院、學校等健康網絡能夠發揮作用。
7、中、小學開設健康教育課，培養學生良好的衛生行為，做好學校健康教育迎檢工作。
8、設立固定的健康教育宣傳欄，開展健康教育活動。
三、加強檢查考核工作，確保健康教育工作的質量
在宣傳發動組織全體人員開展健康知識和健康行為學習的同時，要組織定期或不定期的健康知識考核檢查工作，將健康教育這項工作納入考核項目。
鄉鎮教育工作計劃范文四
一、工作目標
按照省、市、縣三級相關部門的要求切實做好各項健康教育宣傳工作，爭取我鎮健康教育工作符合《大邑縣健康教育與健康促進工作規劃綱要》的達標要求。
二、具體措施
1、加強組織領導
成立了以黨委副書記、鎮長為組長，分管副鎮長為副組長，由鎮愛衛辦、鎮社區衛生服務中心牽頭，各村（社區）和學校認真實施健康教育工作計劃精心組織實施各項健康教育活動，建立健康教育工作長效管理機制。
2、做好宣傳工作
開展形式多樣的宣傳活動，進一步加大宣傳力度，使群眾認識到學習健康知識和健康行為的重要性使群眾懂得健康知識和自我保健技能缺乏及衛生意識沒跟上才是產生疾病的主要原因。
3、切實加強對群眾健康知識和健康行為的教育，在春季和秋季等疾病多發季節，組織學習有關健康知識。
4、利用市民學校適時開展一些健康教育活動。
5、鎮政府提供經費保障。
6、建立三個健康教育示范社區，能較好地履行業務指導的職責，并使醫院、學校等健康網絡能夠發揮作用。
7、中、小學開設健康教育課，培養學生良好的衛生行為，做好學校健康教育迎檢工作。
8、設立固定的健康教育宣傳欄，開展健康教育活動。
三、加強檢查考核工作，確保健康教育工作的質量
在宣傳發動組織全體人員開展健康知識和健康行為學習的同時，要組織定期或不定期的健康知識考核檢查工作，將健康教育這項工作納入考核項目。
鄉鎮教育工作計劃范文五
健康教育為人們提供了健康知識和技能的服務，是普及醫療保健知識，實現預防為主、人人健康的重要途徑。為了進一步加強全民教育，提高全民衛生意識，增強國民體質，鎮愛衛辦按照省、市、縣三級相關部門和《大邑縣健康教育與健康促進工作規劃綱要》的要求，鎮黨委、政府高度重視健康教育宣傳工作，為確保此項工作順利完成，特制定我鎮20xx年度健康教育工作計劃：
一、工作目標
按照省、市、縣三級相關部門的要求切實做好各項健康教育宣傳工作，爭取我鎮健康教育工作符合《大邑縣健康教育與健康促進工作規劃綱要》的達標要求。
二、具體措施
1、加強組織領導
成立了以黨委副書記、鎮長為組長，分管副鎮長為副組長，由鎮愛衛辦、鎮社區衛生服務中心牽頭，各村（社區）和學校認真實施健康教育工作計劃，精心組織實施各項健康教育活動，建立健康教育工作長效管理機制。
2、做好宣傳工作
開展形式多樣的宣傳活動，進一步加大宣傳力度，使群眾認識到學習健康知識和健康行為的重要性，使群眾懂得健康知識和自我保健技能缺乏及衛生意識沒跟上才是產生疾病的主要原因。
3、切實加強對群眾健康知識和健康行為的教育，在春季和秋季等疾病多發季節，組織學習有關健康知識。
4、利用市民學校適時開展一些健康教育活動。
5、鎮政府提供經費保障。
6、建立三個健康教育示范社區，能較好地履行業務指導的職責，并使醫院、學校等健康網絡能夠發揮作用。
7、中、小學開設健康教育課，培養學生良好的衛生行為，做好學校健康教育迎檢工作。
8、設立固定的健康教育宣傳欄，開展健康教育活動。
三、加強檢查考核工作，確保健康教育工作的質量
社區檔案工作計劃范文6
根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署,御苑區在2010年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:
一、全面實施規范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依.并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查.
二、執行績效考核工作,提高服務工作質量
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成.
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平.有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高.對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源.
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面.
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務.
六、根據公司年度統籌計劃,開展社區文化活動,創建和諧社區.
根據年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范,嚴格執行,逐項整改完善,按實施日期落實到位.
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求.
3、擬定車輛臨停收費可行性方案.
4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作.
5、按部門計劃完成當月培訓工作.
2010年御苑區將以務實的工作態度,以公司的整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在服務質量提升年中創出佳績.
序號 工作內容 月 份 備注
1很抓團隊的廉正建設、工作紀律
1.1全體人員參加軍訓
1.2定期思想交流總結
1.3建立經理信箱,接收各員工建議
2 交收樓工作
3 建立客戶滿意度調查制度
3.1制定調查問卷
3.2定期發出調查問卷
3.3統計問卷,制定改正措施并加以實施
4 完善管理制度
4.1根據新的工作要求,擬定各部工作標準
