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【摘要】隨著城市化建設的加快發展，城市社區管理在社會建設中發揮出越來越重要的作用。但是，城市社區管理仍有許多需要改進之處。本文通過應用區塊鏈技術來改善社區管理中物業信息管理、居民交納物業費、社區停車管理方面存在的不足之處，構建具有去中心化、不可篡改、安全可信、信息公開、保護隱私等特點的社區居民檔案管理系統。
【關鍵詞】社區檔案管理；區塊鏈；去中心化
1引言
目前，我國城市化進程日漸加快，其中社區管理建設的作用也顯得越發明顯[1]。城市社區管理是指在市及市轄區人民政府領導，物業和居委會的組織下，以社區組織和社區成員為依托，對城市空間規模擴展的控制和管理。做好社區管理工作有利于緩解社區中的種種矛盾，有利于提高居民的自主管理意識和社會責任感，有利于維護社會穩定，緩解社會發展帶來的某些消極影響。然而，伴隨著社會的較快發展，社區管理也暴露出一些問題[2]。社區管理中出現的問題較多得體現在：（1）物業信息管理集中式存儲使得居民信息易遭泄露。我國法律規定：居民入住社區應提供個人信息以保證居民應有的權利，也保證社區的公眾安全。然而，現階段社區中的居民信息都存放在較集中的地方，這使得居民信息的安全得不到確切保障。例如，物業的腐敗可以導致居民信息被用來獲以暴利，居民隱私也會因此受到侵害。因此會出現物業與居民之間的溝通阻礙和矛盾。（2）居民交納物業費存在困難。困難具體體現在誤繳少繳、信息不明。居民繳納物業費可以通過很多渠道實現。例如直接現實繳納，通過支付寶等支付軟件繳納等。這就不免出現一些差錯。比如虛擬繳納物業費可能會出現物業沒有收到的情況，這使得責任擔當變得極其復雜。其次，部分物業也會有公開費用詳情不明確的狀況。這會影響到物業和業主之間的不信任問題，從而使社區不穩定、社區管理受阻。（3）社區停車問題。大部分社區中都建有停車場，居民通過繳納停車費來獲得停車的權利。但隨著私家車的普及，社區停車也出現了一些問題。典型的例子便是某些車主搶占他人車位，造成了“停車費該由誰繳納”的困境。由此可見，社區中仍有許多問題需要解決。本文將介紹如何運用區塊鏈技術構建一種全新的社區管理系統來解決信用、安全、透明等方面存在的問題。通過區塊鏈技術營造社區的良好環境氛圍，維護社區管理，促進社區發展。
2區塊鏈技術簡介
區塊鏈是一種全新的支撐數字加密體系的核心支撐技術。“區塊”鏈，顧名思義，是用網絡上的一個個“存儲區塊”組成鏈條來構成區塊鏈存儲數據的結構。區塊鏈的基本思想是：通過建立一組互聯網上的公共賬本，由網絡中所有的用戶共同在賬本上記賬與查賬來保證信息的真實性和不易篡改性。區塊鏈應用中最著名的代表就是比特幣，隨著比特幣的興起，區塊鏈技術也越來越為人們熟知，區塊鏈的思想也被借鑒到各個領域[3~5]。區塊鏈技術具有如下幾個特點[6]：
2.1去中心化
區塊鏈最大的特點是去中心化。中心化是中心來決定節點。而去中心化，是節點決定中心，中心依賴節點，中心離開了節點就無法存在。去中心化的管理機構中不存在中心的管理，是一種端到端的分布式網絡機構。在這一網絡機構中又不存在各節點的權限不對等的情況，所以不存在中心化的管理。在去中心化系統中，任何人都可以是一個節點，也都可以成為一個中心。而這個中心是階段性的，也不受限制。去中心化有著可容錯性，抗攻擊性，并且可以防止勾結串通的能效。可見，去中心化具有巨大的潛力和價值。
2.2不可篡改
區塊鏈的工作量運行機制確保了數據的一致性，防止數據被隨意篡改。一旦信息被存儲到區塊中，那么該信息便會被永久儲存不可更改。僅憑修改單個區塊的信息是不可以對數據庫產生影響的。所以區塊鏈的不可篡改性及數據穩定性是很高的。
2.3安全性
在數據交換階段中，雙方通過遵守一致的規定準則來實現各節點的權限對等。這樣可以減少第三方介入造成的影響。通過哈希函數和非對稱加密兩部分的算法，節點可以通過私鑰證明其所有權并將任意長度的輸入以固定形式輸出。區塊鏈可以通過高冗余的數據庫保障信息的完整，以密碼學原理進行數據驗證，同時可以設置私鑰進行訪問限制。
2.4透明性
區塊鏈能夠將基本交換數據記錄下來，從而實現了信息的完全對等。用戶可以借助相關數據的接口來對所有區塊信息進行訪問，體現了其極高的透明性。與此同時，移除中間人和管理者使得用戶可以直接監督整個系統來防止欺詐和濫用職權的情況出現。
3基于區塊鏈的社區居民檔案管理系統
3.1系統設計
社區居民檔案數據包含了居民個人信息、繳費情況、地區分布等。以往居民檔案數據多由物業保管。居民若要修改個人數據則需要聯系物業。隨著區塊鏈技術日益成熟的發展，社區居民檔案管理可以進一步拓展完善。社區居民檔案管理系統是以區塊鏈為基礎的。在區塊鏈中存在著若干節點，并且每個節點上的檔案庫都是相同且彼此獨立、相互聯系的。因此即使一個節點數據被破壞了對系統整體而言也幾乎沒有影響，并且可以給與系統足夠的時間去檢驗修復，這就從根本上杜絕了被黑客攻擊的危險以及腐敗滋生的可能性。如圖1所示是系統設計圖，居委會和物業各有一部分節點，這些節點相互獨立，但彼此兩兩聯系，構成了一個信息交流網。在系統中，每天由一個特定節點來收集一定時間內的居民信息更新本節點的數據庫，隨后該節點通過網絡開始進行信息傳遞，并同時更新其他節點的數據庫。因為每個節點上都保留著數據庫，所以以區塊鏈技術為基礎的社區管理系統是非常牢固的。系統中的區塊結構如圖2所示。在區塊鏈中，每一個區塊都由區塊ID、本區塊和上一區塊的哈希值、時間戳、Merkle樹以及區塊所存儲的居民登記信息構成。區塊ID是指這一區塊的編號，也就是這一區塊的版本號。而哈希值是指由上一個區塊的哈希值通過SHA256算法得出的數值。哈希值是區塊與區塊之間連接的橋梁，區塊以此連接起來，哈希值就是代表了區塊鏈的“鏈”部分。時間戳記錄著這個區塊的生成時間，每生成一個新的區塊，就會被蓋上新的時間戳，這樣就使得區塊鏈按時間順序規則排列。所有的個人信息會經過樹型哈希運算最終得到的哈希值就是Merkle樹。Merkle樹可以快速檢驗數據以確保安全。根據哈希函數的特點，如果有人對數據做手腳，那么計算得出的哈希值就會立即發生變化，從而被人發現問題。也就是說，哪怕有人改了一個百分位甚至千分位的數據，那么也會被迅速發現。這一部分直接保障了區塊鏈的安全性，是整個技術不可或缺的重要組成部分。居民登記信息即保存在區塊鏈上的數據。
3.2系統優點
本文基于區塊鏈的社區管理系統具有去中心化的特點，可以以多個節點為中心，構成信息網以防止威脅信息安全的行為發生。同時，該系統還具有極高的安全性和透明性。居民用戶可以在系統中公開交易，防止少繳不繳等行為發生。區塊鏈的不可篡改性使得交易信息記錄不會被非法分子利用，居民也可以放心使用系統，維護了社區的和諧環境。同時儲存在區塊中的信息十分安全的，這保證了居民的個人安全，也保障了交易過程中的公平。這些體現了本文以區塊鏈技術為基礎的居民檔案管理系統的優勢。
3.3應用場景列舉
基于區塊鏈技術的社區居民信息管理系統可以應用到很多方面，本文接下來對幾個具體的應用場景，進行詳細闡述：
3.3.1基于區塊鏈的去中心化居民數據存儲
過去居民信息數據主要以集中的方式存儲，安全性得不到保障。但是如果運用區塊鏈技術，將居民信息保存在區塊鏈上并提供給居民一個識別碼的話，上述問題就迎刃而解了。區塊鏈系統將分布式地對用戶數據進行存儲。區塊鏈的去中心化使我們可以進行單或多私鑰的設置或設置復雜的單或多人授權來進行加密。住戶公開的密鑰或身份標識符，在住戶允許的條件下物業或其他收費公司也可以通過識別碼對其進行訪問。同時，在區塊鏈去中心化、高安全性等特點作用下，數據丟失泄露的情況基本不會發生了。
3.3.2基于區塊鏈技術的交易
傳統的社區繳費是直接去物業處進行的。隨著近幾年諸多支付軟件的出現，越來越多的人選擇使用軟件支付，但這其實是不太保險的。但是基于區塊鏈技術的交易模式卻巧妙地避開風險，實現安全公正的繳費。在基于區塊鏈技術的交易模式中，每個交易方都是一個節點，這些節點在存儲信息的同時構成了一個巨大的信息聯網絡。當居民交費后，物業會發送交易信息給周邊節點。周邊節點確認信息后記錄下這筆交易，然后繼續向周邊節點廣播傳遞，直到整個數據庫都記錄下這筆信息。到了所有節點都記錄下這筆交易后，試圖破壞更改交易的人就極難進行操作了?；趨^塊鏈技術的繳費系統具有公開透明的特點，居民能夠使用安全公正的繳費模式。并且，居民可以通過區塊鏈網絡隨時查詢自己的繳費記錄。該交易模式具有不可篡改性，能夠防止居民繳納物業費時的信息丟失、物業不誠信等情況發生。
4總結與展望
社區管理建設是現代社會建設的不可或缺的一部分，做好社區管理建設可以促進社會發展、人民幸福。而區塊鏈技術為人們指出了一條管理社區的高效途徑。基于區塊鏈的社區居民檔案管理不僅局限于隱私加密，而且還可以保障交易流暢進行。這樣不僅提高了物業的威信，還提高了管理的效率，滿足了居民的社區需求。在這種區塊鏈的模式下，將更有利于社區管理。
參考文獻
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[3]張兆雷，董貴山，鄧子建，等.一個基于區塊鏈的電子證照管理服務模型[J].通信技術，2017，50（6）：1270~1275.
[4]黃永剛.基于區塊鏈技術的電子健康檔案安全建設[J].中華醫學圖書情報雜志，2016，25（10）：38~40.
[5]喬光華，祝孔青，趙德忠，等.基于區塊鏈的學歷認證和學位認證模式研究[J].經營與管理，2018（3）：142~146.
[6]袁勇，王飛躍.區塊鏈技術發展現狀與展望[J].自動化學報，2016，42（4）：481~494.
作者:李宇豪 單位:南京市中華中學
