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東南亞旅游市場現狀范文1
長期以來,旅游市場秩序受到導游回扣、零負團費問題的干擾,且由它引發的矛盾沖突日趨激勵。這已引起業界的多方關注,但旅游市場秩序的亂象屬于復雜的命題,盡管有眾多學者介入研究,而真正破解該現象形成的根源依然顯得理論依據不足。故此,從相關利益群體的多元視角,就彼此之間的市場復合博弈困境做出全面剖析,以期客觀認識目前現狀,并把握回扣現象的癥結所在,試圖推動問題得到解決。
一、旅游市場中的多元復合博弈格局
多元復合博弈特指旅游市場中的旅游供應商、旅行社、游客、旅游行政部門以及多個具有競爭關系的旅游的地之間為實現各自的市場目標而選擇的博弈活動。以零負團費為代表的市場問題本質上是這些多元利益主體之間復合博弈的妥協結果。
(一)供求關系變動對市場格局的影響
供求關系是市場經濟發展的核心命題之一,并對市場秩序的形成產生重要的影響。就目前海南旅游市場而言,景區數量相對穩定,酒店則在近幾年取得飛速發展,總數量與總床位數增長率遠超之前;旅行社則以中小型旅行社為主,大型品牌旅行社較少,且依賴外向型的游客來源使本地的地接社處于劣勢地位,只有具備一定規模和能力的旅行社才可能在客源地組織宣傳和招徠游客的業務活動。另一方面,游客需求增長相對有限,供求關系失衡,市場競爭激烈,集中體現在旅行社層面。旅行社還缺少實體的旅游供給物,這是與景區、酒店的關鍵差異點之一。同時,旅行社產品服務的差異化構筑極難,企業自身的進入門檻較低,彼此之間形成了惡性的價格競爭。早期,景區、酒店對客源的依賴度較高,而旅行社在當時的數量相對合理,它們為景區、酒店帶來了大量客源,使旅游供應商對旅行社頗為重視,并能給予優惠的價格折扣,旅行社再從中賺取高額利潤。如今,旅行社數量過多,招攬到的客人相對有限,從而對旅游供應商的吸引力開始減弱。另外,旅游供應商另辟渠道,例如通過網絡、建立外地辦事處等渠道,直接面客推廣銷售,逐步減少對旅行社的依賴。旅行社為重奪話語權,在缺乏核心競爭力的條件下,只能依靠價格戰去爭奪客源。
(二)旅行社與導游的關系辨析
現有的市場背景下,旅行社與導游之間的關系較為特殊,這主要與導游的職業特點和旅行社的利益訴求相關。導游職業的時限性、不穩定性與旅行社進入微利時代的結合,使旅行社不得不在雇傭導游的同時,存在各種顧慮。行業競爭使旅行社以極低的團隊報價招徠游客。為保證企業運轉和營利,勢必考慮贏利的來源問題,而導游與旅行社松散式的合作關系,造成旅行社將眼光轉向導游,導游作為雇員或人,本應負責團隊游客的旅行服務工作。在導游無法從旅行社獲得正常收入來源的條件下,還被旅行社以“零負團費“的名目收取費用。通過導游提前預支部分費用給旅行社,這些地接旅行社進而彌補因低價促銷造成的收入損失。而導游“填坑“的費用只有得到一定補償,才符合理性經濟人的基本假設,補償的收入來源難以直接從游客身上獲取,只得間接從旅游供應商、自費購物點等處取得回扣。
(三)相近區域間的市場競爭博弈
三亞旅游市場開發早期,競爭相對正常、穩定?,F在,隨著多個項目的開工建設,競爭趨向同質化。此外,東南亞與海南相比,在資源方面大同小異,且東南亞、臺灣旅游市場的促銷力度更大,對三亞旅游市場的替代作用不容忽視。匯率方面,人民幣不斷升值影響到三亞入境旅游市場的規模擴張,相反推動出境旅游市場興起。面對三亞昂貴的房價和旅游開支,以及不規范的市場秩序,游客更愿選擇赴其他旅游目的地。
(四)行業管理部門的兩難抉擇
從市場發展的持續性和穩定性看,必須由行業主管部門制定嚴格的市場規章制度,以促進市場有序運行。近兩年來,三亞旅游市場形象受負面消息影響,對市場監管的呼聲日趨強烈。但面對黑車、黑導、黑社等不良現象,嚴格規范后,游客將只能選擇規范化的公司和導游。而有較好保障的服務需要游客付出相對較高的價格,無形中提高了游客消費的門檻,勢必造成價格敏感型游客的需求遭受抑制,間接將游客推向更具價格優勢的相近地區。另一方面,在高端旅游項目有限、游客停留時間較短的情形下,當地行業管理部門對市場不規范現象管制的積極性不高,考慮的僅是保持市場短期繁榮,而缺少長遠發展的眼光。
(五)游客分層對消費能力的影響
三亞游客的消費水平開始出現分層,其中的中低消費群體相對增多,高端消費群體市場開發不足?,F有游客來源以二、三級城市為主,而之前是以一線城市為主。且游客消費行為的有限理性也助長了市場的不規范。多數價格敏感型游客,僅從表面看到旅游團費的優惠,對后續的低標準服務和回扣等問題認識不足,易出現與導游之間的后期糾紛。部分游客為追求便宜,主動聯系不夠規范的旅行社和導游。從消費層面上看,游客可能獲得了實惠,但無形中,對旅行社規范發展的培養非常不利,對市場的有序營造不利。
綜上所述,企業之間惡性競爭、供求失衡使價格戰橫行其道;行業管理部門為追求本地經濟短期發展,對市場嚴格監管的決心不夠堅定;旅行社與導游之間的關系被扭曲化,成為了利益關系糾紛的難題所在;游客消費水平差異及市場分層對目的地提出更高的要求,目前高端游客市場開發利用不足,而中低端游客價格敏感使對應的不規范服務和產品有了存在的市場空間,同時極易導致問題出現。故此,需要行業管理部門有意識制定差異化的市場管理機制,既能保證本地旅游經濟發展,又能為不同游客的消費創造令人滿意的市場環境。
二、規范市場秩序的建議
破解目前市場亂象的出路在于多方協調、教育引導。首先,游客的需求是一切工作的重心,對游客需求的現狀要充分把握,針對需求分層問題,提供完善的產品服務體系,價格方面做好多渠道的統一協調,善用價格機制,并考慮綜合影響。其次,對市場亂象的解讀應借助多渠道告知顧客。使游客的信息更為充分,更了解旅游消費的全貌,倡導理性消費。在價格承受的范圍內,引導游客選擇規范的旅行社、供應商等,避免游客陷入價格陷阱。再次,行業管理層面,第一,綜合考慮區域的市場競爭格局;第二,樹立本地旅游產品的競爭優勢,營造良好發展環境;第三,從長遠戰略著手,制定規范市場發展的制度,可考慮借鑒旅游市場發展成熟地區的經驗。
東南亞旅游市場現狀范文2
(一)旅游資源豐富,民族風情濃郁
柬埔寨是東南亞歷史悠久的文明古國,旅游資源豐富,不僅擁有沙灘、海岸美景、熱帶雨林等迷人的自然風光,而且歷史文化遺產古老獨特,以高棉文化為主的民族風情神秘濃郁,特別是以吳哥古跡群為代表的神秘壯觀的吳哥文化更是吸引了世界各地眾多的游客前來旅游觀光。
柬埔寨目前已開發包括自然景觀、歷史文化景點、休閑度假勝地在內的旅游景點2000余處,著名旅游景區有吳哥古跡、荔枝山、西哈努克港、洞里薩湖、塔山、萬谷湖、金邊王宮以及湄公河生態旅游區和柬東北生態旅游區等。1992年,聯合國教科文組織將吳哥古跡列為世界文化遺產。2011年,國公省、西哈努克省、貢布省和白馬省等4省 440 公里的海濱地區入圍世界最美海灘俱樂部。
(二)旅游業發展政策優惠,旅游開發和促銷力度大
為了大力發展旅游業,柬埔寨政府將旅游業作為吸引外資的重點領域,制定了優惠的政策措施,在旅游產品開發、旅游宣傳促銷以及自然資源和文化遺產的重點保護等方面取得了較為明顯的效果。
2000年初,柬埔寨政府大力推行“開放天空”政策,支持、鼓勵外國航空公司開辟直飛金邊和暹粒的航線,讓游客更方便地參觀吳哥窟古跡和首都金邊。2003年實施 “柬埔寨旅游年”,向世界各國敞開大門,使柬埔寨成為東南亞旅游線路中重要的一環。為了加大旅游促銷力度,柬埔寨將暹粒省、西哈努克港、首都金邊3個地區作為主要旅游促銷點和重點旅游發展區域。此外,柬埔寨政府簡化了機場的入境手續,在新加坡、泰國、香港、馬來西亞、法國和澳大利亞等地設立了旅游辦事處。同時,柬埔寨政府還號召和動員全國各族人民共同保護、傳承和發展“高棉文化”,以應對全球化對柬埔寨傳統文化的影響和挑戰。
(三)旅游業發展迅猛,前景廣闊
旅游業與農牧業、工業和基礎設施建設、能源產業等一起號稱柬埔寨經濟體系的“四駕馬車”。經過多年發展,旅游業已成為柬埔寨國民經濟的支柱產業,其占GDP的比例超過10%,由旅游業帶動的相關產業的GDP貢獻率接近40%,遠高于其它產業的產值,是亞洲地區旅游業占GDP百分比最高的國家之一。
2011年,柬埔寨入境游客達288萬人次,旅游業收入達 18 億美元,同比增長 5.9%,占 GDP 的 12%,直接或間接創造了約 40 萬個就業崗位。 2012 年,柬埔寨接待外國游客達 350萬人次,同比增長25%。柬埔寨前10位主要客源國包括越南、韓國、中國、日本、美國、法國、英國等。
二、柬埔寨旅游業拓展中國客源市場的基礎和機遇
(一)中柬兩國傳統的友好關系為雙方旅游合作提供了良好的基礎
柬埔寨和中國自古以來就是親密的友好鄰邦,柬中關系源遠流長,兩國人民友好相處已經有近兩千年的歷史。柬埔寨與中國在貿易、基礎設施建設、旅游業、科技合作和資源開發等方面具有較強的互補性,兩國在經貿合作領域上,潛力巨大,前景廣闊。特別是自2006年兩國建立全面合作伙伴關系以來,雙邊經貿合作空前活躍,呈持續、健康發展的趨勢,取得了一系列的豐碩成果,為雙方旅游合作和客源市場的開拓提供了良好的基礎和新的機遇。
(二)中國為柬埔寨提供了巨大的客源市場空間
從絕對數量而言,中國已成為世界第一大出境旅游市場和第一大出境旅游消費國。中國出境旅游規模的持續擴展,引領了亞太目的地國家與地區旅游業的回升,對促進世界旅游經濟的發展發揮了重要作用。
自2000年柬埔寨獲準成為中國公民旅游目的地國家以來,中國一直是柬埔寨不可缺少的入境旅游市場。相關數據顯示,從2006年到2010年,中國赴柬埔寨旅游人數以50%以上比例增加,但是由于各種原因,與泰國、新加坡、馬來西亞等東南亞其它國家相比,基數仍然不大。如,2010年中國赴柬埔寨游客數為36.72萬人次,與同年赴泰國的101.46萬人次,新加坡的82.57萬人次,馬來西亞的103.37萬人次,越南的121.1萬人次相比,差距很大。因此,柬埔寨拓展中國旅游市場的空間巨大。
(三)中國―東盟自由貿易區的建成為中柬旅游合作提供了新的契機
柬埔寨于1999年4月加入東盟后,一直積極參與東盟政治合作機制和經濟一體化進程,積極推動柬越老經濟三角區、柬泰老經濟三角區和柬泰老緬4國經濟合作。2010年1月,中國與東盟10國正式組建中國―東盟自由貿易區(CAFTA)。中國―東盟自由貿易區作為目前世界人口最多、發展中國家間最大的自貿區,將大大促進中國和東盟之間自由貿易,資金、資源、技術和人才等生產要素流動效率的提高,中柬經貿合作也將面臨新的發展機遇。為了有力推動中國與東盟自由貿易區建設及瀾滄江――湄公河次區域合作,近年來,中柬兩國先后簽署了文化、旅游、農業等合作文件。2011年,中國投資和進口在與柬埔寨的雙邊貿易中占據主導地位,價值約為25億美元,但是雙邊貿易正朝著更有利于旅游業的方向發展,雙邊貿易不平衡的局面有望得到改變。
三、柬埔寨旅游業拓展中國客源市場的對策
(一)加大交通等基礎設施建設
柬埔寨經過多年的努力,基本修復了因戰亂破壞的公路網,但是柬埔寨公路交通建設還十分滯后。目前柬埔寨全國只有2條鐵路,總長655公里。這兩條鐵路在戰亂中受到的破壞嚴重,應加快修復步伐,完善陸路交通系統。航空方面,柬埔寨應加快推動金邊和暹粒國際機場的擴建計劃,加快西哈努克國際機場、國公省和拉達那基里省等地區的機場建設。另外,柬埔寨的供電、供水以及通訊等基礎設施也較滯后,對旅游業的發展產生一定制約,也必須吸引投資,加快建設進度。
(二)增加中柬直航線路和航班
目前柬埔寨的金邊和暹粒已開通了中國大陸、中國香港、中國臺灣、老撾、新加坡、越南、泰國等國家和地區的直飛航班。就中國內地市場來看,目前金邊和暹粒開通了到北京、上海、廣州、昆明、重慶、成都、寧波、廈門等城市的直飛航線,但航班次數較少,如從成都、寧波、廈門飛往暹粒的包機每5天一個航班,尚不能滿足更多中國游客的需求。為了拓展中國的客源市場,增加可進入性,增加金邊和暹粒等旅游城市到中國內地主要城市的航線和航班包機次數十分必要。
(三)整合旅游線路,降低旅游成本
因航線和機票價格等因素,相比東南亞其他國家,目前中國去柬埔寨的團隊旅游線路價格偏高。如從杭州出港,泰新馬3國10日游的旅游報價在5000元左右,而從杭州直飛柬埔寨吳哥窟3晚4日游線路價格也在5000元左右,同樣的價格,游客更愿意選擇多國游而不是單國游。要降低旅游價格,除了要適度增加柬埔寨旅游城市到中國內地主要城市的航線和航班次外,加強與越南、老撾、泰國等其它東南亞國家的合作,整合旅游線路,如開辟柬越、柬泰等多國游線路非常必要。另外,旅行社在保證信譽和服務品質的情況下,盡可能地降低成本,節約開銷,也是吸引中國游客去柬埔寨的重要措施。
(四)有針對性地加大對中國市場的宣傳促銷力度
近年來,隨著中國赴柬埔寨游市場的日益興旺,柬埔寨政府在中國加大了旅游促銷和宣傳力度。但柬埔寨在中國旅游促銷的空間還很大,宣傳促銷方式有待改善,尚需與中國旅游行業(特別是各省市旅游行政管理部門)加強溝通交流,開展旅游與東盟航線業務洽談,通過參加和舉辦旅游推介會、完善旅游電子商務和旅游網站等措施大力宣傳推介柬埔寨旅游形象和旅游產品,從而加大在中國的促銷力度,取得更好的促銷效果。
(五)有針對性地提高旅游服務質量
東南亞旅游市場現狀范文3
[關鍵詞]地方文獻;云南;旅游;發展
一、云南地方文獻的特點
長期以來地方文獻的概念一直存在廣義與狹義之分。廣義認為地方文獻是指:“地方出版物、地方人士著述、地方史料”。狹義認為地方文獻是指:“地方史料,即內容上具有地方特征的區域性文獻”。但是不管廣義還是狹義都能清楚的看到地方文獻本質在于“內容上具有地方特征”,每一個地域由于歷史文化、社會發展的不同,所以不同地區的地方文獻都有各自的特點。云南作為一個少數民族文化大省,有著歷史悠久的地方文獻,其特點主要體現在以下3個方面
(一)歷史悠久
云南地方文獻書目最早出現于明代大理李元陽纂修的(萬歷)《云南通志》,清代康熙、雍正兩朝曾分別纂修《云南通志》,但僅是在(萬歷)《云南通志》收錄的基礎上增刪。道光六年(l826),云貴總督阮元提出重修云南通志,在《云南通志?藝文志》部分,結合云南實際專立“記載滇事之書”及“滇人著述之書”兩目,編成四卷,前一目著錄圖書286種;后一目著錄圖書692種,兩項合計著錄圖書978種。輯錄了自漢以后至道光年間有關云南的地方文獻。民國時期,方樹梅編制的《云南藝文考》、《明清滇人著述書目》,梁之相編制的《云南經籍考》、《云南方志考》、《云南叢書提要》等,都從不同側面反映了云南地方文獻的存佚情況,民國二年(1913)在龍云、周鐘岳等倡導下,開館重修《云南通志》歷時十二年,于民國三十二年(1943)正式成書,于1949年用鉛字排印行世。
(二)極具少數民族特色
云南是一個少數民族大省,在明清時代編制的書目中,可以找到《滇載記》、《南詔野史》、《南詔備考》、《維西見聞錄》、《標格丁》等關于少數民族文獻的書書。而且云南地方少數民族文獻還有一個重要特點就是以彝文、東巴象形文、傣文和藏文的文獻最為豐富,也是少數民族文字文獻中最為悠久、珍貴的文獻。比如東巴文經典《創世紀》是納西創世史詩,它所反映的社會內容是十分豐富的,如抹去神話色彩,完全可以看作是納西族先民從群婚向一夫一妻制婚姻形式過渡的真實寫照。這些少數民族文獻是云南地方文獻的一大亮點,也是少數民族文化的活化石,使地方文獻書目更具有民族特色,加深了地方文獻書目的學術深度。
(三)內容豐富多彩
漢代、明代,云南形成了兩次漢族入滇的,伴隨著大量中原移民的遷入,中原文化滲入、影響、改變著云南邊疆文化。云南地方文獻的內容頁變得豐富多彩,涉及云南的天文、地理、自然社會、歷史、民族、宗教、科技、醫藥、文學、藝術等各門學科,并且有的地方文獻對社會發展做出了一定貢獻,比如“《滇南本草》為明代云南省嵩明縣楊林人蘭茂所著。這是一部花費20年時間,于正統元年(1436)完成了,獨具地方特色的藥物學專著《滇南本草》,比李時珍《本草綱目》還早142年。《滇南本草》全書約10萬余字,記載藥物544種,多數為云南地方性中草藥。其中很大一部分載入1974年版《云南地方藥品標準》及1977年版的《中華人民共和國藥典》;有37種藥物受到國外醫學界推崇,并被東南亞各國所采用”。云南首屈一指的歷史名酒“楊林肥酒”就是參照蘭茂所著《滇南本草》中的“水酒十八方”,再加入黨參、拐棗、陳皮、丁香等十多味中藥,經過十多道傳統工藝配制而成的。
二、云南旅游業的發展優現狀
(一)旅游業大省
云南是我國少數民族最多的省區之一,在全國56個民族中,云南僅世居民族就有26個。其中,有15個為特有的少數民族;云南也是一個旅游大省,旅游業對云南經濟社會發展貢獻巨大,成為繼煙草及加工業之后的第二大產業,2010年旅游業總收入已突破千億元大關,2012年,全省共接待海外旅游者457.8萬人次,同比增長15.8%;接待國內旅游者1.963億人次,同比增長20.2%;全年旅游業總收入達1702.5億元。近年來,云南省就通過擴大與東南亞的經貿合作,打通了與東南亞國家的國際旅游通道,使東南亞國家尤其是新、馬、泰成為云南的一級旅游市場。隨著區域性旅游業的發展和東南亞旅游圈的繁榮,帶動了云南省旅游業的飛速發展。
(二)豐富的旅游資源
云南山川秀美,其旅游資源構成復雜多樣、豐富多彩。自然景觀和人文景觀都十分豐富,從原始森林到險峻深邃的峽谷,從火山熱海到喀斯特巖溶地貌,使云南成為自然風光的博物館,再加上云南眾多的歷史古跡、多姿多彩的民俗風情、神秘的宗教文化,更為云南增添了無限魅力。
(三)旅產品老化,缺乏創新
云南很多景區和景點旅游開發歷史較久,隨著市場的變化和旅游消費著要求的提升,這樣的景區從硬件到軟件都無法滿足市場,滿足消費者,沒有新意,沒有改變,一味延續幾十年前的經營模式和營銷理念。使得有著深厚的歷史文化底蘊的景區成為了一塘死水。云南瀘西阿廬古洞就是一個典型的例子,1987年首度開放迎來了71.5萬游客的高峰,前六年一直保持較好的旅游人數,隨后每年遞減,近年來,每年只能保持十萬游客。
(四)不注重文化傳承
隨著旅游業的不斷發展,在云南的很多地方出現了“過分商業化”,喧賓奪主。比如伴隨著旅游業的興旺,麗江地區的經濟社會文化生活發生著巨大的變化,出現了前所未有的繁榮,但是麗江古城民族傳統文化資源開始流失,古城變得商業化。再以云南民族頭飾為例,頭飾傳統制作要求花費大量的時間,隨著現代化生產方式的應用,精美的手工刺繡、挑花,古樸的棉、麻布料,被工業花邊、塑料制品、劣質的化纖布料取代,導致相當數量的少數民族頭飾面臨消亡,從而失去了傳統的藝術形象和價值。隨著社會的發展,許多少數民族青年人不愿意穿戴少數民族服飾,認為不夠時髦,過于單一,只剩下老年人維護和傳承,致使少數民族頭飾逐漸在消失。
三、地方文獻在旅游發展中的作用
(一)提升旅游軟實力
云南既是一個民族文化大省同時也是一個旅游大省,文獻工作者或者旅游工作者應針對性地提供有關地方文獻信息增加旅游產品的深度,塑造當地個性的旅游文化形象,讓游客在游覽觀光中全方位感受地方文化的深厚內涵和獨特韻味。這是實現旅游業可持續發展的重要措施。以云南大理劍川沙溪古鎮為例,“茶馬古道”是云南、四川與之間的古代貿易通道,由于是用川、滇的茶葉與的馬匹、藥材交易,以馬幫運輸,故稱“茶馬古道”。1000多年來,茶馬古道將云南、四川的茶葉輸送到藏區,又將山貨特產運到內地。沙溪寺登街就是“茶馬古道”滇藏道的重要交通樞紐,也是“茶馬古道”上唯一幸存的集市,至今仍然完整保留著戲院、馬店、寺廟、大門等。直到現在每個星期五都是這里趕集的日子。如今大理劍川積極打造沙溪古鎮,使興教寺、馬店、魁星閣戲臺、四方街成為了展現馬邦文化的亮點。悠悠馬幫的遙遠鈴聲,見證了云南驛的昔日繁華,是四方游客追溯馬幫文化而不能不到的地方,一個古鎮因為“茶馬古道”和馬幫文化的注入,使得變得神秘而又厚重。
(二)文化傳承
俗話說:“一方水土養一方人”,每個地方都有自己的特色文化,即具有明顯地方特征能夠反映當地人民群眾生活方式,并已形成相當大的影響和優勢,為群眾喜聞樂見的文化。例如:依據云南納西古文字挖掘出的納西古樂,這些音樂在很久以前由中原傳入麗江,如今讓游客在古樸的納西古樂會館里聽到早就失傳的唐宋古樂得,親身接觸“音樂活化石”。這就是一種很好的文化傳承的方式,就是一種是傳承弘揚地方特色的特殊記錄。
(三)豐富旅游產品內涵
開發利用云南文史資料、地方志、民族志及各領域豐富的地方文獻,不但可以為開發旅游業提供智力支持和豐富的信息資源,而且旅游者者還可以通過對這些文獻的閱讀,獲得大量的知識和旅游推介信息,這不僅可以激發旅游者的旅游興趣,也可啟發旅游開發者的智慧,對地方文化旅游的推陳出新和對外宣傳能起到積極的作用。其中云南大理金花的頭飾就是一個成功的典范,雖然為了適應現代審美的需要,頭飾已經有了一些變化,但一頂漂亮的頭飾卻囊括了大理“上關花、下關風、蒼山雪、洱海月”的優美景致。發辮下盤著的繡花頭巾,猶如盛開的山茶、杜鵑,代表大理四季盛開的鮮花;頭巾一側垂下雪白的纓穗飄飄灑灑,象征著終年吹拂的下關風;而繡花頭帕上精心梳理出茂密雪白的絨毛,形象地表現了蒼山頂上冰清玉潔、經夏不消的皚皚白雪;美麗的發辮似一輪彎彎的月兒掛在花海之中,象征洱海上空升起的一輪明月。這種充滿濃郁文化內涵和美好寓意的頭飾不僅是對本民族文化的弘揚,同時在旅游接待過程中能給人們留下深刻的印象。到過大理的人只要看到這個包頭就可以認出這是白族。這就是旅游產品豐富的內涵的體現。
(四)提升旅游節慶活動品味
中云南是一個多民族省份,民族節慶活動豐富多彩。據粗略計算,云南少數民族的節慶活動每年有70余個,節慶活動能體現旅游目的地的形象因而影響很大,具有轟動效應常能引起媒體的關注,舉辦節慶活動能吸引大批旅游者光臨。在云南節慶活動大致分為宗教祭祀性節慶,生產勞動性節慶,紀念慶祝性節慶,社交娛樂性節慶。其中較著名的有農歷正月十五景頗族的“目腦縱歌”、農歷二月初八傈僳族的“刀桿節”、農歷三月十五白族的“三月街”、公歷四月中旬傣族的“潑水節”、農歷四月初八納西族的“浴佛節”、農歷五月初一哈尼族的“那尼節”、農歷六月二十四日彝族的“火把節”、七月十五日納西族和普米族的“海波會”、農歷八月中旬景頗族和怒族的“新米節”等等。在巨大的旅游市場面前,我們在旅游宣傳時應抓住時機,可以成為地方文獻和旅游和諧發展的宣傳平臺,2009年在怒江州府六庫舉辦“闊時”旅游文化節暨首屆云南少數民族酒歌大賽,這對于宣傳云南、提高怒江知名度和美譽度有著非常好作用,怒江作為一個地理名稱,最早見于唐代樊綽所著《蠻書》(也稱《云南志》),也是迄今為止記載怒江情況最早的一部歷史載籍。在舉辦過程中,怒江州政府在宣傳就以此著手,不局限在體現民族特色上,而是注重注入歷史文化元素,突出地方特色的同時彰顯種古老神秘,讓歷史底蘊發揮得淋漓盡致,旅游宣傳材料、旅游工作人員脫去現代大多數旅游節那種過于商業的華麗,增添一份古樸厚重的感覺,讓旅游者參加過后留下有一份美好高雅的回憶。
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東南亞旅游市場現狀范文4
[關鍵詞] 入境旅游 市場競爭態 客源市場
浙江省近幾年的旅游發展特別是入境旅游發展勢頭迅猛,但是與國內旅游發達省市在入境旅游客源市場的開發等方面還存在一定的差距。旅游客源市場是制約旅游業持續發展的重要因素,旅游業競爭在很大程度上表現為客源市場的競爭,因此要提高浙江省入境旅游競爭力需要對浙江省入境旅游市場客源市場進行分析。本文試圖選取市場占有率和市場增長率兩個指標,從旅游市場競爭態的角度對浙江省入境旅游客源市場進行分析,并提出相應拓展策略。
一、浙江省入境旅游市場的概況
浙江入境旅游市場呈現全面增長的良好勢頭,根據浙江統計年鑒,2000~2008年除了2003年受非典的影響導致入境人數和外匯收入有所下降以外,浙江省的入境旅游人數和旅游外匯收入呈逐年上漲趨勢。浙江省近年積極開拓日本、韓國、印尼、新加坡、馬來西亞等市場,入境旅游增長旺盛。2008年接待入境旅游者539.7萬人次,同年浙江省旅游外匯收入達到30.24億美元,同比增長11.7%,旅游外匯收入僅次于北京、上海、江蘇,在全國排名第四。
在浙江入境旅游蓬勃發展的同時,不少問題阻礙了浙江省入境旅游市場的發展。首先,浙江省旅游的配套硬件設施還不夠完善,景點有老化現象,不能提供符合國際慣例的高品質入境旅游服務。其次,浙江省入境旅游客源單一,接待的入境游客大部分來自日本、韓國及東南亞五國。客源結構單一,應對風險的能力也相對薄弱。再次,浙江省缺乏高質量的大型旅游企業,旅游企業存在對市場需求的反應不夠迅速,對旅游新產品開發缺乏積極性等問題。另外,旅游從業高端人員短缺。最后,浙江省旅游產品偏單一,以觀光型旅游為主,缺乏休閑度假和文化內涵豐富的旅游產品,缺乏有特色的專項旅游產品。
二、浙江省入境旅游市場競爭態分析
1.旅游市場競爭態模型
旅游市場競爭態分析模型是對旅游產品進行評價的波士頓矩陣法:根據旅游產品在市場中的占有率和增長率高低,將其劃分為四個象限,可根據評價結果對旅游產品組合做出相應決策。通常通過市場占有率和市場增長率兩個因素對特定旅游區域進行市場分析,它們分別是測度該區旅游業競爭實力和發展潛力的指標。令:Xti為第i個客源市場第t年的入境旅游客流量,則可定義區域旅游市場占有率和增長率:
市場占有率:………………………(1)
市場增長率:........... (2)
式中市場占有率指市場競爭中所占地位;市場增長率表示市場競爭中的發展潛力,即較上年的增長率。市場占有率和市場增長率組成雙指標組合Ωi(,),表示該區域在市場占有率和市場增長率共同作用下所表現出來的狀態則為旅游市場競爭態。
給定合適的劃分標準(m, n),以A=m,B=n把市場競爭態劃分為四個象限,每一象限代表一種市場類型,可以將區域旅游市場劃分為明星市場、金牛市場、幼童市場和瘦狗市場四種市場類型。m、n有三種確定方法,分別是平均值法、坐標散點法和綜合法。本文將采用平均值法,即分別利用市場占有率和市場增長率的平均值確定m和n。每個市場的競爭態Ωi(,)在二維坐系中對應一點,此點既能確定該市場在同類市場中的地位,又可以描述其未來發展趨勢。由此既可對旅游業各市場進行對比分析,對區域旅游業的整體發展水平做出全面規劃。
2.浙江省入境旅游客源地市場競爭態分析
根據浙江省旅游局2007年浙江省主要客源地的統計數據,計算出平均市場占有率m=9%,計算出平均市場增長率n=23%,在此基礎上對浙江省入境旅游客源地市場競爭態格局進行分類(表1)。
從客流量市場占有率來看,在浙江省主要的客源地中,港澳臺處于第一檔次,市場占有率為33%,具有較高的競爭優勢;韓國日本處于第二檔次,市場占有率為12%~13%;美國處于第三檔次,市場占有率為6%;德國、泰國、新加坡和馬來西亞處于第四檔次,市場占有率僅占3%甚至更低,市場競爭力最弱。
從客流市場增長率來看,在浙江省主要入境客源地中,韓國和美國處于第一檔次,分別高達35%和36%;港澳臺地區、日本、德國處于第二檔次,市場增長率在20%~30%;泰國和新加坡處于第三檔次,市場增長率在10%~20%;馬來西亞則位于第四檔次,市場增長率只有5%。
綜合考慮市場占有率和市場增長率,可將浙江省入境旅游客源市場分為以下四個市場類型:
在浙江省入境旅游客源體系中只有港澳臺市場為相對成熟的金牛市場,占整個市場的33%,占有率遠大于9%,增長率只是略低于23%,剛剛步入金牛市場。應該適時開發新的需求,采取維持策略延緩該市場的衰退。
韓國和日本為典型的明星市場,市場占有率均大于9%,增長率也超過23%,處于穩步增長的趨勢,應適當加大投資力度,保證現有的地位和未來的發展。
美國和德國屬于幼童市場,占有率均小于9%,增長率大于23%,這兩個新興市場增長迅速,頗具潛力。其中美國的市場增長率高達36%,很有可能發展成未來的明星市場和金牛市場。對于幼童市場應該有選擇性的重點培養有潛力的客源國使其進入明星市場或金牛市場范圍。
泰國,新加坡和馬來西亞為瘦狗市場,市場占有率和增長率處于雙低狀態,開始衰退。但是作為傳統的東南亞市場,其客源穩定,應繼續觀察,避免盲目拓展市場,在穩定現有客源的前提下爭取開發潛在客源。
三、入境客源市場定位
浙江省要提高入境旅游市場的競爭力必須進行正確的客源市場定位。首先應劃分入境旅游目標市場,根據客源地的不同,將入境旅游市場主要劃分為:外國人市場、華僑市場、港澳市場和臺胞市場。其中外國人市場主要包括亞洲市場、歐洲市場和美洲市場。根據旅游動因,可以將入境旅游市場劃分為:觀光休閑、會議和商務、探親訪友、度假等。
浙江省入境旅游市場在當前的第一目標市場應為港澳臺地區以及日韓市場。雖然港澳臺地區已經進入成熟期,增長潛力有限,浙江省應穩定這一區域的客源。日韓在浙江的市場分額和增長率均遠高出平均水平,說明浙江省對這兩個地區的游客有很強的吸引力,浙江省也應將其作為重要的目標市場,盡可能快速擴大其在浙江的市場。第二目標市場應定位于歐美市場,這一部分的市場雖然占有率較低,但是近幾年都保持著高增長率,有巨大的潛力,應該加強對這一市場的培養。
根據游客的旅游目的來看,雖然觀光休閑所占比例較高,但這一市場受到的影響因素太多,穩定性較低,因此浙江省入境旅游市場應該把主要目標定位在滿足不同游客的雙重或者多重市場上,推出觀光和商務、觀光和度假等二合一或者多合一的旅游產品。
四、浙江省入境旅游客源市場拓展策略
根據前文對浙江省入境旅游客源市場的分析,針對目前存在的問題,筆者認為浙江省入境旅游市場的拓展應致力于以下幾方面:
1.樹立特色旅游品牌
首先要打造具有特色的旅游品牌,力爭使入境旅游成為浙江旅游強有力的新增長點;其次,結合浙江的經濟發展,把招商引資產、會展會議等同入境旅游緊密結合起來,吸引入境旅游者;再次,整體規劃,加大管理力度,整治旅游環境,完善旅游設施,確保入境旅游服務的高質量。
2.均衡省內各個地區的旅游發展
浙江省應針對不同的市場類型采取相應的發展戰略。杭州和嘉興擁有近半的市場占有率,但是已趨于飽和,應該適當的開發一些新的景點,保持游客的數量,避免衰退。金華和寧波近幾年成長快速,應該加大這兩個城市的旅游建設。麗水、湖州、衢州和紹興在全省入境旅游市場所占比例較低,但是近幾年的發展勢頭迅猛,還有很大的旅游開發空間。浙江省應該有選擇的對這些城市進行重點發展,充分利用各個城市的特色資源均衡省內各個地區的旅游經濟。
3.分級開發入境客源市場
首先,要對海外客源市場進行細分,確定重點海外客源目標市場,有重點、有層次地開拓海外客源市場。對于港澳臺這一金牛市場應采取維持策略,適時推出新的路線和促銷方案刺激旅游發展。對于日韓這兩個明星市場,浙江應集中全力做好深度開發,加強對日韓的市場促銷以保持其增長率。東南亞等作為浙江省入境旅游的瘦狗市場雖有衰退跡象,但客源穩定,可通過增開航班,去客源地市場開展宣傳促銷活動以拓展客源。而對于歐美主要客源國要盡量爭取,尤其美國作為典型的幼童市場,其市場增長率高、市場占有率低,很有可能發展成明星市場或者金牛市場,要以長遠的眼光有層次、有步驟地來開發該類客源市場。另外要注意培養俄羅斯、印度及中東等地的潛在新興市場。
其次,要充分利用各種宣傳媒體尤其是海外客源市場的主流媒體,加強對浙江整體旅游形象的宣傳促銷力度。各級政府要積極參與旅游促銷活動,通過舉辦社會文化和經濟貿易活動、參加境外旅游產品交易會等各種機會展示浙江旅游產品,吸引更多的海外旅游者赴浙旅游。
4.優化旅游消費結構
面對新的市場形勢,浙江省應主動調整市場結構,提高市場競爭力。雖然浙江省入境過夜游客人均天花費高于全國平均水平,但游客的平均停留天數卻略低于全國平均水平,因此浙江省可通過加強省內不同地區的宣傳和整合浙江省內的旅游產品來提高入境旅游者的停留天數,從而進一步提高旅游外匯收入。同時也要改善海外游客基本消費比例過高的現狀,通過加強娛樂產品的開發等措施增加非基本消費,提高外匯收入。此外,浙江省可以根據不同客源市場的特點,打造多元化的旅游產品,開拓更多的國際客源市場。
5.完善旅游的軟硬件設施
在硬件設施方面,浙江應該繼續加大對旅游業的投資,努力推進旅游基礎設施、旅游配套服務設施、特色旅游資源和重點旅游項目的開發建設,進一步規范旅游市場。在軟件設施方面,應該加強對導游的外語能力及業務素質的培養,除了導游外,還需要出色的營銷人才、外語人才參與浙江省旅游業的推介、策劃,從而提高旅游服務的質量,提高入境游客滿意度。
6.推進旅游信息系統的建設
旅游業是以市場為導向、以資源和設施為基礎的產業,信息制約著旅游業的發展和繁榮。目前浙江省旅游信息系統應用還處于起步階段,因此需要對進一步完善浙江旅游網絡信息,利用地理信息系統技術建立對區域與旅游相關信息進行自動化管理和分析,實現浙江省旅游信息系統的查詢功能,滿足入境游客的信息查詢需要,實現通過網絡接受海外游客的預定。
參考文獻
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東南亞旅游市場現狀范文5
中國旅游研究院今年國慶黃金周旅游市場趨勢預計,國慶黃金周旅游市場將接待4.8億人次,同比增長13%;旅游收入將達到2700億元人民幣,同比增長20%。
4.8億人次與2700億元都是相當有誘惑性的數字,人口的流動出行將大幅刺激經濟,對于日益滲透線下的互聯網企業,尤其是OTA與電商來說,十一長假也是個重點突破口。
對于OTA企業,逢年過節公休之日,正是最需要全力出擊之時,目前國內幾家較大的在線旅游商都已經細化營銷,推出相關產品,比如領頭羊攜程,就打出了中秋國慶1折機票的活動,這在出行密集期間并不多見,也著實吸引了不少用戶。
以往主打門票的同程網也聯合起海航推出了超低折扣航線,覆蓋國內不少的熱門出行線路;搜索引擎去哪兒和酷訊也紛紛給出了諸如免費機票、天天抽獎等活動,這也是互聯網營銷的慣用噱頭。
對于電商來說,自然不會放過假日機會,但受限于618,雙11,雙12等人造購物節的影響,10.1期間并不適合開展大規模實體商品促銷活動,電商大鱷從而加大了在旅游領域的投入。
淘寶旅行和京東旅行是兩家代表產品,淘寶旅行推出了酒店團購,甚至“先住后付”的服務,包括阿里麾下的在路上等一系列APP也都在嘗試不同的玩法。
京東旅行在6月份重新改版上線后,則更加注重高端旅游的概念,與其一直宣傳“正品行貨”口號相呼應,其最大的特色是,利用消費者的購物數據,在選擇旅游出行的虛擬產品時,會推薦相關實體商品并給與相應折扣,反之亦然,從而實現搭配售賣,用優勢產品給新興產品帶量的目的。
按照官方介紹,京東旅行其實是一種“賣場生態模式”,即直接讓國內外航空公司、旅行社、旅游網站入駐京東平臺,面向消費者提供機票、酒店、簽證、度假、景點和租車等服務以及國內外旅行線路和國家特色主題館等。京東本身并不自己產生資源,做的工作是篩選這些供應商,提供流量與營銷工作,然后根據已有的用戶消費數據推薦給用戶。其與OTA不同點在于,京東更加注重供應商的質量與服務,為高端概念背書。
對在線旅游市場的“后進者”京東而言,京東旅行實質是建立在供應商體系、用戶數據體系與京東金融體系的基礎上,利用推廣多年的正品行貨概念,把網購群體轉化成旅行業務消費者的一款產品。
在黃金周期間,京東旅行重點在推介“掃貨達人”概念,即在機票等出境游、游輪高端游等領域的優惠,推薦的實體搭配產品包括日韓的化妝品、東南亞的工藝品、歐美的電話卡與電子產品等。
東南亞旅游市場現狀范文6
[關鍵詞]海南度假酒店策略
自1988年海南建省以來,海南旅游業得到了快速發展。酒店業作為海南旅游業重要的組成部分。也經歷了從無到有,從有到多,由多到泛的過程。而今隨著海南國際旅游島建設目標的下達,海南酒店業將迎來新的歷史機遇。
一、海南度假酒店發展現狀及問題
1.海南度假酒店發展現狀
海南酒店業經過20多年的發展,已逐步形成了一定的產業規模,主要分布在海口、三亞、瓊海、萬寧等地區。截止2009年底,海南星級酒店共有228家,年接待能力可達2500萬人次,其中五星級酒店20家,四星級酒店54家,三星級酒店107家,二星級酒店37家,一星級酒店10家,從星級結構來講基本符合“中間大兩頭小”的格局。
據統計,海南三星級及三星級以上酒店占全省星級酒店絕大多數(79.4%),在一定程度上能代表海南酒店的發展水平,因此本文以全省三星級以上(含三星級)酒店作為研究樣本,對海南度假酒店進行初步分析。
2.海南度假酒店發展存在的問題
(1)地域分布結構不合理。從星級來看,海南度假酒店以三星級和四星級居多(占82%)。其中星級越高,地域分布范圍越小,主要集中在三亞、??诘鹊貐^,而五指山、文昌、儋州等地區星級酒店較少,且有許多地區沒有星級酒店。
從酒店規模來看,海南度假酒店主要集中于中小型(占94%),主要分布于??凇⑷f寧、三亞;而大型酒店僅有6家,僅分布于萬寧和三亞。
通過以上分析,本文以為海南度假酒店無論從星級分布還是從規模比例來講都是較為合理的,但最大的缺陷在于其地域分布過于集中,僅海口、三亞、萬寧以及瓊海四地區的度假酒店就占全省度假酒店的92%。
(2)產品服務單一雷同。據統計,除餐飲和住宿外,海南度假酒店所提供的產品服務大都包括康樂、泳池、商場等,并沒有提供獨具海南風味的度假旅游產品,而目前較能提供一般水上運動、游艇及高爾夫等特色服務的酒店就很少,不超過20家。
(3)本土文化挖掘不夠。從酒店建筑風格特色來說,海南度假酒店總體上并不突出,大都表現為具有歐式風格、園林或熱帶風情等,而具有一定特色風情的海南度假酒店共有30家,占度假酒店總數的29.7%,其中多數為具有熱帶風情或園林的類型(達20家),而能代表海南本土特色的苗黎風情和南國特色的僅有2家,并沒有充分展示出海南本地乃至我國的文化底蘊。
(4)網上預訂功能不齊全。通過查詢同程網、藝龍網、攜程網以及酒店官方網站的酒店預訂功能,發現有網上預訂功能的度假酒店僅占全省度假酒店的57.9%。從星級來看,四五星級度假酒店網上預訂功能較為齊全(占四五星級酒店總數的76.7%)。而三星級度假酒店有網上預訂功能的僅占37%;從地域分布來看,海口及三亞地區度假酒店的網上預訂功能較為齊全,而萬寧、東方、陵水、儋州等地區的度假酒店網上預訂功能較為缺乏,這與地區經濟實力支持是分不開的。
二、相關概念分析
目前學術界關于海南度假酒店的研究較少,大都是相關研究,比如關于海島旅游或度假酒店的研究等,而將海島旅游和度假酒店兩者結合起來研究的還處于空白階段。因此,本文將分別對海島旅游及度假酒店進行一定的相關分析,為海島度假酒店的發展提供可參考的借鑒意見。
1.海島旅游
(1]海島。海島是一種特殊的海洋資源和環境的符合區域,同時具有海洋和陸地的特征,有“第二海岸帶”之稱。我國質量技術監督局的《海洋學術語海洋地質學》(2001)中將海島定義為“散布于海洋中面積不小于500平方米的小塊陸地(小于500平方米的稱為海礁)”。
(2)海島旅游。盧昆(2004)認為海島旅游指以特定的海島區域空間為依托,充分挖掘島上特有的自然和人文旅游資源,從而滿足游客的旅游需求,同時也促進島上社會、經濟、文化的全面發展的旅游活動。而在理論上海島旅游則包括海濱、海面、海底、??崭鞣N空間旅游活動。
(3)海島旅游特點。海島旅游不同于一般意義上的大陸旅游,其具有較為特殊的一面。我們可以用一句話進行概括――“資源獨特、活動豐富、環境脆弱”。
①資源獨特。由于海島與大陸距離較遠,長期孤懸海外,因此其基本不會受到大陸社會、文化的影響,所以也保留了我們在大陸很少見到的海洋風情以及優美的海島自然環境,這給大陸游客一種神秘的感覺,會進一步激發大陸游客的旅游熱情。
②活動豐富。海島本身具有陸地和海洋的特性,因此海島旅游相對于陸地旅游,其活動或者旅游產品將會豐富得多,比如海水浴、日光浴、沙浴、海釣等都可作為海島旅游獨特的產品進行精心包裝。
3)環境脆弱。海島的人文及自然環境雖然沒有經過外界的干擾,形成了獨具一格的美感,但是其相對于大陸來講,容易受到外界的影響,其具有一定的脆弱性或者不穩定性,因此我們在開發海島旅游的過程中應首先考慮到對海島環境資源的保護。
2.度假酒店
(1]國外關于度假酒店的認識。在國外,與度假酒店相對應的詞匯是Resort或者Resort Hotel等,以下我們總結了一些國外學者對度假酒店的理解。
Chuck Y,Gee(2003)認為Resort的核心在于創造一個能促進并增強幸福感和愉悅感的環境。而這種環境是通過提供高質量的住宿、餐飲、娛樂設施以及保健設施等,尤其是友好而個性化的服務來實現的。Robert Christie Mill(2002)認為Resort包含三種因素:能把客人吸引來的娛樂設施;為游客提供住宿、食品和飲料服務;有能充實游客時間的活動。Nona Starr(2003)以為ResortHotel主要提供基于陽光、風景或冰雪的娛樂。而大部分的度假酒店建設在風景優美的地方,比如湖泊、山地、海洋或者島嶼;其他度假酒店對于城市有較強的可進入性,是為人們提供可以逃避現實壓力的場所??腿送A魰r間可以是一周,也可以是數天不等。
(2)國內關于度假酒店的認識。在國內,雖然度假酒店概念的導入已有20多年。但對于度假酒店的研究認識仍然處于探索階段。以至于許多度假酒店的建設都是模仿商務酒店而建造的。
吳文學(2005)認為度假酒店是以接待休閑度假客人為主,為其提供多種服務的酒店。其多建在濱海、山川、湖泊等自然風景優美的地區,遠離城市而交通便利。其對娛樂設施有較高的要求,要求突出個性化的服務。而且在設計風格上要求人與自然的和諧。為顧客創造休閑放松的理想環境。王建平(2006)將度假酒店分
為廣義和狹義兩種。廣義度假酒店指能夠滿足游客休閑度假需要,提供各種服務的多種形式的住宿設施。包括度假村、別墅、共管式公寓等。甚至包括度假游輪。狹義的度假酒店指一般意義上的度假酒店,主要表現形式為度假村,其以度假為目的,以周圍自然景觀或人造景觀、陽光沙灘、海洋等旅游資源為吸引物,并擁有多種娛樂、休閑等多功能區域配套設施的住宿場所。
通過對國內外度假酒店認識的梳理,我們發現度假酒店的楊b就是以度假為目的,能夠滿足度假客人的各種合理需求,而其他的擁有娛樂設施、風景優美、經營具有季節性等都是度假酒店的外在表現形式。由此,本文認為度假酒店就是以接待度假游客為主,能夠滿足度假客人各種合理需求,比如放松、健康、娛樂以及逃避日常生活壓力等。擁有各種配套休閑設施并提供相應個性化服務和活動的商業住宿設施。
三、國際海島度假酒店發展經驗分析
本文以為海南度假酒店發展可借鑒國外度假酒店以及海島旅游的發展經驗,形成適合自己的旅游發展模式。
1.地中海俱樂部
地中海俱樂部是世界上規模最大的度假村聯號。其在38個國家和地區開設了215處度假村和其他住宿設施,每年接待游客150萬人次。其經營宗旨是力求以不同類別和等級的度假住宿設施來滿足全球的度假旅游者。
(1)人員流動管理,提高服務質量。在地中海俱樂部工作不僅要求員工一天24小時待命,也需要其不斷與人接觸,因為工作地點會每半年就有一次調動。對員工來說,地中海俱樂部創造了其他工作所不能提供的成長條件,使他們持續充滿活力。
(2)注重環境保護。和其他飯店集團一樣,地中海俱樂部也意識到環境保護與節約成本是密不可分的。供暖系統是由天然氣供應,比使用燃料污染要小,飯店對其有嚴格的監控。在有高爾夫球場的度假村。土壤受到嚴格監控,以確保球場和草地的質量。與此同時,減少化肥和水的使用。也是為了在節約成本和環境保護之間建立起共生互利關系。
2.夏威夷群島旅游
夏威夷是最早開展海島度假旅游的地區之一,以其最為宜人的氣候條件和熱情好客的民俗風情著稱,是世界上旅游工業最發達的地方之一,其中旅游島嶼以歐胡島、大島、可愛島、毛伊島、摩洛凱島及拉奈島為主。
(1) 酒店類型多樣,分布結構合理。據夏威夷出版的《2008年度旅游者研究報告》顯示,按照酒店的收費標準,夏威夷酒店分為豪華型(500美元,晚以上)、高檔型(251-500美元/晚)、標準型(101-250美元艦)以及經濟型(100美元,晚以下):而按照酒店所提品服務又可將酒店分為酒店公寓、床和早餐旅館、共管酒店、宿舍、飯店、私人度假單元以及分時度假等類型。
據夏威夷的《2008年度旅游者研究報告》所示。夏威夷酒店類型多樣,其中主要為度假類酒店(包括私人度假單元以及分時度假),占全州酒店總數的66%,主要分布在歐胡島、大島、可愛島以及毛伊島。反觀海南目前的酒店類型結構。不僅酒店主要分布在東海岸一線,而且酒店類型較少。除了普通的度假酒店外,僅有1家分時度假酒店。
(2)突出本土特色。夏威夷很注意突出自身的民族特色,每當觀光船靠近夏威夷外海時,就有一群熱情的夏威夷女郎乘坐小舟,將一串串五顏六色的花環送給游客,以充分表達她們最誠摯的歡迎之忱。而夏威夷的草裙舞和夏威夷衫也是當地最為獨特的活動與服飾,其獨特的民俗風情深深吸引著世界各地的游客,讓人流連忘返。
四、海南度假酒店發展策略建議
本文以為海南度假酒店要發展,首先要提升自身的旅游檔次,比如打造特色旅游產品、優化旅游服務水平等,然后再與島外度假酒店或著名旅游海島建立良好的旅游互助關系,并加強自我宣傳力度,打出海南的度假旅游品牌,共同做大海南度假旅游市場。
1內修
(1)度假酒店的合理分布。按照《海南國際旅游島建設發展規l劃綱要》,海南旅游板塊主要分為6個部分,分別為北部組團――濱海文化旅游區、南部組團――熱帶濱海度假區、中部組團――熱帶雨林民族風情旅游區、東部組團――國際會議旅游區、西部組團――生態探險旅游區以及海洋組團――海洋旅游發展區。海南度假酒店可依此布局,除了要繼續加強北部商務度假和南部濱海度假的酒店建設外,還必須要帶動中部、東部、西部以及海洋這四個部分。比如海南中部可發展民俗風情度假、森林療養度假等,東部發展溫泉度假、會展度假等,西部可發展熱帶農業以及沙地度假游,而海洋帶則發展油輪度假類。
(2)改進旅游基礎設施。海南可以中部城市五指山為中心,建設完備的島內交通體系,將海南島打造成“2小時經濟圈”;同時鑒于海南度假酒店網上預訂功能的缺失,也應大辦普及海南的無線通信及網上旅游功能,實現“無線海南”。
(3)引進人才,提高服務質量。據《海南日報》報道,目前海南旅游市場對旅游營銷、旅游培訓、旅游質監等方面人才需求大,而其中的旅游地產、會展、保健、高爾夫等專項新型旅游業態的管理及策劃人才更是全面短缺。海南要成功建設國際旅游島,就必須大力引進海內外的旅游人才。鼓勵建設旅游院校,重視學校與社會實踐的緊密結合,同時也要提高本省旅游在職人員的素質及工作技能,以為來瓊游客提供更高質量的服務。
(4)豐富度假娛樂活動。本文以為,海南東海岸線的度假娛樂活動應不同干一般意義上的大陸娛樂活動,而更應融合“海水”的因素。度假酒店可與島內外其他酒店聯手,開展而今最為時尚的海上高爾夫、海上沖浪、環島游艇或苗黎漁獵等既具有海上氣息又具有較強參與性的活動,使游客在放松身心,也能夠充分融八到海島居民的生活。
對于海南中西部的度假酒店,應因地制宜,結合當地實際開展一些具有民族特色或地方風情的活動,比如西部沙地的度假酒店可開展沙地探險,而中部雨林地區的度假酒店可開展苗黎風情或森林浴的度假活動。
(5)注重環境保護。海南是我國最大的海島之一,其優美的自然資源以及古老的人文資源都是我們能夠發展旅游的根本,而海島本身的自然修復能力不及大陸,因此我們在開發海島度假酒店時應注重對海南的環境保護,使之在保護中開發。形成持久發展的動力。比如規定臨海度假酒店必須距離海岸100米,以減緩對海岸的破壞:規范對島內度假酒店的淡水利用等。
(6)突出本土特色。目前海南度假酒店本土特色并不突出,能夠代表海南苗黎民族和南國風情的僅有2家酒店,而其他的多為東南亞、歐美或具有熱帶風情的酒店,這并不能提高海南國際旅游島在世界范圍內的競爭力。本文以為海南度假酒店必須與本土特色文化緊緊聯系在一起,比如可開展苗黎度假酒店、航天度假酒店、沙地度假酒店等具有特色的酒店體系,以增強海南度假酒店的國際競爭力。
2.外聯
(1)與世界著名度假海島聯動發展。目前世界著名的旅游海島有夏威夷、普吉島、巴厘島,海南島要成為國際旅游島必須與其聯合發展。共同推進全球海島度假旅游的發展。比如在國內海南可與香港、澳門以及廣州等地區形成一個國內海島旅游度假圈;在東南亞區域則可聯合普吉島、巴厘島等東南亞著名海島共同開拓東南亞海島度假旅游市場;而在全球范圍內,海南也可與夏威夷、澳大利亞的黃金海岸以及西班牙等這些海島度假游發展較好的地區互動。共享旅游市場信息。
(2)加大市場營銷宣傳。本文以為,海南雖然是我國最具熱帶季風氣候的地區。在國內有著獨特的旅游資源體系;但對于國外游客來說,其自然環境并不獨特,因為許多如夏威夷、巴厘島等這樣的著名海島都具有獨特的熱帶風情。所以,在進行市場宣傳時,對國內度假旅游者應突出海南的熱帶自然風情;而對于國外游客,則應以海南當地的民族文化和所代表的東方文化為重點進行包裝,創造性提出以國內市場為主,國外市場為輔的戰略布局的設想,共同開拓海南的度假旅游市場。