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老年旅游市場存在的問題范文1
(一)市場增長率高,地域集中性強經推斷,隨著老年化趨勢的日益加重,中國在2030年將會步入“超老年型”的社會,2050年60歲以上的老年群體人數將達到4億。而相關研究顯示,老年群體的日益增加對旅行產業起到了一定的推動作用。數據統計,在我國有30%的老年人先后旅游出行。旅游局數據顯示,國際游客51歲以上的人員群體中有30%的人員來到中國旅游,65歲以上的人群中則占5.8%的比例。隨著老年人口的日益上升,在接下來的30年,老年旅行者將以每年7.3%的比例增長。結合地域,老年人口比例最高的地區主要包括北京、廣州及上海等地。2040年,這種老年化程度將達到最高點,而這種趨勢也為老年旅游市場提供了廣闊的市場前景。(二)購買潛力強,旅游需求旺盛宏觀統計結果顯示,在經濟收入上,老年群體每年總收入為3000~4000億元,這些經濟來源大多為自身的養老金、社會保障、親戚資助等。隨著人均收入的不斷增加,到2050年,老年群體將會達到5萬億元。隨著傳統的“重積蓄、輕消費”的觀念日益淡化,人們也學會了享受生活,重視自身的精神追求,而相比年輕群體而言,老年群體在旅游上需求欲望更高。(三)注重慢旅游,喜歡休閑養生大多數的老年群體在旅游上更加傾向于長途旅游,然而也有部分老年群體選擇短途旅游。對于長途旅游者中高消費的旅游產品,70歲以上的老年群體并不喜歡。大多數老年群體機體素質相對較弱,因此相比年輕群體而言,旅游方式上一般選擇舒適性高、適合養生的行程,而避開年輕群體尋求刺激和歡快的快餐式旅行節奏。
老年群體旅游的部分費用來源于自身的經濟實力,還有一部分費用是來源于子女。另外,一些單位機構也積極組織老年群體旅游,這也讓老年旅游市場的前景不斷加大,極大地推動了旅游產業的發展。然而,目前老年群體的旅游還存在一些需要完善和解決的問題,主要體現在以下幾個方面。(一)老年游產品不多相比中青年群體而言,老年群體的旅游要求相對較高,其在交通方面及住宿方面對舒適度較為關注,且出行線路偏向慢節奏,消費觀念更為理性,消費程度不高等。在國內,大多數的旅行社都不愿將老年群體旅游納入自身經營戰略中,對老年旅游市場缺乏探索和關注,導致旅游市場上適合老年群體的旅游產品種類不多。目前,老年群體的旅游欲望較為強烈,然而旅游產品本身并沒有迎合老年群體的口味,行程規劃上也缺乏合理性。(二)專門化程度不高由于老年群體本身較為特殊,因此在行程的規劃和設計上安排還不完善。大多數的旅行普遍認為這是一個具有開發潛力但風險性較高的群體。另外,老年群體由于自身機體的強度不足,身體素質較差,因此旅游過程中難免存在突發事件,這對旅行社而言具有很大的挑戰性。一些旅行社在旅游安排上缺乏對老年群體的考慮,在旅游行程安排和設計上與普通群體沒有太多的區別,甚至對老年群體采取歧視態度,這也讓老年群體的旅游市場在發展過程中受到阻礙。(三)價格水平偏高在我國,老年群體的生活大多以節儉主,因此旅游產品的價格更是決定了老年群體的出游趨勢,價格較實惠且服務質量較高的產品對老年群體具有較高的吸引力。雖然目前我國人均收入水平在不斷提高,人們消費購物的水平也不斷增加,但是一些老年群體本身思想觀念較為傳統,在消費上依舊保留著過去的勤儉節約,對于價格較高的旅游產品難以接受。
老年旅游市場存在的問題范文2
關鍵詞：老年人；旅游市場開發；策略
目前，中國是世界上唯一一個老年人口過億的國家，隨著人口老齡化趨勢的加強，老年人的消費市場將逐漸受到重視，本文主要探討老年人旅游市場的開發策略。
1 中國老年旅游市場開發的可行性
旅游市場通常是指旅游需求市場或旅游客源市場，即某一特定旅游產品的經常購買者和潛在購買者。那么，老年旅游市場就由經常購買旅游產品的老年人和潛在購買旅游產品的老年人構成。根據市場營銷學中，市場=人口+購買力+購買欲望這一公式，老年旅游市場就可以表示為老年人口數量+旅游購買力+旅游購買欲望。由此，我們可以根據以上三個指標來分析老年旅游市場開發的可行性。
1.1 老年人口數量
老年旅游市場的規模和潛力取決于老年人口的數量。根據中國老齡辦于2012年7月10日的《2011年度中國老齡事業發展統計公報》顯示，截至2011年末，中國60歲及以上老年人口已達1.8499億，占總人口的比重達13.7%。由于1978年以來的計劃生育政策，使得我國人口的出生率控制在1%左右，而人口的老齡化率已達到3%左右。面對龐大的人口基數，中國老年人口數將不斷上升。由此可見，老年旅游市場的規模和潛力都是非常巨大的，老年人將成為旅游市場中不可忽視的消費群體。
1.2 老年人的旅游購買力
老年人的旅游購買力包括閑暇時間和可任意支配收入兩個方面。首先，閑暇時間，老年人在這方面具有得天獨厚的優勢。根據我國《勞動法》的現行規定，60歲以上的老年人基本都已經退休在家，時間支配完全自主。同時，由于家庭規模的不斷縮小，很多老年人和子女分開生活，大部分時間都會覺得寂寞。因此，老年人都希望能夠充分、合理地利用閑暇時間，使得生活富有趣味。
其次，在可任意支配收入方面。隨著社保制度的不斷完善，城鎮老年人基本都能按月領到退休金，擁有穩定的收入來源。同時，子女都已能夠自立，不再需要父母出資撫養。并且中國“百善孝為先”的傳統，使得很多子女會定時出資贍養老人。由此，作為老年人有固定的收入，經濟負擔減輕，那么，可任意支配的收入就會增加。這就決定了他們在旅游產品的購買中具有相當的支付能力。
1.3 老年人的旅游購買欲望
隨著醫療衛生事業的不斷進度，我國老年人的死亡率不斷降低，壽命延長，健康狀況較從前有很大改善。并且隨著物質生活水平的不斷提高，老年人的精神生活層面也在上升。由此，健康的身體和對于高層次精神文化生活的追求使得很多老年人會產生旅游的欲望，購買旅游產品。
綜上可見，我國的老年旅游市場具有廣闊的前景和巨大的開發潛力，開發老年旅游市場對旅游業的振興和壯大有十分重要的意義。
2 中國老年旅游市場的現狀與存在的問題
2.1 中國老年旅游市場的現狀
根據國家旅游局的調查顯示，雖然我國老年旅游市場只占旅游市場的20%，但呈現需求旺盛，不斷攀升的趨勢。2007年以來，我國大中城市有4成老人選擇出游，2009年起，每年遞增25%-30%，顯示了老年旅游市場的強勁增長勢頭。
目前，老年旅游的熱點主要在三個方面。1）療養旅游。老年人將一些具有溫泉等天然醫療資源的景點作為目的地，旅行社則加強與當地療養機構的合作，開發具有療養性質的旅游產品，吸引了不少老人的目光。2）休閑觀光旅游。這是老年人旅游中最多的形式。很多老人利用退休后充足的閑暇時間，避開假日高峰，四處游覽，了卻年輕時未能旅游的遺憾。3）探情訪友。部分老人在退休后加強親友間的走動，在敘舊與聯絡感情同時，也達到了觀光旅游的目的。
2.2 存在的問題
1）供求不平衡。調查顯示，我國老年游客每年旅游消費可達三千億元左右，但目前市場提供的旅游產品和服務不到五百億元。由于老年人有節儉的習慣，一般不隨便購物，因此，旅行社及導游靠購物提成獲利的傳統做法，在老年人身上很難實現。同時，由于老年人的身體素質不如年輕人良好，需要旅行社和團隊更多的照顧，由此，很多旅行社認為組織老年旅游成本高，風險大，利潤低，即便老年人口不斷增加，市場前景廣闊，需求旺盛，但很多旅行社仍不愿意去做這項業務，使得老年旅游市場受到冷落，直接導致供求不平衡。
2）缺少針對性強的旅游產品和服務。雖然不少旅行社推出了“夕陽紅”主題的旅游產品，但在內容上卻與常規的旅游產品大同小異，有的甚至是購物旅游，沒有針對老年人的特點進行專門設計，只是在時間上利用了一些旅游淡季時間，成為旅行社淡季“補倉”的手段。
3）旅游市場的不規范，抑制了老年人的出游欲望。由于部分時候旅游市場的不規范，導致一些負面事件頻頻出現。如導游以暴力強迫游客購物；游客與旅行社發生糾紛不能得到妥善解決等，這類事件的出現使很多老人對旅行社產生成看法，恐懼旅游，認為是騙錢。
3 中國老年旅游市場開發策略
3.1 提供優質、完善的服務
由于老年人群身體狀況、興趣愛好等方面的特殊性，所以，應為老年團隊配備經過專業訓練的領隊和導游。這些領隊和導游除了具有一般導游必須具備的業務能力外，還應具有一定的老年醫療保險知識，并在老年心理、老年保健等方面有所了解。此外，還可以從醫院等醫療機構聘請專業醫護人員隨團。在行程安排上要與老年人的身體狀況相適應，以漫游、休閑、舒緩為主。在食、住、行方面需細心安排。飲食上考慮到老年人的身體，飯菜以清淡、松軟、易消化為主。住宿要強調安靜、整潔，可以根據具體情況安排午休，途中若有必要也可以安排短時間的休息。行程中盡量以車代步，減少勞累。
3.2 開發富有老年特色的旅游產品
要求推出的老年旅游產品要有特色，不可和其他旅游群體的旅游產品混為一談?！吧虾＠夏曷糜我庠盖闆r調查報告”中顯示，老年人最鐘愛養生保健游，排在其后的依次是休閑度假游、文化鑒賞游和都市觀光游?，F在老年人出游更推崇特色，講究品位，而不僅是游山玩水。在旅游中養生、為了養生而旅游已成為老年旅游的一種時尚。旅行社針對老年人的健康狀況開發相應的“養生旅游產品”，可以收到不俗的效果。
1）理療健身旅游。老年人更加關注自己的健康。以理療健身為主要目的的旅游產品， 既可以讓老年人感受大自然的美麗景致，陶冶性情，又可以理療身體，達到身心健康的雙重效果。如開發含有溫泉浴、海水浴、泥浴、沙浴、日光浴等健身項目的旅游產品。
2）生態養老旅游。老年人隨著季節的變化，選擇更舒適的環境，較長時間地逗留以享受生活。旅行社策劃此類旅游，可以以半自助的形式向老年人推薦。如冬季在海南的海邊住兩個月，夏季在北戴河逗留兩個月等。
3.3 規范旅游市場，引導旅游消費
規范旅游市場，必須依靠政府的宏觀調控和監督機制，改善旅游市場的盈利方式，保障游客的權益。同時，政府要制定各種政策引導老齡產業的發展，推出一系列發展老年旅游、促進老人出游的措施，在交通、景點門票等方面給予老年人更等的優惠，以刺激老人出游的欲望。
旅行社應加強老年旅游宣傳，采用老年人易于接受的方式，把產品信息廣泛地給老年旅游者。同時，普及旅游休閑的觀念，改變老年人傳統的消費觀念和消費行為，對于激發老年旅游需求、促進老年旅游市場發展也有明顯的作用。
參考文獻
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[3]凌麗琴. 我國老年旅游市場開發對策，江蘇廣播電視大學學報，2005年第10期
老年旅游市場存在的問題范文3
關鍵詞：老年旅游；市場；現狀；可行性分析
一、老年旅游市場的特點
（一）對旅游目的地選擇性強，對出游活動的安排比較慎重
老年人已經失去了青年人所具有的對旅游活動中探險成分的好奇，因此，出發前會通過各種媒介，盡可能詳盡地了解旅游目的地的情況，并力求提前安排。
（二）以純旅游活動為主
老年人應區別于青少年組的休閑旅游活動，更不同于中年組的帶有特定商務目的的旅游活動。與此相對應，在旅游消費支出中，基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛，很少購物。相比之下，其他年齡組的購物支出往往占到整個旅程總消費的50%左右。
（三）以團隊旅行活動為主要求有高質量且全面的服務
旅行中往往老兩口結伴而行，對旅程中各種活動的安排，要求以舒適、休閑和旅游機構的高質量服務為標準。其中，健全的醫療安全保障體系，是老年旅行團完成旅行的一個極其重要的組成部分，這也是老年旅行團不同于一般旅行團的一個顯著特點。
（四）美麗的自然風光和獨特的傳統文化，是吸引力最大的兩類旅游產品
數年前，各種大規?！跋﹃柤t”旅游專列和老人包機團開始抵達海南，這些旅游團大多分散在旅游淡季上島，而今年，在一季度就出現大量“夕陽紅”團暢游海南的景象。龐大的老年團隊涌入三亞，使全市3星級以下的賓館、酒店開房率普遍達到90%以上。
（五）旅程長的目的地參游的老年人趨少
老年人的體能與活動量難以和青壯年并駕齊驅，面對旅游地新開發的諸多參與性、娛樂性強的旅游產品，老年人不能參與，昂貴的費用也讓老人舍不得消費。
二、老年旅游市場現狀
隨著中國旅游業的不斷發展，老年旅游市場也逐漸壯大，老年人對旅游活動的認可程度不斷提高，與此同時，老年旅游市場也存在很多的問題和不足。
（一）旅游熱點
旅游作為當今老年人一項重要休閑方式，浪潮涌動，方興未艾，還出現了不少新花樣。
1、異地療養游。隨著各地老年公寓服務內容的不斷完善，老年人要求異地旅游和療養的愿望日益突出。中國一些旅行社與旅游目的地的老年服務機構及療養院合作，開展交流服務，使雙方的老人可以有機會進行異地旅游、療養。
2、休閑觀光游。這在老年旅游者中是最受歡迎的旅游項目，他們根據自己喜好，選擇旅游地，圓他們年輕時沒有實現的旅游夢想，在玩中休息、鍛煉。
3、探親訪友游。老年人退休以后，探親訪友則是他們充實生活的一種常見方式，而在去異地拜訪親人和朋友的同時，也達到了旅游的目的，因而一舉兩得。
（二）存在的問題及分析
項目還不是很多，而且沒有科學的安排。盡管不少旅行社推出所謂“夕陽紅老年團”，可無論行程、服務都較常規路線大同小異，不能很好地體現老年人旅游的特點；對老年人旅游的心理、生理分析都做得遠遠不夠。導致這些問題產生的原因。首先，適合老年人特點的旅游產品不多，制約了他們的出行。旅行社忽視老年旅游市場的開發，使目前市場上形式雷同的大眾團并不對老年人的口味。其次，做老年旅游業務由于成本很高（旅游保險高、配備隨團保健醫生），收費卻低，利潤少，很多旅行社對這塊市場開發躑躅不前。再次，是由于老年人行動緩慢等特點也制約了老年人出游。最后，老人出游選擇地方要求名氣大、有特殊意義，友不能太勞累，因此新的線路開發起來很困難。
三、中國老年旅游市場開發的可行性分析
（一）老年人口的增多
自改革開放以來，中國的經濟呈現出前所未有的良好發展態勢，以此為基礎，中國的醫療水平不斷提高，居民生活條件得到較大改善，于是老年人健康狀況較以前有很大提高，死亡年齡后移，死亡率降低。因此，中國老年群體的人數逐年遞增，這為老年旅游市場提供了龐大的客源基礎。
（二）老年人有潛在旅游需求且具有較多的時間
進入20世紀90年代以來，中國的家庭結構有了較大的變化，由“四世同堂”式的大家庭逐漸向“兩口之家”、“三口之家”式的小家庭過渡，于是中國城市中出現大批的“空巢家庭”，于是在大部分的時間內，老人是比較孤獨的，他們希望有合適的活動以使其生活更為豐富多彩，而安排合理的旅游是其比較喜歡的方式之一。
（三）老年人有進行旅游消費的經濟基礎
這在城市居民中表現尤為突出。首先，老人離（退）休在家，有固定的收入。其次，中國自古有尊老愛老的習俗，據對北京幾家大的旅行社辦理中國公民出國旅游老人情況的調查，其中相當數量的人是子女出錢為老人實現“出國夢”，尤其那些由于工作原因不能經常回家的兒女會更多地以這種經濟給予的方式來彌補感情支出的不足。此外，中國許多高收入老年人依靠自身儲蓄，也可出國旅游。
（四）中國旅游業的發展為開發老年旅游市場提供了客觀可能性
近幾年中國旅游業獲得較大發展，旅行社的專業水平不斷提高，雖然由于各種原因使得旅行社的工作仍有不盡如人意之處，但其綜合能力（包括服務水平、產品開發、營銷水平等）無疑較以前有了很大進步。旅行社的日趨成熟使開發老年旅游市場成為可能。
四、老年旅游市場的開發策略分析
由于老年旅游者在身體、思想及生活習慣等方面的特殊性，在對老年旅游市場進行開發時必須認真分析老年旅游者的需求特點，在經營思想和經營方針上采取行之有效的、有針對性的營銷策略。
（一）老年旅游市場的調研
總體來講，中國旅行社在制定營銷策略前都缺乏必要的市場調查和研究，這在一定程度上造成了其經營和管理上的混亂。隨著市場競爭的日趨激烈及市場規范化的逐步提高，旅行社應把市場調研提到重要的議事日程上來，通過分類調研，對主要客源及其旅游目的、旅客經濟特征及行為特征、旅客消費偏好及客源流向等進行深入的了解，系統地搜集有關老年旅游需求方面的信息，從而制定出切實可行的營銷策略。
（二）產品創新
從旅游經營者角度講，旅游產品品種的創新就是旅游資源、旅游設施、旅游服務重新組合，根據老年人的生理和心理特征來開發產品，尤其在產品的方便性、安全性、保健性方面突出特色。
（三）價格策略
隨著旅游市場的開放和發展，盡管傳統的包價旅游形式正受到日益嚴峻的挑戰。但是對于老年旅游市場而言，包價旅游仍不失為一種較好的選擇，這是由老年市場的特點決定的，老年旅游者希望一次性購回成套的旅游產品，而不愿購回“零件”再自己進行組裝，因此老年旅游市場應以包價旅游為主。
（四）促銷策略
要吸引老年人參加旅游，除獨特的產品和合理的價格外，促銷策略必不可少，尤其在現代中國老年人的旅游意識還不算很強的情況下更需要利用形象而具體的促銷來刺激需求，引導消費。對經濟發達地區的老年旅游者，應注重宣傳中國五千年燦爛文化、具有特色的民族風情。
（五）服務創新
老年旅游群體是旅游需求旺盛、接待要求更高、更復雜的群體，需要在傳統服務上不斷創新。老年旅游消費具有多元化、個性化的突出特點，旅游企業要在不斷提升傳統項目及服務水平的基礎上，進一步拓寬服務領域，創新服務方式。有條件的企業可以建立客戶需求信息系統，成立專門的老年人旅游服務站，開辦熱線服務，積極開展上門服務、電話訂購、網上訂購等方式。服務創新就是強調不斷改進和提高服務水平和服務質量，不斷推出新的服務項目和服務措施，力圖使老年消費者滿意。老年旅游不單是一個經濟產業，也是一項福利事業。
參考文獻：
1、王昆欣.一個值得大力開發的旅游市場[J].旅游學刊,2000(6).
2、王艷.我國老年旅游市場的開發前景透視[J].遼寧教育行政學院學報,2004(4).
老年旅游市場存在的問題范文4
【關鍵詞】 老齡化社會 旅游 市場
老齡化社會的出現，將給社會帶來一定量的壓力。但是卻能促進另一個行業的發展高速時期。給眾多商家帶來新的經濟源泉。老年旅游市場作為一個具有著無限潛力的龐大市場漸漸的浮現在大眾的視野當中。合理的開發老年旅游市場，不僅可以在一定程度上緩解社會所面臨的老齡化壓力，還可以更加完善老年人日益增長的消費需求，幫助老年人充實生活，使他們能夠安適、愉快的享受晚年。同時，也進一步體現出了我國的文明和社會的進步。
1 現階段的老齡化社會現象
我國老年人口的呈現不斷的增長趨勢，自二十世紀九十年代以來，伴隨著醫療水平的提高，我國老齡人口每年的平均增長量為百分之三點二，并且據有關預測報道在二十一世紀中旬時期。老年人口將占到總人口的百分之三十左右。遠遠的超過了世界老年人口平均增長的速率。此現象表明，我國不但是人口最多的國家，同時也是老年人口最多的國家。如此眾多的老年人口。將對旅游行業的發展起到強大的促進作用。
2 老年旅游市場的前景分析
2.1 更高的生活水平促進了出游條件
現如今，隨著社會的進步。生活水平也逐步提高。從而使得老年人在退休后都有屬于自己的積蓄，不必再進行繁忙工作的他們也有了更多的時間。退休金的滋補，再加上他們原有的積蓄和子女的給予，使他們有足夠的經濟基礎，讓他們可以去做自己想做的事情，旅游就成了他們充實晚年生活的一個橋梁。有了更多的時間和更優越的條件，他們可以借助旅游來享受晚年的生活?？偠灾?，目前的老年人已經具備的足夠完善的出游條件。為老年旅游行業埋下了巨大的發展潛力。
2.2 不斷增長的人口數量
現如今的中國進入了老齡型社會，并且隨著醫療技術的提高，老年人口的數量還處于不斷的增長的狀態。眾多的老齡人口將對旅游行業起到極大的促進作用，并且老齡化的現象不僅出現在中國，據統計，國際老齡化趨已經尤為明顯，全球的老年人口數量龐大。在這樣的一個老齡化趨勢狀態下，為老年旅游提供了強大的市場前景。
2.3 精神文明的促使
隨著社會的進步，精神文明的不斷提高。當代的老人對人生也充滿著精神上的追求。處于長期工作狀態的他們，即使離開了工作崗位，也不會習慣于懶散的生活方式，更不愿脫離這個日益漸新的社會。因而他們反而會找一些體閑生活來充實自己。而在生活水平逐漸提高的當今社會，傳統的老年體閑活動如：“聽戲”、“扭秧歌”等，顯然已經不能滿足他們的體閑生活了，因而大多數的老年人選擇旅游這種方式來充實自己，豐富人生。旅游這項活動能讓他們走的更遠，見的更多，視野變得更加廣闊。進而豐富了他們的人生閱歷并且提高了人生地精彩程度。
有了充裕的儲蓄，有了足夠強烈的向往，旅游也就成為了他們首選的退休體閑生活。因此，為老年旅游市場的發展開辟了光闊的空間。
2.4 長期的孤獨促使他們喜歡周游
退休后的老人有大量的空閑時間，由于年齡的原因是他們容易產生孤獨這種負面情緒。在心底渴望得到兒女的陪伴，渴望與兒女在一起交流和得到兒女的慰藉。而多數青年每天都在花著大量的時間為自己的事業和工作而奔波勞碌著，很少有空閑的時間來陪伴父母。因而出游成為了他們充實自己時間的一個良好路徑。不能得到子女足夠陪伴的他們還是希望有機會出去走走的。因而在旅游市場上存在一個現象，老年人比重較大。這也是老年旅游市場廣闊前景的一個明顯現象。
中國的旅游行業目前處在一個快速發展期，相關旅游企業也在迅速的成長著。為老年旅游市場開發提供了優良的條件。并且特別的關注了老年群體的出游服務。完善的出游條件與周到的旅游服務將為老年旅游市場帶來及好的前景。
3 目前老年旅游市場現狀
據調查顯示，目前，我國旅游總人數中，老年游客占到20%左右。出游率年均增加11.8%左右，并且每次出游的花費都迅速增加。受關注量也在逐漸提高。在此，我們看到了旅游市場的潛力和廣闊的前景，但目前老年旅游市場仍舊憂心忡忡。多數商家多覺得開發老年旅游市場及商品風險大、利潤低。老年人由于身體因數的安全問題也是他們不可杜絕的一大顧慮。因而老年市場發展的完善程度還遠遠達不到標準，其主要問題有以下幾點。
3.1 風險因數對市場的限制
根據了解，老年旅游團隊一直都不是被廣大商家所注重，甚至被歸屬到了旅行社中的“雞肋”。老年人由于身體條件較差，出現突況的可能性相對較大。因而對旅行社的服務質量要求比較高。在旅游途中需配備醫生，出行前還必須要進行體檢。提高了旅行社的成本開銷。造成了老年旅游市場利潤低、風險高、成本高、需求多等現象。很多旅行社對這一客戶群都躊躇不前。只有在旅游行業淡季的時候才會受到重視。因而，現在老年旅游市場雖然存在很大的發展空間，前景也會很廣闊。但卻并沒有被大力開發，沒有被商家所認知。主要原因也是因為針對老年團體的特殊性，并沒有一個完善的應對措施。
3.2 起步較晚的旅游行業
由于我國旅游產業的起步較晚，導致旅游行業的服務不夠完善。因而老年旅游市場也一直沒有被旅游業所認識到，只是在近些年來由于老齡化的加劇，老年旅游市場才逐漸的受到了相關企業的關注。但由于認識的較晚，所以發展的程度還遠遠的不夠，正處于一個起步的階段。
3.3 傳統觀念的影響
我國現階段的老人由于處在傳統的觀念下，并不把旅游看做成一個美好的體閑方式。傳統的觀念使得他們都有勤儉節約的習慣，只喜歡存錢，不喜歡花錢。年過花甲的他們仍舊喜歡為自己的子女攢錢。盡管現在的生活水平提高了，但多數的老人雖有旅游的欲望，卻只有少部分能付諸實際行動。
3.4 刺激的景點讓老人望之生畏
大部分的景點都設立在青年人的觀念之上，與老人的觀念產生的一定的沖突，景點設計非常的刺激險峻，這樣的景點使得老人望之生畏。由于沒有針對老年旅游團隊的特殊設計，導致老年出游的欲望下降。因而大大的制約了老年旅游團隊的發展。
4 老年旅游市場的開發策略
4.1 為老年人定做專項旅游產品
大部分老年人由于自身或是心理原因，都有自己的興趣愛好?；啄隁q的他們更加喜歡熱鬧的地點，喜歡與同齡人談天說地，喜歡回憶往事。因而旅行社可以根據此類愛好和特點來搭建特色旅游團隊。在旅游產品上開發出一些能令老人追憶往事的懷舊產品。并且老年人多喜歡觀光型的旅游景點，因此旅行社應組織老年旅游團隊進行觀光旅游。如“山游、水游、船游”等等。多種多樣的觀光旅游方式，既可以開闊老年人的視野，增長老年人的見識，同時又能促進他們的身體健康，降低他們在旅游途中的危險系數?？傊?，旅行社只有針對老人開發出專項的旅游產品和旅游項目。才會吸引到更多的老年人加入旅游團隊。
4.2 營造一個旅游氣氛
旅游是人們通過美好的景色來怡情養性的過程。也是老年人消遣時光充實人生的一大途徑。然而很多老人的出游條件雖然已經完備成熟。出游動機也已經明確，但由于傳統所致，很大一部分老人仍舊堅守勤儉節約的生活規律。不喜歡在旅游這項體閑活動上消費金錢。導致我國老年出游比例依舊很低。因而旅行社應加大宣傳力度，通過媒體等一些必要的手段來大力老年旅游團隊的種種特殊觀光活動及針對老年人開發出的專項旅游產品。政府在這里也應該大力支持。與旅游企業共同營造出一個和諧的老年旅行氣氛。
4.3 完美的促銷理念
老年人的消費理念相對是比較成熟的。他們在選購的時候往往考慮到各種因數，還喜歡與其他店家對比。對此，一定的促銷手段是必不可少的銷售理念。然而老年人由于特殊的心理階段，使得他們更加注重的是店家的態度，因而在促銷中，應以一個誠懇的態度，處處為老人著想。給老人講解時，要盡量詳細，符合老人的思維習慣和生活標準。以一個完美的形象樹立出良好的“口碑”，絕對杜絕欺壓、詐騙、勒索等不良現象的出現。搭建出一個和諧的銷售市場，并且通過完美的促銷理念以及良好的“口碑”來吸引更多的老年旅行者。使得更多的老年人喜歡旅游這樣的體閑方式來充實自己，更多的老年人選擇這種方式來消遣時光。進而構建出更大更完善的老年旅游市場。
5 結語
在老年人口逐漸增多的今天，生活水平的提高使得很多老年人都具備了出游的條件。因而，老年旅游市場將毋庸置疑成為一個有巨大發展前景的市場。因此旅行企業應在老年旅游企業這塊領域大力開發。開發市場要以老人為本，切實了解老年人的思想以及興趣愛好，設計針對老年人的專項旅游產品，組織專屬老年的旅游活動。以此來抓住老年人的心。進一步抓住時機，不斷完善老年旅游的發展方向。進一步做大此市場。
參考文獻：
老年旅游市場存在的問題范文5
截止2013年底，我國60周歲以上的老年人已經超過2億，占總人口的14.9%，并且以平均每年3%的速度增長。我國的老齡化局面呈現著不可逆轉的趨勢，這對社會各個方面都產生了重要影響。如何讓這個龐大的老年群體老有所樂，是現代社會不得不考慮的一個問題。而嘉興作為一個我國東部沿海地區與上海毗鄰的城市，位于江浙滬三省的交界處，地處我國最具經濟活力的沿海經濟帶，有著優越的經濟基礎，老年人在得到基本物質保障時，對精神世界的需求變得更加強烈。老年旅游市場潛力巨大，嘉興市旅游行業迎來一個巨大的發展商機。
1 嘉興市老年旅游市場的現狀
截至2013年底，嘉興市345.93萬戶籍人口中，60周歲及以上人口76.83萬人，與上年相比，老齡人口總量增加3.52萬人，增幅為4.8%，是戶籍人口增幅的11.7倍。從浙江省情況來看，嘉興市老齡人口總量居全省第7位，老齡人口占戶籍人口22.21%，居浙江省首位，比浙江省平均水平高出3.53%。
作為中國經濟的龍頭和引擎的長三角地區中的一員的嘉興市，截止到2013年共接待了海內外游客4725.39萬人次，實現旅游總收入485.57億元，同比分別增長13.07%和15.87%，實現了旅游行業在穩定中持續增長的態勢。
老年人口的迅速增加，旅游行業的快速發展從客觀上推動著老年旅游的發展，使越來越多的老年人不在被以前那種“重積蓄，輕消費”的傳統觀念束縛，在滿足物質需求后，對追求更高層次的精神需求成為了許多老年人的共同愿望。
2 嘉興市老年旅游市場的調查
調查對象：嘉興市老年人。
調查范圍：嘉興市南湖區，秀洲區。
調查方法：問卷調查法。
調查分析：于2014年10月3日～10月4日在嘉興市南湖區和秀洲區發放調查問卷，總共發放350份問卷調查，收回318份，其中有效問卷302份。
根據調查結果顯示，被調查的老年人中，有80.1%的老年人與老伴居住在一起，其次是獨居，占了9.8%，反映出嘉興市老年人群中空巢家庭的比重較多。在月收入方面，有40.6%老年人的收入水平在3 000～4 000元之間，主要的收入來源是自己的退休金（工資）和養老金，靠子女贍養的很少。在老年人每年旅游的次數中，2～4次的比重占了57%，其中大部分老年人表示，喜歡避開擁擠的法定節假日，愿意與旅行社組織的老年團體一起出游，2～3日的短途游是他們最多的選擇，關于旅游費用則主要來自于自己的工資，每次出游的費用基本在2 000元以下，花費基本用于團費和吃住，很少用于娛樂和購物，消費水平不是很高?？傮w而言，由于目前老年人家庭形態的變化，資金的充足及對旅游的需求，有利于促進嘉興市老年旅游市場的發展。
3 嘉興市老年旅游市場目前存在的問題及原因
3.1 老年旅游產品缺乏
根據調查結果顯示，13.5%的老年人認為影響他們出游的因素之一是因為沒有合適的旅游產品。面對這個潛力巨大的老年旅游市場，嘉興市部分旅行社試著推出了一系列帶有老年特色的旅游產品。比如嘉興某旅行社，專門為老年人開設了一些旅游項目，比如“老來樂”，回憶之行等特色老年項目，但是旅行社在實施老年旅游項目時只是簡單的在傳統的適合青年人旅游的“舊產品”上貼上具有老年特色的“新標簽”，并沒有推出真正適合老年人的旅游產品，從根本上滿足老年人的需求。而有些旅行社在推出適合老年人的觀光旅游路線時，卻對旅游人群的年齡作出了一定的限制，一些老年人只能望“景”興嘆。最終使得市場上真正具有特色且符合老年人需求的旅游產品并不多。
3.2 服務不規范
面對老年旅游市場這塊大蛋糕，很多小旅行社都參與其中，但是有些旅行社規模較小、資金短缺、抗壓抗風險能力較差，導致服務不規范，在利益面前，甚至出現了“欺老、騙老”的行為。在為老年人設計旅游產品時，沒有針對老年人的生理、心理、行為等特征為老年人設計產品，造成了老年旅游市場上的旅游產品質量不高的現狀。有些旅游社雖然積極推出了一系列適合老年人旅游的產品，但是在服務設施上欠缺考慮，特別是在住宿飲食方面相對粗放，而根據調查結果顯示，30%的老年人對住宿和飲食方面比較講究；也沒有把老年人早睡早起，慢節奏生活的生活習性跟旅游產品結合起來，據調查結果顯示，有78%的老年人喜歡參加既輕松又舒適的觀光游。有40%的老年人認為旅游社旅游產品的廣告宣傳與實際旅游服務差距較大，特別是住宿方面，為老年人考慮較少，難以滿足老年人6～8 h的睡眠時間。有35%的老年人覺得旅行社在景點安排方面不合理，沒有充分考慮到老年人的特殊性，游覽節奏偏快，時間安排的太緊湊，使老年人在游覽過程中身心疲累?？偠灾眯猩鐚嶋H上提供的服務與老年人需要的服務之間存在著一定的偏差。
3.3 促銷策略單一
目前嘉興市旅游行業在促銷策略上普遍采用折扣、贈送小禮物等方法，通過降低價格來吸引顧客，有的旅游產品報價甚至低于成本價，旅行社只能通過二次收取費用、增加自費項目、多次進購物店、旅游景點壓縮，降低服務質量等方式獲取利潤，侵害了老年消費者的權利。不但不利于旅游企業利潤的增加，也不利于老年旅游市場的健康發展，更會使得旅游企業在老年人心目中的形象受損。
4 嘉興市老年旅游市場的營銷對策
4.1 定制適合老年人的旅游產品
因此旅游社在開發旅游產品時應充分考慮老年人的需求，本著“短而精”的原則，多開發些真正符合老年人的旅游產品。比如在選擇線路的主題上，重視老年人偏愛的類型，多開發一些關于觀光游、文化游、懷舊游、經典游等老年人喜歡的主題旅游產品。多數老年人偏愛觀光游，覺得既可以開闊視野，又可以促進自身的身體健康，所以旅行社可以適時多推出些觀光游的旅游產品；在線路的設計上，要充分考慮老年人的特殊性，把旅游行程安排的松緊適度，游覽時間放寬，突出旅行的閑適性，使老年人的身心愉悅。
4.2 提供人性化服務
老年人作為一個特殊的群體，旅行社在旅游的六要素食、住、行、游、購、娛這幾個方面都要充分考慮，制定出有區別于年輕人的出游服務。因此旅行社在吃的方面應多考慮老年人的身體健康因素，盡可能準備多種菜品，以易消化、含糖少、易咀嚼、口味清淡、少油膩的食物為主。在住的方面，旅行社應盡量選擇噪音小，遠離鬧市的住處居住，同時考慮房間設施問題，提醒老年人注意防滑、防摔等，保證老年人的睡眠質量及安全。
出行時做好安全措施，配備專職醫療保健人員全程陪同，隨時處理老年人發生的各種意外事件，保證出游的安全。在出游過程中，安排有經驗的導游跟隨，與老年人溝通時，要有耐心、愛心，真誠并且及時為他們提供貼心、稱心的服務。配備一個有經驗，有責任心，服務態度好的導游，有利于保證旅途的順利、愉快。優質服務是老年人出游最基本的保障，也有利于樹立旅行社在老年人心中的形象，也可以培養老年人對旅行社的滿意度和忠誠度。
4.3 采取適宜的促銷方式
根據調查結果顯示，老年人通過旅行社獲知旅游信息的比例僅占8%，而通過電視和網絡分別占了50%和19%。因此在互聯網發達的今天，旅游行業在促銷手段上可不再僅局限于面對面的宣傳方式上，也可充分利用網絡這個平臺，加大網絡的宣傳，更全面、更詳細的介紹旅游產品，比如把旅游價格、旅游路線、旅行安排、旅游視頻、旅行評價等以老年人習慣的方式詳細列明在網頁上，供老年人根據自我需求查閱，以達到推廣的目的。
老年人喜歡群聚，旅行社可安排人員到老年人廣泛參與的活動小區或老年中心宣傳適合老年旅游的產品，使老年人更直接、更迅速、更有效的獲得旅游信息。
老年旅游市場存在的問題范文6
關鍵詞旅游市場營銷研究
一、我國旅游市場概況
20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發展，城鎮居民和農民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發達國家發展旅游業的經驗表明，在人均GDP達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展，我國已經接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大，入境過夜旅游人數只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業的發展潛力巨大。
中國的市場正處于轉型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業同樣在承受著經濟轉型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉化的過程。隨著中國加入WTO，國際先進理念和成功的運作經驗也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進入了中國，這些先進理念和成功經驗將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運用到我國的市場實踐當中，從而有效促進中國經濟的快速發展。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著世界最大的國內旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，中國的旅游業前景輝煌。
二、旅游市場營銷的涵義
旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發展旅游事業，獲得經濟效益的重要環節，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業的發展有著特別重要的意義。
三、我國旅游市場營銷的現狀及存在問題社會主義市場經濟體制的建立，要求旅游企業的生產經營導向由計劃轉向市場，但就我國大多數旅游企業而言，在營銷方面仍然存在許多問題：
1．在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。2．旅游市場營銷存在忽視售后服務問題，導致游客流失。3．旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。4．旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。5．旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。6．旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。
四、解決問題的對策
（一）要建立行業協會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規定的價格范圍內進行有序競爭，對違反價格規定的旅游公司，行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協會，協會成員單位不許同其協作。
（二）要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。旅游產品售后服務體系對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括：對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查，獲取旅游者對旅游產品的要求和意見，針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。
（三）要注意對旅游從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經營活動中，旅游監管部門，要加強檢查和監督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。
（四）要注重發展、應用科技手段，促進旅游事業的發展。運用先進的科技手段，把互聯網等引入旅游經營當中，使各個公司網絡連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。
（五）要有長期規劃和發展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。
（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。
五、未來旅游市場營銷發展趨勢
（一）中國旅游業的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統性的方法來解決當前的困惑，需要一根鏈條將各個環節有效鏈接起來，從而形成整體優勢。
（二）大力發展網絡營銷。凡利用互聯網進行的營銷工作，就可稱其為互聯網營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現，而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯網，我們就稱作在進行互聯網營銷。我們可以看到，利用互聯網，企業可以有效地降低產品成本：企業可以廉價的成本尋得最好的供應商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產品，降低了產品成本；同時互聯網還能有效節約顧客成本：網絡商城的空間可以無限擴張，里面可以陳列無限多的商品，消費者在網上可以很低的成本搜尋產品信息，并訂貨；網上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔，節約了顧客的精力和體力、時間成本?，F代市場營銷的焦點是顧客，為顧客節約成本就是為企業贏得競爭優勢。
（三）互聯網營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看，互聯網營銷的實施是必然的。但互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合，揚長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。
綜上所述，我國旅游事業蓬勃發展，現在進入到營銷主導時代的中國旅游業必須用科學、先進的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進中國旅游業迅速朝健康有序的軌道高速發展。
參考文獻
1]游云飛：《森林旅游產品開發與市場營銷策略》，《福建林業科技》，2001年3月
