前言：中文期刊網精心挑選了績效管理細則范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
績效管理細則范文1
關鍵詞：高校圖書館；集成系統；管理選擇
當前，科學技術迅速發展起來，互聯網技術逐步成為人與人交往的重要溝通橋梁，其強大的應用功能開始滲透社會生活的方方面面。面對知識的積累呈幾何數列快速增長的新狀況，圖書館越來越成為個人提升自我、科學研究、全民學習、終生學習的最佳場所。傳統圖書館面對日益增多的讀者和知識的快速增長，已經不能滿足讀者的基本需求，不僅影響著讀者的閱讀體驗，且工作效率極其低下，浪費了大量的公共資源。基于此，在網絡技術的支撐下，在公眾的大量需求下，在數字化發展的要求下，圖書館管理集成系統開始發展起來。從20世紀50年代誕生至今，其應用范圍越來越廣，種類越來越齊全，功能越來越全面，且用戶群的規模在逐步增大?？傮w而言，當前高校圖書館管理集成系統的發展已經進入來較為成熟的階段。
1.淺析國內外圖書館集成系統的差別
1.1系統設計的立足點不同
通過對國內外圖書館集成系統的比較，不難發現，兩者之間最大的差別在于系統設計的立足點不同。對于國外的圖書館集成系統的設計，其立足點是讀者群體，始終秉承著“以人為本”的發展理念，把讀者的第一需要作為軟件設計的主要目的，整個工作流程環環相扣，透明清晰。以美國的Innopac系統為例，充分考慮到了讀者的第一要求，其新書加工周期為20天，則整個圖書從購入到入館的周期必須嚴格控制在規定時間內，且系統會將圖書采購的各個環節明確告知讀者。充分體現了“讀者至上”的原則。對于國內圖書館的集成系統而言，其設計的立足點和出發點主要是圖書館，再利用圖書管理的成果服務讀者。其主體對象還是圖書館工作人員。比如在圖書數據的保存、錄入、修改等方面都發揮著良好的功用。而整個圖書館管理的集成系統，對讀者訪問窗口的設計則顯得較為謹慎，有的圖書館管理集成系統甚至沒有讀者訪問權限。
1.2系統設計前瞻性差異
國內的圖書館管理集成系統，在設計的過程中，往往是為了滿足實踐的基本需要，重點強調細節部分的處理，且實現圖書館工作狀態的科學管理，并保存著詳細、完整的工作日志。如，修改數據時間、人員訪問時間以及圖書信息錄入數據等，都可以查詢得到。系統的根本目標在于將細節處理到位，但不能促進其它功能的發揮，統計功能比較單一，一旦要進行組合統計時，則需要借用其他工具來完成。在國外圖書館管理集成系統設計過程中，前瞻性所占比重較大，注重預留設計空間，便于多種功能的衍生。比如在統計功能的發揮上，系統可以從各個模塊入手，進行統計的多種組合，從而得出權威的數據。
1.3設計技術的差異
對于國外的圖書館管理集成系統的設計而言，起起步的時間較早，技術也較為成熟，因此，在技術不斷發展的基礎上，其開發、運行以及優化的技術經過不斷的提煉與積累，能夠再進行新的技術探索，充分利用了外部資源來不斷促進技術的更新換代。而在國內圖書館管理的集成系統設計中，其技術的起點不盡相同，加上一些系統對原系統的兼容性較差，在安裝新系統時，不能夠充分利用原系統中的數據資源和設備，需要重新購置新設備，不僅增加了系統成本，還不利于原始數據的留存。在規模、隊伍、技術以及資金的限制下，國內圖書館集成系統對新技術的運用程度較低，也在一定程度上阻礙了系統前瞻性研究的腳步。當前，只有圖書館業務管理這一個環節實現了數字化管理，大大降低了我國圖書館管理集成系統的利用效率，不利于推進我國圖書館管理集成系統設計的可持續、科學化發展。
2.淺析高校圖書館管理集成系統選擇的原則
2.1立足館內需求
在我國高校圖書館管理集成系統的選擇過程中，首先要立足于館內的實際需求，充分比較系統的實用性和功能性，才能選擇出最實用的圖書館管理集成系統。當前，各個集成管理系統之間存在著功能和質量等方面的差異，且圖書館管理工作的開展，主要目的在于滿足館內的工作需求，因此，只有在滿足其實際需要的情況下，才能做出最優化選擇。一旦選擇的圖書館管理集成系統不適應圖書館的工作流程，且與圖書館的人事制度不匹配，或者是對圖書館工作人員專業技能要求較高，那么即使選擇的圖書館管理集成系統質量再好，功能再完善，也不能夠運用到實際的工作當中去。因此，在具體選擇過程中。要充分考慮本館業務流程、業務范圍的實際情況，才能真正提升圖書館的工作效率。另外，在進行系統的選擇時，還需要結合高校的經濟承受能力，作為非營業機構的高校，是不可能追求高檔次、高價位的系統的。因此，在選擇的過程中，要結合本校的實際情況，選擇性價比較高、且適合自己的圖書館集成系統。
2.2重視軟件開發背景及售后服務質量
當前的各類系統更新換代特別快，但在初次選購圖書館管理集成系統時，也要充分考慮到軟件開發的技術背景，即開發商背后的科研技術實力。選擇那些開發背景較好、有良好服務支撐的開發商，就可以得到較好的售后服務。另外，即使選擇的系統需要更新升級，也可以繼續選擇同一家開發商，不僅較少了數據流失的損失，還可以充分利用原始資源。在我國，良好的售后服務，可以保證系統的正常運轉。對于我國傳統的售后服務而言，僅僅是停留在對系統的義務服務和系統升級的層次上，往往跟不上當今時代的需求。因此，要積極轉變售后服務理念，才能不被時代淘汰。
2.3考察系統本身的技術含量
當前，大多數圖書館工作人員對于系統的使用，其知識儲備較為薄弱，所以，在進行系統時，首先要滿足方便的基本需求，這樣的系統更便于操作。另外，還要求系統界面較為清晰、友好，對于檢索系統而言，則需要反應速度較快，數據流較為穩定。此外，在選擇圖書館系統時，還需要對系統的可靠性與安全性進行評估。因為系統在實際運用中，需要對不同群體設置訪問權限，如果系統本身具有較好的糾錯和容錯功能，則可以在一定程度上避免系統的死機，從而保證了數據的安全。最后，系統還需要具有自動保存、備份數據的功能，當系統出現問題時，還能夠恢復原始數據，避免損失的產生。
3.結語
綜上所述，通過與國外圖書館管理集成系統的對比，可以發現我國圖書館管理集成系統的設計還存在著前瞻性不夠等諸多不足。因此，在進行高校圖館管理集成系統選擇的過程中，要積極吸收國外集成系統設計的優勢，逐步積累相關經驗，并結合我國圖書館管理的實際需求，重點考察系統本身的技術含量、重視軟件開發背景及售后服務質量、立足館內實際需求，綜合考慮高校的經濟承受能力，選擇出最適合高校本身的圖書館管理集成系統。為我國圖書館管理的科學化、專門化、系統化、智能化的發展夯實基礎。
參考文獻
[1]顧劍.高校圖書館自動化集成系統的應用與選擇[J].江西圖書館學刊，2009，（04）：108-109.
績效管理細則范文2
為加強班級物資管理，提高物資使用效率，節約開支，培養學生愛護學校班級公物的良好習慣，進一步提高班級管理積極性。特制定本考核細則。
一、加強愛護公物的教育
l、要對全體學生進行愛護公物的教育，把愛護公物的教育與學生道德品質教育結合起來，與建設良好的校風班風結合起來，與班級財產包管制度結合起來，在全體學生中形成愛護公物為榮，損壞公物為恥的好風氣。
2、加強教室安全管理，開、關門窗時要全部固定好，預防大風損壞門窗。
3、教室里應保持正常秩序，公物擺放要整齊，使用要愛惜，不準在教室內追逐打吵，不準動用清潔工具或其他公物相互斗歐，不準有意關門堵人、踢門等。
4、提倡自已動手，檢修公物。
二、班級公物保管制度
1、各班負責保管的公物，班主任有負責登記、監督及經常檢查維護的責任。
2、各班設公物管理員若干名（責任到人），協助班主任做好教室門窗（含鎖）、玻璃、黑板、班級欄、桌凳、櫥柜、電燈、電扇、開關插座、喇叭、墻壁整潔、清潔用具、飲水機、多媒體設備等公物管理，發現公物遭破壞、涂抹等，簡單毛病各班及時自行修復，不能自行修復的立即通知總務處記錄并解決。管理員名單一式兩份，班主任及總務處各保管一份備查。
3、學生課桌凳，由學生保管，本著誰用誰負責的原則，要離開墻壁5公分以上。
4、教室內外墻壁、走廊的公物，由相應班級負責管理，不得有任何損壞、涂抹。
5、每學期開學時，由各班班主任督促學生對本班負責保管的公物詳細檢查，如有不完整者，應報總務處修理、補充；不能立即修復的，由總務處另行登記備查。
6、各班公物有損壞時，由保管人報告班主任，責任者應負責賠償或修復，若不能查明原因的，由班級負責。
7、各類電器（飲水機、日光燈、多媒體等）的使用應遵守學校有關規定，做到用時開，不用時關；放學（晚自習結束）或離開時間較長必須關閉室內電源，不開長明燈、無人燈。在自然光較充足的情況下，白天不開燈。
8、每學年初各班填寫公物保管清單，清單一式二份，班主任及總務處各保管一份備查。
9、總務處每月檢查一次班級公物保管情況，納入班級量化管理成績。
10、人為故意損壞公物要照價賠償，情節嚴重要加倍罰扣或給予處分。
11、實行班級物資管理基金制，每學期每班100元。每分扣1元，不足者從班級管理費中扣除。
三、評分標準（基礎分100分）
（一）門
1、視損壞程度扣1－10分/次。
（二）窗
1、玻璃損壞扣2分/次。
2、窗簾損壞扣1分/次。
（三）用電設施
1、出現無人燈、扇現象，每次扣1分，自然光線充足的情況下開晴天燈，每次扣1分。
2、開關、插座、面板被損壞，每次扣1分。
3、夜間、周末、節假日飲水機（值周班級負責）未關,每天扣3分。多媒體、微機未關每天扣5分。
4、多媒體或微機開機而無人使用每次1分，學生利用教室微機做與學習無關的事情扣2分。
（四）墻面
1、墻面上亂涂亂畫，扣1分．亂刻亂砸扣2分。
（五）桌凳
1、未經許可將其他班級或學校的桌凳搬入教室使用的扣1分。
2、桌凳、講臺上亂畫亂刻亂貼的扣1分，人為損壞桌凳的除賠償維修費外，扣2分。
（六）黑板
1、黑板損壞的每次扣2分．
（七）其它
1、發現其它有損學校財產的行為（如破壞綠化、破壞樓梯過道開關、破壞自來水設施等），每次扣2分．
2、到功能室上課，破壞功能室設施（如綜合樓樓梯、樓道、墻壁、墻壁開關、實驗室設施設備、音樂教室設施設備、微機室設施設備等）的扣1-10分。
3、學年結束，不交還教室鑰匙，多媒體鑰匙等，每次扣10分。
4、不及時申報維修（隱瞞損壞情況），每次扣10分。
績效管理細則范文3
關鍵詞:企業社會責任;治理結構;經濟績效
中圖分類號:F2
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)13-0022-02
1 實證設計
1.1 變量設計與研究假設
現在國外關于社會責任的研究多借助于企業社會責任量表的運用。但是運用量表進行研究會有更多的不確定性如數據是否可靠等,而且難以獲得大量的樣本,研究結果受到質疑。在我國來說,針對我國國情的量表很少,基本上是借鑒國外的,但是國外的量表在中國的經濟環境中,其信度和效度讓人懷疑。因此,本文將通過利益相關者理論,本項目擬選取政府、員工、投資者、供應商、債權人作為企業社會責任的計量指標。本文采用王建瓊(2009)的部分企業社會責任指標:Y1:對政府的社會責任:Y1=(支付的各項稅費――收到的稅費返還)/ 經營現金流入;Y2:對員工的社會責任:Y2= 支付給員工以及為員工支付的現金/ 主營業務收入;Y3 :對投資者的社會責任:Y3= 支付的現金股利和現金利息支出/ 主營業務收入;Y4:對供應商的社會責任:Y4=應付賬款/ 主營業務收入;Y5:對債權人的社會責任:Y5=1/ 資產負債率。 上述指標y1―y4的經濟含義是企業每1元的收入會將其中的舵手以現金的形式支付給政府、員工、投資者以及供應商。指標y5的經濟含義是企業每1元的債務會有多少資產可以給與償還。
被解釋變量:企業社會責任;解釋變量:公司治理、企業經濟績效。
1.1.1 公司治理與企業社會責任
(1)獨立董事比例(DLDS)。獨立董事由于不像內部董事那樣直接受制于控股股東和公司經理層,其超然的獨立性對保證上市公司的決策的合理、公開、公平,保護全體股東的合法權益有著重要的作用。如果獨立董事在公司董事中所占的比例過小,受董事會集體決策機制的限制,獨立董事難以對董事會決策過程施加影響,獨立董事的職能無法發揮。因此,我們得出假設1。
假設1:①獨立董事比例高的公司會更好地履行社會責任;
②兩職合一或分離(LZHY)。學術界針對董事長與總經理的人選是否兩職分離展開了激烈的討論。一部分學者認為,當今市場競爭日益激烈,如兩職合一,經理人可以擁有很多的自,可以更靈活的處理各種突發事件,增強企業抵御風險的能力。另外一部分學者認為,兩職合一會使高層執行人員掌握了過高的權利,并嚴重消弱董事會、監事會等監管機構對高級管理人員監督的有效性,股東的合法權益難以保證。而且兩職合一對難以使董事會保持獨立性。由此,我們得出兩職合一與企業社會責任的假設2。
假設2:兩職合一公司與社會責任存在相關關系,但是具體影響方向不是很明確。
1.1.2 企業經濟績效與企業社會責任
(1)凈資產收益率(ROE)。關于凈資產收益率與企業社會責任的關系,一直是學者爭論的焦點,一部分學者實證研究結果證明企業社會責任與企業經濟績效是相反的,另外一部分學者認為二者是正相關關系,本文認為企業履行社會責任可以有更好的無形資產等,這有利于企業績效的提高,所以有假設3。
假設3:ROE與企業社會責任情況正相關;
(2)資產規模(size)。一般認為,企業規模越大,管理越混亂,成本越高,越不利于企業履行社會責任,所以有假設4。
假設4:資產規模越大,企業社會責任狀況越差;
(3)每股盈利(EPS)。每股盈利是企業經濟績效的一個重要指標。一般認為,企業經濟效益好,每股盈利高,更有利于搞好企業內部與企業外部的相關利益者的關系,即有利于企業社會責任的履行,同時也會降低成本,促使企業經濟效益更好,因此有假設5。
假設5:EPS與企業社會責任正相關。
各個變量如下:
解釋變量為Y1、Y2、Y3、Y4、Y5,被解釋變量為:兩職合一,合取1,分取2;凈資產收益率,凈利潤/凈資產;資產規模,總資產的自然對數;每股收益,凈利潤/普通股總數;上年凈資產收益率,上年凈利潤/期初凈資產。之所以加入07年的凈資產收益率是有學者研究證明,上年的經濟績效對影響今年的經濟績效,進而影響企業的社會責任的履行,也就是說企業經濟績效對企業社會責任的履行起到延續的作用。
1.2 樣本選取與數據來源
我國對企業社會責任的強化更多的是體現在上市公司中,由于上市公司在信息披露方面更為規范,財務數據也較容易獲取,所以本為選取從深、滬兩市的A股制造業公司中選取樣本。本文主要選取的是2008年的會計年報,但由于需要控制前期績效的影響,因此同時選取了2007年的財務數據。剔除被ST、PT、財務狀況異常等之后,共得到研究樣本781家。本文數據來自銳思數據庫和CSMAR數據庫。
1.3 模型構造及數據處理
在檢驗過程中,我們首先進行相關性檢驗。各變量間的相關關系矩陣如下:
根據表,各個自變量之間不存在顯著的相關性,即模型自變量不存在多重共線性問題。在不存在多重共線性下,我們可以用spss軟件將樣本數據代入估計模型,進行回歸分析,得下表:
2 實證結果
從表我們可以看出R2最小的為企業對投資者的社會責任,數值僅為1.7%,最大的為企業對政府的社會責任為41%?？傮w看來,模型顯著性不是很好。這可能與我國現有的社會主義特色市場經濟有關,也可能與各區域及制造業各細分產業的情況各異有關,因為這些上市公司分布在我國的各個省份,由于我國疆土遼闊,每個地方經濟環境、文化等有很大差異。又由于Y3的F值只有2.169,因此可以認定,Y3沒有通過檢驗,將其剔除模型。
由上表,我們可以得出結論:
(1)凈資產收益率這一變量通過員工社會責任和債權人社會責任的t檢驗,且回歸系數均為負。當用員工社會責任和債權人社會責任來衡量企業社會責任時,實證結果拒絕假設3。這可能的原因是由于我國的上市公司大部分都由國有企業改制而來,而國有企業經營中的一個重要特點就是企業存在著過重的社會負擔,這種負擔勢必會加大企業的經營成本,進而降低企業的績效。朱金鳳(2009)選取了滬市A股上市公司,也得出了企業經濟績效與企業對員工的責任負相關的結論。
(2)上一年的凈資產收益率這一變量通過了供應商社會責任的t檢驗,且回歸系數為負。同樣拒絕假設3,這可能是因為對供應商的利益保護短期內影響到了企業的產品成本。
(3)資產規模這一變量通過員工社會責任和債權人社會責任的t檢驗,且回歸系數均為負。當用員工社會責任和債權人社會責任來衡量企業社會責任時,假設4得證。
(4)每股收益通過了政府、供應商、債權人的社會責任的t檢驗,但回歸系數為政府和債權人社會責任為正,供應商社會責任為負。因此,選擇度量企業社會責任的變量不同,得出的結果也不同。因此,針對這一假設要分情況討論。
(5)兩職合一或分離沒有通過檢驗,也就是說實證結果拒絕了假設2,這可能是由于中國資本市場有效性不強,CEO受董事長牽制過多。
(6)獨立董事比例沒有通過檢驗,拒絕了假設1,這可能是因為中國的獨立董事沒有發揮起應有的作用,很多獨立
董事在其位不謀其政,也可能是因為獨立董事與董事或者CEO等存在諸多牽連,使其受后者的限制。
3 結語
實證結果表明,先階段公司治理和企業經濟績效對企業社會責任的影響還不顯著。在企業經濟績效的變量中,凈資產收益率、資產規模、每股收益對企業社會責任有影響,前兩者對社會責任負相關,后者與其有相關關系,但是用不同的指標表示企業社會責任時,每股收益對其的影響方向是不同的。在公司治理變量中,兩職合一和獨立董事兩個變量都沒有通過驗證?？傊?企業社會責任在中國市場還是一個很新的概念,公司治理結構對企業社會責任的反饋不是很敏感,這就說明了我國進行企業改革的必要性。尤其是國有企業改革,因為國有企業承擔過重的員工負擔、福利等壓力,造成經濟效益低下?！胺蛛x國有企業辦社會職能”,推進失業、醫療、養老、住房等社會保障體制的改革與完善,使企業真正甩掉“包袱”、“輕裝上陣”。
參考文獻
[1]斯蒂芬?P?羅賓斯.管理學(第四版)[M].北京:中國人民大學出版社,1996.
[2][美]哈羅德?孔茨,海因茨.韋里克.管理學[M].郝國華等譯.北京:經濟科學出版社,1993.
績效管理細則范文4
[關鍵詞] 先天性膽總管囊腫; 術式選擇; 療效分析; 隨訪
[中圖分類號] R735.8 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-9701(2010)07-144-02
先天性膽總管囊腫近年來發病率有增加的趨勢。本研究選擇我院2002年2月～2009年2月住院治療的44例先天性膽總管囊腫患者,隨機分為兩組各22例,其中采用囊腫切除肝總管空腸Roux-en-Y吻合組為A術式組,囊腫切除空腸間置代膽道術為B術式組,現對兩組術式的療效及隨訪效果情況比較分析如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇我院2002年2月～2009年2月住院治療的44例先天性膽總管囊腫患者,其中男23例,女21例,男女比例為1.24∶1;年齡18個月～45歲,平均25.5歲。臨床表現為典型的腹痛,黃疸,腹部包塊三聯征者共22例,無任何癥狀者13例,術中6例為再次膽道手術,不典型腹痛者18例,陣發性腹痛者4例;合并合并膽囊結石者5例,合并膽總管結石者 12例,合并肝內膽管結石者9例,合并膽管畸形者11例,合并癌變者 2例。
1.2 手術方法
88例先天性膽總管囊腫患者隨機分為兩組各44例,其中采用囊腫切除肝總管空腸Roux-en-Y型組為A術式組,囊腫切除空腸間置代膽道術為B術式組。
1.2.1 囊腫切除肝總管空腸Roux-en-Y吻合術 切除囊腫后在距屈氏韌帶25cm處切斷空腸,經結腸后用遠端空腸側與肝總管端吻合,近端空腸與曠置空腸吻合后形成“Y”形,即將兩空腸襻在并行位置縫合6~8cm。
1.2.2 囊腫切除空腸間置代膽道術 將囊腫的游離面切除,自屈氏韌帶20cm處取長10～12cm帶系膜空腸段作為間置腸管,將空腸兩斷端吻合。從間置腸管十二指腸吻合口處向上將間置腸管面向十二指腸的半周腸壁漿肌層剝除 5cm長,然后將膨出的黏膜創面與十二指腸前壁并攏縫合。
1.3 隨訪療效標準
優:術后無發熱,無腹痛發作。肝功能、鋇餐造影、B超及生長發育正常。良:術后每年2～3次逆行感染癥狀,經抗炎治療緩解,肝功能正常,鋇餐造影有返流,B超示有膽道積氣,生長發育不受影響。差:術后常出現發熱、上腹部疼痛,鋇餐造影有持續返流,B超檢查膽道積氣或肝內有結石[1]。
1.4 統計學分析
所有數據均采采用SSPS10 軟件進行統計學分析,計數資料采用χ2檢驗,計量數據以均數±標準差(χ±s)表示,組間比較用t檢驗,P
2 結果
2.1 不同年齡組與臨床表現的關系
嬰幼兒組患者共24例,有典型三聯癥表現僅14例,黃疸6例,發熱4例,8例均有包塊。而成人組占20例,其臨床表現主要以黃疸、包塊為主,其中伴有黃疸20例、包塊18例。見表1。
2.2 不同病理分型與臨床表現的關系
囊腫型組中的臨床表現以黃疸為主,共24例,其余包塊22例;棱狀型的臨床表現主要為腹痛,共13例,其次為黃疸、包塊,分別為12例。見表2。
2.3 兩種手術方式的療效比較
B術式平均手術時間為(2.04±0.27)h,明顯短于A術式平均手術時間(5.81±5.28)h(t=6.312,P
3 討論
目前先天性膽總管囊腫的發病原因尚不清楚,主要包括胚胎學說、胰膽管合流異常學說、胃腸道神經內分泌學說、種族相關學說等[1,2]。先天性膽總管囊腫發生在在嬰幼兒和兒童期,患者表現腹痛、黃疸和腹部包塊及典型的三聯征表現。本研究中嬰幼兒組患者共24例,有典型三聯癥表現僅14例,黃疸6例,發熱4例,8例均有包塊。而成人組占20例,其臨床表現主要以黃疸、包塊為主,其中伴有黃疸20例、包塊18例。三聯征中任何一項逐漸加劇或其中二項同時出現,均提示有手術干預的必要。另一方面不同病理類型的囊腫的臨床表現也有一定的不同。囊腫型組中的臨床表現以黃疸為主,共24例,其余包塊22例;棱狀型的臨床表現主要為腹痛,共13例,其次為黃疸、包塊,分別為12例。
先天性膽總管囊腫行根治性切除的手術原則應該是切除病灶、通暢引流。膽管空腸Roux-en-Y吻合術是目前應用最為廣泛、療效較好的膽腸吻合術,術后返流性膽管炎等不良反應的發生率較低[2]。囊腫切除、膽道重建解除了膽汁淤滯,切除了癌變的好發部位,同時使胰膽分流,但該術式的缺點與囊腫十二指腸吻合術相同,囊腫未切除易反復感染、結石、癌變,胰膽管合汽異常亦未矯正[3-5]。經吻合術后膽支腸道菌群數量增加,腸蠕動明顯減弱,腸襻內壓增高,存在“功能性腸梗阻”。
目前膽管空腸Roux-en-Y吻合術不能完全抗返流,主要由于Roux-en-Y吻合術改變了空腸原有的電生理活動,使腸襻蠕動減弱,甚至出現逆蠕動,腸內容物淤滯,從而導致細菌定植[6]。而囊腫切除空腸間置代膽道術無須橫斷空腸,在肝管和十二指腸之間置入短段(10cm)帶系膜血管的空腸代膽道,排除了膽汁淤積的可能,使十二指腸保持正常酸堿度,合乎生理。研究表明,B術式膽汁引流襻的腸蠕動排空能力明顯比Roux-en-Y吻合術膽汁引流襻好,療效確切[7,8]。
本研究結果顯示,B術式平均手術時間為(2.04±0.27)h,明顯短于A術式平均手術時間(5.81±5.28)h(t=6.312,P
綜上所述,先天性膽總管囊腫確診后應合理選擇手術方式,囊腫切除空腸間置代膽道術手術后療效確切,手術時間明顯短于腫切除肝總管空腸Roux-en-Y吻合術,值得臨床推廣和應用。
[參考文獻]
[1] 陶開山,李開宗,竇科峰,等. 先天性膽總管囊腫再手術原因分析及防治[J]. 中華外科雜志,1999,37(6):344-345.
[2] 田雨霖,董明,孔凡民. 先天性膽總管囊腫手術切除經驗[J]. 中國實用外科雜志,2006,26(8):633-634.
[3] Goto N,Yasuda I,Uematsu T,et al. Intrahepatie eholangioolreinomarising 10 years after the excision of congenital extrrahepa6e billary dilation[J]. J Gastroenterol,2002,36(12):856-862.
[4] 蔣力生,王挺,彭其芳. 先天性肌管囊腫的診斷與治療[J]. 華西醫學,2003,18(2):171-172.
[5] Ishibashi T,Kasahara K,Yasnda Y,et al. Mahgnant change in the billary tract after excision of cbolecochal cyst[J]. Br J Surg,1997,84:1687-1691.
[6] 孔凡民,孫延斌,李昱驥,等. 成人先天性膽管擴張癥手術治療[J]. 中國實用外科雜志,2006,26(7):520-521.
[7] 朱峰,王大禹,秦仁義,等. 先天性膽管擴張癥二次手術 1例[J]. 臨床外科雜志,2004,12(5):308.
績效管理細則范文5
關鍵詞：國有企業；績效管理問題；建立原則
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）08-00-01
建立科學的、符合企業實際特點的績效管理體系，是企業戰略發展、保持持續競爭優勢的必然選擇，績效管理體系的建立，是一個長時間逐步完善的過程，需要企業各級領導和全體員工共同參與，在績效管理的各個環節上要積極支持。筆者結合日常工作感受，以及對國內一些企業績效管理體系的比較，就績效管理的內涵、建立科學有效的績效管理體系應遵循的原則談一些個人粗淺的想法。
一、績效管理的內涵
績效管理是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程，績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。企業績效管理是對企業戰略的制定、目標分解、績效評價，并將績效結果運用于企業的日常管理活動中，通過對員工業績目標的持續激勵和改進，最終達到企業部門和組織實現目標及戰略的管理活動?？冃Ч芾硪殉蔀槠髽I管理的一項長期活動內容，它提供了一種將公司戰略和目標相統一并且能夠連續貫徹執行的有效方法。績效管理的主要目標是通過提高員工的個體績效來促進組織績效的提升和改善，從而確保企業總體戰略目標的實現。
二、國有企業績效管理現狀及存在的問題
（一）缺乏完整的績效管理體系。大部分企業的領導對績效管理的認識僅僅停留在績效考核上，由于許多管理者對績效管理認識不足，未能真正理解績效管理的內涵，往往把績效考核和績效管理等同視之，造成企業的戰略目標沒有與績效管理系統建立真正有效的聯系。一個完整的績效管理體系包括績效計劃、績效實施、績效反饋與面談、績效考核結果應用等多個環節，績效考核只是績效管理過程中密不可分的一個環節。很多公司只是關注了績效考核環節，忽略了其他環節，只是期望通過績效考核控制和約束員工，并對員工工作成績做出獎懲，而沒有從實現戰略目標、改善組織績效的高度來看待績效管理。
（二）績效考核內容不全面。績效考核內容是根據完成戰略而將企業經營目標逐層分解到每個部門及相關人員所設定的績效考核目標所設定的，具體到不同類型企業，其所設定的績效考核內容也就因其經營目標不同而有所不同，但一般都包括業績考核和行為考核兩大部分。對于成熟的大型企業來說，公司的績效考核內容都是根據需要而分層設計的，因此，績效考核的主體有可能是上司，也有可能是下屬和員工。但大部分單位經營指標中都未設置公司領導班子的考核內容，公司領導班子的考核是由上級主管部門進行考核的。甚至部分單位對機關部門也未考核內容。考核指標內容未能具體落實到每一個員工身上，只是對部分員工進行考核。
（三）績效管理與組織戰略脫節。對于任何一個成功的企業來說，作為績效管理戰略實施的有效工具，能否按計劃如期完成，主要看分解后的目標是否層層落實到員工身上，并促使每位員工能為公司戰略目標的實現承擔責任。但大部分公司所制定的績效目標都是由主管考核的部門提出考核指標，然后由公司的高層領導審核通過。在這個過程中，對公司的戰略指標分解落實就會考慮不周到，績效考核指標與戰略指標脫節，沒有對各部門明確提出戰略目標任務，而且公司的戰略指標并沒有分解落實到每一個員工頭上，造成公司的戰略指標只與個別的部門有關，未完全融入到績效管理中。
（四）績效考核缺乏科學性，隨意性較大。通過調查對比，大部分公司多年來在績效考核中一直缺乏科學性，突出了個別領導的管理思想，績效考核隨意性較大，經常修改考核制度，對現有績效管理體系缺乏明確的目的，僅僅是為了考核而進行考核，工作目標的不確定性，績效考核指標和衡量標準模棱兩可，考核的結果不能充分利用，這樣做的結果通常是耗費了大量的時間、人力、物力和財力，但考核卻未能取得應有的效果和效率，往往流于形式，達不到應有的效果。其次在考核中往往存在“一碗水端平”的思想，并沒有進行實際性的考核，考核結果事實上就不能夠反映出員工真正的績效水平，這種考核結果的趨中性對于績效確實優秀的員工積極性的挫傷很大。
（五）忽視員工的參與，缺乏有效溝通。在整個績效管理過程中，高層管理者往往忽視了員工的參與，進而導致了相互之間缺乏有效的溝通。在績效指標的制定過程中，主要由部門管理者操作，不邀請員工參與，從而導致員工并不清楚公司的考核實施過程、考核指標、工作的標準，等等；并且由于在績效實施過程中，管理者沒有與員工進行持續的溝通，員工只能按照業務部門的安排來完成下達的任務，對員工來說，達到什么樣的要求，需要得到什么樣的結果，沒有明確。對經理來說，因為缺乏了解，對員工工作中出現的問題，也不能作出及時的指導以幫助員工更好的完成工作。同時還存在著缺乏對員工的績效反饋、考核結果不公開等問題。這樣就使員工看不到考核的意義，從而使他們失去了參與績效管理的興趣。
（六）績效考核結果應用單一。大部分單位的績效考核結果只是用來進行獎金分配。對員工來說，只是績效獎金分配的多少而已，員工只能根據資金金額的多少來評估自己的工作，至于誰在那項工作中做得好與不好，并沒有在考核中得到體現，當然也就不可能讓員工通過考核發現問題、解決問題、提高績效了。另外對員工來說在工作崗位的調整、員工潛能開發、個人的培養成長等方面，績效考核結果運用沒有發揮績效管理的激勵導向作用。
三、建立有效的績效管理體系應堅持以下原則
（一）戰略相關性原則?？冃Ч芾眢w系的改進與公司的發展戰略息息相關?？冃гu價指標體系來源于戰略，并隨著戰略的變化而變化，同時，績效評價指標通過計量和評價戰略與目標的影響因素，以保證二者的相關性。通過這種相關性，管理者就可能通過績效指標了解企業戰略的實施情況和目標完成情況，并就關鍵流程預設出有可能出現的問題和解決思路，以增強企業戰略的執行能力。
（二）全面均衡原則。單一指標既不能全面反映企業的各種績效狀況，也不能反映企業戰略分析和戰略實施的所有要求，這就需要綜合多種指標，以衡量企業的整體績效情況?？冃Ч芾碇笜说脑O置必須將財務指標與非財務指標有機地結合起來，利用兩者互補性強的特點，準確反映企業戰略的實施情況。同時，也要綜合運用內部指標和外部指標，以全面衡量企業的戰略實施情況。
（三）關鍵性原則。企業的績效管理指標是在對企業戰略目標進行分解的基礎上產生的，但由于戰略分解產生的是全面的體系，因此可能會分解出很多的績效指標，由此構成的指標體系也會因涵蓋范圍過于廣泛而十分龐大。因此必須通過對企業戰略、流程和價值鏈的分析，確定關鍵性的績效指標。
（四）協調促進原則。從企業整體角度看，機關管理部門和基層項目管理部門都是公司的重要組成部分，以某種方式連接在一起，它們互相滲透，相互影響，績效評價指標應能促進機關管理部門和基層項目管理部門之間的協調發展，而不應人為地造成它們之間的相互沖突。
（五）考核結果與過程評價并重原則。要把考核結果與過程評價相結合，把實現短期目標與實現長期目標相統一，運用對定量指標的考核，確保實現工作目標并為實現戰略目標奠定基礎；運用定性指標的評價，促進管理科學化水平的提升。
（六）公開、公平、公正原則。嚴格按照本單位績效考評程序和標準，切實做到考評辦法、考評過程公開，確?？荚u結果公平、公正，進一步增強績效考評工作的透明度和考評結果的公信力。
（七）管理全覆蓋、考評無盲區的原則。要對所有單位、部門、個人設置相應的考評指標，建立指標層層分解、考評層層進行、責任層層傳遞、激勵層層鏈接的綜合績效考評體系。
（八）績效反饋及持續改進原則。要及時反饋績效考評結果，對本單位績效管理進行分析，制定改進措施，不斷提高績效，實現本單位績效管理的PDCA（策劃-執行-檢查-處置）循環。
參考文獻：
[1]付亞和，許玉林.績效考核與績效管理[M].電子工業出版社，2003.
績效管理細則范文6
關鍵詞：信息不對稱 道德風險 營銷渠道 激勵 管理政策
在訂單驅動的“拉式”生產模式下，營銷是企業的核心，而營銷渠道更是核心中的核心。實踐證明，營銷渠道的好壞幾乎決定企業的成敗，營銷渠道常常被看成是制造商的關鍵性戰略資產。營銷渠道往往介于生產經營企業和最終用戶之間。通常制造、、批發、零售機構及其整合便形成了營銷渠道。營銷渠道就是一系列相互依賴的組織，致力于促使一項產品或服務能夠被使用或消費的過程。因此，營銷渠道的選擇、設計、激勵及其管理政策的優化與完善，對企業特別重要。
委托理論與激勵理論
（一） 委托理論
委托理論是契約理論最重要的發展之一。它是20世紀60年代末70年代初，一些經濟學家深入研究企業內部信息不對稱和激勵問題而發展起來的。委托理論的中心任務是研究在利益相沖突和信息不對稱的環境下，委托人如何設計最優契約來激勵人。理論中廣義的關系泛指承擔風險的委托人授予人某些決策權并與之訂立合約。狹義的關系則是專指公司的治理結構，即作為委托人的出資人授予人在合約中明確規定的權利。委托人就是邀約人，即提供合約的一方；人是受約方，即接受合約的一方，合約在國內常被稱為“合同”。委托的三大問題就是研究信息不對稱條件下的道德風險、逆向選擇和信號傳遞問題。
道德風險。在道德風險境況下，委托人不能觀察到人的行為（行動或決策），即人行為不能被委托人所觀察，或者即使可以被委托人所觀察，它也是不可證實的，這一不對稱信息問題被稱為道德風險。即使最后能看到合同方是否努力這一結果，但在過程中，合同方的決策不能被委托人所觀察或證實，就算最后知道結果也于事無補，所謂努力不可證實意味著它不能被包含在合同的條款中。激勵的基本思想在于將激勵內化，實現支付與實施效果的掛鉤。
逆向選擇。在合同簽訂前，人就意識到某種委托人未知的相關信息，逆向選擇就出現了。也就是當合同關系開始之前，人就保有私人信息。在這種情況下，委托人可以核實人的行為，但是最優決策或者這項決策的成本，取決于人的類型（G型［好］或B型［差］），也就是說，取決于人為唯一知情方的生產過程的特征，這是簽約之前不對稱信息的博弈。逆向選擇不僅出現在人的信息優勢涉及他自己個人特征的時候，而且出現在存在有關合同關系任何變量的不對稱信息時。逆向選擇境況下，激勵的基本思想在于提供若干可供選擇的合同，人在這些合同中做出選擇，從而披露他的私人信息。
（二） 激勵理論
在營銷渠道管理中，企業往往面臨道德風險問題。激勵簡單地說就是激發積極性，因為同一個人在通過充分激勵后所發揮的作用相當于激勵前的3-4倍。從一般意義上說，激勵是指影響人們內在需求或動機，從而加強、引導和維持行為的活動或過程，由效用和期望值共同決定。激勵有狹義和廣義之分，狹義激勵往往指現代企業中的經營者激勵，即“設計如何監督和獎勵的結構”；而廣義的激勵已成為經濟學核心問題。委托關系的實質就是由于信息的不對稱和契約的不完備，委托人不得不對人的行為后果承擔相關責任。營銷渠道激勵就是通過激勵手段，調動委托人和人的積極性，兼顧合作雙方的共同利益，消除信息不對稱和敗德行為帶來的風險，實現共贏目標。激勵機制是在組織系統中，激勵主體通過激勵因素與激勵對象之間的相互作用方式。簡單地說，激勵是在組織中用于調動其成員積極性的所有制度的總和。激勵機制包括激勵者、激勵對象、激勵目標、激勵測評、激勵方式等內容。
營銷渠道管理中的道德風險問題
假定雙方簽訂的是對稱信息合同，在固定支付框架中，人會最大化自己的效用而選擇將努力最小化，即 （U為保留效用，e為努力，w為支付）。在人愿意接受合同的約束下，委托人將使其合約關系的剩余最大化，這個約束條件被稱為參與條件。對稱信息條件下委托人問題可表示如下：
（1）
公式（1）為參與條件，Pi(e)為概率，w(xi)為工資，B(.)為效用。
在復雜的渠道中，則構成更為復雜的委托關系，并且各方將演繹出一些復雜的博弈關系。如果任務的邊界不清晰，則不僅因依賴而弱化自己的努力，而且努力將更加難以證實。因此，在基本實施系統和擴大了的實施系統中都存在信息不對稱，存在努力不可證實和道德風險問題。
共2頁: 1
論文出處(作者):尹啟華 道德風險境況下的合同設計
在基本實施系統中，委托關系相對簡單，可以作為研究的基礎。為了研究在不對稱信息條件下關于努力的最優合同，需要形式化地定義道德風險問題?；诘赖嘛L險的博弈關系，其自然解的概念屬于子博弈完備均衡。該博弈的第一階段是制造商設計合同，預期商的行為；該博弈的第二階段是給定商將付出的努力和合同的條款，商決定是否接受企業提出的合同；該博弈的最后階段，作為道德風險問題的基本點，就是人會選擇付出的努力形式化，則作為委托人的企業要求推出的合同就是以下問題的解：
公式（2）為參與約束或個體理性條件；公式（3）為激勵約束或激勵相容約束。求解這一問題會存在一定困難，需要采用折衷辦法。激勵相容合同最初是以它的一階條件來替代而得以克服的，這一程序被稱為一階方法。其思想是用公式（4）來替代公式（3），即：
當一階方法是正確的時候，作為委托人的企業最大化問題的解就是上述形式化模型的簡化形式：
令λ為參與約束的乘數，μ為激勵相容約束的乘數，解得拉格朗日方程關于工資w(xi)的一階條件為：-pi(e)+λpi(e)u`(w(xi))+μp`i(e)u`(w(xi))=0，這是最優合同必須滿足的必要條件。因為海賽矩陣在滿足該條件的點上是負數，改寫一階條件得到如下方程：
當μ>0，即存在一個真正的道德風險問題時，對稱信息情況下的最優風險分布條件就不再被滿足了。工資將取決于得到的結果，工資對結果的依賴程度取決于函數p`i(e)/pi(e)的形式。最優努力必須滿足的一個必要條件是拉格朗日方程關于e的一階條件：
事實上，可以直接從拉格朗日方程解得最優努力必須獲得的必要條件：
（8）
