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公司新媒體營銷策略研究范文1
關鍵詞:電視廣告;精益化;營銷創新
中圖分類號:G229文獻標識碼:A
文章編號:1674-1145(2009)27-0031-02
當今視界,數字信息技術打破了傳統電視媒介統御的疆界,分眾傳播將受眾的注意力一再分解。電視媒介的廣告經營面臨視頻網站、移動電視、樓宇電視、手機電視等視聽新媒體的挑戰。同時,傳統電視行業內部的交戰也烽煙四起。在電視廣告競爭的舞臺上,群雄紛爭的“戰國格局”儼然成形。探索分眾時代的營銷策略已成時下電視廣告經營的當務之急。
在守土開疆的爭奪戰中,電視廣告經營必須在營銷策略和手段的精細化、個性化、互動化和智能化方面下工夫,實現廣告營銷從粗放管理到專業化、精細化乃至精益化管理的轉變將成為很多電視媒介的選擇。
一、競爭業態催生精益化營銷策略
(一)電視廣告營銷面臨的種種挑戰
1.生存環境問題
(1)政策環境的影響。廣告業離不開國家宏觀政策的指導、監督和管理。國家行業監督管理機關和一些部委出臺的一些限制性政策對廣告經營會產生很大影響。
(2)異質媒介的競爭。視聽新媒體以其特有的優勢分流電視觀眾的注意力資源,進而分流電視媒介的廣告客戶資源,傳統電視的“老大”地位正在被動搖。
(3)電視媒介內部競爭。電視行業內部,衛視上星,許多電視臺增加頻道,擠占、瓜分廣告市場,搶占市場份額,并且由于競爭者過多而使整個市場不易管理控制。
(4)國際媒介虎視眈眈。鳳凰衛視、星空衛視、HBO等一大批國際電視頻道在我國落地加劇了市場的復雜程度。盡管這些境外媒體的落地目前還受到一定限制,但也為電視廣告經營帶來了變數。
2.營銷策略問題
(1)缺少成熟的營銷策略。我國的電視媒介廣告長期處于賣方市場,往前數幾年,電視廣告還是“皇帝的女兒不愁嫁”,電視臺的廣告經營部門基本上不需要太多的營銷理念和營銷策略。
(2)價格政策混亂。部分電視媒體的廣告價格、折扣不統一,導致廣告“尋租”現象的產生,浪費了客戶大量的精力成本。有些電視臺為填滿自己的廣告時間,緩解供過于求的局面,把多給回扣作為攬客手段。
(3)廣告載體利用失衡。廣告主日漸注重廣告效果,出現緊俏媒介廣告收入節節看漲、非緊俏媒介廣告收入增長放慢的現象。在同一個電視臺,有些時段供不應求,有的時段滯銷,這往往說明媒體自身的價格體系不合理,或者對滯銷時段的推廣力度和推廣的賣點不足。
(4)廣告與節目存在脫節。在電視臺內部,你做你的節目,我拉我的廣告。廣告部門缺乏節目意識,節目部門缺乏市場意識。各地區節目同質化現象嚴重。電視節目資源與廣告的結合遠不如平面媒體那么緊密,廣告與節目部門不能形成良性共振,這也成為制約廣告經營發展的一大瓶頸。
(二)電視廣告經營與精益化營銷策略
電視行業競爭格局的演變和廣告營銷的日益精細化產生對精益化營銷策略的需求以及與之相關的各種管理實踐。
“精益化營銷策略”是源于生產制造領域的“精益思想”在營銷活動中的應用和延伸,其核心思想是消除營銷過程中不給產品或服務增加價值的活動,并對營銷資源進行合理配置,把關鍵資源集中到主要客戶。同時,營銷團隊在營銷過程中不斷學習,樹立精益觀念并持續改進營銷,最終獲得投資收益的最大化。精益營銷的核心內容有以下四點:
1.以占有有效市場為目標。
2.以顧客為基礎。
3.以人為本,尊重員工,建立高效團隊。
4.對營銷各要素進行整合。
二、電視廣告的精益化營銷組合
“精益化營銷”最重要的特點就是追求營銷資源的合理配置,致力于企業營銷效率與效益的提高,是整個系統工程的精益化戰略。涉及系統性的營銷創新,一般總少不了以傳統的營銷4P這一基礎理論作為營銷分析的常規武器。
(一)廣告產品精益化
電視處于創意產業的前沿,從業者永遠要用發現的眼睛探尋“藍海”。電視節目要遵循產品生命周期的規律不斷創新,廣告資源也要順應市場變化推陳出新。
1.打造核心競爭優勢。細分廣告市場,精研客戶需求,力求開發別人難以復制模仿的核心內容。整合資源,實施差異化產品競爭策略,不斷強化自身優勢,構筑起競爭對手難以逾越的進攻壁壘,從而穩定核心受眾群,保護收視陣地和廣告利益。
2.廣告反向影響節目生產。廣告主是電視臺的“金主”,而電視觀眾則是電視臺的“上帝”。媒體經營的“二次銷售理論”表明,媒體是經過兩次銷售來完成整個銷售過程的。第一次銷售,是將產品(節目)銷售給受眾;第二次銷售,是將受眾(注意力)銷售給廣告商。這就為電視媒介生產營銷流程提供了一個顛覆性的思路:由原來的研究觀眾“需求”,到現在首先研究廣告商需求,根據已經確定的市場價值來界定節目所承載的核心觀眾群體,再根據目標受眾的需求和特點來策劃節目的內容和形式。這種廣告商需求導向的“逆思考”模式是精益化營銷策略的重要體現。
(二)廣告定價精益化
廣告價格是市場最敏感的因子,也是電視廣告經營的核心。價格的制定需要營銷人員和決策者既要在決策前做充分的調研工作,也要在決策時具備足夠的勇氣。傳統定價策略有很多,比如新產品定價中的撇脂、滲透定價策略,對新節目的廣告定價也具有借鑒意義。對電視媒體來說,關鍵是要找到適合自身的定價模式,精準定位廣告價值和價格策略。
電視臺的廣告經營是一種資源銷售,有限的廣告資源存在機會成本,尤其要特別留意重點欄目、黃金時段的廣告價格測算。一般說來,收視率是廣告價格的基礎,市場需求是廣告價格漲跌的動因,媒體品牌形象帶來廣告價格的附加值。那么,制定電視廣告價格的完整依據應該有哪些?收視率、銷售率這些定量指標核算的權重應該是多少?廣告定價模式還有很多值得商榷的地方。
此外,電視媒體還要考慮到價格決策的連鎖反應。價格戰往往會造成多輸的局面,“價格低廉”畢竟不是什么響亮的賣點。電視媒體更應該從節目質量、品牌推廣、營銷服務等方面展開非價格競爭。
(三)營銷渠道精益化
在精益化營銷策略中,廣告客戶是經營的一部分,客戶資源是電視廣告營銷渠道的經營流。電視媒介的渠道大體可以分為:1.媒介公司或媒介承包公司;2.媒介購買公司;3.廣告綜合公司;4.企業自辦的廣告公司。
精益化營銷渠道策略強調關系營銷,強調廠商應當與顧客建立長期、穩定且密切的關系。電視媒介可以進行渠道梳理和客戶細分,把廣告公司按標準分類,建立銷售網絡。
建立廣告客戶檔案管理數據庫系統,包括客戶所在地區、投放時間、投放量等全部內容,便于監督客戶投放的增減變化。開展數據庫營銷還可以降低顧客流失率,降低營銷費用。對電視臺來說,留住老顧客的成本恐怕還不及開發新客戶的十分之一。
(四)營銷推廣精益化
調研市場,知己知彼。換位思考才能真正體會到客戶的需求。
1.完成“坐商”到“行商”的角色變化。企業的廣告投放越來越理性和挑剔,他們量入為出,重視媒體的品質。電視臺的經營部門只有投身市場,主動出擊。
2.將電視廣告經營與媒體品牌建設結合起來。媒體的營銷推廣特別倚重品牌推廣。辦好觀眾喜聞樂見的節目是廣告經營的基礎。各家電視臺正在通過頻道專業化、欄目個性化、節目精品化等策略來打造品牌。
3.根據電視媒介品牌定位特征進行廣告經營。媒體品牌定位是媒體品牌建設的核心內容。就電視頻道和欄目的定位來看,電視廣告經營應根據頻道和欄目的目標觀眾定位來制定相應的策略,針對相應的客戶進行廣告推廣。
4.整合廣告資源,進行跨媒體宣傳??缑襟w宣傳的專業性要求越來越高。比如在推出新資源的時候,同時推出關于這種資源、形式的傳播價值分析報告。在客戶進行廣告投放取得良好效果的時候,要善于進行案例的總結分析,可以把分析報告通過資訊刊物等途徑傳播給更多客戶。
三、有電視廣告行業特色的精益化營銷策略
以下從電視廣告的行業特性和具體執行出發來探討一些營銷思路。
(一)廣告時間的管控
電視廣告銷售的本質是“賣時間”,電視廣告具有時間約束性,過期價值為零。因此,時間價值的最大化是廣告銷售的終極目標。但這不意味著把所有廣告時間都銷售出去才是最好。圍棋弈理對經營管理和營銷博弈有諸多啟示,“舍小取大”就是其中的重要一條。用低價打折的方式銷售剩余時間是很不明智的,這樣做收入有限,反而會傷害到其他大部分正常購買的客戶;同時個別小客戶品質不高的廣告內容還可能會影響整體廣告播出環境。
(二)數據背后的精益求精
電視廣告經營離不開數據,但媒體不能唯數據是從。比如時下不少媒介公司正在把CPRP(收視點成本)作為指導企業投放電視廣告的首要指標,但類似CPRP這樣的量化指標卻看不到完整的媒體品質。這就好像我們到餐廳就餐,菜品價格是量化的,但是服務、氛圍、環境、質量、口味又衡量得如何呢?媒體投放環境也可以比作商場的柜臺,你的商品是在被精心地展示還是被雜亂地堆放?和別的什么商品擺放在了一起?同樣的收視率背后的觀眾構成有何不同?畢竟,廣告主最終關注的是受眾的購買力,而不僅僅是他們的眼球。此外,“收視點成本”對活動冠名、欄目合作等廣告形式也無用武之地。
傳播效果有一個不等式:受眾人數≠經濟效益。電視界單純追求收視率的“量增”已經完成,向收視率要效益的時代開始了。
(三)業務流程精耕細作
細節決定成敗:任何一塊營銷短板將導致整個戰略系統的失敗。將廣告業務的日常運作執行不斷細化、量化、標準化和流程化。例如,作為“敲門磚”的廣告企劃提案,是否可以有統一格式的標準模板?
(四)機構設置精益化
實行基于客戶拉動的扁平化組織結構和管理系統。核心營銷策略部門優先發展,其他輔助部門從簡或借用外腦;盡量減少決策層與執行層的中間層級,降低信息折損,保障貫徹執行。
(五)員工培訓程式化
創建學習型組織,對業務人員進行有規律的系統培訓,注重精益思想的灌輸和執行過程中的技巧提升,增強隊伍的執行力和應變能力,讓業績提升依靠團隊的力量而不是少數幾個業務精英。
(六)業務系統智能化升級
電腦業務程序的不斷智能化升級,可以完善流程、規范經營,為廣告銷售推波助瀾。一套設計科學的管理程序,可以逐步使業務員擺脫手工簽單的煩瑣工作,而將更多的精力用于市場分析和客戶服務開發。隨著網絡的逐步完善,遠程簽單也成為可能。
(七)攻心為上的營銷戰
傳統營銷多是就產品而產品地研究營銷活動的運作和技術層面,而很少涉及心理層面。精益化營銷策略本質上是一種以客戶為中心,注重客戶心理的服務策略。媒體與廣告客戶之間是競合的關系,每一次合作洽談也是一場營銷談判的心理戰。拿什么說服客戶,如何掌握客戶心理,將考驗營銷隊伍的綜合素質。
(八)客戶服務精益化
央視在2007年提出了廣告服務環節的精益化:其“精”體現在從經營者角度追求服務質量的精湛,而“益”則從客戶的視角看待提供服務的整個系統是否為客戶創造價值收益。
精益化的客戶服務大體可以從以下幾個方面來著手:
1.全程服務精益化。媒體服務是與客戶高度接觸的全程服務,服務宗旨是貼近服務、及時跟進,要求精益化服務理念貫穿到廣告營銷的每一個環節。
2.換位思考。從客戶的立場上去研究服務標準,往往能夠形成價值的創新。
3.個性化營銷服務。一方面,針對大客戶、老客戶,在保持感性溝通的基礎上,多為其提供增值服務,比如,提供全面深入的市場分析報告或廣告監測報告以供參考,還可以為VIP客戶提供節目宣傳、新聞報道支持等特殊服務;另一方面,充分關注和挖掘潛在客戶,引導他們對媒體的關注,爭取廣告投放。中小客戶往往對媒體信息不了解,對廣告效果缺乏信心,可以為他們提供專業的投放建議,量身定做個性化、差異化的廣告方案。
參考文獻
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公司新媒體營銷策略研究范文2
關鍵詞:GPS 營銷環境 中寰公司
一、中寰公司概況
中寰衛星導航通信有限公司(簡稱“中寰公司”)隸屬于中國衛通,是專業從事衛星導航定位綜合信息服務業務的高新技術企業。公司擁有實力雄厚的軟件開發隊伍和專業電子地圖測繪隊伍,獨立承擔內、外業務工作,量身制作所需電子地圖,并能實現實時動態更新,滿足客戶專業化、多樣化需求。其產品涉及多個方面,公司主要開展的業務包括:GPS導航定位與調度、海上雙向通信導航定位、智能交通、反劫、專業救援、醫療救助、位置查詢、軌跡記錄,無限網絡圖像實施監控和無限數據傳輸等業務,可為社會各部門及個人提供高科技、專業化的衛星導航定位通信服務。
二、公司存在的問題
由于現在衛星通信技術的發展仍然沒有獲得業界期望的革命性突破,從而導致衛星通信的成本和性價比相對于地面通信而言仍然處于劣勢。衛星通信難以與地面通信手段競爭,只能在地面網絡覆蓋不到的地域尋找市場,這使得衛星運營企業的目標市場只能被局限在一個狹窄的范圍內。和國際上大多數衛星運營企業一樣,隸屬于中國衛通的中寰公司也面臨著類似的困境。
目前,國內GPS導航市場競爭熱點主要還在價格方面的競爭,其次是質量方面的競爭。最后的競爭熱點才是渠道方面的競爭。尤其在價格和質量上的競爭相對激烈,市場也需要越來越合理的價格和穩定的質量。個別企業也提到售后服務的競爭,主要是地圖的更新速度方面的服務。
另外,目前車載GPS系統市場并沒有預期發展的那么快,也是受多方面因素影響的 。除了產品價格過高外,現有消費需求不強烈,電子地圖政策的不明朗、標準缺失、核心技術的缺乏、基礎支撐措施的不健全以及信息服務體系的不完善等客觀環境因素也制約行業的發展;此外,產業鏈上企業管理落后、市場運作能力差以及產品缺乏競爭力等內部因素也成為制約該行業發展的另一重要原因。
由此可見,只有明確市場現有環境,抓住消費者的需求,結合相關營銷策略理論才能制定出適合本企業的營銷策略,這也是目前企業發展的重要方向。
三、對公司營銷策略方面的建議
1、根據顯性和潛在需求制定營銷策略
單純注重滿足消費者顯性需求的企業達不到企業的長期持續的發展。作為企業不能只是迎合市場,而要做到引導市場,也就是要發現消費者的潛在需求。營銷策略的首要任務是要研究客戶需求,發現其真實需求。以中寰公司GPS產品的潛在消費市場為例,其營銷對策制定如下:
根據上述市場需求分析,在確定其潛在消費群體之一為在大學高年級學生后,公司可以定期組織一定數量的技術及講解人員,到各大高校對其公司GPS主要產品、業務等相關內容進行介紹講解。另外,還可以針對不同專業同學感興趣的內容,如GPS技術方面、行業現狀、目前市場環境、未來發展趨勢等內容進行講解,使同學對其產品有更深入地了解。
此外,還可以組織部分感興趣的同學到公司參觀了解,最重要的是要滿足同學們自己操作使用的意愿,使其親身體驗到高科技產品為生活帶來的便利。我們只有先讓消費者對我們的產品產生興趣,才能使其產生購買欲望,從而最終使其成為我們真正的消費者。
2、根據消費者愿意付出的成本制定營銷策略
在消費者對某種產品產生需求并決定購買時,還會考慮很多因素,包括消費者購買產品所要付出的很多有形的、無形的成本。如為此所耗費的資金、費用、時間、精力、所承擔的風險等。
因此,公司的營銷策略應從降低消費者購買成本的角度出發,來引導消費者實現其購買行為。比如在進行廣告宣傳的時候,強調購買本產品所能帶來的無形的、潛在的收益,也就是提高產品的性價比,間接地降低了顧客的購買成本,使顧客感受到物超所值。另外,就是速度,速度是第一位的,因為速度決定成本。企業的生產成本降低了,相應的顧客所付出的成本也就會隨之降低。 速度越快品牌建立的未來市場就越快,認知度就越高,市場占有的份額也就越高。
3、體驗式營銷
在全面客戶體驗時代,不僅需要對用戶深入和全方位的了解,而且還應把對使用者的全方位體驗和尊重凝結在產品層面,讓用戶感受到被尊重、被理解和被體貼。用“全面客戶體驗”的理念打造出適合目標消費者的方式。
以體驗為基礎,開發新產品、新活動,以體驗為導向設計、制作和銷售產品。以讓消費者親身體驗為前提,使消費者充分體驗到GPS產品能為其提供的多種服務以及帶來的便利。在其體驗過程中,通過與消費者的交流及對其的觀察,進一步發現消費者的特殊或主要需求,因人而異、量體裁衣,以體驗為導向,為其設計、提供適合的產品及服務。有利于開發新產品、新活動。制定出適合各時期、各階段及各類消費群體的體驗主題。如針對2010年上海世博會會期間的提出主題口號。
4、事件營銷
事件營銷是企業通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會影響的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產品或服務的銷售目的手段和方式。GPS系統要公安部做認證,所以建議企業免費給公安系統應用,這種示范效應價值極高。市場推廣的過程中可以采用新聞會的形式,邀請重點客戶,邀請各方面的專家,利用專業媒體進行系統推廣。
現在國家正在建立一個社會連動系統,國外叫做應急準備系統。當出現一次危機的時候,例如非典,當在某個地方發現非典疑似病人以后,就可在周圍調動各方面的資源,如公安系統、醫療、公安,還有物資車輛等等。美國“9•11”事件以后,對這種突發事件非常重視,我們國家在非典以后也把這種應急準備的重視程度提高了很多,這其中很重要的一部分就是利用了GPS的系統。這對于中寰公司來說也是一個機會,肯定會得到更多的社會回報。
活動攻略是指企業為推廣自己的產品而組織策劃的一系列宣傳活動,吸引消費者和媒體的眼球達到傳播自己的目的。
比如中寰公司可以采用贊助公益音樂會、演唱會,建立愛心基金等方式同目標消費群進行對話,用音樂和愛心而不是廣告來傳播中寰的文化和營銷理念。在實現經濟效益的同時,更能取得社會效益,使企業形象更加深入人心。
以上主要是對中寰公司營銷策略方面提出的一些建議和對策,另外我認為公司除了應具備完善的營銷策略之外,最重要的的是注重其各種不同營銷策略的組合,使上述多種營銷策略相互支持、相得益彰才會成為制勝市場的營銷模式。各種有效組合才是實現其企業目標最有力的武器。
此外,就是要爭做“第一”。 創造“第一”的方法可以是多種多樣的,它甚至可以是一個新的品牌名稱、一種新的營銷方式、一個特別的價格等等,只要你的潛在客戶認可這一新產品或新名稱,你就能創造出一個新的細分市場,并成為這一細分市場中的“第一”。
中國沒有真正的處女地,如果速度不夠快,技術含金量不夠高的話,遇到同類產品大舉進軍的情況,一些產品和企業就可能很難生存下去。中寰公司應該深入了解企業目前的狀況,制定出適合企業發展的營銷策略,抓緊時間,迅速突破。
四、結論
通過以上對中寰公司GPS產品營銷策略的研究,我們越來越真切地發現在競爭激烈的環境中,特別在當前GPS產品越來越豐富的今天,營銷策略的優劣將成為企業競爭中取勝的關鍵所在。營銷策略也是一個動態概念,在企業經營的過程中,要加強對營銷策略的控制和修正,因為市場環境不斷在變化。因此,企業要保持其產品、品牌的價值,就必須把經營提高到一定的高度上來。一定要塑造好企業的形象、豐富產品、品牌的內涵、注重經營的全面性,這些是至關重要的。在已經進入全球營銷的今天,企業的營銷策略已經成為企業最有價值的資產之一。
參考文獻:
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公司新媒體營銷策略研究范文3
在新媒體時代,媒體融合成為廣告媒體組合策略的方向標,企業都會組合多種媒介形式和調用多種方式進行傳播,社會化營銷策略在這種背景下應運而生,企業也在摸索著將其運用于營銷之中。在社會化營銷策略不斷發展的過程中,要借鑒和研究其發展策略,并提出創新之道,才能更好地爭取和實現社會化營銷策略給企業所帶來的經濟效益。
關鍵詞:
新媒體;社會化營銷;融合
1社會化營銷策略的基礎
1.1“更消費者時代”的要求“更消費者時代”是營銷和廣告活動中的概念,是營銷和廣告定位的前提和基礎。隨著社會經濟的發展,消費者物質生活、精神生活不斷得到提高,他們在消費中的個性化需求日益突出,消費主體地位也不斷得到提升,成為消費的核心,也為廣告傳播帶來了巨大的挑戰。廣告既要細致的了解目標受眾的個人愛好、生活方式以及媒體接觸習慣,等等,還要了解不同媒體的傳播特性和目標消費者的特征,才能更好地實現對接。
1.2生態傳播理念的提升在新媒體時代,媒體樣式紛繁復雜,各類廣告充斥著人們的生活,廣告想要博得受眾眼球、吸引受眾注意,難度越來越大。為了在眾多品牌中脫穎而出,打破傳統廣告的硬性營銷,提出了生態傳播的理念,就是充分考慮到廣告效果所帶來的社會整體利益,一方面保證廣告作品產品訴求的質量,另一方面注重社會文化傳播的力量。在合適的時間,選擇恰當的方式,將信息準確的傳播給適宜的受眾,這既為企業節省了資源,也滿足了消費者的視聽感受,更好地達到了廣告傳播效果。
1.3行動化趨勢的加劇廣告的行動化趨勢來源于競爭壓力和人們對精神文化的需求,是廣告公司基于廣告活動的基礎上,將企業廣告宣傳和社會公益主題結合在一起,在進行公益文化宣傳的同時,將產品自身的內涵主題結合在一起。在傳達企業具有社會責任感的同時,又能直抵受眾內心深處,調動受眾的情感。同時也利于企業形象的完善和美譽度的提升,進而達到品牌傳播的最高境界。
2社會化營銷策略的特征
2.1精準性社會化營銷是針對某些特定的消費者進行創意傳播活動,比如可口可樂的暖心營銷,針對不同地區、不同時間人們不同的需求進行了一系列的活動紀實傳播。比如,可口可樂在菲律賓所做的一次社會化營銷活動,把目光對準了無數海外務工人員,可口可樂用攝像機記錄了幾個具有代表性的菲律賓打工人員,為了節省更多的錢寄給老人、孩子糊口,已經有好幾年沒回家,于是可口可樂幫他們買了機票,幫他們回家,全家團聚。針對過年期間很多人大包小包帶回家,飛機行李就難免超重,于是可口可樂就在機場為大家送去超重,這樣大家就不用擔心行李的問題。
2.2互動性互動性特點可以幫助企業拉近與受眾之間的距離。受眾既是產品的訴求對象,又是社會化營銷活動的主角,在產品訴求點和傳播載體之間找到契合點,以新穎獨特的、新鮮的創意來吸引消費者注意。如金霸王2015年推出的公交站臺互動傳播廣告:在寒冷冬季暴風雪的襲擊下,人們一起站在公交站臺下,按照廣告的提示,手牽手,讓人體成導體,公交站頂部上就會吹來暖風,為候車的人帶來溫暖,廣告語“溫暖來自你我”。受眾為人們營造了溫馨的畫面,也為社會傳遞了正能量,有著受眾的互動參與,既是活動也是廣告。
2.3大數據大數據時代的到來,不僅改變了人們的生活和消費習慣,也改變了廣告的傳播方式,廣告主能更好地掌握受眾的個人信息,受眾能夠更好地將評價信息反饋給廣告主,雙方信息對稱。企業通過對社交平臺大量數據的分析利用,深入挖掘出用戶的興趣及真實需求,更準確地去攻克產品的設計研發,使社會化營銷策略的廣告活動得到深入的廣泛傳播和議論,擴大廣告效果。
2.4低成本高收益社會化營銷為企業帶來了低成本的組織力量。社會化營銷的廣告以記錄的方式,將創意活動記錄下來,并通過微博、微信和相關新媒體渠道進行播出,廣告媒體成本較低,但是播出之后,人們相互轉發傳播的口碑力量卻是巨大的,往往企業以同一核心概念連續推出幾個這樣的廣告活動,就可以用很低的成本組建一個龐大的粉絲宣傳團隊,其力量不可估量,只要合理利用就會帶來豐厚的回報。比如,可口可樂公司現在已經擁有了數量龐大的粉絲團隊,并在可口可樂成長的過程中起著關鍵性的作用,每當可口可樂有線下活動或者出飲料新品,這些粉絲就會起到大力宣傳的作用,將宣傳效果最大化,而這些收益幾乎是不需要成本的。
3社會化營銷策略的創新應用
3.1滿足受眾的體驗要求企業不僅要為消費者提供滿意的產品,還要滿足消費者的體驗需要。社會化營銷完成了品牌與消費者之間的互動體驗,提升了品牌與受眾之間的黏性。比如,一則牛仔褲的廣告,當消費者走進試衣間穿好牛仔褲,試衣間的地突然像傳送帶一樣運動起來,消費者也隨著運動,速度不斷加快,運動姿勢難度也不斷加大,對于牛仔褲的消費者,就是感受運動時的舒適性,通過此次體驗,能夠更好地感知到牛仔褲是否舒適。
3.2發揮受眾的口碑傳播口碑傳播是指受眾在相關群體之間進行的對企業和產品相關信息的傳遞。在消費者購買決策過程中,口碑傳播越來越重要??梢允求w驗者的傳播,也可以是看過社會化營銷活動視頻的傳播,通過了解企業在新媒體上的口碑,容易感染受眾的內心,進而改變對企業品牌的態度,即使消費者暫時不需要這些產品,他們有需要的時候也會第一時間想到。
3.3挖掘產品與文化價值觀的融合點以產品訴求為核心的營銷時代已經過去,以消費者需求為核心的營銷時代也逐漸改變為價值驅動為核心營銷時代,消費者的觀念隨著社會發展在不斷變化,他們更希望獲得的是一份觸及心靈的體驗。廣告人員應該注意把企業的品牌理念通過移動媒體平臺清晰地展現在消費者面前,加深品牌在消費者心中的印象,拉近企業與消費者之間的距離,形成有效的溝通、互動。
3.4合理運用新媒體平臺企業要科學合理地配備新媒體資源,增加新媒體的運用和開發。在社會高速發展的今天,企業必須有效地運用新媒體的高科技,才能達到理想的營銷效果,及時創新開發,才會出現新的互動方式,才能在互動中增添企業的活力。所以企業要努力運用高端科技,不斷開發新媒體,為社會化營銷提供更多元化的互動平臺。
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公司新媒體營銷策略研究范文4
【關鍵詞】市場營銷;社會化媒體;應用措施
前言
社會化媒體,又稱社交媒體,主要指的是一種以為用戶提供參與平臺的方式提供信息服務的新型網絡媒體。在互聯網信息技術的發展過程中,社會化媒體已經成為了人們進行社會交往的一種重要方式。互聯網技術的發展過程中,電子商務的發展,對傳統市場營銷策略的轉變起到了一定的促進作用。
一、社會化媒體在市場營銷中的現狀
從社會化媒體的未來發展趨勢來看,在市場營銷領域的應用過程中,社會化媒體的應用現狀,是這一模式未來發展創新的一種現實基礎,因此在對市場營銷中的社會化媒體應用問題進行探究之前,我們可以對這一媒體形式在市場營銷中的現狀問題進行探究。從這種營銷模式的應用現狀來看,社會化媒體的投入問題,已經成為企業在營銷戰略的執行過程中所關注的一個重要問題。在利用社交媒體開展營銷的過程中,營銷內容和營銷方法的創新,已經得到了企業的重視,營銷戰略框架問題已經成為了企業管理層的重要問題,但是在產生營銷訴求的行業范圍不斷擴大的情況下,社會化媒體在市場營銷中的應用,還面臨著以下幾個方面的問題。在國內法律該制度對社交媒體缺乏有效關注的情況下,一些虛假信息的出現,已經給社會化媒體的聲譽帶來了一些不利的影響,這就讓社會化媒體中的一些不良信息成為了影響企業市場營銷的重要問題。除此以外,社會化媒體在自身穩發展過程中表現出來的輿論效應問題,會讓企業營銷戰略及營銷方式出現失誤以后,對企業未來發展帶來災難性的后果。這就表明社會化媒體的輿論效應是企業對基于社會化媒體技術的營銷手段進行應用的過程中需要注意的一個問題。
二、市場營銷種社會化媒體的應用措施
(一)對新型營銷體系的策略規劃進行完善
從這種營銷方式的應用情況來看,聯想、戴爾及小米等企業對以社會化媒體為基礎的企業營銷戰略的應用,是對這一模式進行應用的一些成功典范。從小米的產品營銷渠道來看,微博和論壇是對社會化媒體進行應用以后,產品的主要營銷渠道。在對社會化媒體進行應用的過程中,企業自身發展戰略的完善,是企業構建新型營銷渠道的過程中需要關注的一個問題。從營銷策略的規劃層面來看,企業在構建營銷手段的過程中首先需要確定的是營銷目標問題。對此,營銷活動開始之前,對營銷目標的解釋說明,是企業需要進行的一項重要任務。從企業這種營銷目標的細化情況來看,品牌的曝光度、知名度、客戶關系等問題是企業在對營銷目標進行明確的過程中需要解決的問題,因此,企業只有構建一種較為明確的營銷目標,才能有效保障營銷活動的順利進行。在構建明確的營銷目標以后,企業所在領域的發展現狀就成為了企業制定營銷戰略的過程中遇到的第二個問題。在這一階段,企業需要對消費者的定義、喜好,競爭對手的情況及網絡條件等因素進行充分的了解,進而對營銷戰略和營銷戰術進行確定。我們可以以客車行業為例,從我國目前的客車市場現狀來看,“三龍一通”(廈門金龍客車集團、蘇州金龍客車集團、金龍旅游客車集團和宇通客車有限公司)在客車市場中占據的是一種相對優勢的地位,一些新興的客運車輛生產商就可以在對上述兩家客車巨頭的情況進行了解以后,對營銷手段及營銷內容進行完善,在客車營銷手段的應用過程中,中通客車集團在確定營銷策略的過程中,采用的是結合國家新能源車輛生產扶持政策,在對旗下領秀、領駿等品牌車輛的營銷手段進行完善的基礎上,對新能源客車的營銷策略進行完善,@就讓社會化媒體營銷手段在產品營銷中發揮了一定的作用。
(二)對營銷的團隊建設進行完善
在營銷戰略制定以后,營銷團隊就在營銷措施的應用過程中發揮了較為重要的作用,因此,在社會化媒體的應用過程中,媒體營銷團隊的構建,也成為了企業不可忽視的一個重要問題。從企業對這一營銷措施的應用情況來看,為了讓營銷策略真正發揮自身的作用,企業中完善的營銷團隊需要由運營人員、客服人員、文案編輯人員、策劃人員、產品推廣人員等多種工作人員組成。在營銷團隊中,這些工作人員需要對社會化媒體營銷平臺、產品內容和消費者情況進行充分的了解。隨著社會經濟的不斷發展,旅游產品的推銷,也已經成為了市場營銷中的一項重要內容。一些展示不同地區不同旅游資源的廣告的出現,就可以被看作是各個地區推銷自身旅游資源的一種表現,以山東省推出的“好客山東”這一旅游產品營銷策略為例,山東省有關部門在為本地旅游資源構建營銷手段的過程中,就組建了一支較為完善的營銷團隊。在山東省旅游局構建的旅游資源營銷團隊中,一部分工作人員負責收集游客在省內各地區旅游期間的反饋信息,一部分工作人員負責省內各地天氣情況、省內主要旅游城市的交通信息及不同地區的不同美食。這種團隊作用的發揮,對旅游產品的推廣也做出了一定的作用。雖然“天價蝦”事件給“好客山東”這一旅游品牌帶來了一些不利影響,但是對這一事件的處理結果的及時公示,也表明了當地有關部門在旅游資源營銷過程中維護游客合法權益的決心。企業在將社會化媒體應用于市場營銷的過程中,也可以參考這一模式,對自身的營銷團隊進行完善。
三、結論
社會化媒體營銷,是企業營銷手段的一種新型發展趨勢,在構建新型營銷模式的過程中,制定正確的營銷策略,打造專業的營銷團隊,是促進企業營銷模式創新的有效方式。
參考文獻:
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公司新媒體營銷策略研究范文5
關鍵詞:房地產公司;關系營銷;策略
中圖分類號:F293.3 文獻標志碼:A 文章編號:1000-8772(2013)05-0104-02
目前,市場形態已經明顯轉向買方市場,房地產企業之間的競爭因此更加激烈,競爭手段也更加多元化,這就要求房地產企業對消費者的研究更加深入,更加注重從消費者的要求出發并同消費者形成一種持久良好的關系。由于人們的消費觀念日趨個性化,客觀現實迫切需要房地產企業與顧客之間以更多的交流來相互實現各自的需求和利益。與此相適應的營銷方式必然需要有積極的轉變。
一、房地產公司關系營銷策略內容
關系營銷是企業與顧客、企業與企業間的雙向的信息交流;是企業與顧客、企業與企業間的合作協同為基礎的戰略過程;是關系雙方以互利互惠為目標的營銷活動,利用控制反饋的手段不斷完善產品和服務的管理系統。
由于關系營銷的核心是建立和發展同相關個人和組織兼顧雙方利益的長期聯系,企業作為一個開放的系統從事營銷活動,不僅要關注提高顧客的忠誠度,還應注意大環境的各種關系:企業與客戶的關系,與上游企業的關系,企業內部關系以及與競爭者、社會組織和政府之間的關系。因而房地產企業在實施關系營銷時要善于利用親緣關系、地緣關系、業緣關系、文化習慣關系、偶發性關系等與顧客、分銷商及其他組織和個人建立、保持并加強關系,通過互利交換及共同履行諾言,使有關各方實現各自的目的。針對關系營銷的特質,房地產公司的關系營銷策略實施具體如下:
1 市場定位策略
在確定自己的市場定位時,首先要綜合考慮房地產公司的綜合實力、所處市場環境、自身特色和優勢以及歷史形成的條件,即房地產開發商競爭優勢的確立。競爭優勢產生于開發商能夠為顧客創造的價值,而這個價值量大于開發商本身創造這個價值時所花費的成本。其次,選擇若干個適用的優勢。開發商在評價競爭優勢時,至少應該考慮自己的技術水平,開發成本,產品質量和售后服務水平這四個因素。同時,與競爭者的各種相應因素進行比較,進而發現自己的優勢和不足,以便加以改進和加強。最后,要有效地向市場表明企業的定位觀念。有效的措施是房地產開發商應悄悄增加服務人員,并進行培訓,然后宣傳自己的服務能力及優勢。
2 客戶維系策略
建立并維持與顧客的良好關系。因為顧客是企業生存和發展的基礎,是企業營銷活動成功的基本保證,因而關系營銷應當真正樹立以消費者為中心的觀念,一切從消費者出發,切實考慮他們的需求和欲望以及愿意為之付出的成本,要加強與顧客的聯系,注重雙方感情。建立與維持與顧客的良好關系的具體手段包括:
樹立關系營銷觀念,落實到實踐活動中。從本質上說,房地產企業與購房者之間首先是交易關系,既互利互惠、互相依賴,又相互競爭和相互矛盾。忠誠對企業的長期發展的重要性。所以,房地產企業應正視客戶的利益和沖突,特別是要積極主動地處理客戶問題,不但要重視服務過程的質量,更要重視服務結果對客戶滿意程度的影響。
建立顧客管理與服務系統。建立顧客數據庫系統、獲得充分準確的顧客信息是進行關系營銷的基礎。企業通過對每一位現實顧客和潛在顧客的信息資料予以搜集、篩選、整理與編集,建立起顧客資料卡,對顧客進行科學化、系統化的分類處理,從而達到提高顧客滿意度、實現房地產產品再銷售的目的。
細分顧客群體,有針對性地實施營銷策略。顧客關系營銷是通過不斷改進企業與消費者的關系,實現顧客固定化的一種重要營銷手段,然而,對不同的顧客實施關系營銷的深度、層次不同,公司必須加以甄別,這樣才不會導致分散營銷力量。
加強與顧客溝通,減少顧客抱怨。一個滿意的顧客意味著公司無形資產的增加,而一個不滿意的顧客則可能使公司的聲譽受到損失。公司在提高企業內在素質的基礎上,針對造成顧客不滿意的原因,主動出擊,為顧客排憂解難,并設法使他們獲得真正的滿意。
3 競爭者關系營銷策略
建立合作伙伴關系,形成戰略聯盟。經濟的快速發展,使得競爭更為激烈,規模聯合對于企業的生存與發展日益顯現其重要性,因此,過去采取對抗態度的競爭者現在開始考慮合作。一個房地產企業要完成從拆遷、設計、開發、營銷、物業管理的全過程幾乎是不可能的,房地產企業必須學會聯合與合作,學會調動與整合資源。畢竟當今市場,細分化的趨勢越來越明顯,諸強各踞一方,競爭日趨激烈,任何企業要想長期保持較大的市場份額,滿足顧客多樣化的消費需求,其難度越來越大,通過合作可增強企業對市場變動的適應能力,加強房地產企業與供銷商、中間商、競爭對手以及其他組織的聯盟更有利于房地產企業目標的實現。這種橫向或縱向的企業間的合作不僅能鞏固房地產企業已有的市場地位,還能依靠合作所產生的合力開辟新市場,順利地進行多角化經營。從宏觀的角度講,這樣也能適度減少無效競爭,提高整個經濟的運行效率。
4 政府及媒體關系策略
協調好與政府和媒體的關系,創造良好的營銷環境。了解溝通政府,熟悉政策,考慮政府的發展規劃,開發商建立和發展與政府的關系,取得政府的支持,可以得到更多的優惠與便利。與媒體搞好關系,可以提升企業的形象。開發商同媒體的關系是雙向和互動的,媒體可以展開對產品的宣傳,增加企業的知名度,但是同時媒體也發揮著監督員的角色,所以企業在自己的形象方面可以通過媒體進行宣傳,同時可以加強自己的企業管理與服務,避免對自己的企業的不利影響。
5 內部關系營銷策略
以“人”為核心,從“人”的立場出發實施營銷戰略,是現代關系營銷思想的核心。這種以人為本的思想強調創造一種能充分發揮人的創造力和激發人的責任感的客觀環境和心理環境。要成功實現以人為本的房地產關系營銷思想必須做到以下幾點:
首先,強化信息交流。組織內部公共關系最重要的形式是雙向信息交流,其主要內容就是組織領導層與廣大員工的溝通。員工了解組織目標,明確努力方向,同時也知曉組織面臨的問題,使員工感到自己是組織的主人,員工會積極參與組織的活動,與組織共渡難關。
其次,優化人群關系。開發商應肯定員工的人生價值,建立他們的主人翁意識,從而激發他們的工作熱情和主動性、創造性;發動全體員工參與管理,使員工產生歸屬感,加強組織的向心力;與員工利益共享,使員工成為組織的一部份。
最后,滿足職工需要。關心員工的生活條件,滿足他們的迫切需要,解決他們遇到的各種困難,可使員工們解除后顧之憂,感到組織的溫暖,一心一意撲在工作上,并在對組織的感激中忘我的工作。
二、房地產公司關系營銷策略實施需要注意的問題
1 樹立正確的關系營銷觀念,杜絕庸俗關系學
房地產開發商要認識關系營銷的重要性,并正確理解關系營銷的含義,而不應該把關系營銷認為是“走門子”的關系學。目前房地產開發商實行煙酒開道、吃喝玩樂以及用回扣作誘餌的行銷策略,這不是關系營銷所提倡建立的關系。關系營銷建立的是先進的關系網和科學的關系學,開發商應堅持破除落后關系網和庸俗關系網。開發商運用庸俗關系學,建立的是一個空中樓閣,只要經濟上或政策上有什么風吹草動,其合作伙伴或有很大關系的人就會溜之大吉,最終落個人財兩空。
2 優質服務是維持良好關系的前提和基礎
企業層面的品牌形象和銷售層面的口碑傳播,是近些年房地產市場主旋律之一和眾多房地產企業追求的新標準。開發商要實現品牌和銷售業績的雙豐收,沒有優質的服務是不行的。
客觀地說,服務不僅是一種系統行為,更是“潤物細無聲”的實踐和體驗。開發商轟轟烈烈地把服務告知天下,不管是出于將服務進行到底的信念,或者是出于對如今供求市場現狀的無奈。但在烏云過境的市場敏感時刻,在無處不在的競爭氛圍之中,“服務二重唱”的高調亮相顯現出了不可忽視的積極作用。更重要的是,這一舉動在一個相對蕭條的房地產市場背景下,為房地產開發商的深刻反思乃至管理轉型提供了可供借鑒的思路。
開發商經營的產品是貫徹在行為之中的服務,它包含著兩個層面:理和感。理可視為企業的核心產品,其質量好壞取決于企業制定的標準和管理措施。而感則是增強產品附加值、提升品牌并贏得業主滿意度的部分。如北京萬達物業實施的全天候服務,以及“物業管理無小事”“善待業主的每個抱怨”等物業管理就是萬達感的具體表現。又如北京嘉銘地產推出的“三全服務體系”理念,它所倡導的“全員、全程、全效”則體現了房地產的理。
3 質量是企業生存和發展的重要保障
在我國,因為建筑質量低劣,每年造成經濟損失約1000億元。建筑質量是品牌樓盤的靈魂,創造一個品牌樓盤,不能沒有質量的支撐;樓盤的品質對促進樓宇營銷起著極大的作用。因此,必須像保護眼睛一樣來對待樓盤的質量。質量不好的樓盤會直接影響銷售,進而導致項目開發的整體失敗。
有些房地產開發商過于重視關系,在選用施工隊伍時,不是通過競爭招標來選擇高水平的施工單位,而是與哪家施工單位的關系好,哪家給的回扣多,就招為施工隊伍?;蛘呤窃诠こ藤|量監督和管理方面,沒有良好的質量監督和管理體系,特別是獎罰制度方面實行不力。開發商認為只要不時地請客吃飯,項目負責人、工程部經理等人的積極性就會提高,就能確保所建工程項目優良品率達到市級標準(95%)。在營銷方面,開發商認為只要經過拉好與媒體關系,虛假廣告打得多一點,把房子賣出去,以后就不關他的事了。無怪乎有些建筑公司偷工減料,從材料上、施工上減少成本。以致“豆腐渣”房子隨處可見,質量投訴的增長比經濟增長還快。
所以,開發商無論是與誰搞好關系,還是拋出什么概念、使用什么媒體包裝,質量才是房地產的基本立足點。而強化工程質量管理觀念,落實《質量法》,建立一套完善的質量管理體系。才是企業生存和發展的重中之重。
公司新媒體營銷策略研究范文6
一、本市(上海)童裝市場的概況
隨著人們物質生活水平的提高,許多家庭兒童消費的投入呈上升趨勢。據有關部門提供的數據,目前,本市0歲~16歲兒童人口約165萬,其中郊縣人口約33萬,上海平均每個家庭每月兒童消費額為700元左右。該年齡段兒童已逐漸成為市場上最有潛力的消費群體,其中兒童服裝市場如按每年人均消費量為8件/?套,每件/套,平均售價為65元,年童裝消費量為1320萬件/套,年銷售額為8.58億元,較大的市場需求給眾多的童裝生產和經營企業拓展兒童服裝市場帶來了契機。
目前的服裝市場普遍存在“重女裝,輕男裝”,“重成人,輕童裝”現象。童裝市場在服裝市場中的地位較低,但隨著家長對兒童消費觀念的變化,給童裝市場帶來了發展空間。因為,兒童發育成長較快,童裝穿著周期較短,具有持續的需求量。部分企業已重視童裝經營并作為一個新的業態進行培育和發展。由此帶動了童裝市場持續的活躍和旺盛。由于童裝經營風險比成人服裝相對要小,這就使童裝市場形成了多渠道流通,各種經濟成份參與經營的競爭局面,從而促進了童裝市場的繁榮。
近幾年童裝市場可謂品牌繁多,定位較廣,產品檔次能適應不同層次的消費需求,但由于受到消費需求的變化和市場需求趨穩的影響,童裝市場競爭日趨激烈。不少企業為保持或擴大市場的份額,通過市場競爭和經營的實踐,充分認識到市場營銷活動是連接市場需求與企業反應的橋梁、紐帶,企業要能有效地滿足顧客的需求,必須將市場營銷活動置于企業的中心地位。如何結合企業自身經營定位和迎合市場需求,開展各種市場營銷活動,將決定著企業經濟效益和經營成果的成敗。
二、市場營銷在童裝銷售活動中的作用
市場營銷是企業的一種市場經營活動,即企業從滿足消費需要出發,綜合運用各種科學的市場經營手段,把商品和服務整體地銷售給消費者,以促進并引導企業不斷發展。
從當前消費者對童裝需求的心理分析,上海市兒童穿著用品占兒童消費支出30%左右,所以童裝市場蘊藏著較大發展空間,企業如何針對消費者的需求及需求變化的特征作出前瞻性預測和反應,并最終以某種比競爭對手更快、更持久的營銷方式加以實施,使企業的營銷活動的,整體水平得到提高。
現代企業市場營銷方法之一是視不同的經營定位,不同的目標市場而開展不同的市場營銷活動,通過無形的市場營銷活動,促進有形的商品銷售,充分體現其商品價值,所以不同形式的市場營銷活動,會起到不同的促銷作用,同時帶來不同的營銷效果。例如本人從事營銷工作的淮海青少年用品公司,是以經營青少年、兒童用品為主的商場,其目標市場是以青少年、兒童為消費對象,兒童服裝是該公司主要經營品種。公司近兩年在童裝市場營銷活動中敢于創新、敢于探索、敢于實踐,使童裝經營業績每年保持一定的增幅。充分說明了市場營銷策略在企業經營活動中的重要性。
三、童裝市場的營銷策略
制定童裝市場營銷策略應兼顧企業利益、消費者需要和社會利益。為適應當前市場的變化和迎合消費需求的心理,其市場營銷策略應針對兒童市場的特點和消費需求的差異性,并結合企業目標市場的定位,可采取以下五個形式的市場營銷策略。
1、形象營銷策略
國外企業已把“形象力”同人力、物力、財力相提并論,稱之為企業經營的第四種資源,“形象力”被公認為是21世紀的新動力,因此,企業要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者來購買商品。
童裝市場形象營銷活動可從市場形象、產品形象、社會形象、員工形象展開和塑造。商場在開展形象營銷活動應運用公共關系與政府機構或其他企業聯合舉辦與營銷活動有關的公關活動。在方法上確立以消費者為中心,以顧客需求為目的,向顧客提供優質商品和完善的售后服務。如建立青少年、兒童小俱樂部或發放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道,聽取和收集他們對商品和服務的意見,從而確立以市場需求為中心的營銷活動。在產品形象中根據企業經營定位,在產品營銷方式上可結合不同季節,不同的市場熱點,舉辦童裝系列展銷或展示活動,形成一個品牌薈萃,系列豐富,規模齊全,價格合理的產品形象來激起消費者的購買欲,從而擴大銷售額。在社會形象塑造中,企業可與社會團體和有關組織舉辦社會公益性活動和服務性活動,以贏得社會公眾對商場的好感和信任。如淮海青少年公司利用商場前廣場與市婦聯舉辦“陽光愛心”慈善拍賣活動,再與市計生委舉辦“育嬰知識講座”等活動來樹立企業的社會形象,提高企業在公眾中的美譽度。而員工形象則要求每個員工行為規范,做到文明經商、禮貌待客?使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺。通過成功的形象營銷塑造,使公眾對企業的經營商品和服務有一個全新的認識及了解,從而促進企業商譽的提高,帶來更多的客源。
2、概念營銷策略
概念營銷的內容十分豐富。當前商場概念營銷所采用的方法是通過廣告傳播被消費者所接受。從科學的角度看,人的消費欲望、消費功能一個重要因素是取決于人腦的反映、意識的反映,當人腦感覺一次、多次乃至無數次接收到某一產品或商品信息,隨時間推移就會牢固地形成某一商品概念。如“俞兆林”、“杉杉”、“開開”等品牌商品。
在概念營銷中,企業通過廣告語的概念營銷來贏得市場份額。如華聯商廈的“我的華聯,我的家”既溫馨又樸實;淮海青少年用品公司廣告語“天天迎來八、九點鐘的太陽”將青少年、兒童比作八、九點鐘太陽,確立365天服務對象。
在概念營銷活動中,企業可結合市場熱點推出讓消費者到商場參與商品展示或評議活動的概念營銷。如舉辦童裝產品質量跟蹤營銷活動,通過售后服務、質量跟蹤、信息反饋來創導產品質量概念營銷,使消費者買該商品是買個放心和稱心。再如舉辦童裝新款展示、產品推廣的營銷活動,可采用商界提供舞臺,廠方推出產品,媒體進行宣傳,消費者參與評議的方法,將顧客所需要的商品信息通過商界的橋梁,使廠方能直接得到第一手市場需求的信息,從而確立一個“三得利”的概念營銷。如在六一節期間,淮海青少年用品有限公司與新聞媒體、行業協會聯合策劃一次新款兒童服飾展評會。期間推出新款兒童服飾進行展示,并在少年報、青年報刊登廣告和選票,請“小皇帝”到商場對展示的兒童服飾來“評頭論足”。同時請廠方設計師到柜臺來聽取顧客意見及介紹產品的設計構思和理念來引導消費。請顧客來商場參與營銷活動,倡導評議概念營銷也吻合了消費需求新的心理,該次活動為公司帶來了客源,既增加了銷售量,又擴大了影響。以新的產品、新的營銷方法來確立新的營銷概念,不斷策劃出新形式的概念營銷,將為社會、企業、顧客都帶來收益。
3、品牌營銷策略
品牌營銷是企業參與市場競爭和營銷之本。近幾年來,兒童服裝需求趨向品牌化,這就促進了兒童市場的品牌發展。商場在童裝經營活動中也逐步樹立了品牌經營意識,特別對市場上知名度較高的品牌童裝已成為商場主要引進對象。為迎合消費者對品牌的需求,在品牌營銷方式上可根據市場需求和顧客對品牌童裝的愛好,在營銷活動中要不斷開發和尋求新的品牌合作伙伴,讓消費者有更多的選擇余地。同時,當新的品牌進入市場后,商場應對其培育,通過宣傳和推廣讓市場和消費者逐步接受。在營銷方式上可采用商品展示活動和印發DM資料,使顧客對產品的設計構思、面料選用、工藝技術技術和款式功能有所了解,再結合產品推廣來引導消費,逐步向市場和顧客滲透,擴大品牌童裝市場占有率,促進品牌童裝的銷售。
如:淮海青少年用品公司底樓商場匯集本市兒童服裝著名品牌,如“ABC童裝”、“米奇妙”、“巴布豆”等童裝品牌,他們以獨特的品牌文化和經營理念和高品位的定位,向公眾展示其品牌產品,以適應求新、求高、追求品牌消費的需求。該公司為擴大品牌童裝經營效益,利用廣告和印發DM資料等傳播媒體進行宣傳,以童裝品牌來襯托公司經營特色和提高公司知名度,以著名品牌帶動一般品牌的銷售額。在做好現有品牌經營同時,還不斷開發新品牌來淘汰原品牌經營同時,還不斷開發新品牌來淘汰原品牌童裝,使顧客對商場有一個新鮮感,從而引導其到商場看新牌、購新牌。
4、文化(知識)
文化營銷是一種高層次的營銷方法,現逐步被商家接受和采納。童裝市場文化營銷活動應結合兒童消費特點來展開,如舉辦嬰兒用品節,在節期對嬰兒服裝進行推廣展示,并邀請育嬰兒專家和童裝行家坐堂咨詢。針對嬰幼兒不同生長期結合不同產品特性進行推廣介紹,幫助嬰兒家長掌育嬰知識,引導家長怎樣科學、正確地選購嬰兒服裝,用現代科學文化知識指導消費,從而取代傳統的消費觀念和行為。
在文化營銷活動還可結合節假日客流大的特點舉辦廣場文化活動。如淮海青少年用品公司在商場廣場舉辦廣場文化活動,以卡通劇表演,廣場繪畫和書法比賽,廣場等活動形式吸引學生和兒童來積極參與。通過舉辦系列文化營銷活動,讓參與活動的學生和兒童把我公司作為休閑、購物和吸取知識的去處。在兒童節和國慶節期間公司舉辦兒童服裝節活動,在廣場搭臺舉行不同品牌、不同系列兒童時裝表演,向消費者推廣新款童裝,介紹風格各異的童裝款式上所點綴的圖案、文字、色彩等產品文化內涵。同時,結合童裝節活動,通過媒體廣告舉辦“小天使服飾形象”設計評選活動,由小朋友根據本人穿著愛好和個性特點將自己的服裝進行組合配搭,拍成彩照寄給公司,然后經專家評選出最佳設計形象獎并給予獎勵。該活動主要是主要是啟發孩子從小形成系統的立體思維意識和陶冶孩子的服飾情操。通過各種形式的文化營銷商場的增加了客源和提高了知名度,從中也培養了目標消費群體,使企業文化營銷活動內涵得到了開掘,為企業帶來了經濟效益。
5、建立和發展網絡營銷
網絡營銷,線上服務,是21世紀最新的現代營銷觀念,為適應世界經濟一體化的營銷模式,增加企業市場營銷能力。商業企業應盡快、盡早、盡好地建立自己的電腦網絡和直銷網絡。