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工商企業運營管理范文1
關鍵詞:房地產上市公司 營運資金管理 企業績效
一、房地產上市公司營運資金管理的現狀及存在的問題
(一)樣本選取與數據來源
本文選擇房地產行業共30家A股上市公司2009-2011三年的數據進行研究。為避免異常值的影響，剔除了2009-2011年度列為ST的公司。
本文所用數據均來源于樣本上市公司公布的各個年度的季報，半年報和年報，數據取自新浪財經網。表格樣本公司2009-2011年相關數據統計中數據均為樣本公司當年的平均值。
(二)樣本數據分析
房地產上市公司營運資金狀況如表1所示。
從樣本數據表1可以初步看出，房地產公司現金周期先縮短后延長，總資產收益率先增長后降低；房地產上市公司應收賬款周轉期先延長后縮短；應付賬款周轉期，存貨周轉期一直增長,說明房地長上市公司資金運轉有問題，存貨偏長。
(三)房地產上市公司營運資金管理存在的問題
1、流動資金不足
目前，我國企業普遍存在流動資金短缺的情況，面臨著營運資金風險。這種流動資金的緊缺狀況已經超出了理性的極限，諸多不合理因素的存在嚴重干擾了企業個體營運資金運轉，營運資金不足將直接影響企業交易活動的正常進行。
2、營運資金低效運營
流動資金周轉緩慢，流動資產質量差，不良資產比重較大。應收賬款數量普遍增高，且相互拖欠情況比較嚴重，平均拖欠時間增長，應收賬款中有很大一部分發生壞賬的可能性較大。
3、營運資金管理弱化
現金管理混亂。流動性最強、獲利能力最低是現金資產的特點。現金過多或不足均不利于企業的發展?，F金周期是影響企業績效的一大關鍵問題。
二、實證分析內容
本文將選擇總資產收益率作為企業績效評價核心指標，該指標能較綜合的反映企業運營方面的信息，具有極強的代表性?？傎Y產收益率（ROA）是分析公司盈利能力時一個非常有用的比率，是一個衡量企業收益能力的指標。總資產收益率是一個考核企業利潤目標十分有效的指標。 總資產收益率的高低直接反映了公司的競爭實力和發展能力,也是決定公司是否應舉債經營的重要依據。總資產收益率的計算公式是：
總資產收益率＝凈利潤÷平均資產總額(平均負債總額十平均所有者權益)×100%(1)
所有者權益是指企業資產扣除負債后由所有者享有的剩余權益。(2)
平均資產總額是指當期期初和期末資產總額的算術平均值，即：平均資產總額=（期初資產總額+期末資產總額）/2 (3)
總資產收益率分析的重要意義體現在：（1）總資產收益率指標集中體現了資產運用效率和資金利用效果之間的關系。（2）在企業資產總額一定的情況下，利用總資產收益率指標可以分析企業盈利的穩定性和持久性，確定企業所面臨的風險。（3）總資產收益率指標還可反映企業綜合經營管理水平的高低。
三、研究設計
(一)研究假設
假設1：現金周期與公司經營績效負相關
營運資金的周轉期應該適度，過長或過短都會影響企業的經營績效。目前我國企業的現金周期明顯超長，縮短現金周期帶來的邊際收益大于邊際成本，最終導致企業經營績效上升。
假設2：應收賬款周轉期與公司經營績效負相關
應收賬款周轉期反映企業年度內應收賬款轉為現金和償還短期債務的能力。我國企業的應收賬款周轉期過長，放寬應收賬款信用期所帶來的邊際銷售增量將會遞減，而相應的邊際成本費用則會上升，最終會導致企業經營績效的下降。
假設3：存貨周轉期與公司經營績效負相關
存貨周轉期反映企業庫存管理的水平，隨著信息技術、第三方物流、供應鏈管理技術的提高，在保證供貨穩定性的同時也使加速存貨流轉成為可能。在技術和管理方式不斷創新的現實環境下，加速存貨流轉帶來的邊際收益必然會增加。
四、實證分析
(一)模型1的回歸分析
(二)模型2的回歸分析
模型2分析結果如表4所示。對模型2進行回歸分析發現：模型2調整后R2值為44.7%，且在1％的顯著性水平上通過了F檢驗。現金周期與托賓Q值不顯著負相關，每股股利、第一大股東持股比例均與托賓Q值不顯著正相關，公司規模變量（LNASSET）與托賓Q值的正相關關系在1%的水平上顯著。說明營運資金管理效率沒有顯著提高公司價值。
(三)模型3的回歸分析
以應收賬款周轉期為變量的回歸表明，樣本的應收賬款周轉期與公司經營績效(ROA)不顯著負相關，部分驗證假設2。銷售增長率在5%的水平上與公司經營績效正相關。公司規模變量與公司經營績效微弱負相關，模型通過10%水平的F檢驗，調整后的R2值為4.7%，D.W值在2附近，基本無序列相關可能。
模型3以存貨周轉期為變量的分析結果如表3-6所示。
以存貨周轉期為變量的回歸表明，樣本的存貨周轉期與公司經營績效(ROA)在1%的水平上顯著正相關，不支持假設3，但系數非常小。銷售增長率在5%的水平上與公司經營績效正相關。公司規模變量與公司經營績效微弱負相關，模型通過1%水平的F檢驗，調整后的R2值為10%，D.W值在2附近，基本無序列相關可能。
分析結果如表7所示。以應付賬款周轉期為變量的回歸表明，樣本的應付賬款周轉期與公司經營績效(ROA)不顯著正相關，不支持假設4，但系數非常小。銷售增長率與公司經營績效微弱負相關。公司規模變量與公司經營績效在5%的水平上顯著相關，模型通過1%水平的F檢驗，調整后的R2值為8.9%，D.W值在2附近，基本無序列相關可能。
1、控制現金持有量
根據房地產上市公司營運資金與績效統計關系，縮短現金周期能提高企業績效。因此房地產上市公司應當控制好現金持有量，縮短應收賬款周轉期，應付賬款周轉期，以及存貨周轉期。
2、加快資金周轉速度
加快企業資金周轉速度，筆者認為可以采取以下措施：加強在中小型住宅的設計和開發。2007年8月，國務院下發24號文《國務院關于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》，明確了政府在保障性住房供應上所發揮的主導作用，標志著全面完善住房保障體系的開始。加強在中小型住宅的設計和開發一方面中小型住宅更加適應國家政策和市場需求，有利于銷售和資金回籠，另一方面，中小型住宅開發周期較短，資金占用相對較少，因此可以加快企業周轉速度，縮短存貨周轉期，提高企業績效。
3、加強資金的監督和檢查
企業應定期、不定期地對資金使用情況進行檢查，可以通過日常的報表了解全面情況，通過專項檢查發現資金預算執行過程中的深層次問題，特別是應收款、預付賬款、其他應收款等往來賬目應逐筆實行跟蹤管理，將部門負責人、業務人員的績效同應收款項的回籠速度和回籠金額掛鉤，制定相應的獎罰辦法，把壞賬損失降到最低程度。企業還可以通過內部審計，對財務會計信息和經營業績真實性與合法性進行審計與監督，強化事前預防和事中控制，確保資金的安全和完整。
參考文獻：
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[2]王曉琪.房地產行業營運資金管理.財會月刊(會計),2010
[3]逢詠梅,宋艷.營運資金管理效率與公司經營績效分析.財會通訊(學術版)2009
工商企業運營管理范文2
關鍵詞：四技合力五階遞進實踐技能提升模式
基金項目：本文系浙江省教育廳一般科研項目研究成果（課題名稱：《浙江中小微企業接班人技術技能增長路徑研究》）。
一、高職學生實踐技能培養的問題分析
高等職業教育非常注重對學生實踐技能的鍛煉和提升，根據社會對人才的需求層面和需求特點，旨在為社會培養高素質技術技能人才。但在實際的教學過程中，提升學生技術技能的實踐教學還存在著一些問題：（1）學生職業素質水平有待加強。學生的實踐技能是“能力+素質”的綜合體現。高職院校培養學生實踐技能并不完全只要強化學生動手操作能力就可以了，還要武裝學生的職業觀意識和實踐素質意識，提升學生專業技能綜合水平。（2）部分專業課和專業基礎課實踐環節落實不到位。由于高職院校部分專業性質的特點，在落實專業課和專業基礎課時，偏重于理論課的教學，缺少對實踐課時的系統規劃和安排；實踐環節內容安排單一，實踐場所的選擇不夠嚴謹，部分不具有提升技能的效用；考核方式偏結果性，輕過程性，重理論答題，輕實踐分析。（3）校企合作還須進一步落實到位。部分專業在落實校企合作方面，存在不到位的地方，如實踐環節安排的場所主要以仿真性實訓室為主、實踐形式中與企業的聯系主要以參觀和見習為主，較少能真正參與企業實際操作；校企合作在畢業實習環節中的作用相對較少。
二、工商企業管理專業學生實踐技能分析
（一）專業學生背景分析
從筆者所在的學校工商企業管理專業學生背景了解：來自于浙江民營中小微企業家庭背景的學生所占比例不少，這部分學生畢業后幾乎都會直接服務于家族型企業，成為或將成為家族企業的接班人；而另一些學生畢業后供職于民營中小微企業，在未來有想創業的想法和行為。該專業學生主要面向的就業方向和崗位：浙江省民營中小微企業，具體從事行政助理、市場助理、客戶經理等基層管理崗位或自主創業等相關工作。因此，從專業學生的長遠發展來看，更有必要提升學生的綜合素質和實踐技能的水平。
（二）“四技”培養內容
針對工商企業管理專業人才培養工作的特點和要求，體現專業學生就業的企業層面（浙江民營中小微企業）發展現狀，從培育學生成為浙江民營中小微企業接班人的角度，思考建立專業學生的“四種技能”的培養思路，并形成合力。“四技”主要指專業基礎技能、專業核心技能、專業綜合技能、專業發展技能。四種技能在專業人才培養工作中充分體現，形成具體的培養形式和培養內容，并以專門課程和實踐內容作為支撐，使學生實踐技能得到充分培育和提升。
1.專業基礎技能
專業基礎技能，實訓時間：課程開設時間、第二學期和第四學期最后一周實訓周，實訓內容：課程（如編制創業計劃書、商務禮儀、企業資源規劃（erp）、職業生涯規劃等）支撐為主。實訓考核：以過程性考核為主。
2.專業核心技能
專業核心技能，實訓時間：課程開設時間、暑假和寒假期間（每年兩個月左右時間），實訓內容：課程（如企業組建運營模擬訓練、企業經營管理沙盤演練、中小企業運營管理、中小企業人力資源管理、中小企業質量管理等）、企業頂崗實習。實訓考核：課程以過程性考核為主，企業頂崗實習由專業和企業共同考核。
3.專業綜合技能
專業綜合技能，實訓時間：第五學期頂崗實習期間（兩個月）。實訓內容：工商企業管理綜合實訓、頂崗實習。實訓考核：過程性考核，專業和企業共同考核。
4.專業發展技能
專業發展技能，實訓時間：第六學期畢業實習期間（半年左右）。實訓內容：畢業環節（畢業實習和畢業設計（論文））實訓考核：過程性考核，專業和企業共同考核。
三、建立“四技合力、五階遞進”實踐技能提升模式
基于工商企業管理專業學生就業對象和崗位能力的需要，建立高職院校工商企業管理專業3年教學中的實踐時間“五階遞進”分段制（形成五部分），并提出高職院校工商企業管理專業“工學結合、校企合作”的實踐技能提升模式：將實踐技能“四技合力”與實踐環節“五階遞進”模式進行組合，形成“四技合力、五階遞進”實踐技能提升模式（如圖1和圖2所示），為培養中小微企業接班人服務。
“四技合力、五階遞進”實踐技能提升模式：
第一階：期末周實訓（大一、大二學年末各一周的實訓），以集中實訓為主。平臺：校內實習實訓基地；采用方式：實踐操作為主；實訓內容：專業基礎技能和核心技能訓練；實訓考核：過程性考核為主。
第二階：假期實習（以大一、大二學年末寒暑假的實習為主），以分散實習為主。平臺：校外實習實訓基地；采用方式：頂崗實習為主；實訓內容：專業核心技能訓練；實訓考核：專業與企業共同考核。
第三階：過程見習（含課程、活動等環節的實習），以集中實習為主。平臺：校內外實習實訓基地；采用方式：實訓室模擬、見習參觀訪問為主；實訓內容：專業基礎技能和核心技能訓練（掌握某個環節或課程的實踐技能）；實訓考核：過程性考核為主。
第四階：頂崗實習（以大三第五學期為主），集中和分散結合。平臺：校外實習實訓基地；采用方式：頂崗實習；實訓內容：專業崗位工作，體現專業綜合技能；實訓考核：專業與企業共同考核。
第五階：畢業實習（以大三第六學期為主），集中和分散結合。平臺：校外實習實訓基地；采用方式：畢業實習；實訓內容：專業發展技能（專業崗位工作）。實訓考核：專業與企業共同考核。
四、結語
本文基于高職工商企業管理專業學生就業層面，根據中小微企業人才需求特點，提出高職工商企業管理專業學生的技術技能增長路徑：建立“四技合力、五階遞進”實踐技能提升模式。與以往相比，突出了企業的類型和對人才的需求層面的關注，并區分學生類型，技能培養有所側重。同時，也旨在打破以往的思考理念：過去可能思考得更多地是——如何培養出合格人才，而今天，專業在向社會輸送人才前，則更多的思考是——如何培養適應社會和各類型企業需要的人才，進一步強化專業人才需求調研，為專業人才培養工作服務。
參考文獻
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[4]李高芬.高職工商管理專業實踐教學探究[J].重慶第二師范學院學報，2013，（04）.
[5]趙利娟.高職工商管理專業實踐教學困境與對策[J].漯河職業技術學院學報，2013，（03）.
工商企業運營管理范文3
論文摘要:近年來,工商管理專業本科畢業生的就業形勢嚴峻,究其原因在于應該重新構建工商管理專業本科學生的培養模式。重構的基礎是深入理解“工商管理”概念。在此基礎上,強調“工商管理專業應以狹義的工商管理概念為基礎,構建學科體系和突出專業特色,并使其具體化和實用化?！蓖瑫r強調工商管理專業的本科畢業生是否具備相應的專業技能、專業能力和專業觀念,是檢驗工商管理專業本科學生培養模式的尺度。
幾年前,大學本科招生時,工商管理專業較為搶手,考生報考踴躍,招生人數甚眾。
但近年來,該專業畢業生的就業形勢嚴峻,在就業市場上的說辭較多。認為如果是搞具體工作他們不像會計專業或營銷專業的畢業生有一技之長,如果是搞管理又嫌他們沒有工作經驗。有鑒于此,人們(包括教師和本專業學生)議論紛紛,認為應該加強學生的會計技能和營銷技能的培訓,以適應市場需求。咋一聽,這種說法很有道理,“適應市場需求”。仔細一想,或許還可商榷。如果用人單位只強調會計或營銷的一技之長,這些學生何不原來就報考會計專業或營銷專業?難道就業市場就不需要“工商管理人才”?或許這只是問題的表象,問題的實質在于就業市場需要怎樣的工商管理人才。市場需求和專業特色是一個本科專業生存和發展的兩個支柱。如果就業市場對工商管理專業人才沒有需求,那么這個專業就沒有存在的基礎。如果這個專業沒有自己的特色,雷同于其他專業,那么這個專業也沒有存在的必要。工商管理專業的特色就在于能培養滿足就業市場需求的工商企業的專業管理人才。
一、市場是否需要工商管理人才?
或許有人會認為提這種問題簡直是幼稚。回答絕對是肯定的。但為什么在就業市場上,招收該專業畢業生的職位比例遠遠低于營銷專業和會計專業。這種矛盾現象也許可以從“工商管理”的概念發展,以使人們現在對這個概念認識上的偏差得到說明。
應該說“工商管理”的概念在范疇上有廣義和狹義之分。廣義的工商管理涵蓋工商企業中的一切管理范疇,包括現在已經獨立成專業的營銷管理、財務管理以及人力資源管理(原來的人事管理)和物流管理。狹義的工商管理應著重強調計劃管理、組織管理、戰略管理以及決策,當然也包括運營管理、質量管理和信息管理等。廣義的含義包括狹義的含義。改革開放初期,人們剛認識和強調工業企業管理和商業企業管理的時候,所意識的工商管理的概念是廣義的。以至于現在很多人都認為“工商管理”是“萬能”專業,其畢業生什么都能干,哪里都能用。隨著認識的深入和學科的發展,工商管理概念向兩個方面發展。一方面越來越一般化、越來越抽象,甚至連這個專業最主要的課程“管理學”都不針對工商企業了,已經抽象到面對一切組織的管理了?；蛟S對這種發展的理解從專業上說有利于招生,但不利于就業。應該說,純粹從學科發展的角度來看,這種抽象(其實是“管理”概念的抽象)是學科發展的必然。另一方面越來越具體化、越來越實用,各種子學科從廣義的工商管理中獨立出來,形成了各具特色的專科門類,支撐各具特色的專業。其實“工商管理”作為專業,也應該具體化,實用化。這種具體化和實用化的工商管理專業,應該以狹義的工商管理概念為基礎,構建學科體系和突出專業特色。
那么市場是否需要以狹義的工商管理概念支撐的工商管理的專門人才呢?要回答這個問題,可以從管理的職能和工商企業中一些職位的性質說起。管理是對組織的管理。在工商企業中,從組織的結構上說存在許多不同層次的組織,如班組、工段、車間、各職能部門及高層組織。這些組織需要設置相應的管理職位。從性質上說,這些職位的功用不過是執行管理的計劃職能、組織職能及決策。這些職位需要具備相應管理知識的專門管理人員來充任。從數量上說,一個工商企業在這方面的職位數,遠遠多于財務管理的職位數。所需要的專門人才數量,也遠勝于財務管理人員的數量。那么這種數量優勢為什么在就業市場上不能得到相應的反映呢?這個問題或許可以從經濟發展模式和用人單位的人才觀念,以及工商管理專業學生的人才培養模式等方面加以分析。
二、經濟發展模式與用人單位的人才觀念
改革開放20多年來,中國經濟得到了巨大發展,其經濟總量躍居世界前列。縱觀20多年的經濟發展,其發展模式在宏觀上大致可分為20世紀80年代和90年代兩個不同階段。80年代的發展模式在性質上是恢復性發展。發展的主體是國營企業。發展的方式主要是改善工商企業的經營管理。
這也就是在20世紀80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的發展模式在性質上是擴張性的發展。發展方式主要是通過開放引進投資,形成外延式投資主導型發展。當發展依賴于投資時,投資主體的明晰化則變成了問題的關鍵。因此,產權制度的改革成為了90年代改革的主旋律。隨著產權制度改革的深入,發展的主體逐漸從國有企業轉變為民營及私營企業。現在的經濟總量中,非公經濟的貢獻率已達到60%。90年代形成的外延式投資主導型的發展方式一直延續至今。在就業市場上營銷人員一直受到青睞便是明證。2003年,我國的人均GDP已經達到1000美元。這是經濟發展方式應該發生轉變的重要信號。總理2004年初在省部級主要領導干部“樹立和落實科學發展觀”專題研究班結業典禮上的講話中指出:“我國人均國內生產總值已達1000美元,按既定的部署和現行匯率計算,到2020年將達到3000美元。這是整個現代化進程中一個非常關鍵的階段,也是經濟社會結構將發生深刻變化的重要階段?！蓖瑫r指出:“我國經濟建設存在的突出問題是結構不合理,經營方式粗放,經濟增長主要靠增加投入、擴大投資規模,資源環境的代價太大?！痹谶@種轉折時期,經濟的發展模式將從外延式投資主導型逐漸轉變為內涵式管理主導型。內涵式管理主導型發展模式的基礎是工商企業的管理水平。而管理水平的高低取決于工商管理人才。目前正處于這種轉折的開始階段。兩種不同發展模式對工商管理人才的需求有較大差異。如果說外延式投資主導型的發展模式更表現為對市場營銷人才的需求的話,那么內涵式管理主導型的發展模式在不忽視市場營銷的前提下,更應該強調對狹義的工商管理人才的需求,以便向管理要效率?；蛟S是人們已經習慣了90年代的發展模式,或者是剛處于轉折的開始階段,用人單位的人才觀念還未轉變,這種“應該”還未發生。事實上,這不只是觀念轉變的問題,還有個產權基礎的問題?，F在的經濟結構中,非公經濟占有很大比例。非公企業的產權基礎一般是家族。由此決定了這些企業的中高層管理人員一般是家族成員,而非專業管理人員。產生這種現象的原因,除了家族企業對外人的不信任之外,還有對剛畢業的工商管理人才的能力的懷疑。其實這種懷疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平,不僅取決于管理理論基礎的掌握,還取決于管理實踐經驗的積累。要消除這種懷疑,不得不從工商管理專業本科學生的培養模式著手。
三、工商管理專業本科學生培養模式之我見
就業市場的需求是工商管理專業本科學生培養模式分析的出發點和落腳點。培養模式的分析當然可以從培養目標、課程設置、學科建設以及業務培養要求等方面去進行,以形成培養模式的構架,并在內容上突出專業特色。事實上,畢業生的專業技能、專業能力和專業觀念是市場需求與培養模式構架的結合點,同時也是市場需求與專業特色的集中體現。
工商企業運營管理范文4
關鍵詞：煙草商業企業；商品流通管理；內部控制
一、前言
2016年以來，隨著國家不斷深化供給側、結構性改革，對國有企業提出了要完善體制機制，向深化改革要效益，向結構調整要效益，向管理改善要效益的總體要求。煙草行業作為國有企業的重要力量，如何發揮好商業企業在市場營銷中主體的作用，有效實施內部控制監管，提高內部控制質量和水平，從而提高經濟運營效率和效益，需要對商業企業主要流通的商品卷煙和煙葉的內部控制進行深入研究。
二、煙草商業企業卷煙和煙葉商品流通運營內部控制存在的問題
（一）卷煙商品流通運營內部控制的主要問題
煙草商業企業最大的主營業務就是卷煙批發銷售，煙草工業企業生產的卷煙產品按照煙草專賣法要求統一通過商業企業對市場進行銷售。2016年以來，受經濟下行以及自身生產經營原因的影響，存在的問題具體表現為：一是卷煙銷量大幅下滑，一季度全行業銷量同比下降了6%；卷煙重點品牌產銷大幅下滑，一季度30個重點品牌同比產量下降11%；稅利總額大幅下滑，一季度全行業實現稅利總額同比下降7%。二是企業和市場卷煙庫存均居高不下，3月末卷煙工商庫存同比增長35%；社會庫存雖然出現積極變化，但綜合幾家抽樣調查數據，3月末社會庫存仍處在高位運行，全國卷煙社會存銷比達1.5左右，偏離正常值近一倍，一些零售客戶庫存積壓較多，資金占用量較大，進貨積極性明顯不足，部分地區零售客戶流失。三是商業企業在日常流通運營管理中，卷煙商品周轉周期過長，效率不高，部分商品存放時間過長產生損耗較大。
（二）煙葉商品流通運營內部控制的主要問題
煙草商業企業第二類較大的主營業務就是煙葉收購銷售，存在問題主要表現為：一是近年來，煙草行業的煙葉庫存居高不下。2015年全國烤煙收購量雖然比2012年下降了31%，但按農業年度統計，全國煙葉工商庫存目前仍然嚴重偏高，可用時間超過37個月，遠遠高于國際公認的“自然醇化”時間7—8個月，到3月末占壓資金達到四千多億元，煙葉控量壓庫任務十分艱巨。二是煙草商業企業收購煙葉的計劃與工業企業生產需求嚴重脫節，國家對商業企業的煙葉收購調控目標不明確或調控力度不夠，導致煙葉生產收購嚴重過剩。三是煙葉收購環節、庫存環節由于管理不到位等原因導致的自然和非自然損耗較大。
三、改進煙草商業企業卷煙和煙葉商品流通運營內部控制的措施
（一）改進和完善卷煙商品流通運營內部控制的措施
1.針對卷煙銷量、重點品牌銷售大幅下滑，采取的內控措施：一是加強市場調查，建立完善市場調查制度。結合國家煙草稅收體制改革，合理確定各品牌類別的卷煙銷售定價機制?？偣靖鶕袌稣{查、市場變化及時調整銷售戰略，各省級商業公司在總公司銷售戰略的指引下根據自身市場特點靈活運用銷售策略；二是充分依托電子信息化手段，全面應用互聯網+技術平臺，構建卷煙銷售零售戶信息系統，特別是消費者信息系統，為精準營銷、互聯互通營銷搭建平臺；三是嚴格生產、銷售計劃管理，嚴防生產企業不按照計劃生產或超計劃生產調撥。及時調整銷售計劃，使銷售計劃的制定和實施能夠符合市場需求實際。四是不斷完善客戶服務制度，充分利用電子信息手段，加強客戶服務和跟蹤，提升客戶滿意度和忠誠度。五是不斷提高卷煙企業生產技術工業自動化水平，加強卷煙減害提質工程建設，加快卷煙提結構步伐，優化產品結構和質量水平；六是加強工商企業品牌培育力度，深入推進卷煙工業強強聯合重組改革，打造中國煙草強大的卷煙品牌，推進大品牌格局的逐步形成。2.對卷煙庫存居高不下，采取的內控措施：一是堅持“總量控制、產銷協調、稍緊平衡”調控方針，對生產計劃基數和實際產量計劃實行分開管理，嚴格落實以銷定產，嚴格控制生產碼段控制，對存銷比偏高、價格倒掛的一、二類卷煙品牌規格堅決進行限產限調，對嚴重滯銷的品牌規格采取限調限供、減調減供、停調停供等舉措，壓減社會庫存，提振客戶信心，維護品牌形象。二是加強對工商企業、市場的庫存情況調查和監控。工商企業必須嚴格銷售合同的發貨調撥、收貨倉儲的審核和管理，在確保貨物安全發運的同時，確保商業企業倉庫儲存周轉符合日常經營需求，減少退貨、庫存積壓的壓力；三是加強商業企業卷煙銷售規范管理，防止商業企業向零售客戶進行壓庫銷售，導致市場庫存惡性循環。3.對卷煙商品周轉周期、存放時間過長產生損耗較大，采取的內控措施：一是加強市場調查，根據按需定產的原則，科學合理制定年度卷煙訂貨計劃，并在實際執行過程中，密切關注市場變化，結合市場變化及時調整訂貨計劃的實施。二是加強對卷煙工商企業的訂貨計劃的執行監督以及協調機制，促進工商企業合理布局年度內各月份的訂貨計劃的執行安排。三是商業企業要加強先進先出內部控制管理，加強庫存卷煙存儲時間預警動態監控管理，確保倉儲卷煙科學合理流通，提高倉儲卷煙周轉速度和效率。4.改進和完善卷煙商品流通運營內部控制。一是專賣市場管理方面應嚴格按照法律法規履行好煙草專賣對市場監管的各項職責，各級專賣行政管理部門負責管理好各自轄區的煙草市場的正常流通秩序，打擊走私販私、制假販假、跨轄區調運等煙草違法案件。二是加強煙草專賣執法與公、檢、法、工商、質監等執法部門的協調聯合機制，加強合作與協調。5.改進和完善卷煙商品流通運營內部控制，應全面實施嚴格的全面預算管理。
（二）改進和完善煙葉商品流通運營內部控制的措施
工商企業運營管理范文5
一、工商管理專業開展實踐性教學的必要性和可行性分析
首先,電大工商管理專業的培養目標和其自身的特點決定了其注重實踐性教學的必要性和可行性。工商管理專業的培養目標,是以現代商學素養熏陶和創業教育為基石,培養“懂經濟、善經營、會管理,具有國際頭腦和創新精神與能力,理論基礎與技能扎實、知識面寬廣,適應市場經濟發展要求”的現代工商企業的經營管理人才。這個目標決定了工商管理專業培養的人才,必須是有理論、能實干、最終要能經受市場經濟大潮考驗的弄潮兒。這個考驗是真真實實的,是激烈、殘酷的,容不得半點虛假。
基于這個培養目標,工商管理專業的課程設置也體現了融理論、技能于一體的特點。除了基礎課外,專業課如《市場營銷學》、《市場調查與預測》、《小企業管理》、《企業文化》、《企業戰略管理》、《流通概論》等都與企業經營管理結合得十分緊密,具有很強的實踐性。這些課程既注意對實踐中各種問題進行理論概括和理論解釋,同時也注意經營知識、技術、方法與技巧的介紹,從而為學生從事流通經營與管理工作的理論和實踐操作奠定了堅實基礎。這些課程的教學應當特別重視實踐教學活動,如練習、實驗、實習,參觀、調研等,只有這樣才能正確處理教學中的間接經驗與直接經驗,感性認識與理性認識,講與練,學與用的關系,克服從書本到書本,從理論到理論的毛病,使學生深刻地理解知識,從而激發學生學習興趣,調動他們學習的積極性和主動性,提高學習書本知識的自覺性和目的性。
其次,工商管理專業學生的特點和學習需求,也決定了工商管理專業開展實踐性教學的必要性和可行性。電大工商管理專業的學習群體絕大多數為在職人員,80%的學員是參加工作后感到知識的不足,或是因為從事工作的學歷要求,而來“充電”的。他們大多有著豐富的社會閱歷和實踐經驗,他們的學習目的排除了很多的幻想,更切合實際。他們學習有以下需求:(1)在以往管理工作經驗的基礎上,使自己從感性認識的層面提升到理性認識的層面;(2)了解和掌握國內外的管理思想和管理理論,從而拓寬自己的管理思路;(3)扎扎實實地學習一些科學管理的理論和方法,以便規范自己的管理行為。由此可見學習者更看重知識的實用性和應用性,對實踐性教學本來就有著濃厚的興趣和積極性。而他們豐富的工作經驗和社會活動能力也是我們開展實踐性教學得天獨厚的條件。因此教學中引導他們將豐富的實踐經驗和系統的理論知識有機地結合,提倡“過程研修”,在實踐中領悟理論,再用理論去引領實踐,讓知識“盤活變現”,做到理論和實際、學與用、知與行的辯證統一,便也是適應學生學習需求的應有之義。
二、工商管理專業開展實踐性教學的模式設計
明確了工商管理專業開展課程實踐教學的重要性和必要性,在近年來的教學實踐中我們進行了大膽的探索和研究。
(一)在教學一體化設計中突出實踐性教學應有的地位
在工商管理專業每門課的教學一體化設計中突出實踐性教學的地位,使理論教學與實踐教學有機結合,成為電大課程教學的兩翼。在電大的多種授課形式中,無論何種形式的授課,都必須盡可能地突出和強化實踐性教學內容。如在《統計學原理》的實踐活動教學設計中,安排學生了解一個企業,對其進行一個專題的統計分析,寫出分析報告并進行師生交流。再如在《個人與團隊管理》、《資源與運營管理》、《企業戰略管理》等課程的教學設計中,加入更多的案例,同時加入指導學生作專題調研和開展小組學習活動的實踐教學內容。課程實踐教學應遵循“建構理論”,利用必要的學習資料,邊學邊做,通過主動建構的方式掌握知識。如《企業文化》,我們就把“企業文化與徽文化”專題討論會設計為課程實踐教學的主要內容,讓學生對徽文化豐富的內涵和精髓作深入的了解和探討,結合當今企業實際對如何吸收其精華和揚棄糟粕談看法做研究。
(二)在實施中實行“三師”負責制
實踐性教學貫穿電大學生學習的全過程,是一項綜合性工程,需要各方的配合和努力。實施中可實行“三師負責制”。所謂“三師”是指專業主管(系主任)、輔導教師、管理教師(班主任),三者密切配合,各司其職。作為專業主管是專業實踐性教學的總負責人,他必須熟悉本專業所開課程的知識點和專業最前沿的理論創新,是專業實踐性教學的總工程師。課程輔導教師是設計師,要根據課程的特點和知識點設計出與理論教學緊密結合,相輔相成的實踐性教學方案,并加以實施,還要對實施的情況進行總結、評價,幫助學生從實踐再上升到理論,實現“第二個飛躍”。但因電大的輔導教師大多是外聘的,一些課外的活動(如參觀、調研等)很難與學生一起參加。這就要靠管理教師組織和督促學生來完成,管理教師的職責就是當好輔導教師的助手,成為輔導教師和學生之間的橋梁和紐帶。對實踐性教學方案的實施起保證作用。
(三)重視實踐教學模式的設計創新
由于電大自身條件的局限性,如資金和實踐基地的不足,使得電大開展實踐性教學面臨不少困難和局限,然而電大豐富的網上資源和人脈資源又使電大開展實踐性教學具有相對的優勢,這就需要揚長避短,在實踐性教學的模式設計上進行創新。
1.利用學員自身優勢,開展專題小組實踐活動
工商管理專業的學員大多來自企業,他們企業本身就是最好的實踐基地?？筛鶕W員分布情況,以一些骨干企業的學員為主組成小組,開展實踐活動。如《企業文化》、《統計學原理》、《流通概論》等課程,我們將學生組成了幾個調研小組分頭進行活動,最終形成小組調查報告和活動小結,并在課堂上進行交流。再如《企業文化》,參加本門課程學習的學生有兩個班級,一個班由輔導教師設計“了解徽商、走進徽商,傳承徽商精神”為主題的小組活動,學生在從事導游工作的學員的引導下,參觀了徽商商埠、商船,以及當時徽商云集的漁梁街店鋪遺跡,了解當時徽商經營的盛況和他們的經營宗旨、商業道德,感悟“徽駱駝”精神,從而領悟了徽商“以誠待人,以信接物,以義為利,仁心為質。”的精髓。另一個班則開展了“企業文化與徽文化”研討會,研討會前,學員對自身所在的工商企業的“企業文化”現狀進行調查分析,對徽文化給企業文化建設的影響和運用作了探討,在較短的時間里就寫成34篇論文。研討會上,學生們的發言有理論、有實踐,對徽文化豐富的內涵和精髓作了深入的介紹和探討,對其精華和糟粕都作了科學的分析,并結合當今企業實際,對如何發揚徽文化談了看法。在學習《市場營銷學》這門課時,教師組織了從事營銷工作的學員,開展了“營銷經理談營銷”座談會,讓學員們結合自己的工作實際運用課本理論進行分析,暢談經驗和教訓,既是對自己工作的總結提高,也給其他學員以啟發。
2.與企業聯合,為企業經營、管理服務
運用學習的理論,組織學員為當地的企業經營、管理出謀劃策,也是開展實踐教學,提高學員應用能力的好方法。它使學習者能夠在一定程度上進入實際的管理環境之中,發現問題,思考問題,掌握知識,讓學生對知識的應用產生興趣,掌握管理理論的實際內涵,增強學生的創造能力,從企業獲得實際的管理經驗。例如:在學習了《管理學基礎》、《市場營銷學》、《公共關系學》等專業課后,為了鍛煉學員的應用能力,走出校門,我們與當地最大的超市“家得利”超市,聯合開展了“我為家得利獻一計”活動,要求學員從消費者的角度為超市把脈診病,以管理者的身份為超市獻計獻策。學生積極性很高,認真地進行調查、分析、思考。活動共收到各類稿件190余篇。他們從企業文化、銷售決策、公關宣傳、商品質量、節日促銷、文明經商、營業員管理,服務質量、店容店貌等多個方面提出了自己的看法。這些建議和計策得到了超市領導高度的評價。他們稱贊電大學員觀察仔細,調查深入,理論與實際相結合,給超市出了不少好點子,并采納了學生們提出的不少建議,還承擔了活動所需的全部經費,并給學生以獎勵。
3.針對社會熱點問題進行課題研究
要提高電大學員的應用能力,應引導學員們關注社會的熱點問題和當地的經濟建設,結合實際提高自身分析問題和解決問題的能力。屯溪老街的保護和開發,經營與管理一直是我市創建現代化國際旅游城市的重點和熱點問題,針對這個問題,我們與老街社區聯合開展了“老街論壇”論文征集活動。要求學員不僅要用所學的理論結合實際進行分析,而且要求廣泛地學習和收集資料借鑒國內外成功的管理案例進行分析研究,各抒己見。學員們積極性很高,為了解老街的經營管理現狀,有的上網查閱資料,認真學習市委書記視察老街時的即席講話,針對問題分析探討;有的與經營業主面對面地交流詢問,更有學生曾多次站在老街口分白天和晚上觀察客源情況和游客購買的物品。其中《老街的保護性開發和旅游發展》、《老街經營管理之我見》、《從杭州河坊街看老街旅游發展》等征文對老街經營管理及旅游發展的深邃思考和大膽創意,得到了老街社區領導和政府相關部門的高度評價。在上《企業戰略管理》課時,對企業多元化經營戰略和一元化經營戰略的優劣、利弊,我們組織學生開展主題辯論,經過充分準備,他們運用所學知識陳述自己的觀點,反駁對方,既達到讓學生在情景中學理論的目的,同時又培養了學生的思考和辯論能力,最后通過辯論達成共識。這樣的學習效果才非常深刻和難忘。
工商企業運營管理范文6
1.人才培養定位偏高。工商管理專業人才培養目標是培養能夠掌握工商管理理論知識和專業實踐技能，具有較高人文素養，能夠在企業運營過程中發現問題、分析問題和解決問題的高素質的管理人才。然而隨高等教育的普及，社會對高端人才的需求呈現層次性和階梯性的特征，對高端人才的需求朝碩士或博士生轉變，高職院校處于較低的層次，人才培養定位應與社會行業實際需求相吻合。
2.教學內容，與社會需求脫節。從課程設置來看，大部分是理論教學。目前，大多數院校在教學安排上以理論教學為主，教學實踐環節很少。國內很多的現行管理方面的教材都是從國外引進過來，然而，外國的教材引進國內需要花費相當長的時間，國內院校的部分教材還是國外很陳舊的知識，當代國外最新的管理理論知識，并未及時傳播到國內。因此，在課堂教學的這些理論知識，是難以適應社會經濟的發展。
3.校企合作流于形式。工商管理專業是一個實踐性極強的專業。學校與企業合作，可以完善理論教學的不足。但與院校合作的企業，基于經濟角度的考慮，責任大于回報，導致合作的積極性普遍不高。大多數校企合作屬于短期的，不規范，靠人脈資源維系較低層次的合作。學生去企業實習，只是僅僅了解企業的工作形式，未能真正深入了解企業的全面工作運作流程，導致學生在企業未能得到有效地鍛煉，畢業后，難以適應工作崗位的需求。
4.專業設置毫無自身特色。工商管理專業不同學歷層次間的培養目標設置沒有明顯區別，從而導致培養人才的特點不夠鮮明，沒有層次性，缺乏自身的特色。從高校工商管理專業課程設置上看，范圍很廣但不集中。一般高校工商管理專業都要學習：公司理財、生產運營管理、市場營銷、人力資源管理、企業戰略等等，即什么都要學，但什么都學不精，缺乏知識的縱向深入。很多學生求職非常迷茫，感覺什么都懂一點點，但具體到某一工作崗位，往往無所適從。因此，專業設置沒有自身的特色，這樣培養的人才也毫無特色可言。
二、完善現有培養模式的若干建議
當我們的高等教育從精英化走向大眾化，由包分配轉變成自主擇業時，如何培養符合職業發展需要的高職管理類人才，筆者從以下四個方面，對傳統的人才培養模式進行了創新。
1.界定高職類層次人才培養的基本要求。近幾年來，隨著高校的擴招，大學畢業生的素質也在明顯下降。高職學生是高招最后批次錄取的，分數較低，文化基礎比較薄弱，所以在人才培養模式上應該有區分，把曾經培養目標為高素質的高端管理類人才，轉變為與實際的生源，學生的實際能力和素質相適應的人才培養目標，以此來適應整個高職教育發展的現狀，即高職培養目標應界定為在工商企業或行政事業單位從事相關的生產管理、銷售管理、連鎖經營、人力資源、行政管理及管理咨詢等中基層市場或銷售類崗位。這樣培養目標，能夠為高職管理類畢業生指明了就業方向，同時能夠更好的與本科教育及本科以上層次教育區分開來。此外，這樣的人才培養目標具體詳細，使高校的人才培養方案與企業的實際用人要求相符合，從而使我們高職院校培養人才具有自身鮮明的特點和培養出適應社會需要的人才。只有更切合社會實際的人才培養模式，才能把高職教育對社會的貢獻體現出來。
2.教學方法的創新。創新教學方法，使學生樂于接受，是提高教學效果的必然選擇。在教學改革實施過程中，要針對工商管理專業不同課程，交叉運用多種教學方法。具體來說，應從以下三個層面入手：第一層面是課堂教學層面，教師在組織教學的過程中，綜合運用多種教學方法，例如，案例分析、多媒體演示、角色演練、專題式研討、演講、辯論、情景設置等方式，為學生提供一個開放式學習環境，突出在課堂上以學生為主角，強化學生與教師的交流與互動。第二層面，課外教學層面，把專業課教學延伸到課堂外，將課堂教學與校園活動、社會實踐相結合，潛移默化影響學生，提高學生實踐能力。例如，在《生產與運作管理實務》專業課程第二章選址與設施布置教學中，有課外實踐訓練模塊。假定你所在學校的旁邊有一家小餐廳需要改進它的布置（自己觀察并選擇一家），請收集相關數據以幫助這家小餐廳出謀劃策。實訓的目的：通過參觀小餐廳的服務狀況，來規劃小餐廳的整體布置，以達到增加收益的目的。我們鼓勵學生利用課余和周末的時間，做這項實踐活動。通過在小餐廳，對其客戶資源、服務狀況進行客觀調查，然后畫出一張布置圖，完成之后，將布置圖放在課堂討論。學生通過這項實踐活動，加深對書本理論知識的理解，學生參與積極性很高，提高學生的學習主動性和解決企業實際問題的能力。此外，通過這些實踐活動，學生能夠更好地了解不同行業，不同類型的企業，不同的崗位，為將來求職打下堅實的基礎。同時，教師還可以利用教學信息平臺、手機短信、電子郵件、QQ、微信等媒介與學生建立互動橋梁，加強師生之間的課外交流，并隨時指導學生開展各種課外實踐活動。第三個層面，打破傳統課程各自為政的格局，加強各個專業課程的良性互動，使管理類學生能更好掌握整個企業運營管理的過程。
3.進一步深化課程考核評價標準。工商管理類專業課程考核，應改變以往傳統的應試考試模式，突出體現本專業實踐性的特征，必須建立一套科學合理、操作性強的考試和評價體系。首先，評價主體應多元化，改變以往以教師評價為重點的模式。將教師評價、學生評價、小組評價和班級評價有機結合起來，以體現評價的公平性、動態性、過程性。評定的指標盡量做到細化又具有可操作性。其次，評價的內容應體現綜合性和專業性，盡量避免考“死知識點”，既要考核學生對教材理論知識的掌握程度，又要考核學生運用課本知識解決實際問題的能力，突出學生素質和能力測試。再次，考核評價方法的多樣性，開卷和閉卷結合，筆試和口試結合，平時作業和期末測試結合的綜合性考評體系。此外，要改變學生單一的考核評價體系，應結合具體專業課程，學科性質和高職學生自身狀況，有針對性的進行考核，使專業課程與企業實際運營有機結合起來。
