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女性消費心理學范文1
關鍵詞： 消費心理學 廣告 廣告心理學
心理學是一門基礎理論學科，它研究的是人們在社會活動中心理現象的發生、發展的規律。列寧認為心理現象是物質世界的“復寫、攝影、摹寫、鏡像”。簡單來說，也就是消費者在消費時所產生的想法。研究消費心理，對于消費者可提高消費效益；對于經營者可提高經營效益。任何一種消費活動，都是既包含消費者的心理活動又包含消費者的消費行為。
一、廣告與消費者心理的關系
廣告是人類社會生活和商品生產、商品交換的產物，也是人類信息交流的必然產物，它是有效維持與促進現代社會身存和發展的一種大眾資訊工具和手段［1］。由于廣告的接受者是人，必須以人的心理為基礎，因此研究消費者心理、消費者行為與廣告的聯系顯得尤為重要。因此要抓住消費者的心理需求結合廣告信息中貫穿并施加影響消費者在消費過程中的心理活動，可以從以下三個階段理解廣告與消費心理的關系。
1.導入期廣告與消費心理的特點。
這一階段的產品款式新穎，功能性強。新產品的首要特點就是“新”上。這一特點正是新產品未來旺盛生命力的源泉所在。該時期是產品生命周期開始的廣告階段。消費者對此類產品毫無所知或知之甚少，沒有多大的購買欲。根據大眾基本消費群的這一消費心理特征，廣告應當加強對新產品的性能與特點的宣傳，因此需要打開消費者需求的大門。不僅要告知新產品的特點及功能，而且要激發消費者的購買欲，起到導入期該有的廣告作用。
2.成長、成熟期廣告與消費心理的特點。
產品的銷售量較之前一階段逐漸增加，在經過導入期的努力下充分吸收了消費者的意見，使產品不斷完善，新產品基本定型。該階段是商品生命周期的競爭階段，由于導入期對商品的大量宣傳，消費者不斷增加，新的競爭廠商也開始加入市場，這一時期的不同公司的同類產品展開了全面競爭。這個時期的廣告要竭盡全力發掘出與消費心理密切相連的訴求點。雖然已經有了導入期的“帶頭”消費作用，但已進入成長期，對眾多消費來說，它的使用如果與消費者原有的消費方式、消費習慣和價值觀念一致，就不容易滿足消費者保持原有的消費心理，因此，處在成長期的廣告，應大力宣傳本產品的優勢，爭奪銷售市場，確保商品在市場中的占有率。
3.衰退期廣告與消費心理的特點。
該階段產品經過前期的大力宣傳及促銷手法的配合，讓消費者所熟知。然而產品更新換代過快，市場上出現了比它功能更先進更好的產品，它便開始顯得陳舊，隨之一部分消費者就對這一過時的產品不感興趣了。這種產品除了一部分消費者由于一些特定心理仍會購買外，大部分消費者已不愿購買它。這時期廣告的關鍵就是重新發起攻勢，已達到保持原有的市場占有率。針對現有顧客的提醒式消費和新顧客的告知式消費會使他們繼續購買該產品，與顧客保持緊密聯系，可使之成為長期穩定的客源。
二、廣告與消費者心理分析
消費需要一般是由簡單向復雜發展，由低檔向高檔發展，由數量上的滿足向質量上的滿足發展［2］。隨著市場經濟的不斷發展，現代的消費市場不斷細分。我們根據不同的市場需求，對消費者分類別的方式分析如下。
1.兒童消費者。
（1）當我們提到孩子時往往會以為他們只有單純的想法，我們保護他們，指導他們，希望他們成為有夢想有信念的人，借用馬克?吐溫的一句話：“我們給了他們根，給了他們翅膀，年輕時的豐富經歷給予他們創造未來的智慧和勇氣?！比欢鵀槭裁春⒆訉θ缃癯扇松鐣腥绱舜蟮挠绊懩兀科渲凶钪饕脑蚓褪俏覀兒雎粤撕⒆?，即意味著商機。據調查，某電視臺曾經播放兒童電視連續劇《喜洋洋與灰太狼》，在兒童中收視率頗高，一些兒童用品生產商便以喜洋洋或灰太狼的圖形作為商品包裝，有文化用具、食品和服裝等，孩子們見到這類圖案的兒童用品就爭相選購。一般來說，兒童對社會的認識不夠全面，缺乏邏輯思維，主要是受商品外包裝影響，他們最容易被結構簡單、色彩分明、有聲音、能活動的玩具吸引，這就使得兒童過分崇拜兒童劇里的英雄、偶像，再加上宣傳、朋友的帶動，從眾心理使得兒童消費日益增高。
（2）就中國社會而言，“421”式家庭越來越多?，F代城市中獨生子女家庭比例非常高，許多家庭結構呈現出“倒金字塔”結構。兒童成了家庭的“小皇帝”，出現了全家圍著小孩兒轉的現象，他們成為了家庭消費的“參與者”與“發起者”。所以，在制定有關兒童消費品的廣告策略中，不僅要考慮父母的看法，還要充分顧及兒童的愿望和心理特點。
2.男性消費者。
（1）男性消費俗稱理性消費，因為從身體結構及心理活動層面上來說男性都是趨向于理性化。他們的消費主要是必要型消費，但我們也不能忽略男性消費市場，盡管男士在網上瀏覽服飾商品的平均時間低于女性，但總體消費能力呈上升趨勢。曾經被忽視的男性消費市場正逐漸受到關注。影響其消費上升的因素有很多，主要是購買者的年齡、性別、經濟收入和教育程度等。例如：美國北卡羅來納州開發的新項目明確表示面向單身男士。這些連排別墅的廚房和餐廳都很大，內置深色木質櫥柜和不銹鋼廚房用具，廚房臺面為黑色花崗巖；主臥墻壁為灰色，衛生間淋浴室比普通標準寬一倍，沒有浴缸，盥洗臺也高于一般水平――這些都是專門為單身男子設計的。
（2）通過對男性消費心理的觀察，廣告人應當充分了解男性，關愛男性，從市場營銷的角度解析男性消費者生活方式的特點。研究男性消費者對產品及其品牌的態度，才能制訂最符合企業要求的廣告方案，從而在這個極具發展潛力的市場中取勝。
3.女性消費者。
隨著女性社會地位及受教育程度的不斷提高，女人的收入節節高升，流連商場時的心情也越來越舒暢。中國社會絕大多數家庭的財政大權在女人手中，百分之九十的活動與女性有關。因此最擅長經營之道的猶太人曾說：“想賺錢，一定要從女人與孩子身上打主意。”其中女性是消費活動中最活躍的因素，所以我們一定要了解女性的消費心理。
如何打動女性消費者已成為許多企業關注的問題。用什么方法和策略能讓女性成為品牌的忠實消費者呢？因此我們對女性的消費心理進行分析。
（1）俗話說女人是天生的購物者。女性在購物的過程中，往往會被折扣、限量和櫥窗展示吸引，這時頭腦最易發熱產生沖動消費。女性常常會遇到這樣的情況：買完一件商品還沒走回家門口就后悔了，因為你才發現你根本就不需要它。你接下來要么不穿，要么就是第二天為了搭配它，去買更多的東西回來。因此很多聰明的商家在做廣告的時候抓住女性沖動消費這一點，進行大幅度降價，但前提是搭配購買，形成整體的購買行為，這樣比單純的促銷打折更有針對性。
（2）愛美是女人的天性，不論老少，對美的追求都是相同的。而追求美當然就是要花錢的，在這一點上女人毫不吝嗇。有些女性一方面會花上幾百元買一套流行時裝，另一方面在菜場上買菜討價還價、斤斤計較。所以說，在世上，最會花錢的是女人，最會省錢的也是女人。
由于女性消費者在消費者群體占有極其重要的比重，企業在制定廣告策略時，應特別注意女性消費者心理需求，尊重女性消費者的自尊心，贊美女性消費者的選擇，只要能密切注意女性世界，隨時把握住女性消費市場的新機會乃至整個消費市場的變化及發展趨勢，加上有力的廣告訴求點，將潛在消費者轉變為實際消費者，市場前景就一定是廣闊的。
三、結語
就廣告從業者角度來講，研究消費心理學，把握顧客的消費心理與消費理念，認真揣摩消費者的真正購買動機，才能因勢利導，使廣告收到比較理想的效果。我們在引導和指導消費時，針對各類消費者的多種需要、愛好和性格研究其不同的心理和特點，才能有的放矢地、靈活地、高效地引導消費。
參考文獻：
［1］陳培愛.廣告學原理［M］.上海：復旦大學出版社，1987：17.
女性消費心理學范文2
關鍵詞 性別營銷 性別差異消費心理學
在市場營銷學中，將性別因素作為進行市場細分的標準并采取相應的營銷策略已成為一個普遍共識。但這種營銷理念在實踐中也遭遇到了各種的挑戰。
一、性別營銷溯源
有學者對性別營銷做出了這樣的定義：作為市場細分的基礎性變量的性別變量，是在將市場細分為男性市場、女性市場的基礎上，選擇男性、女性或者中性作為目標市場。由此基于男女兩性差異視角展開的營銷，可稱為性別營銷。在該學者看來，性別營銷又可以劃分為強化和弱化性別意識兩類。
1、強化性別差異
在傳統市場領域，如服裝、化妝品、衛生用品等向來是要考慮性別差異的，因此，性別特征在這些性別取向明顯的市場領域里往往被忽視。但隨著上個世紀較早時期國外市場上女性酒、女性香煙以及男性化妝品的出現，人們意識到原來看似無性的煙酒，其實也存在男女之別。
20世紀90年代后期，中國市場性別營銷的傳播意識開始出現。女性手機、女性電腦，2004年匯源推出的“他＋她－”飲料，以及最近納愛斯集團推出的“男女牙膏”，都側重從性別視角來闡釋產品信息。對此有學者分析認為：“他她飲料”以顛覆性的市場細分，滿足了現代都市男女不同的生理、心理需求，同時滿足了他們共同的情感衡求，也打破了飲料界長期以來的“只見飲料不見人”的思維情性。對這種性別劃分有些網友則持反對意見，認為“男女牙膏”就是一場荒誕的營銷鬧劇。
除了生活日用品外，高端消費品領域也是如此。隨著社會性別角色的變化和消費觀念的進步，女性用車熱潮已在全球蔓延。面對與日俱增的汽車消費，女性，已不再是個旁觀者。2004年美國沃爾沃推出全球第一款完全由女性設計師設計的女性汽車YCC，堪稱女性車的經典。
2、弱化性別差異
學者肖明超認為：“女品男用”和“男品女用”讓時尚不再專屬男性和女性，而是走向融合趨勢，即性別的逆向營銷。上世紀70年代，從來只屬于男性的牛仔褲闖入女性的服裝領域。時尚無性別，營銷就沒有了邊界，因此在營銷中互換男女角色，也就起到了非常好的效果?！盃I銷不再是區分男女消費群的問題，而是男女消費的互相影響、轉移和融合的問題”。
有學者繼續細分下來認為，在電視、房產、旅游等原本被認為無性的市場中，可以繼續走弱化性別差異的策略，模糊產品的性別屬性，將產品訴求點轉向其他。而像化妝品、服飾等原本被認為有性的產品，可故意模糊傳統已有的對產品的性別屬性認識，強調男女共用。這種弱化最大的好處就是以中性化的產品設計、理念來開拓市場，擴大市場覆蓋。
二、性別角色漸變與性別營銷
學者朱文娟對“性別角色”這一概念進行了更為細致的分析：簡單的性別劃分以及建立在這種簡單劃分基礎上的性別消費心理與行為的各種分析存在著一些缺陷，對于營銷實踐的指導意義并不大。當前，男性或女性都發生了性別角色的漸變與分化，各自形成了更多的性別角色。有關性別角色的界定有兩個主要的維度，一是生理維度，即男性和女性；二是角色維度，即男性化和女性化。
據該學者分析，最男性化的性別角色分別是男權主義者和女權主義者，雖生理性別不同，但是都具有某些類似的男性化性格氣質和生活方式等。與之相對的最女性化的性別角色分別是傳統女性和花樣男人，他們也都具有某些相似的女性化性格氣質和生活方式等。
該學者對消費者性別角色研究提出這樣的一套邏輯：男性和女性僅僅是從生理上對消費者性別進行了角色分類，在男性和女性性別之下，各自存在四種漸進的性別角色，每種性別角色具有不同的氣質特征、價值取向、行為方式等。在消費特征方面，每種性別角色也表現出不同的消費心理、行為與偏好，形成了一種性別化消費，而這就為性別營銷的有效性指明了方向。建立在這樣一套分析基礎上的性別角色劃分似乎也給性別營銷這一概念找到了更為貼切的理論來源。
三、性別營銷策略
基于性別營銷實踐中的不同走向，可分為強化性別差異策略和弱化性別差異策略。
1、強化性別差異策略
有關強化性別差異的傳播策略問題，有學者對其進行了總結歸納：
首先要有清晰、明確的產品性別定位。包括性別特征和產品質量、名稱、包裝等性別體現，彼此界限不容模糊。其次，性別細分不應只是初級、表面上的細分，還必須配合其他的細分變量，如收入、職業、社會階層等進行二次細分。最后，借用性別概念推出的產品，不能僅在概念的炒作上?！半m然在產品的認知階段，新奇的概念很容易引起人們的注意，但進入實質性消費階段，消費者關注的仍然是產品的核心價值。”
2、弱化性別差異策略
有學者對此總結道，對于原本無性的市場來說，弱化性別差異更多的是傳統商業思維和商家對利益最大化的追求，要模糊產品的性別差異，即使產品中呈現出了明顯的性別傾向，也要用其他訴求點轉移消費者的目光，使性別淡化成為背景。而針對原本有性的市場選擇，此策略則是一種突破，關鍵是要尋找到男女不同性別間的共同訴求，或配合“中性產品”的概念進行市場推廣，如大寶SOD蜜以及中性香水的定位等。
四、心理學分析
當然，還有一些學者從心理學角度對性別營銷進行了更多的分析。
學者楊曉燕把消費者自我概念定義為：“自我概念是個充滿內在矛盾和沖突的系統整體，它具有動態的系統結構和功能，既是消費者處理自我信息和認識自我的方式，也是在社會互動關系中消費行為的結果”。
另有學者對此觀點也表示認同，認為女性自我概念的形成影響著女性的生活方式和消費行為，女性消費者通常會表現出與自我形象一致的行為特點，并且會極力強化或維持自己在不同維度上的自我概念。
學者楊曉燕將女性分為了五個維度的自我概念命名，分別為：家庭自我型、情感自我型、心靈自我型、表現自我型和發展自我型。這五個維度上的自我概念決定著女性購物的心理，詮釋了女性從無意識自我到心理自我的覺醒，并對女性的自我評價做出深刻的剖析，有助于市場營銷者較好地把握女性消費者市場。
與女性相對，另有學者在研究中構建了男性自我概念的“Males”模型，認為其由五個維度構成，即權力自我型、家庭自我型、情感自我型、事業自我型和交際自我型，這五個方面相互沖突和制衡，是男性消費心理的決定基礎。
基于以上自我概念的劃分，有學者認為可采用獨特銷售主張策略，做到主題鮮明、專一化和特色化。這就要求營銷活動中要特別表現出適合的消費者自我概念維度的商品特性，滿足消費者追求個性、時尚等消費心理。研究不同性別的消費者自我概念意識，有助于市場營銷人員更好地剖析消費者市場，制定有效的營銷策略，吸引更多消費者的關注并促成其購買行為。
此外，筆者還認為，對性別營銷心理學的分析，也可以從消費心理學的習慣養成和消費動機理論分別展開。
習慣養成理論的核心內容是消費者對一種產品的消費行為，實際上是一種習慣養成的過程，需要反復的消費使用，并且一旦固定下來之后不易改變。習慣養成理論針對性別差異策略的實際營銷效果給出了一個不同的研究角度，即探討消費者是否愿意改變已養成的認知方式和消費習慣來適應新的產品，是否對該產品市場細分達成消費方式的認同。
消費者的需要和動機，都是消費行為的內在因素。當有了動機，人們就要尋求滿足需要的目標，并且在目標找到之后進行滿足需要的活動和行為，即購買行為。從消費動機理論來說，由不同消費群體的不同消費動機視角出發，可以更清晰的看到性別營銷的指向性，即能夠滿足哪些消費動機的產品更能經得起性別差異營銷的考量。
五、結語
總體看來，學界業界對于性別營銷研究的認識在加深，研究對象群體在進一步擴大，重視程度也在不斷的提高。但目前國內專家學者對性別營銷的研究尚未形成一個完整的體系，希望有更多的專家學者關注到性別營銷課題之中來，使得這一領域的學術研究可以有新的突破。
參考文獻：
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女性消費心理學范文3
【關鍵詞】女性消費者的消費心理 營銷策略
引言
據調查，女性消費者是當今消費市場上最活躍的因素，90%的支出都與女性有關，由此可見，女性消費群體在購買活動中起著特殊的作用。她們不僅主宰著自己的市場需求，而且在家庭中對其他的消費者群體也起著決定性的影響作用。女性消費者具有獨特的消費心理和消費行為，尤其是當代女性的生活形態，早已經從大家都相同的標準型進入了與她人不同的特殊型。隨著女性消費群體的逐步形成，女性專用品市場也漸漸的從各類市場中細分出來，成為一個日漸成熟的專業市場。在目前大部分市場處于飽和和競爭空前激烈的情況下，“女性專業消費”正成為未來商家爭奪的新焦點。所以，認真研究和分析女性消費者的消費心理和消費行為，并采取相應的營銷策略去開拓這一具有巨大發展潛力的市場，對于企業的發展具有著十分重要的意義。
一、女性消費的現狀
根據2005年全國1%人口抽樣調查主要數據公報，全國人口中女性人口數量占總人口的48.47%，女性消費者不僅人數眾多，而且在購買活動中起著特殊的作用。
一家互聯網公司組織的一項網上調查顯示：在家庭消費中女性完全掌握支配權的占到了51.6%，與家人協商做一半主的占到44.5%，二者合計達96.1%，女性不做主的僅為3.9%。由此可見，不管女性的社會地位如何，但在家庭消費上，女性可謂絕對地當家作主。
調查還顯示，53.8%的女性，其個人消費占家庭總支出的1/2；33.4%的女性，其個人消費占家庭總支出的1/3。
女性個人的消費支出主要集中在化妝、服裝、生活日用品等方面。女性除了自身消費外，當然還會注意父母、丈夫、兒女和居家的形象。據有關資料表明，在家庭用品購買中女性占59%以上，而男性購買占30%?？梢娕圆坏巧钕M品的購買主體，而且還基本掌握了家庭消費的決策權。
據以上資料可見，女性消費者已經不容置疑地成為當今消費人群中最活躍的部分了。與女性有關的商品是市場的亮點，深入的研究和探討女性的消費心理，消費習慣，消費行為和消費需求，越來越成為政策制定者和市場開拓者關注的焦點。所以研究女性消費對洞悉社會消費心理的變化和趨勢，研究未來市場的新動向具有重大的意義。
二、女性消費心理特點
隨著女性社會地位及受教育程度的提高，女人的收入節節上升，荷包越來越鼓：雙休日節假日的增加，女人流連商場的心情也越來越舒暢：男人的疏懶，家庭財政大權責無旁貸地落入女人手中，讓女人裝備精良地沖向消費的最前沿。隨著消費水平的提高，女性消費者的個性化消費越來越成為她們消費的主流，她們不再一味地尋求同一標準目標，而是去追求每個人都不同的個性化生活。
基于以上原因，女性消費者心理有以下特征：
（一） 多樣性和個性化消費顯著。
女性消費者對消費市場的好奇心要遠遠超過男性，她們希望嘗試不同的生活方式，希望改變身份，希望經歷各種體驗。當今社會，講求穿著等個性化消費成為現代女性的一大顯著特征。日常生活方面表現在服飾、發型、裝飾等方面的多樣化。消費心理和消費行為方面主要表現為追求新穎與時尚，追求美的享受，喜歡代表潮流和富于展現自我個性的商品。
（二）憑借直觀，追求情感。
女性消費者在個性心理的表現上具有較強的情感性特征，即感情豐富、細膩，心境變化劇烈，富于幻想和聯想。男性消費者在購買商品時，他們會較多地關注商品的基本功能，而且又經常負責購買大件的耐用消費品，價格較高，因而受理性支配的居多。而女性消費者多購買一般的家庭用品，這些商品一般都是種類繁多，再加上女逛商店，所以她們多憑直觀感覺，符合自己心意的就會有購買意向，且沖動購買較多，在給丈夫、子女、父母購買商品時，感彩更加強烈。情感性心理還表現在她們經常會受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。另外，女性消費者易受商品的使用性、商品的包裝等影響引起情感聯想而產生沖動購買。
（三）注重使用，考慮周全。
由于女性消費品品種繁多，彈性較大，加之女性特有的細膩、認真，因而她們通常在選擇商品時比較細致認真，注重產品在細微處的差別，通俗地講就是更加“挑剔”，產品某些細微的優點或不足都會引起女性消費者的注意。另外，女性通常具有較強的表達能力、感染能力和傳播能力，善于通過說服、勸告、傳話等方式對周圍其他消費者的購買決策發生影響。企業如果爭取到一個女性消費者就可能爭取到一個消費者群體。
（四）注重商品的便利性和生活的創造性。
現代社會，中青年婦女的就業率很高，她們既要工作，又要擔負著家庭的大部分家務勞動，所以她們對日用消費品和主、副食的方便性要求日益強烈，希望商品的購買和使用省時、省力，提高效率，減輕負擔。所以，每一種新的、能減輕家務勞動強度、節省家務勞動時間的便利性消費品，都能博得她們的青睞。例如，人性化設計的整體洗碗機、多用攪拌切片機，多功能洗衣機等等都成為現代女性的新選擇。同時，女性消費者一般又不習慣于“坐享其成”，不喜歡一成不變，她們希望通過自己創造性的勞動使家庭生活更豐富、更完美，以盡到一份責任，又可以獲得家庭的成就感。所以，企業除了要考慮商品的便利性之外，在商品設計上更應當多下功夫，讓商品既要使用起來方便，又要給予她們發揮創造性的心理滿足。
（五）攀比炫耀心理。
對于女性消費者來說，之所以購買商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會地位，向別人炫耀自已的與眾不同。以購物來顯示自己某種超人之處的心理狀態，是攀比炫耀心理的一種具體表現。她們消費活動中除了要滿足自己的基本生活需要或使自己更美、更時髦之外，在攀比炫耀心理的支配下，還可能通過追求高檔次、高質量、高價格的名牌產品或在外觀上具有奇異、超凡脫俗、典雅、灑脫等與眾不同的特點的產品或前衛的消費方式，來顯示其地位上的優越，經濟上的富有、情趣上的脫俗等。因此，只要商品能顯示自己的身份和地位，她們就會十分樂意購買。
（六）求美心理。
女人愛美，如果沒有女人，鏡子廠家哪有生存空間？
無論是青年女子還是中年女性，她們都愿意將自己打扮得美麗一些，充分展現自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理，但是她們在購買某種商品時，都有一個相同的特征，那就是這種商品能否展現自己的美，能否增加自己的美，使自己顯得更加年輕漂亮和富有魅力。例如，她們往往喜歡外形別致新穎、包裝華麗，氣味芬芳的商品。求美心理還表現在女性消費者非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此，在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩和樣式。
三、根據女性的心理特點制定營銷策略
要想成功的將商品銷售出去，合理的營銷策劃方案那是必不可少的。鑒于女性消費心理對整個消費市場的重要性，企業在制定營銷組合策略時，應特別注意女性消費者的心理特征及其變化趨勢，進而采取適宜的措施。
以下就是基于女性的消費心理所做出的營銷策略：
（一）銷售環境的布置要具有個性特色。
女性消費者在購買家庭裝飾品，穿著類商品、首飾、化妝品時，追求浪漫的心理感覺。因此，銷售這類商品的環境布置要符合女性消費者心理，銷售環境要盡可能的典雅溫馨，熱烈明快，要創造條件，營造相對安靜、舒適的場所，使女性消費者能悠閑的觀賞、瀏覽商品，使環境能給她們帶來感情聯想，從而產生購買欲望。
（二）女性商品設計要注重細節。
女性商品設計要注重細節，色彩、款式、形狀要體現流行、時尚，并且使用方便。如一些廚房刀具、小型電器、家庭日常衛生用品，多為女性經常使用。這類商品的生產設計要體現出為使用者著想，應簡單、方便、實用。一些方便食品、半成品，要能為女性消費者節省時間，減輕勞動強度，品種樣式要豐富，使女性消費者可以有更多選擇。
（三）價格策略。
女性消費者大多為經濟型的消費者，購物時對產品價格十分敏感，物美價廉是她們購物的基本標準，對超過其認可價格的產品往往采取拒絕的態度。所以，企業要合理選擇價格策略，以滿足女性消費者的需要。對于女性商品來說，選擇適當的定價方法很關鍵。我們常見的定價方法有撇脂定價、折扣定價、心理定價等等。對于女性而言，后兩種定價就更有效一些。
（四）促銷策略。
女性購物向來有著感性的特征。隨著現代營銷手段的不斷創新，各種促銷方式層出不窮，更增加了女性非理性消費的可能性。調查結果表明，有56%的女性曾受打折影響而購買了不需要或不打算買的東西，40.8%的女性曾為店內pop及現場展銷而心動并實施購買，50.7%的女性都有受到促銷人員誘導而消費不當產品的經歷。總體而言，促銷對女性消費具有極大的促進作用。因此，采取適當的促銷手段，培植和增進女性消費者對本企業及其產品的好感，是開拓女性消費市場的重要途徑。
其具體方式可以有：
第一，試用銷售。即對單價高、使用年限長的貴重消費品，允許顧客試用一段時間，若不滿意可退貨，滿意則辦理購買手續。這樣做可以從根本上免除女性消費者購物的后顧之憂，堅定其購買的決心；
第二，品嘗銷售。對一些入口商品，在銷售時允許顧客先嘗后買。在假冒偽劣商品充斥市場的情況下，為消費者提供購買真品的機會。
第三，讓利銷售。根據商品需求量與商品銷售價格呈相反方向變動的需求規律，將那些需求彈性高、市場潛力大的商品以低于正常的價格出售，這樣便既可通過薄利多銷，達到增加總利潤的目的，又可迎合女性消費者購買物美價廉商品的心理需要，并招致更多的女性消費者。
（五）廣告宣傳策略。
據了解，廣告對女性的作用要遠遠大于男性，有關資料顯示，有一半以上的女性消費者在購買商品的時候把廣告作為主要的參考。所以，企業在做廣告時要緊緊抓住女性心理，要直接從女性的角度去考慮來進行廣告設計，而不是用男性猜測的角度去做廣告。因此，如何進行廣告設計來引起女性消費者的關注，是女性消費者市場開拓者最應考慮的問題。
總的來說，廣告首先要醒目，能夠使人一目了然。女性是直覺性的動物，她們不喜歡深奧的東西，更不喜歡繞圈子。因此，不管是廣告還是產品的外觀包裝，都必須能夠使人在瞬間了解真正的意圖和內容。其次，在當今廣告漫天飛的情況下，企業要做的就是如何制定新穎、別致的廣告讓女性消費者產生興趣并在最短的時間內執行購買行為。最后，就是在廣告設計時利用女性的情感心理。努力從情感方面博得女性的好感，例如，設計出能使女性感到舒適的、具有溫馨氣氛的廣告。
（六）公關策略。
據了解女性是最感性的動物，所以給女性留下一個良好的印象是至關重要的，企業可以通過積極參與社會公益活動，從不同側面、不同角度培育并塑造其對社會負責的良好公眾企業形象、良好的公民形象，從而使良好的形象在女性消費者心里扎根。開展公共關系活動不僅可以觸摸女性消費者的心理需求，還可以及時地采取有效的方式去滿足這些需求；而且在她們有疑慮的時候，及時采取危機公關，真誠客觀地傳達信息，爭取目標消費者的理解和支持，打消疑慮，繼續維系原有的品牌忠誠，為顧客創造更多價值，增強顧客滿意度，只有滿意的顧客才有可能忠誠于某個企業。
結論
女性消費者的迅速膨脹是女性消費品行業快速發展的原動力，為女性消費品行業的持續發展提供了保障。所以，企業在制定營銷組合策略時，必須充分全面地了解女性消費者的心理特征和行為特征，并采取與之相適應的措施。這樣，企業才能有更好的發展前景。
參考文獻：
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女性消費心理學范文4
關鍵詞 現代消費心理 包裝設計 雙向互動
中圖分類號：J524 文獻標識碼：A
當前我國經濟飛速發展，人們的生活水平不斷提高，對于消費者而言，已經不僅僅滿足于商品的使用價值，在消費水平、教育水平的不斷提高下，消費者對于商品的選擇也變得多種多樣，商品外包裝是消費者接觸、了解商品的第一步。因此，能夠捕捉到消費者心理，進行包裝設計的商品，也會吸引更多的消費者。這就要求商家在注重商品質量的基礎上，對商品包裝進行多元化設計，滿足消費者的使用需求的基礎上進一步滿足其對外觀的欣賞需求，才能促進商品的銷售。
1現代消費心理的特點
其一，現代消費者更注重理性消費，現代科學技術的發展，輿論媒體的廣泛，消費者對商品的了解通過多種多樣的途徑，因此更加便于消費者理性消費觀的產生。消費者通過各種渠道對商品進行了解，不會再發生大量盲從的現象，消費者具有獨立消費的心理。其次，消費者對個性化的追求。當前消費水平的提高，消費者，特別是女性消費者，更注重追求其個人的個性化，力求與眾不同，消費出自己的品味和愛好，由此來獲得情感上的滿足。對商品包裝個性化的確認，不僅僅表現出一個商家的思想，更表現出一個商品的藝術價值。其三，綠色消費是當前消費的主流，消費者是理性的消費者，會關注商品的環保程度，以及健康安全程度，因此綠色包裝不僅迎合消費者心理，也可以使消費者了解本商品的環保理念。也是商品本身對綠色消費的支持體現。最后，是消費者消費心理的區別性，對于同樣的商品，不同的消費者接受的程度互不相同。在對商品的包裝上也是如此，有的消費者崇尚簡約的包裝，有的消費者崇尚精美的包裝，因此，抓住消費者不同消費接受程度中的相通之處，是商品包裝設計中的又一重點。
2包裝設計的特點
首先，包裝設計的專業化日益提高，在當今的消費環節中，包裝設計已經逐漸由商品的配角變為主角，在消費中影響著消費者的選擇。因此在對商品包裝的環節也變得更加的專業化，進行包裝優設計、精加工。其次，包裝設計根據消費者不同的心理需求進行了個性化的發展，根據不同商品的屬性、質量、作用進行不同的包裝設計。力求盡力使消費者了解商品的本質，提升商品的價值。在包裝上為了迎合消費者個性化的需求，往往會出現一些大膽用色用圖、限量版、精裝版來滿足消費者求新求奇的心理。其三，包裝設計的綠色環保概念。因消費者對綠色環保概念的越來越重視，商品包裝設計者也開始關注這一點。綠色包裝開始于20世紀70年代左右，設計者主要是應用環保概念進行綠色環保主題的包裝設計，在宣傳商品的基礎上，更能潛默化地影響人們的環保概念，做到消費和環保兩不誤。在逐漸綠色化的過程中，部分商品采取簡潔包裝甚至無包裝的理念，使商品在環保的基礎上更加具有特色。
3利用消費心理進行包裝設計
簡單來說，包裝設計是為了更加便于消費者購買的途徑，是商品本身的一個重要部分，結合消費心理特點和包裝設計特點，包裝設計者應該在以下方面進行設計和改進：
其一，注重商品和包裝的結合。包裝設計的理念應當和商品的屬一致，根據不同的商品進行不同的設計。力求更加專業化和合理化，消費者不是盲目的，即使是因為一件商品的內外不符而購買了此商品，也不會再回購，因此要想長久的發展一個商品，就要做到內外兼修，不做虛假無用的包裝。其二，消費者更加重視個性化的發展，因此，對商品包裝個性化的要求也很重要，商品包裝者應具有專業素養，在美學的基礎上實現商品包裝最大的藝術化，對商品包裝進行大膽的設計和調色，使消費者即使不購買此商品，也能夠具有深刻的印象和對藝術的欣賞。其三，商品消費者的要求是不同的，為了，要進行必要的市場調查，根據不同年齡、不同性別、不同職業的消費者提出不同的設計理念，根據不同的理念選擇一個更為大多數人接受的概念進行設計。其四，在當前對綠色環保概念提出的基礎上，更加完善地進行包裝設計，做到精致中符合節儉的概念，使包裝不僅使消費者能夠滿足美觀感受，更能察覺到簡樸的環保理念。最后，也是最重要的一點，要實現包裝的醒目性，在眾多商品眾多競爭的今天，商品包裝的醒目性極為重要，使消費者即使不購買也過目不忘，則完成了商品包裝最重要的步驟。
4結語
綜上所述，當前消費心理對包裝設計的要求，對包裝設計者既是一個挑戰，也是其機遇。包裝設計者應當充分認識到消費者心理和包裝設計之間的關系，充分利用消費者心理，進行更好的包裝設計，使消費者在消費的過程中不僅實現商品的使用價值，更實現其享受和欣賞的價值。在此過程中，更應開闊眼界，多接觸消費者，了解消費者的心理，實現滿足消費者和促進商品的銷售雙贏的局面。
參考文獻
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女性消費心理學范文5
我們知道，從理性消費走向感性消費這是新新一族們消費觀念的最大特征。對他們來說，轎車是不同于一般意義上時尚、休閑及精神類產品，而一般人會認為消費者選擇時其理性成分會重些，然而事實表明這批消費者的觀念已從理性走向了感性。
從發達國家消費者成長的歷史來看，消費感性化，是消費演進的必然歷程，也是消費心理發展的必然規律。日本政府在2000年曾進行過一次民意調查，有七成多的日本人聲稱“不想買什么東西了”。因為從使用價值角度看，他們已經應有盡有了。惟一誘使他們購物的因素，是商品的文化、精神附加值。
據2004年“當代中國消費調查報告”：中國人的消費習慣和生活方式正表現為溫飽型日益被享受和自我發展型所取代。追求時尚與形象、展現個性與發展自我逐漸成為新一代消費者的愿望與需求。這便是消費感性化的重要基礎。消費者購買商品越來越多是出于商品的象征意義與自我價值實現，選擇產品或品牌的準則不再基于“好”或“不好”這一理性認知觀，而是更基于“喜歡”或“不喜歡”的感性態度觀。
所以新新人類一句口號最能反映這種消費觀——“我喜歡的就是最好的”！這里，“最好的”只是一種感覺，他們對商品的情感性、夸耀性及符號性價值的要求，早已超過了商品或服務的物質性價值及使用價值。而消費需求的日趨差異性、個性化、多樣化，使現代社會進入了重視“情感滿足”勝過“機能價值”的時代。這一切表明我們正進入重視個性的滿足和精神愉悅的感性消費時代。
為什么會出現消費感性化這一趨勢呢？盡管營銷理論有各種解釋，但從消費心理學角度分析，會給我們帶來重要啟示。
從消費心理角度來看，品牌理論的發展主要經歷了三個時期：
第一個時期是視品牌為標識與符號。因為品牌的產生就是基于它的標志功能。這一理論觀點至今仍有影響。該理論要求經營者注意標志要能提供貨真價實的象征和持續一致的保證。品牌僅是一個附加在產品上的一個部分或成分。
第二個時期是視品牌為象征與建構意義。因為隨著社會、經濟的發展，消費者視品牌不僅是外顯標識，更是一種形象。這一理論要求經營者注意創造品牌特點差異、樹立個性和反映自我。品牌開始反映它與消費者的關系變化。
第三時期是視品牌為消費者的主觀認知。這一觀點主要源于人們把認知心理學理論引入品牌研究。這是個重要的開始。傳統營銷理論將品牌視為產品形式層中的一個因素，而品牌的認知心理學貢獻在于，它明確地把品牌從產品概念中區分開來。它認為，品牌是存在于人們心智中的圖像和概念的群集，是關于品牌知識和對品牌態度的總和。與產品自身相比，品牌意義更依賴于消費者心智中的解釋。
現代認知心理學的品牌理論實現了品牌資產權益由生產者主權向消費者主權的轉移，強調品牌是一個以消費者為中心的概念，沒有消費者就沒有品牌。1998年，美國著名品牌專家凱文·萊思·凱勒也表達出了同樣的思想：“品牌來源于消費者反映的差異，如果沒有差異發生，那么具有品牌名稱的產品本質上仍是一般意義上的產品，而反映中的差異是消費者對品牌理解的結果。雖然公司通過其營銷計劃和其他行為為品牌提供了刺激，但最終品牌是留在消費者頭腦中的東西，品牌是一個可感知的存在，根植于現實中，但是映射著個人的習性?！边@一觀點說明，品牌是消費者對產品的感知，是對于產品的認知關系，這意味著品牌形成不僅僅取決于產品本身的特性，更取決于顧客對產品特性的理解和認知，而后者又與消費者的主觀因素關系密切，如與愛好、個性、生活方式等有著密切聯系。
認識到這一點很重要。在消費者走進現場，對品牌和產品關系意義建構的過程中，會包括對品牌和產品的注意、辨別、理解和思考等復雜的心理活動。產品具有的客觀特性固然重要，但是對消費者來說，他們只承認和接受他們所感受到的特性，即主觀認知非事實認知。這也就是說，現實中被顧客喜歡的產品不僅是由于其客觀品質好，更重要的是由于顧客認為它好。難怪人們說，消費者對產品的感覺就是一切，即使這種感覺是錯的。整合營銷傳播理論創立者之一唐·舒爾茲也認為：認知的重要性勝于事實，廠商面對的主要議題之一是，現在的消費者在面臨購買決定時，越來越依賴認知而非事實。
女性消費心理學范文6
大學生創業創業勝任力特征分析
人力資源和社會保障部副部長信長星在“2012年全國高校畢業生就業工作經驗交流現場會”上透露，2012年全國普通高校畢業生預計為680萬人，總數比去年增加20萬人。在激烈的就業市場中，不少大學生走上了創業道路以實現高質量就業的目的。在眾多大學生創業項目中，網店以其風險小、門檻低、方便快捷、易上手的特點成功吸引了不少大學生。據統計，全國85所高校中，有1400位大學生在開網店，其中高職、大專層次學校學生占62.23%，本科院校學生占31.48%。然而，數量龐大的大學生網絡創業者，其創業成效如何？影響大學生網店開設效果的最直接因素是什么？對該問題答案的追尋促使我們不得不將研究焦點聚集在大學生創業勝任力方面上來。
一、大學生創業勝任力
勝任力，又稱勝任特征、勝任素質等。最初由著名心理學家哈佛大學MeClelland教授在《測量勝任力而非智力》一文中引入，通常指在一個組織中績效優異的員工所具備的能夠勝任工作崗位要求的知識、技能、能力和特質。1993年，Chandler和Hanks在其研究中首先運用了“創業勝任力”這一術語，并將其定義為“識別、預見并利用機會的能力”，這種能力被看作是創業的核心能力，會隨著創業者對市場的熟悉程度而不斷加強。
大學生的創業勝任力是指大學生在創業過程中所表現出來的，能夠勝任創業過程實現所創事業發展所必需的知識、素質和技能等，是大學生識別、捕捉商機，將創業項目付諸實踐從而實現自我發展和人生價值的能力。本文通過對優秀大學生創業者勝任力特征的梳理，提取出了大學生創業勝任力共包含基礎范疇、執行范疇、競爭力范疇3個能力范疇、共9項能力內容、26項勝任力特征。
二、大學生網店創業者勝任力特征
1.研究過程與方法
（1）問卷設計
本研究采用美國心理學家McClelland提出的行為事件訪談法（behavioral event interview，簡稱“BEI”），對大學生網店創業者個體層面的勝任力進行剖析，并對其關鍵特征進行提取。研究首先根據事先編制《大學生網店創業者BEI訪談提綱》，由心理學專業研究生對被試者進行行為事件訪談，要求被試者分別描述在開網店的過程中印象最深的成功事件和失敗事件各3件。主試根據被試的描述，對事件進行深入挖掘、剖析。為防止遺漏有價值的訪談信息，主試在訪談中對訪談內容進行了錄音、編碼。訪談錄音最短時間為41分鐘，最長為63分鐘，平均訪談時間為45.5分鐘，訪談時間長度合理。
（2）取樣基本情況
本研究以在淘寶網上開店鋪且業績較好的15名大學生創業者為研究對象，運用行為事件訪談法對其勝任力特征進行提取。樣本的基本情況如下：共發放訪談問卷15份，回收問卷15份，有效率100%。其中男性11名，占被試的73.3%，女性4名，占被試的26.7%。開網店年限最長4年，最短為年2年，平均年限2.5年。網店經營內容涵蓋服務業、母嬰、小家電、虛擬、美容護膚、文化娛樂等。
（3）訪談結果編碼
課題組首先將訪談錄音整理成文字形式并反復核對、確認錄音內容。在此基礎上，課題組成員采取實證性內容分析手段，以句子作為分析基本單位對整理內容進行分析。并隨機選取3名心理學專業研究生組成正式編碼小組，閱讀所有錄音文本，對文本中關鍵事件進行獨立編碼分析，提煉基本主題，并以Hay集團編制的基本勝任力詞典和管理勝任力詞典為基本素材對15份訪談文稿進行正式編碼。兩勝任力字典共包括27項勝任力特征。初次編碼時，3名編碼人員按統一編碼詞典對認可的勝任力特征進行嘗試性獨立編碼，經反復討論后取得勝任力詞典一致認識后，分別獨立對15份訪談記錄進行內容辨析。數據分析采用頻次統計法。
2.研究結果
（1）大學生網店創業者勝任力總體特征
通過半結構化訪談的分析結果，對訪談過程中大學生網店創業者提到的勝任力特征進行頻次統計，并按照提及人數的多少進行排序，得到關于大學生網店創業者創業勝任力指標項目26項，并根據每個勝任力特征的頻次進行排序，結果如表1所示。
（2）大學生網店創業者9項重要勝任力提取
本文根據以上訪談結果，以勝任力詞典、Hay集團編制的基本勝任力詞典中的詞匯為基本素材，編制形成《大學生網店創業者創業勝任力詞典》。該詞典包含對上述26項勝任力特征的定義、分級描述及對應等級分數。詳見下表2所示。大學生網店創業者創業勝任力可歸納為溝通協調、學習發展、排除疑難、彈性與適應、敬業、以客戶為中心、市場導向分析、資源整合、戰略思考這9項能力內容。
（3）大學生網店創業者創業勝任力的整合
心理學將創業解讀為某些人類特質的函數，主要包含成就導向、敢于冒險、自我實現的內驅力以及超人的忍耐力等。正因為大學生網店創業者具有利用機會的才能，才能使其具有勇敢地直面競爭，以達到實現自我價值的超人忍耐力。事實上，創業勝任力（entrepreneurial competency）就是識別、預見并利用機會的能力。大學生網店創業者在經營過程中難免會遇到眾多困難，要解決這些困難就需要具備良好的創業勝任力。
我們通過對大學生網店創業者的溝通協調、學習發展、排除疑難、彈性與適應、敬業等9項能力的分析，發現大學生的戰略能力、資源整合能力、市場分析能力能有效增加創業主體把握外部環境、拓展市場空間的機會，有利于經營者優先占領資源與空間，這對于改善企業未來生存與發展具有關鍵意義，應屬于大學生核心競爭力范疇。另外，大學生的敬業精神、以客戶為中心的價值導向、排除疑難及適應能力能促使大學生按既定戰略，調控各種資源實現原始目標，屬于大學生執行力范疇。而大學生的溝通協調與學習發展能力是大學生根據現實環境、內部水平等各方面因素變化進行持續改進的能力，屬于基礎能力范疇。競爭力、執行力、基礎能力這三大范疇雖處于大學生創業者勝任力的不同層面，但三者互為作用，共同影響?；A能力是保障大學生網店健康發展的前提，而執行力則是使大學生網店正常運營的關鍵，競爭力是促進網店持續發展的核心。只有充分認識三者的有機性、系統性與整體性，才能從不同層面辨識大學生網店創業者最關鍵的勝任力特征。
三、大學生創業勝任力典型特征解讀
1.敏銳的市場把握能力
消費心理學認為，消費者在購買商品時有求新、求美、求名、求廉、求便的消費動機。因此，優秀大學生網店創業者一般具備較強的市場分析和市場研判能力。例如，本次調查顯示，66.67%的受訪者認為市場敏感性即網店經營者選擇商品的眼光和預測暢銷、滯銷產品的能力極其重要。因為，網店創業者只有做到充分了解市場需求，才能找準網店銷售商品的準確定位，才能有效引導客戶有的放矢地選取合適的產品。尤其是在市場經濟規律下，網店創業者需要時刻把握市場最新動態，多渠道獲取市場信息，積極關注市場，才能贏得競爭主動權。
2.顧客至上的營銷理念
事實上，以客戶為中心是所有商業經營成功的關鍵。而在網絡創業中，以客戶為中心的價值觀念顯得更為重要，這是由于網絡信息的無限性、實效性使客戶的評價影響力和覆蓋范圍巨大，而不良的評價會影響其他消費者對店鋪的認知及認可程度，從而大大降低店鋪商品銷售量。反之，買賣雙方積極的雙邊關系會給網店帶來具有疊加效益的好評，進而增加銷售額。
3.持續發展的學習能力
學習能力是大學生創業勝任力的基礎。只有保持良好的學習意識、學習能力才能保持創業者自身成長和網店的持續性發展。優秀的網店創業者同時也必須具備良好的自我學習與發展能力，并能將學習內容內化為自覺行動。受訪大學生小張即認為：“良好的學習意識是使自己網店連續盈利的秘密武器”。網店經營是一項牽涉信息技術、時尚資訊、經濟動態、市場營銷、顧客心理等不同專業知識的系統工程，創業者只有隨著社會發展，不斷豐富知識結構，拓展視野范圍，才能更好地滿足消費者對特定商品多樣化、深層次需要。
4.積極有效的溝通能力
消費者在購買商品時，主要通過視覺、觸覺、嗅覺、味覺的直觀感受獲得對商品的認知，從而產生美觀、漂亮、新奇、香甜等種種感覺，以引起積極的消費心理活動。而網絡購物這種新穎的購物方式的一個顯著特點就是消費者對商品特征的感知是非直接的，而是間接性地通過圖片、商品介紹、用戶評價等圖文形式加以了解。買家一般是通過銷售商對商品的介紹和其他消費者的口碑確立對商品的認知的。在消費者的理智動機下，他們需要對商品進行客觀、全面的認知后才能決策是否實施購買行為。因此，大學生網店經營者和消費者之間及時、積極的雙向溝通對店鋪商品的營銷效果非常重要。這也是訪談中不少網店創業者的共識。受訪者小李說：“我除睡覺和學習時間外，大部分時間都會掛在網上，以便及時回答和解除消費者的各種疑惑，隨時為顧客提供更加詳細的商品信息，以提高銷量”?？梢姡e極有效的溝通有利于增加買賣雙方之間的信任，而未來企業家之間的競爭，則是信用的競爭，誰信用越好，誰越會成功。
參考文獻：
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