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垃圾分類員工培訓方案范文1
關鍵詞：醫院員工 培訓 對策
一、醫院員工培訓重要性
1.我國醫療服務的行業狀況迫切需要對員工的培訓
醫療衛生行業的市場化運作，在取得成績的同時也使得醫患關系以及醫院內部的運作越來越不能適應發展的需要。
2.醫療行業性質要求醫療從業人員提升自身內在素質
醫院是以病人為服務對象的，這就要求醫務人員具有全面的理論知識，熟練的技術操作能力，良好的溝通能力和豐富的臨床經驗才能勝任醫療工作。
二、加強醫院員工培訓的對策思考
1.結合醫院實際情況全面穩步地開展醫院員工培訓
根據醫院的實際情況，建議采用“三層四塊五項”培訓計劃。
（1）三個層次。第一，基礎培訓，指普通職工必備的素質要求和三基知識。第二，發展培訓，指中級管理、高年資醫護等人員。第三，高級培訓，指醫院高級管理層。
（2）四塊人員。第一，管理系統。決策層：與各階層溝通不夠；戰略與變革思維不完善；職業院長素質有待提升；經營管理知識有待完善。普通管理人員：管理理念需要創新；管理層素質有待提升；執行力有待加強。第二，臨床系統?？浦魅?、護士長：科室經營管理素質有待提高；管理者素養有待提高；服務營銷技能有待提高；醫生：危機意識不夠；競爭意識不夠；團隊協作精神不夠；護士：服務藝術與溝通技巧有待加強；凝聚力向心力不夠。第三，支持系統。后勤人員：服務意識有待加強；職業素質有待提高。第四，新伙伴（外包人員）。保潔人員：醫院感染專業知識缺乏；醫療垃圾分類處理；保安人員：服務禮儀；消防知識；與患者溝通能力需要提升。
2.醫院培訓體系形成的做法
（1）三基三嚴培訓。第一，分層次培訓，規范考核。每年確定同級同類人員為重點考核對象，分級、分批、分期抓好各級人員的培訓。第二，建立導師制度。從醫院高年資、高職稱醫師中選擇培訓師，為每個住培醫師指定一名導師負責帶教。第三，多元化培訓，多點集合考核。與醫學英語、醫學理論、技能考試緊密結合；作為職稱評定的考核指標，在業務晉升考評中增加參培的權重；通過質量檢查和醫療糾紛案例的講評，引導醫師主動學習，善于發現問題并及時汲取教訓。
（2）住院醫師規范化培訓。第一，形成“四大理念”。一是培養有思想、有主動性和自學能力的住院醫師。二是課程靈活設置，提倡學生根據培訓要求自主選擇和安排。三是實施考核評價，讓醫師定期進行自我評價，及時了解自己的進步；考核教學效果，實施人性化教育。四是注重培養具有引導能力、創新能力、極強團隊精神的領導者。第二，建立住院醫師培訓“六大目標”。貫穿整個過程，在不同時期圍繞“六大目標”進行評估，全方位地了解和評價每一個學員的成績，收到很好的培訓效果。六大目標分別為：職業道德；職業技能；患者安全；醫學倫理；團隊精神；創新能力以及自我提高能力。第三，四種基本培訓制度。一是專干管理制度。醫院設立專干，負責招收住院醫師和日?？己恕⒐芾砉ぷ?，協調行政事務，為住院醫師提供行政支持等工作。二是培訓計劃實施和量化制度。定做個人培訓方案，除公共課程是必須完成的以外，專業課程根據醫師所在的不同專科進行安排；在管理患者數量、書寫病歷、實踐技能操作等方面均有具體的量化要求。三是一對一導師制度。住院醫師進入臨床時，為每人選擇一名指導教師，指導教師隨時接受住院醫師提問，解答疑難問題。四是激勵機制。醫院對于表現優秀的住院醫師，每年均給予一定的獎勵，年終評選優秀住院醫師，推薦攻讀碩士或博士學位。第四，重視培訓反饋及評價體系。一是雙向評估系統，帶教老師對住院醫師學習情況的反饋；學生對老師教學水平的反饋，采取背對背的形式，這樣能夠客觀地反映教與學的真實情況。二是住院醫師評估系統，包括溝通技巧、診療技巧、人文關懷、臨床判斷能力、協作能力、臨床綜合能力等。三是住院醫師自我評估系統，填寫住院醫師自我評估表讓培訓學員及時對自己的工作、學習和生活狀態有正確的認識。四是定期進行臨床操作技能考核，住院醫師每當完成一個?？戚嗈D出科前，都要對其進行理論和操作技能考試，合格者才能進行下一個?？频妮嗈D。
（3）高年資醫師繼續教育。第一，上級醫院進修。選拔優秀者，送到國內外先進的專業或學科進修，通過醫學專家或繼續教育者的專業性授課對新病種、新技術、新方法和新理論有所掌握，通過在臨床科室實踐提高其臨床工作能力。第二，在職研究生班學習。雖然通過各種學習形式有過短期的培訓，但是對于新知識的掌握猶如蜻蜓點水，不深不透。而目前的醫院人才缺口大，難以安排脫產學習。因此需要大力發展在職研究生教育，提高人員的學歷。
發展是醫院永遠的追求。持久發展的一個充分必要條件就是擁有具有發展潛力的員工和創造讓他們充分發展的條件，而科學系統的員工培訓將會為醫院奠定這樣的基礎。
參考文獻
垃圾分類員工培訓方案范文2
一、系統管理
1、我方在提供飯菜時如有雜物，員工有權要求退換，我方無條件執行，并向當事人解釋、道歉。
2、若我方提供不潔食物造成貴方人員食物中毒的，或造成其他不良后果的,責任經有關部門認定,由責任方負責。
3.我方員工必須遵守貴單位的相關規定，若有違反受貴方處理。
4.承包期間我方應服從管理及檢查，如遇問題應接受處罰并賠償。
二、操作流程：
食堂員工施行崗位責任制，各負其責、相互配合，共同監督。有著科學的采購、驗收、加工制作、服務和衛生制度。
三、原材料采購和質檢
食堂廚師先提供一周的菜單，并提前交貴單位審定，通過后才允許采用。原材料必須符合國家食品衛生標準，所有食品都必須來采購于正規生產廠家。
每天由食堂專人負責采購驗收，在保證食品外相好、新鮮的前提下，確保不出現短斤少兩；葷菜不能發生各種變質，含水量在安全范圍內；調料和輔料必須在保質期內且符合要求。
四、食品置放加工與清洗
葷菜加保鮮膜后放進冰箱，已加工食品和未加工食品分開定點整齊分室放置。蔬菜葷菜全部直接上架。食品制作時蔬菜先挑出黃葉爛葉，葷菜按規定要求加工。蔬菜先用清水浸泡，再清洗干凈，葷菜在固定的池里清洗，按類擺整齊、挑清、洗凈全部上架，葷素菜必須分開清洗。
五、配餐和用餐規劃
嚴格遵守食品搭配、制作及保存時間和溫度的規定。食品烹調過程防止污染，半成品二次烹飪時注意煮熟煮透。
開餐時洗手消毒并戴好整潔的帽、手套和口罩，熟食應加蓋放置。開餐中把微笑帶給員工，并派專人負責衛生。
六、餐廳的環境衛生
先把餐具、炊具分類刷洗消毒，保潔后再定點擺放。餐廳環境衛生清潔，保證桌面、地面干凈并做好桌面消毒。餐后小清掃，周X次進行一次大掃除。廚房衛生要定時清洗爐灶、工作臺、盛器、水池；廚房設施必須保持干凈光亮、無雜物、整潔；桌面、門窗、貨架清潔無塵，地面干凈干凈，五污垢和積水；抹布等工具用后及時洗凈，定位放置并保持整潔。
七、員工安全教育
所有員工都應持有效的食品從業健康證，上崗前必須嚴格崗前培訓。對員工加強衛生、食品安全等教育，保證員工可以正確操作切肉機、爐灶、液化氣閥門、蒸飯箱等食品制作工具，并正確使用消防設備。
八、餐后管理
員工用餐以后，當日值班人員必須檢查并關閉液化氣、水電，門窗必須所好，并做好善后處理工作記錄。
九、服務計劃
定期開展問卷調查，收集員工的意見，設專門的投訴箱，員工可無記名投訴，我們會第一時間處理員工意見，并提出改進措施。
十、餐廳5S管理
1、整理。把要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理，這是開始改善生產現場的第一步。
2、整頓。把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后，對生產需要用的物品進行科學合理的布置和擺放。
3、清掃。生產過程中會產生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，必須打掃干凈，設備異常時馬上修理，使之恢復正常。
4、整潔。整理、整頓、清掃之后要認真維護，使現場保持最佳狀態。這是對前三項活動的深入，能消除事故的根源。
5、素養。素養即教養，努力提高人員的素養，養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風，這是“5S”活動的核心。
十一、人力資源規劃與教育
我們通常采用編制定員發，包括崗位定員、設備定員、比例定員、效率定員，用人的原則是用人所長、公平競爭、結構優化。并加入激勵措施，定期開展員工培訓，使員工與企業共成長。
十二、責任保證
1、嚴格遵守《中華人民共和國食品衛生法》的規定，所有的廚房人員一律憑有效的“健康證”上崗，每年統一體檢身體。
2、開展靈活多樣的服務方式，制定不同的伙食方案，讓員工用得安心、吃得放心。
3、每周菜譜由營養師專業調配，使營養結構更合理。
垃圾分類員工培訓方案范文3
建立兩套病人識別方法病人登記號、姓名是病人的識別系統。姓名有重名，登記號是惟一的號碼。因此，我院門診病人識別采用ID號+姓名，住院病人識別采用住院號+姓名，將病人信息打印到腕帶上;手術眼別采用在術眼眉弓上1cm處用紅色“Δ”標注;醫護人員在手術、治療前嚴格執行上述的查對，正確識別病人及手術部位，杜絕了各類差錯事故的發生。
重視交流溝通加強醫護技之間的溝通，建立有效的交流溝通本，除常規護理工作交接班本外，建立特殊交班本，記錄各類需特殊交班的內容，要求接班護士閱讀處理后簽名，做到事事有人交、有人管;建立口頭醫囑登記本，確保正確執行口頭醫囑;建立危急值的報告登記本，使實驗室危急值的報告能及時處理，責任到人;科室間轉科交接單的使用。
開展持續質量改進保證病人安全持續質量改進是JCI標準的核心理念。我科制定了六項護理品質指標，強調全員參與質量改進活動;應用PDCA模式改進護理品質;PDCA是質量管理的科學工作程序，避免了改進的盲目性和隨意性，且當不同部門的員工組合到一個改進小組時，小組成員能按照統一的步驟和方法實施改進，提高工作效率，保證改進過程的規范性和改進結果的可靠性。在模式化的運作下，我科護理質量管理形成了持續向上的良性循環［2］，促進護理工作質量不斷提高。
加強病區藥品管理提高高危藥品的安全性，病房里不存放高風險類藥品，如高濃度電解質溶液(包括10%氯化鉀、10%氯化鈉注射液)。毒麻藥品放置在保險柜內，雙人開鎖，一人管密碼，一人管鑰匙;嚴格交接班制度，若一次使用不完，要將剩余藥液棄掉，必須有兩人簽名。病房除搶救藥品外，嚴格控制基數藥品的品種及數量，建立基數藥品登記本。低溫藥品的管理:低溫藥品儲存在冰箱冷藏室內，按藥品的儲存要求調節冰箱溫度，冰箱內藥品分類擺放整齊、有序，建立專人冰箱管理制度，設立冰箱日檢表，每日檢查冰箱溫度并清潔;對冰箱內藥品上鎖，建立藥品帳目管理并每班交接。
注重安全消防演練JCI非常關注過程管理，其主要體現在風險的預測與預防，為此我院特別邀請消防人員進行消防知識培訓，我科進行消防疏散演練，要求人人過關，包括清潔工人。我科制訂突發事件應急預案，成立突發事件應急小組，制訂突發事件疏散線路及疏散方案。
減少醫源性感染風險每個治療車、每臺檢查儀器旁、病房門口等配備快速洗手液;每個洗手池旁粘貼一張“六部洗手法”示意圖、配備擦手紙，更換全科垃圾桶為有蓋腳踏式。
加強護理教育護理教育包括崗前教育、在職培訓兩大部分。崗前教育的對象是:新員工的培訓，由醫院人力資源和護理部共同完成。在職培訓:為了保證員工的知識水平跟上技術、學術的迅猛發展，更新觀念，學會新知識、新技術，我科制定了各級人員的崗位培訓計劃，有計劃分層次進行在職培訓。建立分階段培訓體系是基于Benner［3］從新手到專家的教育理論并結合眼科護理專業特點，制訂并予以實施。分階段培訓的優勢在于:能與各級護士的崗位職責相聯系，根據不同工作目標來制訂并完成學習任務;能使低年資護士明確其日后努力的方向，順利完成本階段培訓并向后一階段發展，使高年資護士擁有?？乒ぷ髂芰Γ?］;把培訓與考核記入員工培訓檔案。
保證了病人的安全病人身份辨識:護士執行三查七對制度的同時增加門診ID號和住院號核對并實施腕帶雙核對，明確規定床號不能作為病人辨識的主要要素。護士進行治療、護理時實行新的辨識政策執行率上升至100%。有效溝通:在檢查過程中一旦發現達到危急標準的檢查、檢驗結果，一定及時、準確、全面、清晰地告知臨床醫護人員，其達標率為100%。手術安全:執行新的規程既保證了病人安全，又降低了自身的職業風險。藥品管理:提高了護理用藥安全。
提升了護理質量采用PDCA方法，每天進行數據統計，每月對制定的品質指標進行評估、分析、討論、總結，制定改進措施，實施改進;達到提高護理質量，為病人提供優質服務;提高病人滿意率。
密切了醫護技之間的溝通JCI強調團隊協作，無論是文件的準備、病人的醫療護理過程、安全防范等系列的準備過程中，醫療、護理、醫技及總務等部門共同討論、共同現場協調、共同出謀劃策，相互鼓勵、相互推動、相互學習，凸顯出跨團隊精神。
垃圾分類員工培訓方案范文4
關于客服工作計劃范文 （一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率到達85%左右。
（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率到達80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確?？头T業務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、推薦。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧19年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。
2、定期思想交流總結。
3、建立經理信箱，理解各員工推薦，更好的為業主服務。
4、完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。
5、人員的招聘、培訓。
6、樓宇的驗收資料、實地的考察學習。
7、交房工作的準備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業務。
9、完善業主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。
12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。
13、定期走訪，征求業主意見，不斷提高服務質量。
14、組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。
15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續。
16、簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。
17、根據業主要求開展其他。
18、監督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。
19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。
20、領導交辦的其他工作.
關于客服工作計劃范文
新的一年就這樣如約而至，我們新的工作也在持續的進行，在新的一年里，我們的工作也發生了一些變化，也希望自己在新年的開始有一個好的起點和出發點，有一個好的方向，也在之后的一年時間里，自己的工作能夠有一個質的變化，自己也能夠變的更加的優秀。
我是一名寫字樓物業的客服，自己每天的工作就是協助好公司更好的管理寫字樓，維護寫字樓正常的運營，對于寫字樓里面的辦公區域以及公司能夠正常的運作，當她們出現任何的問題的時候，及時的幫助他們解決，或是幫助他們聯系其他的同事去維修或是處理，我所做的就是一個傳遞的作用，幫助他們解決問題，也協助同事解決他們之間的問題，對于寫字樓的用戶和公司而言，我們客服的存在就是為了成為公司和商戶之間的聯系，所以我的工作也是至關重要的，在上班的時間也不能有任何的錯誤的產生，要謹慎細致的完成自己的工作，除了成為用戶和公司溝通的中間人之外，我們也會在平時接待來我們公司的人，接待所有可能成為寫字樓的用戶的人，也積極的向他們介紹我們寫字樓的各種配套的設施和辦公硬件，盡力的協助公司營銷部完成他們的訂單。所以在新的一年里，我也會認真的按照自己的工作內容來進行，對自己在工作上面有任何的問題和難處都會及時的解決，也要更好的懂得自己在工作上的一些問題以及意外情況的解決和處理，盡自己最大的全力維護用戶和公司的情誼，也盡力的去協助公司開展更好的工作，保證在自己的工作崗位上面，在自己的上班時間，自己的工作可以開展的非常的順利和出色。
除了在工作上面我要有一些改變之外，在思想上也要有一定的成長，我也清楚的知道自己現在的工作能力和職業素養都有待提高，自己也不能很好的調節自己的情緒，端正自己的態度，在心態和情緒上面的處理也不是特別的恰當，所以我也會就自己的這些問題一一的做出改變，爭取在新的一年里，用一年的時間完善自己，在年底的時候，我也希望可以看到自己的一些改變，在完成好自己的工作的同時，我也會認真的去完善自己，去成為更優秀的客服。
20xx年已經開始，我也會迅速的融入到新的一年的工作當中，用心的對待自己的工作，盡心盡力的完成自己的工作，確保工作的正常進行以及公司的正常運營。
關于客服工作計劃范文
（一）部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。
對部門內各崗位職責進行細化，明確責任和權利，避免工作中出現死角，把服務工作做精做細。在確保各班組管理質量穩步提升的基礎上，努力部門整體的管理和服務水平，保證無重大安全責任事故的發生，使z上院、納日歌朗兩個項目的物業服務更加細致、高效。
建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優勝劣汰的競爭意識、加強學習專業知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。
（二）配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作；配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。
（三）加強制度建設，強化監督檢查。
（四）建立家政服務、有償維修，做好會所和車場的經營管理，完善物業服務。
（五）搞好對外協調工作，進一步理順各類關系，緊密與開發商配合，積極主動與派出所、城管、環衛、電信、供熱等部門聯系，以便順利開展物業服務。
物業客服工作計劃10 一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗，根據自身的情況，做出以下工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務質量。
1.1尋找、創造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節日期間的互動等等。馬上掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據客戶反饋信息，馬上做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業務流程、操作程序。
1.4推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，馬上為客戶解決問題。
1.5規范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
2、全力配合政府機關，做好公共服務工作。
2.1馬上宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規條文
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發揮我們應有的作用。
3、嚴控外包方，把好質量關。
3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。
3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發現問題，讓其立即整改，嚴把質量關。
4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
4.1發揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，馬上更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等馬上給業主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。
4.3對于業主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式給業主。
4.4進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。
5、強化員工培訓，提升員工素質。
5.1以《培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質。
5.2開發各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓;拓寬培訓形式。
5.3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的。
6、加強內部管理，執行質量體系要求
6.1加強五常法的執行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學化管理，規范每一個服務過程、服務細節，并記錄保留有效數據，提升服務質量。
6.5加強各種計劃、流程的執行監察力度。
7、努力提高，適時跟進
7.1持續做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優秀示范園區”。
7.2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區泛濫，給園區及公司造成損失。
7.3爭取創建“花園式單位”，做好相關工作。
垃圾分類員工培訓方案范文5
食堂后勤管理工作計劃(一)
堅持“以人為本、服務教育”的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規范后勤管理，為學校的教育、教學工作帶給有力的后勤保障。
一、工作重點
1、規范后勤工作、健全規章制度;
2、加強財物管理、減少物質浪費;
3、抓好安全工作、力創“平安校園”。
二、工作措施
(一)后勤工作
1、建立完善各項制度，加強學校財務管理。
2、建立健全科學、規范的校產管理制度，加強對校產的日常管理。及時運用校產管理軟件做好校產登記、保管、申領、維修、報廢、轉讓等各環節工作，增強教師和學生愛護公物的意識。
3、加強綠化管理，美化校園環境，學?，F有的花草樹木做好養護和專人的管理工作。今年的重點是綠化的改造(如學校東面空場地的綠化設計、原花壇綠化帶花草樹木的添置等)，努力是校園四季如春，春意盎然。(具體方案等學校討論后再定)。
4、加強教學設施的維修與更新，本學期將根據去年制定的基建財政預算，將進行各班級后黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換，會議室與隊室的裝修，學校校門的維修等。
(三)安全保衛工作
1、按時參加各級安全工作會議，及時向學校領導及師生匯報，傳達會議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學校整體工作緊密配合。完善突發事件應急預案。
2、強崗位安全職責制，重點部位安全職責制上墻，每學年與教師簽定“安全職責書”。
3、期對學校各類設備、用火、用電、飲食等進行安全檢查，做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改粗防范。
4、加強平安校園工作，做好學校的安全保衛工作，加強對學校門衛的管理把好入門關。樹立安全第一的思想，爭創“平安校園”。
5、嚴格學校值班制度，加強校園與周邊的安全防范，保證學校教育教學工作的正常開展。
食堂后勤管理工作計劃(二)
以創甲級幼兒園為精神動力，以服務師生為宗旨，進一步加強后勤隊伍建設，提高服務質量，提高管理水平，提高整體品位，努力使食堂成為幼兒園工作中的一個靚窗口，讓教師安心，家長放心，幼兒歡心!
一、工作設想
(一)完善各類制度
1、強化出勤管理，點名又點時，杜絕遲到早退現象
2、蔬菜購入采用多人組合法，買菜、付款、驗貨、過秤、記賬分人負責，互相督促，總務處實行全面監督，園長統一審批。
3、師生用餐保證菜的品種多樣化，力求菜的質量營養化
4、進行成本核算，積極發揮膳管會的作用，不時調查食堂管理及師生用餐情況，發現問題及時處理
(二)提高職工整體素質
1、組織職工學習《食品衛生培訓教材》等材料，并適當組織外出參加學習，提高職工衛生意識
2、分工力求細化，進一步明確崗位職責，崗位任務的完成情況與考核掛鉤，提高職工崗位意識和服務意識
3、創設競爭機制，在同一崗位，不同崗位間展開競爭，讓職工在競爭中增強主人翁意識，并提高技術熟練度
(三)革新工作流程
在上學期試行的洗菜、切菜、炒菜、分菜、分飯按年級一條龍工作的基礎上，適當作一些改進。
(四)高度重視衛生安全工作
1、通過正常渠道采購食品，索取合同攤位的合法證件，認真做好農藥殘留速檢和留樣工作。洗菜要干凈，炒菜要把正火候，貯菜要生熟分開，各類用具要分類擺放和使用
2、一絲不茍地做好消毒工作，餐具做到"一天一消毒"，小餐具用蒸汽消毒，大餐具用施康消毒液消毒，熟食間用紫外線燈消毒，消毒工作有專人負責，并做好消毒記錄。
3、防蠅設施已有紗窗，滅蠅燈。紗窗要關好，滅蠅燈設專人負責
4、食堂工作人員均須持健康證和衛生知識培訓合格證上崗，工作期間一律要穿戴好工作衣帽，保持好個人衛生，衛生不符要求的不得上崗，環境衛生分人分塊包干，保證每周一次大掃除
5、食堂灶具等處均用電和柴油，要求職工規范操作，時刻注意用電和燃油的安全
6、加強食堂財產管理，貴重物品存放在庫房內，物品進倉或出倉均須登記入帳。
二、食堂工作行事歷周次內容
1分好工，明確有關制度和職責
2膳管會成員會議下發考核制度討論稿，征求職工意見環境衛生抽查
3職工衛生知識學習衛生消毒抽查
4食堂安全工作檢查工作流程跟蹤調查
5餐具存放情況抽查
6考核制度定稿
7職工個人衛生(含穿戴工作衣帽等)檢查環境衛生抽查
8師生用餐情況調查
9防蠅設施檢查
10職工衛生知識學習
11衛生消毒抽查
12環境衛生抽查
13膳管會成員會議餐具存放情況調查
14衛生消毒抽查
15衛生工作全面調查
16工作交流、總結回顧、評比表彰食堂財產清理入庫
食堂后勤管理工作計劃(三)
我校一直比較重視學校食堂衛生以及早餐質量的管理工作，成立了學校衛生工作管理，校長親自擔任組長，成員由學校行政、后勤的有關人員組成。同時，我們還制訂了詳細的學校衛生管理制度，并定期深入到食堂進行檢查落實。我們還申請了《食品衛生許可證》，并按時進行年審。在具體的食堂管理中，我們采取了以下的一些措施：
一、在原料質量及粗加工方面做到
1、原料由專人到指定的長期供應點采購。
2、設有專門的原料驗收員，經驗收，腐爛變質等不合格的原料堅決不予進入學校食堂。
3、有專門盛放原料的容器，絕對不能讓原料被污染。
4、設有原料加工的專用場地。
5、原料清洗做到葷、素分開。
二、在食品貯有方面做到
1、食品分類存放，排列整齊。
2、有食品貨架和貨柜，并做到離墻、離地存放。
3、倉庫做到干燥、通風通氣，有防潮、防霉設施。
三、食品制作及餐間做到
1、通風透光良好，給、排水方便合理。
2、地面有無毒，耐腐、蝕材料構筑，無積水。
3、粘貼有白色瓷磚墻裙。
4、天花板光滑整潔，無霉點，無蜘蛛網。
5、灶臺及分餐臺粘貼有白色瓷磚，并保持無污漬垢。
6、設有能防蠅、防蟲、防塵的衛生設施。
7、高有青菜浸泡池，買青菜要求先行浸泡20分鐘。
四、對餐具做到
1、有專人負責洗滌，消毒餐具。
2、設有餐具洗滌池，沖洗池及消毒池。
3、已消毒的餐具采取了保潔措施。
五、食堂衛生人員方面做到
1、食堂從業人員都經過健康檢查，并取得健康證
2、上班都要求穿戴工作衣帽，頭發不得外露
3、講究衛生，不得留長指甲，不得戴戒指
4、不能隨地吐痰，不亂丟廢棄物
六、在環境衛生方面做到
1、室內水池加蓋上鎖
2、環境衛生保持清潔，無衛生死角，無積灰
3、高有垃圾桶并加蓋，能及時清除
4、排污溝保持通暢
食堂后勤管理工作計劃(四)
為了保證我校師生在食堂用餐放心，為師生提供更好的就餐環境。鞏固食堂工作效率，有序開展各項工作。全面提升學校食堂影響力，極大的去激發我校食堂員工發展意識，曾強員工“做好本職工作、全方位服務師生的信心和決心”。特制定本工作計劃。
一、工作思路
1、增強勤儉節約的意識。不安全操作和浪費是極大的沒有責任;勤儉節約是中華民族優良傳統美德，引導員工自覺養成這種良好的行為習慣。
2、強化員工的集體榮譽感，發揚團隊精神，人人都有“校榮我榮”的感覺。每半個月對員工定期進行職業道德和職業技能培訓。通過培訓、進行考核、對一些不合格的員工在培訓，在考核，使其在各自崗位上發揮最大程度的才智和技能，使食堂隊伍不斷得以優化，從而提高食堂隊伍的整體素質。
二、員工培訓
本學年計劃對食堂員工衛生、服務知識進行培訓。由于食堂人員的文化知識水平，操作技能參差不一，食堂培訓的內容也有所不同。
1、主要是通過口頭語言的形式向他(她)們傳授各種技能。
2、圍繞一個問題展開討論，提出自己的看法和建議，歸納總結。
3、通過示范操作分步驟講明操作要領。
4、對操作的全過程進行總結，找出問題，提出改進方法。
三、召開食堂全體工作會議
組織員工學習我國《食品衛生法》;和《學校食堂衛生工作條例》，食堂各種衛生、安全規章制度。提高他們的法律意識和服務意識，端正工作態度。與員工鑒定食品衛生安全目標責任書。
1、堅持每天對食堂的食品衛生進行檢查，發現問題立場即糾正或處理。每周召開一次食堂工作人員會議，總結經驗，取長補短，時時刻刻強調安全問題，切實保證師生的飲食安全。
2、制定每周工作計劃、每月考勤、視師生就餐人數合理安排人員。提高學生節約意識。組織有關人員研究每周營養菜譜。
3、全力搞好就餐工作，合理搭配營養餐，使每位學生經歷更加充沛的投入到學習當中。
四、抓文明禮貌落實
我們提倡文明用餐、禮貌服務，要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要有生活老師和食堂工作人員入餐廳巡視，定桌服務，幫助解決學生用餐中的具體問題。
嚴把適量關
對“三無”食品。檢查發現有供應商原材料已過期，且沒有檢驗合格證;還有副食食品無廠名廠址、無出廠日期，無保質期，一律不允許進入食堂。
五、培養員工主人翁意識，提高食堂整體素質
1、提高主人翁的自覺性和加強員工民主管理重要性的認識，讓員工參加民主管理，發揮員工的智慧和創造力，有重大決策時廣泛聽取員工的意見，讓員工的開言路，集思廣益，幫助管理者決策，而當決策一旦定案，管理者就要組織員工實施方案，這樣員工才會以主人翁的姿態發揮干勁，智慧和創造力，大大增強食堂的生機和活力。
2、要善于激發員工參與意識，關心每位員工的痛癢，開展一些有意義娛樂活動和公益活動，生活上關心他們的喜怒哀樂和冷暖，人格上尊重他們，甚至稱呼可心切一點讓員工們感覺到自己是學校的一份子，從學校能找到家的感覺，同時，創造讓他們體現自我價值的機會，從而使員工感覺到大家庭的溫暖和做主人的樂趣，從而產生強烈的歸屬感，才能增加學校的凝聚力。
食堂后勤管理工作計劃(五)
以及學校食堂管理和衛生工作方面的制度等文件精神，加強我鎮各校(園)食堂管理，減輕學生家長負擔，消除學校食堂安全隱患，保證師生身心健康，制止侵占學生餐費的違紀行為。
一、工作目標
1、規范學校食堂賬務管理，確保記賬合規合法、票據真實、手續齊全、賬表規范。
2、規范學校食堂財務管理，確保收支合規合法，把緊支出關，嚴禁非伙食支出在學生伙食費中列支，嚴禁占用學生伙食費。
3、加強學校食堂衛生管理，完善食堂衛生設施和管理制度，嚴防食品中毒事故的發生。
4、加強學校食堂人員思想作風管理，確保食堂人員服務態度好、工作質量好，遵守紀律，服從安排，努力服務于學校教學和師生生活，力爭食堂滿意度達95%以上。
二、主要措施
1、強化學校食堂校(園)長負責制，把食堂安全衛生管理放在首位，完善食堂管理和安全衛生工作制度。食堂人員必須把握好質量關，嚴禁購買使用腐爛變質、有害有毒食物，嚴格執行索證制度，做到無證不購.嚴格操作規程，杜絕食物中毒事件發生。注意用電用火以及消防器材的管理，確保食堂無一安全事故發生。
2、加強食堂用工管理，規范用工行為。各?？刂剖褂煤贤ぃm當使用鐘點工，簽訂好合同，報教辦核批。同時加強食堂員工的業務培訓和政治學習，提高業務水平和服務質量。
3、加強食堂物品采購管理。執行縣局對大宗物品統一采購制度，簽訂好合同，招標定點采購，對于其他小宗物品要建立三人以上購貨隊伍，選點采購，對產品價格、質量等內容逐一驗收和記錄。實行食品留樣制度，做好留樣記錄，把好食品質量關。嚴堵違紀漏洞。
4.加強食堂收費管理。嚴格執行收費制度，規范收費行為，合理收取學生伙食費，及時開出票據并繳入財政專戶。
5.加強食堂財務手續管理。較大數量的食品、物品的采購要由采購組操作，購進食品、物資的驗收、領用、證明及審批手續必須齊全，做到透明公開。
6.加強食堂會計核算管理。嚴格執行《海安縣教育系統食堂會計核算辦法》，統一成本開支范圍，統一按縣局規定標準進行各項提留，杜絕非食堂費用的支出。按日進行核算，按周平衡，按月結算，確保學生伙食費?？顚Ｓ煤突锸呈罩胶狻?/p>
7.加強食堂財務人員的業務培訓。各學校食堂會計人員要依法取得原始憑證、填制好記帳憑證、登記好各類帳冊、編制好財務報表，保管員要驗收好、保管好、出庫好各類材料并登記好材料明細帳，8.加強食堂工作的監督管理。建立由教師代表、工會負責人和其他中層干部組成監督小組，對學生伙食成本核算和飯菜質量、價格進行監督，對食堂帳目進行審查。
垃圾分類員工培訓方案范文6
關鍵詞：企業；局域網；組建；計算機；互聯網；重要性；意義
中圖分類號：TP393.1 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 20-0000-01
自從1994年互聯網被正式引入中國，以互聯網為信息傳遞的平臺從此進入到人民的生活當中。隨著我國網絡技術不斷的成熟，越來越多的行業采用互聯網作為宣傳、辦公、經營等的最佳業務平臺，局域網這個名詞也走入各大企業的視線當中，而如何搭建局域網，如何正確使用局域網，使其成為企業最大的業務幫手，是所有企業所關心的問題。
經過二十年的發展，中國已經成為世界使用互聯網最多人口的一個國家，而且以互聯網作為媒介展開的業務也迅速覆蓋到社會各個領域當中，作為企業通過在內部組件局域網，可以極大的減少辦公時間，對于辦公還是處理工作都有很大的幫助，大大的增加了企業的工作效率，增加了企業的生命力。
一、局域網的基本要義
局域網的組成是實現多臺電腦在相同環境內或者范圍在一個辦公區域內的內部網絡設置。局域網的網絡語言總稱為：Local Area Network.lAN。
通過局域網的鏈接可以實現遠程數據終端與內部計算機數據庫的鏈接，并且可以通過終端執行電腦進行對下屬鏈接電腦的管理和控制，可以隨意設定外部互聯網與內部網絡共享或者關閉的功能，實現多臺電腦控制一臺打印機工作，實現內部臨時會議以及通知公告的快速傳達，實現以總經理辦公室電腦為中心的控制平臺，擴展、控制、聯系、管理等多項意義的數據信息傳導平臺。它可以是幾臺電腦之間的組建，也可以是幾千臺電腦的組成，這主要取決于用戶的自主安排。
由于現在互聯網技術的不斷提高，從原有的固有封閉性局域網建設到以寬帶為基本點設置的局域網鏈接，后期出現的光纖媒介的局域網建設，再到現在實現無線終端的局域網建設?？梢哉f每個階段局域網的建設都和互聯網的更新換代密不可分。當然有些企業公司業務的保密性以及對于員工的工作管理，禁止網絡也是非常普遍的，但是這只能證明公司的管理制度上的問題，并不足以說明互聯網與局域網之間的鏈接問題。未來市場競爭會更加殘酷，對于信息的掌握是關乎一個企業的未來走向的，所以現在網絡連接下的局域網已經成為主要建設平臺。
二、企業組建局域網的實際意義
隨著中國信息產業迅速的發展，互聯網已經成為當今社會主要的傳媒工具，電腦的使用率的增加，移動互聯網的使用等都發展迅速，所有行業采用局域網進行辦公已經成為必然的趨勢，通過局域網的幫助不僅可以為企業管理帶來便利，也為企業增加了經濟產值。所以局域網的建設無論是企業還是行政機關，其中所帶來的重要意義是不言而喻的。
在企業當中搭建局域網，可以極大的發揮企業原有的基礎設施，把原有的資源重新組合進行升級，最大程度的提高企業的運營成本，減少不必要的開支，如筆、紙、打印耗材等。而且局域網還可以增強企業管理層對員工的工作能力以及工作業績隨時隨地的掌握，加快企業的運行能力、執行能力的一種體現。而且采用了局域網，在網絡使用經費上也極大地得到了控制，對于網絡上地信息摘錄、了解、即時通信都帶來了極大的便利。如果是以電商為主的企業，更加如魚得水。
通俗的來講，企業的最高執行人CEO可以完全在辦公室進行全面的指揮調度，所有的部門就像一部機器，在局域網的幫助下，迅速轉動起來。
三、根據實際企業的運行情況組建局域網
局域網的組建要根據企業自身的情況量體裁衣，既不要過多的投入，又要有提升的空間，這才是一個經濟實惠的組建方案。企業運行的成本，以及企業的資金周轉能力，辦公效率都要有充分的掌握才可以進行局域網搭建。
假設一個普通的小型企業，從總經理辦公室到業務員再到下面銷售，總共電腦才五臺，那么只需要計算機資源共享就可以實現簡單的局域網建設，完全勝任當前企業的發展需要。而如果是一家較大規模的公司，擁有員工上千名甚至更多，辦公電腦達到百臺以上，那么組建的局域網就要有規模性，而且局域網的設定和組建必須要有系統性的規劃，比如最高領導層與中層管理的電腦必須使用一套局域網，而中層管理對于下屬的辦公電腦又要組建一套新的局域網，并且每個部門的不同局域網也互不干擾，設立專有專用的局域網管理終端，最高管理層可以隨時進入公司的每臺計算機進行實時管理。
所以，在組建企業內部局域網的同時，要首先分析好自身企業的運行情況，既要節約組建局域網的成本，又要發揮其自身最大的潛力。
四、局域網的構成和注意事項
一套局域網的組建，首先要明確企業的電腦數量，以及企業的規模形式，因為局域網的組成是根據企業的實際情況而設定的，局域網的類型有很多種形式，其中有以互聯網為依托的有線網絡局域網平臺。
在總線設定上可以組建成星形，終端設定中間擴散四周，類似于蜘蛛網結構。金字塔形，這個很好理解，終端在最頂層直接連線到以下的各個電腦，還有穿插形等很多種類，這都要根據實際情況做出使用判斷。以無線為基礎的局域網設定相對簡單，只需要在主要網絡連接終端打開無線共享，設定無密碼形式或者企業內部密碼形式，這樣下屬的所有電腦只需要接收即可完成無線局域網的設定。
根據企業的規模是否設定局域網管理部門，設定局域網管理人員。為了節約成本，企業可以進行員工培訓如何正確使用局域網，維護局域網。在選擇哪種類型的局域網作為企業的組建平臺，都必須加裝防病毒軟件和定期垃圾清理軟件。以便于企業局域網的暢通。
參考文獻：
