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旅游管理系統范文1
一、引言
隨著我國經濟水平的不斷提高，人們更加注重生活質量的提高。近年來，我國外出旅游的人數急劇增長，這使得旅游業迅速發展。為了滿足數量眾多旅游者的需求，旅游行業將Web service應用于旅游管理系統，為人們出行旅游提供了更便捷的服務。也加快了旅游業的發展，提高了旅游業的經濟效益。
二、基于Web service旅游管理系統的主要功能介紹
基于Web service旅游管理系統可以利用現代計算機信息技術進行旅游行業的跨網絡與平臺的信息通訊，并且其代碼和數據可以重復使用。該旅游管理系統更加方便用戶選擇旅游線路，并且還可以為用戶提供網上酒店與機票的預定等服務。用戶通過網上預訂機票或酒店，只需要根據自己的喜好選擇好酒店后在網絡上通過銀行卡、信用卡等進行支付，支付成功后系統會將酒店或機票信息發送給用戶。如果預定沒有成功，系統也會第一時間告知用戶，及時處理并將用戶支付的錢返還給用戶，不影響用戶的二次預定。該系統避免了傳統旅游管理系統只能由用戶所選旅行社為用戶預定酒店或機票的弊端，給用戶提拱了更多選擇，用戶可以根據自己的喜好篩選出自己理想的酒店，令用戶對旅游出行更加滿意，也大大減輕了旅行社的工作壓力。
三、基于Web的旅游管理系統相關技術簡介
基于Web的旅游管理系統的主要相關技術有Web service、NET、XML三種。Web service是將用戶信息封存成單個的個體在網上，通過API將信息提供給其他程序并使用的一個多種功能的集合體。Web服務是一種對象組件，它部署在Internet上，通過三種服務角色：服務請求者、服務中介者、服務描述者之間的相互協調，為用戶提供服務。NET的所有組件都能為Web提供服務，NET能利用各種技術描述并傳輸Web的服務信息。XML是一種簡化的子集，XML又是一種文檔，它由各種元素組成，每個XML都有物理結構，從這個角度來看，文檔又是由一個個實體單元組成。這三種技術之間相互協調工作，共同構成Web的旅游管理系統。
四、基于Web的旅游管理系統的設計
基于Web service旅游管理系統的宗旨是為用戶提供更好、更優質的服務。其功能的設計也是圍繞這一宗旨進行的，其一切都以客戶利益為重，尊重客戶的需求，為客戶提供人性化的貼心服務。
（一）基于Web的旅游訂票系統的設計與實施措施
訂票系統規模龐大，信息量復雜繁多，基于Web的售票系統的設計有利于訂票信息的整理，降低了訂票系統的工作量，簡化了訂票的工作流程。首先，網絡訂票較傳統購票方式具備很多優勢，如購票不用排隊，節省了用戶大量的時間。網絡購票對于售票部門來說大大減少了他們的工作量，同時還減少了每張票的平均購票時間，提高了售票部門的工作效率。此外，網絡訂票系統還提供了自主退票、改簽日期等多種服務，為人們的出行帶來更多便捷服務?；赪eb的旅游訂票系統訂票的主要程序有打開連接、請求、響應、關閉連接等。首先客戶要打開基于URL的指定服務連接，并向服務器發送服務請求及服務信息。服務信息有HTTP的協議頭，它主要是提供客戶端機的信息;還有就是提供給服務器的信息數據，HTTP的主要方法有：Get即向服務器主動索取資料，Post即主動向服務器指定目標發送數據信息。服務信息發送給服務器后，服務器會迅速處理，并做出響應，然后服務器將相應的實際信息發送給客戶端。整個過程完成后，關閉鏈接，并標志著服務結束。訂票系統分為訂票、付款。票券促銷、訂單查詢、票價查詢、會員管理六個模塊。利用NTE技術，構建Web購票系統，并將C/S模式與B/S模式的優勢結合，取長補短，根據實際情況構建基于B/S開發模式的體系，并在此基礎上構建基于NTE訂票系統體系。
（二）基于Web旅游人事管理的設計與實現的探討
每個企業的人事管理都是一項極為重要的工作，合理管理企業的人員，科學地對其進行調配，有利于企業發展，特別是旅游行業近年來迅速發展壯大，但其行業的競爭也越來越大，要想旅游公司在旅游行業獲得決勝性的優勢，就必須采用先進的人事管理技術，提高旅游公司的人員調配能力，加快旅游公司的發展速度，使旅游公司為人們提供更好的服務?；赪eb旅游人事管理的設計首先要分析旅游公司的人事管理現狀與其中存在的問題。針對其現狀及存在的問題進行深入分析，借鑒國內外先進的人事管理技術，并結合實際問題制訂出科學合理的基于Web旅游人事管理的方案?；赪eb旅游人事管理方案是利用B/S模式開發軟件。該系統將基于Web旅游的人事管理劃分為：數據訪問、業務邏輯、表示三個模塊。DAL即數據訪問模塊主要進行與數據源的數據交互的工作，在人事管理系統中對數據進行插入、修改、刪除等操作，以及信息數據的讀出。BLL即業務邏輯模塊，主要對人事管理中的業務數據信息進行處理，即有邏輯性的數據的處理與轉換及生成等。Web即表示模塊，主要進行用戶數據信息的接收與將輸出數據信息傳輸給用戶等工作，此模塊還需負責數據負責的準確性，及檢測信息的安全性，對流入與輸出的數據的準確性進行判斷，保證數據信息的準確傳輸。使用該旅游人事管理系統有利于系統的維護，方便系統升級，以及將系統的設計進行簡化，便于系統有關性能的優化。各個模塊間的通信數量較少，用戶并發的數量較多的系統設計提高了系統的性能，使系統各模塊間的聯系更加靈活，便于系統的優化與改進。
（三）基于Web旅游的市場信息管理的設計與實現
目前旅游市場信息嚴重不對稱，主要表現在旅游產品內容、成本、價格等方面，由于這些信息不對稱，出現了游客對旅游服務行業不信任的現象，既損害了游客的利益，又影響了旅游公司的經濟效益，阻礙了旅游行業的發展。因此，加強旅游信息管理，提高旅游信息服務水平，從而為游客提供公平的信息資源，對于構建良好旅游行業前景與市場十分重要。游客希望通過旅游信息服務部門了解到相關旅游地點的實際信息，如景區特點、交通、餐飲、住宿等方面的信息，并希望通過在這些信息服務系統上了解的旅游地點的信息選擇符合自己的旅游地點。同時還有旅游地點的電子地圖、行車線路、實時優惠等信息的獲取，便于人們對自己選擇的旅游地點有充分了解。C/S模式和B/S模式相互比較可以看出，新的B/S模式更具有優勢，在系統進行維護時簡化了維護流程，該系統的維護只要針對客戶端就可以，大大減少了系統維護的工作量?；诰邆涓鄡瀯莸腂/S模式的整體由三個層面構建為而成。該系統的大部分功能與數據層分離，從中獨立出構成應用層，這就是系統維護簡化的原因，即它不需要進行系統程序的維護。該系統整體采用ASP與NET開發動態頁面，數據庫和頁面以AD和NET作為連接的接口。從而實現用戶與系統的信息數據的交互。基于Web旅游的市場信息管理系統的構建有利于人們了解查詢相關旅游信息，使得旅游業為人們提供更好的服務。
旅游管理系統范文2
關鍵詞:旅游管理;教學信息系統;網絡構建
中圖分類號:G642 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)10-0233-02
收稿日期:2010-01-18
作者簡介:王維佳(1983-),女,浙江紹興人,助教,學士,從事旅游管理研究。
隨著全球經濟一體化使中國旅游業的發展更加快速,這就要求高校能培養出更多的旅游專業學生,調查顯示,高校學生學習旅游專業的數量逐年增加。然而目前的旅游專業教學模式,并不利于學生的學習,因此急需建立一個旅游教學信息系統。
教學信息系統是信息技術在教學工作中的應用,課程教學的信息化、教育管理信息化與學習信息技術知識是教育信息化三個不同的管道。這種教學方法把計算機技術、多媒體技術、網絡技術和現代教學技術有機地結合起來,有利于提高教學質量。
一、我校旅游管理教學信息系統的現狀及存在的問題
(一)現狀
1.缺乏旅游教學管理系統。鑒于教學和教務工作在高校日常工作中的重要性,國內很多高校都開始構建教學和教務綜合信息系統。但是就目前而言,很多高校著重建立的是外語方面的教學信息系統,對專業課程很少涉及。
隨著工業經濟的發展,旅游業以較快的速度發展,在國民經濟中的地位越來越重要。在新的歷史環境下,學習旅游專業的學生數量也越來越多,同時非旅游專業的學生也有想從事旅游業的意愿。對于高校而言更需要有一套教學系統,能讓學生自主地學習和模擬考試。另外,旅游業是一門綜合性的社會學科,涉及各個學科領域,它又是一門實踐性很強的課程,因此急需運用教學信息化管理。
2.硬件設施完善。隨我院現代教學的深入,教學儀器設備和教學資源不斷增加,構建一個旅游教學管理信息系統勢在必行。目前,我校有網絡教學實驗室四間,在網絡教學系統的構建和實施上也吸取了一定的實驗經驗。如何利用好現有的網絡資源和教學設備,實現旅游網絡教學的要求是擺在我們面前的重要課題。
(二)存在的問題
1.信息資源不能有效的對外開放。由于現行的旅游教學材料以書面文檔的形式保存,他們中的大多數被束之高閣,沒有充分發揮其在教學中的作用。上級教育機構或學生一般需要通過借閱、復印等方式獲得相關的課件材料,不僅效率很低,而且也會導致材料的丟失損壞。校內信息資源不能有效的對外開放,導致各校信息資源不能共享,形成資源浪費。
2.所授知識的滯后性。旅游業是一門新興產業,國外對于旅游學科的研究也只有近一百年左右,中國的旅游學科研究僅僅只有二十年,因此旅游學科的理念在不斷的更新。目前高校的授課模式是以書本為主,教授的都是理論知識,且與社會中所需的知識有一定的差距。
3.教師與學生間沒有有效的交流工具。在學習旅游專業的過程中,學生如果遇到了疑問只能在課堂上,或是通過電話和電子郵件向教師請教。但是,學生的問題往往具有共性,而教師又常常需要向每個學生內容相同的信息,這種一對一的交流方式在這種情況下顯然沒有什么效率。不僅如此這個缺陷還使教師難以了解學生的進度,在制訂教學計劃時容易忽略學生的接受情況。
這樣的詬病在學生考取導游資格證的時候格外突出,一方面考試內容和資料的查閱相對比較繁復,另一方面學生的問題得不到有效的解答。目前我校的導游資格證通過率保持在50%左右,略高與社會上的平均水平。2008年,將學校所存的資料分發給學生并加以一定的輔導,取得了一定的成效,考試的通過率在70%以上。但是以這種方式來輔導利用率并不高,也不可取。
二、旅游管理教學信息系統的功能
1.后臺管理的功能。后臺管理功能指的是實現對網站的管理,實行對管理員、教師和學生應用權限的分配。使得管理員可以管理和各項信息,如旅游產品、校內外新聞、旅游專業的最新動態和公告等;使得教師可以進行專業、課程、套題、題目的查詢、添加、刪除和修改等。
2.在線考試的功能。旅游教學信息系統應包括一個在線導游證書考試系統。對于旅游專業的學生或想從事旅游業的其他專業學生而言,考取導游證書十分重要。考試系統采用智能化組卷技術,實現自動組卷、自動評卷、多媒體試卷、考試結果自動統計分析等功能,如果學生有什么問題還可在網上直接提問。
3.網絡教學的功能。網上教學系統強調學生的自主學習。學生自由的操作大大增加了自主學習、自主探索的空間,使學生能在很自主、很獨立的狀態下學習,充分地發揮了學生的內在潛力。學生可以在線閱讀、下載課件和教材等服務,系統的學習論壇可以幫助教師及時回答學生提出的問題。
三、旅游管理教學信息系統的構建
1.硬件構建。旅游教學信息系統的硬件構成主要由服務器系統、學生學習及查詢系統和教師監控管理系統組成,通過校園網將以上系統聯系起來,并通過Internet與外網進行資源共享(如下圖)。
2.軟件系統。本系統由三大部分組成,B/S(Browser/Server,即瀏覽器/服務器)構架的系統管理員界面,B/S構架的教師管理界面和C/S(Client/Server,即客戶端/服務器)構架的學生學廳。系統管理員界面和教師管理界面采用B/S三層架構 (表示層,邏輯層和數據存儲層)來完成。管理員和教師用戶在公網或內部網可通過瀏覽器直接接入管理系統,從而對整個系統實施管理,整個網絡采用 TCP/ I P協議。
系統研究和開發過程中應用到了ASP技術。ASP是有Microsoft推出的動態Web設計技術,是一個基于Web服務器端的開發和腳本運行環境,利用它可以產生和運行動態的、交互的、高性能的Web服務應用程序。當用戶使用瀏覽器訪問ASP網頁時,Web服務器響應,調用ASP引擎來執行ASP文件,并解釋其中的腳本語言,通過ODBC連接數據庫,由數據庫訪問組件ADO(ActiveX Data Objects)完成數據庫操作,最后ASP生成包含有數據查詢結果的HTML主頁并返回用戶端。
管理機可以使用Windows XP以上版本的操作系統。服務器采用Windows NT以上版本的操作系統。
服務器應能夠提供:WWW服務、FTP服務、數據庫服務、郵件服務和新聞組服務。所以除操作系統以外,還需在管理機和服務器上安裝以下軟件:
管理機:IIS4.0或以上版本,用于實現WWW及FTP服務,提供ASP開發環境;IE4.0以上版本的瀏覽器;Outlook Express 5.0,用于收發電子郵件。
服務器:IIS4.0或以上版本;SQL Server,建立歷年導游資格證考試試題、各課程課件的數據;Outlook Express 5.0,用于收發電子郵件。
四、結論
旅游教學信息系統的建立,可構建一個完整的旅游教學系統、學習服務平臺,滿足教師和學生教學的基本要求。實現了旅游教學的網絡化、遠程化和數字化。給教師和學生提供了大量的教學資源和教學空間,為教師與學生搭建了一個相互溝通的橋梁。
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旅游管理系統范文3
[關鍵詞] GIS 旅游資源信息管理系統 南京
當今社會是一個信息社會，伴隨全球信息化的浪潮，信息已成為生產力發展的重要核心和國家戰略資源。將信息技術與旅游業相結合，即旅游信息化，為旅游業的發展增添了新的生機和活力。GIS（Geographic Information System），即地理信息系統，是對空間數據進行分析的信息系統，它能夠將地理環境的各種要素，包括它們的空間位置、形狀及分布特征和與之有關的社會、經濟等專題信息(屬性數據)以及這些信息之間的聯系等，進行獲取、組織存儲、檢索分析并在管理、規劃與決策中應用。將GIS技術引入旅游，建立旅游資源信息管理系統，對龐雜的旅游資源信息進行系統的管理，使其更加條理化，為旅游管理和科學研究提供依據，具有重要的意義。
一、建立南京市旅游資源管理信息系統的必要性
南京素有“十朝都會”之稱，南京所處的地理位置和自然環境，悠久的歷史文化，以及長期的城市建設，形成了南京山水林城、古今文化薈萃、園林環境的景觀環境，成為了全國著名的旅游城市和歷史文化名城，為無數游客向往的旅游勝地。盡管如此，與周邊的兄弟城市如蘇州、無錫、上海等相比，南京的旅游業發展還是存在一定的差距，要改變這一現狀，除了從旅游業開發的策略入手外，還可以從提高旅游資源的信息管理水平著手，加強對南京市旅游資源的現代化管理，以宣傳其良好的旅游服務體系。
二、南京市旅游資源管理信息系統的設計方案
1.系統的目標
旅游資源管理信息系統（Tourism Resource Management Information System，簡稱TRMIS）是一個面向旅游者、旅游經營者和旅游管理者及規劃者的，以旅游資源地理信息數據庫為基礎，在計算機硬軟件支持下，運用系統工程和信息科學理論和方法，通過使用計算機技術、網絡技術和GIS技術，集信息獲取、存儲、處理、分析、顯示和快速傳輸為一體的計算機系統。構建南京市旅游資源管理信息系統的目標主要有三個：一是為旅游者或潛在的旅游者提供南京市旅游資源的分布、歷史沿革及旅游消費指南等信息；二是為南京旅游規劃部門在進行區域旅游規劃、旅游產品和旅游線路的設計時提供決策；三是為旅游管理部門提供準確可靠的旅游資源信息分析，使其管理和決策更加快捷、科學和高效。
2.系統的總體功能結構
南京市旅游資源管理信息系統主要分為用戶管理模塊、查詢模塊、空間數據管理模塊、顯示輸出模塊和系統維護模塊五個部分。
(1)用戶管理模塊。該模塊用戶分為兩種，一種是對系統信息進行管理和維護的工作人員，另一種則是普通用戶（如游客）。系統對二者采取不同的管理方式：前者在登錄系統后，具有使用更改密碼、增加和刪除信息的權限，后者無須登錄便可進入系統，但僅有查詢和檢索的權限。
(2)查詢模塊。能夠完成從地圖到屬性、從屬性到地圖的查詢功能。按查詢的方式不同，可以分為屬性查詢和空間查詢。屬性查詢：查找地圖上某空間對象的屬性數據，屬性數據可為文本，聲音和圖象等；空間查詢:給定空間對象的屬性值，查找滿足該條件的空間對象及其所在的地圖，自動加載地圖并移動地圖使空間對象在地圖中央以特別的顏色顯示出來。按查詢的內容可分為，旅游地圖查詢、景區景點概況查詢、旅游線路查詢（包括任意景區景點的路線查詢及景區圖中多個景點的最佳訪問路線查詢）、景區景點周邊環境查詢，如景區景點周圍的賓館飯店、購物中心、交通站點等的查詢和介紹。
(3)空間數據管理模塊。用于對空間數據庫和屬性數據庫的數據進行分析和處理。其中的圖形顯示模塊可完成對圖形的放大、縮小、復位、漫游等基本圖形處理操作；圖層管理模塊的圖層管理功能，使用戶可以選擇其所需要的圖層組合起來查看地圖；通過空間分析、網絡分析模塊則可實現半徑查找和求最佳路徑等空間分析功能。
(4)顯示輸出模塊。通過該模塊，可以把查詢、分析、統計等得到的結果顯示或輸出給用戶，必要時還可以通過系統的外接設備如打印機等將用戶所需信息打印出來。顯示輸出的信息按表現形式可分為文本信息和圖像信息兩種。
(5)系統維護模塊。維護和管理系統的公用數據和個人數據，對系統的相關數據進行及時地更新,同時對用戶提供在線幫助。
3.系統的運作流程圖
系統建立后就要進行運作，南京市旅游資源管理信息系統運作流程如下：
三、系統實現的關鍵環節和開發的硬軟件環境
1.數據的采集和處理
數據是系統的“血液”，是系統運行的前提和基礎。南京市旅游資源管理信息系統中的所需數據分為空間幾何數據、空間屬性數據、圖像數據、視頻數據、音頻數據、文本數據六類。其中空間幾何數據和空間屬性數據是系統的基礎數據和主數據，其他四種數據則是輔助數據。
空間幾何數據和空間屬性數據可以通過對城市地圖或遙感影像圖的數字化獲得?？臻g幾何數據用于描述地理實體的幾何位置和形狀，是地理實體的定位數據，有矢量和柵格兩種數據格式?？臻g屬性數據則用于描述地理實體的類別、等級、數量、質量特征，是描述地理實體屬性特征的數據,是地理實體間相互區別的標志。圖像數據可以對旅游景區、景點的相關圖片、照片等進行掃描處理得到。視頻數據可通過對與旅游景區、景點有關的影視錄像等經過剪輯、合成得到。音頻數據包括語言、音樂等，可通過錄音、編輯、合成得到。文本數據則可通過對各類有關旅游資源的文字資料的錄入、編輯而得到。
2.數據庫的建立與管理
數據是系統的核心，數據庫設計質量的好壞，直接影響到系統的運行、應用和管理，因此數據庫設計要符合以下基本要求：一是最小冗余，即數據盡可能地不重復存放；二是數據共享，即數據庫中的數據可以被系統中的各模塊調用；三是數據統一，即數據可以通過系統進行統一更新、刪除和查詢；四是數據無關聯性，即數據與所使用的系統無關。
由于南京市旅游資源管理信息系統與一般的系統不同，空間數據是前者存儲的信息的主體，因此在進行數據庫的設計時要重點關注空間幾何數據庫（簡稱空間數據庫）的設計。在進行空間幾何數據庫，即空間數據庫建庫時，要按照通用分層標準（一般分為點、線、面三種圖層），將數字化得到的空間數據按其特征進行數據分層，即把同一類型的數據放在一個層，以便進行存儲管理和編碼。在使用空間數據庫時，運用圖層管理（打開或關閉圖層）的方法來實現對所需圖形信息的顯示。空間數據的采集、存儲和管理，可以通過ARCGIS3.0或Mapinfo Professional 7.0等軟件加以實現。此外，對與空間數據庫關聯密切的空間屬性數據庫（簡稱屬性數據庫）進行設計時，則要根據用戶的需求和系統所能提供的數據及數據的格式，制定字段和值的輸入范圍，并用編碼的方式來區分表示不同地物的屬性數據，將屬性數據以二維關系表的形式進行存儲。可采用數據庫管理系統Visual Foxpro進行屬性數據的存儲和管理。
3.系統開發的硬軟件環境
系統的開發在硬件方面，須選用奔騰三以上的微機，內存128M以上，且備有大容量的硬盤，此外還需配置數字化儀、掃描儀、打印機等輔助設備。軟件方面，系統以Mapinfo作為開發的基礎平臺。此外，還需安裝數據庫軟件（如Foxpro6.5），圖像處理軟件Photoshop7.0、Coreldraw10.0，視頻處理軟件Premier6.5,音-視頻綜合播放系統RealOne Player2.0等。
四、結語
將GIS引入南京市旅游業，建立南京市旅游資源管理信息系統是首次嘗試，因此系統在設計過程中不可避免地存在一些不足，為了使系統能更好地為南京市的旅游業服務，就必須在系統實現和投入使用后，加強其反饋機制，根據用戶反饋的信息，對系統的相關功能和數據信息進行修正，只有如此，南京市旅游資源管理信息系統才能最大限度地發揮其作用，成為具有實用價值的系統。
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旅游管理系統范文4
關鍵詞：旅游系統 檔案管理 信息化 建設途徑
現代化網絡信息技術的發展給人們的生活帶來了翻天覆地的變化，尤其是進入新世紀以來，網絡技術的不斷更新換代為它賦予了更多的功能，現已逐漸應用于人們生活和工作的各個方面。旅游系統檔案內容復雜，傳統的人工收集和整理工作效率較慢，且信息資料不具有參考和指導價值。利用現代化信息技術進行旅游系統檔案管理對促進旅游產業的發展提高旅游產業的信息管理效率具有重要的意義。
一、信息化管理旅游系統檔案的必要性
首先，從旅游產業發展的角度進行分析。近年來，伴隨著國家經濟的快速發展以及相關管理部門對我國旅游產業的大力扶持，旅游產業獲得了巨大的發展空間，目前已經逐漸成為第三產業中的佼佼者，對我國的國民經濟的發展起到了巨大的作用。旅游系統檔案中包含著旅游人事、財務、文書、教育培訓、導游、旅游等多方面的內容，它既是當前旅游產業的發展水平的一種集中反映，也可以對旅游產業的未來階段內的發展起到指導和促進性作用。
其次，傳統的旅游系統信息化管理中存在著諸多的不足，對旅游產業的發展造成了嚴重的限制。旅游產業想要在短時間獲得更大的發展，需要不同部門、單位進行有效的合作與信息資源共享。但是在傳統模式下，旅游系統檔案的利用率比較低，導致旅游產業的不同組成要素之間很難再同一時間內保持信息資源的一致性。在這種情況下，旅游產業的其中一個因素很可能受到其他信息的影響，出現不同的變化，從而破壞旅游產業發展的穩定性。
二、目前旅游系統檔案信息化管理中存在的不足
旅游信息檔案的傳統管理模式應用已久，相關工作人員已經逐漸認可了這種工作模式，因此他們尚不能完全意識到信息化管理的優勢。從主觀的思想層面，相關工作人員和工作單位不愿意進行信息化管理的嘗試。在這種狀態下，相關單位的管理者也沒有將信息化管理檔案做為重點的推進項目，因此相應的資金、設備、人才等都無法匹配現代化信息檔案管理的要求。
其一，實現旅游系統檔案的現代化信息管理，需要相關單位引進先進的管理技術和管理設備。但是受到認識程度和資金不足等因素的影響。旅游相關單位和部門想要實現現代化管理面對著比較嚴重的技術水平不足的情況。相對來說，我國的旅游系統檔案管理尚處于初始階段，相關單位沒有引進相應的信息管理軟件系統，對于很多復雜的技術問題難以在第一時間進行處理。另外，當前國家對于旅游產業的信息化發展尚未形成完善的法律法規，這難以對旅游產業的發展形成有效的約束和規范，不同部門之間使用的信息化管理系統甚至存在不兼容的情況，容易出現一些信息濫用、盜用等行為，對旅游公司和消費者的權益構成嚴重的侵害。
其二，旅游系統檔案管理的信息化與傳統的檔案管理工作存在著明顯的區別。工作人員必須熟練相應的軟件系統的操作，掌握系統升級、漏洞檢修等多方面的知識，具備較高的計算機使用能力和水平。但是在實際情況中，旅游單位缺乏這種技術型人才，現有管理人員計算機能力參差不齊，對現代化信息化檔案管理的推進形成了嚴重的制約，因此，不同旅游部門之間的檔案信息化管理系統經常不匹配，嚴重降低了工作效率和質量。
三、旅游系統檔案實現信息化管理的有效途徑
首先，國家相關部門需要加強對信息化管理旅游系統檔案重要性的宣傳，使各旅游單位了解現代化信息管理對于旅游產業長遠發展的促進性作用。將促進旅游系統檔案的信息化管理當成當前工作的重點內容，積極支持相關黨委的信息化建設工作，提供資金、人才、設備等多方面的支持。
其次，相關旅游單位需要注重培養專業的信息化管理人才，提高其對計算機技術的操作和利用水平，提高現代化信息管理的能力。管理者需要組織信息化管理技術培訓，讓他們積極的學習信息化管理檔案的操作和使用方法，掌握不同軟件的使用要點，靈活的進行旅游檔案資料的收集、整理、統計等，提高檔案的利用、資料的共享和利用效率。需要注意的是，旅游檔案中涉及到大量的保密性內容，因此在利用現代化技術進行檔案管理的過程中，一定要注意確保信息資料的保密性，因此，在必要情況下需要與相關工作人員簽訂保密協議，避免系統檔案資料泄露。另外，相關單位也要積極引進復合型人才，既要具備旅游產業的專業知識，又要熟練的掌握現代化信息技術，注意為新型人才開出更加優厚的條件，建設高質量的信息化技術管理團隊。
此外，實現旅游系統檔案的信息化管理，需要積極引進或者是建立符合當前旅游產業發展態勢的信息化管理系統。這有利于提高各種旅游信息的收集和利用效率，方便不同部門快速的進行旅游檔案資源的利用與分析效率。另外，不同部門所使用的檔案管理軟件需要確保兼容性，提高檔案資源的利用效率。
四、結語
綜上所述，在全新的社會發展時期內，旅游產業系統檔案的信息化管理已經成為了一種必然的發展趨勢，目前旅游部門實現檔案信息化管理仍舊存在著認識不足、人才和設備缺失等問題，想要真正實現信息化管理，提高旅游檔案信息的利用效率，就要全面的解決這些問題，以確保旅游產業的穩定、良好的發展。
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旅游管理系統范文5
【關鍵詞】傳統文化；旅游管理；影響；發展
我國傳統文化對旅游管理具有重要的影響，其在旅游管理方面與旅游項目、旅游產品的開發方面都有體現。我國旅游資源十分豐富，其中包括了人文資源與自然資源，都蘊含著我國優秀的傳統文化，各處景點均與歷史事件或歷史人物相關聯，具有十分濃厚的文化氣息與較高的開發價值。因此，我國旅游業具有良好的發展前景，所以更應得到人們的重視，加強傳統文化的利用，使我國旅游行業更加精彩，實現我國旅游管理水平的全面提高。
一、我國傳統文化對旅游管理主要產生的影響
（一）傳統文化促成了旅游的人本管理理念
中華文明的精華是以人為本，以人為本是人們智慧的產物，我國先進哲學理念都十分注重“人”的主體地位。只有使人的主觀能動性得到充分發揮，才能使事物往好的方向發展。就現代旅游而言，“人”的主體地位越來越得到體現，并且逐漸引申出人本管理的理念。我國傳統文化促進了旅游人本管理理念的形成，兩者具有十分密切的聯系。
（二）傳統文化促成了旅游的陽光服務理念
我國古代推出的“和”，代表了古代的最高價值。“以和為貴”起源于儒家思想，孔子也曾多次闡述“和”的理念。就旅游管理而言，以和為貴思想的作用越來越明顯，在旅游文化建設方面得到充分體現。旅游企業文化對“人和”給予充分的重視，提倡陽光服務理念，且正是“以和為貴”的思想促進了該理念的形成。旅游服務管理逐漸體現游客的自由，充分體現了我國傳統文化的重要影響。
（三）傳統文化促成了旅游的以德服人管理理念
“德治”一直為我國傳統文化所強調，無論是為人處世還是國家治理，品德高尚的人總是能受到人們的擁護與尊敬。傳統文化精髓被旅游管理所借鑒，使以德服人理念的魅力得到充分展現，憑借言傳身教，身先士卒等管理方式，對員工給予充分的尊重，維護員工的利益，使旅游服務水平及管理水平得到有效提高。
二、實現傳統文化與旅游管理相融合的發展措施
（一）發掘旅游資源的文化內涵
深層次挖掘旅游資源中的文化內涵是目前將傳統文化融入旅游管理實現發展的重要措施。挖掘傳統文化的內涵，在旅游管理中融入更為豐富的民族元素，進行更具民族特色旅游產品的開發，使人們對旅游價值的追求以及旅游發展的需要得到滿足。旅游景點如果缺乏傳統文化內涵，則不具有生機與活力，對旅游業的長遠發展會產生阻礙。唯有進行深層次的旅游資源文化內涵的挖掘，有效結合旅游管理與傳統文化，才能實現獨特旅游景點的構建，為旅游業的發展增添動力。
（二）完善文化旅游的基礎性工作
要想有效落實文化旅游理念，必須做好文化旅游的基礎性工作，這也是將我國傳統文化融入旅游管理中的重要舉措。要想體現旅游文化發展中傳統文化的作用，必須給予傳統文化宣傳教育足夠的重視，使人們的傳統文化意識顯著提高，進而全面展示我國傳統文化的價值、內涵與作用。既實現我國傳統文化的傳承與發展，又使旅游管理的水平得到全方位提高。
（三）豐富傳統文化旅游的形式
傳統文化旅游形式的豐富對現代旅游的發展十分必要，進行民族性與現代化相結合旅游方式的開展，使人們的精神需求得到滿足。在旅游管理方面，需要憑借親身體驗、情感感知等方式，促進旅游管理與傳統文化相融合的健康發展。并且，應加強開發各種各樣的旅游產品，包括心靈及精神文化產品的開發，使游客不僅可以在旅游中得到身心的愉悅，而且也能陶冶情操，實現心靈的升華。
三、結語
總而言之，旅游行業在近些年里發展迅猛，在旅游管理中，傳統文化的影響也越來越顯著，傳統文化在旅游管理中的作用必須引起人們足夠的重視。因此，就目前而言，旅游企業不僅要深層次挖掘旅游資源的傳統文化內涵，落實文化旅游基礎工作以及豐富傳統文化旅游的形式，而且應該對我國傳統文化融合旅游管理促進旅游業發展的策略進行積極地探索，全面提高我國旅游管理水平，才能促進我國旅游行業的更好、更快發展。
參考文獻：
[1]李想.我國傳統文化對旅游管理的影響[J].旅游縱覽(下半月),2015,(02):34-35+37.
[2]萬國民.中國傳統文化對旅游管理的影響分析[J].旅游縱覽(下半月),2015,(04):25.
旅游管理系統范文6
一、價值鏈管理與成本控制的關聯度
以往因缺失價值鏈管理理念，產業集群財務管理現金流量會出現“短路”，集群盈利能力下降，處于現金流入小于現金流出的狀態，資金供需出現惡性循環，致使集群資金鏈斷裂，長期入不敷出、也難以從金融機構或資本市場等相應融資渠道籌措資金，流動資產與長期資產比例失調，流動比率或速動比率明顯低于同行業平均水平，并且難以通過合理的方式和價格將現有資產變現。因此必須導入價值鏈管理理論進而分析價值鏈管理與成本控制的時間關聯性和空間的彌合度。
眾所周知，旅游產業提供的服務產品是價值的形成過程，同時也是費用的發生過程和服務成本的形成過程。分析價值鏈各個環節活動的成本結構與動因，目的在于成本控制。旅游產業價值鏈成本控制標準內容表現在：
1.資源投入標準。主要是從價值鏈成本動因之間的相互關系分析出發制定，涉及到價值鏈成本動因基本上屬于產前的資源投入標準，而涉及到服務性的成本驅動因素則基本上屬于產中的資源投入標準。
2.資源耗費標準。主要是從價值活動成本動因的性質分析出發而制定。價值鏈成本的形成有兩層含義，其一是基于價值鏈分析，其技術線路表現在由資源投入性成本和資源耗費性成本的形成；其二是基于服務經營作業鏈，由實物價值鏈和虛擬價值鏈角度的價值鏈成本的形成。第一層面的價值鏈成本形成過程基本程序是，首先，進行旅游財務管理系統的價值鏈分析，以確定價值鏈成本驅動因素，包括結構性和服務經營性價值鏈成本動因，從而為價值鏈成本控制奠定基礎；其次，從資源投入成本和資源耗費成本兩個角度，就結構性和服務經營性價值鏈成本動因按照價值鏈成本控制標準進行控制。第二層面的價值鏈成本形成過程控制基本程序是，首先，進行系統的服務經營作業鏈分析，以確定經營機構各類旅游項目，為實物價值鏈分析和虛擬價值鏈分析奠定基礎；其次，從實物價值鏈和虛擬價值鏈兩個角度，就資源投入成本和資源耗費成本對服務經營的旅游項目的成本形成過程按照價值鏈成本控制標準進行控制。
二、旅游產業項目管理層次價值鏈成本控制
基于模擬市場價值鏈成本觀和模擬市場價值鏈成本控制的基本思想，旅游項目管理層次價值鏈成本控制作為模擬市場價值鏈成本控制的具體環節，采用的是模擬市場主體對旅游項目管理層次價值鏈成本負責的責任成本控制制度。旅游項目管理層次價值鏈成本控制之所以實行模擬市場主體負責制動因為：
1.模擬市場主體是模擬市場企業戰略實施的基本操作單位，實行模擬市場主體負責制可以從戰術上切實保障旅游企業戰略的實施，從而避免因模擬市場主體利益的相對獨立性而使它與產業集群的整體戰略相悖。
2.模擬市場主體是價值鏈成本的耗費單位。在模擬市場運作機構內部，每一個旅游項目操作主體都對應一系列活動，而每一項活動都耗費一定的成本，旅游項目操作主體作為價值鏈成本的耗費單位對價值鏈成本具有可控性。同時，原本淹沒在財務管理職能部門中的工作變得可以控制和監督，既減少了延誤和失真，也節約了時間資源，有效地控制了成本。因此，以模擬市場主體為成本控制的基本操作單位可以使價值鏈耗費資源所產生的成本得以有效控制。編制旅游產業集群各旅游模擬市場財務管理主體的責任核心在于成本預算。預算編制既是一個計劃過程，同時也是確定控制標準的過程。目前，旅游產業集群財務管理預算編制的方法有固定預算法、彈性預算法、滾動預算法和零基預算法。以往旅游產業集群財務管理預算局限在組織內部，現在編制預算作為成本控制的前提，預算致力于使差異最小化責任單位業績最大化。在價值鏈背景下旅游企業價值鏈成本控制預算編制過程中，控制的主要目標應是同步協調整個旅游集群財務活動，在明確每個操作主體各自項目運作的基礎上，一方面找出隨業務量變化所對應的資源成本動因，并測算預計成本動因量；另一方面，對于不隨業務量變化的項目活動應合理測算其成本額。
三、旅游產業集群財務風險管理系統的構建
產業集群財務風險管理系統是一個系統工程，財務風險管理系統需要建立相應的預警組織體系和預警分析方法以協助實現決策、組織和控制的管理職能，以實現企業經營過程中的自我平衡和自我發展。財務風險管理系統應符合系統原理，即要求財務預警系統具有整體性的特點，不但能保證財務管理這個子系統的功能和秩序處于可靠、可控的狀態，還能夠影響產業集群管理系統這個大系統的運行，即影響產業集群管理當局的決策。財務風險管理系統應具有動態性的特點，即能夠預見企業的發展趨勢，協助產業集群向期望的目標順利發展;財務風險管理系統應具有開放性的特點，要密切關注外界的信息和外部環境對產業集群經營的影響，并根據環境的變化隨時自我完善。
旅游產業集群財務風險管理系統構架要考量預警響應決策、估計預警影響、形成預警控制策略與策略實施等元素。旅游運營商根據自身競爭能力的優勢和資源稟賦的條件，各自制定本運營單位戰略目標、尋找適宜的風險控制杠桿和合適的市場占有率水平，以響應西安市旅游經濟景氣氣候的變化所帶來的不利影響。同時運營商根據外部環境狀況對預警決策進行評估，包括對可能被經濟選擇準則淘汰概率的評估。在旅游產業集群財務風險管理系統構建中，控制策略的實施手段主要以提高財務管理風險規避的能力和提高財務管理技術水平為目標，二者之間存在互相替代的關系。其目的在于使集群發展戰略決策進入良性循環。在風險預警控制策略的實施中，在控制財務風險的情況下可增加固定投資或變動投資，同時采取縮減固定投資并增加變動投資的手段，可提高杠桿績效擺脫生存風險。具體而言，西安旅游集群財務風險管理系統的構架為：
1.財務風險子系統。（原始數據、信息設備、財會人員、財務信息處理方法）
2.財務風險指標計算子系統。
3.財務風險綜合評價和預測子系統。
4.財務風險報警子系統。財務風險管理系統要求系統具有整體性的特點，不但能保證財務管理這個子系統的功能和秩序處于可靠、可控的狀態，還應該能夠影響集群管理系統大系統的運行，即影響集群管理當局的決策。財務風險管理指標的選取具體如下：
（1）盈利能力分析：①總資產報酬率：總資產報酬率=(利潤總額+利息支出)一平均資產總額×100；②凈資產收益率：凈資產收益率=(凈利潤×平均凈資產)×100%；③盈余現金保障倍數 盈余現金保障倍數=(經營現金凈流量一凈利潤)×100%；④成本費用利潤率 成本費用利潤率=利潤總額×成本費用總額×100%。
（2）償債能力分析：①資產負債率資產負債率=(負債總額×資產總額)×100%；②現金流動負債比率 現金流動負債比率=(年經營現金凈流量／流動負債)×100%；③超速動比率 超速動比率=(貨幣資金+短期證券+應收票據+信譽高客戶的應收款凈額)／流動負債。
（3）資產營運能力分析：總資產周轉率(次)=(主營業務收入凈額×平均資產總額)×100%。
